The Strength of Weak Cooperation:an Attempt to Understand the

Meaning of Web 2.0Christophe Aguiton & Dominique Cardon

Laboratoire SUSI, France Télécom R&D

Mestrado em Comunicação, Cultura e Tecnologias de Informação

Diana Mendes

Web 2.0

Produção pessoal

Esfera pública

Individualismo Solidariedade

Cooperação fraca Porque tornamos pública a nossaprodução pessoal?

Oportunidades colaborativas

Diana Mendes

Barcamp pt 2007. Foto: Pedro Custódio

Conversação

horizontal.

Barcamp

Desconferênci

a

Universo Geek

Colaboração

Diana Mendes

Coworkinghttp://workinmarques.com

SocialColaborativo

Informal

Trabalhadores

independentes

Sinergia

Diana Mendes

Web 2.0 & Comunidade

• Rheingold – comunidade = cooperação voluntária e organizada.• A cooperação pode ser considerada forte: sociabilidade comum, conjunto de funções e

trocas que confere a sensação de que essas pessoas fazem parte da comunidade e compartilham uma visão comum.

• A realidade dos serviços da Web 2.0 = cooperação fraca entre os indivíduos.• Estes serviços permitem os indivíduos uma experiencia de cooperação posterior.• A força de uma fraca cooperação não tem como base uma preocupação altruísta. Eles

descobrem oportunidades cooperativas apenas na sua produção individual, textos, fotos e vídeos.

• Objectivo: interpretação sociológica sobre esta característica da Web 2.0.• O paradigma do individualismo cooperativo. (Flichy, 2004).

Diana Mendes

Espaço público como uma oportunidade de cooperação

Categorização de utilizadores:• 1) indivíduo em prol do seu interesse pessoal - procura informações, preços melhores,

promove as suas competências e tenta ganhar reputação;• 2) utilizador com a sua faceta altruísta, que pertence a uma comunidade e vai em auxílio

dos elementos do mesmo, o indivíduo altruísta motivado pela acção colectiva, partilha de conhecimentos.

O utilizador dos serviços da Web 2.0 é de natureza híbrida, onde a individualização dos objectivos do utilizador encontra oportunidades de compartilhar a expressão pessoal na esfera pública.

Diana Mendes

Individualismo e Criação de relaçõesPatrice Flichy

×Cooperação

horizontal

Diana Mendes

Individualismo e Criação de relações

Aumento de capital cultural;

Singularidade e visibilidade;

Novas formas de construção de identidade;

Reputação e NotoriedadeProdução Digital

Diana Mendes

Individualismo e Criação de relaçõesNova Forma de construção de identidade nas sociedades individualistas

Personalização relacionalEM RELAÇÃO AOS OUTROS

Troca de produções individuais (relacionadas com produtos culturais)

Diana Mendes

Individualismo e Criação de relaçõesDe que depende o sucesso da auto-produção?

Existência de modelo base produzido pelas indústrias culturais

Cópia; Paródia;(Covers)

Diana Mendes

Individualismo e Criação de relaçõesAmazon

Intimidade

instrumental

Laços fracos

Diana Mendes

Individualismo e Criação de relaçõesNardi et al, 2004

Motivações para blogging

1) Blog para documentar a minha vida;2) Blog como comentário (Opinião);3) Blog como catarse (purificação, actividade libertadora);4) Blog como poesia para comentar e reflectir (citações);5) Blog como um fórum (Wikipedia).

Diana Mendes

Individualismo e Criação de relaçõesBlogosfera

Ausência de feedback no blog – Desmotivação do autor – Desistência da produção digital“Bloggers produce specific content in order to reach others and to start a conversation with them. Recent researches have shown that when a blog has no comment, the blogger often stops producing new content on a regular basis” (MISHNE & GLANCE, 2006).

“The life of a blog is strongly related to the number and the density of comments that bloggers attract through their posts: blogs which publish regularly have four times more links with other blogs than the rest” (LENTO et al., 2006). A construção das identidades pessoais desses bloggers é baseada nas interacções

estabelecidas com a sua audiência

Diana Mendes

Individualismo e Criação de relaçõesMetodologia para detecção de 4 tipos de redes relacionais na blogosfera:

Blogs íntimos – sem contacto pessoal prévio com as pessoas e anonimato no feedback;

Blogs de proximidade - com um grupo muito denso e pequeno de redes blogroll (sidebar list) – Trocas diárias graças ao contacto pessoal à priori;

Blogs temáticos de comunidades – Aumento das suas redes sociais com o uso de blogs para descobrir novas pessoas com os mesmos interesses. Misturam contactos que conhecem realmente com os que irão encontrar;

Blogs informativos e/ou políticos – Ponto de encontro de perspectivas semelhantes. Discussão com desconhecidos. São ferramentas de mobilização e de encontros na vida real.

Diana Mendes

Individualismo e Criação de relaçõesDinâmica de auto-produção

o Inter-relações entre os utilizadores individuais

Os serviços de web 2.0 podem ser caracterizados por: Aumento das relações interpessoais entre o público em comunidades mediadas; Extensão do número de contactos; Crescimento de uma nova forma de amizade.

Densas Activas Muito frequentes

Horizontais

Fraca

Diana Mendes

A publicação como oportunidade de cooperação

Organização de actividades colectivas

“Many bloggers that we interviewed during our surveys did not realize, when they were beginning to publish on their blog, that they will spend more time replying to comments than editing their own posts” (CARDON & DELAUNAY, 2006).

Diana Mendes

A publicação como oportunidade de cooperação

Bryant et al (2005) - Estudo de 9 Wikipedistas – mudança de papéis com o aumento de actividade – O Administrativo

Prioridade????Qualidade da plataforma da Wikipedia

“As has already been shown for the p2p community, the organization of exchanges doesn't require the strong involvement of the whole community, but a cluster of very active participants can lead the community in producing a lot of external effects.”

Nos serviços relacionais, os efeitos colectivos de cooperação podem apenas ser efectuados se existir bastante participação individual.

Interesse individual

Interesse colectivo

Diana Mendes

A construção de formas colectivas Que tipo de organização colectiva existe em serviços relacionais de web 2.0?

As normas são produzidas pelos próprios utilizadores

Boyd (2004) mobilização de utilizadores do Friendster

Auto-organização

Diana Mendes

Um novo contexto para a inovação: BarCamp e espaço de coworking

Cooperação horizontal e fraca no processo e inovação1º BarCamp – Palo alto em Agosto de 2005 como uma spin-off em resposta a FooCamp, conferência organizada por Tim O’ReillyAs expectativas foram superadas quanto à adesão à FooCamp.A entrada negada a algumas pessoas levou a que um grupo de amigos organizasse a sua própria desconferência – apresentação de ideias para novos serviços.Após o fim da BarCamp – Mashpit (processo de construção de aplicação web colaborativa)

20/02/2007 Termo BarCamp (Google) – 3.460.000 referênciasFlickr – 20.000 fotosYoutube – 110 vídeos

Diana Mendes

Um novo contexto para a inovação: BarCamp e espaço de coworking

Método de organização de grupos de interacção (Harrisom Owen – “Opening Space for Emerging Order) 1980

Seja quem for é a pessoa certa; O que quer que aconteça, é apenas aquilo que deveria ter acontecido; A hora que quiser começar é a hora certa; Quando acaba, acabou. Segundo a “Lei dos Dois Pés” “Se em qualquer situação sentir-se que não está nem a aprender

nem a contribuir use os seus dois pés e dirija-se para um lugar mais ao seu gosto”

“In the BarCamp, as well as in the WSF or Burning Man, there are technical organisers, but the content belongs to and comes from the participants, who build the events in a bottom-up self-organised process. BarCamp, as well as the WSF or Burning Man, is a contact-generating machine. Attending those events, participants don't know what they will discover, but they do know that there will be a chance to present their ideas or proposals, to learn from others, and to get new contacts or to refresh old ones. “

OPEN SPACE TECHNOLOGY

Diana Mendes

Um novo contexto para a inovação: BarCamp e espaço de coworking

BarCamp

Coworking

Círculo de pessoas

Espaços temporários para

contactos

Espaços permamentes para

contactos

"Coworking is a movement to create a community of cafe-like collaboration spaces for developers, writers and independents". Third

Place“is something which is neither a desk in a company nor the domicile of the person: it is a kind of public place you can join

when you want, with the guarantee of finding some social life and the chance of a useful exchange.”

Ideais para encontrar laços fracos necessários para a fraca cooperação indispensável à construção de serviços e aplicações Web 2.0

Diana Mendes

Conclusão

Inteligência + habilidades de informática + valor criativo

Empresas Indivíduos

Quanto mais se valoriza a criatividade, mais cresce a classe criativa.• A classe criativa inclui por volta de 38,3 milhões de americanos, quase 30% do total da força

de trabalho do país;• A classe criativa possui um poder econômico considerável;

Práticas colaborativas

Classe criativa

Produtividade

Auto-expressão

Diana Mendes

ConclusãoFlorida, 2002 Tendência de longo prazo para a transformação de “comunidades de fortes laços” para “comunidades de

fracos laços” – Provocada pela classe criativa que precisa de laços fracos para mobilizar mais recursos e possibilidades e expôr novas ideias que são a fonte de criatividade;

As práticas sociais dos utilizadores e construtores dos serviços de web 2.0 são baseadas na cooperação fraca, que requer a mobilização de laços fracos e amplia o número desses laços;

As novas formas de sociabilidade exigem mais laços fracos do que os laços coerentes com as solidariedades obrigatórias do passado;

Economia criativa

Economia imaterial

Colaboração de trabalho

Diana Mendes

ConclusãoBernard Gazier – “mercados de transição” – “SUBLIMA” = grupo de trabalhadores altamente qualificados durante o Segundo Império de França, que escolheram o seu chefe e pararam de funcionar quando tiveram o dinheiro suficiente para desfrutar a vida e as relações sociais.

“Today, the innovators of Web 2.0 that we met are in this wage relation, passing from company to company, with phases of non paid work when they create applications and ideas of services, for fun or for the community, but also with the feeling than one of these services could become a profitable business.”

Diana Mendes