Strategi Promosi, William Winaldi, FB UMN, 2015

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

LAPORAN KERJA MAGANG

STRATEGI PROMOSI DALAM MENINGKATKAN TRUST DAN

BRAND AWARENESS

PT. WIRA BELLA PROTEKSI

Disusun oleh :

Nama : William Winaldi

NIM : 11130110029

Fakultas : Ekonomi

Program Studi : Manajemen

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2015

Strategi Promosi..., William Winaldi, FB UMN, 2015



iv

ABSTRAK

Laporan magang berjudul “Strategi Promosi Dalam Meningkatkan Trust

dan Brand Awareness PT. Wira Bella Proteksi” merupakan hasil dari kegiatan

kerja magang yang telah dijalani oleh penulis. Hal tersebut dipilih karena

berdasarkan fenomena meningkatnya perkembangan perusahaan asuransi di

Indonesia. Asuransi dianggap penting untuk masyarakat karena dapat

mengantisipasi resiko-resiko yang tak terduga seperti kecelakaan, kematian, sakit,

tempat usaha terbakar dll.

PT Wira Bella Proteksi merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di

bidang Agen Asuransi. PT. Aktivitas yang dilakukan selama kurang lebih tiga

bulan melakukan praktik kerja magang di PT. Wira Bella Proteksi adalah

mencakup kerangka kerja promotion, personal selling, dan administration.

Banyak pengalaman dan pembelajaran yang dapat diambil selama praktik

kerja magang. Fungsi promotion kursial bagi perusahaan terutama dalam

meningkatkan brand awareness perusahaan agar masyarakat dapat mengenal

perusahaan. Dikarenakan peran brand awareness tersebut, diharapkan mampu

memberikan pengaruh postif terhadap perusahaan dan mendapatkan trust dari

konsumen.

Kata Kunci : PT. Wira Bella Proteksi, Agent Asuransi, Promotion, Brand

Awareness, Trust


v

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas

berkat-Nya, laporan magang ini dapat diselesaikan pada waktu yang dIharapkan.

Laporan magang ini disusun berdasarkan praktik kerja magang yang dilaksanakan

di PT. Wira Bella Proteksi selama kurang lebih tiga bulan.

Pelaksanaan kerja magang dan penyusunan laporan magang ini tidak

terlepas dari dukungan dan bantuan banyak pihak. Oleh karena itu, penulis ingin

mngucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu dalam

perjalanan menyelesaikan laporan ini, khususnya kepada :

1. Tuhan Yesus Kristus yang selalu memberikan berkat-Nya kepada

penulis sehingga penulis diberikan kesehatan, motivasi, dan semangat

untuk terus berusaha menyelesaikan laporan magang ini dengan baik.

2. Ibu Purnama Ningsih, S.E., M.S.M selaku dosen pembimbing yang

dengan sabar membimbing, memotivasi, berbagi ilmu dan menjadi

tempat diskusi serta menjadi tempat keluh kesah penulis.

3. Ibu Dewi Wahyu Handayani, S.E., M.M. selaku Ketua program Studi

Manajemen Universitas Multimedia Nusantara.

4. Bapak Trihadi Pudiawan Erhan, S.E., M.S.E. selaku dosen penguji

yang memberikan arahan, saran serta meluangkan waktu ketika proses

sidang berlangsung, pembuatan laporan magang sampai dengan

selesai.


vi

5. Bapak Denny Cahyadi dan Harto selaku pembimbing lapangan yang

banyak memberikan inspirasi dan berbagi pengalaman berharga

kepada penulis.

6. Untung Devila dan Julianawati selaku orang tua dari penulis, Ryan

Winaldi dan Bella Delizea selaku saudara kandung yang selalu

memberikan semangat.

7. Sahabat terbaik penulis yang juga telah memberikan semangat dan

dukungan di saat senang maupun saat penulis sedang mulai putus ada.

8. Rekan-rekan Mahasiswa UMN serta rekan-rekan penulis lainnya yang

tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah memberikan semangat

dan penghiburan bagi penulis.

Penyusunan laporan magang ini tentunya tidak lepas dari

kekurangan, baik dalam hal teknis maupun pengumpulan materi. Oleh

karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran semua pihak dalam

menyempurnakan laporan magang ini.

Tangerang, 2 Juli 2015

William Winaldi


vii

DAFTAR ISI

PERSETUJUAN LAPORAN KERJA MAGANG............................................. ii

LEMBAR PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT................................................. iii

ABSTRAK........................................................................................................... iv

KATA PENGANTAR.......................................................................................... v

DAFTAR ISI........................................................................................................ vii

DAFTAR GAMBAR DAN TABEL..................................................................... ix

BAB I PENDAHULUAN..................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang..................................................................................... 1

1.2 Pokok Permasalahan............................................................................ 2

1.3 Maksud dan Tujuan Kerja Magang...................................................... 3

1.4 Waktu dan Pelaksanaan Prosedur Kerja Magang................................. 4

1.5 Sistematika Penulisan........................................................................... 4

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN.................................................. 6

2.1 Sejarah Singkat Perusahaan................................................................. 6

2.2 Visi dan Misi Perusahaan..................................................................... 7

2.3 Struktur Organisasi............................................................................... 7

2.4 Landasan Teori..................................................................................... 9

2.4.1 Pemasaran.............................................................................. 9

2.4.2 Promotion Mix...................................................................... 10

2.4.3 Brand (Merk)........................................................................ 12

2.4.4 Brand Awareness.................................................................. 12

2.4.5 Trust...................................................................................... 13

2.4.6 Consumer Behavior............................................................. 14

BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG....................................................17


viii

3.1 Kedudukan dan Koordinasi..................................................................17

3.2 Tugas Yang Dilakukan.........................................................................17

3.3 Uraian Kerja Magang...........................................................................18

3.3.1 Proses Pelaksanaan................................................................18

3.3.2 Kendala Yang DItemukan.....................................................23

3.3.3 Solusi Atas Kendala Yang Ditemukan.................................26

3.4 Pemahaman Pentingnya Brand Awareness dan Trust konsumen pada PT Wira

Bella Proteksi terkait dengan penjualan Produk Asuransi dan pengaruhnya

terhadap Perilaku Konsumen................................................................................28

BAB IV SIMPULAN DAN SARAN....................................................................36

4.1 Simpulan..............................................................................................36

4.2 . Saran Bagi Perusahaan dan Praktik Kerja Magang

Selanjutnya................................................................................................36

DAFTAR PUSTAKA...........................................................................................38

LAMPIRAN..........................................................................................................39


ix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Logo PT. Wira Bella Proteksi.......................................................... 6

Gambar 2.2 Model of Consumer Decision Making............................................. 15

Gambar 3.1 Proses Training................................................................................ 20

Gambar 3.2 Proses Personal Selling................................................................... 21

Gambar 3.3 Nota Debit....................................................................................... 22

Gambar 3.4 Biaya Claim..................................................................................... 23

Gambar 3.5 Segmentasi dari PT. Wira Bella Proteksi........................................ 30

Gambar 3.6 Analisis SWOT PT Wira Bella Proteksi......................................... 31

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Struktur Organisasi............................................................................ 8

Tabel 3.1 Tabel Jenis Pekerjaan dalam Praktik Kerja Magang......................... 17


Documents

Strategi Promosi, William Winaldi, FB UMN, 2015