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52
INTERVENANTS JETPULPDESIGNTECHNOLOGIE
MARKETING
www.jetpulp.fr
- Luc Romano
#ECOM15
22/04/2015
COMMENT ÉVITER DE PERDRE 50% DE CA ?REFONTE DE SITE E-COMMERCE
2
ÉTAPE FONDAMENTALELA REFONTE,
3 | JETPULP |
LA REFONTE, ÉTAPE FONDAMENTALE !
SALON ECOM GENÈVE 2015
4 projets
5= REFONTES
4 | JETPULP |
LA REFONTE, ÉTAPE FONDAMENTALE !
SALON ECOM GENÈVE 2015
L’ÉQUIVALENT D’UNETRANSPLANTATION CARDIAQUE !
5 | JETPULP |
LA REFONTE, ÉTAPE FONDAMENTALE !
SALON ECOM GENÈVE 2015
L’ENSEMBLE DE CE QUI FAIT VOTRE« VIE DIGITALE » PEUT ÊTRE REMIS EN CAUSE !
Design
UX
Technique
Interfaces
Visibilité
Marketing Habitudes
Ergonomie
6 | JETPULP |
LA REFONTE, ÉTAPE FONDAMENTALE !
SALON ECOM GENÈVE 2015
À QUEL RYTHME PROGRAMMER SES REFONTES ?
7
BIEN LA GÉRER ?REFONTE DE SITE E-COMMERCE, COMMENT
8 | JETPULP |
BIEN EXPRIMER SES BESOINS
SALON ECOM GENÈVE 2015
9 | JETPULP |
MÉTHODOLOGIE
SALON ECOM GENÈVE 2015
TOUT NE RENTRE PAS DANS UN LOT #1, PENSEZ « AMÉLIORATION CONTINUE »
10 | JETPULP |
L’IMPORTANCE DE FAIRE SPÉCIFIER
SALON ECOM GENÈVE 2015
L’AGENCE PEUT DIFFICILEMENT S’ENGAGER SUR LES RÉSULTATS MAIS VOUS POUVEZ LES ENGAGER SUR UNEOBLIGATION DE MOYENS
11
ÉTUDE DE CASREFONTE
12 | JETPULP | SALON ECOM GENÈVE 2015
13 | JETPULP |
QUI EST EXPÉ ?
SALON ECOM GENÈVE 2015
« Je suis un magasin de sports spécialiste du matériel de montage et de l’outdoor. Je m’adresse au grand public plutôt expert et réalise de la vente en ligne depuis 5 ans sur mon site : www.expe.fr ’’
14 | JETPULP |
LA PROBLÉMATIQUE D’EXPÉ
SALON ECOM GENÈVE 2015
Ma refonte m’a fait perdre 60% de mon chiffre, sortez moi de là… Ma période chaude est dans 3 mois !!!
Olivier Blanche - PDG Expé
15 | JETPULP |
LES SYMPTÔMES D’EXPÉ
SALON ECOM GENÈVE 2015
16 | JETPULP |
LA RÉPONSE DE JETPULP
SALON ECOM GENÈVE 2015
Redonner une chance au site de transformer en se focalisant sur les points de blocage issus d’une méconnaissance de Magento avant de lancer le marketing !
Olivier Staebler - Directeur Conseil JETPULP pour Expé
17 | JETPULP |
NOS SOLUTIONS POUR EXPÉ
SALON ECOM GENÈVE 2015
18 | JETPULP |
QUELS RÉSULTATS ?
SALON ECOM GENÈVE 2015
32% 10%+du nombre d’incidents
+10÷
de trafic SEO vs 1er trimestre 2014
de chiffre d’affaires en année 2
19 | JETPULP |
NOS EXPERTISES MOBILISÉES POUR EXPÉ
SALON ECOM GENÈVE 2015
20 | JETPULP | SALON ECOM GENÈVE 2015
21 | JETPULP |
QUI EST ACTUA ?
SALON ECOM GENÈVE 2015
« Je suis un groupe évènementiel basé autour des activités liées à l’automobile et aux sports mécaniques. Je m’adresse à un public B to C et B to B exigeant sur des marchés à forte concurrences. Mon activité en ligne existe depuis plus de 5 ans : www.actua-organisation.fr »
22 | JETPULP |
LA PROBLÉMATIQUE D’ACTUA
SALON ECOM GENÈVE 2015
Mon activité digitale croît, j’ai besoin d’avoir à disposition une plateforme multi-sites complète fonctionnellement pour accompagner le développement de ma structure
David Raffin - Directeur Marketing & Développement
23 | JETPULP |
LES SYMPTÔMES D’ACTUA
SALON ECOM GENÈVE 2015
24 | JETPULP |
LA RÉPONSE DE JETPULP
SALON ECOM GENÈVE 2015
Analyser les comportements actuels des internautes sur le site et en définir un cahier des charges précis, le but étant de définir le périmètre de la première version et d’anticiper les évolutions futures. Mettre en place un plan de migration SEO avancé en parallèle.
Laurent Bourgeois - Directeur Conseil JETPULP pour Actua
25 | JETPULP |
NOS SOLUTIONS POUR ACTUA
SALON ECOM GENÈVE 2015
26 | JETPULP |
QUELS RÉSULTATS ?
SALON ECOM GENÈVE 2015
Carte de chaleur
Carte profondeur de scrowl
27 | JETPULP |
NOS SOLUTIONS POUR ACTUA
SALON ECOM GENÈVE 2015
Exemple de planning de refonte SEO
28 | JETPULP |
NOS EXPERTISES MOBILISÉES POUR ACTUA
SALON ECOM GENÈVE 2015
29 | JETPULP | SALON ECOM GENÈVE 2015
30 | JETPULP |
QUI EST LOUIS PION ?
SALON ECOM GENÈVE 2015
« Je suis un spécialiste de l’horlogerie et de la mode en ligne, je m’adresse au grand public. Mon site e-commerce n’a que 18 mois »
31 | JETPULP |
LA PROBLÉMATIQUE LOUIS PION
SALON ECOM GENÈVE 2015
Nous voulons passer d’un site flash à un site e-commerce avec une expérience client au standard des meilleurs sites e-commerce. Accompagnez-nous, nous n’avons aucune ressource digitale en interne.
Estelle VIDAL - Directrice Marketing et Communication
32 | JETPULP |
LES SYMPTÔMES LOUIS PION
SALON ECOM GENÈVE 2015
33 | JETPULP |
LA RÉPONSE DE JETPULP
SALON ECOM GENÈVE 2015
Partir sur les bases d’un site évolutif en intégrant petit à petit des fonctionnalités avancées. Monter un site très performant d’un point de vue SEO pour amorcer la pompe avant de lancer des actions de communication plus innovantes. Accompagner le client à la prise en main des opérations.
Charlotte MARTOUREY - Chef de projet JETPULP pour Louis Pion
34 | JETPULP |
NOTRE MÉTHODOLOGIE POUR LOUIS PION
SALON ECOM GENÈVE 2015
35 | JETPULP |
QUELS RÉSULTATS ?
SALON ECOM GENÈVE 2015
200 8commandes/mois
gérées
+500de contacts hebdomadaires opérations commerciales
gérées mensuellement
+Jusqu’à
https://www.youtube.com/watch?v=d5BONuu7X-A
Envie d’en savoir plus ?Conférence de Luc Romano et Estelle Vidal au VADConext14 : «Réussir son entrée sur un marché concurrentiel »
36 | JETPULP |
NOS EXPERTISES MOBILISÉES POUR LOUIS PION
SALON ECOM GENÈVE 2015
37
RETENIR ?QUE DOIT-ON
38 | JETPULP |
QUE FAUT-IL RETENIR ?
SALON ECOM GENÈVE 2015
UNE REFONTE MET EN JEU LA TOTALITÉ DES COMPOSANTES DE VOTRE PROJET WEB !
39 | JETPULP |
QUE FAUT-IL RETENIR ?
SALON ECOM GENÈVE 2015
CHAQUE SOLISTE DOIT COMPRENDRE LA PARTITION, ÉCOUTER L’AUTRE POURJOUER LE MEILLEUR DES MORCEAUX
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ATTENTIONMERCI DE VOTRE
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SOMMES-NOUS ?QUI
42 | JETPULP | PRESENTATION | EN QUELQUES CHIFFRES
EN QUELQUES CHIFFRES
1998Création de JETPULP
3 680 000€Chiffre d’affaires
96Mains en interne
+ DE 300Clients actifs
14+Expertises métier
42Nouveaux projets
par an
5 827Vrais fous rires
815Titres dans la
playlist JETPULP
43
FAISONS-NOUS ?QUE
44 | JETPULP |
NOS SAVOIR-FAIRE
PRESENTATION | NOS SAVOIR-FAIRE
Trouvez le bon équilibre entre le fond et la forme grâce à notre vision en trois dimensions :
- ergonomie-UX,
- graphisme
- interactivité.
DESIGN
TECHNOLOGIE
MARKETING
45 | JETPULP |
NOS SAVOIR-FAIRE
Bénéficiez de prestations :
- de développement open source
- de développements spécifiques,
- d’hébergement
- d’analyse de vos interfaces web (audits de sécurité et de performance, etc.).
PRESENTATION | NOS SAVOIR-FAIRE
DESIGN
TECHNOLOGIE
MARKETING
46 | JETPULP |
NOS SAVOIR-FAIRE
PRESENTATION | NOS SAVOIR-FAIRE
Faites rimer notoriété et retour sur investissement grâce à une approche mêlant :
- acquisition,
- transformation,
- fidélisation.
DESIGN
TECHNOLOGIE
MARKETING
47
COLLABORONS-NOUS ?AVEC QUI
EXEMPLES DE CLIENTS
48 | JETPULP |
www.jetpulp.fr
@JETPULP
CONTACTEZ-NOUS
fr/company/jetpulp
com/company/jetpulp
04 37 43 12 [email protected]