RICOH: dove le idee prendono forma…

Barberis Massimiliano

Consulting Operation Manager

NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON LA…“STOCCATA” VINCENTE!

NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON LA…“STOCCATA” VINCENTE!

Ricoh Italia

• Fatturato (es. fiscale 31/03/2008): 313,5 milioni €

• Collaboratori: 1.100 +

• Centri di assistenza tecnica certificati: 135 +

• Specialisti Tecnici: 430 +

• Parco assistito direttamente: 130.000 + periferiche

• Principale Cliente: Poste Italiane (10.000 p.)

• Dal 2/4/2008 fusione Ricoh Italia con NRG Italia

• 50% Indiretta - 50% Diretta

TorinoMilano

Padova

Firenze

Roma

Genova

Napoli

Palermo

Messina

Catania

NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON LA…“STOCCATA” VINCENTE!

Missione: Ottimizzare i costi per la Gestione Documentale Valutare i benefici economici

I progetti di Gestione Documentale includono due tipologie di servizio

1. Stampa e riproduzione di documenti

Ambito: Soluzioni Hardware di riproduzione e stampa (Stampanti, Copier, Scanner, Fax)

Metodo: Analisi e Progettazione

Obiettivo: Corretto dimensionamento delle attrezzature, effettivamente necessarie ai bisogni di stampa e riproduzione cartacea con il minor spreco di risorse

Modalità di erogazione del servizio: Pay Per Page / Altre

2. Gestione di documenti elettronici

Ambito: Soluzioni Software di gestione documentale (Document Management Systems)

Metodo: Analisi e Progettazione

Obiettivo: Digitalizzazione e automazione dei processi di acquisizione, elaborazione e recupero dei documenti

Modalità di erogazione del servizio: Pay Per Use / cessione piattaforme

Rilevanza economica (1-3% fatturato*)Processi non “core” per l’Azienda cliente

* Estratto da ricerca Gartner

NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON LA…“STOCCATA” VINCENTE!

AREA DEL PRESIDIO (SLA) E DELLA

OTTIMIZZAZIONE

RilevazioneDati Consumo

AnalisiScostamenti

AzioniMigliorative

ReportingRilevazione

Dati ConsumoAnalisi

Scostamenti

AzioniMigliorative

Reporting

GESTIONE CONTRATTO DI PAY PER PAGE

AUDITING

PROGETTAZIONE

Obiettivi

DETERMINAZIONE TOTAL COST OF OWNERSHIP

(TCO)

CondivisioneObiettivi

Rilevazione

ElaborazioneDati Presentazione

Risultati TCOValidazione

Dati

Committente

OTTIMIZZAZIONE GESTIONE

DOCUMENTALE

ElaborazioneProgetto

CondivisioneProgetto

Test e CollaudoTecnologico

AttivazioneServizio

ElaborazioneProgetto

CondivisioneProgetto

Test e CollaudoTecnologico

AttivazioneServizio

Soluzioni Hardware di riproduzione e stampa

NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON LA…“STOCCATA” VINCENTE!

Situazione ATTUALE

Volumi (Totale) 35.159

Copier 9.752+ 791

Fax 2.428

Printer Ink Jet 775+ 629

Printer Laser 20.026+ 758

N. Periferiche 18

Copier 2

Fax 3

Printer Ink Jet 6

Printer Laser 7

Volumi (Totale) 34.328

MFP 24.596+1.314

Printer Laser 7.556+862

N. Periferiche 11

MFP 5

Printer Laser 6

= SESSIONE DI STAMPA –

sostituzione prefincati

Progettazione personalizzata: Rapporto UTENTI / VOLUMI DI STAMPA (attrezzature = STRUMENTI)

PROGETTO Proposto

NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON LA…“STOCCATA” VINCENTE!

2550,1318146,131.1093COPIER

790,0408795,4919.50219PRINTER

2.192,5462.74136TOTALE

0,1358

0,0331

0,1155

0,0251

TCO (€)

642.042,8561.63931TOTALE B/N

22489,497754FAX

491.011,7540.2535MFP

5

Unità

263149,691.102TOTALE COLORE

TCO (Lit.)

CostiMensili (€)

VolumiMensili

2550,1318146,131.1093COPIER

790,0408795,4919.50219PRINTER

2.192,5462.74136TOTALE

0,1358

0,0331

0,1155

0,0251

TCO (€)

642.042,8561.63931TOTALE B/N

22489,497754FAX

491.011,7540.2535MFP

5

Unità

263149,691.102TOTALE COLORE

TCO (Lit.)

CostiMensili (€)

VolumiMensili

ESEMPIO DI ANALISI: COMPOSIZIONE MIF E ANALISI DEI COSTI

NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON LA…“STOCCATA” VINCENTE!

0%

20%

40%

60%

80%

100%

assistenza 17% 34% 12% 24% 3%

consumabili 36% 15% 53% 26% 74%

hw 47% 51% 35% 50% 23%

mfp copier printer fax colore

RIPARTIZIONE DEI COSTI

64,2%

31,1%

1,2%

46,2%

VOLUMI MENSILI: 62.741 COSTI MENSILI: € 2.192,54

36,3%

4,1%6,7%

1,8%

6,7%

1,7%

CONFRONTO COSTI/VOLUMI

DISTRIBUZIONE TECNOLOGIA

44 55

88 2525

MFPMFP

TotaleTotale

66

3636

Periferiche presenti

33 1313StampantiStampanti 2323

22 44FaxFax 44

22 33CopierCopier 33

Marche presenti

Modelli presenti

ESEMPIO DI ANALISI: INDICI DI VALUTAZIONE

NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON LA…“STOCCATA” VINCENTE!

Unità

Punti Copia

Punti Stampa

Punti Fax

Punti Scanner di Rete

Funzioni

Utenti

Rapporto Utenze/Unità

Rapporto Utenze/Funzioni

Attuale PayPerPage

9

28

4

11

25

5

4 11

45 52

36 25

54 54

1,5 2,2

1,2 1,0

Velocità di stampa bn/col 14ppm/5ppm 26ppm/23ppm

ESEMPIO DI PROGETTO: RIEPILOGO SOLUZIONE TECNOLOGICA

NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON LA…“STOCCATA” VINCENTE!

TOTALE SAVING DURATA CONTRATTUALE (60 MESI)

€ 26.582,40

VALORE RESIDUO DEL PARCO MACCHINE ATTUALE

€ 7.500,00

RISPARMIO CON LA SOLUZIONE PROPOSTA

20,2%

SOLUZIONE PPP (LOGICA TCO)

B&N : 0,0272 € 60.000 Garantite mese

COL : 0,1175 € 1.000 Garantite mese

SOLUZIONE PPP MENSILE

€ 1.749,50

COSTI ATTUALI MENSILI

€ 2.192,54

TOTALE SAVING DURATA CONTRATTUALE (60 MESI)

€ 26.582,40

VALORE RESIDUO DEL PARCO MACCHINE ATTUALE

€ 7.500,00

RISPARMIO CON LA SOLUZIONE PROPOSTA

20,2%

SOLUZIONE PPP (LOGICA TCO)

B&N : 0,0272 € 60.000 Garantite mese

COL : 0,1175 € 1.000 Garantite mese

SOLUZIONE PPP MENSILE

€ 1.749,50

COSTI ATTUALI MENSILI

€ 2.192,54

ESEMPIO DI PROGETTO: SAVING DI PROGETTO 60 MESI

NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON LA…“STOCCATA” VINCENTE!

E’ una soluzione economica, finanziaria, tecnologica ed organizzativa.

Consiste in un contratto di somministrazione in base al quale l’Azienda Cliente corrisponde a Ricoh un importo unitario fisso predefinito per ogni pagina prodotta (fax, copia, stampa).

Il contratto ha una durata predefinita e, nel corso del suo svolgimento, solleva il cliente da ogni onere gestionale.

Il parco macchine del cliente è rilevato da Ricoh che corrisponderà l’equivalente del valore residuo.

Copie Stampe Fax

SavingSavingPPayay P Perer P Pageage

Progetto Pay Per Page

NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON LA…“STOCCATA” VINCENTE!

Network Print Management & ControlMonitoraggio delle periferiche,

dei volumi e dei costi

Form Management Stampa dei dati variabili da Host

Document Distribution Digitalizzazione e distribuzione dei documenti

Document & Information Management

(Archiviazione elettronica)

Archiviazione (anche sostitutiva) e gestione dei

documenti

Workflow Automazione parziale o totale dei processi documentali

secondo regole procedurali

Dal TCO alle soluzioni di Gestione Documentale

NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON LA…“STOCCATA” VINCENTE!

Sicurezza Produzione,condivisione e distribuzione

sicura (formati cartacei e digitali)

Personalizzazioni nell’automazione

dei processi

Creazione di procedimenti personalizzati automatici in

tecnologia Java

Dal TCO alle soluzioni di Gestione Documentale