TietoEnator Company presentation

TietoEnator - company presentation Page 1Copyright © 2005 TietoEnator Corporation2006-01-23

TietoEnatorBuilding the Information Society


Ohjelmassa

TietoEnatorEnterprise Architecture käsitteestäMiksi EA?EA käytännössä


TietoEnator

One of the world´s leading providers of high-value-added IT services in selected business sectors

One of the largest IT services companies in Europe

Our mission: Building the Information Society


TietoEnator

Annual net sales exceeding EUR 1.5 billion

15 000 employees in more than 25 countries

Listed on Stockholm and Helsinki Exchanges TietoEnator operates in: Austria, Belgium, Canada, China, the Czech

Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, India, Indonesia, Italy, Latvia, Lithuania, Malaysia, the Netherlands, Norway, Portugal, Russia, Singapore, Slovakia, Sweden, Ukraine, the United Kingdom and the USA

Key Facts >


At the core of our customers´ businesses

Focusing on selected industries

– Banking and insurance– Telecom and media– Forest– Healthcare– Energy

– Government– Welfare– Manufacturing– Retail and logistics

Superior expertise

At the core of our customers´ businesses

TietoEnator film


Our service offering: Solutions and partnership services

Based on a unique combination of deep industry expertise and leading-edge IT know-how TietoEnator offers:

– Partnership offerings– Global solutions


Seamless digital value chain of solutions and partnership services

Customer and solution specific systems management

Seamless Customer Interface & E2E

Industry specific solutionsand services

Digital innovations

Verticals with global offering: Banking, Forest, Healthcare and Telecom

Regional verticals:Energy, Government, Insurance, Manufacturing, Media, Retail, Welfare

End-to-endprocessingand networkmanagement

End-to-endprocessingand networkmanagement

ApplicationmanagementApplicationmanagement

Systems developmentSystems development

RepeatablesolutionsRepeatablesolutions

ConsultingConsulting


Global solutions

Concepts, components and software products for specific business sectorsSolutions that represent the most crystallised expertise of TietoEnator Group

Facts:Global market leader in IT solutions for paper millsWorld-class solutions for banking, telecom, energy, healthcare…


Based on a combination of deep industry expertise and latest information technologyComprehensive and continuous responsibility for the customer´s IT function Product development & systems development & processing

Partnership examples:– European leader in telecom R&D– IT partner in developing the world´s

largest internet bank (in number of users)

Partnership offerings


TietoEnator business structure


Trends within IT – the way TietoEnator sees them

Part of IT becomes a commodity

Digitalisation and self-services spread out

IT, and application software in specific, turn ever more critical in products/services and processes

Managing change becomes more and more difficult in the alignment of business and in IT


Trends within IT – the way TietoEnator sees them

IT becomes a prerequisite for changing processes and reaping the new business benefits

IT becomes the practical tool in forcing business changes to happen; by modernising information systems, you roll-out new processes

The real benefits of IT materialise as part of business and process changes – as in net banking!


Enterprise Architecture


Käsitteitä

The general term architecture is defined as the design of any type of structure whether physical or conceptual, real or virtual (O’Rourke et al. 2003)Enterprise means a group of people organized for a particular purpose to produce a product or provide a service (O’Rourke et al. 2003)


KäsitteitäEA = Kokonaisarkkitehtuuri = YritysarkkitehtuuriThe Open Group's Enterprise Architecture definition (TOGAF 2003):

– There are four types of architecture that are commonly accepted as subsets of an overall Enterprise Architecture:

business architecture: this defines the business strategy, governance, organisation, and key business processes. data/information architecture: this describes the structure of an organization's logical and physical data assets and data management resources. application (systems) architecture: this kind of architecture provides a blueprint for the individual application systems to be deployed, their interactions, and their relationships to the core business processes of the organization. Information Technology (IT) architecture: the software infrastructure intended to support the deployment of core, mission-critical applications.

Harhakäsitys: Arkkitehtuuri = Teknologiaa

http://www.city.toronto.on.ca/strategic_plan/images/cityhall.jpg


EnterpriseScope

Architectural Decisions’ Scopeand level of detail

Componentscope

Applicationscope

Domain AScope

Domain BScope

Enterprise architecture decisionsDomain architect decisions

Application architectdecisions

Component ownerdecisions

EnterpriseArchitecture

Domain

EnterpriseArchitecture

Domain

ApplicationArchitecture

Domain

ApplicationArchitecture

Domain

’System of components’ architecture’System of components’ architecture

’System of systems’ architecture’System of systems’ architecture

Architecture Impact Areas (Malan & Bredemeyer 2002)


The EA Grid: framework for the EA process

Enterprise level decisions

Domain level decisions

Systems level decisions

Business Architecture

ApplicationsArchitecture

TechnologyArchitecture

InformationArchitecture

Enterprise level

Domain level

Systems level


Miksi EA?


Miksi EA on tärkeää juuri nyt?


ITIT

Organisaatio

ITIT

Organisaatio

ITIT

Organisaatio

Aika

Tiedonkäsittelyjärjestelmät:1960s-

Johdontietojärjestelmät: 1970-

Strategisettietojärjestelmät: 1980-

ITIT

Organisaatio

ITIT

Organisaatio

MainframeMonopoli(varhainen 60-luku -Myöhäinen 70-luku)

Hajautetutjärjestelmät(myöhäinen 70-luku -80-luvun puoliväli)

Säännellytvapaat markkinat(80-luvun puoliväli -Myöhäinen 90-luku)

Internetja WWW(myöhäinen 90-luku-nykyhetki)

Eristetytkoneet(myöhäinen 50-luku -varhainen 60-luku)

Seuraavaksi:Langaton, palvelu/TapahtumapohjainenTietojenkäsittely?

Tietotekniikan muuttuva rooli


Megatrendi: Toiminta ja tietotekniikka sulautuvat

Toiminta

Tietotekniikka

Kuilu

Toiminta

Tietotekniikka

Vuorovaikutuslisääntyy

Toiminta

Tietotekniikka

Johtaminenuudistuu

Uusi toiminta-logiikka

Pankit

Teoll.

Matkailu

Julk.hall.

Kauppa

Teollinenyhteiskunta

Tieto-yhteiskunta

RevoluutioTuottavuus-

hyppyjä?Evoluutio


IT-todellisuus?


Oireileeko organisaatio?(Liike)toiminnan ja ICT:n välillä kuilu

• (Liike)toiminta ja strategia eivät ohjaa ICT- suunnittelua ja päätöksentekoa.

Tietojen epäajantasaisuus ja huono eheys • Ydinjärjestelmät eivät pysty tukemaan tietojen täsmällisyyttä ja

tarkkuutta ydinjärjestelmien taktisen kehitysstrategian johdosta.Infrastruktuurihelvetti

• Taktisesti käyttöönotettava uusi infrastruktuuriteknologia estäätietoteknisen ympäristön toiminnan kokonaisuutena.

Tietoturvaongelmat • Organisaatio ei pysty hallitsemaan tietoturvaa.

Epäyhteensopivista teknologioista aiheutuvat ongelmat • ICT-ympäristö ei pysty yhteistoimintaan, eikä siten (liike)toiminnan

tukemiseen.

Lähde: Perks, C. & Beveridge, T.: Guide to Enterprise IT Architecture. Springer, 2003.


Oireileeko organisaatio?

Kustannusongelmat • ICT-organisaation kustannusten hallinta ja ymmärtäminen (mm. suhteessa hyötyihin)

on puutteellista.Teknologia-anarkia

• Teknologiavisio on yksilöiden hallinnassa; kun yksilö lähtee, kaikki muuttuu.Järjestelmähallinnan ongelmat

• Järjestelmienhallinta on käymässä vaikeaksi, jopa mahdottomaksi.Hankinnan ongelmat

• Hankinta ja hankinnan perusteet keksitään projekteittain jokaiselle projektille aina uudestaan.

Tapahtumahorisontin romahtaminen • Taktinen ICT-päätöksenteko ei pysty vastaamaan muutosnopeusvaatimuksiin.

Lähde: Perks, C. & Beveridge, T.: Guide to Enterprise IT Architecture. Springer, 2003.


Hyötyjä

Tietotekniikka tukee suoraan organisaation tavoitteita, sen mission ja strategian toteutumista ja luo organisaation tavoitteiden kannalta uusia parempia toteutusmahdollisuuksia.EA tehostaa johtamista, tuo kustannushyötyjä ja parantaa organisaation toiminnan laatua

Yhteinen kieli, rakenteet ja linjaukset ohjaavat organisaation kannalta parhaisiin investointeihinOrganisaation ja tietotekniikan muutosnopeus ja -kyky kasvavatEA tukee hankkeisiin ja investointeihin liittyvää päätöksentekoa; kehityssuunnitelma kokoaa päätöksenteon tarvitsemat perusteetEA helpottaa muutoksen viestintääEA parantaa projektien ennustettavuutta


EA käytännössä


Kokonaisarkkitehtuurin näkökulmat ja tasotNäkökulmat->

Päätöksenteko-tasot

Liiketoiminta-arkkitehtuuri

Informaatio-arkkitehtuuri

Järjestelmä-(sovellus)arkkitehtuuri

Teknologia-arkkitehtuuri

Yritys (Enterprise)taso

(Liike)toiminta ja johtamispäätökset, (liike)toiminta-portfolio, missio, strategia ja visio, strategisen tason ICT vatimukset

Strategiset informaationhallinta päätökset;

Informaatioarvoketju

Strateginenjärjestelmäportfolio

Strateginenteknologiaportfolio;

Toimittajalinjaukset koko organisaation tason teknologialinjaukset ja politiikat

Kohdealue(Domain)taso

Palvelut, tuotteet ja prosessit

Kohdealueen ICT vaatimukset

Kohdealueen informaation hallinta;

(liike)toimintarakenteiden ja järjestelmien informaatiokytkökset

Järjestelmät ja niiden yhteistoiminta-tarpeet

Teknologiat, kohdealuatasoisetteknologialinjaukset

Järjestelmä-taso

Operatiivisen tason (liike)toimintavaatimukset

Järjestelmien tietoarkkitehtuuriTietovarastot, yhteiset tietorakanteet, tiedon vaihto

Järjestelmäarkkitehtuuri, sovellusten ratkaisumallit, suunnittelijoiden ohjeet

Järjestelmätason teknologia-arkkitehtuuri


Esimerkki 1 (1/2)Fuusion jälkeinen tilanne, räätälöityjä järjestelmiäJärjestelmäportfolion uudelleenorganisointi ja tietohallinnon kehittäminen


Kohdealuetason päätökset

Järjestelmätason päätökset

(Liike)toiminta Järjestelmä TeknologiaInformaatio

Yritys

Kohdealue

Järjestelmät

1. Esitutkimus: liiketoimintarakenne ja käsitteistö, sidosryhmät ja riippuvuudet2. Kohdeorganisaation toiminnan ja pääliiketoimintaprosessien suunnittelu3. Sidosryhmätietovirrat4. Nykyiset tietojärjestelmät

1., 2. 3. 4. Kehittämissuunnittelu


Esimerkki 1 (2/2)

5. Tavoitetilan järjestelmäportfolio loogisiin tietojoukkoihin perustuen, loogisen EA:n ja sidosryhmäliittymien suunnittelu

6. Tietoryhmä ja käsiteesimerkit7. Infrastruktuurisuunnitelma





Yritys

Kohdealue

Järjestelmät

1., 2. 3. 4.

6. 7.


Esimerkki 2 (1/2)

Yritystason päätökset tehty ennen tätä projektiaLiiketoimintaprosessit suunniteltu ennen tätä projektiaKolme kohdealuetta tunnistettu järjestelmävastuiden perusteella; käynnistettiin rinnakkainen kolmen kohdealueen EA suunnittelu

1. Informaatioarkkitehtuuri 3:lle kohdealueelle; Informaatio - prosessikartoitus; Tietovirrat

Yritystason päätökset




Yritys

Kohdealue

Järjestelmät

111.


Esimerkki 2 (2/2)Kolmen kohdealueen yhtäaikainen kehittäminenJokaisella kohdealueella oma liiketoimintaprosessinsa

2. Prossien tietojärjestelmätuki kolmella kohdealueella3. Uuden teknologian hyödyntäminen (EAI, ERP, PDM, CRM, SCM, BI, KM, e-

Kauppa, extranetit): kaikille kohdealueille yhteinen teknologiapohja4. Seuraava projekti: EAI suunnittelu





Yritys

Kohdealue

Järjestelmät

2.

3.

4. 2.2.


Esimerkki 3

Järjestelmien uusiminen, järjestelmäsukupolven vaihdosTyö painottui yritystason teknologia-alustan suunnitteluun





Yritys

Kohdealue

Järjestelmät

1. Vaatimusten tunnistaminen2. Vaatimusten prioritointi3. Toimittajien arviointi ja valinta4. Yritystason alustatuotteiden arviointi ja valinta

1., 2. 3., 4.


EA-project

Enterprise Architecture Development Process

Current State Analysis

Business Analysis

IT Analysiss

Target Architecture

Business ProcessAnalysis

and Development

Application andInformation

IT Infrastructureand

Technology

Development Plan

Road Map

Cost Estimation

Risk Management


Modeling of Business ProcessesModeling levels and the hierarchy

Suppliers CustomerCompanyInput Output

Process 1

Process 2

Process 3

Process 4

Process n Process m Process X

Customer

Coreprocesses

Supportprocesses

Process map

Customer Processes

Process 1 Process m Process 3

Sub-Process 21 Sub-Process 22 Sub-Process 24

Sub-Process 23

Process environment

Process n

Customer

Role 1

Supplier

Role 2

Application

Interface

Process flow chart, Sub-Process 24


Kuvaushierarkiaa syvennetään riittävälle tasolle

Käyttäjä

Käyttötapaus1

Käyttötapaus2

Käyttötapaus3

«extends»

«uses»

-End1

*

-End2

*

Työnkulku

Prosessin kulku

Käyttötapaukset


Prosesseista olioihinProsessi Käyttötapaus Luokkamalli

prosessikaavio käyttötapaus-kaavio

rooli aktori luokka

tietovirta kommunikaatiosuhde

luokkaattrib

atk-tehtävä käyttötapaus

teksti käyttötapaus-tekstin pohja

luokkakuvauk-sen pohja

sanasto sanasto sanasto


Myyntiprosessi

Sih

teer

iM

yyjä

Joht

aja

Asi

akas Lähettää

tarjouspyynnön

Vastaanottaatarjouspyynnön

Kirjaa ja ohjaatarjouspyynnön

oikeallevastuuhenkilölle

Lukeetarjouspyynnön jaarvioi, voidaanko

tarjota

Tekee etenemis-suunnitelman ja

lähettää senesimiehelle

Ottaa etenemis-suunnitelman

vastaan ja tekeepäätöksen

Kirjaa ja lähettääpäätöksenmyyjälle

Myyjä tekeetarjouksen

Myyjä lähettää tarjouksenkatselmoitavaksi jaallekirjoitettavaksi

Katselmoi jaallekirjoittaatarjouksen

Lähettäätarjouksenasiakkaalle

Asiakasvastaanottaatarjouksen

Käyttötapauskandidaatti




KäyttötapauskandidaattiLuokka?

Luokka?

Luokka?

Luokka?

Roolit

Attribuutit:ly-tunnusnimijne

Missä on potentiaalia automatisoinnille?


Business-palvelut

Sovellus 1 Sovellus 2 Sovellus 3 Sovellus 4

Tekniset palvelut

Liiketoimintaprosessi 2Liiketoimintaprosessi 1Liiketoimin-

taprosessit

Koostetut sovellukset

Esim. SOA


Kokonaisarkkitehtuurin vaikutus systeemityöprojekteihin

Kokonaisarkkitehtuuri/järjestelmä ja teknologia-arkkitehtuuri• Arkkitehtuurin visio, periaatteet, tyylit, avainkonseptit ja -mekanismit• Fokus: korkean tason päätöksiä, jotka vaikuttavat järjestelmän rakenteeseen; rajaa

joitakin rakenteellisia ratkaisuja pois ja ohjaa hyväksyttyjen rakenteiden käyttöön ja vertailuun

Ohjelmistoarkkitehtuuri• Rakenne ja suhteet, staattiset ja dynaamiset näkymät, oletukset ja perustelut• Fokus: osiin jako ja vastuiden asettaminen, rajapintojen suunnittelu, kohdentaminen

prosesseille

Arkkitehtuuriohjeet ja politiikat• Malleja ja ohjeita; ratkaisumalleja, kehikkoja, infrastruktuuria ja standardeja• Fokus: Ohjaa suunnittelijaa luomaan sellaisia suunnitteluratkaisuja,

jotka ylläpitävät arkkitehtuurin eheyttä

Ohjaaohjelmisto-arkkitehtiä

Ohjaasuunnittelijaa

Lähde: Malan, R., Bredemeyer, B., 2002


Esim. linjauksetKarkean tason jäsennys teknologia-arkkitehtuurikuvausten hierarkiasta

Tekninen kokonaisarkkitehtuuri: ylätason kokonaiskuva teknisestä ratkaisusta

Referenssiarkkitehtuurit (esim. integraatio, tunnistaminen, kollaboraatio,

sähköinen työpöytä, prosessihallinta …)

Koostuu

Ohjeet etc.

Koostuu

• Arkkitehtuurin visio, periaatteet, tyylit, rakenne,linjaukset, avainkonseptit ja –mekanismit ylätasolla

• Keskeisimpien itsenäisten osien osalta: ”näin meilläratkaistaan vaatimus x”

• Osa voi olla joko jokaisessa käyttökohteessa rakennettava kokonaisuus tai olemassa olevan osan/palvelun soveltaminen olemassa olevaa infrastruktuuria hyödyntäen

• On tarkemman tason kuvaus arkkitehtuuriratkaisusta ja mm. soveltuvuudesta, soveltamisesta ja vaatimuksista

• Konkreettiset tason how to –ohjeita arkkitehtuurin toteuttamseksi


Kysymys ei siis ole tarvitaanko kokonaisarkkitehtuuria ja sen hallintaa, vaan mikä on organisaation lähtötilanne ja miten kokonaisarkkitehtuuria tulisi kehittää

Nyky- ja tavoitila huomioiden mitä EA kehittämistä organisaatio tarvitsee päästäkseen tavoitilaan?


Documents

TietoEnator Company presentation