PILARES DE LA INFRAESTRUCTURA DE

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN UNA

CORPORACIÓN

Sharo JácomeINICIO

CONTENIDO Que es CAD Que es PLM LOS CUATRO PILARES: Plm Crm Scm Erp Que es CAM Aplicaciones del CAD/CAM Que es SIM tipos de sistemas de información Definición EBUSINESS Definición E–BUSINESS Definición ECOMMERCE Definición E-COMMERCE Sistemas internos de negocio Diferencias entre E-COMMERCE Y E-BUSINESS Estrategias de e-commerce Estrategias de e-business Ventajas del e-business en compañías Ventajas del e-business para el consumidor Conclusiones

CAD: diseño asistido por computadoras u ordenador

Es el uso de un amplio rango de herramientas computacionales que ayudan a arquitectos, ingenieros, entre otros profesionales en el en el diseño de sus actividades.

También se utiliza en los procesos de administración del ciclo de vida de productos.

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PLM: administración del ciclo de vida de los productos

Este proceso administra el ciclo de vida completo de un producto pasando por su diseño y fabricación, hasta su servicio y eliminación.

Consiste en la gestión integradas de software llegando al análisis de como se va a producir y dar mantenimiento a este producto con soluciones DMF

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DMF: manufactura digital

Captura, reutiliza y comparte con cada uno de los participantes del proceso del ciclo productivo toda la información recopilada en cada una de las etapas ya mencionadas

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LOS CUATRO PILARES DE LA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIAS DE LA

INFORMACION EN UNA CORPORACION

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PLM

Es una serie de capacidades que ayuda a una empresa en su proceso de administración e innovación sobre sus productos y servicios los cuales los relacionara a lo largo de su vida económica

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CRM: administración de la relación con clientes

Es necesario en todas las empresas que se tenga una administración de la información y la comunicación con los clientes, en la cual se puedan responder y solucionar inquietudes que puedan llegar a tener sobre los productos y servicios que se les ofrece.

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SCM: administración de la relación con proveedores

Es el proceso que agrupa el diseño y el desarrollo de los productos, mediante el intercambio de información atreves de una red, la cual involucra distribuidores y proveedores. Para que la manufactura sea garantizada al igual que la entrega de los productos.

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ERP: planificación de los recursos empresariales

Además de manejar una buena manufactura e ingeniería la empresa debe desarrollar, describir, administrar información concisa y clara acerca de los productos que ofrece, para que los clientes tengan mayor claridad sobre que es lo mas conveniente para ellos.

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CAM: fabricación asistida por computadora

Implica el uso de computadoras y tecnologías de computo, las cuales ayudaran en todos los procesos de manufactura de los productos; incluyendo la planificación y la producción del producto, utilizando la administración y el control de calidad, con una intervención del mínima.

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APLICACIONES DEL CAD/CAM

Calendarización. Diseño de dados y moldes Diseño de herramientas y sopones Control de calidad e inspección Planeación y calendarización de

proceso. Distribución de planta.

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SIM: sistema de información de marketing

Esta estructura ayuda a reunir y manejar la información; la cual puede provenir de fuentes internas o externas hacia una organización, esta suministra información sobre precios, gastos, ventas, la competencia, comportamiento del mercado, gastos de distribución entre otros

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FUENTES INTERNAS

Cuando hablamos de fuentes internas nos referimos a los contactos con los clientes, registros contables, y demás datos financieros y operativos.

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FUENTES EXTERNAS

Cuando hablamos de fuentes externas datos del gobierno (censo de la oficina Central de estadística e informática), estudios de asociaciones comerciales, revistas comerciales, e informes suministrados por empresas externas de recolección de datos.

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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Podemos clasificar los sistemas de información en tres tipos:

SIM de la empresa hacia el medio ambiente

SIM dentro de la empresa. SIM del mercado hacia la empresa.

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DEFINICION EBUSINESS

Es una “interacción con los socios de negocio permitida por tecnología de información”.

o también se le define como un sistema de información o aplicación a la cual se le delegan procesos de negocios.

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DEFINICION E–BUSINESS

Se define como cualquier actividad empresarial que se efectúa a través de internet, no sólo de compra y venta, sino también dando servicio a los clientes y/o colaborando con socios comerciales.

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DEFINICION ECOMMERCE

Es el paso más reciente de la evolución de las transacciones de negocio. Substituye (o aumenta) el intercambio del dinero o de las mercancías por el intercambio de la información de la computadora.

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DEFINICION E-COMMERCE

Comprende la compra, venta, marketing , y servicios para productos o servicios por medio de red de computadoras. Se puede ver como aplicaciones e- business aplicadas a las transacciones comerciales.

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SISTEMAS INTERNOS DE NEGOCIO

CRM: manejo de las relaciones con el cliente.

ERP: planeamiento de los recursos de la empresa

SCM: gerencia de la cadena de suministros. E- PROCUREMENT: es la automatización de

los procesos internos y externos relacionados con la compra, suministro, pago y control de productos.

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DIFERENCIAS ENTRE E-COMMERCE Y E-

BUSINESS El e-commerce cubre los procesos por los

cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo las actividades.

El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos entre otros

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ESTRATEGIAS DE E-COMMERCE

ESTRATEGIAS DE E-COMMERCE Sirve para analizar como usar Internet para

mejorar áreas como ventas, marketing, compras y objetivos de servicio al consumidor.

Puede hacer foco en las ventas y las órdenes tomadas sobre Internet, y puede servir para realizar mediciones acerca del crecimiento o decrecimiento de la curva de ganancias.

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ESTRATEGIAS DE E-BUSINESS

Implican el rediseño total de los negocios, capturando así la eficiencia que pueden proveer del uso de tecnología.

Incluir oportunidades para obtener ganancias, sin olvidar que el foco principal

Proporciona notables ventajas tanto para la empresa como para el consumidor, ATRÁS

VENTAJAS DEL E-BUSINESS EN COMPAÑIAS

Expansión del publico Expansión del horario Menores precios Capital e inventario mínimo Proceso de ordenes ágil y automatizado Menores costos de servicio y atención Medición de visitas y efectividad de compañas Capacidad de llegar al publico especializado Reducción de costos de transporte, almacenamiento y

distribución Registro e identificación del cliente Mayor comunicación con el consumidor

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VENTAJAS DEL E-BUSINESS PARA EL CONSUMIDOR

Mas opciones para comprar y escoger Menos tiempo para buscar y comparar Menores precios Libertad de horario Cero filas Cero congestiones de trafico

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CONCLUSIONES Da a conocer a las personas LAS NUEVAS

FORMAS DE COMERCIO EN INTERNET. Tener un mayor conocimiento y una utilización

productiva del mismo, conociendo bien LAS TECNICAS NECESARIAS PARA IMPLEMENTAR LA TECNOLOGIA.

Los profesionales actualmente deben estar capacitados para: GESTIONAR, DIRIGIR, Y PLANIFICAR CON ÉXITO, programas que suplan las necesidades existentes en el mercado.

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