System Center Operations Manager 2007 R2 : Nouveautés et "end to end monitoring"

Thierry ThomasSenior ConsultantMicrosoft Switzerland

Lionel CauMicrosoft Practice ManagerSogeti Switzerland

Sommaire

Rappel sur le positionnement et les concepts d’Operations Manager 2007Nouveautés Operations Manager 2007 R2

Surveillance de bout en bout avec TIDAL pour SAP et nworks pour VmwareSuivi des niveaux de SLA

Lien avec les bonnes pratiques Microsoft

Microsoft Operations Framework / ITIL

Infrastructure Optimization

Une solution de gestion de bout en bout qui vous aide à superviser vos systèmes et à mieux contrôler votre environnement informatique

Supervision des services de bout en bout, de l’infrastructure à l’expérience clientFourniture de Management Packs Microsoft et non-MicrosoftRapidité et souplesse de déploiement (délégations, évolutivité)Agir proactivement sur les événements avant qu’ils ne deviennent des problèmes

Règles des « Management Packs » Microsoft ou partenaireVues synthétiques, graphiques et déléguables

Réagir plus rapidementMécanismes de notificationBase de connaissance intégrée

Mesurer l’activité et la qualité de service, reporter, partager l’expérience

Module de reportingVue de qualité de service « client »Base de connaissance de l’entreprise

La solution de supervision

Thèmes de SCOM 2007 R2

Supervision de plateformes Unix/Linux

Suivi des niveaux de SLA

Améliorations

Performance et montée en charge

Supervision de plateformes Unix/Linux

« Cross Platform Extensions »Découverte, déploiement, mise à jour et désinstallation des agents depuis l’assistant de la consoleDécouverte et hiérarchisation des éléments à superviser sur la machine Unix/LinuxSupervision via management packs OS avec base de connaissance ; Management packs applicatifs via des partenaires (Quest Software, Xandros, Novell). Et des templates.Rapports grâce aux données collectées des données de performance et stockage dans les bases Operations ManagerSurveillance de type AgentLessCache local en cas de perte du réseauEnvoi de tâches scripts/commandes manuels ou automatiques (diagnostics/recoveries)Fonctionnement sur un canal OpenWSMan/OpenPegasus

Plateformes Unix/Linux

Platform Beta RTM

Linux/SUSE Enterprise 9 (x86)

Linux/SUSE Enterprise 10 SP1 (x86)

Linux/Redhat Enterprise 4 (x86)

Linux/Redhat Enterprise 5 (x86)

AIX 5.3 (POWER)

AIX 6.1 (POWER)

HP-UX 11iv2 (PA-RISC/IA64)

HP-UX 11iv3 (PA-RISC/IA64)

Solaris 8 & 9 (SPARC)

Solaris 10 (x86/SPARC)

Linux/Redhat Enterprise 4 & 5 (x64)

Linux/SUSE Enterprise 9 & 10 SP1 (x64)

Plateformes Unix/Linux

Plateformes supportées – Version RC (Document : OpsMgr2007SupportedConfigurations.htm)

AIX 5.3 (Power), 6.1 (Power)

HP-UX 11iv2 (PA-RISC and IA64), and 11iv3 (PA-RISC and IA64)

Red Hat Enterprise Server 4 (x64 and x86) and 5 (x64 and x86)

Solaris 8 (SPARC), 9 (SPARC) and 10 (SPARC and x86 versions later than 120012-14)

SUSE Linux Enterprise Server 9 (x86) and 10 SP1 (x86 and x64)

Architecture du “Cross Platform Monitoring”

WS-Man (Windows Remote Management)

WS-Man (OpenWSMan)

CIMOM (OpenPegasus)

OpsMgr Providers

OSResource

sHP-UX

Management packs applicatifsXandros

Novell (ex : DNS, DHCP Server, SAMBA, NFS Server, LDAP Server, Print Server, Firewall)Quest Software (ex : Oracle 9i, 10g, 10gExpress)

Supervision Linux Suse10 SP1

démoThierry Thomas

Egalement une mise à jour des connecteurs SCOM

HP OVOW/UIBM TECBMC Remedy ARSConnecteur universel

Intégration dans la console SCOMSupport du 64-bitUtilisation de standards WS-Management, OpenPegasus, WMI, WinRM

Suivi des niveaux de SLAExtension du Solution Accelerator disponible ce jour

Catalogue MP : http://technet.microsoft.com/en-us/opsmgr/cc539535.aspx

Nouveaux rapports dans la version R2Intégration dans SharePoint pour le reporting

Suivi des niveaux de SLA – R2

Améliorations

Interface utilisateurHealth Explorer dans la console webMéthode simplifiée pour localiser les “overrides”Aide à la sélection des objets pour les rapportsAide à la sélection des vues dans les dashboardsSimplification de la configuration des notificationsAmélioration de la description des alertesImport des Management Packs

Modèles de supervision complétés ou nouveauxModèle de supervision de processModèle OLEDB (query SQL)

AuthoringIntégration PowerShell

OpsMgr2007 R2 : Améliorations

démoThierry Thomas

Performance et montée en charge

Supervision des URLParsing plus efficaceCollecte des données essentiellesOptimisation de la collecte des compteursLa montée en charge passe de 25 URL par Management Server à 2000 URL

Performance de la consoleTemps de réponse et de navigation accrusIndications aux utilisateurs sur le travail de la console ou les compléments disponiblesPerformance : 6 secondes pour afficher 20,000 alertes, contre 37+ secondes avec SCOM 2007 SP1

End to End monitoringwith TIDAL for SAPand nworks for VMware

Sogeti Switzerland

Why effective service monitoring and control is increasingly important

Business dependencyIT customers have greater exposure to IT failures, which often have a severe impact to critical business functions

Business investmentgreater demand for demonstrable immediate return on investment (ROI) and the delivery of continuous long-term benefits

Technology complexityit becomes more difficult to understand all the intricate requirements necessary to keep the IT infrastructure in good condition

Business changethere is an increased demand to shorten IT technology delivery life cycles, increase architecture agility, and make better use of tools

IT delivers services, not servers

Linux Web Server

Clients

Middleware Virtual Machine

DatabasePhysical Network

Web Orders Service

End-to-end monitoring

End-to-end monitoring Provides end-to-end visibility into the data center Ensure that IT services, applications, and servers run smoothly and are meeting service levels for optimal uptime and responsiveness

Monitor the complete data center server environment

Proactive platform monitoring across servers and operating systemsApplication and service level monitoring across line of business application, including user perspective monitoringInteroperability and extensibility through use of open standards and flexible platform

Meet performance and availability SLA requirements

Take action based on application knowledge before users are impactedMonitor complete application or service to ensure all aspects of user experience are optimized

Intelligent Automation for SAP

SAP RUN SAP™ Methodology

Foundation

Now

Solution Manager 7.0 (SP15)Implement Diagnostics

Tidal Horizon 1.9Implement Alert Analysis Flows

Nov ‘08

Solution Manager 7.0 (EP1)

Content Alignment

Enhancements

End-to-End Integrated Solution Management

Tidal Horizon 1.95

Content Update

Pre-Configured Content

Alignment

Solution Manager 7.0 (EP2)

Monitoring Templates

Tidal Intelligent Automation 2.0

Task Automation

Day t

o D

ay

Main

ten

an

ce

Up

gra

des &

“G

o L

ives”Routine System

Checks

SLA / Management Reporting

Fixing Performance Issues

Troubleshooting and Firefighting

Support Pack Deployments

Infrastructure Planning /

Architecture Strategy

User Rollouts

SAP Upgrades

Module Rollouts

Allocation of Key SAP Resources:

Sustaining / Reactive Level

Strategic / Project Level

Tidal’s SAP Solution moves you in this direction

The Tidal Solution

Horizon for SAPReal-time, proactive, workflow-based automation toolExecutes best practices for identifying and analyzing SAP performance issues Full J2EEvisibilityCustomizableworkflowsSupports ALLSAP apps onABAP andJAVA stacksEntirelyintegratedwithin SCOMBenefit to you: Automation!

Reduces Mean Time To Resolution on average by 50% – 90%Consistent diagnostics and treatment of problems across your SAP infrastructure.

Network Analysis Node

OS Level Analysis Node

SAP Workload Analysis Node

Database Analysis Node

CCMS Alert

What you get with Horizon

Screenshot

Veam MP for ESX: nworksAgentless Architecture - no Agents installed in ESXes, or in the VMs 100% integration with the Ops Mgr platformGathers ~400 VMware specific metrics, properties, and events150+ alert Rules on configuration, status, licensing, security and more75+ collected performance metrics on CPU, Memory, Disk & Net I/O etc.30+ performance Monitors for ESX Hosts, VMs, Clusters, & Resource PoolsIncludes CIM-SMASH Hardware Health Status data for ESX HostsAutomatically builds a full VI-3 Topology Diagram in Ops Mgr

Add value to your SCOM investment

ESX Hosts and VMs enabled for all Ops Mgr functions

State, Performance, EventsNotifications (email, sms, etc)Reporting (Data Warehouse)End-user customization (thresholds, groups, views &c)

Without the Veeam MP –You have zero visibility of ESX Hosts & ClustersYou have limited & inaccurate visibility of your VMs

Integration with the Ops Mgr Agent inside the VM‘Join-up’ the Virtual infrastructure with the Applications & Services running there

Screenshot

SCOM end to end Monitoring

demo ESX OS

Microsoft OS

nworks

Horizon

DELL hardware

SCOM

Hardware Operating System Applications

AD

DNS/DHCP

IIS

SCCM

WSUS

SQL

SAP

Microsoft OS

DisponibilitéFeuille de route

Apportera aussi le support de SQL Server 2008

Chemin d’upgrade

OpsMgr SP1 RTM

OpsMgr R2 Beta

OpsMgr R2 RC

OpsMgr R2 RTM

Beta

NOV 2008

RC

Q1 CY 2009

RTM

Q2 CY 2009

Quelques liens indispensables

Operations Manager 2007 R2 Release CandidateOpsMgr2007 R2 : http://technet.microsoft.com/en-us/opsmgr/cc677004.aspxManagement Packs de BridgeWays : http://www.bridgeways.ca/products.php

Blog TechNet de l’équipe produit OpsMgr2007 : http://blogs.technet.com/momteam/default.aspx

Save the date for tech·days next year!

14 – 15 avril 2010, CICG

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