TÉCNICAS DE CREATIVIDAD

EL MÉTODO LEAN STARTUP

DESCRIPCIÓN  Y  OBJETIVO  

l método Lean Startup es una manera de abordar

el lanzamiento de negocios y productos que se

basa en la experimentación y el aprendizaje. Fue

expuesta por Eric Ries en el libro titulado “The Lean

Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous

Innovation to Create Radically Successful Businesses”,

publicado por primera vez en 2011, aunque desde

2008 el autor ya estaba trabajando en esta

metodología y divulgándola a través de ponencias y

seminarios.

El método se basa en la idea que una startup es una

institución humana diseñada para crear un nuevo

producto o servicio bajo condiciones de incertidumbre

extrema, y esta incertidumbre impide que se pueda

gestionar con los mismos métodos y estándares que

utilizan las empresas consolidadas. En cambio,

propone gestionar una startup en base a la

experimentación, que permita ir ajustando

constantemente los planes en función de los resultados

conseguidos.

METODOLOGÍA

a herramienta principal del método es el llamado

Circuito de Feedback. Este circuito consta de tres

etapas o pasos: crear, medir y aprender.

Fuente: Leader Summaries (ed.): «Resumen del libro El método Lean Startup, por Eric Ries»

E

L

TÉCNICAS DE CREATIVIDAD A continuación se describen brevemente cada uno de

estos tres pasos:

• Paso 1. Crear

Puesto que es difícil definir una estrategia para un

producto o servicio innovador por el hecho de no tener

nociones de cómo interactuarán los posibles clientes

con ese producto o servicio, la metodología Lean

Startup propone hacer un primer plan estratégico

basado en conjeturas, suposiciones y primeras

conversaciones con clientes, y validar rápidamente

este primer plan poniendo en el mercado el llamado

“producto mínimo viable” (PMV), que permita empezar

a aprender cómo es esta interacción en la realidad.

El objetivo de este primer contacto con el cliente a

través del PMV es aclarar si entendemos a nuestro

cliente potencial y los problemas que tiene. Con este

entendimiento podemos crear un consumidor arquetipo

y describirlo en un breve documento que busque

humanizar al consumidor objetivo propuesto. Este

documento es una guía esencial para el desarrollo de

producto y asegura que la priorización de decisiones,

que todos los equipos de desarrollo de producto tienen

que hacer diariamente, esté en concordancia con el

cliente al cual la empresa intenta atraer.

Un PMV ayuda a los emprendedores a empezar con el

proceso de aprendizaje lo más rápidamente posible. A

diferencia de un prototipo tradicional o una prueba de

concepto, un PMV no sólo está diseñado para

responder las cuestiones técnicas y de diseño: su

objetivo es probar las hipótesis fundamentales del

negocio.

El PMV debe permitir validar las dos hipótesis más

importantes que se hacen en la creación de una

startup: la hipótesis de creación de valor (si el nuevo

producto o servicio aporta un valor percibido por el

cliente) y la hipótesis de crecimiento (si el nuevo

producto o servicio es escalable y puede crecer para

ser rentable para la startup).

• Paso 2. Medir

La contabilidad estándar no sirve para evaluar a los

emprendedores. Las startups son demasiado

imprevisibles para que las previsiones financieras y los

hitos contables sean precisos. Por este motivo, el

método lean start-up propone una herramienta llamada

“contabilidad de la innovación”.

La contabilidad de la innovación funciona en tres

etapas. La primera consiste en usar un producto

mínimo viable para recopilar datos reales sobre en qué

punto se encuentra la empresa en el momento actual.

En segundo lugar, las startups deben hacer todos los

pequeños cambios y las optimizaciones del producto

para moverse del punto de partida hacia el punto ideal

que se requiere para un negocio sustentable. En este

punto (el tercero), la empresa debe tomar una decisión:

¿pivotar o perseverar? Si las cifras del modelo de

negocio aumentan desde los niveles del punto de

partida establecido por el PMV (generalmente muy

bajos) y convergen hacia algo similar al ideal del plan

de negocio, la startup deberá perseverar en ese

modelo. Si no es así, deberá pivotar, es decir, dar un

giro radical al modelo.

• Paso 3: Aprender

La pregunta básica que debe hacerse el emprendedor

en ese punto es: ¿estamos haciendo progresos

suficientes como para creer que nuestra hipótesis

estratégica inicial es correcta, o debemos hacer un

cambio importante?

El mayor error que puede cometer una startup es tomar

la decisión errónea de perseverar. Un pivote es un tipo

especial de cambio, diseñado para probar una nueva

hipótesis fundamental sobre el producto, el modelo de

negocio y el motor del crecimiento. Hay varios tipos de

pivotes, como

TÉCNICAS DE CREATIVIDAD - Pivote de acercamiento (zoom-in): consiste en

convertir lo que antes se consideraba una

característica del producto en el producto mismo.

- Pivote de alejamiento (zoom-out): es la situación

inversa a la anterior. En este caso, lo que se

consideraba el producto entero se convierte en una

simple característica de un producto mucho mayor.

- Pivote de segmento de consumidor: En este pivote,

la empresa se da cuenta de que el producto que

está creando resuelve un problema real para

consumidores reales, pero que estos no son el tipo

de consumidor que inicialmente había planeado

atender.

- Pivote de necesidad del consumidor: en este caso,

la startup descubre que el problema del consumidor

que intentaba solucionar no es demasiado

importante para él, pero en el proceso descubre

otros problemas que sí son importantes y que el

producto puede solucionar. Esto puede implicar

reposicionar el producto existente, o crear uno

completamente nuevo.

- Pivote de arquitectura del negocio: las empresas

suelen seguir dos arquitecturas de negocio: alto

margen y bajo volumen (más propia del B2B) o

bien bajo margen y elevado volumen (más habitual

en el B2C). Este pivote consiste en pasar de una

de estas arquitecturas a la otra.

- Pivote de captura de valor: consiste en cambiar la

forma de capturar valor que genera una empresa

(monetización).

- Pivote de canal de venta: a menudo, los

requerimientos del canal determinan el precio, las

características y el panorama competitivo del

producto. Un pivote de canal es el reconocimiento

de que la misma solución básica puede

suministrarse a través de un canal diferente con

mayor efectividad.

- Pivote de tecnología: consiste en utilizar una

tecnología completamente distinta para alcanzar

una misma solución. La nueva tecnología puede

proporcionar unos resultados superiores en

comparación con la tecnología existente.

CONCLUSIONES

a idea inicial sólo determina el 5% del éxito de una

startup. El otro 95% depende del esfuerzo de los

emprendedores, y se mide con la contabilidad de la

innovación: las decisiones de priorización de producto,

quiénes serán los consumidores objetivo, el hecho de

someter la gran visión a la constante prueba y el

feedback. Y, sobre todo, el elemento más importante

es el acierto en perseverar o pivotar.

LINKS

http://www.foswiki.org/pub/Sandbox/SimiWiki/Strategies_for_diversification.pdf

PALABRAS  CLAVE  

Emprendimiento, Startup, Aprendizaje, Medición,

Producto mínimo viable

L

TÉCNICAS DE CREATIVIDAD

La idea inicial sólo determina el 5% del éxito de una startup. El otro 95% depende del esfuerzo de los emprendedores, y se mide con la contabilidad de la innovación: las decisiones de priorización de producto, quiénes serán

los consumidores objetivo, el hecho de someter la gran visión a la constante prueba y el feedback. Y, sobre todo, el elemento más importante es el acierto

en perseverar o pivotar.