SME 2.0 Project Italian Questionnaire

7/31/2019 SME 2.0 Project Italian Questionnaire

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SME 2.0

LLP-LdV-TOI-2011-HU-012 http://sme2.prompt.hu

This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflectsthe views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which maybe made of the information contained therein.

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To: Partners Date: 4/3/2012

From: Pierfranco Ravotto Document

Type:

Questionnaire

Version: V10 File: SME2_Questionnaire_IT.docx

Subject: Needs-analysis Reviewer Aniko Lengyel

WP: WP2 Analysis and System Design Identifier SurveyIT

http://survey.prompt.hu

SME2.0(IT)-QUESTIONARIO -2011

Grazie per l'attenzione dedicata al questionario SME2.0!

Le Piccole e Medie Imprese (PMI; in inglese Small andMedium Enterprises, da cui la sigla SME) sono ovunque

riconosciute come i motori della crescita economica. Da qualche anno le nuove tecnologie di rete (con l'avvento delle

applicazioni Open Source Web 2.0) offrono alle PMI strumenti efficaci per far crescere le proprie attivit professionali

e imprenditoriali sia migliorando la produttivit del lavoro di squadra che avviando efficaci attivit di marketingin rete.

Il progetto SME 2.0 intende promuovere attivit di formazione online per le Piccole e Medie Imprese europee con una

forte attenzione alle loro specifiche esigenze. Lo scopo della formazione sar quello di aiutare dipendenti e dirigenti di

tali imprese a sfruttare il potenziale dei pi recenti strumenti web open source ed a creare un ambiente per una

comunit di pratica orientata al business.

In fase di progettazione dei corsi, il vostro contributo per noi molto importante per avere un quadro reale sullo stato

dell'arte relativamente all'uso delle ICT e di Internet nelle attivit quotidiane delle aziende!

Grazie mille!

Per ulteriori informazioni sul progetto SME2.0 e nel caso vi interessino i corsi online SME2.0,

visitate il sito del progetto:http://sme2.prompt.hu/en 1 Sezione 1: L'azienda

1.1Anno di fondazione dell'azienda (YYYY): *

1.2Fatturato dell'ultimo anno finanziaro: *

Meno di 2 milioni di Euro

Fra 2 e 10 milioni di Euro

Fra 10 e 50 milioni di Euro

Oltre 50 milioni di Euro
http://survey.prompt.hu/http://survey.prompt.hu/http://sme2.prompt.hu/enhttp://sme2.prompt.hu/enhttp://sme2.prompt.hu/enhttp://sme2.prompt.hu/enhttp://survey.prompt.hu/


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1.3Numero di dipendenti a tempo pieno: *


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Costruzioni

Elettronica

Industria dei contenuti

Distribuzione, vendite

Istruzione

Ingegneria

Consulenza

Servizi legali

Arti creative

Scienze

Servizi automobilistici

Meccanica/metallurgia

Tessile

Servizi finanziari

Settore terziario

Altro (per favore specificare)

1.8Qual il livello di competitivit nel vostro mercatoprincipale: *

Molto debole

Debole

Medio

Forte

Molto forte


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2 Sezione 2: Infrastruttura IT

2.1Numero di telefoni fissi nella vostra azienda: *

2.2Numero di cellulari pagati dall'azienda: *

2.3Numero di computer (fissi e portatili) nella vostra

azienda: *

2.4L'azienda usa i seguenti dispositivi/tecnologie:

Rete locale (LAN)

Connessione Internet

WiFi

e-mail aziendali

Server interni

Server esterni

Sicurezza informatica e backup

2.5Lei usa Smart-phone o Tablet? Per: *

NessunoSmart-phone

TabletEntrambi

Conversazioni e messaggi

e-mail

Navigazione nel web

Riunioni/presentazioni

Smart applications (per esempio Note, Agenda,Previsioni del tempo)

Reti sociali (Facebook, etc.)

Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)

Applicazioni aziendali specifiche/sistemi informativiintegrati (ERP)


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NessunoSmart-phone

TabletEntrambi

Divertimento (giochi)

3 Sezione 3: Internet e siti web

3.1Quanto spesso Lei usa Internet per la ricerca diinformazioni importanti per l'azienda? *

Mai

Raramente

Qualche volta

Spesso

Abitualmente

3.2L'azienda utilizza Internet per espliciti scopicommerciali? *

S

No

3.3Quanti dipendenti usano Internet nel loro lavoro? *

3.4L'azienda ha un sito web? *

S

No

3.4.1 Se no, perch?

Perch ritenuto non importante

Mancanza di risorse finanziarie

Assenza di competenze



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3.4.2 Se s, chi lo ha implementato?

Un dipendente

Un fornitore esterno

Un conoscente/amico


3.4.3 Chi aggiorna i contenuti/le informazioni del sito webaziendale?

Nessuno; non viene aggiornato

Un dipendente

Un fornitore esterno

Un conoscente/amico


3.4.4 In caso di aggiornamento del sito, quanto tempo richiesto per cambiare i contenuti?

Ore

1-2 giorni

3-5 giorni

Circa una settimana

Pi di una settimana

3.4.5 Secondo Lei il sito risponde alle aspettative aziendali?

S No

Aspettative professionali

In termini di ritorno dell'investimento

3.4.6 Lei pensa che il sito produca benefici per l'azienda?

Non ho alcun feedback su come il sito influenzi i risultati aziendali

Ci sono sufficienti benefici per giustificare l'investimento


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Il sito migliora in modo significativo i risultati aziendali


3.4.7 Quali dei seguenti servizi il sito fornisce?

Osservazioni/suggerimenti dei clienti

Forum

Blog

Mappa del sito

Guida per l'utente

Knowledge base

Social plugin

Vendite

Pagamenti online

Listino prezzi


4 Sezione 4: Formazione IT

4.1Numero di dipendenti con una qualifica IT: *

4.2L'azienda organizza internamente formazione IT? *

Mai

Raramente

Talvolta

Spesso

Abitualmente


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4.3Quanto Lei fa ricorso ai seguenti stili di apprendimento?*

MaiRaramenteQualchevolta

SpessoAbitualmente

Apprendimento attraverso le interazionisociali in Internet

Imparare da altri colleghi

Autoapprendimento in Internet neltempo libero

Apprendimento continuo in internet

durante il tempo lavorativo

Formazione mirata, intensiva,organizzata (in presenza)

Corsi specifici organizzati e erogati inrete

4.4Lei naviga nel web per: *

MaiRaramenteQualchevolta

SpessoAbitualmente

Cercare e usare software libero per illavoro

Cercare e scegliere il software adatto aspecifiche esigenze aziendali

Eseguire alcune configurazionisoftware/impostazioni di sistema


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4.5L'azienda supporta iniziative di apprendimento eformazione? *

Assolutamenteno

Alminimo

In modoragionevole

MoltoMoltissimo

L'azienda consapevoledell'importanza di Internet edell'IT per il mondo aziendale

L'azienda sostienefinanziariamente la formazione

IT

L'azienda concede tempo per laformazione IT

L'azienda sostiene la formazionesia finanziariamente sia contempo dedicato

5 Sezione 5: IT e cultura d'impresa

5.1Quanto importante per l'azienda l'utlizzo di strumentiIT nei seguenti settori? *

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Risorse umane

Project Management

Marketing in rete

Knowledge Management

1 - Per nulla5 - Molto importante


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5.2Lei che importanza attribuisce all'uso di strumenti IT peri seguenti scopi? *

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Comunicazione/collaborazione bilaterale fra dipendenti e direzione

Valutazione, da parte della direzione, dell'efficienza/risultati del Suo lavoro

Identificazione della formazione necessaria per aumentare l'efficacia del Suolavoro

Identificazione delle abilit e conoscenze necessarie a Lei e ai Suoi colleghi

per lavorare in modo pi efficace

Monitoraggio e organizzazione delle conoscenze e abilit esistenti in aziendaper sfruttarle al meglio


5.3Quali delle seguenti attivit sono considerate importantidalla direzione? *

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Promuovere una comunicazione/collaborazione bidirezionale fra dipendenti edirezione

Valutare in modo efficace l'efficienza/risultati dei dipendenti

Identificare e fornire la formazione necessaria ai dipendenti

Identificare i bisogni di abilit e conoscenze dell'azienda

Monitorare e organizzare le abilit/conoscenze presenti in azienda

Diventare un imprenditore competitivo ottimizzando le procedure diassunzione e dismissione del personale



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5.4Quali delle seguenti attivit sono considerate importantidalla direzione? *

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Garantire che risultati del progetto e finalit/obiettivi siano conseguiti neitempi stabiliti

Assicurare che il progetto e i prodotti siano sviluppati con un adeguatolivello di qualit

Sviluppare le abilit/competenze individuali e di gruppo

Definire procedure di Project Management riutilizzabili

Garantire la trasparenza dello stato/dell'avanzamento dei progetti in corso

Identificare le aree di forza e di debolezza dell'azienda


5.5Quali delle seguenti attivit sono considerate importanti

dalla direzione? *1 2 3 4 5

Raccogliere commenti e comunicazioni dei clienti in modo pi efficace

Sviluppare una strategia di marketing in rete perl'organizzazione/prodotto/servizio

Offrire ai clienti, tramite Internet, contenuti rilevanti e accattivanti

Rendere rintracciabile l'azienda/il prodotto tramite i motori di ricerca (peresempio Google)

Individuare le tendenze e raccogliere informazioni su prodotti e servizirilevanti



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5.6L'azienda usa strumenti informatici per: *1 2 3 4 5

Promuovere e sostenere un clima di condivisione e collaborazione tra ilpersonale

Identificare e conservare all'interno dell'organizzazione le conoscenze chiave

Riutilizzare le conoscenze ed evitare la duplicazione dei compiti

Creare un "archivio" centrale della conoscenza e delle risorse, accessibile daparte del personale

Identificare i bisogni formativi e fornire al personale una formazioneadeguata

1 - Per nulla5 - Molto incoraggiato

6 Sezione 6: Applicazioni

6.1Quali di questi strumenti di comunicazione Lei utilizza?

E-mail

Forum di discussione

Skype, MSN

Videoconferenze e riunioni in remoto


6.2Quali di questi strumenti Lei utilizza all'internodell'azienda?

MS Office o altri applicativi da ufficio (wordprocessor, foglio elettronico, presentazioni)

Programmi per grafica e multimedialit

Strumenti di programmazione

CAD/CAM

Altri strumenti per Lei rilevanti? Si prega di specificare!


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6.3Quali delle seguenti applicazioni vengono usatenell'azienda? *

Non lo soS No

Strumenti finanziari e contabili

Strumenti per la gestione delle risorse umane

Strumenti di gestione della documentazione

Strumenti di gestione patrimoniale

Strumenti di gestione dell'inventario

Strumenti di supporto alle decisioni

Strumenti di gestione dei rapporti con i consumatori (CRM)

Strumenti di gestione della fatturazione

Strumenti di monitoraggio dei tempi

Strumenti per l'analisi dei dati

Altro? Per favore specificare.

6.4L'azienda utilizza speciali applicazioni aziendali integrate(ERP)? *

S

No

Se avete risposto "S", per favore indicate quali.

Microsoft Dynamics GP

Oracle E-Business Suite

Intentia Application Suite

SAP Business One

JDEdwards Enterprise One

SSA ERP LN (BAAN)

Mapics SyteLine ERP


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Foxboro Mapics SyteLine ERP

GAD MFG/PRO

Compiere

Compiere Cloud Edition

Open ERP/Tiny ERP

Tryton

Apache OFBiz

Openbravo

Adempiere


6.5L'azienda usa i seguenti servizi per finalit aziendali? *

Non loso

S No

Strumenti/servizi per disegnare mappe concettuali (per esempio MindMap)

Ambienti/piattaforme per l'e-learning o Learning Management Systems (peresempio Moodle)

Reti sociali o Social Networks (per esempio Facebook)

Siti di condivisione media (per esempio Youtube)

Servizi per la realizzazione di blog (per esempio Wordpress, Blogger)

Servizi di Social bookmarking (per esempio Diigo)

Software per sondaggi/questionari

Software per servizi di analisi dei dati

Software per servizi di gestione della relazione con i consumatori (CRM)

Wiki


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6.6Uso di Cloud Computing e software Open Source

6.6.1 L'azienda usa i seguenti strumenti? *Non conoscoquesto strumento

NoNon sonosicuro

S, per la collaborazionenei progetti

Io lo uso,l'azienda no

iGoogle

Googlecloud

Googleconnect

Google+

Dropbox

XING

GoogleDocs

6.6.2 L'azienda usa i seguenti strumenti per il marketing? *

Non conosco questo strumentoNoS

Facebook

Slideshare

Animoto

Youtube

6.6.3 L'azienda usa i seguenti strumenti? *

Non conoscoquestostrumento

Nonsonosicuro

NoS, per ilmarketing

S, per lacondivisione dellaconoscenza

Io lo uso,l'azienda no

Mahara

Twitter

LinkedIn

FaceBook


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6.6.4 L'azienda usa i seguenti sistemi Open Source? *

Non conosco questo

strumento

Non sono

sicuro No

S

Io lo uso,

l'azienda no

SMF (Simple Machines Forum)

Drupal (Content ManagementSystem)

what2Do-Webmania (Taskmanager, CRM)

Joomla (Content ManagementSystem)

MyBB (Bulletinboard, forum)

PHP-Fusion (ContentManagement System)

6.7Programmi da ufficio

6.7.1 Lei usa il foglio elettronico (per esempio Excel) per: *

Vorrei, ma non sousarlo

MaiRaramenteSpessoTutti igiorni

Creare e redigere budget

Creare piani di impresa

Creare e gestire dati aziendali

Creare statistiche per l'analisi di datiaziendali

Presentare dati e diagrammi neirapporti aziendali

6.7.2 Lei usa un word processor (per esempio Word) per: *

Vorrei ma non sousarlo

Mai Raramente

Vorrei ma nonso usarlo


Creare e redigere lettere commerciali

Creare fatture e preventivi


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Vorrei ma nonso usarlo


Scrivere report aziendali inserendovidiagrammi e tabelle

Preparare lettere tipo e circolari

Preparare biglietti da visita e altrimodelli aziendali

7 Sezione 7: Iniziative di formazione *

S

No

Sei interessato a un corso gratuito di formazione online (eLearning) in cui conoscere eimparare a usare strumenti informatici, liberamente disponibili in rete, che potrebbero essereinteressanti per la tua azienda?Il corso sar avviato nel primo trimestre del 2013. Se risponde "s", La informeremo primadell'avvio del corso!

7.1 eMail address *

Se ha risposto S, ci lasci, per favore, un indirizzo eMail cui inviarLe la comunicazione.

Attenzione: dopo aver inviato, CONTROLLATE che vi venga comunicata l'avvenuta ricezione.Pu darsi che vi venga invece segnalato, in rosso, che non avete compilato tutte le vociobbligatorie.

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