Tendencias de los Centros de Gestión de Emergencias · 2015. 11. 5. · Redes Inteligentes: Smart Grid, Combinación de Seguridad física y lógica, Gestión electrónica. A día

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Siemens IT Solutions and Services

Tendencias de los Centros de Gestión de Emergencias


Enrique Arias Muñoz

Seguridad Pública



Nuestro know-how específico para la industria

Industry Know-How

Automotive DiscreteManufacturing

Mobility ProcessIndustry

Energy Healthcare Civil &NationalSecurity

Public &Social

Administration

Telecommuni-cation,

Internet &SW Providers

Media FinancialServices & Consulting Services

Mobility Tracking &Tracing

Pay as you Drive

AirportIntegration

Platform

Biometric Real TimeEnterprises

E-Administration

E-Health

Meter2 Bill

Tecnologías de tendencias

ClienteNecesidades + Procesos SoluciónInnovación



Nuestra Experiencia

SIS participa en proyectos de I+D+i, tanto nacionales como internacionales. Ej.: REACH112: Accesibilidad a los Servicios de Emergencias parapersonas con discapacidades para hablar o escuchar, utilizando sistemas de “Conversación Total” www.reach112.eu

SIS España forma parte del Advisory Board de European EmergencyNumber Association (EENA, www.eena.org ), participando activamente en grupos de trabajo como NG112, Operations and Education Committees

Solución de gestión de emergencias escalable, modular e interoperable.

Gran experiencia en proyectos multi-agencia, incluyendo Policía, Sanidad, Bomberos, con integración de la demanda de diversos sistemas.

Más de 20 años de experiencia en Centros de Coordinación de Emergencias. En España más del 47% del territorio cubierto por nuestra solución, más de 20 millones de personas atendidas.



SITREMTM Referencias en España y Andorra



¿Que se entiende por Gestión de Emergencias?

“ La organización y gestión de los recursos y responsabilidades para el manejo de todos los aspectos de las emergencias, en concreto en la prevención, respuesta y rehabilitación.

Gestión de Emergencias incluye planes, infraestructuras y personal para aunar los esfuerzos de los Gobiernos, Voluntarios y Agencias privadas de forma coordinada y transparente para responder a todas las emergencias.”Source: UN/ISDR



Escenario global - 2010

Económico - Social

Seguridad Global: Tras-nacional / nacional , Protección Ciudadana, Seguridad Humana.

Redes Inteligentes: Smart Grid, Combinación de Seguridad física y lógica, Gestión electrónica.

A día de hoy: 280 millones de personas viven en Magaciudades. En 2015: 350 millonesRecesión / estancamiento económicoBaja confianza y mínima inversiónDesempleoReto para Infraestructuras Públicas

El Ciudadano demanda…

Fuente: Siemens IT Solutions and Services



Como afrontar los retos I:

:

: Competencias, situaciones,

: Seguridad, redes, radio,

: Diccionario, modelos, reglas,

Interoperabilidad

Organizativaacuerdos, convenios y responsabilidades.

Comunicacionestelefonía e Internet.

Tecnológicacompartir información, sistemas y seguridad.

Calidad: Indicadores, procedimientos y nivel de servicio.



Como afrontar los retos II

Nuevas formas de atención y comunicación:

- Web 3.0 y redes sociales- Conversación total- TDT

Nuevos intervinientes en la gestión de emergencias:

- Emergencias Sociales- Atención psicológica- Actores privados- Atención temprana a las victimas



Como afrontar los retos III

Seguridad humana: Colaboración activa del ciudadano en la Gestión de Emergencias:

- Voluntariado- Alertante cualificado- Prevención de riesgos

Mejora de la percepción de seguridad:

- Indicadores de calidad y medidas correctoras

- Involucrar al ciudadano.- Información “on-time”- Utilización de las nuevas tecnologías, redes

sociales, etc



Conclusiones

Modelo de Seguridad Global en la Gestión de las Emergencias.

Nuevas formas de relación con los ciudadanos.

Capacidad de asumir nuevos retos (Operativos, tecnológicos, integración, competencias)

Mejora de la percepción de Seguridad.

Estamos deseando recorrer el camino con ustedes.



Gracias por su atención!

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