Embed Size (px)
Citation preview
©מרכוס -כל הזכויות שמורות לטליה פלד
Tali Marcus (PhD)
Knowledge Management * Organizational Learning and Development
* Wisdom of the Crowd Strategies
* Group Training
052-2385-188 [email protected]
Tali Marcus (PhD)
Knowledge Management * Organizational Learning and Development
* Wisdom of the Crowd Strategies
* Group Training
052-2385-188 [email protected]
הידע הסמוי והידע הגלוי
אנושי/ מטריצת הידע הארגוני
תהליכים ותרבות -ארגון לומד
meetup.com -נעים להכיר
קפה ידע
? היכן, אנושי/ זרימת הידע הארגוני
? רלוונטיות
?נמצא הידע החשוב היכן
?כמה –כמה
!חוק פראטו
תנועת הידע
עדכניותו
הנגשת הידע החשוב
שיתוף בידע!!
כיהן כמזכיר ההגנה של ארצות הברית )דונלד הנרי רמספלד
-2001תחת שילטונו של בוש , וראש הסגל של הבית הלבן
2006 :)
ישנם דברים שאנחנו יודעים -... יש ידיעות ידועות"......
. שאנחנו יודעים
יודעים אנחנו , כלומר. אנחנו גם יודעים שיש ידיעות לא ידועות
. שיש מספר דברים שאותם איננו יודעים
איננו יודעים שאותם , יש גם אי ידיעות בלתי ידועות, אבל
" .שאיננו יודעים
(.בראיון לגבי נושא המלחמה בעירק)
מודעים שיודעים
מודעים שלא יודעים
לא מודעים ?? שלא יודעים
מודעות
ידע
לא מודעים שיודעים
:ארגון לומד –י 'פיטר סנג
מוטיבציה –פיתוח מיומנויות אישיות
אינטרס ועיניין משותף –חזון משותף
הנחות יסוד –חשיפת מודלים מנטאליים?
חשיבה= הצפת מחשבות –למידה של הקבוצה
שיהוי ותקשורת –ראייה מערכתית
:Communities of practice -כלי חשוב
מחייבת מוטיבציה לפיתוח מיומנויות אישיות
כיוון משותף –מתבססת על חזון משותף
מאפשרת חשיפת מודלים מנטאליים
מאפשרת ומחייבת למידה של הקבוצה
מקנה ראייה מערכתית
יציאה מהמסך ,
היכרות אישית ,
שבירת מחיצות ,
שפת גוף וקירבה אמיתית,
לא הקלדה -שיחה רב ממדית!
הדדיות, חשיפה אמיתית, מחוייבות, אמינות< --< --
ובבסיסו הרצון להפגיש אנשים בעלי 2002 -הרעיון התחיל ב
. עניין משותף פנים אל פנים
אולומות, פארקים, מסעדות, המפגשים מתקיימים בבתי קפה.
לעומת רשתות חברתיות וירטואליות של העידן הנוכחי ,Meetup ובחברים אמיתיים ולא , במפגשים של ממש"עוסקת
רוח האינטרנט נשמרת , כך שמצד אחד...".. רק וירטואליים
שלא היה מתרחש ללא היכולות , בעצם המפגש בין אנשים
היכולת לפגוש פנים , ומצד שני, הדינמיות שקיימות באינטרנט
. אל פנים היא שהופכת את הרשת למצליחה
רוח האינטרנט גם באה לידי ביטוי בעצם העובדה שניתן לחבר
ולהפגישם באמצעים , בין האנשים העוסקים באותם תחומים
רשימת "פשוטים וזמינים וללא מתווכים או צורך ברכישת .בכסף רב" תפוצה מיוחדות
.html#n00,3363373-,L7340,0http://www.ynet.co.il/articles/
מתוך בלוג מרושתים שלynet
"use the internet to get off the internet"
Gurteen Knowledge Community
בכל שולחן מתמנה רכז. המשתתפים יושבים סביב שולחנות עגולים .
לאחר שהנושא מוצג וניתן רקע מתאים לכלל המשתתפים נפתחים
. ניתן לרשום את הדברים.'דק 20כל סבב נמשך כ . דיונים בשולחנות
רכז . לאחר פרק הזמן המוקצב אנשים מתחלפים במקומותיהם
.השולחן נשאר במקומו ומהווה את העוגן להמשך הדיון
מקיימים : מליאה –!( סבבים 3-4אפילו עד )בתום מספר סבבים
.סינתזה של התובנות והלמידה
בעלי עניין משותף
מנהל תהליך/ מנחה
שומרים על התנהלות -רכזים בשולחנות( Dialogue)דיון מסוג הצפת מחשבות
(Debate)ולא מסוג הדיון
נושא ממוקד וטוב לדיון/ שאלה!
( אולי)אינטרס למפגש נוצרK2K
המשך לתוך F2F Knowledge Café
וחזרה לK2K הפצת , להמשך הדיון
.'הרעיונות וכד
©מרכוס -כל הזכויות שמורות לטליה פלד
האם הרשת החברתית הינה בועה
?או מציאות
www.
איך ניתן לפוצץ את הבועה?
למזג בין הבועה בהיבט המעשי איך ניתן
, בהקשר של ניהול ידע ומידענות)? למציאות
הרשת ככלי לתקשורת בין , שקיפות חברתית ('ארגון לקהילה וכד
במקום רצף של הרצאות פורנטאליות -בימי עיון–
!מפגש מרתק של אנשים
בין עובדים בעלי –הדרכה וחניכה , מפגשי למידה
נסיון לעובדים חדשים
להבין -כלי חזק ליצירת מעורבות בין לקוחות לארגון
השירות של הארגון , טוב יותר את הצרכים שלהם
והעתיד המשותף
חושף בעיות שנוצרו עקב חוסר תקשורת מספק
אישיים ולפרק -מאפשר לארגונים לבנות קשרים בין
(ראיה מערכתית)ממלכות
מפחית -מאפשר לאנשים להשמיע את קולם
התנגדויות
חוכמת –מקדם תובנות לגבי פרוייקטים חדשים
ההמון
מציף את הידע הסמוי -תחליף לסקרים
מאתגר אנשים לבצע רפלקציה למודלים המנטאליים
של עצמם
אנשים , מקשר בין אנשים לאנשים - מנוע לחדשנות
ורעיונות לרעיונות, לרעיונות
מאפשר יצירת קשרים חדשים– mingle mingle..
ידע ומידע קיים לא רק באופן הריאקטבי אלא גם
פרואקטיבי
עסקי)שיתוף בידע הינו המפתח להצלחה ארגונית /
(ממשלתי/ חברתי
סמוי במלוא מובן –ידע רב וחשוב נמצא בראשי האנשים
המילה
אמון והערכה, שיתוף ידע אמיתי דורש גישה פתוחה ,
.מוטיבציה אישית, מפגש אינטרסים
שיתוף ידע אמיתי מהווה אתגר משמעותי לכל ארגון!
שילוב של כלי אינטרנט עם מבנה מפגש בינאישי נכון-
!השילוב האידאלי
תודה על ההקשבה והמשך
יום נפלא
Tali Feld-Marcus (PhD)
* Organizational Learning and Development
* Wisdom of the Crowd Strategies
* Group Training
052-2385-188 [email protected]
