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TÉRMINOS DE REFERENCIA CONTRATACIÓN DE UNA EMPRESA ESPECIALIZADA EN DESARROLLO DE

SOLUCIONES DE SOFTWARE PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN INTEGRADO PARA LA

CACSO PNP “SANTA ROSA DE LIMA” LTDA.

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SOLUCIONES DE SOFTWARE PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DE UN

SISTEMA DE INFORMACIÓN INTEGRADO PARA LA CACSOPNP “SANTA ROSA DE LIMA” LTDA.

DICIEMBRE - 2017




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ÍNDICE

CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES ....................................................................................................................... 3

1.1 ACERCA DE LA INSTITUCIÓN ............................................................................................................................ 3

PRODUCTOS QUE BRINDA LA INSTITUCIÓN ................................................................................................... 3 1.2 ANTECEDENTES ................................................................................................................................................. 5

CAPITULO II: DEL SERVICIO........................................................................................................................................ 9

2.1 OBJETIVOS DE LOS SERVICIOS A CONTRATAR ............................................................................................. 9

2.2 PLAZO DE ENTREGA E IMPLANTACIÓN ........................................................................................................... 9

2.3 PROPUESTA ECONÓMICA ................................................................................................................................. 9

2.4 GARANTÍA 10

2.5 CONTRAPARTE Y LUGAR DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO ........................................................................ 10

2.6 MODALIDAD DE PAGO...................................................................................................................................... 11

2.7 CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DE LASOLUCIÓN DE SOFTWARE ................................................................. 11

2.8 GARANTÍA Y SOPORTE TÉCNICO DE LA SOLUCIÓN DE SOFTWARE ........................................................ 11

2.9 CONFIDENCIALIDAD ......................................................................................................................................... 12

2.10 CRONOGRAMA PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO .......................................................................... 12

CAPITULO III: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS ....................................................................................................... 13

3.1 REQUERIMIENTOS DE LA SOLUCIÓN DE SOFTWARE ................................................................................. 13

3.1.1 PLATAFORMA Y ARQUITECTURA DE SOLUCIÓN ........................................................................... 13 3.1.2 CONFIGURACIÓN Y HERRAMIENTAS .............................................................................................. 13 3.1.3 SEGURIDAD ........................................................................................................................................ 13 3.1.4 ADMINISTRACIÓN .............................................................................................................................. 14 3.1.5 DESARROLLO ..................................................................................................................................... 14 3.1.6 ADECUACIONES A LA INTERFAZ DE USUARIO ............................................................................... 14 3.1.7 REPORTES E INFORMES ................................................................................................................... 14

3.2 HERRAMIENTAS DE DESARROLLO ................................................................................................................ 14

3.3 ALCANCE DE LA SOLUCIÓN DE SOTWARE ................................................................................................... 15

3.4 INTEGRACIÓN CON LOS COMPONENTES TECNOLÓGICOS DE LA ENTIDAD ........................................... 16

3.5 REQUERIMIENTOS DE HARDWARE ................................................................................................................ 16

3.6 ENTREGABLES .................................................................................................................................................. 16

3.7 METODOLOGÍAS PARA LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO ............................................................................ 17

CAPITULO IV: DOCUMENTOS A PRESENTAR ......................................................................................................... 18

4.1 REQUISITOS MÍNIMOS ..................................................................................................................................... 18

4.2 PROPUESTA TÉCNICA ..................................................................................................................................... 18

4.3 PROPUESTA ECONÓMICA ............................................................................................................................... 19

4.4 EVALUACIÓN FINANCIERA. ............................................................................................................................. 19

ANEXO 19

DOCUMENTO QUE NORMA EL PROCESO DE EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE PROPUESTAS .......................... 19




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CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES

1.1 ACERCA DE LA INSTITUCIÓN

La Cooperativa de Ahorro y Crédito de Sub Oficiales de la Policía Nacional del Perú “Santa Rosa de Lima” Ltda. (en adelante CACSO PNP), se constituyó el 06 de Julio de 1961, siendo reconocida con R.S. Nro. 319 de fecha 19 Julio 1961, la misma que consta inscrita en el Tomo LV, Folio 131 del Libro de Asociaciones y Cooperativas de los Registros Públicos de Lima, como una organización jurídica de derecho privado de capital variable e ilimitado número de socios. La CACSO PNP se rige por su estatuto vigente y sus reglamentos, la Ley General de Cooperativas y por las demás normas legales vigentes para este tipo de instituciones; y en los casos no previstos por las indicadas normas se rige, supletoriamente, por los principios generales del cooperativismo y, a falta de ellos, por las disposiciones de la Ley General de Sociedades, siempre que fueren compatibles con los principios del cooperativismo.

La CACSO PNP es una persona jurídica sin fines de lucro, basada en un convenio social que se sustenta en la solidaridad y la ayuda mutua de los miembros que la componen, con el propósito de satisfacer colectivamente las necesidades de ahorro y crédito a sus socios y cumplir funciones sociales mediante el pago de Servicios de Previsión Social.

Los socios de la CACSOPNP pueden ser:

Los Suboficiales y Especialistas de la Policía Nacional del Perú en actividad, disponibilidad o retiro.

Los trabajadores civiles de la Policía Nacional del Perú en actividad y cesantes.

Los Suboficiales egresados de los Centros de Formación Profesional de la Policía Nacional del Perú, incluyendo al personal de sanidad de la Policía Nacional del Perú.

Los cónyuges y/o sobrevivientes de los socios fallecidos con derecho a pensión.

La CACSO PNP cuenta actualmente con aproximadamente 25,000 socios a nivel nacional. En el interior del país la cooperativa cuenta con (08) oficinas descentralizadas (filiales) además de delegaciones en el resto de departamentos, los que permiten tramitar las solicitudes de afiliación y créditos de los socios.

El tipo de pago de los socios correspondiente a sus aportaciones, obligaciones y préstamos es bajo dos modalidades: descuento por planilla y pago en efectivo (caja y depósitos en cuentas bancarias y órdenes de pago).

PRODUCTOS QUE BRINDA LA INSTITUCIÓN

PRODUCTOS FINANCIEROS

Los productos financieros que se brindan a los socios activos de la CACSO PNP son los siguientes:

A. AHORROS

Consiste en ofrecer al socio la posibilidad que generar una cuenta de ahorro. Los ahorros están normados por la directiva de ahorros de la CACSO PNP.

Existen 2 tipos de ahorros:




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Cuenta de ahorro de Libre Disponibilidad

Depósito a plazo fijo:

Plazo Fijo a 90 días




B. CRÉDITOS

Los préstamos son otorgados con un determinado interés en un plazo establecido. Los créditos están normados por la directiva de créditos de la cooperativa. Existen 5 tipos de créditos:

REVOLVENTES

PRESTAFACIL: Está orientado a todos aquellos socios usuarios que requieran un préstamo rápido y que presenten saldos de préstamo menores al monto de aportaciones.

NO REVOLVENTES

PRÉSTAMO PROMOCIONAL: Es un crédito de consumo de libre disponibilidad que está orientado a todos aquellos policías de reciente egreso de las Escuelas de Formación de la PNP o que se encuentren a un mes de finalizar su formación policial.

PRÉSTAMO PERSONAL: Es un crédito de consumo, de libre disponibilidad, orientado a todos los socios que requieren un préstamo para cubrir sus necesidades.

PRESTAMAS: Está orientado a todos aquellos socios que cuenten con 10 años de servicio.

PRESTAMAX: Es un crédito de consumo de libre disponibilidad, orientado a los socios que cuenten con un inmueble propio, libre de gravámenes.

SERVICIOS DE PREVISIÓN SOCIAL

Son servicios que se brindan a los socios activos que forman parte de la CACSO PNP. Consiste en otorgar una determinada cantidad de dinero a los socios según los años de aportes. Los beneficios están normados por la directiva de previsión social de la CACSO PNP. Existen 5 tipos de productos.

A. SERAPRES I

Beneficio económico que se otorga a los socios, por única vez, cuando los socios cumplen 30 años de aportaciones efectivas al fondo (360 cuotas), recibiendo por ello el 100% del beneficio; cambio de jerarquía del grado de Sub Oficial al grado de Oficial, recibiendo la parte alícuota de acuerdo a los años de aportación al fondo, al momento de liquidar su cuenta con motivo de la pérdida de su condición de socio; cuando el socio pase a la situación de disponibilidad o retiro de la PNP, recibirá la parte alícuota de acuerdo a los años de aportaciones al fondo.




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B. SERAPRES II

Beneficio económico que se otorga por cada quinquenio de aportes, a los socios que se encuentran en situación de retiro, cónyuges supérstites con cédula viva o socios que hayan recibido el SERAPRES I, siempre y cuando hayan aportado las cuotas reglamentarias (60).

C. MORTUORIO SOCIO

Beneficio económico que se otorga a los beneficiarios o herederos legales y/o testamentarios, por el deceso del socio.

D. MORTUORIO FAMILIAR

Beneficio económico que se brinda a los socios, por el fallecimiento de familiares directos (padres, cónyuge, hijos menores de 18 años, solteros y dependientes, e hijos mayores de 18 años declarados clínica o judicialmente incapaces.

E. AYUDA ECONÓMICA

Apoyo económico que se brinda a los socios, en caso sean hospitalizados como mínimo por cinco (05) días, parto y/o intervención quirúrgica de alta complejidad, según Directiva correspondiente. Este beneficio alcanza únicamente al socio.

F. SEGURO DE DESGRAVAMEN

Se ejecuta al fallecimiento del socio titular que tiene un crédito pendiente de devolución, cubriendo el saldo de capital otorgado.

SERVICIOS COLATERALES

La cooperativa ofrece los siguientes servicios colaterales:

Alojamiento,

Playa de estacionamiento,

Cursos de extensión educativa, y

Alquiler de locales.

Para mayor información acerca de nuestra institución pueden visitar la página institucional www.cacsopnp.com.pe en la cual se encuentran los reglamentos internos.

1.2 ANTECEDENTES

La CACSO PNP, actualmente cuenta con dos sistemas de información:

Sistema Administrativo Contable

Sistema de Planilla

Los sistemas señalados fueron desarrollados en FoxPro for Windows 2.6 (herramienta de desarrollo y manejador de base de datos).

http://www.cacsopnp.com.pe/




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El primero de los sistemas señalados, administra información de los socios, créditos, beneficios y ahorros así como también sirve de apoyo en las labores Administrativo-Contable; el segundo, es utilizado para la generación de planillas del personal (planilla mensual, quincenal y gratificaciones; liquidaciones; pago de CTS). Ambos sistemas ya no cumplen con las exigencias del entorno interno y externo que se vienen dando en la actualidad, ni en un futuro próximo.

A efectos de contar con una plataforma tecnológica que soporte las actividades operacionales de la CACSO PNP, se ha decidido adquirir e implantar un sistema de información integrado que cubra o solvente los procesos críticos de la institución, permitiendo realizar una gestión eficaz y eficiente de las múltiples operaciones, transacciones y procedimientos administrativos relacionados con los productos financieros y servicios de previsión social que la CACSO PNP brinda a sus socios.

Para tal efecto, la CACSO PNP ha formulado el Inventario de Requerimientos como documento obligatorio que contiene los principales requerimientos funcionales que debe considerar el sistema de información a adquirir.

En tal sentido y teniendo en consideración los objetivos estratégicos de la CACSO PNP, contenidos el Plan Estratégico Institucional Periodo 2017 – 2019, se hace necesaria y urgente la contratación de una empresa especializada en desarrollo de soluciones que reúna la experiencia en el desarrollo e implantación de sistemas de información (ERP), demostrables con casos de éxitos visibles y evidentes; con la finalidad de implantar un sistema de información integrado necesario para la gestión de la información administrativa y financiera de la CACSO PNP, utilizando herramientas de última generación tanto a nivel de aplicación como de administración de bases de datos, sistema que permitirá agilizar las operaciones, brindar un mejor servicio a nuestros socios y solucionar los problemas de seguridad para la gestión y protección de la información crítica que tenemos actualmente.

HARDWARE

SEDE CENTRAL

EQUIPOS SERVIDOR 02 SERVIDORES HP PROLIANT ML 370

EQUIPOS DE COMUNICACIONES

05 SWITCH/WS HP 1410-24G 22 PUERTOS VELOCIDAD 10/100/1000

01 SWITCH 3COM BASELINE 2824-SFP PLUS 24 PUERTOS VELOCIDAD 10/100/1000

02 ROUTER CISCO SYSTEM 857W

01 FORTIGATE 100D BUNDLE SUPRA

EQUIPOS DE ESCRITORIO

(TIPO PROCESADOR)

02 CORE QUAD

20 DUAL CORE

25 CORE 2 DUO

16 I3

17 I5

01 I7




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IMPRESORAS

01 EPSON DFX 9000

01 EPSON FX 2170

01 EPSON FX 2180

05 EPSON FX 2190

05 EPSON L 365

08 EPSON L380

03 HP 1006

03 HP 1020

31 HP 1102W

01 HP P160

01 HP M 712

FILIALES

EQUIPOS DE ESCRITORIO

(TIPO PROCESADOR)

01 CORE QUAD

05 DUAL CORE

01 CORE 2 DUO

07 I3

02 I5

IMPRESORAS

02 EPSON FX 2170

04 EPSON FX 2190

05 EPSON L 365

03 HP 1020

03 HP 1102W

SOFTWARE

Sistemas Operativos

02 Microsoft Windows Server Standard 2012

80 Microsoft Windows Server CAL 2012

45 Microsoft Windows 7 Professional

53 Microsoft Windows Professional 8.1

Manejador de Base de Datos

Microsoft Fox Pro for Windows 2.6 – servidor controlador de dominio

De oficina

78 Microsoft Office Standard 2013

20 Microsoft Office Professional Plus 2013




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Antivirus

100 Kaspersky Endpoint Security for Business

Otros

01 Microsoft Exchange Server Standard 2013 – (servidor de correo corporativo y web)

80 Exchange Standard CAL 2013

Fortigate 100D Bundle 1 year 8x5 Forticare Plus Fortiguard Bundle Contract

SERVICIOS

Internet bajo enlace dedicado 10 Mbps – sede central

Firewall – sede central

Proxy transparente (para control de acceso de equipos y usuarios) – sede central

Red Privada Virtual (VPN) – sede central

Internet ADSL de 8 hasta 16 MB y VPN – filiales




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CAPITULO II: DEL SERVICIO

2.1 OBJETIVOS DE LOS SERVICIOS A CONTRATAR

OBJETIVO GENERAL

Contratar a una empresa especializada en desarrollo de soluciones de software, con la finalidad que implante un sistema de información integrado (ERP) que cumpla con los requerimientos de la CACSO PNP “Santa Rosa de Lima” Ltda.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Automatizar e integrar los procedimientos relacionados con créditos, ahorros, servicios de previsión social y demás procesos administrativos, mediante una solución de software que permita el uso eficiente de los recursos y reducir los tiempos de ejecución de los procesos y costos; que permita contar con información en tiempo real para el apoyo a la toma de decisiones.

Que la solución de software permita una mayor interacción entre los colaboradores y socios de la CACSO PNP; así como el intercambio de documentaciones electrónicas que reduzcan la generación de documentos impresos.

Disponer de una solución de software que integre y automatice los procesos operacionales con los aspectos contables y financieros.

Ejecutar las operaciones de las filiales de la CACSO PNP en línea.

2.2 PLAZO DE ENTREGA E IMPLANTACIÓN

El tiempo máximo de duración del servicio será de DOCE (12) meses calendario.

2.3 PROPUESTA ECONÓMICA

La oferta económica deberá ser en nuevos soles, deberá incluir todos los impuestos, seguros, transportes, costos laborales y/o cualquier otro cargo que pueda tener incidencia sobre el costo del servicio. La CACSO PNP no reconocerá pago adicional de ninguna naturaleza.

Además, la propuesta económica incluirá lo siguiente:

El valor de la licencia de software que corresponde al Sistema de Información Integrado.

El valor de la licencia del software de base de datos.

El valor de la licencia de lenguaje de desarrollo.

El valor de la licencia del servidor de aplicaciones

El valor de la licencia del servidor web

Estos costos deberán ser asumidos por la empresa proveedora.

Asimismo, la empresa proveedora deberá considerar dos propuestas económicas.

La primera, considerando el valor de la licencia de uso de los código fuente.

La segunda, sin considerar el valor de la licencia de uso de los código fuente.




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2.4 GARANTÍA

La empresa podrá elegir una de las dos opciones que a continuación se detallan:

Carta fianza

La empresa deberá indicar el banco que emitirá la carta fianza; asimismo, considerando lo especificado en el punto 2.6 MODALIDAD DE PAGO, se debe entender que la primera carta fianza será del 15% (primer desembolso que efectuará la CACSO PNP), ésta será renovable de acuerdo a los desembolsos a efectuarse en cada hito de pago proyectado (la sumatoria total será del 100%).

La carta fianza será un documento irrevocable, solidario y de ejecución automática que respaldará las responsabilidades y obligaciones del fiado.

Retención de un porcentaje del monto total del servicio

El porcentaje será definido con la empresa ganadora del proceso.

2.5 CONTRAPARTE Y LUGAR DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Contraparte

Para la ejecución del trabajo la empresa especializada deberá coordinar sus labores con el Comité de Proyecto de la CACSO PNP, conformado por el siguiente equipo:

Coordinadores Generales:

- Jefe del Departamento de Sistemas

- Supervisor de Proyecto (Externo)

Usuarios líderes:

- Sub Gerente de Administración y Finanzas

- Sub Gerente de Operaciones

- Jefe del Departamento de Contabilidad

- Jefe de Riesgos

- Jefe del Departamento de Marketing e Imagen Institucional

- Jefe (I) del Departamento de Recursos Humanos

- Jefe del Departamento de Créditos y Cobranzas

- Jefe del Departamento de Filiales

- Oficial de Cumplimiento

- Jefe del Departamento de Auditoría Interna

Lugar de prestación de servicio

Los servicios serán prestados en las instalaciones de la CACSO PNP.

La empresa especializada implementará los ambientes de desarrollo (hardware y configuración de software).




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La CACSO PNP proporcionará el hardware necesario para la implementación de los ambientes de prueba y producción; la configuración de software, en ambos casos, estará a cargo de la empresa especializada.

2.6 MODALIDAD DE PAGO

La modalidad de pago será la siguiente:

15% a la firma del contrato que incluirá el Plan de Proyecto en su versión inicial (incluye el cronograma de actividades), el mismo que deberá ser ajustado durante el proceso de Levantamiento de Información y Análisis de Requerimientos.

El 85% de acuerdo a los hitos de pago proyectados, de conformidad al cronograma que serán definidos por ambas partes y de acuerdo a los entregables que se especifican en el CAPÍTULO III: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, 3.6 ENTREGABLES.

Los entregables serán aprobados por el Comité de Proyectos de la CACSO PNP. El monto pactado será pagado en moneda nacional mediante transferencia bancaria o cheque a nombre de la razón social de la empresa especializada contratada.

Asimismo, la empresa especializada deberá presentar el comprobante de pago respectivo. El pago estará sujeto a la retención de los impuestos de ley (IGV, detracciones y/o Impuesto a la Renta, o los que estuvieren vigentes, en concepto o alícuota, al momento de pago).

2.7 CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DE LASOLUCIÓN DE SOFTWARE

El pago, según detalle en el punto 2.6 MODALIDAD DE PAGO, se realizará después de la verificación y firma del acta de conformidad por parte del Comité de Proyecto de la CACSO PNP de los entregables correspondientes en un plazo no mayor a 30 días.

La solución deberá ser entregada en plena y probada funcionalidad, lo que supone que el proveedor de la misma deberá proporcionar también la capacitación presencial necesaria (capacitación al personal usuario y personal técnico en cumplimiento al Plan de Capacitación el cual forma parte de los entregables especificados en el CAPÍTULO III: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, 3.6 ENTREGABLES) para garantizar la continuidad operacional de la misma.

Asimismo, para la aceptación del producto el proveedor deberá entregar todas las licencias necesarias, manuales de funcionamiento de la herramienta y documentos indicados en el CAPÍTULO III: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, 3.6 ENTREGABLES y demás documentos adicionales que se consideren necesarios para garantizar el funcionamiento de la solución en un futuro.

2.8 GARANTÍA Y SOPORTE TÉCNICO DE LA SOLUCIÓN DE SOFTWARE

La empresa deberá considerar mínimo UN (01) año de garantía.

La garantía regirá al día siguiente de la firma de la recepción y conformidad de la puesta en producción del sistema de información integrado.

Durante el periodo de garantía la empresa especializada deberá incluir un mínimo de SESENTA (60) horas de asesoría, para las adecuaciones y/o personalizaciones que se requiera sin costo para la CACSO PNP.




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Para garantizar el soporte técnico, la empresa especializada debe asignar un personal técnico en forma permanente en las instalaciones de la CACSO PNP durante el primer mes a partir de la entrada en producción de la solución; posterior a ello el soporte técnico deberá ser en un horario de 12x7 (08.30 a 20.30 horas) con un tiempo máximo de atención de DOS (02) horas o hasta que se dé solución a la incidencia presentada (vía telefónica en primera instancia y presencial en segunda instancia de acuerdo a la severidad de la incidencia); asimismo, deberá describir el esquema de soporte que brindará.

La empresa especializada deberá garantizar el soporte a la solución de software entregada por el tiempo que dure la garantía (01 año).

2.9 CONFIDENCIALIDAD

La empresa especializada ganadora que prestará el servicio tomará conocimiento de la información de la CACSO PNP, la misma que tiene carácter de reservado; por tanto, la empresa especializada y la totalidad de su personal, deberá mantener la confidencialidad de la misma. El compromiso de confidencialidad se prolonga indefinidamente aun después de terminado el servicio y se hace extensivo al personal del proveedor aun cuando ellos hayan dejado de tener vínculo laboral con el mismo.

2.10 CRONOGRAMA PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO

N° ACTIVIDAD FECHA

1 Convocatoria 10/12/2017 El Comercio

2 Recepción de consultas 11/12/2017 al 14/12/2017

Enviar las consultas a: [email protected]

3 Recepción de ofertas (sobre lacrado)

12/12/2017 al 15/12/2017

Av. Abancay N°256 3er Piso Gerencia – Lima Cercado Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 horas

4 Apertura de sobres 18/12/2017 Consejo de Administración

5 Evaluación Técnica y Económica

18/12/2017 Comisión de Evaluación de Propuestas

6 Resultado de la evaluación e Informe Final

19/12/2017 Comisión de Evaluación de Propuestas

7 Aprobación del Consejo de Administración

21/12/2017 El Consejo de Administración comunicará el resultado a la empresa ganadora

8 Elaboración y Firma del contrato

26/12/2017 al 29/12/2017

Departamento Legal

9 Inicio del proyecto 02/01/2018 Av. Abancay N° 256 3er Piso – Departamento de Sistemas

mailto:[email protected]




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CAPITULO III: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

3.1 REQUERIMIENTOS DE LA SOLUCIÓN DE SOFTWARE

La solución de software propuesto por la empresa deberá estar implantado por lo menos en dos (02) entidades sean éstas bancos, cooperativas o cajas y en los últimos cinco (05) años;

Asimismo, la solución de software propuesto debe estar desarrollada por la empresa proveedora y registrada en INDECOPI .

3.1.1 PLATAFORMA Y ARQUITECTURA DE SOLUCIÓN

La solución de software deberá estar desarrollada bajo plataforma WEB o cliente-servidor y tener una arquitectura mínima de 3 capas.

3.1.2 CONFIGURACIÓN Y HERRAMIENTAS

Debe permitir hacer consultas de sus datos históricos de actividad para efectos de auditoría.

Debe permitir añadir nuevos módulos, productos o servicios, es decir ser escalable.

Debe permitir la configuración de los roles y perfiles sin necesidad de programación.

Debe ser seguro y confiable.

Deberá tener la suficiente capacidad para múltiples usuarios, incluyendo acceso simultáneo.

Debe permitir la comunicación en línea con las oficinas descentralizadas a nivel nacional.

Debe incluir los cambios exigidos por la FENACREP, SBS, AFP, SNP, ESSALUD, MINTRA y SUNAT.

Debe permitir una migración simplificada de las configuraciones realizadas, desde los ambientes de desarrollo a los de prueba y producción, desde una interfaz gráfica de usuario o desde un ambiente de consola de administración.

3.1.3 SEGURIDAD

Debe permitir la creación de roles y perfiles.

Debe permitir niveles de seguridad en el acceso por roles y perfiles.

Debe permitir la asignación de privilegios por grupos de usuarios.

Debe ofrecer confidencialidad de la información.

Debe permitir registro de accesos para auditoría.

Protección de acceso al sistema a través del uso de contraseñas.

Registro histórico por usuario de las operaciones realizadas.

Deberá permitir el cambio de contraseñas.




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3.1.4 ADMINISTRACIÓN

La solución debe permitir una administración customizable.

Los módulos deben considerar la administración de parámetros.

La consola administrativa debe ofrecer un ambiente amigable para el manejo de los módulos.

La solución debe permitir el control total al Departamento de Sistemas.

3.1.5 DESARROLLO

La solución debe estar diseñada bajo herramientas modernas, que cuente con soporte técnico y centros de capacitación en el país tanto a nivel de aplicación como de base de datos.

3.1.6 ADECUACIONES A LA INTERFAZ DE USUARIO

La interfaz de usuario debe estar lógicamente separada del código de aplicación.

La interfaz debe considerar los colores de la CACSO PNP.

La interfaz del usuario debe ser de fácil uso y amable para el usuario.

Debe contener tutorías y ayudas para el usuario (Help).

Debe contener un manual del sistema.

Deben estar en idioma Español.

3.1.7 REPORTES E INFORMES

La solución debe generar información asociada a las líneas de negocio.

Deberá permitir adecuarlos a la medida del usuario (cambiar columnas, fechas, divisiones, etc.)

Suministrar informes basados en ciertas variables o criterios a solicitud del usuario.

Suministrar presentaciones gráficas de informes a solicitud del usuario.

Deberá mostrar los informes en pantalla antes de su impresión.

Se podrá exportar los reportes e informes a Excel, XML o PDF.

3.2 HERRAMIENTAS DE DESARROLLO

Las versiones de las herramientas de desarrollo utilizadas deberán ser las últimas del mercado, la empresa deberá especificar las siguientes herramientas con sus respectivas versiones:

Base de datos; así como la versión mínima a instalar en el servidor CACSOPNP (Ejemplo: si la base de datos es Oracle indicar: Stándar Two, Enterprise, etc.).

Lenguaje de programación; indicar tipo y versión

Servidor de aplicaciones; indicar tipo y versión

Servidor web; indicar tipo y versión

Otros a utilizar en la implantación de la solución de software.




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3.3 ALCANCE DE LA SOLUCIÓN DE SOTWARE

La solución de software deberá permitir el mantenimiento, proceso de los datos y registros de las operaciones correspondientes a:

MÓDULOS

1 Socios IR 002, IR 002.2

2 Créditos IR 004

3 Previsión Social IR 001

4 Caja IR 003, IR 003.1, IR 003.2

5 Contabilidad IR 013

6 Cobranzas y Cartera de Créditos IR 015, IR 015.2

7 Administración, Seguridad y Gestión del Sistema IR 017

8 Gestión de Riesgos IR 018

9 Oficialía de Cumplimiento IR 019

10 Auditoría y Control Interno IR 020

11 Recursos Humanos IR 005

12 Consulta web de los estados de cuenta de los socios

13 Logística IR 016, IR 016.1

14 Finanzas – Presupuesto IR 014

15 Archivo: IR 008

16 Trámite Documentario: IR 012

17 Playa de Estacionamiento: IR 011

18 Sub Gerencia de Operaciones: IR 006

19 Asesoría Legal: IR 007

20 Registro Electoral : IR 021

21 Educación: IR 010

22 Hospedaje: IR 009

23 Marketing y Balance Social: IR 022

Los módulos señalados deben ser adaptados al ERP.

Las empresas deberán descargar los documentos Inventario de Requerimiento (IR) de la página institucional www.cacsopnp.com.pe.

Se deberá considerar 100 reportes adicionales como máximo a los ya especificados en los IR.

MIGRACIÓN DE DATOS

El proveedor realizará la migración de datos del sistema de información en explotación que actualmente usa la CACSOPNP al nuevo sistema de información integrado. El Departamento de Sistemas facilitará la entrega de los datos en estrecha coordinación con el proveedor.

INTEGRACIÓN CON OTROS SISTEMAS

Podrá importar y exportar datos a otros programas.

Podrá vincularse con hojas de cálculo.

Podrá vincularse con la documentación escaneada como medio de respaldo.

Interfaces con la FENACREP.

Interfaces con la SBS.

http://www.cacsopnp.com.pe/




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Interfaces con entidades bancarias (Telecrédito BCP, BBVA cash, Telebanking

Scotiabank, Banco de la Nación).

Interfaces con la DIREJEPER PNP y Caja de Pensiones Militar Policial.

Interfaces con INFOCORP (microfinanzas y morosidad).

Interfaces con SENTINEL (microfinanzas y morosidad).

Interfaces con PLAME, PLE, etc. (SUNAT).

Interfaces con AFP NET.

Interfaces con ESSALUD.

Interfaces con software RELOJ MARCADOR.

Interfaces con RENIEC.

Interfaces con portal web.

3.4 INTEGRACIÓN CON LOS COMPONENTES TECNOLÓGICOS DE LA ENTIDAD

Compatibilidad con el Sistema Operativo Windows 2012 R2 o superior (debe indicar si el software de aplicación está certificado para trabajar sobre el sistema operativo Windows Server 2012 R2 o superior).

3.5 REQUERIMIENTOS DE HARDWARE

La empresa deberá indicar el requerimiento de hardware necesario para la implantación de la solución de software en la CACSO PNP.

3.6 ENTREGABLES

1. Plan de Proyecto

2. Plan de Migración

3. Documento de Análisis y Especificación de Requerimientos

4. Documento de Arquitectura de la solución

5. Documento de Especificaciones técnicas

6. Modelo de entidad relación de la Base de Datos

7. Diccionario de datos

8. Estándares de codificación

9. Estándares de base de datos

10. Módulos especificados en el punto 3.3 ALCANCE DE LA SOLUCIÓN DE SOFTWARE y código fuente en caso CACSO PNP opte por esta propuesta.

11. Plan de Pruebas

12. Plan de Capacitación (especifiar capacitación para usuarios y personal técnico, presencial, tiempo mínimo para cada caso)

13. Manuales: Manual Técnico, Manual de Usuario y otros necesarios para el funcionamiento de la solución de software.




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3.7 METODOLOGÍAS PARA LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO

Se deja a criterio de las empresas la guía de buenas prácticas a aplicar en la Gestión del Proyecto y la metodología en la implantación de la solución de software; sin embargo, deben describir como mínimo los siguientes aspectos:

Gestión de Proyecto: el cual incluirá como mínimo el Plan de Proyecto y este a su vez incluirá el Cronograma de Actividades (asignación de recursos y tiempos mediante Diagrama de Gantt), Procedimiento de Control de Cambios, Plan de Calidad, Plan de Comunicaciones, Plan de Gestión de Riesgos; Plan de Configuración y Control de Versiones de software.

Metodología a aplicar para la implantación de la solución de software (requerimientos, análisis, diseño, desarrollo e implantación).




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CAPITULO IV: DOCUMENTOS A PRESENTAR

4.1 REQUISITOS MÍNIMOS

Previo a la evaluación técnica y económica se verificará la siguiente información:

- Las propuestas deben ser presentadas por personas jurídicas individuales, NO se aceptará propuestas presentadas por consorcios o personas naturales.

- Evidenciar que se haya implantado la solución de software propuesta en un mínimo de DOS (02) entidades (bancos, cooperativas o cajas) y en los últimos CINCO (05) años.

- Evidenciar que la solución de software propuesto esté registrada en INDECOPI.

- Declaración jurada afirmando la veracidad de la información incluida en la propuesta, con sello y firma del representante legal de la empresa.

- Las empresas deberán presentar y considerar en forma ordenada los puntos del 2.2. al 2.9 del CAPÍULO II y los puntos del 3.1 al 3.7 indicados en las Especificaciones Técnicas definidas en el CAPÍTULO III; asimismo la documentación debe estar debidamente foliada de atrás hacia adelante en el extremo superior derecho.

4.2 PROPUESTA TÉCNICA

Deberán considerar la siguiente información:

1. Plazo de implantación

Deberá considerarse el plazo de implantación de acuerdo a lo especificado en el CAPÍTULO II: DEL SERVICIO, 2.2 PLAZO DE ENTREGA E IMPLANTACIÓN.

2. Presencia y Experiencia:

- Oficinas en el mercado local – ficha RUC.

- Certificaciones de calidad de la solución de software propuesta.

- Documentación del servicio de implantación de la solución de software propuesta (solo facturas) en bancos, cooperativas y/o cajas; considerar además un cuadro resumen con especificación del monto total en soles y número de casos.

- Constancias de conformidad del servicio.

3. Personal propuesto

Se considera necesaria la EXISTENCIA DE UN EQUIPO FIJO Y PERMANENTE, encargado de la ejecución del servicio a lo largo de la duración del contrato y dentro de los estándares, tiempos y estimaciones previstas, para garantizar la continuidad del servicio; sin embargo, si existiera cambio de personal de la empresa que estará a cargo del proyecto, ésta deberá presentar a la CACSO PNP el CV del personal entrante con el perfil similar al personal saliente, en el término de la distancia que no afecte el cronograma de actividades; sin perjuicio de ello, si estos cambios ocasionan retrasos en las fechas establecidas en el cronograma, se aplicará la penalidad correspondiente

La CACSO PNP solo aceptará dos cambios a lo largo de la duración del proyecto, no siendo aplicable éste al Jefe de Proyecto.




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La empresa debe adjuntar en la propuesta:

- Número de personas del equipo de proyecto, con indicación de los nombres, cargo asignado, años de experiencia en el cargo y tiempo que viene laborando en la empresa.

- Currículo Vitae de cada uno de los integrantes del equipo de proyecto debidamente documentado:

Jefe de Proyecto: título profesional, certificado en gestión de proyectos y certificados de trabajo emitidos por empresas en las cuales desempeñó el cargo.

Especialista en análisis y diseño de software: título profesional y certificados de trabajo emitidos por empresas en las cuales desempeñó el cargo.

Especialista desarrollador de software: título profesional, certificado en el lenguaje de programación utilizado en la solución de software propuesta y certificados de trabajo emitidos por empresas en las cuales desempeñó el cargo.

Especialista en diseño y creación de base de datos: título profesional, certificado en base de datos utilizado en la solución de software propuesta y certificados de trabajo emitidos por empresas en las cuales desempeñó el cargo.

4. Mejoras a las condiciones previstas

- Indicar desarrollos funcionales adicionales que se desee otorgar como valor agregado a la solución de software propuesta.

- En cuanto a la garantía y soporte técnico, indicar si hubiere garantía extendida adicional, sin costo, para desarrollos y/o mejoras al producto posterior al año de garantía (indicar horas adicionales posterior al año de garantía exigida CAPÍTULO II: DEL SERVICIO, 2.8 GARANTÍA Y SOPORTE TÉCNICO DE LA SOLUCIÓN).

- Indicar si cuenta con una herramienta (sin costo) para gestionar incidencias disponibles a través de Internet, una vez culminado el tiempo de garantía.

4.3 PROPUESTA ECONÓMICA

1. Costo del servicio, considerando lo especificado en el CAPÍTULO II: DEL SERVICIO 2.3 PROPUESTA ECONÓMICA

4.4 EVALUACIÓN FINANCIERA.

Para la evaluación financiera las empresas deberán adjuntar la siguiente documentación:

1. PDT de los dos últimos años (2015 y 2016) y corte al mes de setiembre de 2017. 2. Banco que emitirá la carta fianza (solo para las empresas que eligen esta opción). 3. Copia de la vigencia de poderes de los representantes legales.

ANEXO DOCUMENTO QUE NORMA EL PROCESO DE EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE PROPUESTAS

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