Temas de Utilidad Para Marketing Innovador

7/25/2019 Temas de Utilidad Para Marketing Innovador

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5S DIGITALES

Antes de seguir adelante), puede ser apropiado presentar una serie de definiciones,

dificultades, singularidades y paralelismos de las 5S digitalesrespecto a las 5S en entornos

fsicos.

1S- la conciencia del espacio ocupado en el sistema informtico difiere mucho de los espacios

fsicos. Lo fsico se e, se palpa, puede o!staculi"ar, incluso molestar. Lo digital no.

#S- al u!icar un li!ro en un armario, ca$%n o estantera, prcticamente no hace falta

identificarlo por&ue su simple presencia 'el lomo, la portada,..) ya descri!e su contenido. Al

u!icar ficheros en el sistema informtico, pecamos de no identificarlos de!idamente. (l o!$etio

de!e ser sa!er el contenido de los ficheros y carpetas sin tener &ue a!rirlos.

(l criterio *un sitio para cada cosa y cada cosa en su sitio+ pierde protagonismo en entornos

digitales. Los accesos directos, las !ases de datos, ho$as de clculo y otras aplicaciones se

e$ecutan desde una u!icaci%n pero los datos &ue isuali"amos pueden estar en arios sitios

diferentes.

(s ha!itual encontrar ficheros con el mismo nom!re en u!icaciones diferentes y con distintas

ersiones o contenidos.

La identificaci%n y !s&uedas en sistemas informticos pueden ser a !ase de nom!rar

de!idamente los ficheros o eti&uetarlos por sus contenidos.

S-cuando ha!lamos de suciedad en el entorno digital, no estamos ha!lando de polo,

material o!soleto, apaos, etc. como en un entorno fsico pero s &ue tendremos en cuenta la

o!solescencia de los ficheros, los ficheros corruptos o &ue estn inutili"ados, las carpetas en

las &ue aparecen ha!itualmente desiaciones 'puntos negros), los ata$os o trucos utili"ados por

el usuario del sistema para no respetarlo 'apaos), /

0S-as como en una "ona fsica podemos poner todo tipo de indicaciones, carteles, colores,

cam!ios de contenedores, puntos de reposici%n de materiales, / el sistema informtico puede

&ue tenga alguna limitaci%n ms en cuanto a &ue las instrucciones en cada caso no pueden

&uedar tan a la ista. ($emplo las instrucciones de c%mo proceder con el flu$o de

documentaci%n o materiales en un armario se pueden poner en el mismo armario, a la ista.(so mismo, trasladado al sistema informtico, se complica so!re manera. odremos tener la

instrucci%n en el procedimiento 5S pero 2c%mo trasladarla al lugar donde hay &ue aplicarla3

5S-las auditoras a 5S digitales se harn tal y como se hacen en reas fsicas pero con apoyo

de herramientas o aplicaciones informticas &ue nos ayuden a identificar duplicados, ficheros

&ue no han sido utili"ados en un tiempo determinado, carpetas y ficheros &ue ocupan ms de la

cuenta o &ue no est4n en correcto estado de uso/Asimismo, al ir a eidenciar las anomalas

encontradas, en e" de sacar fotos, se sacarn pantalla"os.

(n el siguiente post comen"aremos a detallar el proceso de *mplantaci%n en una carpeta de

6icheros 7ompartidos+.

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8ientras tanto, podemos ir pensando en las respuestas a estas preguntas. 9os facilitar mucho

el camino.

Separar Innecesarios

2&u4 es para nosotros innecesario en una carpeta de nuestra red de ficheros3

2hace cunto &ue no se ha a!ierto un fichero32cundo fu4 la ltima modificaci%n de este fichero3

2e:isten carpetas acas en el sistema3

Situar Necesarios

2c%mo identificaremos las carpetas y ficheros3

2guardamos ficheros en la red &ue podemos o!tener de otros sitios3

2c%mo gestionamos el control de ersiones3

2tenemos ficheros con el nom!re o contenido duplicado en la red3

Suprimir Suciedad

2&u4 elementos son los &ue ensucian o ponen en peligro la esta!ilidad de nuestro sistema

informtico3

2&u4 carpetas son ms suscepti!les de ensuciarse con ficheros innecesarios, temporales &ue

genera el propio sistema, ..3

2tenemos definido el tiempo m:imo de permanencia de cada tipo de fichero en la red3

Sealizar anomalas

2&u4 estructura organi"aremos para clasificar las carpetas y los ficheros3

2&u4 sistemas isuales tenemos para detectar innecesarios, duplicados, ficheros maliciosos o

carpetas fuera de sitio3

Seguir mejorando

2de &u4 herramientas dispongo para ayudarme en la implantaci%n y su mantenimiento

posterior3

2d%nde colocar4 el panel 5S y cules sern sus contenidos3

2cada cunto tiempo reali"ar4 las auditoras internas3 2&ui4nes participarn en ellas3

2&u4 indicadores me interesa conta!ili"ar para er la eoluci%n real de la implantaci%n3

; con este post nos despedimos hasta septiem!re,


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por Alberto Carreon

22-02-2016, 12:20 am

$odos los que estamos inmersos en la industria del Marketing

sabemos que nuestras empresas deben plantear d%a con d%aestrategias para afrontar los cambios que ocurren a una velocidadmucho ma&or a la que ocurr%an hace algunos a'os" (l consumidorevoluciona en sus h)bitos de consumo & patrones de comprapr)cticamente todos los d%as lo que se vuelve un reto inmenso paralas diferentes marcas & retailers quienes para diferenciarse debentener un profundo conocimiento de lo que sucede en el punto deventa as% como de las motivaciones que tiene una persona paraadquirir un producto & satisfacer una necesidad"

*omo sabemos la actividad de Shopper Marketing tiene que ver con

un enfoque estratgico de las diferentes acciones que una marcadebe realizar en el punto de venta para inuir en el shopper a lolargo de los diferentes procesos por los que toma una decisi!n decompra los cuales comienzan mucho antes de estar en el punto deventa" (sta actividad es de gran relevancia &a que tiene comoob+etivo incrementar el desplazamiento & lo que conocemos como,rand (quit&" (s necesario como coment anteriormente el profundoconocimiento del consumidor & del shopper lo cual se vuelve unaconstante en esta actividad" -.or qu se ha vuelto tan relevante elShopper Marketing en nuestros d%as/ 0na de las principales

respuestas a esta pregunta es que el porcenta+e de las decisiones decompra que se toman frente al anaquel sigue creciendo" e acuerdoal 2ltimo estudio *onsumer ,u&ing 3abits Stud& #415de.6.789.oint of .urchase 7dvertising 8nternational: el ;# porciento de las decisiones se toma en el punto de venta"

72n & con el avance que se tiene en la tecnolog%a & que permite teneruna tienda en l%nea de manera mucho m)s r)pida & e


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necesita esperar el env%o & por 2ltimo tiene ma&or certeza deque ese producto cumple con el ob+etivo de satisfacer lanecesidad que dispar! la compra"

(s as% que las estrategias de Shopper Marketing cobran relevancia

cada d%a pero tambin esta revoluci!n que eAite en cuanto a losh)bitos de consumo & patrones de compra ha llevado a las marcas aimplementar lo que en algunos lugares &a se conoce como6mnichannel Marketing & que tiene que ver con la oportunidad dereinventar la eAperiencia del consumidor & shopper a lo largo detodos los puntos de contacto que tienen con una marca obteniendoun ma&or retorno de la inversi!n destinada a acciones deMercadotecnia"

(s as% que para implementar la promesa de 6mnichannel Marketingse requiere que el enfoque del Shopper Marketing va&a m)s all) de lacolaboraci!n entre fabricantes & cadenas comerciales parapromociones en el punto de venta & programas de Merchandising"Shopper Marketing tiene ahora como reto incorporar adem)s deshopper insights acciones de *ategor& Management & igital 8nsightscomo parte de un equipo integrado cu&o resultado ser) unconocimiento mu& espec%


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(n el medio publicitario & medi)tico estos cambios tienen profundasimplicaciones estratgicas en cuanto a las tomas de decisi!n sobreinversi!n futura que har%an las empresas en presupuestos depublicidad" igo estratgicas pues representan una apuesta defuturos para las agencias & los profesionales en busca de clientes" 7

millones de personas" 7 nivel mundial un #B porciento de la poblaci!n J tiene ideas propias sobre bienes muebles einmuebles as% como servicios"

Las compa'%as automotrices & de bienes ra%ces en 0S7 est)ncompletamente conscientes de este fen!meno &a que un #> porciento de la poblaci!n entra en esta generaci!n & han manifestadoestar mu& poco interesados en adquirir autom!viles &Ho poseer unacasa habitaci!n una televisi!n & hacer un via+e en crucero & hastacomprar en un supermercado" Las grandes cadenas de televisi!nabierta han empezado a construir estrategias alrededor de estageneraci!n que se encuentra desEenchufada de la $D abierta eindiferente a sus programas
http://www.laptopmag.com/articles/15-current-technologies-my-newborn-son-wont-usehttp://www.laptopmag.com/articles/15-current-technologies-my-newborn-son-wont-usehttp://www.laptopmag.com/articles/15-current-technologies-my-newborn-son-wont-usehttp://www.laptopmag.com/articles/15-current-technologies-my-newborn-son-wont-use


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QU1 VIENE FUERTE EN EL FUTURO2

7utos utilitarios compartidos & verdes@ (l auto en propiedad ir) poco apoco siendo desplazado por innecesario en las grandes urbes ante lasilimitadas ofertas de trasporte" La comunicaci!n virtual har)

innecesario el ob+etivo de ir de punto 7 a punto ,"=enta de inmuebles & muebles en tiempos cortos@ Las generacionesfuturas se desplazar)n m)s & estar)n en lugares


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-.ara vender o para posicionar/

.ara evitar esto lo primero que se tiene que hacer es determinar elob+etivo del patrocinio" (s decir -el patrocinio nos va a&udar a vendero nos va a&udar a darle fuerza a la marca/ Si es para vender

podr%amos usar el patrocinio en varios niveles desde para que lagente nos tenga en mente para posicionarnos para impulsar la ventacon alguna promoci!n o para implementar alguna estrategia delealtad" (ntonces para esto debemos utilizar todos los recursos quenos da el patrocinio 9souvernirs derechos de imagen acceso adeportistas asistencia a eventos etc: para implementar las t)cticas.or e+emplo compra mi producto registra tu ticket & participa paraganar un lugar en la 4 en la activaci!n" Si no se hace se de+a depotencializar el patrocinio & el costo de oportunidad es alto tanto entemas de venta como de posicionamiento" .or el total invertido ha&empresas que recuperan > veces (+empos@ Santander con supatrocinio en Gormula 1 la *iudad de Dalencia invirtiendo en el

marat!n internacional que organizan anualmente s!lo por mencionaralgunos"

B


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B;


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La personalizaci!n de contenidos en internet puede dar un granimpulso en la presencia & las ventas de la por ciento de los compradoresonline son m)s propensos a comprar en un sitio que ofrecerecomendaciones acorde con los gustos de cada internauta indica

8FD(S." 0n gran e+emplo de esto pueden ser las sugerencias deadquisici!n en sitios de comercio electr!nico las cuales va&an conbase en los productos que &a se compr!"

La personalizaci!n de contenidos dentro de internet que las marcasdeben adoptar m)s al considerar que el n2mero de usuarios en la?eb a nivel mundial asciende a los C1B5 millones de d!lares al cierredel a'o pasado informa 8$0 & que las ventas tan s!lo a nivelnacional alcanzan los 1#"# mil millones de d!lares informa la7sociaci!n MeAicana de 8nternet"

Un nuevo modelo de gestin pblica

Una de las primeras definiciones de Open overnment&ue se han formulado

corresponde a >aier Llinares, &ue la define as en su !log

Open Government (oGov) es la forma de relacionarse entre la Administracin Pblica

y los ciudadanos, que se caracteriza por el establecimiento de canales de

comunicacin y contacto directo entre ellos.

na oGov es aquella que entabla una constante conversacin con los ciudadanos con

el fin de o!r lo que ellos dicen y solicitan, que toma decisiones basadas en sus

necesidades y preferencias, que facilita la colaboracin de los ciudadanos y

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funcionarios en el desarrollo de los servicios que presta y que comunica todo lo que

decide y "ace de forma abierta y transparente.

7ultural (s imprescindi!le entender cual es el o!$etio de la Administraci%n y

de todos los &ue tra!a$an en ella. (l erdadero o!$etio de la Administraci%n es serir a

los ciudadanos y el ciudadano de!e estar en el centro de la gesti%n. 7onseguir esto en

la Administraci%n !lica significa una reoluci%n cultural en la forma de hacer las

cosas y en las actitudes de los tra!a$adores de lo p!lico.

rocesos Los procesos en la Administraci%n !lica no han sido diseados

para serir a los ciudadanos y por lo tanto de!en reingeniarse todos los procesos para

conseguir &ue as sea. Si los procedimientos no son c%modos para el ciudadano o no

le ayudan en nada, hay &ue eliminarlos o cam!iarlos.

?rgani"aci%n Las organi"aciones p!licas estn diseadas !a$o modelos

$err&uicos &ue nada tienen &ue er con la eficiencia. (s imprescindi!le reorgani"ar las

administraciones, las plantillas y la definici%n de los puestos de tra!a$o para poderactuar !a$o un modelo en red, orientado a proyectos y a la consecuci%n de resultados.

6ormas de relaci%n @el mostrador a la mesa redonda, del correo certificado a

la comunicaci%n on-line, de la o!ligaci%n a la presencia fsica a las facilidades de

relaci%n, etc.

#l concepto de oGov apela a un modelo de administracin en la que lo relacional

cobra principal prota$onismo. na administracin %open& se abre a la ciudadan!a, pero

tambi'n a las dems administraciones, y a otras or$anizaciones colaboradoras. o

%open& tiene muc"o que ver con la red. na administracin %open& es una

administracin en red.

Las administraciones *open+ escuchan las conersaciones &ue ya se estn

produciendo en la red so!re lo p!lico, contri!uyendo en ellas cuando su aportaci%n

pueda enri&uecer la iniciatia surgida desde la ciudadana.

Las administraciones *open+ conersan con la ciudadana, promoiendo su

participaci%n actia y teniendo en cuenta su opini%n en la toma de decisiones.

Las administraciones *open+ conersan entre s, cola!orando en el diseo y en

la e$ecuci%n de las polticas p!licas, en el diseo y en la prestaci%n de los sericios

p!licos, y compartiendo recursos y sericios comunes.

Las administraciones *open+ conersan con las organi"aciones cola!oradoras,

con y sin fines de lucro, esta!leciendo alian"as de cola!oraci%n p!lico-priada

generadoras de alor social.

Las administraciones *open+ comparten la informaci%n y el conocimiento, con el

nico lmite de la protecci%n y priacidad de los datos, y promueen la cultura

cola!oratia de la ciudadana y de las empresas.

Las administraciones *open+ utili"an y promueen la utili"aci%n de las

herramientas de la e! #.B y del softare li!re, faoreciendo un rol actio de la

ciudadana en la generaci%n de contenidos y contri!uyendo al desarrollo de programas

de uso gratuito para la comunidad.

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Las administraciones *open+ promueen la generaci%n del conte:to adecuado

en el &ue aflore la iniciatia social y se produ"can conersaciones entre la ciudadana,

las empresas, las organi"aciones sin fines de lucro y los agentes sociales en general,

para o!tener respuestas satisfactorias a las necesidades y demandas de la sociedad.

Las administraciones *open+ anteponen el inter4s general de la ciudadana alos particulares de los partidos polticos, los cuerpos funcionariales, los sindicatos, los

lo!!ies empresariales y dems grupos de presi%n.

Las administraciones *open+ facilitan el crecimiento personal y profesional de

todas las personas inolucradas en su funcionamiento, entendiendo &ue la

administraci%n son *personas al sericio de las personas+ y &ue la satisfacci%n

indiidual contri!uye a la de la comunidad.

Las administraciones *open+ e:perimentan, asumen riesgos e innoan, en un

camino sin fin '!eta permanente) hacia una sociedad me$or.

Las administraciones *open+ actan con humildad de$ando al margen las ie$as

actitudes administratias impreganadas por una cierta prepotencia.

Las administraciones *open+ apuestan por f%rmulas *in-in+ frente a la clsica

pauta del *yo produ"co-t soportas+.

LA DISTANCIA QUE EISTE ENTRE EL ODIO QUE ME VENDANY EL ME ENCANTA COMPRAR SE LLAMA MARKETING

EN*hile eAiste una tienda que se llama *asa 8deas" 0na tienda deretail con adornos & elementos para el hogar pero enfocado en el

dise'o & en la mu+er" (n esa tienda las mu+eres pueden pasar horassin darse cuenta mientras recorren los distintos lugares viendoproductos que a la vista resultan mu& atractivos" (n esta tienda a'osatr)s 9desconozco si a2n es as%: ten%an la pol%tica de atenci!n alcliente de +am)s interrumpir ese proceso de trance que viven susclientas al momento de buscar productos" Los vendedores ten%an laobligaci!n de +am)s perturbar a nadie con esa t%pica frase -Lopuedo a&udar en algo/ pues se entend%a que era como despertar deun sue'o al cliente que ten%a fuerte v%nculo con el merchandising elaroma la m2sica & el ambiente" e esta forma los vendedores s!loten%an por misi!n solucionar problemas a&udar a sacar productosgestionar la venta & no interrumpir un proceso que es %ntimopersonal & personalizado"

.ero entonces la pregunta -qu es eso que ha& entre la a


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-Ser) que el mundo est) girando al cliente m)s all) de lo obvio/ (nlos 2ltimos a'os se vivi! la corriente de eliminar los product managerpor los client manager decisi!n que tambin apunta a ponerse en loszapatos del consumidor & de+ar de mirar el marketing como el merohecho de vender cosas a personas que realmente no las necesitan" (n

los pr!Aimos a'os el trmino punto de venta deber) empezar amutar a punto de compra & seguramente los que generen ma&oreAperiencia de compra por sobre los que tengan s!lo eAperiencia deventa prevalecer)n con ma&or Aito logrando que sus clientescompren disfrutando & no se sientan invadidos por una presi!n que lo2nico que hace es ale+ar a los potenciales compradores de tusproductos"

ELEMENTOS 8SICOS DE UN 8UEN 8OLETN DE PRENSA

0n arma indispensable para las agencias son los boletines de prensa"*uando est)n desarrollados correctamente son un recurso ideal delque podemos obtener muchos bene


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b)sicos de un teAto informativo que responda en su primer p)rrafo elqu quin c!mo cu)ndo & d!nde & que su estructura sea como enel genero noticia la de una pir)mide invertida es decir que en losprimeros p)rrafos se mencione lo m)s importante & en los 2ltimos loque es dispensable"

Q#e %a e-en'n 'ea !ea%2 si hablamos de boletines el tama'o s%importa" Fo es necesario que en cada uno de ellos escribamos unlargu%simo & aburrido tratado que nadie va a leer pero tampoco setrata de lanzar unos cu)ntos p)rrafos con escasa informaci!n" LaeAtensi!n recomendable para un bolet%n de prensa es una cuartilla &hasta una cuartilla & cuarto con datos precisos & de utilidad"

Q#e "+).ec-e a n#e'-+)' c%en-e'2 cada empresa o instituci!ntiene algo positivo que puede presumirse al mundo un bolet%n de

prensa es un veh%culo ideal para dar a conocer estas virtudes por loque debe aprovecharse al m)Aimo de forma inteligente es decir sinque la informaci!n parezca un anuncio" .ara que un bolet%n tengaAito debemos buscar el equilibrio entre la informaci!n comercial & elc2mulo de datos que vamos a utilizar como referencias alrededor delo que queremos dar a conocer"

Q#e ace+-en en e% timing2 el d%a & la hora en que lanzamos unbolet%n puede signi


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Gene+a c)nana@ (sto es como tu primera cita debes de darcon


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Los invito a seguirme en Rlunadiego & de+arme sus comentarios" Fosestamos le&endo Phasta la pr!Aima

CAUTIVAR POR INTERNET NO ES FCIL& PERO SIEMPRE UNODE LOS DOS TERMINAR CEDIENDO

La semana pasada tuve la oportunidad de leer la columna de erm)n=ivera sobre los indicadores del desastre


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0na de las medidas m)s comunes en a'os comple+os es la reducci!nen presupuestos publicitarios inversi!n en investigaci!n & desarrolloo disminuci!n en contrataciones" $odas & cada una de ellas puedenser el 2ltimo clavo en el ata2d m)s que la salvaci!n" *reo 0 PARA EL COMMUNITY MANAGER

Si eres community managerestablecido o est)s prepar)ndote paraserlo seguro a&er celebrasteelU*ommunit&Manager7ppreciationa&que naci! de maneraespont)nea por all) del#414 para reconocer tu labor" $e felicito porac) & me imagino que estuviste celebrando 9adem)s de traba+andoPclaro:"

$ambin te imagino a diario le&endo & estudiando cuales son lasme+ores herramientas para monitorear tus cuentas te imaginocoleccionando art%culos sobre c!mo postear buen contenido paso apaso o de cuales son los me+ores ?ebsites para realizar infograf%asgratis" 8magino la pesta'a de favoritos de tu navegador literalmente

G0LL de art%culos tcnicos pendientes a leer & si O Pdi+e tcnicos

1
https://www.americanexpress.com/mexico/https://www.americanexpress.com/mexico/https://en.wikipedia.org/wiki/Community_Manager_Appreciation_Dayhttps://www.americanexpress.com/mexico/https://www.americanexpress.com/mexico/https://en.wikipedia.org/wiki/Community_Manager_Appreciation_Day


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O & es cuando pienso cu)nta falta hace desarrollar el otro lado delcommunit& manager algo de eso asom hace unas columnas atr)sen donde eAplicaba los *ommunit& Skillsnecesarios para la profesi!n"

3o& quiero desarrollarlo un poco m)s enfoc)ndome en algo tan actual

como antiguo@ la inteligencia emocional que por all) de los a'os #4el psic!logo =obert L" $horndike la de anieloleman populariz! con su libro & que ho& &a se establece comointeligencia emocional #"4"

Fo pretendo ser eAperta en el tema s!lo deseo compartir losaspectos de la inteligencia emocional #"4 que podemos traba+ar conel per


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7dem)s de eso debes potenciar efectivamente tu capacidad derelacionarte afectivamente" T"'2crea redes de relaciones en tuscanales sociales constru&e climas agradables abiertos & efectivos entus conversaciones demuestra empat%a por lo que le pasa a losmiembros de tu comunidad presenta una actitud de servicio"

Mustrate como un miembro constructivo de tu red socialmanteniendo autenticidad & siendo con


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TITTER NO FUNCIONA PARA GENERAR DEMANDA

Si nos remontamos a los origines de varias redes sociales que ho& end%a usamos rutinariamente podemos percibir que varias es stasnacieron sin claridad de rumbo o de su modelo de negocio

por Abra$am %ei&man

29-01-2016, 12:20 am

Si nos remontamos a los origines de varias redes sociales que ho& end%a usamos rutinariamente podemos percibir que varias es stasnacieron sin claridad de rumbo o de su modelo de negocio" Gacebooknaci! para buscar amigos e interactuar entre estudiantes ho& es otracosa" Linkedin para vincular e+ecutivos o colegas ho& es unaherramienta de contenidos & prospecci!n" .interest naci! como un

.inboard virtual ho& es un buscador de ideas" J


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7dicionalmente $?itter naci! & se concibi! para su uso desdedispositivos m!viles lo cual tambin puede inhibir cualquier acci!nque genere demanda empresarial"

H)ne'-!a!

La presencia de pol%ticos actores persona+es p2blicos & l%deres deopini!n genera una deshonesta competencia por lograr seguidores &un lugar privilegiado en las redes" $ambin la facilidad para crearper


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muchos e+emplos en los que los compradores somos coEcreadores delo que nos venden"

Suena f)cil pero s!lo ese hecho ha roto la inmensa brecha quesituaba a las personas en el rol de meras contribu&entes a las

fortunas de algunos pocos" Los compradores por dcadas & sinmuchas opciones se acoplaban a los productos dispuestos en losestantes para hacerles la vida me+or o peor pero era lo que hab%a& &a"

Los e+emplos del consumidor coEcreador son muchos pero ste delque vo& a hablarles tiene un ingrediente fant)stico porque da valor ala diversidad humana & pone al mercado a su servicio & en surepresentaci!n" Se trata de empresas como la brit)nica Makies quelanz! al mercado sus nuevas mu'ecas con discapacidad@ una de ellastiene bast!n la otra aud%fono & la tercera una marca o mancha denacimiento en la cara"

Ja ven esas mu'ecas imperfectas representan a muchos & sonproducto Zal igual que una l%nea de mu'ecos tambin condiscapacidad elaborados por .la&mobilE de una campa'a globalllamada Toy like me iniciada en =eino 0nido por padres de ni'os condiscapacidad & pap)s con discapacidad & apo&ada por las


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decir lograr captar sus correos electr!nicos para poder seguir m)sadelante en contacto con dichas visitas de forma m)s personalizada"

e nada nos sirve 2nicamente informarlas de nuestros productos oservicios si no intentamos adem)s de ello conservar sus datos

b)sicos para ir creando una relaci!n de con


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Si tu producto puede ofrecer pruebas gratuitas es tambin otra formaideal de conseguir leads de tu ?eb & al mismo tiempo generar lacon


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Los empleados que est)n altamente comprometidos con suorganizaci!n pueden me+orar el rendimiento empresarial hasta unC4T"

Seg2n el estudio de clima laboral realizado por 3a& roup demostr!

que los empleados que est)n altamente comprometidos con suorganizaci!n pueden me+orar el rendimiento empresarial hasta un C4por ciento & tendr)n m)s del doble de posibilidades de incrementarlas eApectativas de rendimiento que sus compa'eros sin compromisoalguno pero -c!mo lograr que tus empleados se comprometan/

(n un mundo & una generaci!n que vive aprende & entiende a pasoscada vez m)s veloces es inadmisible pensar que los modelos detraba+o deben permanecer sin cambios es ah% donde est) el granreto@ en la innovaci!n de las empresas para alcanzar un modelo detraba+o que se adapte a las necesidades & felicidad de los empleados& no al revsK empresas integrales que deber)n considerar ciertosaspectos para desarrollar empleados comprometidos a continuaci!nte se'alamos 5 casos@

A%ana' e'-+a-gca'

Se trata de ofrecer actividades que los empleados puedan aprovecharcon sus seres queridos o atractivos servicios que bene


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empleado al darle la libertad de establecer l mismo sus horarios &por consecuencia una me+or calidad de vida"

8)n)' . "+e'-ac)ne'

7dem)s de las prestaciones de le& que sabemos son sustancialespara la productividad de un empleado es importante replantearse losesquemas de bonos de productividad pero para no caer en conceptost%picos podemos reEnombrarlo como metas de desempe'o"

.ara este caso puedes consultar la metodolog%a de traba+o =6[( quese basa en medir el desempe'o de los empleados a travs de metaslogradas & no por el tiempo que est ocupando en la o


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3ablar de resiliencia es hablar de tener fortaleza mental" (s esacapacidad que nos permite adaptarnos ante situaciones adversas &Horecuperarnos de los estados provocados por las mismas"(videntemente no implica reducir o desaparecer los problemas9esos siempre se presentan por s% solos: sino m)s bien es desarrollar

una capacidad que nos brinde recursos & herramientas cuandonecesitemos enfrentar di


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probable que no tengamos Aito" 7s% que si logramos identi


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por Carlos Ler

28-01-2016, 12:1# am

3ablar de resiliencia es hablar de tener fortaleza mental" (s esa

capacidad que nos permite adaptarnos ante situaciones adversas &Horecuperarnos de los estados provocados por las mismas"(videntemente no implica reducir o desaparecer los problemas9esos siempre se presentan por s% solos: sino m)s bien es desarrollaruna capacidad que nos brinde recursos & herramientas cuandonecesitemos enfrentar di


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B0 Ca*$a -# "e+'"ec-3aeneralmente en la ma&or%a de las ocasiones es nuestra forma dereaccionar ante los eventos de la vida la que nos origina lasadversidades" Si pretendemos resolver nuestras di


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Seguramente habr) personas que te aconse+ar)n no rechazar ba+oning2n concepto el nuevo empleo que se te ofrezca" Mirecomendaci!n es contraria & no es que te pida rechaces empleoss!lo por rechazar sino que valores todos los pros & contras al detallepara que tomes una decisi!n correcta@ @ -=ealmente quiero cambiar/

-Vu quiero cambiar/ -Vuiero un me+or salario/ -Vuiero m)soportunidades de crecimiento/ -Fo me siento valorado en mi actualtraba+o/ -Fo esto& satisfecho con lo que hago/ Dan las razones porlas que desde mi punto de vista son factores Euno o variosE por losque F6 deber%as aceptar un empleo"

: An-e' !e ca*$a+& e3a%/a -# e*"%e) ac-#a%(val2a lo que sientes que te falta en tu puesto actual & sobre todo sital falta no tendr%a remedio tras una reuni!n formal con tussuperiores" -(s tu +efe tu cargo tus eApectativas tus obligaciones ola cultura de la empresa en general/ Si sientes que puedes quedartesolventando el diferendo & est)s a gusto & con posibilidades desuperaci!n no cambies"

>0 N) c)*"+)*e-a' -# ca%!a! !e 3!a(l cambiar de empleo no s!lo es importante a considerar el salario &las prestaciones" $ambin se deben considerar las implicaciones queafectar)n tu vida personal 9organizaci!n familiar cuidado de losni'os tiempo en familia problemas con&ugales largos tra&ectos derecorridoO: Fo aceptes si encuentras que el empleo que te ofrecenno se a+usta a tu estilo de vida & necesidades"

B0 C7eca $en %a +e"#-acn !e %a e*"+e'a-Si algunos empleadores buscan en oogle algo de tus antecedenteslaborales t2 porqu no haces lo mismo con la empresa que te ofreceempleo/ 3abr) algunas cu&a informaci!n sea m)s accesible queotras pero vale la pena buscar" Vuiz) encuentres informaci!n 2tilsobre tu posible empleador" Si la actividad de la empresa no teconvence o no es bien vista por otros sectores es momento dereeAionar si es tu me+or opci!n"

0 Ce+c+a-e 6#e -# -+a$a@) 'e+4 %) 6#e -e g#'-a 7ace+3a& quienes aceptan un empleo a sabiendas que ste va a cambiarsus eApectativas sus gustos sus habilidades con lo cual dif%cilmentepodr)n hacer bien su traba+o & por lo tanto no podr)n tener un futurocierto" Si no sientes atracci!n & gusto por lo que te ofrecen esrecomendable que no te de+es llevar por esa opci!n"

50 N) ")nga' ,+en) a -# c+ec*en-)0na buena elecci!n laboral est) asociada con tener claros tusob+etivos tanto a nivel profesional como personal & la forma en que unnuevo empleo bene


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posees busca otras opciones de lo contrario podr%as enfrentarfrustraciones & sobre todo frenar tu crecimiento"

0 C)n'!e+a %a )"nn !e -# ,a*%a3abla con las personas m)s importantes de tu vida acerca de la

oportunidad & de tu situaci!n actual" 7lguien eAitoso siempre est)rodeado de una red de protecci!n personas que lo apo&an & loquieren m)s all) de sus compa'eros de traba+o o empleados" Lafamilia 9pap)s hermanos esposR noviR: & los amigos cercanosdeben ser prioridad para tener a alguien que te considere a ti comosu prioridad" 7l


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tiempo & atenci!n" Seguro que si revisas tus t)cticas casi todasestar)n orientadas a esta forma de hacer negocio -cierto/

La ma&or%a de las empresas se enfoca en la estrategia de atraer m)sclientes nuevos & muchas veces no se paran a pensar en el costo que

implica esto gastos de publicidad tiempo en elaborar propuestasllamadas de seguimiento etc" 7dem)s del tiempo & esfuerzo querequiere construir una relaci!n de con


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n2mero de sus compras/ Si te compran dos veces al a'o -qu hacerpara que sean tres o cuatro/

La creatividad e inversi!n en tus clientes actuales es much%simo m)sredituable que en generar nuevos clientes" .iensa en preteAtos para

que regresen contigo a tu tienda o


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plataformas de comercio electr!nico donde el consumidor


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una gran oportunidad de penetrar en hogares donde el vendedor depuerta en puerta no es bienvenido"

I!ea% "a+a "+)*)c)ne' . "+#e$a !e "+)!#c-)2Si bien hablamos de esta mec)nica como una t)ctica de ventas

puede tambin resultar eAtraordinario medio para efectuarpromociones degustaciones &Ho prueba de producto"

P+e-en!e a-aca+ a #n c)*"e-!)+2Si hablamos de guerrilla o anqueo el cambaceo es una eAcelentet)ctica de ba+o per

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