SoLozère - Management et modernisation de l'organisation du travail

Management et modernisation de l’organisation du travail

Nicole Turbé-Suetens

Aumont-Aubrac, le 28 octobre 2011


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Nouvelles valeurs - nouveaux comportements

Source: Steelcase



Penser et mesurer l’empreinte CO₂

Travailler en devenant vert



Le télétravail amorce le changement

Télétravail

Organisation

Manage

ment



LES FONDAMENTAUXLe télétravail



Cadre socio-légal du télétravail

Accord-cadre européen du 16 juillet 2002

• Le télétravail est une forme d’organisation et/ou de réalisation du travail, utilisant les technologies de l’information, dans le cadre d’un contrat ou d’une relation d’emploi, dans laquelle un travail, qui aurait également pu être réalisé dans les locaux de l’employeur , est effectué hors de ces locaux de façon régulière



Cadre socio-légal du télétravail

Accord-cadre européen du 16 juillet 2002

•Le télétravail est une forme d’organisation et/ou de réalisation du travail, utilisant les technologies de l’information, dans le cadre d’un contrat ou d’une relation d’emploi, dans laquelle un travail, qui aurait également pu être réalisé dans les locaux de l’employeur , est effectué hors de ces locaux de façon régulière

Accord National Interprofessionnel du 19 juillet 2005• Le télétravail est une forme d’organisation et/ou de réalisation du travail,

utilisant les technologies de l’information dans le cadre d’un contrat de travail et dans laquelle un travail, qui aurait également pu être réalisé dans les locaux de l’employeur, est effectué hors de ces locaux de façon régulière.

• Elle inclut les salariés « nomades » mais le fait de travailler à l’extérieur des locaux de l’entreprise ne suffit pas à conférer à un salarié la qualité de télétravailleur.

• Le caractère régulier exigé par la définition n’implique pas que le travail doit être réalisé en totalité hors de l’entreprise, et n’exclut donc pas les formes alternant travail dans l’entreprise et travail hors de l’entreprise.

• Le télétravail peut concerner des catégories de salariés précis.



Accords d’entreprise depuis l’ANI

• Sneda• Veolia-Eau• Verspieren• Tockheim

• Microsoft• Alcatel-Lucent• Dassault

Systèmes• Renault

• AtosOrigin• Oracle• Accenture• Macif• HP• ++++++

• FT-Orange• Michelin• Banque de

France• Lexmark• Air France• Schneider 2009

2010

Avant 2007

2008 2007



État des lieux en France

•19 juillet 2005 : Signature de l’ANI par Medef, CGPME, UPA + CFDT, CFE-CGC, CFTC, CGT-FO et CGT

•30 mai 2006 : Extension de l’ANI

•15 juin 2006 : Modification extension ANI

•L’ANI est opposable

Accord national

•6 octobre 2006 : accord de branche « telecom »

•16 juillet 2007 : extension accord de branche « telecom »

•Des dizaines d’accords d’entreprises

Les accords

•31 octobre 2008 : pas de suite

•8 avril 2009 : proposition de loi pour « faciliter le maintien et la création d’emplois » : art. 9,10 et 11 sur le télétravail

•9 juin 2009 : vote en première lecture à l’Assemblée nationale

•24 juin 2009 : nomination rapporteur au Sénat

•3 août 2009 : Loi du Grenelle 1, l’article 13 mentionne le télétravail

•9 juin 2010 : réunion publique au Sénat

•12 octobre 2011 : vote à l’AN de l’amendement Gosselin

Propositions de loi



2011 : Processus léglislatif en cours

•Proposition de loi relative à la simplification du droit et à l’allègement des démarches administratives

PPL Warsmann

•Sans préjudice de l’application, s’il y a lieu, des dispositions du présent code protégeant les travailleurs à domicile, le télétravail désigne toute forme d’organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l’employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon régulière et volontaire en utilisant les technologies de l’information dans le cadre d’un contrat de travail ou d’un avenant à celui-ci.

Amendement Gosselin



Le télétravail dans la Fonction publique



Le secteur public en mouvement



Le secteur public en mouvement

page 13

Lire par vous-même

http://www.pierre-morel.fr/evenements/teletravail-rencontre-de-murat.html



Les exemples d’expériences dans le secteur public

•Administration centrale de Bercy

•Ministère de la Justice

•Ministère de l’alimentation, de l’agriculture et de la pêche

•Service d’information du Gouvernement

Ministères•Côte d’or,

Finistère, Haut-Rhin, Aisne, Alpes Maritimes, Moselle, Basse Normandie, Hérault, Maine et Loire, le Lot, etc.

•Projet Macéo, etc.

Conseils Généraux

•CPAM Haut-Rhin

•CNAV (en cours)

•CDC•Rectorat de

Bordeaux•Etc.

Autres



Télétravail : atouts & inconvénients

Source: Les entreprises à l’heure de la mobilité, 2011



LES FREINS



Les freins français

FREINS

Culturels

Managériaux

Organisationnels



Le temps du contrôle est révolu



Définir des objectifs S M A R T

Spécifique : décrit précisément la situation à atteindre et les résultats à atteindre. L'objectif est précis et sans équivoque

Mesurable : par des indicateurs nécessaires et suffisants. En répondant à des questions simples, on peut savoir si l'objectif est atteint ou non

Ambitieux : implique un effort, un engagement. Un objectif qui n'incite pas au challenge n'est pas un objectif ambitieux

Réaliste : prend en compte les moyens, les compétences disponibles et le contexte

Temporel : défini dans le Temps avec une durée, une date butoir, des étapes…



Mémento sur les objectifsThème Contenu

Clarté Fixer des objectifs clairs et précis, en cohérence avec les objectifs reçus par le manager

Mesure Retenir des objectifs mesurables, quantifiés et datés pour éviter les remises en cause

Equité Préciser les règles retenues pour fixer les objectifs individuels

Suivi Assurer un suivi mensuel de l’avancement des résultats par rapport aux objectifs fixés

Communication Communiquer sur la progression collective lors de la réunion mensuelle de l’équipe

Evaluation Procéder à l’évaluation annuelle lors de l’entretien individuel d’évaluation des performances

Retour Fournir les résultats d’ensemble lors de la réunion mensuelle en début d’année

Source: Manager une équipe à distance, R.Cayatte, Dunod



Le télétravail en cohérence avec les nouveaux enjeux

TélétravailDiminuer les

temps de trajet

Améliorer l’équilibre vie pro/vie perso

Adopter de nouveaux

usages des TIC

Adapter l’organisation

du travail

Faire évoluer les pratiques managériales

Renforcer la marque

employeur



Merci !

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