Upload
chelbea-daniela
View
311
Download
2
Tags:
Embed Size (px)
Citation preview
COMUNICAREA Arta sau stiinta?
ARTA comunicarea presupune talent, maleabilitate, implicare afectiva
STIINTA comunicarea presupune o foarte buna stapanire a teoriei comunicarii, dar care poate fi imbunatatita doar prin practica, exercitiu, observatie
TIPURI DE COMUNICARE
CLASIFICARE
a) dupa tipul de limbaj folosit: verbal nonverbal paraverbal
b) dupa num rul de indivizi participan i la procesul de comunicare: comunicare: comunicare intrapersonal comunicare interpersonal de grup comunicare de mas
c)dupa contextul spa ioiotemporal al mesajelor : direct (fa n fa ) indirect (mediat )
d)dupa inten ionalitatea comunicarii inten ionat neinten ionat
e) dupa obiectivele comunic rii : comunicare incidental comunicare consumatorie comunicare instrumental
e) dupa pozi ia ierarhic organiza ie: comunicare ascendent comunicare descendent comunicare orizontal
n
Comunicare eficient Claritate, concizie, caracterul direct al propozi iilor R spunderea pentru mesajul propriu Explicarea pozi iei personale Interven ii calme, neutre, echilibrate
Evitarea referirilor la persoan Orientarea c tre cooperare, acord, consens Ini ierea unei atmosfere de deschidere Aten ia acordat partenerului