Chilean Special Journeys

your unique Chilean experience

Rutas Históricos Patrimoniales 3.0 en Barrios de Santiago:

Tecnologías Innovadoras para la Promoción de Servicios Turísticos.

Diseñando experiencias especiales:

Las caras de CSJ: Scott Jones

-De nacionalidad norteamericano

- M.Sc en geográfica y turismo, Oulu U. Finland, B.Sc Middlebury College, USA

-Más de 20 años de experiencia en turísmo

- Asesor en el desarrollo de los Cruceros Australis

- Ex-Marketing manager de Turísmo Cocha, America del Norte

- Managing director of CSJ

- Shareholder in Inmobilaria Palacio Concha S.A.

- Presidente del Comité de Adelanto Barrio Concha y Toro

Las caras de CSJ: Marnix Doorn

-De nacionalidad Holandés

- M.Sc en Business-Society Management y International Management

del Rotterdam School of Management y CEMS.

- Más de 7 años de experience con turísmo chileno

-Coordinador de proyectos de Fundación ENVIU en Torres del Paine

y Puerto Natales

- Consultor en proyectos de desarrollo de destinos y empresas turísticas

- Iniciador de proyectos de restauración del patrimonio en Santiago

- Encargado de desarrollo de proyectos en CSJ

Qué ésChilean Special Journeys

-Empresa Individual de Responsabilidad Limitada

Chilena

-Agencia de viajes receptiva especializada en el

mercado norteamericana

- Reune más de 15 años de experiencia en turismo en

su equipo

-Ventaja competitiva: entendimiento multi cultural,

sirviendo norteamericanos en Chile

- Ventas 2010, $180,000 USD

- Base de clientes de alto nivel, particulares y agencias

de viajes en EEUU.

Organización

Scott Jones

Gerente General

Eduardo Brownell

Gerente de OperacionesMarnix Doorn

Gerente de Proyectos

Patricia Perez

Operaciones y Admin

Guias, Transporte, Alojamiento

Contratado caso por caso

Problema a resolver

• La oferta turística está poco desarrollada, especialmente la oferta

enfocada en el turista internacional

• Se reconoce la ausencia de la oferta cultural

• Baja cantidad de pernoctaciones turísticas (1,2 noches)

• Baja accesibilidad y visibilidad del patrimonio para los turistas.

• Baja valoración del patrimonio chileno en general

Productos

1. Servicio de arriendo de auriculares en puntos de venta claves como

hoteles, puntos de información turística, atractivos turísticos

principales (por ejemplo museos, donde se incluirá el tour en el

museo) y agencias de viajes.

2. Servicio de Patrimonio Tour con guías especializadas de “Chilean

Special Journeys” que proveen un “In Depth Tour” del patrimonio de

Santiago.

3. Venta de mapas temáticos complementarios con información sobre

los barrios históricos.

Audio Tour

• El uso del audio tour es una manera para cambiar la

experiencia del visitante a la ciudad de Santiago.

• El visitante puede visitar los barios históricos de Santiago

mientras tenga una experiencia entretenida y educativa

• Son de bajo peso y proveen una experiencia única

entregando un tour privado para cada visitante

• Puede ir disfrutando y descubriendo a su ritmo el entorno y

patrimonio que le rodea

Bario Concha y Toro

Bario Brasil

El Mercado

•El 44,9% de los turistas extranjeros que visitan Chile, visitan la zona de

Santiago y alrededores como Viña del Mar y Valparaíso, lo cual representa

un total de 1.238.208 turistas.

• 38% de ellos provienen desde mercados de larga distancia

•Turistas extranjeros generaron US$ 1.977,8 millones en divisas en el 2009

• Pronóstico es un crecimiento del número de visitantes de por lo menos 3%

por año.

El Mercado: Los segmentos

Turismo de negocios

• 11% de todos los visitantes de negocios están involucrados en un

tipo de congreso o seminario

• Un gasto promedio por visitante aproximado de $711 dólares por día.

• Mercado total de 30.000 visitantes

Turista internacional

•38% de ellos provienen desde mercados de larga distancia, un

21,9% desde Europa, y un 16,1% desde Norteamérica.

• Un gasto promedio de US$ 500 por día.

• Mercado total de 470.000 visitantes

Ingresos por

operación

Ventas en Unidades Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Arriendo audio tours 2000 3000 6000 12000 15000

Venta mapas 2000 4000 8000 16000 32000

Venta Patromony

Tours

50 100 150 200 200

Precio por unidad

Arriendo audio tours $ 5.000.000 $ 15.000.000 $ 30.000.000 $ 60.000.000 $ 75.000.000

Venta mapas $ 7.800.000 $ 15.600.000 $ 31.200.000 $ 62.400.000 $ 124.800.000

Venta Patromony

Tours $ 10.000.000 $ 20.000.000 $ 30.000.000 $ 40.000.000 $ 40.000.000

Total de ingresos $ 22.800.000 $ 50.600.000 $ 91.200.000 $ 162.400.000 $ 239.800.000

TIR 28,35%

VAN $ 49.029.078

Resultados

Presupuesto del proyecto total

Aportes INNOVA CHILE ($)

Beneficiario ($) Total($)

RECURSOS HUMANOS $ - $ 12.100.000 $ 12.100.000

GASTOS DE OPERACIÓN $ 6.000.000 $ 5.300.000 $ 11.300.000

GASTOS DE INVERSIÓN $ 14.000.000 $ 2.000.000 $ 16.000.000

DIFUSIÓN $ 14.000.000 $ - $ 14.000.000

GASTOS ADMINISTRACIÓN

$ 5.000.000 $ - $ 5.000.000

Totales $ 39.000.000 $ 19.400.000 $ 58.400.000

Sólo Pecuniario $ 39.000.000 $ 19.400.000 $ 58.400.000

Participación de cada fuente (%)

66,78% 33,22% 100,00%

Uso de los recursos