Sesi4 e-commerce (SIM)

S I MApr 8, 2023 SIM-AMASEMT 4 1

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Susinah kuntadi, st

SESI 4ELECTRONIC COMMERCE

S I M

Apr 8, 2023 SIM-AMASEMT 4 2

Overview

Pengertian E-Commerce1

2

Manfaat dan Pentingnya E-Commerce3

Business Intelligence in E-Commerce4

Domain E-Commerce: B2B, B2C, C2C, C2B

S I M


Introduction

Internet membawa perubahan signifikan terhadap bisnis dan melahirkan istilah e-business

E-business : Penggunaan alat dan platform elektronis untuk melaksanakan bisnis perusahaan (Kotler, 2003).

E-business : Penggunaan teknologi internet untuk menghubungkan dan memberdayakan proses bisnis (O’Brien 2001).

S I M


Online Communication Choices

1 E-mail

2 Discussion mailing lists

3 Newsgroups

4 Instant messaging and chat

5 Video Conference

6 Internet telephony

7 File transfers

8 Intranets and extranets, dll

S I M


Three part of E-business

Komunikasi &Komunikasi &KolaborasiKolaborasi

ElectronicElectronicCommerceCommerce

Internal Internal Business Business

Koordinasi & komunikasi berarti berbagi informasi dan penyelarasan setiap usaha yang dilakukan masing-masing individu dalam suatu kelompok kerja.Kolaborasi : bekerjasama dalam melaksanakan tugas atau kegiatan

Berbagai bentuk kegiatan perdagangan yang dilakukan secara elektronis.

Penggunaan sistem internal data untuk melayani proses dan bisnis secara internal. Dimungkinkannya akses data perusahaan dari jarak jauh (diluar perusahan) yang terdapat pada server.

S I M


Sistem Bisnis Internal

Pemrosesan Transaksi secara internal, misalnya hasil penjualan yang dapat di input salesman dari jarak jauh.

Portal perusahaan, yaitu sarana informasi berbasis web yang ditujukan secara khusus untuk pegawai perusahaan

Pemantauan aktivitas dalam perusahaanPengendalian internal prosesSistem pendukung manajemen

S I M


Electronic Commerce

Domain e-commerceDomain e-commerce

C2CC2BB2CB2B

Perdagangan elektronis adalah segala bentuk kegiatan perdagangan (pembelian, penjualan, pemasaran barang, jasa dan informasi, dll) yang dilakukan secara elektronis.

S I M


Business to Business (B2B)

B2B merupakan bentuk jual beli produk yang melibatkan dua atau lebih perusahaan dan dilakukan secara elektronis.

Beberapa perusahaan yang terlibat: pemasok, distributor, pabrik, toko, dll.

Kebanyakan transaksi secara langsung antara dua sistem.

Contoh : Wal-mart dengan para pemasok

S I M


Keuntungan B2B

11Mempercepat transaksi antara penjual dan pembeli

22Menurunkan biaya transaksi kedua belah pihak

33Menciptakan pasar baru tanpa dibatasi wilayah geografis

44Meningkatkan komunikasi & kolaborasi antara penjual dan pembeli

S I M


Business to Consumer (B2C)

B2C merupakan bentuk jual beli produk yang melibatkan perusahaan penjual dan konsumen akhir yang dilakukan secara elektronis.

B2C diminati karena pembelian produk dapat dilakukan dengan mudah dan cepat, serta umumnya harga produk lebih murah.

S I M


Contoh B2C

Amazon

www.amazon.com www.cisco.com www.dell.com

Cisco Dell

Jenis Produk:Buku, musik, video, barang

elektronik, permainan.

Jenis Produk:Komputer &

periferal

Jenis Produk:Jaringan dan

peralatan jaringan

S I M


Consumer to Consumer (C2C)

C2C disebut juga person to person (Griffin, 2003)

C2C merupakan bentuk jual beli produk yang melibatkan konsumen dengan konsumen akhir yang dilakukan secara elektronis.

Contoh: situs eBay (www.ebay.com).

S I M


Consumer to Business (C2B)C2B merupakan bentuk jual beli produk

yang melibatkan konsumen sebagai penjual dan perusahaan sebagai pembeli yang dilakukan secara elektronis.

Contoh: situs www.priceline.com memungkinkan seseorang menjual rumah ke perusahaan tersebut.

S I M


Greatest Internet Benefits

Time to market

Globalization

Products & services

Innovation Knowledge sharing

Cost control

Communication

Customer service

Revenues New markets

S I M


Challenges to Business

Privacy

Productivity

Technology costs

Data security

Cyber terrorism

S I M


Virtual Organization

Internet melahirkan organisasi yang disebut dengan organisasi virtual (VO)

VO adalah jaringan organisasi independen yang dihubungkan melalui IT

Tujuan VO adalah mengeksploitasi peluang pasar dengan berbagai keterampilan, biaya dan akses pasar

S I M


Karakteristik Virtual Organization

Umumnya beroperasi berdasarkan proyek (walaupun ada yang bersifat permanen)

Jumlah pegawai tetap sedikitFasilitas administrasi sederhanaPenghimpunan sumber daya organisasi dan

mitra kerja, ketika mendapatkan proyekContoh: GRC -Global Research Consortium

(www.worldvest.com), VO yang bergerak di bidang layanan penelitian dan konsultasi perusahaan yang berusaha di Asia, hanya memiliki 3 pegawai tetap.

S I M


E-Intermediary

E-commerce juga melahirkan perantara berbasis internet, dikenal dengan istilah e-intermediary.

E-intermediary adalah para anggota saluran distribusi internet yang melakukan salah satu atau kedua kegiatan berikut:

1. Mengumpulkan informasi tentang para penjual dan menyajikannya dalam bentuk yang praktis bagi konsumen

2. Membantu menyalurkan produk-produk internet ke konsumen

S I M


Jenis E-Intermediary

Syndicated Seller

Shopping Agent

B2B Broker

S I M


Syndicated Seller

Penjualan bersindikat adalah sebuah situs web yang menawarkan hubungan bagi konsumen ke situs-situs lain.

Hubungan dibentuk melalui iklan (banner ads) yang terpampang dalam halaman web.

Konsumen akan tersambung dengan web, jika mengklik icon/gambar tersebut.

Contoh: situs yang menayangkan iklan dari toko buku online amazon.com

S I M


Shopping Agent

Dikenal dengan sebutan e-agent, merupakan suatu situs yang membantu para konsumen dengan memberikan kemudahan untuk mendapatkan informasi yang diperlukan konsumen dalam rangka membuat keputusan membeli.

Contoh: PriceSCAN (www.pricescan.com), e-agent dalam

bidang komputer dan berbagai produk elektronik Travelocity.com, e-agent dalam bidang ticketing

pesawat dan kamar hotel

S I M


B2B Broker

B2B Broker adalah e-agent yang

menghubungkan antara bisnis dan bisnis.

Contoh: Edfex (www.edfex.com), b2b

broker untuk produk dan harga terbaru

dari para pemasok dan pembeli.

S I M


M-Commerce

Mobile Commerce adalah generasi berikutnya dari e-commerce.

M-commerce adalah bentuk penjualan dan pembelian produk yang dilakukan melalui piranti seperti handpone atau PDA.

Teknologi yang mendasarinya adalah WAP (Wireless Application Protocol)

S I M


BUSINESS INTELLIGENCE

Before engaging in e-commerce, managers must understand their firm’s relationships with customers, competitors, suppliers, and other external entities.

Business Intelligence (BI) is the gathering of information about the environmental elements that interact with your firm,

S I M


BUSINESS INTELLIGENCE…

S I MApr 8, 2023 SIM-AMASEMT 4 26

See you next week…

www.themegallery.com

Documents

Sesi4 e-commerce (SIM)