- 1. UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR. FACULTAD DE CIENCIAS
ECONOMICAS.DEPARTAMENTO DE COMPUTACION.COMPUTACION I. GRUPO TEORICO
04CATEDRTICO: ING. LUIS VENTURAINTERGRANTES: CARNET.JOSE ALEJANDRO
GUZMAN HUEZO GH11020ADRIANA REBECA GONZALEZ MARTINEZGR11038FANNY
LISETH LOPEZ PORTILLO LP11008KAREN YAMILETH GUZMAN
VAZQUEZ.GV11023ALEJANDRA MICHELLE GUZMAN MOLINA. GM11006TEMA:
SOFTWARE LIBRE Y COMERCIAL DE APLICACION PARA EL AREA DE
ADMINISTRACIONDE EMPRESAS.INTER-CICLO 2012.
2. indice.INTRODUCCIN
............................................................................................................................iOBJETIVOS.....................................................................................................................................ii
1 Software libres y
comerciales.......................................................................................................1
1.1 Software
libre.........................................................................................................................1
1.2 Software Comercial
..............................................................................................................1
2 Software
Libres.............................................................................................................................4
2.1 Vtiger
CRM............................................................................................................................4
2.2
Openbravo..............................................................................................................................7
2.3 Sugar CRM
...........................................................................................................................9
2.4
OpenXpertya........................................................................................................................12
2.5 Open
ERP.............................................................................................................................15
3 Software comerciales o propietarios
..........................................................................................18
3.1 Microsoft Access
.................................................................................................................18
3.2 Microsoft Excel
...................................................................................................................21
3.3 Aspel-SAE
...........................................................................................................................23
3.4 Quanticus
(Admincontrol)...................................................................................................27
3.5 Vsoft
(SoftExperience).......................................................................................................31CONLCUSIONES
.........................................................................................................................34BIBLIOGRAFIA............................................................................................................................35ANEXOS........................................................................................................................................36
3. INTRODUCCINLa evolucin de las necesidades de sistemas de
informacin, de procesos que gestionen de formaeficiente la
informacin dentro de las organizaciones, junto con el la incursin
de la tecnologa en elmbito empresarial, han hecho catapultar la
forma de hacer negocios. As lo demuestra la nuevatendencia dentro
de las organizaciones por manejar ms eficientemente sus recursos,
os cuales tomaronimportancia justamente ahora cuando atravesamos la
era de la informacin, todo gracias a herramientastecnolgicas y
administrativas basadas principalmente en la Web. Las compaas se
ven entonces en lanecesidad de transformar sus procesos y adoptar
la tecnologa necesaria para cumplir con los requisitosque le exige
la nueva era de la informacin.Ahora, gracias a esta misma evolucin,
se ha venido desarrollando una nueva vertiente con respecto
aldesarrollo de software, en el contexto de soluciones de cdigo
abierto (Open source), y las empresasestn entendiendo que el costo
es un tema de significativa importancia, ya en la mayora de las
veces esmas costo comprar una serie de licencias de software
privativo que software de cdigo libre, donde esteltimo ofrece la
ventaja de poderlo adaptar a las necesidades de la organizacin.Este
trabajo contiene algunos elementos bsicos para comprender el
concepto, la factibilidad deimplementacin, de dichos softwares el
cual nos permite la gestin comercial, ventas, presupuestos,stocks y
marketing entre otras. etc.i 4. OBJETIVOSOBJETIVOS GENERAL:Dar a
conocer las ventajas que tiene el sistema de licencia libre Vtiger,
realizando desde la instalacin,configuracin, adems de realizar un
tutorial en base a todas las funciones, necesidades e
interrogantesque pueda tener cualquier usuario, con el fin de dar a
conocer la utilidad que tiene este sistema.OBJETIVOS
ESPECIFICOS:Investigar la informacin necesaria acerca de los
diferentes tipos de software ya sea comercial o libre,con el
propsito de tener una conviccin propia de que tipo de software nos
conviene mas segn el usoque le demos, es decir, tomar una decisin
propia y romper el esquema del software libre es de malacalidad.Dar
a conocer las ventajas y desventajas as como los requerimientos del
sistema que se necesiten parala correcta instalacin del software
libre Vtiger. ii 5. 1 Software libres y comerciales 1.1 1.1
Software libreSoftware Libre o no propietario son aquellos que estn
bajo una licencia libre y que su uso,modificacin y distribucin son
permitidos a todos. Las principales licencias de software libre son
GPL yLGPL. La primera, destinada a usuarios que puedan incorporarle
modificaciones o que puedan agregar elsoftware libre a un trabajo
propio, el cual deber ponerlo a disposicin tambin con la misma
licencia. Lasegunda, es ms libre y destinada inclusive a software
comercial.Software Libre no implica necesariamente que es gratuito,
este es un punto importante a considerar,muchos softwares libres
pueden ser vendidos o incorporado a ellos la venta de consultora o
serviciosanexos.Ejemplos de Softwares Libres:- Sistema Operacional
Linux- Lenguajes Java y PHP- Base de datos MySQL- Programa de
oficina Open Office1.2 1.2 Software ComercialEl Software Comercial
o propietario es aquel que tiene un dueo y su uso se permite
mediante unalicencia comercial y en la mayora de las veces pagada.
El Software Comercial no es diferentecomercialmente de cualquier
otro producto, slo teniendo en cuenta que an pagando por un
softwareestars recibiendo slo la licencia o derecho de uso y no
estars comprando el software propiamentedicho.Las empresas ms
importante en el mercado de Software Comercial son: Microsoft,
Adobe, Corel,Autodesk, Apple, entre otras. 1 6. Ejemplos de
Softwares Comercial:- Sistema operativo Windows- Paquete de oficina
Office (Word, Excel, Power Point)- Aplicacin para el tratamiento de
imgenes Photoshop- Suite para desarrollo web Dreamweaver, Flash y
Fireworks- Software para diseo grfico vectorial Corel Drawcual
usar? Software Libre o Software Comercial?Usar Software Libre y
Software Comercial es una decisin de cada empresa o persona. El
precio,licencia, modelo de negocios, soporte y funcionalidades son
algunos puntos que deben ser considerados.Muchas personas y
empresas, hacen uso mixto de Software Libre y Software Comercial.
Es una buenaestrategia ya que de esta forma puedes explotar lo
mejor de ambos.Listado de Software Libres:NombreSitio web
Introduccin Arquitectura.
RDBMSTamaofuncional.Vtigerhttp://www.vtiger.com
MedianaempresaOpenbravo http://www.openbravo.co Bifurcacin de Java.
Oracle,Medianam Compiere ServidorPostgreSQL empresa Apache Tomcat.
Cliente/Servi dor Web.Sugar CRM http://www.sugarcrm.co Java
Medianam empresa. 2 7. openXpertya http://www.openxpertya.
Bifurcacin deJava. Inicialmente MedianaesCompiereCliente/Servi
Oracle, ahora empresahttp://www.openxpertya. dor Web.tambincom
PostgreSQL(700 Tablas)Open ERPhttp://www.openerp.com Tiny ERP hasta
Python. PostgreSQL,http://www.openerp.tv principios
delServidorMySQL2008. App./GTK+ Cluster 7.(y Qt) y Web. (desde
87tablas base,214 mn, etc.)Listado de software Comerciales:Nombre
Numero deJet versionSistema operativo compatible Versin de la suite
de versionOfficeMicrosoft11 4.0 SP1Windows 2000, XP, XP Office
2003AccesProfessional x64, VistaProfessional andProfessional
EnterpriseMicrosoft ExcelWindows 2000, XP, XP Office 2003
Professional x64, VistaProfessional andProfessional EnterpriseAspel
SAEMicrosoft WindowsXP, 2003, Vista, 2008 o 7QuanticusWindows 7 /
Windows Vista / XP / 2000AdmincontroVsoft Ms Word 97 Windows 7 /
Windows Vista / XP / 2000 / 98Softexperience 3 8. 2 Software
Libres. 2.1 2.1 Vtiger CRMVtiger es un CRM basado en software libre
que permite la gestin comercial de:ventasPresupuestosStocks
Marketing entre otras.Vtiger CRM proporciona muchas opciones de
personalizacin para adaptar el CRM a su negocio o biencreamos los
mdulos que necesite para cumplir con el 100% de sus
expectativasFunciones:tiger CRM (Customer Relationship Management)
es un programa para gestionar de manera sencilla lasrelaciones con
los clientes. Ha sido diseado especficamente para el trabajo de las
fuerzas de ventas enlas pequeas y medianas empresas. Su misin es
proveer una herramienta de negocio innovadora, dealta calidad y
fcil personalizacin, creada bajo el modelo de desarrollo Open
Source.Vtiger CRM utiliza varios componentes de otros programas de
cdigo abierto y adems proporciona otrasherramientas empresariales
como: integracin con Microsoft Outlook, integracin de tabln de
mensajes,integracin de correo electrnico, personalizacin del
producto, entre otros.Caractersticas de vtiger CRM:Con este
programa podrs: Gestionar clientes y proveedores4 9. Almacenar un
registro de productos Asignar cuotas de ventas Administrar
referidos, cuentas, clientes y oportunidades Importar datos de
seminarios, ferias, etc Exportar informacin en hojas de clculo
Administrar listas de precios para productos y servicios Generar
reportes en lnea Hacer facturas Hacer proyecciones de ventas
Manejar pedidos en lnea Administrar inquietudes de sus clientes
Optimizar servicio a clientesVentajas:*Ofrece una mejor atencin al
cliente y servicio de las funciones, incluyendo un cliente portal
deautoservicio.*La automatizacin del marketing es mucho mas fcil ya
que genera contactos, apoyo a la campaas, ybases de
conocimiento.*Genera gestiones de inventario*Anlisis y presentacin
de informes de forma detallada.Desventajas:*Es un programa muy
cargado, aun que es intuitivo.5 10. *No es fcil de utilizar porque
tiene demasiadas variables.*Requiere cambiar el chip (paramejor)
pero te obliga a enfocarte a lo esencial y romper con el enfoque
afacturas tradicionales.Instalacin:El paquete viene con PHP / MySQL
instalaciones, totalmente personalizables. El procedimiento
consisteen la descarga de los archivos. Tar desde el sitio web
Vtiger CRM y luego usando el panel de control delgestor de archivos
para cargar y descomprimir los archivos de origen..Requerimientos
de vtiger CRM: Windows NT/98/Me/2000/2003/XP/Vista Internet
Explorer 5.5 o superior ISS 5.0 o superior Apache 2.0.40 o superior
PHP 5.0 o superior MySQL 4.1 o superior 6 11. 2.2 2.2
OpenbravoOpenbravo ERP es una aplicacin de gestin empresarial del
tipo ERP destinada a empresas depequeo y mediano tamao.Se presenta
en dos versiones: Community, de libre distribucin y con acceso al
cdigo abierto aunquecon muchas restricciones; y Profesional, de
cdigo propietario con todas las funcionalidades activas.La
estructura de datos de la aplicacin est basada originalmente en una
versin antigua de Compiere,proyecto con el cual no mantiene
compatibilidad alguna.Funciones:Es una aplicacin completamente web
que ha sido desarrollada siguiendo el modelo Modelo
VistaControlador (Model, View, Control), lo que facilita el
desacoplamiento de las reas de desarrollo.permite el crecimiento
sostenible de la aplicacin.Brinda una mayor facilidad en el
mantenimiento del cdigo.Ventajas:*La mayor parte del cdigo se
genera automticamente por el motor denominado WAD (Wizard
forApplication Development).*basndose en la informacin contenida en
el diccionario del modelo de datos (Data Model Dictionary).*Esta
caracterstica proporciona una mejor calidad del cdigo al reducir
drsticamente la codificacinmanual,*Mejora la productividad y
eficiencia del desarrollo. El motor ejecuta y recopila la aplicacin
cada vez queel administrador modifica la configuracin para
adaptarla a un nuevo requerimiento. 7 12. Desventajas:Algunos
miembros de la comunidad han criticado tanto la estructura de su
desarrollo afirmando queOpenbravo se aprovecha del desarrollo de la
comunidad, pero no aporta nada a la misma.Tambin afirman que los
desarrolladores de Openbravo piden que teniendo en cuenta el
esfuerzo de losprogramadores no se compartan los mdulos (mdulos con
licencias libres, MPL y similares) sino que sesuscriban a Openbravo
Network.Instalacin:Openbravo ERP puede ser instalado de dos formas
diferentes: De forma ms rpida pero usando la lnea de comandos
descargando y compilando el cdigofuente que est en Subversion. De
forma grfica pero ms lento descargando el instalador Bitrock.
Sistema operativo Windows, Linux, Unix, Solaris,
FreeBSD.LicenciaOpenbravo ERP est licenciado bajo la Licencia
Pblica Openbravo Versin 1.1:Los contenidos de este archivo estn
sujetos a la Licencia Pblica Openbravo Versin 1.1, que es
laLicencia Pblica Mozilla versin 1.1 con una clusula de atribucin
permitida; usted no puede usar estearchivo a menos que sea en
conformidad con la licencia.8 13. 2.3 2.3 Sugar CRMEs una aplicacin
informtica de Gestin de las Relaciones con Clientes (CRM). Esto
significa quepermite administrar todo lo que est relacionado con
los clientes en una empresa. Tanto el diseo de lascampaas de
marketing como el proceso de venta y el servicio post-venta, pueden
ser gestionados atravs de esta herramienta.Funcionalidades
principales de Sugar Community EditionAutomatizacin de fuerza de
ventas Cuentas / Clientes / Clientes potenciales Contactos
Oportunidades Pronsticos de ventas Cotizaciones y contratos (1)
Seguimiento de cuotas de ventas y de desempeoMercadeo Coordinacin
de campaas de marketing 9 14. Campaas por correo electrnico Calculo
de retorno de inversin Ingresar contactos automticamente al
CRMSoporte a clientes Manejo de incidentes Recepcin de correos
electrnicos entrantes Seguimiento de errores de software (bugs)
Portal de autoservicio para clientesColaboracin Manejo de correos
electrnicos Agenda actividades, reuniones, llamadas, etc.
Administracin de proyectos Foros de discusin entre los
usuariosReportes Anlisis de mercadeo Tendencia de ventas
Oportunidades Reporte de casos Perfiles de clientes10 15. Tablero
de controlVentajas de SugarCRM-Utilizado por miles de empresas en
todo el mundo.- Multi-idioma.- Web.- Integrable con el mail.- Fcil
de usar.- Ms fcil todava para importar contactos desde otros medios
magnticos.- Y? sin costo de licenciamiento.Desventajas:No hay
soporte de una empresa quien certifique o de seguridad del producto
ya que es Open Source, singaranta de ningn tipo.Entender la
arquitectura de los mismos si no se recibe formacin para adaptarla
a nuestras necesidades.Muy complicado implantar una de estas
soluciones sin la formacin por parte del desarrollador.Ocupa Tiempo
para el anlisis, e implementacin de la aplicacin.Tener levantado el
servidor en donde esta la aplicacin del sugarcrm para que
funcione.Licencia:La versin libre de SugarCRM se distribuye con el
nombre de Sugar Community Edition antes conocidocomo Sugar Open
Source. El 25 de julio de 2007 se anunci la adopcin de la GNU GPL
(versin 3) paraSugar Community Edition, La GPL tiene efecto a
partir de Sugar Community Edition 5.0.Anteriormente, SugarCRM
OpenSource estaba licenciado bajo la SugarCRM Public License
versin1.1.3, o Microsoft Shared Source Licence.InstalacinEste
producto puede instalarse de dos maneras distintas, On-Demand y
On-Site: 11 16. On Demand: Esta modalidad est especialmente
recomendada para Pymes que no poseen undepartamento de sistemas o
que simplemente no desean tener las complicaciones de poner en
marchauna solucin de CRM de este tipo. En este caso, la aplicacin
se ejecuta en un hosting y la empresaaccede a los servicios
provistos por el software de manera remota utilizando un browser
con acceso ainternet.On Site: Esta modalidad a diferencia de la
anterior est recomendada para empresas que s poseenpersonal de
sistemas dentro de su staff y desean tener un control absoluto
respecto del software deCRM. En este caso la aplicacin se instala
en equipos provistos por la Pyme y normalmente se accedeen la
internet aunque tambin es posible ofrecer la funcionalidad a
internet para que por ejemplo losusuarios puedan acceder a las
funciones del sistema desde cualquier parte del mundo. 2.4 2.4
OpenXpertyaEs una solucin de gestin integral para la empresa en
espaol de cdigo abierto que engloba ERP yCRM, con integracin de
servicios en lnea de B2B o B2C (en funcin del tipo de cliente
final) e inclusoB2E (servicios internos) y con soporte de
exportacin de datos (enlaces) al estandard EDI
(intercambioelectrnico de informacin entre empresa: facturas,
albaranes, pedidos: EDIFACT, estandard mundial dela ONU) y con
posibilidad de trabajar con cubos multidimensionales OLAP (anlisis
exhaustivo deresultados). Todo ello adaptado muy de cerca a la
legislacin hispana e hispanoamericana, tanto fiscal,como mercantil,
civil, contable, etc.El propsito de openXpertya es cubrir
ampliamente, y muy de cerca, todas aquellas necesidades degestin
que una empresa de tamao medio o grande podra tener. En la
planificacin global de todos losrecursos de la
empresa.Funciones:Grado de integracin entre los diferentes
componentes del sistema. OpenXpertya: 12 17. Est completamente
integrada, todos los datos residen en un sistema de gestin de bases
de datosindependiente y se configuran a partir de un diccionario de
la aplicacin, por lo que aadir nuevos tiposde datos, tablas o
cualquier informacin integrada con el resto es fcil.Escalabilidad
global del sistema. openXpertya puede empezar con un servidor
pequeito con pocosrecursos e ir ampliando a medida que la base de
datos y/o la empresa crece hasta utilizar incluso basesde datos
didstribuidas o redundantes. La informacin es independiente de la
aplicacin en si y nunca sepierde.Nivel de complejidad global de la
solucin a valorar. openXpertya es una aplicacin sencilla para
elusuario final. Los mens son enteramente personalizables,
residiendo en la propia base de datos, y cadausuario slo tiene que
ver y utilizar aquellas partes que tienen algo que ver con los
procesos de negocioen los que est integrado.Tecnologa empleada. Es
libre o propietaria ?. Est obsoleta o es puntera ?. openXpertya
estbasado en software libre y en tecnologas independientes del
sistema operativo. La utilizacin de Javaposibilita su
funcionamiento en cualquier plataforma sin cambio alguno. Existen
diversas posibilidades debases de datos de software libre que
podran ser utilizadas con openXpertya, sin embargo, a da de
hoyestamos utilizando Oracle por su potencia y como estandard del
mercado.Disponibilidad de actualizaciones regulares en funcin de
las nuevas necesidades legales. Elequipo de desarrollo est atento a
cuantas modificaciones legales sean necesarias para mantener
elproyecto sin obsolescencia alguna. Adems el parque de empresas
usuarias y colaboradoras delprograma nos sugieren en todo momento
modificaciones, necesidades y mejoras que van siendoaplicadas al
ERP.Coste total del proyecto. Este punto es imbatible. La
implementacin del proyecto openXpertya no tienems coste que el de
la propia consultora que lo realice o el de la propia empresa que
lo haga si disponeinternamente del personal adecuado. No hay coste
de licencia del programa, ni coste por utilizacin niahora ni en el
futuro (cosa que otros ERPs de software libre no pueden o no
quieren mantener).Adicionalmente la empresa usuaria final de la
instalacin podra cooperar con el proyecto de I+D yparticipar o
solicitar alguna de las subvenciones existentes para el desarrollo
del mismo.13 18. Ventajas:La utilizacin de un sistema ERP como
openXpertya, independientemente de su carcter de softwarelibre o
no, proporciona a las organizaciones ventajas tales como:1.
Reduccin de dudas concernientes a la veracidad de la informacin.2.
Mejoras en la comunicacin entre las reas de produccin, ventas,
compras, etc.3. Reduccin de duplicacin de informacin.4. Mayor
eficiencia en la integracin de todo los procesos de negocio.5.
Reingeniera y mejora de los procesos de negocio de las empresas con
la correspondienteoptimizacin de los
recursos.Desventajas:OpenXpertya posee las funcionalidades
principales de todo ERP, incluyendo adems las de un CRM.
Noobstante, hay algunas funcionalidades no implementadas que s lo
estn en otros ERPs, lo cual es unadesventaja.Otra de las
desventajas que tiene OpenXpertya es que para actualizarlo a nuevas
versiones, esnecesario descargar el producto completo y volverlo a
instalar, en lugar de poder gestionar dichasactualizaciones desde
el mismo producto, actualizando solo aquellas partes del programa
que hayancambiado.Instalacin:En funcin de los diversos sistemas
operativos en que se puede instalar openXpertya versin 2.0
(noolvidemos que es un ERP independiente del sistema operativo,
puede funcionar sobre cualquiera quesoporte una mquina virtual de
Java), disponemos actualmente de la siguiente informacin:
Instalacin de openXpertya sobre Windows: procedimiento vlido para
cualquier versin superiora Windows Milenium. 14 19. Instalacin de
openXpertya sobre Fedora Core 6, procedimiento vlido asimismo con
pequeasvariantes para versiones anteriores de Fedora, as como Red
Hat Advanced Server y clones GPLdel mismo (Centos, etc). Instalacin
de openXpertya sobre Debian GNU/Linux, Pasos para instalar OXP en
DebianGNU/Linux y cualquier S.O. derivado de este
ultimo(Ubuntu,knopix, etc). Instalacin de OpenXpertya sobre Suse
Linux. Pasos para instalar en Suse Linux 10.x(actualmente llamado
OpenSUSE Linux), as como la versin comercial SuSE Enterprise Server
9y posteriores. Instalacin del cliente de openXpertya sobre Debian
GNU/Linux, Pasos para instalar el cliente deOXP en Debian GNU/Linux
y cualquier S.O. derivado de este ultimo(Ubuntu,inopia, etc). 2.5
2.5 Open ERPEs un sistema ERP y CRM. Tiene componentes separados en
esquema Cliente-servidor. Dispone deinterfaces XML-RPC, y SOAP.
Anteriormente se le conoci como TinyErp.Funciones:Entre sus
caractersticas estn la contabilidad analtica, contabilidad
financiera, gestin dealmacenes/inventario, gestin de ventas y
compras, automatizacin de tareas, campaas de marketing,ayuda
tcnica(Helpdesk) y punto de venta. OpenERP se suministra bajo
licencia GPL, por lo que no seabonan licencias de adquisicin. Ud.
slo paga por los costos de integracin y adaptacin a las15 20.
necesidades de su empresa.Avanzado tcnicamente Usa doble entrada en
la gestin de inventarios; Soporta mltiples vistas de la
contabilidad; Est preparado para conformar normas ISO9001; Funciona
con bases de datos de objetos; Utiliza flujos de trabajo flexibles
y dinmicos; Soporta plataformas heterogneas: Linux, Windows;
Utiliza un esquema de servidor distribuido.Integracin con software
de otrosTodos los informes de OpenERP se generan en PDF para una
perfecta impresin. Tambin se puedengenerar archivos en Word o Excel
que despus pueden modificarse antes de ser enviados a un clientepor
carta, mail o fax en forma automtica.OpenERP se integra con los
siguientes softwares comerciales: Visualizacin bajo Adobe Reader
(PDF). Importacin/Exportacin de Microsoft Office u OpenOffice.
Exportacin a Excel (or CSV). Google maps: servidor de aplicaciones
de mapas en la web (gratuito)Ventajas:CompletoEn estos momentos
existen ms de 300 mdulos especficos para distintos sectores de
actividad. 16 21. PotenteOpenERP aade en la mayor parte de sus reas
herramientas de anlisis y generacin de reportes, conlo que la
gestin y visualizacin de la informacin se simplifica.FlexibleLas
modificaciones y adaptaciones de cdigo a las necesidades de las
empresas se pueden realizar enforma gil. Por ejemplo: flujos de
trabajo (workflows) editables; reportes personalizados; control
deproductos y vistas.LibreEs un sistema basado en estndares,
abierto y ampliamente soportado. Existe una importante comunidadde
desarrolladores que estn constantemente fortaleciendo el proyecto
(amplia documentacin, foros,cvs, mailing, listas,
etc.).Desventajas:Aunque una gran cantidad de acceso remoto de
soluciones de hosting han asegurado su plena seguridadde los
usuarios contra el robo y la prdida de datos, a veces un hacker
puede romper en el sistema yrobar informacin importante. Se puede
incluso enviar virus y otros a su sistema para crear el caos.
Seaconsciente de esto y trabajar slo con los programas disponibles
ms seguros sobre todo para losdatos sensibles.Instalacin: 1.
Disponible para Ubuntu 8.04 LTS Desktop y Ubuntu 8.04 LTS Server 2.
Instalador grfico de OpenERP. Descarga la ltima versin estable
disponible en launchpad (actualmente v5.0.6) 3. Actualizador grfico
de OpenERP. Aplica las ltimas revisiones de launchpad.net 4.
openerp-server, openerp-client, openerp-web, addons, extra-addons
(versiones estables)17 22. 5. openerp-spain6. Interfaz en espaol7.
Configuracin de Apache con HTTP Seguro (acta como frontal de
OpenERP Web, puerto 80)8. Firewall9. Scripts de inicio: OpenERP es
iniciado automticamente al arrancar UbuntuDestacar lo interesante
que resulta instalar OpenERP Ubuntu desde launchpad para
posteriormenteaplicar las actualizaciones oportunas segn vayan
surgiendo. Es la manera ms eficiente de mantener lasconstantes
revisiones de OpenERP.18 23. 3 Software comerciales o propietarios
3.1 3.1 Microsoft AccessMicrosoft Access es un sistema de gestin de
bases de datos relacionales para los sistemas operativosMicrosoft
Windows, desarrollado por Microsoft y orientado a ser usado en un
entorno personal o enpequeas organizaciones. Es un componente de la
suite ofimtica Microsoft Office. Permite crear ficherosde bases de
datos relacionales que pueden ser fcilmente gestionadas por una
interfaz grfica simple.Adems, estas bases de datos pueden ser
consultadas por otros programas. Este programa permitemanipular los
datos en forma de tablas (formadas por filas y columnas), crear
relaciones entre tablas,consultas, formularios para introducir
datos e informes para presentar la informacin.Ventajas:Ventaja 1:
Obtener mejores resultados con la interfaz de usuario de Office
Fluent. Incluso sin tenerexperiencia con bases de datos, cualquier
usuario puede realizar un seguimiento de la informacin ycrear
informes para tomar decisiones mejor fundadas.Ventaja 2: Empezar
rpidamente usando soluciones prediseadas.Con la biblioteca avanzada
desoluciones prediseadas, puede empezar a realizar el seguimiento
de la informacin inmediatamente.Los formularios y los informes ya
estn diseados para mayor comodidad, pero puede personalizarlospara
adaptarlos a sus necesidades empresariales. 19 24. Ventaja 3: Cree
varios informes con vistas diferentes de la misma informacin.La
creacin de un informeen Office Access 2007 es una verdadera
experiencia del tipo "lo que se ve es lo que se obtiene".
Puedemodificar un informe con una respuesta visual en tiempo real y
guardar varias vistas para audienciasdistintas.Ventaja 4: Crear
tablas rpidamente sin preocuparse de la complejidad de las bases de
datos.Gracias ala deteccin automtica del tipo de datos, la creacin
en Office Access 2007 es tan sencilla como trabajarcon una tabla de
Microsoft Office Excel.Ventaja 5: Disfrute de los nuevos tipos de
campos para escenarios an ms avanzados.Office Access2007 habilita
nuevos tipos de campos como los datos adjuntos y los campos
multivalor. Ahora es posibleadjuntar un documento, una imagen o una
hoja de clculo a cualquier registro de la aplicacin.Ventaja 6:
Actualizar y recopilar informacin directamente del origen.Con
Office Access 2007, puedecrear formularios si utiliza Microsoft
Office InfoPath 2007 o HTML para recopilar la informacin de su
basede datos.Ventaja 7: Compartir la informacin con Microsoft
Windows SharePoint Services.Comparta la informacinde Access con el
resto del equipo usando Windows SharePoint Services y Office Access
2007.Ventaja 8: Realizar el seguimiento de las listas de Windows
SharePoint Services con las grandescapacidades de Office Access
2007.Use Office Access 2007 como interfaz de cliente avanzada
paraanalizar y crear informes a partir de las listas de Windows
SharePoint Services.Ventaja 9: Trasladar datos a la tecnologa
Windows SharePoint Services para facilitar sutratamiento.Mejore la
transparencia de los datos trasladndolos a Windows SharePoint
Services. De estemodo, podr crear peridicamente copias de seguridad
de los datos en el servidor, recuperar los datoseliminados de la
papelera de reciclaje, llevar un seguimiento del historial de
revisiones y establecerpermisos de acceso para administrar mejor la
informacin. 20 25. Ventaja 10: Obtener acceso a informacin
procedente de orgenes diversos.Con Office Access 2007puede vincular
a una base de datos tablas de otras bases de datos de Access, hojas
de clculo de Excel,sitios de Windows SharePoint Services, orgenes
de datos de ODBC, bases de datos de Microsoft SQLServer y otros
orgenes de datos. Tambin puede usar estas tablas vinculadas para
crear informesfcilmente y basar en ellos sus decisiones sobre un
conjunto de datos ms general.Desventajas:Para bases de datos de
gran calibre (en cuanto a volumen de datos o de usuarios) es
recomendable usarotros sistemas como MySQL o Microsoft SQL Server,
y cdigo VBA (Visual Basic para Aplicaciones).Entre sus mayores
inconvenientes figuran que no es multiplataforma, pues slo est
disponible parasistemas operativos de Microsoft, Su uso es
inadecuado para grandes proyectos de software querequieren tiempos
de respuesta crticosInstalacion:Una instalacin de estacin de
trabajo o Ejecutar desde servidor de red ofrece las ventajas
siguientes: se reduce al mnimo el espacio de disco utilizado en
cada equipo. Cuando usted u otros usuariosrealizan este tipo de
instalacin, la cantidad espacio en disco que requiere Office es
menor que lacantidad necesaria en una instalacin Ejecutar desde mi
PC o Instalar al utilizar por primera vezde Office. Esto es
importante si el disco del equipo local tiene poco espacio. Como
los archivos de programa se almacenan en un servidor, se facilita
mucho el mantenimientoy la administracin de las opciones de
instalacin para varios usuarios. En una instalacinadministrativa de
Office es posible elegir selectivamente las opciones de instalacin
de losusuarios mediante el Asistente para instalacin
personalizada.21 26. 3.2 3.2 Microsoft ExcelEs una aplicacin para
manejar hojas de clculo. Este programa es desarrollado y
distribuido porMicrosoft, y es utilizado normalmente en tareas
financieras y contables.Funciones:El rea de trabajo en Excel es una
figura en la pantalla que, aunque se la llama hoja, se trata de
unatabla con muchas filas y columnas que al cruzarse forman una
gran cantidad de celdas. Los que sabenusar Excel le asignan a las
celdas datos o frmulas matemticas. A estas ltimas se les indica
cules sonlas celdas de las que deben obtener los datos necesarios
para calcular sus resultados.Excel facilita notablemente el trabajo
de los contadores, fsicos, matemticos, y de todo aquel quenecesite
hacer varias veces los mismos clculos. Cada hoja puede ser guardada
y vuelta a utilizar cadavez que se lo necesite. El programa tambin
ofrece la posibilidad de hacer grficos automticamente, enlos que se
puede observar cmo se comporta una variable numrica con respecto a
otra.En conclusin, Excel es una herramienta de gran utilidad para
quienes quieran trabajar con funciones yfrmulas matemticas, o
simplemente almacenar datos numricos y graficar su evolucin. 22 27.
Ventajas:-hoja de calculo (muy versatil, y sirve para muchas cosas
en muchas areas)-contiene un editor de visual basic, si necesitas
programar algo rapido para facilitarte la vida, lo puedeshacer
alli.tiene una cosa llamada tablas dinamicas que basicamente te
resume cosa y te hace grafiquitos.-viene con microsoft
office.Desventajas:- hay que comprarlo, y no es tan barato- solo es
compatible con windows y con mac.- muy ineficiente, los archivos
ocupan mucho espacio, aunque hagas calculos
sencillos.Instalacion:Emplee el programa de instalacin
(INSTALAR.EXE) para instalar Excel como sigue:Introduzca el disco 1
en la unidad de disco A (o B segn su configuracin).Siga los pasos
indicados por el propio proceso de instalacin.Requisitos de
InstalacinLa instalacin de la versin 7.0 de Excel
requiere:Microprocesador 80386 o superior con 6 Megabytes de
memoria RAM. 20 Megabytes de espacio libre en el disco duro.
Windows 95.Torre de 3 ".Mouse (aunque no es estrictamente
necesario, permite obtener mxima rapidez y rendimiento.23 28. 3.3
3.3 Aspel-SAEEs el Sistema Administrativo Empresarial que controla
el ciclo de todas las operaciones de compra-ventade la empresa en
forma segura, confiable y de acuerdo con la legislacin vigente;
proporcionaherramientas de vanguardia tecnolgica que permiten una
administracin y comercializacin eficientes.La integracin de sus
mdulos (clientes, facturacin, vendedores, cuentas por cobrar,
compras,proveedores, cuentas por pagar y estadsticas) asegura que
la informacin se encuentre actualizada entodo momento. Genera
reportes, estadsticas y grficas de alto nivel e interacta con los
dems sistemasde la lnea Aspel para lograr una completa integracin
de procesos.Esta versin de Aspel-SAE presenta opciones novedosas
que permiten incorporar en la administracinde las empresas tanto
funciones que fortalecen los procesos de atencin y seguimiento
comercial de losclientes (CRM) como elementos tecnolgicos de
actualidad (factura electrnica). Asimismo, serobustecen mltiples
aspectos de control y operacin cotidiana en todos los mdulos del
sistema.Funciones:Clientes y Cuentas por cobrar.Se maneja en este
modulo el catlogo de clientes y conceptos de cuentas por cobrar, as
como losreportes de cada uno de estos conceptos. (al entrar
automticamente abre la subventana de Clientes)Facturas y
Vendedores.Documentos de Facturas, Remisiones, Pedidos,
Cotizaciones, Devoluciones sobre Venta y Catlogo deVendedores, as
como los reportes de cada uno de estos conceptos. (al entrar
automticamente abre lasubventana de Facturas)Inventarios y
Servicios.Catlogo de Inventarios y movimientos de inventarios, as
como todos los reportes de estos conceptos.(al entrar
automticamente abre la subventana de Inventarios y Servicios)24 29.
Proveedores y Cuentas por Pagar.Se maneja en este modulo el catlogo
de proveedores y conceptos de cuentas por pagar, as como
losreportes de cada uno de estos conceptos. (al entrar
automticamente abre la subventana deProveedores)Compras.Se manejan
los documentos Recepciones, rdenes y Devoluciones sobre Compra, as
como los reportesde cada uno de los estos conceptos. (al entrar
automticamente abre la subventana de
Recepciones)Estadsticas.Diferentes reportes de estadsticas y
grficos generales y la opcin de generar las estadsticas que
laempresa desee o requiera.Otras opcionesUna de las ventajas del
manejo de los diferentes ventanas que se usan en SAE es que en
todos losmdulos se tienen una opcin de Edicin, la cual se maneja
igual en cualquier modulo, ya que tiene laopcin de Agregar,
Modificar y Eliminar que tienen el mismo funcionamiento de acuerdo
al modulo dondese apliquen.Ventajas:Al integrar Aspel-SAE en tu
administracin obtienes inmediatamente un mejor control sobre tu
negocio yuna significativa reduccin en el tiempo invertido, pues la
automatizacin de tus procesos optimizan laaplicacin de los recursos
humanos y tecnolgicos, facilitndote la supervisin del estado real
de laempresa en cualquier momento.Con Aspel-SAE: El ciclo de
compra-venta est cubierto totalmente, desde la foto del producto
paraidentificarlo hasta la factura electrnica con todos los
requisitos fiscales establecidos, lista para serentregada al
cliente.Conoces mejor a tu cliente, en una sola seccin tendrs los
saldos, pedidos pendientes, productosapartados, estados de cuenta,
antigedad de saldos, productos ms vendidos, ventas mensuales,
citasprogramadas, para un seguimiento sencillo.25 30. Aspel-SAE te
permite tratar mejor a tu cliente, maneja listas de precios por
cliente y funciones CRM(Customer Relationship Management) para
conocer sus hbitos de compra y mantenerlo informado fcil
yrpidamente.Tendrs un control total de los inventarios, desde las
existencias y costos hasta el manejo de productossustitutos para
favorecer una mejor comercializacin, incluyendo el manejo de lotes,
pedimentos ynmeros de serie de los productos, as como las tallas y
colores.Todas tus necesidades de facturacin estarn cubiertas, ya
sea que tengas que facturar electrnicamenteo de manera impresa, el
sistema lo realiza sin necesidad de aplicaciones adicionales y de
acuerdo a lasdisposiciones fiscales vigentes.Tendrs seguridad y
agilidad en el punto de venta con funciones como: cambio de
precios, autorizacinde crdito en facturas, para una eficaz
administracin.El sistema te ofrece una cantidad ilimitada de folios
de documentos y manejo del certificado de sellodigital por serie o
por sucursal.Tendrs una integracin fcil y eficiente con el registro
contable con Aspel-SAE 5.0, pues la interfaz conAspel-COI es en
lnea y al nivel deseado por cliente o proveedor con un slo
clic.Aspel-SAE 5.0 est dotado de mltiples herramientas para
facilitarte la captura de informacin eimportacin de los catlogos
desde hojas de clculo de Microsoft Excel para una gil puesta en
marcha.26 31. Desventajas: Es un sistema que tiene poca experiencia
en CRM por lo cual no es apto para empresas muy grandes La gran
desventaja es que no se puede implantar en cualquier empresa, ya
que algunas de suscaractersticas, como la de inventarios por
ejemplo, no se adapta a las necesidades de muchas empresasdebido a
la complejidad de los productos que manejan.Instalacin:Se introduce
el CD de SAE en la unidad y se debe de ejecutar automticamente. Se
debe seguir lospasos indicados en el CD para poder comletar la
instalacion, al final pder ejecutar el prorama.Si este no se
ejecuta actomaticamente se puede operar desdee el CD.Requerimientos
mnimos de hardware y softwareProcesador Intel de 32 bits (x86) a 1
GHz. o ms.*512 MB. de RAM, recomendado 1 GB.*312 MB. de RAM,
recomendado 1 GB.*Monitor Super VGA (800x600) o superior.Microsoft
Windows XP, 2003, Vista, 2008 o 7.Precio:Software Aspel SAE 4.6
Licencia 1 Adicional$2,720 MX 27 32. 3.4 3.4 Quanticus
(Admincontrol)Admincontrol Software Administrativo - una suite
completa de software administrativo que le ayuda aorganizar,
controlar y hacer ms eficiente su empresa.Le permite manejar todas
las operaciones con una sola aplicacin administrativa. Su costo
econmico yla fcil y rpida implementacin aceleran el retorno de su
inversin.Funciones y ventajas :Maneje todos sus procesos
administrativos con una sola aplicacin.Todos los mdulos de
Admincontro estn integrados en una sola aplicacin evitando as tener
que enviarinformacin de un mdulo a otro.Admincontro controla todos
los aspectos de su empresa: sucursales, divisas, agentes de ventas,
clientes,cotizaciones, pedidos, ventas, facturacin electrnica,
devoluciones de ventas, cuentas por cobrar,proveedores, rdenes de
compra, compras, devoluciones de compras, cuentas por pagar,
inventarios,almacenes, productos y servicios, promociones, bancos y
tesorera , contabilidad, relaciones con clientesy proveedores CRM,
y reportes e informes.Admincontrol se ajusta al flujo de trabajo de
su empresa.Admincontrol PLUS es muy configurable para ajustarse a
su propio flujo de trabajo.Ahorre tiempo y dinero automatizando los
procesos.Evite doble captura de los procesos. Admincontrol PLUS le
permite transformar cotizaciones en pedidos oventas y rdenes de
compra en entradas.Facture en forma tradicional o
electrnicamente.Maneje todos los esquemas de comprobacin fiscal:
Factura tradicional, Comprobantes Fiscales Digitales 28 33. por
Internet (CFDI), Comprobantes Fiscales Digitales, (CFD), Cdigo de
Barras Bidimensional (CBB).Timbre sus facturas electrnicas en forma
automtica e inmediata.Facilita la recepcin de comprobantes fiscales
digitales ya que incluye un validador que verifica laautenticidad
de su estructura, el sello, cadena original, as como el folio,
serie y nmero de aprobacinpor parte del SAT.Enve sus facturas
electrnicas a sus clientes con un solo clic. Requiere de un
proveedor de timbradofiscal.Personalice los formatos de sus
documentos.Fcilmente disee y ajuste los formatos de sus
cotizaciones, pedidos, rdenes de compras, notas deentradas,
remisiones y facturas. Puede asignar varios formatos a un documento
de proceso, por ejemplofacturas y asignar a cada cliente su
formato.Controle sus almacenes, productos e inventarios.Maneje
almacenes, haga traspasos entre sus almacenes, controle sus
productos con medidas, lotes,nmero de series, pedimentos,
etc.Capture sus inventarios fsicos y automticamente ajuste el
kardex de sus inventarios.Maneje costos con los sistemas PEPS, UEPS
y costo promedio.Puede asignar promociones a productos en forma
individual y por categoras.Fcilmente ajuste lista de precios a
travs de una sola ventana agregando o disminuyendo importes fijoso
porcentajes.Compre o venda en cualquier divisa.Puede comprar y
vender productos y servicios en cualquier divisa moneda
-controlando el tipo decambio del da.Controle el desempeo de su
empresa.Admincontrol Ofrece reportes, informes y grficas para
analizar cualquier aspecto de su empresa, loscuales puede editar
fcilmente si as lo requiere.Clasifique sus clientes, proveedores,
productos, etc. para poder extraer la informacin por
tipo,categoras, zonas, etc.Puede filtrar y ordenar cualquier
reporte a sus necesidades.29 34. Controle sus finanzas.Puede
manejar ilimitadas cuantas bancarias y conciliarlas
fcilmente.Elabora cheques, cargos y abonos afectando directamente
sus cuentas por cobrar y cuentas por pagar.Tambin puede
contabilizar sus movimientos bancarios a travs del mismo
proceso.Maneje presupuestos y compare versus sus flujos
reales.Programe movimientos bancarios repetidos y enve alertas
automatizadas.Contabilice sus operaciones.Usted puede manejar su
contabilidad a travs de las operaciones del sistema o en forma
individual.Conozca a sus clientes y proveedores.El mdulo CRM
relaciones con clientes y proveedores le permite comunicaciones
directas con suscontactos de negocios y estar siempre en el control
de todas las operaciones relevantes a ellos.Trabaje desde cualquier
lugar a cualquier hora.Puede instalar la base de datos en un
servidor Internet lo cual le permite acceder a sus datos
desdecualquier parte del mundo y a cualquier hora.Asegure sus datos
y valiosa informacin.Controle los accesos a los diversos mdulos a
reportes a travs de grupos de usuarios y usuariosasignado a los
grupos de trabajo.No pierda sus datos.Admincontrol PLUS maneja cmo
base de datos a MS SQL Server que es una de las bases de datosms
robustas y estables en el mercado. La base de datos es gratuita y
su implementacin muy sencilla yrpida.Instlelo y selo en menos de un
da.Admincontrol es muy fcil y rpido de implementar. Ofrece
asistentes para migrar sus catlogos de otrasaplicaciones as
evitando la re-captura.El proceso de la implementacin por lo
general no tarda ms que algunas horas. 30 35.
Precios:PaqueteAdmincontrolAdmincontrol PLUS Admincontrol PLUS
Admincontrol LiteIncluyeServicio( 1 usuario)(3 ms
usuarios)Instalacin * (1)Capacitacin en 1 hora2 horas 3 horas 6
horaslnea ** (1)Soporte en lnea *** 1 hora1 hora1 hora3 horas(1)
Desde 13,700Precios2,990 pesos mx. 4,990 pesos mx. 6,700 pesos mx.
pesos mx.31 36. 3.5 3.5 Vsoft (SoftExperience)Contar con
SoftExperience proporciona las siguientes ventajas a sus
usuarios:Informacin fiable, ntegra, oportuna y rpida para la toma
decisiones.Reduccin de tiempo y gastos de operacin y
personalDefinicin de procesos funcionales ptimos de la
empresa.Respuesta ante situaciones complejasFcil integracin con
otros dispositivos (envasadoras, bsculas, sistema de
almacenamiento, etc) yaplicaciones (EDI, SGA)Los productos estn
desarrollados con herramientas de ltima generacin, permitindonos
incorporar confacilidad las ltimas tecnologas y nuestro
departamento de desarrollo est compuesto ntegramente porpersonal
formado en Ingeniera del Software.Caractersticas GeneralesSistema
Multi-VentanaPerfiles de UsuarioFormatos de Impresin
PersonalizablesFuncionamiento en Redes Locales (LAN)Funcionamiento
en Redes Remotas32 37. Confidencialidad de DatosVersiones
EscalablesFunciones:Gestin de produccin. Escandallos de produccin.
Capacidades. Rutas. rdenes de produccin. Costesreales y previstos.
Replanificacin de rdenes de produccin. Picking y Ubicacin en
Almacn. Salidas aproveedor. Redefinicin de materiales.Clasificacin
por estado. Costes reales y previstos. Replanificacin de rdenes de
produccin. Picking yUbicacin en Almacn. Salidas a proveedor,
Integracin con ofertas, presupuestos y pedidos. Control detiempos
de mquina. Listados semanales de aprovechamiento. Control de
tiempos de operario.Incidencias. Captura de datos desde planta.
Pantallas orientadas a su manejo en la planta de fabricacin.ALMACN
Y STOCK:Gestin de Almacn y Stock. Multialmacn. Gestin de stocks
mximo, mnimo y crtico. Control deunidades pendientes de recibir,
servir, disponibles y reservadas. Control de ubicaciones.
Escandallos ykits. Unidades de embalaje. regularizacin de stocks.
Lotes. Fechas de caducidad. Marcas, modelos,familias y acabados.
Packing List. Registro histrico de entradas y
salidas.COMPRAS:Gestin de Compras. Proveedores. Precios y
referencias por proveedor. Ciclo de compra flexible.Generacin de
rdenes de compra a partir de las necesidades de stock. Gestin de
ofertas deproveedores. Estadsticas personalizadas de
compra.VENTAS:Gestin de Ventas. Clientes. Riesgo. Ciclo de venta
flexible. Mltiples direcciones de envo. Descuentospor cliente,
grupos de clientes, artculos, familias y marcas. Control de
comisiones por representante.Posibilidad de servir parte de un
pedido. Control de mrgenes y beneficios. Estadsticas
personalizadasde venta.33 38. FINANCIERA/CONTABILIDAD:Gestin de
financiera/Contabilidad. Contabilidad General. Contabilidad
Analtica. Gestin de Cobros yPagos. Generacin de soportes magnticos
de documentos bancarios. Gestin de impagados. Gestinde IVA y
liquidaciones oficiales. Control presupuestario y de tesorera.
Formas de pago ilimitadas yconfigurables.
Amortizaciones.Precios:Pequeas EmpresasMedianas EmpresasGrandes
Empresas Corporativo$9,304.31*
$11,904.01*$14,503.70*Anual$13,340.72*o Renta$764.82*
Mensual$8,260.25*Requerimientos minimos de InstalacionWindows 7 /
Windows Vista / XP / 2000 / 98Procesador: Pentium I+Memoria RAM:
256 MB +Disco Duro: 5 GB +MS Word 97+34 39. 35 40. CONLCUSIONESAl
culminar el presente trabajo podemos concluir que el sofware libre
son de gran ulilidad y apoyo paralas grandes, medianas y pequeas
empresas, aunque lastimosamente las grandes compaias no tiene
laconfianza de instalar un sofware libre y pefiern invertir en
softwares propietarios de gran calidad yseguridad pero que su costo
no es muy accesible para todas las compaias.Uno de los propositos
de este trabajo fue dar a conocer que tanto los sosftwares libre
como comercialescomparten las mismas utilidades por lo tanto pueden
ser usados estos puden ser usados libremente yroper el esquema de
que estos softwares de baja calidad. El paradigma que se
intensifico en esteproyecto, es que los softwares comerciales
poseen una mayor calidad, por ser rogramas genericos. Estetipo de
interrogantes son muy mencionados pero este tipo de esquema
cultural es mal infundado ya queeste trabajo demuestra que los
software libres muestran son utilies por sus actividades
especificas.Uno de estos programas que cumple la funcion de
software libre, es el Vtiger que se puede compararcomo una agenda
electronica, sirve como organizador de cuentas, prsupuestos y una
cantidad de hojasde calculo. Este programa es de libre acceso y
puede ser instalado en cualquier computadora.Otra de las
conclusiones del trabajo, es que los software libre no es necesario
de posser una licencia. Lamayoria de los software permite una mayor
conectividad y admeqs mantiene en comunicacin con todaslos usuarios
que se encuentran en este software libre.36 41. BIBLIOGRAFIA.Para
la elaboraciond el presente trabajo de investigacion se tomo solo
la informacion necesaria de lassiguientes paginas
wed.http://office.microsoft.comhttp://manuelgross.bligoo.comhttp://www.innovasoftsl.com/http://www.quanticus.comhttp://www.aspel.com.mxhttp://softwarempresarial.blogspot.comhttp://www.slideshare.nethttp://www.openerpspain.comhttp://es.wikipedia.org.
37 42. ANEXOS.38 43. 39
