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Ser|vice [[ 'swa:vis]] , der, auch: das; -, -s [[...vis od. ...visis]] <Pl. selten> [engl. service = Dienst, Bedienung < (a)frz. service < lat. servitium = Sklavendienst, zu: servire, s. servieren]:

1. <o. Pl.> a) (im gastronomischen Bereich) Bedienung u. Betreuung von Gästen:der S. war sehr gut, war schlecht;b) Kundendienst: ein reibungslos funktionierender S. für ein Fabrikat.

2. (Tennis) a) Aufschlag: ein harter S.;

b) Aufschlagball:sein erster S. ging ins Netz; Quelle: DUDEN – Deutsches Universalwörterbuch

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Schulung neuer Produkte:

- Konfigurierung

- Bedienung

- Alarmierung

Was verstehen wir unter Service

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Bei Störungen:

- Sofortige telefonische Auskünfte

- Reaktionszeit 24 h ( je nach Vertrag )

- Austausch vor Ort

- Vorausersatz

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Fehleranalyse

Reparatur

- Austausch der fehlerhaften Module

- Neujustierung

Test

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Erfassung der ersetzten Bauelemente

Erfassung der ausgeführten Arbeiten

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So rasch wie möglich

- Persönlich

- Per Post

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Serviceverträge als Outsourcing für Kunden

Gleiche Mentalität und Sprache

In der Schweiz zuhause

Im Dauerbetrieb laufende Ersatzgeräte

Grosse Erfahrung, da die selben Geräte bei verschiedenen Kunden im Einsatz stehen

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Serviceverträge als Outsourcing für Kunden

Dauernde Verbindung mit den Lieferanten

Unkomplizierten Zugang zu den Spezialisten

Berührungsängste bei Störungen

Genaue Kosten im Jahresbudget

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Serviceverträge als Outsourcing für Kunden

Jahreskosten für Servicevertrag zwischen 30‘000 und 50‘000 Fr.

Spezifische Offerte je nach Anwendungsfall

Projektierung, Produkt, Schulung und Service ->

das ganze Paketalles aus einer Hand