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Gianluca PunziEx SQcuolistaFormatoreSocial Media SpecialistSeo Digital Pr

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30 Anni di Concerti

Anni 60 Produzioni opera nel campo della musica dal vivo e dei grandi eventi da oltre trent'anni in tutto il sud Italia ed in particolare in Campania.

Siamo stati artefici, nella nostra lunga storia, di concerti dei piu' grandi nomi del panorama musicale mondiale e nazionale: Pink Floyd, Paul McCartney, Dire Straits, Simple Minds, Prince, Elton John, Eric Clapton, Guns & Roses, Sting, Tina Turner, Vasco Rossi, Claudio Baglioni, Pino Daniele solo per citarne alcuni.

Franco Troiano e' riuscito neglia anni '80-'90 in quello che, pensandoci oggi, sarebbe stata pura utopia, rendere Cava de'Tirreni, piccolo centro di provincia, capitale della musica dal vivo.Il suo sogno ed il suo lavoro continuano nel nostro impegno con l'umilta' di chi e' consapevole di aver avuto un grande maestro...

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ObiettivoNecessità di raggiungere il grande pubblico attraverso i social

Durata4/6 mesi di contratto di prova e rinnovo del contratto di consulenza in base ai risultati ottenuti

Keyword Le parole chiave individuate dal cliente sono essenzialmente tre, sobrietà, eleganza, qualità..In sintesi buon senso e think different...

TargetIl target individuato risiede in Campania ed in Basilicata, ed è abbastanza trasversale dal punto di vista anagrafico (16/60 anni)

PlusPresenza di un ufficio stampa con cui coordinarsi per le attività di comunicazione.Fortemente radicato sul territorio. Il titolare della società ricopre ruoli di rilievo all'interno di Asso Musica (Associazione di Categoria)

MinusAnni 60 Produzioni non è riconosciuto come brand.Gli eventi che organizza sono molto noti in Campania ma non associati al brand (vedi concerti Pink Floyd, Tina Turner etc etc etc).

Competitor Promoter locali e produttori nazionali: The Base, Zed Live, Live Nation, F&P.

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8 febbraio 2012

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ConceptRendere gli spettatori del concerto prosumer, non semplici fruitori dell'evento, ma narratori dell'esperienza vissuta attraverso i social network.

Lavorare sui social network come una fusione fra l'ufficio stampa ed il customer care, ovvero fornire risposte alle domande degli utenti in tempo reale, ma allo stesso tempo comunicare come un ufficio stampa, cercando di colmare la distanza fra chi vive l'evento e l'azienda.

Fornire la possibilità di vivere l'evento anche a chi non è presente offrendo un racconto in tempo reale. Il racconto dell'evento attraverso contenuti testuali e multimediali, consente di far rivivere l'esperienza in un secondo momento anche a chi ha già partecipato all'evento.


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Su cosa si è fondata il nostro concept?

Return On Experience

Una interazione che produca positività, tale da influenzare e incrementare il passa parola, allora questo si chiama ROE "Return On Experience"

Fonte: David Johnson Forget About ROI, Start Thinking About 'ROE'

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http://socialmediatoday.com/davidjohnson4/466776/forget-about-roi-start-thinking-about-roe


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Return On Experience

La differenza tra ciò che la gente si aspetta e il livello di servizio ricevuto, tale da determinare se questi parleranno di te in positivo o negativo.

Ovviamente è chiaro che se non sei in grado di soddisfare le aspettative, il passa parola sarà negativo, ma nel caso invece che sei in grado di andare oltre le aspettative, allora.......qualcosa di magico potrebbe iniziare, ovvero fedeltà del cliente e referenze in relazione al tuo business

Fonte: Alberto Correra Dimentica il ROI inizia a pensare al ROE

http://albertocorrera.blogspot.it/2012/03/dimentica-il-roi-e-inizia-pensare-al.html


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Dove posizionarsi e perchè?

Community Artisti Story telling


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1. Creazione pagina2. Social Media Optimization3. Strategia di engagement4. Pianificazione contenuti


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1. Creazione account2. Social Media Optimization3. Strategie di engagement 4. Pianificazione contenuti


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1. Creazione account2. Social Media Optimization3. Strategia di engagement


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Obiettivi Raggiunti

1. Riconoscibilità del Brand

2. Engagement

3. Community

4. SN = Customare Care

5. Stiamo ancora lavorando! ;)


Sei parole

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Team

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Come formare la tua squadra?


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4 le figure fondamentali in un Social Media Team

Lo Stratega (in outsourcing)

Con intervento spot e supervisione continuata in

appoggio al community manager.

Colui che individua la strategia social.


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Il Grafico (in outsourcing o interno)

Con intervento spot quando necessario.

L’anima creativa del team.


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Lo Sviluppatore (in outsourcing o interno)

Con intervento spot quando necessario.

L’anima tecnica del team.



Il Community Manager

(interno)

Risorsa interna dedicata a tutta la gestione quotidiana e

continuativa del piano di social media marketing,

con la supervisione dello stratega e un rapporto diretto con grafico

e sviluppatore.

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Cosa può succedere?

- Ritardi

- Problemi di comunicazione interna

- Assenza di connessione

- Problemi con le strumentazioni

- Cambiamenti improvvisi ed inaspettati


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Storytelling


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Cit. John Steinbeck

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Definisci obiettivi

- Specific

- Measurable

- Attainable

- Relevant

- Timed

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Rivolti ad un audience ben identificata e ad uno specifico obiettivo

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Quantificabili, bisogna identificare le giuste metriche

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Realisticamente raggiungibili

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Pertinenti rispetto al mercato di riferimento

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Definiti rispetto ai tempi di raggiungimento.

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Customer Care

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#sossodisfazioni ;)


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Evitiamo scelte d'effetto :)


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gianluca.punzi

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