24. und 25. April 2013 in DüsseldorfWorkshops am 26. April 2013

Interne Kommunikationin Bewegung

Dialoge erfolgreichmanagen

11. Tagung Interne Kommunikation

Sean MacNiven, SAP, auf der Tagung

Interne Kommunikation im Mai 2012

Dr. Antje Lüssenhop, Deutsche Bahn, bei der Auftaktveranstaltung im November 2012

Interne Kommunikation in Bewegung | Dialoge erfolgreich managen11. Tagung Interne Kommunikation

Die Interne Kommunikation befindet sich in einem permanen-ten Umbruch. So besteht an ihrer strategischen Bedeutung im Unternehmen heute zwar kein Zweifel mehr, doch ist die Fra-ge wieder offener geworden: Wer treibt die Themen der IK? Corporate Communications, Human Resources oder gar die Strategieabteilungen im Unternehmen? Zudem bringen Social Media weitere Brisanz in die Diskussion.

Neue Dialogformen werden in den internen Medien- und Maß-nahmenmix integriert, häufige Veränderungsprozesse erfor-dern eine kommunikative Begleitung im Unternehmen und die Erwartungen der Führungs- sowie Mitarbeiterebene an eine professionelle Interne Kommunikation steigen. Anstatt nur Botschaften von der Führungs- auf die Arbeitsebene zu tra-gen, müssen interne Kommunikatoren zu strategischen Kom-munikationsmanagern werden und unterschiedliche Rollen als Berater, Coach, Moderator und Medienmacher ausfüllen. Diese neue Komplexität erfordert klare Strategien und organi-sationale Verortung. Um diesen Ansprüchen gerecht zu wer-den, bedarf die Interne Kommunikation einer Professionalisie-rung und Neuorientierung des eigenen Selbstverständnisses. Die Tagung „Interne Kommunikation in Bewegung – Dialoge erfolgreich managen“ thematisiert den Wandel Interner Kom-munikation und versucht, neue relevante Fragen für ein erfolg-

reiches internes Kommunikationsmanagement zu beantwor-ten: Wie kann die Interne Kommunikation einen wirksamen Zugang zu den Stakeholdern herstellen und Unternehmenszie-le erreichen? Wie kann sich die Interne Kommunikation im Unternehmen organisatorisch aufstellen? Wie müssen sich In-terne Kommunikatoren gegenüber Führungsebene und Mitar-beitern positionieren, um deren Anforderungen an die Interne Kommunikation gerecht zu werden? Welche Medien sind für welche Themen, Botschaften und Zielgruppen geeignet und wie sieht ein erfolgreicher Medienmix aus? Dazu stellt sich die Frage, welche Freiheiten bekommen die Mitarbeiter für die Kommunikation in offenen Strukturen, wie Blog oder Twitter?

Die Auftaktveranstaltung am Vorabend sowie Impulsvorträge am Vormittag widmen sich der strategischen und organisati-onalen Verortung Interner Kommunikation. Das interaktive Großgruppenformat „Speed-Café“ setzt einen thematischen Bezug zum Vorabend und Vormittag und vertieft aktuelle Fra-gestellungen zu erfolgreichem Kommunikationsmanagement.

In Round-Table-Sessions und Panels am Nachmittag legt die Ta-gung den Schwerpunkt auf drei weitere zentrale Themen: den Umgang Interner Kommunikatoren mit Social Media und Soci-al Intranet, mit Führung und Veränderung sowie mit internen Kommunikationsinstrumenten.

Get-Together im November 2012

Keynotespeaker Michael Schade, Bayer, bei der Tagung Interne Kommunikation im Mai 2011

Topic 1: Social Media erfolgreich einbinden

Die Interne Kommunikation sieht sich mit einer wesentlichen Veränderung im medialen Bereich konfrontiert: Infolge der Digitalisierung wandelt sich das Angebot und die Verknüpfung von vertrauten und neuen Medien. Immer wieder wird im Zusammenhang mit dem Einsatz von Social Media eine gesteiger-te Unternehmensattraktivität betont. In Hinblick auf Unternehmenskultur und Management Support sind interne Kommunikatoren mit entscheidenden Fragen konfrontiert: Wie sinnvoll ist der interne Einsatz von Social Media tatsächlich? Welche Tools passen zum Unternehmen? Und wie können Füh-rung und Mitarbeiter von Einsatz und Nutzung überzeugt werden? Experten liefern wertvolle Erfahrungen mit dem Einsatz von Social Intranet.

Topic 2: Führung und Veränderung erfolgreich (vor)leben

Die Interne Kommunikation bedeutet nicht mehr nur eine Vermittlung von Werten und Botschaften an die Mitar-beiter. Interne Kommunikatoren sind zunehmend gefordert, Führungskräfte und Unternehmensleitung als interne Botschafter in ihren Kommunikations-aufgaben zu unterstützen und dabei als strategische Berater zu agieren – gerade in Change-Prozessen und Krisen. Dazu müssen vor allem Transparenz, Ver-trauen und Glaubwürdigkeit hergestellt werden. Kommunikationsexperten erläutern, wie mittels Interner Kommunikaton Führungshandeln generiert und Füh- rung vorgelebt, wie Mitarbeiter-Com-mitment gestärkt und wie Verände-rungsprozesse erfolgreich durchgeführt werden können.

Topic 3: Interne Medien zielgerichtet entwickeln und einsetzen

Der Internen Kommunikation stehen immer mehr Instrumente zur Auswahl, um Mitarbeiter zu informieren und einzubinden. Aber eine steigende Quan-tität einsetzbarer Instrumente führt nicht selbstverständlich zu verbesserter Qualität Interner Kommunikation. Experten berichten über veränderte Medienportfolios und den erfolgreichen Instrumenteneinsatz für die Interne Kommunikation und geben neue Impul-se für einen optimalen Medien-Mix im Unternehmen.

Unsere Tagungsreferenten ermöglichen Ihnen durch ihre Praxisberichte spannende Einblicke und Impul-se, die Sie für Ihre eigenen Projekte nutzen können. Profitieren Sie vom Know-How Ihrer teilnehmenden Kollegen, diskutieren Sie gemeinsam die Herausfor-derung Ihrer Profession und beschreiten Sie neue Lösungswege.

Teilnehmerstimmen zur Tagung Interne Kommunikation

Gründe, diese Veranstaltung zu besuchen:• Die eigene Arbeit reflektieren und neue Ideen sammeln• Aus der Praxis guter interner Kommunikationsmanager lernen• Der Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes• Gelerntes anwenden: direkte Vertiefung im Rahmen eines der drei angebotenen Workshops am Folgetag.

Wen Sie auf dieser Tagung treffen:Leitende Mitarbeiter/-innen aus den Abteilungen Interne Kommunikation, Unternehmens- kommunikation, Human Resources, Vorstands- kommunikation, Veränderungskommunikation, Führungskommunikation, Unternehmensstrategie,Corporate Identity und Public Relations sowie Mitglieder des Vorstands und der Geschäftsleitung und PR-Fachleute aus Agenturen, die im Auftrag eines Kunden agieren.

Die Tagung geht folgenden Fragen nach:Wie ändert sich die Rolle der Internen Kommunikation? Wie lassen sich Social Media in die Interne Kommunikation integrieren? Welcher Medieneinsatz eignet sich für welche Situation? Wie kann die Interne Kommunikation mit anderen Disziplinen zusammenarbeiten? Welche Schritte sind in Veränderungsprozessen ratsam? Wie lässt sich das Informationsbedürfnis der Mitarbeiter befriedigen? Wie kann die Interne Kommunikation zum Aufbau einer starken Arbeitgebermarke beitragen?

Die Tagung hat mir wichtige Impulse für meine Arbeit gegeben. Inspiriert bin ich vor allem von den vielen anderen Teilnehmern, die alle mit ähnlichen Themen „kämpfen“ müssen. Danke an die Organisation für diese gelungene Veranstaltung. Für mich ist die Mauerblümchenfrage nun geklärt. Ich denke, die Interne Kommu-nikation ist die Sonnenblume. Katja Lutherdt, GFAW mbH Tagung Interne Kommunikation, 2. Halbjahr 2012

Interne Kommunikation zwischen Empirie und Experiment - ein vielstimmiger Werkstattbericht; das Selbstverständnis als strate-gischer Berater ist längst Fakt, bis Interne Kommunikation jedoch auch flächendeckend in dieser Rolle wahrgenommen wird, wird es noch dauern. Das sollte anspornen und nicht abschrecken! Daniela Kielmann, Kielmann – Kommunikation mit Strategie, Tagung Interne Kommunikation, 2. Halbjahr 2012

Interne Kommunikation gewinnt zunehmend an Bedeutung.Die Tagung ermöglichte einen Informationsaustausch auf hohem Niveau. Dabei wurden Impulse gesetzt, die man im eigenen Unternehmen implementieren könnte.Petra Lamertz, Federal-Mogul Wiesbaden GmbHTagung Interne Kommunikation, 1. Halbjahr 2012

Das „Allheilmittel“ gibt es nicht, nicht den einen Weg.Umso wichtiger zu hören, wie andere die Chancen und Herausforderungen sehen.Bettina Huth, Sanofi-Aventis Deutschland GmbHTagung Interne Kommunikation, 1. Halbjahr 2012

twitter.com/ikimfokus

Donnerstag | 25. April 2013

17.30 Begrüßung zur Auftaktveranstaltung

17.40 Veränderung (in) der Internen Kommunikation: Soziale Medien. Komplexe Themen. Neue Antworten.

Referenten und Diskussionsteilnehmer sind u. a. Guido Heitmann, Abteilungsleiter und Chef vom Dienst Unter- nehmenskommunikation & Politik der E-Plus Gruppe und Julia Jonas, Senior Manager Unternehmenskommuni- kation & Politik der E-Plus Gruppe sowie Jörg Pfannenberg, Geschäftsführender Gesellschafter, JP|KOM, und Andreas Voß, Geschäftsführer von JP|KOM. Mit den sozialen Medien hat ein neues Zeitalter begonnen. Die Grenzen zwischen interner und externer Unter- nehmenskommunikation brechen auf. Das alte Silo-Denken in den Unternehmen steht vor dem Aus. Veränderun- gen werden zum Normalfall – und scheitern doch regelmäßig. Die Anforderungen an die Kommunikatoren als Vermittler steigen. Wie muss sich die Interne Kommunikation neu erfinden? Welche Rolle müssen die Kommuni- katoren gerade in Veränderungsprozessen spielen? Die scm und JP|KOM laden zu einem kontroversen Abend ein – mit konkreten Thesen und guten Gesprächen.

19.30 Get-Together

Mittwoch | 24. April 2013

9.00 Begrüßung

9.10 Keynote: Strategiekommunikation weltweit – neue Anforderungen an die Interne Kommunikation

Birgit Ziesche, Leiterin globale Interne Kommunikation, Henkel

Interne Kommunikation ist heute viel mehr als ein Berichterstatter über das Unternehmensgeschehen. Es geht um Kernbotschaften, Beratung in Change-Prozessen und strategische Kommunikationsplanung. Über Zielgruppen und deren spezifische Anforderungen und Erwartungen, zielgerichtete Kommunikation und einen ausgewogenen Medienmix am Beispiel Henkel spricht Birgit Ziesche, Leiterin Interne Kommunikation.

10.00 Interne Kommunikation SBB: Auf ausgezeichneter konzeptioneller Basis in die Zukunft

Andreas Stuber, Leiter Interne Kommunikation, Schweizerische Bundesbahnen SBB Die SBB haben in der Konzeption ihrer Internen Kommunikation einen integrierten Weg beschritten. Am Anfang stand eine Analyse der Bedürfnisse der Mitarbeitenden und des Managements. Daraus wurden Ziele und Maß- nahmen systematisch abgeleitet. So ist 2012 die Mitarbeitendenzeitschrift durch ein neues Magazin ersetzt worden, 2013 folgt das neue Intranet und für 2014 plant die SBB einen großen Schritt in der elektronischen Kommunikation mit allen 28.000 Mitarbeitenden.

10.45 Kaffeepause

11.15 Interne Kommunikation in resilienten Organisationen: Potenzial für das General Management

Prof. Dr. Ulrike Buchholz, Public Relations und Kommunikationsmanagement, Hochschule Hannover Unternehmen, die in turbulenten Zeiten bestehen können wollen, müssen ihre Organisation jenseits vom gängigen Krisenmanagement dauerhaft robust und widerstandsfähig machen und erhalten. Eine solche Resilienz bringt eine besondere Herausforderung für die Interne Kommunikation mit sich, mit deren Hilfe ein entsprechen- des Führungshandeln generiert werden kann.

12.00 Impulsvortrag zum Speed-Café

Ingo Charles Koch, Geschäftsführer, dvhaus communications

12.15 Speed-Café

Dr. Guido Wolf, Institutsleiter, conex. Institut Beim Speed-Café, einer interaktiven Großgruppenkonferenz, steht der Austausch mit Kollegen zu aktuellen Fragestellungen, die bei der Auftaktveranstaltung und am Vormittag bereits andiskutiert wurden, und das gemeinsame Erarbeiten von unmittelbaren Ergebnissen im Mittelpunkt.

13.15 Mittagspause

Programm

Vom Rechercheauftrag zur Selbstversorgung Michaela Fahlbusch, Senior Expertin Interne Kommunikation, HSH Nordbank Immer mehr firmeninterne Informations-vermittlungsstellen werden aufgelöst, die Fachabteilungen recherchieren selber Marktdaten, führen Konkurrenzanalysen durch. Dabei entstehen oft unstrukturierte Datensammlungen. Welche Möglichkeiten bieten ein Mitarbeiterportal und Social Media, um diese Probleme zu lösen? Wo sind deren Grenzen?

Unterschätzter Gegenwind von innen – Ohne internes Kommunika-tionsmanagement kein Markterfolg

Susanne Marell, Geschäftsführerin, Edelman Deutschland

Im Wettbewerb um Marktanteile wird Loyalität und Mitarbeiterzufriedenheit für Unternehmen zu einem entscheidenden Faktor. Jedoch sinkt beides in zahlreichen Unternehmen seit Jahren beständig. Anhand von Fallbeispielen und in der Diskussion er-läutert Susanne Marell, welche Stellschrau-ben für das erfolgreiche Kommunikations-management nach innen notwendig sind.

Interne Kommunikation ist auch Führungsaufgabe

Santo Pane, Mitglied der Geschäftsführung, ergo Kommunikation

Auch wenn Unternehmen den Wert der Inter- nen Kommunikation als Wettbewerbsfaktor erkannt haben, tun sich gerade Führungskräf- te mit dieser Disziplin immer noch schwer. Unternehmen können ihre Innovationsfähig- keit und Kundenorientierung nur behalten, wenn auch die Führungskräfte den Dialog mit ihren Mitarbeiter ernst nehmen, entsprechen- de Fähigkeiten erlernen und dadurch den Mitarbeitern Möglichkeiten zum Austausch mit dem eigenen Unternehmen geben.

17.30

Step by Step – Vorwerk auf dem Weg zum Social Intranet

Xenia Sarigiannidis, Projektleiterin, Vorwerk

• Social Intranet ja – aber was passt zu Vorwerk?

• InSite 2.0: Relaunch des Mitarbeiter- portals mit SharePoint 2010 und NewsGator Social Sites

• Lessons Learned

Wie Führungskräftetagung und Balanced Scorecard zusammenpassen – das Konzept der Führungsdialoge bei Munich Re Dr. Heike Heidenreich, Leiterin Employee and Leadership Communications, Münchener Rückversicherungs-Gesellschaft Wie kann der Strategie-Dialog zwischen Vorstand und Management gefördert werden, und zwar so, dass er wirksam ist? Wie kommen die Botschaften daraus zu den Mitarbeitern, und zwar weltweit? Die Antworten, die Munich Re darauf gefunden hat, gibt das Konzept Führungsdialoge, das hier vorgestellt wird.

Aufbruchstimmung – ERGO auf dem Weg zu einer neuen Versicherung Klemens Steiner, Leiter Interne Unternehmenskommunikation, ERGO Versicherungsgruppe

• Das Ziel – ERGO und sein Leitbild • Anspruch und Wirklichkeit –

Kommunikation im Spannungsfeld

• Umgang mit Rückschlägen – Rolle der (Internen) Kommunikation

• Proof Points – Erfolge zelebrieren

Von der Zeitung zum Magazin

Monika Santangelo de Souza, Teamleitung Interne Kommunikation, Thomas Cook

Online-Medien verändern die klassischen Printmedien in der Internen Kommunikation – vom Redaktionskonzept, über das Format bis hin zur Frequenz. Denn sowohl der Stellenwert als auch die Aufgabe der Print- medien haben sich grundlegend verändert. Das Mitarbeitermagazin „Connect“ hat nach dem Launch des Intranets eine neue Rich-tung eingeschlagen – mit Erfolg.

Kill your Ideals! Jeanette Wygoda, Leiterin Interne Kommunikation, Gruner + Jahr

Ohne Mitarbeiterzeitschrift geht in der Internen Kommunikation nichts, und Social Media ist heute ein „Must-have“. Stimmt das wirklich? Wie es auch anders geht, zeigt das Beispiel von Gruner + Jahr. Bei dem führenden europäischen Verlagshaus wird seit 2010 intern papierlos kom-muniziert und das (fast) ohne Social Media. Wie das zusammenpasst und welche Erfolgsfaktoren dabei wichtig sind, stellt Jeanette Wygoda vor.

14.15 Round-Table-Sessions

15.15 Round-Table-Sessions – 2. Durchlauf

16.15 Kaffeepause

16.45

18.15 Ende der Veranstaltung

Torjäger auf der Ersatzbank: Warum Interne Kommunikation häufig im Abseits steht – und wie sie sich erfolgreich ins Spiel bringt.

Ingo Charles Koch, Geschäftsführer, dvhaus communications

Die Interne Kommunikation gerät zuneh-mend unter Druck, ihren konkreten Beitrag zum Unternehmenserfolg nachzuweisen – mit Konsequenzen für Ressourcen und Budgets. Neue Strategien und Kennzahlen erschließen überraschend einfache Lösun-gen, wie sich Wirksamkeit und Effizienz der Internen Kommunikation steigern und überzeugend darstellen lassen.

Topic 1

Social Media erfolgreich einbinden

Topic 2 Führung und Veränderung erfolgreich (vor)leben

Topic 3

Instrumente und interne Medien zielgerichtet entwickeln & einsetzen

Düsseldorf | 24./25. April 2013 | 690 Euro zzgl. MwSt.

Prof. Dr. Ulrike Buchholz Hochschule Hannover, Public Relations und Kommunikationsmanagement

Prof. Dr. Ulrike Buchholz lehrt an der Hochschu-le Hannover das Fach Unternehmenskommuni-kation. Zuvor war sie viele

Jahre verantwortlich für die Öffentlichkeitsarbeit und vor allem für die Interne Kommunikation in verschie-denen Wirtschaftsunternehmen wie etwa Infineon Technologies oder Siemens. Ihr Studium der Linguistik, Germanistik und Indogermanischen Sprachwissenschaft verbrachte sie an der Universität Münster.

Michaela FahlbuschHSH Nordbank, Senior Expertin Interne Kommunikation

Michaela Fahlbusch stu-dierte an der Hochschule für Medien in Stuttgart. Von 1995 bis 2000 war

sie am Max-Planck-Institut für öffentliches Recht und

Völkerrecht in Heidelberg verantwortlich für das Intranet sowie das „Virtuelle Ins-titut”, den Internetauftritt des Instituts. 2000 wechselte sie zur Hamburgischen Landesbank, wo sie das Intranet ausbaute und 2003 – im Zuge der Fusion mit der Landesbank Schleswig-Holstein zur HSH Nordbank – ein neues Intranet konzipier-te. 2009 entwickelte sie zusammen mit der IT-Abteilung das heutige Mitarbeiter-portal.

Dr. Heike HeidenreichMünchener Rückversicherungs- Gesellschaft, Leiterin Employee and Leadership Communications

Heike Heidenreich begann ihr Berufsleben in der Redaktion der Unterneh-menskommunikation der Dresdner Bank. 2002 wech-

selte sie von dort zu Munich Re, wo sie sechs Jahre zunächst für den Geschäftsbericht, dann für das interne und externe Publishing verantwortlich war. Seit 2008 leitet sie die Abteilung Employee and Leadership Communica-tions, die die weltweite Mitarbeiter- und Führungskräftekommunikation sowohl für den Rückversicherer als auch die Gruppe Munich Re umfasst.

Guido HeitmannE-Plus Gruppe, Abteilungsleiter und Chef vom Dienst Unternehmens- kommunikation & Politik

Guido Heitmann ist seit 1996 im PR-Umfeld aktiv. Nach einem PR-Volontariat und

langjähriger Verantwor-tung für eine Mitarbei-

terzeitung ist der Betriebswirt seit 2001 in der Unternehmenskommunikation der E-Plus Gruppe tätig. Dort verantwortet er seit einigen Jahren mit seinem Team die Interne Kommunikation sowie die exter-ne Corporate-PR des Mobilfunkanbieters. Julia JonasE-Plus Gruppe, Senior Manager Unternehmenskommunikation & Politik

Julia Jonas ist seit 1995 in verschiedenen Un-ternehmen im Bereich Corporate Relations

tätig. Seit 2001 mit dem Fokus auf Interner

Kommunikation. Bei der E-Plus Gruppe entwickelt sie neben dem allgemeinen internen Redaktionsalltag Konzepte zur Vermittlung von strategischen Themen. In dieser Funktion begleitet sie auch Veränderungsprozesse mit der entspre-chenden Change-Kommunikation für Führungskräfte und Mitarbeiter. Julia Jonas ist studierte Kommunikationswis-senschaftlerin und Kommunikationsbera-terin (Institut Schultz von Thun).

Ingo Charles Koch dvhaus communications, Geschäftsführer

1999 gründete Ingo Charles Koch mit vier weiteren Kommunika-tions- und IT-Experten

die erste Full Service Agentur für Interne Kom-

munikation im deutschsprachigen Raum. Nach seiner Ausbildung arbeitete er zunächst als Creative Director, dann als Strategic Planner bei Grey International bevor er sich als freier Berater auf Inter-ne Kommunikation spezialisierte. Der Schwerpunkt von dvhaus consulting liegt heute neben der Beratung auf der Entwicklung und Umsetzung von Kampa-gnen mit Impakt auf die Veränderungsbe-reitschaft von Mitarbeitern.

Susanne MarellEdelman Deutschland, Geschäftsführerin

Susanne Marell ist seit September 2012 Geschäftsführerin

von Edelman Deutsch-land und Mitglied des

Europäischen Executive Teams. Die Diplom-Ökonomin begann ihre Karriere bei Kothes & Klewes (heute Ketchum Pleon). Nach Stationen in leiten-den Positionen bei Schering, Hoechst/ AgrEvo und Aventis CropScience über-nahm sie ab 2000 als Vice President Corporate Communications die weltweite Leitung der Unternehmenskommunika-tion des Chemieunternehmens Cognis. Nach der Akquisition von Cognis durch BASF 2010 verantwortete Marell als Vice President Corporate Brand Management dort die weltweite Markenführung.

Santo Paneergo Kommunikation, Mitglied der Geschäftsführung

Santo Pane verantwor-tet als Geschäftsführer bei ergo Kommunika-

tion die Branchen Ban-ken, Versicherungen,

Logistik, Transport, Ener-gietechnik und Medizintechnik. Darüber hinaus liegt ein weiterer Schwerpunkt seiner Beratungskompetenz in individu-ellen Kommunikationslösungen für Pro-jekte der internen Kommunikation. Bis zu seinem Wechsel 2009 verantwortete der gelernte Bankkaufmann mit anschlie-ßendem BWL-Studium bei der WestLB als Leiter Marketing Capital Markets alle Marketing- und Kommunikationsaktivi-täten für die Geschäftsfelder Investment Banking, Projektfinanzierung, Zertifikate und Versicherungen.

Jörg PfannenbergJP|KOM, Geschäftsführender Gesellschafter

Jörg Pfannenberg ist Geschäftsführender Ge-sellschafter der JP|KOM

GmbH, die er 1994 als JP:PR gegründet hatte.

Zuvor war er unter ande-rem Mitglied der Geschäftsführung bei Kothes & Klewes (heute: Ketchum Pleon). Seine Tätigkeitsschwerpunkte sind The-mensteuerung, Medienentwicklung und Kommunikationsberatung.

Monika Santangelo de Souza Thomas Cook, Head of Internal Commu-nications Central and Continental Europe

Monika Santangelo de Souza verantwortet seit Mai 2010 die Interne

Kommunikation bei der Thomas Cook AG. Zuvor

war sie Bereichsleiterin Interne Kommunikation bei der Arcandor AG (vormals KarstadtQuelle AG). Die stu-dierte Geisteswissenschaftlerin begann ihre berufliche Laufbahn als Pressere-ferentin an einer Hochschule, arbeitete einige Jahre als Pressesprecherin und Re-dakteurin bei der Karstadt AG, bevor sie die Leitung der Internen Kommunikation im KarstadtQuelle-Konzern übernahm.

Xenia SarigiannidisVorwerk, Projektleiterin

Xenia Sarigiannidis ist seit 2003 in der inter-nationalen Holding der

Vorwerk Gruppe beschäf-tigt. Im Bereich Corpo-

rate Communications war sie unter anderem als Redakteurin für diverse Print- und Online-Medien zuständig und betreute verschiedene Projekte. Momentan ist sie als Projektlei-terin verantwortlich für den Relaunch des internationalen Mitarbeiterportals auf Basis von SharePoint 2010.

Klemens SteinerERGO Versicherungsgruppe, Leiter Interne Unternehmenskommunikation

Klemens Steiner leitet seit 2007 die Interne Unternehmenskom-

munikation der ERGO Versicherungsgruppe AG.

Außerdem verantwortet er das Thema Corporate Responsibility für die gesamte Unternehmensgruppe.Klemens Steiner ist Diplom Volkswirt und hat vor seiner Zeit bei ERGO als Senior Manager bei der Unternehmensberatung A.T. Kearney sowie in unterschiedlichen Positionen der AMB Aachen und Münche-ner Beteiligungs-AG gearbeitet.

Andreas StuberSchweizerische Bundesbahnen SBB, Leiter Interne Kommunikation

Andreas Stuber übernahm 2010 die Leitung der Internen Kommunikation bei der SBB; zuvor war er drei

Jahre lang Kommunika-tionschef von SBB Infrastruktur. Stuber hat Geographie und Volkswirtschaft studiert. Er war als Journalist und Redak-tor tätig, bevor er in die Kommunikation wechselte. So war er u.a. Pressechef der staatlichen Schweizer Entwicklungsagen-tur DEZA – Direktion für Entwicklung und Zusammenarbeit – sowie Kommuni-kationschef des Bundesamts für Umwelt BAFU.

Dr. Gerhard VilsmeierDPRG, Vorstand Finanzen und Interne Kommunikation, freier Kommunikationsberater

Dr. Gerhard Vilsmeier ist in der Deutschen

Public Relationsge-sellschaft (DPRG) im Vorstand für die

Finanzen und die Interne Kommunikation zuständig. Auf interna-tionaler Ebene gehört er dem Präsidium der Federation of European Business Communicators Association (FEIEA) an. Der studierte Kommunikations- und Zei-tungswissenschaftler arbeitete ab 1987 bei der Siemens AG u.a. als Referent für AV-Medien, dann als Chefredakteur der Mitarbeiterzeitschrift SiemensWelt, spä-ter als Leiter der Internen Kommunikati-on und schließlich als Leiter Marketing & Communications bei Siemens Real Estate. Seit Oktober 2009 leitet er sein eigenes Medienbüro für interne und externe Kom-munikation – i&e Communications.

Andreas VoßJP|KOM, Geschäftsführer

Andreas Voß ist Geschäftsführer der JP|KOM GmbH, wo er seit 2006 tätig ist. Seine

Karriere begann der stu-dierte Kommunikations-

wissenschaftler 1999 als Bankkaufmann bei der WestLB. Tätigkeitsschwerpunkte sind Veränderungs- und Führungskräfte-kommunikation.

Dr. Guido Wolf conex. Institut, Institutsleiter

Dr. Guido Wolf arbeitet seit 1990 als Unterneh-mensberater, Trainer und Coach. Mit Grün-

dung von conex. Institut für Consulting, Training,

Management Support (Bonn) im Jahr 1998 begleitet Dr. Wolf große und mittelstän-dische Unternehmen bzw. Konzerne verschiedener Produktions- wie Dienst-leistungsbranchen in ihren Veränderungs-prozessen. Besondere Bedeutung kommt dabei der nachhaltigen Verankerung von Strategien und Managementansätzen durch effiziente und effektive Interne Kommunikation zu.

Jeanette WygodaGruner + Jahr, Leiterin Interne Kommunikation

Jeanette Wygoda ist seit 2010 Leiterin Interne Kommunikation der

Gruner + Jahr AG & Co KG in Hamburg. Zuvor

war sie hier als stellver-tretende Leiterin Interne Kommunikation für die Projektleitung des Intranetlaunchs (2007) und die Einführung eines internati-onalen Intranets zuständig. Davor war sie Redakteurin der Mitarbeiterzeitung. Von 2001 bis 2003 leitete sie die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für handy.de, eine ehemalige Bertelsmann-Tochter für Mobile Entertainment. Von 1998 bis 2001 war sie PR-Beraterin bei Hoschke & Consorten PR-Agentur.

Birgit ZiescheHenkel, Leiterin globale Interne Kommunikation

Birgit Ziesche leitet seit Februar 2011 die globale Interne Kommunikati-on bei Henkel. Neben der Führungskräfte-/

Changekommunikation gehören auch Intranetportal, Mitarbeiter-zeitungen und Corporate T V zu ihrem Verantwortungsbereich. Nach VWL und Studium der Gesellschaft- und Wirt-schaftskommunikation, Erfahrungen in Agenturen, im Bereich Marketing sowie Corporate Communications in verschiede-nen Positionen war sie seit 2004 Leiterin Interne Kommunikation bei Volkswagen.

Workshops | 26. April 2013 | 9-17 Uhr | Düsseldorf | 450 Euro zzgl. MwSt.W2: Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Sum-mary der wichtigsten Grundlagen

Gelungene Interne Kommunikation schafft einen Mehrwert für Unternehmen und Organisati-onen – materiell und immateriell. Informierte Mitarbeiter denken mit, arbeiten motivierter und tragen das Markenversprechen des Unterneh-mens positiv nach außen. Reibungsverluste und Krankenstand nehmen nachweislich ab. Es spricht in Unternehmen und Organisationen also alles für eine starke Interne Kommunikation, die strategisch und mit System entwickelt werden sollte. Für diese Aufgaben und Anforderungen braucht es professionelle IK-Manager. Um die nötigen Rahmenbedingungen, Einblicke in die Methodik und den wichtigen Praxisbezug geht es in diesem Seminar.

Zielgruppe: Mitarbeiter, Kommunikationsmana-ger und Führungskräfte aus Unternehmen, Ver-bänden und Organisationen, die sich im Bereich Interne Kommunikation professionalisieren und einen ersten Überblick gewinnen wollen; auch für PR- und Kommunikationsfachleute aus dem Agenturumfeld

Inhalte: (Änderungen vorbehalten)> Definition, Aufgaben & Mehrwert> Spielfeld, Spieler und Spielregeln der Internen Kommunikation• SpielfeldderInternenKommunikation• SpielerderInternenKommunikation: Rolle, Schnittstellen & Abgrenzungen• SpielregelnderInternenKommunikation: Unternehmens- & Kommunikationskultur> Strategieentwicklung & Konzeptionsprozess• Analyse:Aufgabenbestimmung, Recherche, Statusanalyse• Planung:Ziele,Bezugsgruppen,Positionie- rung, Themen & Botschaften, Instrumente• Umsetzung• MittelderEvaluation> Instrumente im Einsatz• InstrumenteimÜberblick• Erfolgsfaktoren• DererfolgreicheMedienmix

Trainerin: Ulrike Führmann

W3: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

Im Fokus des Seminars stehen Chancen und He-rausforderungen von Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation. Dazu werden die Grundlagen für eine erfolgreiche Intranet-Arbeit mit dem Schwerpunkt „Social Media-Initiativen“ dargestellt und anhand von Fallstudien bzw. Best Practices diskutiert. Abschließend werden konkre-te methodische Ansätze für die Einführung von Social Media-Angeboten im Intranet vorgestellt.

Zielgruppe: Mitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der Internen Kommunikation, Intranet oder Online Medien.

Inhalte: (Änderungen vorbehalten)> Alte und neue Wege für’s Informieren & Kommunizieren• BeitragdesIntranetszurErfüllungder Aufgaben der Internen Kommunikation• ZusammenspielvonIntranet,MAZ, Newsletter, Events• WelchenneuenErwartungenandie Online-Kommunikation muss ein Intranet begegnen?• Enterprise2.0:ChancenundHerausforde- rungen von Zusammenarbeit, Dialog und Vernetzung über Online-Medien> Das Toolset• VorstellungderverfügbarenPlattformenmit konkreten Einsatzbeispielen in der Internen Kommunikation > Intranet-Strategie• DieeinzelnenSchritteaufdemWeg zur Enterprise 2.0 • Community-Building• VerknüpfungvonSocialMediamitden klassischen Medien und dem Intranet• Erfolgsmessung:Zielcontrolling> Intranet-Management • WieverändertsichdieArbeitder Internen Kommunikation?• WelchekulturellenVeränderungen kommen auf das Unternehmen zu?> Intranet-Projekte: Relaunch und Social Media-Einführung• PraktischeErfahrungenausSocialMedia- Projekten in Intranets verschiedener Unternehmen• Implementierung:technologische Herausforderungen• TypischeFehlerbeiderEinführung von Enterprise 2.0-Anwendungen

Trainer: Wendelin Auer

Teilnehmerstimme:„Der Workshop hat für mich sehr viel Neues im Zusammenspiel von klassischem Intranet mit Social Media gebracht.“

Rudolf Lehner, ÖBB

Teilnehmerstimme:„Der Workshop liefert einen umfassenden Überblick zur Internen Kommunikation. Der T itel hält, was er verspricht.“

Rebekka Freienstein, EASA

Teilnehmerstimme:„Der Referent, Dr. Guido Wolf, versteht es auf unterhaltsame Art einen Einblick in die Führungs- und Veränderungskom-munikation zu geben und Verständnis für dieses Thema zu schaffen. Der Workshop ist empfehlenswert.“

Gunter Epple, Robert Bosch GmbH

W1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation

Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiter-entwicklung der Organisation wie auch jeder Change-Prozess nur durch eine breit angelegte und für die Adressaten relevante Kommunikation gelingt. Paradoxerweise reduziert sich die Verän-derungskommunikation jedoch allzu häufig auf die Zentralkommunikation, also solche Kommuni-kationsmaßnahmen, die als „Kommunikation des Unternehmens“ bezeichnet werden können. Erscheinungsformen wie die „Prozesskommu-nikation“ und erst recht die informelle Kommu-nikation, welche für die Mitarbeiter den All tag prägen, bleiben unterrepräsentiert: Die „Kom-munikation im Unternehmen“ harrt nach wie vor ihrer professionellen Nutzung. Insbesondere Führungskräfte bleiben auf sich selbst gestellt, obwohl tiefgreifende Veränderungsprozesse vor Ort vermittelt und verankert werden müssen. Mit fatalen Folgen für die Change-Prozesse, die überwiegend an ihrer mangelhaften Implemen-tierung in der Praxis scheitern. Ausgehend von den und immer wieder Bezug nehmend auf die Praxiserfahrungen und -anliegen der Teilnehmer setzt sich der Workshop mit den kommunikativen Herausforderungen von Veränderungsprozessen auseinander.

Zielgruppe: Geschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte, Kommunikationsmanager

Inhalte: (Änderungen vorbehalten)•Change(Ausgangsbasis:Reflektion Ihrer Praxiserfahrungen)•Veränderungskommunikation(mit Praxisübung anhand von Fallstudienmaterial)•Lösungswerkzeugfürganzheitliches Kommunikationsmanagement: „Business Discourse“ (mit Praxisübung)•InterventionsmethodenimChange Management: Großgruppenkonferenzen•NeueAnforderungenanKommunikations- und andere Manager

Trainer: Dr. Guido Wolf

W1: Den Change-Prozess erfolgreich treibenEP 450,00 Euro

KP 410,00 Euro

W2: Interne Kommunikation im SchleudergangEP 450,00 Euro

KP 410,00 Euro

W3: Intranet und Social Media in der Internen KommunikationEP 450,00 Euro

KP 410,00 Euro

AnmeldungFax: +49 (0) 30 47 98 98 00 Post: scm, Weichselstr. 6, 10247 Berlin

Online: www.interne-kommunikation.netwww.scmonline.de

Ja, ich nehme an der Fachtagung „Interne Kommunikation“ am 24. und 25. April 2013 teil undakzeptiere die Teilnahmebedin- gungen sowie die AGB.

Ja, ich nehme an folgendem Workshop am 26. April 2013 ergänzend zur Tagung (Kombipreis – KP) oder auch einzeln (Einzelpreis – EP) teil und akzeptiere die Teilnahme-bedingungen sowie die AGB.690,00 Euro für die Teilnahme an der

Fachtagung am 24. und 25. April 2013.

621,00 Euro für BdP-, DJV-, FCP-, GPRA-, PRVA- und SPRG-Mitglieder so-wie für Abonnenten des prmagazins bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 24. und 25. April 2013. Bitte Nachweis faxen an +49 (0) 30 47 98 98 00.

655,50 Euro für eine Early-Bird-Anmel-dung bis zum 15. März 2013 bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 24. und 25. April 2013.

552,00 Euro für Mitglieder der DPRG bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 24. und 25. April 2013.

Titel | Name | Vorname

Firma | Institution

Funktion | Abteilung

Straße | Postfach

PLZ | Ort

Telefon | Telefax

E-Mail

Titel | Name | Vorname

Firma | Institution

Funktion | Abteilung

Straße | Postfach

PLZ | Ort

Datum | Unterschrift

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fachta-gungen und Workshops veranstaltet von der scm c/o prismus communications GmbH 1. Preisnachlässe Mitglieder von BdP, DJV, FCP, PRVA und SPRG sowie Mitarbeiter von GPRA-Mitgliedsagentu-ren erhalten einen Rabatt von 10 Prozent auf die Teilnahmegebühr der Tagung. Mitglieder der DPRG erhalten einen Rabatt von 20 Prozent auf die Teilnahmegebühr. Die persönliche Mitglied-schaft des Teilnehmers muss zum Zeitpunkt der Buchung bestehen und schriftlich nachgewiesen werden (andere Rabatte sind nicht aufrechen-bar). Bei Anmeldung bis zum 15. März 2013 erhalten alle übrigen Anmeldenden einen Frühbucher-rabatt von fünf Prozent. Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von Tagung und Work-shop, hier gilt der ausgeschriebene Kombina- tionspreis. Bei gleichzeitiger Anmeldung von drei Teil- nehmern des gleichen Unternehmens ge-währen wir einen Gruppen-Rabatt von zehn Prozent. 2. Annullierung und Umbuchung Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen folgende Gebühren an: •Annullierungbiszu28Kalendertagevor Veranstaltungsbeginn: keine Kosten •Annullierungbiszu14Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 Prozent der gesamten Teilnahmegebühr •Annullierungwenigerals14Kalender- tage vor Veranstaltungsbeginn: gesamte Teilnahmegebühr Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen

folgende Gebühren an: •Umbuchungbiszu28Kalendertagenvor Veranstaltungsbeginn: keine Kosten •Umbuchungbeiwenigerals28Kalender- tagen vor Veranstaltungsbeginn: 200 Euro

Bei Nichtteilnahme wird die Teilnahmegebühr in voller Höhe in Rechnung gestellt. Entschei-dend ist der Eingang der Stornierungserklärung bei der scm in schriftlicher Form. Ein Ersatz-teilnehmer kann jederzeit kostenfrei benannt werden.

3. Absagen und Änderungen Programmänderungen aus wichtigem Anlass behält sich der Veranstalter vor. Insbesondere ist der Veranstalter berechtigt, in begründeten Fällen die Veranstaltung von anderen, als den angegebenen Referenten durchführen zu lassen. Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen dringenden Gründen, kann der Veranstalter die Veranstaltung verschieben, absagen oder mit anderen Veranstaltungen zusammenlegen. Dem Teilnehmer steht in diesem Fall ein Rücktritts-recht zu. Weitergehende Ansprüche, insbeson-dere auf Aufwendungsersatz (Stornogebühren für gebuchte Anreise, Übernachtung, Arbeits-ausfall oder andere Schäden), bestehen nicht.

4. Bild- und Filmmaterial Der Teilnehmer ist einverstanden, dass die scm grundsätzlich berechtigt ist, von Veranstaltun-gen Foto- und Filmmaterial zu fertigen und mit der eventuellen Abbildung seiner Person, um dieses als Referenzmaterial zu veröffentlichen.

5. Gerichtsstand Gerichtsstand ist Berlin.

Teilnahmebedingungen/AGBOrganisatorisches

24. April 2013JP|KOM GmbH, Schwanenhöfe, Galeriehaus,Erkrather Straße 228b, 40233 Düsseldorf

25. und 26. April 2013Sheraton Düsseldorf Airport Hotel, Terminal Ring 4, 40474 Düsseldorf

Den Tagungsteilnehmern und -teilnehmerinnen steht ein begrenztes Zimmerkontingent im Tagungshotel zur Verfügung. Nähere Informationen zur Zimmerreservierung erhalten Sie bei Anmeldung in Ihrer Bestätigung. Bitte setzen Sie sich mit uns frühzeitig in Verbindung.

Tagungskoordinatorin:Theresa SchulzTel.: +49 (0) 30 479 89 789Fax: +49 (0) 30 479 89 800Mail: theresa.schulz@scmonline.de

Bei Anmeldung von mehr als zwei Personen eines Unternehmens erhalten Sie einen Nach-lass von 10 Prozent auf Ihre Buchung. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.

Ich kann nicht teilnehmen. Senden Sie mir bitte die Tagungsunterlagen zum Preis von 100,– Euro zzgl. MwSt. zu.

Datenschutz-Hinweis: Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie in Zukunft keine Prospekte mehr erhalten möchten. (§28 VI BDSG ).

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Schauen Sie sich hier unser Video zur vergangenenTagung Interne Kommunikation an.

Veranstalter:

scm, Weichselstraße 6, 10247 BerlinTel.: +49 (0)30 47 98 97 89Fax: +49 (0)30 47 98 98 00www.interne-kommunikation.netwww.scmonline.de

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Mehrmals im Jahr führen wir Tagungen zu aktuellen Themen der PR- und Kommunikationsbranche durch. Wir laden Fach- und Führungskräfte dazu ein, sich abseits vom Tagesgeschäft mit einzelnen Fragestellungen zu beschäftigen, ihre eigene Arbeit zu reflektieren und Anregungen für die Praxis mitzunehmen. Das vermittelte Wissen erleichtert die eigene Arbeit, wappnet für Herausforderun-gen und zeigt Chancen auf. Gemeinsam mit unseren Partnern fördern wir den Austausch über Kommunikation und tragen somit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Im Zentrum der Tagungen steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin.

Partner:

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