Styrk dit salg: Åbn døren til kunderne - gi’ dem IT-sikkerheden i husSession 1a + 1b

Dorrit Overgaard & Gitte CasparijSmall Business Marketing

Small Business Community Days, 26. og 27. september 2006

2

Hovedaktivitet for Small Business i FY07

Sidste års ”Serviceeftersyns kampagne” er udvidet i et nyt koncept Få en gratis IT-forretningsanalyse af din Microsoft forhandler

LicensLicens

ØkonomisystemØkonomisystem

SalgsstyringssystemerCRM

SalgsstyringssystemerCRM

SikkerhedSikkerhed Vidensdeling/IntranetVidensdeling/Intranet

PlatformPlatform OfficeOffice

KONKLUSIONKONKLUSION

3

Kampagne formål

At give jer partnere et dialog værktøj til at ‘åbne døren’ til kunderne

Aktiviteten skaber mersalg, krydssalg af Microsoft produktprogram til mindre virksomheder; Office, SharePoint Portal, Windows Small Business Server, MS CRM og MBS løsninger, etc.

At få virksomhedens beslutningstager (=ejer) motiveret for en IT gennemgang af virksomhedens IT miljø (netværk, pc’er, forretningssystemer, osv.)

At give kunderne en realistisk vurdering over indsatsområder der skal strammes opfor at være up-to-date til nyere teknologi

IT-forretningsanalysen rettes primært mod virksomheder med op til 25-50 computere

IT-forretningsanalysen tilbydes alle Small Business Specialist partnere, Gold & Certified partnere og Hosting partner med SPLA-aftale

4

Fordele for partnerne og kunderne

Hvad opnår partnerne?

Partnerne får synliggjort sine kompetencer Mulighed for mersalg af ydelser, løsninger, licenser, m.m. Et redskab til at strukture et gennemløb af kundens IT-miljø Kan indgå samarbejde med andre partnere med supplerende kompetencer

Hvad opnår kunderne?

IT-forretningsanalysen vil illustrere nogle indsatsområder Kunderne får også belyst de områder hvor de er gode De kan bruge analysen internt i virksomheden (direktion /

bestyrelsen)

5

IT-forretningsanalyse elementer

IT-forretningsanalyse

Excel ark med IT-forretningsanalysen (7 analyseområder) Parathedsskema til vurdering af kundens potentiale Konklusionsskema til kundens behov og indsatsområder Vejledning til potentiale, tips og links til MS produkt links

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

S ikkerhed D rifts s ikkerhed Intern s ikkerhed E xtern s ikkerhed

S core i %

K ritis kværdi

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

S ikkerhed D rifts s ikkerhed Intern s ikkerhed E xtern s ikkerhed

S core i %

K ritis kværdi

6

Gennemgang af IT-forretningsanalysen

Gennemgang af Vejledning

De enkelte elementer i IT-forretningsanalysen kan udføres seperat. For at få det største udbytte i forhold til oplægget om "parathed",skal flest mulige del-elementer udfyldes. For at ét element kan bruges, skal alle spørgsmål udfyldes.

Kundenavn:

Forhandlernavn:

IT

forretning s analys e

2006

Ø konomis ys tem S algs s tyrings s ys tem / C R M Videns deling / Intranet

O ffice P latform S ikkerhed

L icens

K onklus ion

De enkelte elementer i IT-forretningsanalysen kan udføres seperat. For at få det største udbytte i forhold til oplægget om "parathed",skal flest mulige del-elementer udfyldes. For at ét element kan bruges, skal alle spørgsmål udfyldes.

Kundenavn:

Forhandlernavn:

IT

forretning s analys e

2006

Ø konomis ys tem S algs s tyrings s ys tem / C R M Videns deling / Intranet

O ffice P latform S ikkerhed

L icens

K onklus ion

Marketingelementer

Gitte CasparijSmall Business Marketing

Small Business Community Days, 26. og 27. september 2006

8

Marketingelementer - Partner

IT-forretningsanalyse Excelark med IT-forretningsanalysen Vejledning med nyttige tips og links Salgsguide – Small Business Server 2003 Salgsguide – Mobile løsninger

Hjemmeside 6 forskellige tema bannere Tekstforslag til kampagneside Skabelon til partner pressemeddelelse – lokale medier

Pressemeddelelse

Tekstforslag

De enkelte elementer i IT-forretningsanalysen kan udføres seperat. For at få det største udbytte i forhold til oplægget om "parathed",skal flest mulige del-elementer udfyldes. For at ét element kan bruges, skal alle spørgsmål udfyldes.

Kundenavn:

Forhandlernavn:

IT

forretning s analys e

2006

Ø konomis ys tem S algs s tyrings s ys tem / C R M Videns deling / Intranet

O ffice P latform S ikkerhed

L icens

K onklus ion

De enkelte elementer i IT-forretningsanalysen kan udføres seperat. For at få det største udbytte i forhold til oplægget om "parathed",skal flest mulige del-elementer udfyldes. For at ét element kan bruges, skal alle spørgsmål udfyldes.

Kundenavn:

Forhandlernavn:

IT

forretning s analys e

2006

Ø konomis ys tem S algs s tyrings s ys tem / C R M Videns deling / Intranet

O ffice P latform S ikkerhed

L icens

K onklus ion

9

Marketingelementer – til partner

Kunder

Direct mail brochure ”8 gode grunde til en IT-forretningsanalyse” Forslag til partner følgebrev

Skabelon

følgebrev

10

De 8 gode grunde...

Har du direkte adgang til nøgletal? Er dine salg og kunder centralt styret? Hvor kommer pengene fra om 6 måneder? Er alle vigtige data tilgængelige?

11

8 gode grunde...

Er netværksproblemer med i planlægningen? Hvornår var der sidst virusangreb? Kan du både være effektiv og på farten? Hvilken version arbejder du med?

12

Salgsstøttende materiale

Yderligere salgsstøttende materialer

Ny Windows Mobile brochure Outlook bog Office bog Ny CRM bog C5 demo flash cd Navision demo flash cd

13

Kampagne flow...

UdsendelseUdsendelse

• Forbered udsendelsen ”8 gode grunde...”

• Eksisterende kunder• Nye kunder

• Følgebrev på eget papir• Tilføj ”særligt” tilbud

• Husk udløbsdato

• Send 5-10 breve

ForberedelseForberedelse

• Læs alle kampagne- elementerne grundigt • Test IT-forretnings- analysen på jer selv

• Læg bannere på din hjemmesiden

• Lav en kampagneside

• Hvordan gemmes kundedata – CRM?

AnnonceringAnnoncering

• Udsend pressemateriale

• Indryk lokalannonce

• Ophæng reklame i: - Golfklubben - Sportshallen - Handelsforeningen - Brug dit netværk

14

Kampagne flow...

KundemødeKundemøde

• Aftal mødetidspunkt • Send mødebekræftelse

• Afhold kundemøde

• Udfyld IT-forretnings- analysen med kunden

• Aftal nyt møde for gennemgang af konklusion

KonklusionKonklusion

• Lav oplæg til kunden

• Brug konklusionsskemaet

• Brug Parathedsoplæget

• Konklusion gennemgås hos kunden

• Salgsmuligheder

OpfølgningOpfølgning

• Telefonisk opfølgning

• Brug argumenterne fra de ”8 gode grunde...”

• Brug salgsguiderne

• Brug Vejledningen

15

Microsoft markedsføring

Websites Din virksomhed – Microsoft portal for mindre virksomheder Microsoft.dk – bannerannoncering Virk.dk – for erhvervsdrivende Microsoft.dk/Officeonline Ivækst.dk – for iværksættere

Nyhedsbreve Din virksomhed – kundenyhedsbrev Partner – kundenyhedsbrev

Partnerprofilering Deltagende partnere profileres på kampagnesiden

på ”Din Virksomhed” Partnernavn, adresse, post/by, telefon og webadresse

Online og print annoncering Fra 23. oktober–30. juni - udvalgt small business medier

16

Tilmelding

Forudsætninger for kampagnedeltagelse

Small Business Specialist partner Gold / Certified partner Hosting partner med SPLA-aftale Gennemgået ”basis” webcast licenstræning

Tilmelding- og bestillingsblanket udfyldes Senest mandag den 9. oktober 2006

Oplysninger fra tilmeldingsblanketbruges til partnerprofilering til Din Virksomheds-portal

Link til tilmelding – klar den 28. september

17

Tidsplan

NovemberNovember

• Pressemeddelelse-lokal

• Lokalannoncering

• Mobile løsninger kundeeseminarer den 14. & 15. november (Unlimited Mobility-regi)

• C5 løn kundeseminarer den 20. & 22. november (Henriette Thaulow)

DecemberDecember

• Partner udsender fortsat til sine kunder...

• Lav jule- & nytårstilbud

OktoberOktober

• Partner tilmelding senest den 9. oktober

• Udsendelse af kampagne- elementer

• Medio oktober Partner udsender til sine kunderne

• Den 23. oktober Microsoft annoncering starter

18

Spørgsmål

??Spørgsmål undervejs – send email til:

sbscdk@microsoft.com

TAK FOR I DAG