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UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA
VICERRECTORÍA ACADÉMICA
PROGRAMA DE EDUCACIÓN PREESCOLAR
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA TRABAJAR LA RESOLUCIÓN
CREATIVA DE CONFLICTOS EN INFANTES DEL CICLO DE TRANSICIÓN
DEL INSTITUTO DE FORMACIÓN INTEGRAL MONTECARLO, DE AGUAS
ZARCAS DE SAN CARLOS, DURANTE EL CURSO LECTIVO 2017.
AUTORA
PRISCILA MARÍN GÓMEZ
TRABAJO FINAL DE GRADUACIÓN PARA OPTAR POR EL GRADO DE
LICENCIATURA EN EDUCACIÓN PREESCOLAR
SEGUNDO SEMESTRE, 2017
-
II
Resumen
La educación es uno de los pilares más importantes que permiten
el desarrollo
del ser humano, desde la primera infancia y en el
desenvolvimiento de su vida,
tomando en cuenta que, en el proceso de adaptación, se establece
la interacción
con otras personas y es de allí que surgen la tolerancia y
respeto hacia los
demás y se generan situaciones conflictivas, surge el área
temática de esta
investigación.
El profesional en Educación Preescolar, cumple un papel
fundamental en el
proceso de enseñanza aprendizaje. Es por esto que surge el
interés de dicha
investigación, sobre la relevancia de usar estrategias
metodológicas para
trabajar la resolución creativa de conflictos en infantes del
ciclo de transición
del Instituto de Formación Integral Montecarlo, De Aguas Zarcas
de San
Carlos, durante el curso lectivo 2017.
El objetivo principal de este Trabajo Final de Graduación, es el
analizar esas
estrategias que utiliza la docente para intervenir en el proceso
de resolución de
conflictos, con infantes en edad preescolar.
El problema de la investigación fue el siguiente ¿Cuáles son las
estrategias
metodológicas para trabajar la resolución creativa de conflictos
con infantes del
ciclo de transición del Instituto de Formación Integral
Montecarlo, de Aguas
Zarcas de San Carlos, durante el curso lectivo 2017? Esto debido
a que es de
gran importancia para las futuras docentes y las que ejercen
actualmente,
conocer aquellas estrategias metodológicas que permiten
intervenir de forma
creativa en la resolución de conflictos desarrollados en el
proceso de enseñanza-
aprendizaje.
La investigación se desarrolla en un Paradigma Naturalista,
enfocado hacia la
realidad que se presenta en el proceso de enseñanza-aprendizaje,
sobre la
interacción cotidiana de los infantes con sus iguales y la
docente, esto debido a
-
III
la aplicación de instrumentos como observaciones, aplicación de
entrevista y el
desarrollo de un grupo focal con los infantes.
Su enfoque de investigación es cualitativo, debido a que se
estudia y recopila
datos, profundizando sobre una población específica a la que se
quiere estudiar,
tomando en cuenta sus características y demás factores que se
desarrollan en
su entorno, para poder profundizar la investigación que se lleva
acabo.
El tipo de investigación es fenomenológica, debido a que se
relaciona con la
realidad cotidiana en el entorno educativo donde participan el
docente y la
población estudiantil.
Luego del desarrollo de cada etapa de investigación, se procede
a realizar un
trabajo de campo, que es lo que va fortalecer y comprobar la
teoría recolectada
para el desenvolvimiento de la misma.
La recolección de información se da al aplicar como
instrumentos, las
entrevistas a los sujetos participantes, los cuales son
directores, docentes y
psicóloga, además mediante la realización de las observaciones
en el contexto
real del proceso de enseñanza-aprendizaje, finalmente se realiza
como técnica
de investigación, el grupo focal con los infantes de
transición.
Esto permitió realizar un análisis entre la teoría y el contexto
real en que se
desarrolla el infante en el entorno educativo. El cual permitió
reconocer los
principales conflictos desarrollados en educación preescolar y
el proceso de
aplicación de estrategias metodológicas por parte del docente de
educación
preescolar de forma creativa para la resolución de dichas
situaciones con los
párvulos.
Se exponen conclusiones y recomendaciones con respecto a la
temática de la
investigación, dirigidas hacia la docente, las universidades y
la institución, y
los familiares con respecto al mejoramiento del uso de las
estrategias
metodológicas recreativas para trabajar de forma creativa la
resolución de
-
IV
conflictos en infantes, así mismo se exponen las limitaciones
que se
desenvuelven el contexto de la investigación.
De forma general la investigación se centra en poder recaudar
toda aquella
información que permite a los futuros docentes y a los que
ejercen actualmente,
conocer aquellas estrategias metodológicas creativas que dan
buenos resultados
en la resolución de conflictos en educación preescolar, para su
debida aplicación
en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Tomando en cuenta los factores en que se desarrolla el infante,
así como sus
características únicas e individuales que lo definen como
persona, para poder
adaptar la labor docente a esas necesidades.
Además, conocer aquellos conflictos que son más frecuentes en la
población
infantil costarricense, y que el profesorado debe de abordar
debido al impacto
que tiene en el proceso de desarrollo integral del menor y por
ende en su
proceso educativo.
-
V
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA TRABAJAR LA RESOLUCIÓN
CREATIVA DE CONFLICTOS EN INFANTES DEL CICLO DE TRANSICIÓN
DEL INSTITUTO DE FORMACIÓN INTEGRAL MONTECARLO, DE AGUAS
ZARCAS DE SAN CARLOS, DURANTE EL CURSO LECTIVO 2017.
-
VI
Tribunal Examinador
Este informe de Trabajo Final de Graduación fue presentado en
forma oral y
pública ante el siguiente tribunal examinador, constituido por
los profesores de
la Escuela de Ciencias de la Educación.
______________________________________________
Mag. Grethel Rivera Turcios.
Encargada a.i. de la Carrera de Educación Preescolar
______________________________________________
Mag. María Lourdes Jiménez Brenes.
Representante de la Comisión de Trabajos finales de
Graduación
____________________________________________
M.Sc. Evelyn Salazar Umaña.
Directora del Trabajo Final de Graduación
__________________________________________
M. L. Marianela Loría Rocha
Asesora
________________________________________
M.Sc. Ingrid Femenías Marín
Asesora
-
VII
Agradecimientos
Agradezco profundamente a mi Dios todo poderoso, por bendecirme,
iluminarme y
guiarme en esta gran etapa de mi vida, por darme las fortalezas
para poder luchar día
a día y no darme por vencida.
A mi familia, mis padres y mi esposo por ser pilares importantes
en mi vida
motivándome y dándome su apoyo en todo momento en mi
carrera.
Agradezco al Instituto de Formación Integral Montecarlo, los
Directores, la Docente, la
Psicóloga y familiares de los infantes, por el gran apoyo
brindado.
Extiendo un profundo agradecimiento a la Directora M.Sc Evelyn
Salazar Umaña, por
toda la paciencia y apoyo en el proceso del desarrollo de
Trabajo final de graduación,
por motivarme y hacerme sentir capaz con sus consejos, gran
conocimiento y
experiencia de poder alcanzar esta gran meta.
Además, a las asesoras externas, a la Comisión de Trabajos
Finales de Graduación
(CTFG), por su apoyo y disponibilidad, compartiendo su
experiencia y conocimiento
durante todas las etapas de la elaboración de la Tesis.
A la Universidad Estatal a Distancia (UNED) por crear programas
como las becas que
ayudan a los futuros profesionales a forjarse un futuro,
brindando ayudas aquellas
personas que lo necesitan para poder superarse y seguir sus
sueños.
Al Programa de Educación Preescolar y los profesores que se
desempeñan en el mismo,
por desarrollar grandes herramientas educativas para la
formación del futuro docente,
promoviendo una educación en calidad para poder abordar la
realidad del proceso de
enseñanza aprendizaje.
A los funcionarios de la sede de la Universidad Estatal a
Distancia (UNED) en San
Carlos por orientar y brindar su ayuda en el proceso de mi
carrera, por enseñarme a
creer, que querer es poder…
¡Muchas Gracias!
-
VIII
Dedicatoria
A Dios todo poderoso y a las personas que ya no están a mi lado
terrenalmente,
pero que interceden ante Dios como mis ángeles para guiarme en
este proceso
tan importante en mi vida.
A mi familia mis padres y hermanos, a Papi Wilberth y Mami Sonia
por ser un
gran ejemplo en mi vida, por su apoyo y motivación en todo
momento en mi
carrera y enseñarme que los sueños se pueden cumplir a pesar de
las
adversidades, y que un sueño de infancia se puede cumplir si lo
deseas de
corazón.
A mi esposo Moisés por tener tanta paciencia, amor, respeto y
comprensión en
el desarrollo de mi carrera, por ese apoyo desinteresado, por
creer en mí
motivándome y hacerme sentir capaz de alcanzar grandes
metas.
A mi abuelita Anita por sus oraciones llenas de fe ante el
Santísimo para que
me guíe y me cuide en todo momento, enseñándome que la fe es la
mayor
esperanza que existe para poder lograr tus sueños.
Priscila
-
IX
TABLA DE CONTENIDOS 1. INTRODUCCION
1.1 Tema
......................................................................................................................................1
1.1.1
Título...............................................................................................................................3
1.2 Planteamiento del problema
.............................................................................................3
1.3 Justificación
..........................................................................................................................9
1.4 Objetivos
..............................................................................................................................12
1.4.1 Objetivo General
.........................................................................................................12
1.4.2 Objetivos específicos
..................................................................................................12
1.5 Antecedentes
......................................................................................................................13
1.5.1 Antecedentes Internacionales
..................................................................................13
1.5.2 Antecedentes Nacionales
..........................................................................................22
2. MARCO TEÓRICO – CONCEPTUAL
.............................................................................35
2.1 El conflicto
.....................................................................................................................36
2.1.1 Los aportes de los teóricos de la historia en la mediación
de conflictos ..........37
2.1.2 Las causas de los conflictos en la primera infancia
.............................................40
2.1.3 Los conflictos comunes en la primera infancia
.....................................................44
2.1.3.1 El desapego del infante
..........................................................................................46
2.1.3.2 El bullying en la primera infancia
.......................................................................48
2.1.3.3 El desarrollo de la violencia en el infante en edad
preescolar .......................50
2.2 Estrategias metodológicas
..............................................................................................51
2.2.1 Estrategias para la solución de conflictos en educación
preescolar ................53
2.2.2 La Creatividad como herramienta del docente para la
solución de conflictos
.................................................................................................................................................58
2.2.3 El valor del juego para la prevención y solución de
conflictos ...........................59
2.3 Importancia de la resolución de conflictos en educación
preescolar .......................61
2.3.1 Educación para la paz sana y eficaz
.......................................................................63
3. MARCO METODOLÓGICO
..............................................................................................69
3.1 Paradigma de Investigación
.......................................................................................69
3.1.1 Paradigma de Investigación Naturalista
..............................................................70
3.2 Enfoque de Investigación: Cualitativa
..........................................................................72
-
X
3.3 Tipo de Investigación Fenomenológica
..........................................................................75
3.3.1 Etapas de la investigación
........................................................................................77
3.4 Finalidad de la Investigación
..........................................................................................78
3.4.1 Investigación básica
...................................................................................................78
3.5 Alcance Temporal del Estudio
........................................................................................80
3.5.1 Estudio Transversales o Sincrónicos
......................................................................80
3.6 Profundidad de la Investigación
.....................................................................................82
3.7 Técnicas de Recolección de Información
.......................................................................83
3.7.1 Observación
.................................................................................................................83
3.7.2 Entrevista
....................................................................................................................85
3.7.3 Grupo de Discusión
....................................................................................................91
3.8 Sujetos y Fuentes de Información
..................................................................................92
3.8.1 Descripción de la comunidad
...................................................................................92
3.8.2Diagnóstico Institucional
...........................................................................................93
3.8.2.1 Ubicación geográfica
..............................................................................................93
3.8.2.2 Ubicación Institucional
.........................................................................................93
3.8.2.3 Historia:
....................................................................................................................93
3.8.2.4 Estrategias Institucionales
..................................................................................94
3.8.2.5 Misión y Visión
........................................................................................................94
3.8.2.6 Fortalezas
................................................................................................................95
3..8.2.7 Oferta
Académica..................................................................................................95
3.8.3 Sujetos de la investigación
.......................................................................................95
3.8.4 Fuentes de Información
............................................................................................96
3.8.4.1 Fuentes Primarias
..................................................................................................96
3.8.4.2 Fuentes Secundarias
..............................................................................................97
3.9 Descripción y Validación de instrumentos
...................................................................98
3.9.1 Descripción de los
instrumentos..............................................................................98
3.9.1.1 Guía de
Observación...............................................................................................98
3.9.1.2 Guía de Entrevista
..................................................................................................99
3.9.1.3 Registro de Campo
................................................................................................100
3.9.1.4 Guía Grupo de
discusión......................................................................................100
-
XI
3.9.2 Validación de los instrumentos
.............................................................................100
3.9.2.1 Triangulación
.........................................................................................................101
3.10 Categorías de Análisis
..................................................................................................103
3.11 Procedimiento para el análisis de los datos
.............................................................107
4. ANÁLISIS DE RESULTADOS
........................................................................................111
4.1 Conocimiento de las docentes sobre el uso de estrategias
creativas para
intervenir en la resolución de conflictos en la población
infantil. ................................114
4.2 Estrategias utilizadas por las docentes para la resolución
de los conflictos
presentados en la población infantil
..................................................................................121
4.3 Importancia del uso de estrategias creativas para la
resolución pacífica del
conflicto en el aula
.................................................................................................................126
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
..............................................................133
5.1 Conclusiones
................................................................................................................133
5.1.1 Limitaciones
..............................................................................................................137
5.2 Recomendaciones
.............................................................................................................138
5.2.1
Alcances......................................................................................................................140
REFENCÍAS BIBLIOGRÁFICAS
..........................................................................................143
-
XII
ÍNDICE DE ANEXOS
ANEXO 1 Cronograma
.............................................................................................................160
ANEXO N°2 Instrumento para valoración de validez/coherencia
interna de la
propuesta/anteproyecto de TFG (Enfoque cualitativo)
......................................................161
ANEXO N°3 Carta Visto bueno Centro Educativo
.............................................................168
ANEXO N°4 Formula de consentimiento informado
..........................................................169
ANEXO Nº 5 Guía de Observación
.........................................................................................171
ANEXO Nº 6 Guía Entrevista a Docente
..............................................................................177
ANEXO Nº 7 Guía de Entrevista a Psicóloga
.......................................................................184
ANEXO Nº8 Guía de Entrevista a Directora general y Director
académico ..................189
ANEXO N° 9 Registro Anecdótico
........................................................................................193
ANEXO Nº10 Constancias de Validación
..............................................................................195
-
XIII
CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
-
1
1. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo pertenece a la línea de investigación de
prácticas
innovadoras en el proceso de enseñanza y aprendizaje en los
espacios
educativos de 3 a 6 años, que proyecta el papel del docente ante
diferentes
series de conflictos que se desarrollan con la población
estudiantil de educación
preescolar el cual debe de forjar una serie de estrategias
educativas de forma
creativa para la resolución de los mismos.
La investigación se desarrollará en el Instituto de Formación
Integral Monte
Carlo, en la comunidad de Aguas Zarcas, del Cantón de San
Carlos, Alajuela.
Dicha investigación se realizará con una población infantil
perteneciente al
nivel de transición. Se pretende conocer las estrategias que usa
el docente
dentro del contexto lúdico para la solución óptima de los
diferentes tipos de
conflictos, como lo son la agresión, el desapego a los padres y
el bullying, entre
otros.
El ámbito educativo se actualiza constantemente, debido a las
necesidades que
presenta la población estudiantil, esto promueve en los
profesionales del área
educativa, un interés importante en investigar y descubrir
nuevas
herramientas para la aplicación en su labor cotidiana. Como lo
es el hecho de
buscar las mejores estrategias para la resolución del conflicto
en el aula.
1.1 Tema
El ser humano desde la primera infancia se desarrolla en una
sociedad de
cambios constantes, donde se presentan nuevas herramientas de
aprendizaje
para la excelente adquisición del mismo.
Es posible encontrar una población infantil con diferentes
características y
necesidades que son atendidos desde el ámbito curricular, con
apoyo desde el
-
2
ámbito familiar. Por lo que esta investigación, permite conocer
el papel del
docente en su labor cotidiana para enfrentar los conflictos que
desarrollan los
infantes en el contexto educativo.
La resolución de conflictos por parte del docente, es una
realidad que se vive
actualmente, por lo que deben de mediar estrategias innovadoras
que permitan
buenos resultados en el manejo de los mismos, es una realidad
que el docente
debe de estar en constante actualización y capacitación para
promover una
mejor atención a la población infantil que atiende.
Tal y como lo indica el Ministerio de Educación Pública
(2016)
El bullying es una realidad que sufren niños, niñas,
adolescentes y
jóvenes en todo el mundo. Afecta su bienestar, su desarrollo y
el
ejercicio de sus derechos y responsabilidades.
Atender las situaciones de bullying en el ambiente
educativo,
exige un esfuerzo coordinado y articulado de asignación de
tiempo,
recursos, tareas y responsabilidades de todas y todos los
actores de
la comunidad educativa e instituciones responsables de la
atención
de la población infanto-juvenil. Para lo que se necesita una
ruta
de procedimientos (p. 5).
Es de gran importancia investigar y comprender las medidas
óptimas para
prevenir y sobre todo manejar los conflictos en educación
preescolar, con
estrategias que sí den resultados positivos y que además puedan
ser utilizadas
por otras docentes, teniendo a mano herramientas que en caso de
conflictos
comunes darle solución inmediata y no se vuelva un problema que
se salga de
las manos y se vuelva un conflicto que afecte el desempeño,
proceso social y
afectivo del infante.
-
3
Según García (1996) cuando “aprendemos a manejar el conflicto de
manera
creativa, estamos reafirmando la humanidad del niño y la
nuestra, estamos
asumiendo la responsabilidad de mostrarle rutas en su vida y por
ende, a la
sociedad en general” (p.7).
El docente de educación preescolar usa una serie de metodologías
lúdicas para
poder enfrentar los diferentes tipos de conflictos que de
acuerdo a las
necesidades del infante no afecten su integridad ni su
desarrollo al ser
abordados, de ahí la importancia de conocer posibles formas de
manejar dicha
situación en el aula preescolar.
1.1.1 Título
Por todo lo anterior se plantea el siguiente título para el
trabajo de
investigación:
Estrategias metodológicas para trabajar la resolución creativa
de conflictos en
infantes del ciclo de transición del Instituto de Formación
Integral Montecarlo,
de Aguas Zarcas de San Carlos, durante el curso lectivo
2017.
1.2 Planteamiento del problema
La educación preescolar pretende la formación integral del
individuo, visto
como una persona en desarrollo de sus potencialidades, a través
del
fortalecimiento de las distintas áreas de desarrollo infantil.
Entre ellas el área
socio afectiva que, en esta etapa tan importante de vida, y en
su contexto social,
se ofrecen distintas oportunidades de interacción con el medio y
los otros.
En el Programa de Estudio de Educación Preescolar (MEP, 2014,
p.23), se
indica que el área socio afectiva se da en dos campos que son:
la construcción de
la identidad personal y la socialización.
-
4
En la construcción de identidad se toma en cuenta:
a) Desarrollo de cualidades personales
b) La autorregulación emocional
c) Ambas ayudan al infante a establecer relaciones
significativas y sentirse
único y diferente, la construcción del auto concepto, la
autoestima, la
sexualidad, la afectividad, el reconocimiento de sus
sentimientos y
emociones, la autonomía y la práctica de hábitos.
En la socialización se trabaja en lo siguiente:
a) La regulación de la conducta, conforme a las costumbres.
b) Las normas sociales y los valores.
Para el desarrollo de esta área, es importante brindarles a los
discentes,
experiencias de aprendizaje que les enseñe diferentes
situaciones que se dan en
las relaciones interpersonales y en la toma de decisiones.
La inserción del estudiantado en el proceso de educación formal
en un
preescolar es un paso de gran relevancia, ya que el infante se
encuentra en una
etapa de desarrollo importante. Se debe promover el desarrollo
integral a
través de un proceso de formación completo mediante el
aprendizaje. El
preescolar se debe caracterizar por un clima de experiencias,
que fundamentan
situaciones en la que el infante se involucre activamente y
tenga que resolver
conflictos, reflexionar, criticar constructivamente y, entre
otras cosas, asumir
una posición tolerante ante la opinión de los demás compañeros,
para que los
dos contribuyan a posibilitar el aprendizaje y el desarrollo de
cada individuo.
El aprendizaje se construye, pero para que ese aprendizaje sea
significativo se
necesita trabajar duro con todo aquello que despierte interés, y
de una forma
correcta y coherente debe resolver situaciones que se viven
diariamente y que
-
5
respondan al mismo tiempo a una problemática en la cual se vea
envuelta el
conocimiento, por eso debe ser real, y de acuerdo a la capacidad
y destrezas de
cada individuo.
De la experiencia significativa de aprendizaje que haga en esta
etapa,
dependerán procesos adecuados para la socialización, para el
sano desarrollo
afectivo y cognitivo.
Al respecto León (2010) afirma que en la edad de cuatro y cinco
años:
(…) la niñez está en una etapa de su vida en la que
requieren
todavía de mucho apoyo y protección por parte del entorno, aún
no
cuentan con suficientes herramientas psicológicas para
defenderse
ante un sistema educativo que incluye: una escuela, un maestro
o
maestra, un conjunto de compañeros y compañeras (p.6).
Es por lo anterior, que en estos ambientes educativos,
propiamente dichos, el
docente se puede enfrentar con una serie de conflictos con los
menores a los
que atiende, puede ser posible que no tenga una solución
inmediata para el
conflicto que desarrolla el infante. Para que el proceso
educativo no se vea
interrumpido o perjudicado y que se pueda preservar la paz y los
infantes no se
vean afectados en el desarrollo de su proceso de enseñanza
aprendizaje, debido
a que estas situaciones no son abordadas inmediatamente, se
requiere de
estrategias de manejo, que, de manera creativa y objetiva, logre
resolver dichas
situaciones.
Actualmente el docente debe asumir responsablemente sin
perjudicar la
integridad del infante, situaciones que pueden ser conflictos,
es por ello, que se
deben desarrollar posibles soluciones al mismo, de forma
estratégica y creativa,
en bien de todos los involucrados.
-
6
En el desarrollo de estrategias metodológicas creativas para la
resolución de
conflictos en educación preescolar, el sistema educativo
costarricense
desempeña una labor importante ya que promueve la implementación
desde la
institución, así como la colaboración de los padres de familia,
en beneficio del
infante.
De acuerdo a lo anterior, se desarrolla la presente
investigación con el fin de
conocer qué estrategias de manejo utilizan las docentes de
preescolar, para el
manejo creativo del conflicto en infantes, específicamente del
ciclo de
Transición del Instituto de Formación Integral Montecarlo, de
Aguas Zarcas de
San Carlos. Conocer qué apoyos ha requerido implementar el
centro educativo
y los resultados de esta aplicación en la resolución de los
conflictos entre los
infantes.
Esto es de gran importancia, ya que como se confirma
anteriormente, el
conflicto viene a ser un medio, inclusive, de relación con el
medio que rodea al
ser humano, al existir la situación y al no haber una
intervención adecuada de
la misma, se identifican situaciones futuras, o posible
pronóstico de la situación
ya que, implica por parte del docente enfrentar un proceso o
dinámica de clase,
afectada por los inconvenientes presentados, afectación de la
rutina y el
desarrollo de la misma.
De acuerdo al Ministerio de Educación Pública (2016), cuando se
enfrenta
situaciones conflictivas o específicamente denominadas
“bullying” se puede
generar:
un clima de inseguridad que a la vez se convierte en un
factor de riesgo para la reproducción de ese patrón de
conducta.
Puede incidir generando cambios en el rendimiento
académico de las personas involucradas.
-
7
atenta contra la convivencia en el marco de cultura de paz
en el Centro Educativo, y violenta los derechos de las
personas.
Aumenta el riesgo de estrés laboral en el personal de la
institución (p.17).
Además, en el caso de los párvulos, de no manejarse esta
situación: “el
conflicto” de una manera adecuada, en términos de estrategias
acordes a su
edad, a su nivel de madurez y de significado para éstos, la
situación a futuro
puede generar, afectación no sólo en el comportamiento del
menor, a la hora de
resolver distintas situaciones a las que se enfrente, sino que
también puede
enfrentar frustración ante la dificultad para buscar soluciones
acertadas, las
relaciones entre pares puede también verse perjudicada, ya que
requieren de
apoyo y orientación para poder resolver creativamente los
conflictos donde los
involucrados comprendan la importancia de hacerlo y vivencien
los beneficios
de manera concreta en su accionar.
De igual manera los resultados de la investigación, pueden
beneficiar
posteriormente, a los participantes en la misma, ya que les
permite enfrentar
un proceso de reflexión y análisis crítico de la forma en que
están llevando a
cabo su labor pedagógica, particularmente, la docente a cargo
del grupo de
Transición del Instituto de Formación Integral Montecarlo,
ubicado en San
Carlos, atendiendo a infantes de la zona, siendo esta población
rural.
Este centro educativo es de carácter privado, ofrece los niveles
de preescolar y
primaria, además cuenta con un equipo interdisciplinario, que
brinda ciertos
apoyos, en situaciones que pueden ser consideradas como
conflictos. De esta
manera, tanto el profesorado como el estudiantado, recibe
orientación al
respecto.
-
8
Con respecto al abordaje de la situación de conflictos
actualmente, según el
Ministerio de Educación Pública (2016), Costa Rica presenta un
índice
considerable en el tema; es por ello que ha creado un protocolo
de actuación en
situaciones conflictivas, donde se estima que una de las
situaciones más
desarrolladas en la población infantil costarricense es el
“Bullying”, por lo que
se le debe de abordar debido a que afecta a la mayoría de la
población infantil,
en dicho documento se menciona que
El bullying es una realidad que sufren niños, niñas,
adolescentes y
jóvenes en todo el mundo. Afecta su bienestar, su desarrollo y
el
ejercicio de sus derechos y responsabilidades. Atender las
situaciones de bullying en el ambiente educativo, exige un
esfuerzo coordinado y articulado de asignación de tiempo,
recursos, tareas y responsabilidades de todas y todos los
actores de
la comunidad educativa e instituciones responsables de la
atención
de la población infanto-juvenil. Para lo que se necesita una
ruta de
procedimientos (p.8).
Queda claro que existen una serie de aspectos importantes, que
deben ser
tomados en cuenta, dentro de la labor docente, ya que el
conflicto, está presente
en el accionar cotidiano del ser humano, en ambientes
educativos, y con
infantes de edad preescolar, es una realidad latente. Por lo que
es importante
y necesario, conocer al respecto, y dar la atención debida a la
problemática
actual, con el objetivo de facilitar estrategias creativas para
su resolución. Es
por todo lo expuesto anteriormente, que se plantea el siguiente
problema de
investigación:
-
9
¿Cuáles son las estrategias metodológicas para trabajar la
resolución creativa
de conflictos con infantes del ciclo de transición del Instituto
de Formación
Integral Montecarlo, de Aguas Zarcas de San Carlos, durante el
curso lectivo
2017?
1.3 Justificación
La preparación del docente de educación preescolar es ardua,
permite un
enfoque relevante hacia la pedagogía infantil, a la hora de
ejercer la profesión,
se encuentran una serie de conflictos propios de la realidad del
aula y del
contexto escolar, que requieren de atención para su manejo.
Los conflictos dentro del aula tienden a tener una causa, que es
importante que
el docente investigue para abordar de forma adecuada, creando
estrategias
metodológicas creativas dentro del contexto escolar para abordar
los conflictos.
Esta investigación es de gran importancia en el desarrollo
metodológico del
docente en el contexto curricular, para el uso estratégico de
herramientas
creativas que permitan a la población infantil tener un exitoso
proceso de
enseñanza aprendizaje, donde el docente brinda su apoyo al
estudiante que
desarrolla algún tipo de conflicto y donde además la familia
colabora en
mejoras del desarrollo del infante.
La educación actual reitera la implementación de la paz
educacional
promoviendo clases respetuosas e interactivas para que el
infante pueda
desarrollar su proceso de enseñanza satisfactoriamente sin
ningún tipo de
impedimento es por ello que Zaragoza (2013) nos menciona que
La educación para la paz es un proceso de participación en el
cual
debe desarrollarse la capacidad crítica, esencial para los
nuevos
ciudadanos del mundo. Se deben enseñar y aprender soluciones
a
los conflictos, a la guerra, a la violencia, al terrorismo, a
la
-
10
explotación de género, a combatir el daño ambiental y oponerse
a
todo lo que sea contrario a la vida y a la dignidad humana
(p.19).
La educación siempre debe promover desde la infancia una óptima
actitud de
respeto y comprensión hacia los demás impidiendo prematuramente
cualquier
tipo de conflicto o situación negativa que atente hacia la
persona misma como
hacia los demás, incentivando constantemente el aprendizaje de
valores, que
ayuden a la población infantil a reflexionar sobre ciertas
actitudes conflictivas
dentro de su entorno escolar, familiar y social.
Es por ello que actualmente se desenvuelve una población
infantil con más
intereses y necesidades debido a los cambios que se desarrollan
en el siglo XXI,
teniendo un papel relevante en el contorno en que se encuentra,
por lo que a la
infancia se le considera según la UNICEF (2005) en su documento
“La infancia
Amenaza” como
La infancia es la época en la que los niños y niñas tienen que
estar
en la escuela y en los lugares de recreo, crecer fuertes y
seguros de
sí mismos y recibir el amor y el estímulo de sus familias y de
una
comunidad amplia de adultos. Es una época valiosa en la que
los
niños y las niñas deben vivir sin miedo, seguros frente a la
violencia, protegidos contra los malos tratos y la explotación
(p.1).
El docente cumple un papel relevante en la vida del infante
promoviendo la
educación inicial en conjunto a su familia y personas con las
que interactúa,
por eso es indispensable el apoyo en mejoras de la educación y
adquisición de
aprendizaje.
Es necesario destacar el valor que la investigación adquiere al
recolectar
información teórica relevante, que permitirá el nuevo
conocimiento de
-
11
información sobre la temática a trabajar sobre las estrategias
metodológicas
para abordar creativamente los conflictos con los infantes
durante el año 2017.
Al ser información actualizada permitirá apoyar teorías sobre la
resolución de
los conflictos en la población infantil, centradas en
estrategias creativas, que se
desarrollan en los espacios de preescolar, y motivar a futuros
estudios, sobre el
uso de dichas estrategias o formas para trabajar la resolución
creativa de
conflictos.
La investigación tiene un gran impacto metodológico, debido a
que puede
ayudar a crear dentro del contexto un instrumento para
recolectar información,
sobre las estrategias creativas que usan las docentes para la
resolución de los
conflictos. También la elaboración de instrumentos que permitan
en el trabajo
diario, dar seguimiento a los infantes que generan conflictos y
como la docente
da respuesta a estas situaciones.
La población infantil, puede verse beneficiada también, ya que
las estrategias
utilizadas por el docente, inciden directamente sobre el
accionar de los
párvulos, en la medida en que estas respondan a sus necesidades,
y sean
acordes a su nivel de desarrollo, van a permitir un proceso
educativo con más
significado para ellos.
Al ser el tema del conflicto, se busca conocer, cuáles
estrategias se están
aplicando en el contexto educativo, y los efectos sobre las
interacciones
cotidianas del aula, se requieren medidas creativas, que
respondan y sean
acordes al nivel de desarrollo del menor, de esta manera, se
logran mejores
resultados y se le presenta al infante una opción concreta, que
le ayude a
resolver los inconvenientes que se puedan presentar.
Las razones prácticas que se atribuyen a la investigación sobre
la resolución de
conflictos, contribuye dentro del contexto curricular en
educación preescolar el
establecimiento de mejoras para resolver conflictos entre
párvulos en la
interacción cotidiana de los mismos, permitiendo al docente a
cargo del grupo
-
12
usar la lúdica de forma creativa y otros medios factibles para
resolver
oportunamente, de forma rápida y práctica el abordaje de los
conflictos.
Se deben tomar en cuenta, la edad de los infantes y sus
características, se
recaudará información factible y acorde a la realidad del ámbito
educativo de
educación preescolar, donde se encuentren diferentes tipos de
conflictos que
permita reflexionar que dicha información recaudada establecerá
aspectos que
permitan resolver problemas que se desarrollen con la población
de infantes de
preescolar de forma cotidiana y deben de tener estrategias para
su resolución
rápida de forma práctica.
1.4 Objetivos Para la realización de esta investigación se
proponen los siguientes objetivos:
1.4.1 Objetivo General
Analizar las estrategias metodológicas para la resolución
creativa de conflictos
con infantes del ciclo de transición del Instituto de Formación
Integral
Montecarlo de Aguas Zarcas de San Carlos, durante el curso
lectivo 2017.
1.4.2 Objetivos específicos
1- Identificar el conocimiento que tienen las docentes sobre el
uso de
estrategias creativas para intervenir en la resolución de
conflictos en la
población infantil.
2- Describir las estrategias utilizadas por las docentes para la
resolución de
los conflictos presentados en la población infantil que se
atiende.
3- Determinar la importancia del uso de estrategias creativas
para la
resolución pacífica del conflicto en el aula.
-
13
1.5 Antecedentes
Los antecedentes que se presentan a continuación, según la
búsqueda y
consulta realizada para el estudio, provienen de investigaciones
desarrolladas
en diferentes medios como bibliotecas y revistas digitales de
diferentes
universidades estatales, privadas e internacionales, donde se
desarrollaron
diferentes tipos de investigaciones y artículos provenientes de
ediciones
nacionales e internacionales.
Brindan una cantidad de información de gran apoyo para el
desenlace de dicha
investigación, donde permite exponer el acercamiento hacia el
problema con
respecto a las estrategias metodológicas utilizados para la
resolución creativa
de conflictos; dando un breve desenlace que permita acercarse
aún más a dicha
investigación, respaldando así la información que se desea
desarrollar en la
investigación con antecedentes históricos que brindan
información de gran
importancia para el desarrollo de la investigación.
1.5.1 Antecedentes Internacionales
Con respecto a las fuentes internacionales consultadas es
importante
mencionar el trabajo ejecutado en el año 2016 en la Facultad de
Psicología,
Universidad Nacional Autónoma de México con el Tema “Solución de
conflictos
a través de la expresión del lenguaje oral en niños
preescolares”. De Márquez,
Vega y Poncelis, dentro de enfoque cualitativo, en la aplicación
práctica de un
programa.
Este trabajo práctico desarrollado por los autores mencionados
anteriormente
presentó datos importantes con una población infantil, sobre
cómo se puede dar
solución a los conflictos en educación preescolar mediante tres
fases evaluación
final e intervención, demostrando la creación de estrategias
creativas que
-
14
implemente el uso del lenguaje en el infante para solucionar
diferentes
conflictos con sus compañeros, y personas con las que
interactúan
cotidianamente, por lo que se creó un proyecto que despliega la
aplicación y
observación de conductas conflictivas de los infantes,
promoviendo el desarrollo
del diálogo como una medida para que el menor desarrolle desde
temprana
edad el intelecto de diferir su punto de vista con respecto a un
conflicto, por lo
que se usó un foro de diálogo, donde de acuerdo a la conducta
conflictiva
ejecutada por el discente, sus compañeros y él mismo crean un
diálogo del
porque no se deben desarrollar dichas conductas.
Este documento consultado es de gran relevancia para dicha
investigación
debido a que brinda información real sobre un proyecto con
grandes aportes a
la educación preescolar, que incentiva tanto al docente como al
infante que el
principal medio para poder resolver un conflicto en cualquier
instancia es el
diálogo, permitiendo a la población estudiantil dentro del
contexto escolar
comunicarse y expresarse con respeto, valorando además la
comunicación que
se debe de tener cotidianamente con los párvulos para promover
el respeto
hacia sí mismo y los demás, permitiendo además que al usar este
medio
lingüístico el infante se encuentre motivado y no desarrollen
algún tipo de
conflicto que le pueda afectar en el desarrollo del proceso de
enseñanza-
aprendizaje.
En el año 2016, Pichardo, Justicia, Corredor y Cabezas,
desarrollaron un
artículo de investigación de forma digital en la revista
“Pensamiento
psicológico” con el tema “Desarrollo de la competencia social y
prevención de
problemas de conducta en el aula infantil” , el cual es de tipo
descriptivo y
surge de “el análisis de prevención universal Aprender a
Convivir sobre la
competencia social y los problemas de conducta infantiles” , el
cual consta de un
método aplicable a una población infantil con respecto a las
competencias
sociales durante un lapso de tiempo, teniendo además como efecto
indirecto la
-
15
reducción de problemas de conducta; dicho programa cumple con el
objetivo de
desarrollar en el párvulo un nivel de competencia social que
tenga como efecto
secundario el impedimento de conductas no adecuadas que tienden
a causar
conflictos en el entorno educativo y social en que se desarrolla
el infante.
Dicho artículo toma cierta importancia en la investigación y se
relaciona, ya
que permite el uso por parte del docente de diferentes métodos
que pretende
mejorar el desarrollo del infante, usando estrategias creativas
e innovadoras,
como este tipo de proyectos prácticos que permiten la relevancia
lúdica y
metodológica que dichos autores se basan para poder llegar a los
objetivos
propuestos, donde la población infantil interactúe de forma
dinámica
promulgando la obtención de grandes resultados con respecto a la
situación
problemática que se desarrolle.
En el año 2015 en la Facultad de Ciencias de la Educación,
Universidad
Nacional Autónoma de Barcelona, se desenvuelve el Tema
“Competencias
Emocionales y Resolución de Conflictos Interpersonales en el
aula”, elaborada
por el autor de Souza, dicha investigación se destaca desde el
enfoque
cualitativo, donde los sujetos de estudio son los estudiantes,
utilizando para el
desenlace de la investigación los instrumentos de recolección de
datos
observaciones, entrevistas y encuestas.
Esta investigación desarrollada por el autor mencionado
anteriormente destaca
la comprensión del conflicto como una posibilidad al cambio,
permitiendo el
estudio del conflicto desde tres perspectivas la resolución, la
gestión y la
transformación de conflictos, debido a que es una situación que
se establece
dentro de la interacción social que desarrollan las personas
desde la educación
inicial, mostrando como primer escenario las aulas, donde se
establece el origen
del mismo. Donde además se establece su intervención de la
problemática
mediante estrategias que fomente las competencias emocionales
para poder
-
16
abordar de forma adecuada los conflictos, desenvolviendo una
educación
pacífica.
Este documento es de gran importancia para la investigación
debido a que
permite conocer la interconexión que generan las estrategias
metodológicas
dirigidas hacia las conductas emocionales para poder elaborar
técnicas para la
resolución de conflictos dentro del proceso de enseñanza-
aprendizaje con la
población infantil, permitiendo usar las conductas emocionales
en propuestas
de implementación de programas para abordar exitosamente las
acciones
conflictivas que desenvuelven los párvulos, creando dentro del
contexto escolar
un ambiente tranquilo y sin conflictos.
De acuerdo con los documentos consultados considerados
correlacionados con la
temática en el año 2014, en la Revista digital Scielo los
autores García y Klein;
en su artículo de investigación llamado “La construcción de
ambientes
educativos para la convivencia pacífica: el modelo pedagógico
del programa
SaludARTE” , la investigación tiene como objetivos el desarrollo
de un
programa que permite al docente poder encontrar diferentes
medios para que
la población infantil pueda manifestar la interacción con otros
infantes, sin
desarrollar conflicto alguno, por lo tanto dicha investigación
hace referencia a
que
La educación puede contribuir a favorecer la convivencia en
dos
niveles que resultan ser complementarios: en el primero, el
descubrimiento gradual del otro, el posibilitar que como
individuos
nos veamos, nos aceptemos y nos valoremos en nuestras
diferencias; en el segundo, y durante toda la vida, promoviendo
la
-
17
participación en proyectos comunes, un método quizás eficaz
para
evitar o resolver los conflictos latentes (García y Klein, 2014,
p.4).
De tal manera, que los autores establecen un programa que puede
ser
implementado por los docentes para trabajar de forma creativa la
solución de
conflictos es por ello que dicho programa se enfoca en
Apoyar el desarrollo integral de los niños, proporcionarles
un
ambiente de cuidado sano, que mejore su seguridad y los
proteja
frente a situaciones de intimidación, acoso o violencia. Las
actividades propuestas buscan fortalecer la autoestima de
los
niños y promover formas de interacción armónicas y sociales,
al
tiempo que descubren sus fortalezas y desarrollan una amplia
gama de habilidades en las artes, la activación física y la
educación nutricional ( García y Klein, 2014, p.5).
El documento consultado muestra relación con la investigación
que se desea
desarrollar, coinciden en considerar que el docente puede tener
acceso a
diferentes herramientas dinámicas, para lograr la resolución
creativa del
conflicto mediante actividades sanas que motiven al infante a
ser más social y
tener un ámbito de convivencia con las personas que
interactúa.
En el año 2014, en la Escuela de Pedagogía en Educación básica
de la
Universidad de Academia de Humanismo Cristiano de Maipú, Chile,
los
autores Bravo y Silva para optar por la licenciatura
desarrollaron el tema
“Percepción que los docentes le atribuyen a la mediación escolar
sobre la
violencia y resolución de conflictos”.
-
18
La investigación se trabaja desde un enfoque cualitativo,
aborda
principalmente la percepción del docente hacia la intervención
sobre la
violencia y resolución de conflictos, por medio de un proyecto
de mediación,
permite la resolución de los conflictos de forma pacífica
originando en la
población estudiantil la reflexión sobre la importancia de
convivir con sus
iguales bajo una modalidad de convivencia pacífica, orientado
por el docente
para el adecuado desarrollo del proceso enseñanza
aprendizaje.
Es por esta razón que la investigación mencionada anteriormente
se relaciona
con la investigación actual, debido a que demuestra el papel que
tiene el
docente para usar diferentes estrategias metodológicas para la
prevención y
resolución de conflictos mediante el involucramiento en la
cotidianidad infantil,
permitiendo conocer todas y cada una de sus características, que
permitan
identificar cuáles son sus conductas positivas y negativas, para
poder
intervenir aquellas que afecten su proceso de
enseñanza-aprendizaje de forma
positiva mediante la mediación escolar.
En el año 2014, en la Facultad de Educación de la Universidad de
Antoquia,
Medellín, Colombia, para optar por el grado de Magister en
educación, el autor
Ortiz desarrolla una investigación titulada “Mediación docente
ante situaciones
de conflicto en la IE Mariscal Robledo”, dicha investigación se
destaca desde el
enfoque cualitativo, donde los sujetos de estudio son los
estudiantes, utilizando
para el desenlace de la investigación los instrumentos de
observación y
entrevistas.
Dicha investigación establece la intervención que se desarrolla
por parte del
docente para abordar y prevenir conflictos, distinguiendo
aquellas mediciones
que favorecen la resolución de conflictos entre los infantes,
permitiendo
establecer a los docentes como mediadores para la resolución de
conflictos, su
-
19
prevención y además identificar el conflicto para poder mediar
la situación
adecuadamente.
Es por esta razón que la investigación tiene gran singularidad
con la
investigación que se ejecuta, debido a que destaca el papel del
docente como
mediador en el uso de estrategias metodológicas para la
prevención y
resolución de conflictos adecuada a la edad del infante,
buscando las mejores
propuestas para poder cumplir las necesidades que desarrolla la
población
infantil durante el proceso de enseñanza aprendizaje centradas
principalmente
el convivio que adquiere con las demás personas que lo
rodean.
En el área de revisión de fuentes informáticas sobre el tema se
encontró que
durante el año 2013 en la Universidad de León, en la Ciudad de
León, el autor
Alezones, en su Investigación para obtener el grado de tesis
doctoral nombrada
“Creatividad y educación infantil: una vía de adaptación
personal, escolar y
social”, tiene como fin primordial buscar la creatividad como un
medio
inspirador para el infante, promoviendo el desarrollo de la
misma en la
población infantil, como además en el docente, que promueva
principalmente el
desarrollo de muchas áreas de gran relevancia en la vida del
niño, como
también una medida preventiva del desarrollo de conflictos
dentro del contexto
escolar.
Esta investigación promueve como un medio gratificante para el
desarrollo de
la población infantil, la creatividad, buscando un ambiente
educativo sano,
donde el párvulo desee involucrarse, interactúe con sus iguales
y con otras
personas que lo rodean, comunicándose, sin crear vínculos
conflictivos.
Además en los documentos internacionales consultados se encontró
que en el
año 2012, García y Rodríguez, en su trabajo de investigación
formulado como
tesis, en la Universidad de Mazinales en la ciudad de Colombia,
atribuyen a su
investigación la titulación “Reversibilidad y anticipación en
situaciones de
-
20
convivencia escolar”; esta investigación de tipo descriptivo,
desarrolla como idea
principal el papel del centro educativo y el docente como
promotores de
educación pacífica entre la comunidad infantil, permitiendo en
el proceso de
enseñanza aprendizaje un medio para la prevención de los
conflictos, es como
dicha investigación nos demuestra que
El aprendizaje de las habilidades y destrezas sociales,
necesarias
para gestar escenarios de convivencia sana y pacífica, no
solo
depende de la personalidad de los individuos y del contexto en
el
que interactúan, sino que también depende de su desarrollo
cognitivo (p.211).
Además, la investigación manifiesta el papel que cumple el
docente y la
institución educativa como principales promotores de una
educación sana y
pacífica. Resalta la importancia de la preparación por parte del
docente al
capacitarse para enfrentarse a diferentes conflictos, que se
desarrollan en el
entorno educativo.
Así mismo resalta la importancia de desarrollar en la población
infantil
habilidades de pensamiento como estrategia para incentivar en la
población
infantil un medio para resolver más rápidamente las situaciones
de conflicto, lo
que permite relacionarlo con la investigación a desarrollar, ya
que nos permite
utilizar la estimulación del pensamiento cognitivo para que de
una forma
óptima se le pueda dar una solución oportuna y sin ningún tipo
de
impedimento al conflicto, donde el docente use su creatividad
para estimular el
desarrollo cognitivo y que este mismo conlleve a prevenir los
conflictos o tener a
mano una solución rápida sin impedimentos.
-
21
Con respecto a otra investigación en el año 2010, de los autores
Álvarez,
Rodríguez, González, Núñez y Álvarez; de la Universidad de
Oviedo España
nos presentan un artículo de investigación denominado “La
formación inicial
de los futuros maestros en recursos para la convivencia escolar
y el manejo del
aula”, el cual resalta que para la sana convivencia en los
centros infantiles es la
utilización de diferentes estrategias que permitan enfocarse en
el bienestar del
infante, es por ello que Álvarez, Rodríguez, González, Núñez y
Álvarez, (2010),
mencionan que “Una de las claves para la prevención y el
tratamiento de los
problemas de convivencia en los centros educativos es que el
profesorado
conozca herramientas y procedimientos eficaces para ello”
(p.188).
Considerando además la preparación del docente curricularmente,
para
afrontar los tipos de conflictos que se presentan en el contexto
escolar.
Es por ello que dicho artículo se entrelaza con la investigación
ya que se enfoca
en la importancia del docente como promotor de la educación,
desarrollando
desde su preparación académica para desarrollar su profesión un
acercamiento
con el mismo, registrándose una realidad constante que el
docente en el
momento en que se desarrolla un conflicto no cuenta con las
herramientas,
técnicas o estrategias adecuadas para darle seguimiento
inmediato.
Así mismo este artículo se basa en una investigación el cual
tuvo resultados al
aplicar un cuestionario a futuros docentes llamada “ad hoc” el
cual considerado
a sus resultados se especifica el poco conocimiento que tienen
los futuros
docentes, sobre instrumentos que evalúen la convivencia social y
manejo de la
clase, mencionando además estrategias que han puesto en práctica
para la
resolución de conflictos como el “Time out”, “contrato
conductual” o “alumnos
ayudantes” , que tras su uso ha tenido buenos resultados y el
profesional lo
conozca y pueda usarlo cuando ejerza su profesión.
-
22
1.5.2 Antecedentes Nacionales
Con respecto a las fuentes nacionales consultados debe de
considerarse que son
documentos relacionadas con la investigación a desarrollar
tomando en primer
plano la realidad en que nuestro país se presenta, es por ello
que en el año
2016, se desarrolló una investigación por parte de la UNA
(Universidad
Nacional de Costa Rica), para revelar “cómo viven los menores de
edad
el bullying o matonismo en las escuelas y en el kínder”, dicho
estudio fue
elaborado por las investigadoras Morales y Villalobos
pertenecientes al Centro
de Investigación y Docencia en Educación (CIDE) de la UNA, donde
se
revelaron resultados de gran importancia en los que se indica
que
(…)muchos infantes han pasado por algún tipo de conflicto en
el
desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje, mencionando
entre los resultados obtenidos que a mayoría de los menores
dice
que ha sido objeto de agresión física, mediante golpes o
empujones, que generalmente se dan en presencia de adultos y
que en su mayoría se dan en las aulas o en los recreos.
Encontramos que los irrespetan, los molestan y les dicen
apodos;
cosas feas sobre sus características físicas, esto responde
al bullying verbal (p.1).
Estas conclusiones se relacionan con la presente investigación,
debido a que se
destaca que a temprana edad se están desarrollando situaciones
conflictivas, a
las cuales se les debe de dar seguimiento y estar más atentos
como docentes
para crear planes para su prevención y resolución de conflictos
de forma
adecuada tomando en cuenta las características que se destacan
en los
párvulos.
El siguiente antecedente es también del año 2016, la Revista
Conexiones
perteneciente al Ministerio de Educación Pública de Costa Rica,
elabora un
-
23
artículo, el cual fue titulado “Disminuir el conflicto desde la
inteligencia
emocional”, publicado por Ballesteros.
En este artículo se menciona la interacción social que existe
entre las personas
y que a causa de ella es establecida la adecuada interacción y
la no tan
adecuada, al crearse estándares de interacción, permitiendo un
acercamiento
con la realidad que se vive en el entorno educativo,
entrelazando los aspectos
emocionales como una forma de interferir en la resolución de los
conflictos. Es
así que menciona que:
El conflicto existe y siempre que estén los seres humanos
existirá;
así que, la idea es aprender a convivir con el conflicto; es
más, no
se puede catalogar que el conflicto sea bueno o malo, esta
premisa
del conflicto es sencillamente, como algo necesario para que
las
cosas fluyan; en el campo educativo, es más que sabido la
presión
que se nos ejerce en el desarrollo de la labor educadora, de
preparar al estudiantado para que solucione sus problemas de
una
manera pacífica y creativa. Sin embargo, a lo largo de la
historia
de la humanidad, pero en especial en el siglo XX, en donde
los
medios de comunicación han dado mayor cobertura a las
diferentes y grandes guerras que han padecido los diferentes
países; aún hoy en día con el auge de las redes sociales,
pareciera
que el conflicto va escalando a niveles insostenibles de
violencia,
tanto en Costa Rica, como en el resto del mundo (p.5).
Este artículo se relaciona con la investigación actual, debido a
la realidad que
se desarrolla en el proceso de enseñanza-aprendizaje, en donde
el docente se
debe de preparar anticipadamente para afrontar las situaciones
de conflictos
que se desenvuelven en la población estudiantil que se atienden,
ya que existen
factores en el entorno en que desarrollo el infante que
perjudican este proceso,
por lo que se debe de involucrar los factores familiares y
sociales con los que el
-
24
infante convive diariamente, para que así los párvulos aprendan
afrontar estas
situaciones y convivan positivamente con los demás.
Otro antecedente es del año 2015, la Revista Espiga de la
Escuela de Ciencias
Sociales y Humanidades de la Universidad Estatal(UNED) de Costa
Rica,
publicó un artículo llamado “La capacitación como forma de
prevención del
bullying” , elaborado por Villalobos, donde se establece uno de
los principales
conflictos en el aula como lo es el bullying.
Plantea que la mejor herramienta para combatirlo es su
prevención, menciona
la importancia de la capacitación del docente para poder
desarrollar una
adecuada intervención y solución a los conflictos. Reitera que
las capacitaciones
profesionales es un medio de preparación para combatir los
conflictos en la
primera infancia, por lo que dicho artículo se relaciona con la
investigación
debido a que propone en el contexto escolar, personal capacitado
que brinde
información donde se planteen técnicas y diferentes estrategias
de forma
creativa para abordar los conflictos en la primera infancia.
Otro antecedente importante, es del año 2015, presente en La
revista
Umbrales, del COLYPRO (Colegio de Licenciados y Profesores en
Letras,
Filosofía, Ciencias y Artes de Costa Rica), ya que publica un
artículo llamado
“El aprendizaje desde la teoría cognoscitiva social:
implicaciones en la
mediación pedagógica del docente”, el cual fue editado por
Miranda.
Este artículo menciona la importancia pedagógica que existe en
el contexto
curricular, sobre la formación que se debe desarrollar en la
población
estudiantil de acuerdo a las necesidades que se destacan en el
proceso de
enseñanza- aprendizaje, en donde el docente debe intervenir
adecuadamente de
acuerdo a los aspectos cognitivos y sociales que se quieren
destacar en los
infantes según los objetivos y además se adquiera al infante
información de
-
25
forma creativa para prevenir e intervenir conflictos. Es así que
en dicho
artículo la autora menciona que
El docente debe ser relevante transferir conocimientos de
forma
creativa e innovadora, de manera que coadyuve al desarrollo
de
las estructuras mentales de los alumnos. De esta forma, la
perspectiva cognitiva social refuerza los conocimientos en torno
al
aprendizaje, ya que se constituye en una alternativa para
generar
un compromiso efectivo del alumno con él mismo, en el sentido
de
que el docente propicia los espacios para que este
seleccione,
organice y transforme la información que recibe de fuentes
diversas, estableciendo relaciones entre dicha información y
sus
ideas o conocimientos previamente establecidos (p.1).
El artículo anteriormente mencionado se relaciona con la
presente
investigación, por la forma en que se inculca en el proceso de
enseñanza y
aprendiza la prevención y resolución de conflictos, mediante un
accionar de
forma creativa e innovadora para trabajar de acuerdo a las
necesidades de la
población infantil que se atiende.
En el año 2015, La Cátedra de Inglés Técnico, Universidad
Estatal a Distancia,
(UNED), de Costa Rica, desarrolla un artículo llamado “Educación
para la paz
en el contexto escolar desde el paradigma complejo-sistémico”,
desarrollado por
Chacón, tiene como fin implementar en el proceso de enseñanza
aprendizaje el
complemento unificado de el paradigma complejo-sistemático, como
teoría
educativa entre ambos saberes, que involucren la educación para
la paz.
Desarrolla la relevancia de aplicar al sistema educativo un
apartado para
rescatar la paz, donde se destaca su principal objetivo que es
la prevención de
-
26
conflictos por medio de un programa que fomente la educación
para la paz, ya
que desarrolla la formación de valores.
Es por ello que dicho artículo se relaciona con la investigación
ya que
promueve la educación para la paz con un sinfín de estrategias
que permiten al
educador usar creativamente, para trabajar en la resolución de
conflictos,
mediante su prevención cotidianamente con la población
estudiantil.
La capacitación del docente es primordial para promover un
ambiente sano y
seguro a la población estudiantil donde los conflictos se
trabajen correctamente,
en el año 2015, la revista Espiga de la Universidad Estatal a
Distancia
(UNED), Costa Rica, publica un artículo llamado “Docentes
viviendo de acuerdo
con la normativa para contrarrestar el matonismo”, el cual fue
desarrollado por
Vargas.
Dicho artículo resalta la importancia de implementar en la
población infantil
una prevención de acciones conflictivas, mediante el refuerzo de
valores que
impliquen el uso estratégico de diferentes técnicas que trabajen
de manera
creativa, por lo que dicho artículo establecido por Vargas
(2015), menciona que
“Las personas educadoras deben ser creativas, procurar por
diversos medios
transmitir, a sus estudiantes, buenas prácticas, conciencia
crítica, valores,
autocontrol, comunicación asertiva” (p.5).
Así mismo se determina la relación que tiene este artículo con
la investigación
ya que denota la importancia de usar la creatividad en
elaboración de
estrategias para trabajar los conflictos más comunes en el
contexto del proceso
de enseñanza-aprendizaje.
Es importante tener presente que la educación es uno de los
pilares de la
sociedad desde la primera infancia, promoviendo el interés
lúdico del infante
-
27
estratégicamente usando medios creativos para poder desarrollar
sus áreas de
desarrollo, es por ello que en el año 2014, la Revista
Innovaciones Educativas
de la Universidad Estatal a Distancia (UNED), Costa Rica publica
un artículo
llamado “Expresión de habilidades comunicativas para el
desarrollo del
pensamiento en niños de 5 a 6 años con el método filosofía para
niños”, el cual
fue desarrollado por Valverde, Vargas, Hidalgo y Núñez; el cual
se centra en
una experiencia de filosofía para niños mediante un tipo de
investigación micro
etnográfica.
El artículo menciona la importancia de la capacitación del
docente para aplicar
la filosofía para infantes en su quehacer cotidiano dentro del
contexto de
enseñanza- aprendizaje, dicho proceso se fomenta por Valverde,
Vargas,
Hidalgo y Núñez (2014), para que “el docente que está capacitada
en filosofía
para infantes, oriente con intuición y creatividad al grupo
preescolar, que se
transforma poco a poco en una verdadera comunidad de diálogo”
(p.59).
El artículo es de gran importancia para la investigación, debido
a que resalta la
importancia que tienen las capacitaciones en el desarrollo
profesional del
docente, para fomentar el diálogo de forma creativa, como una
herramienta
indispensable en el desarrollo, para poder dar solución a los
conflictos que
desarrollan en el contexto escolar con la población
infantil.
Otro documento encontrado con respecto a la investigación es del
año 2013, es
de Trabajo Final de Graduación para optar por el grado de
Magister en
Psicopedagogía, de la Universidad Estatal a Distancia (UNED), de
Costa Rica,
dicha investigación se titula “La implementación de prácticas
inclusivas en
instituciones educativas”, el cual se desarrolló por Castro; el
cual tiene un
enfoque cualitativo con un estudio exploratorio, donde los
sujetos de
investigación son comités institucionales, escuelas y colegios ,
donde además
para la recolección de datos se usaran los instrumentos de
entrevistas,
-
28
cuestionario y registro fotográfico, usando la implementación
como un medio
para desarrollar la equidad y el desarrollo de valores en el
contexto escolar de
forma creativa.
Es por ello que dicha investigación se relaciona con la que se
desarrolla, ya que
demuestra el papel del docente para implementar de forma
creativas acciones
estratégicas que permitan en la población infantil la prevención
de conflictos,
tomando en cuenta la preparación adecuada del educador, para
atender en el
momento del desarrollo del conflicto, que generen cotidianamente
un impacto
que desarrolló en el infante la reflexión de no desarrollar
conflictos.
La educación está en constante transformación debido a los
cambios que
causan los factores en el contexto que se desarrolla, es por
ello que una
investigación en el año 2013 para optar por el grado de Magister
en Derechos
Humanos, de la Universidad Estatal a Distancia (UNED), titulada
“Educación
para un cultura de paz y de no violencia”, desarrollada por
Núñez, desde un
enfoque Socio-afectivo, usando como metodología el desarrollo de
un taller
participativo, en dicha investigación se desataca que
Educar para la paz es un reto para los docentes ya que deben
ver
sus diferentes componentes como una forma de transformar la
sociedad, además le permitirá encontrar soluciones que
permitan
afrontar los conflictos sin violencia, sin destruir las partes y
con la
fuerza necesaria para llegar a soluciones en las que todos ganen
y
puedan satisfacer sus necesidades (p.8).
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29
Es por lo que dicha investigación se fundamenta en que el
docente se capacite
para abordar de forma creativa conflictos como lo es la
violencia, afrontándolos
de forma creativa que beneficie el desarrollo de los
infantes.
Dicha investigación se desarrolla dentro de un marco socio
afectivo y
demuestra además relación con la investigación que se desarrolla
ya que enfoca
la importancia que tiene la capacitación del docente para
trabajar en el proceso
de enseñanza aprendizaje con una metodología que implique la
prevención de
conflictos y que el docente además pueda usar su creatividad
para darle la
atención adecuada, creando una cultura de paz y no violencia en
el contexto
escolar.
Durante el año 2012, se desarrolló una investigación para optar
al grado de
Magister en Psicopedagogía, de la Universidad Estatal a
Distancia (UNED),
Costa Rica, titulada “Propuesta pedagógica para el abordaje del
proceso de
adaptación de niños y niñas menores a 4 años en una institución
de cuido y
educación”, desarrollada por Jiménez, con una investigación
dirigida hacia el
enfoque cualitativo, con un alcance descriptivo, donde se usan
los instrumentos
de recolección de datos de observación, entrevistas y registro
anecdótico, dicha
investigación demuestra que otro conflicto presente en la
educación preescolar,
es el periodo de adaptación.
Durante el periodo de adaptación se demuestra el desapego que
tienen los
niños hacia sus padres. Es por ello que dicha investigación se
fundamenta en
una metodología de investigación cualitativa de alcance
descriptiva, se enfoca
en que el desapego puede provocar una serie de conflictos como
berrinches,
llanto constante y hasta generar en el párvulo una inquietud
inimaginable, que
puede persuadir negativamente en su desarrollo.
-
30
Es por ello que dicha investigación se relaciona con la
investigación actual,
debido a que nos presenta la realidad en los primeros días de
adaptación al
centro educativo, donde permite al docente poder corregir de
forma adecuada,
usando diferentes tipos de estrategias educativas que generen la
prevención de
conflictos en el proceso de enseñanza-aprendizaje, centrados en
el desarrollo
afectivo, trabajando las dos partes que implican la familia y el
infante, para
que logre un adecuado desarrollo.
Otro documento encontrado fue desarrollado en el año 2011, para
optar al
grado de Magister en Psicopedagogía, la Universidades Estatal a
Distancia
(UNED) y UCR, CONARE, Costa Rica, nombrada “Relación entre los
problemas
de conducta y emocionales que presentan los niños y niñas de
preescolar
respecto a la resolución de conflictos en el ambiente áulico,
desde la óptica de la
familia y los docentes”, desarrollada por Ulate, desde el
enfoque cuantitativo,
donde los instrumentos utilizados son cuestionarios, grupo focal
y los sujetos de
estudio son 32 grupos de preescolar.
Esta investigación se desarrolló mediante el enfoque mixto,
donde denomina el
cuantitativo; menciona la relación de los problemas de conducta
y emocionales
en la población infantil, que generan principalmente conflictos
que pueden
afectar el desarrollo exitoso del proceso de enseñanza
aprendizaje.
Por lo que esta investigación motiva al docente a trabajar este
tipo de conflictos
cotidianamente, lo que induce a usar su creatividad e intuición
investigativas
que promueven su capacitación para poder manejar correctamente
los casos
que se presente.
Con lo expuesto anteriormente se relaciona con la investigación
en desarrollo,
ya que fundamenta la realidad con la que los docentes trabajan,
poniendo a
prueba su gran capacidad de trabajar con una población infantil
con distintos
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31
tipos de conflictos, que deben ser corregidos para crear un
cambio de manera
positiva.
Durante el año 2011, se encontró una investigación para optar
por el grado
académico de Licenciatura en Ciencias de la Educación con
énfasis en I y II
ciclos, de la Universidad Estatal a Distancia (UNED), Costa
Rica, denominada
como “Aspectos generadores de violencia en escolares”,
desarrollada por
Portuguez y Rodríguez, dicha investigación es de tipo
descriptiva, donde para la
recolección de datos se usan instrumentos como las entrevistas,
los sujetos de
la investigación son los estudiantes, docente y padres de
familia.
La investigación se enfoca en una metodología de tipo
descriptiva y
fundamenta además la relevancia de casos de violencia que se
desarrollan en la
actualidad dentro del contexto escolar donde el docente debe de
darle
seguimiento para conocer desde su origen para usar una
metodología que
permita usar estrategias para darle una solución adecuada y de
interés a la
población infantil que se atiende.
Con lo anteriormente mencionado se destaca la relación que se
tiende a
desarrollar con la investigación en proceso, ya que mediante la
misma se enfoca
en los conflictos que se desarrollan en la población infantil en
la primera
infancia, donde el docente debe de generar diferentes tipos de
estrategias para
darle una solución amena a las necesidades que presente el
infante, usando
consigo su formación profesional e intuición investigativas para
desarrollar
estrategias creativas que desarrollen buenos resultados.
Durante el año 2011, se desarrolló una capacitación la cual se
basó en una
investigación donde se vieron involucradas la Universidad
Estatal a Distancia,
(UNED), La Fundación Omar Dengo y el Ministerio de Educación
(MEP), Costa
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32
Rica, cuyo título fue “Matonismo, No más”, desarrollado por
Muñoz en el año
2011.
Dicho documento desarrollado por Muñoz (2011), menciona “la
creación e
implementación de un Programa para la prevención del Bullying
en
Preescolar”, el cual fundamenta la importancia de prevenir este
tipo de
conflictos desde la primera infancia, mediante la preparación
del docente
mediante una capacitación para poder desarrollar un programa que
impida
este tipo de conductas no apropiadas desde la primera
infancia.
El desarrollo de la investigación se enfoca en la metodología
investigación-
acción y radica su importancia con respecto a la ejecución de la
presente
investigación a usar diferentes estrategias que disminuyen
ciertas conductas
que desarrollen conflictos como lo es el caso del Bullying que
se previene
mediante la utilización de un programa que usan diferentes
estrategias que
implementen la creatividad para poder resolverlas efectivamente
y poder lograr
los objetivos propuestos.
El docente siempre debe de tener presente que en el entorno
educativo siempre
se van encontrar una serie de conflictos que alteran el proceso
de enseñanza-
aprendizaje al cual se le debe desarrollar una respectiva
solución concreta de
forma estratégica que incluya la creatividad como mediación
lúdica de acuerdo
a la población infantil que se atiende.
Los documentos consultados para la construcción de los
antecedentes, para el
desarrollo de la investigación permiten profundizar en el papel
que cumple la
educación en el desarrollo del infante, ya que establece una
serie de estrategias
que permitan el mejoramiento del proceso de
enseñanza-aprendizaje, dando
respuesta a las necesidades que se presenten en dicho
proceso.
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33
Las ideas principales que se originan en dichas investigaciones
provienen del
desarrollo de conflictos de diferentes índoles, donde el docente
debe de
demostrar su capacidad para poder establecer una solución
oportuna de forma
creativa, donde el principal beneficiado va ser el infante, al
prevenir y
solucionar el conflicto que desarrolle por parte del docente,
donde su proceso de
enseñanza aprendizaje no se vea alterado y se desarrolle de
forma adecuada.
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34
CAPÍTULO II
MARCO
TEÓRICO
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35
2. MARCO TEÓRICO – CONCEPTUAL
El desarrollo de la educación durante el siglo XXI, es un
proceso que pretende
atender de forma adecuada a la comunidad estudiantil, cubriendo
las
principales necesidades que presenten en dicho proceso, que
pueden además
ser atendidas adecuadamente, para que el infante no se vea
afectado en el
proceso de enseñanza aprendizaje.
Desde que el infante recibe la educación preescolar, el docente
cumple un
papel privilegiado para el éxito del proceso educativo,
brindando la atención
adecuada a los discentes, abordando principalmente aquellos
conflictos que se
desarrollan en la cotidianidad dentro del contexto escolar.
Los conflictos deben de ser atendidos de forma adecuada,
utilizando diferentes
estrategias de acuerdo a la edad del infante. Esto permite
identificar los
principales involucrados en el proceso desde el ámbito
educativo, familiar y
comunal, identificando el papel que deben de desarrollar junto
al docente para
lograr los objetivos y poder dar solución a los principales
conflictos que se
desarrollan la población infantil.
Los conflictos en la población infantil pueden ser adquiridos
tras su interacción
en el contexto en que se desenvuelven cotidianamente, donde
interactúan con
diferentes tipos de personas o es adquirido tras los medios de
comunicación
como la televisión.
El problema de investigación que se desea abordar influye en el
proceso de
desarrollo en que el infante se encuentra, donde se desenlaza la
atención de la
población infantil ante el origen de conflictos en el contexto
escolar,
promoviendo así mismo el papel del docente como mediador de paz
usando
diferentes estrategias creativas que ayuden a mediar la solución
de dichos
conflictos, donde el infante no se demuestre afectado y se
desenvuelva
exitosamente en el proceso de enseñanza aprendizaje.
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36
2.1 El conflicto
Desde siglos anteriores la humanidad ha desarrollado una serie
de cambios
durante su vida, los mismos proceden de las diferentes
necesidades que surgen
tras el impacto de cambios radicales expuestos al ambiente en
que conviven,
tras estas circunstancias, las personas desenlazan una serie de
conflictos que
recaen en sus vidas, para poder adaptarse y complementarse a la
sociedad en
que conviven, dado la anterior Álzate (2013) manifiesta como
conflicto
El conflicto es un rasgo inevitable de las relaciones sociales.
El
problema estriba en que todo conflicto pueda adoptar un
curso
constructivo o destructivo y por lo tanto la cuestión no es
tanto
eliminar o prevenir el conflicto sino asumir dichas
situaciones
conflictivas y enfrentarse a ellas con los recursos suficientes
para
que todos los implicados en dichas situaciones salgamos
enriquecidos de ellas (p.2).
Según lo anteriormente mencionado el conflicto es originario de
la sociedad y
ha trascendido hasta llegar a la primera infancia, desarrollando
una serie de
acciones que se manifiestan como conflictivas, este se puede
desenlazar
intrapersonal e interpersonalmente de acuerdo al contexto en que
el estudiante
convive, en este caso en la educación en la población
infantil.
Durante el período infantil, el párvulo manifiesta una serie de
necesidades
desde que es un bebé, hasta que crece encontrándose con
diferentes tipos de
manifestaciones, clasificándose como algún tipo de alteración en
su
comportamiento, y se identificará como un conflicto, el cual
debe de atenderse
adecuadamente, para que el discente no se muestre afectado
durante el proceso
de enseñanza aprendizaje y conviva en armonía con las personas
que lo rodean,
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Viñas (2011), citado por Valverde (2015), nos mencionan el
conflicto desde el
ámbito educativo como
Los conflictos son un fenómeno natural de todas las
organizaciones. Por tanto, es normal que en las aulas y en
los
centros educativos se produzcan de forma continua. Así pues,
debemos fijarnos no ya en la existencia de conflictos, sino en
la
forma de resolverlos en las aulas y en los centros (p.43).
El conflicto se vuelve común en la sociedad, pero por esa razón
no se debe de
dejar por alto, por el contrario, se le debe de prestar gran
atención para conocer
el origen del mismo y buscar una solución favorable de
acuerdo
