Upload
rad
View
194
Download
1
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Training Laundry. by :. Definisi & Sejarah Laundry. Membersihkan busana atau produk tekstil dengan mengunakan air. Laundry berawal dari jasa pelayanan di penginapan atau hotel. Akhir 90an di Jogja muncul Laundry Kiloan. Standar Prosedur Operasional Laundry (SOP). SPOTING. KONSUMEN. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Training Laundry
by :
ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER
2ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER
Definisi & Sejarah Laundry
• Membersihkan busana atau produk tekstil dengan mengunakan air.
• Laundry berawal dari jasa pelayanan di penginapan atau hotel.
• Akhir 90an di Jogja muncul Laundry Kiloan.
3ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER
Standar Prosedur Operasional Laundry (SOP)
KONSUMENKONSUMEN
ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER
Penerimaan
• Greeting’s (Salam, Sapa, Senyum, Santun, dll),• Jenis Pelayanan yang dibutuhkan,• Menghitung Harga (ditimbang atau satuan), • Identifikasi pakaian konsumen,• Konfirmasi pelayanan tambahan,• Nota wajib diberikan kepada konsumen.
ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER
Sortir & Labeling
• Cek ulang nota dengan fakta,• Cek kondisi pakaian & isi kantong,• Lakukan tes pada pakaian yang berpotensi luntur,• Lakukan SPOTING pada pakaian bila perlu,• Labeling semua pakaian yang akan dilaundry,• Pisahkan cucian warna putih dan non putih,
ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER
Pencucian
• Sebelum dicuci lakukan perendaman 15-20 menit menggunakan Chlor atau OXY,
• Atur kapasitas air & setting penggunaan mesin cuci,• Penggunaan chemical laundry harus efisien,• Lakukan cuci dengan tangan pada kondisi tertentu.
7ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER
Pengeringan• Pastikan tidak ada pakaian yang tertinggal pada mesin
cuci sebelum proses pengeringan,• Bila memungkinkan, lakukan pengeringan
menggunakan tenaga surya & angin,• Bila menggunakan mesin pengering disarankan agar
pakaian dibalik,• Keluarkan pakaian dari mesin pengering jika ada yang
sudah kering lebih dulu.
ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER
Seterika
• Lepaskan label laundry pada pakaian,• Penggunaan Seterika Uap & meja vacuum lebih efektif
& cepat dibandingkan seterika listrik (3 : 1),• Apabila ada permintaan khusus tidak dilipat maka
pakaian dihanger /gantung.• Penggunaan Vertical Steamer cukup membantu untuk
Laundry satuan & untuk dry cleaning manual.
ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER
Packing• Bila pakaian dilipat, urutan tumpukan pakaian
dari bawah adalah pakaian yang tebal & berukuran besar terus keatas berangsur-angsur pakaian yang lebih kecil & tipis.
• Seprotkan parfum laundry pada keempat sisi tumpukan pakaian yang siap dimasukan plastik packing.
• Bila pakaian digantung maka sebelum dipacking plastik jg bisa disemprot parfum laundry.
• Masukkan juga nota laundry & juga barang-barang milik konsumen jika ada yang terselip.
ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER
Penyerahan• Pastikan saat konsumen mengambil laundry
harus membawa nota,• Sarankan konsumen untuk memeriksa pakaian
yang dilaundry.• Pastikan tidak ada masalah dalam
pembayaran.
ZACARTELAUNDRY – WE SERVE BETTER WE TRY HARDER