Théorie de la communication

7/24/2019 Thorie de la communication

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Thorie de lInfoCom

Chapitre 1 : Les grandes reprsentations

des modles de communication.Communication: communicatio= mise en commun/changes depropos/mode privilgi de relations sociales

Qua-t-on en commun ? Quest ce qui nous difrencie ?Cration de liensOn construit ses valeurs en changeant avec les autres

1.Notion de modle:

Notion dintraction symboliue :

!orsue lon communiue on agit sur lautre" il agit sur nous#$lle vise % rassembler les communauts&e par le fait de communiue 'e montre ue 'ai une conscience de moi viala raction des autres

(eprsentation simpli)e de la ralit# (eprsentation matrielle dunphnom*ne abstrait#metteur Canal !cepteur

Comment "aire passer plus de messages par le m#me canal ?+itesse= solution uantitative,aisse des pertes de messages=solution ualitative

-hannon .0102 sinterroge sur comment utiliser la ligne de tel % sonrendement ma3 pour transmettre les signau3 le plus correctementpossible % un co4t raisonnable#Cette thorie admet de transmettre de linformation dun point 5 % unpoint ,#

metteur :transforme un message en signal# Cest un dispositif ui

transmet sur une voie" les messages dune source en les transformant ensignal#!cepteur :transforme un signal en message# Cest un dispositif uire6oit le signal transmit sur la voie et le transforme en message#$ignal : outil de communication%essage 7 but informatifCode :syst*me de signes conventionnels variable ui permet latransmission dinformations#&oie : partie du canal ui relie metteur et rcepteurCanal :metteur 8 rcepteur 8 voie# Il peut aussi 9tre dgrad etinterfrer les messages'ruit :dgradation du signal .encodant/dcodant mal2# On peut y trouverdes agressions logiues et physiues#


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Comment peut-on lutter contre les agressions ?+ia la redondance .=rptition dune information appartenant aumessage 5I- cela alourdi celui;ci#

;Conditions pragmatiues/physiues de lnonc;Importance ue lon accorde au message;-tructure du codeNotion dInformation

Harley" premier % faire le lien entre maths et information = Nouveauconcept/Inattendu

(n"ormation :Nombres de uestions ncessaires pour dissiper touteambiguaire ou (mpaire

?=$uprieur ou Infrieur/gal % @ @= A

!information est gale % @bit#!e niveau dinformation est li % lincertitude : lincertitude est un facteurde dsordre et un s*stme ordonn est pr+isi)lealors ue si les*stme est dsordonn on doit rester attenti"au3 donnescommuniues#Livret page 6.

B feed bac D = sondage dopinion" on sadapte en fonction de la ractionde lautre#

Chapitre , : alo lto !elation au sein duns*stme

$cole de >alo 5lto dans les annes AE .hFpital danciens vtrans2 5umoment ou la thorie de $hannon ne satis"ait pluscar il sadapteuniuement au3 machines# Cette version est trop rductrice car la

communication interpersonnelle est )eaucoup plus complique.

1.1 Le primat de linteraction ps*cho sociale

GH Mead: !es individus agissent les uns sur les autres et en permanenceles autres inGuent sur nous de mani*re inconsciente# /n a conscience desoi 0 tra+ers le regard des autres il est trs important2;H uest ce ue les autres vont penser Nous avons un intr9t social!acte individuel ne3iste pas se sont des actes sociau3# On les fait en

fonction des autres#


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G Bateson: 0@J Koologues;;;H anthropologue#$n observant les tribus de NeL Caldonie il en a dduit que la manirede communiquer est sociale# uelue soit la culture" le rire/sourire estuniversel#

1., Lcole de alo lto

5pproche interdisciplinaire#>alo 5lto hopital pour vtran de guerre visant % soyer leurs traumatismesvia la mthode du changement# !es recherches nous am*nent % sappuyersur les interactions sociales pour dceler les pathologies et B rsoudre D

les traumas#$3 : le harc*lement moral est un moyen de communication ui consiste %faire comprendre % lautre uil est inutile#

&ans une interaction lacte gratuit ne3iste pas il y a tou'ours le souhait dedclencher une raction cheK lautre#/n nchappe pas 0 la communication

%odle de lorchestre :-On communiue au sein de lensemble" la communication est une aMaire

de groupe;On ne se trouve ni % lorigine ni % la )n" on y participe#;On doit suivre une partition/un code lorsue lon communiue en groupe#

!a systmiue : "ait que les uns agissent sur les autres au sein dungroupe

1.3 La c*)erntique

!a cyberntiue :N. Weiner01 thorie qui admet la notion de

"eed-)ac4.=rtroaction2

1.5 La thorie 6nrale des $*stmesT- 0AE Thorie nrale -yst*mes de L.Von Bertolonfy7 comple8edlment en interaction mais ces interactions sont non alatoiresLe s*stme est rgie par une loi cest donc une structure.Pn syst*me nest pas une simple addition dlments cest une choseautonome9lensemble dun s*stme 0 sesspcicits;caractristiques#-Linteraction difrent de laction dun su


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-Lorsque lon anal*se on nglige les lments indi+iduels et onsintresse 0 la structure.

!e syst*me humain est un syst*me ouvert" il change aveclenvironnement#

,. Caractristiques du s*stme,.1 Les s*stmes humains ou+erts

,.1.1 Les Caractristiques3 caractristiques de syst*me :

Q il est structur.e3 : famille2 c;a;d une limite en termedenvironnement" une hirarchie" des proprits .e3 : caractristiues"charisme2 ces proprits +ont entra=ner des rseau8 decommunications.= on adapte notre info en fonction dustatut/caractristiue dune personne2

Qil est "onctionnel" il sadapte % lenvironnement" il sautorguleet se reproduit

>il communiqueavec son environnement#

!environnement matriel du syst*me" son cadre a une incidence sur cedernier .lieu3 habituels" lIPT2!e cadre symboliue .tudiant infocom2#On appartient % un em)o=tement de s*stmes.

,.1., La rgulation du s*stme

(l * a des rgles implicites qui nous permettent de "aire"onctionner le s*stme" r*gles de vie en socit# >lus le syst*me grandi.plus de membres2 plus il doit 9tre rgul . sens de survie2n s*stme est saint lorsque son rpertoire de rgles est +aste9 ildoit sa+oir sadapter 0 difrentes situations tout en gardant unecertaine @e8i)ilit. Lorsquune rgle ne con+ient plus au s*stmeon la+orte;on en crer une autre.Pn syst*me ui a peu de r*gles et uelles sont strictes est un syst*memalade#

,., roprits spciques des s*stmesfascicule p 0

,.,.1 rincipe de totalit

rincipe de totalit :On ne peut pas prendre en compte un lmentsans les lments du syst*me ni sans ses r*gles/lois/n ne peut changer la communication en in@uenAant un seulmem)re du s*stme.


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!a circularit = on narrive pas % traiter la cause premi*re lors dunprobl*me" on traite lensemble# (entre en compte la notion deB feed;bac D .rtroaction2

On est sans arr9t en train de sadapter en communication"rengociation

,.,., !troaction

?types de rtroaction ou feed bacQ!a rtroaction positi+e= "a+orise le changement .phnom*ne

comportementau32 faire voluer les relations .attention cela ne veut pasdire en faveur de la prnit dune relation2

Q!a rtroaction ngati+e=pousse 0 ramener la situation 0 lanormale" force protectrice" auto;potectrice .B ;On se tutoie ;-i vousvouleK D2 retour au3 habitudes#

,.,.3 Bomostasie

Bomostasie 7 s*stme tendance 0 re+enir 0 la normale etrsister au changement par peur de perdre lquili)re du s*stme.-pci)cit du syst*me ce ui diM*re de la rtroaction ngative#

,.,.5 Lquinalit

Le comportement gnral du s*stme est indpendant ducomportement indi+iduel des mem)res du s*stme.;H &es causes identiues peuvent avoir des rsultats diMrents;H&es causes diMrentes peuvent avoir des consuences identiues#!e syst*me a sa propre )nalit

3. Les concepts opratoires3.1 La ponctuation des changes

Il est diRcile de trouver lorigine de la communication# Pn message est %

la fois la cause dune interaction et la consuence dune autre# Chacunponctue ses changes selon ses propres crit*res#

3., Le ni+eau de sens

Il y a 5niveau3 de sensQ Communication consciente ou inconscienteQCommunication verbale / non verbale .gestes2 / paraverbale .intonation2QCommunication au plan digital .= comple3e" e3prime tout2 / au plan

analogiue .= mimtiue" monstration" posture" simpliste2QCommunication sur le contenue/relation .dire uelue chose % ueluun2


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3.3 La mtacommunication

Mta = au;dessus

;H -e placer au;dessus de la communication#Mta communiquer = commenter;HCaractristiue des animau3 suprieur .Somme" loutre" chat" chien2#Cest arriver % prendre de la distance sur la communication" communiuersur la relation pas sur le contenu# .e : ,on arr9te 'e suis srieuse U2

! "uoi #a sert $%& 'avoir o( on en est dans la communication) rguler lacommunication, ne pas aller trop loin.!a mta communication peut 9tre non verbale .posture" sourire ironie2

3.5 Les modles dinteractions

Ide dagir sur lautre et rciprouementOn communiue en temps ue membre dun groupe .orchestre2 dansleuel les partenaires dinteraction sont solidaires# Ils le sont dans leconte3te de la relation#

-elon >alo 5lto" il y a ? mani*res dintrragir : (elation s*mtrique" dgalit

(elation complmentaire" ui se base sur la diMrence.enseignant/tudiant##2

!es relations peuvent 9tre d)nies par le statut .parents/enfants2 maisaussi par le conte8te.uipe sportive2# !a relation symtriue peut pousser % une sorte de rivalit entre les

acteurs" un aMrontement .situation dinfriorit" logiue desurenchre2

3. La stratgie de la communication

Le rituel comportemental.salut" bonne anne" bon Lee;endV2 :schma de pr9t % communiuer ui nous vite dinterprter# Cest unprocessusscurisantdans leuel on ne r@chi pas/analyse pas# -i onne rGchi pas les choses deviennent plus simple# Ces rituels necomportent pas de risues" on se contente de sui+re le processusta)li.

Pn rituel nous +ite de ralentir nos rapports de communication# -ansapporter aucune information" sacralise le "ait dappartenance% un


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groupe" sans ces codes on se sent mal % laise 'usuau re'et dunecommunaut#Le rituel peut aussi nous placer dans une situation de rigidit" ilnous emp9che dimproviser# transgresser un rituel peut nous placer dans une position dlicate

vis;%;vis de linterlocuteur .'amais 9tre honn9te pour vivre ensocit21

Ce ui soppose au rituel se sont les


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Ordonner sa situation sociale :Notre image doit 9tre accepte par les autres# On nest 'amais dans desrapports de force symboliues bass sur le simulacre : B 3n 4ait commesi 5. 2

1. Les interactions.

On agit sur lautre % partir du moment oW le comportement de lautre aune incidence sur nous# Il y a des mcanismes ui rgulent lordre# !ordresocial est prcaire et on passe son temps % prserver lordre social :prserver pour viter lembarras= sanction sociale#On accepte beaucoup de chose pour viter cet embarras#Linteraction= dissimulation de soi et "amille de lautre. On passeson temps % mal informer les autres# On confronte la d)nition de soi %celle ue lautre nous donne et on essaie de lui faire adhrer % notre visionde nous .processus inconscient2

1.1 Dnition premire de la situation

(partition des rFles .uel comportement doit;on avoir 2

$n fonction des rFles et des interprtations on peut savoir comment lasituation va 9tre#

1.1.1 Les Eonctions de la dnition desituation

Catgoriser socialement les membres de la rencontre par lesmembres eu3;m9mes : comment va;t;on se situer par rapport %linterlocuteur# On va sinformer lun sur lautre# On va pouvoir savoirce ue lautre attend de nous#

Xonction interactionnelle" prise de contact ;H tou


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1.1.3 Catgorisation

!a fa6ade= appareillage symboliue uon utilise volontairement ou non

pendant linteraction" linterprtation#Le dcor= lieu de linteraction : catgorisationLa "aAade personnelle= con)guration sociau3 physiue"

attitudes ;H apparence" v9tements" posture# $oppose la manire:comment on va 'ouer le rFle#

1.1.5 Le cadreoMman#Notion de cadrage: ide uaucune situation ne peut rece+oirde8plication uni+oque.Chacun peut avoir une fa6on diMrente de voir

les choses# &ispositif cognitif dorganisation de3prience sociale#

,. Notion de reprsentation

On instaure des limites physiues et restreintes# ;H -yst*me socialminiature avec un acteur et le public .rFles interchangeables2# &iMrentesraisons dessayer de contrFler son image#

Z!e 'eu dramatiue dans sa reprsentation thYtrale# >endant lareprsentation" on dveloppe son/ses rFles publics# !a vie sociale est une

sc*ne sur lauelle nous voluons" nous interprtons nos rFles#Ces rFles sont pr9ts tablis" on reste )d*le % limage ue lon a .pr9tstabli par la socit aussi ;H parents/tudiants2 tout cela reste(nconscient#

!es lieu3 sociau3 :

antrieurs.devant la sc*ne2" l% oW se droule la reprsentation setient le rFle social#

postrieurs.coulisse2

!es rFles :

francs.acteur ou spectateur" attention rFles interchangeables U2

contradictoires.faire semblant d9tre public alors uon est acteur2comparse e3 : la petite )lle ui fait un dessin#

nonpersonne.considr comme une personne absente2 e3 :ta3i/serveur#

Notre identit est sans arr9t ngocie# >artage entre lidentit uonrevendiue et celle ue lon nous donne# La ngociation : colla)orationlogique dquipe#[

Ncessit dun consensus/accord pour savoir oW on va et uel role on vatenir" uel sera le scnario# Notre identit nest pas donn % priori" une fois


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pour toute# $lle est le rsultat entre limage de nous uon revendiue .'esuis comme 6a2 et celle ue lon nous attribut .non" tes comme 6a2#!interaction fonctionne ue si les deu3 partis sont daccord# uand onsengage dans s chose dans la coopration" on doit respecter la situationpremi*re .e3 : uand on accepte d9tre interviL" on se doit de 'ouer le 'eu

de rpondre au3 uestion2#

32 La thorie des "aces

!auteur cherche % donner dans la rencontre limage positive de lui;m9me# Il se met 8/; en valeur en se mettant en sc*ne pour ue celafonctionne# !e partenaire de linteraction doit le reconna\tre et garder laface#

ace : +aleur sociale positive uune personne revendiue % travers laligne daction ue les autres supposent uelle a adopte au cours duncontact particulier c a d donner une image de soi dont les traits sontapprouvs socialement#Ligne d0action: ensemble dlments ui permettent de donner une imagede soi .v9tements tenue" comportement" attitudeV2

arder/ne pas perdre la face est une des conditions de toute interactionsociale#'roFn et Le+inson :Q Xace positive =publiueQ Xace ngative = prive

;Territoire social : territoire au sens tr*s large c a d tout ce ue londfend" tous les lieu3 privs .e3 chambre dado" ordinateur" voiture2

;Territoire cognitif : comprhension/regard uon porte sur le monde.e3 : un parent ui lit le 'ournal intime dun ado2

;Territoire temporel : le temps est priv" on nous prend constammentnotre temps .e3 : les petites mamies ui sortent faire les courses % midialors ue lon est prss2

&ans la coopration" la politesse et dit uon entre dans le territoire de

ueluun seulement apr*s y avoir pralablement t invit# Il faut savoirfaire la sparation entre ce ui rel*ve du public et du priv c a d de la facepositive ou ngative#

&ans chaue culture" lindividu g*re le syst*me des faces ui se3primenten fonction des auteurs et de leurs comportements .e3 ]e tinterdis de liremon 'ournal intime dfend face ngative2!ide est datteindre un uilibre entre la face 8 et la fac e; # Il fautmnager autrui en se mnageant soi;m9me .e3 : on passe un sale L;e" uncopain nous demande comment ctait" on ne stale pas pour mnager saface positive et donc de ne pas lennuyer" et notre face ngative en ne

nous remmorant pas 6a2#


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>our savoir vivre en socit" il faut savoir prserver/respecter la face ^ delautre c%d ne pas 9tre trop indiscr9t" lui prendre de son temps en arrivanten retard" sintroduire"V

52 Les rituels

!a notion de rituel nest pas bien diMrente de celle de >alo 5lto caroMman tait en correspondance avec >alo 5lto# auMman dit ue touteinteraction est ritualise" avec des normes# &ans chaue culture" il y a desr*gles de prescription .sur ce ue lon doit faire et ce ue lon ne doit pasfaire2#

Ces r*gles reprsentetn la politesse" le savoir;vivre et il faut sy plier pourue linteraction soit bonne .e3 : frapper % la porte avant dentrer" dire stp= ne pas atteindre la face 82# Ces rituels ont pour fonction de fonder legroupe social .lautre" le pote a les m9mes rituels ue nous2# Nos relations"

en publiue sont des petites vnrations# oMman : B Nous sommes despetits pr9tres vnrant des petits dieu3 D#

1# : !es rituels servent % .V2Qfaciliter le rapprochement pour viter datteindre la face ^ des autres# !erituel doit permettre de nouer ou rompre un change sans uil aitatteintes au3 faces# Pne situation avec beaucoup de rituels est unesituation % risue#

Q montrer uon est bien socialis et ueeluun de bien socialis estueluun de con)ance cest donc une notion importante#

Qne pas vous taper dessus en supportant mutuellement grYce au3 r*gles

types politesse" savoir vivre" respect de lintimit"V

Qprserver les faces 8 et les faces ^ des interactions#

1#? : !es grands types de rituels#

!es rituels structurent nos relations sociales# Transgresser un rituel peut9tre ressentis de mani*re 8/; violente# Il e3iste diMrents types de rituels :

Q Le rituel daccs : uand on acc*de % lautre donc les situaltionset au revoir# Ils sont lis % un degr dacc*s du rituel >lus on conna\t la

personne moins les rituels sont pousss# Ca dpend de la fruence devue de la personne et de la position relative entre ? individus#

Q Les rituels de conrmation : cest con)rmer lautre dans limageuil souhaite donner .e3 : appeler un mdecin B docteur D2 cad montrer %lautre uon le consid*re asseK pour ne pas empiter dans son territoire#

QLes rituels de rparation : un incident vient perturber ueluechose et on fait en sorte de changer lincident pour ne pas ue cela passepour une agression .e3 : Taper % la porte et dire : B $3cuseK;moi de vousdranger D2#

On utilise les stratgies prventives pour viter puis rparatrices puiscelles de protection c%d anticiper ou ne rien faire ui puisse atteindre nosfaces ou celles de lautre personne#


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2 Ghorie de lengagement 1HI3

partir du moment oJ il * a rencontre il * a engagement#(encontre sociale .e3 : dinner2 : mo)ilisation des ressourcescogniti+es et afecti+es.=concentration volontaire2#007ou+le +ind00= ordre contradictoire .e3 : -ouris spontanment U2#!engagement doit 9tre spontan dans la rencontre#

On retrouve plusieurs types dinteractions :

Interaction centre: un seul ob'et dattention avec une cooprationdes acteurs .e3 : le cours2# Xorte obligation dengagement#

Interaction difuse : pas de cas prcis# !e langage corporel sembledevoir sadapter % tous suivant le conte3te .e3 : soire2

.12 Le dialecte corporel

-uivant les cultures" lengagement diM*re# On attribut de la gestuellediMrentes pour les m9mes actions# Notre comportement est pu)lic"les autres ont acc*s % notre gestuelle" il "aut donc #tre +igilant 0limage;lengagement que lon ren+oie 0 autrui.$3 : >endant le cours" cest une obligation d9tre engag dans le cours oron peut faire semblant d9tre engag#

.,2 Lengagement

Il y a des activits de circonstances" des occasions sociales oWlengagement ne sera pas le m#me# Pne indication comportementalepeut signi)er diMrentes choses#Lengagement est apprhend par des signes con+entionnels danslesquels ont peut tricher;simuler.

.32 are-engagement

Comment faire en sorte de se protger de lengagement obligatoire#!engagement eMectif = engagement ue lon croit maintenir" % partir dumoment oW lon est sinc*re on ne peut 9tre engag#!e pare;engagement" celui ue votre entourage croit ue vous aveK# !areprsentation ue lon fait et ue lon donne au3 autres# .en cours"enterrement2#;H.e3 : les profs e3igent une dtermination intrieure2Lorsque lon a pas en+ie de "aire une tKche on utilise la pare-engagement. (l nous permet de pou+oir transgresser uneo)ligation sociale.

Cela donne lapparence dun comportement aduat % une situationprcise# Cest une barri*re contre la perception par les autres dactivits


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ui transgressent la norme sociale# Cela mnage;prser+e son imageauprs dautrui. On pose la uestion de la lgitimit de lengagement#

Il faut prendre en considration des r*gles soit pour les appliuer" soit

pour les contourner#Xaut il 9tre sinc*re et ve3er Ou mentir et prserver lautre Ces interactions rgissent les individus et rglementes la vie uotidienne#Comment ces petits agissements nous permettent ils de bien vivreensemble

Chapitre 5 : Lntropologie de laCommunication

-cience de lhomme et des regroupements humains#5ntropologue amricain : Del Hymes & J. umper!

1. Del B*mes : lethnographie de lacommunication

!utilisation de la langue dans la communication#Ils observent et dcrivent les lments de communication#>our eu3" la communication interpersonnelle est une choseculturelle# Ils sintressent % la mani*re dont les membres dun groupe

utilisent leurs ressources verbales# !e langage montre notre regard sur lemondeQ Ect e8pressi+e : informe lmetteur sur la personnalit de celui uitransmet le message : volont de3primer les penses" les critiues % leurgard .communication de crise2QEct conati+e : eMorce le destinateur % agir sur le destinataire .incite %couter" % agir" % mouvoir2# Cette fct appara\t clairement dans lessituations ou la )nalit de la communication est de faire agir ledestinataire" dans le sens souhait par le destinateur#QEct phatique : relative au contact" permet de provouer et maintenir le

contact" permet de provouer et maintenir le contact .utilise dans la pub"couleur Gashy2QEct mtalinguistique : se3erce uand lchange porte sur le code lui;m9me et ue les partenaires vri)ent uils utilisent bien le m9me code#Cette fct consiste donc % utiliser un langage pour e3pliuer un autrelangage# Xonction de traduction# .$st;ce ue vous me suiveK 2 .Pn slogancrit en anglais dans une pub fran6ais" rappel lorigine de la marue2#QEct r"rentielle : oriente vers le conte3te dans la mesure oW cest delui ue dpend le message#QEct potique : Ne se limite pas % la seule posie" car tous message este3pressif# Cette fct se rapporte % la forme du message dans la mesure oW

elle a une valeur e3pressive propre# >uis;'e me permettre dempruntervotre crayon / )le;moi ton crayon / peu3;tu me passer ton crayon


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$n analysant ces J fonctions du langage" donta4o)son dit uelles B nese3cluent pas les unes les autres" mais ue souvent elles seB supersosent D on peut remaruer ue 3 dentre elles .e3pressive;conatif;phatiue2 sont du domaine du langage analogiue .cad relation2 tandis

ue les @ autres .rfrentielle;mtalinguistiue;potiue2 sont du domainedu langage digital#

Le conte8te r"rentiel2M

Le dessinateur Le message Le destinatairee8pressi+e2 potique2 conati+e2

MLe contactphatique2

MM

Le code mtalinguistique2!a notion de message va dpendre de la situation de communication# Sollporte une vision intrieure" il prend le point de vue de la communauttudie# Il veut voir comment fonctionne les gens/leur vision du monde#

Pn m9me outil de communication peut se retrouver utilis % des)ns compl*tement diMrentes# Il faut donc tablir un syst*me" une grilledanalyse pour montrer uelles sont les inGuences rciproues entre lelangage et le conte3te social# >our cela" il faut reprer les situations de

communication ui distinguent les membres de cette communaut puisles choisir" les dcouper en speach event puis en speach act# On essaie devoir la spci)cit de ces rencontres#

1.1 Le modle spea4ing

!e schma de ]aobson :

Code$motive metteur mto;lingouistiue

Canal _ conative/(frenciel/(ecepteur

a4o)son adopte une posture thique" un regard e3trieur sur lasituation : observer

>our Del B*mes" une posture mique: on va prendre le point de vudes gens uil tudie# Il va analyser au c`ur du groupe#

Le m#me acte de langage peut a+oir difrente signication.e3 : lauestion rhtoriue2

(eprer les situations de communication ui distingue les membresdune communaut


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Choisir une communaut et la dcouper

Le Ospeach act 7 action du langage.On va essayer de voir a spci)cit de ces rencontres : e3ams situationnel

de la parole#

!e mod*le speaing :

Q$ : sitting" source" conte3te" cadre" dimension psychologiueQ: personnes" ui parlent/coutentQ: ends" )nalit" butQ: actes" th*me" formeQP: ey" consigne" tonalit" forme du discoursQ(: instruments" canau3 verbau3/ non;verbau3QN: normes" habitudesQ6: genre" activit de langage#

Cesdifrentes catgories agissent les unes sur les autres.

.+oir comment ils interagissent" uelles sont les stratgies discursives uisont variables2

898ML8 : d;ner amoureu dans une cit universitaire


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!e comportement ui ne fait pas appelle % la parole mais ui est

troitement associ % la linguistiue et % la redondance# &ans toutes les

cultures il e3iste un syst*me de com non verbal# &ans les gestes" le

comportement communicatif 7 ,irdLhistell a'oute le changement de

posture" la place" les mvts des membres" de la t9te" V !es comportementsinsiues manifestent notre appartenance % un groupe .militaires se

tiennent droit" les gens distingus boivent le petit doigt lev" V#2# !a est

la thorie ui tudie les signes comportementau3 mis naturellement ou

culturellement# Cest la mimogestualit .mimiues" dplcmt du corps"V2#

!es gestes rv*lent autant de faits socio ue beaucoup de cptmts#

!es comportements

!e non verbal est en lien avec la parole# Il y a diMrents cptmts corporels

atour de la parole#

!es cptmts en apparence instrumentau3 ui sont aussi porteurs

dun msg secondaire .allumer une cigarette" sassoir pour parler"

V2#

!es cptmts dmonstratifs c%d les gestes au3uels on a recours

pour faire comprendre ch .mimer % boire" mimer la longueur de

la nvll coupe de cheveu3" V2

!es cptmts interactionnels uon ne voit apparaitre ue dans ladiscussion/interaction#

]acues Cosmi a tudi linteractivit et la multicanalit .tout ce ui

est verbal8 non v2# !e contenu" la relation sont grs par le verbal et le

insiue# &un cFt on a le discours et de lautre la rgulation du

discours#

; !es gestes ui accompagnent le discours sont soit dictiue soit illustratif

; !es gestes ui pilotent linteraction ui ont une fonction coordinatrice

.c%d ue uand on veut 9tre compris" il faut veiller % ce ue ce ue lon ditsoit compris" per6u2" il faut voir comment partager la parole" B danse D des

interlocuteurs" les gens se synchronisant les uns sur les autres# !a

gestuelle sert aussi % maintenir/rguler la parole#

CC! : Cette gestuelle a des fcts communicationnelles" linguistiues"

e3pressives .mimiues faciales2 ou impressives .c%d d on veut produire

un eMet sur lautre e3 : sourire sducteur/regard mprisant2# Ces fcts

relationnelles et rgulatrices" ui sont tr*s importantes dans la

structuration et rgulation des changes .toucher lautre pour marue son

attention" V2 symbolisent des relations psycho et sociales#


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Chapitre I : La ro8mique

Cette discipline tudie les relations spatiales comme mode de

communication" tudie les 'eu3 de territoire" 'eu3 symboliues lis %

lorganisation spatiale .distance physiue" pench" rapprochement" V2#

!S utilise la distance pour se protger# !e3prience sensorielle nest pas

stable car elle est fa6onn par lS# !e rapport % le3p diM*re donc en fct

des gens#

!e rFle de lappareil sensoriel

!e canal lointain = yeu3" oreille" neKV / rcepteurs immdiats = peau"

muscle" muueusesV

!S a su crer des prolongements de son organisme .tlphone" Lebcam"

V2# ! il est le sens le plus eRcace" le neK" lui" est plus primitif

.phromone odeur personnelle/nourriture/V2# &e plus" les odeurs sont bien

souvent lies % des reprsentations personnelles# Concernant les sens" lS

essaye de contrFler ce uil ne peut normalement pas .lodeur avec du

do2#

!e3prience tactile est lie % le3p visuelle .e3 : essayer de se reprer

dans une pi*ce oW il fait noir en tYtonnant ;H touch2# Il e3iste le3ptouch active .e3 du mdecin ui ausculte2 et touch passif .9 touch par

le mdecin2# !es rcepteurs immdiats et les canau3 permettent % lS de

se construire une reprsentation de lespace en tant ue moyen de com#

!e territoire

!e territoire .T2 .c%d lespace uon sapproprie2 de lorganisme dit

du B oi D est une e3p lie % nos sens# !e T est une Kone occupe 8/;

e3clusivement par un individu ou un groupe par lintermdiaire de la

rpulsion" ue ce soit par la dfense active ou tout autre moyen de comc%d uun T peut 9tre individuel ou collectif .ma chambre" notre table ("

notre maison2# !ide de dfense du T en repoussant les autres .e3 : les

places uon prend en plus au cinma pour 9tre tranuille" 9tre seul2#

Notions 0 retenir: On sapproprie lespace# Il e3iste lide

dattachement au lieu" de3clusion de lautre mais aussi lide selon

lauelle les lieu3 modi)ent les relations interpersonnelles .pour se3pliuer

apr*s une dispute" on se re'oint gnralement en terrain neutre2# !a

gographie des lieu3 oriente la com# !e T est transportable# !es -&X vivent

tr*s mal le fait de ne pas avoir de T )3e#


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uand on est contraint dabandonner notre T" on se transforme en

non corps .on ignore" on transforme les autres en non corps et on a

gnralement" le regard fuyant" on lit le 'ournal" soccupe pour oublier

uon nest pas sur NOT($ T# >our avoir un T symboliue" on dispose des

aMaires ui nous appartiennent autour de nous# !a notion de T" distanceinterperso est tr*s lie au3 acteurs# Internationalement parlant" plus on est

puissant socialement" plus on a de grand T#

!a typologie des territoires

Il y a des T temporaires .amphis" mtro"V2 et permanents .chambre"

maison" V2# Il e3iste une diMrence entre la territorialisation dans lespace

publiue .temporaire2 et la T#tion dans lespace priv .permanent2#

!es comportements et les territoires

$n fct de lenvironnement dans leuel il se trouve" un individu choisi tel ou

tel comportement# Cela peut dpendre de la dure doccupation et des

droits territoriau3 de chacun# !a tendance % lisolement soppose %

lattachement au3 lieu3# !isolement est une mani*re ponctuelle de

sapproprier des lieu3# On cherche les fronti*res naturelles" dmarcations#

!attachement est souvent % des lieu3 ue lon fruente rguli*rement#

!histoire de retour sur les lieu3 cr les droits territoriau3#

!espace

Sall dgage @ types despaces .variables en fonction des cultures2#

!espace % organisation )3e ui est li % lhabitation nord

occidental .maisons avec cuisine" chambres" salles % vivre"

sdb" V2 ui correspond % une spcialisation de lespace# On se

diMrencie dans luniformit# !es espaces sont marus par un

comportement territorialis#

!espace % orga semi;)3e# Cest lorsue lon peut rorganiser

lesp .salles dattentes" (P" palais traditionnels" C(doc# Il

e3iste alors les espaces socio;fuges .$ ui maintiennent une

distance entre les individus" ils ne restent pas pour y faire

connaissance" se calerV2 et les espaces socio;p*tes .uon

organise de fa6on % ce ue les gens sy sentent % laise" y

restent2#

!espace % orga variable correspond % lorga des maisons du

es#


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arue une forte diMrence culturelle entre les peuples# +ariation

culturelle" intgration sociale du territoire de mani*re dont lintrusion de

lautre peut 9tre 'uge comme dplace" comme unemenace#

$tude des relations spatiales comme mode de communication : 'eu3de territoire" mani*re dont on per6oit lespace#.G Boll en contact avec oMman et >alo 5lto" ui sest pench sur laB grammaire de lespace D#!e loup alpha )d*le % la louve alpha" le temps ue les louveteau3 sont surle territoire du mYle alpha" ils doivent rester neutre se3uellement# (espectdu territoire#

1. Le rRle de lappareil sensoriel :

!es yeu3 oreilles neK = canal lointain#!a peau" les muueuses" les muscles = (cepteurs immdiats

!homme a su crer un prolongement de ces mcanismes via letlphone# &e plus l`il est plus eRcace ue loreille# !e neK mode le plusprimitif et fondamental .phromones2" reprer les tats aMectifs" lanourriture#(cepteurs immdiats : thermiue" lhomme est tr*s sensible au3variations thermiues# On essaie de contrFler lincontrFlable .e3 : do2

>our Soll le3prience tactile est lie % le3prience visuelle# On a untouch actif" lorsue lon e3plore tactilement#$t un touch passif" auscultation du mdecin : sensation#!es rcepteurs immdiats et % distance sont des moyens de se construireune reprsentation de lespace en temps ue moyen de communication#Notion de territoire de lorganisme" territoire du oi selon Soll lie % nossens# Nous navons pas la m9me perception selon notre taille physiue#5vec le temps la perception change#

!e territoire est une portion despace ue lon sapproprie .voiture"chambreV2 et donc dfendre et revendiuer ce territoire sappelle laterritorialisation#

,. Le territoire

!e territoire : la Kone occupe Zet ue lon a choisi[ plus ou moinse3clusivement par un individu ou un groupe" par lintermdiaire de larpulsion ue se soit par la dfense active ou tout autres moyens decommunication#

; On sapproprie lespace; 5ttachement au lieu; $3clusion dautrui


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!e lieu modi)e le rapport interpersonnel .doW le3pression venir enterrain neutre2# !a gographie des lieu3 oriente la communication.lorganisation dun bar" dun restaurant" dune salle dattente2#

5utre ide selon lauelle le territoire est transportable .notre classeen amphi" nos v9tements" notre voiture2# !es gens ont horreur de rentrer

dans notre territoire et nous avons horreur ue des trangers entre# -&Xnont pas de territoire % proprement dit" ils dlimitent comme ils peuventun espace cest la chose la plus compliu" par le manue du sentimentde protection .dans certains cas instabilit mentale2#

!orsue lon nous spare de notre territoire nous adoptons unestratgie de replie sur soi on se transforme et on transforme les autres ennon;corps : regard )3e" nous ignorons les autres et ils font de m9me .e :du mtro avec des priodiues" on se coupe des autres#2 >lus vous 9tespuissant socialement plus notre territoire est important#

Notion de territorialisation de lespace public sapproprier un lieu3diMrent de lattachement au lieu3 ui est plus subtile .place du fond dubus2#

,.1 G*pologie des territoires

Territoire temporaire : IPT" espace publicTerritoire permanant : aison" espace priv!. 6higlione!es comportes diM*rent en fonction de la dure doccupation dun espace#!9tre humaine est constamment tirailler entre deu3 tendance" celle de

lisolement et lattachement % un lieu# ? tendances ui peuvent tomber encontradiction

&ans les endroits oW on ne va pas rguli*rement on privilgie latendance de lisolement" on sloigne des autres# On cherche les fronti*resnaturelles" dmarcations etcV Cest des territoires avec lesuels on nesattache pas et on na pas de mal % sen sparer#

&ans les endroits oW on va constamment" on dveloppe unattachement et impliue un retour sur les lieu3 ui comprend un droitterritorial vis;%;vis des autres#

3. Distance et espace

Cf photocopie

3.1 La notion despace

Soll dgage @ types despaces variables selon les cultures

$space % organisation )3e : em si*cle les maison types avec despi*ces de rceptions" spcialisation de chaue pi*ces#

$space % ralisation semi;)3e .e3 : salle dattente2espaces

sociofuges


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$space % organisation variable e3 : lorganisation des maisons"diMrentes avec les autres

!.'irolFhistell introduction de la notion du non;verbal#Comportement ui est troitement associ au comportementlinguistiue de mani*re % crer de la redondance m9me si il nya pas de parole# ouvements de t9te" des membres" gestes#!a insiue : thorie ui tudie les signes comportementau3naturels .posture dun timide : naturel / diMrent de la posturedun opprim ui est la m9me et ui est culturelle2

!a mimogestualit .mimiues" haussement des sourcils"pincement des l*vres2

!es gestes rv*lent autant de signes sociologiues ue toutesautres caractristiues#Q !es comportements instrumentau3 .allumer une cigarettesasseoir pour parler2" en apparence ces comportements ontune fonctionnalit mais impliues aussi autre chose .fumersigni)e ue lon va rester passer plus de temps2# Cescomportements sont porteurs de messages secondairesQ !es comportements dmonstratifs sont les gestes au3uels ona recours pour faire comprendre uelue chose" ils renvoient %

des gestes spatiau3 .se faire couper les cheveu3 'usue l% U2Q !es comportements interactionnel comportements uiapparaissent ue dans linteraction" ce sont des comportementscaractristiues ui supposent .entrer dans la conversation onsavance2

&ans la communication face % face il y a ? ides : linteractivitet la multicanalit .tout ce ui est verbal et tout ce ui est nonverbal2 +oie discursive et voie insiue# &ans la

communication il y a ces deu3 aspects dans la relation#

aintenance de la conversation et tout ce ui est rgulation dela relation#

; este analogiue = intuitif li au3 mimiues" il est simple ilest plus fort ue le langage digital" il e3prime moins de chosemais est plus fort# On ne peut pas mentir avec ce langage# !elangage analogiue est moins prcis ue le digital" on a 'amais

dassurance#


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Il divise les gestes en ? : ceu3 ui accompagnent le discours" ilssont lis % la constitution des noncs

gestes dictiues .e3 pointer du doigt2gestes illustratifs ceu3 ui miment

Boll: le corps sert de rep*re; este digital : ceu3 ui pilotent linteraction et ui ont unefonction coordinatrice# !orsuon veut 9tre compris il faut 9trecertain ue nos signau3 sont correctement per6us parlinterlocuteur .feelbac2# &ispositif de partage et demaintenance de la parole# Instauration de la notion de -ynergie"on se cale sur le comportement des autres .croiser dcroiser les

'ambes en m9me temps" avancer reculer pour parler V2

Ces signau3 cette gestuelle ont des fonctions e3pressives .mimiuesfaciales dgo4ts2 fonction impressive .faire une impression sur lautre2" decommunication .linguistiue dtaillement du langage2# Xonctionsrelationnelle et rgulatrice = d)nir la relation# Xonction symboliue ui neprend sens uau sein dun rituel .religieu3 par e3emple2#Communication non;verbale tr*s comple3e

Bistoire des thories de lin"ormation et de lacommunication GD 1 1S;11;,T15

Ae4 : 4ascicule p. C03>V8AD>A800

,& >remi*re #Ides de >alo 5lto car on est plus dans lordre du relationnel : conversationinformelle sur une relation complmentaire# +u uil attend uelue choseen change de son service il va voir sa relation comme symtriue et doncsa m*re a une rtroaction ngative pour ramener la relation % la normale#

(ef : fascicule p# B !ucy !uc D>alo 5lto :

uiprouo" subterfuge stratgiue B 'eu de rFle D entre !ucy !uc et lemaire#,as sur la relation complmentaire : prisonnier" gardien ui va se

retourner pour devenir :dtenteur" otage# Or elle est diRcilement prise au srieu3 car !ucy !uc

ninterpr*te pascorrectement son rFle de rebelle violent" il est encore tout endormi ce ui

pose la uestionde la crdibilit de la situation" le shrif sinterroge .ironie comiue de lasc*ne2# !e langage analogiue de la sc*ne indiue lucy luc dormait alorsue le maire disait le contraire = non;congruence" ui va dans deu3 sens

diMrents donc on doute# Il choisit de croire le maire car il entretient unerelation complmentaire avec ce dernier


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oMmanNotion de cadrage

5vec la notion de reprsentation uil assimile % une pi*ce de thYtre : onmodi)e

son image a)n ue lautre la per6oive comme on aimerait 9tre per6u enloccurrence : !ucy

!uc en bandit et le maire en otage#!a notion de reprsentation avec le public le shrif ui subit laction : la

prise dotage mais

en m9me temps la position du maire ui est otage maisvolontairement# !e 'eu de rFle contradictoire#!indien traduit en langage digital le langageanalogiue# !e langage analogiue est traduit car il estplus appropri % la relation#

p#E &es souris et des Sommes#Lenny 4uit la ville dont il est issu car il a commis un ?omicideinvolontaire. !ttard mental car dEs "ue l0on crie il pani"ue.

>n 1our de repos il reste au ranc? o( il a lu domicile. !insi "ue la4emme de *urley du ranc? 5 /l adore les petits c?iens

Te3te bas sur le touch" !ennie adore caresser les chosesdouce la complicit se crer doucement entre la femme deCurley et lui" ils trouvent un su'et de discussion" un pointcommun autour des mati*res agrables % caresser# $llecomprend uil est attard elle est un instant retissant mais )nipar se laisser aller et donner sa con)ance elle le dit elle ^

m9me : B tes piue mais gentil D# $lle lassimile % unepersonne inoMensive# Or !ennie ui ne connais pas les r*gles %respecter en communaut dpasse les bornes et la femme deCurley prend peur et se dbat ce ui fait paniuer !ennie uiltreint 'usu% lui briser les vert*bres# >uis !ennie se rendcompte uil a fait uelue chose de mal et cherche uandm9me % dissimuler son meurtre#

!ennie ne comprend pas le langage analogiue le para;verbal le faituelle crie# Car elle % peur !ennie a une mauvaise interprtation dece comportement analogiue# !a situation sous;entend une


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circularit de la relation# !a caractristiue du langage analogiuena pas de ngation B ]e ne tattaue pas D impossible alors ue B 'etattaue D possible#(troaction positive plus elle crie plus il serre plus il serre plus ellecrie# al interprter le langage analogiue de lautre peut amener %la dmesure# $lle aurait du avoir une rtroaction ngative#

p#A ,onne mine et ses amies# B !a KiKanie D

faire analyse compl*te .>alo 5lto 8 oMman8 lesautres2

Intraction centre" occasion sociale oMman#>remi*res cases : 2 rituel dacc*s 8 rituel decon)rmation?2 (ituel de con)rmation elle ne se laisse pas aller % la

gourmandise et se restreint pour prserver limageuelle renvoi# @2 (ituel de con)rmation

ean : soul*ve le fait ue les individus agissent les unssur les autres et sinGuencent#>alo alto la systmiue : les uns agissent sur les autresau sein dun groupe#

+olont de rtroaction ngative de la part de bonnemine en les conviant cheK elle" lieu symboliue uelleconna\t uelle ma\trise ce ui lui donne un avantagesur le droulement de la situation" ui rel*ve de lintimedu priv .cadrage 2 #$lle veut rgler un conGit etramener la situation % la normale# ..Notion de circularitde >alo 5lto on ne veut pas dterminer ui a commencet pouruoi mais on saccorde sur un seule ide ui va

venir clore la discussion 22


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>our cela elle lance un scoop .relationcomplmentaire 2 ,onne mine en sait plus ue lesautres" femme du chef" elle insiste beaucoup sur sonstatut et rappelle limportance de son mari .2(umeur .notion ue 'e nai pas dans mon cours2succession de rtroactions positives" chacune viensenrichir la rumeur par ce ue cela fait partie des lois uirgissent le syst*me interactionnel# +enir apporter unepierre % ldi)ce ne pas rester en retrait pour ne pas sefaire e3clure du groupe#>ro3mitisme entre les locutrices ui se rapprochentphysiuement les unes des autres : gestesinteractionnels de ,irolLhistell" main devant la boucheindiue une con)dence# Soll et la notion de synergie :on copie le comportement des autres# rumpeKinteraction personnelle .entre amies2!a discussion senvenime autour dun seul fait infondinteraction centre" avec pour th*me astri3 les )llessollicitent toutes leurs capacits cognitives etsengagent dans la conversation#Con)rmation de la relation complmentaire uandbonne mine dcide de mettre un terme % la discussion.image 2 B 'e ne peu3 rien dire D# -auf uelle a d'%tout dit

p#0 !a vie en sourdine

>are engagement l# visant lactivit de maintient#

auvaise d)nition de la situation : il pensait % unsimple change tr*s rapide et ne pensait pas ue laconversation dure aussi longtemps# Il a un rolecontradictoire malgr lui car il nentend rien#

25ctivit de maintien" gloser sur les pare;engagement" sur lembarras#


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One ne peut pas ne pas communiuer

te3te p?1 le sein nu

aKie dans le mtro p#?@

$viter lembarras

&es souris et des hommes p

!a symboliue du territoire ne rentre pas en compte icicar Croos na pas choisi son territoire on lui a attribuet il se lapproprie par dfaut#B Il pue D atteinte % la face positive = replis sur saface ngative

Xace ngative = rehausse sa face positive endiscriminant !ennie .revanche sociale2le fait de re'et sur !ennie lui donne la sensation desupriorit car il est simplet#

Te3te pas ; au choi3 U

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Théorie de la communication