Secure Work Space a BlackBerry Work-12.7 MR1-Migration Guide€¦ · Migración de Secure Work Space a BlackBerry Work En este documento se explica cómo mover dispositivos que actualmente

Guía de migraciónSecure Work Space a BlackBerry Work

Versión 12.7 MR1

Publicado: 2017-10-13SWD-20171013105958620

ContenidoMigración de Secure Work Space a BlackBerry Work.........................................................4

Pasos para migrar de Secure Work Space a BlackBerry Work.............................................................................................4

Migración desde aplicaciones Secure Work Space.............................................................................................................5

Cambio de componentes de Secure Work Space........................................................................................................ 6

Migración a aplicaciones de terceros BlackBerry Dynamics........................................................................................6

Migración de aplicaciones internas mediante BlackBerry Dynamics SDK....................................................................8

Gestión de la configuración de una aplicación de BlackBerry Dynamics................................................................... 11

Creación de un grupo de aplicaciones que contenga todas las aplicaciones de BlackBerry Dynamics....................... 15

Asignación de aplicaciones y grupos de aplicaciones a grupos de usuarios y cuentas de usuarios............................. 15

Creación de un perfil de BlackBerry Dynamics................................................................................................................ 22

Ajustes del perfil de BlackBerry Dynamics................................................................................................................23

Configuración de las opciones de la aplicación BlackBerry Work......................................................................................26

Opciones de configuración de la aplicación BlackBerry Work................................................................................... 27

Configuración de los ajustes de conexión de BlackBerry Work..........................................................................................37

Asignación de un perfil de BlackBerry Dynamics a un grupo de usuarios..........................................................................38

Asignación del perfil de BlackBerry Dynamics a una cuenta de usuario............................................................................38

Migración a BlackBerry Work en dispositivos iOS............................................................................................................. 39

Migración a BlackBerry Work en dispositivos Android...................................................................................................... 40

Eliminación de Secure Work Space de los dispositivos..................................................................................................... 40

Eliminación de la conexión de Secure Work Space...........................................................................................................41

Aviso legal...................................................................................................................... 42

Migración de Secure Work Space a BlackBerry Work

En este documento se explica cómo mover dispositivos que actualmente estén utilizando Secure Work Space a BlackBerry Work sin que el usuario perciba ninguna interrupción. BlackBerry Work es una aplicación de producción independiente que separa los datos del trabajo de los datos personales. Los usuarios pueden estar al corriente del correo electrónico y del calendario de trabajo, ver la presencia en línea, administrar contactos y trabajar en documentos, todo ello desde una sencilla aplicación.

En los pasos descritos en este documento se da por supuesto que los usuarios están utilizando Secure Work Space y que han sido asignados a alguno de los tipos de activación siguientes:

• En los dispositivos Android:

◦ Trabajo y personal: privacidad de usuario (Secure Work Space)

◦ Trabajo y personal: control total (Secure Work Space)

• En los dispositivos iOS:

◦ Trabajo y personal: privacidad de usuario

◦ Trabajo y personal: control total

En estos pasos también se da por supuesto que está instalando un nuevo entorno BlackBerry Dynamics. Si tiene un entorno BlackBerry Dynamics existente, es posible que tenga que llevar a cabo los cambios necesarios para ajustarlo a la configuración que se recomienda en este documento.

Pasos para migrar de Secure Work Space a BlackBerry WorkEn los pasos siguientes se explica cómo pasar a BlackBerry Work los dispositivos que actualmente utilizan Secure Work Space sin ninguna interrupción para el usuario.

Paso Acción

Instale BlackBerry UEM o actualice a la última versión de BlackBerry UEM. Para obtener más información, consulte el contenido de instalación y actualización de BlackBerry UEM.

1


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http://help.blackberry.com/detectLang/blackberry-uem/current/installation-and-upgrade

Paso Acción

Determine qué aplicaciones Secure Work Space están siendo empleadas por los usuarios y cámbielas.

Cambie los componentes de Secure Work Space.

Creación de un grupo de aplicaciones que contenga todas las aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

Configuración de las opciones de la aplicación BlackBerry Work

Configuración de los ajustes de conexión de BlackBerry Work

Creación de un perfil de BlackBerry Dynamics.

Asignar aplicaciones y grupos de aplicaciones a grupos de usuarios y cuentas de usuarios.

Asigne el perfil de BlackBerry Dynamics a un grupo de usuarios o cuenta de usuarios.

Indíqueles a los usuarios que migren a BlackBerry Work en dispositivos iOS o que migren a BlackBerry Work en dispositivos Android.

Indíqueles a los usuarios que eliminen y guarden cualquier documento o dato de Secure Work Space. En BlackBerry UEM, elimine Secure Work Space de los usuarios asignados al perfil BlackBerry Dynamics.

Eliminar su conexión de Secure Work Space.

Migración desde aplicaciones Secure Work SpaceLos productos y servicios de BlackBerry Dynamics le ofrecen la mayor cartera de aplicaciones de productividad empresarial del sector, incluidas más de 2000 aplicaciones de proveedores de software independientes (ISV) y la capacidad de desarrollar aplicaciones personalizadas mediante el kit de desarrollo de software (SDK) de BlackBerry Dynamics.

Cuando realice la migración de Secure Work Space a BlackBerry Work, debe programar cómo sustituir las aplicaciones que los usuarios emplean en Secure Work Space.


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Cambio de componentes de Secure Work SpaceLas aplicaciones de BlackBerry Dynamics proporcionan la misma funcionalidad que los componentes de Secure Work Space que los usuarios están utilizando actualmente y, en ocasiones, más. En la tabla siguiente se describe qué aplicaciones de BlackBerry Dynamics implementar para sus usuarios para que puedan cambiar sus componentes de Secure Work Space.

Secure Work Space componente BlackBerry Dynamics aplicación

Secure Work Space correo electrónico, calendario, contactos, notas y tareas

BlackBerry Work: BlackBerry Work proporciona todo lo que los usuarios necesitan para poder mover de forma segura su trabajo, incluido el correo electrónico, el calendario, los contactos y la colaboración de documentos avanzada. La aplicación separa los datos de trabajo de los datos personales, al tiempo que permite la perfecta integración con otras aplicaciones empresariales.

Navegador de trabajo BlackBerry Access: BlackBerry Access es un navegador móvil seguro que les permite a los usuarios empresariales acceder de forma segura a su intranet, a la tienda de aplicaciones empresariales integrada y a populares aplicaciones de productividad.

Documents To Go BlackBerry Docs To Go

BES12 Client o Good for BES12 BlackBerry UEM Client

Además, es posible que desee implementar BlackBerry Connect. BlackBerry Connect acelera la comunicación y la colaboración con la mensajería instantánea segura, la búsqueda de directorios de la empresa y la presencia de usuarios en una interfaz fácil de usar en los dispositivos móviles de los usuarios. Para obtener más información acerca de BlackBerry Connect, consulte la Guía de instalación y configuración de BlackBerry Enterprise Mobility Server.

Migración a aplicaciones de terceros BlackBerry DynamicsHay un gran número de aplicaciones de terceros disponibles para BlackBerry Dynamics que se pueden utilizar para reemplazar las aplicaciones de Secure Work Space que se utilizan actualmente en su organización. Puede encontrar una lista de estas aplicaciones en https://community.good.com/marketplace.jspa. También puede utilizar la herramienta de flujo de trabajo en http://www.goodworkflows.com/#start para descubrir qué aplicaciones se ajustan mejor a sus necesidades.

Paso Acción

Obtenga y, si es necesario, compre las aplicaciones en https://community.good.com/marketplace.jspa.

Adición de aplicaciones públicas de BlackBerry Dynamics a la lista de aplicaciones.


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http://help.blackberry.com/en/blackberry-enterprise-mobility-server/current/

https://community.good.com/marketplace.jspa

http://www.goodworkflows.com/#start

https://community.good.com/marketplace.jspa

Paso Acción

Actualización de la lista de aplicaciones.

Adición de aplicaciones públicas de BlackBerry Dynamics a la lista de aplicacionesPara agregar aplicaciones públicas de BlackBerry Dynamics a la lista de aplicaciones en BlackBerry UEM, su empresa debe estar autorizada para utilizar aplicaciones en BlackBerry Marketplace for Enterprise Apps. BlackBerry Marketplace for Enterprise Apps contiene un catálogo de aplicaciones de BlackBerry Dynamics. Después de que la organización obtenga la autorización para utilizar la aplicación, puede actualizar la lista de aplicaciones para sincronizar las aplicaciones con BlackBerry UEM inmediatamente o esperar hasta que BlackBerry UEM realice la sincronización automáticamente. BlackBerry UEM sincroniza las aplicaciones de BlackBerry Dynamics cada 24 horas.

1. Inicie sesión en su cuenta en https://apps.good.com/pce/#/apps.

2. Busque la aplicación en BlackBerry Marketplace for Enterprise Apps y solicite una versión de prueba. La aplicación estará disponible para su empresa y se puede asignar a los usuarios después de que la aplicación se haya sincronizado con BlackBerry UEM.

3. Para comprar la aplicación, siga las instrucciones proporcionadas por el desarrollador de la aplicación.

Después de terminar:

• Actualice la lista de aplicaciones para sincronizar aplicaciones con BlackBerry UEM.

Visualización de autorizaciones de aplicaciones públicas de BlackBerry Dynamics1. Inicie sesión en https://account.good.com/pce/#/a/organization//servers.

2. Expanda Autorizaciones.

Actualización de la lista de aplicacionesPuede actualizar la lista de aplicaciones para asegurarse de tener la información más reciente acerca de las aplicaciones de BlackBerry 10, iOS, Windows 10 y BlackBerry Dynamics en la lista de aplicaciones.

Si tiene BlackBerry UEM configurado para que sea compatible con perfiles de trabajo de Android, también puede actualizar la información de la aplicación para las aplicaciones de Android. Si ha agregado aplicaciones de Android antes de haber configurado la compatibilidad para perfiles de trabajo de Android o de que los permisos de aplicaciones hayan cambiado, debe actualizar la información de la aplicación para ponerlos a disposición de los dispositivos Android con un perfil de trabajo. Esto también se aplica si realiza cambios en la configuración del perfil de trabajo de Android.

Si no ha configurado la compatibilidad para perfiles de trabajo de Android o aplicaciones de Windows Phone, la información acerca de las aplicaciones de Google Play debe actualizarse manualmente. La actualización de la información de la aplicación no significa que la aplicación se actualice en el dispositivo del usuario. Los usuarios reciben notificaciones de actualización para sus aplicaciones de trabajo del mismo modo que reciben notificaciones de actualización para sus aplicaciones personales.


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https://apps.good.com/pce/#/apps

https://account.good.com/pce/#/a/organization//servers

Si ha configurado su cuenta de VPP de Apple para actualizar automáticamente la información de la aplicación para las aplicaciones de iOS, debe actualizar las aplicaciones de la lista de aplicaciones.

1. En la barra de menús, haga clic en Aplicaciones.

2. Haga clic en .

Migración de aplicaciones internas mediante BlackBerry Dynamics SDKSi tiene aplicaciones internas protegidas para Secure Work Space, puede utilizar el SDK BlackBerry Dynamics para volver a empaquetarlas. Puede utilizar el BlackBerry Dynamics SDK para desarrollar aplicaciones empresariales que empleen las funciones de BlackBerry Dynamics Secure Mobility Platform https://community.good.com/community/gdn/features. Los servicios de seguridad están disponibles mediante el uso de interfaces API. Estas permiten asegurar los datos almacenados en su aplicación y los datos en tránsito para servidores backend o entre aplicaciones. Los servicios de plataforma integrados en la biblioteca SDK ofrecen acceso seguro a los recursos y la infraestructura empresariales.

Para obtener más información sobre BlackBerry Dynamics SDK, consulte https://community.good.com/community/gdn/get-started.

Adición de aplicaciones internas de BlackBerry DynamicsUna aplicación interna es una aplicación personalizada que se ha desarrollado para su organización. Puede agregar aplicaciones internas con iOS, Android o Windows Phone 8.1. Las aplicaciones internas con Windows 10 no son compatibles.

Al agregar aplicaciones internas de BlackBerry Dynamics, realice las acciones siguientes:

Paso Acción

Especificación de la ubicación de red compartida para guardar aplicaciones internas

Adición de una autorización de aplicaciones internas de BlackBerry Dynamics

Carga de archivos de origen de las aplicaciones de BlackBerry Dynamics

Especificación de la ubicación de red compartida para guardar aplicaciones internasAntes de agregar aplicaciones internas a la lista de aplicaciones disponibles, debe especificar una ubicación de red compartida para guardar los archivos de origen de la aplicación. Para asegurarse de que las aplicaciones internas sigan disponibles, esta ubicación de red debe tener una solución de alta disponibilidad y realizar copias de seguridad periódicamente. Asimismo, no cree la carpeta de red compartida en la carpeta de instalación de BlackBerry UEM porque se eliminará si actualiza BlackBerry UEM.


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https://community.good.com/community/gdn/features

https://community.good.com/community/gdn/get-started

https://community.good.com/community/gdn/get-started

Antes de empezar:

• Cree una carpeta de red compartida para guardar los archivos de origen de aplicaciones internas en la red en la que se aloja BlackBerry UEM.

• Compruebe que la cuenta de servicios para el equipo que aloja BlackBerry UEM tiene acceso de lectura y escritura a la carpeta de red compartida.

1. En la barra de menús, haga clic en Configuración.

2. En el panel izquierdo, amplíe Administración de aplicaciones.

3. Haga clic en Almacenamiento de aplicaciones internas.

4. En el campo de Ubicación de la red, escriba la ruta de la carpeta de red compartida mediante el siguiente formato:

\\<computer_name>\<shared_network_folder>

La ruta de la red compartida debe escribirse en formato UNC (por ejemplo: \\NombreEquipo\Aplicaciones\AplicacionesInternas).

5. Haga clic en Guardar.

Adición de una autorización de aplicaciones internas de BlackBerry DynamicsPara agregar una aplicación interna de BlackBerry Dynamics, debe agregar una autorización. Después de agregar la autorización, puede cargar los archivos de origen de la aplicación.

Antes de empezar:

• Especificación de la ubicación de red compartida para guardar aplicaciones internas.

• Si agrega aplicaciones de Windows Phone, cargue un AET.

1. En la barra de menú, haga clic en Aplicaciones.

2. Haga clic en .

3. Haga clic en Autorizaciones de aplicaciones internas de BlackBerry Dynamics.

4. En el campo Nombre, escriba el nombre de la aplicación que desee agregar.

5. En el campo ID de autorización de BlackBerry Dynamics, introduzca el ID de autorización de la aplicación que desee agregar. Si no sabe el ID de autorización de la aplicación, póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación. El ID de autorización debe estar en el siguiente formato:

• Nombre del dominio al revés, por ejemplo, com.yourcompany.appname.

• No puede comenzar de ninguna de las siguientes formas

◦ com.blackberry

◦ com.good

◦ com.rim

◦ net.rim


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• No puede contener letras en mayúsculas.

• Debe cumplir con el formato <subdominio> definido en la sección 2.3.1 de RFC 1035, modificado por la sección 2.1 de RFC 1123.

6. En el campo Versión de autorización de BlackBerry Dynamics, introduzca la versión de autorización. Si no sabe la versión de autorización de la aplicación, póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación. La versión de autorización debe estar en el siguiente formato:

• Desde uno hasta cuatro segmentos de dígitos, separados por puntos, por ejemplo, 100 o 1.2.3.4.

• Sin ceros a la izquierda en segmentos numéricos. Por ejemplo, no puede utilizar 0100 o 01.02.03.04.

• La longitud de los segmentos numéricos puede ser desde uno hasta tres caracteres, por ejemplo, 100.200.300.400.

7. De manera opcional, agregue una descripción de la aplicación.

8. Haga clic en Agregar.

Después de terminar:

• Carga de archivos de origen de las aplicaciones de BlackBerry Dynamics

• Para acceder a las aplicaciones que se instalarán en los dispositivos Android que utilizan un perfil de trabajo, realice una de las siguientes tareas:

◦ Organice una aplicación interna para dispositivos con un perfil de trabajo de Android en Google Play utilizando un archivo .apk

◦ Organice una aplicación interna para dispositivos Android con un perfil de trabajo en BlackBerry UEM utilizando un archivo .json

Carga de un identificador de inscripción de la aplicación para los dispositivos Windows PhoneUn AET debe cargarse antes de que los usuarios puedan instalar aplicaciones internas en dispositivos Windows Phone. Las aplicaciones que desea que los usuarios instalen deben compartir un certificado con el AET que haya cargado. Para obtener más información acerca de cómo generar un identificador de inscripción de la aplicación, visite msdn.microsoft.com y consulte el artículo Cómo generar un identificador de inscripción de la aplicación para Windows Phone . También necesitará un AET si desea controlar aplicaciones Windows internas o públicas en los perfiles de cumplimiento.

1. En la barra de menús, haga clic en Configuración.

2. En el panel izquierdo, amplíe Administración de aplicaciones.

3. Haga clic en Aplicaciones de Windows Phone.

4. Haga clic en Examinar y busque el AET que desea agregar o actualizar.



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https://www.ietf.org/rfc/rfc1035.txt

https://tools.ietf.org/html/rfc1123

https://tools.ietf.org/html/rfc1123

http://help.blackberry.com/en/blackberry-uem/12.7/administration/adr1438714860518.html

http://help.blackberry.com/en/blackberry-uem/12.7/administration/adr1438714860518.html

http://help.blackberry.com/en/blackberry-uem/12.7/administration/host-internal-app-Android-for-Work-devices.html

http://help.blackberry.com/en/blackberry-uem/12.7/administration/host-internal-app-Android-for-Work-devices.html

http://msdn.microsoft.com

Carga de archivos de origen de las aplicaciones de BlackBerry DynamicsUna vez que se haya creado una autorización de aplicaciones de BlackBerry Dynamics, puede cargar los archivos de origen para las plataformas aplicables de los dispositivos.

Antes de empezar:

• Adición de una autorización de aplicaciones internas de BlackBerry Dynamics


2. Haga clic en la aplicación para la que desea cargar los archivos de origen.

3. Haga clic en la pestaña de la plataforma del dispositivo para la que desea cargar un archivo de origen.

4. En la sección Archivo de origen de aplicación, haga clic en Agregar.

5. Haga clic en Examinar. Busque la aplicación que desea agregar o actualizar.


7. Si fuera necesario, realice las tareas siguientes:

• Gestión de la configuración de aplicaciones de BlackBerry Dynamics para dispositivos iOS

• Gestión de la configuración de aplicaciones de BlackBerry Dynamics para dispositivos Android

Gestión de la configuración de una aplicación de BlackBerry DynamicsPuede gestionar configuraciones de aplicaciones, configuraciones de servidores y opciones de aplicaciones.


2. Haga clic en la aplicación de BlackBerry Dynamics que desea cambiar.

3. En la pestaña Configuración > BlackBerry Dynamics, realice cualquiera de las siguientes tareas:

Tarea Pasos

Especificar un perfil de BlackBerry Dynamics para la aplicación.

If you want the app to use a specific BlackBerry Dynamics profile instead of the BlackBerry Dynamics profile that is assigned to the user, select the profile from the Override BlackBerry Dynamics profile drop-down list.

Especificar un perfil de conformidad para la aplicación.

Si desea que la aplicación utilice un perfil de conformidad específico en lugar del perfil de conformidad que se ha asignado al usuario, seleccione el perfil de la lista desplegable de perfiles Anular perfil de conformidad.


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Tarea Pasos

Agregar o cambiar la configuración de una aplicación interna.

1. Junto a Configuración de la aplicación, haga clic en Cargar una plantilla para agregar una nueva plantilla de configuración de la aplicación.

2. Busque la ubicación de la plantilla.


Agregar o cambiar la configuración de la aplicación para una aplicación pública

1. En la tabla Configuración de la aplicación, haga clic en .

2. Escriba un nombre para la configuración de la aplicación.

3. Edite la configuración.


5. Si es necesario, utilice las flechas para mover la configuración de la aplicación hacia arriba o hacia abajo para cambiar la prioridad.

Agregue o cambie la carga de configuración del servidor para especificar las claves y valores que se utilizan para configurar las opciones de la aplicación.

Si la aplicación tiene políticas de aplicaciones personalizadas, las políticas personalizadas se agregan al área de carga de configuración del servidor.

1. En la sección Carga de configuración del servidor, haga clic en Agregar.

2. En el cuadro de texto, introduzca el código XML o JSON para la carga de configuración.

Permitir que la aplicación use certificados de usuario

Select whether the app can use user certificates as an authentication option. For more information about configuring your environment to support user certificates, see Connect BlackBerry UEM to your organization’s BlackBerry Dynamics PKI Connector. .

4. Haga clic en la pestaña de la plataforma del dispositivo que desea gestionar y realice las tareas siguientes:

• Gestión de la configuración de aplicaciones de BlackBerry Dynamics para dispositivos iOS

• Gestión de la configuración de aplicaciones de BlackBerry Dynamics para dispositivos Android


Gestión de la configuración de aplicaciones de BlackBerry Dynamics para dispositivos iOSDespués de haber agregado una aplicación de BlackBerry Dynamics para iOS a BlackBerry UEM, puede gestionar la configuración de la aplicación como la adición de capturas de pantalla o la selección de factores de forma que se pueden instalar en la aplicación.

Antes de empezar:

• Adición de aplicaciones públicas de BlackBerry Dynamics a la lista de aplicaciones o agregue un derecho de aplicaciones internas de BlackBerry Dynamics


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http://help.blackberry.com/detectLang/blackberry-uem/current/administration/blackberry-dynamics-pki-connector.html

http://help.blackberry.com/detectLang/blackberry-uem/current/administration/blackberry-dynamics-pki-connector.html


2. Haga clic en la aplicación de BlackBerry Dynamics con la configuración que desea cambiar.

3. Haga clic en la pestaña iOS.

4. Si es necesario, edite el nombre de la aplicación, el proveedor y la descripción.

5. Para filtrar las aplicaciones en la lista de aplicaciones por categoría y para organizar las aplicaciones en categorías en la lista de aplicaciones de trabajo de los dispositivos de los usuarios, puede seleccionar una categoría para la aplicación. En la lista desplegable Categoría, realice una de las acciones siguientes:

Opción Descripción

Seleccione una categoría para la aplicación

1. En la lista desplegable, seleccione una categoría.

Cree una categoría para la aplicación

1. Escriba un nombre para la categoría. La "nueva categoría" aparecerá en la lista desplegable con la etiqueta "nueva categoría" a su lado.

2. Pulse Enter (Intro).


6. Para agregar las capturas de pantalla de la aplicación, haga clic en Agregar y busque las capturas de pantalla. Los tipos de imagen compatibles son .jpg, .jpeg, .png, o .gif.

7. En la lista desplegable Factor de forma compatible con el dispositivo, seleccione los factores de forma en los que puede instalarse la aplicación. Por ejemplo, puede evitar que la aplicación esté disponible en la aplicación Work Apps en iPad.

8. Para aplicaciones de iOS, si desea que la aplicación se elimine del dispositivo cuando el dispositivo se haya suprimido de BlackBerry UEM, seleccione Eliminar la aplicación del dispositivo cuando este se haya eliminado de BlackBerry UEM. Esta configuración se aplica únicamente cuando la disposición de la aplicación se establece como obligatoria y la opción de instalación predeterminada para las aplicaciones obligatorias se establece en prompt once.

9. Si desea evitar que las aplicaciones en dispositivos iOS realicen la copia de seguridad en el servicio en línea iCloud, seleccione Desactivar copia de seguridad en iCloud para la aplicación. Esta opción se aplica únicamente cuando la disposición de la aplicación se establece como obligatoria. La disposición de la aplicación se establece al asignar la aplicación a un usuario o grupo.

10. En la lista desplegable Instalación predeterminada para las aplicaciones obligatorias, lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Si desea que los usuarios reciban una solicitud para instalar la aplicación en sus dispositivos iOS, seleccione Preguntar una vez. Si los usuarios descartan la solicitud, pueden instalar la aplicación más adelante desde la pantalla de aplicaciones de trabajo en la aplicación BlackBerry UEM Client o en el icono Aplicaciones de trabajo del dispositivo.

• Si no desea que los usuarios reciban una solicitud, seleccione No preguntar.

El método de instalación predeterminado se aplica únicamente cuando la disposición de la aplicación se establece como obligatoria. La disposición de la aplicación se establece al asignar la aplicación a un usuario o grupo.


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11. En la lista desplegable Convertir aplicación personal instalada en aplicación de trabajo, seleccione una de las siguientes opciones:

• Para convertir la aplicación en una aplicación de trabajo si ya está instalada en los dispositivos con iOS 9 o versiones posteriores, seleccione Convertir para convertir la aplicación. Después de asignar la aplicación a un usuario, la aplicación se convierte en una aplicación de trabajo y se puede administrar con BlackBerry UEM.

• Si no desea convertir la aplicación en una aplicación de trabajo si ya está instalada en los dispositivos con iOS 9 o versiones posteriores, seleccione No convertir. Después de asignar la aplicación a un usuario, BlackBerry UEM no puede administrar la aplicación.

12. En el campo Versiones restringidas, agregue todas las versiones de la aplicación que desea impedir que los usuarios instalen en sus dispositivos. Si agrega varias versiones, separe cada versión con una coma.


Gestión de la configuración de aplicaciones de BlackBerry Dynamics para dispositivos AndroidDespués de haber agregado una aplicación de BlackBerry Dynamics para dispositivos Android en BlackBerry UEM, puede gestionar la configuración de la aplicación, como la adición de capturas de pantalla o categorías.

Antes de empezar:

• Adición de aplicaciones públicas de BlackBerry Dynamics a la lista de aplicaciones o agregue un derecho de aplicaciones internas de BlackBerry Dynamics


2. Haga clic en la aplicación de BlackBerry Dynamics con la configuración que desea cambiar.

3. Haga clic en la pestaña Android.

4. Si es necesario, edite el nombre de la aplicación, el proveedor y la descripción.

5. Para filtrar las aplicaciones en la lista de aplicaciones por categoría y para organizar las aplicaciones en categorías en la lista de aplicaciones de trabajo de los dispositivos de los usuarios, puede seleccionar una categoría para la aplicación. En la lista desplegable Categoría, realice una de las acciones siguientes:

Opción Descripción

Seleccione una categoría para la aplicación

1. En la lista desplegable, seleccione una categoría.

Cree una categoría para la aplicación

1. Escriba un nombre para la categoría. La "nueva categoría" aparecerá en la lista desplegable con la etiqueta "nueva categoría" a su lado.




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6. Para agregar las capturas de pantalla de la aplicación, haga clic en Agregar y busque las capturas de pantalla. Los tipos de imagen compatibles son .jpg, .jpeg, .png, o .gif.

7. En el campo Versiones restringidas, agregue todas las versiones de la aplicación que desea impedir que los usuarios instalen en sus dispositivos. Si agrega varias versiones, separe cada versión con una coma.


Creación de un grupo de aplicaciones que contenga todas las aplicaciones de BlackBerry DynamicsLos grupos de aplicaciones permiten crear una recopilación de aplicaciones que se pueden asignar a los usuarios, a los grupos de usuarios o a los grupos de dispositivos. La agrupación de aplicaciones contribuye a aumentar la eficiencia y la coherencia al administrar aplicaciones.

1. En la consola de gestión de BlackBerry UEM, en la barra de menú, haga clic en Aplicaciones > Grupo de aplicaciones.

2. Haga clic en .

3. Escriba un nombre y una descripción para el grupo de aplicaciones.

4. Haga clic en .

5. Seleccione las aplicaciones de BlackBerry Dynamics que haya agregado a BlackBerry UEM.



Asignación de aplicaciones y grupos de aplicaciones a grupos de usuarios y cuentas de usuariosDespués de que las aplicaciones de BlackBerry Dynamics se hayan sincronizado con BlackBerry UEM, puede asignarlas a usuarios o grupos de usuarios.

Asignación de una aplicación a un grupo de usuariosAl asignar aplicaciones a un grupo de usuarios, las aplicaciones están disponibles para cualquiera de los dispositivos aplicables que los miembros del grupo de usuarios hayan activado. También puede asignar aplicaciones a los grupos de usuarios para tipos de dispositivo que los miembros del grupo de usuarios no hayan activado todavía. Esto asegura que si cualquier miembro del grupo activa un tipo de dispositivo diferente en el futuro, las aplicaciones adecuadas estarán disponibles para nuevos dispositivos.

Si una cuenta de usuario es miembro de varios grupos de usuarios que tienen las mismas aplicaciones o grupos de aplicaciones asignados a ellos, solo una instancia de la aplicación o el grupo de aplicaciones aparece en la lista de las aplicaciones asignadas para dicha cuenta de usuario. La misma aplicación puede asignarse directamente a la cuenta de usuario o puede


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heredarse de grupos de usuarios o de dispositivos. La configuración de la aplicación (por ejemplo, si la aplicación es necesaria) se asigna en función de la prioridad. Los grupos de dispositivos tienen la prioridad más alta, a continuación, las cuentas de usuario y, después, los grupos de usuarios.

Antes de empezar:

• Adición de la aplicación a la lista de aplicaciones disponibles.

• Opcionalmente, adición de las aplicaciones a un grupo de aplicaciones.

1. En la barra de menú, haga clic en Grupos.

2. En la pestaña Grupos de usuario, haga clic en el nombre de un grupo.

3. En la pestaña Dispositivos gestionados, en la sección Aplicaciones asignadas, haga clic en .

4. En el campo Buscar, escriba el nombre de la aplicación, el proveedor o la URL de la aplicación que desea agregar.

5. Seleccione la casilla de verificación junto a las aplicaciones o el grupo de aplicaciones que desea asignar al grupo de usuarios.

6. Haga clic en Next (Siguiente).

7. En la lista desplegable Disposición de la aplicación, realice una de las acciones siguientes:

• Para obligar a los usuarios a instalar la aplicación, seleccione Obligatorio.

• Para permitir a los usuarios instalar y eliminar la aplicación, seleccione Opcional.

Nota: Si la misma aplicación se asigna a una cuenta de usuario, un grupo de usuarios al que pertenece el usuario y el grupo de dispositivos al que pertenece el dispositivo, tiene prioridad la disposición de la aplicación asignada al grupo de dispositivos.

8. En los dispositivos iOS, para asignar los ajustes de VPN por aplicación a una aplicación o grupo de aplicaciones, en la lista desplegable VPN por aplicación para la aplicación o grupo de aplicaciones, seleccione los ajustes que desea asociar a la aplicación o grupo de aplicaciones.

9. Para dispositivos iOS y Android, si hay disponible una configuración de aplicaciones, seleccione la configuración de aplicaciones que desee asignar a la aplicación.

10. Lleve a cabo una de las tareas siguientes:

Tarea Pasos

Si no ha agregado una cuenta de VPP o no va a agregar una aplicación iOS

1. Haga clic en Asignar.

Si va a agregar una aplicación iOS y ha agregado al menos una cuenta de VPP

1. Haga clic en Next (Siguiente).

2. Seleccione Sí si desea asignar una licencia a la aplicación iOS. Seleccione No si no desea asignar una licencia o no tiene una licencia que asignar a la aplicación.


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Tarea Pasos

3. Si ha asignado una licencia a la aplicación, en la lista desplegable Licencia de la aplicación, seleccione la cuenta de VPP para asociarla a la aplicación.

4. En la lista desplegable Asignar licencia a, asigne la licencia al Usuario o al Dispositivo. Si no se especifica el valor en la lista desplegable Licencia de la aplicación, la lista desplegable Asignar licencia a no está disponible.


Los usuarios deben seguir las instrucciones para inscribirse en el programa de compras por volumen (VPP) en los dispositivos de la empresa antes de poder instalar aplicaciones de prepago. Los usuarios deben completar esta tarea una vez.

Nota: Si concede acceso a un número de licencias superior al número de licencias disponibles, los primeros usuarios que accedan a las licencias disponibles podrán instalar la aplicación. Si la aplicación es una aplicación obligatoria que no tiene una licencia disponible, debe obtener la licencia antes de que el usuario pueda instalar la aplicación o dicho usuario estará sujeto a las reglas de cumplimiento que se hayan asignado al usuario.

Asignación de un grupo de aplicaciones a un grupo de usuariosAl asignar un grupo de aplicaciones a un grupo de usuarios, las aplicaciones están disponibles para cualquiera de los dispositivos aplicables que los miembros del grupo de usuarios hayan activado. También puede asignar aplicaciones a los grupos de usuarios para tipos de dispositivo que los miembros del grupo de usuarios no hayan activado todavía. Esto asegura que si cualquier miembro del grupo activa un tipo de dispositivo diferente en el futuro, las aplicaciones adecuadas estarán disponibles para nuevos dispositivos.

Si una cuenta de usuario es miembro de varios grupos de usuarios que tienen las mismas aplicaciones o grupos de aplicaciones asignadas a ellos, solo una instancia del grupo de aplicaciones aparece en la lista de las aplicaciones asignadas para dicha cuenta de usuario. La misma aplicación puede asignarse directamente a la cuenta de usuario o puede heredarse de grupos de usuarios o de dispositivos. La configuración de la aplicación (por ejemplo, si la aplicación es obligatoria) se asigna en función de la prioridad: los grupos de dispositivos tienen la prioridad más alta, a continuación, las cuentas de usuario y, por último, los grupos de usuarios.

Antes de empezar:

• Adición de las aplicaciones a un grupo de aplicaciones.

1. En la barra de menús, haga clic en Grupos.

2. En la pestaña Grupos de usuario, haga clic en el nombre de un grupo.

3. En la pestaña Dispositivos gestionados, en la sección Aplicaciones asignadas, haga clic en .

4. En el campo de búsqueda, escriba el nombre del grupo de aplicaciones que desea agregar.


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5. Seleccione la casilla de verificación junto a las aplicaciones o el grupo de aplicaciones que desea asignar al grupo de usuarios.

6. Haga clic en Siguiente.






9. Lleve a cabo una de las tareas siguientes:

Tarea Pasos












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Asignación de una aplicación a una cuenta de usuarioSi necesita controlar las aplicaciones en el nivel de usuario, puede asignar aplicaciones o grupos de aplicaciones a cuentas de usuario. Cuando se asigna una aplicación a un usuario, la aplicación está disponible para cualquier dispositivo que el usuario haya activado para ese tipo de dispositivo y la aplicación aparece en el catálogo de aplicaciones de trabajo en el dispositivo.

También puede asignar aplicaciones a los usuarios para tipos de dispositivo que el usuario no haya activado todavía. Si el usuario activa un tipo de dispositivo diferente en el futuro, las aplicaciones adecuadas estarán disponibles para el dispositivo nuevo del usuario.

La misma aplicación puede asignarse directamente a la cuenta de usuario o puede heredarse de grupos de usuarios o de dispositivos. La configuración de la aplicación (por ejemplo, si la aplicación es obligatoria) se asigna en función de la prioridad: los grupos de dispositivos tienen la prioridad más alta, a continuación, las cuentas de usuario y, por último, los grupos de usuarios.

Antes de empezar:

• Adición de la aplicación a la lista de aplicaciones disponibles

• Opcionalmente, adición de las aplicaciones a un grupo de aplicaciones

1. En la barra de menú, haga clic en Usuarios > Todos los usuarios.

2. Busque una cuenta de usuario.

3. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el nombre de una cuenta de usuario.

4. En la sección Aplicaciones, haga clic en .

5. Seleccione la casilla de verificación junto a las aplicaciones o el grupo de aplicaciones que desea asignar a la cuenta del usuario.







9. Para dispositivos iOS y Android, si hay disponible una configuración de aplicaciones, seleccione la configuración de aplicaciones que desee asignar a la aplicación.

10. Si agrega una aplicación iOS, realice una de las tareas siguientes:


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Tarea Pasos











Asignación de un grupo de aplicaciones a una cuenta de usuarioSi necesita controlar las aplicaciones en el nivel de usuario, puede asignar aplicaciones o grupos de aplicaciones a cuentas de usuario. Cuando se asigna una aplicación a un usuario, la aplicación está disponible para cualquier dispositivo que el usuario haya activado para ese tipo de dispositivo y la aplicación aparece en el catálogo de aplicaciones de trabajo en el dispositivo.

También puede asignar aplicaciones a los usuarios para tipos de dispositivo que el usuario no haya activado todavía. Si el usuario activa un tipo de dispositivo diferente en el futuro, las aplicaciones adecuadas estarán disponibles para el dispositivo nuevo del usuario.

La misma aplicación puede asignarse directamente a la cuenta de usuario o puede heredarse de grupos de usuarios o de dispositivos. La configuración de la aplicación (por ejemplo, si la aplicación es obligatoria) se asigna en función de la prioridad: los grupos de dispositivos tienen la prioridad más alta, a continuación, las cuentas de usuario y, por último, los grupos de usuarios.

Antes de empezar:

• Adición de las aplicaciones a un grupo de aplicaciones


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1. En la barra de menú, haga clic en Usuarios > Todos los usuarios.


3. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el nombre de una cuenta de usuario.

4. En la sección Aplicaciones, haga clic en .

5. Seleccione la casilla de verificación junto a las aplicaciones o el grupo de aplicaciones que desea asignar a la cuenta del usuario.







9. Si agrega una aplicación iOS, realice una de las tareas siguientes:

Tarea Pasos









Los usuarios deben seguir las instrucciones para inscribirse en el programa de compras por volumen (VPP) en los dispositivos de la empresa antes de poder instalar aplicaciones de prepago. Los usuarios deben completar esta tarea una vez


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Tarea Pasos

Nota: Si concede acceso a un número de licencias superior al número de licencias disponibles, los primeros usuarios que accedan a las licencias disponibles podrán instalar la aplicación. Si la aplicación es una aplicación obligatoria que no tiene una licencia disponible, debe obtener la licencia antes de que el usuario pueda instalar la aplicación o estará sujeto a las reglas de cumplimiento que se hayan asignado al usuario.

Creación de un perfil de BlackBerry DynamicsEl perfil de BlackBerry Dynamics activa BlackBerry Dynamics para los usuarios y permite que los dispositivos utilicen aplicaciones de BlackBerry Dynamics como BlackBerry Work, BlackBerry Access y BlackBerry Connect.

BlackBerry UEM incluye un perfil de BlackBerry Dynamics predeterminado con ajustes preconfigurados. Si no se asigna ningún perfil de BlackBerry Dynamics a una cuenta de usuario, a un grupo de usuarios al que pertenece el usuario o a un grupo de dispositivos a los que pertenecen los dispositivos del usuario, BlackBerry UEM envía el perfil de BlackBerry Dynamics predeterminado a los dispositivos del usuario. BlackBerry UEM envía automáticamente un perfil de BlackBerry Dynamics a un dispositivo cuando el usuario lo activa, cuando se actualiza un perfil de BlackBerry Dynamics asignado o cuando un perfil de BlackBerry Dynamics diferente está asignado a una cuenta de usuario o de dispositivo.

Se puede asignar el perfil de BlackBerry Dynamics a cuentas de usuarios, a grupos de usuarios y a grupos de dispositivos.

Nota: Si ha actualizado de BES12 versión 12.4 o 12.5, dispone de un entorno de BlackBerry Dynamics existente y no ha sincronizado este entorno con BlackBerry UEM, el perfil de BlackBerry Dynamics contendrá solo la configuración disponible en BES12 versión 12.4 o 12.5. Debe sincronizar Good Control con BlackBerry UEM para ver el perfil actualizado. Para obtener más información acerca de la sincronización de Good Control con BlackBerry UEM, consulte Introducción a BlackBerry UEM y BlackBerry Dynamics.

1. En la consola de administración de BlackBerry UEM, en la barra de menú, haga clic en Políticas y perfiles.

2. Haga clic en junto a BlackBerrry Dynamics.

3. Escriba un nombre y una descripción para el perfil.

4. Haga clic en la pestaña para cada tipo de dispositivo en la empresa y configure los valores apropiados para cada configuración de perfil.

5. Seleccione Habilitar UEM Client para inscribir en BlackBerry Dynamics para permitir que BlackBerry UEM Client gestione la activación de BlackBerry Dynamics de manera que los usuarios no tengan que usar claves de acceso para activar las aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

6. Para obtener más información acerca de la configuración de cada perfil, consulte Ajustes del perfil de BlackBerry Dynamics.



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http://help.blackberry.com/detectLang/blackberry-uem/current/getting-started-blackberry-uem-and-blackberry-dynamics

http://help.blackberry.com/detectLang/blackberry-uem/current/getting-started-blackberry-uem-and-blackberry-dynamics

Ajustes del perfil de BlackBerry Dynamics

Configuración de perfil de BlackBerry Dynamics

Descripción

Configuración

Activar UEM Client para que pueda inscribirse en BlackBerry Dynamics

Al seleccionar esta configuración, BlackBerry UEM Client gestiona la activación de las aplicaciones BlackBerry Dynamics. Los usuarios no tienen que utilizar las claves de acceso para activarlas. Si no planea usar BlackBerry Dynamics en su entorno, no seleccione esta opción.

Requerir la gestión de dispositivos para usar aplicaciones de BlackBerry Dynamics

Esta configuración especifica si un dispositivo debe activarse con MDM para utilizar las aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

Contraseña

Caducidad de la contraseña Esta configuración especifica si la contraseña de una aplicación de BlackBerry Dynamics caduca y cuánto tiempo sigue siendo válida una contraseña antes de que caduque.

No permitir contraseñas anteriores

Esta configuración especifica si se pueden utilizar las contraseñas anteriores y el número máximo de contraseñas anteriores que no pueden utilizarse para una aplicación de BlackBerry Dynamics.

Longitud mínima de la contraseña:

Esta configuración especifica la longitud mínima de la contraseña para una aplicación de BlackBerry Dynamics.

Repeticiones permitidas de un carácter

Esta configuración especifica el número de veces que un carácter puede aparecer en una contraseña para una aplicación de BlackBerry Dynamics.

Requerir letras y números Esta configuración especifica si la contraseña debe contener letras y números para una aplicación de BlackBerry Dynamics.

Requerir mayúsculas y minúsculas

Esta configuración especifica si la contraseña debe contener letras mayúsculas y minúsculas para una aplicación de BlackBerry Dynamics.

Requerir al menos un carácter especial

Esta configuración especifica si la contraseña debe contener al menos un carácter especial para una aplicación de BlackBerry Dynamics.

No permitir secuencias de más de dos números

Esta configuración especifica si la contraseña puede contener más de dos números secuenciales (como 1, 2, 3) para una aplicación de BlackBerry Dynamics.


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Descripción

No permitir más de un cambio de contraseña al día

Esta configuración especifica si la contraseña se puede cambiar más de una vez cada 24 horas para una aplicación BlackBerry Dynamics.

No permitir información personal

Esta configuración especifica si la siguiente información personal se puede utilizar en una contraseña para una aplicación de BlackBerry Dynamics:

• Los apellidos y nombre del usuario (excluidas las iniciales) como se registraron en Active Directory.

• La parte de una dirección de correo electrónico antes del signo @.

Permitir Touch ID Esta configuración especifica si las aplicaciones de BlackBerry Dynamics pueden iniciarse mediante Touch ID cuando ya están abiertas en el conmutador de aplicaciones en los dispositivos iOS.

No requerir una contraseña de usuario para iOS

En la configuración se especifica si se requiere que el usuario establezca una contraseña para acceder a las aplicaciones BlackBerry Dynamics. Cuando se selecciona esta opción, el usuario no tiene que introducir una contraseña para abrir y utilizar la aplicación.

No requerir una contraseña de usuario para Android

En la configuración se especifica si se requiere que el usuario establezca una contraseña para acceder a las aplicaciones BlackBerry Dynamics. Cuando se selecciona esta opción, el usuario no tiene que introducir una contraseña para abrir y utilizar la aplicación.

Pantalla de bloqueo

Requerir contraseña al iniciar aplicaciones de BlackBerry Dynamics

Esta configuración especifica si se requiere una contraseña cada vez que se inicia una aplicación de BlackBerry Dynamics.

Nota: Si está utilizando la delegación de autenticación, no seleccione esta opción.

Requerir contraseña tras periodo de inactividad

Esta configuración especifica el periodo de inactividad que debe transcurrir para que se requiera la contraseña.

Realizar acción tras intentos de contraseña no válidos

Esta configuración especifica si existe un límite del número de veces que un usuario puede introducir una contraseña incorrecta. Si selecciona esta regla, especifique el número de veces que un usuario puede introducir una contraseña incorrecta y lo que ocurre después de haber alcanzado el límite. Elija una de las siguientes acciones:

• Bloquear usuario

• Borrar datos

Accesorios

Permitir accesorios Esta configuración especifica si las aplicaciones de BlackBerry Dynamics se pueden utilizar en un dispositivo portátil. Si selecciona esta regla, especifique cuánto tiempo debe transcurrir


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Descripción

para que el dispositivo portátil se desconecte y si se puede volver a conectar automáticamente.

Delegación de autenticación de aplicaciones

Puede seleccionar hasta tres aplicaciones para que actúen como delegadas de la autenticación en nombre de otras aplicaciones, de modo que los usuarios no tengan que crear una contraseña para cada aplicación de BlackBerry Dynamics que instalan. Una vez que una delegada de la autenticación se haya configurado, cada vez que un usuario abra una aplicación de BlackBerry Dynamics, el dispositivo mostrará la pantalla de la contraseña de la delegada de la autenticación en lugar de la aplicación que intenta abrir. Después de que el usuario introduzca la contraseña para la delegada de la autenticación, podrá abrir la aplicación de BlackBerry Dynamics.

Puede elegir cualquier aplicación para que actúe como delegada de la autenticación para otras aplicaciones, pero se recomienda que elija la aplicación utilizada con más frecuencia para que actúe como la delegada de la autenticación principal a fin de ofrecer la experiencia más sencilla para el usuario.

Prevención de fugas de datos

No permitir la copia de datos de aplicaciones que no sean de BlackBerry Dynamics en aplicaciones de BlackBerry Dynamics

Esta configuración especifica si los usuarios pueden copiar datos de aplicaciones que no sean de BlackBerry Dynamics a aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

No permitir la copia de datos de aplicaciones de BlackBerry Dynamics en aplicaciones que no sean de BlackBerry Dynamics

Esta configuración especifica si los usuarios pueden copiar datos de aplicaciones de BlackBerry Dynamics a aplicaciones que no sean de BlackBerry Dynamics.

No permitir dictado de Android

Esta configuración especifica si los usuarios de dispositivos Android pueden utilizar dictado por voz con las aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

No permitir capturas de pantalla en dispositivos Android

Esta configuración especifica si los usuarios de dispositivos Android pueden realizar capturas de pantalla en aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

No permitir dictado de iOS Esta configuración especifica si los usuarios de dispositivos iOS pueden utilizar dictado por voz con las aplicaciones de BlackBerry Dynamics.


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Descripción

No permitir teclados personalizados

Esta configuración especifica si los usuarios de dispositivos iOS pueden utilizar teclados personalizados con aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

Activar FIPS Esta configuración especifica si se aplica la conformidad con el estándar federal estadounidense de procesamiento de la información 140-2.

Certificados

Activar almacén de certificados de dispositivo

Esta configuración especifica si las aplicaciones de BlackBerry Dynamics pueden obtener certificados del almacén de certificados de dispositivos.

Registro detallado

Activar el registro detallado para las aplicaciones BlackBerry Dynamics

En la configuración se especifica si los archivos de registro se pueden generar y cargar desde aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

Evitar que los usuarios activen el registro detallado en las aplicaciones de BlackBerry Dynamics

En la configuración se especifica si los usuarios pueden activar la capacidad para generar y compartir archivos de registro detallados de aplicaciones BlackBerry Dynamics.

Contrato

Activar un mensaje de contrato para aplicaciones de BlackBerry Dynamics

Esta configuración específica si se debe mostrar un mensaje en las aplicaciones de BlackBerry Dynamics que el usuario debe confirmar. Si la delegación de la autenticación está activada, el mensaje solo aparece en la aplicación del autenticador. Si selecciona esta regla, realice las siguientes acciones:

• Especifique si se muestra el mensaje cada vez que la aplicación se desbloquee; de lo contrario, el mensaje solo aparece la primera vez que el usuario abre la aplicación.

• En el campo Mensaje, cree el mensaje que desea visualizar.

Nota: En los dispositivos Android, solo se muestran los primeros 4000 caracteres.

Configuración de las opciones de la aplicación BlackBerry WorkDebe agregar la información del servidor de Exchange ActiveSync y, opcionalmente, configurar otros ajustes.


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2. Haga clic en la aplicación BlackBerry Work.

3. En la pestaña BlackBerry Dynamics, en la tabla de configuración de la aplicación, haga clic en +.

4. Escriba un nombre para la configuración de la aplicación.

5. En la pestaña Exchange Settings, configure lo siguiente:

a. En el campo Default Domain, especifique el dominio de Windows NT predeterminado al que BlackBerry Work intentará conectarse automáticamente cuando los usuarios inicien sesión en BlackBerry Work. Si su servidor utiliza un inicio de sesión UPN nuevo ([email protected]) en lugar del inicio de sesión antiguo (dominio\usuario), deje ese campo en blanco.

b. En el campo Active Sync Server, especifique el servidor de Exchange ActiveSync predeterminado al que BlackBerry Work intentará conectarse cuando los usuarios inicien sesión en BlackBerry Work (por ejemplo, cas.mydomain.com).

c. En el campo Auto Discover URL, especifique la URL de autodetección si la sabe. Esto acelerará el proceso de configuración de autodetección (por ejemplo, https://autodiscover.mydomain.com).

d. En el campo Auto Discover Connection Timeout in Seconds (iOS only), especifique el tiempo de espera de conexión de autodetección en segundos.

6. Opcionalmente, configure otros ajustes. Consulte Opciones de configuración de la aplicación BlackBerry Work para obtener una descripción de todos los ajustes que puede configurar.


Opciones de configuración de la aplicación BlackBerry Work

Pestaña Configuración de la aplicación Descripción

Autodiscover Si selecciona esta opción, BlackBerry Work detecta automáticamente el servidor Exchange ActiveSync.

Nota: Debido a las posibles vulnerabilidades de seguridad, no se recomienda seleccionar esta opción.

Dominios de correo electrónico autorizados

Si selecciona esta opción, se muestra una advertencia en BlackBerry Work cuando un usuario intenta compartir información fuera de la lista de dominios de confianza especificada en el campo Dominios de correo autorizados. Puede editar el texto de ejemplo que aparece en el campo de mensaje de advertencia.

Marca de correo electrónico externo Si selecciona esta opción, las líneas de asunto de los mensajes de correo electrónico enviados fuera del dominio del usuario se añaden con el texto especificado en el campo Texto para agregar.


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Pestaña Configuración de la aplicación Descripción

Avatar Photos Si selecciona esta opción, las fotografías de contacto se muestran en BlackBerry Work. Si no selecciona esta opción, aparecerán las iniciales de usuario en lugar de una fotografía.

Servicio de presencia Si selecciona esta opción, los usuarios pueden ver el estado en línea de sus contactos Microsoft Lync.

Email Search Si selecciona esta opción, los usuarios pueden buscar mensajes de correo en el servidor.

Diagnostics Si selecciona esta opción, los usuarios pueden realizar diagnósticos de aplicación BlackBerry Dynamics Launcher en sus dispositivos.

BlackBerry Gatekeeping Service Si selecciona esta opción, los dispositivos no autorizados no pueden utilizar Exchange ActiveSync a menos que se agreguen explícitamente a la lista permitida mediante BlackBerry Gatekeeping Service. Para utilizar BlackBerry Gatekeeping Service, debe crear una configuración de enlace de Microsoft Exchange Server o Microsoft Office 365 y asignar un perfil de correo a los usuarios con el servidor de enlace automático seleccionado. Para obtener información sobre cómo configurar BlackBerry Gatekeeping Service, consulte Supervisión de los dispositivos que pueden acceder a Exchange ActiveSync.

Pestaña Notificaciones Descripción

Select level of detail in Email notifications

Seleccione el nivel de detalle que los usuarios ven en las notificaciones de correo.

Select level of detail in Calendar notifications

Seleccione el nivel de detalle que los usuarios ven en las notificaciones de calendario.

Seleccione la opción Mostrar solo notificaciones genéricas cuando la aplicación esté bloqueada (solo Android) para mostrar únicamente información genérica en notificaciones si la aplicación está bloqueada.

Seleccione la opción Mostrar notificaciones en dispositivos portátiles conectados (solo Android Wear) para mostrar notificaciones en dispositivos Android Wear.

Seleccione las opciones del widget de bloqueo de pantalla Mostrar calendario de trabajo (solo iOS) para permitir que se acceda al widget de calendario de trabajo desde la pantalla de bloqueo de dispositivos iOS 10 y posteriores.

Opciones adicionales para notificaciones en dispositivos Android Wear

Seleccione si hay notificaciones adicionales para dispositivos Android Wear.


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http://help.blackberry.com/en/blackberry-uem/current/configuration/using-gatekeeping.html

http://help.blackberry.com/en/blackberry-uem/current/configuration/using-gatekeeping.html

Pestaña Notificaciones Descripción

Aplicación Apple Watch Seleccione si desea permitir BlackBerry Work en dispositivos Apple Watch. Tenga en cuenta que BlackBerry Work en Apple Watch no utiliza el recipiente seguro de BlackBerry Dynamics.

Insignia del icono de la aplicación iOS Seleccione esta opción para permitir a los usuarios elegir entre mostrar un recuento para los mensajes de correo nuevos y no leídos como recuento predeterminado en el icono de la aplicación. Si no se selecciona esta opción, el globo en el icono de la aplicación reflejará el número de mensajes de correo nuevos que se han recibido desde la última vez que el usuario haya cerrado la aplicación, y el usuario no puede seleccionar "Mensajes no leídos" como preferencia de recuento.

Pestaña S/MIME Descripción

Enhanced Security Seleccione la opción Solicitar periódicamente la introducción del PIN para acceder a las funcionalidades de SMIME si desea que se solicite periódicamente a los usuarios que introduzcan un PIN para utilizar S/MIME.

Sending En la lista desplegable Algoritmo de firma predeterminado, seleccione el algoritmo que se utilizará para firmar los mensajes enviados.

En Algoritmo de cifrado predeterminado, seleccione el algoritmo de cifrado que se utilizará.

Seleccione si los mensajes deben estar firmados y cifrados.

Receiving En la lista desplegable Descargar automáticamente el cuerpo de los correos S/MIME, seleccione cómo se descargará el cuerpo de los mensajes de correo S/MIME. Wi-Fi es compatible en dispositivos Android únicamente. Si selecciona esta opción, los dispositivos iOS se establecen en "Nunca".

Seleccione la opción Realizar comprobación de nombre (verificar que la dirección de correo del certificado coincida con la cuenta del usuario) para realizar la comprobación de nombre. La comprobación de nombre verifica que la dirección de correo electrónico del certificado coincida con la cuenta del usuario.

Certificate Management Especifique cuándo borrar la caché de certificados públicos.

Revocation Checking when the OCSP server is available

Seleccione la opción Activar la comprobación de revocación para activar las comprobaciones de revocación y especificar la profundidad de la comprobación de los certificados.

Seleccione la opción Utilizar extensión AIA en el certificado si está presente para utilizar la extensión AIA en los certificados si está presente.


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Pestaña S/MIME Descripción

En el campo URL de OCSP predeterminada, especifique la URL de OCSP predeterminada para utilizarla si no se puede utilizar una extensión AIA o no está presente en un certificado.

Pestaña Libreta de direcciones Descripción

Address Book Sync Seleccione la opción Permitir la sincronización de contactos de BlackBerry en el dispositivo para sincronizar los contactos en dispositivos y elija los campos que deban sincronizarse.

En el campo Longitud máxima del campo de notas, especifique la longitud máxima del campo de notas.

Seleccione la opción Aunque iCloud esté activado, permitir la sincronización de contactos de BlackBerry en el dispositivo para permitir la sincronización cuando iCloud esté activado.

GAL Search Especifique el número máximo de resultados que se mostrará al buscar en la lista global de direcciones (GAL).

Recipients Especifique si el almacenamiento en caché está activado. Cuando el almacenamiento en caché está activado, la caché se utiliza para ofrecer sugerencias de Autocompletar para los destinatarios durante la redacción de correos.

Interoperabilidad Descripción

Camera and Device Photo Gallery permissions

Especifique si desea permitir el acceso a la cámara, a la galería de fotos del dispositivo, o a ambos.

Voice Especifique si desea permitir a los usuarios utilizar la aplicación nativa del teléfono en un dispositivo o aplicaciones VOIP.

SMS Especifique si desea permitir a los usuarios iniciar sus aplicaciones SMS nativas al tocar el icono de SMS o si deben utilizar aplicaciones SMS de BlackBerry Dynamics.

Misc Especifique si desea permitir el acceso al navegador nativo o a la aplicación de mapa nativa del usuario.


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Interoperabilidad Descripción

Ejecutar aplicación de terceros Especifique si desea activar la integración de autenticación en dos fases con una aplicación de terceros de RSA SecurID utilizando una inicialización del identificador CTF.

Nota: BlackBerry Work es compatible con el aprovisionamiento basado en archivos y basado en CTF utilizando BlackBerry Access, así como el aprovisionamiento basado en CTF utilizando una aplicación de RSA SecurID nativa. Para obtener más información sobre la configuración de la autenticación del identificador de software RSA y del aprovisionamiento del registro de inicialización del identificador que su organización envía a los usuarios, consulte la Guía de administración de accesos de BlackBerry.

Permitir que aplicaciones de terceros envíen correo

Especifique si desea que los mensajes de correo electrónico se pueden enviar mediante mailto:/gmmmailto:/gwmailto

Privilegios de transferencia de archivos Especifique si desea permitir la transferencia de archivos para aplicaciones nativas de terceros en el dispositivo del usuario. Puede permitir y denegar determinadas aplicaciones por el ID de aplicación.

Skype for Business Si actualmente utiliza Skype for Business 2015 o posterior en su entorno, puede permitir a los usuarios añadir y participar en reuniones directamente desde sus calendarios.

Seleccione la opción Permitir crear reuniones en Skype for Business en la opción del calendario para permitir a los usuarios agregar reuniones Skype for Business sus calendarios.

Selecciona la opción Permitir iniciar en Skype for Business en la red móvil para permitir a los usuarios realizar llamadas de voz y vídeo, y unirse a reuniones Skype for Business directamente desde una invitación de calendario. La reunión se abre automáticamente en el cliente Skype for Business y los usuarios deben tener el cliente Skype for Business instalado en sus dispositivos.

En el campo de enlace Reunión de dominio de Skype for Business, introduzca el nombre de dominio completo de los enlaces de reunión Skype for Business para permitir que los usuarios internos utilicen el botón Unirse a reunión en los detalles del evento.

Pestaña Documentos y adjuntos Descripción

Docs Repository Especifique si desea activar un repositorio de archivos en el dispositivo, repositorios de documentos locales o de servidor y Box, y si desea forzar a los usuarios a guardar las cargas pendientes. Nota: De forma predeterminada, cada 24 horas se envían alertas a los usuarios sobre las cargas pendientes. Si se selecciona Política


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http://http://help.blackberry.com/en/blackberry-access-administrators/current/blackberry-access-administration-guide

http://http://help.blackberry.com/en/blackberry-access-administrators/current/blackberry-access-administration-guide

Pestaña Documentos y adjuntos Descripción

de cargas pendientes forzada, los usuarios no pueden realizar acciones relacionadas con documentos en BlackBerry Work hasta que todos los archivos se hayan cargado correctamente en el servidor.

Sending Attachments Especifique si se permite enviar archivos adjuntos y especifique el tamaño máximo y las extensiones de archivo permitidas o denegadas.

Receiving/Opening Attachments Especifique si se permite recibir archivos adjuntos y especifique el tamaño máximo y las extensiones de archivo permitidas o denegadas.

Pestaña Clasificación Descripción

Email classification Especifique si desea activar las marcas de clasificación de correo, tales como INTERNO, CONFIDENCIAL, NO REENVIAR y NO RESPONDER. Para editar las clases XML, resalte y elimine el código que desea quitar.

Pestaña Configuración básica Descripción

Security Settings Seleccione Desactivar la comprobación de certificados SSL para desactivar la verificación de certificados SSL para ActiveSync/Microsoft Exchange Web Services en entornos de prueba y prueba de concepto (POC).

Seleccione Esperar la delegación restringida Kerberos y suprimir la entrada de nombre de usuario/contraseña para Exchange para especificar si la delegación restringida Kerberos se utilizará para iniciar sesión en Microsoft Exchange. Si esta no se selecciona esta opción, se utilizará la autenticación NTLM o básica.

Seleccione Los clientes deben tener certificados de inicio de sesión individuales (SSL) cargados en el GC para especificar si los clientes deben tener certificados de inicio de sesión individuales (SSL) cargados en la consola de gestión de BlackBerry UEM. Estos certificados se utilizan para iniciar sesión en lugar de las credenciales básicas (nombre de usuario/contraseña).

Enterprise Server Settings En el campo Periodo de reorganización de la lista de servidores (minutos), especifique la frecuencia con la que la lista de servidores, si está presente, se reorganiza con fines de equilibrio de carga.

En el campo Periodo de cuarentena de la lista de servidores (minutos), especifique cuánto tiempo debe esperar BlackBerry Work antes de volver a comprobar si BlackBerry UEM no está funcionando.


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Client Settings En el campo Tamaño del cuerpo del correo de sincronización (KB), especifique el tamaño en KB del cuerpo parcial del mensaje descargado del servidor si el usuario selecciona la opción para descargar contenido parcial del mensaje.

Seleccione la opción Utilizar BEMS para realizar la detección automática del extremo EAS/EWS para el usuario para especificar que el cliente utilizará el servicio de detección automática de servidores de BlackBerry para determinar el extremo de EAS/EWS para el usuario.

Seleccione la opción Crear y consumir mensajes de correo con derechos administrados para especificar que IRM debe activarse para los buzones de usuario en Microsoft Exchange.

Other Settings En el campo Dirección de correo de envío de comentarios, especifique la dirección de correo a la que se envían los mensajes de correo electrónico de comentarios del cliente. Agregue varios destinatarios separados por comas según sea necesario.

En el campo Informar de direcciones de correo de suplantación de identidad, especifique si los usuarios pueden informar sobre correos de suplantación de identidad. Lo correos de los que se ha informado se reenvían a la dirección de correo proporcionada en este campo y luego se mueven a la carpeta Papelera.

Configuración de la cuenta Cuando se selecciona Saltar configuración de formato corto de correo electrónico|Active Directory, los usuarios deben introducir sus nombres de usuario, contraseñas y dominios de Microsoft Active Directory durante la activación.

Métodos de autenticación ActiveSync y detección automática (solo iOS)

Especifique los métodos de autenticación que se utilizarán. Si únicamente algunos métodos de autenticación son compatibles en Microsoft Exchange, establezca estos valores para minimizar el tiempo de configuración del usuario. (Por ejemplo, si los ajustes de autenticación IIS de detección automática y ActiveSync se han establecido para permitir solo la autenticación NTLM y básica, anule la selección de Negociar en el ajuste de aplicación anterior). Si no hay ninguna opción seleccionada, se utiliza la configuración predeterminada de Microsoft Exchange.

Métodos de autenticación de los servicios Web de Exchange (solo iOS)

Especifique los métodos de autenticación que se utilizarán. Si únicamente algunos métodos de autenticación son compatibles en Microsoft Exchange, establezca estos valores para minimizar el tiempo de configuración del usuario. (Por ejemplo, si los ajustes de autenticación IIS de EWS solo permiten NTLM, seleccione solo NTLM en el ajuste anterior para conseguir una óptima experiencia de configuración). Si no hay ninguna opción seleccionada, se utiliza la configuración predeterminada de Microsoft Exchange.

Configuración de los servicios web de Exchange

Especifique el extremo de URL de Microsoft Exchange Web Services (por ejemplo, https://mydomain.com/EWS/Exchange.asmx).


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Configuración de Exchange ActiveSync En el campo Dominio predeterminado, especifique el dominio de Windows NT para tratar de iniciar la sesión automáticamente. Si su servidor utiliza un inicio de sesión UPN nuevo ([email protected]) en lugar del inicio de sesión antiguo (dominio\usuario), este campo debe dejarse en blanco.

En el campo Servidor de ActiveSync, especifique el servidor Microsoft Exchange predeterminado al que conectarse (por ejemplo, cas.mydomain.com).

En el campo Detección automática de URL, especifique la URL de autodetección si la sabe. Esto acelera el proceso de configuración de autodetección (por ejemplo, https://autodiscover.mydomain.com).

En el campo autodetección de tiempo de espera de conexión en segundos (solo iOS), especifique la configuración de tiempo de espera para dispositivos iOS.

Advanced Settings Especifique los parámetros de configuración adicionales en esta área de texto. Póngase en contacto con el soporte de BlackBerry para obtener más información.

Pestaña Configuración avanzada Descripción

Formatos de nombre de usuario de ActiveSync (solo iOS)

Seleccione los formatos de nombre de usuario que se pueden utilizar para autenticarse en su servidor de Exchange ActiveSync. Para simplificar el tiempo de configuración de usuario, seleccione solo los formatos de nombre de usuario compatibles con su servidor de Exchange ActiveSync.

Si no selecciona una opción, se permiten todas.

Formatos de nombre de usuario de Servicios Web de Exchange (solo iOS)

Seleccione los formatos de nombre de usuario que se pueden utilizar para autenticarse en Microsoft Exchange Web Services.

Para simplificar la configuración de usuario, seleccione solo los formatos de nombre de usuario compatibles con Microsoft Exchange Web Services.

Si no selecciona una opción, se permiten todas.

Configuración de certificados TLS de Exchange

Especifique el perfil de credenciales de usuario que contiene el certificado TLS que se utilizará para conectarse a Microsoft Exchange. El nombre del perfil que especifique aquí debe coincidir con el nombre del perfil de credenciales de usuario que se creó en la consola de gestión de BlackBerry UEM.

Para obtener más información sobre los perfiles de credenciales de usuario, consulte Uso de perfiles de credenciales de usuario para enviar certificados a dispositivos.


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http://help.blackberry.com/detectLang/blackberry-uem/latest/administration/user-credential-profile.html

http://help.blackberry.com/detectLang/blackberry-uem/latest/administration/user-credential-profile.html

Pestaña Configuración avanzada Descripción

Intervalo de sincronización de correo electrónico

Especifique el número de días en el pasado para sincronizar los mensajes de correo en dispositivos. Si la configuración de un dispositivo permite más días que la configuración del servidor, se utilizará la configuración del servidor y los mensajes de correo electrónico que sean anteriores a la configuración del servidor se eliminarán del dispositivo. Si la configuración del dispositivo permite menos días que la configuración del servidor, se mantiene la configuración del dispositivo. El usuario puede cambiar esta configuración en el dispositivo a menos días que la configuración del servidor.

Protocolo Exchange ActiveSync 16.0 (BETA)

Si lo admite su servidor de Microsoft Exchange, especifique si se utiliza Exchange ActiveSync versión 16 para la sincronización de las aplicaciones entre Microsoft Exchange y BlackBerry Dynamics. Si cambia esta configuración, se volverán a sincronizar todos los datos.

Configuración de Office 365 (BETA) Seleccione la opción Usar la configuración de Office 365 para configurar las opciones de Microsoft Office 365. Si se selecciona, especifique lo siguiente:

• Seleccione Usar autenticación moderna de Office 365 para utilizar la autenticación moderna en lugar de la básica. La autenticación moderna permite BlackBerry Work utilizar las funciones de inicio de sesión como Autenticación multifactor, proveedores de identidad de terceros basados en SAML y autenticación basada en tarjetas inteligentes y certificados.

• En el campo Dirección URL de inicio de sesión de Office 365, especifique la dirección web que debe utilizar BlackBerry Work al iniciar sesión en Office 365. Si no especifica un valor, BlackBerry Work utilizará https://login.microsoftonline.com durante la configuración.

• En el campo Id. de espacio empresarial de Office 365, especifique el Id. de espacio empresarial del servidor de Office 365 al que desea que se conecte BlackBerry Work durante la configuración. Si no especifica un valor, se utilizará el valor "común".

• En el campo ID de aplicación de Azure, especifique el ID de aplicación de Microsoft Azure para BlackBerry Work.

Para obtener información sobre cómo obtener un ID de Azure, consulte Obtención de un ID de aplicación de Azure para BlackBerry Work.

Pestaña Información sobre el rendimiento

Descripción

Activar los informes de rendimiento Especifique si desea controlar el rendimiento de la aplicación BlackBerry Work.


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Pestaña Información sobre el rendimiento

Descripción

Error de conexión HTTP Especifique si desea informar de los errores de conexión HTTP entre BlackBerry Work y los servidores de aplicaciones especificados.

Tiempo de respuesta HTTP Especifique si desea informar de las respuestas HTTP que tardan más del tiempo especificado. Introduzca las direcciones de servidor de aplicaciones que desea controlar.

Código de estado HTTP Especifique si desea informar de un código de estado HTTP especificado. Introduzca las direcciones de servidor de aplicaciones que desea controlar.

No envíe informes de duración (en segundos)

Especifique la cantidad de tiempo que se debe esperar antes de enviar otro informe.

Obtención de un ID de aplicación de Azure para BlackBerry Work

1. Inicie sesión en portal.azure.com.

2. En la columna izquierda, haga clic en Azure Active Directory.

3. Haga clic en App registrations.

4. Haga clic en New application registration.

5. En el campo Name, escriba un nombre para la aplicación.

6. En la lista desplegable Application type, seleccione Native.

7. En el campo Redirect URI, introduzca com.blackberry.work://connect/o365/redirect.

8. Haga clic en Crear.

9. Seleccione el nombre de la aplicación que ha creado.

10. Haga clic en Required permissions.


12. Haga clic en Select an API.

13. Seleccione Office 365 Exchange Online (Microsoft Exchange).

14. Establezca el permiso para Microsoft Office 365.

15. Añada otro permiso para Microsoft Graph y aplique los permisos siguientes:

• Permisos de aplicaciones

• Permisos delegados


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Configuración de los ajustes de conexión de BlackBerry WorkCuando configure su entorno para BlackBerry Work, debe agregar los servidores Exchange ActiveSync necesarios y las instancias de BlackBerry Enterprise Mobility Server a los perfiles de conectividad que ha asignado a los usuarios que instalarán BlackBerry Work.

1. En la barra de menú, haga clic en Policies and Profiles (Políticas y perfiles).

2. Haga clic en junto a Conectividad (BlackBerry Dynamics) para crear un nuevo perfil de conectividad o haga clic en el perfil de conectividad predeterminado para editarlo.

3. En la sección Servidores adicionales, haga clic en .

4. En el campo Servidor, especifique el FQDN del servidor Exchange ActiveSync.

5. En el campo Puerto, especifique el puerto del servidor Exchange ActiveSync. De forma predeterminada, el número de puerto es 443.

6. En el la lista desplegable Clúster principal de BlackBerry Proxy, especifique el nombre del clúster de BlackBerry Proxy que desea establecer como el clúster principal.

7. En el la lista desplegable Clúster secundario de BlackBerry Proxy, especifique el nombre del clúster de BlackBerry Proxy que desea establecer como el clúster secundario.


9. En la sección Servidores adicionales, haga clic en .

10. En el campo Servidor, especifique el FQDN del servidor BlackBerry Enterprise Mobility Server.

11. En el campo Puerto, especifique el puerto de BlackBerry Enterprise Mobility Server. De forma predeterminada, el número de puerto es 8080 o 8443.




15. En la sección Servidores de aplicaciones, haga clic en Agregar.

16. Busque y seleccione BlackBerry Work.


18. En la tabla de la aplicación, haga clic en .

19. En el campo Servidor, especifique el FQDN del servidor BlackBerry Enterprise Mobility Server.


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20. En el campo Puerto, especifique el puerto del clúster de BlackBerry Proxy que se utiliza para acceder a BlackBerry Enterprise Mobility Server.

21. En la lista desplegable Prioridad, especifique la prioridad del clúster de BlackBerry Proxy que debe utilizarse para acceder al dominio.




25. Haga clic en Agregar o Guardar.

Asignación de un perfil de BlackBerry Dynamics a un grupo de usuariosAntes de empezar: Creación de un perfil de BlackBerry Dynamics.

1. En la barra de menú, haga clic en Grupos.

2. Busque un grupo de usuarios.

3. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el nombre del grupo de usuarios.

4. En la sección Política de TI y perfiles, haga clic en .

5. Haga clic en BlackBerry Dynamics.

6. En la lista desplegable, haga clic en el nombre del perfil que desea asignar al grupo.

7. Si ya hay un perfil de BlackBerry Dynamics asignado directamente al grupo, haga clic en Sustituir. De lo contrario, haga clic en Asignar.

Asignación del perfil de BlackBerry Dynamics a una cuenta de usuarioAntes de empezar: Creación de un perfil de BlackBerry Dynamics.

1. En la consola de gestión de BlackBerry UEM, en la barra de menú, haga clic en Usuarios.



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3. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el nombre de la cuenta de usuario.

4. En la sección Política de TI y perfiles, haga clic en .

5. Haga clic en BlackBerry Dynamics.

6. En la lista desplegable, haga clic en el nombre del perfil que desea asignar al usuario.

7. Si ya hay un perfil de BlackBerry Dynamics asignado directamente al usuario, haga clic en Sustituir. De lo contrario, haga clic en Asignar.

Migración a BlackBerry Work en dispositivos iOSPuede enviar las instrucciones siguientes a los usuarios cuando estén listos para comenzar la migración a BlackBerry Work.

Antes de empezar:

• Debe utilizar una versión de BES12 Client superior a 12.1.17.406

1. Si no ha recibido la última versión de BlackBerry UEM Client por parte de su administrador, descárguela de App Store.

2. Instale BlackBerry UEM Client.

3. Abra BlackBerry UEM Client.

4. Acepte el contrato de licencia.

5. Cuando se muestre el mensaje "BlackBerry UEM Client quiere abrir BES12 Client ", haga clic en Abrir.

6. Una vez que se muestre el mensaje que indica que ha sido migrado a la aplicación BlackBerry UEM Client y que puede eliminar BES12 Client, elimine BES12 Client.

7. Abra la aplicación BlackBerry UEM Client para finalizar la migración.

8. Si se le pide, instale BlackBerry Work y cualquier aplicación de BlackBerry Dynamics. Si no se le pide, siga las instrucciones que le proporcione su administrador.

9. Cuando haya finalizado la instalación, abra BlackBerry Work y siga las instrucciones que le ha proporcionado su administrador para activarla.

10. A continuación podrá eliminar las aplicaciones Secure Work Space siguientes:

• Conexión de trabajo

• Navegador del trabajo

• Work Apps


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Migración a BlackBerry Work en dispositivos AndroidPuede enviar las instrucciones siguientes a los usuarios cuando estén listos para comenzar la migración a BlackBerry Work.

Antes de empezar:

• Debe estar utilizando una versión de BES12 Client superior a 12.20.0.706.

1. Si no ha recibido la última versión de BlackBerry UEM Client por parte de su administrador, descárguela de Google Play.

2. Instale BlackBerry UEM Client.

3. Abra BlackBerry UEM Client.

4. Acepte el contrato de licencia.

5. Si se le pide, cree una nueva contraseña de BlackBerry Dynamics.

6. Si se le pide, instale BlackBerry Work y cualquier aplicación de BlackBerry Dynamics. Si no se le pide, siga las instrucciones que le ha proporcionado su administrador.

7. Cuando haya finalizado la instalación, abra BlackBerry Work y siga las instrucciones que le ha proporcionado su administrador para activarla.

8. Elimine Work Space Manager.

Eliminación de Secure Work Space de los dispositivosPuede eliminar Secure Work Space de los dispositivos. Por ejemplo, si desea que los dispositivos utilicen BlackBerry Work en lugar de Secure Work Space, puede asignar un perfil de Good Dynamics a un usuario y, a continuación, eliminar Secure Work Space de los dispositivos. Cuando elimine Secure Work Space de los dispositivos, los usuarios no estarán obligados a reactivar sus dispositivos.

1. En la barra de menú, haga clic en Usuarios.

2. Seleccione los de usuarios de los que desea eliminar Secure Work Space.

3. Haga clic en .

4. Cuando se le pregunte si desea eliminar Secure Work Space de los dispositivos de los usuarios seleccionados, haga clic en Eliminar.

Cuando se elimina Secure Work Space de un dispositivo, el tipo de activación asignado al dispositivo cambia de la siguiente manera:


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• Los dispositivos que se activan con Trabajo y personal: control total tienen asignado el tipo de activación Controles de MDM.

• Los dispositivos que se activan con Trabajo y personal: privacidad de usuario tienen asignado el tipo de activación Privacidad del usuario.

Eliminación de la conexión de Secure Work SpaceSi tiene una conexión existente de Secure Work Space, puede eliminarla. Después de eliminarla, no puede volver a conectarse a ella y el elemento de menú Secure Work Space se eliminará de la consola. No puede eliminar la conexión de Secure Work Space hasta que Secure Work Space se haya eliminado de todos los dispositivos activados.

Antes de empezar: Eliminación de Secure Work Space de los dispositivos.

1. En la barra de menú, haga clic en Configuración > Integración externa.

2. Haga clic en Secure Work Space.

3. Haga clic en Desconectar.

4. Haga clic en Aceptar.


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