Références Journal

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BACK TO THE FUTURE : PRAGUE, NEW SILICON VALLEY / FINANCE : QUI EST “IN” ET QUI EST “OUT” / BASE DESIGN,CES BELGES SÉDUISENT LE MONDE

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22/01/10 11:08 - REFERENCES du 23/01/10 - p. 2

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2* SPECIAL Back to the Future

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Henri CnopsLa couleur du changement : blanc

Référencé par Voutch

MON PREMIER EMPLOI C’était quelques mois après la fi n de mes études en droit dont je sortais un peu dégoûté, après avoir été abreuvé de raisonnements juridiques et confronté à un monde assez clos. J’ai d’abord travaillé pendant trois mois dans une entreprise qui construisait des ventilateurs. Un travail manuel abrutissant, mais qui vide la tête. C’est durant cette période que j’ai appris par un étudiant avec lequel j’étais parti à Liverpool, en Erasmus durant ma troisième licence, qu’une

place se libérait à l’Université de Ouagadougou (Burkina Faso) pour y eff ectuer un travail de codifi cation du droit, c’est-à-dire rassembler les lois éparses et souvent méconnues en un document structuré. Je suis parti en mars 1996, avec mon épouse, engagé via l’APEFE (Association pour la pro-motion de l’éducation et la formation à l’étranger). Je suis resté deux ans et demi à Ouaga. MON PREMIER SALAIRE Environ 1400 euros mensuels, plus une allocation pour le logement. Cela

couvrait largement nos frais, la vie n’étant pas chère là-bas.MES PREMIERS ACQUIS PRO-FESSIONNELS À côté du travail d’inventaire, de structuration et de relecture des textes de lois, j’ensei-gnais également aux étudiants de première candidature et le fait de transmettre m’a d’emblée plu. Cette expérience africaine m’a également sensibilité à l’exclusion, à la fragilité, aux moins nantis. Quand on voit des étudiants revoir leurs cours sous des lampadaires, cela donne à réfl échir.

De retour en Belgique, je suis devenu prof dans l’enseignement technique et professionnel et en 2000, j’ai été engagé à mi-temps comme juriste à Droits Quotidiens.MA FIN DE CARRIERE RÊVÉE Par rapport à cette fi nalité de l’accès au droit, j’aimerais faire bouger les cho-ses pour une simplifi cation structu-relle. Je continuerai donc à y travailler d’arrache pied, mais l’enseignement m’attire toujours autant et les salles de profs manquent d’une pyramide des âges, avec des personnes ayant

de la bouteille, mais toujours passion-nées. Je me verrais bien reprendre du collier dans l’enseignement technique et professionnel, après 50 ans.MES CONSEILS AUX PLUS JEUNES Se laisser porter par les rencontres et les opportunités et ne pas trop penser à sa pension quand on débute sa vie professionnelle : c’est le moment de faire des expériences.

Propos recueillis par NATHALIE COBBAUT

Poursuivant l’objectif de rendre accessibles le droit et son langage au travers des consultations juridiques, des formations et une aide juridique en ligne proposées aux travailleurs sociaux par Droits Quotidiens, Didier Ketels s’est découvert une passion pour la transmission de savoirs grâce à son premier job qui l’a mené au Burkina Faso.

Mon premier emploi DIDIER KETELS, DIRECTEUR DE L’ASBL DROITS QUOTIDIENS

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J’ai changé ma vie

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Henri Cnops aurait très bien pu continuer sur sa lancée. Des études universitaires en informatique, une belle carrière dans des multinationales telles que Olivetti ou Apple, la création de sociétés dans le secteur des médias et de l’Internet de pointe. Vingt-cinq ans de technologies. Et d’ascension sociale. A près de 50 ans, ce Gantois avait donc tout de l’administrateur-délégué-multilingue-qui-peut-penser-à-sa-retraite-au-soleil…Tout ou presque. Parce qu’en réalité, au fond de lui, il éprouvait une sorte de ras-le-bol. Quelque chose lui disait que c’était le moment de quitter. Sans savoir précisément vers où aller, Henri Cnops a donc sauté le pas, avec une première règle : se donner le temps du changement. « Dans ce genre de situation, le soutien familial est fondamental. Le conjoint peut paniquer. Ou alors il a confi ance, ce qui a été mon cas. Personnellement, je me suis donné un délai de six mois pendant lesquels je savais que je n’allais rien gagner du tout, quittant un statut d’indépendant. » Mais pour lui, les exigences matérielles font partie de ces données qui peuvent s’adapter. « L’équilibre se trouve dans le fait de revoir ses exigences et ses plaisirs en fonction des moyens

dont on dispose. On peut être patron, gagner très bien sa vie, et avoir le sentiment de courir après n’importe quoi. » Pour Henri Cnops, la priorité sera désormais de pouvoir toujours répondre positivement à la question « Est-ce que cela correspond à qui je suis et à ce que je veux être ? ».Il traverse alors la phase sans doute la plus diffi cile, mais indispensable à tout changement : l’introspection et le deuil. C’est vrai qu’il a toujours été passionné par le comportement humain, et surtout son évolution « vers plus de sagesse ». Mais va-t-on le prendre au sérieux, lui qui est catalogué comme « patron dans le monde informatique » ? « Même si on a des envies, on est quand même infl uencé par le monde extérieur et les conseils des autres. Cela entraîne beaucoup de doutes. Mon âge pour entreprendre un tel changement faisait par exemple partie de ces doutes. » D’un autre côté, le grand avantage de ses presque 50 ans est qu’il ne doit plus faire ses preuves. « Et une fois qu’on sort de cette phase, on a une force intérieure incroyable. On a cette conviction d’être dans la bonne direction. »White a été créée en janvier 2009 à Bruxelles. « White » pour lucidité, transparence. « Pour se retrouver au fond, en tant qu’humain. » La

première orientation était le Head Hunting. Aider les cadres de haut niveau à trouver le bon poste. « Cela ne m’a pas vraiment plu car dans ce type de mission, on n’arrive jamais à trouver exactement la bonne personne. » Henri Cnops décide donc de se concentrer sur ce qu’il veut faire vraiment : « accompagner les gens pour leur permettre de trouver ce qu’ils ont de meilleur. » Les cadres de haut niveau sont son public, « car c’est ce que je comprends le mieux : je l’ai été moi-même ». Le co-fondateur de White a consacré 2009 à se former, notamment à l’Institut de Neuro-Management. Il suit également une formation en coaching. Il a acquis de nombreux outils « qui l’ont aidé lui-même avant d’être utiles aux autres », confi e-t-il. « Pour moi le plus diffi cile a été de ne pas savoir combien de temps ma reconversion allait prendre. Par contre, le fait de ne pas savoir où aller est positif. Le changement permet de ne pas être en mode automatique mais d’être créatif, à l’écoute. Et moi, je suis convaincu qu’en quittant A, B apparaît toujours. » LILIANE FANELLOwww.white-move.be

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Accompagner les gens pour qu’ils trouvent ce qu’ils ont de meilleur. C’est à sa passion pour l’humain qu’Henri Cnops veut désormais consacrer sa vie professionnelle. A près de 50 ans, il a quitté une carrière de choix dans les technologies pour devenir coach pour cadres de haut niveau. Pour ce qui est de changer sa vie, on peut dire qu’il sait de quoi il parle…

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Dans ce coin, le bas de Saint-Gilles a un côté un peu Bronx new yorkais : en quelques volées d’un escalier un peu délabré, on passe des tags guerriers et des poubelles industrielles, rangées dans une arrière-cour, au calme aéré d’un grand loft. Un studio de design typique, avec des cloisons de verre qui délimitent des îlots très diff érents, des meubles plutôt de bois que d’acier, une profusion de tiroirs à plans et de grandes planches de travail. Table et chaises de Knoll, ambiance entre zen et fouillis sympa, seuls les ordinateurs dernier cri permettent de dater un décor qui pourrait être celui d’architectes, de dessinateurs, d’ensembliers ou de publicitaires. En fait, c’est un peu le croisement de plusieurs métiers qui s’opère ici, dans une fusion qui aboutit à la création de l’image globale d’une société ou d’une marque.

Base a ainsi créé la nouvelle image de Bozar, de la Monnaie, du Théâtre National, du Singel d’Anvers, de la Bijloke et du S.M.A.K. de Gand, du MoMa, le Museum of Modern Art de New York comme celles du Parti Socialiste de Kipling et de BeTV. C’est aussi Base qui, sans jeu de mots, a créé le logo de Mobistar, avec son jeu de rectangles multicolores aux coins arrondis. « Deux ans de travail là-dessus, pour ce qui a l’air tout simple…» remarque en passant Dimitri Jeurissen. Lui, c’est le Flamand (il est originaire de Hasselt) de ce qui est une vraie histoire belge, puisque le trio des fondateurs de Base comprend le Bruxellois Thierry Brunfaut et la Montoise Juliette Cavenaile. Ils se sont rencontrés à La Cambre, l’Ecole nationale Supérieure des Arts Visuels, en 1988. Et en 1989, ils se sont associés, créant un atelier qui s’appelait « Traces de doigts ».

Un nom qu’on n’imaginerait plus aujourd’hui mais il est vrai qu’à l’époque, le terme de design n’éveillait rien chez la plupart des gens. Les graphistes de renom, en Belgique, s’appelaient Michel Olyff et Luc Van Malderen. « On a un immense respect pour eux, dit Thierry Brunfaut, mais nous sommes arrivés à un moment où le métier changeait complètement. Il commençait : on a été la première génération à travailler sur Macintosh. Quand on disait qu’on était designers, les gens croyaient qu’on faisait de la publicité. On a eu la chance d’avoir très vite des boulots dans la communication culturelle, c’était tout de suite concret et plus motivant que l’école. Quand je pense à cette période, j’ai le souvenir d’une sorte de non-savoir, d’une naïveté totale avec un enthousiasme total, lui aussi. Ce métier est fondé sur l’expérience, aucun diplôme ne permet de l’acquérir. »

BRUXELLES, BARCELONE, MADRID, NEW YORK…C’est si vrai, du reste, que deux des fondateurs n’ont pas été jusqu’au diplôme de La Cambre. Le boulot… et puis, « il était diffi cile de concilier l’envie de faire la fête avec les études… » Ce qui ne les a pas empêchés d’être sérieux dans le travail. Leur force, sans doute, est d’avoir été complémentaires dès le début. Si Dimitri, fou d’images, s’est spécialisé dans la photo et la direction artistique, Juliette s’est concentrée sur tous les aspects de la production et Thierry, lui, sur le graphisme et la typographie, créant des polices de caractères. Dimitri et lui, qui a travaillé pendant deux ans à Barcelone, ont noué des contacts internationaux tant l’Espagne que vers les USA. Des petits pas successifs. Base a aujourd’hui un associé en Espagne avec des studios à Barcelone et à Madrid, un autre à New York ; une designer chilienne qui a quitté l’Espagne pour rentrer au pays a ouvert une antenne à Santiago du Chili. Un nouveau venu, Jean-Marc Joseph, a ajouté la production cinéma à la palette de Base, qui se décline en Base Design (direction artistique et brand identity), BaseMotion (fi lms & animation), BaseLab (création de caractères) et BaseWords (copywriting). Chiff re d’aff aires consolidé, entre 6 et 7 millions d’€. Au total, les équipes comptent une quarantaine de personnes, basées dans cinq pays. Heureusement, il y a Internet et des connexions costaudes pour faire circuler l’énergie dans ce qui est un véritable groupe : « C’est devenu un vrai réseau d’échange d’informations et de contact entre les designers, on en bénéfi cie tout le temps. Une évolution extraordinaire : on ne se rend même plus compte qu’il y a dix ans à peine, il fallait une heure et demie pour envoyer un gros fi chier à New York… » La multilocalisation apporte un avantage supplémentaire en termes de notoriété, ils l’ont constaté en rentrant de Chine, il y a peu : « On a été étonnés de voir qu’on nous connaissait bien à Pékin ». Dans une structure aussi éclatée que celle-là, la qualité humaine est évidemment un facteur essentiel, non seulement de performance mais aussi de cohésion. Le recrutement, presque l’agglutination, se fait surtout par le bouche à oreille, les amis, etc. : « On a un réseau large, mais ce n’est pas évident de trouver des gens qui doivent collaborer en ayant tous un profi l diff érent. Chacun doit trouver sa place dans le maillage. Ceux qui passent le cap sont ceux qui sont capables d’exprimer au mieux leur talent. Nous prêtons beaucoup d’importance à l’ouverture d’esprit car la personnalité du groupe vient de regards diff érents portés sur les choses. Et aussi, parce que chaque projet que nous entamons comporte une grande part d’apprentissage. C’est une structure dynamique, parfois chaotique, mais en tout cas, très énergétique. »

«�UN PEU DE TOUT�», MAIS PAS N’IMPORTE QUOIMultiplier et conjuguer les talents, c’est aussi se donner les moyens d’aff ronter des problèmes de tout ordre. Volontairement, ils ont toujours évité de se spécialiser : « La “non-spécialisation” est bien adaptée au monde actuel. Nous voulons être capables de faire “un peu de tout”, à notre manière et pour cela, nous sommes prêts, en permanence, à modifi er notre manière de fonctionner. »L’envie de liberté d’action les a amenés, selon leurs termes, à « mettre de la culture dans le commerce et du commerce dans la culture », bref, à toucher beaucoup au merchandising culturel et au merchandising tout court. Le Bozar Shop et le MoMa Design Store voisinent, dans leur portfolio, avec des packagings pour Yves Saint Laurent Beauté, l’identité des Hôtels Missoni, une riche variété d’affi ches, de couvertures de livres et de catalogues pour le monde entier. Il y a peu, ils ont collaboré avec le designer Michael Young, basé à Hong Kong, dans l’élaboration du packaging d’une huile de table. A New York, ils ont élégamment innové dans l’identité d’un hamburger restaurant, sans utiliser d’image, uniquement du texte sur le contenu. A Bruxelles, leur dernière création est l’identité graphique du nouvel Hôtel Pantone. « On est très impliqués avec des gens qui commencent, qui lancent de nouvelles choses. Bien sûr, la crise actuelle induit une plus grande frilosité, des budgets réduits. Nous sommes bien placés pour en ressentir les eff ets, très forts à Barcelone, en véritables dents de scie à New York, qui est une ville très impulsive. Mais la crise off re aussi l’opportunité aux clients qui ont des idées neuves de propulser celles-ci sur le devant de la scène. Et il y a toujours moyen de développer des relations de confi ance avec des gens qui ont des idées et du talent. »Les clients les plus importants pour l’instant, les plus diffi ciles à convaincre, ce sont… eux-mêmes, raison pour laquelle ils travaillent d’ailleurs avec un coach. Car ils ressentent fort la nécessité de transmission : « Il y a encore beaucoup de travail à faire et nous n’avons pas envie de faire la même chose toute notre vie. Alors, notre rôle aujourd’hui est de trouver avec qui nous avons envie de fonctionner, on essaye de mettre en place le cadre qui permettra de passer du « quoi » au « comment », « avec qui ». C’est très diffi cile de lâcher ce qu’on a mis en place. Mais c’est passionnant. » STÈVE POLUS

Base DesignTalent Les trois mousquetaires à l’origine de Base Design, le studio graphique

bruxellois connu dans le monde entier, sont désormais cinq et même six, avec des spécialités diff érentes et des adresses dans cinq pays. Tout ça en continuant à s’amuser comme autrefois.

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Le monde est leur école

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5*SPECIAL Back to the Future


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PragueUne Silicon Valley au bord de la Vlatava

Back to the Future, retour à l’Est ! Nous poursuivons notre tour de l’Europe – entamé la semaine dernière avec Vacature – par une visite en Bohème. Le 22 août 1968, les tanks soviétiques envahissent Prague. Une quarantaine d’années plus tard, la capitale de la République tchèque connaît un nouveau Printemps : la voilà envahie par les sociétés informatiques. A l’Est, rien de nouveau ?

années, la guerre des talents a fait rage ici, ce qui a poussé les salaires à la hausse de façon très spectaculaire. D’autre part, les entreprises développent aujourd’hui des activités qui, jusqu’il y a peu, n’auraient jamais été sous-

traitées en République tchèque. » Alain Decraene, le représentant de Flanders Investment and Trade (FIT) à Prague le confi rme. « Comparé à d’autres pays d’Europe, faire des aff aires ici est pareil qu’en Belgique. Cela va de l’excellente infrastructure à la très grande qualité de l’éducation, et donc de la population locale.

Diffi cile de trouver, à Prague, une illustration plus frappante de l’essor économique qu’a connu la République tchèque ces 10 dernières années, que le tout nouveau bâtiment de la CSOB, la fi liale tchèque de KBC. Nimbé de cèdre à l’extérieur, léger et aéré à l’intérieur, il pourrait facilement remporter plusieurs prix d’architecture européens. La fi liale de KBC ne séduit pas seulement par son nouveau siège ; elle est devenue, ces dernières années, la plus grande banque de la République tchèque et s’est démarquée l’année dernière par de très bons résultats. Mais si l’on en croit son CEO Peter Roebben, tout cela ne devrait pourtant pas vous conduire à tirer des conclusions hâtives. « La République tchèque a été frappée par la crise autant que le reste de l’Europe, mais l’impact y a été beaucoup plus faible. Surtout quand on sait qu’il s’agit d’une économie très axée sur l’extérieur : 75 % du PIB total provient des exportations. Jusqu’à l’année dernière, le chômage s’est maintenu autour des 4 %. La guerre des talents fait toujours rage, ici. Avec la récente augmentation du chômage, les investisseurs étrangers trouvent plus facilement des gens ici et l’explosion des salaires a été temporairement suspendue. Pourtant, je vois l’avenir de manière très positive : la Tchéquie présente tous les atouts pour retenir les investisseurs étrangers ces prochaines années. »Durant des années, Prague et Brno ont surtout attiré les constructeurs automobiles (de Toyota à Hyundai en passant par Volkswagen), ainsi que les grandes entreprises industrielles. Ils y trouvaient de la main-d’œuvre qualifi ée et très disciplinée, capable de travailler de longues journées pour un quart de salaire d’Europe occidentale. « Les investisseurs étrangers trouvent toujours ici un avantage de coûts structurel. Les salaires sont bien inférieurs qu’en Europe de l’Ouest, mais comparé à d’autres pays d’Europe de l’Est, la République Tchèque reste relativement coûteuse, et l’écart salarial avec la Belgique se réduit chaque année, confi e Peter Roebben. Pourtant, des arguments très diff érents favorisent les investissements ici. Son emplacement - Prague est littéralement nichée au centre de l’Europe –, sa très bonne infrastructure et son attractivité, jouent un rôle majeur pour les multinationales et leurs expatriés. Des villes telles que Bratislava et Bucarest n’ont pas le même attrait. Mais le principal avantage est, selon moi, la soif d’avancer et de développer de nouvelles compétences, qui se conjugue avec un niveau d’éducation généralement très élevé des Tchèques. Ils jouent beaucoup moins la sécurité et sont davantage à la recherche de nouveaux débouchés. C’est un grand avantage, surtout en comparaison avec les marchés les plus matures d’Europe occidentale. Donc, cela met en présence des travailleurs avec un niveau d’éducation élevé face à des entreprises qui veulent investir de plus en plus dans des produits de qualité, à haute valeur ajoutée. La plus grande vague d’investissements, qui a fait de ce pays l’un des plus grands constructeurs automobiles dans le monde, est aujourd’hui fi nie. Mais la plupart des entreprises qui sont installées ici depuis des années, sont maintenant prêtes à réinvestir dans ce pays. Pas tant à cause de l’avantage de coût dont elles jouissent, mais parce qu’elles sont extrêmement satisfaites de la qualité de la main-d’œuvre locale. Si bien qu’elles n’hésitent pas à y importer leurs départements de recherche et de développement. C’est pourtant une activité qui, en règle générale, n’est pas rapidement sous-traitée ; surtout parce qu’elle nécessite la crème de la crème », poursuit le CEO. Et de préciser : « Pour répondre à cela, le gouvernement tchèque s’est montré très habile ces dernières années : les entreprises qui investissent dans des activités à haute valeur ajoutée ont droit à de nombreuses subventions, émanant tant du pouvoir central que local. En outre, de nombreuses régions sont également éligibles aux aides européennes. Les entreprises qui mettent en place des centres de formation pour leurs employés peuvent aussi bénéfi cier des aides européennes. D’un côté, il est plus facile et moins coûteux d’attirer des locaux et de les former. Jusqu’à ces dernières

La Tchéquie a toujours été une terre d’ingénieurs. Au plan technique, on ne trouve pas mieux en Europe de l’Est. Je pourrais longtemps comparer la République tchèque à la Belgique, mais malheureusement, il y a une diff érence majeure. Les Tchèques sont toujours prêts à travailler dur et longtemps, et à prendre des risques, si nécessaire… Appelez ça The American Dream à la tchèque ».

SIÈGE EUROPÉENLe passage rapide de l’économie tchèque, d’une pure production de masse à une technologie à haute valeur ajoutée, repose sur deux piliers : l’enseignement (supérieur) et le gouvernement. « Depuis environ deux ans, les Tchèques veulent vraiment se tenir à l’écart des investisseurs étrangers qui ne visent que les activités d’assemblage ou purement manufacturières. Le meilleur exemple en est la nouvelle approche de CzechInvest. Aujourd’hui, CzechInvest est devenu un canal de distribution de subventions pour de nombreux investisseurs étrangers. À condition qu’ils se concentrent sur la recherche et le développement. Le seul problème, c’est que les Tchèques veulent développer des industries dont ils n’ont ni la tradition ni l’expertise, comme les biotechnologies. Un exemple très réussi de secteur dans lequel les Tchèques sont passés maîtres, se trouve à Brno. Là-bas, le parc technologique, qui est situé juste à côté du Collège technique, est un véritable centre de développement ICT. Chez IBM, il ya maintenant plus de trois mille employés, et on continue d’y recruter constamment. Et croyez-moi : ce n’est pas un call center. On y réalise des produits de qualité supérieure », explique Peter Roebben.Cette innovation, surtout visible à Prague et à Brno, n’est pas un concept vide de sens ; elle se traduit également par les chiff res. En 2007, le nombre de personnes actives dans les secteurs technologiques ou scientifi ques était de plus de 57 pour cent dans la région de Prague. La capitale tchèque est le troisième meilleur score parmi toutes les régions de l’Union européenne. Un an plus tard, en 2008, la République tchèque affi che la deuxième plus forte croissance au monde en termes de dépenses en recherche et développement. Seule la Chine réussit à faire mieux. Avec 1,55 pour cent du PIB accordé à la R & D, la Tchéquie reste bien en deçà de la moyenne européenne de 1,84 pour cent, mais la tendance semble s’inscrire sur le fond. Moteur historique de l’innovation ? Le secteur ICT. A l’instar d’IBM, qui, en 2008, a transféré son siège européen de Vienne à Prague, de nombreuses autres grandes sociétés choisissent également la République tchèque : Ebay (avec son centre européen de marketing et d’analyses du marché), Microsoft (Development Center for Mobile Technology), Skype (Recherche), DHL (Software Development Center) et Google (Data Center). Dans leur sillage, ont été créées des centaines d’entreprises technologiques locales, parfois très innovantes. Elles sont principalement actives en tant que fournisseurs de la cour des grands. Les Collèges et les universités de Prague et de Brno – nouveaux pôles de croissance technologique –, peuvent largement satisfaire la demande de formation en IT. Durant l’année scolaire 2007-2008, environ 37.000 étudiants ont suivi une formation universitaire en ICT. Sur les 213 nouveaux investisseurs étrangers qui se sont installés dans le pays en 2008, 73 étaient actifs dans la R & D et 58 dans le secteur des services. Seulement un tiers de tous les nouveaux investissements concerne encore la production pure. Ensemble, ces investissements ont créé quelque 14.600 nouveaux emplois. « Quand les clients me demandent conseil, je regarde d’abord dans quel secteur ils sont actifs. Il n’est

évidemment pas question de construire une usine textile… Mais s’il s’agit d’une société d’informatique, vous avez toqué à la bonne porte ! », conclut Peter Roebben. FILIP MICHIELS/VACATURE adapté du néerlandais par RAFAL NACZYK.

Il y a cinq ans, presque aucune voiture ne roulait sur les autoroutes thèques. Aujourd’hui, Prague accueille une multitude d’entreprises IT – nationales et étrangères – et l’on voit défi ler dans ses rues de jeunes prodiges de la technologie, parfois venus de loin. Bienvenue dans la nouvelle pépinière technologique d’Europe.

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années, la guerre des talents

traitées en République tchèque. »Alain Decraene, le représentant de Flanders Investment and Trade (FIT) à Prague le confi rme.

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22/01/10 11:11 - REFERENCES du 23/01/10 - p. 7

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22/01/10 11:04 - REFERENCES du 23/01/10 - p. 8

Si c’était à refaire

Aujourd’hui à la tête de la déclinaison liégeoise du Cercle de Wallonie, inau-gurée ce 20 janvier sur le site du Val Saint-Lambert, Dominique Jamar, 45 ans, a dirigé pendant 7 ans le Festival international du Film francophone de Namur (FIFF) après une expérience de 13 ans au sein de la RMB, la régie publicitaire de la RTBF. Graduée en marketing, cette Liégeoise se réjouit ouvertement d’œuvrer à nouveau sur ses terres, au service d’entrepreneurs qui attendaient l’ouverture de ce lieu de prestige dédié à leur « networ-king ». MON MEILLEUR SOUVENIR. Une fête avec mon équipe, en 1992, lorsque je travaillais chez RMB, la régie publicitaire de la RTBF. Nous avions fait le pari fou, fi nancièrement très risqué, de nous lancer dans les publicités dans les salles de cinéma alors que la RMB n’allait pas bien du tout. C’était vraiment : « ça passe ou ça casse », et c’est passé, le modèle

ayant même été dupliqué par la suite ailleurs en Europe. Cette fête, ce fut donc le couronnement de plusieurs mois d’eff orts intenses mais aussi de craintes énormes, et donc ce fut aussi un immense soulagement…MON MOINS BON SOUVENIR. Incontestablement les six mois passés récemment à la tête du Pôle Image de Liège, une expérience qui a tourné court en raison d’une querelle entre actionnaires. Ce fut très dur à vivre car j’étais face à un mur, une situa-tion inextricable qui m’empêchait d’avancer avec mon équipe et me faisait regretter chaque jour davan-tage d’avoir quitté la direction du FIFF. Mais cette expérience m’a permis en fi n de compte de rejoindre André Van Hecke au Cercle de Wallonie. Donc, au fi nal, plus de regrets ! MA RENCONTRE DÉCISIVE. Michel Luneau, le patron de la RMB, la régie publicitaire de la RTBF au sein de

laquelle j’ai passé 13 années de ma vie à partir de 1988. Il fut pour moi un coach, un mentor, un père spirituel qui était non seulement un boss effi cace mais aussi un écrivain, un galeriste et un véritable humaniste. Toutes les « recettes » qu’il m’avait données à l’époque, je me rends compte que je les applique encore aujourd’hui. Ce fut une chance exceptionnelle que de pouvoir bénéfi cier, étant jeune, d’une rencontre aussi riche…MON CHOIX DÉCISIF. Accepter la direction du Festival international du Film francophone (FIFF) de Namur, en 2001. Ce fut une expérience fabu-leuse, qui m’a permis de rencontrer des artistes passionnés mais aussi des interlocuteurs effi caces au sein des administrations avec lesquelles je devais négocier. J’avoue que ce fut pour moi une heureuse surprise de constater à quel point ces interlocu-teurs s’investissaient dans leur tâche,

souhaitaient eux aussi privilégier le sens, le contenu, et donner une vraie visibilité au cinéma d’auteur. Le FIFF est incontestablement à ce jour l’ex-périence qui m’a le plus comblée sur les plans personnel et professionnel.MON TUYAU GRH. Placer l’humain au centre de la GRH, ce qui peut paraître évident mais ne l’est pas toujours ! Je me souviens par exemple d’une procédure de recrutement lancée à l’époque chez RMB. J’avais soigneuse-ment rédigé un profi l de fonction mais aucun candidat ne me donnait satis-faction sauf une personne… qui n’y correspondait pas du tout ! Mon boss m’avait alors conseillé de prendre un peu de recul et de me fi er à mon feeling, d’accorder plus d’attention à la personne, à ses qualités humaines qu’à ses compétences. C’est ce que j’ai fait, la recrutant sans jamais le regretter par la suite.

BENOÎT JULY

Dominique Jamar,

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directrice du Cercle de Wallonie à Liège

Finance La crise a brouillé les cartes. Les professions fi nancières, autrefois très valorisées, ont touché le fond en 2009. Sans nul doute, 2010 aura aussi ses “ups” and “downs”. Si les off res se raréfi ent pour certains profi ls, d’autres gardent le vent en poupe. Et redorent l’image d’un secteur par trop malmené… Quelles sont les fonctions les plus prometteuses�? Qui seront les grands perdants�?

Joël Poilvache, directeur du cabinet Robert Half en Belgique. Le contrôle de gestion et l’analyse crédit, ainsi que la gestion de trésorerie et le credit management devraient faire leur retour en 2010, alors que l’année 2009 a connu un certain ralentissement en termes d’embauches. « Les comptables trilingues expérimentés sont toujours recherchés. On attend d’eux une mentalité de ‘business partners’, qu’ils comprennent tous les rouages du business », explique Frank Vande Voorde de Robert Walters.

LES MARCHÉS PRIMAIRES ACTIONS Selon la dernière étude de « IPO Watch Europe » de PwC, les marchés européens des introductions en bourse (IPO) ont commencé à montrer des signes de reprise fi n 2009. Le troisième trimestre 2009, généralement caractérisé par une faible activité, a enregistré 44 opérations mobilisant 1 799 millions d’euros contre 28 transactions pour seulement 456 millions d’euros au trimestre précédent. L’introduction en Bourse de Movetis en décembre, qui a levé 85 millions d’euros, est la plus importante opération de ce type depuis 2007 en Belgique. Euronext Bruxelles a indiqué début décembre qu’il avait été contacté par cinq à 10 entreprises intéressées par une introduction en Bourse, dont l’une pourrait représenter plus d’un milliard d’euros.

“In”FONCTIONS FRONT-OFFICE EN BANQUE PRIVÉE « Après une année 2009 très diffi cile, le secteur semble reprendre du poil de la bête. Nous avons constaté que les établissements commencent à revenir avec une approche plus off ensive. Les fonctions de front-offi ce, en particulier les commerciaux expérimentés, devraient à nouveau revenir en force », anticipe Joël Poilvache, directeur du cabinet Robert Half à Bruxelles. À titre d’exemple, BNP Paribas Fortis veut porter sa part de marché en banque privée en Belgique de 12-13 % actuellement à 20 %, voire 25 % à terme. La banque va ouvrir 24 centres supplémentaires de banque privée d’ici à 2012, ce qui portera son parc à 35. BNP Paribas Fortis s’appuiera aussi sur 2 centres de gestion de fortune à Bruxelles et Anvers.

FONDS DE PENSIONLa crise a servi de catalyseur pour le changement en faveur d’une rationalisation et d’une consolidation du secteur. Conséquence : on assiste à la fois à une réorganisation et une professionnalisation rapide des fonds. Un bon nombre de sociétés, y compris les entreprises publiques ou parapubliques, qui avaient confi é leur gestion de pension complémentaire aux grandes sociétés d’assurance, souhaitent reprendre la main. Aujourd’hui, « plutôt que de confi er au directeur fi nancier une telle responsabilité, comme ça été souvent le cas, on appelle à la rescousse des managers experts en risk management », confi e Frank Vande Voorde, directeur général Belgique et Luxembourg pour le chasseur de têtes Robert Walters. Profi ls recherchés : des experts présentant à la fois une bonne maitrise de la gestion de portefeuille, des compétences actuarielles, fi nancières (ALM), et de gestion du risque. En Belgique, cette niche a un avenir prometteur. Bruxelles, qui n’est pas un marché mature comme l’Angleterre, souhaite se développer dans ce secteur et nourrit même l’ambition de se positionner comme leader en Europe, grâce notamment à un régime favorable au plan fi scal, social et juridique. Le défi est de taille : le marché européen représente 3.300 milliards d’euros, le tiers du PIB de l’Europe. Un tel intérêt créera de nombreux emplois directs (asset managers, les compagnies d’assurance…), mais aussi indirects (Big four, gestion comptable, HR, actuaires, compliance offi cers…).

LES COMPTABLES EXPÉRIMENTÉSParmi les couches professionnelle a avoir le mieux tiré leur épingle du jeu en 2009, les comptables sont promis à un avenir radieux. « Aussi bien du côté de l’industrie, notamment la distribution et la pharmacie, que du côté des petites fi duciaires ou encore des grands cabinets d’audit, la demande de professionnels sera au rendez-vous », analyse

LE MODÈLE BANCASSURANCE La scission de nombreux bancassureurs européens, durement frappés par la crise fi nancière, pose la question de l’avenir de ce modèle d’activité, très en vogue ces dernières années. La vente de Fortis à BNP Paribas s’est ainsi faite en pièces détachées, la banque française ne prenant que le contrôle de la partie bancaire. ING, sixième assureur mondial et treizième banque européenne, a dû annoncer la cession de toutes ses activités d’assurance d’ici à 2013 à la suite des pressions de Bruxelles. Le modèle est-il défi nitivement enterré ? Peut-être pas, mais il existera désormais à une échelle beaucoup plus modeste, comme le montrent les nécessaires désengagements de la KBC, contraint de céder 25 % de ses actifs. Le britannique Royal Bank of Scotland (RBS) et l’espagnol Santander ont connu des problématiques similaires.

BANQUE DE RÉSEAUXL’an dernier, 71 agences bancaires ont disparu en Belgique et 1 655 emplois bancaires ont été perdus, pour l’essentiel dans les grandes banques Fortis, ING, KBC et Dexia (selon Febelfi n). Les fusions et acquisitions expliquent 40 % de cette baisse. Cette tendance baissière se poursuit depuis des années. En 1998, la Belgique comptaitencore 7 000 agences bancaires contre un peu plus de 4 300 l’an passé. Et le mouvement ne semble pas stopper. Dexia prévoit la fermeture de quelque 80 agences dans les prochains moins. Une note positive : les cadres voient leur nombre progresser, leur part dans le total des eff ectifs passant respectivement de 40,8 à 46 % en un an. Même constat pour les personnels de direction : leur part est passée de 4,9 à 5,2 %.

LES BONUSLa Belgique, jusque-là très discrète sur le sujet, ne devrait pas échapper au durcissement des règles encadrant les bonus. Transparency International Belgium a demandé à Febelfi n de se prononcer sur des mesures eff ectives pour le monde bancaire. L’association plaide notamment pour un plafonnement à 100 % de la part fi xe. À Londres, les prochains bonus dépassant 25 000 livres sterling seront taxés à hauteur de 50 %. Quelque 20 000 banquiers seraient concernés. En France, une taxe similaire devrait être appliquée aux rémunérations variables démarrant à partir de 27 000 euros distribués. « Certaines sociétés ont cependant continué à distribuer des primes élevées en 2009 grâce aux bons résultats qu’elles ont continué à engranger. Mais de manière générale, on peut cependant s’attendre à ce que les bonus de 2010 ne soient pas très élevés », analyse Joël Poilvache de Robert Half International. RAFAL NACZYK

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Qui est “in” / Qui est “out” ?

ING 2 Accenture 5 Groupe SNCB 7 CBC 9 EBRC 10 Cliniques universitaires Saint-Luc 11

LES SOCIÉTÉS QUI ENGAGENT DANS CE SECTEUR

“Out”BANQUE PRIVÉE Après trois années exceptionnelles, 2009 restera dans les mémoires comme une année cauchemardesque pour le secteur. Attaques en ordre contre le secret bancaire, aff aire Madoff , baisse spectaculaire des mandats sous gestion, restructurations… Les gestionnaires de fortune n’ont jamais eu à faire face à autant de défi s en même temps. Le géant suisse UBS a par exemple enregistré sur les seuls trois premiers mois de l’année 23,4 milliards de francs suisses de sorties de capitaux dans sa gestion de fortune. La banque a dû réduire drastiquement ses équipes. Sur le marché de l’emploi, seuls les banquiers privés dotés d’un portefeuille clients conséquent ont su tirer leur épingle du jeu. Autant dire une poignée.

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22/01/10 11:12 - REFERENCES du 23/01/10 - p. 9

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ainsi que la composition du dossier de candidature sont à consulter sur le site internet de la

Commune de Ramillies www.ramillies.be rubrique informations / avis.

Le dossier de candidature complet doit être adressé, sous peine d’irrecevabilité, au Collège

communal – administration communale de Ramillies, 48 avenue des déportés, 1367

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Profil: • vous êtes gradué en création d'intérieur ou avez un connaissance du matérielsanitaire • vous êtes bilingue fr/nl (trilingue est un atout fr/nl/angl) • vous avez une bonneprésentation • vous souhaitez compléter une équipe très motivée • votre organisation privéevous permet de travailler le samedi en récupérant 1 jour en semaine.

Nous recherchons pour notre self service de BRAINE (h/f)

MAGASINIER-VENDEURFonction: • vous accueillez et servez nos clients • vous réceptionnez la marchandise et lamettez en rayon • vous préparez les commandes • vous présentez les nouveautés à la clientèle.

Profil: • vous avez une formation technique • vous êtes conscient de l'importance du travailbien fait • vous utilisez aisément l'informatique • vous êtes prêt à travailler le samedi matinen récupérant 1/2 journée en semaine.

Intéressé?Si une des ces fonctions vous intéresse et vous correspondez au profil recherché, envoyezvotre curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation à: Vanden Bergh sa, servicedu personnel, rue la Posterie 21 à 5030 Gembloux ou par e-mail à l'adresse: [email protected]

14956740 0020

Acteur incontournable de l’organisation et de l’accueil

d’événements, le groupe GL events offre des

solutions rationalisées pour accueillir, concevoir, mettre en scène, produire et coordonner

des événements.

Dans le cadre de son développement, le SQUARE

Brussels Meeting Center recrute des (h/f) :

DIRECTEUR DES OPERATIONS (DOSQ)Dans le cadre de vos missions, vous êtes responsable du bon fonctionnement du service Opérations et vous garantissez le bon déroulement des événements dans ses phases de montage, exploitation et démontage et tenir les délais. Vous optimisez les coûts en moyens humains et matériels nécessaires à la gestion d’événements. Vous encadrez les équipes et veillez au respect des règles de sécurité, consignes et procédures internes. Vous disposez d’une solide expérience acquise en centre de congrès ou en grande distribution. Vos capacités de management, votre excellent relationnel sont des qualités indispensables pour réussir ce challenge.

COORDINATEUR F&B (CFBSQ) Vous assurez la vente de l’ensemble des prestations F&B du Square Brussels. Vous veillez aux engagements F&B en terme de budget, de CA, et de résultat et à la mise en application de la politique définie par la Direction. Vous gérez et coordonnez les moyens à mettre en œuvre pour assurer le fonctionnement du service et préparez des outils d’aide à la vente (Book, bréviaires,…). Vous veillez à la qualité des prestations réalisées et à l’optimisation des coûts. Vous êtes en mesure de proposer des offres F&B adaptées, en fonction du marché, et répondant aux attentes des clients. Personne de terrain, vous disposez d’une aisance relationnelle certaine.

ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) (ACSQ)Vous assistez l’équipe des sales managers dans leur mission de développement d’affaires et d’organisation des manifestations. Vous tenez à jour le fichier client et actualisez les dossiers, tout en maîtrisant l’utilisation de l’application métier. Vous rédigez des offres commerciales, suivez et relancez les devis en cours. Vous rédigez les contrats, les factures d’acompte. Vous suivez les retours contrats et règlements, vous relancez les clients «hors délai» et vous aidez au règlement des litiges.

Pour ces trois postes, la maîtrise du Néerlandais, de l’Anglais et du Français est impérative.

Intéressé(e)?Intéressé(e) par ces offres, vous adressez votre candidature sous réf. à [email protected] ou via notre site internet : www.gl-events.com

14957480 0020

Zuidnederlandse Uitgeverij N.V., implantée à Aartselaar (près d’Anvers), est une maison d’édition belge de premier plan, spécialisée dans les livres pour enfants et dans les livres pratiques. Les marques déposées sont DELTAS (livres en néerlandais) et CHANTECLER (livres en français).

En 50 ans, ZNU s’est développée pour devenir une maison d’édition d’envergure internationale (avec des fi liales de vente aux Pays-Bas et en France). Pour soutenir la croissance en Belgique, nous recherchons un(e) (m/f) :

délégué commercialrégion : NAMUR – Luxembourg – G.D. Luxembourg

La fonction

Vous êtes responsable de l’édifi cation de relations étroites avec les clients existants et potentiels (librairies, grandes surfaces, magasins de jouets, magasins spécialisés…) en vue de vendre notre off re très étendue(qui se renouvelle d’ailleurs chaque mois).

Fournir un bon service clientèle est essentiel, ainsi que l’optimalisation continuelle de l’assortiment. De plus, il est important que vous vous démarquiez de façon compétitive par des promotions et des actions à thèmes.

Votre profi l

– vous êtes de niveau A1 avec un sens commercial prononcé– vous avez un profi l de vendeur : votre persévérance s’allie à un bon sens relationnel– un feeling commercial et un intérêt pour le produit ‘livres’ sont importants– vous êtes bilingue F/N– vous habitez dans la région

ZNU vous off re un emploi plein de perspectives, dans un environnement de travail professionnel ainsi qu’une formation sérieuse au départ.À côté d’un salaire attrayant et d’avantages extralégaux, une voiture de société, un GSM et un PC sont également prévus.

Vous voulez relever le défi ? Envoyez votre candidature écrite avec CV à l’adresse suivante ou par mail :

ZNUÀ l’attention de Pieter Gladinez

Vluchtenburgstraat 72630 Aartselaar

E-mail : [email protected] à l’attention de Pieter Gladinez14842150 0020

www.fmsb.be

Adjoint au responsable exploitation ITFonction : vous participez au maintien et au fonctionnement optimal du système informatique central en assurant la maintenance des chaînes de JCL. Vous supervisez le travail des opérateurs. Avec les services utilisateurs, vous établissez un planning annuel pour l’ensemble des jobs à exécuter. Vous participez à un rôle de garde (24h/7j).

Profil : bachelier en informatique ou une expérience équivalente. Vous êtes familiarisé avec un environnement IBM (z/OS). Vous êtes communicatif, organisé et proactif. Vos aptitudes pédagogiques vous permettent d’informer les opérateurs. Vous avez une bonne connaissance du néerlandais et au minimum une connaissance passive de l’anglais.

ProgrammeurFonction : vous faites partie d’une équipe chargée de l’analyse et de la programmation ainsi que de la maintenance des applications maineframe adaptées aux besoins de l’entreprise.

Profil : vous avez une formation de bachelier en informatique et de préférence une connaissance du langage de programmation PL1. La connaissance des environnements CICS et SQL constitue un atout.

La Fédération des Mutualités Socialistes du Brabant jouit de la confiance de plus de 574.000 affiliés. Afin d’optimiser notre service, nous souhaitons engager rapidement un (h/f) :

Nous offrons : un salaire conforme aux normes du marché, des chèques-repas, un treizième mois ainsi qu’une assurance groupe et hospitalisation, un horaire de 36 heures par semaine. Vous travaillez au siège principal situé à 5 minutes de la Gare Centrale.

Intéressé ? Adressez votre candidature avec mention de l’offre accompagnée de votre C.V. et d’une photo avant le 5 février 2010, à la FMSB, Direction des Ressources humaines, rue du Midi 111 à 1000 Bruxelles. E-mail : [email protected]. Les épreuves de sélection sont prévues la matinée du mercredi 17 février et du vendredi 19 février 2010.

Une mutualité pour tous les âges

F é d é r a t i o n d e s m u t u a l i t é s s o c i a l i s t e s d u B r a b a n t

14957440 0020

FONCTION � �� !��"� � �� #�� $ �� % �� &�""�� &� �� '�� !��"��

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SALES & MARKETING MANAGER (H/F)

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WWW.OUSOLEIL.COM

INTÉRESSÉ(E) POUR UNE PRISE DE FONCTION RAPIDE ?/�� .� �� "�� &�A�� ;/-�< -�� B�=--/=-� �� <�7�/< CC � 9:D: ?E��

14956540 0020

Semaine 4/2010



22/01/10 11:20 - REFERENCES du 23/01/10 - p. 11

Le GRAND HÔPITAL de CHARLEROIrecrute en vue d’une entrée immédiate (h/f)

UN(E) INFIRMIER(E) EN CHEF pour le service onco-hémato

UN(E) INFIRMIER(E) EN CHEF pour le bloc opératoire

Conditions requises:Infi rmier(es) gradué(es) ou bachelièr(es) ayant une expérience profession-nelle de 5 ans en milieu hospitalier. Titulaire du diplôme d’école des cadres ou d’une licence ou master en santé publique. Titulaire du titre professionnel particulier en oncologie.

Le Grand Hôpital de Charleroi est un hôpital de 1.124 lits répartis sur 5 sites.Il s’appuie sur 3.850 collaborateurs salariés, 470 médecins indépendants et assure des soins de qualité dans toutes les disciplines médicales.

Si vous souhaitez rejoindre notre équipe, vous pouvez envoyer votre candidature accompagnée d’un cv avant le 12 février 2010 à :

Melle BUCHIN M-C Directrice du Département Infi rmier

et Paramédical du GHdC rue de la Duchère 6 à 6060 GILLY

e-mail : [email protected]

14957470 0020

Les Petits Riensmagasin central des Petits Riens à Ixelles

LES PETITS RIENS

Chef d’équipe vendeurs

Responsable Tri et Ateliers en contrat de remplacement

14957420 0020

L’Aigs Asbl recrute un(e) licencié(e) en droit pour son service du personnel dans le cadre

d’un contrat à durée indéterminée temps plein.

Envoyer C.V. et lettre de motivation par mail à : ��

��

��

��

14957060 0020

Les Jeunes Jardiniers asblEntreprise de travail adapté

Recherche :

1 ARCHITECTE PAYSAGISTE (h/f ).Expérience souhaitée - temps plein - CDI

Fonction : vous êtes en contact avec la clientèle, vous élaborez des projets en vous réalisez des devis pour nos clients, vous faites le suivi des chantiers et des équipes.

Profil : Graduat en architecture de jardin. Vous avez des compétences en informatique. Vous possédez un permis B.

Envoyer CV et lettre de motivation à Mademoiselle Andrianne, Chaussée d’Alsemberg, 1393 à 1180 Uccle. Tél : 02/333.25.60

E-mail : [email protected] 14956370 0020

Votre pro l

Notre offre

Adressez votre candidature par lettre ou courriel avec C.V. à : s.a. Electro A.V. à l’attention de Inge Martens, Zone Industrielle de l’Europe 11 - 7900 Leuze. Info: 069/ 66.84.59 - E-mail : [email protected]

www.eldi.be

ELDI, NUMERO 1 INCONTESTE DE L’ELECTRO AVEC 130 MAGASINS EN BELGIQUE ET EN FRANCE ET PLUS DE 35 ANNEES D’EXPERIENCE, RECHERCHE :

GÉRANT / RESPONSABLE DE MAGASIN (H/F)(employé ou indépendant)

ELECTROIMAGE

SONTELECOM

14957460 0020

www.saintluc.be

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Notre valeurajoutée,c’est vous.

Du cœur... et de la maîtriseNous recrutons actuellement un (m/f)

responsable de service administratifpour le service de facturation

Votre mission : en tant que responsable du service facturation, vous encadrez et motivez un service d’une trentaine de personnes et intégrez l’équipe des cadres du département financier. Vous gérez les processus et activités de facturation (+/- 27 millions d’euros/mois) et en assurez le reporting directement auprès du directeur financier. L’amélioration des systèmes informatiques, des procédures et des contrôles qualité est l’un de vos enjeux prioritaires, autour duquel vous fédérez toutes les parties prenantes. Vous garantissez également l’organisation optimale de la veille réglementaire ainsi que de la gestion des questions et plaintes.

Votre profil : équipé d’une formation universitaire et orienté administration, vous êtes plus qu’exercé au management humain et à la gestion probante du changement, dans ou en dehors du secteur des soins de santé. Votre capacité générale à développer une vision et à piloter des opérations complexes est évidente. Vous démontrez à la fois des aptitudes d’intégration personnelle et de prise d’initiative et soignez la relation au client. Excellent communicateur et négociateur, vous apportez la créativité et le dynamisme nécessaires au changement. Vos affinités pour les systèmes IT (ex. ERP) complètent idéalement ces atouts.

Veuillez adresser votre candidature, de préférence par e-mail, en mentionnant “Références” et la date, ou par courrier : Cliniques universitaires Saint-Luc, Département Ressources Humaines et Communication, Service Recrutement et Sélection, avenue Hippocrate 10, 1200 Bruxelles. E-mail : [email protected]

Travailler aux Cliniques universitaires Saint-Luc,

c’est avoir un rôle utile au bien-être de la population.

Mais, c’est aussi la sécurité d’emploi, la mobilité interne et les

avantages extralégaux que peut offrir un des plus grands

employeurs privés de la région bruxelloise.

Les Cliniques universitaires

Saint-Luc, hôpital académique

de l’Université Catholique de Louvain,

constituent une ASBL occupant près de

5000 professionnels.

Les Cliniques universitaires Saint-Luc ne sont pas seulement un lieu de

dispensation de soins cliniques, d’enseignement et de recherche,

elles constituent aussi un environnement de travail

incomparable pour des professionnels issus de

disciplines variées.

14957430 0020

ING

participe à l’action

voir en page 2

Si vous répondez à cette annonce, n’oubliez pas de mentionner la référence ‘train your career’ et peut-être recevrez-vous une formation gratuite chez l’un des trois

partenaires... Retrouvez cette offre également sur www.references.be/tycjobs

en partenariat avec


14931240 0020

Semaine 4/2010



22/01/10 11:29 - REFERENCES du 23/01/10 - p. 12

Marriott International est

une chaîne exception-

nelle avec plus de 3.000

hôtels dans 65 pays

à travers le monde.

18 différents types de

produits font partie de

ce groupe. En Europe

les marques�: Marriott

Hotels, Renaissance

Hotels, Marriott Exe-

cutive Apartments,

Courtyard by Marriott

et Marriott Vacation

Club sont représentés.

Si vous êtes à la re-cherche d’un poste dans un environnement international, au sein d’une équipe dynami-que, rejoignez-nous et nous vous offrirons l’opportunité d’évo-luer et d’apprendre.

Nous recherchons les candidats H/F suivants pour différents postes dans nos hôtels de Bruxelles :

Night Receptionnist/ AuditFrançais, Anglais, Néerlandais

Connaissance comptables

Opéra

Accounting SupervisorFluent in French, English

Similar experience�: A/R-A/P

Cost ControllerFrançais, Anglais

Telephone OperatorFluent in French, English, Dutch

Pour les positions reprises ci-dessus: Contact�: Rebecca Goodfellow Assist [email protected]

F&B ManagerFluent in French, English, Dutch

Expérience min similaire de 2 ans

En charge d’une équipe de 20 personnes

H/ F de terrain, votre objectif :

Profit generating ideas

Sales ManagerFrançais, Anglais, Néerlandais

Permis B

Extras F&B - Cuisine - Femmes de chambres

Pour les positions reprises ci-dessus: Contact�: Laurence Vanthier DHR [email protected]

www.marriott.com/careers14967150

(80 personnes), soc. int. située à Tilly (Villers La Ville) Brabant Wallon, active dans la chimie et la métallurgie des métaux mineurs.

Cherchons :

Secrétaire commercial(e) junior (m/f),temps plein.

Tâches :

Réception téléphonique : contacts clients, fournisseurs, usine.Gestion des commandes : mise en production, organisation de la logistique, facturation…Support interne aux délégués commerciaux.Administration : secrétariat, réservation voyages , …

Profil :

Formation interne, pas d’expérience professionnelle requisebonne connaissance de l’anglais indispensable, autres langues sont un plussens de l’autonomierigueur, précision, méthode dans le travail,bonne résistance au stress,sens des relations et de la communication,capacité de travailler en équipe.

Veuillez envoyer votre lettre de motivation avec votre dossier de candidature à SIDECH sa. – Rue de la Station 7 – 1495 TILLY à l’attention de Mr. Vassart. – [email protected]

SIDECH S.A.

14842420

��by Référencese-learning

En collaboration avec

Références offre une formation gratuite en néerlandais aux candidats recrutés via l’annonce d’une société participant à l’Action e-learning

Les sociétés qui participent cette semaine :

. ING . Accenture . Groupe SNCB

. CBC . Fédération des Mutualités Socialistes de Brabant . Cliniques universitaires Saint-Luc

14927400 0020

recherche :

2 commerciaux de haut niveauExpérience commerciale exigéeCapacité de compréhension techniquesous statut indépendant un réseau de relations étendu dans sa région constitue un atout.

Nous offrons un niveau de commissionnement élevé et un métier dans un secteur en pleine expansion ainsi qu’un coaching technique personnalisé.

Nos responsables ont une grande ouverture d’esprit.Merci d’envoyer votre CV avec lettre de motivation par email uniquement à [email protected]

Société en pleine croissance spécialisée dans le photovoltaïque

14957450 0020

Atelier de constructions mécaniques de la région de Charleroi recherche pour son bureau d’études, en vue

d’un engagement immédiat�:

UN DESSINATEUR en mécanique connaissant SOLID WORKSUN RESPONSABLE BUREAU D’ETUDES expérimenté, niveau ingénieur en électro-mécaniqueEmploi stable pour personne motivée.Avantages extra légaux.

Faire offre de service avec CV au journal qui transmettra.

14869930 0020

FI ENGINEERING dans le cadre de son développement recrute :

Architectes / Gestionnaires de chantiers Ingénieurs électricité ou HVAC Gestionnaires de chantier électricité ou HVAC Dessinateurs en électricité ou HVAC, Autocad ou Microstation Dessinateurs en architecture/stabilité, Autocad Deviseurs - Métreurs

Merci de nous envoyer votre C.V.E-mail : [email protected] - Tél : 02 /344 00 74

www.fi-engineering.be14933300 0020

HOTEL**** HUSA PRESIDENT PARKrecherche du personnel expérimenté pour compléter son équipe.

GOUVERNANTE D’ÉTAGEOuverture/fermeture/contrôle chambre • Fr/Ang + outil informatique

• Expérience en hôtellerie ou formation similaire.

RÉCEPTIONNISTE JOUR/SHIFTLEADER/ASSISTANT FOM

Shift 7-15h/15h-23h min. trilingue (Fr/Nl/Ang) • Expérience en hôtellerie obligatoire.

Envoyez cv à l’att. de Mme Muller, Human Resources Manager; Bld du Roi Albert II 44, 1000 Bruxelles ou par e-mail [email protected]

14956170 0020

Devenez Agent tourisme et voyagesEn tant qu’agent tourisme et voyages, vous accueillerez et conseillerez les clients. Vousleur proposerez des voyages, établirez des forfaits et serez chargé du suivi administratifdes dossiers et des contacts avec les opérateurs du secteur.Proposer des destinations, organiser et vendre des voyages vous attire ? Alors cetteformation est faite pour vous !

Votre profi l : vous êtes demandeur d’emploi. Vous êtes fl exible et attiré par un travail qui associe tâches administratives et contact commercial. Vous avez de bonnes connaissances linguistiques et maîtrisez les outils informatiques. Vous avez un niveau de formationcorrespondant à l’enseignement supérieur (diplôme ou expérience équivalente).

Où et quand ? Cette formation à temps plein d’une durée de 5 mois (stage en entreprise de4 semaines inclus) débutera à Bruxelles le 9 mars 2010.

Intéressé ? Pour plus d’informations ou pour vous inscrire à la séance d’information, contactez-nous au 078 055 087 (tarif zonal) ou via [email protected] détaillé sur www.cefora.be.

Une formation avec stage en entreprise !

Prochain arrêt :un job d’employéProchain arrêt :un job d’employé

Le Cefora asbl et ses partenaires souhaitent donner à tous les demandeurs d’emploi un accès égal au marché du travail. C’est pourquoi les candidats aux formations sont recrutés en fonction de leurs qualifi cations et compétences, quels que soient leur sexe, âge, origine, situation familiale ou handicap.

www.cefora.be

14931750 0020

TEC HAINAUT ENGAGE

Le Groupe TEC est composé de 6 sociétés :

la Société Régionale Wallonne du Transport (SRWT), qui assure principalement une mission de coordination, et 5 sociétés d’exploitation (TEC Brabant Wallon, TEC Charleroi, TEC Hainaut, TEC Liège-Verviers et TEC Namur-Luxembourg) qui assurent la gestion journalière des services de bus et de tram.

UN RESPONSABLE DE LA COMMUNICATIONINTERNE & EXTERNE (H/F)

Vous organisez et supervisez l’équipe Communication afi n d’améliorer l’image de marque de l’entreprise,assurer l’information vers la clientèle et participer à la motivation du personnel en renforçant son sentiment

d’appartenance à l’entreprise et son adhésion aux projets d’envergure.

LE TALENT, ÇA NOUS RAPPROCHELe Groupe TEC s’est vu confi er par la Région wallonne, le rôle de MANAGER DE LA MOBILITÉ alternative à la voiture. Outre sa mission de prestataire d’un service de transport en commun, le Groupe TEC propose désormais toute une palette de produits « Mobilité » complémentaires.

Au sein du Groupe TEC, TEC Hainaut, c’est :

• une clientèle en augmentation constante de l’ordre de 19,5 % depuis 2004 (plus de 33,5 millions de clients en 2008)

• 21 millions de kmparcourus en 2008

• près de 6 000 arrêts d’autobus répartis de Comines à Morlanwelz.

Pour prendre connaissance de l’offre complète,

visitez le site infotec.be, rubrique « Groupe TEC/Travaillez au TEC »,

entité « TEC Hainaut »

• un réseau 2 625 km² étendu de Comines-Warneton à Morlanwelz

• près de 750 collaborateurs répartis dans 5 sites (1 à Tournai, 1 à Frameries, 2 à Mons et 1 à La Louvière)

• quelque 300 véhicules en circulation

14966720 0020

Semaine 4/2010



22/01/10 11:20 - REFERENCES du 23/01/10 - p. 13

La thématique du mois : Back to the Future Dans ce Références : Croissance en Europe (suite)Le 30/01 : Jobs du futur (supplément spécial)

Dossier hebdomadaire :Le 30/01 : Sales & Marketing

Les rendez-vous Références de janvier

Vous recrutez et voulez être présent dans nos dossiers? Contactez-nous au 02/225 55 80.

Retrouvez le supplément Références le samedi dans le journal Le Soir, le mercredi dans l’Echo, le jeudi avec Trends-Tendances et le vendredi avec le Vif/L’Express.

14927420

14927420 0020

Nous sommes une filiale Belge d’une société internationale

avec un chiffre d’affaires de

500�millions d’euros, Nº 1 du marché de la vulcanisation

Nous recherchons pour la Wallonie un dans le domaine « Auto motive » en Belgique.

REPRÉSENTANT WallonieVotre fonction :

Vous gérerez un portefeuille des clients existants et qui peut être encore développé.Vos commandes seront notées et traitées par le bureau central.Vous pourrez ainsi vous concentrer sur l’accroissement de votre business.

Votre profil :Vous possédez de préférence déjà une expérience de vente dans le secteur automobile.Une formation technique n’est pas indispensable, vous en recevrez une.Vous allez représenter un produit technique. Vous savez travailler de manière autonome et avez un contact facile pour parler sur tous les niveaux.

Nous offrons :Un excellent salaire. Après une période d’essai un pourcentage sur votre vente.Une voiture de société, l’équipement nécessaire pour réussir dans votre fonction.

Intéressé ?Envoyez immédiatement votre candidature par écrit avec votre CV àSOBELTOP SA, Chaussée de Mons 179-181, 1600 Sint-Pieters-LeeuwVous pouvez également envoyer un e-mail : [email protected] candidature sera traitée discrètement.

14917580 0020

Chaque semaine des milliers d’autres offres d’emploi récentes. Qu’attendez-vous?

Surfez sur

CETTE SEMAINE SUR LE SITE

Des défis professionnels passionnants en tant que...

Consultants/Managers for Management Consulting

Junior Consultants

SAP Business Analysts & Consultants (all modules)

chez Accenture

references.be/accenture

14926740 0020

FAMI-QS Asbl, is the EU Association for Feed Additives and Premixtures Quality System. It is a certifiable quality and safety system with more than 500 Members all over the world.

The Brussels office reinforces its secretarial team and is seeking, for immediate recruitment,

A SECRETARY (f/m)The successful candidate should have excellent languages (English is a must, others are assets) and organisational skills. The candidate should be computer literate, familiar with data base use, accoun-ting, well organised, very conscientious in her/his work and motiva-ted to work in a service-oriented small team. Secretarial experience and/or degree are a must, other educations are assets.

Send your application letter and CV to the Secretary General at FAMI-QS Asbl, Av. Louise 120 Box 13 – 1050 Brussels, or by e-mail ([email protected]) by 30 December 09 latest.

14926780 0020

INFIRMIER(S)(ES) - AIDE-SOIGNANT(S)de jour

Reprise de l’ancienneté, chèque-repas, assurance hospitalisation gratuite.Envie de nous rejoindre, nous attendons votre CV :Par courrier : chaussée d’Ottembourg, 221 à 1300 WavrePar e-mail : [email protected] fax : 010 / 23.20.41Pour tout renseignement : téléphone : 010 / 22.60.56

14873750 0020

Chargé de formationsL’Union des Villes et Communes de Wallonie engage un (m/f)

Fonction : en concertation avec le responsable formation, vous repérez et analysez les besoins de formation dans les pouvoirs locaux. Vous concevez, implémentez, évaluez, améliorez des programmes de formation conformes aux attentes des clients et assurez leur suivi opérationnel, administratif et financier. Vous recherchez et sélectionnez les consultants et assurez un suivi régulier de leur activité, de la qualité de leur pédagogie et des méthodologies. Vous participez au développement du service formation en créant un réseau de relations qui permette d’identifier des partenaires professionnels pertinents.

Profil : �� .

Nous vous offrons : un contrat à temps plein d’une durée indéterminée. Une dynamique d’organisation participative et orientée projets. Une fonction variée et valorisante au sein d’une équipe jeune et performante avec une rémunération intéressante et assortie de nombreux avantages extralégaux. Un cadre de travail agréable situé au cœur de Namur.

Intéressé(e) ? Envoyez votre lettre de motivation avec C.V. pour le 19 février 2010, à l’Union des Villes et Communes �� !�� "��Ressources humaines, rue de l’Etoile 14, 5000 Namur, ou à l’adresse e-mail suivante : [email protected] avec la référence «CF».

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Le déchet n’existe pas.

Le Groupe van Gansewinkel est à la fois prestataire de services dans le secteur des déchets et le recyclage des matières premières et fournisseur d’énergie verte. Nous collectons des déchets et les traitons ou les transformons en matières premières et en éner-gie. Le Benelux est notre principal marché mais nous sommes également actifs en République Tchèque, en Pologne, en France, en Hongrie et au Portugal. Avec nos quelque 6000 collaborateurs, nous réalisons un chiffre d’affaires de 1.2 milliards d’euros.Pour nous, le déchet n’existe pas. Les déchets d’aujourd’hui sont les produits et les matières premières de demain. Afin de renforcer son équipe et de continuer son développement, van Gansewinkel est à la recherche pour entrée immédiate d’un nouveau (m/f) :

National Key Account Manager Automotive

Fonction:En tant que Key Account Manager national pour le secteur Automotive, vous confortez la position de van Gansewinkel auprès de ses grands comptes et clients nationaux sectoriels existants et développez les relations durables avec de nouveaux grands prospects. Autonome dans l’exercice de votre fonction, vous rapportez directement au Directeur Commercial Wallonie et travaillez de manière très collégiale avec les différents Key Account Managers et collaborateurs du Service Clientèle ainsi que le Directeur des Opérations et Acceptations.

Vos tâches principales sont les suivantes : vous établissez, développez et entretenez les contacts commerciaux avec les grands comptes existants (constructeurs automobiles, acteurs OEM, concessionnaires, garages, carrosseries, accessoiristes …);

sur base de plans de ventes et d’actions que vous aurez établis, vous élargirez le portefeuille existant en visitant et attirant de nouveaux grands comptes;

tant dans le cadre de la gestion des grands comptes existants que dans la quête de nouveaux prospects, vous visitez ceux-ci, les informez des diverses possibilités de collecte, traitement et revalorisation des déchets, proposez des offres concurrentielles, négociez et concluez des contrats et assurez le suivi des activités commerciales relatives aux accords conclus.

Profil: Vous possédez un diplôme de niveau master à orientation commerciale (autre formation envisageable

si assortie d’une expérience plus importante de terrain) Vous disposez d’une première expérience confirmée de Key Account Management dans le secteur du traitement des déchets. La connaissance du marché automobile sera considérée comme un atout Vous maîtrisez le français et le néerlandais. La connaissance de l’anglais et/ou de l’allemand est un plus.

Offre: L’opportunité d’intégrer une société de renommée internationale stable et active dans un secteur

d’avenir Une fonction commerciale autonome visant au développement des activités de la société et à la gestion des grands comptes existants Un package salarial appréciable et en phase avec vos compétences et performances.

Intéressé(e) ?Postulez en direct sur notre site www.habeas.be/jobs. Votre candidature sera traitée avec rapidité et discrétion. habeas gère cette mission en exclusivité. Tout candidat intéressé est donc invité à postuler exclusivement via le site www.habeas.be.

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ACCENTUREparticipe à l’action

voir en page 5

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Semaine 4/2010



22/01/10 11:20 - REFERENCES du 23/01/10 - p. 14

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Directeur GénéralDidier HamannRédactrice en chefBéatrice DelvauxDirecteur éditorialStève PolusDirecteur artistiqueRichard Kubicz

Sales Director Nadia OuahmaneSales ManagerWilliam Decamp

■ Annonces & Services clientsAccount ManagersVirginie ClaerhoutChristine FrançoisInternal SalesMarielle De Beer 02/225 52 24Renaud Ralet 02/225 55 80Muriel Vanderick 02/225 54 16 fax 02/225 59 30

■ Communication & ProjectEmilie Tcherkezian 02/225 53 26Marielle De Beer 02/225 52 24fax 02/225 59 30

■ Administration & FacturationBack-offi ce ManagerMichel Bernard 02/225 54 15

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Semaine 4/2010



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Les développements internet

constituent un axe important

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Groupe Rossel. Le portefeuille de

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augmentation constante avec des

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Vous souhaitez relever un de ces défi s�:Envoyez sans tarder votre CV et votre lettre de motivation à ROSSEL & Cie,

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ressources humaines, rue Royale 100 à 1000 Bruxelles. Mentionnez la

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- Développer et mettre en œuvre le programme de fi délisation optimal destiné à

maintenir le portefeuille d’abonnés et renforcer la relation privilégiée.

- Assurer la gestion et la mise à jour quotidienne de la plateforme web « Club

du Soir ». Être capable de propositions et de réfl exions pour optimiser les

programmes de fi délisation et de recrutement.

- S’assurer d’avoir une bonne connaissance du portefeuille d’abonnés, de leurs

attentes, du marché afi n d’orienter les actions.

- Tenir le tableau de bord des actions menées pour assurer une forte réactivité

aux résultats et aux évolutions du marché.

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Vous avez une formation supérieure en marketing, commerce ou économie.�3-4 ans

d’expérience réussie en marketing direct et/ou fi délisation. Vous êtes passionné

pour les médias, la presse et le web. Vous avez un esprit analytique, de la rigueur,

de l’organisation et vous faites preuve de créativité.

Product Manager Magazines (M/F) Votre mission

- Élaborer, mettre en place et suivre les campagnes above et below pour nos

magazines.

- Initier et sélectionner les produits +, développer les campagnes de communication

de soutien.

- Initier et développer les actions promotionnelles destinées au réseau de

distribution.

- Analyser, suivre et partager les résultats de l’activité marketing et faire les

recommandations stratégiques nécessaires.

- Suivre les évolutions du marché et assurer la veille concurrentielle.

- Être le contact privilégié de notre agence de communication.

Profi l recherché

Vous avez de 4 à 5 ans d’expérience en marketing, idéalement dans les médias. Vous

avez un esprit analytique et une bonne capacité de synthèse. Vous êtes méthodique,

organisé. Vous faites preuve de créativité et avez un esprit d’équipe.

Responsable ComptabilitéSociété (M/F) Votre mission

- Coordonner la gestion comptable de plusieurs sociétés du Groupe, actives

dans divers secteurs et de taille variable.

- Être garant de la comptabilité de ces sociétés de A à Z.

- Prendre en charge les clôtures mensuelles et annuelles et les comptes

annuels.

- Participer au processus budgétaire.

Profi l recherché

Vous êtez gradué en comptabilité (la qualification d’expert-comptable

est un atout). Vous avez une excellente connaissance des techniques

comptables (écritures de clôture, comptabilité analytique, fiscalité).

Une expérience de plusieurs années dans un environnement fiduciaire

est un plus. Et vous faites preuve d’une bonne capacité d’organisation et

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Comment répondre à une offre d’emploi portant la mention «Ecrire à Références»?

Par courrier électronique[e-mail]

1. Envoyez votre réponse par e-mail à : [email protected]

2. N’oubliez pas d’indiquer le n°de l’offre d’emploi dans l’objet du mail.

Dès réception de votre réponse, nous la ferons suivre auprès de l’annonceur concerné.

1. Glissez votre réponse dans une enveloppe.

2. Inscrivez le n° de l’offre d’emploi dans le coin supérieur gauche de l’enveloppe.

3. Inscrivez l’adresse Références S.A. 100 rue Royale 1000 Bruxelles

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Par courrier postal

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