Embed Size (px)
Citation preview
8/12/2019 The Social Class
http://slidepdf.com/reader/full/the-social-class 1/11
COMPORTAMENTULCONSUMATORULUI™ ©
CERCETĂRI CALITATIVE DEMARKETING™ ©
Dr. Nicolae Teodorescu profesor universitar
Curs predat laACADEMIA DE STUDII ECONOMICE 1
Influenţe de natură exogenă™ ©
Familia
Grupul de apartenenţă
Grupul de referinţă
Clasa socialăCultura
Subcultura
8/12/2019 The Social Class
http://slidepdf.com/reader/full/the-social-class 2/11
COMPORTAMENTULCONSUMATORULUI™ ©
CERCETĂRI CALITATIVE DEMARKETING™ ©
Dr. Nicolae Teodorescu profesor universitar
Curs predat laACADEMIA DE STUDII ECONOMICE 2
Comportamentul consumatorului este puternicinfluenţat şi de apartenenţa acestuia la o anumită clasăsocială - o altă importantă variabilă de natură exogenă.
Dintre numeroasele eforturi de a
operaţionalizaaceastă variabilă, astfel ca ea să fie utilă în cercetările demarketing, o bună reputaţie au dobândit-o acele încercăricare se bazează pe luarea în consideraţie, în modsimultan, a mai multor caracteristici ale consumatorilor,cum sunt:
veniturile
ocupaţia
nivelul de educaţiePe planul activităţii practice de studiere a
comportamentului consumatorului există unele dificultăţi în ceea ce priveşte agregarea acestor trei variabile,deoarece, pe multe pieţe, nu există aceeaşi corelaţie între nivelul de educaţie, ocupaţia consumatorului şiveniturile pe care le realizează.
Influenţe denatură
exogenă
CLASA SOCIALĂ
8/12/2019 The Social Class
http://slidepdf.com/reader/full/the-social-class 3/11
COMPORTAMENTULCONSUMATORULUI™ ©
CERCETĂRI CALITATIVE DEMARKETING™ ©
Dr. Nicolae Teodorescu profesor universitar
Curs predat laACADEMIA DE STUDII ECONOMICE 3
Influenţe denatură
exogenă
CLASA SOCIALĂ(Teodorescu™ © )
The MarketResearch
Society, UK
NON-MANUAL MANUAL
A
B
C1
C2
D
E
8/12/2019 The Social Class
http://slidepdf.com/reader/full/the-social-class 4/11
COMPORTAMENTULCONSUMATORULUI™ ©
CERCETĂRI CALITATIVE DEMARKETING™ ©
Dr. Nicolae Teodorescu profesor universitar
Curs predat laACADEMIA DE STUDII ECONOMICE 4
影響外源
社會階層(Teodorescu™ © )
研究會
英
非體 勞動 手
社會階層
社會階層
社會科 類
C1
C2的社會階層
D類社會
社會階層
é
8/12/2019 The Social Class
http://slidepdf.com/reader/full/the-social-class 5/11
COMPORTAMENTULCONSUMATORULUI™ ©
CERCETĂRI CALITATIVE DEMARKETING™ ©
Dr. Nicolae Teodorescu profesor universitar
Curs predat laACADEMIA DE STUDII ECONOMICE 5
Influenţe denaturăexogenă
CLASA SOCIALĂ(Teodorescu™ © )The MarketResearchSociety, UK
AApproximately 3 per centof the total population
Professional people, verysenior managers in businessor commerce or top-levelcivil servants
Retired people, previouslygrade A, and their widows
8/12/2019 The Social Class
http://slidepdf.com/reader/full/the-social-class 6/11
COMPORTAMENTULCONSUMATORULUI™ ©
CERCETĂRI CALITATIVE DEMARKETING™ ©
Dr. Nicolae Teodorescu profesor universitar
Curs predat laACADEMIA DE STUDII ECONOMICE 6
Influenţe denatură
exogenă
CLASA SOCIALĂ(Teodorescu™ © )
The MarketResearch
Society, UK
BApproximately 14 per cent of the
total populationMiddle management executives in
large organisations, with appropriate
qualificationsPrincipal officers in local
government and civil serviceTop management or owners of small
business concerns, educational andservice establishments
Retired people, previously grade B,and their widows
8/12/2019 The Social Class
http://slidepdf.com/reader/full/the-social-class 7/11
COMPORTAMENTULCONSUMATORULUI™ © CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™ © Dr. Nicolae Teodorescu profesor universitar
Curs predat laACADEMIA DE STUDII ECONOMICE 7
Influenţe denatură
exogenă
CLASA SOCIALĂ(Teodorescu™ © )
The MarketResearch
Society, UK
C1Approximately 26 per cent of
the total populationJunior management, owners
of small establishments, and allothers in non-manual positionsJobs in this group have very
varied responsibilities and
educational requirementsRetired people, previously
grade C1, and their widows
8/12/2019 The Social Class
http://slidepdf.com/reader/full/the-social-class 8/11
COMPORTAMENTULCONSUMATORULUI™ © CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™ © Dr. Nicolae Teodorescu profesor universitar
Curs predat laACADEMIA DE STUDII ECONOMICE 8
Influenţe denatură
exogenă
CLASA SOCIALĂ(Teodorescu™ © )
The MarketResearch
Society, UK
C2Approximately 25 per cent of
the total populationAll skilled manual workers,
and those manual workers withresponsibility for other peopleRetired people, previously
grade C2, with pensions from
their jobWidows, if receiving pensions
from their late husband’s job
8/12/2019 The Social Class
http://slidepdf.com/reader/full/the-social-class 9/11
COMPORTAMENTULCONSUMATORULUI™ © CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™ © Dr. Nicolae Teodorescu profesor universitar
Curs predat laACADEMIA DE STUDII ECONOMICE 9
Influenţe denatură
exogenă
CLASA SOCIALĂ(Teodorescu™ © )
The MarketResearch
Society, UK
DApproximately 19 per cent of
the total populationAll semi-skilled and unskilled
workers, and apprentices andtrainees to skilled workersRetired people, previously
grade D, with pensions from
their jobWidows, if receiving pensions
from their late husband’s job
8/12/2019 The Social Class
http://slidepdf.com/reader/full/the-social-class 10/11
COMPORTAMENTULCONSUMATORULUI™ © CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™ © Dr. Nicolae Teodorescu profesor universitar
Curs predat laACADEMIA DE STUDII ECONOMICE 10
Influenţe denatură
exogenă
CLASA SOCIALĂ(Teodorescu™ © )
The MarketResearch
Society, UK
EApproximately 13 per cent of the
total populationAll those entirely dependant on the
state long-term, through sickness,
unemployment, old age or otherreasons. Those unemployed for aperiod exceeding six months (otherwiseclassify on previous occupation)
Casual workers and those without aregular incomeOnly households without a Chief Wage
Earner will be coded in this group
8/12/2019 The Social Class
http://slidepdf.com/reader/full/the-social-class 11/11
COMPORTAMENTULCONSUMATORULUI™ © CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™ © Dr. Nicolae Teodorescu profesor universitar
Curs predat laACADEMIA DE STUDII ECONOMICE 11
Aşa cum s-a demonstrat prin cercetărileefectuate, categoriile sociale prezintănumeroase particularităţi în ceea ce priveşte
modul de manifestare a cererii pentrudiferite produse şi servicii,modul de petrecere a timpului liber,obiceiurile de cumpărare şi de consum,preferinţele pentru variatele forme
promoţionale şi, în general, reacţionează diferit la diversele
mixuri de marketing.
Cunoaşterea specificităţilor existente la nivelulcategoriile sociale considerate permite
realizarea unei segmentări a pieţeideosebit de utilă pentru elaborarea de programede marketing adecvate, precum şi o mai bunăsatisfacere a nevoilor consumatorilor.
Influenţe denatură
exogenă
CLASA SOCIALĂ
