Software Quality Conference - 2015 - Programmaboek

Software Quality Conference23 april 2015 l DeFabrique

2

Software Quality Conference 2015

INHOUDSOPGAVE

Programma in het kort 3 Keynotes 5 Break-outsessies ochend 7Break-outsessies middag 9Break-outsessies Large 11 Sprekersinformatie 13 Partners 18 Uw notities 20Netwerkplein 241-op-1 plein 24

COLOFONvLocatieDeFabrique, Utrecht

Contact Heliview Conferences & Training B.V.Lage Mosten 5 4822 NJ BREDA

tel +31 (0)76-5484000fax +31 (0)76-5484099e-mail [email protected]

softwarequality.heliview.nl

VoorwoordGeachte heer/mevrouw,

Namens Heliview Conferences & Training BV en alle betrokken business partners die dit congres mogelijk maken, heet ik u van harte welkom op de 1e editie van de Software Quality Conference.

Wij hebben voor u een gevarieerd en actueel programma samenge-steld met als rode draad het thema ‘Expand your insights on agile, testing and devops to improve your software reliability’.

In het tijdperk waar de samenleving afhankelijker dan ooit is van software oplossingen, is kwaliteit en betrouwbaarheid daarvan belangrijker dan ooit. De vertaling van business doelen in slech-te software oplossingen leidt jaarlijks tot grote kapitaalverliezen, privacy schendingen en imagoschade. Gedurende deze dag komen de onderwerpen plannen, ontwerpen, bouwen en testen van software als ook implementatie en beheer uitgebreid aan de orde.

We hebben gezorgd voor een leuke mix van expertsessies en praktijkcases. De sprekers zorgen er voor dat u vandaag concrete tips en handvatten krijgt waar u direct iets mee kunt. Het volledige programmaoverzicht vindt u op pagina 3 van dit programmaboek.

Vandaag is natuurlijk ook de dag om te netwerken en kennis te delen met gelijkgestemden. Zit u met bepaalde vraagstukken of wilt u klankborden? Er is volop gelegenheid om uw problemen en vraag-stukken vrijblijvend voor te leggen aan vakgenoten en vooraanstaan-de leveranciers op het netwerkplein.

Wij wensen u een interessante, inspirerende en interactieve dag toe! Met vriendelijke groet,

Heliview Conferences & Training B.V.

Christa van GriekenConference Producer

PS: Wilt u twitteren over dit congres, gebruik dan de volgende hashtag: #SQC2015

Netwerk: DeFabriqueWachtwoord: defabrique

3


Programma in het kort 08:30 - 09:15 Ontvangst en registratie

09:15 - 09:25 Opening door dagvoorzitter, René Tuinhout 21-Jutekelder

Het succes en de waarde van ICT-projecten, Hans Mulder, Antwerp Management School 21-Jutekelder

De denktanks 21-Jutekelder

Ochtendpauze op het netwerkplein met één-op-éénafspraken 23-Perserij

Middagpauze op het netwerkplein met één-op-éénafspraken 23-Perserij

Netwerkborrel 23-Perserij

Break-outsessie A1 Business & Analysis

Aangeboden door ING

21-Jutekelder

Break-outsessie large D1 DevOps transformatie, technologie als enabler

Mark Willemse, IBM 24-Meelzolder

Break-outsessie large E2Agile development en appreciative inquiry!

Els de Bakker & Marja van SolkemaAI Collectief Zuid

25-Postkamer

Software quality door project quality, Dion Kotteman, Ministerie van Financiën 21-Jutekelder

09:25 - 09:50

09:50 - 10:20

16:40 - 17:05

10:20 - 11:00

15:00 - 15:40

17:10 - 18:10

11:00 - 11:25 Agile practices voor versnelling van business innovatie, Gerard van der Pol, Microsoft 21-Jutekelder

11:55 - 12:20

Lunchpauze op het netwerkplein met één-op-éénafspraken 23-Perserij 12:20 - 13:35

11:25 - 11:50 In today’s application economy software is eating the world, Guy Topff, CA Technologies 21-Jutekelder

Break-outsessie A2Design & Development

Het grote doe-het-zelven in Testdata Management

Marten Bakker, DATPROF24-Meelzolder

Break-outsessie A3 Testing & Acceptance

Hoe transformeren we de software development lifecycle

Daan van Santen, CA25-Postkamer

13:35 - 14:00 IT: Het innovatie centrum in een digitale wereld, Erik van Busschbach, HP 21-Jutekelder

14:05 - 14:30

Break-outsessie B2 Design & DevelopmentHoe ontwikkel ik veilige

softwareRonald van Erven, Timeos

Vincent Meijer, ilionx24-Meelzolder

Break-outsessie B3 Testing & Acceptance

Testing & AcceptanceWinston Benjamin, HP

25-Postkamer

14:35 - 15:00

Break-outsessie C3 Testing & Acceptance

Geautomatiseerd testen als succesfactor bij agile

Paul Bentvelzen, ANWB25-Postkamer

Break-outsessie C2Design & Development

License to kill your darlingsMichel Pop, Dennis Lenting &

Robert Blankestijn24-Meelzolder

Break-outsessie C1 Business & Analysis

Walking in narrow shoes,when agile doesn’t fit?

Derk Jan de Grood21-Jutekelder

15:40 - 16:05

16:10 - 16:35

Afsluiting door dagvoorzitter, René Tuinhout 21-Jutekelder 17:05 - 17:10

Break-outsessie B1 Business & Analysis

Testing apps the crowdsourced wayHans Becker, ANWB

21-Jutekelder

Break-outsessie large D2Investigating critical software failures -

Houston we have a problem!

Jan van Moll, Philips Health Tech 25-Postkamer

Break-outsessie large E1Hoe veilig is uw softwarekwaliteit?

Fred Hendriks, Secure Software Foundation24-Meelzolder

5


09:25 - 09:50 21-Jutekelder

Het succes en de waarde van ICT-projectenHans MulderProfessor Antwerp Management School en Directeur VIAgroep nv

Prof.dr. Hans Mulder zal ingaan op de waarde en het succes van “Grote ICT-projecten”. Vanuit de merkwaardige situatie dat de oudste software nog dagelijks gebruikt wordt, terwijl tegelij-kertijd moderne software alweer vervangen moet worden. Dit omdat de software versleten is. Voor deze problematiek is er maar één oplossing: zorg voor goed onderhoudbare en evolu-eerbare software, die geen last heeft van rimpeleffecten. Maar hoe goed er ook wordt ontworpen, ontwikkeld en gedocumen-teerd – er blijft altijd sprake van slijtage. Duurzame software kan alleen ontwikkeld worden als zich in de kleinste onderde-len geen rimpeleffecten meer voordoen. Hans Mulder zal kort deze theorie van genormaliseerde systemen introduceren

Programma: Keynotes

11:00 - 11:25 21-Jutekelder

Agile practices voor versnelling van business innovatie Gerard van der PolDeveloper Consultant, Microsoft

Bedrijven zijn volop bezig met het innoveren van hun business model. Custom software is een essentieel element voor het bieden van gedifferentieerde en onderscheidende producten en diensten. Tijdens deze presentatie bespreken we mogelijke oplossingen voor het versnellen van business innovatie en hoe Agile technieken zoals SCRUM u in staat stellen om sneller waarde te leveren. Dat softwarekwaliteit met de juiste tools en processen niet ten koste van snelheid hoeft te gaan.

Dion zal ingaan op de kwaliteit van de software waar de over-heid mee werkt. Er zijn berichten over te lang durende IT pro-jecten bij de overheid, maar wat voor een software komt daar uit? En als je dat vergelijkt met software bij de profit collega’s, wat zie je dan? Tevens gaat hij in op de projecten die software leveren. Ook al maken we SOFTware, de soft skills spelen een veel te kleine rol. Hoe komt het dat maar zo weinig software projecten slagen? Wat zou je er aan kunnen doen om de slaag-kans te vergoten? Dion geeft een paar tips.

16:40 - 17:05 21-Jutekelder

Software quality door project qualityDion KottemanProgrammadirecteur, RaadsadviseurMinisterie van Financiën

11:25 - 11:50 21-Jutekelder

In today’s application economy “software is eating the world”, are you invited to dinner or are you being eaten?Guy TopffChief Architect EMEA, CA

Sinds 2007 hebben zich een aantal opmerkelijke technologi-sche vernieuwingen voorgedaan die grote veranderingen in de industrie tot gevolg hebben. Marktverstorend digitale technolo-gieën hebben een nieuwe applicatie-gedreven economie ge-creëerd waar zakendoen fundamenteel veranderd wordt door softwaretoepassingen. Producten en diensten worden omge-vormd tot digitale ervaringen en het aanbieden van superieure klantenervaringen is de nieuwe mantra. Digitale transformatie van interne operationele processen zal cruciaal zijn om te over-leven in de komende vijf jaar. Door even terug te gaan in de tijd geven we een inzicht in de krachten die de applicatie-economie hebben gevormd en laten we zien hoe deze krachten de invoe-ring vereist van nieuwe digital strategieën. Uiteindelijk heeft dit ook invloed op de manier waarop software ontwikkeld wordt en de nieuwe technieken die vereist zijn om te overleven in het digital tijdperk.

De klant gerichte digitale economie heeft de manier waarop wij als inwoners, als klanten, als medemerkers van een bedrijf met elkaar samenwerken. Hoge verwachtingen van goed functione-rende applicaties verhogen de druk op IT, zeker omdat slechte kwaliteit door wereldwijde sociale media snel kan worden ge-deeld met potentiele imagoschade. Bedrijven die in staat zijn om de digitale technologieen succesvol in te zetten kunnen op 3 kerngebieden voordeel behalen: betere klant ervaringen, ef-fectievere operatie en nieuwe business modellen. Maar om dit te bereiken zijn aanpassingen nodig in cultuur, processen en structuur, technologie en skills. Waar te beginnen?

13:35 - 14:00 21-Jutekelder

IT: Het innovatie centrum in een digitale wereldErik van BusschbachWW CTO for IT Management HP Software Professional Services

Bring agility to your enterprise

www.hp.com/go/alm

Speed up the modern application lifecycle

Modern users expect their digital experience to be mobile, always-on

and up-to-date. They combine traditional applications, mobile apps, and

cloud services into an ever-changing, personal environment. This new

style of IT has a big impact on application lifecycles.

HP Software solutions boost the velocity, quality, agility and

collaboration of software development teams. They decrease time to

market and shorten software development cycle times.

7


11:55 - 12:20 21- Jutekelder

Sessie aangeboden door ING

Binnen de ING hebben we daarom gekeken naar het testpro-ces en een ketentestomgeving ingericht waarop E2E- business processen getest worden. In deze sessie willen we stil staan bij de volgende punten:• Hoe wordt er binnen de ING getest; waar vindt welke test

plaats• Hoe is de ketenomgeving tot stand gebracht • Hoe stellen we in deze keten de gemaskeerde data ter

beschikking aan de teams• Governance van deze omgeving

Programma: Break-outsessies ochtend

11:55 - 12:20 24-Meelzolder

Het grote doe-het-zelven in Testdata ManagementMarten BakkerConsultantDATPROF

Veel mensen denken in eerste instantie bij Testdata Manage-ment: “Dat doen we zelf wel even.”. Aan de andere kant hoor ik regelmatig: “Dat werkt bij ons niet, het is te complex.”. Welke van deze twee uitersten is waar?

11:55 - 12:20 25-Postkamer

Hoe transformeren we de software development lifecycle om innovatie met een snellere time to market en een hoge kwaliteit mogelijk te maken?Daan van SantenDevOps & Application Delivery Sales ConsultantCA Technologies

In de praktijk laat de kwaliteit van de software die ontwikkeld wordt helaas vaak te wensen over met onnodige vertragingen in pro-jecten en te hoge kosten als gevolg. Door het creëren van een “Wind Tunnel” voor software en het adopteren van de juiste werk-wijze zijn baanbrekende verbeteringen te behalen in efficiëntie, kwaliteit en kostenniveau. We presenteren hoe de technologie “Service Virtualisatie” de software development lifecycle transformeert en welke resultaten organisaties hiermee behaald hebben.

Break-out A1: Business & Analysis Break-out A2: Design & Development

Break-out A3: Testing & Acceptance

Kom naar IBM Connect op 9 juni en hoor alles over Cloud, Commerce, Analytics, Mobile, Social en Security.

@ConnectBenelux#ConnectBNL

IBM Connect 2015Seize the Moment

Schrijf u nu in:ibm.com/Connect/nl

Anonimiseer testdata

Keten ondersteuning

Voldoe aan wet- en regelgeving

Eenvoudig in gebruik

Verklein tot 5% van productie

Bespaar storage

Versnel testproces

Eenvoudig in gebruik

www.datprof.com

9


14:05 - 14:30 21-Jutekelder

Testing apps the crowdsourced way Hans BeckerCrowd Testing SpecialistANWB

Quality Assurance in software gaat niet zonder testing. In aan-vulling op traditionele softwaretestmethoden, vormt crowdtes-ting een relatief nieuwe speler. Deze crowdsourced manier van testen gebruikt een pool van echte mensen die testen in levensgetrouwe omstandigheden. Het verzamelen van deze end-user feedback genereert waardevolle inzichten, die moei-lijk zijn te bereiken met in-house testing. Leer hoe crowdtesting precies werkt (inclusief een casus) en ontdek hoe crowdtesting in het developmentproces toegepast wordt.

Programma: Break-outsessies middag

14:05 - 14:30 24-Meelzolder

Hoe ontwikkel ik veilige software in een tijdperk vol dynamiek en hoge verwachtingenRonald van Erven, TimeosVincent Meijer, ilionx

Software en daarmee applicaties komen steeds meer voor in de samenleving en bedrijfsleven. Bedrijven en instellingen heb-ben behoefte snel in te kunnen spelen op de business vraag, waarbij softwarefouten grote impact kunnen hebben op de re-putatie en het budget van de onderneming of overheid. Het op een goede en veilige wijze ontwikkelen van software is een keuze die niet alleen om inzet en volwassenheid vraagt van de softwareontwikkelaars, maar ook van hun leidinggevenden en het management. Het is van groot belang dat er faciliteiten beschikbaar worden gesteld voor het flexibel ontwikkelen en testen van applicaties, welke maximaal beschermd zijn tegen alle vormen van gegevensmisbruik.

Het Loodswezen zorgt ervoor dat zeeschepen de havens vei-lig en efficiënt in- en uitvaren. In Nederland en in de Vlaamse havens aan de Schelde. Dat doen de loodsen dag en nacht, door weer en wind. Het beloodsen van schepen wordt o.a. on-dersteund door automatisering. Bij het Nederlands Loodswe-zen is ICT geen doel, maar een zeer noodzakelijk middel voor de dienstverlening. Een paar jaar geleden was het voortbren-gingsproces van primaire processen onvoorspelbaar en de business was ontevreden over ICT. Er is stevig geïnvesteerd in het professionaliseren van het voortbrengingsproces om die “oude” trend om te buigen. Op dit moment draait een team bij het Nederlands Loodswezen die de doelen van de product ow-ners realiseren en de business ondersteunt.

14:35 - 15:00 24-Meelzolder

License to kill your darlingsMichel Pop, Dennis Lenting enRobert BlankestijnNederlands Loodswezen

Tijdens de presentatie zal ingegaan worden op de implemen-tatie en werkwijze van geautomatiseerd testen met Tosca in de Agile werkwijze bij de ANWB-Ledenketen. Uit de ervaringen en toepassing bij ANWB wordt verteld hoe Testautomatisering bijdraagt aan het versnellen van de sprints en de bijbehorende opleveringen. Er zal tevens aandacht zijn voor Continuous De-livery en het gebruik van Synthetische Testdata. De spreker heeft de inzet en toepassing van Tosca vanaf het begin bege-leid en kan eventuele vragen uit de zaal direct bespreken.

Aangeboden door Tricentis

14:35 - 15:00 25-Postkamer

Geautomatiseerd Testen als succes-factor bij Agile - een praktijkverhaal Paul BentvelzenIT ketenmanager, ANWB

14:05 - 14:30 25-Postkamer

Testing & AcceptenceWinston BenjaminSolutions ConsultantHP Software

In the beginning functional testing was all manual. Application Lifecycle Management provided a repository for test assets. After hat test execution and test preparation was automated. This saves time and money whilst increasing quality.

Organisatiestructuur en –Cultuur hebben een grote invloed op het succes van SCRUM implementaties. Als je deze factoren negeert en alleen op het proces focust, dan voelt agile aan als wandelen met te krappe schoenen: elke stap doet pijn. In deze presentatie behandelt Derk-jan de Grood zijn ervaring met ver-schillende organisatorische settings die een succesvolle agile delivery in de weg staan.

14:35 - 15:00 21-Jutekelder

Walking in narrow shoeswhen Agile doesn’t fit?Derk-Jan de GroodAgile Coach

Break-out B1: Business & Analysis Break-out B2: Design & Development

Break-out B3: Testing & Acceptance Break-out C1: Business & Analysis

Break-out C2: Design & Development Break-out C3: Testing & Acceptance

Transistorstraat 311322 CK Almere

+ 31 (0) 36 751 [email protected]

Meer informatie? kijk op

www.praegus.nl

Experts in testing & test automation

11


15:40 - 16:05 24-Meelzolder

DevOps transformatie, technologie als enablerMark Willemse,senior Pure system executiveIBM

Wat is IBM Pure application & services? Wat zijn de capacitei-ten van deze technologie? Wat maakt het product uniek en hoe kan het ingezet worden in het versterken en realiseren van uw Business & IT strategie? Tijdens deze presentatie bespreken we de bouwstenen om tot een solide business case te komen (ROI), afwegingen en strategische keuzes naar succesvolle implementatie. Hoe bepaal je het Service en Operating Model en wat komt er kijken rond (organisatie) transformatie op het vlak van Technologie, Mensen en Processen in de toepassing.

Programma: Break-outsessies Large

15:40 - 16:05 25-Postkamer

Investigating critical software failures Houston we have a problem Jan van Moll, senior manager quality ma-nagement / senior forensic investigatorPhilips Health Tech

Problemen met software kwaliteit na vrijgave kunnen grote im-pact hebben op bedrijven, personen of de maatschappij. Om ze te voorkomen dienen ze grondig op oorzaken onderzocht te worden. Echter, de (software) industrie worstelt enorm met oorzaakanalyse. Deze presentatie gaat in op het hoe en waar-om van het falen van oorzaakanalyse bij actuele, zeer kritische software incidenten. Het zet aan tot nadenken over de eigen praktijk van de oorzaakanalyse en biedt suggesties om valkui-len te voorkomen.

16:10 - 16:35 24-Meelzolder

Hoe veilig is uw softwarekwaliteit?Fred Hendriks, Directeur, Secure Software Foundation

Het belang van aantoonbaar betrouwbare software wordt steeds groter. Zowel in de Digitale Agenda van “Brussel” als de Nationale Cyber Security Strategie is de ontwikkeling van veilige software ter bestrijding van cybercriminaliteit één van de belangrijkste onderwerpen. Ook voor de komende, strenge privacywetgeving is veilige software van groot belang. Daarom is, samen met het Ministerie van Economische zaken en ECP, de afgelopen twee jaar door diverse partijen toegewerkt naar een geheel nieuw Framework Secure Software dat inmiddels is vrijgegeven via de Secure Software Foundation. Het “Frame-work Secure Software” richt zich op alle belanghebbenden in de softwareketen die baat hebben bij duidelijke en objectief meetbare veiligheidskenmerken van software.

16:10 - 16:35 25-Postkamer

Agile development en appreciative inquiry!Els de Bakker, Consultant, Marja van Solkema, ConsultantAI Collectief Zuid

Break-out Large D1 Break-out Large D2

Break-out Large E1Vanuit positieve energie effectief werken aan een gezamenlijk resultaat. Bouwen en ontwikkelen vanuit wat goed gaat, wat energie geeft en de teamleden inspireert. Door tijdens het tra-ject uit te vergroten wat goed gaat, ontwikkel je door op de be-haalde successen. Er wordt gewerkt in een omgeving waarin teamleden en stakeholders met elkaar verbinden en samen-werken op basis van vertrouwen en vooraf geformuleerde ge-zamenlijke waarden.

Break-out Large E2

Sprekersinformatie

Leo van der AalstLector Software Quality & TestingFontys

Ron KoendersManager Business Development en Programma’s

Henk van MerodeTest ManagementAir France/KLM

Anko TijmanManaging ConsultantOrdina

Henny VerhoevenAssociatePeachGroup

Programmacommissie

13


Dagvoorzitter

René Tuinhout senior test adviseur, auteur, trainer & coach

René Tuinhout is een senior test adviseur, auteur, trainer en coach met ruim 16 jaar ervaring in software testen. Hij spreekt geregeld op (inter)nationale congressen over testen en de rela-tie van testen met andere vakgebieden. In 2008 ontdekte René een fout in de grenswaardenanalysetechniek, die hij met de door hem bedachte B3VA-techniek corrigeerde. De energie, humor en publieksinteractie die vaak in Renés presentaties en workshops gevonden worden zijn een afgeleide van een hobby van René, het regisseren van improvisatietoneel.

Naam Functie, Bedrijfsnaam

Als systeemdenker zit het specialisme van kwaliteit en proces-management van nature in Els haar DNA. Als vernieuwer en betrokken mens echter, heeft ze altijd moeite gehad met de verregaande vrijheidsbeperkingen die kwaliteitsmanagement systemen met zich meebrengen. Het puur technisch benade-ren hiervan, zonder je bezig te houden met wat het met de mensen doet, daar is ze dan weer niet van. Daarom houdt ze zich bezig met kwaliteit van onderaf. Kwaliteit die wordt begre-pen en nagestreefd door iedere medewerker. Omdat die het doel van de organisatie een warm hart toedraagt en omdat hij gemotiveerd en goed geoutilleerd zijn werk kan doen met vol-doende autonomie.

Als consultant is Marten dagelijks bezig met testdata manage-ment bij de klanten. Samen met de klant helpt hij ze het meeste te halen uit hun testdata.


Hans is responsible for the Business Development of Testbirds Benelux. Testbirds has its headquarters in Munich and offices in the Amsterdam and Budapest. After obtaining a degree in Computer Science, Hans gained vast experience in various large corporations. He worked as a project manager, business analyst and account manager for companies in Europe, India, the Middle East, South Africa and the US. Building up Test-birds’ crowdtesting services in the Benelux, Hans is an expert in the technical as well as project management related topics of modern-day software testing.

Sprekers

Winston is a Solutions Consultant at HP software with 11 years of experience in multi IT domains. His main area of expertise are Application Delivery Management and Application Per-formance Management. Using this expertise he currently fo-cusses on the adoption of Application Lifecycle Management (ALM) and performance engineering at customers.

René TuinhoutSenior test adviseur, auteur, trainer & Coach

Els de BakkerConsultantAI Collectief Zuid

Hans BeckerCrowd Testing SpecialistANWB

Marten BakkerConsultantDATPROF

Winston BenjaminSolutions ConsultantHP

14


Vervolg sprekers

Robert is werkzaam bij CGI en is sinds 2013 bij het Nederlands Loodswezen actief als Lead Architect voor de primaire proces-sen. Hij is ook lid van het DevOps-team.


In zijn rol analyseert Erik veranderingen in de IT industrie en vertaalt hij deze in nieuwe oplossingen. Zijn primaire aandacht gaat uit naar integraal beheer van de IT diensten in hun waarde ketens, en begrijpen wat ervoor nodig is om “cloud service bro-kerage” of “bi-modal IT” waar te maken. Hij werkt met klanten, industrie analisten en zijn (HP) netwerk om dit beeld te vormen en vervolgens op te delen in behapbare onderdelen. Hij ge-bruikt dit inzicht om de HP diensten portefeuille te ontwikkelen en daarmee klanten te ondersteunen om stap-voor-stap hun doelen te bereiken met het compas gericht op het eind-doel.


Ronald zijn specifieke aandachtsgebied is informatiebeveili-ging, ICT technologie risico’s, bedrijfscontinuiteit en privacy. Kwaliteit, pragmatiek, gedrevenheid en oplossingsgerichtheid zijn kenmerkend voor zijn aanpak.


Derk-Jan was chosen as this year’s European Testing Excel-lence Award winner. He works for Valori as senior test manager, product manager and Agile coach. His drive is to improve the visibility of testing in both agile and traditional organizations. By sharing his knowledge and experience by means of training, presentations, workshops and publications he aims to enthuse and propose new solutions. Derk-Jan is a regular speaker at national and international conferences wrote several succes-sful books on software testing and regularly publishes articles for the major testing magazines.

Fred is directeur van iComply en de Secure Software Foun-dation. iComply is een dochteronderneming van Security Aca-demy, Nederlands grootste opleider op het gebied van ICT-security. Voorheen was hij directeur/oprichter van Everett & iWelcome, gespecialiseerd in Identity & Access Management oplossingen. Zijn loopbaan heeft zich tevoren voltrokken in diverse (management) functies bij Amerikaanse ICT onderne-mingen waaronder Sun en HP.

Paul is verantwoordelijk voor de IT Delivery in de Leden Ver-koop Keten van het Programma Herijken bij ANWB. In deze rol is hij verantwoordelijk voor ontwerp, bouw, test en imple-mentatie van de verschillende deelprojecten binnen Herijken. Herijken werkt met meerdere Scrumteams en een Scrum of Scrums waarbij de Leden Verkoop Keten steeds centraal staat. De Agile-ontwikkelmethode bij ANWB leunt sterk op geautoma-tiseerd testen en Testautomatisering is een cruciale factor voor het welslagen van het Programma.

Paul BentvelzenIT KetenmanagerANWB

Robert BlankestijnLead ArchitectNederlands Loodwezen

Erik van BusschbachWW CTO for IT ManagementHP Software Professional Services

Ronald van ErvenSenior Risk ManagerTimeos

Derk Jan de GroodAgile coach

Fred HendriksDirecteurSecure Software Foundation

15



Dion is voormailg CIO van het Rijk. Eerder was hij algemeen directeur van de Rijksauditdienst. Hij heeft ruime executive ma-nagement ervaring in de profit en not-for profit sector, schrijft boeken en hij spreekt op het vakgebied projectmanagement. Hij werd opgeleid aan de Nyenrode universiteit en de Wharton School of Management in de VS.

Vervolg sprekers

Dennis is werkzaam voor de regio Rotterdam-Rijnmond. Hij is ook teamlid van het DevOps-team en vertegenwoordigd de business in het voortbrengingsproces.

Met meer dan 15 jaar ervaring binnen IT en een grote passie voor security helpt Vincent dagelijks bedrijven zich meer weer-baar te maken tegen cybercriminaliteit. Sinds 2014 werkzaam bij ilionx en in uitvoerende zin veelvuldig betrokken bij security testing en security integratie vraagstukken binnen ontwikkel-omgevingen van klanten. Vincent neemt names ilionx deel aan de practitioners groep Grip op Secure Software Development van CIP Overheid.

Passionate about product quality and testing, Jan is a recognized industry leader in the development, verification, and validation of software-intensive products in regulated in-dustries. As an independent senior forensic expert in special investigation boards, he has been involved in numerous root cause analysis efforts across various industry sectors and governments worldwide on critical incidents that had severe effects on health, safety, security, or general welfare. One of his professional drives is to mature software development and testing practices by learning from past failures.

Prof.dr. J.B.F. (Hans) Mulder is verbonden aan de Universiteit Antwerpen, departement Beleidsinformatica, Antwerp Manage-ment School en de Nederlandse Politieacademie. Hij is Euro-pean Research Director van de Standish Group uit Boston. Hans is directeur van Venture Informatisering Adviesgroep nv (VIAgroep) en adviseert sinds 1996 bedrijfsleven en overhe-den. Daarnaast is hij commissaris en initiatiefnemer bij diverse ondernemingen. Hans houdt zich als mediator, bindend ad-viseur, arbiter en gerechtelijk deskundige frequent bezig met geschillenbeslechting op het terrein van organisatie en ICT. Hans heeft sinds 1996 meer dan 150 arbitrages, mediations, bindend adviezen en deskundigenonderzoeken uitgevoerd.

Dion KottemanProgrammadirecteur & RaadsadviseurMinisterie van Financiën

Berno KreeftScrummasterING

Dennis LentingFunctioneel Applicatie BeheerderNederlands Loodwezen

Vincent MeijerInformation Security Professionalilionx

Jan van MollManager Quality Management & Senior Forensic InvestigatiorPhilips Health Tech

Hans MulderProfessor Antwerp Management School & Directeur VIAgroep nv

Gerard has a focus on the adoption of Application Lifecycle Ma-nagement (ALM) practices at customers and partners of Micro-soft in the Netherlands; He is a Developer Technical Specialist, product specialist for Visual Studio, Microsoft Test Manager, Team Foundation Server and Visual Studio Online.

Gerard van der PolDeveloper ConsultantMicrosoft

16


Heeft uw organisatie behoefte om meerdere medewerkers op een bepaald gebied of onderwerp te trainen? Wij organiseren dan graag een incompanytraining voor u. De training wordt speciaal voor uw bedrijf op maat gemaakt en sluit op deze manier exact aan op de wensen, kennisbehoefte en het niveau van de deelnemers.

Heliview Conferences & Training BV ontwikkelt onder andere kleinschalige, intensieve trainingen. Naast trainingen met open inschrijving, bieden wij ook incompanytrainingen aan over zeer uiteenlopende onderwerpen. In onze unieke en praktische trainingen staat een juiste balans tussen theorie en praktijk centraal. We werken met een enthousiast team van zeer ervaren trainers die klaar staat om u intensief te begeleiden.

Kijk voor alle onderwerpen op www.heliview.nl/training

Heliview verzorgt uw incompanytraining op maat

Interesse in een incompanytraining? Neem contact op met Kim Lucassen +31 (0)76 - 54 84 059 of [email protected]

Een greep uit ons incompany portfolio:Opstellen en beoordelen van IT-contractenLeer contracten afsluiten tegen optimale prijs, prestatie en risico-afdekking

SCHRIJF U NU IN VOOR DEZE TWEEDAAGSE PRAKTISCHE TRAINING

• Leer duidelijk beheersbare contracten afsluiten en managen• Benut de grootste kansen voor kostenbesparingen• Voorkom dreigende geschillen• Raak vertrouwd met online contracting voor Cloud/SaaS• Doorzie de bijzonderheden bij contracten voor IT-outsourcing

Initiatief en organisatie:

In samenwerking met:

LEERGANG CONTRACTEN

INSC

HR

IJFF

OR

MU

LIER

Gebruik voor meer inschrijvingen een kopie van dit inschrijfformulier

❏ JA, ik neem deel aan de tweedaagse training Opstellen en beoordelen van IT-contracten. De deelnameprijs bedraagt 3 1.595,- (excl. BTW) per persoon. Dit is inclusief documentatie, verfrissingen en lunch, maar exclusief een hotelovernachting.

Ik schrijf me in voor de training op: ❏ 19 & 20 maart 2013 ❏ 11 & 12 juni 2013 ❏ 1 & 2 oktober 2013 ❏ 10 & 11 december 2013

Let op: inschrijven voor de Leergang Contracten kan via de website: www.heliview.nl/training

❏ Naast informatie over deze training wil ik ook graag per e-mail op de hoogte gehouden worden van de volgende trainingen: ❏ Service Level Agreements (SLA’s) voor niet-juristen ❏ SLA in de Cloud ❏ Contractmanagement

❏ Graag ontvang ik per e-mail tevens de tweewekelijkse nieuwsbrief van Heliview met komende trainingen.

Voor een snelle inschrijving verwijzen wij u naar onze website: www.heliview.nl/training

Bedrijfsnaam _____________________________________________________

Postadres _____________________________________________________

Postcode en plaats _____________________________________________________

Telefoon _____________________________________________________

Voorleter(s) _____________________________________________________

Achternaam _____________________________________________________

Functie _____________________________________________________

Direct telefoonnummer _____________________________________________________

E-mailadres _____________________________________________________

• Om u te registreren, dient u alle bovenstaande velden in te vullen.• Uw adresgegevens worden opgenomen in onze database om u te blijven informeren over onze

activiteiten. Heeft u hiertegen bezwaar, neemt u dan contact met ons op.• Alle correspondentie over uw aanmelding wordt naar dit adres gestuurd.

U kunt zich als volgt inschrijven:• Per post zonder envelop: Heliview Conferences & Training B.V.,

Antwoordnummer 237, 4800 VB Breda.• Faxen naar +31 (0)76 – 548 40 99, ter attentie van de Deelnemersadministratie.• Via internet onder vermelding van onderstaand foldernummer: www.heliview.nl/training.

Dit foldernummer svp vermelden bij uw inschrijving:

2080/

CERTIFICAATDeelnemers ontvangen na afl oop van de training een Heliview-certifi caat van deelname. Een waardevol bezit!

LOCATIE Voor de trainingslocatie kijk op onze website:www.heliview.nl/training

TIJDENVoor beide dagen geldt:08:30 uur: ontvangst09:00 uur: aanvang17:00 uur: einde

UW INVESTERINGDe deelnameprijs bedraagt 3 1.595,- (excl. BTW) per persoon. Dit is inclusief documentatie, verfrissingen en lunch, maar exclusief een hotelovernachting. Nadat wij uw inschrijving hebben ontvangen, sturen wij u een factuur. Het deelnamebedrag dient binnen 14 dagen en altijd voor aanvang van de training te zijn betaald. Een week voor aanvang van de training ontvangt u per post de route-

beschrijving. Indien u niet overgeboekt wilt worden gelden de annuleringskosten van 3 100,-

ANNULERINGSVOORWAARDENTot 15 werkdagen voor de training kunt u tegen de annuleringskosten van 3 100,- (excl. BTW) annuleren. Als u na deze dag annuleert, dan bent u het volledige factuurbedrag verschuldigd. Annuleren kan alléén schriftelijk (per post of per fax). Vervanging door een collega is altijd toegestaan! Wanneer het minimale deel nemersaantal niet wordt gehaald, behoudt Heliview Training zich het recht voor die afl evering geen doorgang te laten vinden. U wordt dan uiteraard kosteloos over-geboekt naar een volgende afl evering.

CONTACTVoor meer informatie over uw inschrijving kunt u telefo-nisch contact opnemen met de Deelnemersadministratie: +31 (0)76 – 548 40 20.

Voor meer informatie over de training bel Kim Lucassen +31 (0)76 – 548 40 00.

• Belastingdienst• Centraal Justieel

Incasso Bureau• Christelijke Hogeschool

Windesheim• Deloitte

• Eneco• Gemeente Vlissingen• Global Middleware

Consultancy• Koninklijke BAM

Groep

• Nederlandse Gasunie• NIBC Bank• Robeco• VTS Politie Nederland• ZLM Verzekeringen• Zuidzorg

U kunt de training Contractmanage-ment nu ook als onderdeel van de Leergang Contracten volgen. Van het opstellen en implementeren, tot het meten, rapporteren en beoordelen; alle facetten van contracten en contractmanagement komen in deze interessante leergang aan bod.

Uw voordelen zijn:• optimale kennis op het gebied

van alle verschillende vormen van contracten

• een door uzelf samengestelde leergang met trainingen die het beste bij u en uw situatie passen

• uiteraard een interessant prijsvoordeel

Stel uw eigen programma samenVoor een compleet inzicht in contrac-ten en contractmanagement volgt u alle drie de trainingen. Concentreert u zich liever op een specifi ek onderdeel

van contracten,dan kiest u voor de trainingen die het beste op uw wensen aansluiten. Kortom: u bepaalt zelf over welke onder-werpen u meer wilt leren!

De leergang bestaat uit de volgende trainingen:• Contractmanagement Beheers risico’s en kosten door

professioneel vendormanagement• Opstellen en beoordelen van

IT-contracten Sluit uw contracten af tegen

een optimale prijs, prestatie en risicoafdekking

• Service Level Agreements (SLA’s) voor niet-juristen

Schrijf uw eigen compacte SLA en maak afspraken meet- en stuurbaar

Ga voor Zilver of Goud!Leergang Goud 3 tweedaagse trainingen naar keuze 3 3.996,00 Uw voordeel: 3 789,00

Leergang Zilver 2 tweedaagse trainingen naar keuze 3 2.990,00 Uw voordeel: 3 200,00

Bepaal zelf wanneer u de verschillende onderdelen van de leergang volgtElke afzonderlijke training van de leergang vindt meerdere keren per jaar plaats. De leergang rondt u binnen een jaar na de eerste training af. U kiest zelf op welke datum u welke training volgt. De data van uw voorkeur selecteert u direct bij uw inschrijving.

Schrijf u nu in!Inschrijven voor de Leergang Contracten kan via de website www.heliview.nl/training.

Neem voor meer informatie contact op met de Deelne-mersadministratie:(076) 548 40 20. LE

ERGANG

contracten

DEZE ORGANISATIES GINGEN U VOOR:

LEER

GANG

contractenHoe gaat u om met Cloud/SaaS contracten?

LEERGANG CONTRACTEN


LOCATIE OVERIGE DATAVoor de trainingslocatie kijk op onze website:www.heliview.nl/training


UW INVESTERINGDe deelnameprijs bedraagt 3 1.595,- (excl. BTW) per persoon. Dit is inclusief documentatie, verfrissingen en lunch, maar exclusief een hotelovernachting. Nadat wij uw inschrijving hebben ontvangen, sturen wij u een factuur. Het deelnamebedrag dient binnen 14 dagen en altijd voor aanvang van de training te zijn betaald. Een week voor aanvang van de training ontvangt u per post de route-

beschrijving. Indien u niet overgeboekt wilt worden gelden de annuleringskosten van 3 100,-

ANNULERINGSVOORWAARDENTot 15 werkdagen voor de training kunt u tegen de annuleringskosten van 3 100,- (excl. BTW) annuleren. Als u na deze dag annuleert, dan bent u het volledige factuurbedrag verschuldigd. Annuleren kan alléén schrift-elijk (per post of per fax). Vervanging door een collega is altijd toegestaan! Wanneer het minimale deel nemersaantal niet wordt gehaald, behoudt Heliview Training zich het recht voor die afl evering geen doorgang te laten vinden. U wordt dan uiteraard kosteloos over geboekt naar een volgende afl evering.

CONTACTVoor meer informatie over uw inschrijving kunt u telefo-nisch contact opnemen met de Deelnemersadministratie: +31 (0)76 – 548 40 20.

Voor meer informatie over de training bel Kim Lucassen +31 (0)76 – 548 40 00.

• ABN Amro Bank• Achmea IT• Amarantis Onderwijs Groep• Capgemini Nederland BV• Croon Elektrotechniek BV• Deloitte• Delta Lloyd Bank NV

• Gelre Ziekenhuizen• Gemeente Zaanstad• Groene Hart Ziekenhuis• Hogeschool Zuyd• Ministerie van

Buitenlandse Zaken• Rabobank

• Robeco• Smurfi t Kappa Group• SOS International BV• Staatsloterij• Vodafone• VTS Politie Nederland

U kunt de training Contractmanage-ment nu ook als onderdeel van de Leergang Contracten volgen. Van het opstellen en implementeren, tot het meten, rapporteren en beoordelen; alle facetten van contracten en contractmanagement komen in deze interessante leergang aan bod.

Uw voordelen zijn:• optimale kennis op het gebied

van alle verschillende vormen van contracten

• een door uzelf samengestelde leergang met trainingen die het beste bij u en uw situatie passen

• uiteraard een interessant prijsvoordeel

Stel uw eigen programma samenVoor een compleet inzicht in contrac-ten en contractmanagement volgt u alle drie de trainingen. Concentreert u zich liever op een specifi ek onder-deel van contracten,dan kiest u voor

de trainingen die het beste op uw wensen aansluiten. Kortom: u bepaalt zelf over welke onder-werpen u meer wilt leren!



IT-contracten Sluit uw contracten af tegen

een optimale prijs, prestatie en risicoafdekking





Bepaal zelf wanneer u de verschillende onderdelen van de leergang volgtElke afzonderlijke training van de leergang vindt meerdere keren per jaar plaats. De leergang rondt u binnen een jaar na de eerste training af. U kiest zelf op welke datum u welke training volgt. De data van uw voorkeur selecteert u direct bij uw inschrijving.


Neem voor meer informatie contact op met de Deelne-mersadministratie:(076) 548 40 20.


LEER

GANG

contracten




LEER

GANG

contracten

Service Level Agreements (SLA’s) voor niet-juristen Volg ook de 1-daagse training SLA in de Cloud

INSC

HR

IJFF

OR

MU

LIER


❏ JA, ik neem deel aan de tweedaagse training SLA’s voor niet-juristen. De deelnameprijs bedraagt 3 1.595,- (excl. BTW) per persoon. Dit is inclusief documentatie, verfrissingen en lunch, maar exclusief een hotelovernachting.

Ik schrijf me in voor de training op: ❏� 22 & 23 januari ❏� 16 & 17 april ❏� 10 & 11 september ❏� 12 & 13 november

❏ Ik schrijf me tevens in voor de terugkomdag op 24 september 2013. De deelnameprijs bedraagt 3 2.195,- (excl. BTW) per persoon. Uw voordeel bedraagt 3 195,-. Dit is inclusief documentatie, verfrissingen en lunch.

❏ Ik schrijf me tevens in voor de training SLA in de Cloud. De kosten hiervoor bedragen 3 795,00 (Excl. BTW) per persoon. Ik schrijf me in voor de datum:

❏ 18 juni 2013 ❏ 3 december 2013

Let op: inschrijven voor de Leergang Contracten kan via de website: www.heliview.nl/training

❏ Naast informatie over deze training wil ik ook graag per e-mail op de hoogte gehouden worden van de volgende trainingen: ❏ Opstellen en beoordelen van IT contracten ❏ Contractmanagement ❏ SLA in de Cloud ❏ Graag ontvang ik per e-mail tevens de tweewekelijkse nieuwsbrief van Heliview met

komende trainingen.

Voor een snelle inschrijving verwijzen wij u naar onze website: www.heliview.nl/trainingBedrijfsnaam _____________________________________________________Postadres _____________________________________________________Postcode en plaats _____________________________________________________Telefoon _____________________________________________________Voorleter(s) _____________________________________________________Achternaam _____________________________________________________Functie _____________________________________________________Direct telefoonnummer _____________________________________________________E-mailadres _____________________________________________________ • Om u te registreren, dient u alle bovenstaande velden in te vullen.• Uw adresgegevens worden opgenomen in onze database om u te blijven informeren over onze



Antwoordnummer 237, 4800 VB Breda.• Faxen naar +31 (0)76 – 548 40 99, ter attentie van de Deelnemersadministratie.• Via internet onder vermelding van onderstaand foldernummer: www.heliview.nl/training.


2079/

Leer compact en kort schrijvenLeer in 2 dagen uw eigen SLA schrijven• Welke Service Level Agreements (SLA’s) zijn er?• Waar houdt uw verantwoordelijkheid op?• Onderhandelen over bonus-malus regelingen• Omgang met dreigende geschillen

INS

CH

RIJ

FF

OR

MU

LIE

R Gebruik voor meer inschrijvingen een kopie van dit inschrijfformulier

❏ JA, ik neem deel aan de tweedaagse training SharePoint op het secretariaat. De deelname-prijs bedraagt d 1.395,- (excl. BTW) per persoon. Dit is inclusief documentatie, verfrissingen en lunch, maar exclusief een hotelovernachting.

Ik schrijf me in voor de training op: ❏ 14 & 15 mei 2013 ❏ 17 & 18 september 2013 ❏ 28 & 29 november 2013

❏ Graag ontvang ik per e-mail tevens de tweewekelijkse nieuwsbrief van Heliview met

komende trainingen en congressen

Voor een snelle inschrijving verwijzen wij u naar onze website: www.heliview.nl/training

Bedrijfsnaam _____________________________________________________

Postadres _____________________________________________________


Telefoon _____________________________________________________

Voorletter(s) _____________________________________________________

Achternaam _____________________________________________________

Functie _____________________________________________________


E-mailadres _____________________________________________________

• Om u te registreren, dient u alle bovenstaande velden in te vullen.• Uw adresgegevens worden opgenomen in onze database om u te blijven informeren over

onze activiteiten. Heeft u hiertegen bezwaar, neemt u dan contact met ons op.• Alle correspondentie over uw aanmelding wordt naar dit adres gestuurd.

U kunt zich als volgt inschrijven:• Per post zonder envelop: Heliview Training, Antwoordnummer 237, 4800 VB Breda.• Faxen naar +31 (0)76 - 548 40 99, ter attentie van de Deelnemersadministratie.• Via internet onder vermelding van onderstaand foldernummer: www.heliview.nl/secretaresse.


2076/

• Amsterdam RAI• ARTI• Capgemini• CZ Groep Zorgverzekeringen

• Friesland Campina• Gemeente Groningen• Hogeschool van Arnhem en

Nijmegen

• ING Bank• Offi ce Assistant• SAS• Shin-Etsu PVC B.V.

• Stichting voor KPOA• UWV

DEZE ORGANISATIES GINGEN U ONDER ANDERE VOOR:

• Alle informatie op één plek opslaan, up to date houden en snel opzoeken

• Workflows voor snelle controle én goedkeuring van documenten en formulieren

• Samenwerking overal en altijd mét actuele documenten

• Projectagenda’s integreren in de agenda van het secretariaat

• Verbinden van kennis en collega’s zodat je optimaal geïnformeerd bent en blijft

S C H R I J F U N U I N V O O R D E Z E T W E E D A A G S E P R A K T I S C H E T R A I N I N G

Direct zelf aan de slag met SharePoint




LOCATIE Voor de locatie kijk op www.heliview.nl/training


UW INVESTERINGDe deelnameprijs bedraagt d 1.395,- (excl. BTW) per persoon. Dit is inclusief documentatie, verfrissingen en lunch, maar exclusief een hotelovernachting. Nadat wij uw inschrijving hebben ontvangen, sturen wij u een factuur. Het deelnamebedrag dient binnen 14 dagen en altijd voor aanvang van de training te zijn betaald. Een week voor aanvang van de training ontvangt u per post de routebeschrijving. Indien u niet overgeboekt wilt worden gelden de annuleringskosten van d 100,-.

ANNULERINGSVOORWAARDENTot 15 werkdagen voor de training kunt u tegen de annuleringskosten van d 100,- (excl. BTW) annuleren. Als u na deze dag annuleert, dan bent u het volledige factuurbedrag verschuldigd. Annuleren kan alléén schriftelijk (per post of per fax). Vervanging door een collega is altijd toegestaan! Wanneer het minimale deelnemersaantal niet wordt gehaald, behoudt Heliview Training zich het recht voor die afl evering geen doorgang te laten vinden. U wordt dan uiteraard kosteloos over-geboekt naar een volgende afl evering.

CONTACTVoor meer informatie over uw inschrijving kunt u telefo-nisch contact opnemen met de Deelnemersadministratie: +31 (0)76 - 548 40 20. Voor meer informatie over de training bel Kim Lucassen +31 (0)76 - 548 40 59.

SharePoint op het secretariaatLeer een goede en werkzame digitale (archief)structuur op te zetten

IN-COMPANY

Gaat uw bedrijf met SharePoint werken of werkt u net met SharePoint? Wij organiseren deze training graag in-company voor u. U profi teert van alle voordelen van maatwerk voor uw bedrijf en vanaf 6 personen ook van een prijsvoordeel.

Interesse? Bel dan met Kim Lucassen: +31 (0)76-5484059 of stuur een e-mail naar:[email protected]

gewaardeerd

met een

+8

SharePoint op het secretariaat Het opzetten van een goede en werkzame digitale (archief) structuur waarin alle werknemers alle informatie gemakkelijk met elkaar kunnen delen.

Social Media en Het Nieuwe Werken Tips, tricks, do’s en dont’s voor de managementassistent

OOK INTERESSANT VOOR U:Voor data en informatie zie www.heliview.nl/secretaresse



LOCATIE Kijk voor de locatie op www.heliview.nl/secretaresse


UW INVESTERINGDe deelnameprijs bedraagt d 1.395,- (excl. BTW) per persoon. Dit is inclusief documentatie, verfrissingen en lunch, maar exclusief een hotelovernachting. Nadat wij uw inschrijving hebben ontvangen, sturen wij u een factuur. Het deelnamebedrag dient binnen 14 dagen en altijd voor aanvang van de training te zijn betaald.

Een week voor aanvang van de training ontvangt u per post de routebeschrijving. Indien u niet overgeboekt wilt worden gelden de annuleringskosten van d 100,-.

ANNULERINGSVOORWAARDENTot 15 werkdagen voor de training kunt u tegen de annuleringskosten van d 100,- (excl. BTW) annuleren. Als u na deze dag annuleert, dan bent u het volledige fac-tuurbedrag verschuldigd. Annuleren kan alléén schriftelijk (per post of per fax). Vervanging door een collega is altijd toegestaan! Wanneer het minimale deelnemersaantal niet wordt gehaald, behoudt Heliview Training zich het recht voor die afl evering geen doorgang te laten vinden. U wordt dan uiteraard kosteloos overgeboekt naar een volgende afl evering.

CONTACTVoor meer informatie over uw inschrijving kunt u telefo-nisch contact opnemen met de Deelnemersadministratie: +31 (0)76 - 548 40 20. Voor meer informatie over de training bel Kim Lucassen +31 (0)76 - 54840 00.

- ZLM Verzekeringen- Erasmus Medisch Centrum- Kortug International BV- APG Investments- Rabobank

- Gemeente Delft- Universiteit Utrecht- Imperial Tobacco- Rijkswaterstaat RIZA- Nieuw Wonen Friesland

- RDW- ROC- Verpleeghuis Luckerheide- Delta Netwerkbedrijf BV- Stichting ORO

De Vrouw als LeiderLeer effectief omgaan met tijdsdruk en stress, waardoor uw productiviteit en werkplezier verhoogd worden.

E-mail- & Documentmanagement voor secretaressesU wordt overstelp met stukken als e-mails, notulen, memo’s en rapporten. Een goed en werk-zaam archief is essentieel.

De succesvolle ICT secretaresse Effi ciënter werken door meer inzicht en kennis van de ICT omgeving. Het programma bestaat uit plenaire interactieve sessies, praktische oefeningen en cases.

INS

CH

RIJ

FF

OR

MU

LIE

R Gebruik voor meer inschrijvingen een kopie van dit inschrijfformulier

❏ JA, ik neem deel aan de één- of twee-daagse training Toveren met MS Offi ce. De deelname-prijs bedraagt € 1395,00 voor 2 dagen en € 750,00 voor een dag. Dit is inclusief documentatie, verfrissingen en lunch, maar exclusief een hotelovernachting.

Ik schrijf me in voor de training(en) op: ❏ Word/Excel 2007 op 27 september 2011 ❏ Word/Excel 2007 op 15 februari 2012 ❏ Outlook/Powerpoint 2007 op 11 oktober 2011 ❏ Outlook/Powerpoint 2007 op 16 februari 2012 ❏ Word/Excel 2010 op 23 november 2011 ❏ Word/Excel 2010 op 18 april 2012 ❏ Outlook/Powerpoint 2010 op 29 november 2011 ❏ Outlook/Powerpoint 2010 op 19 april 2011

❏ Naast informatie over deze training wil ik ook graag per e-mail op de hoogte gehouden worden van trainingen op het gebied van:

❏ Social media en Het Nieuwe Werken ❏ SharePoint op het secretariaat ❏ De Vrouw als Leider ❏ E-mail & documentmanagement voor secretaresses ❏ De succesvolle ICT secretaresse

❏ Graag ontvang ik per e-mail tevens de tweewekelijkse nieuwsbrief van Heliview met komende trainingen

Voor een snelle inschrijving verwijzen wij u naar onze website: www.heliview.nl/secretaresse

Bedrijfsnaam _____________________________________________________

Postadres _____________________________________________________


Telefoon _____________________________________________________

Voorletter(s) _____________________________________________________

Achternaam _____________________________________________________

Functie _____________________________________________________


E-mailadres _____________________________________________________

• Om u te registreren, dient u alle bovenstaande velden in te vullen.• Uw adresgegevens worden opgenomen in onze database om u te blijven informeren

over onze activiteiten. Heeft u hiertegen bezwaar, neemt u dan contact met ons op.• Alle correspondentie over uw aanmelding wordt naar dit adres gestuurd.

U kunt zich als volgt inschrijven:• Per post zonder envelop: Heliview Training, Antwoordnummer 237, 4800 VB Breda.• Faxen naar +31 (0)76 – 548 40 99, ter attentie van de Deelnemersadministratie.• Via internet onder vermelding van onderstaand foldernummer: www.heliview.nl/secretaresse.


2064/

“ Toveren” met MS Offi ce 2007/2010 Maximaal effect door zeer praktische tips & tricks

Stel uw eigen training samen!Gaat u voor dag 1 of voor dag 2? Of toch voor beide dagen?Dag 1 Word/ExcelDag 2 Outlook/PowerpointKeuze uit MS Offi ce 2007 en 2010.

Initiatief en organisatie: In samenwerking met:

SCHRIJF U NU IN VOOR DEZE UNIEKE PRAKTISCHE TRAINING

Ook als in-company training mogelijk

LEERGANG CONTRACTEN

INSC

HR

IJFF

OR

MU

LIER


❏ Ja, ik neem deel aan de tweedaagse training Contractmanagement. De deelnameprijs bedraagt . 1.595,- (excl. BTW) per persoon. Dit is inclusief documentatie, verfrissingen en lunch, maar exclusief een hotelovernachting.

Ik schrijf me in voor de training op: ❏ 28 & 29 mei 2013 ❏ 17 & 18 september 2013 ❏ 26 & 27 november 2013

❏ Naast informatie over deze training wil ik ook graag per e-mail op de hoogte gehouden worden van de volgende trainingen:

❏ Service Level Agreements (SLA’s) voor niet-juristen ❏ SLA in de Cloud ❏ Opstellen en beoordelen van IT-contracten

❏ Graag ontvang ik per e-mail tevens de tweewekelijkse nieuwsbrief van Heliview met komende trainingen en congressen.

Voor een snelle inschrijving verwijzen wij u naar onze website: www.contractmanagement.heliview.nl

Bedrijfsnaam _____________________________________________________

Postadres _____________________________________________________


Telefoon _____________________________________________________

Voorletter(s) _____________________________________________________

Achternaam _____________________________________________________

Functie _____________________________________________________


E-mailadres _____________________________________________________

• Om u te registreren, dient u alle bovenstaande velden in te vullen.• Uw adresgegevens worden opgenomen in onze database om u te blijven informeren over onze



Antwoordnummer 237, 4800 VB Breda.• Een scan van het inschrijfformulier mailen naar [email protected]• Via internet onder vermelding van onderstaand foldernummer:

www.contractmanagement.heliview.nl.


2082 /


LOCATIEVoor de trainingslocatie kijk op onze website:www.contractmanagement.heliview.nl


UW INVESTERINGDe deelnameprijs bedraagt . 1.595,- (excl. BTW) per per-soon en . 2.195,- inclusief terugkomdag. Dit is inclusief documentatie, verfrissingen en lunch, maar exclusief een hotelovernachting. Nadat wij uw inschrijving hebben ontvangen, sturen wij u een factuur. Het deelnamebedrag dient binnen 14 dagen en altijd voor aanvang van de training te zijn betaald. Een week voor aanvang van de

training ontvangt u per post de route beschrijving. Indien u niet overgeboekt wilt worden gelden de annulerings-kosten van 3 100,-

ANNULERINGSVOORWAARDENTot 15 werkdagen voor de training kunt u tegen de annuleringskosten van 3 100,- (excl. BTW) annuleren. Als u na deze dag annuleert, dan bent u het volledige factuurbedrag verschuldigd. Annuleren kan alléén schriftelijk (per post of per fax). Vervanging door een collega is altijd toegestaan! Wanneer het minimale deel nemersaantal niet wordt gehaald, behoudt Heliview Training zich het recht voor die afl evering geen doorgang te laten vinden. U wordt dan uiteraard kosteloos over-geboekt naar een volgende afl evering.

CONTACTVoor meer informatie over uw inschrijving kunt u telefo-nisch contact opnemen met de Deelnemersadministratie: +31 (0)76 – 548 40 20.Voor meer informatie over de training bel Kim Lucassen +31 (0)76 – 548 40 00.

• ABN Amro Bank• Achmea• ANWB• Blue Sky Group• Delta Lloyd Groep• Eneco Energie

• Gemeente Vlissingen• Havenbedrijf Rotterdam• Hogeschool Windesheim• ING Lease Holding NV• KPMG• Maandag BV

• Ministerie van Defensie• Nederlandse Gasunie• Rabobank• Robeco• Transavia.com• Van Lanschot Bankiers

U kunt de training Contractmanage-ment nu ook als onderdeel van de Leergang Contracten volgen. Van het opstellen en implementeren, tot het meten, rapporteren en beoordelen; alle facetten van contracten en contractma-nagement komen in deze interessante leergang aan bod.

Uw voordelen zijn:• Optimale kennis op het gebied van

alle verschillende vormen van contracten

• Een door uzelf samengestelde leergang met trainingen die het beste bij u en uw situatie passen

• Uiteraard een interessant prijsvoordeel

Stel uw eigen programma samenVoor een compleet inzicht in contrac-ten en contractmanagement volgt u alle drie de trainingen. Concentreert u zich liever op een specifi ek onder-deel van contracten, dan kiest u voor

de trainingen die het beste op uw wensen aansluiten. Kortom: u bepaalt zelf over welke onderwerpen u meer wilt leren!



IT-contracten Sluit uw contracten af tegen een

optimale prijs, prestatie en risicoaf-dekking





Bepaal zelf wanneer u de verschillende onderdelen van de leergang volgtElke afzonderlijke training van de leergang vindt meerdere keren per jaar plaats. De leergang rondt u binnen een jaar na de eerste training af. U kiest zelf op welke datum u welke training volgt. De data van uw voorkeur selec-teert u direct bij uw inschrijving.


Neem voor meer informatie contact op met de Deelnemers-administratie:(076) 548 40 20.

ContractmanagementRisicobeheersing en kostenbesparing door professioneel vendormanagement


LEER

GANG

contracten

Wilt u ook uw contracten beter uitnutten en kosten besparen? • Leer duidelijk beheersbare contracten afsluiten en managen (regie)• Optimaliseer uw procesketen met verschillende leveranciers• Voorkom dreigende geschillen• Benut de kansen voor kostenbesparingen• Alle stappen van nulmeting tot en met de implementatie

Gewaardeerd met een 8+

LEER

GANG

contracten




Opstellen en beoordelen van IT contractenGoede afspraken zijn het halve werk. Leer hoe u contracten moet afsluiten tegen optimale prijs, prestatie en risico-afdekking.

Service Level Agreements (SLA’s) voor niet-juristenMaak uw afspraken meetbaar en stuurbaar. Leer naast uw eigen SLA te schrijven, de afspraken in de SLA te operationaliseren en professionaliseren.

ContractmanagementRisicobeheersing en kostenbesparing door professioneel vendormanagement. Alle stappen van nulmeting tot en met de implementatie.

Sharepoint op het secretariaatLeer hoe u een goede en werkzame digitale (archief)structuur opzet op Sharepoint. Alle informatie op één plek opslaan, up to date houden en snel opzoeken.

“Toveren” met MS Offi ce 2007/2010De basis van MS Offi ce kent u, specifi eke tips en trucs om te leren “toveren” leert u tijdens deze training. Word, Excel, Powerpoint en Outlook, kies zelf uw onderdelen.

IT SecurityHoe veilig en betrouwbaar is informatie binnen uw bedrijf en is uw bedrijfsinformatie op het juiste moment ook beschikbaar? Leer een beveiligingsbeleid op te stellen, te implementeren en te controleren.

HEL3433 Advertentie in-company V3.indd 1 20-03-13 16:41

17


Vervolg sprekers

Michel is, als verantwoordelijke voor het testen bij het Neder-lands Loodswezen, initiatiefnemer van het veranderen van het testproces waaruit de veranderingen in voortbrengingsproces (Robert Blankestijn) en opdrachtgeverschap (Dennis Lenting) zijn voortgevloeid. Hij is tevens ook lid van DevOps-team dat de primaire processen ondersteunen bij het Nederlands Loods-wezen.

Met een achtergrond in systeem- & procesintegratie is Daan vertrouwd met de uitdagingen die organisaties tegenkomen tijdens het integreren en met elkaar laten samenwerken van teams, afdelingen en software/applicatie landschappen. Hij is er van overtuigd dat het creëren van een organisatie waarin het continu blijven realiseren van business value en vernieu-wing een unieke mix van cultuurverandering en verregaande automatisering vergt. Daan heeft een passie voor nieuwe in-novatieve technologieën die organisaties in staat stellen daad-werkelijk hun innovatievermogen te vergroten.

Marja gelooft in het enthousiasme, de energie en de kennis van mensen en gelooft in de kracht van vertrouwen. Als AI practitioner zorgt ze ervoor dat medewerkers trots zijn op wat ze doen en vanuit die trots verantwoordelijkheid nemen voor het totale resultaat van het team. Gebaseerd op inzicht in ei-gen talenten en valkuilen begeleidt Marja ze stap voor stap in hun ontwikkeling. Deze blik op de wereld combineert met haar jarenlange ervaring als ICT consultant en business consultant. Als de projectleden werken vanuit het gezamenlijke doel, hun eigen talenten en succesverhalen, zal het resultaat op een ef-fectievere manier behaald worden. Het is mogelijk om binnen budget IT projecten op te leveren!

Guy is, as a technical leader, responsible for the effectiveness of CA’s Sales Architects in EMEA, for managing strategic cus-tomer engagements and for explaining the business impact of changes in the Technology Landscape to technical and busi-ness audiences. Guy has more than 30 years of experience in the multi-domain management aspects of IT, in the deployment of global architectures, ITIL processes, the realization of value by mapping initiatives to the IT value streams and by focusing strongly on the ROI / business case of technology solutions.

Mark provides IBM´s customers and local IBM client teams across Europe with specific guidance on how to identify and develop opportunities/insights on improving their business per-formance and create competitive advantage in the investment, deployment and adoption of Cloud Technology, PureSystems software & services. He specialises in establishing a busi-ness case driven approach towards defining Target Operating Model, blue print implementation plans and fueling ROI drivers on organisational domains in People/Process/Technology.

Michel PopTestconsultantNederlands Loodwezen

Daan van SantenDevOps & Application Delivery Sales ConsultantCA Technologies

Marja van SolkemaConsultantAI Collectief Zuid

Guy TopffChief Architect EMEACA Technologies

Mark WillemseSenior Pure System ExecutiveIBM

18


Partners

CA Technologies maakt software voor bedrijven die gedreven worden door software ontwikkeling, omdat we geloven dat die-gene die de apps bouwt de toekomst heeft. We leven in een Application Economy. We winkelen in een Application Econo-my. Ons nieuws, ons entertainment, het bankieren, onderwijs, communicatie, alles wordt aangedreven door een verbonden, mobiele-applicatie gebaseerde wereld die we in de palm van onze hand hebben. Voor bedrijven overal, is dit de kans.

Platinum partners

CA TechnologiesOrteliuslaan 10013528 BE Utrecht+31 (0)30 604 83 45ca.com

HPStartbaan 161187 XR Amstelveen+31 (0)20 721 11 11hp.com/go/ALM

HP’s application software solutions help protect IT invest-ments in quality and testing while empowering development and testing teams to deliver applications that are intuitive and provide the experience expected by today’s modern user. To accelerate adoption of the new solutions, HP offers a full set of professional services, on-premises or Software as a Service (SaaS)–based delivery models, an extensible community with HP LiveNetwork and educational services via the HP Adoption Readiness Tool.

Gold partners

IBMJohan Huizingalaan 7651066 VH Amsterdam+31 (0)20 513 31 11ibm.com/nl

IBM Systems combines the strengths of IBM middleware and IBM hardware to create a resilient, modern enterprise infra-structure. The Middleware Division represents the essen-tial software platform for lifecycle delivery of enterprise-class workloads, integration and digital transformation.

MicrosoftEvert Van De Beekstraat 3541118 CZ Schiphol+31 (0)20 500 10 00microsoft.com

Onze missie is om mensen en organisaties te helpen bij het verwezenlijken van hun doelen, dromen en ambities. Dat doen we door onze technologie vóór ze te laten werken. Zo leggen we de basis voor hun succes, dat van onze partners, en dat van onszelf. Microsoft Nederland is verantwoordelijk voor de verkoop, marketing en ondersteuning van Microsoft-technolo-gie in Nederland. Er werken 500 mensen in vaste dienst. We zijn 3 jaar opeen uitgeroepen tot great Place to Work.

Silver partners

DATPROF is continu opzoek naar manieren om testdata en data integratie uitdagingen te vereenvoudigen. We herkennen bij veel organisaties uitdagingen met testdata management, het omgaan met grote datasets en het anonimiseren van deze datasets. Ons toegewijde team is constant op zoek naar het leveren van gebruiksvriendelijke, betaalbare en snel inzetbare software oplossingen. We worden gedreven door het enorme potentieel van de data die wordt opgeslagen. We willen samen met onze klanten ervoor te zorgen dat zij optimaal profiteren van hun data.

DATPROFFriesestraatweg 2159718 TA Groningen+31 (0)50 571 03 05datprof.com

TricentisPrins Bernhardplein 2001097 JB Amsterdam+31 (0)20 521 47 77tricentis.com

Tricentis is the leading provider of software testing solutions for Global 2000 companies to accelerate business innovation via agile development methodologies. Tricentis’ unique model-based approach to software test automation enables enterpri-ses to achieve unprecedented automation rates (>90%) while maximizing business risk coverage (>95%).

www.tricentis.com/trial

We are passionate about Testing

Tosca Testsuite allows you to Optimize, Manage and Automate your Testcases.

19


PraegusTransistorstraat 311322 CK Almere+31 (0)36 751 97 48praegus.nl

Praegus is hét kenniscentrum voor testautomatisering en per-formance testen. We spreken op diversie podia (wereldwijd) en bieden innoverende oplossingen, zoals het Test Abonnement en de Performance Monitor, welke voordelen bieden van een geautomatiseerde aanvliegroute (OpenSource) van (regres-sie)testen op afstand mét kennisborging binnen uw eigen or-ganisatie.

ParasoftLange Voorhout 702514 EH Den Haag+31 (0)70 392 20 00parasoft.com

Parasoft researches and develops software solutions that help organizations deliver defect-free software efficiently. By integrating development testing, API testing, and service virtualization, we reduce the time, effort, and cost of delivering secure, reliable, and compliant software. Parasoft’s enterprise and embedded development solutions are the industry’s most comprehensive—including static analysis, unit testing, require-ments traceability, coverage analysis, and more.

Bronze partners

ilionxHondiuslaan 403528 AB Utrecht+31 (0)30 686 69 20ilionx.com

ilionx is een ondernemende en klantgerichte ICT-dienstverle-ner en heeft als motto ‘Daadkracht in vooruitgang’; daadkracht om vandaag te beginnen aan de oplossing en morgen daar-van de voordelen te ervaren. De missie is om organisaties succesvoller te maken door middel van vooruitstrevende ICT-oplossingen met hoog gekwalificeerde professionals. ilionx le-vert techniek onafhankelijke dienstverlening op het gebied van Social, Mobile, Analytics, Cloud en Security.

OmnextKoningsschot 453905 PR Veenendaal+31 (0)318 59 23 22omnext.net

Omnext helpt bedrijven hun IT-kosten te verlagen en software-kwaliteit te verhogen door een transparant en fact-based in-zicht te verschaffen in softwarebroncode-kwaliteit gebaseerd op industriestandaarden als ISO-25010. Omnext biedt deze automatische software-analyse via een Cloud-based Software Laboratory, welke het schaalbaar en breed inzetbaar maakt.

www.tricentis.com/trial

We are passionate about Testing

Tosca Testsuite allows you to Optimize, Manage and Automate your Testcases.

20


Uw notities

21


Uw notities

22


Uw notities

23


Uw notities

24


Netwerkplein

1. Tricentis 2. DATPROF 3. HP 4. CA Technologies 5. IBM 6. ilionx 7. Praegus 8. Microsoft 9. Omnext10. Parasoft

Standnummering

Verdeling 1-op-1 plein

In dit schema links vindt u de verdeling van het 1-op-1 plein voor uw afspraak.

Documents

Software Quality Conference - 2015 - Programmaboek