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Crecimiento al Ritmo de las Ideas Material desarrollado por VisualCorp . +info www.comunicacionvc.com.ar

VisualCorp Magazine . El Trébol (Sta. Fe) . Edición Nº 04 . Julio - Agosto 2014

EdiciónJulio

Agosto

2014

Nº 04

Gestión de Riesgo: EL ADVERTORIAL

Comunicación para Organizaciones II

La ComuniCaCión en eL Punto de Venta

Frase ||||||||

“El crecimiento constante es el mejor mecanismo de

supervivencia”

Liderazgo y Comunicación I: Para Escucharnos Mejor

VisualCorp Magazine . www.comunicacionvc.com.ar

El Trébol . Santa Fe

Amancio Ortega

Índice ||||||||

03La Comunicación en el Punto de Venta 04Comunicación para Organizaciones II 05Gestión de Riesgo 05Gestión de Riesgo: El Advertorial 06

Staff ||||||||

Editor responsableVisualCorp

ContactoVisualCorpEl Trébol . Santa Fe . ArgDir. Italia 586C.P. 2535Tel.(+54) 03401- 421051

CirculaciónEditor responsable

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Emiliano PiancatelliDiseñador Integral . FotógrafoDpto. de Diseño Integral

Sebastián DepetrisDiseñador IntegralDpto. de Diseño Integral

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Diseño Global 07

Comunicación Interna ||||||||

Liderazgo y Comunicación i: Para escucharnos mejor

VisualCorp Magazine . www.comunicacionvc.com.ar03Fuente: Alejandro Ruiz Balza (comunicologosblog)

El Trébol . Santa Fe

Ser capaces de escuchar al otro es mu-chas veces más difícil que poder co-municar nuestras ideas con eficacia.

Para el desarrollo de esta habilidad co-municacional clave conviene ejercitarnos continuamente en el desarrollo de las si-guientes acciones:* Interesarse: expresar interés por el/los tema/s que se plantean es condición necesaria y excluyente para el desarrollo profesional de la habilidad comunicacio-nal de escucha.* Motivar: la motivación de nuestros in-terlocutores facilita el desarrollo de inte-racciones comunicacionales tanto presen-tes como a futuro.* Preguntar: una sana interacción y el desarrollo del interés por los dichos del otro comienzan por preguntar con respe-to, pertinencia y claridad. Los malentendi-dos, las interpretaciones erróneas muchas veces son fruto de no preguntar a tiempo.* Retroalimentar: facilitar la circula-ción de la palabra, ya sea en una comuni-

cación individual o grupal, retomar temas que necesiten un desarrollo mayor, apor-tar en la dirección de lo presentado, resul-ta clave.* Desarrollar la Empatía: es necesario expresar que se comprende la posición de/los otro/s, acercar posiciones, no temer a expresar sentimientos, mantener posicio-nes corporales receptivas, etc. favorecen una mayor comprensión entre las partes.* Sintetizar: realizar una ajustada sínte-sis de lo dicho por el otro, además de de-mostrar interés, refuerza la interacción y el intercambio.Si no sabemos escuchar, corremos el ries-go de comunicar muy bien cosas que no le interesan a nadie. También nos perde-remos de recibir conocimientos que por otra vía no recibiríamos. Desarrollar esta habilidad es clave, no sólo para las rela-ciones interpersonales sino también para la Gestión en la Comunicación.

Diseño ||||||||

La Comunicación en el Punto de VentaEl objetivo consiste en descubrir cómo generar valor más allá de la compra, donde la Identidad Visu-al del producto sea clave para el reconocimiento de la marca.

El punto de venta implica un contacto específico con un público dispuesto a adquirir un producto determinado y

al cuál se le debe llamar la atención para que lo elija dentro de un mix de marcas. En un contexto plagado de competidores, las empresas comenzaron a diseñar estrate-gias para desarrollar el potencial del punto de venta partiendo de la idea de que lo pri-mordial para las marcas es comunicar valor, que la compra sea más atractiva y que en el punto de venta se pueda hacer marketing.La identidad visual constituye un aspecto muy importante de la venta ya que es la que garantiza el reconocimiento de marca a tra-vés de colores y formas. Por ello es tan im-portante un buen diseño de packaging que facilite el reconocimiento de marca – pro-ducto dentro del contexto dinámico de los puntos de venta en la actualidad.También la ubicación en góndola siempre es importante, especialmente para una prime-ra compra, ya que el producto cuenta con la comunicación que lo haya posicionado des-de medios exteriores al punto de venta y al estar visible y a la mano genera la tentación por parte del cliente.Las opciones de comunicación en el punto

VisualCorp Magazine . www.comunicacionvc.com.ar04

Fuente: Karina Aphal (comunicologosblogs)

El Trébol . Santa Fe

de venta son muchas y muy variadas. Entre ellas, las más frecuentes son: Publicidad en Carritos de Compra; Carteles ubicados sobre Islas; Carteles en Góndolas que incrementan la presencia de marca y comunican la idea vendedora del producto o sus características diferenciales; Adhesivos en el Piso que con-ducen al consumidor al lugar del producto promocionado.El punto de venta constituye la última opor-tunidad de comunicación con los clientes, la última ocasión para animarlos a tomar una opción de consumo de última hora.

Comun. Estratégica y R.R.H.H. ||||||||

Comunicación para Organizaciones II: ¿Armamos una Estrategia de Comunicación?

Gestión de Reuniones

Si la cultura organizacional está atravesada por altos niveles de participación es de gran utilidad contar con una noción de comunicación centrada en la significación. De esta forma

se podrá tener en cuenta que la comunicación es un proceso y que atraviesa toda la organización.Entender la comunicación como un proceso, hace más rica la ins-tancia de planificación. El camino que podemos construir integrará escenarios, actores, diversas instancias de comunicación, etc.Es posible desarrollar una Estrategia de Comunicación de forma participativa, acordando entre los integrantes de la organización los objetivos de la Estrategia y el rumbo que esta debe delinear para alcanzarlos.A modo de ejemplo los pasos necesarios para armar una Estra-tegia de Comunicación , que se pueden trabajar de forma parti-cipativa a través de técnicas de taller u otras dinámicas grupales son: definir los públicos, puntualizar objetivos, definir recursos, planificar medios, definir acciones, establecer discursos, y evaluar resultados.

VisualCorp Magazine . www.comunicacionvc.com.ar05Fuente: Alejandro Ruiz Balza (comunicologosblog)

El Trébol . Santa Fe

Más allá de la Tecnología de última generación con la que contemos, los procesos participativos necesitan garantizar además los tres siguientes elementos comple-mentarios:

Información: en su doble articulación tanto como proveedora de datos, como por su capa-cidad de “dar forma” y organización.Opinión: para facilitar la incorporación de la experiencia de nuestros recursos humanos (activo intangible) al desarrollo y gestión de los productos y servicios de la compañía (acti-vos tangibles).Toma de Decisiones: vinculada directamente con el desarrollo de la autonomía necesaria en cada punto de nuestras redes de gestión.Existen numerosos tipos de reuniones: de información, de formación, de reflexión, de tra-bajo, de funcionamiento, de toma de decisiones, de investigación, etc. Para su Gestión re-sulta necesario establecer los siguientes principios base para la configuración de una moda-lidad general para la organización de reuniones: establecer un Objetivo, enumerar un orden del día, identificar roles, determinar un horario preciso y acotado, enumerar resoluciones, confeccionar y distribuir un Informe.

Se trata de favorecer espacios que faciliten formar, tener y tomar parte en los procesos de valor en las organizaciones.

Muchas veces las organizaciones priorizan la participación entre sus va-lores, sin un modelo acorde.

Fuente: Celeste Neyra (comunicologosblog)

Relaciones Públicas ||||||||

GESTIÓN DE RIESGO: EL ADVERTORIALLas empresas han vuelto a tener la necesi-dad de tomar posición ante la opinión pública.

Ante esa situación algunas empresas co-menzaron a publicar el famoso Adver-torial. Este es el caso de la empresa ar-

gentina de telefonía celular móvil “Personal”. Esta empresa toma la iniciativa en torno a la controversia por la calidad del servicio de co-municaciones de telefonía celular móvil, a par-tir de la publicación del nuevo reglamento de calidad de los servicios de telecomunicaciones para empresas prestadoras del sector, publica-do oficialmente por el Gobierno Argentino.El nuevo reglamento de calidad de los servicios de telecomunicaciones se inscribe dentro de las decisiones políticas que toma el Gobierno Ar-gentino para hacer valer los derechos de todos sus habitantes, con el objetivo de garantizar el acceso y la calidad de las comunicaciones. El Advertorial de Personal aparece publicado en el diario La Nación, el domingo 7 de julio de 2013, con la firma de todo el Grupo Telecom –Personal y Arnet-, con la siguiente leyenda: “Cuando la satisfacción de nuestros clientes es baja, nuestra insatisfacción es enorme” y más

abajo explica las inversiones realizadas por el grupo“. Claramente con esta publicación la compañía le habla a su público objetivo sentando su posición al respecto.El Advertorial, tal como la define Alberto Borrini no es ni una publicidad institucio-nal, ni una solicitada, sino que es una forma que tiene la empresa de participar de una controversia pública, por los medios de di-fusión. El Advertorial no se conforma con crear un clima ideal a favor de la empresa, sino que trata de poner sus propios puntos de vista. Sustenta una opinión, una posi-ción intelectual, incluso una ideología, no se conforma con informar, sino que mueve a la acción.Esta acción por parte del Grupo Telecom y que hace hincapié en su empresa Personal, es un hito que pone de manifiesto la preocu-pación por parte de su management para no derribar el trabajo realizado y estar atento a lo que sus stakeholder piensan. Es decir, gestionar el riesgo comunicacional.

VisualCorp Magazine . www.comunicacionvc.com.ar06

Fuente: Gustavo Coppola (ComunicologosBlog)

El Trébol . Santa Fe

Diseño Global ||||||||

Banco Santander presenta el nuevo trofeo de Formula 1

Madrid, 16 de julio de 2014. Banco San-tander ha presentado hoy el diseño del trofeo que se entregó al equipo y

a los tres pilotos ganadores del Gran Premio Santander de Fórmula 1 de Gran Bretaña 2014 y que se entregará el próximo domingo en el Gran Premio Santander de Fórmula 1 de Alemania 2014.Más de 750 universitarios de 15 países partic-iparon en el reto con 371 diseños, principal-mente de México y España, seguidos de Ar-gentina, Colombia, Reino Unido, Uruguay o Polonia, entre otros. Las propuestas recibieron casi medio millón de votos que arrojaron tres finalistas. En una última fase, un jurado exper-to tomó la decisión final.

VisualCorp Magazine . www.comunicacionvc.com.ar07

Fuente www.autoblog.com.ar/2014/08/29

El Trébol . Santa Fe

Fuente www.santander.com

La patente unificada del Mercosur comenzaría a regir en 2016

Funcionarios de Argentina, Brasil, Uru-guay, Paraguay y Venezuela se reuni-eron en Buenos Aires para avanzar con

el proyecto de la patente vehicular unificada para la región. La idea es que la matrícula del Mercosur comience a utilizarse en el 2016 para los vehículos de transporte de carga y pasajeros. Y, dos años después, en los autos particulares.Los funcionarios todavía trabajan para definir el diseño que identificará a un parque de 100 millones de autos. El formato y la composición alfanumérica aún no fueron definidos.El proyecto de implementación tiene una de-mora de dos años con respecto a lo anunciado en diciembre del 2010.

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