162
) ( The Impact of Information Technology in Increasing the Effectiveness of E-Government -A Case Study in the Civil Service Bureau- Jordan 2012

The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

  • Upload
    others

  • View
    0

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

�������� ���� � ������ ����� �� �������� �������� ���

)������ ����� ����� �� ����� ���� �(

The Impact of Information Technology in

Increasing the Effectiveness of E-Government -A

Case Study in the Civil Service Bureau- Jordan

����" #��� $%��&�� '

#��((')* +��� ����� ��

�*� �� � ������ ���� ,���

�� �������� ���� -�� ,�. � ��*�/�� 01������ ����� &+2 ���3�������� ,��� �

�������� ,��� � 4�3 ����,��� �

/�� � 5�'� ����� 2012

Page 2: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

ب

6��7��

�������� �� ��� ������ � ����� ���� ���� ������ � ��� !� "� ���# $

%� &������� '��$��$ ������� &�(���� &�)�*�� �� +&��,���� �� +&�$ -�.� ������ -�

�*$.� ��/ ���.���.

1223�: �� ��� 56�7������

"2��� ��: 2012/1/11

Page 3: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

ج

�'3���� ��� ���3

�*����/� ������ �89 &����: "� ��� ����� �� �������� �������

������ �������� ���� � ������ ����� ����� �� ����� ���� �;."

"��� $ &#��� ��� 11/1/2012.

Page 4: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

د

���8�� ��'

�� <� ���� 5��� ��-� !� ��./ =$ 1��� �� 5./ � >?� �2��� � 12.��� �2����

@��A��� �������� 5./ � ��� �*��� �89 1�� %+B?� 1�A � !� ����� �-��� >�#�$� ���A ��

C8� �>?�6�� 8� �� �� -��� ������� ���� C8�� ���D� >�$A$ ����-�� 1��- 52./

������ �89 1��A � ����D�� E7�����9���/% @� � �.�� �.

����� �� ����� �� �)�*�� �?/� 1��-�� @8 ��� ���-� 1�A � !� ����� �����

���� 1�,�$ !�� �3� !������� �2��/ ��� �7���� �$/ �� -��� 8� �� �-���$ FG��

�$-�� >?6�� H��7 ����� -�D� >��/�� ��.- @8 �2I� C���A � C�-� F��G 1���� +

+������ �89 ������ >�$A$ 1*.?6 5./ @������ �������� ���� �?/� 1��-�� ������ 1*.�

��A ��� �-��� >- �89 ������� @ ��A$ 1*.?6 5./ �����������A�� 1* �,��� ��$%� .

�� ��- !� >- �-�1*� �� #���% B��� ��$ �� �*��� �89 �� @������ �7�G� +

��#�� ������ ���/ + +=������� ������� ���G�� !���� �6,��� ���(� !� ���� !�8��

1*��% �� ����� �� >?6�� ����� 1�� % ��A�$� �� �+ � !��� !� ���$� ��� #�� &��*

!� 3% ���� �� +�9���A !/ &��.-�� >J� <�>�� #/ *� ���� �� 1 �2���� �2��G ��

#�#���.

����� +��$-�� ��.��� K�7�� �89 @���% 5�% !�� �3�� �-���$ 1�A � !� �� �6� 3�

���� ����� >?���� =$���� �*�)�$ �.L�� �$���� 19��*� 5./.

Page 5: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

$��2�

-"............

=���7� ����� !�-�� ��$�� &#�/ !�+ ������ ����� +1.��� H�M�� ������� �>NLO�*�� @�$�L�.��M� 1� P���� 5./ ��#� +1.��� >&��$ �� #��� !� ��� P� H.� �GQ �� .

1R� P�9�/��!#���P���� 5./ �� !% �� &��� ��� >7� !���� S ��� <� !������$.����P P�T$��$��U &��L� ���7�� �� � $� <� �� !%

:� � ;����<�� :���� �� -�� � =���7� :���

&�7$ ���� �, � �G��� �A�A�- �6� &�$�� �� ��-��� +!� �*& � ��� 5./���� >$A ���$ >���� �AL�� ��+ K�6�� !���$ @�,���� ���� B$� �, � 3 !� ������ !�

�*)��/� �*���7� �*$�� >$�A��� ����*�* � ��2��� �� <� ,�/� �

�A���.����� ���6��� + ���� !� 1*��% ����G�� 1���� !��� !� + ��.��� ���)��% ��� 1*��� 5./ ���6�� ��$ �A.��V-I-� !� ���A�� �.��� 5�% W�? ����� 1*,6��� 19

"�����: ��� � ?5��/ ?,�@ .������: :����� ����� .��� �1�� : �� �� ?#��� ?1��$��� �

1��� ���T����A�/ �$� ��9# ���� ��/ � �� ��. 1� C8�� =A����� ���� �� -��� 8� �� �$� +B����� ����7�� ����� ������ H��

# +=$������ ���� �� -��� ������ 1#��.�� @�)�� 1�/ ���� 1#��.�� @�)�� �� � ���#� �)���-8��$ FG�� ������

!�(� 1� ��)� !������ ��9�� @���� +�6���� 1� ��)� 1��9 �$� ��� �A��7�� �$� 1�9��$% ����� �$�? +��$��� &�-.* ��� 1� X�)� ����#�� ���� �� -��� +!�6,����

? +��$��� &�-.* ��� 1A$ �)��# >-� +����� ����� +Y����� ��� ����� �$������� &������ 1� �$.��� H�*��

-"� �* � A���$�3�. � ����� &+2 ����" �� �������� ���� � 4�3 �� ,� -"�

;�B� ���� ;�2C� 0����� 4B

&�� ' #��� $%��

Page 6: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

و

����� �� =�B� � 7.� D�@���

� ������ !���/

E ��� ���6 ����

F ������ @#��%

� ���A ��� �-���

(2 ��9D�

� &��� ���� X�*�

G >������ ��)��

/ >�-��� ��)��

; ��$���� �T.��$ FG.���

, ��#�.��D� �T.��$ FG.���

,� � ,.7� :������ 4��� ��/�

2 )1;1(���A���

3 )1;2 (������ �.-���* .)�� 5 )1;3 (&��?�������� 7 )1;4 (������ \8���

8 )1;5 (������ ��9�

8 )1;6 (������ ���9� 9 )1;7 (������ ���� 9 )1;8 (������ &����� 10 )1;9 (&�6��� ����)���D�

����� ,.7� :�8*��� �������� ;�H�� ��/�

,� � I *�� :;�H�� ��/������� 13 )2;1 (��*�

14 )2;2 ( 1�*6�&���.���� �������- 16 )2;3 (��]� H����

18 )2;4 ( 1�*6������ -�D� ���-��� 19 )2;5 (����� -�D� ���-��� ��9� 20 )2;6 (����� -�D� ���-��� ��� 21 )2;7 (������� ���-��� ^����$ �*��A� � �� ����� -�D� &���G�� 22 )2;8 (����� &���*�������� -�3� ���-��� K���D 22 )2;9 (���#� H��/� &�A�$� ���-��� ����� -�D� 24 )2;10 (��./�6��

Page 7: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

ز

����� I *�� :�8*��� ���������*�� �� ��*��� 25 )2;11 ( &��������$���� 31 )2;12 ( &��������$���� 39 )2;13 (�� &������ !/ ������� ������ #��� ���A$�

I��� ,.7� : ������ ���B��)��$����� �8��/�( 41 )3;1 ( ^*�������� 41 )3;2 (������ B� ��������� 42 )3;3 (�����R������ &���T ��������� ���/ ����� 46 )3;4 (@��������� �* �$L� �*��7�

48 )3;5 (��)�7�D� H����� 48 )3;6 (�$�� B�� H����&���.����� &���

A*��� ,.7� :�������� ������ JK���

51 )4;1 (�.A ��� ������ &���T �� �67��� �7�D�

65 )4;2 (��$� �� ������ &���T �� �67��� �7�D� 79 )4;3 (��3� 3� �7�D� 1��G �$ &��?�6�� ��$ G�� ^)� ��� >�.�

=���� ,.7� :��������1���� ���.� 92 )5�1 (��������1� 95 )5�2 (���.���

A������5 %�� 99 ��$���� �T.��$ B������ 102 ��#�.��D� �T.��$ B������ 106 ��.� 1��)1 (������ ���$ � 110 ��.� 1��)2 (������ ���$ � ��-�� ���

Page 8: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

ح

,����� ��K�3 � 7.� ,���� ����� ,���� 42424242 ��>�.� .� ����7��� @�� ���� �/#���� &���$ 3� W�� >�����)3;1( 43434343 !�6,���� !� ������ ���/ ����� F)�7G >�����)3;2( 45454545 !�������� !� ������ ���/ ����� F)�7G >�����)3;3( 47474747 ������� &���T �� &�$L�� &����� ��� >�����)3;4( 51515151 ���� &������3�� &��� ��� �������A.� ��� &3���. !���� �� &���.���� �������- ��$� $

!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� >�����)4;1(

53535353 ��������� &������3�� &��� ������$� $ �A.� ��� &��A6. �������- &���.���� )&�G���� (!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� >�����)4;2(

54545454 &���.���� �������- ��$� $ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ���)&���G��� (!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� >�����)4;3(

55555555 &���.���� �������- ��$� $ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ���

)��$�� ������&�� (!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� >�����)4;4(

57575757 &���.���� �������- ��$� $ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ��� )��]� H���� (!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� >�����)4;5(

58585858 �������� &������3�� &��� ��� �� &���.���� �������- ��$� $ �A.� ��� &3����� B���� �!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� >�����)4;6(

60606060 &���.���� �������- ��$� $ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ���)&�G���� (!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� � >����)4;7(

61616161 &���.���� �������- ��$� $ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ���)&���G��� (!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� >�����)4;8(

62626262 &���.���� �������- ��$� $ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ��� )��&����$�� ���� (!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� >�����)4;9(

63636363 &���.���� �������- ��$� $ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ��� )��]� H���� (!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� >�����)4;10(

���34ت أ')اد �0�1 ا�/را�� .- )ت(وا*(�)ا'�ت ا�"&��ر$� و#�"� ا�"! ���ت ا������� 64646464

11;4(�����< ا�" �56- وا�")ا3&�-(

65656565 ����$ �A.� ��� &3����� B���� ��������� &������3�� &��� ��� !�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� ����� -�3� ���-��� ��./�� >�����)4;12(

67676767 � �������$ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &�� ����� -�3� ���-��� ��./��)�$�� 3� (!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� >�����)4;13(

68686868 ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ��� ����� -�3� ���-���)��� ��������� (!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� >�����)4;14(

69 ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ��� ����� -�3� ���-���

)���G�� @��� (!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� >�����)4;15(

70 &������3�� &��� �������$ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� ����� -�3� ���-��� ��./��

)��./�6��� �/��� (!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� >�����)4;16(

71 �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ��� ����� -�3� ���-��� ��./�� ����$

)����6��� (!���� ��!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� >�����)4;17(

72 �A.� ��� &3����� B���� ��������� &������3�� &��� ��� ����� -�3� ���-��� ��./�� ����$

!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� >�����)4;18(

73 �� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� �����./�� ����$ �A.� � ����� -�3� ���-���

)�$�� 3� (!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� >�����)4;19(

74 ����� -�3� ���-��� ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ���

)������� ����� (�,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��!�������� >�����)4;20(

Page 9: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

ط

75 ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ��� ����� -�3� ���-���

)���G�� @��� (!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� >�����)4;21(

76 ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� �����./�� ����� -�3� ���-���

)��./�6��� �/��� (!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� >�����)4;22(

77 ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ��� ����� -�3� ���-���

)����6��� (!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� � >����)4;23(

78 ����� ��������� &������3�� ��$���� &��� ���)& (����� &�$��D !� ������ ���/

����� -�3� ���-��� ��./�� ����� !��������� !�6,���� >�����)4;24(

79 >�.� ��� ��� ��G�� �����3�)Multiple Regression (&���.���� �������- �L� @���# ��

����./ !�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� ����� -�D� ���-��� >�����)4;25( 80 ��$�� ��G�� �����3� ��$ G� ^)� �)Simple Regression (5���� ��/�6�� ��?�6.� >�����)4;26( 81 ��$�� ��G�� �����3� ��$ G� ^)� �)Simple Regression (� ��/�6�� ��?�6.�����L� >�����)4;27( 82 ��$�� ��G�� �����3� ��$ G� ^)� �)Simple Regression (�L��L�� ��/�6�� ��?�6.� >�����)4;28( 83 ��$�� ��G�� �����3� ��$ G� ^)� �)Simple Regression (�L��L�� ��/�6�� ��?�6.� >�����)4;29( 84

>�.� ��� ��� ��G�� �����3�)Multiple Regression (&���.���� �������- �L� @���# ����./�� !�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� ����� -�D� ���-��� >�����)4;30(

85 ��$�� ��G�� �����3� ��$ G� ^)� �)Simple Regression (5���� ��/�6�� ��?�6.� >�����)4;31( 86 �����3� ��$ G� ^)� � ��$�� ��G�� )Simple Regression (����L�� ��/�6�� ��?�6.� >�����)4;32( 87 ��$�� ��G�� �����3� ��$ G� ^)� �)Simple Regression (�L��L�� ��/�6�� ��?�6.� >�����)4;33( 88 ��$�� ��G�� �����3� ��$ G� ^)� �)Simple Regression (��$���� ��/�6�� ��?�6.� ���� >�)4;34( 88 &���$ G� !� ���A$���!�6,���� ����� >�����)4;35( 89 &���$ G� !� ���A$���!�������� ����� >�����)4;36( 90 >�.� ^)� � T.test ���6.� �������� � ��/ &�$��% >�����)4;37(

,��' � ��K�3 � 7.� ,�'� ����� ,�'�

7 ������ \8��� >-���)1;1( 52 !�6,���� �,� �*�� !� &���.���� �������- ��$� &3���� �$���� �� ��� >-���)4;1( 59 !�������� �,� �*�� !� &���.���� �������- ��$� &3���� �$���� �� ��� >-���)4;2( 66

�,� �*�� !� ����� -�3� ���-��� ��./�� ���� &3���� �$���� �� ����6,����! >-���)4;3(

72 �,� �*�� !� ����� -�3� ���-��� ��./�� ���� &3���� �$���� �� ���

!�������� >-���)4;4(

Page 10: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

ي

L����

�������� ���� � ������ ����� �� �������� �������� ���

������ ����� ����� �� ��������� �

%���/ :���� �� ����

�% ��� ��8 -��� �� :�$/ ���� ������� !��� >����

�� �� 5�% ������ &��95./ ���-��� ��./�� @���# �� &���.���� �������- �L�

����� -�D� >�G !� P�8� + ������� ���G�� !���� ���� ���� �� !���� + B2� �� !�-

!� ������ ��9 !� )��6,���� ���G�� !���� �� ! � ��������! ��� + �2A� �2����� ���/

!� &��- )185 (��6,�� !������ �� !�.��� �)265 ( !��� �����2�! !���6 2��� !2�

&���G ���� -�3� = $��$ �$/ ���A��� ������� ���G�� !����� 1*���2A ��$ �����2� H2.��

������� ���G�� !���� �� �,� �� &�$.� 1� _�� �,� �� . �2����� ���R� ��A� ��

&��� ������- 1��G � �L� X��A� @��J- ���$ � ��$$ �L��$�� � �2�./�� @���# �� &���.����

����� -�D� ���-��� 8% B�#� $ &��� ���$ 3� X6� �-� �2����� � )� 52./ >�72�.�

1*)��Q 1*�� V>- �*� ���$ � �*� !��?�* D�� �$��D�$ �L��$�� &��� � C� K�?� ��6 �

.)J$ �.� ��*. ����/ &��G �� �)�7�D� >�.� �� H���� !� .

�3���BH� ������ JK��� ��� ��:

1; �.L� ���� �.A ��� &���T ��� !�$ ��)�7�% ��3� &�8 ��LJ ���/ ���� &�2��-� ��

&���.���� �������- ) ��]� H����� +&����$�� ������� +&���G���� +&�G���� ( !�2$�

B$� �� ��T ��� �� >L� ����!�6,���� �,� �*�� !� ����� -�D� ���-��� ��./�� ���� !��

�� &��- ��LJ ��� �.

Page 11: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

ك

2; ��LJ ���/ ���� C8 C�� �2.L� ���� �.A ��� &���T ��� !�$ ��)�7�% ��3� �2�

&���-� &���.���� �������- ) H2����� +&�2���$�� �2������ +&���G���� +&�G����

��]� (!�$� �� �� >L� ���� B$� �� ��T � �2,� �2*�� !2� �2���� -�D� ���-��� ��./��

!���������� ���� !�� + &��- ��LJ ��6 ��.

^)� ��� �? 5./��L��$�� &��� ����/ !� &��7� �� �9#�$�:

1; 5./ >���� P� �� ������� ���G�� !���� � =2.L� �2�$ &���.���� �������- &�G��

�6. G��� �9�7��/ �������� ��.�/ �� >G� � �� 1�,��� �� �L( ����� -�D�.

2; !�� &���G� &���.���� �������- �*��-� &�2��-� >2/�6 � �)�*��� ^ ���� >L�

1�,��� ���� -�D�= ���G !� !���6 ��� 5�% H98� C8��.

3; ��$ ������� ���G�� !���� .��� ��6�� H��� 1�,��� !� ���� -�D�8�� &���� �� >��� C

5�% >�7�.� &�G���� 5./ ��� � ����&���G�D� ���� -� �������6.

4; 1��� @���? ������� ���G�� !���� $ ���` .� ����� &���� �� +�?�� ��A� 5�% �

@�A�� ��A�� +��]� H���� 1��G �$ �A.� ��� ��L� @���#� !�� �� �2��-��� �2�./��

����� -�D�.

Page 12: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

ل effectiveness of E-Government -A case Study in the Civil Service

Bureau- Jordan

Prepared by:

Najla Yuosef Shehadih

Supervised by:

Prof. Dr. Mohammad Abd Alal Amin Al-Nueime

Abstract

The study aims to identify the impact of information technology

to increase the effectiveness of e-government, through a case study of

the Civil Service Bureau in Jordan. The study population consists of

two categories: the staff of the Civil Service Bureau and the

beneficiaries. Whereas, the study sample consists of (185) employees

working in the bureau and (265) of the customers and the customers

served by the Civil Service Bureau provided through its electronic gate

after the application for employment manually at the department of

employment in the Civil Service Bureau. To achieve the purposes of

the study, the researcher prepared a questionnaire as a tool to measure

the impact of the use of information technology in increasing the

effectiveness of e-government. Whereas, the researcher distributed the

same questionnaire for both categories of the study to obtain their

views depending on the goal of each of them and to ensure their

understanding, the researcher answered and clarified any queries

regarding its questions. Although, the researcher used a number of

methods of statistical analysis.

The results of the study include the following:

1- There is a relationship impact of statistical significance between the

independent variables of information technology components (inputs,

outputs, data processing and computer) and the dependent variable

which resembles the staff point of view and the degree of impact is

moderate.

Page 13: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance

between the independent variables of information technology

components (inputs, outputs, data processing and computer) and the

dependent variable which resembles the effectiveness of e-government

from the customers' point of view and the degree of impact is

moderate.

Based on the results, the researcher provided a number of

recommendations including:

1- Work on the possession of Civil Service Bureau for the input of

information technology represented by its various elements which

intervene into the process treatment and affect the electronic system.

2- Improve the outcomes of information technology, which represent

the final product of the interaction of the components of the electronic

system, which goes to the beneficiaries of its services.

3- The Civil Service Bureau adopts the technical side of the electronic

system, which includes transfers that occur on the inputs to get the

effective electronic outputs.

4- The Civil Service Bureau has to conduct periodic studies to identify

the weaknesses and strengths related to the use of computers for its

impact to improve and increase the effectiveness of e-government.

Page 14: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

1

,� � ,.7�

������ 4��� ��/�

1�1���8��

1�2 ������ ���'��B��K���

1�3������ ���@��

1�4 F+���������

1�5 ������ #��2�

1�6������ ���2�

1�7 ������ ���

1�8 ������ ���� �

1�9��7����� ��K����

Page 15: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

2

,� � ,.7�

������ 4��� ��/�

1�1���8��

�*� &��� �L��L�� ��6�����L@ 1 ���� ����?� �������- �?*�� ���./

B���� W�A�D�$ . @��L�� �89 �2�.���� &��2�T �� !� ������ '���`$ &$$ �2���.�D��

��������� . +>�2�/�� @���% >A� &��� +E��� ���� �� '����� �89 &�*� ���

>��/�� &��,�� ������ . 9 &?�� ��� 52./ @��2� ��� &��2�T ��� �?2*��� �8

&��,����+ �2*���� B�� 2 � a�L����� �����D� &���A ��� H����� ��$ ��� �* ����

�9���� �*)�A$ 5./ ,�6��� �7A$ +&���T �� �89 �$-����.

" C8�� �A�A��� C�� �� ! � ��� = �2* ��.�/ ��� >�2G >��/�� &��,��

G��� �* ���# ��$ ������ ����7 �3� H������ �� �/�� ���� ���8��� &���T �� �9 +�6.

��)�$��� . ��?� �89 � +&�7������ &3�7 3� 1��/ �� >)�*�� ��� �� !/ C8�� �/�

>��/�� &��,���� @��.$ W������L-@ !� &���.���� 1,�)Burnes, 2000.p: 75(.

� \� � �� &��,��@�7����� 5�% ���� �$�� 3� ��)�$�� &����* ��� F�6.� ��+

��R� ������ &���T .� ���,��� �2�/�� �3�� �*�� ����7 �3� ���� � 2������- ����

����� ���. !��� >�!� �� !-� � �2)�$ �� �A$��� K����� ��A� !� ��,� >�2�/��

@�- $� &���G 8�G � �*�./ H�� �+ * � ���% ���� 5./ >������+ ���� 3�� &���J$

������- � >�* � &���.���� �* ���� �* ��.�/� )Levi, 2003, p:5.(

�8� +�* /��7� �.L����� &��,���� !� @���� ����� >��/�� &��,�� =��� �

&��,���� 5� 5�% ���� � �* �� �� ���� ��� ��$� +@��� ��� �* ��.�/� �* �,�

��� +������� P. �*�����!���� >�-�� �)�$�� ��, H� ��T � ��� ����

�����. �� H��� &��,���� � �/ 5./ ������� �A. � D�� ��- $3� �� �$- W��$

Page 16: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

3

��� /����*���$ � +&���.����� &����$�� 5./ >�7�.� �������- �� H����� '��

!������� �*���� �� �* ��9� )Harayanan, 2001, p: 19.(

������- H�. �� ��&���.�� ������*� �� +>A�� +!�#G � +������� +>�T� ��

� &����$�� F�G ��&���.������,���� E��7� >)��� +H������ >�G !�

&������ !� �9��R� �$��� &�-$�� +>�7 3� .������- 1�A �� ��&���.�� >�T� $

�89 &���G� !� !���6 � !�8�� !���G �.� �*���A � +&����$���������- �� . ���

������- �� �.7���� &���� �� &8G�� &���.���� !��$ &���� �� ��$. ��$ /3�

!���G ��� )O’Brien, 2004, p: 433.(

!� &���.���� �������- =$ B � ��� ���,���� 1��G � 5./ ��.$�A��� +�����

�� &��,�� F�� !� ##� +���R�� @��� � &�A�$� � &���-� �*���� 5./ >��/

!��)�*��� !���G ���� !���6 ��� >$� !� �*� ��� � �� &���� ��. � &��R �A

������- � &���.���� �����D� 1�9�6��� !� ��L-���L����� )!���� 1�7/ +2005 +

F34.(

� ���-��� 1�*6� ����� -�D� !� ������ >�� � = �A�$� B B�� 1�*6�

&3�����+.���� �*�� ���� ��- ���-� �9 �� >- �*.G��$ 1? ���� 5�% �

���� .� ������ !��$ &�� �D� �-$�$ >7 � �7G� H�� ���� !/ � ��� B�� �

�� ���7G� ���+�6. G��� �)�� ���-��� B.� � ����� -�D� 1��� �7�6�� ���� 5�%

��� 1�� D X��������� -�% @��7$ ����-��� 1* ��+M� ��� 1*$ #�#� � &���� ����

���� �D� )Grant and Chau, 2005, p: 9.(

� � J ���9� !� ������ ���9�������- � ��&���.�� - >��� �� �*��9 ���� �� `

� a��,���� ����� B�>-- �* ���� �� � ��� !� ##� .��?� �89������- !� !/ �

��&���.������� �� � ������ >L� &�$7� �� &��,�� =�./ �� � . G�$ >��/

Page 17: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

4

@��T ��� &�)�$��� @������ ������� ��, B� >��� .� �* �7�7 G� . #�$ ��9 !��

�!�$ ���� �$��� ���9 ������- � ��&���.��� ���-��� ��./�� @���# ����� -�D�� + ����

������- � ��&���.�� &��.���� �89 B� H�� � �� �6- @���#��* �./��� �* .

�$ �� 5./ S ��$��89 �* ������5�% �� �� 5./ �L� �������-

���-��� ��./�� @���# �� &���.���� ����� -�D� >�G !� P�8� + !���� ���� ����

������� ���G�� �� !����+ P�8� �` @�/�� ����% �� 1* �*��- !� B$� ������ ���9� !

&����$�>�� &���.�� �� K����� H����>�6�� �� �,� ������- � ��&���.��+ � �L�

�9 5./ ���-��� ��./�� @���# ����� -�D�.

1�2 ������ ���'��B��K���

&���� &������ 5�% �A$��� ���9� �,� &���.���� �������- �� @���#

��./�6�� � ���� �*��% �� �7�G��� ����-��� &�(��� . G� _� � ����

���A��� &���G��+ 8% P. ��� &�(���V&���6G% 5�% + &A6G� >�� �� �� �* ����%

�* ��.�/ 1/�� ���G� �*��T �� +&���.���� �������- �,� �7�G��)Buford,

2006, p:519.( @���? &��$��� &��$ ��-�� ���� 5./ F�� !� &���� �3�

&���.���� �������- �� ���%!�� _� � ��./�6��)Daft, 2008, p:390.(

�� � ���&L��$�� ��$/ & �� � �� &��7� �� >�G !� &�������A$���

5./���9� !�$ ������ ����� F�� &���.���� �������- ��./�6�� @���#� + C��� ���

5�% @��� @���# &�(��� �895./ � >?�� &���G 1��A !� @��6 3� &���T �

�������- �� ���� ����� + ��$� ��� �� #�� �� !� V>�/ _� � ��A� P�8-��1,�

����� -�D�&�A�$� �*��� ���-��� ����� -�D� +?�� � ��& 5./ ������ &�(�

�*��� ������� ���G�� !����B� >��� �� @���?*$ ������� &���T ��� �.

������ ��K��

Page 18: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

5

� ��T�� !%! �9 ������ �89 ����� �L� @���# �� &���.���� �������-

���-��� ��./�� ����� -�D� >�G !�������� ���G�� !���� ���� ����!���� �� .

����� �89 !� ��T�� ��A� !-���!/ �$��D� >�G !� ��� ]� &3(� �� :

,� � ���K�� ,�R��:

���� ,2 ������� ������ ���S� �������� �) ����� ?������� ?�%����

�T� E�� � ?�����*� ( -�� ���� � ������ ���������������� ����� �����

��7H��� �H� �B�� �� ��� � ��U �� ]� ��/�6�� �.)�� >(� �� !/ �L$�� ���:

,�R�����7� ,� � :���� >9 ��.���� �������- &�G��� ��LJ &� 5./ ��./��

���-��� ����� -�D���������� ���G�� !���� !�6,���� �,� �*�� !� !���� �� b

,�R�����7� ����� :���� >9 &���.���� �������- &���G�� ��LJ 5./ ��./��

���-��� ����� -�D���������� ���G�� !���� !�6,���� �,� �*�� !� !���� �� b

,�R�����7� �I�� :���� >9 &����$�� ������� ��LJ 5./ ���-��� ��./��

����� -�D���������� ���G�� !���� !�6,���� �,� �*�� !� !���� �� b

,�R�����7� A*��� :���� >9 ��]� H��.� ��LJ 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D�

��������� ���G�� !���� ,���� �,� �*�� !� !���� �� !�6b

����� ���K�� ,�R��:

���� ,2 �������� �������� ������ ���S�) ����� ?������� ?�%����

�T� E�� � ?�����*� ( -�� ���� � ������ ���������������� ����� �����

�������� �H� �B�� �� ��� � ��U �� ]� ��/�6�� �.)�� >(� �� !/ �L$�� ���:

� ,�R����7� ,� � :���� >9 &���.���� �������- &�G��� ��LJ 5./ ��./��

���-��� ����� -�D���������� ���G�� !���� !�������� �,� �*�� !� !���� �� b

Page 19: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

6

,�R�����7� ����� :���� >9 &���.���� �������- &���G�� ��LJ 5./ ��./��

���-��� ����� -�D����� !���� ������� ���G!�������� �,� �*�� !� !���� �� b

,�R�����7� I��� :���� >9 &����$�� ������� ��LJ 5./ ���-��� ��./��

����� -�D���������� ���G�� !���� !�������� �,� �*�� !� !���� �� b

,�R�����7� A*��� :���� >9 ��]� H��.� ��LJ 5./ ���-��� ��./��� ����� -�D

��������� ���G�� !���� !�������� �,� �*�� !� !���� �� b

1�3������ ���@��

�� ]� ������� &��?�6�� 5./ �L��$�� &�� /� �A� ������ �.)� 5./ S ��$�:

-� � ����K�� ��@�7�:

H01 ���� 1 �����K�. " �1� �+ V���� ���)0.05 ≤ α(�������� ������

��������)�T� E�� � ?�����*� ����� ?������� ?�%���� ( -�� ������

���� � ���������������� ����� ����� ��7H��� �H� �B�� �� ��� � �� .

89 !/ �L$�� ������ ]� ��/�6�� ������� &��?�6�� ��?�6�� :

����7� ��@�7�� � -:

H011 ���� 3 �L� 3� �8 ��)�7�% �� _� � ��/)0.05 ≤ α( �2������- &�G���

&���.���� 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D��� ������� ���G�� !���� !2� !���� ��

!�6,���� �,� �*��.

��@�7� ����7� ������:

H012 ���� 3 �L� ��)�7�% ��3� �8 _� � ��/)0.05 ≤ α( �������- &���G��

&���.����/ 5. ���-��� ��./�� ����� -�D��� ������� ���G�� !���� !2� !���� ��

!�6,���� �,� �*��.

����7� ��@�7� �����:

Page 20: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

7

H013 ���� 3 �L� ��)�7�% ��3� �8 _� � ��/)0.05 ≤ α( 2������� &�2���$��

5./ ���-��� ��./�� ����� -�D��� ������� ���G�� !���� �*�� !� !���� �� �2,�

!�6,����.

����7� ��@�7� ��*���:

H014 ���� 3 �L� ��)�7�% ��3� �8 _� � ��/)0.05 ≤ α( ��]� H��.� 52./

���-��� ��./�� ����� -�D��� ������� ���G�� !���� �2,� �2*�� !2� !���� �2�

!�6,����.

��@�7�����K�� ������

H02 ���� 1 �����K�. " �1� �+ ��� V����)0.05 ≤ α( �������� ������

��������)�T� E�� � ?�����*� ����� ?������� ?�%���� ( -�� ������

���� � ���������������� ����� ����� �������� �H� �B�� �� ��� � �� .

89 !/ �L$�� ������ ]� ��/�6�� ������� &��?�6�� ��?�6�� :

�7� ��@�7����� � -:

H021 ���� 3 �L� ��)�7�% ��3� �8 _� � ��/)0.05 ≤ α( �2������- &�G���

&���.���� 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D��� ������� ���G�� !���� !2� !���� ��

!�������� �,� �*��.

��@�7� ����7� ������:

H022 ���� 3 �L� ��)�7�% ��3� �8 _� � ��/)0.05 ≤ α( �������- &���G��

&���.���� 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D��� ������� ���G�� !���� !2� !���� ��

!�������� �,� �*��.

����7� ��@�7� �����:

Page 21: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

8

H023 ���� 3 �L� ��)�7�% ��3� �8 _� � ��/)0.05 ≤ α( 2������� &�2���$��

5./ ���-��� ��./�� ����� -�D��� �� ������� ���G�� !�� �2,� �*�� !� !���� ��

!��������.

����7� ��@�7� ��*���:

H024 ���� 3 �L� ��)�7�% ��3� �8 _� � ��/)0.05 ≤ α( ��]� H��.� 52./

���-��� ��./�� ����� -�D��� ������� ���G�� !���� �2,� �2*�� !2� !���� �2�

!��������.

��@�7�����K�� �����

H03,� ������ ����� $��W ��* ��K�. " �1� ��+ ��3��� ���� 1 ������

���� � ���������������� ����� ����� ��� � �� .

Page 22: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

9

1�4 F+���������

@������ �*���9� 5�% >�7���� ������ �89 !� ��T�� ��A� � &��� �A� +

� 1��7 $ �L��$�� ���� ����� �8*$ F�G \8����. � 1�� ��� �� >-���)2�1 (

&���T ��� �89 &���/ E?��:

�8���� ����X���� ��X���

A*���

�������� �������� ������ �(��� � ��������������

1�� >-���)1�1(

������ \8��� ��.��:

Norris & Moon, 2005), (As_Saber, Srivastava & Hossain, 2006)(

�������

�%����

���� � ��������������

; �$�� 3�

; ������� �����

; �����G�� @�

; �./�6��� �/����

; ����6���

�����*� �����

�T� E�� �

H01

H02

H03

H04

Page 23: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

10

1�5������ #��2�

���� �� ��9�� ��A� 5�% ������ �89 5� :

1; 5./ �� �� �L� &���.���� �������- &���-� 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D���

������� ���G�� !����!���� �� .

2; �7A � ��Q !�L��$���/���� ��$���D� H������ ���� � @���# 5./ @� ��./��

���-��� ����� -�D���������� ���G�� !���� !���� �� 5�% ������ + � �� &��$.��

)��� @ �6- !� �� �*.

3; �� ��5�% B��� !�$ �$�� �� _�� +&���.���� �������- � �L� �9 52./ �2�./��

���-��� ����� -�D��� ������� ���G�� !���� !���� �� + !�$� �2� C�2,��� ���D�

>��� �������- �� �89 � D� �89 ���� �2.� &�2��,�� 1�9�26� !2� =.��� ��$ ���

>�2� @�2-� ��/D P�8� a������ W�?��$ &�2��.���� �2������- � �2��-���

����� -�D�.

4; >�� ��)�7�% &33� &�8 ^)� � 5�% >�7��� �L� &�2��.���� �2������- &���-�

5./ ��./�� ���-��� ����� -�D��� �2������ �2��G�� !���� B2� +!���� �2� 1��2A

52./ >2�� '��$ +������ ���% !� �*��� ��T�� �A� � �� �$����� &��7� ��

���� � @���# �*�J� !� � �� &���.���� �������- � >$ >?� ���-��� ��./�� ����� -�D�

��������� ���G�� !���� !���� �� ��'�$�� >.

1�6������ ���2�

������ B����� F�G� � ��A � 5./ 1�A �*�� !� ������ �89 ���9� B$�

� &���.���� �������- � �L� �9 @���# �� ���-��� ��./�� ����� -�D��� ���G�� !����

�������!���� �� � P�8� +!` ������ �89 �* ��9� H - !� 5�% �,��� >�G

$ /3�&������� �� :

Page 24: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

11

1; �A� �*�� >�(��� !� >��� �� �77G � ���./ ���?% ���� �L� �������-

@���# �� &���.���� ���-��� ��./�� ����� -�D���������� ���G�� !���� !���� ��

X�A ��* �6- ����-�% E� � C8�� ���� + �������-��� &�(��� 1��A ��� &�,�����$

H��������� �9��� ��� 5./ �9�/�� C8�*�.����� ���� �� ��A� �� 1.

2; W�?�� >�� ��)�7�% ��3� &�8 ^)� � 5�% >�7��� ����-�% �������-

+&���.���� � �L� �95./ ���-��� ��./�� ����� -�D�+ ��A$ 5./ P�8 1��� ����-�%�

1���� W��A�� &�(�.

3; !������� ��$7G �3��� >-� � �A�3 &����� &����$� &���.�� @�/�� ���

B��� >��&���.���� �������- � �L� �95./ ���-��� ��./�� ����� -�D� +1*M� ���

�� �L�W�?���� �89 �� F�G >-�$ ������� �$ -���� 1�/ >-�$ ��$���� �$ -��� �.

1�7 ������ ���

�.� ���� ������ ���� &.L�:

1��� � ������� � :������� ���G�� !����!���� �� .

2� ���'*� ��� � :&�� G�L��$�� � !� ���/ P�8-� +���G�� !���� �� !�6,����

��������! !���6 ��� &���G !� = $��$ �$/ ���A��� ������� ���G�� !���� ����� -�D�

�� �,� �� &�$.� 1� _�� �,� �� H.�� ������ 1*���A ��$������� ���G�� !����

>�G !�Q ��A �1*)�� ������� 1*��� ��� 1*��- + B� >��� �� �� �������-

���-���� &���.���� ����� -�D�.

3�������� ��� � : ��$� �*� !�$ �� ������� @� 6�� >�G ������ �89 &����

20111 ���L�� !��� 5 �� 20111.

4������� ��� � : /� ���� �� &���.���� �������- &���-� 5./ �L��$�� &��

�.A ��� &���T ���)��]� H���� +&����$�� ������ +&���G��� +&�G����( P�8- +

Page 25: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

12

5./ �L��$�� &�� /� ���-��� ��./�� ����� -�D���������� ���G�� !���� !���� ��

�� &������ 5./ �L��$�� &�� /� '�� +B$� ��T �- >76�� �� �*���$ 1 � � �� �A$�

&���T ��� �89 ���� �� ������ �89 !� ���L��.

1�8 ������ ���� �

1;>�� ������ B� �� ��������! !���6 ��� &���G !� ������� ���G�� !����

= $��$ �$/ ���A��� ����� -�D� &�$.� 1� _�� �,� �� H.�� ������ 1*���A ��$

�� �,� ��������� ���G�� !���� ���G�� !���� �� !�6,���� P�8-� ++ K� � C8�� ����

����-�%�)� � 1��� �* 5./ _�G�� ����-��� &�(��� �89.

2; ������� ���G�� !���� @���#� �����?% ���*�� �� �� &$.� 8% ��������� ������ ���$�

@�� !� �L-� &����$ 3� B�#� �.

3;��� 1�/ ��#��� &���.���� ��/% �� !������ �6,�� �7�G !�L��$��� ��$ !

�!/ �$��D� �� ������ W�?�� � �L 1*?�� ���G 1*��% �*����� �.)��

����(�.�.

4; 1�/ K�?�3�$ �������� �L��$�� ��?� ��� H�.��.� !�������� ��$ 1*�

H�.��.� ��6 ���.

1�9��7����� ��K����

����L��$�� & $ ������� ���� ��)���D� ��$� ��� �.A ��� &���T ��� B���� �.� ��-�:

���������������� : �9��� >�� � �� �./�6 ���� ��$�� ��� ������� !� �/����+

@#*��� �9�&�����$��� � �� &����$��� &3�7 3�� &�-$���� ����$�� ��������

1,� 1�G &���.������� H����� 5./ @�� �.) +!��GQ� �$/#��2004F +6(.

!� &���.���� �������- !�- �:;

Page 26: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

13

�%���� : �������� ��.�/ �� >G� � �� �7����� �9 1�,��� �� �L( ����� -�D�

� +�*�� ��� � �� �)�$�� !� @�� � !�- � 1�,��� &�G�� >-� ���� -�D� �$�� ��A�

�� >/�6 �� ��.�/ �� 1�,��� �89 , !/ 1 � ��� >��2 �2 ��� +B��� �� ��.�/ ����

&��2 6� �2*��� 5./ @����� �9 ��- ����� �� �9��,�� #��� � +��7 +>��

����� ����#)����� +C���9��� ,2000F +4.(

������� : �������� ��.�/ ^)� � !� ���A�� 8G � =�� �� �� >- �9� >G�� &� � ��

1�,����D����� - , 52�% &�?2G �2 �� &�G���� !� �*�./ >�7��� 1 � � �� �9�

�������� &��.�/����� -�D� &���G��� >L� � + ����� -�D� >2/�6 � �)�2*��� ^ �2���

1�,��� &���-����� -�D� � 5�% H98� C8�� _�G� 1,� 5�% �� +������� �)�$� �2� � ��

���.�� �� ����� �� ���)�*� ��� �� !�- &)������ ,2011F +19.(

�����*� ����� : 1�,��� !� ��6�� H����� �9����� -�D� �2 �� &���� �� >L� � ��

&���G� 5�% >�7�.� &�G���� 5./ ��� ����� -�% + �7��/ !�$ ��/�6 'U��M� '��

1�,������� -�D� >2L� � +_�2G� ����� !� = �G�� !�$� �*��$� ����� !� �6. G���

������ >/�6 �� !� ���� ��������) =$ 1-� �� 1 � C8�� ( ��$�2��� &�2�.���� B2����

&�2��G� 52�% �2*.��� � &�G���� 5./ C�� � �� ��A������) �2����� ,2011 +

F20.(

�T� E�� � : � C8�� C����� �7���� �9� H������ >�� �2���� -�D� �#2���� +

������� &������� �.��� @#*���� +X-. ��� X-�6�� @#*��� +�*$ �A X�2� $ �29 � ��

�*/��� 2�� +�* ������ +���#G��� &���.���� ������� '��� � +&����$�� B� ���$�

) +�)����2001F +51.(

Page 27: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

14

���� ��������� :�9 &���G�� ���� 5./ �6. G��� ����-��� &�/��A�� @���

>)��$ !������.� ����.A �� ����-��� -�%����� ���- $� !� �9�� � @���� �/�$�

&�� �D� �-$� 5./ ���� B��� >�G !�� >�� ��*���) +=�2010+ F28 .(

�����7� : �$ �2 � �2*� @��2���� ��9I� ������� ^���$�� ��A� �� K����� ����

1�2,��� �2� �*�� H�R���� ^)� ��� !� =A�A� 1 C8�� _����$)Samman, 2004.(

A � ��./�� X�g$ ����� -�D� ���-���:;

�*����1� : ��� ������� 1* ���6 � 5./ ����� ����� @�/�� 5�% @���$��� >��

5�% ���?% ��6 ��� =��� � �� �.-���� >�� ���G�� ��� �� �/���� ����� &����

�� �� �/���� ���G�� 1��A &���� !/ ��$GD�$ !�6,���� @���$� &���6 3� 5./ ��

�$�.���� @�/����� !���� 1��A �) +>�.� �$�2007 F +11.(

���� �� �3�� :�7A�� �*$ !�2A `$ ���G�� 1��A &�2������ >?2�� �2$/ !�2���

���-�.� ����6�� &������ ����� -�D� 1*)��/ !�$�)(Marcian, 2005.

����� ���� : 6�� ���� �� �$�� �� ���� �9 !��2�� >2$� !2� ���A��� ���G.� �.�

B� ������� ���G�� 8*� �A. ��� ��*���� &���� � ���G�� ) +>�.� �$�2007 F +10.(

7�� ���������� :�7A�� �*$ �� �/� ��A� �/ �� ����� ��� ��� �$��� ��.D #���

�� 5./ �*�� >-�� �* �8 ���-��� �)��� !�$@ )Dean, 2000(.

����7'� : � !�� '��� �� >-� ��A�A� @��7 1��A ��� 7 � ,���� !�� >�2���$

��/�?����� ��7��� �6���� �9�#���$ =.��$ =���� ��/ 5.� ���� �������A 3�� �2�

!� ��� � !�� += �$���� =)��� ��7G��� E��7���+ +!��G]� ��] =�-� B?G� 3��

1./ !/ 1�A� 3��1��A $ �R 5./ &���.���� �* A�A� �. 5./ �T$�� ��- 2,���� 3�

5./ �L( ���� �� =6� B?� ����� ��2*� �2�� �2�T�� ��LJ2 &� BA� =.�� ��

��/�?�� =.�/) +������2011F +8.(

Page 28: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

15

����� ,.7�

�8*��� �������� ;�H�� ��/�

01�� :;�H�� ��/�������

2;1��*�

2;2 1�*6� ���.���� �������- &

2;3��]� H����

2;4 1�*6� ���-��� ����� -�D�

2-5 ���-��� ��9� ����� -�D�

2-6 ���-��� ���#�� �������� -�D�:

2-7 &���G�� ����� -�D�������� ���-��� ^����$ �*��A� � ��

2;8 ���-��� K���D ����� &���*�������� -�D�

2-9 ���#� H��/� &�A�$� ���-��� ����� -�D�

0����� :�8*��� ���������*�� �� ��*���

2;10 &��������$����

2-11��$���� &������

2;12�A$��� &������ !/ ������� ������ #��� ��

Page 29: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

16

����� ,.7�

�8*��� �������� ;�H�� ��/�

�A.� ��� 1�9�6���$ ��� �� 5�% >76�� �89 �*���� �������- $ &���.�

���-���� ����� -�D�+��./�6�� P�8-� >��- � C�,� ���9�6� ���% 5�% >�7�.� P�8�

�O�M� >��� >��� � '��$ !�L�$� 5�% >76�� �89 1�A 1 � +��������� ����.� ����

���-���� &���.���� �������- >�� C�,��� ���D� ����� -�D��� '�� !� 1�*6�

��$���� ���9����7������ i + � �� &��$��� 19� ������ ���L�� '�$��� >��� ��

������� ������ W�?�� >�� �A$��� &������ �* �R.

01�� :;�H�� ��/�������

2�1��B��

1* �������- �� &���.���� ���� &��,���� ������*+ B��� C8�� ����

5�% &��,���� �8*$ >�� ��?�� ��(� @��.$ 1��/ ��*�� C8�� ��� �� !� @��6 3�

!� �������- �� =$ B � ��� P�8� a&3�7 3�� &���.���� �������- + ���� �� ���

*��� #���% �� @��$- �/���&� ��� ��$� +!`� 1�G� 1�. >-�$ �������- �� �,�

>?��� 1��A �� &�(��� ��9� . ��� ��$�!`� ��.���� �������- � ���� &�

>-�$ +��,���� >��/� �� 5./ ���8� &���� >�G�% �� �* �9�� �$/ ���� �� %

�T� �� &��.���� @ �6- !� ��#�% >-�$ X-��� ��$� +�����D�� ��. ��6G 5./ �$���

@����� !�� � ���- ��.

����� �G � 1 �������- &���.�����.�� � ���������D� ��.���� 1/��*� +

>G�� >�7 � @��� &�(���������� �)�$�� B���*$ . \� � 8% &�(��� B?� 5�%

Page 30: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

17

�$��� ��.-�9 �������- � &��- �� +�*��� � �� ������ !/ �6. G��� &���.����

����� ��$��� �$ �.� ����� �� ����$�� ������ �9��R�) +!��GQ� ����2012.(

!�$ >��- �� ����������- �&���.���� + +@���D�� !� 1�,� ��� � ������� >�

�A$���_��% �*������ �89 &���� �� � �8*� �A$��� K����� �A�� ��$� +&�(���.

!� ��-� !�$ �$����� 1�/� &��,����* )�$��*$ ������� + �� 1*� #��$% ���9�

�������- ��� W�$�% 5./ �* ���� &���.����P. &� (���&� &���.���� !�+ ����

�89 ���� >�� C8��+�������- �� �* �6-� �* ����� @���#� !� @���? &����?

�7���.

�� 7)Rogers and Grassi, 1998, p: 54 ( �*�J$ &���.���� �������-

1,/� @�9�, &L�������LJ ��/��7�� @��L�� ��$ >��/��� ��7 �3� 1��/ �� . ���

&�*� ����- &���.���� ��� �� K��� &�(��� 1��/ ������ 5�G$ ��� ���

������� ��&���.���� >��$ &�$7� ��- + �������- ����� @�� >-� &���.����

@��L �� \����3� �� 1�A �� F�� �$ � '�� +��/�� �3�� ����7 �3� &3�� .�

� >- H��� � H.� � ���� �89� +&3�7 3�� &���.���� >�G�% &��.��$ �.� � �

�������- +��,����� ������ &���� �� ��$. � &���.���� �������- 1* � ��-

�� &���.���� ���-��� ��./�� ����� -�D���������� ���G�� !���� !���� �� !�

+>��/�� 8�6� �*$���$ 1 � � �� �A����� 5./ �9��LJ >�G8% &��9�� #6�

�������- &���.���� !�#G� ���� � +�(��� �#�� !�$ >��- ��� �$�� �� @���#

�� C���D� #�*��� @ �6- _� � B��� +�*���/� �� ��� ���� �� �� �/�� � ���.��

&����$�� ������$ �A.� ��� )�,���.

_���)Mata, et.al, 1995. 934 ( &���.���� �������- !�j�� � ������� ��

�)��� !�- a&�(�.� � &���.���� �������- 5�% &�G���� >��� �� 1*

Page 31: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

18

&���G�)&���G�� �� B.�� (� �.���� ��*���� 5./ �*?�/ 1 ��� ���� +������

>��� C8��&���.���� �������- ��#�� �L-�� >$ ������� ��� +��- B�� �������-

&���.������9�� &���� ���� �,���� ��� >?�� ��./�� ��.

2�2 4�B7� �������� ��������

���$� �L����� 1�9�6��� !� &3�7 3�� &���.���� �������- 1�*6� �$ �� +

* ������ +&����$�� B�� ��*�$ �$ ���*L��� � +�*�#G� +�*/��� �� +� 3% +!�

*67�� +�*��*6� ���� �� ��6. G� >����� �89 �� !�7 G���� !�L��$�� �*�J$ 1*?�$ �

�����D� &���.���� 1,�� ������)�$7��K +!��GQ� 2006F +343.(

���� )Hayes, 2009, p: 23 (��6��� !� =��G !� >�A� &���.���� �������-

+&�-$���� +&���.���� 1,� E��7� ,���� H����� 1./ 1?� C8�� ���D� �9

. G� �� �* �A�$� � +&3�7 3����� &3��� ��,��.� ����D� >�.

�1�*6� ���� �*�� 5�% &���.���� �������- "� !� #�*� C� H����� @#*�

�*��G � � �� ������� !� �*��/� � +&���.���� B� >��� .� ����� �89 >��6 >�

���G� �9��G � +&���.����� ��,���� ��9)"Alter, 2002, p: 14.(

����- !� 5�% ���� !� P��9 �� ���G ��� ����� ���A �� �9 &���.���� ���

= ������ H����� &�A�$� 5./ ���$��� �L����� &���.���� 1,�)O’Brien, 2004:

p 433 .( ��- �� ������- � 5./ &���.���� +&���� -3� W���� . G� �*��

.���� W���� 5 � B� >��� � +&.��� � �� &�/�� G3�� +&��� ���� '�� !� &���

+�*�#G� +�*��,� � +�*.�.� � +�*��� �A������ +H����� &���� �� �*/��� ��

��� ���� �$�����))������� �������+2002+ F3.(

���)Turban et.al, 2002. p:9 (���,� �A�5�% ������- � &���.���� 5./

�*��"&����$�� �/���� +@#*��� 5./ C� �� C8�� #��� P�8 +>�7 3� &�-$�� +

Page 32: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

19

�� @#*���� @#*��� !� �9��R� ��)�?�� &������� &��$����- �*$ ��$ ���� _�G

���� &�8��."

!� >- #���) Laudon & Laudon, 2006, p: 7( ������- 1�*6� !�$�

&���.����) &���-��� B����������- �&���.���� + � �� &�����$��� H���.� �������

� �*�� � �*���9� ��A� � ��,���(������- � �� � �� 5�$�� !�$� +� &���.���� �9���/ � ��

������- �� P. �*�� 5./� +&�����$��� +H���.� ������� &���-��� 1? � ��

�-����� �7�� ���� 5./ �/� � �� &�-$��� 5�% ���?D�$ +!#G��� +&����$���

������- ��������,��.� &���.���� .

�� �,��� &�*�� &��- ��*��`� +E.�7��� �89 ��9�� >�� ������ ��� !

������- �=��� C8�� ��� �� >�� ���� � &���.���� ) Elliott, 2004, p:48(

�*�� 5./ F� C8��) &����$�� !� �6. G��� W����� ���� +!#G� +������� +��- $�

������- �� ����$������ &�-$�� +�$����� ������- � +H�&3�7 3� .(

1�*6� !� �L��$�� _� 1�A �� �? ���������- � &���.���� 1�*6� �9

���� �#�� �������- �� �89 �� �� 5./ C�������.� >L� �: )��#*�+@ +&�������

+�� � �� 5�$����.���� &�-$���������� +��$ ���� &�A�.���� � �#��� �8*$ ( , P�8-�

� � �� C��.��� ��R �#��>L� ) : !�(��� 1,� � �� �6. G��� &�A�$� ��� +^���$��

&����$� ���� �/��� >-� � �� �6. G��� &����$�� �/���� +�������� �����D�

��,����( ���,���� �8*� ��)��� 1�G ���� P����� C��$�� �7���� >�� ��- +

>�G !� +�.��- ���5./ 8��� 3� &���.����� &����$�� + �*�#G� �*.A�� �*��,� �

B� +�*���G� ��,���� >G�� +�* -����� �9���� �* ����� P�8-�����-�% �*/��� �

!� �*L��� �� �3�7� ��,���� �� &���.���� 1,� ����� �-����� ���� � !�� >�

��A� � ��9���./�6$�.

Page 33: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

20

2�3�T� E�� �

��7�7G� @#*��� >-� �������- �7��/ 19� = �A�.�� H�����

M�� +&���.��������� ���/��� H���� #�*� H$$ +&���.���� �������- �� ���

� � ,6� �� �*��(� � �� )�,����&���.���� >�. =$.� �� ��� @#*��� ��� G� 1 ��

��,���� &����-�% H�� +�*���G� +��,���� >G�� ������. �� @��/� &�-���� =���

������- � �6�(��� &������� @#*��� W�� ���� �� @��L- &���� � @��/ 8% +&���.����

���� @���D� 5./ ��6� ��� +�9��R� &�����$�� B� ����A� ���- �� ����/ !�- ��

�*6)�,� ��� �� �*���9� ���� �89� +@#*��� �89 W�� ��� G3 �.���)"Alter, 2002,

p: 65.(

����) Williams. and Sawyer, 2003, p:124( !�- H������ !� 5�%

&������ �89� +&��,���� >G�� >���� >�* � @��� � )�,�$ 1�A ��)� �#�� !�

�9 : >�G�D� &����)Input Devices( , ��#-���� �������� &�����)The

Central Processing Unit(�)��� !�#G �� &����� + �����L��� �)Main and

Secondary Volumes(+ &���G��� &����� )Output Devices( @#*��� +

&3�7 3�(Communications Devices).

����)O’Brien, 2004, p:70 ( ���� 5�% �� ���G ��� @#*��� !� W����

�.� ��-� +����� F)�7G$ #�� � �*�� >-� &���.���� �������- :

1� E���� ���.�'�:� �6.- &�8� +1���� @��T7 �* �#��� �����$ B � � +�.�.�

+@��T7�� &��,����� ������ >$� !� 1��G 3� ����� +P��� ��� 1��G 3� �� ����/

��� ��@ 1����� )H���� H���� +>������� +&$�L�� ( �� &����G 3� ��� ��

��7G��� �� ����� �� ���RI�.

Page 34: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

21

2����� � �/����� E :+1���� ��� � �* �#����� +��� � �* 6.- ���7��

D*� #����&������ ��� +����*�� &�A�$� ��� +'��$��- @���� .

3����*�� E���� � : 1���� @��$- H���� �* �#����) �T7�� ��� ��� !� �$-�

������� !� ( �$� �* �� >-� ��6 �� �6.- &�8 �9�%50-20�� !� H������ @

���- 5./ @����� ��#-��$ #�� � +@������ ����L�� �� &���.� �� 3Q 86� � +�������

@��$-�� &��,����� P��$�� �� 1�G � +&���.����� &����$��.

4� �3%��� E���� � : 8�6� � �77G�� +��6 �� �* 6.- � +1���� @��$- �* �#����

� ����L�� �� &��.���� !���� +���� &�� �� !���G ��� &�)� 1�G ��- +@�����

>L� ��G?�� &���.���� #-��� �� 1�G � : +��/����� &���,����� +!������ &�-��

@��$-�� &��,����� +P��$��� +������ ��7����.

5������/�� E���� � ���*' : �.7 � ��7G� H���� �/���� �*�� �* �#����

� �*?�$ B� ��$ ��?�$�� 1��G�� >�G !� Server &���.���� >A� ���*$ #�� � +

&������� 1��G �$ &����$�� '��� � >�G�% 1 �� +!���G ��� !�$)&������.(

��� ��� �7�/ !� @#*��� �89 !�- H.� �� ��� �9��� G� 1 � �T7

=��� �� @��/� +���- �� !� ��� � �9 ��� �*���G� �-���� >G�� ������ &�-����

������- � �6�(��� &������� @#*��� W�� ���� �� @��L- &���� � @��/ 8% +&���.����

���� @���D� 5./ ��6� ��� +�9��R� &�����$�� B� ����A� ���- �� ����/ !�- ��

�*6)�,� ��� �� �*���9� ���� �� @#*��� �89 W�� ��� G3 �.���.

�����)Williams & Sawer, 2003, p: 124( !� !�- H������ !� 5�%

�9 &������ �89� +&��,���� >G�� >���� >�* � @��� � )�,�$ 1�A ��)� �#��:

�� ,���� ��� � )Input Devices:( 5./ >�G�D� @#*�� >�� ��A �� &����$��

H����� 1�,� 5�% �*��G�D ���� -�% >-� 5�% �*.��� �. 9 &������ �89� 1 � � �� �

Page 35: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

22

E� �6��� ���� >L� �*$ H����� >��� � &����$�� ���- >�G�% �*��G !�)Key

Board(6��� +J @�)Mouse( F����� &�T��� +)Disk Drivers ( !� �9��R�

� @#*��D�� >�G�_�G.

E������� ��� � ) :The Central Processing Unit ( 5./ >�� � �� �9�

�� &����$�� ������ ���$ 5./ �$����� ��.��$ 1�A ��- +@�)�� �L-� >-� 5�% �*.��� � 1�G

=�� 1 � �� &��.���� B��� !�$ ��� ��� +H����� 1�,� �� _�G�� �#��� . �89�

1� +��$���� &��.���� &��- S �� +H����� &��.�/ ���- >�T� $ @��6�� 1�A &������

��A�����+H���� @��� !� !�- � +���)��� ,6��� B���� �9� &����� +�������

1-� �� @���� +�����L���)Control Unit.(

F��������� ���K�� ������ ��� � : !�#G �� ��.��$ ��)��� !�#G �� @��� 1�A

�������� ��.�/ >�G &���.� ��� &����$.� &�(��� . 1�A �����L�� !�#G �� @#*�� ���

!�#G ��.��$ ��������� ��.�/ ��L� >�� 3 � �� ^���$��� &����$�.

��F���� ��� � ) :Output Devices ( >��� 5./ \��GD� &���� >��

&����$�� ����� -�D� �)�*��� 1�G �.� 1�*6� >-�$ �*?�/� H����� 1�,� !/ �� ����

H���.�. $ E� &������ �89�`A � H����� !� &����$�� \��G >-� 5./ �*��

� +�$� -� ����A �� +��)�� �/��� �&�/���� +��$���� +������ >L� .

(2� �1�.�1� ��B�� (Communications Devices) : �/� �� @#*�

� +��#-���� �������� @��� !�$ &3�7 3� �$���� 5./ &3�7 3��D� @#*� >�G�

D��!���G ���� +\��G.

2�4 4�B7� ���� �� �������

���-��� 1�*6� !% ����� -�D� �*6� ��- $� @��/% 5�% &���-��� �� X-��

C�( �-��* ��*� �� >��� >-�$ =?�$$ >7 ��� ������� ��7 �3�?�$�� +�-$��� �$/

Page 36: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

23

&���-���� ����� -�D� &���-��� �*�$ � �� ����� �� C�8� >�� _� &��

5./ P�8� +�*���/� @���$�� �/��7�� �7��� ����$ 8�� ��*�� 1� ����)Deloitte,

2000, p:4(.

��� 1�*6� ���-��� ����� -�D�!� #�$� 1�9�26��� �2 �� �2* .G�� @��2L��

�-$�� �� ���.���� D�&�� � 5�% @����� ������� !������.� � �� &�*, ��� � &���� �

B� �./�6 � ���A !��D� 5./ _� � ����T� +B�� 8% �� @�-� ���-��� ����� -�D�

!� @������ ��-��� �� �* �A�$� �* � �� 5�% '���% ���2� C�82� �2� ����

������ ��� ���-��� W��A�� F�G�� �� >- �� B � � =$ !� ���#� ����� ��� �* ��A�

�?� H-� @����� ��6 ��� ���� C8�� � !�-� =� �� �L��$-�� �� ���� �G&��

5./� +����-��� &�(��� 1R��� !� !� E.�7� ���-��� ����� -�D�C� �� 5./

��.- ����� -�%=�� 3% X�� �.�7��� ������- �� >$ E.�7� C���% �$�� !/ >�2� ��

C�8��� �� ����AL�� 1�9�6��� ����7 �3�� ��/�� �3�� ��A��2 ��� �2��/� ���2���

&�(���� B� �*?�$?�$��+ �8� !`� #�-� �� !�-� 5./ ��.- ���-��� X��� 52./

��.- ����� -�D�)Grant and Chau, 2005, p: 9.(

��- !� 1�*6� ���-��� ����� -�D�B�� !� &�����$ �*��- H����� % &�� �

�9��R� !� �*�% >$ +&���A �� @���% �.��� ��6.� C���� �*�./ ���% �2��T �/�2�

5�% �*� @��/%��,�� 1�9�6�$ @���D� ������ !���?�� &���G�� � �� +�*��2A �2*�

�R��7 �� ���� B���� �? &������ �����$ �� !�$ @#*��� ����-��� !� �*� ��*���

!���6 ��� �* ���G !� !� �*� _�2G� �2� C� !�2-� !�2�#�) +�2.������ 2000 +

F150.(

��� ���-��� ����� -�D�" @��� @#*��� ��� &�2)�* �2���-��� 52./ �2�� %

&���.���� 1��A � &���G�� ����-��� ���� �*��$ !�$� !�������� &�2�,��� >�2�/��

Page 37: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

24

&�*���� _�G�� � �� 1 � >��� �� �*�� H�.J$ >* ���� B��� �L-�� �2����

��� C� &�� 24 �/� ������ >��� 1��� W�$�� ")�$� +����2001 F +2.(

�� � ���-��� ����� -�D��*�J$./ ���-� H�� B��� ���� !� �L-� 5

&�� �D�. � �����6��&� ���-�.� 1��G 3� ��)�� @��L- ,�6��� ����� -�D�>L� + :

>��/������� -�D� �����A����� + ����� -�D� +������� ���-��� +(Bachus &

Michiel, 2004, p: 110).

�*�����) +��$���2003F +26 (@��� �*�J$ &�/��A�� ����-��� �6. G��� 5./

���� ����-��� &���G�� ����.A �� !������.� #���%� &������� �$/ �-$� D�&�� �

+!� �9�� � ���� �/�$ ���- $� �*�� +>�� !�� >�G B��� ���� 5./ -$����.

�*����� ) +1�9��$%2004F + 3( �*�J$ " @��� @#*��� ����-��� 5./ >��2$

&���.���� ���� �*��$ !� +�*� 1��A � &���G�� !������.� W���� >��/�� !2� �2*�

P�8� +_�G� �/�$ ����/ �6.- � �?6G�� �$/ &�-$� D�+&�� � B� !��? ���2

&���.���� !��� �.��� ��� �� C� &�� C�� !�-�.

_���) +C#�.��2010F +187" (E.�7� !� ���-��� ����� -�D� �2���

����-��� &���G�� 1��A >�7���� �*�./ >)��$ ����� -�% !-� W��3� !� 52./

&���.���� >��-%� !�$ >��$ �� ����-��� @#*��� ��*��� !���6 ��� !� �* ���G ��

C� !�-�� !��# 5./ !� X�� >���� @�������. !-��� ���-��� ��� ����� -�D�

�*�J$: 1��G � �������- �� G�&�A�$� �7� &�� �D� ���$��� 5./ &�-$2� B2������

����� -�D�1/�� #�#� � >�7��� 5./ &���.���� �2���-��� �2��G� +�*.�27� �

!�������� W���� >��/�� !�6,����� ����-��� �)������ _�G�� @ �6-$ ��./���.

���-��� �L��$�� _� � ����� -�D����T �/�� �*� 5�% �,��� @��/% 1�9�6�$

�/�$ !������.� ����.A �� &���G��$ 1��A�� 5�% �*� ������ @���D� ���- $� ����

��*�� +>�� !�� >�G B��� ���� 5./ �-$���.

Page 38: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

25

2-5 ���� � #��2� ��������

��� ��$� ���-��� ����� -�D� �.�� X��� ���R �� �� +�* �8 P�8 >�� �� !%

1�,�� ���-���� -�D� ����!� >$� ����-��� &�*��� &�*�� C�(� F�G�� W��A��

5�% ��A� ��9� �6 B� @��L ���A � &���.���� &3�7 3� � �� +!]� �*���� ����

C8�� X-��� 5./ >-� ���� _��� 1���� 1��A &���G�� ���*$ ��*��.� ���

�6.- � ��- +>��=�%!�� 5./ >��� _� � ��� ��G��&� ��G�� C��6 � �������

� �� �� '�� ���J ��/ ���G�� �A�����$ +����.A �� ��� ��$� ��� !`� &����$ &�������

1 ���*$ ����� !��Q� ����6� B$ � ���� >-� �� �.���� C� +&�� ��� ���� 8G ��

���A�� &�$$� ����� ��GJ ��).(Haldenwang, 2004, p: 421

9� FG. � ���-��� �� ����� -�D��.� ����:) Moynihan, 2004, p:516(

1;��9� ��A� �6 B� @��L ���A � &���.���� !�� >�G !� &3�7 3� _� �

��� &���G�� C��6 � ��G�� ������� � �� �� '�� ���J ��/ ���G�� �A�����$

����.A ��.

2;##� &3��� @�����V8% ����� -�D� ���T 5./ >�� ������ +=�� >�� C8��

@���#� &����$� W��$D� +��- $3�� E �� &���� @���� 1��A � ����-��� &���G��.

3; &���G�� 1��A _� � !�� � +1���� W��A�� @ �6-� ���� �% B�� �� 1* � 1��A

>��/�� W���� ����I� >?�� &���G.

4; ���L 3� &��)�/ @���#� �� �$�.���� &���.���� �� &����L 3� !/ ����/ ���$

H����� &���� ��.

5; #���D�� &���*��� ���� � 1��A � ��#��� �������- ��� �� � �� ���$�� ����

������ -�% &���G�� 5�% ���?% + !�� ������ !�� _� � ���.����&.

2-6 ���� � ��� ��������

Page 39: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

26

���-��� !%��� -�D� ��A����!� !�� � >����� ��7 .� ��$ �.�� !�-

o � C�� ��7 �����7 �� &�-�� >� �� 1*o ��/�� �� ���G �.�� !�- � +� �� 1*

#�� ��$ ��� �.�� ��?�� �9� >�� .-� 5./� ��J$ >/�6 �.��� +C�� B� �� ��$

���-��� #�*��� �� >9� ��� �$��� ��GJ �� �9�,� >-�9� + B � ��� �$���.� �.��

1 � �� ����I� &� (� >-�$� ����Q ��������� >�.� �� &����-�% !� ���A �� 1,��� =$

!�- ��$� P�8 ��T$� +�*?�R &AA� ���$�� �89 !� �*��% �,o� �8`� +B����� 5./

'�� a��?�� ��(� !�?� H����� >-���$ �*)��$� ��G� 1� !% ���/% �.��!%

-��� ��� ����� -�D� �*$ ����!��A� &���G�� ����� �� ���R�� :

)Stamoulis.;et.al, 2001, p:151(

1; B���� 1�,� >�* ���� -�D�.

2; ���-��� ���� ������ ��A� .

3; ����-��� &���.��.� ���� B?�� 1��A .

4; �G�� 5./ ����-��� ���G�� 1��A � ����-��� ��$�� �� >A�.

5; �G�� 5./ �* )$� ��� %� ������� \8����� ��$�.

6; � )�$ �� ���A �� &���� �3� ��A$� ��6� ��� ���A �� >A� �� ���/ �� � 5�$ ����

�$����� >�7 3�.

2-7 ������ ������������� � ���� � J����* �B��8� ���

&���G�� FG. ����� -�D��-��� ^����$ �*��A� � ���.� ��$ ������� �� :) B�����

���-�.� ����� ����� -�D� +�������2011:(

1�� �������� �����: ��-� �*� 5./ �*���A �7 A� � �� &���G�� �9�� @���� �

�*��� &�8 �� �* � � ���G�� ��$ '��$ . 5./ &���G�� �89 ���� ����(� BA �

��$ 1�A� '�� +����-��� &�(��� � �/ ���-��� ^�� ����� -�D� �89 @�/��$

Page 40: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

27

B� ��$� ���� ��� ��� +���6�� @�/���� 1��A +�* ���G ��� 5./ &�(���

&���G- �*���A � �9���� 5./ &�(�������� -�%B� ���� E)��� ���-� . 1 �

���-��� ^����$� ������� ��G�� !�? ��������� &���G�� 5./ ��$� ����� -�D����.

2��������� ������ : �� ����-� �(� !� �L-� P� � � �� &���G�� �9

��� �� 1 �� ����-� �(� �� �.������ 1��A $ ���G�� �A. � 1�A� '��$ �*���A

!����.� �*���A � �.������ 1�� D _�G� ����-� &�(� !� &���.�� H.��.

�G�� !� W���� �89 ���� ����(� !�- � ����-��� &�(��� !�$ �-� ���� &��

���-��� ^����$� ����� -�D�.

3�����'�� ������ : �9���� 1 � � �� &���G�� �9"���#-�� " �A� @���� @��

����-��� &���G�� ���- 1�G �. ����-�D P�8� �-� ����$ &���G�� �89 ��� � J �

P�� �3��*� !� �L-� !� �*���G � �� . � 5./ &���G�� �89 ���� ����(� BA

���-��� ^����$ ����� -�D� . �*�9� !�� :

�; ���-��� �$��$ ����� -�D��������.

H; @��7A�� >)���� �$��$.

\; #-��>�7 3�����-��� &���G.� ������ .

�; ����-��� �-$������]�.

29; B���� �$��$ ����� -�D��������.

�; &���G��� ��,�I� ���$�� �$��� 1�,� W����.

4��*���� ������: &�*��� !�$ @��- ���� �-� ���� ���]� &�A�$� �� �� ��,��� �9

����-��� ������� ���G ��,�� �*�9� !�� �* �/��� . G�$ ����-���(GRP) !��

P�8 5./ �.L��� :��� +!�6,���� !�(� ��,��� +������� ��,��� +&��� ���� ��,

Page 41: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

28

������ @���% ��,���)&�/�� ���� !#�G���( �)�L��� �6��� ��,��� + !� �9��R�

��,���.

Page 42: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

29

2-8 ���� � G��� ����� � ����B�� ��������

���-�.� W���� C� \� �� ����� -�D�� &���*� @�/ 5�% H��� +K����� =� H -� 5

� �,����*��� �89 >7� !-�� 3 =�� �*?�$ !/ &�?�$�� �89� �������� ������� !�

�9 &���*���) :Atkinson, 2004.(

1������ �� ����B�� : �� B$ ��� �)���D� H�.�� >�.� $ &���*��� �89 �.� �9�

X��� �*.�� � � �� _�G�� ����� 5./ W��3�� &���.���� H����� >���� ���

��� .� _�G� &�(� �� !��GQ 1�,� �� ������� �-���� B$ >L� >)���� &�8 B� >

�?��� @�A�� !���� ���� � &����$�� B��� ��6�-� ������� @���D�.

2��������� ����" ����B� :����7� &���.���� �� ���6� �(� ��� ���T.� H���

*��#G � &���.���� P. >�L� �)�9� @���� � ���.���� _� ���� ���� �*L$� �

�*�./ �,������� �*���G ��.

3����7� ����B�� : ���-� C� �9��� H�.���� ���6�� &���*��� !� ������ P��9

����� -�% ^���$��� &����$�� �/��� @���% >L� �*$ �A.� ��� ����� !� ������ B� >/�6 .�

��$� 1��7 � �*��� � �� &����$�����,�� ���$�� B� �A��� � @��� ��� �� � ��

!�-� � _�G� 5�% �T�7 !� �� �GQ 5�% 1�,� !� &����$�� >��� � &�(���$

H������ &�-$� @���%� 1��7 � @���� ���$ �*���G �.

4�����T� A� ,.����� 6��� ����B� : W������ >���� >�G� C���?�� !�

���� &� ���D�� W������ ��9� !� >- 1��� �6. G�������� 5�% ^)� _�G��

���� P��9� +������ &�8 5./ >�7�.� ������ ��� ��8�6� �� &����A�� �.$�A�� ��)��

�� � C����� C��� 1/�.

Page 43: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

30

5; D��'�� ����" ����B� : ���G �� 5./ @��A�� W������ @���% &���*� !�?

^)� ��� X���� >���� ��$� �� �����?�� ������� ���� � 1�,� ��� �8� +&�-���� >��

@������ �6.- ��� !�#�� &����� B� >��� �� H.� &���*��� �89 !`�.

2�9 ����� E���� ��8�*/� ���� � ��������

�� &�A�$� ���-��� ����� -�D� �*.L� >L� C� H�.� �� @�9�, �*� @��L�

�*$���� ��$���D� ��- !� �*� *$���� ���$.�� � �� 3 �L( 5./ =�� �� ��� >��6

&�A�$� ���-��� ����� -�D� �*���%� �3�$ !� &�A�$� ���-��� �� 8G�� B� ����.A ��

!�$��� D� >��6 H.T ��� &��$��� 5./ &��$.�� ���A � &���� �� 1��.

01�� :����� ��8�*/� ���� � �������� :

&�A�$� �A� ���-��� ����� -�D��/���� �)��� &�*�.� � �� 5�$ �*A�$�

���% �� +�* ���G !�� �)��6�� � �� �*� �L��$���% �� �.�:)Alfred Tat-Kei, 2002,

p: 434-445(

�� ,���� �B��� �3�� ����� : j��o � �2��-��� &�A�$� &�#��� 19� !� @#���� �89

����� -�D�.

E; ����� � Y�.��* 4 ���� -�� $�@8�: 8% 52./ >�7��� !� !������ !-� �

��, ��� ��A� �� &����.� ��� !/ '�$�� �*$��� �� �*���� 1��# �� !�� = ���G.

F; 4B��*���� 4B3�8 * 4�8��� �/���� ����� �� ����7'�: 1�2��% �2���-�% �9�

&���.���� 1� � 1�/� �*�9���� �*������� ������ ���$ !������.

�; � ,��8� ���� ����R�� ����"� ���� #���: ���2-��� ��26�D� ��26G C�

.A� ��� !�6,���� ���/� �6G ���� !/ +@���$��� ���- ���> �2��$ 52�% �2�����

@���� ����-�.

Page 44: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

31

(2; ���� � �$�7�� ����� ����� : ���-��� �/� '�� ����� -�D� ���72 5./

����-��� &�(��� !�$ >�7 3� _� � ���2��� !�2$ >�72 3� _� � !�� � +

@����� !� ���/ _� � E� �� &��.���� !� 5�% C�(� ��� +!��(�����.

�; ����7��(�� ����� ��*�� � �� ���� �� ������ ������: &���2G #2-��

���-��� ����� -�D� ��2�A�� !2� ��� � &���G�� ���- =� ��� '�� +!������ ���

��.-�*��.

�; ���� � ��8�*/� E�/�� �������� �(.�� ����(B�* A(���� ���� �����: !%

V>-�$ 1*� !� !-�� �� �9� H�$��� &�)� C�* � &���*��� �89 H� -� �2� >�2��

>��2� � !��� �� �$� @���#� E� � ��� >����� �89 �� �������� ������� !� >�� >�9J

@������ ������� �$� �� >.G��.

G; �������� �������� ��K�B� ������� 4������: 52./ �2��-��� @��� @���# ��

��� ���*$ >��/�� >���� !������.� &���G��� &���.���� ���� .

0����� :E��� ��8�*/� ���� � ��������:

� &��$. P��9&�A�$� ���-��� ����� -�D��9 ) : +����-�� 2005F +15;16(

�� ��/*� ���'�: �L(� ��� /3� 5./ @#*��� ����� -�D��� 1��A�� �6. G��� ������$

�3�$ !� !��D� �� �� ������� H.���� +�*�./ 1R���$ ��� !-�� ���� !� @��2L��

�� ���.���� !� F�� @���� +>��.� 3% �*�� !� !�- ��� � �� ��T 3� 1 �*�/ �2�

&3��� +1*.�/ �*� !�- &�8 ���$� ���A ����/ �7�G = ���� �2/����$ !2�

+!�.9(��� P�8�� !`� ��L �.-�� 1,�� B� ��� /3� �� ���.���� 5./ �9� +����$�� 8%

%! P��9 &�-�� ��G >�6��$ ,�6 ��� %20 !� �A� ���� >���� ��� ��� =���.

Page 45: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

32

E� ����� � ��8�*/� ���� � � ���� #�@�������� : ��� �*.��� �2?�/

��� G�� ����- +'$���� &���.���� 5./ �7�G�� H���$ ���G�� >L� !�-�% �� 3�

5./ =����� !/ ����$ ���� !�� )3� �7�G�� =$.

F� ��.�.�� ���8� :!% @��L &���.���� >G�� ��� ���-��� �2���� -�D� �?2A

5./ ��7�7G ������ 1*A�� �� ,�6��� 5./ ����1* 19����� �2/��A� +�7�G��

&���.���� �$ ����� �*?�$$ ?�$�� � �� C� � 5./ &����$�� 1*� ��6��� �� ��2J-

������ 1*�����/� 1*6)�,�� 1* ���� +��/�� �3� ��*� 1*.$A � 1*?��� ��� >-����

1� !- �� +1*��$� ��- !-�� !� ���# @��� !��G]� �7� 5./ ��$� �� �-�� �X���

) +!�2003.(

�� ������1� Z�7�� ���'�: B�� � !� =���� !��% !�A�� C����� !������� ���� ��

��� /3� >��-�� 5./ �� ���.���� �� 1��A�� ������$ �� ����� �*��� ���-��� ����� -�D�

����#� !� +P-6 �� !� ��� ������ �L����� >.A� !� F�� C��9����� >�7 3� !�$

������ ) +Y����2005.(

29; ���-��� >�/ ��7 �� !� �G �� ����� -�D� X���� !� @���� �)� 5./5./ ��

W���� ���� � !� >��$ &���.���� ��?�/ !/ >��$ &���.���� +@��6��� �2G�� P�8-

!� ��� �$� �-������ ���,� 1��� ���� _� ��� ���AL�� ���-�� � ���.���� !�$ �����

B� ����.

2�10 ���7�((��

1�*6� ���� ��./�6��5�% @��A�� � E�� �8`� +@������� ��9�� ��A� �� K�����

��9� ��A� �� !���������,���� ��./�6�� !`� �8-9� +!����� 1*�J$ !�67�� 1*�`�

@�G� ��� ^)� ��� 5./ >�7���$ �.� )!��GQ� @���G�+ 2000+F 10.(

Page 46: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

33

_���)Johnson & Scholes, 2002, p:198 (&�(��� !�P. �9

� �� +�* ��.�/ �� ��./�6�� �7�/ �*�� ��� � � ��./�6��5�% ��� 19�,� �*�� !�

!-�� \� �% �$-� ��/`$ >����� &�$.� �$ ����� 5./ @��A�� . ��� ��- ���� ��./�6��

��9�� ��A� + � F�6�� >�T � 5./ ��,���� @��� _�� �)�$�� �� �*� ��� ���

!� �* ���� �� 5./ >�7�.� !� ���A�� &�8 @������ ���7��� ��*���� ���� � >�+

K����� >L�� '��)�� �� ��9�� ��A� ������7A�� >� ( ��./�6�� &���� _��%

_�� ��� � ��>����� >��� �� ��9�� ��A� 1#. � ��./�6�� ��A� !� ���� C8��

��A� +&������� !� &��-��� ��./�6�� �A� @���?��$ ���� 3 �� K����� !) �$/

������+ 1988+ F16.(

!� �L��$�� _� �����7 �A���$ >��/�� ��� ��� ��./�6��+ �9� �$ �

@ �6-��� +@���A��$�@���D�$ �$ � +� P�8�� ` ��(� P��9 !�-� ����/ �A� ��./�6�� !

��?����9����� ���� � ���� � 1��� i��$�� &���� �� �� @�+ @ �6-�� �A� �

+��$� �� �$���� &��.� @���%� 1�,� � ���G P��9 !�-� ����/ !�-� ������ P�8��

� @ �6- P���9`����7 @��7$ �*AA�� !� �� 3 ��9��� _(��� ! +���� ��� 1�/

� +@ �6- ����� ��./�� ����`� !-�� #�� >��/�� !��9�� K�?� !�.

0����� :�8*��� ���������*�� �� ��*���

H������ E�?� �� ������� ������ =��% �� ���9�6� ���% !��- >�� !�

�A� +�*/�?��� ����� �89 W�?�� >�� �A$��� &������ E�$ �L��$�� &���

+������� �& � �� &������ ��$ !� @���D�� ���� 3� W�?��$ @���$� ���/ �*�

������ �* ���T � 1�G � � �����. ����� � &������ �89 ��$�:

2�11 ���������*���

Page 47: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

34

; �.������ ����)2000 (!����$" : ���� � �������� �(���� ����� ,*8���� :

�/3 ��� �� 4��� D�/8� ���%/��� �����."

1�*6� >�.� 5�% ������ &��9 ���-��� ����� -�D� ���,��� ������ >�G !�

!� ���/ ��] �������� E���� W��A�� �89 &��$�� �$ -��� E��� ���%� ��A�$� ���

��� �� 1���� W��A�� �6,��. �- ������ ���/ &.�� �)500 (,�� �2� !�.���

���. ���./ �A���$ 1*�� H�� � ����-� @#*��)287( �$�$ C� a &2T.$ �$�� 2�

)57.4 (% ������ ���$ � 1*�./ &/#� � �� ������ ����� ��/ !�. � �� ^)� ��� 19��

�9 ������ �*��% &.7� : �2*���� �2� �A$�2�� &������ !� ���.� @��� ����

W�2?�� �2� ���9�26� �.G� ���R ���� +��$���� @���D� &��$�� �� ��7�7G

���-��� ����� -�D� 57��� ���-��� ��� >�� .� @���?$����� -�D� &����� !�� +

���� � ���A � ����9�6� &�$.� ��� >�� �� X�� �9� ������ ����$� �. &7�� ��-

���-��� !�� >�� .� ���� �� % ��G B?�$ ������ ����� -�D� W�� G� ���� &��

�� �6.� >L� �*�� >$ +C��6�� ��$� .� @#9�� �� ������- 52�% \� � � @���~� @��

>L� �-$�� � @���/ &�$.� � : ����G�� ��� �� +!��� ��. ��?2�� �2����� &27���

+>�2���� �829 �2� �2��.��� &������� &��� (��� ����%� &������ !� ��#� ���`$

>�� �� �8*� ��)���� ��(���� ������ �� &�$.� ����.

; 1�#��� ����)2001 (!����$" : � ���� ����������� � �� :5�*/�� ������""

���-��� 1�*6�$ ��� .� ������ &��9 ����� -�D� &�2�$��� �2��� ���� !/

W�?���� �89 !/ @��� ��� . �2�$� �2���-�% B2��� ����� 5�% ������ &��9 ��-

���-��� ����� -�D� .����� _�A��� �������- �� ���� '�� !� !���� �� B����2 ��� �

��#��� ������A��. � ���� �� ^)� ��� 5�% ������ &7.G:

Page 48: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

35

1; ���-��� W�?�� !� 5�% ������ ^)� � &�� ����� -�D� �2L����� B�?����� !�

!����� ������� _� ��� 5./ ��T ��� ������� ���% �� @J����.

2; ���-��� !� !�$ � ������ >�G !� ����� -�D� �89 �� ��2�� X��� ��$.�� 1����

+�*���/� 8�6� �� ��./�6��� ���6-�� !/ �L��$�� &����~�8% !% @���#� ������� �������

���$ P�8 �*���� !� �$3� +�� � ���# �� ����-��� B.��� &���G�� 5./ H.���

��./��� @ �6- �L-�.

; ����� ����)2004 (!����$" � D�/8� �7H�� ��2���� �(��� � 5�*/� � � 4��

����������� � �� :������� �����"

���-��� 1�*6� K�?� _�� 5./ �� �� 5�% ������ &��9 ����� -�D� _��

���-��� ��$� =��� � �� &�������� +!���� �� 1���� W��A�� �6,�� ����� -�D� +

���-��� >��6 >)�� 5./ �� �� P�8-� ����� -�D� F2�6� ���$ � &��7 ��� +

�2����� 12�� �.$ ��� +&���#��� !� �/���� 5./ &/#� !�.����� &�9�� �)310 (

��L��$� . ��$� �� @�L(��� >������ 1��A� �.A ��� &���T ��� !� ����/ ������ &�$ G��

���-��� ����� -�D� ���-��� 1�*6� K�?� �� �.L�� ����� -�D� �*A�$� &������ +

+�2L����� �2������- ��� +&���.���� FA�� +&����� ��� +����$�� ������� �� �.L��

�� �.L���� >��6 �� >)�� F�� P�8-� : +!�6,�2��� H��� � +��� �� D� ���G ��

&�-$��� 1��G �� ����� -�D�H����� >��� ��� &���.��.� ���� 1�,� ���%� +. ���

� �/� ���� ������ &�*,� �2��-��� 1�2*6� ��� ���-��� �� !�.����� ������ _�

����� -�D� ��$� !�� >�� &����� ���� >�� ������ ����� >$� !� ��6 � P��9� +

���-��� ����� -�D� �������- ��� +&���.���� +&����� ��� +����$�� ������� �� �.L�� .

�� 3� ���G �� ���9� 5./ �$�� 3� ��6 � P�8-� 1��G �� +!�6,���� H��� � +���

Page 49: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

36

&�-$��� ����� -�D� �2�$� K���D H��� >��� $ &���.��.� ���� 1�,� ���%�

���-��� ����� -�D�.

; ������� ����)2005 (!����$: ���� � ������������ �(���� ���� -�� �2

�������� : �� ����*��� ,��� �*��@ ��K�� �� �������� �.

���-��� B��� 5./ �� .� ������ &��9 ����� -�D� &2��- � +!���� �2�

!� ������ ���/)100 ( 5����� ��.��� @���D� &��� � !� ����&7.G� ������

5�%���� �� ^)� ���:

1; ���-��� ��$� !�$ �� ��)�7�% ��3� �.7 &�8 ���/ ���� ����� -�D� @��2��

��� ���G�������� -�% ���A.

2; ���� �� ���$�� !�$ �� ��)�7�% ��3� &�8 ���/ ����: ) ��� �2�#��� �������- ��

���-��� &���G ����� -�D� +>2���� 5./ #�-� �� ������ P����� +&���.���� >��� +

&����� ��� !����A�� '��� � (������ -�% ���A��� ���G�� @��� !�$�.

=$ #�� ��� >2������ !2� �/���� 5./ �*��� �� >�G !� �9��R !/ ������ �89

�9�) ���-��� B��� ����� -�D� >���2 +���2 ��� ������- �� _� ��� +!���� ��

&����� ��� !����A�� ���� +��*���� 5./ #�-� �� +������ P����� +&���.����.(

Page 50: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

37

; ������ ���� )2006 (!����$" : � V���� 4��8� �(���� ����� ;���(� �(�

���� � 4�B7�* �������� �B8�*/� ��*�/�� � � :����� : �(� �(������ �(����

���'�B� ����� � ������* ,��'� ��H�� �."

5�% &��9 �2��-��� 1�*6�$ �/��� _� � 5./ �� �� �2���� -�D� _�2�

��� �-.����$ >����� &�,���� �� ��.��� @���D� C���� �����*�� ����. �G � � �L��$�� 1

��$ 3� >L� � +�.�.� �� �67��� ^*���� H�.� �2����� �8*� ���)��� @���� � �2 ��

!� &��- )63 (�(�3 >��-��$ ������ B� �� 5./ &/#� !2� !�2- C8��)140 (

����� ��.��� @���D� C���� !� . ��� ^)� � &�*,��� K�?��� ���� !� ������P���D

���-��� 1�*6�� >����� &�,���� �� ��.��� @���D� C���� _�� ����� -�D� ��- +����/

� � !� &�*,�� % & �� ��.��� @���D� C���� &�9� 2� �2� ���2� ��$��� ��2� !�$��

D� �-$� 5./ &���.���� &�29�� 3� �2�� +&�(��� �� �� � �� ���$�� ���� � &�� �

�D �� &.L� � ��$��� &������ ���� +�.-�*�� @��/% +����,� �� &���T �� + ���� _� �

�� !�� �� +@������ ��-�.�� �������� !�$��� �� ��$.�� &�9�� 3� & &���.���� !�

+���� ��� ���6�� &�$��7��� &�2*,� �A� ��.��� @���D� C���� _�� @��*��� H��� ���

@��*��� _� � !� ��������� _�� �2A.� ��� H������ B� >��� �� �� ��.��� @���D� C�

���-���$ ����� -�D� H2������$ ������� _� � !� !�� �� +�� ��� _� ���$ ��

���-���$ �A.� ��� ����� -�D�������� _� ���$ �� �������.

Page 51: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

38

; ��$-�� ���� )2008 ( !����$" ����� 5�*/� ��*�/�� �������� � �� �(��

���� � A*��� �������� 4H� ���������/3 ��� ��."

&��9 5�% �-�� !/ &�$.� � ��$� @���D� �2���� -�D� �2��� &2���� +

��� ���� �� ����-��� &�*��� 5./ ������. ��.� �� ������ ^)� � &�*,�:

1;�? ���$�� &3�7 �� �� � �� &���.����� +1�/� @��� ���� ��&� 1,���� �����D�

�$-��� 5./ &��� ��� �89 �� �?� ���?��� �/��� 1���� ���9J$ ���#�� &�2A�$�

@���D� ����� -�D��� ����-��� &�/��A��.

2;1�/ ���� >-��9 ����,� ��?�� @����� �.���� ���-� ����� ����-��� &�/��A��.

3;�? �/��� !���(��� &����D�$ ��.��� 9J$��� @���D� ����� -�D� �2*�� 19��A /��

!� >.A 1* ��. �����D�.

4;FA� >�9J �� ��.��� H��� ��� !�.���.� &�/��A��$ ����-��� 1R� ���� &�#2�*�

5./� 5./ _� � �9��� ��� +>���� C�(� 1* ���A�� >-� ��T �� �89 ��� 3� ���G 5./

1*6)�,� �?� +1*���7�� ^���$ � ����/ ����/D� @���D�$ ����� -�D�����-���.

; &�$��8�� ���� )2008 ( !����$" �(��� � Y��(�� 5(�*/�� �� ���R�� ,�����

�������� ���7� ,%� ��� � ��2000 � 2007."

&��9 ������ �2��-�.� E����� ��$� �� �� @�L(��� >������ 5./ �� �� 5�%

����� -�D� ��� �� #2-��� �2� &�2��.���� �2������- �6,�� �,� �*�� !� !�

���-��� ��$� _� �$ �A ��� \8��� K�� ��� +������� &���#�������� -�D� . !�

�$ � � �� 1���� W��A�� &�(� !� ���� ��.�.� ���� ���% >�G �2��]� �-$���$

���-��� �$��$������ -�D� ������ &�� /� ��- + !2� ��2�� ��72G��� �.$�A��� 5./

���-��� W���� 5./ !��)�A�� ����� -�D� .���� 5./ >�7�.� �)�L���� &����$��� &���

o � �� ������ ���� �� 1* . &�2(���� &���#��� ���- �� ������ B� �� >L� �

Page 52: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

39

���-��� �$��$� ���]� �-$��� B� ��$ ���� ����-��� ����� -�D� �9��/�)18 ( @��#�

1�/ ���*� 5 � �(��)2007( ��2� G� 1 '�� +)14 ( �2�$� � �2(�� @��#�

���-��� &���� �� !�.����� !���6�� !�6,���� !� �������� @��� &6�J � +�*�./ ������

����� -�D� C8�� ����� E�.� ��A�� 19��/ ���$��� �L��$��� &�(���� &���#��� ��

���� '��$�� ����� ������ �)115 ( �6,��� ��6,��. !2� ��/ 5�% ������ &.7� �

�*�9� !� !�- ^)� ���:

1; ���-��� ��$� � ��#9���� !� >�$A� _� � ���� ����� -�D� ��2A�� !���� �2�

�������� &���(�.� ��A��� ��� A��� &���(�.�.

2; � K����� >���/� ��)��� &�$.� ��� !� V>�/ _� � ���� !2� �2-����� �)��6��

���-��� ��$� ����� -�D� !�L��$��� &����A � ��A�� . @ �26-�� !� V>�/ _� � ����

���-��� ��$� �� �����6��� ����� -�D� &��2�(�.� ��2A��� !�L��$��� �,� �*�� !�

��� A���.

3; ��LJ �� ������ &�*,� &�2$�.����� �2�/� ��� >2�9J �� &�2$.� �� C�2�����

>�26�� >2���/ !� ����� K����� >���/ #�#� �� ������ ��� �������� �������- �� .

���-��� ������� @ �6-$ �A ��� >?��� ����� ������ &�?� ����� -�D� >�G !�

�9� K� A��� \8����� ��$� : ��)��� &�$.� ���← K����� >���/← �2-����� �)��6��

←@ �6-�� ←�����6�� .

Page 53: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

40

; �/����� ���� )2009 (!����$" :���� � ��������,*�� �(B8�*/� : ,��(�

���������".

5�% &��9 ��$ ���J >��� !/ ���-��� ����� -�D�!�-�� �89 ��A� ���J ��

����3� ��� '�$ !�-�% �,� &���� �������- &3�7 3�� &���.���� &���� ��� +

&���-��� 5./ �������D� ����� -������ �� . �.� �� ������ ^)� � &�*,��:

1; !� ���-��� ����� -�D��� B !� ^��� ��L-�� !� >-����� �2 �� �2*�� ���2�

����-��� &�(��� ���������$�� @�A���� � �� &�$7� ��?�� �$72G ��26.� C���D�

������� ��.G���� �$����� FA�� ��������� E�� !�.���.� �!����-�� >�T �$ 1* �.2

�� >�$�� ��.�?6 �.���� 1��A C������ ��GJ � 1��A &���G�� �� 1�/ �*���A 52./

���D� &� ���D�� X���� ��$� @�A���� �$� X���� 5./ �-������ �� ��6�� >��� ���

5./ !����A��.

2; &�*,� ������ '��� ����-�% !� ���2G��� �2��9���� �2�/ �2�$� �2��-���

����� -�D����� �� �*-���% 1�/ ����� !� >$� !���G��� !���G ���� 5./ �� ��2

�A� !�- ���-��� &����$� ����� -�D�����9% �����.� >�6 � �� @�/��� !� >�� ��� %

&���G�� ����-��� +!������.� @��6��� ��� �� C�(� ��% @���# ��2$�% !�����2��� B2�

���-��� 6����.�.

; ���� #�.��C5�� ��� +)2010( +��*��.� ��� :���� 5�*/� ����(��

����������� �2��� ������� �� ��B�� ����� ������ �� ��� �

&��9 �89 ������ 5�% �� ��Q !�.����� �� @#*�� ���G�� �2������ �2�

!���� �� &�$��7�� � �� =��� ��$� &���G�� �D� ����� -�� �89 @#*��� ���$��-

+�� � �� &����� ��� &������ +����,� �� !��� &�2��.���� +�* ��2� ����2����

+������� +@���D�� �/���� +�/�� �3� P�8- �A� �� �� �� �8% &��- �89 ��]� . G

Page 54: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

41

�S�$ &���T �� X���� ������ >9(���� ��.��� ���$�� >���� @�2$G��� �2����5

�6�,���. 1 � B�� &����$�� 1��G �$ ���$ � �9�/� '��$�� ����� ������ � �� &��-

!� 413) (��6,�� �S��/ 1 19��� G� �A���$ ��)���/ .��� &��$ )�2 � �2����� !�

&�9�� � !�L��$��� ��� 5�% ��$ /� @���D� !� 19� &�$��7�� � �� =2��� �2�$�

&���G�� ����� -�D�1L �� >��� ������� +������� 1L &����� �� &������ +����,� ��

1L !�� &���.���� +�* ��� 1L �/��� +�/�� �3� !�-� �� �$ ���� @��G�� >�2��

���$�� �� � ��. ��- &�� ������ 5./ 1�/ ���� ���� ���� �S�)�7�% !�$ ��Q !�.�����

�� &�$��7�� � �� =��� ��$� &���G�� ����� -�D�_#� ��T �� X���� >9(����

��.��� +@�$G��� ����$ &��� ���� ���� _#� ��T �� ����� E��72� !2� K���2

19���/� !�$26;35�� + ��T �� 5���� �6�,��� E��7� �(� 1���� .��� 1��

'��$�� ������ !� &��7� �� �� �? ^)� � �89 ������ �2*�� @���2? 1�2� 93�

�����# � ���/`$ �7���� C��$�� C���D� �� @#*��� ����-��� !�� � ���$�� �� � ��

�)�$��� ������ �� ������A��� &���G.� ����� -�D��� !����.

; ����)E��7�� � +&����� 2011 ( !����$" ����� 5(�*/� �(��%� ��(*�/���

�������� ��*�/��� &+2 ������ V��� ��H�� �� �(��� � 4��� D�/8� �� �(����

�������"

@���D� 1�*6� 5./ �� .� ������ &��9 ����� -�D� �*A�$� &�$.� � ���� �

_�2� �2��� �� ������ �.-�� &.L� �A�� +����-��� &�(��� �� �* �./�� 1��A �

@���D� ��$� &�$.� � ���� ����� -�D� ����� 1���� W��A�� &�(� �� &��- � +�

!� ������ ���/150 6,�� �� ����-� &�(� �� . 52�% �2����� &.27� ���

�*�9� ^)� ��� !� �/����:

Page 55: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

42

1; @���D� �$� �L��$��� ����-��� &�(��� !� ����� -�D� ��2��� 9� ���2 � +

@���D� �2�$� � ��#���� ��)��� &�$.� ��� 5./ �� ��� 1*6�� '�� !� +�*$ ����$-

����� -�D��* �(� ��.

2; @���D� �2�$� � �2�#��� &�$.� ��� >- ������� ����-��� &�(��� �� ����

����� -�D� !� �*�� ��A� � �$�.���� �����6��$ #� � &�$.� ��� �89 !�� +�*���G �.

@���D� ��$� &�$.� � &������ ���� @���?$ ������ &7�� ��� 2���� -�D� �

&�2�,���� >- >$� !� @�� �� X�� ������ ���� � ����� ������ 1���� W��A�� ��

@���D� ��$� �� K����� _�� X��A� ����� -�D�.

Page 56: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

43

2-12��*�� � �������

; ����)Chen, 2003 (!����$:

E. Government Network: The Role of Information Technology

in Managing Networks".

&�-$2� @���% �2� &���.���� �������- ��� !/ �-�� 5�% ������ &��9

���-��� ����� -�D� @���% �2� &���.���� �������- ��� 1*� #�#� 5�% &��9 ��- +

������� &�-$��� &����2� >�*2 �� @#��� @��� P.� &���.���� �������- !� !�

� 8�G �� &���.���� >��$ - &�-$��� �-� ���� &����A�. ��$ G� C��� ������ &���T��

�2��-��� &�-$2� @���% #2�#� 5./ ��LJ �� &���.���� �������- � !-�� �- >��

����� -�D� . �� @�)��2�� �� �2�,���� 1���% ���9� !��$ 5�% ������ &7.G� �2���-�

�����$ �A.� ��� �������$ % �� &���.���� �������- =$�. C8�� ���2� � &�-$��� @���

���-��� ������ @���# �� �*�� @��6 3� !� !-� 5 � +�*)��� ����� -�D�.

; ���� )Seifert, 2003 (!����$:

A Primer on E-Government: " Sectors, Stages, Opportunities,

and Challenges of Online Governance."

!��$ 5�% ������ &��9 �L���- �2��-��� �2�./�� 52./ &�2��.���� �����

5./ �9 �LJ$ �.L� ���� ����� -�D� ���?A�� !� ������ ������ �� + P2�8 �� ��$ �� 1�2A

� ��7�7G��������� ) 1�/ 5�% >�7��� �� @������ � ��$�-�� @#*�� + P�8 !�- ��

H$$ ���� 1�/ �� ������� ������� ��#��� &���*���( + �*���� >�7� 5�% � ���-���

&���.���� &���G�� 1��A � + &���.���� !��� 5�% @���D� 5�% &��9 ��- + �L� ���-���

����� -�D� 1��A �� >�.��.L�� #��$ >-�$ 52�% �2������ ��*��� �� @���% !�2�

� @ �6- ����-��� ������� &���.���� �������- � &�/��� ��� $ ������ &� 9� ��- +

Page 57: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

44

���-���� ����� -�D �9���� >�����. �2.�.� �� ^*�2��� ������ &��G � ���

B?����$ �.7�� &�8 &������ !� ��/ �-8$ P�8�.

���-��� B����� 1�A 5�% ������ &7.G� ����� -�D� !� >���� B$�� 5�%

�9 +��� �� : �.��� >- >L� '�� +>�� ��� &������� +>/�6 �� +������ @���# @��A��

���� 5./ &���G��� &���.���� ��./�6 �� &�� �3� 5./ . 52�% ^)�2 ��� &���� ��-

���-��� ���9� ����� -�D��*$ ������ &�8 �/�� ��� &����G��� F�6�� ���� ��.

; ����(Wong and Welch, 2004)!����$ :

“Does E-Government Promote Accountability: A

Comparative Analysis of Website Openness and Government

Accountability."

���-��� ��9�� _�� '�$ 5�% ������ &��9 ����� -�D� �� ���� #�#� ��

_��14 @��� �� ���� ��Q ��A���%� �$����� ����7�� _� � X��� >�G !� �-�����

���-��� B����� ��./�6��� ����6��� C��T � �$/ K�?���� ����� -�D� ����� + �L�

!� �*��� +�� ���� _� � 5./ ������ &3�-���� +������� ���G�� 1�,�� F)�7G��

�*� ���-��� �6. G��� ����� !�$ ����A��� ���D �9 >���� !� ����� �89 ���� ���

� �L� ���-��� ^��� �� �9 ����� -�D�?�6�� !� ��/ 5./ ������ &��� ��� + &��

>�� &���� �L� X��D� _��� +������� ���G�� ���� ������ ������ _� �

�� ���� _� � �� ������� ���G�� ����$ . P�8-� �L� _� �� C��7 �3� K� 6�3�

�� ���� _� � �� �9��LJ � �����G�� &�/��A��$ 1�� 93� + ������ ^)� � & ���

�G ��R ���/ ���� 5�% @���� !�$� ������ ������� >G� �� _� � !�$ ��

&�/��A�� !�$ ��-/ ���/ ���� �)#� >-�$� ������ &��� !�� �� +�� ����

�� ���� _� �� �����G��� ��.G���� &3�-����.

; ����(Schedler and Schmidt, 2004) !����$:

Page 58: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

45

“Managing The E-Government Organization"

����� &��9 ����� 5�% � �L� ��$� � �A������ ��/���� �����D� >������

���-��� ����� -�D� 5./ ������ ���/ &.��� +����-��� &�(��� _� � 5./

)567 (�����*�./ &/#� 1 @���$� ���/ ���� ������ &�*,� ��� +������ ���$ �

���-��� ��$� !�$� �����D� ������ !�$���� -�D� � ���/ P��9 &��- !�� �� +

&�A����� P���% !�$ @���$� ��R�� �����G��3 ����� ��R >������� +����� ��$ �

���-��� ��$� � ����� -�D�. >������ ������ &6�7 ����� 1���� ]�:

1; �����D� ������ : >-�*��� +#������� +@���D� @��� �? �� �*��� 1 ���

� �����G�� =�� ��� +���,.

2; ����� ��R >������ : >G�� @�)��� �AL��� +�������� �? �� �*��� 1 ���

����(��� >$A � ���� 3�� ��,����.

3; �����G�� ���/D� >���/ : 5./ &���-��� @��� !� �� � �� �����G�� ���A�� �9�

���-��� ��$� ����� -�D������� @��� H��� !� �6. G��� �)�������;����$�� ;���A �� (

���-��� W����� ���� >$A � +������� _�G� &�A��� H��� 5�% ����� -�D�

C���D� K�7D� _� ��� 1�*6� P���% _� �� +����L�����.

Page 59: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

46

;���� ) Gil-Garcı´a & Pardo, 2005(!����$ :

"E-government success factors: Mapping practical tools to

theoretical foundations ". , USA

_��� &���.���� �������- &���� �� � ���9� !/ �-�� 5�% ������ &��9

�2��-��� &���G 8�6� � ��$� 5./ �9��LJ � �* ����� �2���� -�D� �829 1�2A 8% +

��.�/ &�*��� 1��G � >�G !� P�8� ������� 5./ &���� �� 3� . ��� �2�� &2�

�2�#��� &�2��.���� �2������- ���� �� � >)��� &���� >�.� >�G !� ������

>�.� �� �8*$ F�G ���% ���D . &���2G 8�6� � ��$� !� 5�% ������ &7.G ���

���-��� ����� -�D� ���-��� 1�*6� 1*� 5./ �� �� ����� -�D� �2* ����� �9�7��/�

�����- !� @��6 3� ��6�-��* ����� @���#� &���.���� ��.

; ����Norris & Moon, 2005)( !����$:

“ Advancing E-Government at the Grassroots: Tortoise or

Hare? "

���-��� ��$� �� 1�A �� _� � F�� 5�% ������ �89 &��9 ����� -�D� ��

�-��� ��$� ��LQ F�� P�8-� +��-����� @�� ��� &��3��� �� ����� -�D� �-��� +

��$� .� @������ >������ !/ . �2��-��� !�2$ �2����� '�$ 5./ ������ &.�/ ���

����� -�D� 52./ �2����� &�2� /� �A� P�8 >�� !�� +��(��� >������ ��$�

� ��� �� @������ &����$��( ICMA/PTI 2000,2002) �2����� ���/ &.�� ���

3749 � ��.�� ���-� 1��2000 � 7844 1��� 2002 ^)�2 ��� �2����� &�*,� ���

���� ��:

1; % �2����� �2*, 1�� +�-$��� 5./ �*� ������ P. � ��-����� &���-��� H.R� !

���/ !�$ 1�A �� _� � �� @��$- ���� ����2000 �$2�$ 83.6 % 1�2/�2002

�$�$87.8.%

Page 60: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

47

2; >��� �L� &���.���� �������- ��$� ������ &�*,� ����-��� &�(��� ��

B���$ !�6,���� 5./ H.��� �� @���# ����28.9 % 1���2002 @���#$� 7 % 1�/ !/

2000 B���$ !�.����� ����� �� ��T ���� ������ &�*,� ��- +26.8 % 1���2002 +

@���#$�6.3 % 1�/ !/2000 B2���$ &�2�.���� @��2�9 @��/% �� ��T �� P�8 �.� +

21.3 % 1���2002 @���#$ C� 3.3 % 1�/ !/2000 B2���$ &��.���� @ �6- @���#�

17.2 % 1���2002 @���#$ 3.6 % 1�/ !/2000 !�.����� !� H�.���� &���� >�.A �

B���$ &��.���� #���D15 % 1���2002 @���#$ 4.6 % 1�/ 5./2000.

3; ���-��� ��$� &����� !J�$ ��� ����� -�D�*,� �A� ���2� ��2�� ������ &�

���/ !�$ &�$�� 3� !�$ ���)�7�% ����2000 � 2002 �2��9� �2��� H2��� !�

!� �2����� &��$ �A� +!������ !�$ �*.. �� ���� ���� 1�/ !� 1R���$ &�������

���/ !�$ �9��LJ �6G�� � �� >������ 19�2000 � 2002 �6,��� ������ �� &.L�

���� �������- &���.���� �������- �6,�� &��$G 5�% ������� +&���.. !�2� �2�

���-��� &��.�/ !/ &���.���� �.�� �������- �� ���� � ������ &�A$ �2���� -�D� +

!���(��� !� 1/��� �.��.

; ����)Ciborra, 2005 (!����$:

"Interpreting e-government and development: Efficiency,

transparency or governance at a distance?" in Jordan

���-��� ��$� ���9� !/ �-�� 5�% ������ &��9 �2���� -�D� . &2A$�

�2��-��� H��� 5./ W��D� >�G !� �����*�� ������� �-.���� �� ������ ����

����� -�D��*$. � �?. @ا�� A?�B�C �?�"?� أه�ا�/را EF�!) ت(G6ا�4@أ �?�)و(! -��?�C H?'

���.���& �� &3�7 3��G�% ���9� &��$< .ا�/$"K)ا�J?� وI?$I&C ا�!0"�?� � �������- ��

���A ��� !��.$�� �����7 �� ���G� >�.A �� >�6�� �2� �2��-��� 82�6� �2���� -�D�.

Page 61: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

48

1 ������@ ���& �� �! ����@ا�4@!)و(�?� ا��@ .?� ��,*�& �! -�.� " ��$ !/) " !2�

>�G 1��G �^9��� @��2� � � &�2��A .( !� &2��$� @���D� �2�.���� +� ���2��

C��7 �3�� �/�� �3�&�������� �� � �� ���$�� �������- �� 52./ ���$� >-�$ �L(

���-��� ��$� ����� -�D�.

; ����)Kovačić, 2005( ����$�:

"The Impact of National Culture on Worldwide eGovernment

Readiness"

!/ �-�� 5�% ������ &��9 �L� 5./ ������� ���AL��� &���.���� �������-

���-��� ��#9�� ����� -�D� >- !�$ ��?�� &����� ���� 5�% &����� +�* ����� ��

+�L����� &���.���� �������- &���� �*���G �� �*��$ '�� !� >���� !�8% _�2��

���.� '�$�� � �L ���-��� ��#9�� 5./ ������� ���AL�� ����� -�D� �2� �2* ���-��

)95 (���� �� BA >��� !���� � !�$����� ������ >L� ����]� @��A�� �� BA >�� �*��

�2�-����� @��2A�� �2� BA _�G�� �����-3�� >�T �$��- ��$����� ��-���3� @��A��

@�� ��� &��3��� �*�� �������� P�������- �$���� @��� !�� 1�2�A �� �� � ��- + C82��

���-���$ F�G�� @�� ��� 1�I� ������� E��� 5./ ������ �89 = ��G � ����� -�D�

1���2003 +8% \8��� 1��G �$ ������� ���AL�� ���$� ��� �1 ) �� 2��9( ���26.�

= ��2?��� \8����� ��$ G�� �R��7 &� ��� +����AL�� ��2$ �3� >2�.� 1��G 2�$

�����3��. � >���/ ��$ /3� !��$ 8G�� ���9� 5�% @���D� 5�% ������ &7.G� _�G

J� !� � �� 1-��� 1�,�� ���-��� ���AL- ���-��� ��#9�� 5./ ��LJ �� �*� ����� -�D� +

����/ ������ ^)� � &��? ��-��.����� ���,��� &�A�$� �� !� .

; ����)Srivatava & Hossain, 2006 (!����$:

" Information Technology Law and E-government: A

Developing Country Perspective"

Page 62: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

49

�2��-��� ��$� !/ �-�� 5�% ������ &��9 �2���� -�D� �2��� �2�

Y��T�$. &���-��� 5./ ������ ���� H�.� ������ &��G � �2���� -�D� �2�

�T�$Y�. � ���9� ������ &�*,� 1��G � �2��-��� �2���� -�D� �29��$ /�$ �2��Q

> -��?�C@ �6- ���-��� >�G !� @���#� ����6���� K� 6�3� >2/�6 �� !�2$ &�2��-���

� !��������� H)/"ا� N"!O"ت ا��"P0.. &�*,�� �� Y��T�$ >�� �2�A� ��� 1�A ��

�9 ���-��� ����� -�D� �� ����� 5./�$�� &���.���� �������- � . H�$2� &��$�

���-��� !� 5./� _� � ��$� �� Y��T�$ >�� ����� -�D��9� +:

� ../� &��� � ��� P�� �� �� �-������ ���- � ��A� @���#5.

H .��.� C�� ���% ���� 1�/@���D�� �.

\ .� !���� ���� 1�/ ����� -�D� ���-��� 8�6� $ �?A.

7�� !���2� !2 5./ C��6�� >����� 1���� 5�% Y��T�$ �?� ���9J$ ������ &

���-��� ��$� >�* � &3�7 3�� &���.���� �������- ����� -�D� B2� \���2�3��

�������� @��L������ -�D�.

; ����)Kumar& L. Best, 2006( !����$:

"Impact and Sustainability of E-Government Services in

Developing Countries: Lessons Learned " from Tamil Nadu,

India.

!/ �-�� 5�% ������ &��9 �L� &���2G &�2$L 5./ &���.���� �������-

���-��� ����� -�D� +>���� ���� ��8% �2��# 52./ &�2��.���� �������- >��

���-��� ����� -�D�* � ��#��� &���A ��$ 52�% ����*��� �*$ �7�G�� &���G�� 1��A >�

P�8� +��*�� �� �6�� &�� �� W���� 5./ ������ &���� '�� +1�A ��� ���� �� ��A�

�2������- >�2G !� �98�6� >�* !-�� !� ���-� !� ��G� ��$���% ���/ ��� $

��9� +&�� �3� &���*� 5./ >�7��� ������ I�>�6� >�7��� &�$.�� 5./ &�����

Page 63: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

50

8% +�G�G�������o +!������.� ����7 ��� ��/�� �� ���� &�8 !� ��G�� !� �9 !� >-

��/ 1��G � 1 ������ &���T�� F�2G�� ��72��� ��� +��/����� ���-�� &���A �� !�

�2�.���� �2��-��� H -� &�� !� �*�./ >�7��� 1 �A� ���-�� &����$��$ +P���2

���� �� &��� &����$ 3�� . �2������- �,� ���9� 5�% ������ ^)� � &�����

�� &���.����D ��6�� F�� F�.A � �* ���G #�#� >�� !� P�8� +���-��� �� &�� �

����-��� H �-��� ��&���G�� �89 1��A !/ ���(��� .

;���� )Govinda& Chittoo, 2006( !����$:

" Critical Success Factors and Key Performance Indicators for

E-Government Projects: The Case of Mauritius."

&��2�(�� ��2��� K����� >���/ !� ��/ 5�% @���D� 5�% ������ &��9

���-��� B�����$ �7�G�� ���)��� ���� ����� -�D� + E�?� 5�% ������ &��9 ��-

!/ �,��� �T$� =�� �)���� 5./ &����L 3� ��)�A�� �2 �$ �2��A��� �2������ !2� +

&���A���_�G�� &���(�� + ���� !-���� !� =�� 3% � �*���G � 1��A >���/ K�����

������ � B����� ���-��� ����� -�D� . ���� 5./ ������ &���� ��� X���2����

+W�� �� K� 6� ��7 �� &�8 @��#� �9�8% )� ��� &���� >������ !� ��/ ���� 5�%

���-��� &���G ������� @ �6- �� ��9���� ����� -�D��9� + : +&��.���� ���9 @��/%

+H -��� &�A�$� B� &�� �D� �$/ &�A�$� �� >��- ���2 +����-��� &�A�$� �� ^��

+����-��� &���G.� B6 ���6G #�*� .� 1#��� &���� H$$ &�A��7 ��.

; ����)Navarro et al., 2007 (!����$:

" Factors affecting the use of E-government in the

telecommunications industry of spain."

�2��-��� 1��G 2� 52./ �L( � �� >������ !/ �-�� 5�% ������ &��9

����� -�D� +����$% �� &3�7 3� �/��7 ��8% �� !� 52�% ������ &���� �2��-�

Page 64: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

51

����� -�D� ���,� 1���� W��A�� K�7% �� ���)��� E� �6��� 19� ��� &�$7� �� ���

�2���-��� &����D�� !���2��� !� >-� �* �/���� +�� ����� +����6��� !� =��?

L�L� �*)���� �-���� 1��� ��$��� ���9�� ������ �89 �$ G ��- +����A���� ��2���

���� �������- � � 1��G � �� @�L(��� &���. >�G !� P�8� ����� -�D� ���-�� ����

5./ &.� �� ��$��� )321 ( 1��G 2�$ &3�7 3�$ �7�G ����$% �-�� �� �(�

������ ��� � � ��.�� �����3� . ��?�� @��� ���� 5�% ������ ^)� � &���� ���

���-��� 1��G � �� ����� -�D� 5�% &7.G� + ���-�.� 1��G � C� !� �2���� -�D�

� �LJ 1��G �$� +>���� 1��$ E?�� >-�$>���� >�G &���.���� �������- .

; ���� )Weerakkody, 2009 &Al-Shafi (!����$:

"Factors Affecting E-Government Adoption in the State of

Qatar"

��� >�$A�� ���,� 1��G � 5�% ������ &��9 ��#��� �������- �� 1��G �� ����

���-��� &���G ��$ !/ �-.� ����� -�D� !2/ �2-�� 5�% &��9 ��- +��� ��

���-��� �� @�L(��� >������ ����� -�D�. �9���2A� �2��/ 52./ ������ &���� )

1179 (������� �2�#��� ��2��� &����$�� B��� &��G � &����$ � B�#� $ P�8� +

D ������ ���. �2�$ �2�.�/ 1*� ��� ����� ������ 5�% ������ ^)� � &���� ���

���-��� &���G ����� -�D� !� 52�% &���� ��- +!�������� �,� �*�� !� ��� ��

���-��� &���G @���$� ����� -�D� ��&�*� >�7��� F�� B��� �� E��� >-�$

+�*�� @��6 3�� ������ &���G�� 5�% W�6 �� 5�% ������ &���� �A� +P�8 5�% ���?D�$

���-��� ���9J$ �/��� ���� ����� -�D� 1��G 2�� &�2��/D� >�2G !� ��� ��

�6. G��� �������- �� >)��.

; ����)Abuali et al., 2010 (!����$:

"Factors and Rules Effecting in E-Government" in Jordan

Page 65: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

52

% ������ &��95� �2� ��LJ �� �*�J� !� � �� >������ !� ��/ !/ �-��

���-��� ������ ����� -�D� +�* 3��� . G�$ �*�$��?�8% !2� >������ �89 &�Ao ��

���-��� W�?��$ �.7�� &�8 �A$��� &����.� �.��� ������ ����� -�D� &��G � +

������ !� ��/ B��$ P�8� �.�.� �� ^*���� ������ >2������$ �2A.� ��� '��$��� &

���-���$ �7�G�� !����A��� ����� -�D�. >2- 1�� 9� @���? 5�% ������ &7.G�

�2��-���$ �A.� ��� &3������ ������� ���- ��$ /3� !��$ �98G�� ���� �2���� -�D�

-�2$ �* $����� &��.���� ���G 5�% C�(� ��� 5./ �* ��� � �9���� 5./ >����� >

X��� &���(�� +����$�� ������� 5./ ��� H��� 5�% C�( �*�� 5�% ���?D�$ +>?��

���-��� ^����$ ������� K�������� -�D�.

Page 66: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

53

; ���� )Detlor et al., 2010 (!����$:

"Internal factors affecting the "adoption and use of government

websites . In Canada

������ &��9 .G���� >������ ��� 5�% ���-��� >G�� �� ��$ 5./ �L( � ��

G �� �� #� �� � �� ���-��� B���� 1�� ���-��� !� ����� -�D� . �2����� &����

&��.� ��� &�*��� �� 5�% ���?D�$ +C�,��� ���D� 5�% �� � ���9�6� ���% 1��G �$

W#���� !��$ 3� &�$�� � !� @�� ��� �6,�� 5./ B� ����� ���-��� �� !�.�����

@���% B� ���� ����A� �� ���� ��� ���- �� . ��.G���� >������ !� 5�% ������ &7.G�

����LJ P.� ���� �� ���$���% ���-��� &3��� 8�6� � 1��7 5./ �2���� -�D� �29� + :

A�� @���D� +���.�� @���D� >-��9 +������ �� &�-����� +1�2,�.� �2���6�� �2��� �� +���

>���/���� �� � >��� �����.�� ���� ���.

Page 67: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

54

2�13�8*��� ������� �� ��� � ������ ���� ��

�� E? � �#�=$ ���A� ������� ������ ��A$��� &������ B� �.� ��$ :

1; !% &������ H.R� �A$��� 5./ &#-�� 1���� ���D����� �������- &���.

�A�$� &� ���-��� ����� -�D� 5./ �� ����9�7��/ ��� H���� ��$ ���� ���6��

+�*$ &���� !�� �� ������$ �A.� ��� H������ E�?� ������� �LJ �������-

���-��� ��./�� @���# �� &���.��������� -�D� 5./ ��$� ��$� + ���G�� !����

������� �,� �*�� !�� !�6,�������G�� !���� � P�8-� !�������� !���6 ��� !�

&���G = $��$ �$/ ���A��� ������� ���G�� !��������� -�D�.

2;��$��� ������� ������ >��� ���*� !� �� >��/ �L� �9� +����� -�D� �������-

�� &���.���� ��./�� ���-�������� -�D�� +���,� !������� �89 �� X�� ��$����*�

+=���`��* �� %*������� ��>����� �89 �� ���./ ���?% ��A� �� .

3; !� �*��- �� ������ �89 #�� ��-�'���� &������ +!���� �� >����� �89

��.$�A��� �������� �67 �*�./ �6?� ��� �� .� !%� 1��� � � �� &������ 1,��&

L��$.��� &���� �*�./ W��3� �&3����6. G� ����$ +���&� �89 ������>��

����� -�D� ���-��� &���G- '����& ����� ��A�$� ������� ���G�� !���� ����

��!����9 !�- ��$�� + P�8 &L�$ � �� @������ ������ �8 �� 5./ !���� ��

L��$�� 1./�.

4; !� !-�� &��7� � ^)� � ������� ������ 1�A '��$�� &���� �*�./ ��

�� �.� � ���� ��.$A � &���.���� �������- � ��./�� ���-�������� -�D�.

Page 68: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

55

I��� ,.7�

������ ���B��

3�1 JB��I *�

3�2 ������ A����������

3�3�����^����� ����X��� ������ ���� ����

3�4 ������ �����

3�5�K�. � E��� � �

3�6��������� �����*� A�� E����

Page 69: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

56

I��� ,.7�

������ ���B��

��67� >76�� �89 >��� � 1��A�� �� �L��$�� �* ��G � � �� &� ���D�� �A���.�

+�*��9� ������ �.-�� >L� � �� �.)�� !/ �$��D� >�� !� ������ �8*$8% !�? �

��67�� ��� ������ ���$�� W��� �* �$L� &����$�� B�� @��� P�8-� ������� ������ B

������ &����$�� B�� �� ��$ ��� ����� !�? ��- +�*��7�H >�.� � ��)�7�D�

&����$��.

3�1 JB��������

���o 89 ��� ���� ��������� &������ !� H�.�� �L��$�� �*�� &�$ � � ��

�� �67����.�.� + $�* 5./ �� �� �L� ��./�� @���# �� &���.���� �������-

���-��� ����� -�D� >�G !�� +������� ���G�� !���� ���� ���� �� !���� 8% +

� & >�.� � ���� &����$��� ����A� �*$ +������ &���T � �� �*�� >��� �� ��$ G�

�* ��7� � ������ ^)� � !��$� &��?�6��.

3�2 ������ A����� �����

��9 !� )� !� ������ B� �� !�- �:

1� -� � �K7� :�6,���� ���G�� !���� �� ! � 9��/ ���$��1 )230 ( 26,����+ 8% 12

5./ &���$ 3� B�#� )200 ( !�6,���� 3(9 !� ,�� +>����� E��� �A���$�8%

=/���� �� ��L � 1 )30 ( � !������ \��G !����� �� !�#��� 1*��- W��� 2� 1

)185 ( ����2��� ��)�72�% H2� +�)�72�D� >2�.� .� �*���� &�?G ���$ �

����$��/ ������� ���G�� !����18;8;2011.

Page 70: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

57

2� ������ �K7� :�������!� ��6 ���� ! &���G !� �2��A��� ������� ���G�� !����

= $��$ �$/ ����� -�D� .� 1� _�� �,� �� H.�� ������ 1*���A ��$ �� �,� �� &�$

������� ���G�� !���� +8% B�#� 1 )300 ( �� �A���$ ���$ � ���� ���� 2� 1 � ��� ���

)270 ( ���$ � 1 ���$ �)5 ( &���$ � �*�� ��7 1���� 12 � �)�7�D� >�.� .� �*

W�?G%)265 (�)�7�D� >�.� .� ���$ �.

1�� >����� E?���)3�1( ����.� 1���� ���D� �2/#���� &���$ 23� W�2����

����$ 23� ��/ �����% !� ���)��� H���� �)�7�D� >�.� .� ����7��� @�� ����&

�/#����.

1�� >����� )3�1(

>�.� .� ����7��� @�� ���� �/#���� &���$ 3� W����

����*��1�������� ����*��1��������� ����*��1��,�� �� � �.� �K7�

���� �*��� % ���� �*��� % ���� �*��� %

�������� 300 100% 270 90% 265 88.3%

�7H���� 200 100% 185 92.5% 185 92.5%

D����� 500 100% 450 90% 450 90%

��.�� :�L��$�� ���/% !� >�����

3�3�����^����� ����X��� ������ ���� ����

� ��� G� 1 �A��$�� �.� ��6�,���� ��7G��� &���T ��� !� �/���! >L�

)��.���� @�$G�� +��.��� >9(��� +X����( �A.� ��� �)�A��� ��$ !��$ >�� !� P�8� +

)6�� �8*$� �.� � ���� �*��% >7� �� 1 � �� ^)� ��� ���� �� >������ !�$ � +B� ���� !�

������ ����� F)�7G$.

Page 71: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

58

3�3 �1 ����� LK�.���7H��� �� ������ ����

1�� >���)3�2( !�6,���� !� ������ ���/ ����� F)�7G

��X��� �K7� ������ �*�����K�� �%

��+ 122 65.9%

-��� 63 34.1% =���

D����� 185 100%

��+ 25 13.5% ����� ������� ��� -��� 4 02.1%

��+ 4 02.1% ���� ������ -��� 8 04.2%

��+ 29 15.6% 4��*�A���� ���� -��� 24 12.9%

��+ 49 26.4% =������*� -��� 23 12.4%

��+ 14 07.5% ������� -��� 4 02.1%

��+ 1 00.5% ������� -��� 0 00.0%

����� ,2R��

D����� 185 100%

��+ 8 04.2% ����� �� ,3� �-�� 5 02.7%

��+ 59 31.8% ��2 �� ,3�� 5����� -��� 32 17.2%

��+ 22 11.8% ��5 �� ,3�� 10����� -��� 12 06.4%

��+ 33 17.8% 10���S� ����� -��� 14 07.5%

������ ��*��

D����� 185 100%

Page 72: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

59

>����� >�G !� !�$ � 1��)3�2 ( +!�6,���� !� ������ ���/ F)�7G &��-��.� ��- ^)� ���:

1�=��� :��-8�� ��/ !� 5�% ������ �*��% &.7� � �� ^)� ��� ��� )122 (

+��6,�� = $� �� C�)65.9 (% ��/ !�� +��-8�� !� 19 ������ ���/ �����% !�

�.$ '��D�)63 ( +�6,�� �$�$ C�)34.1 .(% -8�� !�6,���� ��/ !� E?���� !�� ��

6,���� ��/ !� �$-�+'��D� &� 5./ >��� ������� ���G�� !���� !� P�8 �� H$���

'��D� !� �L-� >��.� ��-8�� H��A �.

2������ ,2R�� :N� �-�> = $� �� ������ ���/ ����� !� X������-$�� �.��

)38.9 (% ��-8��� '��D� !� ��.��� >�7� �� &��� � !�$ �$-�� �$��� �9�

9� ��� +_�G�� �$�$ 1�.$��� @��*� 5./ !�.7���� �$� ����L�� �$ ���� �� �

)28.5(%+ ���� �.�� >-� ��- !�� = $� �� ������ �����L��)15.6(% �.�� ��� +

1* $� &.-� �A� �� ����� @��*�)09.6% (� �� ������ �����L�� ���� �.�� >-�

= $�)06.3(%+ .����G����� -��� @��*� �.�� �� @ 1* $� &.-��)00.5% .( >� �

&���*��� �.�� �,� 5./ F��� ������� ���G�� !���� !� 5./ ��/� ^)� ���

+���.���8%=�� >���� ���$� B� H�� &�9(� !������ �� >���� H.� � . ��� 1�

������ ���G.� =��G !� !��� �� &���T�� =�6,��� )�,��� ������� ���G�� !���� 1�,� �

�9 &�)� '�L 5�% ���.��� &�9(��� H�:) 1�� ������� ���G�� 1�,�)30 ( ���

2007 F += ���� � 15(.

-� � �K7�: +�2�.��� &�2����� 1�2.$� +X������-$�� ���.��� &�9(��� �.�� 1? �

�� @��� -���� �� ��� �)6�� �89 5�� � &��*��� B2?�$ �-������� ������D�� �����A��

������ &������ ���� �� D� ��9�� . >2��� !�2- !� 3% �*�� C� �� !��M� 3�

��� 5���� �������� @��*�����5��� .

Page 73: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

60

������ �K7�: >�2�/�� �2)6�� �829 5�� '�� +B� ���� ��.- 1�.$� >9(� >�� �

>L��M� �� �� ���6�� �� ��$����� �� ����.� �� �� �����D� ��8�6� �������*�� .

����� �K7�:@�/���� &���G��� ���*���� ������� )�,��� >�� � .

3� ������ ��*��: � +������� ���G�� !���� �� >����$ 1* �$G >L� � �� ^)� ��� E?�

= $� �� !�)49.2 (% &��$G !�-. �� ������ ���/ ����� !��� !� � !� !� >�5

�� P�8 ��$ �9� +&��� = $� )25.3 (% &��$G$ !�� � � !��10 +�L-J� &���

= $� �� !��)18.2 (% !� �.$ &��$G !�-. ��5 !� >��� &��� 10 !�� +&���

= $� ��)7.0 (% !�� 19 3 @�$G !�-. ��� 1* �$G �� !� >�!� � . �89 >� �

!�� +@�$G�� C�8 !� ������� ���G�� !���� �6,�� !� 5./ ^)� ��� E6� !������

=�� >�-� 5./ 1*���/J$ 1��A.� �����?�� @�$G�� 5./ >�7�.� =�6,��� >�����

@�$G�� P. � 1)���� H7���� 5./ >�7�.��.

Page 74: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

61

3�3 �2 �������� �� ������ ���� ����� LK�.� 1�� >���)3�3(

!�������� !� ������ ���/ ����� F)�7G

��X��� �K7� ������ �*����� ��K �%

��+ 129 48.7%

-��� 136 51.3% =���

D����� 265 100%

��+ 6 02.2% 4��*�A���� ���� -��� 24 09.0%

��+ 101 38.1% =������*� -��� 96 36.2%

��+ 11 04.1% ���� ������ 4��*� -��� 5 01.8%

��+ 9 03.3% ������� -��� 10 03.7%

��+ 2 00.7% ������� -��� 1 00.3%

����� ,2R��

D����� 265 100%

��+ 88 33.2% ����� �� ,3� -��� 102 38.4%

��+ 22 08.3% ��2 �� ,3�� 5����� -��� 22 08.3%

��+ 13 04.9% ��5 �� ,3�� 10����� -��� 10 03.7%

��+ 6 02.2% 10���S� �����

-��� 2 00.7%

������ ��*��

D����� 265 100%

1�� �$��� >����� >�G !� !�$ �)3�3 ( +!�������� !� ������ ���/ F)�7G

�.� ��- ^)� ��� &��-�:

Page 75: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

62

1�=��� :��-8�� ��/ !� 5�% ������ �*��% &.7� � �� ^)� ��� ��� )129 ( C�

= $� ��)48.7 (%��-8�� !� 19 ������ ���/ �����% !� �.$ '��D� ��/ !�� +

)136 ( �$�$ C�)51.3 .(%� �$� B� �$��A � ��-8�� !� !�������� �$� !� !�$ �

+������ �����L�� ��$ �� 1�.� �� �.��� !��*�M� ����/ !������� +'��D� !� !��������

�6�,� 5./ >�7��� �� ���� ������� ���G�� !���� _�� �,� �� &�$.� !���AM�

���-��.

2������ ,2R�� : = $� �� ������ ���/ ����� !� X������-$�� �.�� >-�

)74.3 (% '��D�� ��-8�� !� ��.��� >�7� �� &��� � !�$ �$-�� �$��� �9�

B� �� ��.- 1�.$� @��*� 5./ !�.7���� �$� ����L�� �$ ���� �� �9� ��� +_�G��

�$�$)11.2(%� ���� �.�� >-� ��- + = $� �� �� ����)7(% @��*� �.�� ��� +

1* $� &.-� �A� ��./ &���� 1�.$�)6%.( ����G�� ���� -��� @��*� �.�� ��

1* $� &.-��)1.1%( !� ������ &.G ���� + +������ �����L�� @��*� &�9(��� �.���

�*$ >������ ������� ���G�� !���� ��,�� !� +������ �����L�� !��� �7� 5./ F�

!�������� !� ��/� @��-8��� &�)6�� �� !��� �� H.� 1��A .

3� ������ ��*��: ���G�� !����� �,� �� H.� 1��A >$� >����$ 1* �$G >L� � ��

+������� = $� �� !� ^)� ��� E?� )71.7 (% ������ ���/ ����� !� @�$G 1*��� X��

�� &��$G !�-. ��� !� >�!� � = $� �� P�8 ��$ �9� +)16.7 (% !�� � � !��

!� &��$G$!� � �� !� >�5 = $� �� !�� +&��� )8.6 (% �.$ &��$G !�-. ��

!�5 !� >��� &��� 10 = $� �� !�� +&��� )3.0 (% @�$G$ !�� � � !�� 1910

�L-J� &���. ������� ���G�� !���� ������ !� 5./ ^)� ��� �89 >� � 3 19�L-�

+\�G �� �L��� !� 1*��� +��.���� @�$G�� !�-. �� !� !�������� �$� !� !�$ � ��-

����/ !������ �U- !� P�8 �� H$��� +'��D� !� !�������� �$� B� �$��A � ��-8��

Page 76: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

63

���G�� !���� _�� !��� �� &�$.� !���AM� +������ �����L�� ��$ �� 1�.� �� �.��� !��*�M�

��� !���� ���� !/ ������� ���G�� �� >$A ��� �6�,� 5./ >�7��� �� ���� ����

������� ���G��.

�$ �2���� �����R������ F)�7G�� F�7G$ ��/� �*��% ������ ^)� ��� F�6

=2�./ ��� /3� !-�� ����(� ��� �*.��� �� ^)� ��� P. !J$ \� � 3� !-�� ������

J�$ ��� ����� ��.9� ! / �$��~� ���! ��2� /3� 1L !�� ���$ 3� �� �������� �.)��

������ !� ���* ��� ^)� ��� F�G 3 ���� 1* �$��% 5./.

3�4 ���������� �B��*�� �B3�.�

$ �L��$�� &������ �&���T � B��� &�R ���$ � 1��7 ������� P�8� +

���G�� &�-�� X��A� 1��G �$)� @��$-��� 5&���/ , @��$-4 ��� � +&���/ 3

@���� ���/ ��� �.�.� +!� ��/ �.�.� +&���/ .( 1�� ��.����)1 ( \8��� !�$�

=��#� 1 ��- ���$ 3�.

5./ ���$ 3� ��/ 1 �A� @���� ��7 F�7G$ ��� !��-�� �)�9 1-�.�

3� W��� � ��$� +&����$�� B��� @��J- �* ���7 _�� 5./ �L��$�� &��� &���$

>$� !��-���� !� ��� A��� &���� �� ���`$#����* 5./ ������$ �������� ������

������� ���G�� !���� �� . 1�� ��.����)2 (���$ 3� ��-�� ��� !�$�.

��$���- >���� 1��G �$ &����$�� B�� @��� 5./ ����� /3� _�� ��$ G� 1 ��-

+�6�� .$ ��� � &T� �26�� ��$���- ����� H� ���$ 3� �89 ����� /� �� )85.79 % (

1�� >������ +������ �89 ^)� � ��� /3 @#� �� �$� �9�)3�4 ( &���2�� E?��

������ &���T �� &�$L��.

���� >� 1��)3�4( ������� &���T �� &�$L�� &����� ���

Page 77: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

64

���87� ,���� ��X��� 4�� ��*�� ,���� �7� a�*����

% 1;6 &�G���� 74.16%

7;16 &���G��� 74.572%

17;22 &����$�� ������ 86.52%

23;29 ��]� H���� 78.28%

30;33 �$�� 3� 82.4%

34;38 ������� ����� 76.22%

39;43 ���G�� @��� 95.79%

44;49 �./�6��� �/���� 93.73%

50;52 ����6��� 77.25%

1�52 ����� ��*�� ,��� 85.79%

�� ��� 5./ ��.� �� ��/ ������ �89 �* �� /� � �� ������$ �.� � ���� ���

�*� ������ \8��� �� &���T �.� �$���� �L��$�� &��� �A� X��A��� ���� ���� ��

L�L�&��� � �9 )�6G�� +�� � +B6 �� (S ��$�� ]� �������� 5./ :

�)6�� >��=) >��$.� 5./�� ����–>��$.� 5���� ���� /(&��� ��� ��/

)5;1/(3 = 4/3 = 1.33. ��� ��- &��� ��� !�- P�8$�:

�6G���� !� )1(; !� >�� )2.33.(

�� ��� !� )2.33 (– )3.66.(

B6 ���� !� )3.67( 5�% )5(.

3�5��K�. � E��� �

� & ���� 3� 2? ��)�7�D� H�����$!� 1�2.�.� �)�72�D� ^��2��$��

��/�� �3�)Statistical Package for Social Sciences – SPSS ( ������� P�8�

Page 78: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

65

&����$�� ������ >�G !� �*�./ >�7��� 1 � �� ��������� � ���� ��$� + �2L��$�� !

���� �� ��)�7�D� H����� &��G �:

1; ������� ����� =���8� : ��� >L� ��� � C������� ����3�� �$� &����- ���

�2����� &���T � >�� ������ ���/ ��Q 7�� P�8� +���)��� H���� �2��� ��

���$ 3� �� @������ &���$��� ���9�.

2; ������ �/�� ��� �1� ,�� �)Multiple Regression ( ��$ G� >�� !� P�8�

��T ��� ��LJ &���� �� ��� �� �.A ��� ��./�� �9� B$� �� ��T ���-��� ����� -�D�.

3; /��*� �/�� ��� �1� ,�� �)Simple Regression ( ��$ G� >�� !� P�8�

��./�� �9� B$� �� ��T ��� �� >A � ��T � >- ��LJ ���-��� ����� -�D�.

4; �7� a�*���� ��*��� : �� B2�� @��� 52./ �2���� /3� _�� ��$ G3 P�8� &�2���$

������ &���T � X��� �� ���G ���.

Page 79: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

66

3�6��������� �����*� A�� E����

�*�./ &��$ � �� &��?�6�� ��$ G�� ������ ��9� ��A� �!`� 1#. 2� ����

������� �����L�� ��9 &����$�� !� !�/�� 5./ ��� /3�:

�� ������� �����*� : ���D� !��- � &��G � � �� �9� �2���.� C�,���8% 2� &

���� �� ���7���$ ���� 3�:

)1 ( @���D� H -� �2��.��� ������ @���2����� �2$� -��� >�2� �2������-

+&���.���� P�8-� �� '�$ � �� ���-��� ��./�� ����� -�D�.

)2 ( ������ &� �7�D� ����A ���!���� �� �7 G��� &�*��� !/ @���7��+

7�� P. �7�G�������� ���G�� !���� !/ @���.

)3( ��� -�2�� &������� �� ����� >)��@ �2� '2�$ �2 �� W�2?��

���-��� ��./��� &���.���� �������- ����� -�D�.

)4 ( W�2?�� >�� &$ - � �� &������� �77G ��� &������� �2������-

���-��� ��./��� &���.���� ����� -�D�+ ���A �� 5�% ���?% !2/ @���72�� �

&���.���� #-���� &�)�*��'��$���.

)5 (&�� �D� 5./ @���� ��� &���.����.

E� ��� � �����*� : �9���2/% 1 � �� ���$ 3� 1��G �$ �*��� 1 � �� &����$�� �9�

��7�7G +������ �89 W�?��� 8% �2L��$�� >�G !� ������ ���/ 5./ �*��#� 1

���7G�/ ��$ +!� ����/�� 3� ��������� &����#�� � +������� ���G�� !����� �2.$�A�

� ���(�������� ���G�� !���� �6,��� + !� ���$ 3� !�- �#�� �L�L:

1�,� � $��� :����� >������ 5./ �� .� F7G� ��$�� �.� �����R! ���/ !�

������ >L�) +X����.���� @�$G�� +��.��� >9(�����(.

Page 80: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

67

2� ����� $���:&���T � ��T � �� &���$�.� F7G� �.A ��� ������) B���

&���.���� �������- ��$� ( � + 5./ _� �)29 ( @�A� 5./ ����� ��$�� !�? ��

��� �� �����:

��(,� � ��: !� &��A6�� !� !�- �� +&�G���� )1;6.(

��(����� ��:A6�� !� !�- �� +&���G��� !� &��)7;16.(

��(I��� ��: !� &��A6�� !� !�- �� +&����$�� ������ )17;22.(

��(A*��� ��: !� &��A6�� !� !�- �� +��]� H���� )23;29.(

3� $��� ���I: ��T � ��T � �� &���$�.� F7G� B$� �� ������) �2�./�� @���#

���-��� ����� -�D�( 5./ C� ��� +)23 (�A� �A.� � @ B$� �� ��T ���$ ��G !�? ��

��� �� ����� 5./� �����:

��(,� � ��: !� &��A6�� !� !�- �� +�$�� 3� )30;33.(

��(����� ��: !� &��A6�� !� !�- �� +������� ����� )34;38.(

��(I��� ��: !� &��A6�� !� !�- �� +���G�� @��� )39;43.(

��(A*��� ��:� !� &��A6�� !� !�- �� +��./�6��� �/��)44;49.(

=���� �� ��: !� &��A6�� !� !�- �� +����6��� )50;52.(

Page 81: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

68

A*��� ,.7�

�������� ������ JK���

4�1��8���� ������ ����X�� �7.�� $�. �

4�2��*��� ������ ����X�� �7.�� $�. �

4�3�*���� JK���� ,�� � �1���1� $�. � 4������* ���@�7� �

Page 82: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

69

A*��� ,.7�

�������� ������ JK���

�2*��G�% 1 �* ��� ����$ ����.� ��#��� &����$�� B�� ��.�/ &* �� !� ��$

�%5 ��/�� �3� 1�.�.� ��)�7�D� ��#��� ^����$ 1��G �$ �*.�.� 1 � +H����� #�*�

)SPSS.(

4�1�� $�. � ��8���� ������ ����X�� �7.

�2�����$ �27�G�� &���T �.� �67��� �7�D� H���� !� ��/ 1��G � 1

�������8% ���� ���� �� >������ �*��? � �� ^)� ��� !�$ ��LJ2 �2A.� ��� &3�2����

&���.���� �������- ��$� $ 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D��� ��� ���G�� !���� ����

!���� �� !� ������ B� �� �,� �*��) !��������� !�6,����( +P�8� >�2G !�

!/ ������ ���/ &�$��% 52./ &2��- � ��� +���$ D� �� P�8� �77G��� �.)��

��� �� �����:

4�1�1 �(8����� ��(���*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� 5(�*/�*� ����� �� �������� ����������7H��� �H� �B�� �� ������ ����

>����� 1�� )4�1( ��������� &������3�� &��� �����A.� ��� &3���. ��$� $

!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� &���.���� �������-

43� ,����

,���� /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� V���� 5�*/��

1 �����% 3.64 0.90 1 /����

2 ������� 3.47 0.86 3 /����

3 �����*� ����� 3.44 0.94 4 /����

4 �T� E�� � 3.50 0.92 2 /����

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.51 0.83 /����

Page 83: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

70

� &$ �.L� ��� ������ &���T � ������ &���.���� �������- ��$� !�

>�G)29 (����/ ���$�� ���� &AA� @��$/) 3.51 ( 1�/ C����� �����$)83 (.

!�$ �� BA� �$���� �� ��� !� ��$�)2.33;3.66 ( !J$ >�A�� !-��� &���-� ��LJ

&���.���� �������- 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D� !� �,� �*��!�6,���� &��-

��� ���� !/ �$� 1* �$��% &��- '�� ������� ���G�� !���� �� 1*.�/ '�� !� 1*.

��T � !� >����� !� ,����&�G���� �� ���� �� �A� 8% +5���� �$ ���$�� ����

����)3.64 ( C����� �����$�)0.90( ��T � �9� +��]� H���� �$�� ��$

)3.50 ( C����� �����$�)0.92.( ��T � �L��L�� �$ ����$ �� 1L � &���G�� +8%

��$�� ��� &AA�)3.47 ( C����� �����$�)0.86( �� ��$���� �$ ���� ��� +

��T �&����$�� ������ �$�� �� �$ )3.44 ( C����� �����$�)0.94.( �.� �����

P�8 E?�� ����$ 1�:

ت ا��را����� �ا������ ا���

3.64

3.473.44

3.5

3.3

3.35

3.4

3.45

3.5

3.55

3.6

3.65

3.7

ا�����ت ا����ت ����� ا��� ت ا���� ا���

ا���ل

���� ا������ا

>-���1�� ) 4;1( �*�� !� &���.���� �������- ��$� &3���� �$���� �� ���!�6,���� �,�

&��- �*��% >7� �� 1 � �� ��$���� &��� ��� B��� !� 1�/ >-�$ ,����

��$���� &��� ��� 5./ ��.� �� ��/ ������ �* �� /� � �� ������ �� � !� 5./�

�9�)3 ( +&���$��� B��� 5./ ��$���% &��- ������ ���/ &�$�� � !� 5�% ���� �89�

���� =�����LJ &���.���� �������- &���-��) ������ +&���G��� +&�G����

Page 84: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

71

��]� H���� +&����$�� ( 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D���������� ���G�� !����

!���� �� !�!�6,���� �,� �*��� ��� � ����$.

��������� &������3�� ��$���� &��� ��� ����% 1 ��- �������- &���-��

��� &���.�)��]� H���� +&����$�� ������ +&���G��� +&�G���� ( !� �,� �*��

!�6,������� �� ����� 5./ ^)� ��� &��-� :

4�1�1�1 �8����� �����*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� �(������� 5(�*/�*

��������)�%����(��7H��� �H� �B�� ��

� ��$���� &��� ��� H�� 1 ��������� &������3� �2��9�� �2��� !��$�

&��A6�� B�����7�G�� &���.���� �������- ��$� $ )&�G���� (>������ 1�� )4�2 (

P�8 E?��:

>����� 1�� )4�2( ��������� &������3�� &��� ������$� $ �A.� ��� &��A6.

&���.���� �������- )&�G���� (� ������� ���G�� !���� ��!�6,���� �,� �*�� !

43���87�

�%���� /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� V����5�*/��

1. &���.���� 1,� ������� ���G�� !���� 1�G �

�����D�. 3.89 1.02 1 A7���

2.

@J2�*� �� � ���$ ������� ���G�� !���� P. �� @���% �2� &�2��.���� �������- 1��G 3

��������$�� ���.

3.66 1.07 3 /����

3. �2������- �2������ �2��G�� !���� 1�G �

!�.����� ��� ���� � &���.����. 3.52 1.16 5 /����

4. �2������- �2������ �2��G�� !���� 1�G �

@������ &�$.��� B� >��� �� �� &���.����. 3.76 1.21 2 A7���

5.

����- �2������ �2��G�� !���� 1�G � �2�� �26. G��� &���2G�� 1��2A �2� &���.����

!������.�.

3.64 1.11 4 /����

6. 52./ !�6,���� ������� ���G�� !���� H���

&���.���� �������- 1��G � ��6�-. 3.38 1.21 6 /����

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.64 900.

Page 85: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

72

M� >����� �*, 1��)4�2( ��/ ����� &�$��% �2 �� &��2A6�� !/ ������ �

FG )&�G����( ��$� ��/ �*�� !� ������� ���G�� !���� �� &���.���� �������-

!�6,���� �,�+ � �2�������� &�2�����3�� &��� ��� �2*$ �2A.� ��� +8% &2����

!�$ �*� ��$���� &��� ���)3.38 (�)3.89( 1�2��� �$���� �� ��� B� ����A���$

��$�� �)3.64.( @�A� & �� �A� " �����D� &���.���� 1,� ������� ���G�� !���� 1�G �"

�$�� �� �$ 5���� �$ ���� )3.89 ( +1�2��� �$�2��� �2� ��� !2� 5./� �9�

�.$ C����� ������)1.02(. @�A6�� & ��� " !�6,���� ������� ���G�� !���� H���

��� �������- 1��G � ��6�- 5./&���.� " �.$ �$�� �� �$ @��G�� �$ ����$)3.38(

1���� �$���� �� ��� !� 5��� �9� �.$ C����� ������ +)1.21.(

>�2�� �2��9� !� !�2$ �2����� �2��/ ����� !� &�$��D� P. 5./ S ��$�

)&�G���� (��A$� E?�� �9 ��-� ��� � &���.���� �������- ��$� ��/.

4�1�1�2 �� �8����� �����*� ���� ��� �7.�� $�. � JK� �(������� 5(�*/�*

��������)�������(��7H��� �H� �B�� ��

��������� &������3�� ��$���� &��� ��� H�� 1 �2��9�� �2��� !��$�

&��A6�� B�����7�G�� &���.���� �������- ��$� $ )&���G��� (>������ 1�� )4�3 (

E?��P�8:

>����� 1�� )4�3( ��$� $ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ���

&���.���� �������- )&���G��� (!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��

43���87�

������� /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� V����5�*/��

7. ��G�� !���� 1�G � 8�G � 1/� 1,� ������� �

���A��. 3.17 1.2 10 /����

8. &�2��.���� �������- ���G�� !���� 1�G �

�6. G��� &����$�� ��7 �. 3.63 1.06 3 /����

Page 86: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

73

9.

&�2��A �� �2������ �2��G�� !��2�� 1�G � ����� -�D� !�#G �� 1�G � �� ��������

&����$�� �������.

3.68 1.07 1 A7���

10.

� �2������- �2������ �2��G�� !���� 1�G >2�.� &�2�.�/ ^)�2 � '$ �� &���.����

&���.���� ��7 �

3.48 1.19 5 /����

11. ������� ���G�� !���� 1�A� ��������� -�%. 3.35 1.16 8 /����

12. �2������- �2������ �2��G�� !���� 1�G �

�*���G � !� !���6 ��� !�-� � &���.����. 3.64 1.12 2 /����

13.

#�2����� 1�9�6��� ������� ���G�� !���� ��� �*�./ �������� &��.�/ ���D 1�G�� 1������

&���.�� >-� 5./ �A�3 �*���GD.

3.54 1.09 4 /����

14.

���2� 52./ �2������ ���G�� !���� >��� &�2��.���� �2������- >��� �� &���-�D�

!�2� � �2��� �D� @��2�# �7A$ @��2A������� ��.

3.48 1.21 5 /����

15. B� �� ��$ 5./ ������� ���G�� !���� >���

������� ��7 �� B� �$��� ��A� � &���.����. 3.45 1.05 7 /����

16. ���� !��� 5./ ������� ���G�� !���� >���

�6. G��� 1���� !�$ &���.���� >��� � B��. 3.25 1.06 9 /����

� /�����4��� ;������ #�� �1�� �*�� 3.47 0.86

M� >����� �*, ��/� F2G �2 �� &��2A6�� !/ ������ ���/ ����� &�$��%

)&���G���( ��$� ��/ �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� &���.���� �������-

!�6,����+ � ��������� &������3�� &��� ��� �*$ �A.� ��� +'�� &���� ��� &���

!�$ �*� ��$����)3.17 (�)3.68( ���$�� 1���� �$���� �� ��� B� ����A���$ )3.47.(

5./ F� � �� @�A6�� & �� �A�" &�2��A �� ������� ���G�� !���� 1�G � �2���� -�D�

&����$�� ������� !�#G �� 1�G � �� �������� " �$�� �� �$ 5���� �$ ���� ��

)3.68 (9� +1���� �$���� �� ��� !� 5./� � �2.$ C��2��� ��2����)1.07( .

@�A6�� & ���" ���A�� 8�G � 1/� 1,� ������� ���G�� !���� 1�G � " @�2�G�� �$ ����$

�.$ �$�� �� �$)3.17( 1���� �$���� �� ��� !� 5��� �9� C����� ������ +

�.$)1.20.(

Page 87: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

74

� !� &�$��D� P. 5./ S ��$� >�2�� �2��9� !� !�2$ ������ ���/ ����

)&���G��� (��A$� E?�� �9 ��-� ��� � &���.���� �������- ��$� ��/.

4�1�1�3 �8����� �����*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� �(������� 5(�*/�*

��������)�����*� �����(��7H��� �H� �B�� ��

��$���� &��� ��� H�� 1 ��������� &������3�� �2��9�� �2��� !��$�

&���.���� �������- ��$� $ �A.� ��� &��A6�� B����) &����$�� ������ ( 12�� >������

)4�4 (P�8 E?��:

>����� 1�� )4�4( ��$� $ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ���

&���.���� �������- )&����$�� ������ (� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �!�6,����

43���87�

�����*� ����� /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� V����5�*/��

17. &�2��.���� �������- ���G�� !���� 1�G �

�6. G��� &����$�� >�.� �. 3.46 1.08 3 /����

18. &�2��.���� �������- ���G�� !���� 1�G �

��6. G��� ^)� ��� 1��� �. 3.47 1.06 2 /����

19. &�2��.���� �������- ���G�� !���� 1�G �

�6. G��� ��L�$�� ������ ��. 3.29 1.14 6 /����

20.

H��� 2� 52./ ������� ���G�� !���� >��� �2*�� @���D�� &���.���� �������- &�A�$�

&����$�� ������ ��.

3.58 1.13 1 /����

21.

� ��2$ � B��2 5./ ���G�� !���� >�� ������ 5./ �� � � �� &���G�� 1��A H�.�

@���� &����$.

3.44 1.16 4 /����

22.

��2�� 52./ ������� ���G�� !���� F��� B2� >2��� .� �2.9(� ����� �����% &���*�

&���.���� �������- &���A .

3.41 1.22 5 /����

� #�� �1�� �*�� � /�����4��� ;����� 3.44 0.94

Page 88: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

75

M� >����� �*, 1��)4�4( F2G � �� &��A6�� !/ ������ ���/ ����� &�$��%

) &����$�� ������( ��$� ��/ �*�� !� ������� ���G�� !���� �� &���.���� �������-

!�6,���� �,�+ � �2�������� &�2�����3�� &��� ��� �2*$ �2A.� ��� +8% &2����

� &��� ��� !�$ �*� ��$���)3.29 (�)3.29( 1�2��� �$���� �� ��� B� ����A���$

���$��)3.44 .( 5./ F� � �� @�A6�� & �� �A�" 52./ �2������ ���G�� !���� >���

&����$�� ������ �� �*�� @���D�� &���.���� �������- &�A�$� H��� � " �2$ ���� ��

�$�� �� �$ 5���� )3.58 ( � 5./� +1���� �$���� �� ��� ! C��2��� ������

�.$)1.13( . @�A6�� & ��� " ���2��� �� &���.���� �������- ���G�� !���� 1�G �

�6. G��� ��L�$�� " �.$ �$�� �� �$ @��G�� �$ ����$)3.29( �2� ��� !2� 52���

1���� �$���� �.$ C����� ������ +)1.14.(

$��D� P. 5./ S ��$� �2����� >��� ���9� !� !�$ ������ ���/ ����� !� &�

&����$�� ��A$� E?�� �9 ��-� ��� � &���.���� �������- ��$� ��/.

4�1�1�4 �8����� �����*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� �(������� 5(�*/�*

��������)�T� E�� �(��7H��� �H� �B�� ��

��� ��� H�� 1 ��������� &������3�� ��$���� & �2��9�� �2��� !��$�

&���.���� �������- ��$� $ �A.� ��� &��A6�� B����) ��]� H���� ( >��2���� 12��

)4�5 (P�8 E?��:

Page 89: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

76

>����� 1�� )4�5( �������� &������3�� &��� �����$� $ �A.� ��� &��A6�� B���� �

&���.���� �������- )]� H������ ( �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��!�6,����

43���87�

�T� E�� � /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� V����5�*/��

23. �2� H������ ������� ���G�� !���� 1�G �

*��� 8�6� ��&���6��� �����D� . 3.78 1.15 2 A7���

24. ����� ����2 5./ ���G�� !���� >��� H�2

!�6,��.� ��7G���. 3.48 1.38 4 /����

25. �-$� ���� 5./ ������� ���G�� !���� >���

H������ !� ��.G��. 3.81 1.11 1 A7���

26.

>2��� 5./ ���G�� !���� �� @���D� >�� !�2? @��2����� ������� >�7�� _� �� 52./ !#2G� ���� _� �� 5�% �����

H������. 3.72 1.18 3 A7���

27. &2��� �3� &�-$2� '��� 2� 1��G � 1 �

�6. G��� 1���� !�$ �* ���$ �� ���� �. 3.32 1.32 5 /����

28. 52./ ������� ���G�� !���� �� @���D� >�� ��� /3�$ H����� >��� �� ����� ��6G

!�.���.� @�� � H��� ^���$ 5./. 3.17 1.28 7 /����

29.

����22 522./ @���D� >22�� &�22����$�� ���6�� @�$G��� >�7 3� &�-$�� &�#�*� ���

1��� !��?� >��/�� @����� =��� � !�.��2��� *� 8�6� ��9J >��� �� �2��� � �A���$ 1*

����/ @ �6-$�

3.22 1.17 6 /����

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.50 0.92

M� >����� �*, $��/J �/ ����� &�$��% F2G �2 �� &��2A6�� !/ ������ ��

) ��]� H����( ��$� ��/ �2*�� !� ������� ���G�� !���� �� &���.���� �������-

!�6,���� �,�+ � �2�������� &�2�����3�� &��� ��� �2*$ �2A.� ��� +8% &2����

!�$ �*� ��$���� &��� ���)3.17 (� )3.81( 1�2��� �$���� �� ��� B� ����A���$

���$��)3.50.( 5./ F� � �� @�A6�� & �� �A� " 52./ �2������ ���G�� !���� >���

H������ !� ��.G�� �-$� ���� "�$�� �� �$ 5���� �$ ���� �� )3.81 ( !� 5./�

+1���� �$���� �� ��� �.$ C����� ������ )1.11( . @�A6�� & ��� " @���D� >��

������� ���G�� !���� �� ^���$ 5./ ��� /3�$ H����� >��� �� ����� ��6G 5./

!�.���.� @�� � H��� " �2.$ �$�� �� �$ @��G�� �$ ����$)3.17( !2� 52���

1���� �$���� �� ��� �.$ C����� ������ +)1.28.(

Page 90: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

77

>�2�� �2��9� !� !�2$ ������ ���/ ����� !� &�$��D� P. 5./ S ��$�

��/ ��]� H������A$� E?�� �9 ��-� ��� � &���.���� �������- ��$� .

4�1�2 �(8����� ��(���*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� 5(�*/�*

�H� �B�� �� ������ ����� ����� �� �������� ����������������

1�� >����� �*��? � � �� ^)� ��� !�$ )4�6 (��LJ �������- &���-�

.���� &���)��]� H���� +&����$�� ������ +&���G��� +&�G���� ( 5./ ��./��

���-��� ����� -�D���������� ���G�� !���� !���� �� !� +!�������� �,� �*��

������ ���/ &�$��% >�G !� P�8� ���$ 3� �� �77G��� �.)�� !/ &��- � ��

��� �� ����� 5./:

1�� >���)4�6( ������������ &������3�� &��� ��$� $ �A.� ��� &3����� B����

!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� &���.���� �������-

43� ,����

,���� /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� V���� 5�*/��

1 �%���� 3.79 0.73 1 A7���

2 ������� 3.72 0.69 3 ��A7�

3 �����*� ����� 3.69 0.71 4 A7���

4 �T� E�� � 3.78 0.73 2 A7���

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.75 0.64 A7���

� &$ �.L� ��� ������ &���T � ������ &���.���� �������- &���-� >�G !�

)29 ( ���/ ���$�� ���� &AA� @��$/)3.75 (�����$ 1�/ C����� )0.64 ( !� ��$�

!�$ �� BA� �$���� �� ���)3.67;5 ( !J$ >�A�� !-��� �������- &���-� ��LJ

&���.���� 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D� !�!�������� �,� �*�� &��- ��6 ��+ 8%

Page 91: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

78

���G�� !���� !� 1*� ���A��� ���G�� '�� !� 1*��� !/ �$� 1* �$��% &��-

�������. ��T � !� >����� !� ,����&�G�����A� 8% +5���� �$ ���� �� ��

���� ���$�� ����)3.79 ( C����� �����$�)0.73( ��T � �9� +��]� H����

�$�� ��$)3.78 ( C����� �����$�)0.73.( ��T � �L��L�� �$ ����$ �� 1L

&���G����A� 8% +���� ���$�� ) 3.72 ( C����� �����$�)0.69( �$ ���� ��� +

��T � �� ��$����&����$�� ������ �$�� �� �$ )3.69 ( C����� �����$�

)0.71 .(P�8 E?�� ����$ 1� �.� �����:

ت ا��را����� �ا������ ا���

3.79

3.72

3.69

3.78

3.64

3.66

3.68

3.7

3.72

3.74

3.76

3.78

3.8

ا�����ت ا����ت ����� ا��� ت ا���� ا���

ا���ل

���� ا������ا

>-��� 1��)4�2( !�������� �,� �*�� !� &���.���� �������- ��$� &3���� �$���� �� ���

�� !� 1�/ >-�$ ,���� &��- �*��% >7� �� 1 � �� ��$���� &��� ��� B�

��$���� &��� ��� 5./ ��.� �� ��/ ������ �* �� /� � �� ������ �� � !� 5./�

�9�)3 ( +&���$��� B��� 5./ ��$���% &��- ������ ���/ &�$�� � !� 5�% ���� �89�

���� =�����LJ &���.���� �������- &���-��)�G���� ������ +&���G��� +&

��]� H���� +&����$�� ( 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D���������� ���G�� !���� ��

!���� !�!�������� �,� �*��� ��6 �� ����$.

Page 92: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

79

4�1�2�1 �8����� �����*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� �������� 5�*/�*

��������)�%����(� �H� �B�� �� �������

��������� &������3�� ��$���� &��� ��� H�� 1 �2��9�� ���� !��$� B2����

&���.���� �������- ��$� $ �A.� ��� &��A6��)&�G���� (>������ 1�� )4;7 ( E?��

P�8:

Page 93: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

80

>����� 1�� )4�7( �������� &������3�� &��� �����$� $ �A.� ��� &��A6�� B���� �

�������- &���.����)&�G���� (!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� 43���87�

�%���� /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� V����5�*/��

1. &���.���� 1,� ������� ���G�� !���� 1�G �

�����D�. 3.97 0.87 1 A7���

2.

� �� � ���$ ������� ���G�� !���� P. �� @J2�* @���% �2� &�2��.���� �������- 1��G 3

����$�� �������.

3.75 0.91 4 A7���

3. �2������- �2������ �2��G�� !���� 1�G �

!�.����� ��� ���� � &���.����. 3.75 0.94 4 A7���

4. �2������- �2������ �2��G�� !���� 1�G �

@������ &�$.��� B� >��� �� �� &���.����. 3.85 0.95 2 A7���

5.

�2������- �2������ �2��G�� !���� 1�G � �26. G��� &���2G�� 1��2A �2� &���.����

!������.�.

3.78 0.95 3 A7���

6. 5./ !�������� ������� ���G�� !���� H���

&���.���� �������- 1��G � ��6�-. 3.62 0.99 6 /����

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.79 0.73

M� >����� �*, 1��)4�7( FG � �� &��A6�� !/ ������ ���/ ����� &�$��%

)&�G����( ��$� ��/ �2,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� &���.���� �������-

+!�������� � ��������� &������3�� &��� ��� �*$ �A.� ��� +8% &���� &��2� ���

!�$ �*� ��$����)3.62( � )3.97( ���$�� 1���� �$���� �� ��� B� ����A���$ )3.79.(

5./ F� � �� @�A6�� & �� �A�" &�2��.���� 12,� �2������ �2��G�� !���� 1�G �

�����D� " �$�� �� �$ 5���� �$ ���� �� )3.97 ( �$���� �� ��� !� 5./� �9�

+1���� �.$ C����� ������)0.87( . @�A6�� & ��� " �2������ �2��G�� !���� H���

&���.���� �������- 1��G � ��6�- 5./ !��������" �$�� �� �$ @��G�� �$ ����$

�.$)3.62(1���� �$���� �� ��� !� 5��� �9� �.$ C����� ������ +)0.99.(

&�G���� >��� ���9� !� !�$ ������ ���/ ����� !� &�$��D� P. 5./ S ��$�

��/��A$� E?�� �9 ��-� ��6 �� &���.���� �������- ��$� .

Page 94: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

81

4�1�2�2 �8����� �����*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� �������� 5�*/�*

��������)�������(�������� �H� �B�� ��

��������� &������3�� ��$���� &��� ��� H�� 1 �2��9�� �2��� !��$�

� &��A6�� B���� &���.���� �������- ��$� $ �A.� ��)&���G��� (>������ 1�� )4�8 (

P�8 E?��:

>����� 1�� )4�8( 6�� B���� ��������� &������3�� &��� �����$� $ �A.� ��� &��A

&���.���� �������- )&���G��� (!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��

43���87�

������� ����� /

�*�� �

#�� �1�;������

�*���� V����5�*/��

7. 8�G � 1/� 1,� ������� ���G�� !���� 1�G �

���A��. 3.54 1.02 10 /����

8. &���.���� �������- ���G�� !���� 1�G �

�6. G��� &����$�� ��7 �. 3.78 0.95 2 A7���

9.

&���A �� ������� ���G�� !���� 1�G ����� -�D� � ������� !�#G �� 1�G � �� ��������

&����$��.

3.90 0.93 1 A7���

10.

�������- ������� ���G�� !���� 1�G � ��7 � >�.� &��.�/ ^)� � '$ �� &���.����

&���.����

3.77 0.93 3 A7���

11. ������� ���G�� !���� 1�A� ��������� -�%. 3.57 1.05 9 /����

12. !���� 1�G � �������- ������� ���G��

�*���G � !� !���6 ��� !�-� � &���.����. 3.76 1.00 4 A7���

13.

#������ 1�9�6��� ������� ���G�� !���� ��� �*�./ �������� &��.�/ ���D 1�G�� 1������

&���.�� >-� 5./ �A�3 �*���GD.

3.74 0.94 6 A7���

14.

5./ ������� ���G�� !���� >��� ���� �7A$ &���.���� �������- >��� �� &���-�D�

����� �� @��A�� !�� � ���� �D� @���#.

3.73 0.98 7 A7���

15. B� �� ��$ 5./ ������� ���G�� !���� >���

������� ��7 �� B� �$��� ��A� � &���.����. 3.75 0.96 5 A7���

16. ���� !��� 5./ ������� ���G�� !���� >���

���6. G��� 1���� !�$ &���.���� >��� � B. 3.64 0.91 8 /����

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.72 0.69

Page 95: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

82

M� >����� �*, ��/� F2G �2 �� &��A6�� !/ ������ ���/ ����� &�$��%

)&���G���( ��$� ��/ �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� &���.���� �������-

�+!������� � ��������� &������3�� &��� ��� �*$ �A.� ��� +8% &���� &��2� ���

!�$ �*� ��$����)3.57 (� )3.90 ( ���2$�� 1�2��� �$�2��� �2� ��� B� ����A���$

)3.72 .( 5./ F� � �� @�A6�� & �� �A�" &�2��A �� �2������ ���G�� !���� 1�G �

����� -�D� � �� �������� &����$�� ������� !�#G �� 1�G ". 52���� �2$ ���� ��

�$�� �� �$ )3.90 ( +1���� �$���� �� ��� !� 5./� �9� �.$ C����� ������

)0.93( . @�A6�� & ��� " ���A�� 8�G � 1/� 1,� ������� ���G�� !���� 1�G � " �$ ����$

�.$ �$�� �� �$ @��G��)3.57( � ��� !� 5��� �9� 1���� �$���� � ������ +

�.$ C�����)1.02.(

>�2�� �2��9� !� !�2$ �2����� �2��/ ����� !� &�$��D� P. 5./ S ��$�

)&���G��� (��A$� E?�� �9 ��-� ��6 �� &���.���� �������- ��$� ��/.

4�1�2�3 �8����� �����*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� �(������� 5(�*/�*

� �������)�����*� �����(�������� �H� �B�� ��

��������� &������3�� ��$���� &��� ��� H�� 1 �2��9�� �2��� !��$�

&���.���� �������- ��$� $ �A.� ��� &��A6�� B����) &����$�� ������ (>������ 12��

)4�9 (P�8 E?��:

>����� 1�� )4�9( ����� &������3�� &��� ��������$� $ �A.� ��� &��A6�� B���� �

&���.���� �������- )&����$�� ������ ( �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��!��������

43���87�

�����*� ����� /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� V����5�*/��

17. >�.� � &���.���� �������- ���G�� !���� 1�G �3.73 0.93 2 A7���

Page 96: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

83

��$���6. G��� &��.

18. �2� &�2��.���� �������- ���G�� !���� 1�G �

�6. G��� ^)� ��� 1��� . 3.72 0.92 4 A7���

19. �2� &�2��.���� �������- ���G�� !���� 1�G �

�6. G��� ��L�$�� ������. 3.57 0.94 6 /����

20.

&�A�$� H��� � 5./ ������� ���G�� !���� >��� �2����� �2� �*�� @���D�� &���.���� �������-

&����$��.

3.64 0.96 5 /����

21.

H�.2� ��$ � B�� 5./ ���G�� !���� >��� &�2���$ �2����� 5./ �� � � �� &���G�� 1��A

@����.

3.73 0.97 2 A7���

22.

&���*� ���� 5./ ������� ���G�� !���� F��� B� >��� .� �.9(� ����� �����% �2������- &���A

&���.����.

3.76 0.97 1 A7���

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.69 0.71

M� >����� �*, 1��)4�9( FG � �� &��A6�� !/ ������ ���/ ����� &�$��%

) &����$�� ������( ��$� ��/ �*�� !� ������� ���G�� !���� �� &���.���� �������-

�,���+!������ � �2�������� &������3�� &��� ��� �2*$ �2A.� ��� +8% &2����

!�$ �*� ��$���� &��� ���)3.57 (� )3.76( 1�2��� �$���� �� ��� B� ����A���$

���$��)3.69.( 5./ F� � �� @�A6�� & �� �A� " 52./ ������� ���G�� !���� F���

�� .� �.9(� ����� �����% &���*� ���� &���.���� �������- &���A B� >� " �$ ���� ��

�$�� �� �$ 5���� )3.76 ( +1�2��� �$���� �� ��� !� 5./� �9� ��2����

�.$ C�����)0.97( . @�A6�� & ��� " �2� &���.���� �������- ���G�� !���� 1�G �

�6. G��� ��L�$�� ������ " �.$ �$�� �� �$ @��G�� �$ ����$)3.59( !� 5��� �9�

1���� �$���� �� ��� �.$ C����� ������ +)0.94.( !2� &�$��D� P. 5./ S ��$�

>��� ���9� !� !�$ ������ ���/ �����) &����$�� ������ ( �2������- �2�$� �2�/

��A$� E?�� �9 ��-� ��6 �� &���.����.

4�1�2�3 � �����*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� �8���� �(������� 5(�*/�*

��������)�T� E�� �(�������� �H� �B�� ��

Page 97: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

84

��������� &������3�� ��$���� &��� ��� H�� 1 ���9�� ���� !��$� B2���� &���.���� �������- ��$� $ �A.� ��� &��A6��) ��]� H���� (>������ 12�� )4�10 (

P�8 E?��:

)10-4( ر#R ا�O/ول ����������� &������3�� &�����$� $ �A.� ��� &��A6�� B���� �

&���.���� �������- )��]� H���� ( �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��!��������

43���87�

�T� E�� � /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� V����5�*/��

23. ������� ���G�� !���� 1�G ������� 82�6� �2� H

*����&����6��� �����D� . 3.85 0.97 2 A7���

24. >�������7G��� H������ ���� 5./ !���� 3.70 1.03 6 A7���

25. >�����H������ !� ��.G�� �-$� ���� 5./ !����. 3.76 1.04 5 A7���

26.

�2������ >�7�� _� �� >��� 5./ @���D� >�� �� 5�% ����� !�? @������� !#G� ���� _�

H������ 5./.

3.85 1.01 2 A7���

27. �2��� � &2��� �3� &�-$2� '��� � 1��G � 1 �

�6. G��� 1���� !�$ �* ���$ ��. 3.77 1.02 4 A7���

28. H����� >��� �� ����� ��6G 5./ @���D� >��

!�.���.� @�� � H��� ^���$ 5./ ��� /3�$. 3.86 0.99 1 A7���

29.

�� &�#2�*� ��� &�2����$�� ���� 5./ @���D� > @��2��� =2��� � �2��6�� @�$G��� >�7 3� &�-$��

1��� !��?� >��/�� 82�6� ��9J2 >2��� !�.����� *�� �����/ @ �6-$� ���� � �A���$ 1*

3.70 0.93 6 A7���

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.78 0.73

M� >����� � R)4-10( FG ر#? ,*� �� &��A6�� !/ ������ ���/ ����� &�$��%

) ��]� H����( ��$� ��/ �2*�� !� ������� ���G�� !���� �� &���.���� �������-

�,�+!�������� � �2�������� &������3�� &��� ��� �2*$ �2A.� ��� +8% &2����

!�$ �*� ��$���� &��� ���)3.70 (� )3.86( ����A���$ 1�2��� �$���� �� ��� B�

���$��)3.78.( 5./ F� � �� @�A6�� & �� �A� " �2��G�� !��2�� �2� @���D� >��

@�� 2� H��� ^���$ 5./ ��� /3�$ H����� >��� �� ����� ��6G 5./ �������

Page 98: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

85

!�.���.� ". �$�� �� �$ 5���� �$ ���� �� )3.86( �2� ��� !2� 52./� �9�

���� �$����+1 �.$ C����� ������ )0.99( . @�A6�� & ��� " 52./ @���D� >2��

>�2�/�� @����� =��� � ���6�� @�$G��� >�7 3� &�-$�� &�#�*� ��� &�����$�� ����

*� 8�6� ��9J >��� !�.����� 1��� !��?��� ����/ @ �6-$� ���� � �A���$ 1* " �$ ����$

�.$ �$�� �� �$ @��G��)3.70( 1���� �$���� �� ��� !� 5��� �9� ������ +

�.$ C�����)0.93.(

H���� >��� ���9� !� !�$ ������ ���/ ����� !� &�$��D� P. 5./ S ��$�

��]� ��A$� E?�� �9 ��-� ��6 �� &���.���� �������- ��$� ��/.

�� \��G � 1 !��������� !�6,���� &�$��% !�$ ����A�.�� ��)& (�� ��&�

�����&3 ������ H� +&���.���� �������- ��$� �� ) !������ +!�6,��( 12 8% +

���� \��G �)& ( ^)� ��� &��-� +!� )6�� �� �� 1�� >����� �9�*,M� ��-)4�11(:

1�� >�����)4�11( ����� ��������� &������3�� ��$���� &��� ���)&(

��/ ����� &�$��D!��������� !�6,���� !� ������ �

,���� ������� /������*�� �

���3)�( V���� �1��

#H�� 3.64 �%����

A���� 3.79 1.79 0.003

#H�� 3.47 �������

A���� 3.72 3.34 0.008

#H�� 3.44 �����*� �����

A���� 3.69 3.05 0.000

#H�� 3.50 �T� E�� �

A���� 3.78 3.47 0.001

Page 99: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

86

o >����� �� @������ ^)� ��� ���$��/J ��)�72�% ��3� C8 ��� ���� 5�%

��3��� _� � ��/) 0.05 ≤ α( ��9� !� )6�� ����� &�$��D !��$���� !��� ��� !�$

+&3����� B��� �� !�������� �)�� !�6,���� �)� &�2��-� !� �2�� ��� �829 ��� �

��- �2$/ �������� ���G�� !���� ,��� +�/������ ��T �� _#�� �L� �*� !�- �����

���$ =��� !/ ������� ���G�� !���� �� =.�/ ���$�� ������� ���G�� !���� B���� ����$ +

���$ =��� !/ �$/ ���$�� !���� !� ���A��� &���G�� >�G !� =��% B.� � C8�� �*��

���A� ������� ���G�� �*�� �� � �� &���G��$ � . >��� �6�)&�G����( ���� &T.$ )&(

�$�����)1.79( C��� ��3� _� �$� +)0.003 ( &��2� ��� 52�% W�����2$�

>��� ��� +!�������� E��7� &��- �*�� ��� ��$����)&���G���( _� 2� &T.$ �A�

��3���)0.008 ( �9�8&� 7� &��- ���6��� ��)�7�% ��3� ��� +�?�� !�������� E��

>��� ��) &����$�� ������( ��3��� _� � &��- )0.00 ( E��72� ���26�� &2��-�

�9� >��� �GQ ��� !��������) ��]� H����( ��3��� _� � &��- )0.001 ( &��-�

!�������� E��7� ���6��.

4�2��*��� ������ ����X�� �7.�� $�. �

4�2�1 . � JK��� * �(8����� ��(���*� ���� ��� �7.�� $� �(��� � �(����7

����������7H��� �H� �B�� �� ������ ����� ����� ��

1 \��G � ��������� &������3�� ��$���� &��� ��� �2��9�� ���� !��$�

���-��� ��./�� ����$ �A.� ��� &3����� B���� ����� -�D� � ���G�� !���� �� �2�����

>������ +!�6,���� �,� �*�� !� 1�� )4�12 (P�8 E?��:

>����� 1�� )4�12( ����$ �A.� ��� &3����� B���� ��������� &������3�� &��� ���

���-��� ��./�� ����� -�D�!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��

Page 100: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

87

43�,����

,���� /������*�� �

#�� �1���;����

1 �*����1� 3.35 1.05

2 ���� �� �3�� 3.54 1.04

3 ����� ���� 3.31 0.99

4 �����7�� ����� 3.20 1.03

5 ����7'� 3.26 1.19

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.33 .93

^)� ��� &�*,� !��2�� �2� 1*.�/ '�� !� !�6,���� C�� !/ &�$/ � ��

���G��+������� ���-��� ��./�� ���� >��� !� ����� -�D�) ������� �����( 5./ >7�

�$�� �� � 5./J$ 5���� �$ ���� �.$)3.54 ( �$�2��� �2� ��� !� 5./� �9�

+1���� �.$ C����� ������)1.04( . >��� ���)�$�� 3� ( �A� 5./ >7� �2$ ����

$ ����L�� �.$ �$�� �� �)3.35 (9� +1���� �$���� �� ��� !� 5./� � ��2����

�.$ C�����)1.05( . >��� >7� !�� �� ) ���G�� @���( 52./ �2L��L�� �2$ ����

$ �.$ �$�� �� �)3.31 ( +1���� �$���� �� ��� !� 5��� �9� C����� ������

�.$)0.99( . ��� >���)����6���( >7��5./ �2�$���� �$ ���� $� �$�2� �2� �

)3.26 ( +1���� �$���� �� ��� !� 5��� �9� C����� ������)1.19( . � � ���2�G

>��� >7�) ��./�6��� �/���( �.$ �$�� �� � 5./ )3.20 ( !2� 52��� �29�

+1���� �$���� �� ��� �.$ C����� ������)1.03(+ E2?�� ����$ 1� �.� �����

P�8:

Page 101: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

88

ت ا��را����� �ا������ ا���

3.35

3.54

3.31

3.2

3.26

3

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

������ا � ��ا���� وا "دة ا����� ا�&�$� وا�%$#�� ا�)%'��

ا���ل

������ ا�����ا

>-��� 1��)4�3( �$���� �� ��� ���-��� ��./�� ���� &3���� ����� -�D�!�6,���� �,� �*�� !�

�2�������� &������3�� ��$���� &��� ��� ����% 1 ��- �2��-��� �2�./��

����� -�D� +!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� 52./ ^)�2 ��� &��-�

��� �� �����:

4�2�1�1 ��� �7.�� $�. � JK��� * �8����� �����*� ���� �(��� � �(����7

��������)�*����1�( ��7H��� �H� �B�� �� ������ ����� ����� ��

��������� &������3�� ��$���� &��� ��� H�� 1 �2��9�� �2��� !��$�

���-��� ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ����� -�D�)�$�� 3� (>������ 12��

)4�13 (P�8 E?��:

Page 102: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

89

>����� 1�� )4�13( ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ��� ��./��

���-��� ����� -�D�)�$�� 3� (!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��

43���87�

�*����1� /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� �������7���

30. @��� ������� ���G�� !���� �� @���D� �*,

!���6 ��� &�*�� ��$. 5./ ����/. 3.33 1.27 3 /����

31. � �� ������ ������� ���G�� !���� 86��

��./�6$ ��/�6�� ��G�� �*��? . 3.29 1.12 4 /����

32.

5./ ������� ���G�� !���� �� @���D� >�� �� � �� &���G�� 1��A &���� �� H

!���6 ���.

3.39 1.16 1 /����

33. 5./ ������� ���G�� !���� �� @���D� >��

!���6 ��� �?� ��A� . 3.38 1.23 2 /����

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.35 1.05

M� >����� �*,$��/J F2G �2 �� &��2A6�� !/ ������ ���/ ����� &�$��%

)�$�� 3� ( @���# �� ���-��� ��./�� ���� ����� -�D� !2� ������� ���G�� !���� ��

!�6,���� �,� �*��+ � ��������� &������3�� &��� ��� �*$ �A.� ��� +8% &2����

!�$ �*� ��$���� &��� ���)3.29 (� )3.39( 1�2��� �$���� �� ��� B� ����A���$

���$��)3.35 .( �� @�A6�� & �� �A� 5./ F� �" ������� ���G�� !���� �� @���D� >��

!���6 ��� &���� �� H�� � �� &���G�� 1��A 5./ " �2� �$ 52���� �2$ ���� ��

�$�� )3.39 ( +1���� �$���� �� ��� !� 5./� �9� �.$ C����� ������)1.16( .

@�A6�� & ���" �?2 � �� ������ ������� ���G�� !���� 86�� �2�/�6�� �2�G�� �*�

��./�6$ " �.$ �$�� �� �$ @��G�� �$ ����$)3.29( �$���� �� ��� !� 5��� �9�

1���� �.$ C����� ������ +)1.12.(

Page 103: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

90

>�2�� �2��9� !� !�2$ ������ ���/ ����� !� &�$��D� P. 5./ S ��$�

)�$�� 3� ( ���-��� ��./�� ���� @���# �� ����� -�D� � ��� � E2?�� �29 ��-

��A$�.

4�2�1�2 * �8����� �����*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� �(��� � �(����7

��������)���� �� �3��( ��7H��� �H� �B�� �� ������ ����� ����� ��

��������� &������3�� ��$���� &��� ��� H�� 1 �2��9�� �2��� !��$�

.� ��� &��A6�� B���� ���-��� ��./�� ����$ �A ����� -�D�)������� ����� (>������ 1��

)4;14 (P�8 E?��:

Page 104: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

91

>����� 1�� )4�14( ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ���

���-��� ����� -�D�)������� ����� (!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��

43����87

���� �� �3�� /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� ���������7�

34. ���$ &���G�� ������� ���G�� !���� 1�A�

����/. 3.48 1.18 5 /����

35. ����J$ &���G�� ������� ���G�� !���� 1�A�. 3.58 1.26 1 /����

36. &���.���� B��� ������� ���G�� !���� 1�A�

��� � ����6 ��� �9��!. 3.52 1.18 3 /����

37. &���� 3� ������� ���G�� !���� 1�A�

!���6 �.� ��#���. 3.57 1.19 2 /����

38. ��/ ����6��� ������� ���G�� !���� �/���

!���6 ���$ �.� � �� &����$�� ������. 3.52 1.28 3 /����

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.54 1.04

M� >����� �*, 1��)4�14( �2 �� &��2A6�� !2/ ������ ���/ ����� &�$��%

FG ) ������� ����� ( @���# �� ���-��� ��./�� ���� ����� -�D� �2��G�� !���� ��

!�6,���� �,� �*�� !� �������+ � ��������� &������3�� &��� ��� �*$ �A.� ��� +8%

$���� &��� ��� &���� !�$ �*� ��)3.48 (� )3.58( �2� ��� B2� �2���A���$

���$�� 1���� �$����)3.54 .( 5./ F� � �� @�A6�� & �� �A�" �2��G�� !��2�� 1�A�

����J$ &���G�� ������� " �$�� �� �$ 5���� �$ ���� �� )3.58 ( !2� 52./� �9�

+1���� �$���� �� ��� �.$ C����� ������)1.26( . & ��� @�A6�� " !��2�� 1�A�

����/ ���$ &���G�� ������� ���G�� " �.$ �$�� �� �$ @��G�� �$ ����$)3.48( �9�

1���� �$���� �� ��� !� 5��� �.$ C����� ������ +)1.18.(

>�2�� ���9� !� !�$ ������ ���/ ����� !� &�$��D� P. 5./ S ��$�) �2����

������� (�� ���� @���# �� ���-��� ��./ ����� -�D���A$� E?�� �9 ��-� ��� �.

4�2�1�3 * �8����� �����*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� �(��� � �(����7

��������)����� ����( ��7H��� �H� �B�� �� ������ ����� ����� ��

Page 105: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

92

��������� &������3�� ��$���� &��� ��� H�� 1 ���� !��$� ���9�� B2����

���-��� ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� ����� -�D�) ���G�� @��� (>������ 1�� )4;

15 (P�8 E?��:

Page 106: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

93

>����� 1�� )4�15( ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ���

���-��� ����� -�D�)���G�� @��� ( !� ������� ���G�� !���� ��!�6,���� �,� �*��

43���87�

����� ���� /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� ���������7�

39. @��� &�8 &���G ������� ���G�� !���� 1�A�

����/. 3.37 1.21 2 /����

40. 7 &���G ������� ���G�� !���� 1�A�

#�� ��$. 3.50 1.19 1 /����

41. ����� ���G�� !���� 1�A� @���� &���G ��

@�- $�� 3.34 1.22 3 /����

42. !� 5.L��� &���G�� ������� ���G�� !���� 1�A�

5���� @����. 3.34 1.18 3 /����

43. �$����� ���� ������� ���G�� !���� >-��

�*��A� � �� &���G�� @���. 3.01 1.18 5 /����

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.31 0.99

M� >����� �*,$��/J F2G �2 �� &��2A6�� !/ ������ ���/ ����� &�$��%

)���G�� @��� ( @���# �� ���-��� ��./�� ���� ����� -�D� !� ������� ���G�� !���� ��

!�6,���� �,� �*��+ � ��������� &������3�� &��� ��� �*$ �A.� ��� +8% &2����

!�$ �*� ��$���� &��� ���)3.01 (� )3.50( 1�2��� �$���� �� ��� B� ����A���$

���$��)3.31 .( 5./ F� � �� @�A6�� & �� �A�" &���2G ������� ���G�� !���� 1�A�

#�� ��$ 7 " �$�� �� �$ 5���� �$ ���� �� )3.50 ( �2� ��� !2� 5./� �9�

+1���� �$���� �.$ C����� ������)1.19( . @�A6�� & ��� "� �2��G�� !���� >-�

�*��A� � �� &���G�� @��� �$����� ���� ������� " �2.$ �$�� �� �$ @��G�� �$ ����$

)3.01(+1���� �$���� �� ��� !� 5��� �9� �.$ C����� ������ )1.18.(

>��� ���9� !� !�$ ������ ���/ ����� !� &�$��D� P. 5./ S ��$�) @��2�

���G�� (� @���# �� ���-��� ��./�� ��� ����� -�D���A$� E?�� �9 ��-� ��� �.

Page 107: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

94

4�2�1�4 * �8����� �����*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� �(��� � �����7

��������)�����7�� �����( ��7H��� �H� �B�� �� ������ ����� ����� ��

�������� &������3�� ��$���� &��� ��� H�� 1 � �2��9�� ���� !��$� B2����

���-��� ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� ����� -�D�) ��./�6��� �/��� (>������ )4;

16 (P�8 E?��:

Page 108: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

95

>����� 1�� )4�16( ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ��� ��./��

���-��� ����� -�D�)��./�6��� �/��� ( !���� �� �,� �*�� !� ������� ���G��!�6,����

43���87�

�����7�� ����� /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� V���������7�

44. ���� &���G�� ������� ���G�� !���� 1�A� 3.12 1.14 5 /����

45. 1�A�������/ ��./�� &�8 &���G�� !����. 3.18 1.14 4 /����

46. G�� !���� 5A$� �� ��� >�72 � 52./ &���G�� �����

!� H���!���6 ��� . 3.28 1.17 2 /����

47. 1�A���!���6 ��� &���� �� X�� &���G !���� 3.21 1.19 3 /����

48. �� ������ �� 1�,� !���� &��� 2��� B2���� ��

��./�6��� �/��� ��A� !�?� ��� �����D�$ ���� 2.98 1.32 6 /����

49. ������� ���G !/ �A��� &����$ @�/�� !���= 3.38 1.25 1 /����

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.20 1.03

M� >����� �*,$��/J F2G �2 �� &��2A6�� !/ ������ ���/ ����� &�$��%

) ��./�6��� �/��� ( @���# �� ���-��� ��./�� ���� ����� -�D� �2��G�� !��2�� �2�

������� !�6,���� �,� �*�� !� + � ��������� &������3�� &��� ��� �*$ �A.� ��� +8%

!�$ �*� ��$���� &��� ��� &���� )2.98 (� )3.38( �2� ��� B2� �2���A���$

���$�� 1���� �$����)3.20.( 5./ F� � �� @�A6�� & �� �A� " �2��G�� !���� ����

�G�� !/ �A��� &����$ @�/�� ������� �*��A� � �� &�� " �$�� �� �$ 5���� �$ ���� ��

)3.38 ( +1���� �$���� �� ��� !� 5./� �9� �2.$ C��2��� ��2����)1.25( .

@�A6�� & ���" �2����D� &��� ��� B���� �.)�� 1�,� ������� ���G�� !���� �� ����

���� �� ��./�6��� �/��� ��A� !�?� ��� " ��G�� �$ ����$ �2.$ �$�� �� �$ @

)2.98(1���� �$���� �� ��� !� 5��� �9� �.$ C����� ������ +)1.32.(

>��� ���9� !� !�$ ������ ���/ ����� !� &�$��D� P. 5./ S ��$�) �/���

��./�6��� ( ���-��� ��./�� ���� @���# �� ����� -�D���A$� E?�� �9 ��-� ��� �.

Page 109: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

96

4�2�1�5 JK��� * �8����� �����*� ���� ��� �7.�� $�. � �(��� � �(����7

��������)����7'�( ��7H��� �H� �B�� �� ������ ����� ����� ��

��������� &������3�� ��$���� &��� ��� H�� 1 �2��9�� �2��� !��$�

���-��� ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ����� -�D�)6������� (>������ 1�� )4;

17 (P�8 E?��:

Page 110: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

97

>����� 1��)4�17( �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ��� ��./�� ����$

���-��� ����� -�D�)����6��� (!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��

43���87�

����7'� /������*�� �

#�� �1�;������

����*� ���������7�

50. ���G�� !���� �9��7� � �� ����A �� 1

K�?���$ �������. 3.23 1.24 3 /����

51. ���G�� !���� �*�$ � � �� &� ���D� 7

����6���$ �������. 3.29 1.32 1 /����

52. !���� �*�$ � � �� ������ &����� 7

K�?���$ ������� ���G��. 3.26 1.33 2 /����

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.26 1.19

M� >����� �*,$��/J F2G �2 �� &��2A6�� !/ ������ ���/ ����� &�$��%

)����6��� ( @���# �� ���-��� ��./�� ���� ����� -�D� !2� �2������ ���G�� !���� ��

!�6,���� �,� �*��+ � ��������� &������3�� &��� ���� ��� �*$ �A. +8% &2����

!�$ �*� ��$���� &��� ���)3.23 (� )3.29( 1�2��� �$���� �� ��� B� ����A���$

���$��)3.26 .( 5./ F� � �� @�A6�� & �� �A�" !���� �*�$ � � �� &� ���D� 7

����6���$ ������� ���G�� " �$�� �� �$ 5���� �$ ���� �� )3.29 ( !2� 52./� �9�

��� +1���� �$���� �� �.$ C����� ������)1.32( . @�A6�� & ��� " ����A �� 1

K�?���$ ������� ���G�� !���� �9��7� � �� " �2.$ �$�2� �� �$ @��G�� �$ ����$

)3.23( 1���� �$���� �� ��� !� 5��� �9� �.$ C����� ������ +)1.24.( S ��$�

�/ ����� !� &�$��D� P. 5./ >��� ���9� !� !�$ ������ ��)����6��� ( @��2�# �2�

���-��� ��./�� ���� ����� -�D���A$� E?�� �9 ��-� ��� �.

4�2�2 * �(8����� ��(���*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� �(��� � �(����7

�������� �H� �B�� �� ������ ����� ����� ����������

Page 111: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

98

H�� 1 ��� ��� &3�2���� B2���� ��������� &������3�� ��$���� &

���-��� ��./�� ����$ �A.� ��� ����� -�D� �2,� �2*�� !� ������� ���G�� !���� ��

>������ +!�������� 1�� )4�18 (P�8 E?��:

Page 112: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

99

>����� 1�� )4�18( �A.� ��� &3����� B���� ��������� &������3�� &��� ��� ��./�� ����$

�� ���-� ����� -�D�!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��

43�,����

,���� /������*�� �

#�� �1�;������

1. �*����1� 3.82 0.82

2. ���� �� �3�� 3.77 0.86

3. ����� ���� 3.73 0.85

4. �����7�� ����� 3.67 0.89

5. ����7'� 3.77 0.90

�*�� � /�����4��� ;������ #�� �1�� 3.75 0.76

)� ��� &�*,� 12*� ���A��� ���G�� '�� !� !�������� C�� !/ &�$/ � ��

+������� ���G�� !���� !� ���-��� ��./�� ���� >��� !� �2���� -�D�) �$�� 23�(

�$�� �� � 5./J$ 5���� �$ ���� 5./ >7� �.$)3.82 ( �� ��� !� 5./� �9�

�� +1���� �$�� �.$ C����� ������)0.82( . >��� ���) ������� ����� ( �A� >72�

5./ $ ����L�� �$ ���� �.$ �$�� �� �)3.77 ( +1���� �$���� �� ��� !� 5./� �9�

�.$ C����� ������)0.86( . P�8-� 5./ >7� >�2���� �2���L�� �2$ ���� X26�

)����6��� ($ �$�� �� � �.$)3.77 ( +1�2��� �$�2��� �2� ��� !2� 5./� �9�

C����� ������)0.90( . >��� >��� >7� ��- ) �2��G�� @���( 52./ �2$ ����

ت ا��را����� �ا������ ا���

3.82

3.77

3.73

3.763.77

3.68

3.7

3.72

3.74

3.76

3.78

3.8

3.82

3.84

������ا � ��ا���� وا "دة ا����� ا�&�$� وا�%$#�� ا�)%'��

ا���ل

��� ا�������ا

Page 113: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

100

$ ��$���� �.$ �$�� �� �)3.73 ( +1�2��� �$�2��� �2� ��� !2� 5��� �9�

�.$ C����� ������)0.85( . � �����G >��� >7� ) �/������./�6��( 5./ �$ ����

���G��$ �.$ �$�� �� �)3.67 ( +1���� �$���� �� ��� !� 5��� �9� ������

�.$ C�����)0.89 (�� E?�� �9 ��- �� 1��� ����$��� ��:

>-��� 1��)4�4(

���-��� ��./�� ���� &3���� �$���� �� ��� ����� -�D�!�������� �,� �*�� !�

4�2�2�1 ���� ��� �7.�� $�. � JK��� * �8����� �����*� �(��� � �(����7

��������)�*����1�( �H� �B�� �� ������ ����� ����� ����������

��������� &������3�� ��$���� &��� ��� H�� 1 �2��9�� �2��� !��$�

���-��� ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ����� -�D�)�$�� 3� (>������ 12��

)4�19 (P�8 E?��:

>����� 1�� )4�19( ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ���

���-��� ����� -�D�)�$�� 3� (!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��

43���87�

�*����1� /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� ���������7�

30. @��� ������� ���G�� !���� �� @���D� �*,

!���6 ��� &�*�� ��$. 5./ ����/. 3.99 0.94 1 A7���

31. �2 �� ���2��� �2������ ���G�� !���� 86��

��./�6$ ��/�6�� ��G�� �*��? . 3.81 0.90 2 A7���

32.

52./ ������� ���G�� !���� �� @���D� >�� � �� H2�� �2 �� &���2G�� 1��A &�2��

!���6 ���.

3.75 1.00 3 A7���

33. 52./ ������� ���G�� !���� �� @���D� >��

!���6 ��� �?� ��A� . 3.74 1.03 4 A7���

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.82 0.82

Page 114: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

101

M� >����� �*,$��/J F2G � �� &��A6�� !/ ������ ���/ ����� &�$��%

)�$�� 3� ( ��# �� @� ���-��� ��./�� ���� ����� -�D� !2� ������� ���G�� !���� ��

+!�������� �,� �*��8% !�2$ �*� ��$���� &��� ��� &���� )3.74 (� )3.99(

���$�� 1���� �$���� �� ��� B� ����A���$)3.82.( 5./ F� � �� @�A6�� & �� �A�

" ��� ������� ���G�� !���� �� @���D� �*, !���6 ��� &�*�� ��$. 5./ ����/ @ ". ��

�$�� �� �$ 5���� �$ ���� )3.99 ( +1�2��� �$�2��� �2� ��� !2� 5./� �9�

�.$ C����� ������)0.94( . @�A6�� & ��� " ������� ���G�� !���� �� @���D� >��

!���6 ��� �?� ��A� 5./ " �.$ �$�� �� �$ @��G�� �$ ����$)3.74( 5��� �9�

1���� �$���� �� ��� !� �.$ C����� ������ +)1.03.(

>�2�� �2��9� !� !�2$ �2����� �2��/ ����� !� &�$��D� P. 5./ S ��$�

)�$�� 3� ( ���-��� ��./�� ���� @���# �� ����� -�D���A$� E?�� �9 ��-� ��6 ��.

Page 115: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

102

4�2�2�2 ����*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� * �8����� � ���� � �����7

��������)���� �� �3��( �H� �B�� �� ������ ����� ����� ����������

�A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� ��$���� &��� ��� H�� 1

���-��� ��./�� ����$ ����� -�D�)������� ����� (>������ 1�� )4�20 (P�8 E?��:

���>�� 1�� )4�20( ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� �����./��

���-��� ����� -�D�)������� ����� ( �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��!��������

43���87�

���� �� �3�� /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� ���������7�

34. � 1�A� ���$ &���G�� ������� ���G�� !���

����/. 3.70 1.11 5 A7���

35. ����J$ &���G�� ������� ���G�� !���� 1�A�. 3.70 1.08 4 A7���

36. B��� ������� ���G�� !���� 1�A� &���.����

��6 ��� �9���� � ���!. 3.82 1.01 2 A7���

37. &���� 3� ������� ���G�� !���� 1�A�

�.� ��#���!���6 . 3.90 0.97 1 A7���

38. ��/ ����6��� ������� ���G�� !���� �/���

!���6 ���$ �.� � �� &����$�� ������. 3.74 1.04 3 A7���

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.77 0.86

M� >����� �*, 1��)4�20( �2 �� &��2A6�� !2/ ������ ���/ ����� &�$��%

FG )����� ������� ( @���# �� ���-��� ��./�� ���� ����� -�D� �2��G�� !���� ��

+!�������� �,� �*�� !� �������8% !�$ �*� ��$���� &��� ��� &���� )3.70 (�

)3.90( ���$�� 1���� �$���� �� ��� B� ����A���$ )3.77 .( �2 �� @�2A6�� & �� �A�

5./ F� " ����� ���G�� !���� 1�A� !���6 �.� ��#��� &���� 3� �� " �2$ ���� �2�

�$�� �� �$ 5���� )3.90 ( +1�2��� �$���� �� ��� !� 5./� �9� ��2����

�.$ C�����)0.97( . @�A6�� & ��� " �2���/ ���$ &���G�� ������� ���G�� !���� 1�A� "

Page 116: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

103

�.$ �$�� �� �$ @��G�� �$ ����$)3.70( �2� ��� !� 5��� �9� �$�2���

1���� �.$ C����� ������ +)1.11.(

>�2�� ���9� !� !�$ ������ ���/ ����� !� &�$��D� P. 5./ S ��$�) �2����

������� ( ���-��� ��./�� ���� @���# �� ����� -�D���A$� E?�� �9 ��-� ��6 ��.

Page 117: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

104

4�2�2�3 * �8����� �����*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� ���7 ���� � ��

��������)����� ����( �H� �B�� �� ������ ����� ����� ����������

��������� &������3�� ��$���� &��� ��� H�� 1 �2��9�� �2��� !��$�

���-��� ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ����� -�D�) ���G�� @��� (>������ 1��

)4;21 (P�8 E?��:

>����� 1�� )4�21( ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ���

���-��� ����� -�D�)���G�� @��� (!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��

43���87�

����� ���� /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� ���������7�

39. �G�� !���� 1�A� @��� &�8 &���G ������� ��

����/. 3.77 1.00 1 A7���

40. 72 &���2G ������� ���G�� !���� 1�A�

#�� ��$. 3.72 1.03 4 A7���

41. @�2��� &���2G ������� ���G�� !���� 1�A�

@�- $�� 3.65 1.05 5 /����

42. !� 5.L��� &���G�� ������� ���G�� !���� 1�A�

5���� @����. 3.74 1.07 3 �A7��

43. �2$����� �2��� ������� ���G�� !���� >-��

�*��A� � �� &���G�� @���. 3.75 0.98 2 A7���

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.73 0.85

M� >����� �*,$��/J F2G �2 �� &��2A6�� !/ ������ ���/ ����� &�$��%

)���G�� @��� ( @���# �� ���-��� ��./�� ����D� ����� -� !� ������� ���G�� !���� ��

!�������� �,� �*�� +8% !�2$ �*� ��$���� &��� ��� &���� )3.65 (� )3.77 (

���$�� 1���� �$���� �� ��� B� ����A���$)3.73.( 5./ F� � �� @�A6�� & �� �A�

" ����/ @��� &�8 &���G ������� ���G�� !���� 1�A� " 5���� �$ ���� �� �$�� �� �$

)3.77 ( +1���� �$���� �� ��� !� 5./� �9� �2.$ C��2��� ��2����)1.00( .

@�A6�� & ���" @�- $�� @���� &���G ������� ���G�� !���� 1�A� " @�2�G�� �2$ ����$

Page 118: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

105

�.$ �$�� �� �$)3.65( +1�2��� �$���� �� ��� !� 5��� �9� ��2����

�.$ C�����)1.05.(

./ S ��$� >��� ���9� !� !�$ ������ ���/ ����� !� &�$��D� P. 5) @��2�

���G�� ( ���-��� ��./�� ���� @���# �� ����� -�D���A$� E?�� �9 ��-� ��6 ��.

Page 119: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

106

4�2�2�4 * �8����� �����*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� ���� � �����7

��������)�����7�� �����( �� ����� �� �H� �B�� �� ������ �����������

��������� &������3�� ��$���� &��� ��� H�� 1 �2��9�� �2��� !��$�

���-��� ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ����� -�D�) ��./�6��� �/��� (>������

)4;22 (P�8 E?��:

>����� 1�� )4�22( ���� ��������� &������3�� &��� �����./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� B

���-��� ����� -�D�)��./�6��� �/��� ( �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��!��������

43���87�

�����7�� ����� /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� ���������7�

44. ���� &���G�� ������� ���G�� !���� 1�A�. 3.72 1.04 2 A7���

45. &�8 &���2G�� �2������ ���G�� !���� 1�A�

����/ ��./��. 3.74 0.96 1 A7���

46. 52./ &���2G�� ������� ���G�� !���� 5A$�

!���6 ��� !� H��� >�7 �. 3.62 1.08 4 /����

47. X2�� &���2G ������� ���G�� !���� 1�A�

!���6 ��� &���� �� 3.59 1.03 5 /����

48.

�� ���� !���� �2� 1�,� ������� ���G�� �� ��A� !�?� ��� �����D� &��� ��� B����

���� �� ��./�6��� �/���.

3.57 1.01 6 /����

49. �A��� &����$ @�/�� ������� ���G�� !���� ����

�*��A� � �� &���G�� !/ 3.72 1.03 3 A7���

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.67 0.89

M� >����� �*,$��/J F2G �2 �� &��2A6�� !/ ������ ���/ ����� &�$��%

) ��./�6��� �/��� ( @���# �� ���-��� ��./�� ���� ����� -�D� �2��G�� !��2�� �2�

+!�������� �,� �*�� !� �������8% !�$ �*� ��$���� &��� ��� &���� )3.57 (�

)3.74( � �$���� �� ��� B� ����A���$ ���$�� 1���)3.67.( �2 �� @�2A6�� & �� �A�

5./ F� " ����/ ��./�� &�8 &���G�� ������� ���G�� !���� 1�A� " 52���� �$ ���� ��

�$�� �� �$ )3.74 ( +1���� �$���� �� ��� !� 5./� �9� �.$ C����� ������

Page 120: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

107

)0.96( . @�A6�� & ��� " �2,� ������� ���G�� !���� �� ���� �2� 1 B2���� ��

���� �� ��./�6��� �/��� ��A� !�?� ��� �����D� &��� ��� " @�2�G�� �2$ ����$

�.$ �$�� �� �$)3.57( +1���� �$���� �� ��� !� 5��� �9� C����� ������

�.$)1.01.( >�2�� �2��9� !� !�$ ������ ���/ ����� !� &�$��D� P. 5./ S ��$�

) ��./�6��� �/��� ( ���-��� ��./�� ���� @���# �� ����� -�D� �29 �2�-� ��� �

��A$� E?��.

4�2�2�5 * �8����� �����*� ���� ��� �7.�� $�. � JK��� �(��� � �(����7

��������)����7'�( �H� �B�� �� ������ ����� ����� ����������

��� &������3�� ��$���� &��� ��� H�� 1 ������ �2��9�� ���� !��$� B2����

���-��� ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� ����� -�D�)����6��� (>������ 12�� )4�23 (

P�8 E?��:

>����� 1�� )4�23( ��./�� ����$ �A.� ��� &��A6�� B���� ��������� &������3�� &��� ���

���-��� ����� -�D�)����6��� ( ���G�� !���� ��!�������� �,� �*�� !� �������

43���87�

����7'� /������*�� �

#�� �1�;������

�*���� ���������7�

50. �2��G�� !��2�� �9��7� � �� ����A �� 1

K�?���$ �������. 3.77 1.02 2 A7���

51. ���G�� !���� �*�$ � � �� &� ���D� 7

����6���$ �������. 3.75 1.01 3 �A7��

52. !��2�� �*�$ � � �� ������ &����� 7

K�?���$ ������� ���G��. 3.78 1.09 1 A7���

4��� ;������ #�� �1�� �*�� � /����� 3.77 0.76

Page 121: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

108

M� >����� �*, 1��)4�23( �2 �� &��A6�� !/ ������ ���/ ����� &�$��%

FG )����6��� ( @���# �� ���-��� ��./�� �����D� ����� - ������� ���G�� !���� ��

+!�������� �,� �*�� !�8% !�2$ �2*� ��$�2��� &��2� ��� &���� )3.75 (�

)3.78( ���$�� 1���� �$���� �� ��� B� ����A���$ )3.77( . �2 �� @�2A6�� & �� �A�

5./ F� " K�?���$ ������� ���G�� !���� �*�$ � � �� ������ &����� 7 " �2�

� �$�� �� �$ 5���� �$ ��� )3.78 ( +1�2��� �$�2��� �2� ��� !2� 5./� �9�

�.$ C����� ������)1.09( . @�A6�� & ��� " !��2�� �*�$ � � �� &� ���D� 7

����6���$ ������� ���G�� " �.$ �$�� �� �$ @��G�� �$ ����$)3.75( !2� 5��� �9�

1���� �$���� �� ��� �� ������ + �.$ C���)1.01.( !2� &�$��D� P. 5./ S ��$�

>��� ���9� !� !�$ ������ ���/ �����)����6��� ( �2��-��� �2�./�� ���� @���# ��

����� -�D���A$� E?�� �9 ��-� ��6 ��.

���� \��G � 1 !��������� !�6,���� &�$��% !�$ ����A�.��)& (�� ��&�

�����&3 � � ��./�� ���� ���-������� -�D� ������ H� +) !������ +!�6,��( 1 8% +

���� \��G �)& (��� ��- ^)� ��� &��-� +!� )6�� �� ��:

1�� >�����)4�24(

����� ��������� &������3�� ��$���� &��� ���)& (����� &�$��D ���-��� ��./�� ����� !��������� !�6,���� !� ������ ���/�D� ����� -

,���� ������� /������*�� �

���3) �( V���� �1��

#H�� 3.35 �*����1�

A���� 3.82 5.12 .0000

#H�� 3.54 ���� �� �3��

A���� 3.77 2.54

.0010

#H�� 3.31 ����� ����

A���� 3.73 4.64

.0230

�����7�� ����� #H�� 3.20 5.07 0.051

Page 122: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

109

�A��� 3.67

#H�� 3.26 ����7'�

A���� 3.77 4.87 .0000

o 1�� >����� �� @������ ^)� ��� ���)4�24 ( �2�3� C8 ��2� ��2�� 5�%

��/ ��)�7�%��3��� _� �≤ 0.05) α( ���2�� &�2$��D !��$���� !��� ��� !�$

&3����� ��$ �� !�������� �)�� !�6,���� �)� ��9� !� )6�� + !� ��� ��� �89 ��� �

���G�� !���� ,��� +�/������ ��T �� _#�� �L� �*� !�- ����� -�D� ���-��� ��./��

���$ =��� !/ �$/ �������� ������� ���G�� !���� �� =.�/ ���$�� !��2�� B���� ����$ +

���$ =��� !/ �$/ ������� ���G�� ���$�� � >�2G !� =��% B.� � C8�� �*�� &���2G�

�*�� �� � �� &���G��$ ����A� ������� ���G�� !���� !� ���A��� . �$�� 3� >��� �6�

���� &T.$)& ( �$�����)5.12( C��� ��3� _� �$� +) 0.000.( 5�% W�����$�

�2A� �2������ ����� >��� ��� +!�������� E��7� &��- �*�� ��� ��$���� &��� ���

� � &T.$ 3��� _ ��)0.001 ( 8 �9�&� E��72� &2��- ���26��� ��)�72�% ��3�

��?�� !�������� ��3��� _� � &��- ���G�� @��� >��� �� ��� +)0.023 ( ���� �9�

_� � &��- ��./�6��� �/��� >��� ��� !�������� E��7� ���6�� &��-� ��)�7�%

��3���)0.051 ( ���)�7�% ���� ��R �9� >����� �� ��� + ��G�� +����6��� &2��- �2A�

��3��� _� �)0.000 (!�������� E��7� ���6�� &��- ���.

Page 123: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

110

4�3�1���1� $�. � 4������* ���@�7� ��*���� JK���� ,�� �

4�3�1-� � ���K�� ��@�7� ��*���

5./ ��?�6�� �89 F� � =��"���� 3 �L� _� � ��/ ��)�7�% ��3� �8 )0.05 ≤

α ( &���.���� �������- &���-��) H���� +&����$�� ������ +&���G��� +&�G����

��]� ( 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D���������� ���G�� !���� �*�� !� !���� ��

!�6,���� �,�.

��� �A� ��?�6�� �89 ��$ G3�&L��$�� � ��G�� �����3� >�.� 1��G �$

��� ��� )Multiple Regression ( ������ �L�&���-��� ��� �� ) +&�G����

��]� H���� +&����$�� ������ +&���G��� ( 5./ ���-��� ��./������� -�D� +8% !�$

>����� �*��? � � �� ^)� ���)4�25 (�.� ��:

>����� 1�� )4�25( >�.� ��� ��� ��G�� �����3�)Multiple Regression (� �L������- &���.���� �

��./�� @���# �� ���-��� ����� -�D�!�6,���� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��

*/�*��1� �����+ V���� ��� ��K�. " �1�)0.05 ≤ α(

1�� >����� E?��)4�25 ( �L� �2�./�� @��2�# �2� &�2��.���� �������-

���-��� ����� -�D� �� !� ������� ���G�� !���� �� +!�6,�2��� �,� �*8% &�2*,�

���� �)�7�D� >�.� �� ^)� � �L�8C @���# �� &���.���� �������- � ��)�7�% ��3�

���-��� ��./�� ����� -�D� ��2$ �3� >2���� �2.$ 8% +!�6,���� �,� �*�� !�R

���*� R

/�*��1�

R2

��� �� ,���� F

B ��� �1� ,����

df

��� � �����

Sig

�1�� V����

1

184

�222L� �222������- @��2�# �� &���.���� �22��-��� �22�./��

����� -�D� !���� ����G�� !2� ������� �

!�6,���� �,� �*��.

0.699 0.478 167.487 0.768

185

0.000

Page 124: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

111

)0.699 ( ��3��� _� � ��/ )0.05 ≤ α( �2��� �� >2���� ��� +R2 �2.$ �2A�

)0.478 ( C� = ��� �� !�)167.487 ( ���-��� ��./�� !� �2���� -�D� !��2�� �2�

��LJ2 �� �2��� �2��� &2T.$ ��- +&���.���� �������- !/ ^ �� ������� ���G��B

)0.768.(

!`2� +��2?�6�� �829 !/ �AL$���� ��/�6�� &��?�6�� ��$ G�$ �.� � ���� ���

>7� �� 1 � �� ^)� ��� !�$ ���� �� >�������*��%:

Page 125: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

112

4�3�1�1-� � ����7� ��@�7� ��*���

� 5./ ��?�6�� �89 F� � =� " ���� 3 �L� ��)�7�% ��3� �8 _� 2� ��/ )

0.05 ≤ α( &���.���� �������- &�G��� 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D��� !����

������� ���G��!�6,���� �,� �*�� !� !���� �� ". �� �89 ��$ G3� '��$�� 1�� ��?�6

��$�� ��G�� �����3� >�.� 1��G �$)Simple Regression ( �� �89 ������ �L +

8% 1�� >����� �*��? � � �� ^)� ��� !�$ )4�26 (^)� ��� �89:

1�� >���)4�26( ��$�� ��G�� �����3� ��$ G� ^)� �)Simple Regression ( ��/�6�� ��?�6.�

5����

*�+ /�*��1� ���� V���� ��� ��K�. " �1�)0.05 ≤ α(

1�� >����� E?��)4�26 ( �L� &�G�� @��2�# �2� &�2��.���� �������-

���-��� ��./�� ����� -�D� +!�6,�2��� �2,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��8%

�)�7�D� >�.� �� ^)� � &�*,� !� ��3��� _� � ����)Sig. ( &2T.$)0.000 ( �2��

���� ���� 8 �L�C � ��)�7�% ��3� &�G�� �2�./�� @��2�# �� &���.���� �������-

���-��� ����� -�D� 8% +!�6,���� �,� �*�� !� ��$ �3� >���� �.$ R) .653 ( ��/

��3��� _� � )0.05 ≤ α( ���� �� >���� ��� +R2 �.$ �A� ).426.(

4�3�2�2 ��*��� ��@�7� ����7� ������:

5./ ��?�6�� �89 F� �=��" ���� 3 �L� ��)�7�% ��3� �8 _� 2� ��/ )

0.05 ≤ α( &���.���� �������- &���G�� 5./��� ��./�� ���- ����� -�D��� !����

������� ���G�� !�6,���� �,� �*�� !� !���� �� . 2��� ��2?�6�� �89 ��$ G3�&

���*� R

/�*��1�

R2

,������� ��

T

B

Sig

V�����1��

�L� �G�2�& �2������- &���.������./�6�� ��

.653 .426 4.292

0.985 0.000

Page 126: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

113

L��$��� ��$�� ��G�� �����3� >�.� 1��G �$ )Simple Regression ( ������

�� �89�L +8% 1�� >����� �*��? � � �� ^)� ��� !�$ )4�27 (^)� ��� �89:

Page 127: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

114

1�� >���)4�27(

��$�� ��G�� �����3� ��$ G� ^)� �)Simple Regression (����L�� ��/�6�� ��?�6.�

*�+ /�*��1� ���� ��� ��� ��K�. " �1� V�)0.05 ≤ α(

1�� >����� E?��)4�27 ( �L� &���G� @��2�# �2� &���.���� �������-

���-��� ��./�� ����� -�D� +!�6,�2��� �2,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��8%

�)�7�D� >�.� �� ^)� � &�*,� !� ��3��� _� � ����)Sig. ( &T.$)0.000 ( �2��

���� ���� �L�8C )�7�% ��3� � �� &�G�� �2�./�� @��2�# �� &���.���� �������-

���-��� ����� -�D� ��$ �3� >���� �.$ 8% +!�6,���� �,� �*�� !�R) .673 ( ��/

��3��� _� � )0.05 ≤ α( ���� �� >���� ��� +R2 �.$ �A� ).453.(

4�3�3�3 ��*��� ����7� ��@�7� ����� :

5./ ��?�6�� �89 F� �=��" ���� 3 �L� ��)�7�% ��3� �8 _� 2� �2�/

)0.05 ≤ α( ������� &����$�� 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D� �2� �2��G�� !��2��

������� !�6,���� �,� �*�� !� !���� �� . 2��� ��?�6�� �89 ��$ G3�& 2L��$�� �

��$�� ��G�� �����3� >�.� 1��G �$)Simple Regression ( 9 �������� �8�L +

8% >����� �*��? � � �� ^)� ��� !�$ )4�28 (^)� ��� �89:

���*� R

/�*��1�

R2

,������� ��

T

B

Sig

V�����1��

�L� &���G� �������- �� &���.������ ��./�6

.673 .453 4.028

0.914 0.000

Page 128: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

115

1�� >���)4�28(

��$�� ��G�� �����3� ��$ G� ^)� �)Simple Regression (�L��L�� ��/�6�� ��?�6.�

*�+ /�*��1� ���� V���� ��� ��K�. " �1�)0.05 ≤ α(

1�� >����� E?��)4�28 ( �L� &���G� @��2�# �2� &���.���� �������-

���-��� ��./�� ����� -�D� +!�6,�2��� �2,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��8%

�)�7�D� >�.� �� ^)� � &�*,� !��� ��3��� _� � ��)Sig. ( &T.$)0.000 ( �2��

���� ���� 8 �L�C ��)�7�% ��3� &����$ ������� @��2�# �2� &�2��.���� �������-

���-��� ��./�� ����� -�D� ��2$ �3� >2���� �2.$ 8% +!�6,���� �,� �*�� !�R

).640 (��3��� _� � ��/ )0.05 ≤ α( ���� �� >���� ��� +R2 �.$ �A� ).410.(

4�3�4�4 ��*��� ����7� ��@�7� ��*���:

5./ ��?�6�� �89 F� �=��" ���� 3 �L� ��)�7�% ��3� �8 _� 2� ��/ )

0.05 ≤ α( ��]� H��.� 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D��� �2������ ���G�� !����

!�6,���� �,� �*�� !� !���� �� . ��� ��?�6�� �89 ��$ G3�& �$�� L�� 1��G 2�$

��$�� ��G�� �����3� >�.� )Simple Regression (�� �89 ������ �2L +8% !�2$

1�� >����� �*��? � � �� ^)� ���)4�29 (^)� ��� �89:

1�� >���)4�29( ��$�� ��G�� �����3� ��$ G� ^)� �)Simple Regression (�L��L�� ��/�6�� ��?�6.�

���*� R

/�*��1�

R2

,������� ��

T

B

Sig

V�����1��

�L� &����$�� ������ ������./�6.

.640 .410 5.648

1.185 0.000

Page 129: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

116

*�+ /�*��1� ���� V���� ��� ��K�. " �1�)0.05 ≤ α(

1�� >����� E?��)4�29 ( ��]� H���� �L� �2��-��� �2�./�� @��2�# ��

����� -�D�� !� ������� ���G�� !���� �� +!�6,���� �,� �*�8% >�.� �� ^)� � &�*,�

�)�7�D� !� ��3��� _� � ����)Sig. ( &T.$)0.000 ( ���� ��� ��2�� 8 �2L�C

��)�7�% ��3� �� ��]� H��.� �2��-��� �2�./�� @��2�# �� &���.���� �������-

����� -�D� ��$ �3� >���� �.$ 8% +!�6,���� �,� �*�� !�R) .700 ( ��/ _� 2�

��3��� )0.05 ≤ α( ���� �� >���� ��� +R2 �.$ �A� ).490.(

4�3�2������ ���K�� ��@�7� ��*���

5./ ��?�6�� �89 F� � =��"���� 3 �L� _� � ��/ ��)�7�% ��3� �8

)0.05 ≤ α ( &���.���� �������- &���-��)���G��� +&�G���� +&����$�� ������ +&

��]� H����( 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D���������� ���G�� !���� � !���� �

!�������� �,� �*�� !�.

��G�� �����3� >�.� 1��G �$ �L��$�� &��� �A� ��?�6�� �89 ��$ G3�

��� ��� )Multiple Regression ( ������ �L�&���-��� ��� �� ) +&�G����

���� +&����$�� ������ +&���G�����]� H ( 5./ ���-��� ��./������� -�D� +8% !�$

>����� �*��? � � �� ^)� ���)4�30 (�.� ��:

>����� 1�� )4�30(

���*� R

/�*��1�

R2 � ,���

��� ��

T

B

Sig

V�����1��

�L� �2� ��]� H��������./�6.

.700 .490 4.384

0.930 0.000

Page 130: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

117

>�.� ��� ��� ��G�� �����3�)Multiple Regression (� �L �������- &���.����

��./�� @���# �� ���-��� ����� -�D�� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� �,

!�������� *�+ /�*��1� ���� V���� ��� ��K�. " �1�)0.05 ≤ α(

>����� E?�� 1��)4�30 ( �L� �2�./�� @��2�# �2� &�2��.���� �������-

���-��� ����� -�D� +!�������� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��8% &�2*,�

���� �)�7�D� >�.� �� ^)� � �L� ��)�7�% ��3� C8 C�� �2� &���.���� �������- �

���-��� ��./�� @���# ����� -�D�,� �*�� !�2��$ �3� >���� �.$ 8% +!�������� �R

) 0.739 (� ��/2��3��� _� )0.05 ≤ α( ���� �� >���� ��� +R2 �.$ �A� )0.546 (

= ��� �� !� C�)316.293 ( -��� ��./�� !�2 ��� ����� -�D� �� ���G�� !���� �� �����

.���� �������- !/ ^ ��2��� &T.$ ��- +&���2��LJ �� ���� � B )0.871(.

!`2� +��2?�6�� �829 !/ �AL$���� ��/�6�� &��?�6�� ��$ G�$ �.� � ���� ���

�*��% >7� �� 1 � �� ^)� ��� !�$ ���� �� >������:

4�3�2�1 ����7� ��@�7�� � -:

���*� R

/�*��1�

R2

��� �� ,���� F

B ��� �1� ,����

df

��� � �����

Sig

�1�� V����

1

264

�222L� �222������- @��2�# �� &���.���� �22��-��� �22�./��

����� -�D� !���� �� !2� ������� ���G�� �222,� �222*��

!��������.

0.739 0.546 316.293 0.871

265

0.000

Page 131: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

118

5./ ��?�6�� �89 F� �=��" ���� 3 �L� ��)�7�% ��3� �8 _� � ��/

)0.05 ≤ α( &���.���� �������- &�G��� 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D��� !����

������� ���G��!�������� �,� �*�� !� !���� �� .

��� ��?�6�� �89 ��$ G3�&L��$�� � ��$�� ��G�� �����3� >�.� 1��G �$

)Simple Regression(�� �89 ������ �L +8% 1�� >����� �*��? � � �� ^)� ��� !�$

)4�31 (^)� ��� �89:

1�� >���)4�31(

��$�� ��G�� �����3� ��$ G� ^)� �)Simple Regression ( ��/�6�� ��?�6.�5����

*�+ /�*��1� ���� V���� ��� ��K�. " �1�)0.05 ≤ α(

1�� >����� E?��)4�31 ( �L� &�G�� @��2�# �2� &�2��.���� �������-

���-��� ��./�� ����� -�D� �2,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� !�����2��� +8%

)� � &�*,� �)�7�D� >�.� �� !� ��3��� _� � ����)Sig. ( &T.$)0.000 ( �2��

���� ���� 8 �L�C ��)�7�% ��3� �� &�G�� ��./�� @���# �� &���.���� �������-

���-��� ����� -�D� �,� �*�� !�!�������� ��$ �3� >���� �.$ 8% +R) .387 ( ��/

��3��� _� � )0.05 ≤ α(� >���� ��� + ���� �R2 �.$ �A� ).401.(

4�3�2�2 ��@�7� ����7� ������ :

���*� R

/�*��1�

R2

,������� ��

T

B

Sig

V�����1��

�L� &�G�� �������- ��� �� &���.��� ��./�6

.387 .401 6.944

1.375 0.000

Page 132: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

119

5./ ��?�6�� �89 F� �=�� "3 ���� �L� ��)�7�% ��3� �8 _� � ��/

)0.05 ≤ α( &���.���� �������- &���G�� 5./ ���-��� ��./�� �2���� -�D� �2�

������� ���G�� !����!�������� �,� �*�� !� !���� �� .

3���� ��?�6�� �89 ��$ G&L��$�� � ��$�� ��G�� �����3� >�.� 1��G �$

)Simple Regression (�� �89 �������L +8% 1�� >����� �*��? � � �� ^)� ��� !�$

)4�32 (^)� ��� �89:

1�� >���)4�32(

��$�� ��G�� �����3� ��$ G� ^)� �)Simple Regression (�� ��/�6�� ��?�6.�����L

*�+ /�*��1� ���� V���� ��� ��K�. " �1�)0.05 ≤ α(

1�� >����� E?��)4�32 ( �L� &���G� @��2�# �2� &���.���� �������-

���-��� ��./�� ����� -�D� �2,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� !�����2��� +8%

�)�7�D� >�.� �� ^)� � &�*,� !� ��3��� _� � ����)Sig. ( &T.$)0.000 ( �2��

���� ���� 8 �L�C ��)�7�% ��3� �� &���G� ��./�� @���# �� &���.���� �������-

���-��� ����� -�D� *�� !� �,� �!�������� ��2$ �3� >���� �.$ 8% +R) .730 (

��3��� _� � ��/ )0.05 ≤ α( ���� �� >���� ��� +R2 �.$ �A� ).533.(

4�3�2�3 ����7� ��@�7� ����� :

���*� R

/�*��1�

R2

,������� ��

T

B

Sig

V�����1��

�L� &���G� �������- �� &���.������ ��./�6

.730 .533 4.662

0.865 0.000

Page 133: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

120

5./ ��?�6�� �89 F� �=��" ���� 3 �L� ��)�7�% ��3� �8 _� � ��/

)0.05 ≤ α( ������� &����$�� 5./ � ��./�� ���-�� ����� -�D� �2� �2��G�� !��2��

������� !�������� �,� �*�� !� !���� �� . ��� ��?�6�� �89 ��$ G3�& 2L��$�� �

��$�� ��G�� �����3� >�.� 1��G �$)Simple Regression (�� �89 �������L +8%

�� >����� �*��? � � �� ^)� ��� !�$ 22 1)4�33 (^)� ��� �89:

1�� >���) 4�33( ��$�� ��G�� �����3� ��$ G� ^)� �)Simple Regression (�L��L�� ��/�6�� ��?�6.�

*1� �����*���+ / V���� ��� ��K�. " �1�)0.05 ≤ α(

1�� >����� E?��)4�33 ( �L������� &����$�� �2� &�2��.���� �������-

���-��� ��./�� @���# ����� -�D� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��!�������� +

8% �)�7�D� >�.� �� ^)� � &�*,� !� ��3��� _� � ����)Sig. ( &T.$)0.000 ( ���

���� ���� 8 �L�C % ��3� ��)�7�������� �� &����$�� @���# �� &���.���� �������-

���-��� ��./�� ����� -�D� �,� �*�� !�!�������� ��2$ �3� >2���� �2.$ 8% +R

).673 (��3��� _� � ��/ )0.05 ≤ α( ���� �� >���� ��� +R2 �.$ �A� ).453.(

4�3�2�4 ����7� ��@�7� ��*���:

��?�6�� �89 F� � 5./=��" ���� 3 �L� ��)�7�% ��3� �8 _� 2� ��/ )

0.05 ≤ α( ��]� H��.� 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D��� �2������ ���G�� !����

!�������� �,� �*�� !� !���� �� . ��� ��?�6�� �89 ��$ G3�& L��$�� � 1��G �$

���*� R

/�*��1�

R2

,������� ��

T

B

Sig

V�����1��

�L������� &����$�� �2�����./�6.

.673 .453 6.170

1.140 0.000

Page 134: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

121

��$�� ��G�� �����3� >�.� )Simple Regression (����� �89 ����L +8% !�$

�� >����� �*��? � � �� ^)� ���22 1)4�34 (^)� ��� �89:

1�� >���)4�34(

��$�� ��G�� �����3� ��$ G� ^)� �)Simple Regression ( ��/�6�� ��?�6.���$����

*�+ /�*��1� ���� V���� ��� ��K�. " �1�)0.05 ≤ α(

1�� >����� E?��)4�34 ( �L� ��]� H���� @���# �� &���.���� �������-

���-��� ��./�� ����� -�D� �2,� �*�� !� ������� ���G�� !���� �� !�����2��� +8%

>�.� �� ^)� � &�*,� �)�7�D� !� ��3��� _� � ����)Sig. ( &2T.$)0.000 ( �2��

���� ���� 8 �L�C ��)�7�% ��3� �� ��]� H��.� @��2�# �� &���.���� �������-

���-��� ��./�� ����� -�D� �,� �*�� !�!�������� ��2$ �3� >2���� �2.$ 8% +R

).679 (��3��� _� � ��/ )0.05 ≤ α(� �� >���� ��� + ���R2 �.$ �A� ).461.(

�-J .�� !� ��� ��7� ��&����A � �A$����� !� ��G �& ��2/ ��������

!� &���$ G3� �7�G�� P�8$+ 8% 1�� >����� �*��? � � �� ^)� ��� !�$ )4�35 ( �89

^)� ���:

>��� 1��) 4–35( &���$ G� !� ���A$���!�6,���� �����

���*� R

/�*��1�

R2

,������� ��

T

B

Sig

V�����1��

�L�� �2� ��]� H�����/�6��..

.679 .461 6.030

1.114 0.000

Page 135: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

122

��ت ا������ ����� ������ ��� RMSEA : Root mean square error of ا���ر ا���

approximation

����� �����دة ا�"���ر�!–��� %�&� NFI : The Bentler-Bonett normed fit index

CFI:The comparative �! ا�"��رنء���� ا�"�اfit index

��� ^)� � >��� 1��)4–35 (5�% !� >-��� ����$�� 1�. !� '�� &��������

&���$ G3�� ��)�7�D� 8% %! ����2χχχχ = 3.319 � �9 &�8 ��3� �����+� �2�- !�

��(� �� �� @����� C������� (NFI = 0.829) �*� H� A��� >-�$ 5�% +������ 8%

��.- H� �� ����.� E��7 >� 5./ !� �� �� +@����� P�82-� �2�(� ����� �2�

!��A��� (CFI=0.858) �*� H� A� �� >-�$!� ������ +E��7�� �� !�� �.$��(�

)0.118 RMSEA =.(

>��� 1��) 4–36( &���$ G� !� ���A$���!�������� �����

��ت ا���� �� ����� ������ ��� RMSEA : Root mean square error ofا���ر ا���

approximation ����� �����دة ا�"���ر�! –��� %�&� NFI : The Bentler-Bonett normed fit index CFI:The comparative fit �! ا�"��رنء���� ا�"�ا

index

ا����ن2

χχχχChi

Square ��� ����ى� RMSEA NFI CFI ا�

F+��� ������ G��8�� 3.319 0.000 0.118 0.829 0.858

ا����ن2

χχχχChi

Square ��� ����ى� RMSEA NFI CFI ا�

F+��� ������ G��8�� 2.981 0.000 0.104 0.793 0.781

Page 136: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

123

��� ^)� � >��� 1��)4–35 (5�% !� >-��� ����$�� 1�.2 !2� '2��

&�������� &���$ G3�� �7�D���) 8% !% ����2χχχχ = 2.981 � �9 &�8 ��3� +������

��- !� ��(� �� �� @����� C������� (NFI = 0.793) �*� H� A� �2� >-�$ 52�%

+������ 8% ��.- H� �� ����.� E��7 >� 5./ !� �� �� +@����� P�82-� �2�(�

����� �� !��A��� (CFI=0.781) �*� H� A� �� >-�$�! ������ +E��7�� �� !�2�

�.$��(�) 0.104 RMSEA =.(

4�3�3 ���K�� ��@�7� ��*��� �����

=�� 5./ ��?�6�� �89 F� � " � ��/ ��Q !�$ ��)�7�% ��3� &�8 ���� ��� 3

>�� ������ ���-��� ��./�� ����� -�D���������� ���G�� !���� !���� �� ."

% 1 1��G T. Test ) ( One Sample ��3� _� � ��/� ��)��L�� &����A�.�

)0.05( &�$��D� �� ���6�� ��$ G� >�� !� P�8� +>�� ������ � ��/ ��Q !�$

���-��� ��./�� ����� -�D���������� ���G�� !���� !���� �� ." >������)4 ; 37 (

� �89 ��$ G� ��/ �*�./ >�7��� 1 � �� ^)� ��� !�$���?�6�.

=�� 5./ ���A�� @�/�� F� � " ������ ��@�7� 6��� H0 ��@�7� ,*8��

����*� Ha��3 ���� �+" � ) t ( ������ ��B���3 �� �*�� �*�� ��."

,���� )4 – 37(

,�� � JK��� T.test 5��7� �������� ����� ��*��"

Page 137: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

124

>����� �� @������ &����$�� !� E? �)4; 37 ( ���� !�t &2T.$ �$�����

)4.6762( �T��$�� �������� �* ��� \��G � 1 !�� �� +)1.673( � �� 1�A�� ����A�$� +

�% >7� �� 1 ��?�6�� >�$�� +������� ��?�6�� ��� 1 � +��?�6�� �89 ��$ G� �� �*�

=�� 5./ F� � �� �.��$�� " �2����� � ��/ ��Q !�$ ��)�7�% ��3� &�8 ���� ���

>�� ���-��� ��./�� ����� -�D��� ������� ���G�� !���� !���� �� ." ���� P�8 �-(��

Sig. �������� ���67 C�� � ��.

���*� ���3T

�*�� �� ���3T

������

���3T�������

Sig .T

��@�7� �����������

���� � ������ ��������

4.6762 1.673 0.000 ���

Page 138: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

125

=���� ,.7�

���.���� ��������1�

5�1��������1�

5�2���.���

Page 139: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

126

=���� ,.7�

���.���� JK����

�� �? �� >�.� B$���� >76�� �� 1 C8��D !2� �2����� �2��/ &�2$��

!����.� !��������� !���� �� ������� ���G�� !���� �� !�6,���� + >726�� �829 !`�

� �� >� ��?�/ ^)� ��� >���� �L��$�� �*��% &.7� � ��, 12 �2 �� �.)�� !/ �$��`-

�*��� ������ �89 !� >��� >76�� �� &2��$ � �� &��?�6��� �* .-�� &.L� � ��

5./� +�*�./ �L��$�� &��� ������� ������ �� �*��% >7� �� 1 � �� ^)� ��� �89 �?

����/ � � +&��7� �� ! F�G. !-��19� ������ ^)� � !2� =2��% >7� �� 1 �� ���

���$ 3� �� ������ ���/ &�$��% >�G�.� ��$:

5�1��������1�

�� ^)� � F�G. !-��&��?�6�� ��$ G�� >�.� ��� �� ����� 5./:

5�1�1 �������� �������� 5�*/� ���S�)������ ?�%���� ?�����*� ����� ?�

�T� E�� �( ����7H��� �H� �B��

&���T ��� !�$ ��)�7�% ��3� &�8 ��LJ ���/ ���� 5�% ������ ^)� � &����

�.L� ���� �.A ��� &���-� �� &���.���� �������- ) ������� +&���G���� +&�G����

��]� H����� +&����$�� (!�$� �� >L� ���� B$� �� ��T ��� ���-��� ��./�� ����� -�D�

!�6,���� �,� �*�� !��� ���� !�� &��- ��LJ ��� �.

Page 140: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

127

&���-� ��LJ $ �.� � ���� ��� &���.���� �������- 5./ ���-��� ��./��

����� -�D� +!�6,���� �,� �*�� !� >- ��LJ &�� � �� &��?�6�� ^)� � H��

�.� �� ^)� ��� &�*,� �A� @�� 5./ !�-�:

1��%���� :)� � &���� ���� 5�% ������ ^ �L�C8 ��)�7�% ��3� &�G���

&���.���� �������- 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D���������� ���G�� !���� ��

!�6,���� �,� �*�� !� !���� + !� ^)� ��� &��$ ��- 1�G � ������� ���G�� !����

�����D� &���.���� 1,� @������ &�$.��� B� >��� �� ��+ �9� @J�*� �� � ���$ P. ��

����$�� ������� @���% �� &���.���� �������- 1��G 3.

2�������� : ���� 5�% ������ ^)� � &���� �L�C8��3� ��)�7�% &���G��

&���.���� �������- 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D���������� ���G�� !���� ��

,���� �,� �*�� !� !����!�6. !� ^)� ��� &��$ ��- 1�G � ������� ���G�� !����

&���A �� ����� -�D�&����$�� ������� !�#G �� 1�G � �� ��������� + 1�G �

�6. G��� &����$�� ��7 � &���.���� �������- ��*���G � !� !���6 ��� !�-� � +

!� 5�% ���?%� ������� ���G�� !�������/% 5./ >�� 1�G�� 1������ #������ 1�9�6���

��A�3 �*���GD �*�./ �������� &��.�/ ���D&���.�� >-� 5./ .

3� ���� � �����*� : ���� 5�% ������ ^)� � &���� �L�C8 ��)�7�% ��3� �������

&����$�� 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D���������� ���G�� !���� �*�� !� !���� ��

� !�6,���� �, . !� ^)� ��� &��$ ��- &�A�$� H��� � 5./ >��� ������� ���G�� !����

&����$�� ������ �� �*�� @���D�� &���.���� �������- � +��G ��* ��?�� >2�.� �2�

&����$��� &���.������6. G��� ^)� ��� 1��� .

4��T� E�� � : ���� 5�% ������ ^)� � &���� �L�C8 ��)�7�% ��3� ��/

_� �)0.05 ≤ α( ��]� H��.� 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D��� ���G�� !����

Page 141: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

128

�������!�6,���� �,� �*�� !� !���� �� + !� ^)� ��� &��$ ��- ���G�� !����

H������ !� ��.G�� �-$� ���� 5./ >��� �������� +��G ��**��� 8�6� �� �� &

6��� �����D���� +!�� >�7�� _� �� >��� 5./ >�� ���G�� !���� �� @���D�

H������ 5./ !#G� ���� _� �� 5�% ����� !�? @������� �������.

5�1�2 �������� �������� 5�*/� ���S�)������� ?�%���� ?�����*� ����� ?

�T� E�� �( �H� �B�� ����������

������ ^)� � &���� ��LJ ���/ ���� 5�% C8 C�� !�$ ��)�7�% ��3�

�.L� ���� �.A ��� &���T ��� &���-� �� &���.���� �������- ) +&�G����

��]� H����� +&����$�� ������� +&���G���� (!�$� �� >L� ���� B$� �� ��T ���

���-��� ��./�� ����� -�D� �,� �*�� !�!���������� ���� !�� +J &��- ��L��6 ��.

&���-� ��LJ $ �.� � ���� ��� &���.���� �������- 5./ ���-��� ��./��

����� -�D� �,� �*�� !�!�������� + >- ��LJ &�� � �� &��?�6�� ^)� � H��

�.� �� ^)� ��� &�*,� �A� @�� 5./ !�-�:

1��%���� : 5�% ������ ^)� � &���� ���� �L�C8 �% ��3� ��)�7� &�G��

���-��� ��./�� @���# �� &���.���� �������- ����� -�D� �,� �*�� !�!�������� +

!� ^)� ��� &��$ ��-�����D� &���.���� 1,� 1�G � ������� ���G�� !���� >��� �� ��

@������ &�$.��� B�� !������.� �6. G��� &���G�� 1��A ��.

2�������� :^)� � &���� 5�% ������ ����8 �L�C ��)�7�% ��3� � &���G�

���-��� ��./�� @���# �� &���.���� �������- ����� -�D� �,� �*�� !�!�������� +

!� ^)� ��� &��$ ��- &���A �� 1�G � ������� ���G�� !���� ����� -�D� � �� ��������

������� !�#G �� 1�G �6. G��� &����$�� ��7 � �9� + �������- 1�G �

Page 142: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

129

&���.���� ��7 � >�.� &��.�/ ^)� � '$ �� &���.���� !� !���6 ��� !�-� �

�*���G �.

3������*� ����� : 5�% ������ ^)� � &���� ����8 �L�C��)�7�% ��3� ������ �

�� &����$�� ���-��� ��./�� @���# �� ����� -�D������� ���G�� !���� �� �*�� !� �

�,�!�������� + !� ^)� ��� &��$ ��- &���*� ���� 5./ F��� ������� ���G�� !����

&���.���� �������- &���A B� >��� .� �.9(� ����� �����% �9� + B�� 5./ >���

@���� &����$ ������ 5./ �� � � �� &���G�� 1��A H�.� ��$ ���?� + !/ =��

1�G � �������- �6. G��� &����$�� >�.� � &���.���� .

4� �T� E�� � : 5�% ������ ^)� � &���� ���� �L�8C��)�7�% ��3� H��.�

��]� 5./ ���-��� ��./�� ����� -�D� �,� �*�� !� ������� ���G�� !���� ��

!�������� + !� ^)� ��� &��$ ��- 5./ >�� ������� ���G�� !���� �� @���D� ��6G

!�.���.� @�� � H��� ^���$ 5./ ��� /3�$ H����� >��� �� ����� �9� + >��

��?�� _� �� 5�% ����� !�? @������� ������� >�7�� _� �� >��� 5./

H������ 5./ !#G� ���� +��G ��* �� 8�6� �� !����&��*������6��� �����D� .

Page 143: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

130

5�1�2 JK���� ����8�

� &�*,�� ^)� !��������� !�6,���� &�$��% !�$ ����A���� �����&3 � ��

������ �* �� /� !�$ ��)�7�% ��3� C8 ��� ���� +&���.���� �������- ��$� ��

�� !�������� �)�� !�6,���� �)� ��9� !� )6�� ����� &�$��D !��$���� !��� ���

>��� �6� +&3����� B���)&�G����( &��- ���6�� >��� ��� +!�������� E��7�

)&���G���( >��� �� ��� +�?�� !�������� E��7� &��- �A� )&����$�� ������( � &��-

>��� ��� !�������� E��7� ���6��)��]� H����(!�������� E��7� ���6�� &��- .

5�2���.���

����G����� �� &��7� �� �L��$�� &��� :

01�� : 5./ >���� P� �� ������� ���G�� !���� � =.L� ��$ &���.���� �������- &�G��

�6. G��� �9�7��/ �������� ��.�/ �� >G� � �� 1�,��� �� �L( ����� -�D� + % 8% �*�

1�,��� �89 �� >/�6 �� ��.�/ �� �$�� ��A� >-� ,P�8� � �L E?���� �95./ �2�./��

���-��� ����� -�D��� !���� ������� ���G�� !�6,�2��� �2,� �*�� !� !���� ��

!��������� + >�G !� P�8������ �� &���]� W�$ :

�; #-�� !� ������� ���G�� !���� 5./��G �1 ���2� � &���.���� �������-

���!�6,����.

H; 1�A� !� ������� ���G�� !���� $��� 1��G 2� �2�6�- 52./ !�6,���� H

�������- &���.���� B� + ^���$ >�/ �2�$��� >�G�2.� �2�/��� � #��2�

&�$��7H��� ��C��6�� &���.���� �������- >��� �� !�.���.� .

\; #�-� ������� ���G�� !���� 5./��G � 1��2A �� &���.���� �������- 1

!������.� �6. G��� &���G��.

Page 144: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

131

�; 1��A�� ���� �� ���G ��� &�����$�� '��� $ ��� +!�� 1�2�A�� 5./ @���A

�$�.���� &��.����$ B� H�� � �� �6. G��� 1�*���� � �26. G��� !������ ���� +

P�8-�&�-$���� @#*��� >T� � �� ��,���+&����$�� �/���� .

29; � +&���.����� &����$�� ���� 5./ >���� &�6.��� �*� � �� ���/ &��.��$

!�������� 5./ ��#G���� ��$��� �).

�;1��A�� $ 1��7 !�������� &���G >�G !� � W�$ ���� �� % �* >�/

@���# 5�% ���-��� ��./�� ����� -�D���������� ���G�� !���� !���� ��

@����� @��*� 5./ >�7����.

#;�� �,� 5./ F�� &���.���� �������- ��7 >?�J$ @?/3� B� � � �

�.G�� !����$� 5./ !�_� �$ !�� � � 5./ !������ +@ �6-�� !� ��� ����

&�����$�����G ��� .

K; ���� ��� '�$�� 5./ ��6�D� �*��A� � �� &���G�� @��� _� � B���

@���#�� !������ ���-��� ��./�� ����� -�D�.

0�����: !�� &���G� &���.���� �������- �*��-� 6 � �)�*��� ^ ���� >L� &���-� >/�

1�,������� -�D� �89� += ���G !� !���6 ��� 5�% H98� C8�� �/�2� @��2�# 52./

���-��� ��./�� ����� -�D��� ������� ���G�� !���� �2,� �2*�� !2� !���� �2�

!��������� !�6,���� + >�G !� P�8������ �� &���]� W�$ :

�; ���� &���.���� ��7 � >�.� &��.�/� �$ =.��$ �A.� ��� &����$���G � 1

'$ �� &���.���� �������- ��^)� �.

H; � �G � &���.���� �������- ������� ���G�� !���� 1 �� 8�2G � 12/� 1,�

���A��.

Page 145: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

132

\; 1��� ������� ���G�� !����$ ���� B��� �������- >��� �� &���-�D�

@���# �7A$ &���.�����G�� 1��A �� = �./��&��.

�; 1��� ������� ���G�� !���� $ ��7 �� B� �$��� ��A� � &���.���� B� �� ��$

�������.

29; 1��� ������� ���G�� !���� $ J !�2$ &�2��.���� >��� � B�� ���� !��

�6. G��� 1����.

�; ����/ @ �6- &�8 �������- 1,� 1��G � J �� �* ��9� !�� &���G� #��

���/ @���$� @���# �� 1* ���-��� ��./�� ����� -�D� �2� �2��G�� !��2��

�������.

0����: ��$ ������� ���G�� !���� .�����6�� H��� 1�,��� !� ���� -�D� >��� C8��

5�% >�7�.� &�G���� 5./ ��� � �� &���� ����&���G� ����� -�D������ +% 8% !

1�,��� �7��/ !�$ >/�6 ���D����� - �L( = �G��� �6. G��� 5./ ���-��� ��./��

����� -�D���������� ���G�� !���� +!��������� !�6,���� �,� �*�� !� !���� ��

>�G !� P�8������ �� &���]� W�$ :

�;1��� ������� ���G�� !���� $ �� � � �� &���G�� 1��A H�.� ��$ � B��

&����$ ������ 5./@����.

H;� �G ��6. G��� ��L�$�� ������ �� &���.���� �������- ���G�� !���� 1.

\;1��� ������� ���G�� !���� J $P. � ����$ ����� !�� ����� �����% &���*�

�&���.���� �������- &���A B� >��� .� �.9(�.

�; ���� � H����� @#*����&���� =$ �A�.��� ����% B��� �� � &� 1�� !����

������� ���G��� +������ &����$���%����A �� ���/+ ��$�� !�#G � +&���.����� &��

Page 146: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

133

�� #� ���o �*��- ����� % �� �2����G�� !����2�� &��.�/ #���� �2�.G����

�� �* ��9�� @���#� !�� ���-��� ��./�� ����� -�D�.

29; �� ��� �����G�� &��$G�� B� !��� �� +&����D�� 1���� !�$ �

��-�� �6.- >�J$ !������ &���G ���� � ���� ��� '�$��� ���� ���.

#; #�� �� ��A� !������ >�/ �� &��� >�G !���� �6L-� &���G.�

&���.���� �������- 1��G � 5./ ��)�A�� ��./�� !�� �� �9���� ���-���

����� -�D�

0��*��: 1��� @���? ������� ���G�� !���� $ .� ����� &���� ���` �� ��2A� 52�% �

@�A�� ��A�� +�?�� +��]� H���� 1��G �$ �A.� ��� � �L � @���#� !�� �� ��./��

���-��� ����� -�D��� �� !���� !��������� !�6,���� �,� �*�� !� + >�G !� P�8�

�W�$ ���� �� &���]� :

�; ��% 5./ >���� �77G � 1���� &����% � &�2��.���� �2������- $ �$ �2

>��� �� !�.9(� ������ 1? � +���,� �� >-�*�� H� ��.��� @���D�$ �2������-

&���.���� &���� �� 3� 8�6� � 1��7 $ 5�� � + �2* ����� B2� >��� ��$ �7�G��

�_�G�� &����D� B� >��- ��� ��� �� >�G !�.

H; 1�� 93� H��� .� ^���$ ���/% 5./ >����� +H��� ��$ �������- >��� ��

&���.����>L� ������ . G� !�? � C8�� : +�*��#G � +&����$�� ������

&�����$��� +$ �7�G�� ����A �� ���/%� 1��7 >��/�� ����� -�D� !� H��� +

�� !�.������ @���D� H��� �� �89 >���������� ���G�� !����.

\; 1�,� ��$ �� �������- �&���.��+ . G� >�� &���.���� B�� 5./ >���

��&���T �������� ��)�$�� � �*���$ � �9���� +� ����� B��� �� �*�� @���D!������ +

Page 147: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

134

�7�G� +��)�$�� &���T ��� . G� !/ &����$ @�/�� X�J >�G !� P�8�

!�������� !-�M� ��� +������ ���G�� !����� 1��G � !��� �������- &���.�� +

��9���#� !� @���D�.

�; 5./ #�-� �� �� �������- &���-�&���.�� � ���* ���� ������ ������� !� +

1��7 >�G+ 8�6� � ���� �� D� ��$ �7�G >-!�-� � �*�� B� H�� � ��$

���� �� D������� �� ������� ���G�� !����.

29; / ,�6��������D� ����-�� 5.+�$����� ���6��� B� >��� �� 5./ @���A���

&���.���� �������- .

�; �*-. �� � �� &���.���� �������- ���� ������� ���G�� !���� +8% !% 1*� P�8

�� !������ K��� �� !�� @���#� ���-��� ��./�� ����� -�D��� ��!����.

#;�� !� ��$� ���� ���G 1���� &����% ���-������� ���G�� !���� W�?���

!�� ���-��� ��./�� ����� -�D�.

�; H���� >�G !� >��/�� &�-$� H����� ���- H���� 1��G ���]�

��$��� �)�� 5./ ��#G����>�/ >���� B��� �� ���A�� 8�G � �� @�/��.�

!������.

0����� : !-���L��$.� �� � K�� �� 1* !� !-�� ��.$A � '��$� &�9 �L� �829 �

>L� �6. G� H���� !� W�?����:

�; 5./ #-� '��$�� &���� ���% �L� �2������- &���-� !� !�-� >-

���-��� ��./�� 5./ &���.��������� -�D� &�2��-��� !�L��$�� >��� � '��$ +

(� 5./� @�� 5./ >- ������ �89 �* ���� � �� �2��G�� !��2�� ��R &�

������� ������ = .�� C8�� �������.

Page 148: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

135

H; &���-� 5./ #-� '��$�� &���� ���% &�2��.���� �2������-

������� !� &�(��� ��� !�� �� �9���� ����� -�D�.

\; !������� 1��A >�� &����� '��$� ���% �2��9� �2��-��� �2�./��

����� -�D� �(� �� 1* 1��G 2�$ ���� !2/ 19�?� _��� �2������-

&���.����.

�; �2��G�� @��� !�� �� @�L(��� >������ ������ '��$�� &���� ���%

1�A ��� 1��G 3� &�8 &�(��� �*��% >7 � �� &���.���� �������- � ������

���G�� @��� !�� �� �������- �� P. 1�*% _��.

29; $�� �7� C82�� W�2?���� X26� >�� '��$�� &���� ���`$ �L��

������� ������ =��% &��� ����T����� ��$�� 8G� B�.

�; &��� C8�� W�?���� X6� >�� '��$�� &���� ���`$ �L��$�� �7�

_�2� !2� �2-J �� �*$ P�8� ��L�$�� &���T ��� X6�$� ������� ������ =��%

� � �� ^)� �.� �* A$���������� ������ �*��% &.7.

Page 149: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

136

��K�3A�����

01�� :��*��� A�����

; 1�9��$% !�� <� �� '�� +)2004 .( ���� � �������� $���� ����� ���S��

?����� ����� ,*8��� �����"��$� �� &�$.� �� &���-�%" +@���~� ��$���� �.����

^�24W +2.

; ���� +>�.� �$� )2007 (� &���G @��� !/ ������� ��/��7�� &�-���� �?� X��

!���� �� �.����� &���� 3� H �-� ??���'�� ��^ ������� ���� ����� !��/

!���� +!��/ +��$����.

; �$� ����� + @��� )2001.( ���� � ��������+ @�9�A�� :��$���� >���� �/����.

; ����$�� ������� ��)�7�%/���� ������� ���G�� !.

; ����. ���� ���� )2010( + ,��� � ����"– ?�(�� ��H�� ��2�.� �2����� ���

!���� +!��/ +B�#� ���.

; ���� , ������� ���� ���� , C#������ !�$�� �9#� , +�2./ 1L�9)2012 ( $�(�+

,��� � ,���.� �67�� ��� ,!��/ ,!����.

; +���*� +������ )2011( ��-���� + � � �L� +�2������ ��/��72�� &�-���� ��� �� �9

���'�� ��^ ������� ���� ����� +!���� +!��/ +��$���� !��/.

;C���9��� .����� !���� >��- . >��- ���)2000( +��*�� �� �������� 4H� ,

���.� @������ ������� ��� ,�����-D� :�7�.

; �� 8��� +&�$��8)2008 .(� >������ ���-�.� E����� ��$� �� �� @�L(�� ����� -�D� ��

@� 6�� >�G !����2000 – 2007 +���'�� ��^ ������� ���� !����� ����� +

!����� +�������- ��� 1�.�.�.

Page 150: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

137

; ���� +�/��� )2009 .(���-��� ����� -�D�>$� �*A�$� :>G�� +��� �� �

���� �����.�3� ,��' ?��8���" ����� B$��� :305; 328.

; �� !��� +����)2006 .( ���-��� 1�*6�$ ��.��� @���D� C���� �/� _� � 1��A

����� -�D��*A�$� &�$.� � ��� =�� ��� : >����� &�,���� �� ������� ����

+�����*�� ������� �-.����$���'�� ��^ ������� ����������� ������� +.

; !��#. !����� )2009( +���8��� 4��� ���� �� E��� + +5���� ��$��� #-��

&���$ +��$���� @����� &����+ !��$�.

; �� +<� �$/ +��* +<� �$/� +H��� +&������ +���� +��������� +���� +�$/#

@���G +�$/#��� )2004 .(��2��� ������*�� E��� �� +6 +���.� >)�� ��� +

!��/.

; ������. ��#��� �$/ )2001( +�������� �������� +�����$ 5���� ^9����� @���% +

!���� +!��/ +1�/D�� ������ B�#� .�.

; ��.��. +>��/��$����5�/ + ) 2001( +������ �������� ����8� >)�� ��� +

���.�+B�#� ���!��/ !���� +.

; ������. <� �$/ ���� )2002 ( ��������� ����.�31� ���2 �� ������� @���D� +

1�.�.� ��6����� ����� �� C���� �� (��� +�L����� &�������A�$� ���!���� +.

; �� !��� +���)2004 ( ���-��� ��$� ��� 1���� W��A�� �6,�� &�9�� %

����� -�D� +!���� �����'�� ��^ ������� ������ ������� +!��/ + +�����

!��/;!����.

; K�$7��. !����� �$/ ���$7��.���/ + ) 1996( + ������ �������� 4H� e��*�

��*��� � !��9# ��� + !��/ +B�#� ��� ���.�.

Page 151: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

138

; �� �7�� +&������ ��� +E��7)2011 ( @���D� ��$� � ��#��� &�$.� ���

����� -�D�,�� �� &�$.� ��� �89 ��./�� _��� +������ W��A�� &��; ����

+������������ ���� ����� ���R�� ?$�3��� ���R� ���#�� ����� +.

;�)���� . �$/ ����(2005) +"������ �������� 4H� -" ,����" ,>)�� ��� ,

5���� ��$��� ,!����.

; �������� . ����� �����Y�.���. ��� ���� )2004( + ���� �� �������

�*��� �/�� �� �B��8�*/��@�9�A�� +�����D� ���� .� ��$���� ��,���� ++ �7�.

� ������ . ����� !�$�� �9#� . ���� ����)2008(+ �(�������� �(����� ������

�������� , ��� �L����.� � ,!��/ ,!���� ,) F280 – 283.(

; ���� !���� >��- ���� +������ �$/)1988( �2�./�6�� 1��2A �2� �2�.�.� @�,� +

&��,��.�+ ���� ;���� ����� +@������ ���� +�A� +33;34.

; �� ���� +1�#�)2001( ���-��� + ����� -�D�!���� �� : +��$� �� ����-�% ����

���'�� ��^ �������!��/ +�$�� +P������ ����� +.

; �./ +!���� 1�7/ ) .2005( , 4H� ���S� � ���� -�� ������� ������ �� ����� � �

?���3�� ����� ,H �� ��*��� X��2�� ������ C������� �� (��� , �2������ @��2L��

!������� @������ 5./ �9��LJ � , @������ 1� , ���*�� =�.- , �2���*�� +���� =����

��$���� �7�.

; �� >)�� +�.����)2000( ���-��� + ����� -�D�������� @���D� >$A � : ����

��� ���� �� 1���� W��A.� ��/�� % :���./ �,��.� +���� ������1�.��� + +�����D�

�.����29����� +1 + F146;161.

; ������ . �)������� 1�9��$% ���/ . >?�� !���%)2002( + ��(������ �(�������

�B��8�*/�� .!��/ +B�#� ��� ���.� ������ ���!���� +.

Page 152: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

139

; �� 1L.- +��$-)2008 .( @���D� ��$� &�$.� � ����� -�D� 1,� #-�� ��

���-�.� B$� �� &���.���� ����� -�D� +��� ���� �����'�� ��^ ������� ���� +

���� +��?�� �3� �������.

;���Q +����-�� ( 2005 ) +���� � ���������� ��� �" @��#� 3�7 3�&

&���.���� �������- � ++!���� ���A ��R F +�����1;48.

;5�� +C#�.�� ��� +)2010( +&�$��7�� � �� =��� ��$� &���G�� ����� -�D�

��- �9��� !�.����� �� @#*�� ���G�� ������� �� +!���� ����" �� ����� � �����

?,��� � �.����6 ����� +1 .F184;209.

; ���G�� +!�� +@+����� +!�9���� +��(� +1�� "����) 2000( ������ 4�2�7�� ?

?���� � !��/+������ H -�� #-�� .

; �� C��?���. H��� >��/ )2001( + �B��8�*/�� �������� ����8� �29����� �)�9 +

���T$ +���A ��+ ������.

; �� ���-�.� ����� B��� ����� -�D� �������jo.gov.jordan.www://http.

� 1�� ������� ���G�� 1�,�)30 ( ���2007 "��� 5 � = ���� � 16/12/2009

@�����)31.(

� ������*. E��7 ���� ���� )2003( + ����2 ����" �� �������� ���8� ���

������ ������� ��R +�� ��� ���� + ����� +��7 �3�� @���D� ��.- +@�����

>7���� .������.

� ��C���*.���� ��/ , ) 2001( +�������� ����� ��*���� ���� � �����?

���+5���� ��$!���� +!��/ +B�#� ��� ���.� �67�� ��� .

; H��R �� +!���)2002 .(J2���� ��� �������� 4H� 4��.�� ,�� � ,!��/ :

��>)�� �.

Page 153: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

140

0����� :��*�� � A�����

- Abuali, A; Alawneh, A & Mohammad, H ( 2010). Factors and

Rules Effecting in E-Government, European Journal of Scientific

Research, Vol.39 No.2, pp.169-175.

- Alfred Tat-Kei, (2002)."Reinventing Local Governments And The

E-Government Initiative , Public Administration Review, Jul,

2002, Vol. 62, 4.p434-445.

- Al-Shafi, S & Weerakkody, V ( 2009). Factors Affecting E-

Government Adoption in the State of Qatar, European and

Mediterranean Conference on Information Systems, UK.

- Alter. Steven, ( 2002) Information System: The Foundation of E-

Business, 4th Edition, Printice Hall, New Jersy.

- Atkinson, R.(2004). “Unsatisfactory progress: The Bush

Administration’s performance on E_Government initiatives”.

Progressive Policy Institute.

- Backus, Michiel, “E-Government in developing countries”, IICD

Research Brief, N0. 1 (March 2001).

- Buford. Sandra Casey (2006). Linking Human Resources to

Organizational Performance and Employee Relations in Human

Services Organizations: Ten HR Essentials for Managers.

International Journal of Public Administration. Vol. 29, No.517,

pp: 517-523. Available at EBSCO.

- Burnes. Bernard (2000).” Managing Change: A Strategic Approach

to Organizational Dynamics”, England :Prentic Hall 3ed Ed.

- Chen, Y ( 2003). eGovernment Network: The Role of Information

Technology in Managing Networks, Research Paper, Georgetown

University Washington D.C.

- Ciborra, Claudio (2005) "Interpreting e-government and

development: Efficiency, transparency or governance at a

distance?", Information Technology & People, 18 (3): 260 – 279,

Jordan

- Daft. Richard L. (2008). New Era of Management. 2nd

ed.

Australia: Thomson South- Western.

Page 154: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

141

- Deloitte Research(2002b) "E-Government’s Next Generation

:Transforming The Government Enterprise Through Customer

Service" Deloitte Consulting

- Detlor, B; Hupfer, M.E; Ruhi, U (2010). Internal factors affecting

the adoption and use of government websites, Electronic

Government, An International Journal, Vol. 7, No. 2, pp. 120-136,

Ontario, Canada

- Elliott. G, (2004) “Global Business Information Technology- An

Integrated Systems “Approach”, ADDISON- WESIEY.

- Gil-Garcı´a, J & Pardo, T ( 2005). E-government success factors:

Mapping practical tools to theoretical foundations, Government

Information Quarterly, Vol. 22, pp. 187–216.

- Govinda, S.P. & Chittoo, H.B. ( 2006). Critical Success Factors

and Key Performance Indicators for E-Government Projects: The

Case of Mauritius, Research Paper, University of Technology,

Mauritius.

- Grant, G and Chau D (2005) "Developing a Generic Framework

for EGovernment” Journal of Global Information Management.

Vol. 13, No 1; pp1-30.

- Haag S. Cummings, Meeve, and McCubbery, DIJ

(2002) Management Information System for the Information

age. Boston. McGraw-Hill.

- Hajela. Sourabh, (2004), “IT Value Mapping: A Quantitative

Approach to Maximize Returns on IT Investments", Available:

www.startsmart.com

- Haldenwang, C. V (2004) "Electronic Government (E-

Government) And Development " The European Journal Of

Development Research, Vol.16, No.2, pp417-432.

- Harayanan. V. K. (2001).”Managing Technology and Innovation

for Competitive Advantage”, NewJersey: Prentic Hall.

- Hayes. (1999). Information, Since, Digital Edition, Digital

Library, Congress.

- Johnson, Gery & Scholes, Kevan (2002), Exploring Corporate

Strategy, 6th edition, Prentice Hall International.

Page 155: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

142

- Kim. Soo wook (2003).”An Investigation of information

technology investments on buyer- Supplier relationship and supply

chain dynamics (on-line)”,Available:file:http://wwwlib.umi.com/

dissertations. Cited on 15/8/2010.

- Kovačić, Z ( 2005). The Impact of National Culture on Worldwide

E-Government Readiness, Informing Science Journal, Vol. 8, pp.

144-156.

- Krajewski. Lee, J. & Ritzman. Larry, P. (2003) .Operation

Management: Strategy and Analysis, 5th

edition, Wesley Publishing

Com USA.

- Laudon. K.C., Laudon. J.P. (2006) “Management Information

Systems- Managing The Digital Firm”, 8th

, Pearson International

Firm.

- Mata. F.J. and Fuerst. W.L. and Barney. J.B., (1995).”

Information Technology and Sustained competitive Advantage”,

A Resource-Based Analysis, MIS Quarterly, 19 (4).

- Moynihan, D.P(2004) “Building Secure Election: E-Voting,

Security and System theory” Public Administration Review;

Sep/Oct,64,5. Pp515-528.

- Navarro, J; Dewhurst, F & Peñalver, A ( 2007). Factors affecting

the use of e-government in the telecommunications industry of

spain, Technovation, vol. 27, Issue. 10, pp. 595-604.

- Norris, D.F and Moon, M.J (2005) Advancing E-Government at

the Grassroots: Tortoise Or Hare?” Public Administration

Review. January, 65 (1): 64-75.

- O’Brien. J. A., (2004). Management Information systems:

Managing Information Technology in the E-Business Enterprise. 5th

ed., Boston: Irwin: Mc Graw-Hill Companies, Inc.

- Quelch, J.A. and Klein, L.R. 1996. The Internet and International

Marketing. Sloan Management Review. 37 (3), 60-75.

- Rogers, D. S. and Grassi, M. M. (1998): Retailing: New

perspectives. Ed. The Dryden Press, New York.

- Rossi. Gustavo, ( 2003), Human Computer Information up Grade,

Vol (4), No (1).

Page 156: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

143

- Schedler and Schmidt. (2004). Managing The E-Government

Organization, Research in Public Analysis And Management,

Vol. 13

- Seifert, Jeffrey W. (2003). A Primer on E-Government: Sectors,

Stages, Opportunities, and Challenges of Online Governance,

Library of congress Washington DC Congressional Research

Service

-Srivastava, A. & Hossain, K. (2006). Information technology law

and e-government: A developing country perspective, JOAAG, 1

(1): 84-101.

- Stair. R. M. and Reynolds. G. W. (2003). Principles of Information

Systems. 6th

Edition, Boston: Thomson Course Technology.

- Turban. E. and McLean. E. and Wetherbe, J. (2002). Information

Technology for Management, New York: Johne Willey and Sons,

Inc., New York.

- Williams. and Sawyer. Stacey C. (2003), Using Information

Technology: A Practical Introduction to Computers &

Communications : Complete Version by Brian K. Paperback,

Subsequent Edition.

-Wong,W And Welch E(2004) "Does E-Government Promote

Accountability? A Comparative Analysis of Website Openness and

Government Accountability" Governance: An International

Journal of Policy, Administration, and Institutions, Vol. 17, No.

2, pp. 275–297.

Page 157: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

144

43� 5 ��)1(

��K�B�� �B���.* ������ ���*���

:����*� <� �� �� 4���� 4%��

�A !����$ ���� ���`$ �L��$�� 1" �L� ��./�� @���# �� &���.���� �������- ���-��� ����� -�D�: ������� ���G�� !���� ���� ����;!���� "�T� � 5./ >�7���

����� -�D� >��/�� F7G �� �� ����� @��*�.

�����*��/�� �������� �K*��* ,@7�� �3�* �8���� ���*��1� ������@��� g������ JK��� � . -�� ,��7� �� � Z+ �� . Z+����'" A@�*

)����(�� A*���� 0�*���� :���� ;+ ?0���� * �S4��*3 �� ���8�� �������� 6��^ /8� ����� I *����� ����* ,������ .

4��� 1� 5K�� ,�*8* ���@7��

#��('" � �*�((�

�.� .������ �� � $%��&�� ' #���

,� � 4�8� :�����^����� ����X��� •••• X����

1.�-8 2 .5L��

•••• ��.��� >9(���:

1.X������-$ 2.��./ &���� 1�.$� 3.�� ��� 4.���� -� 5.��-8 5��� +_�G�

•••• ��.���� @�$G��:

1. !� >�� 2�� 2. !� 2 !� >��� 5&��� 3. !� 5 !� >��� 10&��� 4. 10�L-J� &���

Page 158: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

145

����� 4�8� : ��� ���*��1� ���8�5���� **/� A3�� ����� �� �������� �������� 5� �����

������

43�� ���87� ���*� 0���

���*� �/���� ����3 ����3 0���

��� ���87�5���� * 5�*/� A3���������� �������������� ����� ����� �� ) �%����(

1. ������� ���G�� !���� 1�G � 1,��� &���.��D������.

2. ������� ���G�� !���� P. �� 1��G 3 @J�*� �� � ���$

������- �����$�� ������� @���% �� &���.���� .

3. ������� ���G�� !���� 1�G �������- � &���.����

!�.����� ��� ���� �.

4. ������� ���G�� !���� 1�G �������- � �� &���.����

B� >��� ��@������ &�$.���.

5. ������� ���G�� !���� 1�G �������- � �� &���.����

!������.� �6. G��� &���G�� 1��A .

6. ��6�- 5./ !�6,���� ������� ���G�� !���� H���

1��G �������- �&���.���� .

��� ���87�5���� * 5�*/� A3���������� �������� ����� �� ������ �����) �������(

7. ������� ���G�� !���� 1�G ����A�� 8�G � 1/� 1,� .

8. ������- ���G�� !���� 1�G �� ��7 � &���.����

�6. G��� &����$��.

9. ������� ���G�� !���� 1�G � &���A �� ����� -�D�

&����$�� ������� !�#G �� 1�G � �� ��������.

10. ������- ������� ���G�� !���� 1�G ���� &���.����

&���.���� ��7 � >�.� &��.�/ ^)� � '$.

11. ������� ���G�� !���� 1�A������ -�% ����.

12. ������� ���G�� !���� 1�G � ������- � &���.���� �*���G � !� !���6 ��� !�-� �.

13.

��G�� !���� ���������� � 1������ #������ 1�9�6��� ��A�3 �*���GD �*�./ �������� &��.�/ ���D 1�G��

&���.�� >-� 5./.

14.

5./ ������� ���G�� !���� >��� �� &���-�D� ���� ���� �D� @���# �7A$ &���.���� �������- >���

����� �� @��A�� !�� �.

Page 159: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

146

43�� ���87� ���*� 0���

���*� �/���� ����3 ����3 0���

15. ���G�� !���� >��� &���.���� B� �� ��$ 5./ �������

������� ��7 �� B� �$��� ��A� �.

16. ������� ���G�� !���� >��� 5./ !��J B�� ����

�6. G��� 1���� !�$ &���.���� >��� �.

��� ���87�5���� * 5�*/� A3���������� �������������� ����� ����� �� ) �����*� �����(

17. ������� ���G�� !���� 1�G � ������- � &���.����

�6. G��� &����$�� >�.� �.

18. ���G�� !���� 1�G ��������������- � �� &���.����

�6. G��� ^)� ��� 1��� .

19. ���G�� !���� 1�G ��������������- � �� &���.����

�6. G��� ��L�$�� ������.

20. >��� H��� � 5./ ������� ���G�� !���� &�A�$�

&����$�� ������ �� �*�� @���D�� &���.���� �������- .

21. ������� ���G�� !���� >��� 5./ H�.� ��$ � B��

&���G�� 1��A @���� &����$ ������ 5./ �� � � �� .

22.

&���*� ���� 5./ ������� ���G�� !���� F��������%������- &���A B� >��� .� �.9(� ����� �

&���.����.

��� ���87�5���� * 5�*/� A3���������� �������������� ����� ����� �� ) � � E�� �(

23. 8�6� �� H������ ������� ���G�� !���� 1�G �

&��*������6��� �����D� .

24. �� !���� >����� 5./ ���G��7G��� H������ ��

!�6,��.�.

25. !� ��.G�� �-$� ���� 5./ ������� ���G�� !���� >���

H������.

26.

���G�� !���� �� @���D� >�� ������� >��� 5./ 5�% ����� !�? @������� ������� >�7�� _� ��

H������ 5./ !#G� ���� _� ��.

27.

� '��� � 1��G � 1 � ���� � &��� �3� &�-$�6. G��� 1���� !�$ �* ���$ �� ���G�� !���� ��

�������.

Page 160: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

147

43�� ���87� ���*� 0���

���*� �/���� ����3 ����3 0���

28.

��6G 5./ ������� ���G�� !���� �� @���D� >�� H��� ^���$ 5./ ��� /3�$ H����� >��� �� �����

!�.���.� @�� �.

29.

@���D� >�� ���G�� !���� ��������� ���� 5./$�� @�$G��� >�7 3� &�-$�� &�#�*� ��� &�����

>��� !�.����� 1��� !��?� >��/�� @����� =��� � ���6�����9J $ 8�6� 1* ��*�����/ @ �6-$� ���� � �A���$ .

4�8�I��� : ��� ���*��1� ���8�5���� �������� ���� � �����7* ����� ����� ��

������

43�� ����87 ���*� 0���

���*� �/���� ����3 ����3 0���

��� ���87�5���� ������ ����� ����� �� �������� ���� � �����7*) �*����1�(

30. 5./ ����/ @��� ������� ���G�� !���� �� @���D� �*,

!���6 ��� &�*�� ��$. .

31. � �� ������ ������� ���G�� !���� 86�� �*��?

��./�6$ ��/�6�� ��G��.

32. 1��A 5./ ������� ���G�� !���� �� @���D� >��

!���6 ��� &���� �� H�� � �� &���G��.

33. ��A� 5./ ������� ���G�� !���� �� @���D� >��

!���6 ��� �?�.

��� ���87�5���� ���� �� �������� ���� � �����7*������ ����� �) ���� �� �3��(

34. ����/ ���$ &���G�� ������� ���G�� !���� 1�A�.

35. ����J$ &���G�� ������� ���G�� !���� 1�A�.

36. B��� ������� ���G�� !���� 1�A� �9���� � �� &���.����

���6 ���!.

37. ��#��� &���� 3� ������� ���G�� !���� 1�A�

�!���6 �..

38. ������ ��/ ����6��� ������� ���G�� !���� �/���

!���6 ���$ �.� � �� &����$��.

Page 161: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

148

43�� ���87� ���*� 0���

���*� �/���� ����3 ����3 0���

��� ���87�5���� ������ ����� ����� �� �������� ���� � �����7*) ����� ����(

39. A�����/ @��� &�8 &���G ������� ���G�� !���� 1�.

40. #�� ��$ 7 &���G ������� ���G�� !���� 1�A�.

41. @�- $�� @���� &���G ������� ���G�� !���� 1�A�.

42. @���� !� 5.L��� &���G�� ������� ���G�� !���� 1�A�

5����.

43. ���� ������� ���G�� !���� >-�� @��� �$�����

�*��A� � �� &���G��.

��� ���87�5���� ������ ����� ����� �� �������� ���� � �����7*) �����7�� �����(

44. &���G�� ������� ���G�� !���� 1�A��/�$.

45. ����/ ��./�� &�8 &���G�� ������� ���G�� !���� 1�A�.

46. ���G�� !���� 5A$��� H��� >�7 � 5./ &���G�� �����

!�!���6 ��� .

47. &���� �� X�� &���G ������� ���G�� !���� 1�A�

!���6 ���.

48.

� ���� �� 1�,� ������� ���G�� !���� � B���� �� �/��� ��A� !�?� ��� �����D� &��� ���

���� �� ��./�6���.

49. �� ���G�� !���� ���� !/ �A��� &����$ @�/�� �����

�*��A� � �� &���G��.

��� ���87�5���� ������ ����� ����� �� �������� ���� � �����7*) ����7'�(

50. ������� ���G�� !���� �9��7� � �� ����A �� 1

K�?���$.

51. ������� ���G�� !���� �*�$ � � �� &� ���D� 7

�6���$���.

52. ���G�� !���� �*�$ � � �� ������ &����� 7

K�?���$ �������.

Page 162: The Impact of Information Technology in Increasing the Effect · م 2- There is a relationship impact strongly of statistical significance between the independent variables of information

149

5 �� 43�)2(

���� �� $����

43�� ���87� ,��� ����

1. � *. $%� ���� ����*� 4�3 =�K�/ ������

����*�/������ ����� �����.

2. 4��3 ,��� =��B� ����.� 4�3 =�K�/� ����������*/ �����

������ �����.

3. &���� ���� ���� . " #H��($�/�( �����

���*�(�/������ ����� �����.