Oficina Principal: Panamericana Sur Km. 21.50 Villa El Salvador Lima 42 Perú / Telf.: 637 0000 / ventas@tupemesa.com.pe

“Tubest + Instapanel” presentes en implementación de línea de producción - Rinti

Expoalimentaria6 ¿Qué necesita el cliente?7Tupemesa participó en la implementación de la tercera línea de producción de la empresa Rinti con sus productos y asesoría técnica.

Tupemesa presentó las ventajas de utilizar el Sistema Tubest + Instapa-nel en feria internacional.

Presentamos consejos para brin-dar una buena atención a los clien-tes y lograr fidelizarlos.

4 Tubest + Instapanel en Rinti

Año 2 N° 6 / diciembre 2012 - enero 2013

Editado por: Grupo Publicidad S.R.L. Tlfs.: 242-4029 / 242-2731 3Para sus Proyectos, Elija Seguridad y Confianza, Elija Productos

EDITORIAL

En noviembre de 2012, Tupemesa cumplió 47 años suministrando soluciones en acero al mercado peruano. Durante todo este tiempo, hemos formado una marca que representa calidad, garantía y confianza, cuya contribución y desarrollo están basados en una clara política de valores, recursos humanos e innovación

tecnológica, que nos han permitido ser un importante representante de la actividad económica del país, agregando valor a todos nuestros socios estratégicos. Quienes invierten en nuestros productos y soluciones en todo el Perú pueden dar fe de ello, ya que crecimos gracias a la participación de nuestros clientes que han estado con nosotros celebrando nuestros éxitos y ayudándonos a superar las dificultades.

Entre los importantes logros que tuvimos este año, destacan el de continuar siendo líderes en el mercado tubular, que se consiguió gracias al trabajo en conjunto con nuestros colaboradores. Asimismo, continuar por el camino de la excelencia operacional en las áreas productivas nos ha permitido incrementar la eficiencia de las máquinas, mejorar el mix de productos y mejorar los tiempos de entrega, prueba de ello, es que nuestra marcada orientación a satisfacer las necesidades de los clientes nos ha llevado a lograr en julio la re certificación ISO 9001:2008, que nos permite cumplir con los más altos estándares de calidad a nivel mundial.

Cerramos el 2012 con un balance positivo, mejorando notablemente la productividad de la empresa, que se refleja en el incremento de nuestras ventas.

Al cierre del mes de noviembre, presentamos un incremento del 15% en la venta de Tubulares, en tanto que en nuestras líneas de perfiles galvanizados para drywall Metalcon, cubiertas y revestimientos Instapanel y de alcantarillas, hemos triplicado nuestras ventas respecto al mismo periodo del 2011. Este incremento se debe a una mayor participación en proyectos de gran envergadura entre los que destacan: La Central Hidroeléctrica de Cheves, Central Termoeléctrica Chilca Uno, Truck Shop - Tintaya-Antapaccay, Planta Toquepala - Southern Perú y Mall Aventura Plaza Santa Anita, entre otros.

Este 2013, será un año muy interesante para seguir creciendo. En Tupemesa estamos convencidos de que nuestro compromiso nos llevará a continuar obteniendo la excelencia operacional, manteniéndonos como líderes en el mercado tubular y mejorando nuestra participación en las líneas de Metalcon, Instapanel, Tubest, alcantarillas e invirtiendo más en infraestructura productiva. Esperamos superar nuevas metas y objetivos corporativos, asegurando nuestra permanencia en el mercado peruano y muchas posibilidades de éxito.

Finalmente, y a propósito de, que estamos en vísperas de las fiestas navideñas, enviamos un gran abrazo y saludo a todos nuestros colaboradores y amigos, así como a nuestros clientes y aliados estratégicos.

¡Feliz Navidad y Feliz Año Nuevo 2013! Fernando Almaraz G.

Gerente General

47 años de crecimiento y desarrollo

Con la finalidad de mantenerse a la vanguardia de la alimentación para mascotas y como parte de su plan

de expansión 2012, la empresa RINTI, líder en el mercado de alimentos balanceados para perros y gatos, teniendo como marca principal a RICOCAN, invirtió un millón de dólares en la implementación de su tercera línea de producción.

Esta nueva línea tendrá 2 mil metros cua-drados y servirá para el almacenamiento y despacho de sus productos en su planta de procesamiento de alimentos para mas-cotas ubicada en el distrito de Ate.

En esta oportunidad, el diseño de la obra fue realizado por el arquitecto Jose Luis Giha de la empresa Inversiones Lago Di Garda S.A.C.

“El objetivo era lograr una ampliación y cambiar la estructura existente por una que permita un mejor control de contaminan-tes y proliferación de microorganismos que contaminaran la producción”, sostuvo José Luis Giha.

Como en otras importantes obras, Tupe-mesa también formó parte de este pro-yecto con su innovador sistema Tubest +

Instapanel y estuvo a cargo de la fabrica-ción de la estructura tubular, cerramiento lateral y techo.

“Tupemesa – dijo el arquitecto- ha reali-zado la estructura tubular con su sistema Tubest, el cerramiento lateral y techo Insta-panel compuesto por PV4, PV6 y los traslú-cidos (policarbonato)”.

La solución Tubest fue empleada en esta obra por las cualidades que posee: tiene un peso reducido en comparación con los productos convencionales (perfiles laminados), mayor rigidez en sus respec-

tivos planos, gracias a las deformaciones en los elementos que lo conforman, fa-cilidad de fabricación y montaje, rapidez en la construcción y un buen aspecto es-tético.

Como parte de los beneficios que brin-dan los productos de Tupemesa, se puede destacar que permiten un “manejo fácil, práctico, limpio y ordenado. Además el pro-ducto final que entregan da superficies lisas que impiden la proliferación de microorga-nismos que se esconden en la estructura”, remarcó José Luis Giha.

“Las ventajas de los productos de Tupeme-sa frente a otros son considerables, por ello recomiendo utilizar este eficiente sistema constructivo”, concluyó el arquitecto.

Tubest + InstapanelLa solución constructiva Tubest de Tupe-mesa está basada en perfiles estructurales, tubulares y rectangulares conformados por perfiles abiertos llamados Sigma y Ohm.

Estos perfiles se unen mediante una solda-dura corrida para obtener características muy especiales, que pueden utilizarse tan-

to en columnas o en vigas de la estructu-ra principal de una edificación.

En tanto que las cubiertas y revestimien-tos industriales Instapanel garantizan es-tanqueidad y condiciones de resistencia. Adicional permiten la combinación entre sí con paneles perforados y traslucidos de igual geometría.

El sistema Tubest + Instapanel permite un ahorro importante de costos en obra, construcción rápida y mayor valor agre-gado.

4 5Para sus Proyectos, Elija Seguridad y Confianza, Elija ProductosPara sus Proyectos, Elija Seguridad y Confianza, Elija Productos

CENTRAL CENTRAL

Sistema Tubest + Instapanel en proyecto Rinti

DATO TÉCNICOSe utilizaron perfiles Tu-best, cerramiento lateral y techo Instapanel PV4 y PV6, y traslúcidos (poli-carbonato).

Tupemesa tuvo exitosa acogida en la feria Expoalimentaria

Tupemesa, empresa especialista en soluciones en acero, participó en la feria Expoalimentaria, organizada por

ADEX, que tuvo lugar en la Base Aérea Las Palmas, Santiago de Surco del 19 al 21 de setiembre de 2012.

ACTIVIDADES

La mejor forma de diferenciar a una em-presa para que esta sea exitosa recae sobre la actitud del personal que tiene

a su cargo la atención al cliente porque, de todos los factores que inciden en la com-pra, sin duda uno de los más importantes es el servicio. Por ello, aquí se exponen algunos consejos para brindar una buena atención al cliente.

Salude. Sin importar si el local está lleno o no, todo cliente que entra debe ser recibi-do amablemente. De esa manera, el cliente entenderá que siempre hay alguien allí dis-puesto a atenderlo.

No califique a sus clientes por su aparien-cia. Atienda a toda persona como si fuera el mejor de sus clientes. Si se basa en el dicho

“como te ven te tratan”, seguramente está llevando a la crisis a su empresa.

Adapta tu estilo. Atiende a cada cliente de acuerdo a su propio estilo. Algunos res-ponden mejor a un tono relajado y otros, a uno formal.

Mantén las distancias. Puedes ser social, pero no invadas el espacio personal del cliente. Espera su reacción sin presionarlo, para que se sienta cómodo. Recuerda tam-bién sonreír, porque eso muestra que a ti y a la empresa les va bien y le da confianza al cliente.

Deja tu vida personal en casa. Sin importar como te haya ido en casa, tu humor no debe afectar la forma en la que tratas a un cliente.

MISCELÁNEA

La inauguración estuvo a cargo del Pre-sidente de la República, Ollanta Humala Tasso, quien señaló que “(Expoalimenta-ria) va a generar oportunidades de nego-cios calculadas en más de 500 millones de dólares… y hay que seguir avanzan-do con otras ferias con regiones como el Asia, ya que el Perú es miembro del Foro APEC y del Acuerdo Trans Pacífico (TPP)”.

En esta oportunidad, Tupemesa estuvo presente en el stand 21-E mostrando sus líneas de productos: Instapanel, Tu-best, Metalcon e Infraestructura Vial a importantes empresarios y gerentes de proyectos de empresas relacionadas a los sectores Agro y Pesca.

Además, realizó una presentación espe-cial donde la arquitecta Pamela Herrera

7Para sus Proyectos, Elija Seguridad y Confianza, Elija Productos6 Para sus Proyectos, Elija Seguridad y Confianza, Elija Productos

Cumple tus compromisos. No te com-prometas con el cliente a hacer algo que no estás seguro de que cumplirás. El cliente prefiere la sinceridad, aunque espere un poco más de tiempo, que un compromiso de tiempo corto, pero in-cumplido.

Mantén informado al cliente. Cuando te asignen un trabajo, debes enviarle frecuentemente informes detallados y claros al cliente, porque para él es nece-sario hacer un seguimiento y análisis al milímetro del proyecto por el que está pagando.

Toma notas. Mientras el cliente te habla del trabajo que quiere, debes tomar no-tas para demostrarle que le prestas aten-ción y te interesa satisfacer sus necesida-des. Es importante que no interrumpas su discurso porque cuando el cliente está hablando, está comprando.

Además de estos consejos, hay muchos otros que harán la experiencia de com-pra más placentera. Lo importante es te-ner una buena disposición para atender a los clientes con la mejor actitud.

expuso las ventajas que brinda el Sistema Tub-est + Instapanel y las estructuras en las que se recomienda su uso. Expoalimentaria 2012Expoalimentaria es la feria internacional de alimentos, bebidas, maquinaria, equipos, insumos, envases y embalajes, servicios, restaurantes y gastronomía más importan-te de la región. Representa el punto de en-cuentro internacional de empresas exporta-doras y selectos compradores provenientes de distintas partes del mundo.

En su edición 2012, fueron 619 las empresas ex-positoras que participaron, frente a las 538 del año anterior. La feria congregó a más de 8 mil compradores, de los que 6,124 eran nacionales y 2,037 extranjeros. Asimismo, se habrían cerrado negocios por 500 millones de dólares, según in-formó la Asociación de Exportadores (ADEX).

¿Qué necesita el cliente?

TUPEMESA AVISO CONTRACARATULA

TUBOS Y PERFILESTubo (Lac & Laf), Tubo Galv. Estr.Plancha (Lac, Laf & Galv), Canales (U,C y Z)

Galpones y Naves Industriales

Cubiertas y Revestimientos

Perfil de acero galvanizado para drywall

Tubería metálica corrugada Defensas camineras

Escríbanos a: ventas@tupemesa.com.peVisítenos en: www.tupemesa.com.pe