Sistemas de informacion en la cadena de suministros

7/24/2019 Sistemas de informacion en la cadena de suministros

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Universidad Latina de Panam

Sede de David

Sistemas de Informacin Gerencial

Prof.: Yen Caballero

Integrantes:

Jan !re"os

#ec$a:

%& de 'ctbre de %&()

NDICE GENERAL

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P'*!+D+ (

+G*+D,CI-I,!' %

D,DIC+!'*I+ /

IDIC, 0

I!*'DUCCI' 1

JUS!I#IC+CI' 2

2


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Introduccin

La informacin 3ara la cadena de sministros es n tema im3ortante 3ara cal4ier organi5acin

4e bsca acercarse 6 entrar en contacto con n sistema 4e 3eda mane"ar el fl"o de la

informacin 6 de los materiales7 desde los 3roveedores $asta el 3nto de consmo del 3rodcto o

servicio 6 viceversa. Los altos niveles de com3etencia en los mercados internacionales7 $an

llevado a las em3resas a la conclsin 4e 3ara sobrevivir 6 tener 89ito en entornos ms

agresivos7 6a no basta me"orar ss o3eraciones ni integrar ss fnciones internas7 sino 4e se

$ace necesario ir ms all de las fronteras de la em3resa e iniciar relaciones de intercambio de

informacin7 materiales 6 recrsos con los 3roveedores 6 clientes en na forma mc$o ms

integrada7 tili5ando enfo4es innovadores 4e beneficien con"ntamente a todos los actores de

la cadena de sministros.

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Definicin de cadena de suministros

Una cadena de sministros es a4ella 4e est formada 3or todas las 3artes involcradas demanera directa e indirecta en la satisfaccin de na solicitd de n cliente7 incl68ndolo a 8l

mismo. !ambi8n se 3odra decir 4e es na serie de 3rocesos de intercambio o fl"o de

materiales 6 de informacin 4e se establece tanto dentro de cada organi5acin o em3resa como

fera de ella7 con ss res3ectivos 3roveedores 6 clientes. +l igal la cadena de sministro es n

sbsistema dentro del sistema organi5acional 4e abarca la 3lanificacin de las actividades

involcradas en la b;s4eda7 obtencin 6 transformacin de los 3rodctos.

La cadena de sministro incl6e a los 3roveedores


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Procesos de una cadena de suministros.

Una cadena de sministro consta de tres 3artes: el sministro7 la fabricacin 6 la distribcin. Lafabricacin convierte estas materias 3rimas en 3rodctos terminados 6 la distribcin se asegra

de 4e dic$os 3rodctos finales llegan al consmidor a trav8s de na red de distribidores7

almacenes 6 comercios minoristas. Se dice 4e la cadena comien5a con los 3roveedores de ts

3roveedores 6 termina con los clientes de ts clientes.

Elementos de una cadena de suministros.

,n la cadena de sministro se bican 3rinci3almente a los sigientes elementos o 3artes

involcradas

-ateria 3rima: com3ra de artclos o materiales e9trados 4e se convierten a trav8s del

3roceso de fabricacin en com3onentes 6 3rodctos.

Proveedores: 3ersona la cal $ace negocios con todos los vendedores de los mercados. !rans3orte: es el traslado de alg;n lgar a otro alg;n elemento7 en general 3ersonas o

bienes7 3ero tambi8n n flido. La em3resa: es na organi5acin 4e recibe n bien7 servicio o informacin

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Consmidores: es na 3ersona 4e com3ra n bien o servicio 3ara el so 3ro3io


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Administracin de la cadena de suministros.

La +dministracin de la cadena de sministros7 srge como la combinacin de la tecnologa 6 lasme"ores 3rcticas de negocios en todo el mndo. Las com3aAas 4e $an me"orado ss

o3eraciones internas a$ora estn traba"ando 3ara lograr ma6ores a$orros 6 beneficios al me"orar

los 3rocesos 6 los intercambios de informacin 4e ocrren entre los asociados de negocios. La

administracin de la cadena de sministro es la 3lanificacin7 organi5acin 6 control de las

actividades de la cadena de sministros. ,n estas actividades est im3licada la gestin de fl"os

monetarios7 de 3rodctos o servicios de informacin7 a trav8s de toda la cadena de sministro7

con el fin de ma9imi5ar7 el valor del 3rodctoBservicio entregado al consmidor final a la ve5 4e

disminimos los costos de la organi5acin. Una e9itosa cadena de sministro entrega al cliente

final el 3rodcto a3ro3iado7 en el lgar correcto 6 en el tiem3o e9acto7 al 3recio re4erido 6 con

el menor costo 3osible. La SC- agr3a los 3rocesos de negocios de m;lti3les com3aAas7 as

como a las diferentes divisiones 6 de3artamentos de nestra em3resa.

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!ases de la decisin en una cadena de suministros.

Las fases de decisin de na cadena de sministros 3eden clasificarse como diseAo7 3laneacin6 o3eracin7 de3endiendo del 3eriodo en el cal a3li4en las decisiones 4e se tomen.

"istemas de informacin en cadena de suministros.

La solide5 e integracin de los sistemas de informacin determinan 3arte de las armas con las

4e se centa en la com3etencia entre em3resas.

La trascendencia de los sistemas de informacin en la gestin em3resarial 6 ms concretamente

en la gestin de la cadena de sministro est en estos momentos fera de toda dda.

Las relaciones con los actores e9ternos


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Dentro de la cadena de sministro7 los sistemas de informacin re3resenta la base 3ara la

comnicacin a lo largo de la cadena7 en este sentido el fl"o de informacin va desde los

3roveedores de los 3roveedores $asta los clientes de los clientes. Princi3almente los sistemas de

informacin se clasificacin de acerdo a nivel estrat8gico en donde o3eran7 es decir7 en el corto7

mediano o largo 3la5o. Sistemas de informacin en la cadena de sministro:

+dministracin de la relacin con los clientes7 el cal al ser n sistema estrat8gico o3era

a lo largo de la cadena7 6a 4e es en este en donde se ca3tan los re4erimientos del

cliente. +dministracin de la relacin con los 3roveedores7 en este sistema el fl"o de

informacin va de los fabricantes a los 3roveedores con el fin de indicar los

re4erimientos de materia 3rimas B materiales en n tiem3o determinado. Gestin de la demanda7 es n sistema 4e 3ermite administrar los re4erimientos tanto de

materiales como de 3rodctos terminados.

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Administracin de la relacin con los clientes.

+dministracin de la relacin con los clientes com3rende las actividades destinadas a locali5ar a

los clientes7 evalar s rentabilidad 3otencial7 6 determinar los 3rodctos 6 servicios necesarios

3ara crear 6 mantener na base de clientes leales. Los e4i3os nter fncionales de traba"o

tambi8n traba"an con los clientes 3ara determinar ss necesidades de 3rodctos 6 servicios 6

desarrollar acerdos de 3rodctos 6 servicios 3ara definir la relacin comercial.

,l servicio al cliente 3ro3orciona la administracin diaria de los anncios de servicio 3;blico

elaborado drante el 3roceso de C*-. Las res3onsabilidades incl6en el mane"o de los detalles

relacionados con la logstica.

Gestin de la demanda

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La incertidmbre es no de los 3rinci3ales 3roblemas de cadenas de sministro 6 na

3articlarmente 3roblemtica de los ti3os de incertidmbre es la variabilidad de la demanda del

cliente. Los 3rocesos de toda la cadena 3ede ser alterado 3or:

Cambios sor3resivos en la demanda. Programacin de o3eraciones de la 3lanta Determinacin de los re4isitos de ca3acidad de servicio Pedido de sministros Gestin de inventario Cm3limiento de las rdenes con las cantidades correctas en el momento correcto7

Los 3ronsticos son na forma de traer algo de orden en los 3rocesos de 3rogramacin de la

cadena de sministro.

'tros incl6en tecnologas de segimiento de ventas7 la de la cadena7 3osiblemente7 el derec$o a

la ca"a registradora7 3ara iniciar las o3eraciones 6 rdenes necesarios 3ara re3oner los

inventarios. ,l 89ito de gestin de la demanda mantiene la demanda 6 la oferta en e4ilibrio 3ara

evitar la acmlacin innecesaria de inventario7 3or n lado 6 la escase5 en el otro.

Relacin de #estin de Proeedores $"R%&

C*- se centra en la constrccin de la lealtad con los clientes clave7 S*- desarrolla relaciones

a largo 3la5o con los 3roveedores clave. ,n con"nto7 C*- 6

S*- 3ro3orcionan los vnclos 4e mantienen dominadas sministros "ntos. Las relaciones

tradicionales de 3roveedores a mendo orientadas a transacciones o 3roveedores eran en realidad

3arte del fabricante.

La constrccin de relaciones con los 3roveedores e9ternos 3ede ado3tar diferentes formas

de3endiendo del material7 com3onente o servicio sministrado.

+lg;n ti3o de relacin ser $ec$o a medida 3ara 3ro3orcionar 3rodctos de alta calidad.

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Innoacin en los sistemas de informacin de cadena de suministros.

Los 3rocesos de 3rodccin 6 entrega "sto a tiem3o> la sincroni5acin 6 colaboracin con

3roveedores> el control de los inventarios en 3lanta7 centros de distribcin 6 3ntos de venta> el

segimiento 6 control de nidades de trans3orte 4e brinden certe5a 6 segridad del movimiento

de 3rodctos> la tra5abilidad o rastreabilidad de 3rodctos desde s 3nto de origen 6 $asta el

consmidor final7 etc.7 etc.> son algnos de los re4erimientos 4e la logstica em3resarial tiene

$o6 en da 6 4e los e"ectivos del rea 6 o3erarios deben garanti5ar7 "nto con la dis3onibilidad

de la informacin en tiem3o real de los fl"os de ca3itales7 materiales 6 datos7 a fin de 4e s

em3resa 3ermane5ca com3etitiva en el mercado global. Para consegir lo anterior7 el desarrollode softare es3eciali5ado $a sido n factor fndamental. Las solciones ,*P7 C*-7 SC-7

-S7 !-S7 son slo algnas de las tantas 3osibilidades 4e el mercado actal ofrece a las

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em3resas interesadas en administrar de forma ms eficiente7 r3ida 6 segra ss 3rocesos

logsticos. +simismo7 la tecnologa de identificacin atomtica de 3rodctos7 en ss diferentes

modalidades7 $a venido a refor5ar las me"ores 3rcticas 3ara agili5ar los fl"os de informacin 6

garanti5ar la dis3onibilidad 6 segridad en el movimiento de materiales 6Bo 3rodctos en lacadena de sministro> tal es el caso de la Identificacin 3or *adiofrecencia


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Proceso tradicional A(licando e'bussines.

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Conclusiones

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Se 3ede considerar 4e en la no de los ob"etivos ms bscados 3or todas las em3resas es la

ma6or eficiencia al menor costo7 sin de"ar 3or n lado los estndares de calidad 6 servicio al

cliente. Para 3oder lograr todo esto es necesario conocimiento total de la em3resa7 ss 3rocesos7

s gente7 ss recrsos 6 ss clientes. !odo debe estar 3reviamente organi5ado 6 al alcance detoda la organi5acin. La creacin de la cadena de sministros debe segir n 3roceso

3erfectamente 3lanificado 6 definido en las estrategias de la em3resa. Sin estas bases sera

im3osible 3ensar en cal4ier otro sistema de informacin.

Referencias

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)tt(s*++es.,i-i(edia.or#+,i-i+AdministraciC/0/n1de1la1cadena1de1suministro

)tt(*++,,,.enae.es+cursos+sistemas'de'informacion'(ara'la'cadena'de'suministro'2

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)tt(*++scm'scmadministraciondesuministros.blo#s(ot.com+4225+24+6ara'un'ejem(lo'de'

cadena'de.)tml

17
https://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n_de_la_cadena_de_suministrohttp://www.enae.es/cursos/sistemas-de-informacion-para-la-cadena-de-suministro-0http://e-cis.com.mx/Soluciones/SCM.htmhttp://scm-scmadministraciondesuministros.blogspot.com/2009/02/zara-un-ejemplo-de-cadena-de.htmlhttp://scm-scmadministraciondesuministros.blogspot.com/2009/02/zara-un-ejemplo-de-cadena-de.htmlhttp://www.enae.es/cursos/sistemas-de-informacion-para-la-cadena-de-suministro-0http://e-cis.com.mx/Soluciones/SCM.htmhttp://scm-scmadministraciondesuministros.blogspot.com/2009/02/zara-un-ejemplo-de-cadena-de.htmlhttp://scm-scmadministraciondesuministros.blogspot.com/2009/02/zara-un-ejemplo-de-cadena-de.htmlhttps://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n_de_la_cadena_de_suministro


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Ane3o

7ara

Fara es na cadena de tiendas de moda es3aAola 3erteneciente al gr3o IDI!, fndada 3or

+mancio 'rtega Gaona. ,s la cadena insignia de la em3resa 6 est re3resentada en ,ro3a7

+m8rica7 Hfrica 6 +sia con (0(% tiendas en 1 3ases7 de ellas )&& en ,s3aAa. Drante el %&&2

se abrieron )1& tiendas de todo el gr3o.

,n %&&07 s cifra de negocio era de /.(71 millones de eros 6 re3resentaba el 127K de las

ventas de IDI!,. Centa con tres centros logsticos7 el 3rinci3al sitado en +rtei"o7 3rovincia

de La CorAa


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LOGI"8ICA

,l citado artclo de #ortne aAade: +dems7 el sistema de 3rodccin de Indite9 diferencia

notablemente a Fara de ss com3etidores. -ientras 4e !$e Ga3 6 MN- sbcontratan la ma6or

3arte de s 3rodccin7 Fara 3rodce en ss 3ro3ias fbricas el 1&K. Los te"idos 3roceden de

,s3aAa7 Le"ano 'riente7 India 6 -arrecos. Se cortan 6 tintan en la factora ;ltimo gritoO de la

Com3aAa 6 se envan a coser a talleres de la 5ona. ,sta combinacin de informacin com3artida

en tiem3o real 6 medios de 3rodccin internos significa 4e Fara o3era casi sin stoc?sO 67 a

3esar de ello7 3ede enviar nevos diseAos a las tiendas dos veces 3or semana frente al 3romedio

de seis semanas 4e necesitan ss com3etidores.

La 3regnta es $asta dnde 3ede llegar Fara < 4e 3or cierto casi no se anncia e9ce3to drante

ss reba"as semestrales= con este sistema de venta al 3or menor con diseAos sobre 3edido. La

cadena es m6 conocida en +m8rica del Sr 6 en ,ro3a7 donde en la actalidad se est

introdciendo en +lemania


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n servicio como el de la ma6ora al coste ms ba"o 3osible. ,n na red de valor las 3referencias

de los clientes se transmiten a todos los sministradores asociados7 4e traba"an 3ara sministrar

ss com3onentes tal como las demandas la com3aAa7 otro 3roveedor7 o7 a veces7 el cliente

directamente. ,n el centro de esta red7 est la com3aAa< Fara en este caso= 4e coordina todasestas actividades 3ro3orcionando actali5aciones continas a todos los 3artici3antes> 3or ss

esfer5os 7la com3aAa ca3tra 6 se a3ro3ia de na 3arte del valor creado. Fara7 n minorista de

ro3a es3aAol7 3rodce moda 3ara las masasO de "venes rbanos 6 modernos7 est organi5ada de

forma 4e en menos de dos semanas convierte diseAos en 3rodctos colocados en las 3erc$as de

ss tiendas. ,l resltado de esta o3eracin de alta velocidad es 4e los clientes forman largas

colas en las tiendas en los das de rece3cin de mercanca neva.

Com(ras

Indite9 a trav8s de Comditel se encarga de la com3ra7 distribcin 6 3atrona"e 3ara todas

las cadenas del gr3o 6 as logra grandes economas de escala. Com3ra mediante sbsidiaria


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Q Prodctos ms sensibles al 3recio: e9ternali5acin a +sia R Sistema de 3rodccin JI!


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Documents

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