The Future of Packaging - EIC BV · 2020-06-08 · Services definitie van input specificatie (bijv. senior packager voor 20 uur/week) naar output based (bijv. service catalogue met

16e editie - 31 januari 2018 EIC B.V.

Welkom

EIC 2018


- Interactie met klanten

- Opstellen als partner

- Input ophalen

- Verdiepingssessies n.a.v. Inspiration

- Propositie rondom managed services (Cloud)

-

Nieuwe medewerkers


Onderwerp van vandaag


“De Werkplek in beweging”

Rob Seinstra (EIC)

In beweging?


Lessons learned…


In beweging!


Bediening


Donar


Donderdag 8 maart19:30 uur

Vragen


Volgende editie


Woensdag 30 mei 2018

https://www.eic.nl/organisatie/eic-inspiration

Foto’s en presentaties


https://www.eic.nl/organisatie/eic-inspiration

Diner


Badges


Uitdagingen anno 2018 voor werkplek beheer

Wat betekent dit voor “de business” in uw organisatie ?

Wat is de impact op uw IT organisatie ? IT ontwikkelingen

Welke keuzes te maken ?

Wat zou dit (moeten) betekenen voor IT service providers zoals EIC ?

Hoe nu verder ?

Agenda werkplek in beweging


Meer voor minder – toename druk op IT budget

IT dringt steeds verder door in elk aspect van ons leven, werk en privé

IT aankoop en gebruik wordt toegankelijker voor iedereen, toch ?

Tekort aan gekwalificeerd personeel

Cloud marketing belofte versus cloud adoptie

Uitdagingen


Medewerkers stellen hogere eisen aan IT Gebruiks gemak, functionaliteit en keuzevrijheid

Versmelting privé en werk activiteiten

Nieuwe “digitale” generatie (werknemers, klanten)

Concurrentie positie IT wordt meer een “differentiator” ipv overhead

Digitalisering bedrijfsprocessen (supply chains)

IoT en aanverwante zaken, IT zit overal in

Snel en flexibel schakelen, maar wel veilig en compliant

Wat betekent dit voor uw business ?


Steeds snellere ontwikkelingen kunnen blijven volgen en er op inspelen (business agility en IT ontwikkelingen) Kennis en ervaring Bijblijven en operationeel blijven

De juiste keuzes maken voor investeringen Meer met minder personeel doen

Automatiseren Standaardiseren en opschonen Outsourcing en managed services ?

Naar de cloud, en hoe dan en wat niet ? Transitie kosten en risicos ? Vendor lock-in vermijden ? Veiligheid ? Regie houden en verantwoordelijkheid nemen Andere rollen, taken en verantwoordelijkheden

Impact op de IT organisatie


Veiligheid en privacy belangrijk meer dan ooit IT proliferatie en IoT Geo-politieke verschuivingen

Nieuwe wetgevingen en beleid in diverse sectoren GDPR ISAE 3402 (type II)

IT markt gefragmenteerd IT diensten–aaS nog niet allemaal even volwassen Visie en roadmaps key vendors

Integrale benadering Data verwerking en management Integratie van systemen, applicaties Keten management

IT ontwikkelingen


Kopen, huren of bouwen ? Alles Cloud ? Hybride ? of alles traditioneel on-premise ? Welke leveranciers zullen blijven bestaan ?

Ooit waren Novell NetWare en Lotus Notes de juiste keuze

Welke functies kan ik als commodity inkopen en welke zijn strategisch belangrijk ? Waar koop ik functionaliteit en waar moet ik zelf invloed hebben op de

architectuur of technologie keuze Bijvoorbeeld: DaaS/VDI versus “Citrix” of “Microsoft”

Welke technologiën worden de standaarden van morgen Geen vendor lock in

Key vendor roadmaps

Welke keuzes voor investeringen?


Efficiënter en effectiever Op maat kennis en ervaring versus continuïteit

Eigen IT personeel, inhuur en managed services

Focus op eigen (business) processen Inventariseren, documenteren Automatiseren en integreren

Standaardiseren en opschonen Application value assessment

Focus op wat belangrijk is Sourcing modellen en rol van eigen IT afdeling

Wie is de systeem integrator in een multi-vendor omgeving ?

Innovatie Werken onder architectuur

Alleen meer voor minder ?


Keuzes maken op basis van bedrijfs risico’s Toekomst vast Geen vendor lock-in End to end support

Beleid Wat wel/niet naar de cloud Data classificatie Veiligheid en beveiliging

Selectie van leveranciers voor diensten en componenten, (cloud)hosting, integratie, beheer

Migratie pad, applicatie roadmaps (business, leveranciers) Beheer en regie organisatie in de cloud era

Regie houden en verantwoordelijkheid nemen Andere rollen , taken en verantwoordelijkheden

Naar de cloud en hoe (of niet) ?


Maar eerst: Dé werkplek, Welke werkplek ?

Kantoor

Fabriek

Thuis

Bij de klant

Onderweg

TerminalDesktop

PCSharedPrinter

LocalPrinter

FlexDesktop

MMIDT in

MachineFabrieks

DTFabrieksFlex DT

Desktopprivé PC

Privé Tablet

Privé Smart Phone

Privé Laptop

WerkLaptop

WerkSmart

Phone/Tablet/Phablet

Pager

ThuisPrinter

Kiosk PC

Anywhere

Any Device

AnyTime


De werkplek !

Plaats

Tijd

Randvoorwaarden

DataProcessen ToegangActiviteiten Applicaties

Resultaten


De werkplek in detail

Data

Applicaties

Afhankelijkheden

Toegang

Data Opslag

Executie

Verbruik

Autorisatie

Authenticatie

Netwerk

Audit

Transport

Beveiliging

Beleid

Classificatie

Storage/BU

Mobile app

Host

Client/Server

Client app

SaaS

RBAC

AD

DHCP

Encryptie

Storage

XaaS

Mobile app

Deployment

Packaging

Fat Client OS

Multi-media

Audit

MFA

DNS

DLP

Back Up

SAN/NAS

MDM

Executie

Distribution

VDI

SaaS

Federatie

LAN/WAN

Speed

DR

DAS

GUI

Virtualisation

SBC

File services DB services Big Data

IAM proces

Internet VPN

Thin Client Browser

EPP

IaaS

Zweedse bank voorbeeld

Data

Applicaties

Afhankelijkheden

Toegang

Data Opslag

Executie

Verbruik

Autorisatie

Authenticatie

Netwerk

Audit

Transport

Beveiliging

Beleid

Classificatie

Storage/BU

Mobile app

Host

Client/Server

Client app

SaaS

RBAC

AD

DHCP

Encryptie

Storage

XaaS

Mobile app

Deployment

Packaging

Fat Client OS

Multi-media

Audit

MFA

DNS

DLP

Back Up

SAN/NAS

MDM

Executie

Distribution

VDI

SaaS

Federatie

LAN/WAN

Speed

DR

DAS

GUI

Virtualisation

SBC

File services DB services Big Data

IAM proces

Internet VPN

Thin Client Browser

EPP

supplier

Provider/partner

klant

IaaS

Gebruikers ervaring

AD

DHCP

Fat Client OS

MFA

DNS

SAN/NAS

VDI

LAN/WAN

DAS

File services

DB services

Thin Client

Keten

gebruikers

1st line SPOC service desk

“1.5” service desk

RIM Infra

RIM AMS

WANcloudSaaSapp

2e lijns

3e lijns

Beheer model

SLA

Afhankelijkheden

supplier

Provider/partner

klant

Beheer gradaties

Largelymanaged

FullyManaged

Somewhatmanaged

Factory PC

VDI+LAR/LIA

Managed PC+LAR/LIA

TN5250

Locked CYOC

Locked down PC

5250 terminal

VT terminal

MDM locked down corporate mobile device

Extranet PC

BYOC+policy

CYOC

MDM device

Thin on Fat

Notmanaged BYO mobile

Internet PC

BYOC DT/LT

Managed TC + LAN + WAN + Managed VDI/SBC

unmanaged PC

IoT

Wearables

Biometrics

Cars

…

LIA=locally installed applicationLAR=Local admin rightsCYOC=choose your own computerBYOC=bring your own computerMDM=mobile device management

Veranderend beveiligings model

Terminals,Verbindingen

Host

Geïsoleerd systeem

Fysieke toegang

beveiliging

IntranetExtranetFirewallsInternet

Perimeter en DMZs

Optioneel extensie

preimetervia secure VPN/SSL

verbindingen naar remote LANs en/of endpoints

(Virtual) private cloud

Applicatie en data toegang

beveiliging

Netwerk certificaten, VLANs, MFA

Multi-vendor(hybrid)

cloud

Perimeter en DMZ

beveiliging voor on-premise

omgeving, MFA,

federation, SSO

Security en complianceEisen en richtlijnen

Hele systeemAlle IT

“achter de FW”

Complex multi-laag

Point solutions

Data en apps toegang, holistisch

IAM

(Cloud) services

IaaS

PaaS

netwerk

storage

Server OS

SaaS

Virtualisatie

OS

ContainersCaaS

Runtime

Data

Applicatie

Wat teltin IT

(Cloud) services

IaaS

PaaS

netwerk

storage

Server OS

SaaS

Service

Virtualisatie

OS

ContainersCaaS

Runtime

Data

Applicatie

Beheer

Change/LCM

Innovatie

Compliance

Wat telt

voorklant

Wat teltin IT

(Cloud) services

IaaS

PaaS

netwerk

storage

Server OS

SaaS

Service

Virtualisatie

OS

ContainersCaaS

Runtime

Data

Applicatie

Beheer

Change/LCM

Innovatie

Compliance

Business

Regie

Strategie

Visie

Compliance

Beleid

Wat telt

voorklant

Wat teltin IT

(Cloud) services

IaaS

PaaS

netwerk

storage

Server OS

SaaS

Service

supplier

Provider/partner

klant

Virtualisatie

OS

ContainersCaaS

Runtime

Data

Applicatie

Beheer

Change/LCM

Innovatie

netwerk

storage

Server OS

Virtualisatie

OS

Containers

Runtime

Data

Applicatie

Beheer

Change/LCM

Innovatie

Compliance Compliance

Business

Regie

Strategie

Visie

Compliance

Beleid

Strategie

Visie

Compliance

Beleid

Regie

Geen “one size fits all” en geen “silver bullet”

IT-Business alignment

Wat speelt er in uw business, in uw markt ?

Toegang tot ICT kennis en ervaring

Waar en hoe kan EIC waarde toevoegen ?

Waar staat EIC voor, wat bieden we, hoe bieden we toegevoegde waarde.

Hoe nu verder ?


Sourcing modellen

DIYAlles in-house

(deels) out-tasking

(deels) outsourcing

Volledig outsourcing(eventueel best value

procurement)

Single sourcing

Multi-sourcing

Wie is de systeem integrator ? :- De klant- De (hoofd)leverancier- Een derde partij

Wie bepaalt de architectuur ?

Waar moet je de regie houden ?

Waarom ?

Wat “ad hoc” en opportunistisch begonnen is, wordt nu strategisch doorgezet:

Van detachering naar diensten

Van individu naar team EIC

Van IT kennis en ervaring (input) naar project resultaat (output)

Inzet en houding resulteert in klant vertrouwen

EIC ontwikkeling


EIC verbreding van alleen detachering naar….

EIC diensten catalogus

Detachering

MankrachtInspanningsverplichting

ProjectenChanges

Beheer ondersteuning

Projecten Beheer Diensten

MankrachtResultaatverplichting

ProjectenChanges

MankrachtInspanningsverplichting

En/of Resultaatverplichting

Beheer“outtasking”

Complete DienstResultaatverplichting

Beheer“managed services”

EIC bepaalt hoeKlant bepaalt hoe

Beheer en diensten, welke strategische componenten ?

welke partners en leveranciers hebben we nodig ?

EIC diensten catalogus

Beheer Diensten

Remote Infrastructure Managenment (RIM)

Technical Application Management (TAM)

Application Packaging en Virtualisatie (APV)

Werkplek beheer (MDS)

Server Management

Application Managed Services (AMS)

Transit Services

Applicatie LCM

WorkplaceManagement

Network Management

IAM ServicesHybrid Cloud

Services

OS Migratie services

RDBMS services

Programma management

RIM beheer provincie Drenthe TAM bij diverse klanten [[details]] Service Desk en consignatie (24x7) Digitaal Toetsen propositie i.s.m. Microsoft Windows 10 migraties MDM oplossingen Generieke multi-tenant virtuele werkplek omgeving

Eigen gebruik Gecertificeerd Werkplek concept voor klanten PoC omgeving klanten Demo omgeving (toekomstige) klanten Data en applicatie focus Secure cloud gebaseerd

Services definitie van input specificatie (bijv. senior packager voor 20 uur/week) naar output based (bijv. service catalogue met simpel, standaard en complex packages voor een vaste prijs en levertijd)

EIC initiatieven


EIC – Enable Intelligent Cloud

IaaS

PaaS

netwerk

storage

Server OS

SaaS

Service

Virtualisatie

OS

ContainersCaaS

Runtime

Data

Applicatie

Beheer

Change/LCM

Innovatie

KPN

Azure

Windows

Citrix

Linux

Docker

DaaS

File

O365

detachering

Support

consultancy

Compliance

Business

Regie

Strategie

Visie

Compliance

advies

advies

ISO

Beleid

change

others

AWS

Linux

Microsoft

IAM

DB

SaaS

project

Proactief monitoring

PoC

EIC

impact

impact

ISAE3402

lead

others

Appliance OS

VMware

XaaS

Backup

Windows apps

programma

LCM

Innovatie

personeel

others

sub

MDM/Mobile apps Linux apps

beheer innovatie

Archief

UEM

UEM=user environment managementIAM= identity & access managementDB=data base servicesMDM=mobile device managementLCM= life cycle management

packaging Image build

Demo voor klanten met echte gebruik scenarios (use cases) Diverse werkplek oplossingen Op Azure maar optioneel ook on premise (of private cloud) toe te

passen In samenwerking met relevante partners bijv. Thinclientspecialist

PoC EIC klant migraties Onboarden nieuwe applicaties

EIC als tenant, eigen beheer omgeving Secure stepping stone naar managed klanten ‘’eat your own dogfood” principe Verkrijgen en behouden van certificeringen (ISO, ISAE3402 type II)

EIC PoC en demo doelen


Conclusies

Plaats

Tijd

Randvoorwaarden

DataProcessen ToegangActiviteiten Applicaties

Resultaten


Verdiepingssessies

Consultancy

Management advies

Demo

PoC

…

Hoe verder ?


Vragen


Documents

The Future of Packaging - EIC BV · 2020-06-08 · Services definitie van input specificatie (bijv. senior packager voor 20 uur/week) naar output based (bijv. service catalogue met