Click here to load reader

THE EFFECT OF PROFESSIONALISM ON EMPLOYEE AND 1.pdf Penelitian ini Menggunakan Analisis Statistik Deskriptif dan kuantitatif. Analisis Deskriptif salah satu metode statistik untuk

  • View
    0

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of THE EFFECT OF PROFESSIONALISM ON EMPLOYEE AND 1.pdf Penelitian ini Menggunakan Analisis Statistik...

  • THE EFFECT OF PROFESSIONALISM ON

    EMPLOYEE AND EXPORT SERVICES

    AT PT. KUMAITU CARGO

    Imam Jayadi SE, MM

    Abstract

    The author on this occasion concluded that the professionalism of employees to service at PT.

    Kumaitu Cargo is very important to provide more services to improve employee performance

    in the company. Improve the quality of employees into good referrals, maintaining good

    cooperation in terms of communication knowledge and skills. Train employees dare to do to

    meet the demands of the profession and realize the obligations that must be fulfilled during the

    running profession.

    The Theory of Professional Professionals means experts in the field. If a manager claims to be

    a professional then he should be able to show that he is an expert in his field. Professionalism

    Employee Professionalism of employees is determined by the level of ability of employees

    who tercemin through everyday behavior in corporate agencies. Understanding Services Based

    on the definition of service above can be concluded that the service is an activity undertaken

    by the organization or agency. Export is the sale of goods abroad by using the payment system,

    quality, quantity and other sales terms that have been approved by the exporter and importer

    Import is the process of purchasing foreign goods or services from one country to another

    Sample Sampling is done with the consideration that the population is very large in number, so

    it is not possible to examine the entire population. Operational independent variable

    independent (X) in this research is Professional. Variable from Professional (X) is Variable

    Free is variable that mempengarui or which cause of change. This Research Using Descriptive

    and Quantitative Statistics Analysis. Descriptive analysis is one statistical method to analyze

    data by way of describing or describing the data that have been collected, So based on data

    processing obtained from 30 respondents then the average Professionalism of employees to

    service with 10 indicators is 85% means Professionalism of employees in the service which is

    given to customers very well, should also be maintained. Data Analysis Level of Export and

    Import Service at PT. Kumaitu Cargo Discussion on how to analyze Service variables, to obtain

    data - data to be processed, explanation of recapitulation daa answer 30 respondents with 10

    indicator services Export and Import. Thus it can be concluded that the formulation of a third

    problem is evident. This is because based on the calculation of correlation coefficient 0.69

    means there is a relationship between Proesional to Export and Import Service At PT. Kumaitu

    Cargo.

    Conclusion Based on the data I studied and I got in the company of PT. Kumaitu Cargo, which

    engies in the field of freight services Export and Import for the professionalism of employees

    must be maintained. so that service to the customer to be better, so that work relation

    widespread and developed forward and beneficial to many people.

  • ABSTRAK

    PENGARUH PROFESIONALISME KERJA TERHADAP

    PELAYANAN EKSPOR DAN IMPOR

    PADA PT. KUMAITU CARGO

    Imam Jayadi SE, MM

    Peneliti dalam kesempatan ini menyimpulkan bahwa profesionalisme kerja karyawan terhadap

    pelayanan di PT. Kumaitu Cargo sangatlah penting untuk memberikan pelayanan lebih untuk

    meningkatkan kinerja karyawan di perusahaan. Meningkatkan kualitas karyawan menjadi

    rujukan baik, memelihara kerjasama baik dalam hal komunikasi pengetahuan dan

    keterampilan.

    Profesional Profesional artinya ahli dalam bidangnya. Jika seorang manajer mengaku sebagai

    seorang yang profesional maka ia harus mampu menunjukkan bahwa dia ahli dalam bidangnya.

    Profesionalisme Pegawai Profesionalisme pegawai sangat ditentukan oleh tingkat kemampuan

    pegawai yang tercemin melalui prilakunya sehari-hari dalam instansi perushaan. Pengertian

    Pelayanan Berdasarkan defenisi pelayanan di atas dapatlah disimpulkan bahwa pelayanan

    adalah kegiatan yang dilakukan oleh organisasi atau instansi. Ekspor adalah penjualan barang

    ke luar negeri dengan menggunakan sistem pembayaran, kualitas, kuantitas dan syarat

    penjualan lainnya yang telah disetujui oleh pihak eksportir dan importir Impor adalah proses

    pembelian barang atau jasa asing dari suatu negara ke negara lain.

    Sample Pengambilan sample dilaukan dengan pertimbangan bahwa populasi yang ada sangat

    besar jumlahnya, sehingga tidak memungkinkan untuk meneliti seluruh populasi yang ada.

    Operasional variabel bebas independent (X) dalam penelitian ini adalah Profesional. Variabel

    dari Profesional (X) adalah Variabel Bebas merupakan variabel yang mempengarui atau yang

    menjadi sebab perubahanya. Penelitian ini Menggunakan Analisis Statistik Deskriptif dan

    kuantitatif. Analisis Deskriptif salah satu metode statistik untuk menganalisis data dengan cara

    mendepenelitiankan atau mengambarkan data yang sudah terkumpul, Jadi bedasarkan

    pengolahan data yang di peroleh dari 30 responden maka rata- rata Profesionalisme kerja

    karyawan terhadap pelayanan dengan 10 indikator adalah 85% artinya Profesionalisme kerja

    karyawan dalam pelayanan yang di berikan kepada pelanggan sangat baik, perlu juga

    dipertahankan. Analisis Data Tingkat Pelayanan Ekspor dan Impor Pada PT. Kumaitu Cargo

    Pembahasan mengenai bagaimana menganalisis variabel Pelayanan, untuk memperoleh data –

    data yang akan diolah, penjelasan mengenai rekapitulasi daa jawaban 30 responden dengan 10

    indikator pelayanan Ekspor dan Impor . Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa rumusan

    masalah yg ketiga terbukti.

    Jadi bedasarkan pengolahan data yang di peroleh dari 30 responden maka rata- rata

    Profesionalisme kerja karyawan terhadap pelayanan dengan 10 indikator adalah 85% artinya

    Profesionalisme kerja karyawan dalam pelayanan yang di berikan kepada pelanggan sangat

    baik, perlu juga dipertahankan. yang diperoleh dari 30 responden maka rata-rata indikator

    kenyamanan adalah 80%, artinya Profesionalisme kerja karyawan dalam memberikan

    kenyamanan pelayanan terhadap Pelanggan Pada PT. Kumaitu Cargo adalah merasa nyaman

    dan sangat baik Nilai koefisien kolerasi 0,69 artinya terdapat hubungan antara Profesional

    terhadap Pelayanan ekspor dan Impor Pada PT. Kumaitu Cargo.

  • Kesimpulanya bedasarkan data yang saya teliti dan saya dapatkan di perusahaan PT.

    Kumaitu Cargo, yang bergerk di bidang Jasa pengiriman barang Ekspor dan Impor agar

    profesionalisme kerja karyawan harus di pertahankan. sehingga pelayanan terhadap

    pelanggan menjadi lebih baik, agar relasi kerja meluas dan berkembang dan bermanfaat

    untuk orang banyak.

  • PENDAHULUAN

    Pengertian Profesi, Profesional dan Profesionalisme Kerja ini akan menjelaskan

    tentang pengertian profesi, professional dan profesionalisme kerja. Melalui artikel ini

    diharapakan dapat memahami dan mampu menjelaskan tentang hal-hal yang terkait

    profesi, professional, profesionalisme kerja.

    Profesi adalah kata serapan dari sebuah kata dalam bahasa Inggris "Profess", yang

    bermakna: "Janji untuk memenuhi kewajiban melakukan suatu tugas khusus secara

    tetap/permanen". Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, profesi diartikan sebagai

    "bidang pekerjaan yang dilandasi pendidikan keahlian (seperti ketrampilan, kejuruan dan

    sebagainya) tertentu." Dalam pengertian ini, dapat dipertegas bahwa profesi merupakan

    pekerjaan yang harus dikerjakan dengan bermodal keahlian, ketrampilan dan spesialisasi

    tertentu.

    Profesi adalah pekerjaan yang membutuhkan pelatihan dan penguasaan terhadap suatu

    pengetahuan khusus. Suatu profesi biasanya memiliki asosiasi profesi, kode etik, serta

    proses sertifikasidan lisensi yang khusus untuk bidang profesi tersebut. Contoh profesi

    adalah pada bidang hukum, kedokteran, keuangan, militer, teknik desainer, tenaga

    pendidik.

    Definisi Profesi adalah kelompok lapangan kerja yang dalam melaksanakan kegiatannya

    membutuhkan ketrampilan atau keahlian khusus yang didapatkan dari penguasaan

    pengetahuan dan pendidikan tinggi untuk memenuhi kebutuhan manusia.

    Nilai moral profesi :

    1. Berani berbuat untuk memenuhi tuntutan profesi

    2. Menyadari kewajiban yang harus dipenuhi selama menjalankan profesi

    3. Idealisme sebagai perwujudan makna misi organisasi profesi

    Profesi adalah pekerjaan, namun tidak semua pekerjaan adalah profesi. Profesi

    mempunyai karakteristik sendiri yang membedakannya dari pekerjaan lainnya. Daftar

    karakteristik ini tidak memuat semua karakteristik yang pernah diterapkan pada profesi,

    juga tidak semua ciri ini berlaku dalam setiap profesi. Secara umum karakteristik yang

    terdapat pada profesi adalah :

    1. Keterampilan yang berdasar pada pengetahuan teoretis: Profesional diasumsikan

    mempunyai pengetahuan teoretis yang ekstensif dan memiliki keterampilan yang

    berdasar padapengetahuan tersebut dan bisa diterapkan dalam praktik.

  • 2. Asosiasi profesional: Profesi biasanya memiliki badan yang diorganisasi oleh para

    anggotanya, yang dimaksudka