Stageverslag s8

Stageverslag BPV S8

Stagebedrijf : @-Once Computers / Spreen ICT Auteurs : Johnny Dwars Marco Jan Dekker Datum : 28 juni 2011 Versie : Conceptversie

Stageverslag BPV S8 Johnny Dwars & Marco Jan Dekker

Spreen ICT Pagina 2 van 108

Stageverslag BPV S8

NAAM STAGIAIRES NAAM : Johnny Dwars ADRES : Nicolaasbeetsstraat 26 POSTCODE : 7901 KJ PLAATS : Hoogeveen TELEFOONNUMMER : 0528 – 220182 KLAS : V4CV4A NAAM : Marco Jan Dekker ADRES : Nieuwstraat 22 POSTCODE : 7927 PK PLAATS : Alteveer TELEFOONNUMMER : 06 – 20228288 KLAS : V4CV4A STAGEBEDRIJF NAAM : Spreen ICT / @-Once Computers ADRES : Het Haagje 12 POSTCODE : 7906 AA PLAATS : Hoogeveen TELEFOONNUMMER : 0528 – 233337 CONTACTPERSOON : M. Spreen STAGEPERIODE : 7-2-2011 – 1-7-2011 SCHOOL NAAM : Alfa College ADRES : Voltastraat 33 POSTCODE : 7903 AA Hoogeveen TELEFOONNUMMER : 0528 - 28 76 00

STAGEBEGELEIDER : H. Meems



Inhoudsopgave

Inleiding......................................................................................................... 4

Beschrijving BPV bedrijf ................................................................................ 5

Geschiedenis ............................................................................................. 5

Het bedrijf vandaag .................................................................................... 5

Organogram .............................................................................................. 5

De werkzaamheden ................................................................................... 6

Het doel.................................................................................................. 6

Shop ...................................................................................................... 6

Service Center ....................................................................................... 6

Bedrijfsautomatisering ............................................................................ 6

De stageopdracht .......................................................................................... 8

Beschrijving van de stageopdracht ............................................................ 8

Kern - Verslagen ........................................................................................... 9

Slot .............................................................................................................. 64

Bronvermelding ......................................................................................... 106

Lijst afkortingen en begrippen ................................................................... 107

Bijlagen ..................................................................................................... 108



Inleiding Dit verslag gaat over onze stage opdracht over de periode van 7-2-2011 tot en met 1-7-2011. Deze stage hebben wij gevolgd in het kader van onze opleiding bij het Alfa College. Wij volgen de opleiding Beheer ICT op niveau 4. Het heeft als verplicht onderdeel 20 weken stage lopen bij een ICT ECABO geaccrediteerd bedrijf. In dit verslag gaan wij in op de stageopdracht die wij hebben uitgevoerd bij Spreen ICT, onderdeel van @-Once Computers. Uiteraard komt eerst een beschrijving over het bedrijf en hoe het bedrijf is georganiseerd. Wij hopen dat u met plezier dit verslag leest!



Directeur

Martijn Spreen

WinkelBedrijfs-

automatiseringService Center

VerkoopteamTechnische

Binnendienst

storing ondersteuning

Technische

Buitendienst

Inkoop

Beschrijving BPV bedrijf We beginnen met een beschrijving van het BPV bedrijf, het bedrijf waar wij stage hebben gelopen. Hierin vertellen wij u wat over de geschiedenis van het bedrijf, de werkzaamheden en het daarbij behorende doel.

Geschiedenis

Martijn Spreen is in begin december 2002 begonnen met de computerwinkel @-Once Computers aan Het Haagje 143a. Een jaar later was het tijd om te verhuizen, op 16 december 2003 opende Martijn Spreen zijn nieuwe winkel aan de Alteveerstraat 4. Deze winkel was groter, en meer in het centrum van de stad. In november 2004 heeft @-Once een service center geopend aan de schutstraat 87. Hier konden mensen terecht voor garantieafhandelingen, reparatie en tweede hands computers.

Het bedrijf vandaag

In 2005 is de winkel en het service center samengevoegd in een nieuw pand aan Het Haagje 12. Er is in dit pand een nieuwe tak van het bedrijf opgericht, bedrijfsautomatisering. Deze tak gaat onder de naam Spreen ICT en is onderdeel van @-Once Computers. Van 2005 tot heden bestaat @-Once op deze locatie, en er zijn op het moment van schrijven zijn er naast de eigenaar 2 medewerkers in dienst. Verder zijn er nog 2 andere stagiaires.

Organigram



De werkzaamheden

Het doel

Het doel van @-Once Computers is het zorgen voor tevreden klanten door middel van dienstverlening en verkoop van producten met goede ondersteuning.

Shop

@-Once Computers heeft een winkel waar klanten computers, computeronderdelen en randapparatuur kunnen aanschaffen. Er worden zowel nieuwe als tweede hands computers en laptops aangeboden.

Service Center

@-Once Computers biedt een drietal diensten aan in haar Service Center: Dienstverlening in het Service Center, Service aan huis en hulp op afstand.

Service

@-Once computers biedt diensten aan die klanten helpen met: Extra's inbouwen, Herinstalleren, Hdd's Partitioneren, Vastlopers verhelpen, Assemblage, Virussen verwijderen, Randapparatuur installeren en Internet instellingen.

Service aan huis

Tegen een scherp tarief biedt @-Once Computers de bovengenoemde diensten ook bij de klanten thuis aan.

Hulp op afstand

Als er een zakelijk service contract is afgesloten met @-Once Computers dan wordt er “hulp-op-afstand” aangeboden. Dit houdt in dat er via internet verbinding wordt gemaakt met de computer van een klant en er zodoende problemen op afstand opgelost kunnen worden.

Bedrijfsautomatisering

Spreen ICT is de naam van het bedrijf dat de tak bedrijfsautomatisering op zich neemt. Het levert zijn diensten aan vele bedrijven binnen en rond Hoogeveen en is de partner om uw ICT onderhoud aan uit te besteden. Op de volgende pagina zijn een aantal diensten dat Spreen ICT aanbiedt aan zijn klanten beschreven.



Activboard

@-Once Computers / SPREEN ICT is in januari 2010 benoemd tot gecertificeerd dealer van ACTIVboard. Dit apparaat stelt scholen in staat tot interactief lesgeven.

Cloud computing

Programmatuur dat normaliter op een werkstation wordt uitgevoerd wordt met cloud computing op het internet uitgevoerd. Dit voegt flexibiliteit toe omdat klanten altijd en overal de programma’s kunt benaderen.

Online backup

Met online backup worden klantgegevens op een externe server opgeslagen zodat bij een ongeluk niet al uw gegevens verloren raken. De voordelen die dit de klant opleveren zijn:

Uw data wordt veilig opgeslagen

Wij bewaren uw data in 2 datacenters

U kunt altijd bij uw bestanden, overal

Automatische backup

Per dag, per week of per maand instelbaar

Geef zelf de mappen aan die u veilig wilt stellen

Maak een backup van uw email (outlook)

Maak eenvoudig een backup van uw documenten en instellingen

Eventuele SQL server wordt ook gebackuped

U kunt meerdere taken aanmaken

U kunt backupen vanaf meerdere computers

Deze dienst is zowel voor particulieren als zakelijke klanten beschikbaar.

Domein registratie

Spreen ICT helpt klanten snel en gemakkelijk met het registreren van een nieuwe domeinnaam. Het domein kan een .nl, .eu of een internationaal domein worden. Ook biedt Spreen ICT in samenwerking met een hosting bedrijf een aantal hosting pakketten aan voor het hosten van een website.

Fallback server

Om e-mails tijdens een stroomstoring of andere pech toch te kunnen versturen biedt Spreen ICT een fallback server aan. Een fallback server behoudt alle emails die naar klanten verstuurd worden tijdens een storing tot de storing opgelost is.



De stageopdracht In dit hoofdstuk gaan wij u uitleggen wat onze stageopdracht is, waarom we deze stageopdracht kregen en wat de voordelen van het uiteindelijke product zijn.

Beschrijving van de stageopdracht

Het computernetwerk van een groot aantal basisscholen zijn in het beheer van Spreen ICT. Het installeren of vervangen van een werkstation kost op heden te veel tijd. Ons is de opdracht gegeven om hier een oplossing voor te bieden. De oplossing moet computers via een netwerk van een besturingssysteem voorzien. Dit kan via images en een server. Deze zogeheten images van besturingssystemen moeten kunnen worden onderhouden en automatisch kunnen worden geïnstalleerd. De voordelen van het uiteindelijke product is het vereenvoudigen van het vervangen en/of installeren van een werkstation wat op zijn beurt veel tijd bespaart.



Kern - Verslagen

Achter deze bladzijde volgen de verslagen die geschreven zijn voor het project bij Spreen ICT:

Project Start-Up, dit rapport is geschreven in de oriëntatiefase en wordt gebruikt om het project op gang te brengen.

Plan van Aanpak: dit rapport dient duidelijkheid te verschaffen over de uiteindelijke producten, de kwaliteit en voorwaarden daarvan en wat de kosten en baten zijn.

Functioneel ontwerp: In dit rapport zijn de functies van de producten beschreven.

Technisch ontwerp: In dit rapport zijn de technische details van de producten beschreven.



PROJECT START-UP

Eindopdracht Stage Niveau 4

Spreen ICT Hoogeveen

Projectleider : Martijn Spreen Projectleden / : Johnny Dwars Auteurs Marco Jan Dekker Projectnummer : 1 Datum : 7 februari 2011 Versie : 1.0



INHOUDSOPGAVE

Inleiding.................................................................................................................... 12

Opdrachtgever ......................................................................................................... 13

Beschrijving van het bedrijf ................................................................................... 13

Bedrijfsdoelstelling product / dienst ................................................................... 13

Producten en diensten ...................................................................................... 13

Globale omschrijving van de organisatie ............................................................... 13

Detail beschrijving van de betrokken afdeling / personen ..................................... 13

Betrokken bedrijfsprocessen ................................................................................. 13

Opdrachtnemer ........................................................................................................ 14

Globale omschrijving van de organisatie ............................................................... 14

Functie en taakomschrijving ................................................................................. 14

Project ...................................................................................................................... 15

Projectidee............................................................................................................ 15

Probleemstelling ................................................................................................... 15

Verwachte / gewenste resultaat ............................................................................ 15

Globale projectopdracht ........................................................................................ 15

Randvoorwaarden en kaders ................................................................................ 15

Contactpersonen .................................................................................................. 15

Tijdpad .................................................................................................................. 15

Aanvullende info voor het project ............................................................................. 16

Leerdoelen............................................................................................................ 16

Benodigde / beschikbare materialen / kennis ........................................................ 16

Bijlage ...................................................................................................................... 17



Inleiding

In deze Project Start-Up (PSU) is het uit te voeren project beschreven. Het doel van deze PSU is om voor zowel de opdrachtnemer als de opdrachtgever helderheid te hebben over het project.

De onderwerpen die in deze PSU aan de orde komen zijn:

Beschrijving van de opdrachtgever

Beschrijving van de opdrachtnemer

Beschrijving van het project inclusief de projectopdracht

Eventuele aanvullende informatie die relevant is voor de uitvoering van het project.



Directeur

Martijn Spreen

WinkelBedrijfs-

automatiseringService Center

VerkoopteamTechnische

Binnendienst

storing ondersteuning

Technische

Buitendienst

Inkoop

Opdrachtgever

Beschrijving van het bedrijf

Bedrijfsdoelstelling product / dienst

Het doel van Spreen ICT is het aanbieden van ICT oplossingen aan bedrijven binnen de regio zuidwest Drenthe.

Producten en diensten

Spreen ICT biedt een vijftal diensten aan. Deze zijn:

Web / E-mail hosting

Online Back-up

Bedrijfsautomatisering

Domein Registratie

Cloud computing

Globale omschrijving van de organisatie

Het bedrijf bestaat uit een drietal hoofdafdelingen, die aan elkaar gerelateerd zijn. De Winkel afdeling heeft nog een Inkoop afdeling. (het organigram is in de bijlage vergroot weergegeven)

Detail beschrijving van de betrokken afdeling / personen

De werkplek waar het project wordt uitgevoerd bevindt zich in het gebouw van @-Once Computers. De betrokken persoon van @-Once Computers / Spreen ICT is Martijn Spreen.

Betrokken bedrijfsprocessen

Het proces bedrijfsautomatisering wordt bij dit project betrokken.



Opdrachtnemer

De opdrachtnemers van dit project zijn Johnny Dwars en Marco Jan Dekker.

Globale omschrijving van de organisatie

De projectleden van dit project zijn de opdrachtnemers, deze personen vallen onder Spreen ICT.

Functie en taakomschrijving

De functie van de opdrachtnemer is systeemontwikkelaar.

De taken die de opdrachtnemer heeft zijn: Het onderzoeken naar, het voorbereiden van, en het realiseren van het informatiesysteem.



Project

Projectidee

Spreen ICT verleent de dienst bedrijfsautomatisering aan veel basisscholen. Het vervangen van een werkstation binnen een basisschool is tot op heden een tijdrovend proces. De aanleiding van dit project is het versnellen van dit proces.

Probleemstelling

De probleemstelling is dat het vervangen van een werkstation binnen een basisschool te veel tijd kost. Er moet nu per probleem een medewerker van Spreen ICT naar de basisschool of de basisschool moet met de computer langskomen.

Verwachte / gewenste resultaat

Na de realisatie van dit project wordt verwacht dat het vervangen van een werkstation efficiënt en van afstand kan worden uitgevoerd.

Globale projectopdracht

Om het vervangen van een werkstation te versnellen hebben wij de opdracht gekregen om de (her)installatie van een nieuw werkstation via een Windows Server en images te laten verlopen. In plaats van dat werkstations handmatig worden geïnstalleerd wordt dan het meeste werk geautomatiseerd.

Er moet ook aandacht worden geschonken aan de toekomst, het informatiesysteem moet kunnen worden uitgevoerd op / gemigreerd naar een Windows Server 2008 omgeving.

Randvoorwaarden en kaders

Het kader(scope) van dit project houdt alle werkzaamheden in die benodigd zijn voor het oplossen van de probleemstelling en het behalen van het gewenste resultaat. Verder valt binnen dit kader het schrijven van een gebruikershandleiding voor het informatiesysteem.

Contactpersonen

Projectleider: Martijn Spreen [email protected]

Technisch adviseur: Robert Folkers [email protected]

Projectlid: Johnny Dwars [email protected]

Projectlid: Marco Jan Dekker [email protected]

Tijdpad

Voor dit project wordt 20 weken besteed, waarvan 720 uur werktijd. Dit project start up is geschreven binnen deze 20 weken. Het project is gestart op 7 februari 2011 en eindigt op 1 juli 2011.



Aanvullende info voor het project

Leerdoelen

De leerdoelen die gesteld zijn voor deze stage houden in:

Het kunnen inrichten van een netwerkinstallatie via Microsoft Deployment Server.

Benodigde / beschikbare materialen / kennis

De benodigde kennis om dit project te kunnen uitvoeren:

Microsoft Windows Server 2003 / 2008

Microsoft Deployment server

Microsoft Windows XP

Microsoft Windows 7

De volgende materialen zijn benodigd:

Werkstation / laptop voor onderzoek

Server voor proof of concept

Werkstation voor proof of concept

Windows Server 2008

Windows Server 2003 R2

Windows XP

Windows 7

Externe Hdd



BIJLAGE

Organigram Opdrachtgever 18



ORGANIGRAM OPDRACHTGEVER



ACCEPTATIECRITERIA

De accordering van dit rapport wordt gedaan aan de hand van de volgende criteria:

De opdrachtgever vindt het projectidee haalbaar

De informatie in dit project start up is volledig en helder

Mocht er aan deze criteria voldaan worden dan kan de accordering worden getekent. (zie volgend hoofdstuk)



Accordering

Wanneer men akkoord gaat met de inhoud van deze Project Start-Up, dan verzoeken wij u vriendelijk deze pagina te ondertekenen.

Projectomschrijving : Eindopdracht Stage Niveau 4

Projectnummer : 1

Versie : 1.0

Ondergetekenden verklaren zich akkoord met de inhoud van deze Project Start-Up.

Handtekening opdrachtgever: Handtekening opdrachtnemer(s):

Datum: Datum:

Plaats : Plaats :



PLAN VAN AANPAK



Projectleider : Martijn Spreen Projectleden / : Marco Jan Dekker Auteurs : Johnny Dwars Projectnummer : 1 Datum : 9 februari 2011 Versie : 1.0



INHOUDSOPGAVE

Inleiding ................................................................................................................................... 23

Algemeen ............................................................................................................................. 23

Inhoud ................................................................................................................................... 23

Achtergronden .......................................................................................................................... 24

Opdrachtgever ...................................................................................................................... 24

Opdrachtnemers ................................................................................................................... 24

De projectopdracht ................................................................................................................... 25

Doel ...................................................................................................................................... 25

Resultaat ............................................................................................................................... 25

Huidige situatie .................................................................................................................... 25

Gewenste c.q. nieuwe situatie .............................................................................................. 25

Projectactiviteiten ..................................................................................................................... 26

Standaard .............................................................................................................................. 26

Meerwerk ............................................................................................................................. 26

Projectgrenzen .......................................................................................................................... 27

Bereik ................................................................................................................................... 27

Randvoorwaarden & beperkingen ........................................................................................ 27

Randvoorwaarden ............................................................................................................. 27

De producten ............................................................................................................................ 28

Algemeen ............................................................................................................................. 28

Servers .................................................................................................................................. 28

Interfaces .............................................................................................................................. 28

Applicaties ............................................................................................................................ 28

Cursussen ............................................................................................................................. 28

Documentatie ....................................................................................................................... 28

Kwaliteit ................................................................................................................................... 29

De projectorganisatie ................................................................................................................ 30

Contactpersonen ................................................................................................................... 30

Communicatie ...................................................................................................................... 30

Planning .................................................................................................................................... 31

In dit hoofdstuk word de planning van het project beschreven. In het volgende rapport,

genaamd functioneel ontwerprapport, wordt het gedetailleerder uitgelegd. ........................ 31

Randvoorwaarden ................................................................................................................. 31

Projectplanning ..................................................................................................................... 31

Benodigde resources ............................................................................................................ 31

Kosten en baten ........................................................................................................................ 32

Kosten ................................................................................................................................... 32

Baten ..................................................................................................................................... 32

Risico’s ..................................................................................................................................... 33

Bijlage ...................................................................................................................................... 34



Inleiding

Algemeen

Dit Plan van Aanpak beschrijft het project van de eindopdracht niveau 4 stage.

Het Plan van Aanpak is tot stand gekomen na overleg met interne betrokkenen personen. De betrokken partij in dit project is:

Spreen ICT, als opdrachtgever van het project;

Openbare basisscholen in Hoogeveen als locaties van uitvoering van dit project.

Inhoud

Dit Plan van Aanpak dient duidelijkheid te verschaffen voor uitvoering van de installatie en implementatie van het informatiesysteem.

Er wordt een los vel meegeleverd waarop door de betrokken partijen voor akkoord getekend kan worden.

Spreen ICT draagt de verantwoordelijkheid van dit project zoals het in dit Plan van Aanpak beschreven staat na accordering van de opdrachtgever, mits er aan alle randvoorwaarden voldaan is door de partijen die hiervoor verantwoordelijk zijn. Bij de oplevering zal ook gecontroleerd worden op de functionaliteiten zoals deze in dit plan zijn vastgelegd.



Achtergronden

In dit hoofdstuk zijn de achtergronden van de opdrachtgever en van de opdrachtnemer beschreven.

Opdrachtgever

Martijn Spreen van Spreen ICT is de opdrachtgever van dit project.

Spreen ICT is een bedrijf dat IT diensten verleend aan andere bedrijven in de regio van zuidwest Drenthe. Spreen ICT biedt de diensten Web / E-mail hosting, Online back-up, Bedrijfsautomatisering, Domein registratie en Cloud computing aan.

Opdrachtnemers

Marco Jan Dekker en Johnny Dwars stagiaires van Spreen ICT zijn de opdrachtnemers van dit project. Wij zijn studenten van het Alfa College in Hoogeveen. Wij lopen nu stage voor de opleiding ICT Beheerder Niveau 4.



De projectopdracht

Een project bestaat altijd uit een doel en het resultaat. Het resultaat is datgene dat moet worden bewerkstelligd om het doel te bereiken.

Doel

Het doel van dit project is zorgen dat werkstations sneller / efficiënter vervangen en geïnstalleerd kunnen worden en van afstand.

Resultaat

Het resultaat van dit project is als volgt te formuleren:

Er is een Windows deployment server aanwezig waarmee werkstations

op afstand geïnstalleerd kunnen worden.

Huidige situatie

Het installeren van een vervangend werkstation gebeurd nu nog handmatig op locatie wat daardoor veel tijd kost.

Gewenste c.q. nieuwe situatie

Het installeren van een werkstation verloopt via een Windows deployment server, waardoor er veel werk word geautomatiseerd. Voor elke belangrijke configuratie is een aparte image beschikbaar.



Projectactiviteiten

De werkzaamheden die binnen het project worden uitgevoerd, worden gesplitst in standaard en meerwerk werkzaamheden.

Standaard

De standaardwerkzaamheden van dit project zijn:

Onderzoek naar mogelijkheden voor implementatie

Het maken van een proof of concept

Realiseren van de Windows deployment server

Testen van de Windows deployment server

Het schrijven van een gebruikershandleiding

Meerwerk

In dit project is geen meerwerk gedefinieerd.



Projectgrenzen

In dit hoofdstuk worden de projectgrenzen vastgesteld.

Bereik

De belangrijkste grens van dit project is de bepaling van het bereik. Het bereik van dit project houdt alle werkzaamheden in die bepaald zijn in het hoofdstuk ‘Projectactiviteiten’. Dit houdt in dat er naast de projectactiviteiten geen extra werkzaamheden worden verricht. Meerwerk dat achteraf wordt bepaalt wordt apart in rekening gebracht.

Randvoorwaarden & beperkingen

Bij de uitvoering van een project is het noodzakelijk om duidelijke randvoorwaarden vast te leggen, zodat bij alle betrokken partijen duidelijkheid is onder welke condities er gewerkt zal worden en waaraan voldaan moet worden. Voor de goede werking van de geboden oplossing zijn de volgende randvoorwaarden van toepassing:

Randvoorwaarden

Algemeen

Alleen als het Plan van Aanpak wordt geaccordeerd wordt er verder gegaan met dit project. Het functioneel- en technisch ontwerprapport moet ook worden geaccordeerd.

Omgevingsspecificaties

Er moet voldoende apparatuur en software beschikbaar zijn om de testomgeving (proof of concept) te kunnen realiseren.



De producten

In dit hoofdstuk hebben wij beschreven welke producten er na realisatie van dit project worden opgeleverd.

Algemeen

Het project is onder te verdelen in een aantal elementaire punten:

Servers

Interfaces

Applicaties

Cursussen

Documentatie

Servers

Windows Server 2003 R2 met WDS: Deze server zorgt ervoor dat werkstations geautomatiseerd geïnstalleerd kunnen worden op locatie.

Interfaces

PXE Interface: De interface die geboden wordt voor de werkstations. Hiermee worden de installaties gestart.

Applicaties

Image: Voor de belangrijkste configuraties worden images beschikbaar gesteld die via de PXE interface kunnen worden gedistribueerd.

Cursussen

Gebruikershandleiding: Voor de gebruikers van het informatiesysteem wordt een handleiding geschreven waarin de handelingen zijn beschreven waarmee het informatiesysteem bediend wordt.

Documentatie

Documentatie: De gebruikte instellingen voor het informatiesysteem worden uitgebreid gedocumenteerd.



Kwaliteit

In dit hoofdstuk worden enkele punten genoemd om de kwaliteit van het eindproduct en de tussenproducten te kunnen waarborgen.

Om de kwaliteit van de producten te kunnen waarborgen:

Wordt er actief teruggecommuniceerd met Martijn Spreen

Moet het product altijd voldoen aan de eisen:

o Het product moet ten minste 10 uur per week aan tijd besparen aan onderhoud bij basisscholen.

o Het product moet naadloos geïntegreerd kunnen worden bij bestaande basisscholen in de regio zuidwest Drenthe

Wordt indien nodig de kennis en expertise ingeschakeld van medewerkers van Spreen ICT.

Wordt er een Proof of Concept (tussenproduct) gerealiseerd en uitvoerig getest.

Door middel van regelmatige controle van deze punten wordt de kwaliteit van het eindproduct gegarandeerd.



De projectorganisatie

Contactpersonen

Om tot een eenduidig resultaat te komen is er een projectteam gedefinieerd die zorg draagt voor de uitvoering van het geheel zoals het in dit Plan van Aanpak uitgewerkt is. Om dit projectteam te ondersteunen moet er duidelijkheid zijn over de aanspreekpunten bij de betrokken partijen.

Naam Locatiegegevens Projectfunctie/taak

Martijn Spreen Hoogeveen Directeur / Projectleider

Hindrik Jonker Buitendienst Buitendienst / Technisch adviseur

Marco Jan Dekker

Hoogeveen Stagiair

Johnny Dwars

Hoogeveen Stagiair

Communicatie

Duidelijkheid in communicatie is noodzakelijk voor het slagen van een project. Daarom is het zaak dat er aangegeven wordt wie met wie communiceert met betrekking tot diverse onderwerpen.

Alle zaken die betrekking hebben op de voortgang van het project moeten gecommuniceerd worden met de projectleider van Spreen ICT. Hij zal er vervolgens zorg voor dragen dat alle personen die hiervan op de hoogte gesteld moeten worden, het bericht ontvangen. Bij afwezigheid zal de tweede projectleider of een collega op de afdeling Project Management hem vervangen voor zover dit mogelijk en noodzakelijk is.

Verder zullen alle zaken met betrekking tot. de uitvoering tijdens het installatietraject rechtstreeks gecommuniceerd worden met de desbetreffende technici die aanwezig zijn.

Financiële en alle indirect daarbij behorende zaken zullen met de projectleider van Spreen ICT gecommuniceerd moeten worden. Hij zal er zorg voor dragen dat de juiste mensen op de hoogte gesteld worden, en dat er eventuele acties opgestart zullen worden.



Planning

In dit hoofdstuk word de planning van het project beschreven. In het volgende rapport, genaamd functioneel ontwerprapport, wordt het gedetailleerder uitgelegd.

Randvoorwaarden

Aan de volgende randvoorwaarden dient te zijn voldaan om onderstaande planning te kunnen halen:

benodigde resources beschikbaar conform aanvraag;

tijdige besluitvorming;

kennis.

Projectplanning

Zie bijlage voor planning in MS-Project.

Benodigde resources

Fase Wat Wie Globale vereiste

beschikbaarheid

Tarief

Elke Fase Laptop Johnny Dwars Beschikbaar € 0,- Elke Fase Desktop Marco Jan

Dekker Beschikbaar € 0,-

Plan van aanpak.

Test Server met Windows Server 2003

Johnny Dwars & Marco Jan Dekker

Beschikbaar € 0,-

Functioneel Ontwerp.



Beschikbaar € 0,-

Technisch ontwerp.



Beschikbaar € 0,-

Proof of Concept.



Beschikbaar € 0,-

Cursussen. Test Server met Windows Server 2003


Beschikbaar € 0,-

Realisatie Windows Server 2003


Beschikbaar € 0,-

Nazorg Checklists gebruikers-acceptatie


Beschikbaar n.v.t.



Kosten en baten

Kosten

Er zijn voor Spreen ICT geen kosten verbonden aan dit project.

Baten

De te verwachten baten van het project zijn:

Het opleveren van een informatiesysteem conform de afspraken

Tijdwinst door het informatiesysteem



Risico’s

De volgende tabel geeft een overzicht van de tot nu toe onderkende bedreigingen ten aanzien van het project met voorgestelde tegenmaatregelen, de kans van optreden en de mate van negatief effect op het project (aangegeven op een schaal van 1 tot 5). De laatste kolom geeft het risico aan (kans*effect). Op deze wijze kan gefundeerd worden afgewogen welke bedreigingen de meeste aandacht of resources verdienen.

Tijdens het project wordt deze lijst voortdurend bijgehouden in een risicologboek, met een uitgebreidere beschrijving van de risico’s. Toevoeging van bedreigingen of andere wijzigingen worden gemeld in de voortgangsrapportages.

Bedreiging Tegenmaatregel Kans Effect Risico

Planning wordt niet behaalt

Planning bijwerken 1 4 4

Server installatie realisatie mislukt

Back-up toepassen 2 4 8

Handleiding is niet duidelijk genoeg

Handleiding aanpassen 2 3 6

Gebruikersacceptatie niet getekend

Overleg met gebruikers, nieuwe projectactiviteiten indien mogelijk

2 5 10



BIJLAGE

Bijlage A Planning 1/2 35

Bijlage B Planning 2/2 36

Achter deze pagina kunt u de bijlage(n) van dit rapport vinden.



PLANNING 1/2



PLANNING 2/2



Accordering

Wanneer men akkoord gaat met de inhoud van dit Plan van Aanpak, dan verzoeken wij u vriendelijk deze pagina te ondertekenen.


Projectnummer : 1

Versie : 1.0

Ondergetekenden verklaren zich akkoord met de inhoud van dit Plan van Aanpak.


Datum : Datum :

Plaats : Plaats :



FUNCTIONEEL ONTWERP



Projectleider : Martijn Spreen Projectleden / : Marco Jan Dekker Auteurs : Johnny Dwars Projectnummer : 1 Datum : 25 februari 2011 Versie : 1.0



INHOUDSOPGAVE

Inleiding.................................................................................................................... 40

Algemeen ............................................................................................................. 40

Probleemstelling ................................................................................................... 40

Inhoud .................................................................................................................. 40

Huidige situatie ......................................................................................................... 41

Informatieverwerking ............................................................................................ 41

De invoer........................................................................................................... 41

De uitvoer .......................................................................................................... 41

De applicatie ......................................................................................................... 41

Database........................................................................................................... 41

Applicatie .......................................................................................................... 41

De netwerkinfrastructuur ....................................................................................... 43

Gewenste c.q. nieuwe situatie .................................................................................. 44

Beschrijving van het nieuwe systeem ................................................................... 44

De invoer........................................................................................................... 44

De uitvoer .......................................................................................................... 44

De applicatie ......................................................................................................... 44

Database........................................................................................................... 44

Applicatie .......................................................................................................... 44

De netwerkinfrastructuur ....................................................................................... 46

Consequenties ......................................................................................................... 47

De organisatorische consequenties ...................................................................... 47

De technische consequenties ............................................................................... 47

Planning ................................................................................................................... 48

Kosten .................................................................................................................. 48

Managementsamenvatting ....................................................................................... 49

Bijlage ...................................................................................................................... 50



Inleiding

Algemeen

Dit Functioneel Ontwerp beschrijft de huidige en nieuwe c.q. gewenste situatie van dit project. Dit wordt ondersteund met UML tekeningen en een logische netwerktekening. Verder zijn de consequenties, kosten en planning terug te vinden in dit rapport.

Het Functioneel Ontwerp volgt het Plan van Aanpak, en gaat hier verder op in.

Probleemstelling

Het vervangen van een werkstation op een basisschool kost op dit moment te veel tijd. De mogelijkheid om installatie van een werkstation op afstand uit te voeren mist in het huidige informatiesysteem.

Inhoud

Dit Functioneel Ontwerp dient duidelijkheid te verschaffen voor uitvoering van de installatie en implementatie van het nieuwe informatiesysteem, welke de probleemstelling zal oplossen.

Verder wordt er een los vel meegeleverd waarop door de betrokken partijen voor akkoord getekend kan worden.



Huidige situatie

In dit hoofdstuk is de huidige situatie beschreven voor het repareren / vervangen van een werkstation van een basisschool.

Informatieverwerking

In deze paragraaf is manier waarop informatie (problemen en oplossingen) beschreven. De Use Case, Use Case Templates en Use Case Diagram tekentechnieken van UML (Unified Modeling Language) worden gebruikt om dit te illustreren.

De invoer

Via de telefoon en via de balie worden er problemen gemeld bij Spreen ICT.

Dit zijn problemen die door de ICT afdeling van de basisschool niet opgelost kunnen worden.

Deze problemen worden vervolgens ingevoerd in het OFB softwarepakket en voorzien van een prioriteit.

Indien nodig wordt het werkstation van de basisschool opgehaald.

De uitvoer

Het gerepareerde of het vervangende werkstation wordt geplaatst en geïnstalleerd op de locatie van de basisschool.

De applicatie

In deze paragraaf wordt de applicatie van het huidige systeem beschreven.

Database

Er wordt geen CMDB (Configuration Management Database) gebruikt. Alle werkstations zijn terug te vinden in de Active Directory van de server.

Gegevensmodel

Active Directory opzoeklijst.

Applicatie

De huidige werkwijze wordt ondersteund door Microsoft Windows Server 2003 R2. De huidige services (diensten) zijn Active Directory, DHCP, DNS.



Use Case

Gebruiker

Huidige situatie

Spreen ICT

Melden probleem

Probleem oplossen

*

*

*

*

*

*

Use Case Templates

Naam Melden probleem

Versie 1.0

Actor Gebuiker, Spreen ICT

Preconditie Werkstation is defect

Beschrijving 1. Gebruiker constateert dat werkstation defect is

2. Gebruiker kan het probleem niet oplossen

3. Gebruiker meldt probleem aan Spreen ICT

Uitzonderingen Werkstation is te repareren door de ICT afdeling van de basisschool.

Niet-functionele eisen Geen.

Postconditie Probleem is gemeld.

Naam Probleem oplossen

Versie 1.0

Actor Spreen ICT

Preconditie Werkstation is defect.

Beschrijving 1. Spreen ICT repareert en/of vervangt werkstation

2. Spreen ICT installeert het werkstation op locatie

Uitzonderingen Geen.


Postconditie Werkstation is gerepareerd / vervangen en is klaar voor gebruik.



Use Case Diagram

Gebruiker Spreen ICT

Probleem constateren

Probleem melden

Probleem registreren

Probleem oplossen / vervangen werkstation

Installeren werkstation

De netwerkinfrastructuur

Hieronder is de huidige netwerkinfrastructuur in een logische netwerktekening afgebeeld:



Gewenste c.q. nieuwe situatie

In dit hoofdstuk is de gewenste c.q. nieuwe situatie beschreven voor het repareren / vervangen van een werkstation van een basisschool.

Beschrijving van het nieuwe systeem

In deze paragraaf vindt u de vernieuwde in- en uitvoer van het nieuwe systeem. De Use Case, Use Case Templates en Use Case Diagram tekentechnieken van UML (Unified Modeling Language) worden gebruikt om dit te illustreren.

De invoer

De invoer van het nieuwe systeem zal hetzelfde blijven als het huidige systeem.

De uitvoer

De uitvoer van het nieuwe systeem zijn gerepareerde computers, (bijgewerkte) images van computersystemen en informatie aan de ICT afdeling van de basisschool over welke stappen er gedaan moeten worden tot het op afstand klaarmaken van een werkstation.

De applicatie

Database

De werkstations zijn zoals in de huidige situatie in de Active Directory terug te vinden.

Gegevensmodel

Active Directory opzoeklijst.

Applicatie

De nieuwe werkwijze wordt ondersteund door Microsoft Windows Server 2003 R2. De services (diensten) zijn Active Directory, DHCP, DNS en WDS.

Use Case

Gebruiker

Gewenste c.q. nieuwe

situatie

Spreen ICT

Melden probleem

Probleem oplossen

Image bijwerken



Use Case Templates

Naam Melden probleem

Versie 1.0

Actor Gebuiker, Spreen ICT


Beschrijving 1. Gebruiker constateert dat werkstation defect is

2. Gebruiker kan het probleem niet oplossen

3. Gebruiker meldt probleem aan Spreen ICT

Uitzonderingen Werkstation is te repareren door de ICT afdeling van de basisschool.

Niet-functionele eisen Geen

Postconditie Probleem is gemeld

Naam Probleem oplossen

Versie 1.0

Actor Spreen ICT, gebruiker


Beschrijving Scenario 1: Softwareprobleem

1. Spreen ICT geeft indien nodig instructies aan Gebruiker over de te volgen procedure

2. De image wordt (opnieuw) op afstand geplaatst op het werkstation.

Scenario 2: Hardwareprobleem

1. Spreen ICT geeft indien nodig instructies aan Gebruiker over de te volgen procedure

2. Vervangend werkstation wordt geplaatst.

3. Image wordt geplaatst op het werkstation

Uitzonderingen Geen.


Postconditie Werkstation is gerepareerd / vervangen en is klaar voor gebruik.

Naam Image bijwerken

Versie 1.0

Actor Spreen ICT

Preconditie Image is verouderd

Beschrijving Scenario 1: De master image is minder dan 2x gesysprept.

1. Spreen ICT zet de master image op een werkstation

2. Spreen ICT installeert updates en/of nieuwe software

3. Spreen ICT captured de nieuwe master image naar de server

4. De oude master image wordt verwijderd

Scenario 2: De master image is al 2x gesysprept.

1. Spreen ICT maakt een clean install op een werkstation

2. Spreen ICT installeert updates en/of nieuwe software

3. Spreen ICT captured de nieuwe master image naar de server

4. De oude master image wordt verwijderd

Uitzonderingen Er is geen nieuwe software / zijn geen nieuwe belangrijke updates.

Niet-functionele eisen Updatesoftware moet op locatie beschikbaar zijn.

Postconditie Image is bijgewerkt.



Use Case Diagram

Gebruiker Spreen ICT

Probleem constateren

Probleem melden

Indien nodig instructies geven

Werkstation vervangen

Image plaatsen Image plaatsen

De netwerkinfrastructuur

Hieronder is de nieuwe c.q. gewenste netwerkinfrastructuur in een logische netwerktekening afgebeeld:



Consequenties

In dit hoofdstuk zijn de organisatorische en technische consequenties van het realiseren van dit project beschreven.

De organisatorische consequenties

Er zijn geen organisatorische consequenties voor Spreen ICT.

De technische consequenties

Er moeten images bijgewerkt worden, als dit niet wordt nagekomen dan kan het proces om werkstations te repareren / vervangen in de toekomst meer tijd kosten dan het huidige systeem.

Het updaten van een image wordt uitgevoerd bij de release van een nieuwe belangrijke update en/of (voor een) softwarepakket.

De WSUS server van de basisscholen moet de updates voortaan langer vasthouden i.v.m. het sysprep limiet van WDS. De nieuwe master image die in een derde sysprep situatie gemaakt moet worden moet toegang hebben tot alle updates die na de recenste servicepack zijn gereleased.

Er moet per server meer schijfruimte beschikbaar worden gesteld voor de images en voor de langer vastgehouden updates.



Planning

De planning dat in het Plan van Aanpak is weergegeven wordt verder gevolgd. Het project ligt op schema. U kunt de volgende fasen terugvinden in de bijlage.

Kosten

Er zijn aan dit project geen kosten verboden voor Spreen ICT.



Managementsamenvatting

De samenvatting voor het management is een opsomming waarin de belangrijkste punten van dit rapport terug te vinden zijn.

Hieronder is puntsgewijs de management samenvatting opgesomd:

De invoer van de huidige en nieuwe situatie blijft gelijk

De uitvoer van de nieuwe situatie zijn gerepareerde werkstations en (bijgwerkte) images van werkstations

Er zijn netwerktekeningen van de huidige en nieuwe situaties gemaakt, het verschil is dat de nieuwe situatie verbinding heeft met Spreen ICT

Er zijn geen organisatorische consequenties voor Spreen ICT

Een technische consequentie is dat er per belangrijke update en/of nieuwe software pakket/update de images moet worden bijgewerkt / vervangen

Een technische consequentie is dat de WSUS server de updates voortaan langer moet vasthouden

Een technische consequentie is dat er moet per server meer schijfruimte beschikbaar worden gesteld

Door middel van UML zijn de huidige en nieuwe situaties geschetst

Het project ligt op schema



BIJLAGE

Achter deze pagina kunt u de volgende bijlage(n) vinden: Bijlage A Planning 1/2 51 Bijlage B Planning 2/2 52



PLANNING 1/2



PLANNING 2/2



Accordering

Wanneer men akkoord gaat met de inhoud van dit Functioneel Ontwerp, dan verzoeken wij u vriendelijk deze pagina te ondertekenen.


Projectnummer : 1

Versie : 1.0

Ondergetekenden verklaren zich akkoord met de inhoud van dit Functioneel Ontwerp.


Datum : Datum :

Plaats : Plaats :



TECHNISCH ONTWERP

Eindopdracht stage Niveau 4


Projectleider : Martijn Spreen Projectleden : Johnny Dwars Marco Jan Dekker Datum : 7 maart 2011

Versie : 1.0



INHOUDSOPGAVE

Inhoudsopgave 55

1. Inleiding 56

1.1 Algemeen 56

1.2 Probleemstelling 56

1.3 Inhoud 56

2. Inrichting services 57

2.1 Directory Services 57

2.1.1 Domeinnaam: 57

2.1.2 OU: 57

2.1.3 Gebruikersgroepen: 57

2.1.4 Gebruikers per groep: 57

Het aantal gebruikers per groep is verschillend. 57

2.1.5 Policies rechten van de groep: 57

2.2 DNS- en DHCP-services 58

2.3 Fileservices 58

2.3.1 Overzicht van hoofdmappen (shares e.d) 58

2.3.2 Inhoud van mappen 58

2.3.3 Rechten op mappen (share- en NTFS-permissies) 58

2.4 Printservices 58

3. Technische specificaties 59

3.1 Technische specificaties platform 59

3.1.1 Randvoorwaarden 59

3.2 Gekoppelde bestanden/applicaties 59

3.3 Beschrijving programmastructuur 60

3.4 Beschrijving gebruikersinterfaces 61

3.4.1 PXE interface 61

3.4.2 PXE beginmenu 61

3.4.3 WDS bootmenu 61

3.4.4 Image capturemenu 61

3.4.5 Image terugzetmenu 61

4. Managementsamenvatting 62



Inleiding

Algemeen

Dit Technisch Ontwerp beschrijft de technische details van dit project.

Het Technisch Ontwerp volgt het Functioneel Ontwerp op en bevat alle instellingen van het eindproduct.

Probleemstelling

Zoals beschreven in het Functioneel Ontwerp is de probleemstelling als volgt: Het vervangen van een werkstation op een basisschool kost op dit moment te veel tijd. De mogelijkheid om installatie van een werkstation op afstand uit te voeren mist in het huidige informatiesysteem.

Inhoud

Dit Technisch Ontwerp dient duidelijkheid te verschaffen voor uitvoering van de installatie en implementatie van het te realiseren informatiesysteem. Het Technisch ontwerp bevat een hoofdstuk voor de services en een hoofdstuk voor de technische specificaties van dit informatiesysteem.

Daarnaast wordt een los vel meegeleverd waarop door de betrokken partijen voor akkoord op dit ontwerp getekend kan worden.



Inrichting services

In dit hoofdstuk worden de instellingen van de services die toegevoegd worden aan de servers in detail beschreven.

Directory Services

Op de locaties waar het systeem wordt geïmplementeerd is Active Directory aanwezig op de servers. Hieronder worden de instellingen weergegeven van de Active Directory:

Domeinnaam:

De domeinnaam is ingesteld als: schoolnaam.local

OU:

Alle pc’s van de school staan in een OU

Gebruikersgroepen:

Administrator | Ict-er

Administratie | Directeur | Interne

begeleider

Leerkracht

Leerling

Gebruikers per groep:

Het aantal gebruikers per groep is verschillend.

Policies rechten van de groep:

De administrator en Ict-er kunnen overal op de server bij zowel bij de instellingen als documenten van anderen. De administratie, directeur en de interne begeleider kunnen alle documenten bekijken van elkaar of van de leerkracht of de leerling maar niet van de administrator of ict-er. De leerkracht kan alleen zijn eigen documenten of die van de leerling bekijken. De leerling kan alleen zijn eigen documenten bekijken.



DNS- en DHCP-services

Op de server is DNS en DHCP services ingeschakeld. De DHCP services is belangrijk voor de pxeboot van de pc’s

Fileservices

Overzicht van hoofdmappen (shares e.d)

Voor elke gebruikersgroep is er een map aangemaakt. Denk hierbij aan leerling heeft een map leerling, leerkracht een map leerkracht, enz.

Inhoud van mappen

De inhoud van de mappen zijn voornamelijk documenten en/of afbeeldingen.

Rechten op mappen (share- en NTFS-permissies)

Zie het kopje Policies rechten van de groep voor de rechten

Printservices

Er is een printserver geïnstalleerd zodat gebruikers gebruik kunnen maken van de printer. Deze printer(s) is in het netwerk opgenomen en staat op een willekeurige locatie(s)



Technische specificaties

In dit hoofdstuk zijn de technische specificaties van bepaalde onderdelen van het informatiesysteem in detail beschreven.

Technische specificaties platform

Het platform waar het informatiesysteem op wordt geïmplementeerd is Windows Server 2003 R2. De servers hebben ten miste 256mb RAM aan boord i.c.m ten minste een 233mhz processor.

Randvoorwaarden

Er zijn een aantal randvoorwaarden waar het platform aan moet voldoen:

1. Er moet ten minste 40 gigabyte aan schijfruimte beschikbaar zijn op een lokale of NAS schijf voor de WSUS updates en de images.

2. De WSUS server moet updates te minste een kwartaal vasthouden zodat de image kan worden bijgewerkt.

Gekoppelde bestanden/applicaties

De applicaties die gekoppeld worden aan het informatiesysteem zijn:

Windows Deployment Services

Windows XP SP2 / SP3

WinPE



Druk op F12 voor

netwerkboot

Druk op laad WDSWindows wordt

geladen

nee

nee

Vul password in

Nee / fout

Kies voor capture

of voor terugzetten

Ja / goed

Kies de image om

terug te zetten

terugzetten

Kies schijf om te

capturen en

locatie server om

op te slaan

capture

Image wordt

gemaakt,

geupload en

opgeslagen

De image wordt

teruggezet

Beschrijving programmastructuur



Beschrijving gebruikersinterfaces

Als deel van het informatiesysteem worden meerdere gebruikersinterfaces beschikbaar gesteld aan de gebruikers van het systeem. De interfaces zijn beschikbaar op de clientcomputers van het informatiesysteem.

PXE interface

Het eerste interface wat de gebruiker tegenkomt is het PXE interface. Hier kan gekozen worden voor F12 voor het PXE beginmenu of geen voor doorstarten naar Windows.

PXE beginmenu

In dit menu kan de gebruiker kiezen voor doorstarten naar het WDS bootmenu of om alsnog Windows te laden. Om naar het WDS bootsmenu door te laden moet een wachtwoord worden ingevuld.

WDS bootmenu

In dit menu kan gekozen worden om van de computer een image te capturen of om een bestaande image terug te zetten op de computer.

Image capturemenu

In dit menu worden de schijven weergegeven die gecaptured kunnen worden van de clientcomputer, een vereiste is dat de computer gesysprept is. Na het selecteren van het station wordt er een image gemaakt en geupload naar de server.

Image terugzetmenu

In dit menu kan voor een image worden gekozen die vervolgens volledig geautomatiseerd teruggezet wordt op de clientcomputer. De clientcomputer moet eerst zijn geprestaged om de juiste computernaam te krijgen.



Managementsamenvatting

Hieronder is de managementsamenvatting van dit rapport in een opsomming weergegeven:

1. Domeinnaam: schoolnaam.local

2. OU: Alle clients staan in een OU

3. Groepen: Administrator, Administratie, Leerkracht, Leerling

4. Policies: De administrator krijgt volledig recht. De administratie heeft alle recht tot iedereen behalve de Administrators. Leerkrachten hebben rechten tot eigen en Leerling, en Leerling heeft weinig rechten. Elke groep heeft een eigen share op de server

5. DNS is ingeschakeld op de server

6. DHCP is ingeschakeld op de server

7. Printservices zijn ingeschakeld op de server

8. 233Mhz en 256mb RAM zijn vereist van de server

9. 40GB opslagruimte is vereist van de server

10. WSUS wordt aangepast tot een kwartaal vasthouden van updates

11. WDS, Windows XP en WinPE worden gebruikt in het informatiesysteem

12. Er is een duidelijke programmastructuur beveiligd met wachtwoorden



Accordering

Wanneer men akkoord gaat met de inhoud van dit Technisch Ontwerp, dan verzoeken wij u vriendelijk deze pagina te ondertekenen.


Projectnummer : 1

Versie : 1.0

Ondergetekenden verklaren zich akkoord met de inhoud van dit Technisch Ontwerp.


Datum : Datum :

Plaats : Plaats :



GEBRUIKERSHANDLEIDING



Projectleider : Martijn Spreen Projectleden / : Johnny Dwars Auteurs Marco Jan Dekker Projectnummer : 1 Datum : 15 maart 2011 Versie : 3.0



INHOUDSOPGAVE

1. Inleiding 66

2. WDS server instellen 67

2.1 Stap 1: WDS installeren 67

2.2 Stap 2: WDS configureren 67

2.3 Stap 3: Installatiekopieën voor opstarten 68

2.4 Stap 4: Boot menu aanmaken 69

2.5 Stap 5: Installatiekopiegroep aanmaken 70

2.6 Stap 6: Install.bat plaatsen in NETLOGON 70

2.7 Stap 7: Werkstations prestagen voor WDS 71

2.7.1 Stap 7.1: GUIDS verzamelen 71

2.7.2 Stap 7.2: Werkstation prestagen 71

3. Master image maken 72

3.1 Stap 1: Master image voorbereiden 72

3.2 Stap 2: Master Image capturen 73

4. Image terugzetten 74

4.1 Stap 1: Werkstation voorzien van een image 74

5. Image updaten 75

5.1 Stap 1: Meest recente image deployen 75

5.2 Stap 2: Image bijwerken 75

5.3 Stap 3: Bijgewerkte image capturen 76

6. Clean install uitvoeren 77

6.1 Stap 1: Clean install 77

6.2 Stap 2: GUID noteren 77

6.3 Stap 3: Computer prestagen en domein aanmelden 78

7. Slot 79

Bijlage 80



Inleiding

In deze gebruikershandleiding wordt in stappenplannen beschreven welke handelingen verricht moeten worden voor het gebruik van de verschillende functies uit het informatiesysteem.

Deze handleiding gaat er van uit dat er een Windows Server 2003 R2 beschikbaar is met DHCP, DNS, AD en eventureel WSUS en IIS. Ook wordt verwacht dat deze server via een netwerk is verbonden met één of meerdere (typen) clients.

Per onderdeel begint u vanaf stap 1 tot en met de laatste stap. Elke stap bestaat uit een opsomming van handelingen die achtereenvolgend uitgevoerd moeten worden. Niet elk onderdeel van het informatiesysteem hoeft vaker dan een enkele keer gebruikt te worden.

Verder kunt u in de bijlage de scripts vinden dat bij de desbetreffende stappen in deze gebruikershandleiding gebruikt wordt.

Na gebruik van deze handleiding is er een Windows Deployment Server beschikbaar dat volautomatisch clients van een image kan voorzien.



WDS server instellen

In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe de WDS server ingesteld wordt.

Stap 1: WDS installeren

1. Log in op de server

2. Ga naar het configuratiescherm

3. Kies voor Software

4. Klik op Windows onderdelen toevoegen of verwijderen

5. Vink “Windows deployment services” aan

6. Plaats de windows server 2003 R2 CD

7. Klik tweemaal op volgende

8. Kies voor het opnieuw opstarten van de server

Stap 2: WDS configureren

1. Open Windows Deployment services

2. Klik met de rechtermuisknop op de server

3. Kies voor server configureren

4. Klik op volgende

5. Kies een andere directory voor WDS dan C:\Remoteinstall (b.v:

E:\Remoteinstall)

6. Klik op volgende

7. Vink beide opties aan

8. Klik op volgende

9. Vink “alleen reageren op bekende clients” aan

10. Klik op voltooien

11. Vink Installatiekopieën nu toevoegen aan de server voor Windows-

distributie uit


13. Klik met de Rechtermuisknop op de server. kies voor eigenschappen,

tabblad Client

14. Vink “modus voor installatie zonder toezicht” aan

15. Klik op bladeren bij x86 architectuur

16. Maak in de map WdsClientUnattend een bestand aan met de naam

unattend.xml en vul het met de gegevens uit bijlage A (of kopieer

unattend.xml van de bijgeleverde cd)

17. Pas het veld met DOMEINNAAM en WACHTWOORD in het bestand

unattend.xml aan met de juiste gegevens

18. Selecteer het zojuist gemaakte bestand voor de x86 architectuur

19. Klik op toepassen

20. Klik op OK



Stap 3: Installatiekopieën voor opstarten (boot.wim, capture.wim en winpe.wim)

1. Open Windows Deployment Services

2. Klik met de rechtermuisknop op installatiekopieën opstarten

3. Klik op installatiekopie toevoegen

4. Kies voor boot.wim van de bijgeleverde cd

5. Klik op volgende

6. Vul bij Naam en Beschrijving “Image terugzetten” in


8. Wachten tot het toevoegen voltooid is




12. Kies voor capture.wim van de bijgeleverde cd

13. Klik op volgende

14. Vul bij Naam en Beschrijving “Image maken” in






20. Kies voor winpe.wim van de bijgeleverde cd


22. Vul bij Naam en Beschrijving “Schone installatie” in




26. Maak een nieuwe share op de server, met de sharenaam:

clean_install$

27. Kopieer de map i386 van een Windows XP Professional naar deze

share



Stap 4: Boot menu aanmaken

1. Ga naar de map BOOTMENU op de bijgeleverde cd

2. Kopieer vesamenu.c32

3. Plak dit bestand in de {D\E\etc}:\Remoteinstall\Boot\x86 map

4. Ga weer naar BOOTMENU

5. Kopieer dan het bestand pxelinux.com

6. Plak dit bestand in de {D\E\etc}:\Remoteinstall\Boot\x86 map

7. Maak of gebruik een achtergrond afbeelding van 640 x 480 pixels (met

evt. het bedrijfslogo) en sla het op als afbeelding.png en plaats de

afbeelding in {D\E\etc}:\Remoteinstall\Boot\x86

8. Ga naar {D\E\etc}:\Remoteinstall\Boot\x86 en maak een kopie van

pxeboot.n12 (in dezelfde map) en noem het pxeboot.0


10. Ga naar de server eigenschappen, tabblad opstarten

11. Kies voor bladeren voor x86 architectuur

12. Gebruik pxelinux.com uit {D\E\etc}:\Remoteinstall\Boot\x86\


14. Ga naar {D\E\etc}:\Remoteinstall\Boot\x86\

15. Maak een nieuwe map en noem het pxelinux.cfg (of kopieer deze map

van de bijgeleverde cd)

16. In deze map maak je een nieuw bestand (zonder extensie) en deze

noem je default (als u de map van de cd heeft gekopieerd sla dan deze

stap en stap 17 over)

17. Vul het bestand met de tekst uit bijlage B

18. Pas het PASSWD WACHTWOORD aan van het bestand default zodat

WACHTWOORD is vervangen met het wachtwoord dat u wilt instellen



Stap 5: Installatiekopiegroep aanmaken *Deze stap wordt één keer per computermerk herhaald.

1. Klik met de rechtermuisknop op Installatiekopieën installeren

2. Kies voor installatiekopiegroep toevoegen

3. Vul bij de naam van de groep het computermerk in

Stap 6: Install.bat plaatsen in NETLOGON

1. Controleer of er opstartscripts voor het installeren van schoolsoftware in

de NETLOGON map beschikbaar zijn, en controleer of de benodigde

installatiebestanden in c:\software staan

2. Ga naar stap 7 als deze scripts met bijbehorende bestanden

beschikbaar zijn

3. Maak een install.bat aan in de map \\servernaam\NETLOGON en vul

het met de code uit bijlage D

4. Zorg ervoor dat alle referenties naar c:\software correct zijn



Stap 7: Werkstations prestagen voor WDS

Stap 7.1: GUIDS verzamelen *Deze stap wordt één keer per werkstation herhaald.

1. Start het werkstation op

2. Druk snel op F12

3. Op het moment dat het MAC + GUID in beeld komt, druk op

pause/break knop van het toetsenbord

4. Noteer het GUID van de computer, en plak de sticker met de

computernaam op het werkstation. Deze gegevens heeft u nodig in

stap 7.2

Stap 7.2: Werkstation prestagen *Deze stap wordt één keer per werkstation herhaald.


2. Open Active Directory - gebruikers en computers

3. Klik met de rechtermuisknop op computers

4. Kies voor nieuw, en dan voor computer

5. Vul de computernaam in, in beide vakken

(Let op! De computernaam staat op de sticker die op het werkstation is

geplakt)

6. Klik op volgende

7. Vink “dit is een beheerde computer” aan

8. Vul het GUID in

9. Klik op volgende

10. Vink “de volgende server voor installatie op afstand:” aan

11. Kies voor zoeken

12. Selecteer de server waar WDS op is geïnstalleerd

13. Klik op OK, dan op volgende




Master image maken

*Dit onderdeel wordt één keer herhaalt voor elke belangrijke configuratie

In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe de master image wordt gemaakt. De master image is een schone installatie dat wordt opgeslagen op de server. Deze master image kan dan in het geval van veroudering worden bijgewerkt.

Stap 1: Master image voorbereiden

1. Maak een nieuwe Windows XP installatie

2. Installeer alle drivers

3. Installeer alle Windows updates

4. Installeer benodigde programma’s, en update deze indien nodig

5. Zet sysprep in de map C:\sysprep (sysprep staat op de bijgeleverde cd)

6. Pas sysprep.inf zodat het overeenkomt met bijlage C, en pas

SCHOOLNAAM etc aan zodat het klopt voor uw situatie

7. Sysprep de machine met Sysprep

7.1. Vink “Mini-setup” aan

7.2. Vink “Do not reset grace period” aan

7.3. Kies uit de uitschuiflijst voor Shutdown

8. Klik op Reseal



Stap 2: Master Image capturen

1. Start het gesysprepte werkstation op

2. Druk snel op F12

(Let op! Laat de computer niet doorstarten naar Windows XP, als dit wel

gebeurd moet u de computer opnieuw syspreppen)

3. Kies voor WDS starten

4. Voer het wachtwoord in

5. Kies voor Image maken

6. Druk op volgende

7. Kies volume C:\

8. Geef de image een bijpassende naam (b.v: master_image_compaq)

9. Voer in de beschrijving eventuele bijkomende gegevens zoals datum,

type, etc


11. Klik op bladeren

12. Voer dezelfde naam in als je hebt gekozen in stap 8 bij bestandsnaam

13. Klik op opslaan

14. Vink “Installatiekopie naar WDS-server uploaden:” aan

15. Voer het IP-adres van de server in en klik op Verbinding maken

16. Voer het administrator wachtwoord in met de gebruiker “administrator”

17. Kies na het verbinding maken een Imagegroep uit dat bij de PC hoort


19. De image wordt nu op de server geplaatst

20. Klik op sluiten


22. Zoek de nieuw gemaakte image op in

{D\E\etc}:\RemoteInstall\Images\<merk>\

23. Maak een nieuwe map met dezelfde naam als de image (b.v: voor

win_xp.wim wordt een win_xp map aangemaakt)

24. Maak in deze nieuwe map een map met de naam $OEM$

25. Maak in $OEM$ een nieuwe map met de naam $1

26. Maak in $1 een nieuwe map met de naam sysprep

27. Maak een nieuw bestand genaamd sysprep.inf en vul het met de tekst

uit bijlage C, en pas gegevens als het wachtwoord aan aan de hand van

uw situatie

28. Als de image is gecaptured en uw start windows word er om een

computernaam gevraagd vul hier de computernaam in die op de sticker

staat of plaats de master image via de server terug op het werkstation

waarmee de master image is gemaakt’(Zie hoofdstuk 4)



Image terugzetten

In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe een werkstation kan worden voorzien van een image.

Stap 1: Werkstation voorzien van een image

1. Start de computer op

2. Druk snel op F12



5. Kies voor Image terugzetten

6. Kies de juiste image uit de juiste groep

7. Klik op volgende

8. De computer krijgt nu volautomatisch een image en is daarna gereed

voor gebruik



Image updaten

*Dit onderdeel wordt één keer herhaalt voor elke belangrijke configuratie

In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe een image kan worden bijgewerkt om veroudering van het informatiesysteem tegen te gaan.

Stap 1: Meest recente image deployen

1. Start een werkstation van een verouderde belangrijke configuratie op

2. Druk snel op F12



5. Kies voor Image terugzetten

6. Kies de juiste image uit de juiste groep

7. Klik op volgende

8. Wacht tot het werkstation klaar is voor gebruik

Stap 2: Image bijwerken

1. Installeer de nieuwste Windows updates

2. Installeer eventueel updates voor de software

3. Zet sysprep in de map C:\sysprep

4. Pas sysprep.inf zodat het overeenkomt met bijlage C

5. Sysprep de machine met Sysprep

a. Vink “Mini-setup” aan

b. Vink “Do not reset grace period” aan

c. Kies uit de uitschuiflijst voor Shutdown

6. Klik op Reseal



Stap 3: Bijgewerkte image capturen

1. Start het gesysprepte werkstation op

2. Druk snel op F12

(Let op! Laat de computer niet doorstarten naar Windows XP, als dit

wel gebeurd moet u de computer opnieuw syspreppen)



5. Kies voor Image maken

6. Druk op volgende

7. Kies volume C:\

8. Geef de image een bijpassende naam (b.v: image_compaq_v2)

9. Voer in de beschrijving eventuele bijkomende gegevens zoals datum,

type, wat er is bijgewerkt, etc


11. Klik op bladeren

12. Voer dezelfde naam in als je hebt gekozen in stap 8

13. Vink “Installatiekopie naar WDS-server uploaden:” aan

14. Voer het IP-adres van de server in en klik op Verbinding maken

15. Voer het administrator wachtwoord in met de gebruiker “administrator”

16. Kies na het verbinding maken een Imagegroep uit dat bij de PC hoort


18. De image wordt nu op de server geplaatst


20. Zoek de nieuwgemaakte image op in

{D\E\etc}:\RemoteInstall\Images\<merk>\

21. Maak een nieuwe map met dezelfde naam als de image (b.v: voor

win_xp.wim wordt een win_xp map aangemaakt)

22. Maak in deze nieuwe map een map met de naam $OEM$

23. Maak in $OEM$ een nieuwe map met de naam $1

24. Maak in $1 een nieuwe map met de naam sysprep

25. Maak een nieuw bestand genaamd sysprep.inf en vul het met de tekst

uit bijlage C



Clean install uitvoeren

In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe een clean install uitgevoerd kan worden middels het informatiesysteem.

Stap 1: Clean install

1. Start het werkstation dat een clean install nodig heeft op

2. Druk snel op F12


4. Vul het wachtwoord in

5. Kies voor Clean install

6. Wacht tot de computer klaar is met de schone installatie

7. Maak op het werkstation verbinding met de map

\\schoolserver\NETLOGON

8. Open install.bat zodat alle benodigde software wordt geïnstalleerd

Stap 2: GUID noteren

1. Start het werkstation (opnieuw) op

2. Druk snel op f12

3. Als het GUID in beeld komt, druk op de pauze knop van het

toetsenbord

4. Noteer het GUID

5. Druk tweemaal op CTRL + ALT + Delete om het werkstation weer

opnieuw op te starten



Stap 3: Computer prestagen en domein aanmelden


2. Open Active Directory - gebruikers en computers

3. Klik met de rechtermuisknop op computers

4. Kies voor nieuw, en dan voor computer

5. Vul de computernaam in, in beide vakken

(Let op! De computernaam staat op de sticker die op het werkstation

is/wordt geplakt)

6. Klik op volgende

7. Vink “dit is een beheerde computer” aan

8. Vul het GUID in

9. Klik op volgende

10. Vink “de volgende server voor installatie op afstand:” aan

11. Kies voor zoeken

12. Selecteer de server

13. Klik op OK, dan op volgende


15. Start het werkstation met de clean install op

16. Klik met de rechtermuisknop op deze computer

17. Kies voor eigenschappen

18. Klik op het computernaam tabblad

19. Vul de juiste computernaam in zoals de computer is geprestaged, en

meld het werkstation aan op het domein

20. Plaats de computer op de server in het juiste OU

Nu is het systeem klaar om gesysprept te worden om vervolgens gecaptured te kunnen worden



Slot

In deze gebruikershandleiding zijn alle stappen beschreven om het informatiesysteem in te stellen, te configureren en te gebruiken.

Mochten er op of aanmerkingen zijn voor deze handleiding dan horen wij het graag. U kunt ons bereiken via de volgende e-mail adressen:

[email protected]

[email protected]



BIJLAGE

Unattend.xml 81

Default 82

Sysprep.inf 83

Install.bat 84



UNATTEND.XML

Hieronder volgt de code dat in unattend.xml geplaatst moet worden:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>

<unattend xmlns="urn:schemas-microsoft-com:unattend">

<settings pass="windowsPE">

<component name="Microsoft-Windows-Setup" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State"

xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">

<DiskConfiguration>

<WillShowUI>OnError</WillShowUI> <Disk wcm:action="add">

<CreatePartitions>

<CreatePartition wcm:action="add">

<Order>1</Order> <Type>Primary</Type>

<Extend>true</Extend>

</CreatePartition>

</CreatePartitions> <ModifyPartitions>

<ModifyPartition wcm:action="add">

<Active>true</Active>

<Format>NTFS</Format> <Label>Windows</Label>

<Letter>C</Letter>

<Order>1</Order>

<PartitionID>1</PartitionID> </ModifyPartition>

</ModifyPartitions>

<DiskID>0</DiskID>

<WillWipeDisk>true</WillWipeDisk> </Disk>

</DiskConfiguration>

<WindowsDeploymentServices>

<Login> <Credentials>

<Domain>DOMEIN</Domain>

<Username>Administrator</Username>

<Password>WACHTWOORD</Password> </Credentials>

</Login>

<ImageSelection>

<WillShowUI>OnError</WillShowUI> <InstallImage>

<ImageName></ImageName>

<ImageGroup></ImageGroup>

<FileName></FileName> </InstallImage>

<InstallTo>

<DiskID>0</DiskID>

<PartitionID>1</PartitionID> </InstallTo>

</ImageSelection>

</WindowsDeploymentServices>

</component> </settings>

</unattend>



DEFAULT

Hieronder volgt de code dat in default geplaatst moet worden:

DEFAULT vesamenu.c32 PROMPT 0 NOESCAPE 0

ALLOWOPTIONS 0

# Timeout in units of 1/10 s

TIMEOUT 300 MENU WIDTH 40

MENU MARGIN 0

MENU ROWS 12

MENU TIMEOUTROW 14 MENU HSHIFT 5

MENU VSHIFT 2

menu color border 0 #ffffffff #ee000000 std

menu color title 0 #ffffffff #ee000000 std menu color sel 0 #ffffffff #85000000 std

menu color unsel 0 #ffffffff #ee000000 std

menu color pwdheader 0 #ff000000 #99ffffff rev

menu color pwdborder 0 #ff000000 #99ffffff rev menu color pwdentry 0 #ff000000 #99ffffff rev

menu color hotkey 0 #ff00ff00 #ee000000 std

menu color hotsel 0 #ffffffff #85000000 std

#####menu color option forground #ALPHA/R/G/B background #ALPHA/R/G/B

#####Black_menu color sel 0 #ffffffff #ff000000

#####Green_menu color sel 0 #ff00ff00 #ff000000

#####Red_menu color sel 0 #ffff0000 #ff000000 MENU BACKGROUND afbeelding.png

MENU TITLE BOOT MENU | Kies wat u wilt starten

MENU WIDTH 80 MENU MARGIN 18

MENU ROWS 4

LABEL wds MENU PASSWD WACHTWOORD

MENU LABEL Start WDS

KERNEL pxeboot.0

LABEL local

MENU DEFAULT

MENU LABEL Start Windows

LOCALBOOT 0



SYSPREP.INF

Hieronder volgt de code dat in sysprep.inf geplaatst moet worden:

;SetupMgrTag

[Unattended]

OemSkipEula=Yes

[GuiUnattended]

AdminPassword="COMPUTERWACHTWOORD"

EncryptedAdminPassword=NO

OEMSkipRegional=1 TimeZone=85

OemSkipWelcome=1

[UserData] ProductKey="XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX"

FullName="Gebruiker"

OrgName="SCHOOLNAAM"

ComputerName=%MACHINENAME%

[TapiLocation]

CountryCode=44

Dialing=Tone AreaCode=020

LongDistanceAccess="9"

[RegionalSettings] LanguageGroup = 1

InputLocale = 00000409

SystemLocale = 00000409

UserLocale = 00000409

[SetupMgr]

DistFolder=C:\sysprep\i386

DistShare=windist

[Identification]

JoinDomain=DOMEINNAAM

DomainAdmin=Administrator DomainAdminPassword=WACHTWOORD

[Networking] InstallDefaultComponents=Yes



INSTALL.BAT

Hieronder volgt de code van install.bat:

net use s: \\Schoolservernaam\software

if not exist "c:\typingmaster\tmlangs.ini" "\\project\typingmaster\netsetup.exe"

if not exist "c:\bb30\Multim\BBA_SNDSTART.wav" "S:\BB30\ModuleA\Disk1\Setup.exe" /s

if not exist "c:\bb30\Multim\BBB_SNDSTART.WAV" "S:\BB30\ModuleB\Disk1\Setup.exe" /s

if not exist "c:\bb30\Multim\cf803_02.wav" "S:\BB30\ModuleC\Disk1\Setup.exe" /s

if not exist "C:\Program Files\Zwijsen\Software Manager\kmframework.dll" "msiexec.exe" /i s:\zsm\zsm.msi /qb /l* logaap.txt IAgree="Yes" D_DAT="S:\Zwijsen Data\Dat\" D_BAK="S:\Zwijsen Data\Bak\" ALLUSERS="1"

if not exist "C:\program Files\Zwijsen\vll.ocx" "s:\zwijsen\veilig leren lezen\clientinstaller\setup.exe" /s

if not exist "c:\program files\zwijsen\schatkist lezen\uitgave.skl.chm" "s:\zwijsen\schatkist lezen\clientinstaller\setup.exe" /s

if not exist "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\winword.exe" "S:\Office\setup.exe" /adminfile s:\office\office.msp

pause



ACCEPTATIECRITERIA

De accordering van dit rapport wordt gedaan aan de hand van de volgende criteria:

De opdrachtgever keurt de gebruikershandleiding goed

De informatie in deze gebruikershandleiding is volledig en helder




Accordering

Wanneer men akkoord gaat met de inhoud van deze gebruikershandleiding, dan verzoeken wij u vriendelijk deze pagina te ondertekenen.


Projectnummer : 1

Versie : 3.0

Ondergetekenden verklaren zich akkoord met de inhoud van deze gebruikershandleiding:


Datum: Datum:

Plaats : Plaats :



Realisatie Het project zoals u dat tot nu toe heeft gelezen mochten wij realiseren op basisschool “De Driesprong” in Nieuwlande. In dit hoofdstuk kunt u lezen hoe dat is verlopen.

De server gereedmaken

Als eerste hebben wij ons WDS systeem met images aan de server toegevoegd, en ervoor gezorgd dat PXE clients met de server konden verbinden. De clients konden nu verbinding maken met de server, maar het beeldscherm werkte niet. De clients zijn zeer verouderd en er moest een oplossing worden geboden. Na onderzoek te hebben gedaan naar de oorzaak van hebben wij het informatiesysteem aangepast zodat het werkt in een 800 * 600 resolutie, dit werkte wel op de clients.

Clients stickeren

Nadat de server gereed gemaakt was hebben wij van alle clients binnen De Driesprong van een sticker voorzien waarop de computernaam zichtbaar is, samen met het MAC adres en de GUID. Deze informatie was nodig voor het prestage gedeelte van ons informatiesysteem.

Image maken

Nadat de computers waren gestickerd was het tijd om images te maken van elk computertype. Hier was een inschattingsfout gemaakt. De clients zijn dermate verouderd dat het maken van een image op een client langer duurt dan de tijdswinst dat het oplevert. Na overleg met Spreen ICT is er besloten om het imagegedeelte te laten voor deze school, vanaf dit punt zijn we verder gegaan met het bouwen van het Clean Install gedeelte zodat er met installatiescripts alsnog tijdwinst kan worden gerealiseerd.



De Apollo

Nadat het clean install systeem verder was gebouwd met installatiescripts mochten wij bij De Apollo, een bassischool in krakeel het informatiesysteem implementeren. Bij de Apollo konden we het clean install informatiesysteem in de praktijk implementeren en testen. Tijdens de implementatie en tests hebben wij ook de gebruikershandleiding aangepast zodat het overeenkomt met het aangepaste informatiesysteem voor clean installs. Het informatiesysteem werd met 90% succes getest. Er waren nog incidenten met Adobe Reader en Adobe flash die niet konden worden geïnstalleerd vanwege een fout in de group policies. Deze group policies hebben wij gerepareerd. Een ander incident werd getroffen in Ambrasoft, er was een versie te laag als automatische installatie ingesteld. We hebben de versie van versie 9 naar 12 veranderd om het te repareren.

Gebruikershandleiding versie 4.2

De gebruikershandleiding is verbeterd naar versie 4.2 en is weergegeven op de volgende bladzijde.



GEBRUIKERSHANDLEIDING



Projectleider : Martijn Spreen Projectleden / : Johnny Dwars Auteurs Marco Jan Dekker Projectnummer : 1 Datum : 29 juni 2011 Versie : 4.2



Inhoudsopgave

Inleiding....................................................................................................... 90

Benodigdheden ....................................................................................... 91

Instructies ................................................................................................ 91

WDS server instellen ................................................................................... 91

Stap 1: WDS installeren ........................................................................... 92

Stap 2: WDS configureren ....................................................................... 92

Stap 3: Winpe.wim toevoegen aan de installatiekopieën voor opstarten .. 93

Stap 4: Boot menu aanmaken ................................................................. 94

Stap 5: Install.bat plaatsen in NETLOGON .............................................. 95

Clean install uitvoeren ................................................................................. 96

Stap 1: Clean install ................................................................................. 96

Slot .............................................................................................................. 97

Bijlage ......................................................................................................... 98

Slot ............................................................................................................ 105

Bronvermelding ......................................................................................... 106

Lijst afkortingen en begrippen ................................................................... 107

Bijlagen ..................................................................................................... 108



Inleiding Windows Deployment Services is een dienst uit Windows Server 2003 waarmee u systemen van een besturingssysteem kunt voorzien via een netwerk. Deze besturingssystemen zijn opgeslagen in images. Een image is een digitale kopie van een CD of harde schijf.

Systemen voorzien van een image via een netwerk kan op een manier waarop er minimale aandacht besteedt wordt aan de machines tijdens de installatie.

Deze gebruikershandleiding is ervoor geschreven om u te laten zien hoe u dit informatiesysteem op de hierboven staande manier kunt implementeren, na gebruik van deze handleiding is er een Windows Deployment Server beschikbaar dat volautomatisch clients van een image kan voorzien.

In deze gebruikershandleiding wordt in stappenplannen beschreven welke handelingen verricht moeten worden voor de installatie of het gebruik van de verschillende functies uit het informatiesysteem.

Benodigdheden

Deze handleiding gaat van de situatie uit dat er een Windows Server 2003 R2 beschikbaar is met DHCP, DNS, AD en eventueel WSUS en IIS. Ook wordt verwacht dat deze server via een netwerk is verbonden met één of meerdere (typen) clients.

Bij deze gebruikersinstructie is een DVD meegeleverd waarop software staat die de basis vormen van dit informatiesysteem. De winpe.wim van deze DVD is door ons aangepast; het startnet bestand is gewijzigd.

Instructies

Per onderdeel begint u vanaf stap 1 tot en met de laatste stap. Elke stap bestaat uit een opsomming van handelingen die achtereenvolgend uitgevoerd moeten worden. Niet elk onderdeel van het informatiesysteem hoeft vaker dan een enkele keer gebruikt te worden.

Verder kunt u in de bijlage de scripts vinden dat bij de desbetreffende stappen in deze gebruikershandleiding gebruikt wordt.

WDS server instellen In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe de WDS server geïnstalleerd en geconfigureerd wordt. WDS staat voor Windows Deployment services en vormt de basis voor het opslaan en distribueren van de images.



Stap 1: WDS installeren Door middel van deze stappen wordt Windows Deployment Services geïnstalleerd op uw server.


2. Ga naar het configuratiescherm

3. Kies voor Software

4. Klik op Windows onderdelen toevoegen of verwijderen

5. Vink “Windows deployment services” aan

6. Plaats de windows server 2003 R2 CD


8. Kies voor het opnieuw opstarten van de server

Stap 2: WDS configureren Nadat WDS is geïnstalleerd kan het met deze stappen worden geconfigureerd. Stap 9 houdt in dat alleen clients binnen Active Directory worden herkend en toestemming krijgen tot het ontvangen van een image.


2. Klik met de rechtermuisknop op de server

3. Kies voor server configureren

4. Klik op volgende

5. Kies een directory om te installeren

6. Klik op volgende

7. Vink beide opties aan (poort 60 en 67)

8. Klik op volgende

9. Vink “alleen reageren op bekende clients” aan


11. Vink Installatiekopieën nu toevoegen aan de server voor Windows-distributie

uit.



Stap 3: Winpe.wim toevoegen aan de installatiekopieën voor opstarten

Zodra de WDS van de server is geconfigureerd kan de image voor de installatie van clients worden toegevoegd aan WDS, deze stappen zorgen ervoor dat de meegeleverde image voor het netwerk beschikbaar gesteld wordt. Let er goed op dat het driver



3. Kies voor winpe.wim van de bijgeleverde DVD

4. Klik op volgende

5. Vul bij Naam en Beschrijving “Schone installatie” in




9. Maak een nieuwe share op de server, met de sharenaam: clean_install$

10. Zorg ervoor dat er voldoende machtigingen op de clean_install share zijn

geconfigureerd

11. Kopieer de map i386 van de bijgeleverde DVD en plaats het in de

clean_install$ share.

12. Pas het unattend.txt bestand in de i386 map aan zodat de gegevens

overeenkomen met de gegevens van het netwerk.

(voorbeeld: bijlage A)

13. Plaats eventuele benodigde drivers in de

i386\$oem$\$1\drivers\Merknaam\drivertype map.

14. Zorg ervoor dat de paden van de drivers in unattend.txt zijn verwerkt.

(voorbeeld: bijlage A)



Stap 4: Boot menu aanmaken Nadat de image beschikbaar gesteld is voor het netwerk moet er een vorm van toegang gerealiseerd worden.

Met behulp van deze stappen wordt er een opstartmenu gemaakt dat toegankelijk is met de F12 toets van de meeste clients. (Sommige werkstations hebben andere methoden om tot de functie “Boot from LAN” of “PXE LAN boot” te komen)

In dit opstartmenu wordt er gevraagd om een wachtwoord dat zelf ingesteld kan worden, het wachtwoord beveiligd de toegang tot de image. Hierdoor kan niemand ongewenst in het WDS informatiesysteem komen.

1. Ga naar de map BOOTMENU op de bijgeleverde DVD

2. Kopieer alle inhoud van BOOTMENU

3. Plak de inhoud van BOOTMENU in de {D\E\etc}:\Remoteinstall\Boot\X86

map

4. Pas eventueel indien gewenst afbeelding.png aan naar uw wensen

5. Open Windows Deployment Services

6. Ga naar de server eigenschappen, tabblad opstarten

7. Kies voor bladeren voor de x86 architectuur

8. Gebruik pxelinux.com uit {D\E\etc}:\Remoteinstall\Boot\x86


10. Pas het bestand default in de map

{D\E\etc}:\Remmoteinstall\Boot\x86\pxelinux.cfg\ aan zodat PASSWD

WACHTWOORD wordt vervangen met PASSWD <uw gewenste wachtwoord>



Stap 5: Install.bat plaatsen in NETLOGON Tot slot zijn er nog de stappen waarmee de image met zo min mogelijke aandacht kan worden geïnstalleerd op de clients.

Doormiddel van een Install.bat batchbestand in de NETLOGON map van de server en de referenties daar naar toe in unattend.txt wordt er volautomatisch software geïnstalleerd op de clients.

1. Controleer of er een install.bat batchbestand voor het installeren van

schoolsoftware in de NETLOGON map beschikbaar is, en controleer of de

benodigde installatiebestanden in c:\software staan

2. Pas indien nodig install.bat aan zodat deze overeenkomt met de

schoolsoftware, of maak in indien nodig een nieuwe install.bat. (voorbeeld:

install.bat in de bijlage)

3. Controleer of alle referenties naar c:\software in install.bat correct zijn



Clean install uitvoeren In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe een clean install uitgevoerd kan worden middels het

informatiesysteem.

Een clean install is een installatie waarmee het bestaande besturingssysteem wordt verwijderd

en wordt vervangen met de image.

Deze stappen laten u zien hoe u een werkstation voorziet van een besturingssysteem.

Stap 1: Clean install

1. Start het werkstation dat een clean install nodig heeft op

2. Druk snel op F12


4. Vul het wachtwoord in

5. Kies voor Clean install

6. Er wordt nu na een klein moment gevraagd om de computernaam, vul deze in.

(Zie sticker op werkstation indien beschikbaar)

7. Wacht tot de computer klaar is met de schone installatie

8. Start na voltooien van de schone installatie het werkstation opnieuw op.



Slot In deze gebruikershandleiding zijn alle stappen beschreven om het informatiesysteem in te stellen, te configureren en te gebruiken.

Mochten er op of aanmerkingen zijn voor deze handleiding dan horen wij het graag. U kunt ons bereiken via de volgende e-mail adressen:

[email protected]

[email protected]



BIJLAGE

Default...................................................................................................................... 82

Sysprep.inf ............................................................................................................... 83

Install.bat .................................................................................................................. 84

Unattend.txt .............................................................................................................. 99



UNATTEND.TXT

Hieronder volgt de code dat in unattend.txt geplaatst moet worden:

;SetupMgrTag

[Data]

AutoPartition=1

MsDosInitiated="0"

UnattendedInstall="Yes"

[Unattended]

UnattendMode=DefaultHide

OemSkipEula=Yes

OemPreinstall=Yes

TargetPath=\WINDOWS

DriverSigningPolicy = Ignore

OemPnPDriversPath = Drivers\hpdc7100\video;Drivers\hpdc7100\audio

[GuiUnattended]

AdminPassword="Welkom1"

EncryptedAdminPassword=NO

TimeZone=110

OemSkipWelcome=1

OEMSkipRegional=1

AutoLogon=Yes

AutoLogonCount=1

[UserData]

ProductKey=QRGMJ-98D42-3363X-2Y3XC-3H8DG

FullName="Gebruiker"

OrgName="Spreen ICT"

[TapiLocation]

CountryCode=110

[RegionalSettings]

LanguageGroup=2,1

[Identification]

JoinDomain=wdsproject

DomainAdmin=administrator

DomainAdminPassword=Welkom1

[Display]

BitsPerPel = 32

Xresolution = 1024

YResolution = 768

Vrefresh = 75

AutoConfirm = 1

[Networking]

InstallDefaultComponents=Yes

[Branding]

BrandIEUsingUnattended=Yes

[Proxy]

Proxy_Enable=0

Use_Same_Proxy=0

[GuiRunOnce]

"\\project\netlogon\install.bat"

"c:\build\i386\script.cmd"



Default Hieronder volgt de code dat in default geplaatst moet worden:

DEFAULT vesamenu.c32 PROMPT 0

NOESCAPE 0

ALLOWOPTIONS 0 # Timeout in units of 1/10 s

TIMEOUT 300

MENU WIDTH 40

MENU MARGIN 0 MENU ROWS 12

MENU TIMEOUTROW 14

MENU HSHIFT 5

MENU VSHIFT 2 menu color border 0 #ffffffff #ee000000 std

menu color title 0 #ffffffff #ee000000 std

menu color sel 0 #ffffffff #85000000 std

menu color unsel 0 #ffffffff #ee000000 std menu color pwdheader 0 #ff000000 #99ffffff rev

menu color pwdborder 0 #ff000000 #99ffffff rev

menu color pwdentry 0 #ff000000 #99ffffff rev

menu color hotkey 0 #ff00ff00 #ee000000 std menu color hotsel 0 #ffffffff #85000000 std

#####menu color option forground #ALPHA/R/G/B background #ALPHA/R/G/B

#####Black_menu color sel 0 #ffffffff #ff000000 #####Green_menu color sel 0 #ff00ff00 #ff000000

#####Red_menu color sel 0 #ffff0000 #ff000000

MENU BACKGROUND afbeelding.png

MENU TITLE BOOT MENU | Kies wat u wilt starten

MENU WIDTH 80

MENU MARGIN 18

MENU ROWS 4

LABEL wds

MENU PASSWD WACHTWOORD

MENU LABEL Start WDS KERNEL pxeboot.0

LABEL local

MENU DEFAULT MENU LABEL Start Windows

LOCALBOOT 0



Sysprep.inf Hieronder volgt de code dat in sysprep.inf geplaatst moet worden:

;SetupMgrTag

[Unattended] OemSkipEula=Yes

[GuiUnattended]

AdminPassword="COMPUTERWACHTWOORD" EncryptedAdminPassword=NO

OEMSkipRegional=1

TimeZone=85

OemSkipWelcome=1

[UserData]

ProductKey="XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX"

FullName="Gebruiker" OrgName="SCHOOLNAAM"

ComputerName=%MACHINENAME%

[TapiLocation] CountryCode=44

Dialing=Tone

AreaCode=020

LongDistanceAccess="9"

[RegionalSettings]

LanguageGroup = 1

InputLocale = 00000409 SystemLocale = 00000409

UserLocale = 00000409

[SetupMgr] DistFolder=C:\sysprep\i386

DistShare=windist

[Identification] JoinDomain=DOMEINNAAM

DomainAdmin=Administrator

DomainAdminPassword=WACHTWOORD

[Networking]

InstallDefaultComponents=Yes



Install.bat Hieronder volgt de code van install.bat:

net use s: \\Schoolservernaam\software

if not exist "c:\typingmaster\tmlangs.ini" "\\project\typingmaster\netsetup.exe"

if not exist "c:\bb30\Multim\BBA_SNDSTART.wav" "S:\BB30\ModuleA\Disk1\Setup.exe" /s

if not exist "c:\bb30\Multim\BBB_SNDSTART.WAV" "S:\BB30\ModuleB\Disk1\Setup.exe" /s

if not exist "c:\bb30\Multim\cf803_02.wav" "S:\BB30\ModuleC\Disk1\Setup.exe" /s

if not exist "C:\Program Files\Zwijsen\Software Manager\kmframework.dll" "msiexec.exe" /i s:\zsm\zsm.msi /qb /l* logaap.txt IAgree="Yes" D_DAT="S:\Zwijsen Data\Dat\" D_BAK="S:\Zwijsen Data\Bak\" ALLUSERS="1"

if not exist "C:\program Files\Zwijsen\vll.ocx" "s:\zwijsen\veilig leren lezen\clientinstaller\setup.exe" /s

if not exist "c:\program files\zwijsen\schatkist lezen\uitgave.skl.chm" "s:\zwijsen\schatkist lezen\clientinstaller\setup.exe" /s

if not exist "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\winword.exe" "S:\Office\setup.exe" /adminfile s:\office\office.msp

pause



Acceptatiecriteria De accordering van dit rapport wordt gedaan aan de hand van de volgende criteria:

De opdrachtgever keurt de gebruikershandleiding goed

De informatie in deze gebruikershandleiding is volledig en helder




Accordering

Wanneer men akkoord gaat met de inhoud van deze gebruikershandleiding, dan verzoeken wij u vriendelijk deze pagina te ondertekenen.


Projectnummer : 1

Versie : 4.2

Ondergetekenden verklaren zich akkoord met de inhoud van deze gebruikershandleiding:


Datum: Datum:

Plaats : Plaats :



Slot In dit stageverslag heeft u gelezen:

Over het bedrijf Spreen ICT

Over onze stageopdracht

Het Project Start-up tot en met het Technisch Ontwerprapport

De gebruikershandleiding

Over de realisatie Wij hopen dat u dit verslag met net zoveel plezier heeft gelezen als dat onze stage voor ons was! Mochten er nog vragen, opmerkingen of suggesties zijn dan horen wij deze graag!



Bronvermelding Microsoft - http://www.microsoft.com/ Tweakers - http://www.tweakers.net/ Windows-noob - http://www.windows-noob.com/ MSFN - http://www.msfn.org/ DeployVista - http://www.deployvista.com/ Alfa College - http://www.ictalfa.nl/



Lijst afkortingen en begrippen WDS - Windows Deployment Services, een onderdeel van

Windows Server 2003 waarmee images kunnen worden gemaakt en gedistribueerd.

Image - Een directe kopie van een besturingsysteem. Cloud Computing - Computerprogramma’s vanaf het internet opstarten

en gebruiken. PXE - Preboot Execution Environment, een interface

waarmee vóór het opstarten van de harde schijf verbinding met een server gezocht kan worden

UML - Unified Modeling Language, een modeleer techniek

waarmee informatiesystemen getekend kunnen worden.

CMDB - Configuration Management Database, een

database waarin alle configuraties van een bedrijf of afdeling opgeslagen worden zodat veranderingen makkelijk getraceerd kunnen worden.

OU - Organisation Unit, een onderdeel van Active

Directory waarin gebruikers of computers gegroepeerd kunnen worden.

GPO - Group Policy, een onderdeel van Active

Directory waarmee rechten van gebruiker en computers beheerd kunnen worden.

DNS - Domain Name Service, een dienst dat adressen als

“www.microsoft.com” omzet naar een IP-adres DHCP - Dynamic Host Configuration Protocol, een dienst

waarmee computers van een netwerk automatisch van IP-adressen kunnen worden voorzien

WinPE - Windows Preboot Environment, een lichtgewicht

versie van Windows dat gebruikt kan worden om handelingen uit te voeren voordat het besturingsysteem is opgestart.



Bijlagen Achter deze pagina vindt u van zowel Marco Jan Dekker & Johnny Dwars een: - Volledige uren verantwoording - Verslag BPV beoordeling BPV begeleider - Bedrijf BPV beoordeling BPV begeleider - Format Reflectieverslag BPV

Documents

Stageverslag s8