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Culture and Society
Opinion Critical Documentary
Comic
Desafíos de las Relaciones Públicas Internacionales en las mega-corporaciones.
Por: María Luisa Ortiz Berrio
Las mega-corporaciones le hicieron jaque mate a: los gobiernos, la sociedad, los reguladores
y los medios de comunicación. Según Clairmont y Cavanagh, la cifra de negocio anual de las
200 mayores multinacionales supone, aproximadamente, la cuarta parte (26,3%) de la
producción mundial.1 Entre esas empresas transnacionales están: Shell, General Motors,
Ford, Exxon, IBM, Exxon, AT&T. Entre los bancos: el Deutsche, BNP/Paribas, UBS, Citigroup,
Bank of America, Tokio/Mitsubishi, entre otras. Es importante saber que las sedes de estas
empresas se hallan en tan solo 17 países. Más de una tercera parte son estadounidenses.
Después de Estados Unidos, destaca Japón, seguido por Reino Unido, Francia, Alemania,
Canadá e Italia, lo que arroja que el G-7 aglutina el 80% de las multinacionales. Además de
esto los multimillonarios dueños de estas organizaciones obtienen más o menos el PIB anual
de USA, asegura la revista Forbes al año 2005.
En el mundo capitalista "transnacionalizado" del Imperio norteamericano las 200 empresas
multinacionales más poderosas dictan y condicionan la política mundial y el comportamiento de
gobiernos, ejércitos, instituciones mundiales oficiales o privadas. 2La concentración del capital
mundial en estas mega-corporaciones, se ve en una proporción exorbitante, que implica
modificaciones, en la economía, en la sociedad, en la vida política, en la cultura, etc., ésto sin
lugar a dudas es el aspecto más alarmante y sobresaliente de la llamada "globalización
económica".3
El poder de las transnacionales o de las mega-corporaciones es escandaloso, pues no se habla
ya de un poder a la par de los gobiernos, sino que lo superan y esto es realmente
preocupante, porque no sabemos dónde queda la democracia, ni la voluntad del pueblo, si el
poder es de unos cuantos que se guían bajo una lógica productiva y de resultados económicos.
1 F.F. Clairmont y J. Cavanagh, Sous les ailes du capitalisme planetaire, 1994, y F.F. Clairmont, Ces firmes géants qui se jouent des Etats, 1999. 2 La dictadura mundial de 200 empresas, Barcelona 1999 3 La economía global y el Estado-Nación" Tendencias y opiniones, No. 81, pag 6. México diciembre de 2002.
Con respecto a las Relaciones Públicas Internacionales, la corporación ha jugado un papel fundamental y es que la corporación ha posibilitado el surgimiento de esta disciplina que desde una de sus definiciones se establece que son una “campaña planificada y organizada por una empresa, institución o gobierno para establecer relaciones de beneficios mutuos con públicos de otros países"1, entendiendo este concepto, por ejemplo a través de la transnacionalización de las corporaciones las
Relaciones Públicas Internacionales han tenido que hacer un fuerte trabajo en la investigación cultural bien sea de multi o interculturalidad, creación y desarrollo de estrategias para llegar a naciones completamente distintas a las naciones donde la corporación tiene su casa matriz, para adaptarse a dichas culturas y poder entonces mantener una relación cordial con éstos. El cabildeo también es un resultante de las Relaciones Públicas Internacionales, pues las empresas transnacionales deben acoplarse a las leyes que rigen los países donde operan y por ende, el gobierno es un público clave, con el cual se deben manejar lazos de cordialidad y beneficios compartidos; sin embargo y cómo plantea la tesis de este artículo, aunque no se debe
generalizar, en la mayoría de los casos, las corporaciones manejan a los gobiernos, a los medios de comunicación como “títeres”, lo cual resulta sumamente preocupante, pues como se evidencia en el documental “The corporation”, estos entes manipulan a los medios de comunicación a través de la cancelación de espacios publicitarios, por lo cual, los medios, para poder sobrevivir, no pueden emitir absolutamente nada que comprometa a estas instituciones. Es un asunto de supervivencia o ética y los hechos demuestran que los medios terminan por atender las presiones de los “amos invisibles”. Lo anterior revela que la información que recibimos llega filtrada por intereses económico-políticos de unas élites, lo cual no es tan desconocido para muchos, lo realmente preocupante entonces es: quién entonces defenderá el derecho a la información, sí estos amos tienen el mundo a sus pies, cuál será entonces la posibilidad de conservar la capacidad para tomar decisiones si estamos nublados por el opio de las corporaciones, ¿cuál será la reprimenda de quienes se atrevan a desafiar a estos monstruos?
Casos como el de Cochabamba en Bolivia, explican, como la corporación ha transgredido la soberanía nacional, como hacen uso deliberado del bien público, sin contar con la aprobación del gobierno y por ende del pueblo y finalmente qué le ocurre a los ciudadanos que intentan enfrentarse a su poder, que vendrían siendo como la
1 Teoría y trasfondo de las Relaciones Públicas Internacionales Ivette Soto Vélez
pelea de un león con un cervatillo amarrado.1
De acuerdo con las Naciones Unidas, más de mil millones de personas carecen ya de acceso al agua potable.2 Si esta tendencia continúa, para el año 2025 la demanda de agua potable se espera que aumente un 56 por ciento más que la cantidad de agua de la cual se dispone actualmente.
Las corporaciones lo saben, y están tratando de monopolizar el suministro de agua en todo el mundo. Monsanto, Bechtel y otras grandes multinacionales mundiales están buscando controlar los sistemas de agua además de ésto, un conocido organismo
internacional como el Banco Mundial adoptó una política de privatización del agua y también para la estipulación del precio del agua a un costo total, así la compañía Bechtel Enterprises de San Francisco, EEUU fue contratada para hacerse cargo de la empresa de agua de Cochabamba, Bolivia luego de que el Banco Mundial le exigiera a Bolivia que privatizara. En Cochabamba, al igual que en muchos países tercermundistas se teme que sus habitantes no puedan costear las tarifas del agua, por lo cual el pueblo se resistió a dicha privatización, a través de una protesta pública debido a los aumentos injustificados del precio del agua; sin embargo y por el poder conferido
los militares mataron a un chico de diecisiete años y arrestaron a los líderes huelguistas de los derechos del agua, la cuestión aquí es ¿dónde está el papel de las Relaciones Públicas Internacionales?, acaso su papel fundamental no es mantener relaciones de mutuo beneficio con los públicos
Lo cierto es que los gobiernos están cediendo el control, a través de la participación en tratados de comercio tales como el Tratado de Libre Comercio Norteamericano (NAFTA) y en instituciones tales como la Organización Mundial de Comercio (OMC). Estos acuerdos le confieren a las corporaciones transnacionales derechos sin precedentes. Los conflictos relacionados con el agua están surgiendo alrededor del mundo. Por ejemplo Malasia, que es dueña de la mitad del agua de Singapur, amenazó en 1997 con cortar el suministro de agua, luego de que Singapur criticó las políticas de gobierno de ese país.3
En este punto entonces la cuestión no sería cómo la corporación ha influido en las Relaciones Públicas Internacionales, sino cómo las Relaciones Públicas Internacionales, deberán precisamente ejercer su papel de mediadoras, de creadoras entre la corporación y sus públicos, que como es de amplio conocimiento es un león que devora lo que tenga a su paso
1 El Banco Mundial y las Corporaciones Multinacionales buscan Privatizar el agua, disponible en: www.free-news.org 2 Más de mil millones de personas carecen de agua suficiente, disponible es: www.un.org 3 Malasia: “De las enfermedades infecciosas a las crónicas” Indra Pathmanathan
LA IMPORTANCIA DE LA CORPORACIÓN EN LAS RELACIONES
PÚBLICAS INTERNACIONALES
Por: Sara Maya.
Las corporaciones constituyen la forma principal de la economía
contemporánea. En todas las actividades se encuentran empresas, grandes o
pequeñas; como asociaciones entre varios inversionistas que buscan mejorar
las condiciones del trabajo y obtener unas ganancias.
Las corporaciones son la forma de la producción y de la circulación de bienes
y servicios que se han multiplicado y se han transformado en los últimos 30
años, de tal manera que las pequeñas y las medianas corporaciones también
van desapareciendo. En el mercado actual y en lo que será el mercado futuro,
del cual ya se observan las tendencias, dicen los especialistas como Ohmae
Keniche,1 que la prosperidad y la riqueza no dependerán de los recursos
físicos, sino, de las distintas formas de aprovechamiento de la producción y de
la distribución; actividades que pueden realizar con éxito las corporaciones y
muy difícilmente los individuos.
De igual forma, el autor plantea que los años que vienen verán decaer las
formas en que las naciones se relacionaban comercialmente entre ellas; pues
ya no serán los estados los que participarán como actores en el escenario
global, sino las regiones de acuerdo con la especialización que hayan logrado.
En estas regiones, Estados Unidos con el Silicon Valley o en la India con la
producción microchips, se ejemplifica que son las corporaciones las que
tendrán el papel principal en el mundo.
1 Ohmae, Keniche. El próximo escenario global. Editorial Norma, Bogotá 2005
En este escenario de las corporaciones, estarán también presentes las relaciones públicas que entendidas como “una función gerencial que ayuda a establecer y mantener líneas de comunicación, aceptación y cooperación entre la organización y sus públicos”;1 serán fundamentales en lo que será el nuevo mercado. Pero lo son también actualmente, a pesar de las críticas que comprometan el futuro de la humanidad.
El vídeo The Corporation de Mark Achbar y Jennifer Abbott,2 muestra cual ha sido el papel de las corporaciones, mostrando con resultados poco halagadores para la humanidad, esos informes que producen terror en el espectador; porque la situación se le presenta como si no hubiese solución posible y que la búsqueda de utilidades por parte de las corporaciones se tuviera que hacer a costa de los ciudadanos.
Las empresas, los gobiernos y los ciudadanos, hacen parte también de una cadena globalizada; la tecnología está en un apogeo sorprendente; a la par con
estos acontecimientos, existen situaciones permanentes de conflicto que el vídeo The Corporation Ibid narra. Pero es precisamente mediante la comunicación que esto puede transformarse en beneficio de la humanidad; pues como afirma Michael Moore3, se trata de lograr unas formas de producción en sociedades que mediante procesos democráticos decidan que producir y cómo producir y
que lo hagan en beneficio de la producción de riqueza – que cada día la humanidad necesita más – pero también en beneficio de los seres humanos que la componemos. Y las relaciones públicas son un medio para lograrlas.
Hay que reflexionar y entender las relaciones públicas como una función gerencial que no solo tiene como fin la venta de productos, sino que tiene como tarea la realización de campañas; de tal manera que se establezcan relaciones de beneficio mutuo entre el público nacional y el público internacional, para proteger y reforzar la imagen. Las corporaciones tienen que cambiar las formas de lograr sus objetivos y estarán ligadas a las relaciones públicas como el medio para darse a conocer, consolidar su imagen y permanecer dentro del público para el beneficio de la humanidad.
1 Seitel F. (2001), citado por Soto Vélez Ivette. Teoría y Trasfondo de las Relación públicas Internacionales. [versión electrónica] Disponible en: http://www.rrppnet.com.ar/relacionesinternacionales.htm 2 Achbar Mark, Abbott Jennifer. The Corporation. Video documental en http://www.youtube.com/watch?v=Bkr-paaAYJ8 3 ibid
La Corporación como agente hegemónico de la Sociedad Internacional
Por: Juana Camila Tamayo Orozco
En la actualidad vivimos en una sociedad de innovaciones y retos que está cambiando
constantemente, una sociedad que siempre va en busca de algo más que satisfaga las
necesidades que el mercado crea día a día. Los seres humanos estamos envueltos en
una dinámica tan absorbente que ya nos cansamos del condicionamiento a una única
opción. Por eso, desde hace algún tiempo, la sociedad adoptó una doctrina
revolucionaria, y no sólo en el ámbito político o ideológico, sino en el aspecto
económico, cultural y tecnológico, pues son éstos los que actualmente conducen
nuestra forma de vida.
Aquella dinámica está fundamentada en el contexto de la globalización, el cual
obedece a una situación de apertura de mercados, ideologías y culturas. Además, en
este conceptose conjugan una serie de actores que conforman la Sociedad
Internacional, la cual segúnSegún Antonio Castillo comprende como principales
características: “un mundo omnipresente; un mundo interdependiente y complejo que
ha pasado de pocos actores a muchos; un mundo acelerado en el que se producen
modificaciones a gran velocidad; y por último, un mundo arriesgado, porque ya no sólo
dependemos de nuestras actuaciones sino de las de los demás.”1Pero aunque el
concepto deglobalización enmarque todos aquellos ámbitos, la principal condición para
que sea concebido como tal es la mundialización comercial y económica, en la cual el
actor principal son las grandes corporaciones, pues éstas, además de ser entes
omnipresentes, son las que mueven la mayor parte de la economía mundial y por ende,
la institución dominante de nuestra sociedad. No obstante, hay quienes podrían pensar
1 CASTILLO, Antonio. Las Relaciones Públicas Internacionales. [Artículo En línea] Disponible en: http://www.rrppnet.com.ar/relacionespublicasinternacionales.htm (Consultado el 12/09/2011)
que el principal actor en la Sociedad Internacional son los Estados-Nación, y
aunque en cierto modo tendrían razón por ser ésta la principal estructura de la
sociedad, hay que tener en la cuenta que en el contexto global prima el poder
que tienen estas grandes corporaciones sobre la autoridad que ejerce un
Estado-Nación.
Anteriormente, las corporaciones estaban plenamente reguladas por el Estado
y su alcance no trascendía la esfera económica, pero a medida que sus
intereses y utilidades iban creciendo, y apoyadas por el sistema neoliberal de
apertura de mercados, pasaron de ser esa institución subordinada para
volverse los controladores de su entorno, tanto política como socialmente.
Por lo tanto, para comprender la dinámica hegemónica de las corporaciones
actuales, es importante tener presente que por un lado está la institución del
Estado, la cual supuestamente debe brindar seguridad y equidad a su pueblo,
peropor otra parte está el poder que
pueden llegar a obtener empresas
privadas y de qué manera éste influye en
la sociedad. Aparentemente, en la
actualidad son las corporaciones las que
tienen el poder para acomodar ciertas
leyes y comportamientos a su
conveniencia, sin importar si la
comunidad se ve afectada por algunas
prácticas de la organización. A veces,
incluso, las corporaciones obtienen tanto poder que se salen de control y
cometen atropellos contra la misma sociedad en la que habitan, por ejemplo,
mediante explotación laboral en El Salvador, donde los trabajadores hacen
camisetas por US$3 para una Multinacional que las vende a US$14,991.
Sin embargo, aunque las grandes corporaciones a veces cometan prácticas
que impactan negativamente a ciertas partes de la sociedad, no se puede
negar que existen unas circunstancias que propician esa hegemonía de la
corporación moderna. Gracias a las políticas neoliberales, la globalización y las
1ACHBAR, Mark y ABBOTT, Jennifer Op. Cit.
corporaciones han visto oportunidades de crecimiento, lo cual va de la mano
con el poder económico y social.
Para Dennis Wilcox, las Relaciones Públicas Internacionales son una
“campaña planificada y organizada por una empresa, institución o gobierno
para establecer relaciones de beneficios mutuos con públicos de otros
países”1. Por lo tanto, se puede afirmar que es precisamente esta estrategia de
comunicación la que ha hecho posible la internacionalización de todas estas
grandes compañías, por medio de teorías que facilitan
la penetración de una empresa extranjera en un
contexto social determinado. La teoría de la Cultura2,
por ejemplo, evidencia la forma como las
corporaciones multinacionales incursionan en
mercados extranjeros y evalúan el contexto cultural de
esa comunidad específica, para poder luego llevarle a
ese público un mensaje y un producto que satisfaga sus necesidades
puntuales. De esta forma, la compañía se integra a cada una de esas culturas y
a medida que va adquiriendo poder, se va convirtiendo en un agente
hegemónico de la sociedad.
Todo lo descrito anteriormente, se puede concluir que aunque las
corporaciones son catalogadas como entes sicópatas y su manipulación de la
sociedad internacional sea un asunto inminente, hay que aceptar que esa
misma sociedad es la que ha propiciado tal comportamiento mediante acciones
políticas y comunicacionales que nacen en el marco de la globalización.
Tal vez, la sociedad global está siendo víctima del llamado Síndrome de
Frankenstein, pues nuestra propia creación, las corporaciones, adquirieron más
poder del deseado y se están volviendo en nuestra contra. Sin embargo, está
claro que estamos envueltos en una dinámica globalizadora y totalizante,
donde queramos o no, cada día dependemos más de ellas.
1 WILCOX, Dennis. Citado por: SOTO VELEZ, Ivette. Teoría y trasfondo de las relaciones públicas internacionales. [En línea] Disponible en:http://www.rrppnet.com.ar/relacionesinternacionales.htm(Consultado el 9/09/2011). P. 1 2SOTO VELEZ, Ivette. Op. Cit.
LA CORPORACIÓN COMO MOTOR DE LAS RELACIONES PÚBLICAS INTERNACIONALES
Por: Lifsza Piraquive Seligman y Paulina Montoya Arango
El diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, define la palabra influencia como la “Persona con poder o autoridad con cuya intervención se puede obtener una ventaja, favor o beneficio” . Las corporaciones anteriormente eran instituciones que tenían poca participación en la sociedad, no ostentaban poder y respondían a fines totalmente limitados. Con el paso del tiempo, dichos actores económicos se han transformado; con fuerza han penetrado en los diferentes ámbitos de la sociedad y se han posicionado como un todo que incluso sobrepasa la importancia y el poder que representa la religión como institución al interior de una sociedad.
A través de la historia se ha hecho evidente la capacidad que tiene el poder para corromper hasta al mejor mandatario. “Hace 150 años la corporación empresarial era una institución relativamente insignificante, hoy es algo omnipresente como la iglesia, la monarquía y el partido comunista de otras épocas y lugares, la corporación es actualmente la institución dominante” . En sus inicios sus fines eran limitados y concretos, pero con el paso del tiempo las corporaciones se han convertido en monstruos gigantescos que tienen un objetivo claro: “ganar dinero”.El documental “The Corporation”, presenta a una serie de pensadores y/o invitados que abiertamente exponen sus puntos de vista (investigaciones y/o vivencias) en cuanto al papel de la corporación en el mundo actual. Entre ellos Robert Keys, gran crítico del tema, prefiere utilizar términos como “empresa, entidad u organizaciones” en vez de referirse a corporaciones, puesto que expresa que “la corporación es una agenda en sentido peyorativo: es malévola y controla el mundo”.
La corporación moderna nace en la era industrial en 1912, en un principio fue considerada símbolo de productividad, generación de empleo (mejor calidad de vida) y mano de obra, definición que pronto perdió sentido. Noam Chomsky habla de las corporaciones del siglo pasado como “personas legales” aceptadas por la sociedad: personas que crean leyes, imaginarios en la sociedad, persuaden las mentes del público, los llevan a crear sentimientos que impulsan decisiones y que favorecen los intereses de la organización. Logran crear en los individuos un concepto, bueno o malo, que éste asocia de inmediato al recibir un mensaje.“Las empresas se comportan como máquinas de externalizar sin importarles nada que no sea la transacción y su beneficio” expresó uno de los entrevistados en el documental anteriormente mencionado, haciendo referencia al maltrato que recibían los trabajadores (quienes son los encargados de hacer funcionar la empresa), además a las estrategias engañosas que emplean las
Tomado de http://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual?TIPO_HTML=2&LEMA=influencia visitado por última vez el 14-09-20112003, documental: The Corporation, Directores: Jennifer Abbott, Mark Achbar, Joel Bakan, País: Canadá.
1
2
Castillo, A. (s.f.). http://www.eca.usp.br. Recuperado el 13 de 09 de 2011, de http://www.eca.usp.br/alaic/boletin11/internacionais_castillo.htm
organizaciones y el maltrato al medio ambiente. Por lo anterior, es preciso anotar que las corporaciones sólo se preocupan por los accionistas, tal como lo expresa Joe Badaracco, no por las personas o la sociedad donde está inmersa.
Estamos rodeados de corporaciones, de personas jurídicas que se muestran ante nosotros con su mejor cara y definitivamente eso convence. Las corporaciones la tienen clara, así como entienden que el ser humano cambia y renueva sus necesidades, son conscientes de que el contexto globalizador en el que nos desenvolvemos le ha proporcionado al consumidor las herramientas suficientes para exigir, evaluar y descartar un producto o servicio según sus criterios cualitativos. Para la conquista del mundo deben efectuarse estrategias globales, a gran escala que garanticen sobrepasar las barreras del lenguaje y la cultura; crear una imagen global implica entender que es necesario no sólo conocer a la propia institución sino al mundo entero y es aquí donde los procesos cíclicos e interconectados salen a flote. Sin un adecuado plan de relaciones públicas es difícil para una organización garantizar la conquista del mercado global, pero ni siquiera el mejor plan de comunicaciones, teniendo en cuenta que éstos son subjetivos y varían de acuerdo al contexto, sería válido en un escenario donde ninguna organización esté dispuesta a “tratar de conquistar el mundo”; el consumo y con él la competencia son el motor del desarrollo mundial.
Antonio castillo define a la sociedad actual como una sociedad internacional caracterizada por:
1. Mundo omnipresente e interdependiente, ya que acontecimientos lejanos condicionan vidas de individuos y nacionales. 2. Mundo interdependiente y complejo que ha pasado de pocos actores a muchos que abarcan países, empresas, movimientos ciudadanos, etc. 3. Mundo acelerado en el que se producen modificaciones políticas, sociales, culturales a gran velocidad. 4. Mundo arriesgado porque ya no sólo dependemos de nuestras actuaciones sino de las de los demás”
Conquistar el mundo no se trata sólo inundar cada rincón con un logo o de invadir la mente de todos los consumidores con una marca. Lo difícil no es entrar en el mercado, es sostenerse y generar una recepción favorable que trascienda las esferas de logotipos e imágenes corporativas. Al asumir la corporación la condición de PERSONA jurídica, asume también la capacidad de crear una relación de confianza que permita entenderla como un todo que no se limita a la construcción de fachadas perfectas. Por lo tanto, es innegable la importancia e influencia que han tenido las corporaciones en el desarrollo de las Relaciones Públicas Internacionales, pues ha integrado a diferentes actores a nivel mundial y ha sido un elemento vital en la profundización de la era de la información, hecho que no hubiera sido posible sin el fortalecimiento de las corporaciones en el escenario global.
3
LA CORPORACIÓN: ¿ENTE MALÉVOLO DE SUMISIÓN?
Una corporación como “persona jurídica” tiene vida propia. Su condición de persona le proporciona la posibilidad de tener una identidad que debe construirse y sostenerse en pro de mantener una adecuada imagen social. Siendo las corporaciones entes que habitan, conviven y se relacionan con su entorno, son a su vez objetos de comportamiento medible y evaluable que hoy en día arrojan resultados devastadores en cuanto a los abusos con el entorno.
La corporación como “persona jurídica” cuenta con los derechos de, por ejemplo, comprar y vender, negociar, apelar y demandar, en este orden de ideas veríamos una institución que vela por sus derechos y respeta sus obligaciones, sin embargo esta figura legal exime a la corporación de muchas obligaciones, libera a las personas de carne y hueso que llevan las riendas de dicha organización y que trabaja para generar beneficios para sí mismas convirtiendo tanto a sus empleados como a sus diferentes públicos en víctimas de una actividad lucrativa que en determinado momento hace tan evidente sus objetivos que termina perjudicando su propia imagen.
Las personas jurídicas deben esforzarse por generar cercanía con su entorno favoreciendo la creación de identidad y posicionándose como marca ¿Cómo lo hace? Simple, relaciones públicas, mercadeo y publicidad, y es que los presupuestos de publicidad son bastante amplios, unos 22 billones de dólares para penetrar en nuestras mentes y posicionarse, así como lo menciona el vicepresidente de la corporación “Initiative” quien dice: "Puedes manipular a los consumidores hasta que desean y así compren tus productos. Es un juego… Con la publicidad puedes intentar manipular a un consumidor adulto para que compre algo. Pero los niños no son «pequeños adultos». Sus cerebros no están formados completamente. De modo que lo que hace la publicidad es aprovecharse de esa vulnerabilidad en su desarrollo mental - conscientemente. Esa publicidad está generalmente asesorada por psicólogos (...) «Alguien me preguntó... ¿Pero eso es ético? Porque estás manipulando a los niños. Bueno, no sé si lo es. En realidad la misión de las empresas es vender productos. Si tenemos un producto y podemos hacer un buen anuncio y comprar tiempo en los medios, y publicitarlo, y con eso vendemos más... habremos logrado nuestro objetivo”. (Lucy Hughes, VP de Initiative Media).
Todo este juego de manipulación se refleja en la influencia ejercida por parte de las corporaciones en la sociedad, las personas y su comportamiento como individuos y como integrantes de un grupo. Hay empresas o corporaciones que juegan a una interacción social un poco más contundente, donde el lobby, la
publicidad, el mercadeo e incluso las relaciones públicas trabajan como un sistema funcionalista donde el todo es parte del sistema, y este es un todo a su vez, empresas como Amway y Herbalife, venden ese humo que se apodera de las personas a quienes llega, un humo promisorio, con ejemplos de personas que pudieron lograrlo, que triunfaron, incluso que se han tatuado su imagen, pero recordemos que la corporación utiliza todas estas artimañas comunicacionales para su propio beneficio.
Hemos tocado temas sensibles para la identidad corporativa, porque el argumento del documental nos lleva por caminos oscuros que copiosamente ensañan a la corporación como un ente malevo de sumisión, y es que su poder es casi absoluto, sin embargo el final del documental reclama que sea la gente corriente quien recupere el control del mundo frente a las corporaciones, pero no se trata de activismo ni anticapitalismo, se trata de jugadas inteligentes que permitan un beneficio mutuo. Hay un viejo adagio popular que reza “si no puedes con el enemigo, únetele”, o sea se trata de plantear estrategias paradójicas así como Michael Moore explica, por qué son las corporaciones quienes le permiten a él hacer sus películas-denuncia sobre las corporaciones y el capitalismo: sencillamente porque de ese modo esas corporaciones ganan mucho dinero con ello. “A veces pienso que es irónico que pueda hacer tanto porque ¿dónde estoy parado? Trabajo en la televisión, me distribuyen estudios que son de grandes empresas. ¿Por qué me usan a mí cuando estoy en contra de todo lo que representan? Ellos me pagan por mi tiempo y yo no hago sino oponerme a todo lo que ellos creen” (Michael Moore) Beneficio mutuo.
Realizado por: HIUSTY LÓPEZ VÉLEZ
Estudiante 8vo semestre de Comunicación y Relaciones Corporativas.
Universidad de Medellín
REFERENCIAS
• Jonathon Ressler, CEO, Big Fat Inc., undercover marketing specialist, TheCorporation.com • "The Corporation - Movie Reviews, Trailers, Pictures - Rotten Tomatoes "Corporation, The (2004):
Reviews". Metacritic. Consultado el 2011- 13- 09. • Terry O'Niell. "Canada's nuttiest professor". Western Standard.
LA CORPORACIÓN ¿MOTOR DE DESARROLLO O DESTRUCCIÓN DE LA SOCIEDAD?
En la actualidad estamos inmersos en una sociedad
transformada por los procesos de globalización que trastocan
todas las esferas de las interacciones interpersonales y
masivas. Además la política económica imperante es el
modelo neoliberal, que se puede resumir bajo la consigna:
menos Estado, más economía, es decir, el objetivo principal de
dicho modelo es generar productividad y crecimiento de las economías que lo
apliquen, por medio de una poca participación del Estado y un protagonismo de
otros actores como las corporaciones transnacionales. Economía por encima de la
política y del bienestar de la sociedad. En tal contexto la corporación toma el
liderazgo en la escena económica mundial, constituyéndose en el ente dominante
actual.
La corporación en sus inicios, era constituida por el Estado con unos estatutos
muy específicos sobre el capital, objeto social y tiempo de vigencia; su objetivo
principal de creación era la consecución del bien común. Con la Revolución
Industrial, las corporaciones ganaron más terreno porque su objetivo cambia y se
orienta hacia la productividad, primando el bien individual sobre el común. La
corporación se aleja del control estatal y se convierte en una persona jurídica con
derechos similares a las personas naturales, pero con un agravante: la ausencia
de conciencia moral; lo que resulta una combinación adversa para el bienestar de
la sociedad, puesto que por ley la corporación pone los intereses de los
accionistas por encima del bien común y claramente dichos intereses son de tipo
económico, por ello el problema radica en que no se puede determinar cuál es el
límite de la corporación en la búsqueda de dichos beneficios económicos.
Así las cosas, las corporaciones transnacionales detentan el poder económico
global sin un órgano de control que regule sus acciones. Tal como lo afirma
Gustavo Castro “La tendencia de las grandes trasnacionales es la adquisición y
fusión entre ellas no sólo entre un sector económico sino entre varios sectores.
Los grandes monopolios se van conformando e imponiendo las reglas mundiales
del comercio. Cuentan con sus propias políticas laborales, salariales y de salud
que pueden funcionar igual en cualquier parte del mundo por encima de los
gobiernos nacionales. Desarrollan sus propios valores, su propia identidad y
cultura”.
Los Estados actualmente se ven rebasados en su capacidad para afrontar todas
las responsabilidades que demandan los aspectos políticos, económicos y
sociales de una población, resultando ineficientes y atrasando cada vez más el
proceso de desarrollo de los países, por ello ven en la privatización una manera de
descargar trabajo en otros actores que van a realizar de manera más eficaz y
efectiva el trabajo que se les confía. Por lo anterior desde el ámbito público las
corporaciones suplen muchas de las necesidades de la sociedad, produciendo
empleos, trayendo tecnología, mejorando procesos de producción y
comercialización y, lo más importante, generando riqueza. El modelo falla cuando
los Estados no hacen un seguimiento y/o control a las corporaciones en las cuales
alivió su carga y se presenta la disyuntiva entre crecimiento y desarrollo social: el
segundo es inversamente proporcional al primero. Ello se debe a que, como ya se
mencionó, las corporaciones buscan su beneficio antes que el de los demás y por
ésto la generación de riquezas es para unos pocos pertenecientes a las élites
económicas que son accionistas de dichas organizaciones. Por consiguiente, las
corporaciones tienen el poder absoluto sobre el devenir económico de un país, por
lo tanto más que una economía de libre mercado, es una economía planeada
centralmente por la corporación.
Es necesario un cambio de modelo económico, o al menos, una reestructuración
del actual en el cual se le dé mayor participación a otros actores como las ONG y
en el que el Estado asuma efectivamente la responsabilidad que siempre, se
supone, debe asumir en pro de la población; es menester regular las
transacciones de las corporaciones, limitar su poder y contener su dominio, en
pocas palabras, reducir la brecha entre crecimiento económico y desarrollo social
con miras a una sociedad más justa.
Por: Jenny Correa Montoya
LA CORPORACIÓN: PUBLICIDAD, RELACIONES INTERNACIONALES Y GLOBALIZACIÓN.
Durante décadas la corporación ha logrado un posicionamiento en el mercado mundial, tal como la define Joe Badaracco, (Profesor de Ética Empresarial de la Universidad de Harvard): “[La corporación] Es un grupo de individuos que trabajan juntos en dirección de una serie de objetivos, siendo el principal de ellos conseguir beneficios cuantiosos, crecientes, sostenibles y legales para la gente propietaria del negocio” (“The Corporation”. 2003. Cánada). Según Noam Chomsky “Las corporaciones son asociaciones de personas constituidas legalmente por un estado para realizar una determinada función”, es decir, su objetivo se centra en lograr una cantidad de dinero posible en un tiempo determinado, además les interesa un consumidor mucho más que activo u obsesivo, como afirma Anita Roddick (Dueña The Body Shop), “Todo es legal en la búsqueda de una objetivo, todo es válido pero no se reconoce” (“The Corporation”. 2003. Canadá). Es por eso que la búsqueda del dinero y los intereses financieros están por encima de todo, incluso del bien común, por ejemplo, la contaminación del medio ambiente y la integridad física del individuo.
La corporación busca a través de la publicidad un reconocimiento y posicionamiento en el mercado global, al poder competir con otras marcas. Lo que ellas buscan es vender, impactar en la sociedad y conseguir activos importantes. No obstante las grandes marcas quieren
absorber a las personas, persuadiéndolas; expresiones encontradas en las calles como: “Nike: es joven y con energía”, “Microsoft: agresivo”, “McDonald´s: joven, sociable, entusiasta”. Además se vuelven un referente para la sociedad cuando se mencionan, hasta el punto que el sujeto se encuentra inmerso en un sin número de publicidades visuales y auditivas que le hostigan con el afán de convertirlo en victimario de la sociedad de consumo. Es a través de los medios de comunicación que las personas son atraídas por la publicidad, y más aun los niños, quienes se consideran una población frágil, y fáciles de persuadir, de igual manera se habla en el documental acerca de como la publicidad influye en la sociedad. “Con la publicidad puedes intentar manipular a un consumidor adulto para que compre algo. Es como un juego. Pero los niños no son “pequeños adultos” y lo que hacen los publicistas es jugar con la vulnerabilidad de los niños por su falta de desarrollo”.
Es por esto que la población infantil se vuelve un blanco de productos, como afirma Susan Linn: “No es que los productos en sí sean buenos o malos, es la idea de manipulación de los niños para que compren esos productos” (“The Corporation”. 2003. Canadá). Es decir, a los niños les llama la atención todo lo que tiene que ver con figuras, colores y dibujos animados, es por esto que ellos ejercen una gran presión sobre sus padres para que satisfagan una necesidad que de una u otra manera la misma publicidad se ha encargado de crear. Otro factor importante en las corporaciones son las Relaciones Públicas Internacionales, definidas como “La campaña planificada y organizada por una empresa, institución o gobierno para establecer relaciones de beneficio mutuo con públicos de otros países”1, cuando una corporación irrumpe en un mercado global particular y distinto al de origen, es primordial que estén informadas de todas aquellas características que sobresalen en dicho mercado, por ejemplo, la cultura, los medios de opinión, la proyección de la imagen e identidad corporativa, entre otros, “Las corporaciones son creaciones artificiales, son mostros que intentan devorar el mayor costo posible de las personas” (“The Corporation”. 2003. Cánada). Es por medio de las relaciones públicas que se logra tener un buen patrocinio, divulgar fuertemente el mensaje y lograr maximizar el mercado, este no es un trabajo que se pueda realizar con facilidad pues se debe contar con un buen fundamento económico el cual hará posible que la información producida en el exterior sea comparable y competitiva con la del país mismo, de igual manera juega un papel importante la capacidad de sus publicistas quienes tienen en sus manos el papel de recrear de diferentes maneras un producto para el extranjero según la cultura y estilo de vida que este tenga. La globalización, por su parte, hace que las corporaciones se expandan a nivel mundial y logren un crecimiento en aspectos importantes como lo económico, político y social. Además la cultura misma influye en los procesos que interrelacionan al ámbito local con la aldea global. Asimismo tiene mayor influencia y se evidencian más las relaciones comerciales, los flujos financieros, de turismo y de comunicaciones. Las corporaciones son consideradas algunas veces un mal necesario, y digo que necesario porque indudablemente los beneficios económicos, laborales y sociales que brindan a un país son el fortalecimiento de una economía nacional, aspectos que ayudan al desarrollo de los países, pero aun así, no se puede dejar de lado que éstas también ocasionan un daño terrible al medio ambiente cuando no son controlados sus desechos correctamente, y la utilización de los recursos naturales ya que poco a poco se están acabando, además su mano de obra es en la mayoría de los casos mal remunerada.
Lo que sí es claro es que la sociedad actual se ha convertido en una sociedad de consumo excesivo donde la corporación crea permanentemente necesidades a las cuales el ser humano pocas veces se resiste. DANIELA RESTREPO ROLDÀN CIBERGRAFÍA.
- http://www.infosol.com.mx. Relaciones Públicas Internacionales: La Nueva Era del Marketing Global. - http://www.definicionesabc.com - http://www.gestiopolis.com - Abbott, J; Achbar, M.; (Directores). (2003). The Corporation. [Película]. Canadá: Big Picture Media Corporation.
WORLD MONSTERS Parece un nombre taquillero para una de las tantas producciones que saca Hollywood al año, pero en realidad es el nombre de una figura especial que es lo más similar a un monstruo mundial, sin conciencia moral, pero con el poder suficiente para dejar a los gobiernos nacionales y a los organismos supranacionales estáticos frente a muchas de sus acciones; estamos hablando de la corporación.
La corporación, en su afán mercadológico de proyectar una buena imagen y elevar sus niveles de reputación, mueve mercados a su favor y revienta su superávit, basándose en modelos capitalistas con nuevas metodologías que se basan en la teoría del padre de la economía Adam Smith, donde la mano invisible toca a todas las esferas y, supuestamente, ese egoísmo individual agresivo y acaparador va a llevar al “beneficio común”. Sin embargo la historia ha mostrado, desde la revolución industrial y con la invención de la máquina de vapor, que nada puede ser peor que crear efectos secundarios, conocerlos y aumentarlos.
Claramente lo ejemplifica The Corporation, el documental basado en el libro “La Corporación, la persecución patológica del beneficio y el poder, de Joel Bakan; las corporaciones en su afán de ganar y crecer, llegan a límites insospechados para capturar la atención del público objetivo, a fin de “construir empresas para destruir sociedades”.
Y es en este punto y niveles de reputación donde aparecen las relaciones públicas internacionales como una actividad gerencial que puede ser definida como aquella que se encarga de las “relaciones entre los gobiernos, relaciones entre las empresas multinacionales que realizan transacciones económicas y la relación entre ciudadanos de diferentes naciones”.1
Desde la anterior función, las RRPP toman a las empresas y viceversa, para crear un vínculo que garantice una exitosa inclusión internacional, que permita disminuir impactos negativos desde el entorno cultural, económico y político; siendo estas tres dimensiones dignas para proceder de manera estratégica e investigativa hacia una acción eficiente y efectiva.
Se vincula a dicha práctica el proceso globalizador de la cultura, que aparece como un ámbito cambiante que reta cada vez más a las figuras jurídicas para acoplarse a un entorno y un contexto internacional, que permite hegemonizar el papel de las empresas dentro de las RRPP internacionales, como una figura
1 SOTO, Vélez Ivette, TEORIA Y TRASFONDO DE LAS RELACIONES PUBLICAS INTERNACIONALES
que atraviesa fronteras, para internacionalizar no sólo un objeto social sino la cultura y la imagen de un país.
Es aquí entonces, donde la corporación deja de ser sólo un ente para ganar dinero, y se convierte en un aliado de un país con un alto compromiso de lealtad, que suma reconocimiento a dicho territorio para ser considerado digno de vínculos económicos, culturales y políticos, en una construcción de acciones estratégicas que se deben basar en la ética como elemento inherente que debe tener una empresa a la hora de ejercer su papel dentro de las RRPP internacionales.
Pero si se analiza este papel con una mirada histórica, se evidencia como la organización ha sacado provecho de las leyes que buscan proteger a las personas, donde los hábiles abogados de las grandes corporaciones se dieron cuenta de que necesitaban más poder, y por ello ante los tribunales superiores las corporaciones empezaron a hablar de sí mismas de igual a igual, es decir de persona a persona.
Y las personas tienen obligaciones, como también poseen derechos; derechos que en este momento tienen a los naturales en función de los jurídicos, de una máquina que no tiene alma que salvar ni cuerpo que encarcelar, por lo tanto no importa que tantas funciones haga o determine el Estado para regular las organizaciones. Desde que estas entidades empezaron a realizar acciones irresponsables, con un objetivo absolutamente alejado de cumplir con una obligación social o prestar un servicio beneficioso para sus públicos, se ha instaurado una asociación legalmente constituida que ni los gobiernos más poderosos del mundo pueden ya evitar el proceso de industrialización humana.
El ser humano y toda su extensión va a tener precio de compra en cualquier Wall Mart dentro de unos años. Si los fetos ya son consumibles en China, por qué no se podría vender un riñón, un corazón o el hígado de las personas. Lo que lleva a pensar que es mejor cuidarse bien para que cada parte del cuerpo tenga buen precio en los mercados, y así generar economías crecientes y sostenibles para el país en el cual estamos viviendo; siendo la corporación la entidad legalmente establecida para apropiarse de todo lo que lo rodee. Entonces que no se nos haga raro que cuando vayamos de compras encontremos al lado de un buen espagueti, un delicioso trozo de ser humano en un exhibidor del supermercado.
Marcela Polanco Bustos [email protected] Paulina Zapata Gómez [email protected]
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Comic enviado por: Alejandra Correa Piedrahita
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Comic enviado por Blanca Tamayo
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Comic realizado por Busele (Mateo L. Elejalde y Juan Pablo G. Bustamante)
Comic realizado por Busele (Mateo L. Elejalde y Juan Pablo G. Bustamante)
UNIVERSIDAD DE MEDELLÍN COMUNICACIÓN Y RELACIONES CORPORATIVAS
RELACIONES PÚBLICAS INTERNACIONALES2011
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