Trainen, Coachen en Mediation als Beroep - ICM opleidingen & … · 2017-05-15 · Opleiding ICM Trainersopleiding 16 Opleidingskunde (post-HBO) 18 Training Trainingstechnieken en

Opleidingen & trainingen

Proces- & Projectmanagement

Management/Leiderschap

Persoonlijke Effectiviteit

Personeelsmanagement

Financieel Management

Zorgmanagement

Marketing/Communicatie

Sales

Coachen/Mediation

Trainen

Psychologie

IT

Partner in Leren & Presteren

Advies

Implementatie

Begeleiding & Coaching

In Company

Maatwerk

ICM opleidingen & trainingenJoseph Haydnlaan 2a 3533 AE UtrechtT. 030 – 29 19 888E. [email protected]

www.icm.nl

ICM opleidingen & trainingen 2017/2018

Uit de ICM training: Persoonlijk Leiderschap

Vertragen isversnellen

Trainen, Coachen en Mediation als Beroep

ICM

op

leid

ing

en

& tra

inin

ge

n – Tra

ine

n, C

oa

ch

en

en

Me

dia

tion

als Be

roe

p2017/2018

1

Groei

Door het openen van deze brochure geef je blijk van interesse om te groeien.Je wilt jezelf verbeteren, je team of de organisatie. Wij doen er alles aan omjou daar zo goed mogelijk bij te helpen. Hierbij ligt voor ons de focus op jouw

leerwensen en hoe jij het beste uit jezelf en anderen kunt halen.

Of je nu wijzer, kundiger, stralender, zelfverzekerder of samen succesvoller en effectiever wilt worden... Wij wensen je veel plezier met

het bereiken van jouw doelen.

Oprichters ICM opleidingen & trainingen

2

Beste Opleider van NL

Beste Opleider van NLDrie jaar op rij verkozen tot

Beste Opleider van Nederland.

Trots op onze beoordeling

Zichtbaar resultaatDaar gaan we voor! Hiervoor zetten we jouw praktijksituatie centraal tijdens het leertraject. Met verschillende gereedschappen maken we het je gemakkelijk, zodat je hetgeen je leert ook direct kunt toepassen in jouw praktijk. Morgen al. Want daar gaat het om: direct zichtbaar resultaat. En de meest optimale leerformule? Aandacht voor jou als individu en jouw persoonlijke leervraag.

Samen kom je verderGelukkig sta je er niet alleen voor. Samen met onze docenten en trainers maken wij het je zo gemakkelijk mogelijk om je doelen te realiseren. En daar betrekken we ook jouw omgeving bij. De feedback van jouw medecursisten en collega’s helpt je om nieuwe stappen te zetten. Daar voegen we nog een ingrediënt aan toe: plezier! Want plezier zorgt voor verbinding; de sleutel tot samenwerking.

* NIDAP is een onafhankelijk onderzoeksbureau dat onderzoek doet naar de activiteiten en beoordeling van alle opleidingsbureaus en -instituten in

Nederland. Dit doen ze door jaarlijks 4.000 cursisten te ondervragen.

Beste prijs- kwaliteitverhoudingOnafhankelijk onderzoek van het

NIDAP* wijst ICM aan als opleider met de beste prijs-kwaliteitverhouding.

8,6

Beste trainers Van alle opleidings- en trainingsbureaus

worden onze docenten en trainers het best beoordeeld. Dit blijkt uit

onafhankelijk onderzoek van het NIDAP*

´

´

Nr.1

3

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave

Mediation als beroep 49OpleidingICM Mediation opleiding 50Specialisatie Familie Mediation 52ICM Mediation en Specialisatie Familie Mediation als pakket 53

TrainingMfN Mediation Assessment Training 54Masterclass Mediation voor Managers 55

Overzicht alle opleidingen & trainingen 56

Algemene voorwaarden 58

Inschrijvings- en betalingsvoorwaarden 60

Algemeen 1Trots op onze beoordeling 2Welke rol kunnen wij spelen 4Onze kwaliteit 5Onze visie op leren 6Locaties en arrangementen 8

ICM Zakelijk 9Groei van uw teamprestaties 10Ervaringen van klanten 11Uw organisatie toekomstproof 12Referenties 14

Trainen als beroep 15OpleidingICM Trainersopleiding 16Opleidingskunde (post-HBO) 18

TrainingTrainingstechnieken en -instrumenten 21Omgaan met groepsdynamiek 22Inspirerend en Creatief trainen 23Trainen met Nieuwe Werkvormen 24

Coachen als beroep 25OpleidingICM Coachingsopleiding 26ICM Coachingsopleiding en een specialisatie als pakket 28Loopbaancoaching 30Coachend Leidinggeven in 6 maanden 32Toegepaste Psychologie in 9 maanden 34ICM Positieve Psychologie 36

TrainingCoachingstechnieken en -instrumenten 39Oplossingsgericht coachen 40Acceptance and Commitment Therapy (ACT) 41Effectief omgaan met weerstanden 42Coachend Leidinggeven 43Coachen van Teams 44Voice Dialogue 45Coachingsgesprekken voeren 46E-coaching – Effectief online begeleiden van cliënten 47

4

Welke rol wij kunnen spelen

Welke rol kunnen wij spelen

Vanuit onze kennis en kunde helpen wij mensen groeien door klassikale opleidingen en trainingen, maar ook door online leren en een combinatie van beide.

Ieder mens die we helpen een vaardigheid aan te scherpen, elke manager die we helpen ontwikkelen, elk bedrijf waar we een thema aanpakken, elke professional die we voorzien van de laatste kennis, helpen we groeien. Daar gaan we voor!

030 – 29 19 888

Groei voor jouals individu

Groeibinnen je

teamGroei van jeorganisatie

Aan de slag!Door onze praktijkgerichte programma’s

kun je direct na lesdag 1 met het geleerde aan de slag.

Hoe laat jij je team groeien?Samen met jou en met een vakexpert definieert een van onze Learning & Development consultants de (leer)doelen van jouw team. Vervolgens ontwikkelen wij gezamenlijk een leertraject op maat. Bel gerust onze Maatwerk-In Company afdeling om een groeiplan samen te stellen.

Waarin wil jij groeien?Wanneer je daar behoefte aan hebt, denken onze studieadviseurs graag met je mee om jouw leerdoelen helder te krijgen. Daarnaast kunnen wij je adviseren welke cursus uit ons aanbod het best bij je past. Bel ons gerust voor persoonlijk studieadvies.

Wat maakt jouw organisatie toekomstproof?Als jouw partner in leren & presteren helpen wij jouw organisatie betere resultaten te behalen. Wij adviseren en begeleiden management en HR bij de verandering die hiervoor nodig is. Vervolgens inventariseren we de leeractiviteiten en leerstrategie die past bij de groeiwens van jouw organisatie. Bel onze specialisten voor een vrijblijvend gesprek over strategisch leren in jouw organisatie.

5

Onze kwaliteit

Onze kwaliteit

Erkende diploma’s Onze programma’s worden doorlopend getoetst op ontwikkelingen in het vakgebied in de praktijk. Wij werken samen met leidende organisaties in de diverse vakgebieden zodat we het materiaal up-to-date houden en onze cursisten een diploma met officieel erkende status krijgen:

• APMG / PRINCE2® - projectmanagement• IPMA Nederland - projectmanagement• Nederlandse Associatie voor Examinering - financiën• NOBCO - coachingsopleiding• NOBTRA - trainersopleiding• St!R - coachingsopleiding• NIMA - marketing, sales, communicatie• IPMA Certificering Nederland - projectmanagement • MfN - Mediatorsfederatie Nederland - mediation• PvkO - Platform voor Klantgericht Ondernemen - CRM• Permanente Educatiepunten (PE-punten)

KeurmerkenDaarnaast heeft ICM als organisatie de volgende keurmerken:

CEDEOICM is volledig CEDEO-gecertificeerd voor maatwerk bedrijfsopleidingen en voor open bedrijfsopleidingen. Het CEDEO is een onafhankelijke instantie die klanttevredenheidsonderzoeken uitvoert onder de klanten van opleidingsinstituten. Zij toetst jaarlijks onze kwaliteit bij onze cursisten. De terugkoppeling is zeer positief: 97,3% van onze klanten beoordeelt ons met een hoog cijfer. Zij zijn tevreden of zeer tevreden over de kwaliteit van de opleidingen en trainingen en over de performance van ICM Opleidingen & trainingen als aanbieder.

ISO 9001ICM is op al haar onderdelen ISO-gecertificeerd. Dit houdt in dat al onze processen van uitstekende kwaliteit zijn. Om het leveren van topkwaliteit te verankeren in onze gehele organisatie laten wij ons doorlopend toetsen. De Nederlandse Raad voor Training en OpleidingICM is aangesloten bij het NRTO, de overkoepelende brancheorganisatie voor alle private trainings- en opleidingsbureaus in Nederland. De NRTO stelt zich tot doel de kwaliteit van het privaat trainen en opleiden inzichtelijk te maken en te bevorderen. Dit gebeurt onder meer door de leden te binden aan de gedragscode van de NRTO, door in samenspraak met de consumentenbond algemene voorwaarden voor privaat onderwijs op te stellen en door regelmatig overleg met kwaliteitsborgende organisaties in Nederland.

Beste Opleider van Nederland in 2013, 2014 én 2015Drie jaar op rij is ICM door onafhankelijk onderzoek verkozen tot Beste Opleider van Nederland. Het onderzoek, gehouden ondercursisten van diverse opleidingsinstituten, benadrukt ook waarin wij extra goed in presteren. ICM scoort in dit onderzoek hoog op de balanstussen theorie en praktijk, het sterke maatwerk, het enthousiasme van onze docenten en het contact met de organisatie.

Great Place To Work 2014, 2015 en 2016Wederom is ICM door haar medewerkers uitgeroepen tot Great Place To Work. De medewerkers hebben vertrouwen in de mensen voor wie ze werken, zijn trots op wat ze doen en hebben plezier met de collega’s met wie ze samenwerken.

– Praktijkgericht door combinatie van studie en werk– Persoonlijk actieplan – Werkgever profiteert door directe toepassing in eigen werk

– Praktijkgericht door combinatie van studie en werk– Persoonlijk actieplan – Werkgever profiteert door directe toepassing in eigen werk

Permanente Educatiepunten (PE-punten) Zijn PE-punten belangrijk in jouw vak? Bij ons verdien je ze bij bepaalde cursussen. Met brancheorganisaties doorlopen wij voortdurend accreditatieprocessen voor het toekennen van PE-punten aan ons cursusaanbod. Bekijk www.icm.nl/pe-punten voor het meest actuele aanbod cursussen met PE-punten.

Onze visie op leren

6

Onze visie op leren

Met ICM kies je voor verandering en échte prestatieverbetering. Ieder mens heeft de behoefte de beste versie van zichzelf te zijn en zich verder te ontwikkelen. Groei gaat niet vanzelf, dat gaat met vallen en opstaan. Soms heb je iemand aan de zijlijn nodig die je stimuleert, je uitdaagt, die je nieuwe inzichten en kennis biedt, die je een spiegel voorhoudt en die je aanmoedigt. Wij nemen deze rol op ons. Geïnspireerd vanuit de 70:20:10 filosofie kiezen wij bewust

voor een aanpak waarbij de focus ligt op het omzetten van leren in blijvende verandering en persoonlijke groei. Door persoonlijke groei verbeteren je prestaties en krijg je meer plezier in wat je doet. Je komt in een positieve groeicurve, dat merk jij niet alleen, maar je werkgever en collega’s ook. Onze visie vertaalt zich in zes essentiële elementen die resulteren in persoonlijke groei en prestatieverbetering.

Persoonlijkegroei

Prestatie- verbetering

Prestatie- gericht Coaching

Samen

Persoonlijk leerpad Plezier

24/7 &Locatie-

onafhankelijk

Wij zorgen dat je het geleerde direct kunt toepassen in je werk.

Onze trainers hebben een dubbelrol, ze zijn vakexpert en fungeren als coach langs de zijlijn.

Van, door en met elkaarleren leidt tot betere resultaten.

We vormen jouw unieke leerpad, passend bij je leerdoel en situatie.

We geloven in een positieve aanpak als basis voor verandering.

Via een krachtige online leeromgeving leer je wanneer en waar je wilt.

Onze visie op leren

7

Onze visie op leren

Prestatiegericht Het volgen van een training, cursus of opleiding leidt niet automatisch tot verandering. Daar is meer voor nodig. Wij bieden je handvatten waarmee je de vertaling kunt maken naar je eigen praktijk. Met behulp van onder meer een persoonlijk actieplan, praktijkopdrachten en (onderlinge) coaching, zorgen wij dat je komt tot zichtbare verandering. Bij ICM is het resultaat van leren altijd een werkresultaat.

CoachingJouw trainer helpt jou optimaal presteren. Hij fungeert als docent, trainer, coach, professional, facilitator, curator en sparringpartner. Bovendien activeert en inspireert je trainer je om aan de slag te gaan met de stof en hij coacht je bij complexe vraagstukken. Deze extra individuele aandacht draagt bij aan jouw resultaat.

SamenWij geloven dat je vooral van én met elkaar het meest effectief leert. Daarbij zijn collega`s onmisbaar. We identificeren sleutelpersonen die jou helpen beter te presteren. Bovendien brengen we een variatie aan cursisten uit verschillende bedrijven samen. Hierdoor kun je putten uit een enorme bron aan kennis en ervaring van anderen. Er is veel ruimte voor interactie en reflectie met medecursisten en je trainer. Je voert gesprekken en gezamenlijke opdrachten uit. Dit verscherpt je eigen inzichten en ideeën.

Persoonlijk leerpad Jouw wensen, mogelijkheden, kennis en kunde vormen het startpunt om te komen tot een leerpad dat jouw leerdoelen ondersteunt. Wij gaan samen met jou na wat bij je past: een persoonlijk afgestemd leertraject bestaande uit diverse onderdelen of bijvoorbeeld een specifieke training. Op basis van een intake vooraf kunnen we elke cursus volledig op jouw behoeften afstemmen.

PlezierWij helpen je onderzoeken waar je goed in bent en waar je blij van wordt. Dit levert creativiteit, betrokkenheid, acties en initiatieven op die bijdragen aan een succesvolle verandering waar je ook nog eens gelukkig van wordt. Op interactieve en ontspannen wijze zorgen we voor een veilig leerklimaat waarin jij uitgedaagd wordt een volgende stap te zetten.

24/7 & Locatie-onafhankelijkWij bieden je een online leeromgeving waar jij gebruik van kunt maken op die momenten en tijden waarop het jou het best uitkomt. Je vindt hier alles wat nodig is om bijeenkomsten voor te bereiden. Daarnaast vind je inspirerende artikelen, video’s en andere materialen ter verdieping. En natuurlijk ontmoet je hier ook je medecursisten en trainer!

8

Locaties en arrangementen

Locaties en arrangementen

Locaties – de ideale werkomgevingDe opleidings- en trainingslocaties leveren een belangrijke bijdrage aan het leerplezier en aan de opname van de inhoud. Het spreekt vanzelf dat we met grote zorgvuldigheid locaties selecteren die aan onze hoge standaarden voldoen en die zowel met de auto als het openbaar vervoer goed bereikbaar zijn.

ICM biedt haar opleidingsprogramma’s aan door heel Nederland. Er is altijd wel een locatie bij jou in de buurt.

Dagarrangement en luncharrangementTrainingenTijdens de trainingen (van 09.30 tot 17.00 uur) verzorgt ICM een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee, fris en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervan (€ 37,50) worden doorberekend aan de cursisten. Bij trainingen is deelname aan dit arrangement verplicht.

OpleidingenBij de opleidingen verzorgt ICM voor iedere cursist een drankarrangement (koffie/thee) gedurende de bijeenkomst.

Als je de opleiding overdag (van 10.00 tot 16.00 uur) volgt, biedt ICM als service aan dat je gebruik kunt maken van het uitgebreide luncharrangement van € 17,50 per dag. Uitsluitend wanneer je dit niet wenst te gebruiken, stuur je een e-mail naar [email protected] o.v.v. afmelding luncharrangement. Graag duidelijk in de e-mail je naam, opleiding en opleidingsplaats vermelden. Dit verzoek dient uiterlijk 10 dagen voor aanvang van de opleiding binnen te zijn bij ICM. Indien de afmelding niet voor de 1e bijeenkomst is geschied, ben je verplicht deel te nemen aan het luncharrangement gedurende de gehele opleiding. Dit is het gevolg van het feit dat de opleidingslocatie de lunchkosten in zijn geheel voor de duur van de totale opleiding aan ICM doorberekent bij aanvang van de 1e opleidingsdag. Afmelding voor het arrangement voor een enkele bijeenkomst (vanwege vakantie of ziekte o.i.d.) is helaas ook niet mogelijk.

9

ICM Zakelijk

Groei van uw teamprestaties

10

Groei van uw teamprestaties

Onze aanpak

U wilt vooruit, met uw team en uw organisatie. Wij verdiepen ons in uw vraagstuk, sporen blinde vlekken op en ontwikkelen een passend leertraject.

CEDEO erkendUit recent onderzoek blijkt dat maar liefst 92,8% van de referenten (zeer) tevreden is over de organisatie én het effect van In Company trainingen van ICM.

Onze expertise Maatwerk leertrajecten op de volgende gebieden:

• Management & Leiderschap

• Klantgericht werken

• HR als businesspartner

• Effectiever & Efficiënter werken

• Commercie & Sales

• Talentontwikkeling

• Communicatie & Samenwerken

• Projectmanagement

• Teamontwikkeling

• Coaching

4

25

3

1

Borging en toepassingDe meest cruciale stap! Wij helpen uw team en het management bij het implementeren van de

nieuwe kennis en inzichten.

Uitvoering trajectGedurende het traject maken we gebruik van de

nieuwste actiegerichte leerinterventies en zorgen we voor continue persoonlijke begeleiding en coaching.

Telefonische intakeWe inventariseren de leerwensen, creëren

inzicht in de problematiek en maken een eerste inschatting van de kosten.

Ontwikkelen leertrajectWe koppelen individuele leerbehoeftes van

deelnemers aan organisatiedoelstellingen en maken het leertraject definitief.

Vrijblijvende probleemanalyseKennismaking met vakexpert; want wij vinden de klik belangrijk!

We bespreken uw doelstellingen en gaan na op welke manier het ontwikkeltraject écht het verschil kan maken.

11

Ervaring van klanten

Ervaringen van klanten

“ Het trainingsprogramma heeft onze verwachtingen overtroffen en is van grote toegevoegde waarde. De training bevat een goede koppeling met onze werksituatie wat zorgt voor een uitstekend resultaat in de praktijk.”

Sales Support, Philips Healthcare

“ Samenwerken met ICM is heel prettig vanwege de grote betrokkenheid bij onze organisatie.”

HR- Officer, Samsung Electronics Benelux B.V.

“ Wat ons aanspreekt in ICM is de professionaliteit en de menselijke maat waarmee trainingen verzorgd worden; de programma’s die ICM aanbiedt zijn inhoudelijk sterk en vanwege de flexibele samenwerking schakelen we ICM weer in voor een nieuwe trainingsvraag.”

Adviseur P&O- beleid, Raad voor de Kinderbescherming

Kom met ons in contact!

Benieuwd hoe wij voor u blijvende verandering en betere teamprestaties kunnen realiseren?

Bel 030 - 29 19 888 of kijk op icm.nl/ic

12

Uw organisatie toekomstproof

De 7 Prestatiefactoren

Uw organisatie toekomstproof

Wat is uw uitdaging?De meeste organisaties hebben uitdagingen op verschillende gebieden om hun bedrijfsdoelstellingen te kunnen realiseren. Vaak vallen deze uitdagingen binnen drie veel voorkomende thema’s: het streven naar meer wendbare organisaties, de optimale samenwerking en de zelfbewuste, flexibele medewerker. Op elk van deze thema’s adviseert ICM vanuit ruime kennis en ervaring over de best mogelijke aanpak. Waarmee kunnen we uw organisatie vooruit helpen?

Wij zetten leren om in prestaties!Dat doen wij aan de hand van ons bewezen ICM Prestatiemodel. Op basis van de 7 cruciale prestatiefactoren realiseren wij succesvolle en blijvende veranderingen met businessimpact.

Dat vraagt om continue verbetering van uw prestaties en dus die van uw medewerkers. Wij adviseren en begeleiden bij het behalen van daadwerkelijke prestatieverbetering van uw organisatie en de veranderingen die daarvoor nodig zijn.

Kom met ons in contact!

Benieuwd hoe wij uw organisatie kunnen helpen toekomstproof te worden?

Bel 030 - 29 19 888 of kijk op icm.nl/consultancy

Technologie Stakeholder

Soci

aal

Intensiteit

Motivatie

Integ

ratie

Context

Transfer naar de

wer

kvlo

er

Door technologie

effectiever en

efficiënter

Ond

erst

euni

ngdo

or s

ocia

leom

gevi

ng

Frequente

stimulans over

lange periode

De wil om teveranderen bijmedewerker

Daadw

erke

lijk

ruim

te e

n

mog

elijk

heid

voor

toep

assin

g

Op een concrete

verandering

toegespitst

Afstemming encommitment

onder stakeholdersTransfer naar de w

erkvloer

Zichtbareen blijvende

prestatie-verbeteringen

13

Uit de ICM opleiding: Personeelsmanagement (HRM)

‘ Ergens goed in zijn geeft een goed gevoel.’

14

Referenties

• A.S. Watson• ABN AMRO• Achmea• Acute Zorg Netwerk Noord Nederland• AgroVision• Ambulancezorg Groningen• AMC• ANWB• ARAG• BBN Adviseurs• Belastingdienst• Blinker• Bouwmaat• Bugaboo• CAK• Carglass• CBR• Cito• CNV Connectief • Comore• Comparex• DAF Trucks• DCMR• de Radiotherapiegroep• De Stuifheuvel• De Unie• Dienst Uitvoerend Onderwijs• DSM• ErasmusMC• Essent• FNV• Fontys Hogescholen• Gemeente Amsterdam• Gemeente Breda• Gemeente Den Haag• Gemeente Gouda• Gemeente Heerenveen• Gemeente Rotterdam

• Generali Nederland N.V.• Geodis Logistics• GGD• GGZ• Hewlett Packard CDS• Maastricht University• Ministeries• Movaris• Nationale Postcode Loterij • Nederlands Instituut voor Beeld & Geluid• NOS• PGGM• Philips• PNO Consultants• Pon• Port of Rotterdam• Provincie Noord-Brabant• Rabobank• Rijkswaterstaat• ROC Albeda College• Samsung• Scalda• SNS• Sociale Dienst Drechtsteden• SPGPrints• Summa College• Ten Cate • T-Systems• UMCG• Univé• USG People• UWV• Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost• Vereniging Vluchtelingenwerk Nederland• Volker Stevin• Walt Disney• Wereld Natuur Fonds• Woonstichting De Key

ICM biedt met succes een brede selectie van opleidingen en trainingen aan. De klanten bevinden zich zowel in de profitsector als in de non-profitsector en hebben naar grote tevredenheid een of meer opleidingen of trainingen doorlopen. Onderstaand treft u een selectie aan van een groot aantal organisaties waarvoor ICM werknemers heeft opgeleid of getraind.

Referenties

15

Trainen als beroep

Opleiding

16

Resultaat • U kunt opleidingsbehoeften achterhalen en een afwisselend

en leerzaam trainingsprogramma ontwikkelen• U kunt nieuwe en eigentijdse werkvormen effectief inzetten• U kent de geheimen van de groepsdynamica• U weet uw cursisten te stimuleren, uit te dagen en te inspireren• U bent in staat te improviseren in onverwachte situaties• U kunt omgaan met weerstand• U kunt zich positioneren en ‘verkopen’ als trainer • U bent u bewust van uw persoonlijke kracht en weet deze

op succesvolle wijze in te zetten

DoelgroepDe ICM Trainersopleiding is geschikt voor iedereen die zijn of haar trainingsvaardigheden wil ontwikkelen en die professioneel trainer wil worden.

StudiewijzeVoorafgaand aan de eerste lesdag krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving en brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart, voor uzelf én voor de docent. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. De leeromgeving ondersteunt u gedurende de gehele opleiding in het leerproces. Met onder meer digitale lesmaterialen, studieopdrachten, een forum en een ICM-videoserie.

De opleiding bestaat uit vijf modules. In elke module wordt een aspect van het trainersvak uitgediept. Elke module wordt afgesloten met een praktijkopdracht.

De opleidingsdagen kenmerken zich door veel praktijksituaties, cases en oefeningen. Er is veel ruimte voor eigen inbreng. U oefent zelf uw trainersvaardigheden door een eigen trainingsblok te begeleiden, waar u aan het einde van de opleiding op reflecteert in uw reflectieverslag. Door de gerichte feedback op uw werkwijze en gedrag leert u de verworven vaardigheden te vertalen naar uw eigen praktijk. Hierdoor werkt u continu aan uw persoonlijke ontwikkeling als trainer.

U krijgt vier zeer ervaren docent-trainers. Zij nemen elk een aantal lesdagen voor hun rekening. Door de maximale groepsgrootte van 10 personen is er een veilige sfeer om in te leren met gelijkgestemden en veel ruimte om ervaringen uit te wisselen.

Na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de ICM-leeromgeving waar u veel extra materiaal ter verdieping en inspiratie vindt.

Programma Module 1 – Persoonlijke Trainerskwaliteiten

• Uw kracht als trainer• Succesfactoren van een trainer• Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• Afbakening vakgebied, rol en positie van trainer, opleider en coach• Beïnvloedingsvaardigheden• Persoonlijke en professionele ontwikkeling • Communicatiestijlen• Effectieve communicatietechnieken• Werken met het intervisiemodel• Reflectie op uzelf als trainer• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module 2 – Ontwerpen en Didactische vaardigheden

• Opleidingsnoodzaak en –behoefte• Evenwichtige opbouw van het programma• Werkvormen ontwikkelen en inzetten• Functie- en taakanalyse• Leerdoelen formuleren• INTRO• Leercirkel en leerstijlen van Kolb• Didactiek van digitale werkvormen• Leermiddelen kiezen• Cases, rollenspellen en oefeningen ontwerpen• Discussies begeleiden • Evaluatie en transfer naar de praktijk• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module 3 – Groepsdynamiek

• Inleiding in groepsdynamica• Groepsontwikkeling• Weerstand en veranderen• Groepsprocessen en weerstand• Overdracht en tegenoverdracht• Generatieleren• Eigen afweermechanismen• Rol van emoties • Oefeningen begeleiden • Dramadriehoek• Omgaan met onverwachte reacties• Interventies bij lastig groepsgedrag• Praktijksituaties en -voorbeelden

Heeft u de ambitie een professionele trainer te worden die mensen helpt de volgende stap te zetten in hun ontwikkeling? Die ontspannen voor een groep kan staan, ook al is er weerstand? En die kan improviseren in onverwachte situaties? Dan is de erkende ICM Trainersopleiding beslist iets voor u. In vijf maanden leert u alle kneepjes van het trainersvak. Van het intakegesprek met een opdrachtgever tot het opstellen van een didactisch sterk trainingsprogramma met nieuwe en digitale werkvormen. U scherpt uw trainingsvaardigheden aan en krijgt goed inzicht in uw persoonlijke stijl en kracht als trainer om straks extra sterk in uw schoenen te staan.

5 Maanden

ICM Trainersopleiding Bijzonder aan deze opleiding:• Compact, intensief en praktijkgericht• NOBTRA geaccrediteerd• Maximaal 10 deelnemers per groep• Intensieve ondersteuning tussen de bijeenkomsten (Kennisvideo’s, Expertvideo’s met ervaren trainers,

reflectieopdrachten)• Actieve praktijkvertaling (Zelf een trainingsblok begeleiden, praktijk- en

reflectieopdrachten, 4 expertdocenten)• Onbeperkt toegang tot materiaal op de ICM-leeromgeving,

ook na de opleiding

17

Opleiding

Programma (vervolg)Module 4 – Positioneren als trainer

• Samenhang tussen positioneren, profileren en acquisitie• Profileren en positioneren van uzelf en uw dienstverlening• Het acquisitie-/adviestraject• Acquisitievaardigheden• Opbouwen en beheren van netwerken en relaties• Netwerken met social media• Overtuigen en beïnvloeden• Onderhandelingsvaardigheden• Persoonlijke presentatie• Omgaan met verschillende klanten• Oefenen met een trainingsacteur• Praktijksituaties en –voorbeelden

Module 5 – Inspirerend en creatief trainen

• Creatief en inspirerend trainen• Interactie bevorderen• Principes van meervoudige intelligentie en breinleren• Trainen met digitale werkvormen• Extra beleving creëren• Motiveren• Eigen belemmerende denkpatronen doorbreken• Improviseren• Out-of-the-box-denken• Trainingsplannen herzien• Werken met Rationele Effectiviteits Training (RET)• Praktijksituaties en -voorbeelden

DuurICM verzorgt de trainersopleiding als dagopleiding. De opleiding bestaat uit 5 modules van elk 2 dagen. De opleidingsdagen duren van 09.30 tot 17.00 uur. De gehele opleiding duurt 5 maanden.

De opleiding start in september 2017, februari 2018 en april 2018.

DagopleidingAmsterdam – di – vr – za 1) Den Bosch – di – vr – za 1)

Utrecht – di – vr – za 1) Arnhem – di – vr – za 1)

Den Haag – di – vr – za 1) Zwolle – di – vr – za 1)

Rotterdam – di – vr – za 1) Enschede – di – vr – za 1)

Eindhoven – di – vr – za 1) Groningen – di – vr – za 1)

Breda – di – vr – za 1)

1) U kunt zelf een dag kiezen.

DiplomaDe ICM Trainersopleiding leidt u op tot het:

• ICM Professioneel Trainer – diploma

Iedere module rondt u af met een trainersopdracht. Als al uw opdrachten als voldoende worden beoordeeld, ontvangt u het officiële ICM diploma. Mocht u onverhoopt niet slagen voor een van de opdrachten, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

De ICM Trainersopleiding is geaccrediteerd als NOBTRA erkende opleiding. Trainers die de ICM Trainersopleiding met goed gevolg hebben afgerond hebben hiermee een NOBTRA erkend diploma.

StudievoorbereidingIedere bijeenkomst vereist ongeveer 6 tot 8 uur studievoorbereiding.Daarnaast dien je buiten de bijeenkomsten om tijd te reserveren voor het voorbereiden en geven van een eigen training en het houden van intervisie met je medecursisten.

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding.

InvesteringDe investering bedraagt € 3.795 en bestaat uit:• Leskosten: € 2.970 (of 3 termijnen à € 1.015)• Lesmateriaal: € 325• Trainersopdrachten: € 100 per moduleDe totale investering is excl. het luncharrangement, de kosten hiervoor zijn €17,50 per

dag. Indien gewenst kunt u zich hiervoor afmelden (zie pagina 8).

De totale investering is excl. btw. Vrijstelling van btw is mogelijk. Zie voor meer informatie

www.icm.nl/btw.

VervolgopleidingenTrainen met Nieuwe WerkvormenOpleidingskunde (post-HBO)

Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website.

Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/to-5m

Deze opleiding biedt ICM ook In Company aan (www.icm.nl/maatwerk).

De ICM Trainersopleiding is geaccrediteerd door De Nederlandse Orde van Beroepstrainers. De NOBTRA bevordert en bewaakt de kwaliteit van het trainersvak in Nederland. Kijkt u voor meer informatie op www.nobtra.nl.

18

Opleiding

Resultaat • U weet wat de rol van de opleidingskundige inhoudt en

hoe u deze rol oppakt• U kunt de opleidingsnoodzaak in kaart brengen met een

behoefteonderzoek en taakanalyse • U bent in staat een ontwerpvoorstel te maken dat aansluit

bij de opleidingsvraag en de doelgroep• U kunt adviseren over de inkoop van opleidingen met oog voor

het rendement van leren• U bent in staat uw visie op leren te formuleren en deze op

constructieve wijze te delen met stakeholders• U kunt het opleidingsproces van ontwerp tot uitvoering

effectief aansturen• U beschikt over de didactische vaardigheden om online met

offline leren in leertrajecten te combineren• U draagt actief bij aan de ontwikkeling van medewerkers om

hun kwaliteiten optimaal benutten

Doelgroep Iedereen die werkzaam is in het veld van L&D/HRD en die zich bezighoudt met bedrijfsopleidingen of de ambitie heeft zich daarin te ontwikkelen. Te denken valt aan (zelfstandig) opleidingskundigen, onderwijskundigen, trainers, beleidsadviseurs of HR-adviseurs.

StudiebelastingIedere bijeenkomst vereist ongeveer 6 tot 8 uur studievoorbereiding.


Programma Module Leren in organisaties

• Uw rol en verantwoordelijkheden als opleidingskundige • Organisatieontwikkeling en -verandering• Adviesrollen van de opleidingskundige• Visie op leren en ontwikkelen• Ontwerpen met het ADDIE-model• Opleidingsvraag en -noodzaak vaststellen• Werken met het achtveldenmodel• Werken met leerdoelen• Verschillende soorten van leren• Fixed en growth mindset• Het maken van een opleidingsplan • Leren tijdens het werk, het 70:20:10-model• Politiek plan: draagvlak creëren voor verandering• Zichtbaarheid en positionering• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Didactiek & Ontwikkeling

• Leergedrag van volwassenen• Brein en leren• ‘Leaving ADDIE for SAM?’• Moderne leerstrategieën• Leerstijlen en -voorkeuren (Kolb, Ruijters, Vermunt)• Leerdoelen formuleren volgens het KIT-model• Een INTRO maken• Future of learning: leerinnovaties en -technologieën• Blended learning• Ontwerpen van opleidingen en trainingen• Digitale didactiek• Inkopen of zelf ontwikkelen?• Het ICM Transfermodel: 7 succesfacoren voor Transfer• Inzetten van de juiste werkvormen• Trainingsinstrumenten en -technieken• Praktijksituaties en -voorbeelden

ExamenvoordeelAls u onverhoopt niet slaagt voor de ICM-praktijkopdrachten, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

Wilt u werk maken van de ontwikkeling van medewerkers in organisaties? Bent u geïnteresseerd in hoe medewerkers door te leren tot betere prestaties komen? Deze praktijkgerichte opleiding is gericht op leren en ontwikkelen in organisaties. U leert hoe u de opleidingsvraag, de gewenste resultaten voor de organisatie en de doelgroep analyseert. Ook vormt u uw visie op leren en opleiden. U ontdekt hoe u leerinterventies ontwerpt en ontwikkelt, en hoe u de transfer van leren bevordert. Bovendien maakt u kennis met het vakgebied didactiek. Na afloop kunt u de meest recente theorieën en trends in de wereld van bedrijfsopleidingen toepassen.

9 Maanden

Opleidingskunde (post-HBO)Uniek in deze opleiding:• Compact, intensief en praktijkgericht• Intensieve ondersteuning tussen de bijeenkomsten (kennisvideo’s, expertvideo’s met ervaren

opleidingskundigen)• Twee expertdocenten• Actieve praktijkvertaling

(gepersonaliseerde praktijkopdrachten)• Learning & Development trends

(70-20-10, van ADDIE naar SAM, Transfer)• Gastdocent ‘Future of learning’• Onbeperkt toegang tot materiaal op de ICM-leeromgeving,

ook na de opleiding

19

Opleiding

StudiewijzeVoorafgaand aan de eerste bijeenkomst krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving en brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart, voor uzelf én voor de docenten. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. De online leeromgeving ondersteunt u gedurende de gehele opleiding in het leerproces. Met onder meer digitale lesmaterialen, praktijkopdrachten, een forum en een ICM-videoserie.

De opleiding bestaat uit twee modules. In elke module wordt een aspect van het vakgebied opleidingskunde uitgediept. Elke module wordt afgesloten met een gepersonaliseerde praktijkopdracht.

De bijeenkomsten zijn zeer afwisselend en uitdagend. U krijgt alle ruimte om eigen situaties in te brengen waarop u gerichte feedback krijgt. Hierdoor werkt u continu aan uw persoonlijke ontwikkeling als opleidingskundige. Vakliteratuur en de aanvullende informatie op de ICM-leeromgeving geven u inzicht in actuele opleidingskundige methodieken en technieken.

U wordt begeleid door twee zeer ervaren opleidingskundigen. Zij nemen elk één module voor hun rekening. Een gastdocent op het gebied van ‘The future of learning’ neemt u mee in de wereld van leerinnovatie en –technologie.

Als een van de grootste erkende bedrijfsopleiders van Nederland heeft ICM een onderscheidende visie op leren en ontwikkelen. In deze opleiding maakt u kennis met deze visie en de daarbij behorende theorieën zoals het principe van het ‘8 velden model’, werken met leerstijlen, het ‘KIT-model’ en het ‘ICM Transfermodel’.

Na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de ICM-leeromgeving waar u veel extra materiaal ter verdieping en inspiratie vindt.

DuurICM verzorgt Opleidingskunde als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 lessen. De dagopleiding is van 9.30 en 16.30 uur en omvat 10 lessen. De gehele opleiding duurt 9 maanden.

De opleiding start in oktober 2017 en maart 2018.

AvondopleidingAmsterdam – di Haarlem – di Utrecht – di

Arnhem – di Leiden – di Zwolle – di

Den Haag – di Rotterdam – di

Eindhoven – di Tilburg – di

DagopleidingAmsterdam – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)

Eindhoven – vr – za 1) Zwolle – vr – za 1)

Rotterdam – vr – za 1)


DiplomaDe opleiding Opleidingskunde van ICM biedt u de mogelijkheid omhet diploma te behalen:

• Opleidingskunde (post-HBO) – diploma

Tijdens iedere module schrijft u een praktijkopdracht. Indien u beideopdrachten met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiëleICM Opleidingskunde (post-HBO) – diploma.

InvesteringDe investering bedraagt € 3.495 en bestaat uit:

• Leskosten: € 3.045 (of 3 termijnen à € 1.045)• Literatuur: € 100 per module• Praktijkopdrachten: € 125 per module

De totale investering is excl. het luncharrangement, de kosten hiervoor zijn €17,50 per



www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ok


20

Training

Uit de ICM Trainersopleiding

‘ Leren is jezelf krachtige vragen stellen.’

21

Training

Resultaat • U bent in staat trainingstechnieken effectief toe te passen • U leert een afwisselend en evenwichtig programma te verzorgen • U beheerst diverse werkvormen en trainingsinstrumenten • U leert de energie en aandacht hoog te houden in de groep • U kunt creatieve en inspirerende oefeningen uitvoeren • U bent in staat op een ontspannen manier interactie te

bevorderen • U leert op natuurlijke wijze te improviseren

Doelgroep Deze training is speciaal ontwikkeld voor trainers en docenten die hun trainingstechnieken en -instrumenten willen uitbreiden om hun effectiviteit en resultaat verder te verhogen.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart. De bijeenkomsten zijn zeer afwisselend en uitdagend. U gaat concreet oefenen vanuit uw eigen praktijksituatie. Onder leiding van een ervaren en deskundige trainer leert u met behulp van diverse boeiende oefeningen en cases het vak van trainer nog beter. Aan de hand van zelfvoorbereide oefeningen wordt direct terugkoppeling gegeven over uw eigen wijze van trainen. Aan het eind van de training schrijft u een persoonlijk actieplan, waarin staat hoe en wanneer u het geleerde gaat toepassen.

Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.

Duur, data en plaatsen 2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Eindhoven, Den Bosch en Zwolle.

Training: do 7 sep – do 14 sep 2017

Training: do 16 nov – do 23 nov 2017

Training: do 11 jan – do 18 jan 2018

Training: do 22 mrt – do 29 mrt 2018

Training: do 10 mei – do 17 mei 2018

Maximale groepsgrootte: 12 personen

Programma • Trainingsbijeenkomsten: opbouw en structuur • Effectief gebruiken van verschillende werkvormen • Het leerproces faciliteren • Rollenspellen en cases begeleiden • Interactie en dynamiek bevorderen • Creatieve en inspirerende werkvormen toepassen • Inspireren en motiveren • Balans tussen individu en groep • Energie- en aandachtsbalans hoog houden • Improviseren op natuurlijke wijze • Omgaan met (kritische) vragen en lastige deelnemers • Roos van Leary • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan

Investering € 1.195

Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement (zie pagina 8).


www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/tti

Deze training biedt ICM ook In Company aan (www.icm.nl/maatwerk).

Hoe kunt u als trainer ervoor zorgen dat de deelnemers de stof efficiënt tot zich nemen? Hoe blijft de stof ook daadwerkelijk hangen? Hoe voorkomt u dat uw verhaal het ene oor in en het andere oor uit gaat? Weet u welke werkvormen er zijn en wanneer u ze inzet? Als trainer wilt u uw deelnemers hun leerdoelen laten bereiken en ze geïnspireerd naar huis laten gaan. Daarom moet u over een goedgevulde rugzak met technieken en instrumenten beschikken. In deze boeiende en zeer praktische training leert u welke technieken u kunt gebruiken. U ontwikkelt u verder als professionele trainer.

2 Dagen

Trainingstechnieken en -instrumenten

22

Training

Resultaat • U weet een optimale leeromgeving te creëren • U kunt het groepsproces versnellen om te komen tot resultaten • U kunt omgaan met formele en informele leiders in

de trainingsgroep • U kunt effectief omgaan met verschillende reactiestijlen • U bent in staat om in te spelen op onverwachte situaties en

kunt effectief interventies plegen • U weet de balans te vinden tussen individuele aandacht

en de groep • U weet welke reacties uw eigen didactische stijl kan

oproepen en hoe u uzelf hierin kunt corrigeren • U leert de verschillen in de groep te benutten om het

rendement van de training én de kwaliteit te vergroten

Doelgroep Deze training is geschikt voor trainers en docenten die hun vaardigheden willen vergroten op het gebied van omgaan met groepsprocessen.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een persoonlijke, schriftelijke intake plaats. Hierin stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. Onder leiding van een zeer ervaren en bevlogen trainer wordt veel en actief geoefend. U wordt gestimuleerd om eigen praktijkcases in te brengen. U ontvangt gerichte feedback en waardevolle tips, waardoor u concreet uw trainingsstijl verder kunt ontwikkelen. Aan het einde van de training stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt om het geleerde in uw eigen trainingstrajecten toe te passen. Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.

Duur, data en plaatsen 2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Zwolle.

Training: di 13 jun – di 20 jun 2017

Training: di 19 sep – di 26 sep 2017

Training: di 14 nov – di 21 nov 2017

Training: di 23 jan – di 30 jan 2018

Training: di 10 apr – di 17 apr 2018



Programma • Groepsfasen en het begeleiden van groepen • Groepsontwikkeling en -analyse • Veiligheid en vertrouwen • Omgaan met weerstand • Leiders in de groep • Improviseren • Balans tussen individuele aandacht en de groep • Motiveren op groepsniveau • Interactiestijlen en effectieve reacties • Feedback geven en confronteren • Tempo maken versus onderwerpen uitdiepen • Omgaan met onverwachte situaties • Effectief interventies plegen • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/omgd


Wilt u inzicht krijgen in de dynamiek van een groep en weten hoe u gericht kunt inspelen op groepsgedrag? Wilt u leren hoe u effectief met stoorzenders en weerstand kunt omgaan? In deze training leert u hoe u deelnemers kunt motiveren tot gedragsverandering en hoe u tegelijkertijd de balans kunt bewaken tussen persoonlijke aandacht en de groep. U krijgt scherp inzicht in groepsfasen en groepsprocessen en weet op natuurlijke wijze interventies te plegen. Met deze vaardigheid vergroot u zonder twijfel het rendement van uw trainingen.

2 Dagen

Omgaan met groepsdynamiek

23

Training

Resultaat • U bent in staat als professionele trainer uw cursisten op

verschillende manieren te motiveren en inspireren • U kent het effect van verschillende actiegerichte werkvormen

en bent in staat om hiermee te improviseren • U kent verschillende energizers en weet deze in te

passen in het trainingsprogramma • U bent in staat om de juiste werkvormen te kiezen die

aansluiten bij de opleidingstrajecten die u uitvoert • U bent in staat om oude gewoontes los te laten en nieuwe

creatieve oefeningen en technieken toe te passen • U weet waar uw inspirerende kracht ligt en bent in staat

deze op natuurlijke wijze in te zetten

Doelgroep Trainers en docenten die hun vaardigheden willen vergroten op het gebied van afwisselend en energiek trainen met persoonlijke aandacht.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke persoonlijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. Onder leiding van een zeer ervaren en bevlogen trainer wordt veel en actief geoefend. Vele interactieve creativiteitstechnieken worden u aangereikt, waarmee u actief aan de slag gaat. U krijgt gerichte feedback op uw werkwijze en gedrag. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in uw eigen trainingstrajecten.


Duur, data en plaatsen 2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Zwolle.








Programma • Inspirerend en creatief trainen• Creatieve openingen en afsluitingen • Aansprekende werkvormen• Extra beleving creëren • Interactie bevorderen • Theater- en toneeltechnieken • Creativiteitstechnieken• Spelen met aandacht • Reflectie bevorderen • Out-of-the-box-denken • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/iect


U bent als trainer of docent op zoek naar nieuwe ideeën om uw training nog leerzamer en leuker voor uw cursisten te maken. Wilt u uw lesprogramma zo inrichten dat u maximaal resultaat bereikt? In de training Inspirerend en Creatief trainen staan vragen centraal als: Hoe maak ik mijn training interactief en inspirerend? Hoe houd ik de aandacht en energie hoog? Door uw creativiteit te ontplooien en gebruik te maken van trainingsgames en toneelaspecten, leert u uw training boeiender te maken. De extra beleving die u aan uw cursisten kunt meegeven, staat centraal. U ontdekt uw inspirerende kracht en weet deze in te zetten op een manier die bij u past.

2 Dagen

Inspirerend en Creatief trainen

24

Training

Resultaat• U krijgt inzicht in de nieuwste werkvormen binnen

uw vakgebied als trainer• U bent in staat uw trainingsprogramma inhoudelijk

te vernieuwen en te verbeteren• U bent in staat in uw programma bewust af te wisselen

en meer variatie aan te brengen• U maakt kennis met een verscheidenheid aan

nieuwe digitale werkvormen• U leert in te spelen op de behoefte van deze tijd

en de nieuwe generatie• U brengt uzelf naar een hoger niveau

DoelgroepDeze training is geschikt voor iedereen die zijn of haar trainingen wil verrijken met nieuwe werkvormen of dit mogelijk in de toekomst wil gaan doen.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. Onder leiding van een zeer ervaren trainer wordt veel en actief geoefend. In de training is alle ruimte om uw eigen situaties in te brengen. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in de praktijk.


Duur, data en plaatsen2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Zwolle.

Training: do 1 jun – do 8 jun 2017

Training: do 2 nov – do 9 nov 2017

Training: do 25 jan – do 1 feb 2018

Training: do 5 apr – do 12 apr 2018

Training: do 31 mei – do 7 juni 2018


Programma• Doel en de functie van werkvormen• Ontwikkelingen en trends• De nieuwste werkvormen • Effectief inzetten van werkvormen• Ontwerpen digitale werkvormen• Dramatechnieken • Voice Dialogue als instrument• Mindmapping • Lichaamsgerichte training• Bring your own device• Trainen met de nieuwe generatie• Gebruik internet tijdens trainingen• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

Investering€ 1.195



www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/tmnw


Het trainersvak is uitermate boeiend en is vanzelfsprekend ook volop in beweging. Wilt u zich verder ontwikkelen als trainer? Wilt u op de hoogte zijn van de meest actuele werkvormen binnen uw vakgebied? Of wilt u meer variatie aanbrengen in uw programma’s? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. Tijdens deze veelzijdige training maakt u kennis met de nieuwste werkvormen. Deze worden op aansprekende wijze met u gedeeld. U vergroot uw effectiviteit en brengt uzelf als professional naar een hoger niveau.

2 Dagen

Trainen met Nieuwe Werkvormen

Coachen als beroep

26

Opleiding

Resultaat • U bent in staat om als professioneel coach anderen te begeleiden• U kent de werking van de verschillende coachingstechnieken en

-instrumenten en kunt deze effectief toepassen• U weet anderen te stimuleren, uit te dagen en te inspireren• U kunt een professionele coachingsrelatie opbouwen met

een coachee• U leert concreet hoe u kunt omgaan met weerstand en

andere lastige situaties• U bent zich bewust van uw persoonlijke kracht en weet

deze op effectieve wijze in te zetten• U bent in staat op een natuurlijke en authentieke manier

te Coachen

StudiewijzeVoorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving en brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart. Op de leeromgeving ontvangt u ter voorbereiding op de bijeenkomsten de unieke ICM-videoserie Coachen. Deze videoserie bestaat uit kennisvideo’s, een interactieve module met rollenspelvideo’s en expertvideo’s met ervaren coaches.De opleiding bestaat uit vijf modules. In elke module wordt een aspect van het coachingsberoep uitgediept. Iedere module wordt afgesloten met een coachingsopdracht.

De opleiding wordt verzorgd door twee docenten met veel expertise op het gebied van coaching. Zij verzorgen elk een aantal modules in de opleiding. De opleidingsdagen kenmerken zich door veel praktijksituaties, cases en oefeningen. Naast deze dagen werkt u via de ICM-leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens het leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. In de opleiding is er veel ruimte om uw praktijksituaties in te brengen en wordt u gestimuleerd om actief met het geleerde aan de slag te gaan.Tussen de bijeenkomsten oefent u zelf uw coachingsvaardigheden door het begeleiden van een eigen coachtraject, waar u aan het einde van de opleiding op reflecteert in uw reflectieverslag. Door de gerichte feedback op uw werkwijze en gedrag leert u de verworven vaardigheden vertalen naar uw eigen praktijk. Hierdoor werkt u continu aan uw persoonlijke ontwikkeling als coach.

Na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de ICM-leeromgeving waar u veel extra materiaal ter verdieping en inspiratie vindt. Er is door de maximale groepsgrootte een veilige sfeer om in te leren met gelijkgestemden en veel ruimte om ervaringen uit te wisselen.

Programma Module Ik als coach (2dagen)

• Uw eigen kracht als coach• Een coachende houding ontwikkelen• Werken met het GROW model• Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• Reflectie op uzelf als coach• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Inzicht in de ander (2 dagen)

• Omgaan met verschillende persoonlijkheidstypen• Gedragsverandering• Gebruikmaken van intuïtie• Grenzen aan coaching• Projectie en overdracht• Transactionele Analyse• Omgaan met emoties• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Toolbox van de coach (3 dagen)

• Opbouw van een coachtraject• Opstellen van een coachcontract• Gespreksmethoden en -technieken• De kunst van het vragen stellen• Effectief interventies plegen• Omgaan met stress• Werken met Logische niveaus• RET methode• Transactionele Analyse• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Positioneren als coach (1 dag)

• Coachen in organisaties• Intervisie en supervisie• Profileren en positioneren• Persoonlijke presentatie• Acquisitievaardigheden• Opbouwen en beheren van netwerken en relaties• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

U heeft de wens uzelf op professionele wijze te ontwikkelen tot coach. Wilt u weten hoe u met succes de effectiviteit van anderen kunt vergroten? Wilt u de verschillende coachingstechnieken en -instrumenten effectief kunnen hanteren en weten hoe u anderen echt in beweging kunt brengen? Dan is de ICM Coachingsopleiding zeker iets voor u! In deze complete en intensieve opleiding ontwikkelt u zich in 5 maanden tot professioneel coach. Van contact maken met de ander tot omgaan met lastige situaties. Van inspireren van anderen tot in actie krijgen. U krijgt inzicht in uw eigen kracht als coach en leert deze op natuurlijke wijze in te zetten.

5 Maanden

ICM Coachingsopleiding Bijzonder aan deze opleiding:• Compact, intensief en praktijkgericht• NOBCO-Practitioner en St!R geaccrediteerd• Maximaal 10 deelnemers per groep• Intensieve ondersteuning tussen de bijeenkomsten (Kennisvideo’s, interactieve rollenspelvideo’s, Expertvideo’s

met ervaren coaches)• Actieve praktijkvertaling (Eigen coachtraject begeleiden, praktijk- en

reflectieopdrachten, 2 expertdocenten)• Onbeperkt toegang tot materiaal op de ICM-leeromgeving,

ook na de opleiding

Programma (vervolg)

Module Omgaan met lastige situaties (2 dagen)

• Omgaan met onverwachte situaties• Belemmerende denkpatronen doorbreken• Negatieve overtuigingen herkennen en benoemen• Hier-en-nu-interventies toepassen• Reflectievermogen stimuleren• Omgaan met weerstand• Confronteren• Motiveren en inspireren• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

DuurICM verzorgt de Coachingsopleiding als dagopleiding. De opleiding bestaat uit 10 lesdagen verdeeld over 5 modules. De opleidingsdagen duren van 9.30 tot 17.00 uur.

De opleiding start in september 2017, januari 2018 en april 2018.








Doelgroep De ICM Coachingsopleiding is uitstekend geschikt voor iedereen die zijn of haar coachingsvaardigheden wil versterken en zich als professioneel coach wil ontwikkelen. U bent bijvoorbeeld zelfstandig coach, interne bedrijfscoach, coach op de afdeling HRM of u heeft de ambitie uzelf daartoe te ontwikkelen.

Studievoorbereiding Iedere bijeenkomst vereist ongeveer 6 tot 8 uur studievoorbereiding.

DiplomaDe ICM Coachingsopleiding leidt op tot het:

• ICM Professioneel Coach – diploma

Na iedere module maakt u een coachingsopdracht en aan het einde van de opleiding maakt u een afrondend reflectieverslag. Als al uw coachingsopdrachten en het reflectieverslag als voldoende worden beoordeeld, ontvangt u het officiële ICM Professioneel Coach - diploma.Mocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM coachingsopdrachten, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.


• Leskosten: € 2.970 (of 3 termijnen à € 1015) Inclusief: - Kennisvideo’s en online interactieve rollenspellen - Onbeperkt toegang tot de online leeromgeving• Lesmateriaal: € 200• Praktijkopdrachten: € 100 per module• Reflectieopdracht: € 125




www.icm.nl/btw.


VervolgopleidingenCoachen van TeamsLoopbaancoaching in 4 maandenOplossingsgericht coachen


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/co-5m


27

Opleiding

De ICM Coachingsopleiding heeft sinds 15 november 2010 het EQA keurmerk op Practitioner niveau. ICM is hiermee officieel geaccrediteerd door de NOBCO. ICM is tevens aangesloten bij het St!R. Coaches die de ICM Coachingsopleiding met goed gevolg hebben afgerond na 1 september 2009, kunnen zich aanmelden voor een plaats in het register van de St!R.

28

Opleiding

Investering De investering bedraagt € 5.095 (€ 4.795 bij de Specialisatie Oplossingsgericht Coachen) en bestaat uit:

• Leskosten: €4.565 ( Leskosten: €4.165 bij de Specialisatie Oplossingsgericht Coachen)

• Lesmateriaal: €200• Praktijkopdrachten: €100 (per module)• Reflectieopdracht: €125

Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 295 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen.

Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement. De totale investering is excl.

btw. Vrijstelling van btw is mogelijk. Zie voor meer informatie www.icm.nl/btw.

Duur, data en plaatsenDe duur van het pakket is minimaal 6 maanden. Kijk bij de betreffende opleiding voor een overzicht van de exacte dagen, avonden en opleidingsplaatsen. Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u ICM Coachingsopleiding en een specialisatie wilt volgen.

ICM biedt u de mogelijkheid om, in minimaal 6 maanden, de ICM Coachingsopleiding en een Specialisatie in 1 pakket te behalen. Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van €195 (bij de Specialisatie Oplossingsgericht Coachen) of een voordeel van € 295 (bij de Specialisatie Coachen van Teams en de Specialisatie E-coaching- Effectief online begeleiden van cliënten) ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen. U start met de ICM Coachingsopleiding en daarna volgt u de Specialisatie Coachen van Teams, Specialisatie E-coaching- Effectief online begeleiden van cliënten of de Specialisatie Oplossingsgericht Coachen.

Vanaf 6 Maanden

ICM Coachingsopleiding en een specialisatie als pakket

29

Opleiding


‘ Zie kritiek als een luxe om te groeien.’

Resultaat• U kent uw rol als loopbaancoach en weet hoe u deze vorm

moet geven• U bent in staat om een loopbaantraject vorm te geven op

een professionele en persoonlijke manier• U kunt omgaan met uiteenlopende loopbaanvragen• U kunt uw cliënt helpen bij het vinden van nieuwe invalshoeken

en eigen passende oplossingen• U kunt passende loopbaantechnieken en -instrumenten kiezen

en deze effectief hanteren• U kunt inspelen op de veranderende arbeidsmarkt

DoelgroepDeze opleiding is geschikt voor iedere coach die zich wil ontwikkelen tot professioneel loopbaancoach.

VooropleidingICM stelt geen eisen aan uw vooropleiding. HBO werken denkniveau is wenselijk.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving. Daar brengt u uw persoonlijke doelen in kaart, voor uzelf én voor de docent. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. U bekijkt op deze leeromgeving bovendien de ICM-videoserie Loopbaancoaching. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de opleiding. Vele oefeningen, cases en praktijksituaties zorgen ervoor dat u de kennis en vaardigheden direct kunt toepassen in uw werk. Tussen de opleidingsdagen gaat u zelf aan de slag met het begeleiden van een loopbaancoachingstraject. U leert door te doen.De opleiding wordt verzorgd door een deskundige met ruime ervaring in loopbaancoaching. De maximale groepsgrootte draagt bij aan een veilige sfeer en biedt veel ruimte om ervaringen uit te wisselen.

De ICM-leeromgeving ondersteunt u gedurende de gehele opleidingsperiode in het leerproces. Ook na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de leeromgeving.

Programma• Loopbaancoaching: wat is het wel en wat is het niet• Ontwikkelen van uw professionele houding als loopbaancoach• Inzicht in uw persoonlijke stijl als loopbaancoach• Eigen reflectievermogen versterken• Opbouw van een loopbaantraject• Inzicht in de verschillende fasen van een traject• Kenmerken van een loopbaangesprek• Onderscheiden van verschillende loopbaanvragen• Beoordelen van de haalbaarheid van de loopbaanvraag• Werken met tests • Werken met verschillende doelgroepen• Werken met verschillende loopbaantechnieken en –instrumenten• Praktische handvatten voor het inrichten van een passend traject• Omgaan met verschillende persoonlijkheidstypen• Eigen creativiteit bevorderen• Omgaan met weerstand en uitdagingen• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudievoorbereidingIedere bijeenkomst vereist ongeveer 5 tot 7 uur studievoorbereiding.

StudiemateriaalBij ICM werkt u met het meest actuele studiemateriaal en krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving met de unieke ICM-videoserie.

De arbeidsmarkt verandert razendsnel. Mensen worden meer dan ooit uitgedaagd om zelf de regie over hun loopbaan te nemen. Als loopbaancoach bent u de aangewezen persoon om hen daarbij helpen. Maar wat werkt in de hedendaagse praktijk het beste? Met de opleiding Loopbaancoaching verdiept u zich in deze vraag. U ontdekt uw specifieke rol en toegevoegde waarde. U leert hoe u mensen kunt begeleiden bij diverse loopbaanvragen; in hun huidige werksituatie of tijdens hun zoektocht naar ander werk. Bovendien krijgt u inzicht in de actuele thema’s binnen de arbeidsmarkt. Met deze bagage bent u startklaar anderen te helpen hun loopbaandromen te verwezenlijken.

4 Maanden

Loopbaancoaching

Opleiding

30

DuurICM verzorgt de opleiding Loopbaancoaching als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 – 22.00 uur en omvat 10 bijeenkomsten gedurende 4 maanden. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 5 dagen. De opleiding start in september 2017, december 2017 en maart 2018.

AvondopleidingAmsterdam – di Rotterdam – di

Arnhem – di Utrecht – di

Den Haag – di Zwolle – di

Eindhoven – di

DagopleidingAmsterdam – do –za 1) Utrecht – do – za 1)

Eindhoven – do – za 1) Zwolle – do – za 1)

Rotterdam – do – za 1)


DiplomaDe opleiding Loopbaancoaching bij ICM biedt u de mogelijkheid om het volgende diploma te behalen:

• Loopbaancoaching – diploma

Aan het eind van de module maakt u een praktijkopdracht over uw eigen ontwikkeling als loopbaancoach en het traject dat u als loopbaancoach begeleid heeft. Als uw praktijkopdracht met een voldoende wordt beoordeeld, ontvangt u het officiële ICM-diploma Loopbaancoaching. Mocht u onverhoopt niet slagen voor de praktijkopdracht, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u deze opdracht tegen gereduceerd tarief herkansen.


• Leskosten: € 1.870 (of 2 termijnen € 1.123)• Materiaal: € 150• ICM-praktijkopdracht: €175




www.icm.nl/btw.

VervolgopleidingOplossingsgericht coachenCoachen van Teams


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lbc-4m


Opleiding

31

32

Opleiding

Resultaat• U ontwikkelt uw coaching vaardigheden en brengt zo

uw kwaliteiten in leidinggeven naar een hoger niveau • U bent zich bewust van uw rol als coachend leidinggevende en

u kiest in elke situatie voor een passende stijl van leidinggeven• U heeft zicht op uw eigen voorkeursstijl van leidinggeven en op

de effecten hiervan op uw medewerkers en uw team• U bent in staat om uw medewerkers te coachen op eigen

verantwoordelijkheid• U vergroot de resultaatgerichtheid van uw medewerkers en

uw team• U heeft een breed scala aan tools en methodieken om

uw medewerkers te begeleiden in hun ontwikkeling

DoelgroepU bent leidinggevende met een HBO/WO werken denkniveau en u wilt uw leiderschaps- en coaching vaardigheden verder ontwikkelen.

StudiewijzeDeze opleiding kenmerkt zich door een praktische opzet en directe toepasbaarheid in uw werk. Voorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving. U bekijkt een aantal kennisvideo’s, oriënteert zich alvast op een aantal kwesties binnen het vakgebied en brengt uw persoonlijke doelen en organisatiecontext in kaart. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de opleiding en is er in de bijeenkomsten extra gelegenheid voor praktijkgericht leren. In de bijeenkomsten oefent u met en reflecteert u op eigen gesprekssituaties en voorbeelden.

Er is door de maximale groepsgrootte een veilige sfeer om in te leren met gelijkgestemden en veel ruimte om ervaringen uit te wisselen. Tussen de bijeenkomsten leest u artikelen, bekijkt u kennisvideo’s en werkt u aan praktijkopdrachten via de ICM-leeromgeving, die zo uw leerproces ondersteunt.

Programma• Coachend leiderschap en andere vormen van leiderschap• Leiderschapsstijlen• Uw eigen stijl als leidinggevende• Visie op leidinggeven en coachen• Coachen, actief luisteren en gespreksstructuur• Motiveren en inspireren• Feedback geven, grenzen stellen en confronteren• Coachende functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren• STARR- en RET-methodiek • Coachen op competenties• Inzicht in teams en teamvorming• Praktijksituaties en -voorbeelden


StudiemateriaalICM maakt gebruik van het meest actuele studiemateriaal.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

Wilt u uzelf als leidinggevende verder ontwikkelen tot coachend leidinggevende en manager? De coachend leidinggevende is in staat om medewerkers te inspireren en te helpen bij het stellen en behalen van concrete doelen. Uw stijl van leidinggeven kunt u aanpassen aan wat een medewerker nodig heeft. Schakelen tussen uw verschillende rollen als manager, leider en coach gaat u steeds makkelijker af. Daarnaast heeft u zicht op uw eigen kwaliteiten en verbeterpunten als coachend leidinggevende. U bent de mensgerichte leidinggevende die medewerkers op persoonlijke wijze aanstuurt en coacht op eigen resultaatverantwoordelijkheid vanuit inhoud, inspiratie en plezier.

6 Maanden

Coachend Leidinggeven in 6 maanden

33

Opleiding

DuurICM verzorgt de opleiding Coachend Leidinggeven in 6 maanden als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 12 lessen. De dagopleiding is van 9.30 tot 17.00 uur en omvat 6 bijeenkomsten.

In september september 2017 en februari 2018 start de opleiding.

AvondopleidingAmsterdam – di Den Haag – di Tilburg – di

Arnhem – di Eindhoven – di Utrecht – di

Breda – di Haarlem – di Zwolle – di

Den Bosch – di Rotterdam – di





DiplomaDe opleiding Coachend Leidinggeven in 6 maanden van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Coachend Leidinggeven in 6 maanden – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht. Op deze praktijk-opdracht ontvangt u persoonlijke feedback van de ICM-trainer. Als u de praktijkopdracht met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Coachend Leidinggeven in 6 maanden – diploma.


• Leskosten: € 2.490 (of 3 termijnen à € 989)• Praktijkopdracht: € 225• Materiaal: € 175

De totale investering is excl. het luncharrangement, de kosten hiervoor zijn € 17,50 per



www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/col


34

Opleiding

Bent u geïnteresseerd in hoe u inzichten uit de psychologie kunt gebruiken om uw eigen gedrag te doorgronden en dat van anderen te beïnvloeden? Wilt u uw mensbeeld verbreden en uw oordelingsvermogen vergroten? In de opleiding Toegepaste Psychologie komen deze vragen aan bod door dieperliggende inzichten en uit verschillende stromingen van de psychologie te koppelen aan uw specifieke leervragen. De wisselwerking tussen theorie en praktijk is een belangrijk uitgangspunt in deze opleiding. Uw zult tijdens de bijeenkomsten dan ook actief aan de slag gaan met oefeningen en praktijksituaties.

Resultaat• U vergroot uw inzicht in het vakgebied van de psychologie• U leert uw eigen gedrag en dat van anderen te verklaren aan de

hand van psychologische kennis• U heeft inzicht in universele psychologische processen én het

ontstaan van verschillen tussen mensen• U begrijpt hoe de sociale omgeving het gedrag van mensen sterk

kan beinvloeden • U bent in staat uw eigen gedrag beter te reguleren en zo uw

doelen te behalen• U bent in staat het gedrag van anderen te beinvloeden door het

gebruik van inzichten uit het vakgebied van de psychologie

DoelgroepIedereen die geïnteresseerd is in menselijk gedrag en op zoek is naar praktische en toepasbare kennis op dit gebied.

VooropleidingICM stelt geen eisen aan uw vooropleiding. HBO werken denkniveau helpen u de opleiding succesvol af te ronden.

Studiewijze Voorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de online leeromgeving. Hier vindt u alles wat u nodig heeft om de bijeenkomsten voor te bereiden én veel inspiratie en verdieping. Daarbij houdt u via de online leeromgeving buiten de bijeenkomsten contact met uw medecursisten.

Ter voorbereiding van de bijeenkomsten bestudeert u theorie en maakt u opdrachten. De bijeenkomsten zijn praktisch opgezet, hierin slaan we de brug van de theorie naar uw dagelijkse praktijk. We werken vanuit inzichten uit de wetenschap en passen deze toe op uw werk en dagelijks leven. Daarin staan steeds twee vragen centraal. Als eerste: Hoe kan ik psychologie gebruiken om mijn eigen gedrag te reguleren? En als tweede: Hoe gebruik ik psychologie om het gedrag van anderen te sturen en beinvloeden? We onderzoeken hoe gedrag tot stand komt om zo inzicht te krijgen in het veranderen van gedrag.

U schrijft gedurende de opleiding een praktijkopdracht. Dit stelt u in staat het geleerde ook direct in de eigen situatie toe te passen. De opleiding wordt verzorgd door een deskundige uit de praktijk.

Programma• Psychologie als gedragswetenschap• Universele processen• Waarneming en perceptie• Psychologie van leren• De werking van het geheugen• Emotie, ratio en motivatie• Verklaren van verschillen tussen individuen• Intelligentie• Invloed van stress op gedrag• Vorming van persoonlijkheid • De invloed van de omgeving• Invloed van leiders op groepen• Groepsprocessen• Sociale situaties en ons gedrag• Praktijksituaties en -voorbeelden


ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdrachten, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

StudiemateriaalU ontvangt voor deze opleiding een boek dat u de belangrijkste theorie aanreikt. Dit wordt aangevuld met artikelen, video’s en praktische oefeningen.

9 Maanden

Toegepaste Psychologie in 9 maanden

35

Opleiding

DiplomaDe opleiding Toegepaste Psychologie van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Toegepaste Psychologie – diploma

Tijdens deze opleiding schrijft u praktijkopdrachten. Indien u alle opdrachten met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Toegepaste Psychologie – diploma.


• Leskosten: € 1.665 (of 3 termijnen à € 580)• Literatuur: € 150• ICM-praktijkopdrachten: € 180




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/psy-9m


DuurICM verzorgt de opleiding Toegepaste Psychologie als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 16 lessen. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 8 lessen. De gehele opleiding duurt 9 maanden.

De opleiding start in september 2017 en maart 2018.

AvondopleidingAmersfoort – di Eindhoven – di

Amsterdam – di Rotterdam – di

Arnhem – di Utrecht – di

Breda – di Zwolle – di

Den Haag – di





36

Opleiding

Wilt u vanuit hun talenten en positieve ervaringen kijken naar hetgedrag van mensen? De positieve psychologie richt zich op hetontwikkelen van iemands krachten. Met de opleiding ICM PositievePsychologie kunt u technieken en interventies toepassen om dezelfredzaamheid en het probleemoplossend vermogen van uzelfen anderen te vergroten. U ontdekt wat positieve psychologie vooru persoonlijk betekent en kunt het welzijn van uzelf en van anderenpositief beïnvloeden. U bent de vernieuwende coach of begeleider met veranderkracht die anderen in staat stelt verder te komen vanuit eigen talent.

Resultaat• U vergroot uw inzicht in positieve psychologie• U kent de wetenschappelijke achtergrond van

de positieve psychologie• U begrijpt uw eigen gedrag en het gedrag van

anderen vanuit inzichten uit de positieve psychologie• U weet wat de kernelementen van positieve psychologie

inhouden• U bent in staat middels positieve psychologie de

persoonlijke kracht van anderen te vergroten• U kunt verschillende interventies en methodes uit de positieve

psychologie toepassen in de begeleiding van anderen

DoelgroepIedereen die vanuit de positieve psychologie inzicht wil krijgen in het gedrag van mensen en deze wil toepassen in het begeleiden van mensen.

VooropleidingICM stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding.

StudiewijzeVoorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving. U bekijkt een aantal kennisvideo’s, oriënteert zich alvast op een aantal kwesties binnen het vakgebied en stelt uw persoonlijke doelen vast. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de opleiding. Tijdens de bijeenkomsten gaat u aan de slag met praktijksituaties, intervisies en oefeningen. Ook tussen de bijeenkomsten vindt intervisie plaats met uw groepsgenoten. In de eerste module staan de kernelementen uit de positieve psychologie centraal en onderzoekt u wat deze voor uzelf en uw werk betekenen. In de tweede module richt u zich op verschillende interventietechnieken en -methodes gebaseerd op positieve psychologie. U verdiept zich in één van deze methodes relevant voor u eigen werkpraktijk en leert deze effectief inzetten in de belegeiding van anderen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren psycholoog met veel kennis van de positieve psychologie.

ProgrammaModule Positieve Psychologie (4 dagen)

• Betekenis van postieve psychologie• Geluk, zingeving en waardering• Motivatie en waarden• Compassie en mindfulness• Gevoel, emoties en emotieregulatie• Krachtgericht werken• Het positieve brein• Wetenschappelijke achtergronden positieve psychologie• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

Module Positieve Psychologie in de praktijk (2 dagen)

• Verschillende toepassingsgebieden van positieve psychologie• Positieve psychologie in begeleiding: Zorg, welzijn, onderwijs,

organisaties• Focus op één methode relevant voor uw werkpraktijk:• Acceptance and Commitment Therapy (ACT)• Appreciative inquiry• Oplossingsgericht coachen• Sterkekantenbenadering• Mindfulness• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

StudievoorbereidingIedere bijeenkomst vereist ongeveer 4 tot 6 uur voorbereiding.


4 Maanden

ICM Positieve Psychologie

37

Opleiding

DiplomaDe opleiding ICM Positieve Psychologie biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• ICM Positieve Psychologie – diploma

Tijdens iedere module schrijft u praktijkopdrachten. Indien u alle opdrachten met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Positieve Psychologie - diploma.

InvesteringDe investering bedraagt € 2.095 en bestaat uit: • Leskosten: € 1.695 (of 2 termijnen à € 872,50)• Literatuur: € 100 • ICM-praktijkopdracht: € 150 per module




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pp


DuurICM verzorgt de opleiding ICM Positieve Psychologie als dagopleiding. De dagopleiding is van 9.30 tot 17.00 uur en omvat 6 bijeenkomsten. De gehele opleiding duurt 4 maanden.

In september 2017 en februari 2018 start de opleiding.

DagopleidingAmsterdam – vr – za 1)

Eindhoven – vr – za 1)


Utrecht – vr – za 1)

Zwolle – vr – za 1)


ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdrachten, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

38

Training

Uit de ICM Coachingsopleiding

‘ Je bent meer waard dan een carrière.’

39

Training

Resultaat • U bent in staat om coachingstechnieken effectief toe te passen • U kunt coachingsbijeenkomsten professioneel opbouwen • U kunt met succes de effectiviteit van anderen vergroten • U weet anderen te stimuleren, uit te dagen en te inspireren • U beheerst de instrumenten om te kunnen omgaan met

weerstand en onverwachte situaties • U kent de techniek van RET en kunt deze effectief toepassen • U bent zich bewust van uw persoonlijke kracht en weet deze op

natuurlijke wijze in te zetten

Doelgroep Deze training is geschikt voor iedereen die zijn of haar coachingstechnieken wil vergroten en/of zich als professioneel coach wil ontwikkelen. U bent bijvoorbeeld zelfstandig coach, interne bedrijfscoach, coach op de afdeling HRM of u heeft de ambitie uzelf daartoe te ontwikkelen.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. Onder leiding van een zeer ervaren coach wordt veel en actief geoefend, zodat u de coachingstechnieken goed leert beheersen. In de training is alle ruimte om uw eigen situaties in te brengen. U krijgt gerichte feedback op het toepassen van de coachingsinstrumenten. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt om het geleerde in uw eigen coachingstrajecten toe te passen.


Duur, data en plaatsen 2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Eindhoven, Den Bosch en Zwolle.








Programma • Coachingsbijeenkomsten: opbouw en structuur • Opstellen van een leercontract • Gespreksmodellen: het eerste gesprek en vervolggesprekken • De kunst van het vragen stellen: de vraag achter de vraag in

kaart brengen • Effectief interventies plegen • Competentiegericht coachen • Inspireren en motiveren • Ontspanningstechnieken • Teamcoaching • RET (Rationele Effectiviteits Training) • Persoonlijke leervragen en opdrachten • Persoonlijk actieplan




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ct-i


U begeleidt en adviseert graag anderen en u merkt dat u meer technieken wilt beheersen om te coachen. Wilt u leren hoe u het gedrag van uw gesprekspartner kunt beïnvloeden? Wilt u instrumenten kunnen inzetten om effectief interventies te plegen? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. In deze waardevolle training leert u de belangrijkste technieken en instrumenten, zodat u met meer plezier en resultaat anderen kunt coachen.

2 Dagen

Coachingstechnieken en -instrumenten

40

Training

Resultaat• U krijgt inzicht in de principes van oplossingsgericht coachen • U bent in staat volgens de oplossingsgerichte methodiek effectief

te coachen• U bent in staat anderen van het probleem naar de oplossing te

begeleiden• U leert anderen te stimuleren om vanuit hun kwaliteiten te

denken en te handelen• U bent in staat anderen te begeleiden naar oplossingsgerichte

acties• U leert toekomstgerichte doelstellingen te laten formuleren• U bent in staat op een natuurlijke wijze oplossingsgericht te

coachen

DoelgroepCoaches, leidinggevenden en andere professionals die zich het oplossingsgericht coachen eigen willen maken en hun coachingsvaardigheden naar een hoger niveau willen brengen.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin stelt u uw persoonlijke doelen vast. In deze interactieve training is alle ruimte om eigen cases in te brengen. Onder leiding van een zeer ervaren trainer wordt veel en actief met de oplossingsgerichte coachingsmethodiek geoefend. Tussen de bijeenkomsten oefen je met een medecursist de techniek van oplossingsgericht coachen. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt om het geleerde in uw praktijk toe te passen.


Duur, data en plaatsen2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Training: wo 6 sep – wo 20 sep 2017

Training: wo 1 nov – wo 15 nov 2017

Training: wo 10 jan – wo 24 jan 2018

Training: wo 14 mrt – wo 28 mrt 2018

Training: wo 9 mei – wo 23 mei 2018


Programma• De principes van oplossingsgericht coachen• Probleemgericht denken versus oplossingsgericht denken• Context en ontwikkelsituatie bepalen• Stellen van oplossingsgerichte vragen• Oplossingsgericht coachingsgesprekken oefenen• Toekomstgerichte doelen formuleren • Identificeren van hulpmiddelen• Werken met ontwikkelingsschalen• Aanmoedigen en stimuleren• Omgaan met weerstand• Aandacht voor uitzonderingen en bijzondere situaties• Valkuilen van oplossingsgericht coachen • Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan




www.icm.nl/btw.

VervolgtrainingenCoachen van TeamsLoopbaancoaching in 4 maanden


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ogc


Merkt u ook dat het niet altijd effectief is om lang stil te staan bij de oorzaken van een probleem? Wilt u zich boven alles richten op het oplossen van het probleem? En wilt u anderen kunnen leren vanuit hun eigen kracht problemen op te lossen? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. Met oplossingsgericht coachen buigt u het denken van een ander in de richting van een oplossing voor zijn of haar probleem. Oplossingsgericht coachen focust op wat goed gaat en stimuleert zo de creativiteit en zelfredzaamheid van mensen. Deze methodiek richt zich op de toekomst en biedt perspectief. U brengt uw coachingskwaliteiten naar een hoger niveau.

2 Dagen

Oplossingsgericht coachen

41

Training

Resultaat• U kent de principes van ACT• U bent in staat de ACT-methodiek effectief in te zetten• U heeft inzicht in wat werkelijk belangrijk voor u is• U komt vanuit uw eigen waarden in beweging• U kunt mindfulnesstechnieken toepassen en maakt hierdoor

bewustere keuzes en handelt effectiever• U kunt flexibel omgaan met belemmerende gedachten

en emoties• U heeft uw mentale veerkracht vergroot• U heeft concrete handvatten om de ACT-methodiek

over te brengen op anderen

DoelgroepDeze training is geschikt voor iedereen die geïnteresseerd is in ACT en/of deze methode wil gebruiken in de begeleiding van anderen.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart, voor uzelf én voor de trainer. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. U bekijkt op deze leeromgeving bovendien enkele video’s waarmee u alvast kennismaakt met de belangrijkste thema’s. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de training. Onder leiding van een zeer ervaren trainer oefent u heel gericht met de ACT-technieken. Door eigen cases in te brengen slaat u een brug tussen de theorie en uw eigen situatie.De maximale groepsgrootte draagt bij aan een veilige sfeer en biedt veel ruimte om ervaringen uit te wisselen.Tussen de bijeenkomsten door werkt u aan opdrachten via de ICM-leeromgeving, die zo uw leerproces ondersteunt. Aan het einde van de training stelt u een persoonlijk actieplan op dat u helpt het geleerde in uw praktijk toe te passen.


Vervolgtrainingen• Mindfulness• ICM Positieve psychologie • Voice Dialogue• Oplossingsgericht coachen• Loopbaancoaching in 4 maanden

Programma• De principes van ACT• Relational Frame Theory (RFT) als basistheorie • De zes zuilen van ACT• Vergelijking van ACT met Rationele Effectiviteit Training (RET)

en cognitieve gedragstherapie• Zelf ervaren hoe ACT werkt• Kracht en valkuilen van ACT• Diverse toepassingsmogelijkheden van ACT • Begeleiden van mensen met de ACT-methodiek• Aandacht voor uitzonderingen en bijzondere situaties• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan


Training: wo 13 sep – wo 27 sep – 11 okt 2017

Training: wo 15 nov – wo 29 nov – wo 13 dec 2017

Training: wo 7 mrt – wo 21 mrt – wo 4 apr 2018

Training: wo 23 mei – wo 6 jun – wo 20 jun 2018





www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/act


Merkt u dat u niet altijd toekomt aan wat u eigenlijk wilt doen? Voelt u zich soms geblokkeerd om in actie te komen? Wilt u weten hoe u belemmerende emoties en overtuigingen op effectieve wijze kunt omzetten in vitaal en waardevol handelen? De nieuwe therapievorm Acceptance and Commitment Therapy (ACT) helpt u om te ontdekken wat werkelijk belangrijk voor u is en concreet te handelen vanuit uw persoonlijke waarden. In de training ACT leert u in 3 dagen wat ACT is, hoe u de kracht van ACT kunt integreren in uw leven én hoe u dit kunt overbrengen op anderen.

3 Dagen

Acceptance and Commitment Therapy (ACT)

42

Training

Resultaat • U leert effectief om te gaan met weerstanden bij anderen • U bent in staat goed te anticiperen op onverwachte situaties • U kunt belemmerende denkpatronen doorbreken • U bent goed in staat om negatieve overtuigingen te herkennen

en te benoemen • U leert effectief interventies toe te passen • U kunt constructief feedback geven en confronteren • U leert het reflectievermogen van anderen te stimuleren

Doelgroep De training is speciaal ontwikkeld voor iedereen die zijn of haar kennis van het vak als coach wil vergroten en zich als professioneel coach wil positioneren. U bent bijvoorbeeld zelfstandig coach of u heeft de ambitie uzelf daartoe te ontwikkelen.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart. De bijeenkomsten zijn afwisselend en uitdagend. Onder leiding van een zeer ervaren coach wordt veel en actief geoefend, zodat u het omgaan met weerstanden als coach goed leert beheersen. In de training is alle ruimte om uw eigen situaties in te brengen waarop u gerichte feedback krijgt. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt om het geleerde in uw eigen coachingstrajecten toe te passen.


Duur, data en plaatsen 2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven, Den Bosch en Zwolle.


Training: do 21 sep – do 28 sep 2017

Training: do 30 nov – do 7 dec 2017

Training: do 8 feb – do 15 feb 2018

Training: do 12 apr – do 19 apr 2018



Programma • Effectief omgaan met weerstanden • Omgaan met onverwachte situaties • Belemmerende denkpatronen doorbreken • Negatieve overtuigingen herkennen en benoemen • Hier-en-nu-interventies toepassen • Reflectievermogen stimuleren • Omgaan met argumenten en bezwaren • Feedback geven en confronteren • Uw natuurlijke kracht behouden • Persoonlijke leervragen en opdrachten • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/eomw


Bent u actief als coach en begeleidt en adviseert u graag anderen? Dan merkt u dat er soms weerstanden bij anderen ontstaan die lastig om te buigen zijn. Wilt u beter in staat zijn hier effectief mee om te gaan en nog steviger in uw eigen kracht te blijven staan in dergelijke situaties? Wilt u leren om negatieve overtuigingen te herkennen en actief te benoemen? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. In deze waardevolle training leert u ontspannen omgaan met weerstand en belemmerende denkpatronen doorbreken. U kunt op opbouwende wijze feedback geven en confronteren, waardoor u uw coachingskwaliteiten naar een hoger niveau brengt.

2 Dagen

Effectief omgaan met weerstanden

43

Training

Resultaat• U brengt uw rol als coachend leidinggevende naar een hoger

niveau • U heeft inzicht in uw eigen coachingsvaardigheden en

coachingsstijl• U kunt effectief omgaan met weerstand en belemmeringen• U weet uw persoonlijke kwaliteiten in te zetten bij uw

coachingsgesprekken• U bent in staat de bereikte ontwikkeling van uw medewerkers

vast te houden • U bent in staat verschillende coachingsstijlen effectief in te zetten• U kunt structuur aanbrengen in een coachingsgesprek en elke

fase van het gesprek goed inrichten

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. In deze persoonlijke training ligt de nadruk op actief toepassen van de verworven kennis. In subgroepen wordt veel geoefend, zodat u uw vaardigheden snel praktisch kunt inzetten. Inbreng van uw eigen situaties vormt een belangrijk onderdeel van de training. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat de toepassing van het geleerde in de eigen praktijk ondersteunt.


Deze training is tevens onderdeel van de opleiding Post-HBO Bedrijfskunde. Na het succesvol afronden van deze training kunt u zich verder ontwikkelen en krijgt u vrijstelling voor 1 module binnen deze opleiding.

Duur, data en plaatsen3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Zwolle.

Training: wo 7 jun – wo 14 jun – wo 21 jun 2017

Training: wo 13 sep – wo 20 sep – wo 27 sep 2017

Training: wo 8 nov – wo 15 nov – wo 22 nov 2017

Training: wo 31 jan – wo 7 feb – wo 14 feb 2018

Training: wo 4 apr – wo 11 apr – wo 18 apr 2018

Training: wo 6 jun – wo 13 jun – wo 20 jun 2018


Programma• Kenmerken van coachend leidinggeven• Structuur en fasen coachingsgesprek• Actief luisteren en waarnemen• Weerstanden en blokkades• Relatie tussen coachend leidinggeven en organisatiedoelen• Opstellen ontwikkelplannen voor medewerkers• Coachen en leiderschapsstijlen• Intuïtie en inspiratie• Vragen stellen, feedback geven en ontvangen• Verbeterinterventies inzetten• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

DoelgroepU wilt zich verder ontwikkelen op het gebied van leidinggeven. Hierbinnen wilt u specifiek een resultaatgerichte, coachende stijl ontwikkelen.




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/clg


U bent gedreven en werkt hard als leidinggevende. Toch heeft u moeite om uw medewerkers echt naar een hoger niveau te brengen. Hoe werkt u aan zelfstandigheid, inspiratie en motivatie? Hoe pakt u dat praktisch aan, zonder de organisatiedoelstellingen uit het oog te verliezen? Deze training is het antwoord op dergelijke vragen. U richt uw aandacht op de ontwikkeling en ontplooiing van uw medewerkers. Hierbij focust u zich op iemands potentiële kwaliteiten waardoor hij of zij met meer plezier betere resultaten levert. U wordt effectiever in uw rol als coachend leidinggevende en u krijgt handvatten aangereikt om uw coachingsvaardigheden nog meer in te zetten.

Coachend Leidinggeven3 Dagen

Training

44

3 Dagen

Coachen van Teams

Een team mensen is samen tot veel in staat, maar dat gaat niet vanzelf. Het resultaat is sterk afhankelijk van de onderlinge dynamiek, zowel de zichtbare als de onzichtbare. Wilt u de gezamenlijke effectiviteit verbeteren en kunnen inspelen op de aanwezige teamdynamiek? Dan is deze praktijkgerichte training uitstekend geschikt voor u. U leert alle instrumenten, technieken en vaardigheden op het gebied van teamcoaching. U ontdekt hoe u een team kunt begeleiden, om meer uit het team als geheel en uit het individu te halen. Met deze waardevolle training brengt u uw kwaliteiten als professional naar een hoger niveau.

Programma• Teamcoaching als organisatie-instrument• Teamcoaching: principes en uitgangspunten• Rol en houding van de teamcoach• Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• Herkennen en beïnvloeden van groepsdynamische processen• Inzicht in ontwikkelingsfasen van een team en hierbij passende

interventies• Effectief interventies inzetten• Werken met de wetten van systeemtheorie• Onderlinge patronen zichtbaar maken• Teambelangen versus persoonlijke belangen • Creëren van (gedeeld) eigenaarschap• Transactionele analyse binnen teams• Omgaan met conflicten en weerstand• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan




www.icm.nl/btw.

VooropleidingICM stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding. Coachervaring is wel vereist, het gevolgd hebben van een coachingsopleiding is een pré.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/cvt


Resultaat• U kent de verschillen tussen teamcoaching en individuele

coaching• U krijgt inzicht in uw rol en verantwoordelijkheden als teamcoach • U bent in staat de vraag van de opdrachtgever om te zetten in een

effectief teamcoachingstraject• U kunt groepsdynamische patronen herkennen en beïnvloeden• U kunt effectief interventies plegen op teamniveau en individueel

niveau• U leert een team gezamenlijk eigenaarschap te ontwikkelen• U bent in staat op een natuurlijke en authentieke manier ieder

team te coachen

DoelgroepIedereen die zich verder wil ontwikkelen op het gebied van teamcoaching en teameffectiviteit binnen organisaties.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. In de training is er veel ruimte om uw eigen coachsituaties in te brengen. Onder leiding van een zeer ervaren teamcoach wordt veel en actief geoefend. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt om het geleerde in de praktijk toe te passen.



Training: wo 13 sep – wo 14 sep – wo 20 sep 2017

Training: wo 15 nov – do 16 nov – wo 22 nov 2017

Training: wo 7 feb – do 8 feb – wo 14 feb 2018

Training: di 8 mei – wo 9 mei – di 15 mei 2018


Training

45

Voice Dialogue3 Dagen

Programma• Principes van de Voice Dialogue methode• Psychologie van de ikken• Subpersonen: wie zijn onze ‘ikken’?• Zelf ervaren hoe Voice Dialogue werkt• In gesprek met uw eigen subpersonen• Patronen en relaties• Begeleiden van mensen met Voice Dialogue • Diverse toepassingsmogelijkheden van Voice Dialogue • Aandacht voor uitzonderingen en bijzondere situaties• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

DoelgroepDeze training is geschikt voor iedereen die in de rol van coach, trainer of begeleider Voice Dialogue wil kunnen inzetten bij de begeleiding van anderen.




www.icm.nl/btw.

VervolgopleidingenAcceptance and Commitment Therapy (ACT)ICM Positieve Psychologie Oplossingsgericht CoachenNLP in 3 dagenLoopbaancoaching in 4 maanden


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/vd


Resultaat• U kent de principes van Voice Dialogue• U heeft Voice Dialogue zelf ervaren• U weet hoe en wanneer u Voice Dialogue kunt inzetten• U kunt de coachee helpen zijn innerlijke wereld te verkennen• U kunt de coachee helpen de regie te voeren over zijn ‘ikken’• U bent in staat Voice Dialogue te combineren met andere

begeleidingsmethoden en werkvormen

StudiewijzeVoorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart, voor uzelf én voor de trainer. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. U bekijkt op deze leeromgeving bovendien enkele video’s waarmee u alvast kennismaakt met de belangrijkste thema’s. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de training.

Onder leiding van een zeer ervaren trainer oefent u heel gericht met de Voice Dialogue-technieken. Door eigen cases in te brengen slaat u een brug tussen de theorie en uw eigen praktijk. De maximale groepsgrootte draagt bij aan een veilige sfeer en biedt veel ruimte om ervaringen uit te wisselen.

Tussen de bijeenkomsten door werkt u aan opdrachten via de ICM-leeromgeving, die zo uw leerproces ondersteunt. Aan het einde van de training stelt u een persoonlijk actieplan op dat u helpt het geleerde in uw praktijk toe te passen.



Training: do 14 sep – do 28 sep – do 12 okt 2017

Training: do 16 nov – do 30 nov – do 14 dec 2017

Training: do 8 mrt – do 22 mrt – do 5 apr 2018

Training: do 24 mei – do 7 jun – do 21 jun 2018


Werkt u als coach, begeleider of trainer en wilt u Voice Dialogue kunnen inzetten bij het begeleiden van anderen? Met de training Voice Dialogue leert u onbevooroordeeld in gesprek te gaan met innerlijke stemmen die in de coachee aanwezig zijn. Door deze vaak tegenstrijdige ‘ikken’ op speelse wijze aan het woord te laten wordt de coachee zich bewust van zijn eigen innerlijke wereld. U leert wat Voice Dialogue inhoudt, ervaart Voice Dialogue zelf en ontwikkelt praktische coachingsvaardigheden die nodig zijn om met deze methode ineffectief gedrag van de ‘ikken’ om te buigen. Hiermee vergroot u de persoonlijke effectiviteit en zelfacceptatie van uzelf en de ander.

46

Training

2 Dagen

Coachingsgesprekken voeren

U heeft regelmatig gesprekken waarin de begeleiding en coaching van mensen centraal staan. Wilt u graag de juiste gesprekstechnieken beheersen om anderen nog beter te ondersteunen bij hun ontwikkeling? Wilt u meer resultaat behalen met de mensen om u heen? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. Tijdens deze waardevolle en praktijkgerichte training leert u alle instrumenten en technieken om uw coachingsvaardigheden op een effectieve manier in te zetten. U brengt uzelf als professional naar een hoger niveau.

Programma• Uw rol en verantwoordelijkheid als coach• Coaching en uw eigen stijl• Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• Een coachende houding ontwikkelen• Opbouw en structuur van coachingsgesprekken• Fases binnen het coachingtraject• Leren contracteren en vastleggen• Werken met gespreksmodellen en gesprekstechnieken• De vraag achter de vraag in kaart brengen• Oefenen met verschillende coachvaardigheden• Belemmerende denkpatronen doorbreken• Omgaan met weerstand en onverwachte situaties• Actief gesprekstechnieken oefenen met een acteur • Persoonlijke leervragen en opdrachten • Persoonlijk actieplan




www.icm.nl/btw.

VervolgopleidingenICM CoachingsopleidingCoachend Leidinggeven


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/cv


Resultaat• U krijgt inzicht in alle elementen om een effectief

coachingsgesprek te voeren• U bent in staat een coachgesprek te voeren met aandacht voor

zowel proces en inhoud• U bent in staat de ander zijn of haar verantwoordelijkheid te laten

nemen• U weet de ander te stimuleren, uit te dagen en te inspireren om

zijn of haar effectiviteit te verhogen• U bent in staat een professionele coachingsrelatie op te bouwen • U bent zich bewust van uw eigen gespreksvaardigheden en

mogelijke valkuilen• U bent in staat op een natuurlijke en authentieke manier als coach

te werken

DoelgroepProfessionals en startende coaches die coachingsgesprekken voeren en hun gespreksvaardigheden naar een hoger niveau willen brengen.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. In de training is er veel ruimte om uw eigen situaties in te brengen. Onder leiding van een ervaren trainer wordt veel en actief geoefend. Ook zullen de gesprekstechnieken met een acteur geoefend worden. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt om het geleerde in de praktijk toe te passen.



Training: wo 4 okt – wo 11 okt 2017

Training: wo 29 nov – wo 6 dec 2017

Training: wo 17 jan – wo 24 jan 2018

Training: wo 21 mrt – wo 28 mrt 2018

Training: wo 23 mei – wo 30 mei 2018


47

Training

Resultaat • U krijgt inzicht in de mogelijkheden van e-coaching in

de hedendaagse wereld• U leert welke manieren van e-coaching bestaan en

hoe deze effectief in te zetten• U bent in staat e-coaching te integreren in uw eigen

coachingspraktijk• U kunt de online communicatie afstemmen op de leerstijl

van uw cliënt• U kunt een e-coachingstraject faciliteren en begeleiden • U kent het verschil tussen synchroon en asynchroon

(online) coachen• U bent in staat om optimaal gebruik te maken van de

mogelijkheden die e-coaching biedt

Doelgroep Alle coaches die hun coachingsvaardigheden willen ontwikkelen op het gebied van e-coaching en dit zien als een waardevolle aanvulling op hun huidige expertise.

VooropleidingCoachervaring is vereist, het gevolgd hebben van een coachingsopleiding is een pré.

Duur, data en plaatsen3 dagen. De 1e en 3e dag vinden plaats met de gehele deelnemers-groep op locatie. De 2e dag heeft u vanuit uw eigen omgeving online contact met de trainer. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Training: wo 7 jun – wo 14 jun1) – wo 21 jun 2017

Training: wo 13 sep – wo 20 sep1) – wo 27 sep 2017

Training: wo 8 nov – wo 15 nov1) – wo 22 nov 2017

Training: wo 31 jan – wo 7 jan1) – wo 14 feb 2018

Training: wo 4 apr – wo 11 apr1) – wo 18 apr 2018

Training: wo 6 jun – wo 13 jun1) – wo 20 jun 2018

1) Studiedag - Online Contactmoment: reserveer de tijd van het ‘online contactmoment’

voor het inplannen van de persoonlijke begeleiding van de docent en het uitvoeren van

de opdrachten op leren.icm.nl.


Programma • Effectief inzetten van e-coaching• Online leren, coachen en faciliteren• Leerstijlen en onlinemogelijkheden• Taalpatronen analyseren• Visueel taalgebruik• E-coaching en ethiek• E-coachingtools en -instrumenten• Uitdagingen van e-coaching• E-coachingstrajecten faciliteren• Video- en telecoaching• Chat- en e-mailcoaching• Do’s en dont’s van e-coaching• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

StudiewijzeVoorafgaand aan de training brengt u uw persoonlijke leerdoelen via een intake op de online leeromgeving in kaart. In de training is alle ruimte om uw eigen situaties in te brengen. Onder leiding van een zeer ervaren trainer wordt veel en actief geoefend. Tussen de bijeenkomsten gaat u aan de slag met uw eigen leerwens en oefent u met een van de online werkvormen. Daarnaast oefent u met e-mail coaching. Iedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding. Ter afsluiting van de training stelt u een persoonlijk actieplan op dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in de dagelijkse praktijk. Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.

Investering€ 1.595Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement (zie pagina 8).


www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/e-c


Bent u als ervaren coach nieuwsgierig naar e-coaching? Wilt u weten wat e-coaching precies inhoudt? En hoe u deze nieuwe methodiek integreert in uw bestaande coachingswerkzaamheden? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. Tijdens deze waardevolle training leert u als e-coach het ontwikkelproces op afstand te begeleiden door gebruik te maken van verschillende online communicatiemiddelen. U speelt in op de nieuwe generatie en brengt efficiëntie en effectiviteit van het coachingstraject samen. Vanzelfsprekend vereist e-coaching een andere manier van coachen dan u gewend bent. In deze training leert u deze specifieke coachingsvaardigheden.

3 Dagen

E-coaching – Effectief online begeleiden van cliënten

Training

48

Uit de ICM training: Persoonlijke Effectiviteit

‘ Ontdek wat je doel in de weg staat.’

Mediation als beroep

50

Opleiding

Resultaat • U bent in staat om als professioneel mediator mensen

te begeleiden• U verkrijgt inzicht in de belangrijkste principes en processen

van mediation• U leert onderhandelingen te begeleiden vanuit wederzijds

belang en weet win-winsituaties te creëren• U bent zich bewust van uw persoonlijke mediationstijl en

kunt deze effectief inzetten• U leert omgaan met weerstand en complexe situaties• U leert verschillende mediationvaardigheden en

interventietechnieken• U bent uitstekend voorbereid op de officiële registratie tot

MfN-mediator

Studiewijze Voorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving. Daar brengt u uw persoonlijke doelen in kaart, voor uzelf én voor de docent. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. U bekijkt daar bovendien de unieke ICM-videoserie Mediation. Deze bestaat uit kennisvideo’s en een interactieve module waarin een mediationproces uitgespeeld wordt. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de opleiding.

De opleiding bestaat uit vijf modules waarin één voor één de fases van mediation aan bod komen. De eerste vier modules worden afgesloten met praktijkopdrachten. Na de laatste module levert u een video-opname van een proefmediation in, waarop u uitgebreide feedback ontvangt van de docent. De theorie en de vele oefeningen, cases en praktijksituaties geven u handvatten en zorgen ervoor dat de kennis en vaardigheden direct toepasbaar zijn. Tijdens de laatste module gaat u een hele dag met twee acteurs aan de slag als mediator. Tussen de bijeenkomsten door vindt intervisie plaats. Samen met uw medecursisten oefent u verschillende proefmediations en hierop reflecteert u in de praktijkopdrachten. Hierdoor werkt u continu aan uw persoonlijke ontwikkeling als mediator.De opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door twee docenten met ruime ervaring als mediator. Zij nemen elk een aantal modules voor hun rekening. De maximale groepsgrootte van 10 personen draagt bij aan een veilige sfeer om in te leren en biedt veel ruimte om ervaringen uit te wisselen.

Na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de ICM-leeromgeving, waar u veel extra materiaal ter verdieping en inspiratie vindt.

Programma Module De Essentie van Mediation

• Introductiefase• Wat is mediation?• Verschillende stadia in het mediationproces• Dynamiek van conflicten• Vormen en stijlen van mediation• Pre-mediationfase • Gesprekstechnieken• Juridische aspecten en regelgeving• Mediationovereenkomst• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Persoonlijke Kwaliteiten als Mediator

• Exploratiefase• Vraag- en interventietechnieken• Waarneming en afstemming• Uw kracht als mediator • Uw persoonlijke mediationstijl• Basishouding van de mediator• Reflecteren op uw handelen als mediator• Opbouwen van een vertrouwensrelatie• Interventies toepassen en patronen doorbreken• Kernkwadranten: kwaliteiten en valkuilen• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Mediationtechnieken en -vaardigheden

• Interventietechnieken• Verschillende en overeenkomstige belangen• Geweldloze communicatie• Juridische achtergrond klacht- en tuchtrecht• Draai- en categorisatiefase• Kantelmoment• Gebruik maken van kernkwaliteiten van beide partijen• Feedback geven en respectvol confronteren• Geheimhouding en aansprakelijkheid• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Wilt u organisaties en mensen kunnen begeleiden in conflictsituaties? En wilt u beide partijen in zulke situaties naar een zo gunstig mogelijke oplossing kunnen begeleiden? Dan is de ICM Mediation opleiding uitstekend geschikt voor u. In deze waardevolle opleiding ontwikkelt u zich in vijf maanden tot professioneel mediator. De opleiding geeft u een uitgebreid overzicht van alle aspecten van mediation. U krijgt inzicht in uw natuurlijke kracht als mediator en brengt uzelf naar een hoger niveau.

5 Maanden

ICM Mediation opleidingBijzonder aan deze opleiding:• Compact, intensief en praktijkgericht• MfN geaccrediteerd• Maximaal 10 deelnemers per groep• Intensieve ondersteuning tussen de bijeenkomsten (Kennisvideo’s, interactieve videoserie waarin u alle

stappen van een mediation doorloopt)• Actieve praktijkvertaling (2 expertdocenten, live-oefening lesdag met 1 docent en 2

acteurs, proefmediations tijdens intervisiebijeenkomsten met medecursisten, zelf een video opname maken van een mediation)

• Onbeperkt toegang tot materiaal op de ICM-leeromgeving, ook na de opleiding

51

Opleiding

Programma (vervolg)Module Onderhandelen naar Win-Win

• Effectief onderhandelingen begeleiden• Harvard onderhandelen• Effectief omgaan met weerstand• Opties genereren en brainstormen• Het stimuleren van het zoeken naar win-winoplossingen• Bereiken van resultaat en overeenstemming• De vaststellingsovereenkomst• Juridische aspecten• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Mediation in de praktijk

• Oefenen met trainingsacteurs• Afronding van een mediationtraject• Duurzame afspraken maken• Evalueren van het proces• Ethische dilemma’s en vraagstukken• Cultuurverschillen binnen mediation• Ondernemerschap• Beroepsaansprakelijkheid van de mediator• MfN-registratie• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

DuurICM verzorgt de Mediation opleiding als dagopleiding. De opleidingbestaat uit vijf modules van elk twee dagen. De opleidingsdagenduren van 9.30 tot 17.00 uur. De gehele opleiding duurt 5 maanden.De opleiding start in september 2017 en februari 2018.








StudievoorbereidingIedere bijeenkomst vereist ongeveer 6 tot 8 uur studievoorbereiding. Daarnaast maakt u na elke module een praktijkopdracht.

DiplomaDe ICM Mediationopleiding is geaccrediteerd door de MediationFederatie Nederland (MfN). De ICM Mediationopleiding leidt op tothet:• ICM Professioneel Mediator – diplomaNa afloop van elke module maakt u een praktijkopdracht. Als al uw opdrachten als voldoende zijn beoordeeld, ontvangt u het officiële ICM-diploma Professioneel mediator. U bent bovendien uitstekend voorbereid op het theorie-examen en het assessment van het MfN. U schrijft uzelf in voor de kennistoets en het assessment van het MfN. In overleg bestaat de mogelijkheid om tijdens het assessment van het MfN uw eigen ICM docent als assessor aanwezig te laten zijn. Kijkt u voor meer informatie op www.mfnregister.nl.

InvesteringDe investering bedraagt € 3.795 en bestaat uit:• Leskosten: € 2.970 (of 3 termijnen à € 1015)

Inclusief:- Kennisvideo’s, expertvideo’s en online interactieve

rollenspellen- Praktijkoefening met acteurs- Onbeperkt toegang tot online leeromgeving

• Lesmateriaal: € 200• Praktijkopdrachten: € 125 per moduleDe totale investering is excl. het luncharrangement, de kosten hiervoor zijn €17,50 per

dag. Indien gewenst kunt u zich hiervoor afmelden (zie pagina 8). De totale investering is

excl. btw. Vrijstelling van btw is mogelijk. Zie voor meer informatie www.icm.nl/btw.

Doelgroep De ICM Mediaton opleiding is geschikt voor iedereen die zijn of haar mediationkwaliteiten wil vergroten en/of zich als professioneel mediator wil ontwikkelen.

StudiemateriaalTijdens de opleiding wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdrachten, dan kunt u deze opdrachten tegen gereduceerd tarief herkansen.

Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/mo-5m

De ICM Mediation opleiding is geaccrediteerd door de Mediatorsfederatie Nederland (MfN).

52

Opleiding

Resultaat • U bent in staat oplossingsgericht te werken bij familieconflicten• U weet hoe u het werken met systemen effectief inzet voor

familiemediation• U kunt families begeleiden bij het vinden van nieuw evenwicht

in hun onderlinge relatie• U herkent conflicten en dynamiek binnen familieverhoudingen• U kunt verschillende interventies toepassen om met betrokken

partijen tot een overeenkomst en afspraken te komen• U heeft kennis van de psychologische effecten van echtscheiding

op kinderen• U bent op de hoogte van de juridische, financiële en fiscale

regelgeving rondom echtscheiding

Doelgroep Deze opleiding is geschikt voor mediators die zich willen specialiseren tot familiemediator.

VooropleidingLet op: voor het einde van de Specialisatie Familie Mediation dient u geregistreerd MfN Mediator te zijn om in aanmerking te komen voor de aantekening accreditatie familiemediation.


StudiemateriaalTijdens de opleiding Specialiatie Familie Mediation wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdrachten, dan kunt u deze opdrachten tegen gereduceerd tarief herkansen.

Programma Module Families in conflict

• Hoe word ik familiemediator?• Basisprincipes van familiemediation• Systeemgericht begeleiden• Psychologische en pedagogische aspecten van echtscheidingen• Kinderen en echtscheiding• Conflictdynamiek in familieconflicten• Ontwikkelingsfasen bij kinderen• Samengestelde gezinnen• Begeleiden van rouwprocessen• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Zakelijke en juridische aspecten

• Welke juridische procedures zijn er binnen familiemediation?• Welke financiële en fiscale aspecten spelen een rol bij

familiemediation?• De Tremanorm• De vermogensopstelling en alimentatierekening • Erfrecht en pensioenafspraken• Huwelijksvermogensrecht• Samenlevingsvormen • Het ouderschapsplan• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden


• Leskosten: € 2.895 (of 3 termijnen à € 985)• Materiaal: € 150• ICM-praktijkopdrachten: € 150




www.icm.nl/btw.

Conflicten binnen een familie komen vaak voor. In sommige gevallen is de impact van het conflict op het gezin dusdanig groot dat een familiemediator wordt ingezet om te bemiddelen. Wilt u mensen helpen familieconflicten succesvol op te lossen? In de specialisatie Familie Mediation leert u alle kennis en vaardigheden om partijen naar een constructieve oplossing te begeleiden. U verdiept zich naast de psychologische en gedragswetenschappelijke kanten ook in de financiële en juridische aspecten van familieconflicten. In deze praktijkgerichte opleiding ontwikkelt u zich in vier maanden tot professioneel familiemediator.

4 Maanden

Specialisatie Familie Mediation

Bijzonder aan deze opleiding:• Compact, intensief en praktijkgericht• Maximaal 10 deelnemers per groep• Actieve praktijkvertaling (2 expertdocenten met elk een

eigen specialisatie, assessment-dag met 2 docenten én 2 acteurs, proefmediations tijdens intervisiebijeenkomsten met medecursisten, praktijk- en reflectieopdrachten)

• Onbeperkt toegang tot materiaal op de ICM-leeromgeving, ook na de opleiding

De ICM Mediation opleiding is geaccrediteerd door de Mediatorsfederatie Nederland (MfN).

Studiewijze Voorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving en brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart. De opleiding bestaat uit 2 modules. In elke module worden vanuit verschillende invalshoeken belangrijke thema’s van familiemediation uitgediept. Iedere module wordt afgesloten met een praktijkopdracht. De opleiding wordt verzorgd door twee docenten met brede juridische en psychologische expertise op het gebied van familiemediation. Zij verzorgen elk een module van de opleiding. De opleidingsdagen kenmerken zich door veel praktijksituaties, cases en oefeningen. Naast deze dagen werkt u via de ICM-leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens het leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. In de opleiding is er veel ruimte voor cases, oefeningen en om uw praktijksituaties in te brengen en wordt u gestimuleerd om actief met het geleerde aan de slag te gaan.

Tussen de bijeenkomsten door vinden intervisiemomenten plaats. Deze intervisie doet u in uw eigen tijd samen met medecursisten. Door de gerichte feedback op uw werkwijze en gedrag leert u de verworven vaardigheden vertalen naar uw eigen praktijk. Hierdoor werkt u continu aan uw persoonlijke ontwikkeling als familiemediator. Tijdens de laatste bijeenkomst gaat u samen met twee acteurs aan de slag als familiemediator. Deze proefmediation wordt beoordeeld door beide docenten en weegt mee in de eindbeoordeling van de opleiding.

Na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de ICM-leeromgeving waar u veel extra materiaal ter verdieping en inspiratie vindt. Er is door de maximale groepsgrootte een veilige sfeer om in te leren met gelijkgestemden en veel ruimte om ervaringen uit te wisselen.

DiplomaDe opleiding Specialisatie Familie Mediation van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:• Specialisatie Familie Mediation – diplomaOm het ICM Specialiatie Familie Mediation diploma te behalen heeft u alle praktijkopdrachten met een voldoende afgerond.

DuurICM verzorgt de opleiding Specialisatie Familie Mediation als dagopleiding. De opleiding is van 09.30 tot 17.00 uur en omvat 8 lessen. De gehele opleiding duurt 4 maanden.In oktober 2017 en maart 2018 start de opleiding.

DagopleidingAmsterdam – do – za 1)

Eindhoven – do – za 1)

Rotterdam – do – za 1)

Utrecht – do – za 1)

Zwolle – do – za 1)


Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/sfm

53

Opleiding

InvesteringDe investering bedraagt € 6.395 en bestaat uit:• Leskosten: € 5.520 (of 6 termijnen)• Literatuur: € 350• Praktijkopdrachten: € 525

Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 295 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen.Indien gewenst kunt u bij de dagopleiding gebruikmaken van het luncharrangement, de

kosten hiervoor zijn €17,50 per dag. De totale investering is excl. btw. Vrijstelling van btw

is mogelijk. Zie voor meer informatie www.icm.nl/btw

Duur, data en plaatsenDe duur van het pakket is minimaal 14 maanden. Kijk bij de betreffende opleiding voor een overzicht van de exacte dagen, avonden en opleidingsplaatsen. Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u de ICM Mediation opleiding en Specialisatie Familie Mediation in 1 pakket wilt volgen.

ICM biedt u de mogelijkheid om, in minimaal 14 maanden, de ICM Mediation opleiding en Specialisatie Familie Mediation in 1 pakket te behalen. Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u

een voordeel van € 295 ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen. U start met ICM Mediationopleiding en daarna volgt u Specialisatie Familie Mediation.

Vanaf 14 Maanden

ICM Mediation en Specialisatie Familie Mediation als pakket

54

Training

MfN Mediation Assessment Training1 Dag

Programma • Uw persoonlijke ontwikkelpunten• Beoordelingsinstrument Intop/MfN• Structuur van het assessment• Proefmediation met 2 trainingsacteurs• Gespreksvaardigheden• Mediationproces• Feedback geven en ontvangen• Mogelijkheid om (assessment)video op te nemen

VervolgopleidingenSpecialisatie Familie Mediation

Investering€ 950



www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/mat


Resultaat • U heeft uw professionele mediationvaardigheden aangescherpt• U kent uw eigen krachten en ontwikkelpunten als mediator• U heeft inzicht in de beoordelingseisen van het

mediationassessment• U heeft vertrouwen in uw eigen kunnen als mediator• U bent optimaal voorbereid op het mediationassessment

DoelgroepDeze training is geschikt voor iedere mediator die extra wil oefenen in mediationgesprekken en zich optimaal wil voorbereiden op het assessment van Intop/MfN.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training brengt u uw persoonlijke ontwikkelpunten in kaart zodat u gericht kunt oefenen. In een klein gezelschap oefent u met twee ervaren trainingsacteurs onder begeleiding van een ervaren mediationdocent. U ontvangt waardevolle feedback van docent, acteurs en medecursisten op basis van de beoordelingscriteria.Daarnaast doet u waardevolle inzichten op door mee te kijken met uw medecursisten en door ook zelf feedback te geven.

N.B. Tijdens deze dag kunt u uw proefmediation opnemen. U krijgt deze op een SD-kaart mee naar huis. Wilt u deze video gebruiken voor het videoassessment van Intop/MfN dan dient u er zelf voor te zorgen dat uw video aan alle eisen van Intop voldoet. Kijkt u voor meer informatie op de website van Intop: www.mediationtoets.nl.

Duur, data en plaatsen1 dag. De MfN Mediation Assessment Training wordt alleen bij vijf aanmeldingen verzorgd. De training start gedurende het hele jaar. De datum wordt in overleg met de studiecoach vastgesteld.

Maximale groepsgrootte: 5 personen(Als u zich met een groep van 4 of 5 personen aanmeldt, nemen we direct contact met u op om een datum vast te stellen).

Heeft u de Mediationopleiding met succes afgerond en wilt u zich graag laten registreren bij het MfN? Ziet u op tegen dit assessment? Tijdens deze training krijgt u uitgebreid de gelegenheid uw mediationvaardigheden vooraf te oefenen. In een klein gezelschap oefent u met twee ervaren trainingsacteurs onder begeleiding van een deskundige Mediationdocent. U ontvangt waardevolle feedback van docent, acteurs en medecursisten. U krijgt inzicht in uw persoonlijke ontwikkelpunten en het beoordelingsinstrument. Bovendien bieden we u de mogelijkheid een assessmentvideo op te nemen. Zo bent u optimaal voorbereid op uw assessment.

55

Masterclass

Resultaat• U heeft inzicht in conflicten, waarover ze gaan en waarom ze

escaleren• U bent in staat om teamconflicten op te lossen en de

samenwerking in uw team te verbeteren• U weet meditatietechnieken en -vaardigheden toe te passen in

uw persoonlijke leiderschapsstijl• U heeft inzicht in de belangrijkste principes en processen van

mediation• U kunt omgaan met weerstand en complexe situaties• U heeft een oplossingsgerichte denkwijze• U leert effectief te onderhandelen en win-winsituaties te creëren

DoelgroepDeze masterclass is bedoeld voor ervaren leidinggevenden die zich willen verdiepen in mediation om teamconflicten op te lossen en samenwerking te verbeteren.

VooropleidingU heeft minimaal HBO werken denkniveau en werkt al een aantal jaren als leidinggevende.

StudiewijzeVoorafgaand aan de Masterclass krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart, voor uzelf én voor de trainer. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten.

Tijdens de training legt u aan de hand van diverse oefeningen, opdrachten en cases de relatie tussen de theorie en uw eigen werksituatie. Onder inspirerende leiding van een ervaren trainer vergroot u uw oplossingsgerichtheid. Tijdens de laatste dag oefent u met twee trainingsacteurs uw vaardigheden in het oplossen van conflicten.

De maximale groepsgrootte draagt bij aan een veilige sfeer en biedt veel ruimte om ervaringen uit te wisselen en waardevolle discussies te voeren.


Programma• Leidinggeven aan teams in conflict• Oorzaken van conflicten• Oplossen van teamconflicten• Mediationvaardigheden en -interventies• Persoonlijke stijl van conflicthantering• Het achterhalen van achterliggende belangen• Oplossingsgericht denken• Onderhandelen volgens de Harvard-methode• Mediation als middel om samenwerking te verbeteren• Doorverwijzen naar een externe mediator• Oefenmediation met trainingsacteurs• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Persoonlijk innovatieplan

Plaats & dataICM verzorgt de Masterclass Mediation voor Managers als dagopleiding. De opleiding bestaat uit 4 dagen. De opleidingsdagen duren van 9.30 tot 17.00 uur. De gehele opleiding duurt 3 maanden.De opleiding start in september 2017, november 2017 en maart 2018.


• Leskosten: € 2.250• Inclusief praktijkoefening met acteurs• Lesmateriaal: € 145




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/mmm


Teamconflicten, machtsspelletjes of verstoorde relaties staan een effectieve samenwerking en de productiviteit van teams vaak in de weg. Hoe zorgt u er als leidinggevende voor dat uw team beter samenwerkt en presteert? En hoe lost u conflicten tussen teamleden effectief op? De Masterclass Mediation biedt u uitgebreide kennis over mediation en geeft u praktische handvatten om teamconflicten op te lossen en de samenwerking in uw team te verbeteren. U weet daarbij rekening te houden met tegengestelde belangen, wat ook uw eigen relatie met het team ten goede komt. U brengt uw leiderschapskwaliteiten naar een hoger niveau.

4 Dagen

Masterclass Mediation voor Managers

56

Overzicht

Overzicht alle opleidingen & trainingen

Management Support TrainingOffice Management Management Assistent in 3 dagen Management Assistent Hoger Management Support Eventmanagement in 3 dagen

Communicatievaardigheden TrainingEffectief Communiceren Effectief Communiceren in 4 maanden Feedback geven en ontvangenEffectief Waarnemen en Communiceren Communiceren voor Gevorderden Communicatie voor Adviseurs Adviesvaardigheden Overtuigend Presenteren Presenteren voor GevorderdenProfessioneel Nederlands voor anderstaligenEffectief Samenwerken Effectief VergaderenReceptie- en Baliemedewerker Klant- en Servicegericht Werken Klant- en Servicegericht Telefoneren Zakelijk EngelsCommercieel en creatief schrijvenEmotionele Intelligentie Zakelijke CorrespondentieNotities en memo’s schrijven Adviesrapporten en beleidsvoorstellen schrijven Verzorgd NederlandsEffectief Notuleren

Communicatie & Media TrainingSchrijven voor InternetSchrijven voor de communicatiemedewerker Corporate Storytelling OpleidingOnline Communicatie Interne CommunicatieCommunicatiemedewerker / Junior Adviseur NIMA Communicatie – A – 8 maanden NIMA Communicatie – A – 4 maanden NIMA Communicatie – A en – B als pakket NIMA Communicatie – B

Proces- & Projectmanagement TrainingProjectmatig werken Leidinggeven aan ProjectenProces- en Supply Chain ManagementLean Startup Programma Management

OpleidingProject Management Project Management voor Zorg en Welzijn Procesmanagement Lean Six Sigma – Yellow Belt Lean Six Sigma – Green Belt Lean Six Sigma van Green Belt naar Black Belt als pakket Lean Six Sigma – Black Belt PRINCE2® Algemeen PRINCE® Foundation: • in 1 maand • in 1 week • Engelstalig (in English) PRINCE® Practitioner: • in 2 maanden • in 2 wekenPRINCE2® Foundation en PRINCE2® Practitioner als pakket PRINCE2® Overview voor managersPRINCE2® AgileLean Management Overview Lean Management Opleiding Agile Project Management Foundation Agile Project Management Practitioner Agile Project Management Foundation en Practitioner pakket Agile Scrum Foundation Agile Werken in Projecten

Persoonlijke Effectiviteit TrainingPersoonlijke Effectiviteit Persoonlijke Effectiviteit in 5 maanden Persoonlijke Presentatie en Uitstraling in 4 maanden Assertief Optreden Assertief Optreden in 4 maanden Time Management Time Management in 4 maandenTime Management en delegeren voor leidinggevenden Effectief Beïnvloeden Effectief Beïnvloeden in 5 maandenEffectief Beïnvloeden voor LeidinggevendenNLP in 3 dagen NLP in 5 maandenConflicthantering Omgaan met agressieVitaal en Mindful werkenMindfulnessEffectief omgaan met stress en werkdrukEmotionele Intelligentie Effectief Waarnemen en CommunicerenEffectief ontwikkelen van je talentBreintraining, Snellezen en MindmappenKeuzetraject: Ontspannen Werken Keuzetraject: Impact Vergroten

Leiderschap & Management TrainingPraktisch Leidinggeven Praktisch Leidinggeven in 5 maanden Coachend Leidinggeven Persoonlijk Leiderschap Leidinggeven voor Gevorderden Leidinggeven aan ProfessionalsLeidinggeven zonder formele machtVerandermanagement in 3 dagen Verandermanagement in 5 maanden AdviesvaardighedenStrategisch Management Praktische Bedrijfskunde in 3 dagenOrganisatiekunde Masterclass Authentiek Leiderschap Innovatiemanagement Praktische MarketingWerken met Zelfsturende Teams Duurzaam OndernemenStrategische Marketing Opleiding De Startende Manager Middle Management – 9 maanden Middle Management – 4 maandenMiddle Management voor Zorg en Welzijn Hoger Management (post-HBO) Hoger Management voor Zorg en Welzijn (post-HBO) Leiderschapstraject (Middle en Hoger Management als pakket)ICM ManagementopleidingICM Interim Management opleiding in 5 maanden (post-HBO)Post-HBO InnovatiemanagementHogere Bedrijfskunde (post-HBO)Post-HBO BedrijfskundeICM Young Professional Excellence ProgrammeCoachend Leidinggeven in 6 maandenICM Consultancy opleiding in 5 maanden (post-HBO) ICM Dienend LeiderschapProfessioneel Adviseren in 5 maanden Kwaliteitsmanagement

Zorgmanagement Zorgmanagement en een specialisatie als pakket Zorgmanagement Specialisatie Klantgericht werken in de Zorg Specialisatie Financieel Management in de Zorg Specialisatie Logistiek Management in de Zorg

Psychologie Toegepaste Psychologie in 9 maanden Psychologie voor Managers (post-HBO) Arbeids- en Organisatiepsychologie (post-HBO) ICM Positieve Psychologie De Essentie van Psychologie

57

Overzicht

Scrum Master (PSM I) Scrum Product Owner (PSPO I) ASL® Foundation BiSL® Foundation ITIL® Foundation MSP® Foundation MSP® Practitioner MSP® Foundation en MSP® Practitioner als pakket MSP® Advanced Practitioner Management of Portfolios - MoP® FoundationIPMA Algemeen IPMA-D (Certified Project Management Associate) IPMA-C (Certified Project Manager) IPMA Project Management Office (PMO)

Marketing Training Webredactie en ContentcreatieOnline Marketing Google Analytics EssentialsCustomer Journey ProductmanagementBrandmanagement Zakelijk en Effectief Inzetten van Social Media OpleidingNIMA – Programma Algemeen NIMA Basiskennis Marketing NIMA Basiskennis Online Marketing NIMA Marketing A – 9 maanden NIMA Marketing A – 5 maanden intensiefNIMA Marketing – A en B als pakket NIMA A Online Marketeer – 9 maanden NIMA A Online Marketeer – 5 maanden intensief NIMA Consumentenmarketing – B NIMA Businessmarketing – B NIMA Digital Marketing – B NIMA Marketing – A en B als Pakket NIMA C NIMA / DMI Social Media Marketing NIMA / DMI Digital Marketing NIMA / DMI Mobile MarketingNIMA / DMI Search MarketingNIMA / DMI Digital SellingNIMA / DMI Strategy & Planning Usability & User Experience

Sales TrainingPersoonlijk Verkopen en Acquisitie Excelleren in SalesEffectief Verkopen van Diensten SalesmanagementExcelleren in AccountmanagementEffectief Onderhandelen Effectief Onderhandelen voor de Inkoper Telefonische Verkoop en Acquisitie Succesvol Netwerken Professioneel Inkopen OpleidingNIMA Sales A – 9 Maanden NIMA Sales A – 4 Maanden NIMA Sales – A en – B als pakket NIMA Sales – B Verkoopleider NIMA Sales – B Accountmanager ICM Sales OpleidingCommerciële Binnendienst

IT OpleidingASL® Foundation BiSL® Foundation Lean IT FoundationIT Essentials voor managers

Financieel Management TrainingFinanciën voor niet-financiële managers Financiën voor niet-financiële managers in Non-Profit Basiskennis FinanciënRisicomanagement Effectief debiteurenbeheer Leidinggeven in de Financiële sector Overtuigend Presenteren in de Financiële sectorEffectiviteit en Invloed in de Financiële sector Van Controller naar Businesspartner Masterclass Finance voor managers

Opleiding Assistent Controller Financial Controller (post-HBO) Business Controller (post-HBO) Lean Financieel Management Overview Lean Financieel Management

Personeelsmanagement OpleidingBasisopleiding Personeelszaken Personeelsmanagement als pakket Personeelsmanagement (HRM) Strategisch HRM (post-HBO) HRM als pakket Opleidingskunde (post-HBO)

TrainingFunctionerings- en beoordelingsgesprekken Selectiegesprekken voeren Praktisch Personeelsmanagement Talentmanagement & EmployabilityArbeidsrecht Effectieve Verzuimbegeleiding en Re-integratie Learning & Development voor HRM’ers Vitaal en Mindful Werken voor HRM

Trainen als beroep OpleidingICM Trainersopleiding

TrainingTrainingstechnieken en -instrumentenInspirerend en Creatief trainen Omgaan met groepsdynamiek Trainen met Nieuwe Werkvormen

Coachen als beroep OpleidingICM Coachingsopleiding ICM Coachingsopleiding en een specialisatie als pakket Loopbaancoaching

Training Coachingstechnieken en -instrumenten Oplossingsgericht coachenAcceptance and Commitment Therapy (ACT) Effectief omgaan met weerstanden Coachen van Teams Voice Dialogue Coachingsgesprekken voeren E-coaching – Effectief online begeleiden van cliënten

Mediation als beroep TrainingMfN Mediation Assessment Training Masterclass Mediation voor Managers

OpleidingICM Mediation opleiding Specialisatie Familie Mediation ICM Mediation en Specialisatie Familie Mediation als pakket

Voor meer informatie zie www.icm.nl

Artikel 1. DefinitiesIn deze voorwaarden wordt onder de volgende begrippen verstaan: 1. “Voorwaarden”: algemene voorwaarden ICM Opleidingen & Trainingen

2. “ICM”: ICM Opleidingen & Trainingen B.V., gevestigd te Utrecht aan de (3533 AE) Joseph Haydnlaan 2a, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 57733376, of ICM Administratie B.V., gevestigd te Utrecht aan de (3533 AE) Joseph Haydnlaan 2a, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 57732728.

3. “Klant”: een rechtspersoon dan wel natuurlijk persoon (al dan niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf), die een dienst en/of product van ICM wil afnemen of heeft afgenomen en waarmee een overeenkomst wordt of is afgesloten, of aan wie een offerte wordt verstrekt.

Artikel 2. Algemeen1. Onderhavige voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen ICM en de Klant, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met ICM, voor de uitvoering waarvan door ICM derden dienen te worden betrokken.

2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in onderhavige voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. ICM en de Klant zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.

4. Indien ICM niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat ICM in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 3. Prijs en betaling1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle prijzen exclusief btw, en luiden de prijzen in Euro’s.

2. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum (dit is in principe de startdatum van de opleiding of training). Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is alsdan een rente verschuldigd van 1%. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

3. Indien de Klant in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke – zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke – incassokosten voor rekening van de Klant. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van

hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien ICM echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 4. Aansprakelijkheid1. ICM is jegens de Klant slechts aansprakelijk voor schade die het voorzienbare en rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van ICM in de uitvoering van zijn verplichtingen van de overeenkomst tussen haar en de Klant. Iedere vorm van gevolgschade of indirecte schade, waaronder onder meer verstaan wordt: bedrijfsschade, vertragingsschade (anders dan wettelijke rente), schade wegens waardevermindering, gederfd genot, gederfde winst, of geleden verlies, schade aan (goederen van) derden, ladingschade en persoonlijke of immateriële schade zijn van vergoeding uitgesloten.

2. Voor zover ICM, uit hoofde van het hiervoor in lid 1 bepaalde, gehouden is schade te vergoeden betreft het uitsluitend die schade waartegen ICM verzekerd is althans redelijkerwijs verzekerd had behoren te zijn, met dien verstande dat nimmer een hoger dan het maximaal verzekerde bedrag voor vergoeding in aanmerking komt. Mocht de verzekeraar van ICM in voorkomend geval, om welke reden dan ook, niet tot uitkering overgaan dan is de aansprakelijkheid van ICM beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de overeenkomst.

Artikel 5. E-Learning1. Ten behoeve van het volgen van een E-learning opleiding of training (= een opleiding of training die door ICM aan de Klant ter beschikking wordt gesteld via internet of andere elektronische weg, waarbij interactief gebruik gemaakt wordt van een computer) kan ICM de Klant niet-exclusieve toegang tot softwarematige programmatuur verlenen.

2. De door ICM aan de Klant verstrekte wachtwoord(en) en/of gebruiker(s)na(a)m(en) en/of andere identificatiegegevens zijn strikt persoonlijk. Het is niet toegestaan voornoemde gegevens met een derde te delen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met ICM.

3. De in lid 2 genoemde gegevens zijn uitsluitend bedoeld ten behoeve van een E-Learning opleiding of training. De Klant zal uiterst zorgvuldig omgaan met voornoemde gegevens. De Klant is aansprakelijk voor (de gevolgen van) onzorgvuldig en/of onrechtmatig gebruik van de in lid 2 genoemde gegevens.

Artikel 6. Annulering, verplaatsing en tussentijdse beëindiging 1. Annulering voor aanvang van de eerste opleidings- of trainingsdag door de Klant van de overeengekomen opleiding of training (al dan niet via E-Learning) geschiedt telefonisch via 030 – 2919888 of per e-mail: [email protected].

2. Bij annulering meer dan 30 dagen voor aanvang van de eerste opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 175,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 30 dagen voor aanvang van de eerste opleidings- of trainingsdag wordt 50% van de totale opleidings- of trainingskosten in rekening gebracht, ook wanneer de aanmelding binnen deze periode heeft

Algemene voorwaarden


58


plaatsgevonden. Na aanvang van de opleiding of training is annulering niet meer mogelijk.

3. In overleg kan besloten worden om de opleiding of training op een later moment te laten plaatsvinden. Bij verplaatsing van de cursusdatum meer dan 30 dagen voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 75,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Bij verplaatsing van de cursusdatum tussen 30 dagen en een week voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 125,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Bij verplaatsing van de cursusdatum binnen een week voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 175,- aan administratiekosten in rekening gebracht.

4. In alle gevallen kan – na toestemming van ICM – een vervanger worden gestuurd.

5. Het in onderhavig artikel bepaalde geldt ook bij annulering van de op het inschrijfformulier opgegeven tweede keuze van locatie.

6. De Klant is gerechtigd de reeds aangevangen opleiding of training tussentijds met onmiddellijke ingang te beëindigen. De in verband met de opleiding of training bij de Klant in rekening gebrachte kosten blijven verschuldigd (dus: worden niet terugbetaald aan de Klant), tenzij sprake is van zwaarwegende omstandigheden, ter beoordeling door ICM.

Artikel 7. Intellectuele eigendomsrechten 1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt en/of komt toe aan ICM of zijn licentiegever(s) de auteursrechten en alle andere rechten van intellectuele en/of industriële eigendom op de door haar – al dan niet via elektronische weg – gedane en/of verstrekte en/of geproduceerde aanbiedingen, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen, programmatuur, lesmateriaal enz.

2. De rechten op de in lid 1 genoemde gegevens blijven eigendom van ICM ongeacht of aan de Klant voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. Deze gegevens mogen zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ICM niet worden verveelvoudigd, gebruikt, opgeslagen (al dan niet in een geautomatiseerd gegevensbestand) of aan derden getoond, op welke wijze dan ook.

3. De Klant is aan ICM per overtreding van het in lid 2 bepaalde een boete verschuldigd van € 10.000,-. Deze boete kan naast schadevergoeding op grond van de wet worden gevorderd. Daarnaast heeft ICM het recht de in artikel 5 lid 2 bedoelde identificatiegegevens onmiddellijk te blokkeren, zonder dat ICM aansprakelijk is voor daardoor geleden schade aan de zijde van de Klant.

Artikel 8. Verwerking (persoons)gegevensDe Klant gaat er mee akkoord dat (persoons)gegevens die de Klant aan ICM verstrekt, zoals (werk)adresgegevens, telefoonnummers en e-mailadressen, worden verwerkt in een (deels) geautomatiseerde administratie van ICM. Deze gegevens kunnen worden gebruikt ten behoeve van de klantenadministratie, het verlenen van toegang tot

(online) cursusmateriaal en (elektronische) toezending van informatie over (E-learning) opleidingen of trainingen, en daaraan gerelateerde producten en diensten van ICM. De Klant en ICM zullen zich houden aan de op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens voor ieder der partijen bestaande verplichtingen.

Artikel 9. Overige rechten ICM1. In geval van een (ter beoordeling van ICM) te gering aantal deelnemers voor een met de Klant overeengekomen opleiding of training, behoudt ICM zich het recht voor de betreffende opleiding of training te laten vervallen cq niet door te laten gaan.

2. Om reden van veranderingen in exameneisen (al dan niet van overheidswege) of kwalitatieve verbetering, behoudt ICM zich het recht voor om programma’s van opleidingen of trainingen gedurende de overeenkomst te wijzigen.

3. ICM behoudt zich het recht voor om de materiaalkosten gedurende de overeenkomst te wijzigen als een programma en/of bijbehorende literatuur voor een opleiding of training wijzigt.

4. ICM behoudt zich het recht voor om door de Klant tijdens een opleiding of traning geproduceerd (beeld)materiaal te gebruiken ten behoeve van andere door ICM aangeboden opleidingen of traningen.

Artikel 10. Verjaring en vervalAlle rechtsvorderingen jegens ICM, aanspraken op schadevergoeding daaronder begrepen, verjaren en/of vervallen na 1 jaar nadat de betreffende vordering of aanspraak is ontstaan.

Artikel 11. Toepasselijk recht en geschillen1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij ICM partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

2. De rechtbank te Utrecht is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft ICM het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

59

60

Over opleidingen en trainingen wordt 21% btw bovenop de in deze studiegids vermelde kosten in rekening gebracht. Vrijstelling van btw is mogelijk. U betaalt in dat geval 10% bovenop de investeringsprijs. Indien u de cursus btw vrijgesteld wilt afnemen, zult u met ICM Administratie BV een overeenkomst sluiten. Als u echter de opleiding of training btw belast wilt afnemen, hoeft u niets te doen en zal ICM Opleidingen & Trainingen B.V. uw contractspartij blijven.

Dagarrangement en luncharrangement Tijdens de trainingen (van 09.30 tot 17.00 uur) verzorgt ICM een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee, fris en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervan (€ 37,50) worden doorberekend aan de deelnemers. Bij trainingen is deelname verplicht. Bij de opleidingen verzorgt ICM voor iedere deelnemer een drankarrangement (koffie/thee) gedurende de bijeenkomst. Indien u de opleiding overdag (van 10.00 tot 16.00 uur) volgt, biedt ICM als optionele service aan dat u gebruik kunt maken van het uitgebreide luncharrangement à € 17,50 per dag. Uitsluitend wanneer u dit niet wenst te gebruiken, dient u een e-mail te sturen naar [email protected] o.v.v. afmelding luncharrangement. Graag duidelijk in de e-mail uw naam, opleiding en opleidingsplaats vermelden. Dit verzoek dient uiterlijk 10 dagen voor aanvang van de opleiding binnen te zijn bij ICM. Indien de afmelding niet voor de 1e bijeenkomst heeft plaatsgevonden, bent u verplicht deel te nemen aan het luncharrangement gedurende de gehele opleiding. Dit is het gevolg van het feit dat de opleidingslocatie de totale lunchkosten in zijn geheel voor de totale opleiding aan ICM doorberekent bij aanvang van de 1e opleidingsdag. Afmelding voor een enkele opleidingsbijeenkomst (i.v.m. vakantie of ziekte e.d.) is helaas niet mogelijk.

Examens Indien een cursus wordt gevolgd waarbij het examen door ICM zelf wordt afgenomen, is dit een verplicht onderdeel van de opleiding. Een ICM-opleiding wordt getoetst door middel van een schriftelijk examen, een mondeling examen, een praktijkopdracht of een combinatie van één of meer van deze vormen. De Algemene Examenbepalingen zijn van toepassing op alle ICM-examens. Een exemplaar hiervan kan worden opgevraagd bij ICM. Indien de cursist niet deelneemt aan het ICM-examen, dan dienen toch de examenkosten te worden voldaan. Zie voor de meest actuele prijzen www.icm.nl. Indien de cursist een opleiding volgt die opleidt voor examens van derden, is de cursist zelf verantwoordelijk voor tijdige aanmelding voor deze examens.

Inschrijvings- en betalingsvoorwaarden

Inschrijvings- en betalingsvoorwaarden

© ICM opleidingen & trainingen BV, Utrecht

Deze brochure is met zorg samengesteld.Voorbehouden zijn eventuele zet- en drukfouten.

Kijk voor inspiratievolle tips en artikelen van onze docenten en trainers op: www.icm.nl/extra 030 – 29 19 888

[email protected]

De 10 tips om mensen tot bloei te laten komen

Geef mensen de volledige aandacht

Organiseer plezier naast de focus opresultaat

Bied ontwikkelmogelijkheden opprofessioneel én persoonlijk vlak

Iedere vergissing is een kans om tegroeien

Zorg voor een open en eerlijke werksfeer

Trigger mensen om uit hun comfortzone te stappen

De juiste vraag stellen is meer waard dan 10 oplossingen geven

Zie verschillen als een aanvulling op elkaar

Een compliment geven is smeerolie vooriedere samenwerking

Vergeet nooit te lachen!

ICM

op

leid

ing

en

& tra

inin

ge

n2017/2018

ICM opleidingen & trainingen 2017/2018


Vertragen isversnellen

Opleidingen & trainingen

Proces- & Projectmanagement

Management/Leiderschap

Persoonlijke Effectiviteit

Personeelsmanagement

Financieel Management

Zorgmanagement

Marketing/Communicatie

Sales

Coachen/Mediation

Trainen

Psychologie

IT

Partner in Leren & Presteren

Advies

Implementatie

Begeleiding & Coaching

In Company

Maatwerk

ICM opleidingen & trainingenJoseph Haydnlaan 2a 3533 AE UtrechtT. 030 – 29 19 888E. [email protected]

www.icm.nl

Documents

Trainen, Coachen en Mediation als Beroep - ICM opleidingen & … · 2017-05-15 · Opleiding ICM Trainersopleiding 16 Opleidingskunde (post-HBO) 18 Training Trainingstechnieken en