Plano de Marketing

Administração Mercadológica

Professor Roberto Carlos

Cleide Abreu 3257563967Jéssica Baptista 1099573404

Karysa Fernandes 3226023255Luciana Fontana 3200497071Nelson Ribeiro 3205509904

Rosemeire Lima 3206499217

Introdução

Nos dias atuais é necessário que as empresas estejam constantemente se inovando, pois sem a inovação correm o risco de desaparecerem, com isso as empresas tem investido uma grande parcela dos seus

ativos em tecnologia e globalização, mas sem esquecer-se do marketing, pois cada vez mais, torna – se importante investir em

publicidade e propaganda a fim de criarem formas de reter e fidelizar os clientes.

As forças que estão definindo o novo marketing do século XXI, centrado no ser humano.

Há dois tipos de empresas: as que mudam

e as que desaparecem

As Cinco Estratégias de Marketing

• Vencer com qualidade superior• Vencer com o melhor serviço• Vencer com preços menores• Vencer com uma grande fatia do mercado• Vencer com adaptação e customização

A Satisfação, Valor e Retenção do Cliente, Marketing

Para as empresas hoje os clientes não são apenas clientes,

e isso se deve a concorrência

A Importância de Compreender as Reais Necessidades e Desejos dos

Consumidores.

Um cliente que tem a suas necessidades e os seus desejos atendidos, é um cliente satisfeito

Scania no Mercado

Empresa Sueca, fabricante de caminhões, ônibus, e motores diesel

Hoje ela tem como publico alvo

• Distribuidoras • Veículos Série dois e três • Veículos Série quatro (acima de 360.000 km)• Clientes autônomos • Veículos Novos• Superpesado

CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

A Scania começou em 1891, com a produção de vagões ferroviários

A partir da década de 40 a empresa passa a ter como principal produto a fabricação de

caminhões e assume uma nova estrutura com foco nos sistema de

produção modular

Por volta de 1957 a Scania decide lançar a sua 1ªfilial fora da Europa, e escolhe

o Brasil como local para essa nova planta.

A Scania tem como missãodesenvolver produtos, fornecer veículos e

serviços com padrões elevados de qualidade e tecnologia,

para o transporte rodoviário, de bens e passageiros

Pontos Internos

Ponto Forte Ponto Fraco

*Inovação*Marca Forte*Gestão de Reputação *Recurso Financeiro Abundante*Liderança no Mercado*Experiência no nível de distribuição*Grande Expansão no mercado brasileiro*Variedades de Produto*Serviço sob demanda*Menor Impacto ambiental devido a veículos com combustível renovável

*Preço do Produto mais elevado em relação a modelos de mercado*Custo da Manutenção*necessidade constante de investimento em novas tecnologias

Pontos Externos

Oportunidade Ameaças

*Inovação*Produtos em expansão*Aumento do Poder Aquisitivo da População*Parceria com Montadoras*Crescente importância da sustentabilidade econômica e social

*Concorrência nacional e Global*A guerra de preços*Desaceleração Econômica* O aumento no valor da gasolina

Um dos pontos fortes da ScaniaÉ a sua liderança no mercado

Diante de um mercado com disputas acirradas, a montadora tem seu lugar garantido, porém seus

principais concorrentes, á cada dia que passa desenvolve produtos e presta serviços tecnologicamente

avançados, como o intuito de galgar a posição que a montadora ocupa.

Conclusão

Mediante as informações podemos concluir que mesmoas empresas que são lideres de mercado,

precisam de um plano de marketingpois a concorrência não da trégua.

É necessário se adaptar constantementeaos novos tipos de clientes

que vão surgindo, criando através do marketinguma relação de fidelidade com os mesmos.