Embed Size (px)
DESCRIPTION
Event-Schwerpunkt: Corporate Blogging
Citation preview
#SMCDUSkompakt 3|15
Das Magazin für den Social Media Club Düsseldorf
Event-Schwerpunkt: Corporate Blogging
Inside ERGO
Grußwort des Gründerteams →Impressum | Inhalt
HerausgeberSocial Media Club Düsseldorf
www.smcdus.de
RedaktionMichael Milewski (verantwortlich)
GestaltungStephanie Schneider
ProduktionGestaltmanufaktur GmbH
Westenhellweg 75–79
44137 Dortmund
www.gestaltmanufaktur.de
service8
magazin des marketing-Club Dortmund
CD
Kontakt zum ClubElke Müller ist in derGeschäfts stelle des Marketing-Clubsfür Sie da!
Club-Hotline: (02304) 943011
E-Mail: [email protected]
Anzeige
44536 LÜNEN · AN DER WETHMARHEIDE 36TEL. 02306/30620-0 · FAX 02306/30620-40
E-MAIL [email protected] www.druckerei-schmidt.de
Druckerei Schmidt
impressumHERAUSGEBER
Marketing-Club Dortmund e.V.Geschäftsstelle: Am Hermannsbrunnen 3858239 Schwerte, Tel.: (02304) [email protected] & GESTALTUNG
Gestaltmanufaktur GmbH, Dortmund Redaktionell verantwortlich: Armin Hingst,[email protected]: Druckerei Schmidt, Lünen
Anzeigen
Jürgen Bansemer (48), Lünen, Marketingreferent,Sparkasse Dortmund | Carsten Cramer (43),Münster, Direktor Vertrieb und Marketing, BorussiaDortmund GmbH & Co. KGaA | Rocky Dumitroff
(28), Assistent der Verkaufsleitung, REWE DortmundGroßhandel eG, Dortmund | Dipl.-Journ. Bernd
Ewers (43), Geschäftsführender Gesellschafter, Sei-tenPlan GmbH | Tanja Herzog (36), SGL EinkaufSüßwaren, REWE Dortmund Großhandel eG, Dort-mund | Dipl.-Kfm. Peter Keune (49), Marl, Steu-erberater, Bühler Coßmann Keune GbR | Dr. phil.
Thorsten Knobbe (41), Dortmund, Geschäftsfüh-rer, TK Management & Leaderspoint GmbH, Dort-mund | Kira Limbrock (25), PR-/Marketing-Assi-stentin, REWE Dortmund Großhandel eG, Dort-mund | Sandra Massing (38), Hemer, Direktions-assistenz, Casino Hohensyburg, Dortmund | Sven
Merten (42), Ratingen, Geschäftsführer, Überblick
Medien GmbH & Co.KG, Dortmund | Bernd
Ostermann (46), Dortmund, Inhaber, Kuhbar Eis-manufaktur GmbH | Kai Preißler (40), Dort-mund, Geschäftsführender Gesellschafter, BRAIN-STORM GmbH, Dortmund | Wilhelm Quante
(50), Lippetal, Geschäftsführer, Quante-DesignGmbH & Co. KG, Lippetal | Andreas Schmidt
(41), Ense, Geschäftsführer, Synpos Vertriebsgesell-schaft GmbH & Co.KG, Dortmund | Martin
Schneider (45), Dortmund, Leiter RegionalesMarketing, Coca-Cola Erfrischungsgetränke AG, Ra-tingen | Klaus Schwering (58), Mitglied desAufsichtsrates / SGL Einzelhandelswerbung, REWEDortmund Großhandel eG, Dortmund | BenjaminWichert (33), Dortmund, Geschäftsführender Ge-sellschafter, Xiega UG, Dortmund | Stefanie Ze-
gula (45), SGL Mediaplanung, REWE DortmundGroßhandel eG, Dortmund (Stand: 01.06.2012)
neue mitgliederWissen alsGeschenkBuchtipp | Mehr Bekanntheitund neue Kunden gewinnenVerschenken Sie Ihr Wissen! Kerstin Hoff-mann erklärt, wie Sie mit dem „Prinzip ko-stenlos“ bekannter werden und neue Kun-den gewinnen – über das Internet, aberauch über klassische Wege. Die promovier-te Germanistin hat sich bereits mit demBlog „PR-Doktor“ einen Namen gemacht.....................................................................Kerstin Hoffmann: Prinzip kostenlos,Wiley-VCH, Mai 2012, ISBN: 978-3527506712, 248 Seiten; 24,90 Euro
Holen Sie das Beste aus IhrerKommunikation heraus?Sind Ihre Publikationenoptimal aufbereitet?
Wir geben mehr, damit mehr geht.Bei uns und bei Ihnen – mit maß-geschneiderten Kunden- und Mit -arbei ter-Ma ga zi nen, Ge schäfts be -rich ten, Broschüren und Websites.
Stellen Sie uns doch einfach malauf die Probe, redaktionell undgestalterisch. Es kann sich lohnen.
www.gestaltmanufaktur.deWestenhellweg 75-79 44137 Dortmund(0231) 55 77 00 - 0 C
orpo
rate
Med
ia S
ervi
ces
Geht mehr?!
PRINZIPKOSTENLOS
Kerstin Hoffmann
Wissen verschenken –Aufmerksamkeit steigern – Kunden gewinnen
Meinungen zum MagazinUm das „CD“-Magazin noch besser an den Bedürfnissen unserer Leserauszurichten, erhalten alle Mitglieder in Kürze eine Mail unseres Präsi-denten Horst Müller mit einem Link zu einer Online-Befragung. Wir sindgespannt auf Ihre Anregungen und bitten um rege Teilnahme! Die Redaktion G
rafik
: AK
S/F
otol
ia.c
om
MCD_1-12_110612_CD MC Dortmund 11.06.12 13:55 Seite 8
Anzeige
Blogger im Blick – Seite 3Grußwort des SMCDUS-Gründerteams zum Event bei ERGO
„Kommunikation auf Augenhöhe“ – Seiten 4/5Interview mit Speakerin Mareike Berkling (ERGO)
Vernetzung per Blog-Award – Seite 6Kurzvorstellung von Speakerin Kristina Tewes (ERGO)
Genussvolles Bloggen – Seiten 7/8Kurzinterview mit Speakerin Carmen Hillebrand (METRO)
#SMCDUS
3#SMCDUSkompakt
BLOGGER IM BLICKCorporate Blogging ist das Thema beim
fünften SMCDUS-Event, das uns zur
ERGO-Versicherungsgruppe führt.
Rede und Antwort stehen uns
zwei Expertinnen aus der Online-Kom-
munikation von ERGO: Leiterin Mareike
Berkling gewährt uns Einblicke in ihre
Content-Strategie, Referentin Kristina
Tewes stellt uns den Blogger-Wettbe-
werb „Dein Weg“ vor.
Außerdem können wir einen Blick
über die Versicherungsbranche hinaus
werfen und dabei Gemeinsamkeiten,
aber auch Unterschiede beim Blog-Kon-
zept diskutieren: Als Gast-Speakerin
haben wir Carmen Hillebrand gewonnen,
sie ist die Abteilungsleiterin im Bereich
Social Media & Content bei METRO Cash
& Carry Deutschland. Ihr „Genussblog“
macht sicherlich Appetit auf mehr.
Apropos: Fühlen Sie sich eingela-
den, unser kleines Magazin wieder als
anregenden Appetizer für unser Event zu
kosten. Ihre Fragen und Anmerkungen
vor, während und nach der Veranstal-
tung sind uns natürlich sehr willkommen
– ob zum Event-Thema Bloggen oder
zum SMCDUS an sich!
Das Gründerteam des
Social Media Clubs Düsseldorf
Daumen hoch für das fünfte Event (v.l.): Michael Milewski,Claudia Hilker, Melanie Tamblé und Monika Zehmisch
Foto
: Su
sann
e Te
rho
even
Speakerin Mareike Berkling
„KOMMUNIKATIONAUF AUGENHÖHE“Die ERGO-Versicherungsgruppe ist seit etwa eineinhalb Jahren mit drei Unternehmensblogs online: „ERGO Blog“, „ERGO Direkt Blog“ und „ERV Blog“. Die Blogs dienen als Content-Basis für die Social- Media-Aktivitäten der Versicherungsgruppe und haben unterschiedliche Ausrichtungen. Details verrät Mareike Berkling, Leiterin der Online- Kommunikation bei ERGO, im Interview mit Michael Milewski für den SMCDUS.
Frau Berkling, wie ist der Bereich
Social Media in der Unternehmens-
kommunikation verankert?
Für Social Media gibt es bei ERGO
das Team Online-Kommunikation inner-
halb der Unternehmenskommunikation.
Wir kümmern uns um die Social-Media-
Auftritte von ERGO, DKV und D.A.S.
Zusätzlich gibt es noch Verantwortliche
bei unseren Tochtergesellschaften ERGO
Direkt und ERV.
Warum pflegen Sie mehrere Blogs
parallel?
Mit unseren Blogs verfolgen wir
unterschiedliche Ziele, sprechen unter-
schiedliche Zielgruppen an, haben unter-
schiedliche Schwerpunkte. Bei ERGO
Direkt stehen Themen wie gesundes
Leben und Familie im Vordergrund. Die
ERV ist mit ihrem Reiseblog ganz klar
positioniert. Und auf dem ERGO Blog
„ERGO ganz nah“ zählen die persönlichen
Einblicke ins Unternehmen.
Wen möchten Sie mit Ihren Blog-
Inhalten erreichen?
Das ERGO Blog steht für Kommunika-
tion auf Augenhöhe. Mit den Inhalten
sprechen wir ebenso unsere Kunden wie
Versicherungsinteressierte an. Auch
Leiterin der ERGO-Online-Kommunikation: Mareike Berkling
5#SMCDUSkompakt
Blogger und Journalisten möchten wir
erreichen, neben unseren Mitarbeitern
und Außendienstpartnern. Nicht zu
vergessen Bewerber, die sich für eine
Karriere bei ERGO interessieren.
Welche Vorteile sehen Sie in Blogs
gegenüber anderen Kanälen?
Unsere Blogs sind unsere zentralen
Plattformen für unsere Social-Media-Akti-
vitäten. Hier haben wir alle Möglichkeiten,
unsere Geschichten so zu erzählen, wie
wir es möchten. Vom Blog aus verbreiten
wir unsere Inhalte dann in die sozialen
Netzwerke, um möglichst viele Menschen
mit unseren Geschichten zu erreichen.
Wie finden Sie Ihre Blog-Autoren?
Häufig ist es umgekehrt: Unsere
Blog-Autoren finden uns. Und sonst
sprechen wir Mitarbeiter und Außen-
dienstpartner an, ob sie nicht Spaß daran
hätten, für „ERGO ganz nah“ zu bloggen.
Viele Kollegen finden schnell Spaß an der
Art zu schreiben und bloggen dann
regelmäßig für uns.
Wie kommen die Blog-Beiträge bei
Ihnen typischerweise zustande?
Die Wege sind ganz unterschiedlich.
Entweder überlegen wir uns in unserer
Redaktionskonferenz, worüber man
berichten und wen man dafür als
Blog-Autor gewinnen könnte. Oder die
Mitarbeiter kommen mit einer spannen-
den Geschichte zu uns. Unsere Blog-Chef-
redakteurin Kristina Tewes kümmert sich
um die redaktionelle Planung. Wenn ein
Blogartikel fertig ist, wird er auf dem Blog
veröffentlicht. Das geht meist schnell.
Von der Idee bis zur Veröffentlichung
dauert es oft nicht mal einen Tag.
Wie viel Transparenz ist mit einem
Unternehmensblog möglich?
Transparenz haben wir uns bei ERGO
insgesamt auf die Fahnen geschrieben.
Auch auf dem Blog sind mit den persönli-
chen Einblicken ins Unternehmen so offen
wie möglich. Tabuthemen gibt es für uns
nicht.
Wie sorgen Sie für die Vernetzung
mit weiteren Kanälen?
Unsere Blog-Beiträge verbreiten wir
grundsätzlich über unsere eigenen Social-
Media-Kanäle wie Twitter und Facebook
und verlinken sie über das Intranet von
ERGO. Über Aktionen wie unseren Blog-
Award „Dein Weg“ sprechen wir Blogger
abseits der Versicherungsbranche an und
vernetzen uns mit ihnen.
Speakerin Kristina Tewes Speakerin Carmen Hillebrand →
VERNETZUNGPER BLOG-AWARD
Speakerin: Kristina Tewes,Referentin für Online- Kommunikation bei ERGO
Blogger Relations sind für ein Versicherungsblog kein
Selbstläufer. Weder Food-Blogger noch Reise-Blogger
oder Fashion-Blogger würden auf die Idee kommen, sich
ausgerechnet mit einem Blog aus der Finanzdienstleis-
tungsbranche zu vernetzen. Was also tun? ERGO hat sich
für „Dein Weg“ entschieden – einen Award für Men-
schen, die ihre Lebensträume verwirklichen und darüber
sprechen wollen. Kristina Tewes aus dem Social-Media-
Team von ERGO stellt den Award vor.
7#SMCDUSkompakt
GENUSSVOLLES BLOGGEN
Speakerin: Carmen Hillebrand,Abteilungsleiterin Social Media & Content bei METRO Cash & Carry Deutschland
Ein weiteres Konzept zum Thema Bloggen präsentiert
unsere Gast-Speakerin Carmen Hillebrand, Abteilungslei-
terin Social Media & Content bei METRO Cash & Carry
Deutschland, beim SMCDUS-Event: Sie selbst ist eine der
regelmäßig schreibenden Autoren für den „METRO
Genussblog“, der erst vor wenigen Monaten einen
Relaunch bekommen hat. Im Kurzinterview für unser
Magazin erklärt sie den strategischen Stellenwert des
Blogs und auf welche Inhalte es ihr ankommt. →
#SMCDUS
Der Social Media Club Düsseldorf bietet eine Plattform, um den Erfahrungsaustausch rund um Social Media zu fördern.
Unser ehrenamtliches Team organisiert Events, die vorzugsweise Best Practices vorstellen und zeigen, wie Social Media
tatsächlich funktioniert.
Frau Hillebrand, wie profitiert Ihr
Unternehmen vom Genuss-Blog?
Er ist das Kernstück unserer Social-
Media-Strategie und ein wichtiger Baustein
unserer gesamten Content-Strategie. Das
Gesamtziel ist es, das Image von METRO
Cash & Carry Deutschland zu vermitteln:
Unser Unternehmen soll als jung, modern
und offen wahrgenommen werden. Wir
möchten einen Einblick in unser Unterneh-
men geben und die Frage beantworten,
wer die Menschen hinter der Ware sind.
Wir wollen uns damit (be-)greifbar ma-
chen. Der Genussblog folgt einem Leitmo-
tiv: Genuss, wie der Name schon sagt.
Unsere Haupt-Zielgruppen sind „Foodies“
und Profi-Gastronomen. Dabei spielt der
Genussblog, wie wohl jeder Corporate
Blog, auch eine große Rolle in der Kommu-
nikation mit den digitalen Stakeholdern, in
unserem Fall mit den Foodbloggern.
Wie bestimmen Sie Ihre Themen
und Ihre Autoren?
Wir orientieren uns bei unserer The-
mensuche zunächst an den Themen, die im
Unternehmen gespielt werden. Das sind
meist saisonale Food-Themen, wie Spargel,
Erdbeeren oder Wild. Schließlich sollen sich
die Themen, die wir digital besetzen, auch
in unseren Märkten widerspiegeln. Wenn
wir zum Beispiel einen Feinkostkatalog
herausbringen, finden sich begleitende
Themen auf unserem Genussblog; das
kann Lebensmittelkunde sein, die Vorstel-
lung eines Lieferanten, Rezepte etc. Natür-
lich nehmen wir auch externe Themen auf,
wie Trends und Diskussionen rund um das
Thema Genuss. Wir verstehen uns insbe-
sondere auch als Trendscouts. Themen und
Autoren finden wir, indem wir uns im Laufe
der Jahre mehr und mehr intern vernetzt
haben: mit Einkäufern, Vertrieb, PR, HR …
Nach über drei Jahren war im April
2015 ein Relaunch für den Blog
fällig. Was ist seitdem anders?
Wir arbeiten jetzt auf Wordpress und
sind damit responsive, ein wichtiger
Punkt speziell für SEO, da mobil optimier-
te Seiten bei Google besser gerankt
werden. Hinzu kommt, dass unser Blog
ein frischeres, „leckeres“ Gesicht erhalten
hat, indem wir Fotos viel mehr in den
Vordergrund geschoben haben. Gerade
im Bereich Genuss und Food sind Fotos
von zentraler Bedeutung. Sie machen erst
Lust auf einen Text und auf die Produkte
dahinter. Nicht zuletzt ist die Bedienbar-
keit im Hintergrund einfacher geworden:
Wir haben einfach mehr Gestaltungs-
möglichkeiten und sind schneller.
Speakerin Carmen Hillebrand
