Strategien für die digitale Bibliothek

Strategien für die digitale Bibliothek

Andreas Kirstein

Leiter IT-Dienste/Stv. Direktor

ETH-Bibliothek Zürich

28. Österreichischer Bibliothekartag, Linz

Strategien für die digitale Bibliothek

Was Sie erwartet ...

Bibliothek der Zukunft?

Definitionsversuch der digitalen Bibliothek

Vier Faktoren für die Strategiebildung

1. Inhalte

2. Technologie

3. Dienstleistungen

4. Organisation

Strategie entwickeln – aber wie?

Strategien für die digitale Bibliothek

Die digitale Bibliothek – Zukunft der Bibliothek?

Digitale Bibliothek Bibliothek der Zukunft

„The future‘s not ours to see“ (Doris Day)

Zukunft der Bibliothek könnte auch ganz anders aussehen, da viele externe Faktoren auf die zukünftige Bibliothek einwirken...

Strategien für die digitale Bibliothek

The Day after Tomorrow

Strategien für die digitale Bibliothek

Die digitale Bibliothek – Zukunft der Bibliothek?

Strategien für die digitale Bibliothek sind:

• Mögliche Wege für die Transition des IST in ein SOLL, falls...

• das SOLL eine digitale Bibliothek ist.

Strategien für die digitale Bibliothek

Was verstehe ich unter einer digitalen Bibliothek?

Viele Definitionen im Umlauf: grosse Textproduktion zu diesem Thema.

digitale Bibliothek

bits & bytes im Bestand und Präsentation

(meist) im Web

LinksammlungOPACu. a. m.

Elektronische Bibliothek

Strategien für die digitale Bibliothek

Vier Faktoren für die Strategiebildung im Spannungsfeld von Kunden und Unterhaltsträgern

3.Dienstleistungen

1.Inhalte

4.Organisation

2.Technologie

Kunden

S T R A T E G I E

Auf

tragg

eber

Auftrag

Leistung

Leis

tung

Erw

artu

ng

Strategien für die digitale Bibliothek

Vier Faktoren für die Strategiebildung im Spannungsfeld von Kunden und Unterhaltsträgern

3.Dienstleistungen

1.Inhalte

4.Organisation

2.Technologie

Kunden

S T R A T E G I E

Auf

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Auftrag

Leistung

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Strategien für die digitale Bibliothek

Vier Faktoren für die Strategiebildung

1. Inhalte

Sind der entscheidende Faktor für den Erfolg

Ohne attraktive Inhalte wird das Internetangebot zur technischen Spielerei (bestenfalls!)

Strategisches Vorgehen:

• Eigene Bestände analysieren

• Im Hinblick auf die Benutzerschaft gewichten

• Auswählen!

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Vier Faktoren für die Strategiebildung im Spannungsfeld von Kunden und Unterhaltsträgern

3.Dienstleistungen

1.Inhalte

4.Organisation

2.Technologie

Kunden

S T R A T E G I E

Auf

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Auftrag

Leistung

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Strategien für die digitale Bibliothek

2. Technologie

Fülle von geeigneten IT-Applikationen auf dem Markt: der Kunde hat mehr denn je die Qual der Wahl.

Konsequenz: Bibliotheken müssen Ziele und Anforderungen an das System genau analysieren.

Anforderungsmanagement: das Organisieren von möglichst breit akzeptierten Anforderungen an ein Zielsystem.

Anforderungsmanagement ist die Königsdisziplin für den Aufbau einer digitalen Bibliothek.

Vier Faktoren für die Strategiebildung

Strategien für die digitale Bibliothek

2. Technologie /2

Wichtiges Zuschlagskriterium: Offene Schnitt-stellen zwecks Integration in bestehende und zukünftige Systeme und als Grundlage späterer Migrationen.

Entwicklung einer einheitlichen IT-Architektur für die digitale Bibliothek notwendig, sonst laufen die Kosten zahlreich beschaffter und nichtkompatibler Systeme davon.

Innovationsprozesse (IP) gestalten: Neue Technologien auf Tauglichkeit testen

Organisatorische Strukturen für den IP schaffen

Betriebskultur auf IP ausrichten (z.B. „Fehler sind im Rahmen des IP erlaubt“)

Vier Faktoren für die Strategiebildung

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Vier Faktoren für die Strategiebildung im Spannungsfeld von Kunden und Unterhaltsträgern

3.Dienstleistungen

1.Inhalte

4.Organisation

2.Technologie

Kunden

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Auf

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Auftrag

Leistung

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3. Dienstleistungen

Qualität der Dienstleistungen ebenso wichtig wie Originalität der Bestände:

Benutzerfreundlichkeit der Web-Seiten

Durchgängigkeit der Benutzerprozesse (keine Medienbrüche!)

Performance der Systeme

Zuverlässigkeit & Stabilität der Systeme

Beispiel: Elektronische Dissertationen an der ETH: Wenig attraktiver Inhalt, aber benutzerfreundlicher Service macht den Erfolg!

Vier Faktoren für die Strategiebildung

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Vier Faktoren für die Strategiebildung im Spannungsfeld von Kunden und Unterhaltsträgern

3.Dienstleistungen

1.Inhalte

4.Organisation

2.Technologie

Kunden

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Auf

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Auftrag

Leistung

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4. Organisation

Umstrukturierung der Bibliotheksorganisation unumgänglich.

Organigrammdesign sollte nicht im Vordergrund stehen, sondern...

Aufgaben neu definieren und auf die Strategie ausrichten.

Prioritäten setzen ist einfach und Posterioritäten...?

Hohe Flexibilität vom Personal gefordert aber ...

In Aus- und Weiterbildung muss ebenso investiert werden.

Vier Faktoren für die Strategiebildung

Strategien für die digitale Bibliothek

4. Organisation /2

„Projektmanagement“ überlagert die traditionelle „Linienorganisation“, d.h. freuen Sie sich auf Aus-einandersetzungen in Ihrer Bibliothek hinsichtlich: Kompetenzen

Ressourcen

Prioritäten

Projektportfolio muss über die ganze digitale Bibliothek gesteuert werden (= Multiprojekt-Management): Priorisierung der Projekte

Ressourcenplanung

Gesamtkoordination

Vier Faktoren für die Strategiebildung

Strategien für die digitale Bibliothek

Strategie entwickeln – aber wie?

Mischung aus bottom-up- und top-down-Vorgehen hat sich bewährt, da zwei teilweise widersprüchliche Ziele zu verfolgen sind:

Mitarbeitereinbezug zwingend – sonst fehlen sie dann auch bei der Umsetzung!

Ausrichtung auf Kunden/Unterhaltsträger zwingend – sonst gibt‘s für die Umsetzung kein Geld!

Strategien für die digitale Bibliothek

Strategie entwickeln – aber wie?

Und zum Schluss: Strategien sind immer auch ein Stück Verteidigung dessen, was man eh‘ schon tut, aber in einem moderneren Gewand.

Strategiediskussionen sind damit immer auch eine gute Diskursform, um Unterhaltsträgern Gutes Bisheriges als Schönes Neues zu verkaufen.

Strategien für die digitale Bibliothek

Fragen und Diskussion...