SOCIAL MEDIACOMUNICACIÓN Y MEDIOS

SESION 04

¿QUÉ ES SOCIAL MEDIA?

“Social media is the media we use to be social”

La diferencia está en las tácticas de cada una de las cientas de tecnologías disponibles para conectar con nuestros clientes y prospectos, así como las estrategias necesarias para usar estas tácticas y herramientas efectivamente.

SOCIAL MEDIA• Being social

• La necesidad instintiva de los humanos de conectarse con otros humanos, personas o grupos con las que tenemos intereses en común y con quienes nos sentimos cómodos compartiendo nuestros pensamientos, ideas y experiencias.

• Using media

• Los medios que utilizamos para hacer esas conecciones con otros humanos. Desde instrumentos musicales, hasta el teléfono, televisión, email, sitios web, etc.

¿POR QUÉ USAR SOCIAL MEDIA?

Social media es sólo un nuevo juego de herramientas, nuevas tecnologías que nos ayudan a conectarnos y construir relaciones con nuestros clientes de una manera mucho más eficiente.

La razón de esta eficiencia a diferencia del marketing convencional es que es una herramienta de comunicación a dos vías.

LAS 15 CATEGORÍAS DE SOCIAL MEDIA

• Social Networking

• Publish

• Photo Sharing

• Audio

• Video

• Microblogging

• Livecasting

• Virtual Worlds

• Gaming

• Productivity

• Applications

• Aggregators

• RSS

• Search

• Mobile

• Interpersonal

SOCIAL NETWORKING

Las redes sociales son tan antiguas como los humanos. Como en cualquier especie, tenemos la necesidiad instintiva de comunicarnos, estar con otros y compartir ideas, sentimientos y pensamientos sobre la vida diaria.

La diferencia ahora es las herramientas que utilizamos para satisfacer esta necesidad.

PUBLISH

La habilidad de publicar o registrar nuestras conversaciones para futuras generaciones es un concepto nuevo. En la antigüedad esto se hacía básicamente de manera oral.

Pasamos de la escritura a la imprenta, de los archivos de texto de manera locales a foros, emails, blogs, comentarios y twitter.

PHOTO SHARING

Desde la invención de la fotografía, las personas las han compartido con los demás. Compartir fotos son una forma de capturar momentos en el tiempo para poder compartir.

AUDIO

El audio es un medio poderoso. Es más fácil de digerir que el texto y evoca imágenes mentales que el video no permite.

Permite a los autores compartir contenido de una manera más completa con el uso de música, efectos de sonido, narrativas, etc.

VIDEO

El video es el medio de preferencia para compartir información sobre otros. Las personas aman el video porque es la siguiente mejor cosa a estar en el mismo cuarto con alguien que está compartiendo sus conocimientos y experiencias.

Con la reducción de costos en la producción y la gratuitad de las herramientas para compartir el contenido el video ha crecido más que nunca antes.

MICROBLOGGING

Microbloggin no es más que mensajes de texto en esteroides. Nos encantan los mensajes de 140 caractéres porque nos permiten leer y comprender mensajes en 5 segundos.

En un mundo acelerado, donde el contenido abunda, lo que necesitamos es mensajes cortos, efectivos y curados.

LIVECASTING

Livecasting no es para todos, pero aquellos que lo hacen son apasionados de ello. Disponible gratis para todos es una nueva forma de tener un canal de televisión con el menor esfuerzo.

VIRTUAL WORLDS

Cuando organizaciones como la Sociedad Americana del Cáncer, CNN, Dell, Disney, Harvard, IBM, MTV, Reuters, Toyota y Wells Fargo participan en mundos virtuales, debe haber algo en ello.

GAMING

17 millones de personas juegan Halo 3 y otros 17 millones World of Warcraft.

Muchas compañías han participado en juegos como una forma de crear reconocimiento de marca. La categoría de juegos es la más creciente en marketplaces para apps móviles.

PRODUCTIVITY APPLICATIONS

Las compañías en esta categoría ofrecen el rango más amplio de funcionalidades (features) que ninguna otra categoría.

Incluyendo administración de eventos, voz sobre IP (VoIP), telecomunicaciones, descargas peer to peer, alertas, procesamiento de texto, encuestas y más.

AGGREGATORS

Los agregadores te permiten ver lo nuevo en blogs, páginas web, noticias, audio foto y video en una sola página. Es como tener un servicio de recorte de notas automático. Y es gratis.

RSS

RSS (Real Simple Syndication) es una funcionalidad en un blog o página web que te permite suscribirte y automáticamente obtener notificaciones cuando hay una actualización al sitio, incluyendo nuevos posts en un blog o notas en una página de noticias.

En lugar de tener que ir de sitio a

sitio todos los días para ver si hay

nuevo contenido, RSS te notifica

cuando lo hay.

SEARCH

La búsqueda es una de las funcionalidades más importantes del Internet. ¿Cómo más podrías encontrar la página que buscas entre el trillon de páginas indexadas por Google?

SEO (Search Engine Optimization) es más importante que nunca. Conforme el número de páginas crece, la búsqueda será más integrada en la experiencia de Internet.

Si quieres que tus clientes y prospectos te encuentren, necesitas hacerlo fácil para ellos.

MOBILE

El marketing móvil es el segmento de mayor crecimiento en el marketing tecnológico. ¿Sabías que hay 3 teléfonos celulares por cada hombre, mujer y niño en el planeta?

Los móviles son menos caros que las laptops y la conexión a internet, además son mucho más portátiles.

INTERPERSONAL

Esta categoría se refiere a compañías que proveen formas de reunión, como por ejemplo salones virtuales, webmeetings o servicios de telefonía.

LAS 15 CATEGORÍAS DE SOCIAL MEDIA

• Social Networking

• Publish

• Photo Sharing

• Audio

• Video

• Microblogging

• Livecasting

• Virtual Worlds

• Gaming

• Productivity

• Applications

• Aggregators

• RSS

• Search

• Mobile

• Interpersonal

EJERCICIO

• ¿Cuáles son las categorías en las que entra tu proyecto?

• ¿Cuáles podrías implementar para atraer más tráfico / nuevos usuarios?

• ¿Cuáles podrías implementar para mejorar tu experiencia de usuario?