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āļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāļāļ°āđāļāđāļâ 119
āļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļāļļāļāļāļ°āđāļāđāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāđāļāļāļāļāļĩāđ āļāļ·āļ āļāļēāļĢāđāļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļģāđāļĢāļēāđāļāļŠāļđāđāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļāļąāļāļŦāļē
āļāļĒāđāļēāļāđāļĢāļāđāļāļēāļĄ āđāļāļāļēāļĢāļāļĩāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļąāđāļ āļāļļāļāļāļ°āļāđāļāļāļāļąāļāļŠāļīāļāļ§āđāļēāļāļĨāļĨāļąāļāļāđāļāļĩāđāļāļīāļāļāļāļāļīāđāļāļīāļāļāļēāļ
āļŠāļēāđāļŦāļāļļāđāļāļāļŠāļļāđāļĄāļŦāļĢāļ·āļāđāļĄāđ āđāļāđāļ āļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļĒāļāđāļŦāļĢāļĩāļĒāļāđāļĨāđāļ§āļāļĨāļĨāļąāļāļāđāļāļĩāđāđāļāđāļāļ·āļāļāļāļ âāļŦāļąāļ§â āļĄāļēāļāļāļ§āđāļē
āļāļķāđāļāđāļāļīāļāļāļķāđāļāđāļāļĢāļēāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļąāļāđāļāļīāļ āļŦāļĢāļ·āļāđāļāļīāļāļāļēāļāļŠāļēāđāļŦāļāļļāļāļĩāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļļāđāļāđ (Assignable Cause)
āđāļāđāļ āđāļŦāļĢāļĩāļĒāļāļĄāļĩāļāđāļēāļāļŦāļąāļ§āļāļąāđāļ 2 āļāđāļēāļ āļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļāđāļĢāļ·āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāļāļ°āđāļāđāļāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļąāļāļŠāļīāļ
āđāļāđāđāļāļĒāđāļāđāļāļāļēāļāļāļāļāļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāļāļĩāđāļāđāļāļĒāļāļĩāđāļŠāļļāļ
āļāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāļāļĒāđāļēāļāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļ Six Sigma āđāļĄāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļģāđāļāđāļāđāļēāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļēāđāļ
āđāļĢāļ·āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāļāļ°āđāļāđāļ (Probability) āļĄāļēāļāđāļēāļ āļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāļāļ°āđāļāđāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļģāđāļāđāļāđāđāļāđāđāļāļāļļāļ
āļāļąāđāļāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢ DMAIC āļāļļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāđāđāļāļāļāļīāļāđāļŦāļĨāđāļēāļāļĩāđāđāļāļāļģāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļāļąāļāļŦāļē
āļāļģāļāļ§āļāļĄāļēāļāđāļāļāļĩāđāļāļģāļāļēāļāđāļāđāđāļāļĒāđāļĄāđāļāđāļāļāđāļāđāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāļ·āđāļāđāļāļīāđāļĄāđāļāļīāļĄ
āļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāļāļ°āđāļāđāļâ
â
āļâāļâāļāļĩāđâ10â
Copyri
ghted
Mate
rial o
f E.I.S
QUARE PUBLIS
HING
144â
Excel BINOMDIST
Successes = 7
Trials = 12
p = 1/2 = 0.5
Cumulative: True
āļāļĨāļĨāļąāļāļāđ āļāļ·āļ 0.8062 P āļĄāļĩāļāđāļēāđāļāđāļēāļāļąāļ 1.0000 â 0.8062 = 0.1938 āļŦāļĢāļ·āļ 19.38%
āļāļąāļāļāļąāđāļ āļāļĨāļāļĩāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļīāļāļāļķāđāļāđāļāđāđāļāļāļŠāļļāđāļĄ 19.38% āļāļāļāļāļģāļāļ§āļāļāļĢāļąāđāļāļāļąāđāļāļŦāļĄāļ āļāļąāļāļāļąāđāļ
āļĢāđāļēāļāļāđāļāļĄāļāļ°āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāļ·āđāļāļĄāļąāđāļ 100% - 19.4% = 80.6% āļ§āđāļēāļāđāļēāļāļāđāļāļĄāļāļāđāļŦāļĄāđāđāļāđāđāļ§āļĨāļēāļāļēāļāļāļ§āđāļē
āđāļ§āļĨāļēāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļāđāļāļ·āđāļāļāļĄāļēāļāļēāļāļŠāļēāđāļŦāļāļļāļāļ·āđāļāļāļĩāđāđāļĄāđāđāļāđāļŠāļēāđāļŦāļāļļāđāļāļāļŠāļļāđāļĄ
āļŠāļīāđāļāļāļĩāđāđāļāđāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāđāļāļāļāļāļĩāđâ10â
1. āļāļēāļ Six Sigma āđāļĄāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļģāđāļāđāļāđāļēāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļēāđāļāđāļāđāļĢāļ·āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāļāļ°āđāļāđāļ
āđāļāļīāļāļŠāļāļīāļāļīāļĄāļēāļāđāļēāļāđāļĨāđāļ§
2. āļāđāļāļĒāļāļĢāļąāđāļāļāļĩāđāļāļēāļĢāđāļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļģāđāļĢāļēāđāļāļŠāļđāđāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļāļāļāļļāļāļāļ°āļāđāļ§āļĒāļāļĢāļ°āļŦāļĒāļąāļ
āđāļ§āļĨāļē āđāļĨāļ°āļāļģāđāļŦāđāđāļāđāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļīāļāļĩāđāļāđāđāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļĩāđāļāļĨāļąāđāļāļāļĢāļāļāđāļĨāđāļ§
3. āļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāļāļ°āđāļāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāļāļąāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļĒāļāđāļĒāļ°āļāļĨāļĨāļąāļāļāđāļāļĩāđāđāļāļīāļ
āļāļķāđāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŠāļēāđāļŦāļāļļāđāļāļāļŠāļļāđāļĄāļāļāļāļāļēāļāļŠāļēāđāļŦāļāļļāļāļĩāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļļāđāļāđ
4. āđāļāļĢāļēāļ°āļ§āđāļēāļāļĨāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāļāļ°āđāļāđāļāļāļāļāļāļĨāļĨāļąāļāļāđāļāļĩāđāđāļāđāļāđāļāđāļāđāļāļąāđāļāļŦāļĄāļāđāļāđāļēāļāļąāļ 1
āđāļŠāļĄāļ āļāđāļāļĒāļāļĢāļąāđāļāđāļĢāļēāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāđāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļāļĩāđāđāļāļ·āđāļāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļāļąāļāļŦāļēāļāđāļēāļĒāļāļķāđāļ
5. āđāļāđāļāļąāļāļāđāļāļąāļ BINOMDIST āđāļāđāļāļĢāđāļāļĢāļĄ Excel āļāđāđāļāļĩāļĒāļāļāļāļŠāļģāļŦāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļ§āļ
āļāđāļēāļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāļāļ°āđāļāđāļ āđāļĨāļ°āđāļāđāļāļąāļāļāđāļāļąāļ Cumulative āđāļāļ·āđāļāļĨāļāļāļģāļāļ§āļāļāļēāļāļāļĩāđāļāđāļāļāļāļģāļāļēāļĢāļāļģāļāļ§āļ
āđāļāļ âāļāđāļāļĒāļāļ§āđāļēâ āļŦāļĢāļ·āļ âāļĄāļēāļāļāļ§āđāļēâ
6. āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāđāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāļĄāļąāđāļāđāļāđāļāđāļ§āđāļēāļāđāļāļĄāļđāļĨāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄ
āļāļīāļŠāļĢāļ°āļāđāļāļāļąāļāļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļāļĢāļīāļ
Copyri
ghted
Mate
rial o
f E.I.S
QUARE PUBLIS
HING
āļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāļāļ°āđāļāđāļâ 145
7. āļāļķāļāđāļĄāđāļ§āđāļēāđāļāļāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāļāļ°āđāļāđāļāļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāđāļĢāļēāļĄāļļāđāļāđāļāđāļāđāļāļāļĩāđāļāļēāļāđāļĨāļ·āļāļāđāļāļāļēāļĢ
āđāļāđāđāļāļāļąāļāļŦāļēāđāļāđ āđāļāđāļāđāļāļĒāļāļĢāļąāđāļāļāļĩāđāļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāļāļāļĨāļāļāđāļāļīāđāļĄāđāļāļīāļĄāļāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļāļģāđāļāđāļāđāļāļ·āđāļ
āļāđāļāļāļĩāđāļāļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāļāļĩāđāđāļāđāļāđāļŦāļāļļāđāļāđāļāļāļĨāļāļąāļ
8. āđāļāļĢāļēāļ°āļ§āđāļēāļĢāļ°āļāļąāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļ·āđāļāļĄāļąāđāļāđāļĄāđāđāļāļĒāđāļāđāļ 100% āļāļąāļāļāļąāđāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāđ
āļāđāļāļēāļĄāļāļ°āļāđāļāļāļāļđāļāļāļīāļŠāļđāļāļāđāļāđāļ§āļĒāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāļŦāļĢāļ·āļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļāļāļēāļāļ āļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļāļāļĩāļāđāļĄāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāđ
āļāļ§āļāļŠāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāđ
9. āđāļāļĒāļāļēāļĢāļāļģāđāļāļāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāļāļ°āđāļāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāđāļŦāļĨāđāļēāļāļĩāđāđāļāđāļāđāļāļēāļ āļāđāļāļ·āļāļ§āđāļēāļāļļāļāđāļāđ
āļāļģāļāļēāļ Six Sigma āļāļĢāļīāļāđ āđāļĨāđāļ§ āđāļĄāđāļ§āđāļēāļāļļāļāļāļ°āđāļĄāđāđāļāđāļāđāļēāļāļŦāļāļąāļāļŠāļ·āļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđāļāđāļ āđāļāļĩāļĒāļāļāļļāļāļāļģāļāļ§āļēāļĄ
āļĢāļđāđāđāļāļāļāļāļĩāđāđāļāļāļĢāļ°āļĒāļļāļāļāđāđāļāđ āļāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāđāļāļĨāļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļāļĩāđāļŠāļģāļāļąāļāđāļāđāļāļąāļāļāļĩāļāļąāļāļāļēāļāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒ
āļāļĢāļ°āđāļ āļ
āļŦāļāļąāļāļŠāļ·āļāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļâ
Basic Statistics: Tools for Continuous Improvement, Mark J. Kiemele, Stephen
R. Schmidt, and Ronald J. Berdine, 4th edition (Colorado Springs, CO:
Air Academy Press, 1997).
Probability Through Problems, Marek Capinski and Tomasz Zastawniak (New
York: Springer, 2001).
Statistics for Mangers, Using Microsoft Excel (with CD-ROM), David M. Levine,
David Stephan, Timothy C. Krehviel, and Mark L. Berenson, 4th edition
(Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2004).
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