Review Jurnal Perencanaan Strategis-Robert Lambey

Pag

e1

Tugas Critical Review Robert Lambey 2013

Impact of Strategic Planning

on the Performanceof Insurance Companies

in Nigeria

Penulis:ALAKA, Nureni STIJANI, Abideen AABASS, Olufemi A.Jurnal: European Journal of Humanities and Social Sciences Tahun Penerbitan: Vol. 5, No.1 (Special Issue), 2011Kata-kata kunci: Insurance, Insuring Public, Strategy, Strategic Planning

Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

Untuk mengkaji dampak dari perencanaan strategis terhadap

kinerja perusahaan asuransi di Nigeria.

Kontribusi Hasil Penelitian

Strategi dirancang untuk membantu perusahaan mencapai keunggulan

kompetitif. Dalam arti luas, keunggulan kompetitif adalah apa yang

memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan keunggulan atas para

Pag

e2


pesaingnya. Keunggulan kompetitif memungkinkan perusahaan untuk

mencapai kinerja tinggi melalui jangka waktu tertentu. Perencanaan

strategis oleh karena itu adalah bagian dari alat manajerial kontemporer

yang tidak hanya untuk berurusan dengan tak terelakkan dan

ketidakpastian dalam lingkungan manajemen tetapi juga, untuk

merangsang kinerja organisasi.

Menurut Schendel (1999), perencanaan strategis adalah instrumen

vital dalam pengaturan organisasi. Perencanaan strategis pada saat ini

didefinisikan sebagai proses penentuan masa depan Tujuan keseluruhan

atau tujuan bisnis. Perencanaan Oleh karena itu perencanaan strategis

menjembatani kesenjangan antara di mana kita berada, dan di mana kita

ingin pergi (Adeleke, 2001). Perencanaan dapat menjadi latihan yang

sangat sulit karena mengharuskan kita sadar menentukan jalan tindakan

dan mendasarkan keputusan bersama di dalam perusahaan pada

harapan, tujuan, dan pengetahuan tentang prediksi di masa datang.

Namun demikian, kinerja industri asuransi tergantung pada sejauh mana

penggunaan perencanaan strategis diletakkan di tempat untuk mencapai

seperangkat tujuan dan misi pernyataan organisasi tersebut. Perencanaan

strategis berfokus pada panjang tujuan jangkauan dan prioritas jangka

pendek. Suatu rencana strategis terstruktur dengan baik memungkinkan

manajemen untuk memahami hubungan tujuan, sasaran dan pencapaian

tindakan. Terlepas dari kenyataan bahwa perencanaan strategis telah

membawa jauh mencapai revolusi yang memiliki sangat ditransformasikan

sebagian suatu model bisnis, perencanaan strategis masih terganggu

Pag

e3


dengan beberapa kendala di industri asuransi Nigeria. Beberapa kendala

tersebut termasuk aplikasi yang salah dari perencanaan strategis oleh

Perusahaan asuransi di Nigeria, sikap tidak etis dan perilaku praktisi

asuransi, miskin struktur organisasi dalam asuransi Nigeria industri dan

ketidaksesuaian aturan dan standar oleh para pekerja dari perusahaan

asuransi terhadap aktualisasi tujuan strategis. Karena itu, masalah utama

dari penelitian ini adalah kurangnya penerapan perencanaan strategis

dalam industri asuransi Nigeria dengan penekanan pada lingkungan.

Kerangka Pemikiran

Teori yang digunakan peneliti

Perencanaan adalah proses penetapan tujuan datujuan dalam

sebuah organisasi dan menentukan bagaimana untuk mencapai tujuan

dan sasaran tersebut. Ini adalah pengambilan keputusan antisipatif proses

untuk kinerja yang efektif (Schendel, & Hofer, 1979). Tugas penting dari

perencanaan strategis adalah untuk melihat setiap orang yang memahami

tujuan kelompok dan tujuan dan metode untuk mencapai mereka. Jika

upaya kelompok yang efektif, orang harus tahu apa yang mereka harapkan

untuk dikerjakan. Dengan demikian, fungsi perencanaan melibatkan

berkembang pernyataan misi dan tujuan serta merancang tindakan untuk

mencapainya (Oyedijo, 2004).

Perencanaan strategis adalah proses organisasi dari

mendefinisikan strategi atau arah, dan membuat keputusan

mengalokasikan sumber daya untuk mengejar ini strategi termasuk modal

Pag

e4


dan orang-orang (Adeleke,2001). Berbagai teknik analitik bisnis dapat

digunakan dalam perencanaan strategis, beberapa di antaranya termasuk

Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses,Opportunities dan threats),

Analisis PEST (Politik, Ekonomi, Sosial dan Teknologi), STEER Analisis

(Sosial Budaya, Teknologi, Faktor dan Ekonomi, Ekologi dan Peraturan

EPISTEL (Lingkungan, Politik, Informatika, Sosial, Teknologi, Ekonomi dan

Hukum).

Menurut Oyedijo (2004), bahwa manajer strategis harus menentukan

faktor-faktor makro lingkungan yang relevan (lingkungan ekonomi makro,

lingkungan teknologi, lingkungan sosial budaya, lingkungan demografis,

lingkungan politik-hukum dan internasional lingkungan) yang

mempengaruhi operasi perusahaan dan menilai peluang dan ancaman

yang mereka ciptakan. Proses Perencanaan Strategis Proses perenca-

naan strategis menurut Argenti (1968) adalah studi sistematis dan

menjelaskan dirancang untuk membantu mengidentifikasi tujuan dari

organisasi atau badan hukum, menentukan sasaran yang tepat,

memutuskan konstan cocok dan menyusun rencana praktis dimana tujuan

dapat dicapai.

Dalam mencoba untuk memperjelas pandangan proses perencanaan

strategis, Miles dan Snow (1978), mendefinisikan proses perencanaan

strategis sebagai misi dan domain serta kebijakan bahwa manajer

panduan menuju tujuan strategis dalam suatu organisasi. Proses strategis

terdiri dari langkah:

Pag

e5


Menganalisis lingkungan (karakteristik industri, permintaan produk,

homologi, dll).

Menganalisis organisasi (produk dan situasi pasar, struktur modal,

teknis keterampilan, struktur organisasi dan manusia sumber daya).

Menganalisis keterampilan kunci yang diperlukan (keterampilan yang

penting diperlukan untuk sukses).

Akses masalah dan peluang yang dapat menjadi dasar untuk

mengorganisir tindakan.

Menghasilkan, mengevaluasi dan memilih alternatif strategi untuk

memanfaatkan peluang.

Menurut Ogundele (2007), banyak perusahaan besar mengadopsi model

perencanaan strategis top-down yang diformalkan. Dengan model ini,

perencanaan strategis menjadi proses yang disengaja di mana program

atas untuk implementasi (Schendel & Hoffer, 1979). Empat belas proses

dari Bower (1982) adalah; menetapkan tujuan, perencanaan strategi,

menetapkan tujuan, kebijakan membangun, mengembangkan filosofi

perusahaan, perencanaan struktur organisasi, membuktikan personil,

membangun, menyediakan fasilitas, menyediakan modal, menetapkan

standar, menetapkan program dan rencana operasional, memberikan

informasi kontrol, mengaktifkan orang. Ringkas, itu adalah proses dengan

yang organisasi melihat ke masa depan, cat gambaran masa depan yang

berdasarkan tren saat ini, dan mempengaruhi kekuatan yang akan

mempengaruhi mereka.

Pag

e6


Adeleke (2001) berpendapat lebih lanjut bahwa untuk perencanaan

yang efektif dalam sebuah organisasi, proses-proses tertentu harus diikuti.

Langkah-langkah ini akan memungkinkan perencanaan menjadi

dilaksanakan dengan berhasil. Langkah-langkah yang biasa di

perencanaan meliputi: pemindaian lingkungan, pengaturan tujuan dan

sasaran. eksekutif akan merumuskan secara berkala perusahaan strategi,

dan kemudian mengkomunikasikannya ke bawah organisasi untuk

implementasi.

Hipotesis yang digunakan

H1 Strategis perencanaan tidak akan meningkatkan profitabilitas

organisasi di Nigeria Industri asuransi.

H2 Tidak ada korelasi antara strategi perencanaan dan pemberian

layanan yang lebih baik di Industri Asuransi Nigeria.

H3 Strategis perencanaan tidak akan meningkatkan pelanggan

patronase dalam industri Asuransi Nigeria.

Metode Penelitian dan Model

Penelitian ini menggunakan metode desain penelitian survey. Karakteristik

variabel, Perencanaan Strategis (SP) dan Organisasi Kinerja (OP) di

bawah penelitian menentukan indikator. Teknik deskriptif digunakan untuk

menganalisis praktek perencanaan strategis saat ini di industri asuransi

Nigeria.. Adapun model langkah-langkah perencanaan yang dapat dilaku-

kan adalah sebagai berikut:

Pag

e7


a. Objek Penelitian: Industri Asuransi di Nigeria.

b. Teknik Sampling: Penelitian ini dirancang untuk menyelidiki

dampak perencanaan strategis terhadap kinerja industri asuransi di

Nigeria. Kantor pusat 31 dari 49 perusahaan asuransi yang terletak

di Lagos Negara yang dikunjungi. Metode pengambilan sampel

yang diambil digunakan untuk mewakili populasi adalah kombinasi

stratified dan simple random sampling teknik. Kedua sampel

digunakan karena kurang berisi sifatnya, sifat populasi, murahnya

dan informasi spesifik tentang responden dan aplikasi mudah.

Pag

e8


c. Teknik Survey: Menggunakan Cross sectional survey research

method. Jumlah total seratus (100) salinan kuesioner yang

diberikan kepada relevan responden yang relevan dalam suatu

sampel sederhana untuk para eksekutif industry asuransi di Nigeria,

mengikut sertakan direktur, manajer, petugas dan pengawas untuk

penyelesaian dengan tanggal yang disepakati tetap untuk koleksi

kuesioner.

d. Desain Kuesioner: Dalam pemilihan data untuk penelitian ini,

peneliti mengadopsi digunakan dari kedua primer dan Sumber data

sekunder. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data

primer adalah metode komunikasi, yang melibatkan penggunaan

kuesioner untuk memperoleh data dan itu disusun menjadi dua

bagian untuk menghadapi kemungkinan dimensi penelitian problem.

Pada bagian pertama, Bagian "A", kuesioner ini meminta data

pribadi dari responden mengisi kuesioner seperti, Jenis Kelamin,

Status perkawinan, Umur, Kualifikasi Akademik, Pengalaman kerja,

Rank dan kualifikasi professional. Sementara pada bagian B

berusaha untuk memahami sejauh mana perusahaan asuransi puas

dengan efektivitas perencanaan strategis yang membuat

perusahaan asuransi dicapai organisasi tujuan kinerja. Namun,

setiap pertanyaan dalam bagian B dirancang sehingga responden

bisa bereaksi dengan intensitas masalah telah dibahas. Yang paling

intensif adalah berasal lima (5) poin, sementara yang paling intensif

dianggap berasal dari satu (1) poin sebagai berikut: Sampai Sangat

Pag

e9


batas-5 tinggi, Extent tinggi -4, Netral - 3, Rendah sejauh - 2, sejauh

Sangat rendah - 1. Wawancara lisan akan digunakan untuk

memperoleh tangan langsung dan pertama melengkapi data yang

dihasilkan melalui kuesioner. Data sekunder yang digunakan dalam

mengumpulkan data untuk ini Penelitian terdiri dari buku teks, jurnal

dan organisasi buku panduan. Variabel eksperimental diteliti dalam

penelitian ini itu, pelayanan, pengamatan lingkungan, patronase

pelanggan dan tingkat profitabilitas yang hasil dari penerapan

perencanaan strategis.

e. Metode Analisis: Menggunakan Metode Analysis of Variance

(ANOVA)

f. Desain hasil Penelitian: Penelitian ini menggunakan desain

penelitian metode survey karakteristik variabel, Perencanaan

Strategis (SP) dan Kinerja Organisasi (OP) di bawah penelitian

menentukan indikator. Teknik deskriptif digunakan untuk

menganalisis praktek perencanaan strategis saat ini di industri

asuransi Nigeria. Adapun desain untuk hasil penelitian adalah

sebagai berikut:

H3

Strategic

planning

Profitabilitas

Service

Delivery

H1

H2

Pag

e10


Hasil Penelitian yang Bersangkutan

Deskripsi hasil penelitian

Hipotesis 1

Ho: Perencanaan strategis tidak akan meningkatkan profitabilitas

organisasi perusahaan Asuransi di Nigeria

Berdasarkan hasil pada Tabel, hipotesis nol yang menyatakan

perencanaan strategis tidak akan meningkatkan profitabilitas organisasi

Asuransi Nigeria perusahaan ditolak dan penolakan berartibahwa

Customer

Patronage

Pag

e11


perencanaan strategis meningkatkan organisasi profitabilitas. P-value

(0,000) kurang dari 0,05.

Hipotesis 2

Ho: Tidak ada hubungan antara strategis perencanaan dan pemberian

layanan yang lebih baik di Nigeria Industri Asuransi

Pada Tabel 2, P-nilai 0,000 kurang dari 0.05. Kesimpulan dari hasilnya

adalah bahwa null hipotesis yang menyatakan bahwa tidak ada korelasi

antara perencanaan strategis dan layanan yang lebih baik pengiriman

perusahaan asuransi Nigeria adalah ditolak, artinya bahwa peningkatan

perencanaan strategis pelayanan yang lebih baik.

Pag

e12


Hipotesis 3

Ho: Perencanaan strategis tidak akan meningkatkan Patronase Pelanggan

pada Industri Asuransi Nigeria.

Pag

e13


P-nilai dalam Tabel 3, (0,000) kurang dari 0.05. Kesimpulan dari hasil

adalah bahwa, hipotesis nol yang menyatakan bahwa, perencanaan

strategis tidak akan meningkatkan perlindungan konsumen perusahaan

asuransi di. Hipotosis nol ditolak dan ini berarti bahwa perencanaan

strategis meningkatkan pelanggan patronase.

proses perencanaan strategis yang baik terutama dengan

peningkatan modal disetor dan bisa bisa meningkatkan profitabilitas

melalui bisnis diversifikasi. Juga, ada korelasi positif dan tinggi antara

perencanaan strategis dan pelayanan yang lebih baik pada industry

asuransi di Nigeria melalui sering melakukan kegiatan audit sehingga

membuat yang penyesuaian dan modifikasi tepat dan jelas mengenai

perubahan ekonomi global. Juga, perusahaan melakukan komunikasi yang

Pag

e14


lebih baik dan mengembangkan coordinator kegiatan internal yang lebih

baik. Sifat-sifat demikian, membawa dampak pada keadaan perusahaan

yang lebih baik sehingga menjadi pelayanan asuransi yang lebih baik.

Akhirnya,pada penelitian ini ditemukan bahwa perencanaan strategis

meningkatkan patronase pelanggan. perencanaan strategis membawa

perubahan arah perusahaan untuk mengembangkan analisis situasi

peluang dan ancaman dan memberikan kesadaran yang lebih baik potensi

perusahaan berdasarkan kekuatan dan kelemahan. Dengan melakukan

hal ini, Organisasi akan memanfaatkan peluang dan membuat penjualan

yang lebih baik, maka, meningkatkan dukungan pendapatan mereka (yaitu

omset). Oleh karena itu, perencanaan strategis yg tidak dapat dihindari

bagi keberhasilan setiap organisasi. Organisasi harus menerangkan isu-

isu strategis bagi manajer puncak untuk membuat keputusan yang lebih

baik sehingga dapat melakukan proyeksi yang lebih baik.

Keterbatasan penelitian dan rekomendasi

Hal ini layak untuk dicatat bahwa perencanaan strategis yang sangat

dihargai dan diterapkan oleh paling sukses dan terbaik organisasi dikelola

di Nigeria. Sebagai suatu konsep yang dinamis bahwa konsep ini adalah

keyakinan, ketidakpastian dan kecepatan perubahan dapat membantu

pada pencapaian misi perusahaan. Diharapkan bahwa diadopsi jika benar,

perencanaan strategis akan meningkatkan perusahaan asuransi pada

profitabilitas perusahaan, volume penjualan dan mengurangi biaya pasar,

kepuasan klien, staf moral dan kekuatan keuangan. Dari uraian di atas,

Pag

e15


ada dihasilkan suatu kesimpulan bahwa ada, korelasi poisitif antara

perencanaan strategis dan kinerja perusahaan asuransi dan serupa

dengan organisasi bisnis di Nigeria.

Direkomendasikan bahwa manajemen asuransi perusahaan harus

mendorong kinerja yang lebih baik dengan mencari cara untuk

meningkatkan strategi yang ada dan bagaimana untuk melaksanakannya.

Dimana suatu organisasi yang tidak memiliki kinerja dan kompetensi yang

luar biasa perlu melakukan suatu strategi untuk memenuhi kekhas

perusahaan akan keterampilan dan sumber daya yang tersedia dalam

melakukan kegiatan ekonomi. Perusahaan asuransi di Nigeria perlu

memahami hal-hal yang menyangkut pro dan kontra dalam perencanaan

strategis dan menjadi terampil dalam pemikiran strategis, analisis strategis

dan metode eksekusi strategi adalah aspek dasar yang semua manajer

harus selalu mempertimbangkan. Perusahaan-perusahaan harus memiliki

visi strategis yang disusun dengan baik sehingga mempersiapkan

perusahaan untuk membangun masa depan, menentukan arah jangka

panjang dan mengindikasikan niat perusahaan untuk memposisikan

perusahaan pada bisnis tertentu. Menyusun tim manajemen yang kuat

dengan personil yang tepat dan campuran keterampilan harus

dipertimbangkan dalam strategi menerapkan keterampilan. Perhatian

serius harus diberikan kepada diidentifikasi daerah masalah

"implementasi" dan "Evaluasi" dengan referensi khusus untuk sumber

daya Alokasi (manusia dan material) dan mengkaji basis "strategi,

sehingga memastikan dibutuhkan perbaikan. Selain itu, penelitian ini

Pag

e16


diharapkan pula tidak hanya dilakukan pada industri asuransi di Nigeria

tetapi juga pada industri-industri lain di Negeria untuk melihat apa setiap

industri tersebut memiliki kekuhusus hasil dalam variabel-variabel yang

diakibatkan oleh perencanaan strategis ataukah memiliki kesamaan. Pada

akhirnya kalau memungkinkan penelitian ini bisa juga dilakukan di negara-

negara lainnya,sehingga dapat diketahui ada tidaknya kesamaan

karakteristik hubungan perencanaan strategis tersebut terhadap kinerja

perusahaan terutama perusahaan di industri asuransi.

Documents

Review Jurnal Perencanaan Strategis-Robert Lambey