Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
13.03.2012 SOCIAL MEDIA IN STAD ANTWERPEN @gerriesmits
Social Media is geen kanaal
Hallo!
! Veel, veel, veel experimenten
! Social Media wordt er bijgedaan
! Recht op een Facebook-‐pagina ! Info, info, info
4 bevindingen
CSJ
PM
District
BZ
Social Media
POLITIE
W&E
SL
Social Media: meer dan een kanaal
Democratisering van de media
Al lang geen entertainment meer
Hoera! De burger = media.
Shit! De burger = media.
1. Luisteren
2. Praten, om te marketen
2. Praten, om te marketen
2. Praten als dienstverlening
Mensen de kans geven om voor jou reclame te maken. 70%: Percentage van mensen die online aanbevelingen van vreemden vertrouwen.
3. Stimuleren
Social Media integraRe in de websites
3. Stimuleren
Social Media integraRe in de websites
3. Stimuleren
3. Stimuleren
! Facebook Evenementen ! Stads-‐phoneograaf ! Recrutering ! RelaRes met bloggers ! …
Geef mensen de mogelijkheid om elkaar te helpen. Faciliteer C2C-‐communicaRe. Back-‐end moet kloppen!
4. Laat mensen elkaar helpen
Werkt vooral rond gemeenschapplijke interesses.
4. Laat mensen elkaar helpen
ParRcipaRe: laat mensen input geven
5. Betrokkenheid
CSJ
PM
District
BZ
Social Media
POLITIE
W&E
SL
Dus echt wel meer dan een kanaal
Een kader creëren waarin kwaliteitsvol aan Social Media kan gedaan worden. 1. Methodologie 2. Implementa7e-‐model
2012: year of the basics
1. Social Media gaat over mensen
300.000
Aantal mensen die meegewerkt hebben om Facebook te vertalen in 70 talen.
bron: facebook.com
GraRs.
1. Social Media gaat over mensen
"Communica*ons tools don't get socially interes*ng un*l they get technologically boring." -‐ Clay Shirky
2. Technologie is maar een middel
fotocredit: Faris Yakob
3. Social Media is geen wetenschap
POST-(IT)-methodologie
bron: Jeremiah Owyang, AlRmeter
Structurele benadering: faciliteren
Wat betekent dat nu?
! Op maat gemaakte workshops ! ReferenRe-‐documenten ! Social Media knowledge base
Dank u