61
SCOR Model Supply Chain Management using Supply Chain Operations Reference Model (SCOR)”

Score Model

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Score Model

SCOR Model

Supply Chain Management using

“Supply Chain Operations Reference Model (SCOR)”

Page 2: Score Model

SCOR Model

Supply Chain Operations Reference Model (SCOR) Developed and endorsed by the Supply Chain Council (SCC)The SCC is an independent, not-for-profit, global corporation with membership open to all companies and organizations interested inapplying and advancing state of-the-art supply chain management systems and practices.

Founded in 1996Over 800 Company MembersCross-industry representationChapters in Australia/New Zealand, Brazil, Europe, Japan, North America, South Africa, South East Asia, and China with petitions for additional chapters pending.

History of the Supply Chain Council

Page 3: Score Model

SCOR Model

Business Process Reengineering Benchmarking Best Practices

AnalysisProcess Reference

Model

What is a Process Reference Model?

Page 4: Score Model

SCOR Model

Standard descriptions of management processesA framework of relationships among the standard processesStandard metrics to measure process performanceManagement practices that produce best-in-class performanceStandard alignment to features and functionality

A Process Reference Model Contains:

Page 5: Score Model

SCOR Model

Purpose and Benefit of Process Reference Model

Implemented purposefully to achieve competitive advantageDescribe unambiguously and communicatedMeasured, managed, and controlledTuned and returned to a specific purpose

A Process Reference Model

Becomes a Powerful Tool in the Hands of Management

Page 6: Score Model

SCOR Model

Supply Chain Operations Reference Model

(SCOR)แบบจําลองวิเคราะหกระบวนการโซอุปทาน

โดยใชรหัสมาตรฐานอางอิงกลุมกระบวนการ

Page 7: Score Model

SCOR Model

เปนการรวบรวมกระบวนการมาตรฐานในโซอุปทาน 5 สวน คือ การวางแผน การจัดหาแหลงวัตถุดิบ สินคาและบริการ การผลิต การจัดสงและสงมอบ การสงคนืสินคาจากลูกคา กระบวนการมาตรฐานจะถูกแบงในลักษณะเปนกลุม ซึ่งใชอธิบายความสมัพันธภายในโซอุปทานได ในอุตสาหกรรมที่ตางกันหรอืเปนอุตสาหกรรมคนละประเภทกัน ก็สามารถที่จะเชื่อมตอกันไดหรือสามารถแสดงความสัมพันธกันไดภายใตแบบจาํลองโซอุปทาน และสามารถที่จะนาํแบบจําลองโซอุปทานนีม้าอธิบายและเปนพื้นฐานในการพัฒนาและปรับปรุงโซอุปทาน

วัตถุประสงคของแบบจาํลองวิเคราะห SCOR

Page 8: Score Model

SCOR Model

SCOR spans:All customer interactions, from order entry through paid invoice.All product (physical material and service) transactions, from supplier’s supplier to customer’s customer, including equipment, supplies, spare parts, bulk product, software, etc.All market interactions, from the understanding of aggregate demand to the fulfillment of each order

Model Scope and Structure

Page 9: Score Model

SCOR Model

SCOR does not attempt to describe every business process or activity, including:

Sales and marketing (demand generation)Research and technology developmentProduct developmentSome elements of post-delivery customer support

Model Scope and Structure (Cont.)

Page 10: Score Model

SCOR Model

SCOR: Basic Management ProcessesPlan-Source-Make-Deliver-Return

Supplier’sSupplier

Make DeliverSource Make DeliverMakeSourceDeliver SourceDeliverSource

Customer’s Customer

Plan

Supplier (Internal or External) Your Company

Customer (Internal or External)

ReturnReturn ReturnReturn Return

Return

Plan-Source-Make-Deliver-Return provide the organizational structure of the SCOR-model

Page 11: Score Model

SCOR Model

Supplier

Plan

Customer Customer’s

Customer

Suppliers’Supplier

Make DeliverSource Make DeliverMakeSourceDeliver SourceDeliver

Internal or External Internal or External

Your Company

Source

Return Return Return Return Return Return Return Return

การจัดซื้อ การผลิต การจัดสงสินคา

การวางแผนการวิเคราะหกระบวนการโซอุปทาน

การบริหารจัดการโลจิสติกสแบบบูรณาการ

การรับคืนการรับคืน

Page 12: Score Model

SCOR Model

SCOR Model ประกอบดวยชนิดของกระบวนการ การจัดการพื้นฐาน 5 กระบวนการคือ

การวางแผน (Plan)

การจัดหาแหลงวัตถุดิบ สินคาและบริการ (Source)

การผลิต (Make)

การจัดสงและสงมอบ (Delivery)

การสงคืนสินคาจากลูกคา (Return)

SCOR: Basic Management Processes

Page 13: Score Model

SCOR Model

SCOR Model ไดกําหนดสัญลักษณที่เปนมาตรฐานสําหรับการใชงาน คือ ใช

P แทนชนิดกระบวนการ Plan

S แทน Source

M แทน Make

D แทน Delivery

R แทน Return

E แทน Enable

SCOR: Basic Management Processes

Page 14: Score Model

SCOR Model

กระบวนการที่ทําใหเกิดขึ้นหรือโครงสรางพื้นฐาน E(Enable process หรือ Infrastructure)

Cus

tom

ers

Cus

tom

ers

ลูกคา

ลูกคา //

ผูบริภ

คผูบ

ริภค

Supp

liers

Su

pplie

rs ซัพซัพ พ

ลายพลาย เ

ออร

เออร

วัตถุดิบ SSource

การผลิต M Make

การจัดสง D Deliver

P การวางแผน Plan

การสงกลบั RReturn

การสงกลับ RReturn

SCOR: Basic Management Processes

Page 15: Score Model

SCOR Model

กระบวนการที่ทําใหเกิดขึ้นหรือโครงสรางพื้นฐาน E(Enable process หรือ Infrastructure)

Cus

tom

ers

Cus

tom

ers

ลูกคา

ลูกคา //

ผูบริภ

คผูบ

ริภค

Supp

liers

Su

pplie

rs ซัพซัพ พ

ลายพลาย เ

ออร

เออร

วัตถุดิบ SSource

การผลิต M Make

การจัดสง D Deliver

P การวางแผน Plan

การสงกลบั RReturn

การสงกลับ RReturn

SCOR: Basic Management Processes

Execution

Page 16: Score Model

SCOR Model

Planning Processes

หมายถึง”กระบวนการในการจัดสรรทรัพยากรเพื่อใหสามารถตอบสนองความตองการที่คาดการณไวโดยการวางแผนนั้นตองสามารถทําใหเกิดความสมดุลระหวางทรัพยากรและความตองการโดยรวมในชวงเวลาหนึ่งๆได รวมทั้งสามารถกระจายทรัพยากรใหเหมาะสมกับความตองการของแตละสมาชิกในโซอุปทานได”

การวางแผน (Planning)

Page 17: Score Model

SCOR Model

หมายถึง “กิจกรรมที่จะถูกกระตุนหรือสั่งการจากแผนหรือความตองการที่แทจริงซึ่งจะมีผลตอการเปลี่ยนแปลงสถานะของผลติภัณฑในโซอุปทานรวมถึงการจัดตารางการผลิตและลําดับขั้นตอนในการผลิต การแปรสภาพวัตถุดิบ การบริหารและการเคลื่อนยายผลิตภัณฑ (Transportation)”

การดําเนินงาน (Execution)

Execution Processes

Page 18: Score Model

SCOR Model

หมายถึง “กิจกรรมการจัดเตรียม กฎขอบังคับในการดําเนินงานหรือประกอบธุรกิจและการจัดการขอมลูสารสนเทศและความสัมพันธตางๆ ที่เกี่ยวของกับกระบวนการวางแผน และกระบวนการปฏิบัติการ”

กระบวนการที่ทําใหเกิดขึน้หรือโครงสรางพื้นฐาน(Enable process หรือ Infrastructure)

Enable Processes

Page 19: Score Model

SCOR Model

ขอบเขตของการวางแผน (Plan) ครอบคลุมถึงการวางแผนอุปสงคและอุปทานและการวางแผน ไดแก

การสรางสมดุลของทรัพยากร แผนการจัดตั้ง/การตดิตอสื่อสารสําหรับโซ

อุปทานทั้งหมด รวมถึงกระบวนการตาง ๆ

กฎระเบียบในการจัดการทางธุรกิจ การวัดสมรรถนะโซอุปทาน การเก็บ

ขอมูล ระดับสินคาคงคลัง สินทรัพยทุน การขนสงการวางแผนโครงสราง และ

ความตองการ และความสอดคลองกับกฎขอบังคับตางๆ ทางธุรกิจ

การปรับปรุงการวางแผนของหนวยงานตางๆ ภายในโซอุปทาน

SCOR: Plan Processes

Page 20: Score Model

SCOR Model

ขอบเขตของกระบวนการการจัดหาวัตถุดิบ สินคาและบริหาร (Source) ครอบคลุมการจัดหาผลิตภัณฑที่มีการผลิตไวลวงหนา (Make-to-Stock) ผลิตตามสั่ง (Make-to-Order) และผลิตตามการออกแบบทางวิศวกรรม (Engineer-to-Order) ไดแก

การจัดตารางการจัดสง, การรับ, การตรวจสอบและการเคลื่อนยายผลิตภัณฑและการอนุมัติการจายเงินใหกับผูจัดสงวัตถุดิบ

การบงชี้และเลือกแหลงวัตถุดิบ การจัดการกฎขอบังคับทางธุรกิจการประเมินสมรรถนะของผูจัดสงวัตถุดิบ

และการเก็บรักษาขอมูลฃ การจัดการสินคาคงคลัง สินทรัพยทุน ผลิตภัณฑใหม การสรางโครงขายผู

จัดสงวัตถุดิบ ความตองการของการนําเขา/สงออกและขอตกลงของผูจัดสง วัตถุดิบ

SCOR: Source Processes

Page 21: Score Model

SCOR Model

ขอบเขตของกระบวนการผลิต (Make) ครอบคลุมถึงการผลิตเพื่อจัดเก็บ ผลิตตามสั่ง และผลิตตามการออกแบบทางวิศวกรรมประกอบดวย

การจัดตารางกิจกรรมการผลิต การออกแบบ ผลิตและทดสอบบรรจุผลิตภัณฑ

ผลสุดทายทางวิศวกรรมสําหรับผลิตภัณฑตามคําสั่งซื้อ

การจัดการเกี่ยวกับกฎระเบียบของโรงงาน สมรรถนะในการผลิต

SCOR: Make Processes

Page 22: Score Model

SCOR Model

ขอบเขตของการสงมอบ (Deliver) ครอบคลุมถึง การจัดสงผลิตภัณฑที่มีการผลิตไวลวงหนา, ผลิตตามคําสั่ง, และผลิตตามการออกแบบทางวิศวกรรม ตั้งแต การรับคําสั่งซื้อ, การจัดการคลังสินคา, การจัดสงรวมไปถึงการติดตั้ง ไดแก

กระบวนการจัดการกับคําขอจากลูกคา เสนทางการจัดสง

การจัดการคลังสินคาตั้งแตการรับ และจายสินคา

การรับหรือรับรองสินคา ณ สถานที่ของลูกคา

การออกใบกํากับภาษีใหลูกคา

การจัดการและกฎของการสงมอบ

SCOR: Deliver Processes

Page 23: Score Model

SCOR Model

ขอบเขตของการสงคืนสินคาจากลูกคา (Return) ครอบคลุมถึงการสงคืนของวัตถุดิบ (กลับไปยังผู จัดสง) และการรับผลิตภัณฑสําเร็จรูปคืน (มาจากลูกคา) รวมถึงผลิตภัณฑที่มีตําหนิ, ผลิตภัณฑที่เปนวัสดุสิ้นเปลือง (MRO) และผลิตภัณฑสวนเกิน

ขั้นตอนการสงคืนผลิตภัณฑทั้งหมด

ขั้นตอนการคืนผลิตภัณฑสิ้นเปลือง

ขั้นตอนการสงคืนผลิตภัณฑสวนเกิน

การจัดการกฎระเบียบในการสงคืน

SCOR: Return Processes

Page 24: Score Model

SCOR Model

SCOR Model ยังสามารถแบงเปนได 3 ระดับ คือ ชนิดของกระบวนการ แบบของกระบวนการ องคประกอบของกระบวนการ ดังนี้

ระดับที่ 1 ชนิดของกระบวนการ การกําหนดขอบเขตการดําเนินงานโซอปุทาน การสรางแบบจําลอง และการปรับปรุงประสิทธิภาพ

ระดับที่ 2 แบบของกระบวนการ สามารถสรางแบบจําลองโซอปุทานได โดยพิจารณาลักษณะกลยุทธการดําเนินธุรกิจ สภาพแวดลอมองคกร เปรียบเทียบกับแบบจําลอง SCOR Model

SCOR Model: Four Level

Page 25: Score Model

SCOR Model

ระดับที่ 3องคประกอบของกระบวนการ ประกอบดวยสวนประกอบตางๆ ของกระบวนการยอย ขอมูลปจจัยขาเขา (Input) และปจจัยขาออก (Output) ในแตละกระบวนการยอย มีตัววดัสมรรถนะของกระบวนการ และเสนอวิธีการปฏิบัติงาน

ระดับที่ 4สวนประกอบของกระบวนการ ในระดับที่ 4 ไมไดกําหนดไวอยางตายตัวขึ้นอยูกับดุลยพินิจของแตละองคกร

SCOR Model: Four Level

Page 26: Score Model

SCOR Model

Supp

ly C

hain

Ope

ratio

ns R

efer

ence

Mod

el

SCOR Model : Level 1

Page 27: Score Model

SCOR Model

ระดับที่ 1

ชนิดของกระบวนการ การกําหนดขอบเขตการดําเนินงานโซอปุทาน

การสรางแบบจําลอง และการปรับปรุงประสิทธิภาพ

การวางแผน (Plan) การจัดหาแหลงวัตถุดิบ สินคาและบริการ (Source) การผลติ (Make)

การจัดสงและสงมอบ (Delivery) การสงคืนสินคาจากลกูคา (Return)

SCOR Model: Level 1

Page 28: Score Model

SCOR Model

Supp

ly C

hain

Ope

ratio

ns R

efer

ence

Mod

el

SCOR Model : Level 2

Page 29: Score Model

SCOR Model

ระดับที่ 2แบบของกระบวนการซึ่งจะชวยใหสามารถสรางแบบจําลองโซอุปทาน

ของตนได โดยพิจารณาลักษณะกลยุทธการดําเนินธุรกิจ สภาพแวดลอม

องคกร เปรียบเทียบกับแบบจําลอง กรณีที่การผลิตเปนแบบจัดเก็บ

หมายถึงกระบวนการ Make- to- stock (M1)

SCOR Model ระดับที่ 2 มี 3 ประเภท

Planning Execution Enable

SCOR Model: Level 2

Page 30: Score Model

SCOR Model

SCOR Model: Level 2

การวางแผน (Planning): ขบวนการในการแบงสรรทรัพยากรเพื่อตอบสนองความตองที่คาดไว

P1: วางแผนโซอุปทาน (Plan Supply Chain)P2: วางแผนจัดจาง (Plan Source)P3: วางแผนผลิต (Plan Make)P4: วางแผนสงมอบ (Plan Deliver)P5: วางแผนคืนสินคา (Plan Return)

Page 31: Score Model

SCOR Model

SCOR Model: Level 2

D1: สงมอบผลิตเพื่อเก็บ (Deliver Stocked Product)D2: สงมอบผลิตตามสั่ง (Deliver MTO Product)D3: สงมอบผลิตตามสั่งแบบพิเศษ (Deliver ETO Product)R1: คืนสินคาที่เสียหาย (Return Defective Product)R2: คืนสินคาซอมบํารุงและปฏิบัติการ (Return MRO Product)R3: คืนสินคาเหลือ (Return Excess Product)

การนําไปปฏิบัติ (Execution): ขบวนการที่ถูกผลักดันโดยความตองการที่วางแผนหรือที่แทจริงที่สามารถเปลี่ยนรูปแบบของผลิตภัณฑได เชนขบวนการจัดจาง ผลิต สงมอบ และคืนสินคา

S1: จัดจางสินคาที่ผลติเพื่อเก็บ(Source Stocked Product)S2: จัดจางสินคาที่ผลติตามสั่ง(Source MTO Product)S3: จัดจางสินคาที่ผลติตามสั่งแบบพิเศษ (Source ETO Product)M1: ผลิตเพื่อเก็บ (Make to Stock)M2: ผลิตตามสั่ง (Make to Order)M3: ผลิตตามสั่งแบบพิเศษ(Engineer to Order)

Page 32: Score Model

SCOR Model

SCOR Model: Level 2กระบวนการสนับสนนุ (Enable): ขบวนการที่ใชในการเตรียม หรือจัดการสารสนเทศ หรือความสัมพันธเมื่อวางแผนขบวนการและนําไปปฏิบัติ

EX1: การกําหนดและจัดการกฏระเบยีบ (Establish and Manage Rules)EX2: ประเมินประสิทธิภาพ (Assess Performance)EX3: จัดการขอมูล (Manage Data)EX4: จัดการสินคาคงคลัง (Manage Inventory)EX5: จัดการทรัพยากรเงนิ (Manage Capital Assets)EX6: จัดการการขนสง (Manage Transportation)EX7: จัดการโซอุปทาน(Manage Supply Chain Configuration)EX8: จัดการตามกฎระเบียบ(Manage Regulatory Compliance)EX9: ปจจัยหลักของขบวนการ(Process Specific Elements)

Page 33: Score Model

SCOR Model

SCOR Model: Level 2

Page 34: Score Model

SCOR Model

กระบวนการที่ทําใหเกิดขึ้นหรือโครงสรางพื้นฐาน(Enable process หรือ Infrastructure)

Cust

omer

s Cu

stom

ers ลูกคา

ลูกคา //ผูบริโภค

ผูบริโภค

Supp

liers

Su

pplie

rs ซัพซัพ พ

ลายพลาย เ

อร

เอร

P2 Plan SourceP2 Plan Source P3 Plan MakeP3 Plan Make P4 Plan DeliverP4 Plan Deliver

วัตถุดิบ Source การผลิต Make การขนสง Deliver

S1 Source Stocked Products M1 Make-to-Stock

M2 Make-to-Order

M3 Engineer-to-Order

D1 Deliver Stocked Products

D2 Deliver MTO Products

D3 Deliver ETO Products

S2 Source MTO Products

S3 Source ETO Products

การสงกลับการสงกลับ

P5 Plan ReturnsP5 Plan Returns

การสงกลับการสงกลับ

D4 Deliver Retail Products

P1 การวางแผน (Planning)

การดําเนินงาน (Execution) S-M-D

SCOR Model: Level 2

Page 35: Score Model

SCOR Model

Supp

ly C

hain

Ope

ratio

ns R

efer

ence

Mod

el

SCOR Model : Level 3

Page 36: Score Model

SCOR Model

ระดับที่ 3

องคประกอบของกระบวนการ ประกอบดวยสวนประกอบ

ตางๆ ของกระบวนการยอย ขอมูลปจจัยขาเขา (Input) และ

ปจจัยขาออก (Output) ในแตละกระบวนการยอย มีตัววัด

สมรรถนะของกระบวนการ และเสนอวิธีการปฏิบัติงาน

SCOR Model: Level 3

Page 37: Score Model

SCOR Model

SCOR Model: Level 3

กระบวนการยอย

Input

output

Page 38: Score Model

SCOR Model

FeaturesBest PracticesJoint Service AgreementsAlliance and Leverage agreements

Inventory DOSAssets

Product Acquisition CostsCost

Time and Cost related to Expediting the Sourcing Processes of Procurement, Delivery, Receiving and Transfer.

Flexibility

Total Source Cycle Time to CompletionResponsiveness

% Orders/lines processed complete Reliability

MetricPerformance Attributes

Process Category Definition: The procurement, delivery, receipt and transfer of raw material items, subassemblies, product and or services.

Process Category: Source Stocked Product

SCOR Model: Level 3

Page 39: Score Model

SCOR Model

การประเมินและการวัดผลการปฏิบตัิงานสําหรับ

Supply Chain ใน SCOR

Page 40: Score Model

SCOR Model

SCOR: ตัวชีว้ัดพืน้ฐานของ Supply Chain

ความนาไววางใจ

การตอบสนอง

ความยืดหยุน

ตนทุน

ทรัพยสิน

Page 41: Score Model

SCOR Model

ประสิทธิภาพในการสงมอบ (Delivery Performance)อัตราการเติมเต็ม (Fill Rates)การรับคําสั่งซื้อแบบสมบูรณ (Perfect Order Fulfillment)

ความนาไววางใจ (Reliability)

เวลานําในการรับคําสั่งซื้อ (Order Fulfillment Lead Times)การตอบสนอง (Responsiveness)

เวลาการตอบสนองโซอุปสงค (Demand Chain Response Times)ความยืดหยุนในการสงมอบ (Delivery Flexibility)

ความยืดหยุน (Flexibility)

ตัวชี้วดัสมรรถนะหลัก

Supp

ly C

hai

n

Cu

stom

er F

ocu

s

SCOR: ตัวชี้วัดพืน้ฐานของ Supply Chain

Page 42: Score Model

SCOR Model

SCOR: ตัวชี้วัดพืน้ฐานของ Supply Chain

ตนทุนการจัดการโซอุปทาน (Supply Chain Management Cost)ตนทุนของสินคาที่ขาย (Cost of Goods Sold)ผลผลิตที่มีการเพิ่มคุณคา (Value-Added Productivity)ตนทุนของการคืนและการประกันสินคา

ตนทุน (Cost)

รอบเวลาการเงินสด (Cash to Cash Cycle Time)วันของสินคาคงคลัง (Inventory Days of Supply)การหมุนเวียนของทรัพยสิน (Asset Turns)

ทรัพยสิน (Asset)

ตัวชี้วดัสมรรถนะหลัก

Supp

ly C

hai

n

Cu

stom

er F

ocu

s

Page 43: Score Model

SCOR Model

Delivery performance

Fill rate

Perfect order fulfillment

Order fulfillment lead time

Supply Chain Response Time

Production flexibility

Total SCM cost

Cost of Goods Sold

Value-added productivity

Warranty cost or returns processing cost

Cash-to-cash cycle time

Inventory days of supply

Asset turns

Customer-Facing

Level 1Performance Metrics

Internal-Facing

Performance Attributes

Supply Chain Reliability Responsiveness

Supply Chain

ReliabilityCost Asset

Page 44: Score Model

SCOR Model

ตัวอยางตัวชี้วัดสมรรถนะหลัก ในSCOR Model สําหรับโซอุปทาน

เปนตัวชี้วัดที่มีความสมัพันธใกลชิดกบัสมรรถนะของการจัดสง ซึ่งเวลานําของการเติมเต็มคําสั่งซือ้จะนับจากวนัเวลาเฉลี่ยของวันเวลาที่คําสั่งซื้อเกิดขึ้นจนถึงวันและเวลาที่ลูกคาไดรับสินคาครบตามคําสั่งซือ้ในมุมมองของลูกคานั้นลูกคาไม

สมรรถนะในการเติมเต็มคําสั่งซื้อ

Fill rate

สามารถวัดไดในรูปแบบของวันและเวลาที่จัดสงจริง เปรยีบเทียบกับวันที่กําหนดถึงลูกคา

สมรรถนะในการจัดสง

Delivery performance

SCOR: ตัวชีว้ัดพืน้ฐาน

Page 45: Score Model

SCOR Model

วัดการตอบสนองของโซอุปทานเกีย่วกบัความยืดหยุนในกระบวนการผลิต แบงออกเปน 2 แนวทาง คือ ความยืดหยุนตอความตองการลดหรอืเพิ่มการผลิตในเวลาหนึ่งๆ

ตัววัดสมรรถนะการความยืดหยุนของการผลิต

Supply Chain Response Time

ความหมายของโซอุปทานที่จะตอบสนองตอการเปลี่ยนแปลงในอนาคตโซอุปทานจะตองตอบสนองตอการเปลี่ยนแปลงภายในเวลารวดเร็วเพื่อใหแนใจถึงความสามารถในการแขงขัน

ตัววัดสมรรถนะการตอบสนองของโซอุปทาน

Order fulfillment lead time

มสีวนเกีย่วของสมัพันธกับสมรรถนะการจัดสงเชนกนัแตเปนเกณฑการวัดที่เขมขนกลาวคือ เปนตัววัดซึ่งจะวัดการสงเสริมและผลิตภัณฑที่ถูกตอง ตรงตามเวลา สถานที ่และในจํานวนครบถวนตามคําสั่งซื้อ

ตัววัดสมรรถนะการเติมเต็มคําสั่งซื้อสมบูรณ

Perfect order fulfillment

SCOR: ตัวชีว้ัดพืน้ฐาน

Page 46: Score Model

SCOR Model

เวลาที่ใชโดยเฉลี่ยของเงินที่ใชในการสั่งซือ้วัตถุดิบจนกระทั่งเงินนั้นไหลกลับมาสูบริษัทในรูปของรายได ตัวชี้วัดรอบเวลาของวงจรเงินสด ประกอบดวยผลรวมของ 3 องคประกอบ คือ จํานวนวันของสนิคาคงคลังบวกจํานวนวันของการขาย ลบดวยคาบเวลาของการจายเงินสําหรับคาวัตถุดิบ

ตัววัดสมรรถนะรอบเวลาของวงจรปดเงินสด

Cash-to-cash cycle time

เนือ่งจากตนทุนการจัดการโซอุปทานตอรายไดทั้งหมดขององคกรถาสามารถควบคุมไดดีจะมีผลตอความสามารถในการทํากําไรขององคกรนั้นๆ ตัววัดสมรรถนะนี้จึงมีความสําคัญตอการบริหารโซอุปทานและองคกรในเชิงกลยุทธ

ตัววัดสมรรถนะตนทุนการจัดการโซอุปทาน

Total SCM cost Cost of Goods Sold

Warranty cost or returns processing cost

SCOR: ตัวชีว้ัดพืน้ฐาน

Page 47: Score Model

SCOR Model

ตัวชี้วัดของกิจกรรมทางดานการเงิน หมายถึงจาํนวนรายไดหารดวยจํานวนทรัพยสินทั้งหมดจํานวนรอบของสินทรัพยจะเปนตัววัดประสิทธิผลของบริษัทในการดําเนินงานตอสินทรัพยทัง้หมด

ตัววัดสมรรถนะจํานวนรอบของสินทรัพย

Asset turns

ตัวชี้วัดที่ใชวัดวาจํานวนสินคาคงคลังถูกผลิตขึ้นมาหรือซื้อเขามาแลวสามารถขายไปใหกับลูกคาไดเร็วเพียงไรการเพิ่มของจํานวนวันของสินคาคงคลังชี้ใหเหน็ถึงการเพิ่มขึน้ของสินคาคงคลัง ซึ่งรวมถึงการขายที่ชาลงและ/หรอืคาบเวลาการผลิตที่ยาวนานขึน้

ตัววัดสมรรถนะจํานวนวันของสินคาคงคลัง

Inventory days of supply

ตัวชี้วัดสมรรถนะสามารถนํามาใชประโยชนในการบูรณาการโซอุปทาน โดยสนับสนุนการสื่อสารซึ่งกันและกันระหวางสมาชิกในโซอุปทานเปนเครื่องมือที่มีคุณคาสําหรับประสานงานกันระหวางสมาชิกในโซอุปทาน

ทั้งหมด

SCOR: ตัวชีว้ัดพืน้ฐาน

Page 48: Score Model

SCOR Model

Results from SCOR implementations

Page 49: Score Model

SCOR Model

Results from SCOR implementations

Companies using SCOR enjoyed major advantages over their peers

Page 50: Score Model

SCOR Model

SCOR Practice: Name List

Page 51: Score Model

SCOR Model

Example

Page 52: Score Model

SCOR Model

Develop As-Is SCOR model

ACME North America produces desktop and laptop PCs that are sold

through retailers

Step 1: Develop a geographic map for your area of operation

http://www.supply-chain.org

Level 1

Page 53: Score Model

SCOR Model

Desktop Production

Monitor Production

LaptopProduction

Step 2: Identify your manufacturing facilities

Develop As-Is SCOR model (contd.)

http://www.supply-chain.org

Level 1

Page 54: Score Model

SCOR Model

Desktop Production

Desktop DC

Monitor Production

Laptop Distributor

LaptopProduction

DesktopRetailer

Laptop Retailers

Monitor North American

Distribution Center

Step 3: Identify your customer facilities

Develop As-Is SCOR model (contd.)

http://www.supply-chain.org

Level 1

Page 55: Score Model

SCOR Model

ACME Taiwan

Desktop Production

Desktop DC

Monitor Production

North American Distribution Center

Laptop Distributor

SemiconductorDistributor

LaptopProduction

DesktopRetailer

Laptop Retailers

SemiconductorManufacturer

Step 4: Identify your supplier facilities

Develop As-Is SCOR model (contd.)

http://www.supply-chain.org

Level 1

Page 56: Score Model

SCOR Model

ACMETaiwan

Desktop Production

Desktop DC

Monitor Production

North American Distribution Center

Laptop Distributor

SemiconductorDistributor

LaptopProduction

DesktopRetailer

Laptop Retailers

SemiconductorManufacturer

Step 5: Identify material flow across your supply chain

Develop As-Is SCOR model (contd.)

http://www.supply-chain.org

Level 1

Page 57: Score Model

SCOR Model

ACMETaiwan(D2)

Desktop Production

(S1, M1, D2)Desktop DC

(D1)Monitor

Production (S1, M1)

North American Distribution Center

(D1)

Laptop Distributor (S1, D1)

SemiconductorDistributor(S1, D2)

LaptopProduction

(S1, M1 , D1)

DesktopRetailer

(S1, D1)

Laptop Retailers

(S1, D1)

SemiconductorManufacturer

(S1, M2, D2)

Legend

S1 = Source Stocked MaterialM2 = Make-to-OrderM1 = Make-to-stockD2 = Deliver Make-to-Order Products

Step 6: Identify the activities performed

http://www.supply-chain.org

Develop As-Is SCOR model (contd.)Level 1

Level 2

Page 58: Score Model

SCOR Model

ACMETaiwan (D2)

San Jose

Desktop Production

(S1, M1, D2)Desktop DC (D1)

Monitor Production (S1, M1)

North American Distribution Center (D1)

Laptop Distributor

(S1, D1)Semiconductor

Distributor(S1, D2)

LaptopProduction

(S1, M1 , D1)

DesktopRetailer (S1, D1)

Laptop Retailers(S1, D1)

SemiconductorManufacturer(S1, M2, D2) ACME Laptop

Supply-Chain Thread

Step 7: Identify your supply chain thread

Develop As-Is SCOR model (contd.)

http://www.supply-chain.org

Legend

S1 = Source Stocked MaterialM2 = Make-to-OrderM1 = Make-to-stockD2 = Deliver Make-to-Order Products

Level 1

Level 2

Page 59: Score Model

SCOR Model

SCOR Process Modeling – Mapping material flows

RM SupplierRM Supplier

ManufacturingManufacturingCompanyCompany

European SupplierEuropean Supplierof componentsof components

WarehouseWarehouse

Manufacturing company thatsupplies raw materials in bulks from Asia; pulls components from Southern Europe based on production volumes; ships finished goods to a Distribution Warehouse based in Central Europe.

Page 60: Score Model

SCOR Model

SCOR Process Modeling -the Thread Diagram

S1S1

D1D1

M2M2S2S2 D2D2

M1M1 D1D1 S1S1S2S2

D1D1M1M1

European European SupplierSupplier

Key Other Key Other RM RM

SuppliersSuppliersWarehouseWarehouse

S1S1

RM SupplierRM Supplier DistributorsDistributorsManufacturingManufacturing

CompanyCompany

Page 61: Score Model

SCOR Model

The Case Study –HP/Compaq MergerClean Room' environment (went beyond supply chain)

1000 pre-merger employeesIn first half of fiscal year 2002, 1M hours collectively spent on integration planning

Each company gave an unrestricted view to their operationsSCOR was used as the reference model to document HP and Compaq supply chains

Supply chains were modeled down to Level 3 using SCOR frameworkSCOR neutralized the ‘language' differences between HP and CompaqServed as a means to eliminate politics as processes were separated from organizations during modeling process

Having supply chains in a common view facilitated ‘adopt-and-go' methodology