SIMPLIFICANDO MARKETING DIGITAL VOCABULÁRIO COMPLETO

SIMPLIFICANDO MARKETING DIGITAL VOCABULÁRIO COMPLETO

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QUEM É IZABEL SANTOS

EMPREENDEDORA DIGITAL, ESPOSA E MÃE

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VOCABULÁRIO COMPLETO MARKETING DIGITAL

SIMPLIFICANDO O MARKETING DIGITAL DEFINITIVAMENTE

DICIONÁRIO SIMPLIFICADO DE A a Z EM UM SÓ LUGAR.

O mundo online tem suas especificidades e por isso, os profissionais do marketing digital tem um vocabulário próprio:

Iniciando nossa série Simplificando o Marketing Digital crie este dicionário completo com os termos mais usados no marketing digital para você nunca mais se sentir perdido.

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NÃO SEI VOCÊ , MAS EU… QUANDO INICIEI NO MARKETING DIGITAL TIVE A IMPRESSÃO QUE O PESSOAL DO MARKETING FALAVA EM MARKETÊS NÃO ENTENDIA NADA.RIS...RIS… RIS.. DEMOROU UM CERTO TEMPO PRA EU ME ACOSTUMAR. COMO NOSSA SÉRIE É SOBRE SIMPLIFICANDO O MARKETING DIGITAL QUIS SIMPLIFICAR SUA VIDA DEIXANDO TODAS AS PALAVRAS MAIS USADAS NO MARKETING DIGITAL AQUI PARA VOCÊ.

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VOCABULÁRIO A - Z

Enriqueça seu vocabulário com esses termos de marketing digital que todo profissional dessa área deve conhecer.

À medida que você se interessa em aprender mais

sobre marketing, talvez encontre materiais

interessantes, mas ao mesmo um pouco complicados

de entender.Isso acontece justamente por conta da

riqueza do marketing.Pensando nisso, separei para

você os termos de marketing digital que todo

profissional precisa saber. Com isso, seus dias de

ficar perdido ao ler sobre o assunto ficarão para trás!

Pelo contrário, vai ter melhores condições de colocar

em prática tudo que aprende e extrair o máximo que o

marketing tem a oferecer. Vamos lá!

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A

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AIDA: Cada letra significa uma das etapas de um modelo de conversão: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Ele é baseado no comportamento humano para tomada de decisão e utilizado para direcionar as ações do marketing de maneira mais focada em resultado.

Agência Digital: Agências de Marketing especializadas em campanhas de Marketing 100% em ambiente online. Com o crescimento do Marketing Digital essas agências se tornaram mais comuns no mercado como um todo, visto que as empresas são “obrigadas” a estarem na Internet para vender mais.

● Área de Membros: Site para organizar conteúdos de um produto digital. Geralmente é preciso pagar para fazer parte de uma área de membros. O treinamento Fórmula Negócio Online está em uma área de membros, onde é necessário Login e Senha para acessar.

● Áudio Book: Livros em áudio. Tem crescido muito nos últimos anos, Amazon, inclusive, lançou uma plataforma específica para venda de Áudio books, chamada Audible.

● Analytics: Como que identificamos padrões significativos dos dados? Por meio de análise.Bom, é exatamente isso que o Analytics faz, ele gera dados relevantes por meio de relatórios, chegando as tendências e ajudando na tomada de decisão, uma vez que você tem dados concretos na sua mão

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A


Adwords: É o serviço de publicidade do Google, onde as empresas podem fazer anúncios que aparecem nas páginas de resultados de busca.

Afiliados: Forma de trabalho de Online, onde o afiliado recebe uma comissão por venda de produtos através de recomendações. O mais comum são os afiliados de produtos digitais. Toda vez que o afiliado recomendar um produto com o seu link de divulgação e um lead comprar, o afiliado receberá uma comissão definida pelo dono do produto.

Afiliado Autoridade: Forma de atuação como afiliado que consiste em criar autoridade em um determinado assunto, para que seja possível vender mais facilmente os produtos de afiliados recomendados. O Afiliado Autoridade foca no desenvolvimento de uma estrutura completa (Blog, Email Marketing, Canal no YouTube, Redes Sociais…) Esse é o método que eu escolhi e recomendo no Fórmula Negócio Online.

Afiliado Investidor (Árbitro) : Forma de atuação como afiliado que consiste basicamente em gerar tráfego (pago, através de anúncios) para a página de vendas de um determinado produto. Nessa forma, é possível ser um afiliado e não usar sua imagem nas ações de vendas. Essa modalidade também é ensinada no Fórmula Negócio Online.

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A


Autoridade de página: PA- Nível de valorização de uma página da internet em comparação com suas concorrentes. Essa relação ajuda a determinar o posicionamento nos resultados da busca referentes a uma determinada palavra-chave. Os principais parâmetros usados para determinar a autoridade de página são a quantidade e qualidade de links que direcionam para ela.

Autoridade do domínio: DA- Semelhante à autoridade de página, porém nesse caso está relacionado ao nome/domínio do site como um todo.

Autorresponder : Sistema automatizado de envio de mensagens, geralmente utilizado via e-mail ou Facebook. Com um autorresponder configurado, cada lead (prospecto) que se cadastra na sua lista de e-mails recebe uma série de e-mails automáticos pré-programados, sem que você precise disparar a cada pessoa individualmente.

Automação: Acontece quando as ações do marketing digital são feitas de forma automática para otimizar o trabalho e permitir maiores resultados em um curto espaço de tempo. O termo é muito utilizado para definir o contexto do disparo de uma sequência de e-mails para um público específico, dependendo do comportamento de cada um.

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B


Banner : Os banners são usados na divulgação de produtos e serviços no ambiente online. São encontrados em praticamente todas as plataformas digitais (Blog, sites…) inclusive nas Redes Sociais. São acompanhados de links que geralmente direcionam para uma página de vendas de um determinado produto.

Backlink : Trata-se de um link que é posicionado estrategicamente e leva a pessoa para uma página de destino. Vale lembrar que existem basicamente três tipos de backlinks:

Backlink de entrada: São links que ficam posicionados em páginas externas;

Backlink de saída: Posicionados em páginas internas do site que levam para páginas externas;

Backlink Internos: Links posicionados em páginas internas do site e que levam para outra página interna, sempre mantendo a pessoa no site.

Blacklist: São compostas de IPS de servidores que são marcadas e colocadas em uma “lista negra” devido a ações que são consideradas ruins pelos mecanismos de busca. O Google, como principal mecanismo de busca da Web, utiliza as Blacklists para marcar sites que infringem a política do Google.

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B


Black Hat: São práticas antiéticas de SEO usadas para melhorar o posicionamento de determinado site dentro de buscadores como o Google.

B2B: A expressão business-to-business é a denominação do serviço ou comércio trocado entre empresas, de empresa para empresa.

B2C: A expressão business-to-consumer é a denominação do serviço ou comércio estabelecido entre uma empresa e um consumidor.

Benchmarking: Este processo se dá pelo estudo da concorrência e do mercado para incorporação de boas práticas ou aperfeiçoamento dos métodos que são utilizados pela empresa. Você avalia o que está sendo feito de melhor no mercado, tanto pelos seus concorrentes como por empresas de outro setor, como forma de melhorar os seus próprios processos.

Brainstorming: A “tempestade de ideias” é uma dinâmica de grupo que visa explorar a potencialidade criativa dos indivíduos envolvidos para a resolução de um problema pré-determinado, para a criação de um planejamento ou para o desenvolvimento de novas ideias e projetos, por exemplo. A técnica propõe que as pessoas reunidas exponham seus pensamentos para que possam chegar a um denominador comum. Nenhuma ideia deve ser descartada ou julgada como errada ou absurda e todas devem estar na compilação do processo, para que a solução final seja escolhida.

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B


Blog : Site no qual são publicados artigos, vídeos e imagens com regularidade, a fim de formar uma base de visitantes e mantê-los atualizados periodicamente.

BluePrint: Sistema que avalia a qualidade de informação da estrutura de vendas de um determinado produto. Usado pela Hotmart para avaliar as páginas de vendas dos produtos hospedados lá. Quanto maior o BluePrint, maior é a qualidade das informações.

Branding: É o conjunto de ações estratégicas que contribuem para o posicionamento e percepção de valor da marca de uma empresa perante aos seus consumidores.

Briefing: É o conjunto de informações, dados e instruções necessários para que uma tarefa seja executada. Dentro de uma agência de publicidade, por exemplo, é comum vermos a área de Atendimento, responsável pelo contato com os clientes, enviando briefings para a Criação, que irá desenvolver as peças gráficas da campanha.

Bônus: Usados por afiliados e produtores como forma de incentivo para fechar uma venda. Os bônus acompanham um determinado produto, podem ser em formato digital (o mais comum) ou em formato físico. Para afiliados é uma estratégia altamente poderosa, pois torna a oferta do afiliado diferenciada em relação aos concorrentes.

Budget: Na tradução, o termo significa orçamento. Budget da campanha, da área de marketing ou do cliente são algumas das aplicações que ele pode ter no dia a dia.

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C


Calendário Editorial : Agenda de publicações de conteúdo de uma marca ou site baseada em tempo. Pode incluir diversas etapas, como planejamento, pesquisa, redação, criação, entrega, publicação, etc. Também pode levar em conta diferentes formatos a serem publicados, desde artigos até vídeos e infográficos.

Canais: São os meios pelos quais uma marca se comunica com seu público, como e-mail, redes sociais, blogs, banners em sites parceiros, etc.

Case: É a descrição de um trabalho realizado nas áreas de relações públicas, propaganda, marketing e marketing digital, durante ou após a sua execução.

É uma análise que inclui pontos positivos, ações feitas, resultados atingidos e avaliação da eficácia das operações.

Co-Branding: É o nome dado para a estratégia de associação de duas grandes marcas para que elas se diferenciem ainda mais frente à concorrência. Um exemplo é a união do Bobs e do Ovomaltine para a produção de um milk shake de leite, cacau e malte.

CPC: O custo por clique é uma forma de cobrança de anúncios pagos que são feitos no Google ou no Facebook, por exemplo. Ele é realizado com base no número de cliques efetuados.

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C


CPA: O custo por aquisição também é uma forma de cobrança, porém, é baseada nas conversões realizadas.

CRM: É a sigla para Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente), que é o conjunto de programas e ferramentas que permitem que uma empresa acompanhe de forma organizada todas ações que fez com cada um de seus clientes e potenciais consumidores. De modo mais simples, uma CRM permite que todos os contatos feitos com determinada pessoa sejam visualizados de uma vez só.

CRO: É a sigla para Conversion Rate Optimization (Otimização da taxa de conversão). As estratégias CRO são focadas em aumentar a conversão dentro do site de uma empresa para que os visitantes se tornem clientes.

CTA: A Call To Action, que na tradução literal significaria “chamada para ação”, é um comando passado que leva o usuário a executar determinada ação. Ela pode ser apresentada em botões, links ou banners. Geralmente são usados termos no imperativo como “Curta essa página”, “Clique aqui” ou “Baixe este especial”.

Copywriting: Consiste em técnicas de escrita que são usadas para atingir objetivos em marketing. O principal objetivo é captar a atenção e levar o leitor a tomar uma ação esperada. Por exemplo, se inscrever em uma lista, realizar uma compra, entre outros objetivos de marketing digital.

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C

Conversão: É a realização da ação desejada pela empresa por parte do usuário. Pode ser preencher um formulário, realizar uma compra, curtir uma página ou fazer um teste, por exemplo.

Chatbots: chatbots são programas de computador que conseguem simular o atendimento humano em conversas online (via chat). Ou seja, quando alguém interage com um chatbot, tem a impressão de estar conversando com uma pessoa real (e não uma máquina).

Ciclo de venda: Tempo necessário para uma conversão (fechamento) de venda, contando a partir do primeiro contato do prospecto com a marca ou produto.

Consistência: Nada mais é do que a realização de uma ação com uma frequência regular, como por exemplo a publicação de conteúdos no blog e redes sociais. A consistência é fundamental para criar uma base de audiência e construir relacionamento.

Conteúdo pago: São conteúdos publicados pelas empresas por meio de qualquer mídia paga, como anúncios no Facebook (incluindo impulsionamentos de posts), banners em sites, Google Adwords, anúncios no Instagram ou Twitter, entre outros.

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C

Conteúdo próprio: Conteúdo criado (ou desenvolvido por meio de curadoria) pela própria marca para o seu público-alvo. Geralmente consiste em posts em blogs ou posts de redes sociais, como textos, vídeos, imagens, gifs, etc. Também entram aqui as mensagens enviadas por e-mail ou outros canais.

Conteúdo viral: Mensagem ou peça de comunicação que foi amplamente compartilhada e reproduzida, seja na internet ou fora dela. Embora esse efeito possa ser resultado do acaso, muitas vezes é parte de uma estratégia de Marketing Viral.

Cookies : São arquivos simples inseridos no navegador do usuário quando ele visita um site. Esse arquivo tem informações básicas como IP, preferência de idioma, etc. Assim, em visitas futuras o site é possível identificar esse visitante e suas preferências.

Checkout: No marketing é usado para referir-se a pagamento. Todos os produtos digitais que são vendidos tem como “última tela” a tela de checkout onde é feito o pagamento do produto.


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https://go.hotmart.com/G9243654N?ap=80ad


D

Deadline: É o prazo para entrega ou conclusão de determinada tarefa ou projeto.

Design Thinking: Abordagem que propõe aplicar ferramentas típicas da criação em design para criação de novos produtos e inovações.

Distribuição: Forma ou meio pelo qual um produto ou serviço é entregue ao consumidor final. No nosso contexto, a distribuição de um produto pode ser feita por e-mail, por exemplo, caso seja um livro digital. Já um e-commerce de produtos físicos fará a distribuição via Correios ou outro meio de transporte.

Domínio : É o principal endereço de um site, a raiz de todas as páginas. Exemplo: www.acordeipramim.com . Existem diferentes extensões de domínios (.com .com.br .org .net).


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D

DNS: OS DNS´S são servidores da web responsáveis por apontar o domínio para a hospedagem. Atualmente o melhor serviço de DNS é o cloudflare, permitindo a mudança de um site entre hospedagens em minutos.

Double Opt-in: Forma de capturar e-mail de leads fazendo uma confirmação, exigindo duas ações do lead. (Por isso o nome dupla). Geralmente, após o lead informar o seu e-mail, terá que clicar em um link enviado no seu email. A melhor forma de fazer isso é usar uma Isca Digital, pois quando o lead clicar no e-mail para baixar a isca fará a dupla confirmação. O objetivo é impedir a captura de e-mails falsos na lista de e-mail.


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E

Ebook: Nada mais é do que um livro eletrônico. No marketing digital, pode ser usado como material educativo para gerar leads e construir relacionamento com potenciais clientes.

EAD: Sistema de ensino a distância. Muitos produtos digitais usam essa forma para entregar o conteúdo.

Embed: Código usado para incorporar arquivos, áudios, vídeos, PDF´s em um site. A forma mais usada é para vídeos, podendo editar o tamanho do vídeo no site.

E-mail Marketing: Estratégia de relacionamento através de e-mail. Não são somente e-mails de venda, mas também de conteúdo. O objetivo é estreitar o relacionamento com o potencial cliente (lead).


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E

Estratégia : É uma palavraque significa plano, método, manobras ou estratagemas usados para alcançar um objetivo ou resultado específico

Estratégias de marketing : Estratégia de marketing é uma abordagem de planejamento de longo prazo e prospectiva, com o objetivo fundamental de alcançar uma vantagem competitiva sustentável. Os estudiosos continuam a debater o significado preciso da estratégia de marketing. Consequentemente, a literatura oferece muitas definições diferentes.

Estratégia competitiva: É a forma pela qual uma organização pode se diferenciar da concorrência que existe no mercado. Assim, mesmo que concorrentes diretos ou indiretos se tornem uma ameaça, essa estratégia pode contê-la.

Estratégia Digital: É uma forma de gerenciamento estratégico e uma resposta comercial ou resposta a uma pergunta digital, geralmente mais bem abordada como parte de uma estratégia comercial geral.


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F

Facebook Ads: É a plataforma de anúncios do Facebook para quem deseja anunciar na maior rede social do mundo (e também no Instagram). Permite que você crie anúncios e pague por eles usando a sua conta. O grande mérito do Facebook Ads é a alta capacidade de segmentação, já que você pode escolher características específicas do seu público-alvo para atingir as pessoas certas E aumentar a eficácia dos anúncios.

Facebook Pixel: Ferramenta do Facebook para auxiliar na medição da eficácia de anúncios. Permite medir conversões, otimizar a entrega de anúncios para pessoas mais propensas a agirem, e também criar públicos (personalizados para ações específicas em seu site e semelhantes com os principais clientes da marca) para as campanhas.

Frequência: Periodicidade com que uma tarefa é executada, como a atualização de um blog ou as postagens de redes sociais.

Fee: trata-se de um valor fixo mensal, pré-negociado como pagamento do cliente à agência pelo fornecimento de um pacote mensal de serviços.

Follow-up: expressão em inglês que significa fazer o acompanhamento de um processo após a execução de uma etapa inicial.


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F

Fórmula Negócio Online: O treinamento mais indicado para quem deseja criar um negócio online completo, altamente lucrativo, mesmo que comece do zero. Foi o treinamento que eu fiz e recomendo sem medo de errar. Conheça o treinamento mais completo de marketing digital do país.

Formulário de Captura: Usado para capturar contato de potenciais clientes, são usados em sites e blogs.Geralmente é oferecido algo em troca dos contatos da pessoa.

Formulário de conversão: Campos de informações (nome, e-mail, telefone) que podem ser preenchidos pelo visitante de um site em troca de algum conteúdo, como um cadastro na newsletter, download de Ebook ou acesso a uma oferta especial.


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F

Funil de vendas: É representado por uma pirâmide invertida que mostra os diferentes estágios em que os potenciais clientes podem se encontrar durante o processo de venda. Até chegar ao processo de compra, os clientes podem passar pelas seguintes fases do funil: Descoberta, Interesse, Reconhecimento do Problema, Busca da Solução, Avaliação e Compra.

Costuma ser dividido em Topo de Funil (ToFu), Meio de Funil (MoFu) e Fundo de Funil (BoFu). Em estratégias de Marketing Digital é essencial produzir conteúdos para pessoas em cada um desses níveis.

● Tofu – Sigla para Topo de Funil (Top of the funnel) – Estágio inicial de um Lead no processo de venda, ainda longe do momento da compra. Os materiais para topo de funil são mais introdutórios e possuem o objetivo de transformar o visitante em Lead.

● Mofu – Sigla para Meio de Funil (Middle of the funnel) – Estágio intermediário de um potencial cliente no processo de venda. Os materiais de meio de funil têm o objetivo de fortalecer o relacionamento e a credibilidade da empresa e gerar demanda pelo produto ou serviço.

● Bofu – Sigla para Fundo de Funil (bottom of the funnel) – Estágio final do processo de venda, quando o Lead está próximo a se tornar um cliente, pronto para a compra. Os materiais de fundo de funil devem mostrar ao potencial cliente que a sua opção é a melhor possível para o caso dele.


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G

Gatilho de E-mail: Esse tipo de configuração dispara uma mensagem a partir de uma ação tomada pelo usuário. Por exemplo, você pode programar para que todas as pessoas que clicarem em um determinado link da sua newsletter recebam um segundo e-mail com mais informações sobre o assunto. Os gatilhos também podem ser usados em outras situações, como vídeos, páginas, etc.

Gatilhos Mentais: São técnicas para ativar comportamentos automáticos do cérebro de um potencial clientes. Os gatilhos mentais são extremamente efetivos no marketing digital, são capazes de aumentar suas vendas exponencialmente.

Guest Post : Um post escrito em um blog por um “convidado”, diferente dos autores regulares, que tenha relação com a área de atuação da empresa e possa agregar conhecimento aos leitores.


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G

Google Adwords : Plataforma que permite exibir anúncios nos resultados das pesquisas do Google (no topo ou no lado direito da página), ou ainda em uma rede de sites parceiros. É possível segmentar os anúncios para públicos ou palavras-chave específicas.

Google Trends: Ferramenta gratuita do Google para acompanhamento da evolução de buscas por tópico ou palavra-chave em um período de tempo. Ela possui como vantagens a geração de ideias para produção de conteúdo, a facilidade em perceber tendências e o auxílio na escolha de termos que serão mais vantajosos e procurados pelos usuários.

Growth Hacking: Ações coordenadas como parte de um esforço coletivo em direção a um único objetivo: crescer — ou, em outras palavras, aumentar números. Isso abre espaço para novas estratégias, metodologias e técnicas. Elas não necessariamente fogem do marketing, mas podem (devem) fugir do tradicionalismo. Assim, consequentemente, growth hacker é o cargo totalmente focado em gerar crescimento rápido na aquisição de clientes. Ele interage com diferentes setores da empresa e faz muitos testes para conseguir aumentar a base de clientes da forma mais efetiva possível.


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https://trends.google.com/trends/


H

Hashtag: Expressão muito utilizada pelos usuários nas redes sociais, que indica palavras-chave que são antecedidas pelo símbolo # (jogo da velha). As hashtags são utilizadas para categorização de conteúdos, ficando disponível para qualquer pessoa que pesquise por essa hashtag (que é transformada em hiperlink), possibilitando discussões e compartilhamento desses conteúdos.

Heatmap: Heatmap significa “mapa de calor” em português. Utilizamos mapas de calor para medirmos os hábitos de navegação dos usuários em páginas específicas de um site e entender a efetividade dos elementos gráficos e textuais desta página. Algumas ferramentas que produzem heatmaps são: HotJar e CrazyEgg.

Hiperlink: Termo originado na década de 1960 por Ted Nelson para definir ligações entre páginas distintas dentro de um documento, criando uma rede de páginas conectadas por links de assuntos relacionados. Hoje utilizamos links internos e externos para criar esta rede, pela qual alguns robôs (como o do Google) podem rastrear páginas, analisar e definir o relacionamento entre elas.


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H

Header: É o “cabeçalho” de uma página. Refere-se tanto à parte superior de uma página, que tipicamente contém o logo e o menu do site, ou então pode fazer referência à seção de código HTML que contém informações relevantes sobre o site como: título, descrição e scripts importantes para o funcionamento da página em questão.

Header codes: Alguns códigos específicos devem ser inseridos no header, ou seja, cabeçalho de uma página. Muitos desses códigos podem ser universais, e por isso, são obedecidos em diversas páginas que compartilhem o mesmo header. Este é um tipo de interação muito comum em sistemas como o WordPress, que utiliza headers universais para suas páginas.

Exemplos de header codes: código de rastreamento do Google Analytics, Google Adwords, Schema Markup, HotJar etc. Estes códigos permitem que estas ferramentas capturem informações do seu site para que você possa analisá-las posteriormente ou então para otimizar anúncios.

Header tags (H1,H2 etc): Recursos de programação HTML que são usados para dar destaque a títulos e subtítulos de uma referida página. O H1 é o mais importante dos Headers e significa Cabeçalho 1, sendo normalmente o elemento de texto com maior visibilidade e indicando o assunto a ser abordado. As outras Header Tags como a H2 e a H3 são normalmente usadas como subtítulos.


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H

HotJar: Ferramenta de fornecimento de dados da interação dos usuários com o seu site, que revelam como esses visitantes se comportam. Traz como vantagem a oportunidade de identificar maneiras de transformar esse usuário em cliente. Possui em suas funções os mapas de calor, registro individual de visitas, funil de conversões e o form analytics (mostra quais dados são mais abandonados ou demoram a ser preenchidos em um formulário).

Hospedagem: Serviço de armazenagem de dados referentes ao site. Existem diversos fornecedores de hospedagem de sites e deve-se tomar muito cuidado ao escolher. Um bom serviço de hospedagem garante mais velocidade ao acessar o seu site e mais segurança para os seus dados e os dados dos seus clientes.

Hotmart :É uma plataforma online que permite ganhar dinheiro com projetos na internet! Hoje existe duas formas de trabalhar com Hotmart: Criando cursos/ produtos digitais e vendendo na internet. Tornando-se Afiliado, semelhante a um revendedor, você ganha de 10 até 60% de comissão da venda.


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H

HTML: Criada por Tim Berners Lee na década de 1990, é uma das linguagens utilizadas para o desenvolvimento de Websites. A sigla significa “Hypertext Markup Language”, traduzido como linguagem de marcação de hipertexto. Permite a criação de documentos por meio de um editor de texto simples e conhecimento dos códigos (tags) dessa linguagem, que podem ser lidos em quase qualquer tipo de computador e transmitidos pela internet.

HTTP: A sigla significa Hypertext Transfer Protocol, ou seja, Protocolo de Transferência de Hipertexto. Este protocolo permite a comunicação de dados da World Wide Web (WWW) utilizando ligações lógicas de texto (hiperlinks) para criar ligações entre as páginas.

O HTTP funciona no modelo cliente-servidor, em que o usuário (cliente) digita requisições em um navegador (Chrome, Firefox etc) para um servidor que fornecerá os dados.

HTTPS: Hypertext Transfer Protocol Secure, ou em português, Protocolo de Transferência de Hipertexto Seguro. É uma camada adicional de segurança sobre o protocolo HTTP garantido que as comunicações entre cliente e servidor sejam transmitidos por meio de conexões criptografadas. Isso ajuda a garantir a autenticidade de servidor e cliente com o uso de certificados digitais.


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I

Inbound Marketing: Conjunto de ações direcionadas à canais digitais com o objetivo de gerar o interesse do consumidor e trazê-lo até o seu site/produtos e serviços. Isso é alcançado por meio da produção de conteúdo, e essas ações ocorrem em 4 etapas: atrair (fazer a persona encontrar a sua marca), converter (transformando essas personas em leads por meio de call to actions, formulários e landing pages), a conversão dos leads em oportunidades/relacionar (por meio de uma abordagem mais assertiva com e-mails e materiais ricos) e finalmente a realização de vendas e a análise e mensuração de resultados.

Index: Refere-se à função de listagem, ou seja, indexação de links dos mais diversos tipos. Também é utilizado para definir o nome padrão dos arquivos referentes às páginas iniciais em sites (ex.: index.html ou index.php etc).

Indexar: Fazer com que urls de sites e blogs sejam encontrados pelo Google, de forma simples: Fazer o site constar na dados de pesquisa do Google.

Iframe: Trata-se de um documento HTML dentro de outro documento HTML em um site. Os iframes são utilizados para incorporar conteúdos de outra fontes em uma página, como vídeos do YouTube ou outros recursos semelhantes.


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I

Influenciador: Pessoa que influencia a decisão de compra de um cliente. Normalmente possuem grande audiência em redes sociais (que geralmente também é segmentada) e fazem propaganda usando a mesma linguagem ou semelhante à das marcas.

Infográfico: Ferramenta para transmissão de informações com o uso de imagens e elementos visuais gráficos. Servem para facilitar o conteúdo, tornando o mais didático para o leitor/usuário e também podem ser utilizados com o intuito de gerar leads e tráfego para a sua marca.

IP: Sigla que significa “Protocolo de Internet”. É um endereço representado por sequências numéricas para indicar a localização de páginas e dispositivos (computadores, celulares, impressoras etc). Para facilitar a navegação, os IPs são “traduzidos” para endereços textuais (ex.: www.motdigital.com) a partir do DNS, tornando a experiência do usuário mais fluida.


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J-K

Java : Linguagem de programação orientada a objetos utilizada para criar diferentes tipos de aplicação para dispositivos digitais. Diferente do Javascript, que precisa estar atrelado a alguma página da web, o Java pode ser utilizado de maneira independente, como um software.

Javascript: Criada em 1995 por Brendan Eich, é uma linguagem de programação client-side que fornece a oportunidade de programação, transformação e processamento de dados enviados e recebidos à páginas web. Essa linguagem então, é usada para controlar o CSS e o HTML de forma a controlar os comportamentos na página. Embora possua esse nome, essa linguagem não possui relação com a linguagem Java.

KPI: o Key Performance Indicator (Indicador Chave de Performance) é usado para medir os resultados e o progresso com base nas metas determinadas. Os KPIs devem ser definidos de acordo com os objetivos finais do negócio, são métricas de controle.


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L

Lançamentos: Forma de Oferta com Abertura e Fechamento da possibilidade de compra e geralmente duas vezes ao ano.

Lançamentos termos comuns: PPL - Conteúdo Pré-Pré-Lançamento (os vídeos ou artigos que vai fazer antes da sua semana de lançamento).

CPL - Conteúdo Pré-Lançamento (os vídeos que vai apresentar em sua semana, geralmente 3 vídeos que antecedem a oferta, numerados em CPL1, CPL2 e CPL3).

VV ou CPL4 - O vídeo de Vendas onde vc oferta o seu produto.

Efeito W ou Webinário de Efeito W- Webinário ao vivo feito no meio do período de vendas para aumentar o número de inscrito.

Carrinho Aberto - O período onde vc aceita novos clientes.

Carrinho Fechado - A data onde vc deixa de aceitar novos clientes.


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L

Lançamentos TIPOS:

Lançamento SEMENTE: Feito ao Vivo, geralmente por webinário, onde vc testa a oferta do curso.

Lançamento INTERNO: Feito apenas para a lista de emails que possui.

Lançamento EXTERNO:Feito para a sua lista e lista também de Afiliados.

Lançamento R2X:Um lançamento para os seus clientes para coletar depoimentos, onde os melhores vídeos ganham um presente ou bônus.

Lançamento HLS ou Hiper Lançamento Semente ou Congresso : Um tipo de Lançamento onde o conteúdo é gerado por vários palestrantes em uma sala online, geralmente em 3 ou 4 horários por dia e ao final é vendido o acesso às gravações.


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L

Landing Page: A “página de aterrisagem” pode ser qualquer porta de entrada de um site. No entanto, o termo é geralmente utilizado para definir uma página criada com um propósito específico, como por exemplo, fazer com que o usuário preencha um formulário para ganhar uma recompensa.

Layout: É o design da estrutura física de uma página. Nele são trabalhados elementos como o texto, gráficos,imagens e fontes. Quando o termo “layout” é utilizado no setor empresarial, ele pode indicar um “arranjo físico”, como a disposição de maquinários por exemplo.

Lead: é a pessoa que deixou as suas informações em um formulário de contato, demonstrando interesse em determinada empresa. É considerado um potencial cliente, na etapa inicial do funil de vendas.

Lead qualificado: É o lead que está pronto para receber uma oferta.

Lead Scoring: Técnica para qualificar e dar prioridade aos leads que são mais relevantes para a marca no processo de venda, onde o software utilizado analisa diversos critérios dos leads (como por exemplo perfil e interesses) e os pontua. Podem ser soluções manuais ou automáticas, dependendo da sua complexidade e ferramentas


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L

Lifetime Value : Métrica que avalia o valor de tempo de vida de um cliente, ou seja, o faturamento que o consumidor dá à sua empresa (no momento que já há um relacionamento entre as partes/durante esse relacionamento). É calculado da seguinte forma: LVT = valor do Ticket médio x Tempo de retenção de clientes. A partir desse resultado, é possível tomar decisões para tentar tornar o relacionamento ainda maior e para que os clientes invistam mais na sua empresa.

Link: A palavra é traduzida do inglês como vínculo/ligação. No ramo da informática, link é o “endereço” de um documento na web. É formado por um trecho de texto ou elemento gráfico que ao ser “clicado” leva o usuário a esse documento em questão.

Linkbait: “Isca para links”, ou seja, algo que atrai os usuários para clicarem no link que leva ao seu site. Os conteúdos que são criados como iscas são variados e podem ser criados propositalmente ou não pela empresa. Como exemplos temos os e-books e infográficos explicativos.


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L

Link building : Estratégias de SEO que objetivam construir links externos para apontar um site, aumentando sua popularidade em mecanismos de busca e gerando maior tráfego. Três métricas são relevantes em relação à autoridade de domínio de um site: qualidade, quantidade e contexto, e elas devem ser levadas em consideração para tornar essa ferramenta de SEO eficaz.

Link interno : São links que apontam para outras páginas dentro do próprio site. Tem como objetivo facilitar a navegação de usuários e dentro do SEO são relevantes para auxiliar em um bom ranqueamento do site em mecanismos de busca. 54/

Link externo: São links que apontam para páginas fora do próprio site, permitindo o acesso à qualquer página inserida dentro na rede mundial de computadores.

Link patrocinado : Anúncio pago que objetiva aumentar o número de conversões, dando ao site destaque e atraindo possíveis consumidores. A ferramenta mais utilizada para fazer links patrocinados é o Google AdWords.

Lista de e-mail: Contatos de e-mail de potenciais consumidores que são utilizados como ferramenta dentro do marketing digital para engaja-los com a sua marca. Podem ser enviados e-mails de diversos tipos, desde promoções e descontos, até a divulgação de produtos e campanhas.


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M

Marketing: Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro.

Marketing Digital: O marketing digital tem como objetivo gerar negócios e atrair clientes para uma empresa ou profissional. A diferença do marketing digital para o tradicional é que o digital é feito na internet, utilizando de ferramentas como blogs, redes sociais, vídeos, aplicativos para celulares, entre outros.

Marketing de Afiliados: Modalidade de Marketing focada no negócio de afiliados.

Marketing de conteúdo: é baseado em atrair o interesse dos consumidores por meio da produção de conteúdo relevante e customizado para um determinado público-alvo. É uma das estratégias utilizadas para fazer com que um potencial cliente caminhe pelo funil de vendas até, de fato, concretizar a compra.


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https://www.nucleoexpert.com/o-que-e-marketing/


https://cryah.com.br/

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M

Marketing de Diferenciação: Estratégia de marketing utilizada para atrair clientes através da diferenciação dos concorrentes.

Marketing Pessoal: O marketing pessoal tem por objetivo aumentar a aceitação e fortalecer a imagem de uma pessoa pelo público ou por determinado segmento de um público.

Marketing de Relacionamento: São estratégias de marketing focadas em criar e manter relacionamento com potenciais clientes. Todas as ações tomadas têm como objetivo criar um relacionamento com os leads. Uma das formas mais efetivas consiste em dar benefícios.

Market Growth Rate: É a Taxa de Crescimento de Mercado que uma empresa teve em um período de tempo.


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https://www.nucleoexpert.com/marketing-de-diferenciacao/

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M

Market Share: É o grau de participação de uma marca dentro de um mercado específico em termos de vendas de um produto ou serviço. Em ouras palavras, é a fração de mercado controlada por ela.

Metadados : São os dados que falam para as ferramentas de pesquisa sobre o que se trata um site ou página.

Meta descrição (Meta description) : É uma breve descrição de uma página, que aparece nas páginas de resultados das buscas. Apesar de não ajudar no posicionamento, a meta descrição auxilia a atrair visitantes ao site, pois resume o conteúdo da página nos resultados dos buscadores.

Mídia espontânea: Este tipo de conteúdo não é criado pela empresa, mas sim pelos fãs ou outros usuários. Daí o nome mídia espontânea, já que a marca ganha espaço na mídia sem precisar pagar por ele. Em geral, são mensagens compartilhadas por fãs nas redes sociais, podendo ter os mais diversos formatos.


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M

Metas: Tarefas que são especificadas para que os objetivos de uma organização sejam alcançados. Possuem prazo determinado e são quantificadas, mensuráveis e realistas.

Meta-description:Texto para a exibição de resultados de texto da segunda e terceira linha (abaixo do título) utilizado no Google. O conteúdo não influencia no posicionamento da página utilizada, porém deve ser bem redigido com o objetivo de aumentar a taxa de cliques.

Mix de Marketing: O mix de marketing é o conjunto de elementos que formam as ações do marketing. Tem como objetivo gerar o desejo de compra em potenciais clientes da empresa e deve ser estruturado conforme o perfil da empresa e o público-avo.

Modelo de negócio: Define como a empresa cria seus produtos e serviços, como ela os entrega ao público-alvo e como recebe os pagamentos. É a base de qualquer empreendimento que vise o lucro, a construção de ativos e a geração de valor para a marca.


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N

Nicho de Mercado: Os nichos de mercado representam partes específicas do mercado. Quando se explora um nicho, as possibilidades de retorno são maiores. Exemplo, Mercado: Emagrecimento | Nicho: Emagrecimento com exercícios.

No follow : É um atributo posto em links para que não sejam rastreados pelas ferramentas de busca, de modo a não passar autoridade para a página de destino.

Nutrição de Leads: é uma automação que permite o disparo de uma sequência de e-mails depois que o usuário executa determinada ação. Por exemplo, caso ele baixe um Ebook sobre Intercâmbio, irá receber automaticamente uma série de e-mails com conteúdos relacionados ao tema.


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https://youtu.be/QOsCqyoFCNs


O

On Page SEO: Técnicas de otimização para um blog ou site de uma empresa. Incluem pesquisa de palavras-chave, estrutura/navegação (termos mais pesquisados), mega tags, indexação e ALT das imagens.

Oportunidade: Estágio do funil de inbound marketing que define os leads mais próximos de se tornarem clientes. Nesta fase é recomendável desenvolver ações de fundo de funil para fazer esta condução de maneira natural e que agrega valor ao seu produto ou serviço.

Opt-in: Autorização que as pessoas que estão na lista de email e em outros canais como chatbots ou notificações push deram para receber mensagens da marca. Normalmente essa autorização é feita em um campo dentro do próprio site da organização.

Outbound Marketing: São técnicas de marketing tradicional, contato direto com os potenciais clientes, em anúncios de TV e Rádio como exemplo. Podemos dizer que é o inverso do Inbound Marketing.

Otimização: Significa tornar algo ótimo; alcançar o melhor rendimento, utilizando técnicas para tomar decisões e atingir os objetivos propostos; é a busca pela excelência.


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O

Off Page: Elementos exteriores à página e que influenciam em seu posicionamento nos resultados de buscadores como o Google, como os links que direcionam para ela.

On Page: Elementos que estão dentro da página e que influenciam nos resultados de buscadores como o Google, como page title, headings e atributo alt em imagens.

Opt-in: É a escolha de optar por receber informações via email ao inscrever seu endereço de email em um formulário de um site, dando assim permissão para entrarem em contato com o usuário.

Opt-in duplo : É a prática de enviar para o usuário um email de confirmação da assinatura em sua lista. Ele só receberá os emails seguintes se clicar nessa mensagem.


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P

Pagerank :É um algoritmo criado pelo Google para avaliar os sites em uma escala de 0 a 10. Ele engloba uma série de fatores de avaliação, como a estrutura do site, número de pageviews, taxa de rejeição, relevância do conteúdo, links etc.

Page title: É o texto que aparece na aba de seu navegador quando abre uma página e também como linha de destaque na página de resultados do Google. O Page title é um dos elementos mais importantes em SEO, então deve conter as palavras-chave de maior importância de cada página do site.

Palavra-chave : Principal termo ou palavra que descreve o tema/assunto abordado em um texto. Não precisa ser necessariamente apenas uma palavra, podendo estar indicada em uma frase. São extremamente importantes dentro do marketing de conteúdo, já que auxiliam como estratégia para atrair e gerar o interesse dos consumidores e nas estratégias de SEO.

Palavra-chave Negativa: Também conhecido como “correspondência negativa” é uma palavra-chave que impede o seu anúncio de aparecer com uma palavra/frase determinada. Dessa forma, seu anúncio não é acionado quando pessoas procuram por esse termo.


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https://resultadosdigitais.com.br/blog/o-que-e-taxa-de-rejeicao-bounce-rate/

https://resultadosdigitais.com.br/blog/o-que-e-taxa-de-rejeicao-bounce-rate/


P

Persona: É a representação do cliente ideal por meio de características que representam o seu comportamento, objetivos, motivações e dados demográficos. A partir da criação de personas é possível então, dentro do marketing digital, determinar os conteúdos e mensagens certos para serem enviados para as pessoas certas e assim ter maior chance de concretizar vendas e ganhar a satisfação dessas personas.

Persuasão: É o ato de convencer ou persuadir; fazer com que alguém acredite no que está sendo dito ou em uma ideia. É uma característica muito valorizada quando se trata de liderança.

PHP: Criado por Rasmus Lerdorf em 1995, significa “Hypertext Preprocessor” e é uma linguagem de programação para desenvolvimento web. Possui a capacidade de se mesclar com a linguagem HTML, tornando o site dinâmico e é uma linguagem considerada simples para iniciantes em programação.

Prova social (social proof) : No marketing, é o fato de se aproveitar da aprovação de outras pessoas para transmitir mais credibilidade e empatia. Se uma página é muito curtida no Facebook, por exemplo, as pessoas tendem a julgar a empresa como relevante e confiável.


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P

Plugin: Programa ou extensão que é instalado no navegador e permite utilizar recursos que não são presentes na linguagem HTML, proporcionando a adição de mais recursos e funcionalidades. Como exemplo têm-se o Flash Player (para visualizar programas em Flash).

Podcast: Formato de conteúdo em áudio. Pode incluir entrevistas, narrativas ou estudos de caso. Nos últimos anos obteve uma nova onda de popularização. É consumido em aplicativos como iTunes, PocketCasts e outros.

Pop-up: Recurso de publicidade onde uma janela é aberta no navegador após o acesso à alguma página web com o objetivo de atrair a atenção dos usuários, apresentando anúncios e informações de maior destaque. Entretanto, os navegadores de internet mais populares possuem extensões que bloqueiam esses pop-ups (podendo ser reabilitados pelos usuários).

Pós-venda: Atividades de marketing realizadas após a venda de um produto ou realização de um serviço com o objetivo de fazer o acompanhamento/assistência e garantir a satisfação dos consumidores, recebendo feedbacks e também alcançando a fidelização dos mesmos.


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P

Produto perpétuo: O Produto que é vendido sem correlação com nenhum outro, exemplo é um curso isolado.

Produto funis : Produtos de diferentes valores que são vendidos em uma sequência.

Produto Upsell: Oferta feita para quem comprou o produto anterior (do funil).

Produto Downsell : Oferta feita para quem não comprou o produto anterior (do funil).


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Q

Quality Score: Índice de qualidade utilizado no Google Adwords( e demais plataformas de anúncios) que avalia a relevância e a qualidade dos anúncios e suas respectivas landing pages. A classificação vai de 1 a 10 e é vital para a modalidade “custo por cliques”. Assim, uma maior nota indicará um menor custo para o anunciante.

Query: São as instruções/comandos ou o próprio processo de extrair dados de um banco de dados. Consiste em três partes: “select”, que diz ao banco de dados quais colunas do banco de dados você deseja selecionar; “from”, que diz em qual tabela você deseja fazer uma pesquisa; e “where”, que seleciona dados a partir de características pré-determinadas.

As querys também acontecem sempre que fazemos uma busca no Google ou em outro mecanismo semelhante. Ao digitarmos as nossas palavras-chave estamos fazendo uma requisição ao banco de dados desta plataforma para que ela nos retorne com as informações desejadas.


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R

Rankings : Classificação obtida em um resultado de busca no Google ou YouTube. Ver definição de “Posição”.

Rede de Display: Se refere a um grupo de websites, vídeos e aplicativos onde os anúncios do Google Adwords podem ser exibidos. Permite a segmentação desses anúncios, escolhendo o público-alvo que se deseja atingir com características bem específicas como estilo de vida e interesses, e ainda permite a escolha de fatores como remarketing e os canais que o anúncio será exibido.Responsivo: Design adaptável de páginas para serem exibidas em telas dos mais variados tamanhos (smartphones, tablets, notebooks etc). Ter um design responsivo é um dos atributos mais básicos (para não dizer obrigatórios) em um website hoje.

Referência: É a ação de se referir à algo ou alguém, fazendo relações entre dados e/ou narrativas. É também utilizado para comprovar conhecimentos e posicionamentos. A referência acontece quando um site faz um link externo, levando para outro site. Assim, temos o tráfego de referência, que é um importante fator para o Google classificar os resultados de busca orgânica.


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RRemarketing: Estratégia focada em impactar pessoas que já visitaram um site, blog, landing page ou e-commerce para que elas retornem. O remarketing pode ser feito em plataformas de anúcnio como Facebook Ads, Google Adwords, YouTube, e-mail marketing e até por mala direta (offline).

Redirecionamento 301 (redirect 301) : É o processo de direcionar uma página para outro endereço. Um exemplo clássico são os sites que possuem versão com e sem www. Para que o site não tenha as páginas duplicadas, aplica-se o Redirecionamento 301 em uma das versões. Assim, a autoridade da página direcionada será unida à da página ativa. O mesmo pode ser feito em outras situações.

Reviews: Processo usado para apresentar algum produto através de análise, críticas e comentários. Muito utilizado para vender um produto.

Responsivo: Quando um site pode ser visualizado em diversos dispositivos sem perder a qualidade. Esta é considerada como uma função obrigatória para os sites de hoje em dia, visto que o uso em dispositivos móveis só vem aumentando.

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R

ROAS: Significa “Return on advertising spend” e é uma métrica responsável por demonstrar o retorno em um negócio de acordo com as despesas de publicidade, como por exemplo produção e mídias (diferentemente do ROI, que leva todas as despesas em consideração). A partir disso então, é possível analisar e comparar os resultados de diversas campanhas para ver o que está realmente funcionando.

Robots.txt : Arquivo de formato .txt (bloco de notas), que determina se as informações de um site devem ou não ser indexadas pelos sites de busca/buscadores. A sintaxe do arquivo, que funciona como uma política de acesso aos Robots, deve ser colocada na raiz da hospedagem pelo webmaster do site em questão.

ROI : Significa “Return over investment” e é um indicador para a empresa ter conhecimento se está ganhando ou perdendo com cada investimento que é realizado. Possui a fórmula: Lucro do investimento – custo do investimento/custo do investimento, e é adequado para qualquer tipo de investimento. Permite às empresas então saber quais investimentos estão trazendo resultados e como podem otimizar os já existentes para alcançarem maior performance.


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S

Sazonalidade: Ciclo de negócios que sofre influência de eventos baseados no calendário anual.

SEM: Sigla para Search Engine Marketing (Marketing para ferramentas de busca), que engloba uma série de estratégias de marketing feitas com o objetivo de promover um site nas páginas de resultados de buscadores como Google e Yahoo.

Segmentação: É a separação de uma base de contatos ou perfis levando em conta um critério pré-definido, por exemplo, a idade ou a profissão.

SEO: sigla para Search Engine Optimization (Otimização para buscadores), é o conjunto de técnicas e métodos que fazem com que um site melhore o seu posicionamento em mecanismos de busca para que alcance a primeira posição nos resultados quando determinada palavra chave é procurada. É uma das estratégias usadas no SEM.

SEO ON PAGE: Técnicas de otimização de sites para os mecanismos de busca como o Google. Através das técnicas de SEO, busca-se posicionar o site nas primeiras posições de busca para uma determinada palavra-chave. Pois, é através e palavras-chaves que as pessoas fazem buscas. O posicionamento no Google é chamado de SERP.


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S

SEO OFF PAGE: Técnicas de otimização de sites para os mecanismos de busca como o Google. Através das técnicas de SEO, busca-se posicionar o site nas primeiras posições de busca para uma determinada palavra-chave. Pois, é através de palavras-chaves que as pessoas fazem buscas. O posicionamento no Google é chamado de SERP.

SEO White Hat : Técnicas de SEO que são recomendadas pelos mecanismos de busca, é um processo mais natural.

SEO Black Hat :Técnicas de SEO que NÃO são recomendadas pelos mecanismos de buscas, pois caracterizam manipulação de links.

SERP (Search Engine Results Page): Página que contém os resultados de uma pesquisa em ferramenta de busca, como o Google.


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T

Tags: Usadas para organizar conteúdos por termos relacionados. Servem também para resumir assuntos.

Target: expressão utilizada para se referir a um público alvo.

Taxa de abertura: Porcentagem de pessoas que abre um e-mail enviado pela empresa.

Taxa de cliques: Porcentagem de pessoas que clica em qualquer um dos links contidos em um e-mail ou outro conteúdo (como uma publicação nas redes sociais) enviado pela empresa.

Taxa de conversão: É a porcentagem de clientes que realiza a conversão desejada. Se a taxa de conversão de uma Landing Page for de 80%, significa que de cada 100 pessoas que visitaram a página 80 viraram Leads.

Taxa de entrega: Porcentagem de mensagens que são efetivamente entregues aos usuários ou potenciais clientes. Costuma ser usada quando o assunto é e-mail marketing, já que as taxas de entrega de e-mails costumam variar de acordo com a ferramenta utilizada, peso da mensagem, assunto, entre diversos outros fatores.


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T

Teste A/B: acontece quando são feitas duas versões diferentes de uma página com o mesmo objetivo para avaliar qual têm um resultado melhor diante dos usuários.

Tráfego: Consiste em trazer visitantes aos seus canais de vendas, geralmente foca-se em gerar tráfego para páginas de captura de e-mails, páginas de vendas, sites e blogs. Podemos dividir o tráfego em tráfego orgânico e tráfego pago.

Tráfego orgânico : Visitas no website vindas de fontes pelas quais a empresa não pagou para ter seu conteúdo exibido. É o caso de acessos diretos no blog, redes sociais (sem impulsionamento ou anúncios), buscas naturais do Google, visitas vindas de compartilhamentos feitos por fãs, visitas vindas de cliques na newsletter, entre outros.

Tráfego pago: Visitas no website vindas de anúncios e publicações pagas, seja nas redes sociais, banners, Google Adwords, etc.


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U

Usabilidade: Termo utilizado para definir a experiência das pessoas no uso de produtos/ferramentas, revelando a facilidade com que empregam esses produtos na realização de uma determinada tarefa. Esse conceito têm sido muito utilizado pelas marcas no design de seus sites e em seus processos e serviços, já que os consumidores buscam cada mais facilidade de uso na web, obtendo uma maior produtividade. Isso consequentemente então gera maior satisfação por parte dos usuários e pode se transformar em resultados para as marcas.

User Experience: Traduzido como “experiência do usuário”, é um conceito que engloba todos os sentimentos do usuário em relação a um produto e/ou serviço, à sua usabilidade e a interface do sistema, conciliando os objetivos da marca e dos seus produtos/serviços com as necessidades, desejos e satisfação dos consumidores. Dessa forma, são realizadas pesquisas de mercado e testes de usabilidade para elaborar sistemas e métodos que funcionem melhor para o público pretendido. São muito relevantes em e-commerces.

User Interface: Termo utilizado para definir como um sistema/software/aplicativo interage com os usuários. Envolve tudo que é visível para os usuários e que orienta na utilização dos produtos/serviços. por meio da “user interface” é possível pensar na experiência dos usuários chegando ao conceito de “user experience”.


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U

UTM: Parâmetro que é adicionado no final de uma URL e o torna personalizado para que as marcas consigam identificar a origem do seu tráfego. São importantes no monitoramento e avaliação de resultados, fornecendo informações valiosas para que se possa identificar o que realmente está trazendo resultados e o que pode ser potencializado.

URL: Significa “Uniform Resource Locator”, ou em português, Localizador Uniforme de Recursos. O URL é o endereço no qual encontramos algum recurso digital, como um arquivo, dispositivos (impressoras, redes etc). Este URL pode ser utilizado tanto na internet comum e aberta a todos, quanto nas intranets.

Em ambos os casos obedecem a uma estrutura pré-definida que comporta (pelo menos): protocolo, domínio, porta, caminho, recurso. O resultado disso você vê todos os dias na seguinte forma:

Quando escrevemos “http://www.acordeipramim.com/meunegociodigital” estamos escrevendo “protocolo://dominio/caminho/recurso”. Não é um bicho de sete cabeças


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v

Vlog: É a abreviação da palavra videoblog (vídeo+blog), e se refere a um blog onde os conteúdos predominantes são os vídeos. Normalmente são espaços de divulgação com publicações constantes, o diferenciando do conceito de videocast, que são mais esporádicos.

Vinheta: Nas artes gráficas, se refere a um formato de narrativa gráfica que combina os elementos desenho+texto explicativo em ilustrações. Na publicidade, se refere a uma mensagem normalmente associada à um jingle/música, com curta duração, para que os consumidores memorizem com facilidade e associem a produtos, trazendo um maior resultado de vendas para a empresa.

Visitas:Métrica do Google Analytics que se refere ao número de vezes que um site foi acessado, sem levar em conta a quantidade de pessoas que realizou esse acesso (o que é contabilizado na métrica “visitantes/visitantes únicos”).

Visualização de página: Métrica do Google Analytics que se refere ao total de vezes que uma página é visualizada. Se o usuário acessar duas vezes a mesma página por exemplo, a visualização será contabilizada duas vezes.


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V

Vantagem competitiva: É um conjunto de características que permitem que uma empresa se diferencie da concorrência por entregar mais valor no ponto de vista dos clientes.

Viralizar: termo usado para definir ações de marketing que se espalham rapidamente, geralmente na internet, e caem no gosto popular.


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w

Webinar : Também chamado de “hangout” ou “webinário”. É uma aula, palestra, entrevista ou qualquer outro tipo conteúdo transmitido ao público em formato de seminário on-line, podendo ser exibido ao vivo ou gravado.

Web Analytics: É a coleta, análise e mensuração dos dados disponibilizados na Internet que tem como objetivo entender e melhorar a usabilidade do usuário e os resultados das ações feitas no site e em outros canais digitais.

White hat: Termo oposto do black hat. É usado para definir profissionais e práticas de marketing digital que respeitam as normas das plataformas, evitando SPAM e seguindo sempre condutas éticas e focadas no benefício final para o usuário.

Wireframe: É uma espécie de “esqueleto” do site. Nesta estrutura o arquiteto da informação (profissional responsável por esta parte do trabalho) organiza os espaços e menus de todo o site, criando hierarquias e propondo áreas de conversão que valorizem o conteúdo que será publicado neste site. Os wireframes podem ser desenvolvidos em softwares como Invisio, Draw.io, ou até mesmo no bom e velho papel.


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https://rockcontent.com/blog/webinar/?utm_source=blog&utm_campaign=rc_blogpost


w

Wireframe: É uma espécie de “esqueleto” do site. Nesta estrutura o arquiteto da informação (profissional responsável por esta parte do trabalho) organiza os espaços e menus de todo o site, criando hierarquias e propondo áreas de conversão que valorizem o conteúdo que será publicado neste site. Os wireframes podem ser desenvolvidos em softwares como Invisio, Draw.io, ou até mesmo no bom e velho papel.

WordPress: Sistema usado para administrar sites e blogs. Importante diferencial wordpress.com de wordpress.org, o primeiro é usado para criação de blogs do WordPress. (blogs no formato: meublog.wordpress.com) O WordPress.org é um sistema instalado em hospedagens de sites. Este blog é construído em uma hospedagem usando o WordPress.


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CONCLUSÃO CARO AMIGO, FIZ ESSE VOCABULÁRIO COMPLETO DO MARKETING DIGITAL PARA CONTRIBUIR COM O SEU PROCESSO DE APRENDIZAGEM NESTA PROFISSÃO QUE É TÃO DESAFIADORA .SÃO TANTOS TERMOS QUE NO INÍCIO FICAMOS UM POUCO PERDIDOS.ESPERO DE TODO CORAÇÃO QUE SEJA ÚTIL PRA VOCÊ.

COM CARINHO.

IZABEL SANTOS

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GratidãoMuito obrigada por sua atenção. Te desejo muito

sucesso. Conte comigo na sua jornada.

com carinho.

Bebel

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Referências:sites de pequisahttps://pt.wikipedia.org

https://www.nucleoexpert.com

https://rockcontent.com

https://luisabwk.com.br

https://resultadosdigitais.com.br



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