115
ACTIVITY REPORT 2011-2012 REAL LIFE SOCIAL MEDIA

Rapport annuel 2012 Artexis

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Rapport annuel 2012 Artexis

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Page 1: Rapport annuel 2012 Artexis

activity report 2011-2012

REAL LIFE socIAL mEdIA

RE

AL L

IFE

so

cIA

L m

Ed

IA

Page 2: Rapport annuel 2012 Artexis
Page 3: Rapport annuel 2012 Artexis

activity report 2011-2012

REAL LIFE socIAL mEdIA

Page 4: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 2 • 3

chapter 1 chapter 2

rapport annuel artexis group 2011-2012

the network of artexis group

the network of meeting places

real life social media

Le groupe Artexis crée des ‘ultimate

meeting & market places’ au niveau

international, grâce à une stratégie

bien pensée, une collaboration étroite

avec des partenaires locaux et en

faisant appel aux toutes nouvelles

technologies. De la manière la plus

durable possible.

Mettre les gens en contact dans des

centres de conférences de pointe et leur

procurer une expérience inoubliable. Les

venues d’Artexis sont tous des bâtiments

modernes et modulables, qui jouissent

d’une position centrale. Le groupe Artexis

recherche en permanence à optimiser

ses centres de conférences.

the core messageRien de tel que le face à face pour le networking. C’est le core business

du groupe Artexis, exploitant de centres d’expositions et organisateur

de foires et salons : les ‘real life social media’ par excellence.

10 33

4 7

34 65

14 connections 21 connections

44 facts & figures 58 facts & figures

Page 5: Rapport annuel 2012 Artexis

chapter 3 chapter 4the network of market places

figures

infographic

Le groupe Artexis investit dans des

concepts de salons de qualité, qui

privilégient l’expérience des visiteurs et

l’interaction humaine. Ces salons sont

devenus d’authentiques ‘real life social

media’ : des occasions uniques pour

présenter des produits et rencontrer les

clients en face à face.

Dans le climat d’incertitude économique

qui règne actuellement, des bases finan-

cières solides semblent plus que jamais

indispensables, pour permettre à Artexis

Group d’investir dans l’avenir de ses

sites et centres de conférences, ainsi

que dans ses salons, et de poursuivre

ainsi sa mission visant à proposer des

‘ultimate meeting and market places’.

the power of the networkLe réseau d’Artexis Group : dans nos 6 centres d’expositions

(meeting places) et lors de nos 900 foires (market places) dans 15

pays, nous avons accueilli 2,6 millions de visiteurs en 2011-2012.

66 101 102 111

36 connections 4 connections

74 facts & figures

artexis group Contents

8 9

Page 6: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 4 • 5

2012 aura été une nouvelle année exceptionnelle

dans l’histoire d’Artexis. Une année riche en

développements palpitants pour chaque entité

de notre groupe.

Le plus important fut sans conteste le lancement

d’Artexis Nordic.

En février, MalmöMässan ouvrait ses portes au

public à l’occasion d’un salon inaugural organisé

par easyFairs, un exemple parmi tant d’autres

des nombreuses synergies possibles entre les

différents membres de la famille Artexis.

Nous avons également repris les rennes de

Kistamässan, un splendide site à quelques

minutes en voiture du centre-ville de Stockholm.

En Belgique, nous avons renforcé notre présence

en Wallonie en décrochant une prolongation de

notre concession d’exploitant de Namur expo pour

une période de vingt ans. Et nous sommes aussi

devenus propriétaires du site d’Antwerp expo.

Par ailleurs, easyFairs a fait son entrée sur les

marchés américain et asiatique en reprenant

StocExpo, une série de salons consacrés au

secteur du stockage en réservoirs. Je suis

persuadé qu’il s’agit d’un premier pas dans la

conquête d’autres marchés prometteurs aux

quatre coins du monde.

Ces développements passionnants sont possibles

grâce à la solide assise financière du groupe.

En 2011-2012, nos revenus ont augmenté de

12 % et notre EBITDA de 40 % – des résultats

remarquables dans le contexte économique actuel.

Une des raisons de notre réussite est notre

passion pour l’innovation dans le secteur des

salons.

“une année record” parce que rien ne pourra jamais remplacer le fait d’‘y avoir été’

Ces quinze dernières années, Internet a eu un

impact énorme sur notre secteur d’activités.

Les avantages qu’il nous a apportés sont légion.

En particulier, les médias sociaux et d’autres

technologies en ligne nous permettent de mieux

comprendre et de répondre aux besoins de nos

visiteurs, exposants et autres parties prenantes.

Ces nouvelles connaissances vont nous aider

à améliorer sans relâche la qualité de nos

événements afin d’offrir à nos visiteurs une

expérience inoubliable.

Pour réussir, un entrepreneur doit savoir

reconnaître non seulement ses talents, mais

aussi ses limites. Il en va de même pour la

technologie. Pour tirer le meilleur parti des

médias sociaux, nous devons comprendre non

seulement ce qu’il peut nous apporter, mais aussi

ce qu’il ne peut pas nous offrir.

visit the futureLes médias sociaux enrichissent nos

événements, mais jamais ils ne pourront

remplacer la proposition au cœur même de

notre métier. Les médias sociaux sollicitent deux

de nos sens. Un événement en direct mobilise

tous les cinq. Les médias sociaux nous offrent

une expérience virtuelle, qui ne pourra jamais

substituer la sensation et les avantages d’y être.

Nos salons sont en quelque sorte des médias

sociaux transposés dans la vraie vie.

Nous devons apprendre à exploiter l’immense

potentiel des médias sociaux afin d’améliorer

l’expérience de nos visiteurs pendant et en marge

de nos événements. En outre nous devons rendre

leur visite unique, innovante et captivante.

Nous voulons que lorsque vous visitiez un salon

Artexis ou easyFairs, vous ayez l’impression de

visiter le futur.

Page 7: Rapport annuel 2012 Artexis

artexis group Mission & concept

Eric EverardCEO

A r t e x i s g r o u p

be.linkedin.com/in/ericeverard

https://twitter.com/eeverard

[email protected] Connect

Page 8: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 6 • 7

artexis exhibitions• ART BRUSSELS

• BIS

• BOUW&RENO

• HOUT&HABITAT

• TIPS&TRICKS*

• COUNTRYSIDE

• BELGIAN BOAT SHOW

• HORECA EXPO

• REALTY

venues : 4

salons : vingt-quatre

est l’un des leaders du marché des foires et salons en Belgique. 14 halls d’expositions et de conférences à Gand, Anvers et Namur accueillent plus de 400 événements, qui attirent ensemble 15.000 exposants et 2 millions de visiteurs. Artexis Belgium organise 24 salons et événements couronnés de succès.

• ENERGY FORUM

• GREEN EXPO

• STONE EXPO

artexis expo• BOIS & HABITAT

• ENERGIE & HABITAT

• WOOD2BUILD*

• ANTICA NAMUR

• EURANTICA BRUSSELS

fairs consult• BIBAC – GHENT/ANTWERP

• SECOND HOME – GHENT

• SECOND HOME – BRUSSELS

• SECOND HOME – UTRECHT

• SECOND HOME – OSLO*

• SECOND HOME – KOPENHAGEN*

• SECOND HOME – HELSINKI*

stRuCtuRe Du GRoupe 3 entités dynamiques

*Ces événements se dérouleront pour la première fois en 2013-2014.

meeting centres : 3

Artexis Exhibitions détient 25 % des parts de Conceptum Exhibitions. Cette entreprise organise des salons tels que Creativa, Made in Asia, le Vakantiesalon, Business & Meeting Solutions…

Page 9: Rapport annuel 2012 Artexis

facilite les rencontres au sein des communautés professionnelles, aussi bien en face à face qu’en ligne, pour découvrir les dernières innovations et faire des affaires. Le concept easyFairs a évolué depuis 2004 afin d’offrir aux visiteurs la meilleure expérience possible tout en procurant un excellent retour sur investissement aux exposants et en réduisant l’empreinte écologique des salons.

est largement présente en Scandinavie, où elle gère deux halls d’expositions : le Kistamässan à Stockholm et le MalmöMässan dans le sud de la Suède. De plus, elle organise chaque année une quinzaine d’événements B-to-B et B-to-C à Stockholm et à Malmö.

• APOTEKSMäSSAN

• SVERIGES BAGERI &

KONDITORIMäSSA

• EKONOMIMäSSAN

• HöSTSALONGEN

• ANTIK & KURIOSA

• SIGN SCANDINAVIA

• GAMEX

• MöTESPLATS

SAMHäLLSSäKERHET

• HUSDjURSMäSSAN

• SWESPORT

• CARAVAN & CAMPING

• RUM OCH TRäDGåRD

• SPORTFISKEMäSSAN

• SETT

DANS LES SECTEURS TELS qUE PACKAGING, BULK SOLIDS, INDUSTRIAL MAINTENANCE,

TRANSPORT & LOGISTICS, RETAIL ET HOSPITALITY

AUTRICHE

venues : 2

pays : 15

salons : quatorze

salons : nonante-neuf

BELGIqUE

PAYS-BAS

FINLANDE ALLEMAGNE IRLANDE NORVèGE

POLOGNE ESPAGNE SUèDE SUISSE ROYAUME-UNI

stRuCtuRe Du GRoupe 3 entités dynamiques

meeting centres : 2

COLOMBIE

artexis group Structure

*DEPUIS L’ AUTOMNE 2012

CANADA*

SINGAPOUR*

Page 10: Rapport annuel 2012 Artexis

EnErgiE & Habitat12,500 visitors

namurExpo

antica namur25,000 visitors

bois & Habitat17,500 visitors

278tHousand

visitors

ExtErnaL vEnuE

art brussELs31,632 visitors

Eurantica brussELs20,293 visitors

63tHousand

visitors

rEaLty5,305 visitors

sEcond HomE4,500 visitors

EnErgy Forum1,220 visitors

120tHousand

visitors

tHird organisErs

maLmö mässan

Artexis Belgium

6tHousand

visitors

namur paLais dEs congrEs

svErigEs bagEri & Konditorimässa

7,179 visitors

EKonomimässan2,012 visitors

apotEKsmässan2,199 visitors

swEsport1,250 visitors

mötEspLats samHäLLssäKErHEt

1,641 visitors

HöstsaLongEn3,458 visitors

antiK & Kuriosa5,904 visitors

sign scandinavia3,339 visitors

sportFisKEmässan10,157 visitors

gamEx27,251 visitors

sEtt4,646 visitors

caravan & camping8,320 visitors

Husdjursmässan15,437 visitors

sEniorLiv i värLdsKLass2,540 visitors

rum ocH trädgård18,246 visitors

230

Kista mässan

threeown

EvEnts

35ExtErnaL

EvEnts

three 12,000 m2

twelvemEEting rooms

63ExtErnaL

EvEnts

2,427 m2totaL

surFacE

fiveown

EvEnts

Artexis Nordic 350

tHousandvisitors

15own

EvEnts

347ExtErnaL

EvEnts

twoHaLLs

surFacE HaLLs9,000 m2

surFacE mEEting rooms

6,000 m2

15mEEting rooms

15,000 m2totaL

surFacE

35ExtErnaL

EvEnts

oneHaLLs

surFacE HaLLs14,500 m2

surFacE mEEting rooms

5,500 m2

fivemEEting rooms

20,000 m2totaL

surFacE

b2cb2b

b2cb2b

b2b

Hout&Habitat10,268 visitors

Kids gaLLEry summEr800 visitors

gaLLEry2020 wintEr1,600 visitors

bouw&rEno36,273 visitors

gaLLEry2020 summEr1,800 visitors

antwErpExpo

725tHousand

visitors

fiveown

EvEnts

192ExtErnaL

EvEnts

fourHaLLs

surFacE HaLLs16,500 m2

surFacE mEEting rooms980 m2

sixmEEting rooms

17,480 m2totaL

surFacE

tHird organisErs674,682 visitors

tHird organisErs223,000 visitors

totaL numbEr oF own EvEnts 99

eAsyFAirs

HaLLs totaL surFacE

tHird organisErs143,672 visitors

Page 11: Rapport annuel 2012 Artexis

spain5 EasyFairs ExHibitions14,309 visitors

switsErLand8 EasyFairs ExHibitions11,567 visitors

gErmany3 EasyFairs ExHibitions5,099 visitors

irELand1 EasyFairs ExHibitions2,115 visitors

FinLand6 EasyFairs ExHibitions28,860 visitors

poLand6 EasyFairs ExHibitions6,687 visitors

norway4 EasyFairs ExHibitions4,192 visitors

swEdEn20 EasyFairs ExHibitions58,543 visitors

2,586,500in 2011-2012 artexis group reached

unique visitors

2,01miLLion

visitors

350tHousand

visitors

eightown

EvEnts

eightHaLLs

surFacE HaLLs54,000 m2

surFacE mEEting rooms

2,220 m2

eightmEEting rooms

56,220 m2totaL

surFacE

20,000 m2totaL

surFacE

b2b

tHird organisErs715,796 visitors

austria5 EasyFairs ExHibitions4,414 visitorsuK

8 EasyFairs ExHibitions17,446 visitors

coLumbia10 EasyFairs ExHibitions19,041 visitors

bELgium13 EasyFairs ExHibitions35,970 visitors

bibac Expo4,000 visitors

bis82,400 visitors

countrysidE40,000 visitors

HorEca Expo51,000 visitors

grEEn Expo11,137 visitors

bELgian boat sHow26,252 visitors

stonE Expo6,005 visitors

sEcond HomE5,100 visitors

942tHousand

visitors

FLandErsExpo

tHE nEtHErLands10 EasyFairs ExHibitions17,278 visitors

totaL numbEr oF own EvEnts 99

eAsyFAirs 222tHousand

visitors

100ExtErnaL

EvEnts

Page 12: Rapport annuel 2012 Artexis

ExpAnsIonchAngE

collaborationcoRpoRAtE socIAL REsponsIbILIty

living consciouslyEnvIRonmEntAL AwAREnEss

customer-driven technology

Page 13: Rapport annuel 2012 Artexis

the network of

Group.

ExpAnsIoncollaboration

responsible innovation

think global, act local

coRpoRAtE socIAL REsponsIbILIty

living consciouslyEnvIRonmEntAL AwAREnEss

customer-driven technology

Page 14: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 12 • 13

“nous partageons les risques.

et les succès aussi !”

Dès ses débuts, le groupe Artexis a cherché à

se développer notamment en concluant des alliances

stratégiques à long terme. Pour Benoît David,

Secretary-General d'Artexis Group, ainsi que des filiales

Artexis Belgium, Artexis Nordic et easyFairs, on

pourrait presque dire que “le partenariat est inscrit

dans les gènes du groupe.”

La répartition des actions d'artexis Group

Famille Everard

89,1 %SRIB / GIMB

6,8 %Management

4,1 %

Page 15: Rapport annuel 2012 Artexis

Certaines de ces associations stratégiques

se sont traduites par l’ouverture du capital du

groupe ou de ses filiales à des partenaires

extérieurs et aux personnes clés du

management d’Artexis Group. Ces partenariats

sont nés de la volonté d’eric everard, fondateur

du groupe.

Dès 2004, la société régionale

d’investissement de Bruxelles (sRIB) entre

dans le capital et ne cesse d’augmenter sa

participation au fil des années, au point qu’à

ce jour, “sa participation est la plus importante

prise par la sRIB dans une société bruxelloise.”

l’actionnariat comme moteur de l’expansionsoutenant le groupe dans l’acquisition de

Flanders expo, la sRIB est devenue titulaire

d’obligations convertibles pour un montant

de 15 millions d’euros. “Comme prévu dans

l’accord, elle a converti une première tranche

de 5 millions d’euros de ces obligations en

actions en mai 2012.”

C’est aussi grâce à cette très bonne relation

qu’Artexis Group a mobilisé des moyens

financiers supplémentaires pour l’expansion de

ses activités en suède, via exporBru, un outil

d’investissement spécifique développé par la

sRIB pour les investissements à l’étranger.

Ailleurs dans le groupe, à d’autres niveaux,

d’autres partenaires font aussi confiance à

Artexis Group. Ainsi, la ville de Gand et la

province de Flandre orientale ont choisi de

conserver les actions qu’elles détenaient

dans Flanders expo lors du rachat du hall

d’expositions et de les convertir ensuite en

actions d'Artexis Belgium. De même, le Bureau

économique de la province de Namur est

un partenaire privilégié du groupe dans le

cadre de l’exploitation de Namur expo et du

développement des activités du groupe dans la

province de Namur, “même si, dans ce cas-là,

le Bep Namur n’est pas actionnaire.”

pas d’internationalisation sans le bon partenaire local

Cette volonté de conclure des alliances

stratégiques prend encore une autre dimension

dans l’expansion internationale d’Artexis Group.

“Avec easyFairs, tout comme avec Artexis

Nordic, nous cherchons à chaque fois des

capitaines d’industries locaux pour investir à

nos côtés.” Dans le cas d’easyFairs Colombie

ou d’easyFairs pologne, l’initiative est même

venue directement de ces acteurs locaux

qui “nous ont proposé ces investissements

que nous n’aurions peut-être pas envisagés

immédiatement.”

Même si Artexis Group souhaite garder

une participation de contrôle dans ses

développements à l’étranger, “nous adoptons

un mode de management par consensus qui

assure le respect de chaque partenaire. Nous

prenons les risques ensemble, mais nous

partageons aussi les succès.”

Cette démarche de partenariat assumée porte

ses fruits si l’on en juge par la remarquable

stabilité de l’actionnariat. “Cette implication

plus grande de tous, du management aux

actionnaires, permet aussi de forger de plus

grands succès.”

Benoît DavidSecretary-General

A r t e x i s g r o u p

www.artexis.com

www.linkedin.com/pub/benoît-david/1/462/692

[email protected] Connect

artexis group

Page 16: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 14 • 15

“ artexis dispose d’une capacité d’adaptation au marché hors du commun”

Facts & FiGures

Artexis/SRIB/GIMB

partenariat

Huit ansentités

3 artexis Belgium, artexis nordic, easyFairs

salons

5.0 expérience

Page 17: Rapport annuel 2012 Artexis

artexis group

Actionnaire du Groupe depuis 2004,

la sRIB a récemment augmenté sa

participation dans le capital, “une marque

de confiance dans le fonctionnement et la

stratégie d’Artexis”, selon serge Vilain. pour

celui-ci, “l’activité d’Artexis et les missions

de la sRIB sont complémentaires. Il était

donc intéressant pour nous de soutenir le

développement d’une société bruxelloise

dans un secteur d’activités particulièrement

important pour le développement de

Bruxelles.”

et ce soutien ne s’arrête pas aux frontières

régionales. “Les projets de développement

nous intéressent de près, ce qui explique

notre rôle actif dans le rachat de Flanders

expo ou la création de la filiale Artexis Nordic

par exemple.”

Aujourd’hui, Artexis Group est articulé

autour de trois entités : Artexis Belgium,

Artexis Nordic et easyFairs, une structure

“relativement simple qui est le fruit d’une

réflexion permanente du management et

d’une capacité hors du commun d’anticiper

les variations des marchés et de la

conjoncture.”

plug and playpour serge Vilain, la création d’easyFairs est

une parfaite illustration de ce dynamisme

managérial. “Dans un marché où les

exposants sont soumis à une conjoncture

économique défavorable, Artexis a compris

avant tout le monde la nécessité de

proposer un modèle ‘low cost’. Cette offre

‘plug and play’ particulièrement attractive

pour les pMe reste à ce jour inégalée en

europe.”

Aujourd’hui, l’histoire semble se répéter

avec l’irruption des réseaux sociaux dans

les salons. “Artexis a d’ores et déjà entrepris

d’intégrer ces nouveaux moyens de

communication dans la mise sur pied de

ses salons. Ce sont des outils formidables,

instantanés qui permettent très vite de juger

du succès d’un salon, de comprendre

les attentes précises des visiteurs. Mais

ils ne remplacent pas le salon. Ils restent

des outils au service de notre cœur de

métier qui reste, lui, ancré dans la vraie vie.

un salon, c’est une expérience 5.0.”

Serge VilainPresident

s r i B / g i M B

www.srib.be

www.linkedin.com/pub/serge-vilain/47/3a/731

[email protected] Connect

En près de 15 ans, Artexis s’est imposée comme une entreprise leader dans l’organisation de salons en Belgique et en Europe, en anticipant au mieux les évolutions du marché. La Société régionale d’investissement de Bruxelles-Capitale (SRIB) a ‘naturellement’ accompagné cette croissance. Au point que son président, Serge Vilain, préfère parler de partenariat plutôt que d’un simple investissement.

Page 18: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 16 • 17

Dirk Van Roy est CEO d’Artexis Belgium. Son principal défi ? Apporter des réponses à un univers qui évolue à la vitesse de l’éclair. L’une de ces réponses consiste à accorder une place centrale au visiteur de salons. Christophe Convent,

membre du Conseil d’administration d’Artexis Belgium, se dit satisfait en constatant le regard novateur de l’équipe

dynamique sur la question.

Conseil d’administration d’Artexis Belgium (de g à d) : Christophe Convent, Marc De Buck, Ronald Everaert, Benoît David, Dirk Van Roy, Hildegard Verhoeven, Tom Balthazar, Geert Versnick, Etienne Dubois. Excusés : Eric Everard, Alexander Vercamer.

“nous voulons proposer des ultimate meeting and market places”

Page 19: Rapport annuel 2012 Artexis

Google, skype, twitter… Les nouveautés

sur Internet et l’offre d’informations en ligne

évoluent à une vitesse phénoménale. pour

une entreprise telle qu’Artexis Belgium, qui

gère des halls d’expositions et organise des

salons, il importe de satisfaire les nouveaux

visiteurs, très bien informés, de les conserver

et de leur offrir une ‘expérience’. La vision

de Dirk Van Roy est d’ailleurs très claire : “Le

visiteur prime à nos yeux ; il est au moins aussi

important que l’exposant. Ce visiteur est déjà

submergé d’informations en ligne et ne sait plus

où donner de la tête parmi l’offre de sites web

où l’on peut tout vendre et acheter. La visite

d’un salon doit donc lui offrir une expérience

à part entière. Il doit pouvoir garer facilement

sa voiture, disposer d’un accès WiFi immédiat

et avoir la possibilité de bien manger et boire

à prix abordable. et bien entendu, il faut qu’il

trouve le contenu requis, ce qui relève aussi

bien de l’organisateur que des exposants.

Nous voulons proposer des ‘ultimate meeting

and market places’. Les meeting places

sont nos halls, tandis que les market places

sont nos salons et évènements, des lieux de

rencontre entre l’offre et la demande. Nos

halls d’expositions doivent donc devenir des

complexes multifonctionnels.”

investir dans les halls d’expositions de demainpour pouvoir répondre à ces nouvelles

exigences, Artexis Belgium a développé un

programme d’investissement d’envergure.

Flanders expo sera élargi et réaménagé,

Antwerp expo doublera sa superficie.

Dirk Van Roy : “Grâce à ces adaptations, ces

halls deviendront les espaces d’expositions

que nous envisageons. Le salon comme

une espèce de compas, un filtre qui guide le

visiteur dans le labyrinthe d’informations actuel

vers de nouveaux produits et services. un lieu

aussi où il peut trouver tout ce qu’il faut pour

faire de sa visite une expérience à part entière.

Quant aux délais liés à ces investissements,

il faut savoir que les deux master plans sont

prêts, de sorte que nous pouvons entamer

les projets d’exécution.” Christophe Convent,

secretary-General de De persgroep et

administrateur indépendant d’Artexis Belgium,

se dit d’ores et déjà satisfait de ce qu’il

constate. “oui, je suis un administrateur à la

fois comblé et fier. Chacun doit s’adapter aux

évolutions, et Artexis Belgium s’y plie aussi. Je

constate une équipe très dynamique qui pose

un regard novateur sur son métier. Il y a dans

ce qu’il font un fil conducteur solide et une

stratégie irréprochable.”

à gauche : Dirk Van Royà droite : Christophe Convent

Facts & FiGures

Artexis Belgium

collaborateurs

44 hommes*

68 femmes*

112Artexis Belgium emploie 76 collaborateurs en fonction depuis plus de 3 ans.

visiteurs

2,01 millionsNombre total de visiteurs en 2011-2012 dans tous les centres d’Artexis Belgium.

événements

400Nombre d’événements (salons, congrès, meetings et fêtes) hébergés par Artexis Belgium.

* Chiffres juin 2012

artexis group Artexis Belgium

plus deChristophe ConventSecretary-General & Artexis Belgium Board Member

D e p e r s g r o e p

www.persgroep.be

www.linkedin.com/pub/christophe-convent/6/314/3b2

[email protected] Connect

Dirk Van Roy*CEO

A r t e x i s B e lg i u M

https://twitter.com/dirk_Vanroy

www.linkedin.com/profile/ view?id=196979855&locale=en_us&trk=tyah

[email protected] Connect

*as representative of VIRTUS bvba

Page 20: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 18 • 19

Conseil d’administration Artexis Nordic (de g. à d.) : Bosse Magnusson, Lasse Larsson, Dan-Inge Svärdsby, Peter Wanderydz, Håkan Gershagen. Excusés : Eric Everard, Dirk Van Roy, Eric Préat, Benoît David.

événements

397 Nombre total d’événements (salons, congrès, meetings et fêtes) hébergés par Artexis Nordic.

visiteurs

350.000Nombre total de visiteurs en 2011-2012 dans tous les centres d’Artexis Nordic.

collaborateurs*

trente-deuxpersonnes travaillent chez Artexis Nordic.

7 hommes* 25 femmes*

Facts & FiGures

Artexis Nordic

* Chiffres juin 2012

Il y a une fierté bien compréhensible dans le ton de Peter Wanderydz lorsqu’il parle d’Artexis Nordic et d’easyFairs. “Artexis Nordic est la division la plus récente au sein du groupe Artexis et les deux entreprises se développent très rapidement.”

“ faire partie d’artexis group a largement favorisé et accéléré notre croissance”

Page 21: Rapport annuel 2012 Artexis

en tant que Ceo de la récente société Artexis Nordic et

directeur d’easyFairs Nordic, peter Wanderydz a créé avec

son équipe 30 salons professionnels récurrents, dont 10

sont devenus des leaders dans leur créneau. “À présent, de

nouveaux plans sont élaborés”, déclare-t-il. Artexis Nordic

est actuellement implanté sur deux sites, Kistamässan à

stockholm et MalmöMässan à Malmö. Le projet de créer des

sites dans les trois villes principales de suède constitue le

plan auquel peter Wanderydz fait référence. “près de 90 % de

la population suédoise vit et travaille dans les environs de ces

villes. plutôt que de faire venir les gens à stockholm pour nos

salons, nous rapprocherons ces événements des endroits où

ils travaillent. Ceci correspond nettement mieux à la manière

dont les suédois réalisent les choses.”

contribuer au succès communpour peter Wanderydz, il est difficile de donner une seule

explication déterminante pour l’expansion rapide d’Artexis

et d’easyFairs dans les pays nordiques au cours des huit

dernières années. “toutes les divisions au sein de notre

groupe sont dirigées par des équipes de management

fortes et un excellent personnel, il y a une synergie

énorme entre eux”, assure-t-il. “À notre siège de Bruxelles,

nous avons développé une vision et une stratégie

cohérentes pour le futur. en conséquence, faire partie

du groupe Artexis a largement favorisé et accéléré notre

croissance. Mais bien entendu, personne ne nie que les

divisions nordiques ont à leur tour grandement contribué

à l’expansion de l’ensemble du groupe. Je suis fier

d’annoncer, par exemple, qu’easyFairs Nordic s’est imposé

avec quelques idées innovantes qui ont été géo-clonées

partout en europe.”

Bien que la suède soit un pays stratégiquement important

pour la prospérité économique du Nord, la Norvège,

la Finlande et le Danemark ont eux aussi un avenir

prometteur. selon Håkan Gershagen, président du conseil

d’administration d’Artexis Nordic, il y a effectivement des

progrès à réaliser dans ces pays voisins. “Mais dans les

trois ou quatre ans à venir, nous continuerons à nous

concentrer sur la suède pour ce qui est d’Artexis Nordic”,

annonce-t-il. “Je suis certain que l’union d’easyFairs et

d’Artexis en suède fera de nous une force reconnue dans

tout le marché nordique.” peter Wanderydz ajoute : “Je

pense que ceci n’est que le début d’une grande réussite.”

Peter WanderydzCEO and MD easyFairs Nordic

A r t e x i s N o r D i C

www.artexis.se

www.linkedin.com/pub/peter-wanderydz/1/2ba/702

[email protected] Connect

Håkan GershagenChairman of the Board

A r t e x i s N o r D i C

www.artexis.se

www.linkedin.com/pub/hakan-gershagen/1/46a/55b

[email protected] Connect

artexis group Artexis Nordic

Page 22: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 20 • 21

jean-François quentin et jochen Witt, respectivement CEO et administrateur d’easyFairs, sont ravis du bilan d’easyFairs ces dernières années. Elle est parvenue à consolider sa croissance malgré une crise financière et économique globale stagnante. quel est le secret de cette réussite ?

“quand un salon ouvre des perspectives et crée des opportunités,

la croissance est au rendez-vous”

Conseil d’administration easyFairs (de g à d): Håkan Gershagen, Eric Préat, Catherine de Baleine, Jean-François Quentin, Eric Everard, Jochen Witt et Benoît David

Page 23: Rapport annuel 2012 Artexis

visiteurs

222.000Nombre total de visiteurs en 2011-2012 dans tous les événements d’easyFairs.

collaborateurs*

291easyFairs emploie 291 personnes.

Facts & FiGures

easyFairs

pays

QuinzeNombre de pays dans lesquels easyFairs est active. L’entreprise s’étend chaque année.

selon Jean-François Quentin, une stratégie

claire, une bonne gestion et un modèle

opérationnel fort constituent des éléments

importants du décor. “Ces dernières années,

nous avons pu couvrir une série de thèmes

porteurs intéressants et les traduire en salons

professionels couronnés de succès dans les

différents secteurs où nous opérons, dont

l’emballage, la logistique et la maintenance.

Depuis, plusieurs de ces salons ont fait l’objet

d’un clonage géographique fructueux aux

quatre coins de l’europe.”

Le modèle opérationnel axé sur les processus

d’easyFairs a montré sa capacité à résister à la

récession. Mais si l’on en croit Jean-François

Quentin, le facteur décisif à la base de la

croissance rapide et continue d’easyFairs,

c’est l’approche ‘think global, act local’, qui

prévaut dans l’entreprise. “penser global, cela

signifie utiliser les mêmes outils et méthodes

dans toutes nos antennes. Nous partageons

nos bonnes pratiques et nous implémentons

des processus identiques dans l’ensemble

du Groupe. Agir local, cela revient à adapter

nos produits à chacun des marchés que nous

couvrons.”

une question d’inspirationÉtendre un salon à un nouveau marché, cela

requiert évidemment une préparation intensive

et une analyse approfondie, ainsi qu’une

bonne planification et une communication

efficace. “Lorsqu’un marché particulier

montre un intérêt supérieur à la moyenne

pour de nouvelles technologies, des produits

innovants et des services d’avant-garde,

nous nous fixons pour but de suivre cette

tendance”, explique Jean-François Quentin.

“La meilleure façon d’y parvenir est de

convaincre les leaders et les pionniers du

marché d’occuper un stand à notre salon”,

ajoute Jochen Witt. “Bien entendu, je ne parle

pas d’un stand quelconque ; les leaders du

marché souhaitent concevoir et personnaliser

leurs stands de manière à mettre leur marque

en avant. Le fait que nous le leur permettons

est l’une des raisons pour lesquelles nos

salons sont devenus si populaires et que nous

avons dépassé le marché local. Nos salons de

l’emballage, plus étendus, l’illustrent bien. entre-

temps, easyFairs continue à garantir le maintien

du modèle opérationnel initial.

La rentabilité en termes de temps et de

coût reste un facteur essentiel de notre offre

générale.” “Nous voulons créer un cercle

vertueux de croissance basé sur le contenu”,

précise Jean-François Quentin. “en investissant

dans le contenu, nous allons pouvoir attirer

plus de visiteurs, ce qui nous permettra de

recruter les leaders et innovateurs, qui à leur

tour, généreront un trafic supplémentaire

de visiteurs. Quand un salon ouvre des

perspectives et crée des opportunités, la

croissance est au rendez-vous.”

Jean-François QuentinCEO

e A s Y FA i r s

www.easyfairs.com

www.linkedin.com/pub/jean-françois-quentin/0/145/624

jeanfranç[email protected] Connect

* Chiffres juin 2012

à gauche : Jean-François Quentinà droite : Jochen Witt

artexis group easyFairs

Jochen Witt*President and CEO jwc GmbH, Board Member

e A s Y FA i r s

www.easyfairs.com

www.linkedin.com/pub/jochen-witt/2b/242/110/en

[email protected] Connect

*as representative of jWC

Page 24: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 22 • 23

“ le respect de l’environnement s’impose comme l’une des valeurs clés”

Page 25: Rapport annuel 2012 Artexis

À la suite de l’acquisition de Flanders expo, Artexis

Belgium entame une réflexion sur sa vision,

ses missions et ses valeurs. “Le respect pour

l’environnement s’impose comme l’une des valeurs

clés”, explique Anne Lafère, General Manager Artexis

exhibitions en charge de la politique Rse. en pleine

crise, le défi s’annonce difficile.

un “business model” plus durableet pourtant, c’est bien la crise de 2008 qui va

permettre à cette valeur de prendre corps. “Nous

avons tenté de voir comment nous pourrions tirer

profit de la crise pour développer un 'business model'

innovant, plus respectueux de l’environnement.

Il s’agissait, d’une part, de voir comment nous

pouvions gérer nos halls d’exposition de manière

plus responsable (politique énergique, de gestion

des déchets, d’achat, …), et d’autre part, d’étudier les

opportunités de salons à organiser sur des thèmes

proches du développement durable.”

pour Anne Lafère, easyFairs est une belle illustration

de cette préoccupation. “Nous avons développé des

salons régionaux, proches des exposants et des

visiteurs, ce qui réduit les déplacements. De même,

les stands modulaires all-in réutilisables permettent de

réduire considérablement les déchets.”

mesurer pour mieux progresserportée par un comité de pilotage “qui regroupe

des représentants de tous nos sites et de tous nos

départements” ainsi que des petits groupes de travail,

Artexis Belgium a concentré ses premiers efforts

sur des actions “qui ont un réel impact, comme

l’installation de panneaux solaires sur nos halls de

Flanders expo.”

pour l’avenir, Artexis Group entend poursuivre ses

efforts en interne. “pour cela, nous allons mettre en

place des indicateurs clés de performance. Cela

nous permettra de définir des objectifs et de mesurer

notre progression. enfin, le groupe entend également

impliquer l’ensemble de la chaîne dans notre

démarche. Au-delà de nos employés, nous visons les

visiteurs des salons, les organisateurs, les exposants

et les fournisseurs, ainsi que les personnes ou

sociétés vivant autour de nos halls d’expositions.”

Même si les principes de la responsabilité sociétale étaient déjà présents dans les activités d’Artexis Belgium, deux éléments – la crise et une acquisition – vont servir de déclencheurs pour entamer une démarche consciente de RSE au sein du groupe. Après s’être concentré sur son fonctionnement interne, Artexis Group entend dorénavant impliquer l’ensemble de ses parties prenantes.

artexis group CSR policy Artexis Group

Anne Lafère*General Manager Exhibitions

A r t e x i s B e lg i u M

Connect

be.linkedin.com/pub/anne-lafère/0/919/48b

https://twitter.com/aLafere

[email protected]

*as representative of AD LIB Communications sprl

Page 26: Rapport annuel 2012 Artexis

2

real life social media | 24 • 25

gestion des déchetsArtexis Belgium utilise chaque année 280.000 m2

de tapis qui sont biodégradables et totalement

recyclés. en ce qui concerne l’utilisation du papier,

des efforts substantiels sont menés : “en proposant

aux exposants nos manuels techniques en ligne,

nous économisons 270.000 pages par an. une

initiative similaire pour les factures, les conditions

générales et d’autres opérations devrait nous

permettre d’économiser quelques dizaines de

milliers de pages supplémentaires cette année.”

Artexis Belgium a articulé sa stratégie RSE autour de 6 piliers : politique énergétique, gestion des déchets, mobilité, empreinte écologique, solidarité et bien-être. Pour faire vivre cette stratégie, Artexis Belgium a imaginé trois petits bonhommes : Mr Green pour l’axe environnemental, Mr Red pour l’axe sociétal et Mr Blue pour l’axe économique. Petit tour d’horizon des actions marquantes menées sous l’impulsion de ce trio responsable.

panneaux solaires

ampoules économiques

moins d'émissions

53.000m2

7.268

-22.800tonnes

sur les toitures de Flanders expo.

de CO2 que nous émettons en moins sur une période de 20 ans grâce aux panneaux solaires.

pour l’éclairage des couloirs, des toilettes, des bureaux et de l’extérieur.

290.750nombre de pages que nous économisons par an en proposant aux exposants nos manuels techniques en ligne (270.000) et grâce à la digitalisation du système interne de facturation (20.750).

tapis recyclé

280.000 m2

-786tonnes

de CO2 que nous émettons en moins sur une période de 1 an grâce au traitement actuel des déchets d’entreprises (calculé par SITA).

1politique énergétiqueL’installation de panneaux solaires sur les quelque

53.000 m² de toitures de Flanders expo permet de couvrir

60 % des besoins électriques du site de Gand et d’émettre

22.800 tonnes de Co2 en moins sur une période de 20 ans.

“Les collaborateurs sont eux aussi impliqués dans ces

économies d’énergie via des actions telles que le Lift Free

Friday, au cours duquel ils sont encouragés à prendre les

escaliers plutôt que l’ascenseur”, explique Anne Lafère.

Page 27: Rapport annuel 2012 Artexis

345

6

“ la stratégie rse : l’occasion de renforcer l’esprit d’équipe et de diminuer l’empreinte écologique”

mobilitéArtexis Belgium a adapté sa ‘car policy’ depuis longtemps : les véhicules de son parc émettent tout

au plus 144 g de Co2/km. une borne de rechargement (alimentée en énergie solaire) a également été

installée sur le site de Flanders expo, ce qui permet aux visiteurs de recharger gratuitement leur véhicule

électrique. Les émissions sont également réduites en raison du recours à la télé-conférence. “Nous

encourageons nos collaborateurs, par le Bike & Breakfast

Day, à faire des navettes les plus durables possible.” Du

côté des visiteurs des salons, Artexis Belgium a conclu des

accords avec des sociétés de transports publics, et teste

actuellement une offre de ‘car-pooling’.

solidaritési Artexis Belgium soutient déjà des

oNG en organisant des collectes

de fond, la société entend aller plus

loin et a d’ores et déjà signé un

partenariat avec la Croix-Rouge.

“Nous réfléchissons à d’autres actions,

comme celle que nous avions menée

avec l’unicef.” Lors de cette action, il

était demandé aux personnes inscrites

à des séminaires, mais qui ne se

présentaient pas, de compenser le

gaspillage engendré par leur absence

en soutenant un projet unicef. enfin,

le comité Rse planche également sur

l’organisation d’un ‘Volunteer Day’.

empreinte écologiqueLes collaborateurs d’Artexis Belgium participent chaque année à la ‘earth Hour’ et peuvent calculer leur empreinte écologique

grâce à l’outil en ligne développé par WWF. Du côté des halls, le Flanders expo meeting centre, en tant que premier centre

de congrès en Belgique, a reçu le ‘Green Key Label’ grâce à des mesures telles que l’installation de robinets munis d’un œil

électronique permettant l’économie de centaines de litres d’eau par an. enfin, le salon Bois & Habitat a associé ses visiteurs

au replantage d’arbres à Madagascar pour chaque ticket d’entrée acheté. “Nous souhaitons également développer un outil

qui permettra aux organisateurs de calculer l’empreinte de leur salon et de leur donner des astuces et conseils pour la réduire

et compenser le surplus de Co2.”

bien-être Depuis 14 ans, l’Artexis Challenge emmène les collaborateurs à l’assaut

de sommets montagneux, une occasion de renforcer l’esprit d’équipe.

“tous les 2 mois, nous avons organisé des actions pour que nos

collaborateurs se sentent bien dans leur peau, avec des thèmes très

variés : alimentation saine, végétarienne, biologique et locale ; commerce

équitable ; pratique du sport, relaxation…”

144g/kmcar policy

d’émission de co2

max.

artexis group CSR policy Artexis Belgium

Page 28: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 26 • 27

La Responsabilité sociétale des entreprises (Rse).

un terme qui émerge de plus en plus souvent dans

les objectifs d’Artexis Belgium, en mettant l’accent

sur l’aspect social et durable. “plutôt que d’adopter

une approche moralisatrice ou coercitive, nous

souhaitons diffuser des informations et sensibiliser

nos collaborateurs”, explique Valérie Vanassche,

membre du comité Rse d’Artexis Belgium.

Valérie Vanassche, Ann Cammermans et Karolien

Martens ont donné un visage à un des thèmes :

‘un esprit sain dans un corps sain’. tous les deux

mois, un nouvel aspect a été abordé : alimentation

végétarienne, bio et commerce équitable, cuisine

durable, exercice physique, etc. “pour chaque

thème, nous avons créé une action de lancement

ludique”, précise Karolien Martens. “Nous avons

offert des sandwiches végétariens et des massages

et nous avons réalisé un carnet de recettes saines

élaborées par et pour nos collègues. Nous avons

également fait l’acquisition d’un tout nouveau vélo

Artexis pour chaque site, que chacun peut utiliser

gratuitement. Ces petites actions étaient destinées à

permettre au personnel de prendre un peu de recul

par rapport à leur travail et leur quotidien.”

sensibiliser davantageÀ travers ces actions, Artexis Belgium prouve que

ses collaborateurs ne prennent pas non plus la

Rse à la légère. “Ce sont ces petites choses qui

sensibilisent au fait que chacun d’entre nous – à son

niveau – peut contribuer au quotidien à une manière

de vivre et de travailler plus durable”, ajoute Valérie.

“La Rse n’a d’ailleurs rien à voir avec la mentalité

‘écolo-bobo’”, souligne Ann. “C’est également un

élément de différenciation. Les personnes préfèrent

généralement donner la priorité aux entreprises qui

appliquent l’entreprenariat durable.” La Rse est un

processus continu qui va encore gagner du terrain

dans les prochaines années au sein de l’entreprise.

Artexis Belgium ne traduit pas l’entreprise socialement responsable en une stratégie spécifique, mais comme un volet essentiel de tous les aspects de l’entreprise.

“ l’entreprise socialement responsable s’implante dans nos gènes”

Karolien Martens, Ann Cammermans, Valérie Vanassche Members of the CSR-committee

A r t e x i s B e lg i u M

csr activity report 2010: www.artexis.be/fr/au-sujet-dartexis/annual-report

[email protected] Connect

Page 29: Rapport annuel 2012 Artexis

L’implémentation d’une politique environnementale active et de grande envergure profite non seulement à l’environnement, mais permet également à notre site, Kistamässan Stockholm, d’améliorer sa rentabilité et sa compétitivité.

Depuis janvier 2008, Kistamässan

participe au programme de

gestion environnementale de

la Ville de stockholm. “Quatre

employés ont été formés au

code environnemental et nos

activités liées à l’environnement

sont coordonnées par la direction

chaque année. en guise de

preuve que nos efforts portent

leurs fruits, la Ville de stockholm

nous a décerné un diplôme

environnemental, qui satisfait

au critère national du Miljöbas

suédois”, explique teres suneson

Holmberg, Financial Assistant chez

Artexis Nordic.

le développement durable pour les générations futuresHolmberg : “Nous aspirons tous

à ce que les générations futures

respirent un air pur et disposent

d’eau potable. C’est tout à fait

possible puisque cela ne nécessite

pas d’initiatives environnementales

complexes ou difficiles à réaliser.

Quelques exemples :

INFORMATION / éDUCATION Nous

apportons des compétences

environnementales aux employés,

fournisseurs, clients...

éNERGIE Nous opérons des choix en

vue de réduire notre consommation

et notre impact environnemental.

TRANSPORT Nous choisissons des

fournisseurs écologiques et nous

incitons activement nos visiteurs à

utiliser les transports en commun.

DéCHETS Nous multiplions le tri

des déchets et nous gérons les

déchets toxiques.

ACHATS Nous privilégions les

marchandises et les services

d’entreprises dotées d’une politique

environnementale active.

Nous sommes convaincus qu’en

nous concentrant sur ces cinq

axes, notre impact pourra s’avérer

significatif. MalmöMässan procède

elle aussi à l’implantation d’une

politique environnementale active.

elle est désormais un ‘bâtiment

classé vert’.

Facts & FiGures

Kistamässan

déchets non triés

taxis verts

€ 12.604

soixante-six

entre 1.500-2.000

progrès environnementaux depuis janvier 2008.

sont passés de 66,2 % en 2008 à 45,9 % en 2011.

Kistamässan a signé un contrat avec la société de taxis portant sur l’usage exclusif de véhicules écologi-ques. C’est le nombre de taxis utilisés chaque année.

Tous les bénéfices de la vente de charité internationale de Kistamässan en 2011 ont été reversés à la Société suédoise de Protection de la nature (SSNC).

Teres Suneson HolmbergFinancial Assistant

A r t e x i s N o r D i C

www.artexis.se

[email protected] Connect

artexis group CSR policy Artexis Belgium & Artexis Nordic

Page 30: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 28 • 29

“ easyfairs s’engage à assumer pleinement sa responsabilité sociale d’entreprise”

au royaume-uni, on se déplace à pied ou à vélo

L’équipe easyFairs Royaume-

uni démontre qu’assumer

sa responsabilité sociale

d’entreprise peut s’avérer

agréable et offrir en outre

des avantages pour la santé.

Aujourd’hui, la plupart des

collègues du Royaume-uni

ne prennent plus leur voiture

pour aller au travail. Ils y vont

à pied ou à vélo, ou voyagent

en bus, train et métro.

Certains ont poussé la

démarche plus loin encore

et ont pris part à un Golf

Charity Day. D’autres se sont

lancés dans une course

de santé de 10 km et ont

invité leurs collègues à les

sponsoriser dans le but

d’aider Namuwongo, une

communauté de bidonvilles

établie en bordure de

Kampala, en ouganda.

easyfairs uk

€ 2.025 somme récoltée pour la bonne cause en 2011

easyFairs démontre également qu’elle prend au sérieux ses responsabilités concernant l’environnement et la société. Grâce aux exemples suivants, vous découvrirez qu’easyFairs s’est engagée à améliorer sa responsabilité sociale d’entreprise. Vous constaterez comment différents pays dans lesquels easyFairs est active traduisent la RSE en action positive.

Page 31: Rapport annuel 2012 Artexis

l’allemagne plus verteFermement déterminée à

réduire l’empreinte carbone des

organisateurs, exposants et visiteurs

qui se déplacent depuis et vers

les salons ou les événements,

l’équipe easyFairs Allemagne a

utilisé le schéma de l’event ticket

environment plus de la Deutsche

Bahn (DB, chemins de fer

d’Allemagne).

Le système est simple et efficace.

La DB calcule tout d’abord le

besoin énergétique de chaque

personne voyageant depuis ou vers

un événement. elle achète ensuite

une quantité équivalente d’énergie

générée à 100 % par des sources

renouvelables (énergie solaire,

éolienne ou hydroélectrique), et

l’injecte dans le circuit d’alimentation

des trains. C’est ainsi qu’easyFairs

Allemagne a commencé à réduire

ses émissions de Co2.

scandinavie sportiveLa responsabilité sociale commence

dès le pas de votre porte. en

conséquence, easyFairs suède a

décidé de se consacrer d’abord

à la santé et au bien-être de ses

employés. et comme toujours, ils

ont réalisé un travail en profondeur.

Des membres du personnel ont

été invités à courir le Gothenburg

Half Marathon annuel. L’entreprise

a couvert toutes les dépenses et

financé la supervision médicale. Afin

de souligner son engagement envers

les communautés où elle travaille,

easyFairs suède a également décidé

de sponsoriser l’ÖIs, une équipe

locale de football.

easyfairs germany

easyfairs nordic

7

-343 kgd’émissions de co

2 en moins

collaborateurs ayant participé au gothenborg half marathon de 21 km

artexis group CSR policy easyFairs

Page 32: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 30 • 31

Page 33: Rapport annuel 2012 Artexis

Facts & FiGures

Artexis Belgium

“ nous devons être à l’avant-garde de la technologie”elle a également implanté une stratégie de données intégrée visant à

améliorer la recherche d’informations pour le visiteur, ce qui constitue

un excellent point de départ pour mener à un niveau supérieur la priorité

donnée au visiteur. et enfin, elle a rendu son système de gestion de

contenu Web accessible aux exposants qui désirent ajouter ou modifier les

informations concernant leurs produits ou leur société.

technologie et priorité au visiteur : un mariage parfait“L’innovation est notre seconde nature”, déclare Marleen Vanhee, Marketing

Intelligence & Communication officer chez Artexis Belgium. “Nous veillons

à être toujours parmi les premiers du marché à tester et à évaluer les

nouvelles technologies, et à les utiliser à notre avantage stratégique. Nous

ne considérons pas la technologie et l’innovation comme une fin en soi,

mais comme un moyen de répondre rapidement et de manière concluante

aux désirs et besoins de nos clients. La priorité au visiteur est ici le mot clé.

si nous savons ce que recherchent les visiteurs, nous pouvons leur donner

précisément ce qu’ils souhaitent, de la manière dont ils le souhaitent, et

donc apporter entière satisfaction aux clients lors de chaque visite de

n’importe lequel de nos salons.”

preference-driven marketingLe Groupe Artexis obtient des données sur les visiteurs via différents

canaux, notamment l’inscription au salon, les visites du site Web, les ventes

en ligne de tickets… L’intégration de toutes ces données s’est révélée être

un défi essentiel auquel la société s’est mesurée avec succès au cours des

dernières années. Marleen Vanhee explique : “Notre but ultime est d’être

à même de reconnaître et d’identifier instantanément chaque client qui

accède à nos sites Web, visite un ou plusieurs de nos salons, achète un

ticket en ligne ou nous contacte par d’autres moyens. Nous avons réalisé

de solides progrès en la matière, mais il y a encore du chemin à parcourir.

Le CRM social, en d’autres termes le fait de tirer des données des réseaux

sociaux et de les intégrer dans notre système, gagnera immanquablement

en importance dans le futur. C’est ce dont nous nous occupons en ce

moment même. Je me dois d’insister sur le fait qu’il n’entre pas dans nos

intentions de noyer les clients sous un déluge d’informations non désirées.

Nous utilisons ces données personnelles exclusivement dans le but de

gérer des campagnes de marketing axées sur les préférences. Nous ne

fournissons des informations qu’aux seuls clients qui manifestent de l’intérêt

pour elles et les ont explicitement demandées.

toute personne figurant sur notre mailing list peut consulter son propre

historique et modifier son profil. Il en résulte pour tous un contrôle total

sur les données qu’ils nous autorisent à exploiter. Bien évidemment,

cette stratégie centrée sur le visiteur exige des investissements dans les

meilleures technologies disponibles.”

Le Groupe Artexis investit fortement dans la technologie de pointe afin de rendre plus agréables encore ses salons et ses sites pour les visiteurs et les exposants. Les exemples sont légion. L’entreprise était la première dans le secteur à offrir une connexion wi-fi gratuite à un niveau professionnel sur tous ses sites.

Marleen VanheeMarketing Intelligence and Communications Officer

A r t e x i s B e lg i u M

www.linkedin.com/pub/marleen-vanhee/17/ba6/136

https://twitter.com/mvanhee

[email protected] Connect

artexis group Technology

données visiteurs

pouvoir d’achat

878.575Nombre total de visiteurs dans la

base de données.

de nos visiteurs ont un pouvoir d’achat

supérieur à la moyenne belge.

de nos visiteurs sont dans la catégorie

la plus élevée de pouvoir d’achat.

70 % 25 %

58 % 42 %HOMMES FEMMES

structure familialede nos visiteurs sont des couples. 60 % ont des enfants.75 %

Page 34: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 32 • 33

wifi gratuit pour tous les sites artexis

Les visiteurs comme les

exposants souhaitent suivre le

cours des développements dans

leur domaine. C’est pourquoi

ils demandent un accès gratuit

et sans fil à Internet. Le groupe

Artexis ne demande qu’à rendre

service et des points d’accès

wifi ont été installés sur tous les

sites, y compris les deux sites

suédois. selon peter Dannesund,

It Manager chez Artexis Nordic,

le wifi gratuit est une nécessité.

“Notre site Kistamässan, à

stockholm, est situé au cœur de la

silicon Valley de l’europe du Nord.

C’est pourquoi nous ressentons

le besoin d’être à l’avant-garde

de la technologie. Aujourd’hui,

nous bénéficions pour nos deux

sites suédois d’un réseau sans

fil de pointe, notamment un

réseau Cisco flambant neuf pour

Kistamässan, et nous maintenons

notre politique BYoD (Bring Your

own Device). Les exposants

comme les visiteurs emmènent leur

propre smartphone, ipad ou pC, et

peuvent donc rester constamment

en ligne et travailler où et quand ils

le désirent. Ils n’en attendent pas

moins.” Marleen Vanhee confirme

que les organisateurs, comme

les exposants et les visiteurs, ont

exprimé leur satisfaction suite à

l’installation d’une connexion wifi

professionnelle gratuite. “en matière

d’accès Internet sans fil, le Groupe

Artexis est leader et créateur de

tendances en Belgique.”

Facts & FiGures

Artexis Nordic

produits en catalogue

25.000

9.678.453pages vues

Entre le 01/01/2011 et le 30/08/2012

(= + 28 %)

Peter DannesundIT Manager

A r t e x i s N o r D i C

www.linkedin.com/in/pdannesund

[email protected] Connect

easyFairs

Données transférées

wifi

Temps des

sessions 20.000 Heures

+ 280 gBde temps de sessions. de temps de sessions.

43 % 21 %

Page 35: Rapport annuel 2012 Artexis

artexis group Technology

Stephan Forseilles*Head of Technology

e A s Y FA i r s

www.linkedin.com/profile/view?id=1103550&trk=tab_pro

[email protected] Connect

*as representative of Binor sprlu

les exposants réalisent leurs propres pages web

easyFairs, une division du Groupe

Artexis, organise presque 100

salons dans 15 pays. un site web

est créé pour chacun de ces

événements, offrant à chaque

exposant l’opportunité de poster

des informations à propos de son

entreprise, de ses produits et de

ses services. La question est de

savoir comment canaliser cette

quantité massive d’informations en

temps voulu, à l’endroit ad hoc sur

les différents sites web et dans la

(les) bonne(s) langue(s). stephan

Forseilles, Head of technology chez

easyFairs, possède la réponse.

“Ce sont les exposants eux-mêmes

qui s’en chargent. Au cours des

deux dernières années, nous

avons développé l’application

My easyFairs, qui permet aux

exposants de gérer leur contenu

web sur notre site internet. Ceci

leur garantit une présence sur le

site tout au long de l’année. Ils

peuvent offrir aux visiteurs toutes

sortes d’informations, sous forme

de textes, d’images ou de vidéos.

et ils peuvent choisir parmi les

onze langues que nous utilisons.

Récemment, nous avons également

lancé une application easyFairs

qui permet aux visiteurs de trouver

plus facilement les produits et les

exposants qu’ils recherchent. La

même application peut être utilisée

pour consulter le programme, voir le

catalogue de l’exposant ainsi que le

plan du salon, et trouver toutes les

informations pratiques concernant

le hall d’expositions. Grâce à ces

investissements dans la technologie,

nos exposants peuvent réellement

tirer le meilleur parti de leur présence

à nos salons, et réaliser le retour sur

investissement prévu.”

Page 36: Rapport annuel 2012 Artexis

quIck-chAngE ARtIst

Page 37: Rapport annuel 2012 Artexis

meeting places.

the network of

Page 38: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 36 • 37

“ développement d’un partenariat solide avec les organisateurs de salons”

Artexis Belgium investit dans des sites

régionaux faciles d’accès offrant un potentiel

eurégional. D’une part, les visiteurs des salons

publics ne se déplacent pas volontiers hors

de leur propre région et, d’autre part, les

visiteurs professionnels souhaitent une bonne

accessibilité. Dans cette optique, l’entreprise

investit dans des sites régionaux à Anvers,

Gand et Namur. en 2011, Artexis Group est

devenu propriétaire d’Antwerp expo. Ainsi,

Artexis Belgium est solidement implanté en

Flandre et en Wallonie. “Les salons régionaux se

portent particulièrement bien”, déclare etienne

Verhaert, General Manager Venues chez Artexis

Belgium. “Nous menons régulièrement des

enquêtes auprès des visiteurs. Il en ressort

à chaque fois que le public apprécie notre

présence locale. C’est en fait le salon qui va

vers le visiteur, et non l’inverse, ce qui favorise

une relation particulière avec le public.”

plus que le site du salonsimultanément, Artexis Belgium développe

également un partenariat solide avec les

organisateurs locaux de salons. “Antwerp

expo est le partenaire du Boekenbeurs”, cite

etienne Verhaert à titre d’exemple. “tandis

qu’Artexis Belgium prend en charge les aspects

pratiques du salon, le Boekenbeurs peut se

concentrer sur le contenu de l’événement, le

concept et la communication.” Il s’agit d’un

partenariat qui n’offre que des avantages, tant

aux organisateurs de salons qu’aux exposants

et au public.

en effet, Artexis Belgium offre beaucoup

plus que la seule superficie du site du salon.

“Lorsqu’un exposant a décidé de participer

à un salon, nous prenons tout en charge afin

de le soutenir dans sa participation.” Cela

concerne en premier lieu la logistique et la

technique, mais aussi la sécurité, la surveillance

contre le vol, le contrôle des flux de visiteurs,

la gestion des parkings... “L’organisation d’un

salon reste évidemment une tâche de grande

envergure, avec énormément de petites et de

grandes responsabilités. Nous considérons

qu’il est de notre devoir de soulager

l’organisateur d’un maximum de soucis.

L’organisateur peut alors exploiter ses forces de

manière optimale et se consacrer entièrement

au contenu, à l’expérience et à la promotion

du salon, lequel devient ainsi un ‘real life social

medium’, un réel lieu de ‘networking’.”

Artexis Belgium investit dans des halls d’expositions régionaux au rayonnement eurégional. Le succès des salons locaux montre que le public apprécie cette proximité. À cet égard, Artexis Belgium se profile en tant que partenaire de l’organisateur de salon.

Etienne VerhaertGeneral Manager Venues

A r t e x i s B e lg i u M

www.linkedin.com/pub/etienne-verhaert/7/1ab/b57

https://twitter.com/etienneVerhaert

[email protected] Connect

Page 39: Rapport annuel 2012 Artexis

Facts & FiGures

Artexis Belgium

venues

halls

surface totale

Quatre

trois

Quatorze

88.127 m2

meeting centres

MeetiNg pLaCes Artexis Belgium

Page 40: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 38 • 39

“ une ambition eurégionale pour antwerp expo”

Facts & FiGures

Antwerp expo

visiteurs

725.000événements

cinq 192événements tiers

événements propres

halls

quatre sixsurFace des Halls 16.500 m2

surFace des meeting centres980 m2

meeting rooms

surface totale

17.480 m2

Page 41: Rapport annuel 2012 Artexis

“Le grand public connaît assurément la foire du livre,

le ‘Boekenbeurs’, et le salon de la construction et de la

rénovation ‘bouw&reno’, mais ne sait pas nécessairement

qu’Anvers veut davantage jouer la carte internationale dans

l’univers des congrès et salons”, explique philippe Willegems,

manager d’Antwerp expo. Chaque année, Antwerp expo

accueille une soixantaine de salons, dont trois salons

spécialisés d’envergure internationale : stocexpo, Breakbulk

et toC. Antwerp expo entend multiplier ce nombre de

salons spécialisés et s’est fixé pour ambition de disposer

d’un site régional doté d’une dimension eurégionale.

“Anvers ne manque assurément pas d’atouts”, poursuit

philippe Willegems. “C’est une grande métropole portuaire

et un pôle logistique international. elle dispose d’autoroutes,

d’une gare tGV et d’un aéroport. Anvers est aussi une ville

universitaire, connue pour son passé culturel, les diamants

et la mode.” Étant donné la présence d’importantes

concentrations d’entreprises industrielles, (pétro)chimiques

et pharmaceutiques, il semble évident que ces secteurs

considèrent Anvers comme une destination de choix pour

leurs salons spécialisés et congrès internationaux.

une plus-value économiqueLes salons tels que ‘transport&Logistics’ et d’autres

également liés aux activités portuaires, représentent une

valeur ajoutée et un soutien pour l’économie anversoise.

Il s’agit en même temps de secteurs dans lesquels

Anvers peut aisément faire valoir son image de destination

eurégionale pour ce type d’événements. “Anvers est une

destination intéressante pour les decision makers.

La visite d’un salon ou la participation à un congrès peut

être complétée par un petit week-end d’agrément ou un

autre incentive en ville. Ces exemples prouvent qu’attirer

des salons et congrès internationaux apporte un réel plus

économique à Anvers. Antwerp expo peut également

compter sur le potentiel du public de sa propre région.

Le grand Anvers compte pas moins de 2,3 millions de

résidents. pour eux aussi, Anvers demeure une destination

attrayante pour la visite d’un salon destiné aux particuliers.

et comme une visite de salon va souvent de pair avec

une escapade en ville, la plus-value économique est ici

aussi garantie.”

Antwerp expo entend devenir un centre de congrès et salons eurégional.

Les événements internationaux apporteraient une contribution importante à la promotion de la ville d’Anvers en tant que destination.

Philippe WillegemsManager Antwerp expo & Business Development

A r t e x i s B e lg i u M

www.antwerpexpo.be

www.antwerpexpo.be

www.linkedin.com/pub/philippe-willegems/1/390/736

[email protected] Connect

MeetiNg pLaCes artexis BeLgiuM Antwerp expo

Page 42: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 40 • 41

électricité verte et sanitaires écologiquesDepuis longtemps déjà, Artexis Belgium

porte haut l’étendard de la pensée verte et

de l’attention à la durabilité. Au cours des

années précédentes, il a investi notamment

dans la production d’électricité verte et

de sanitaires écologiques. “sur nos toits

s’étendent 53.000 m2 de systèmes pour

l’exploitation de l’électricité verte,” déclare

thierry Vande Venne, Venue & operations

Manager chez Flanders expo. par l’intégration

d’un éclairage LeD, Artexis Belgium a encore

réduit sa consommation d’électricité. “en ce qui

concerne les sanitaires, nous avons opté pour

des robinets et des toilettes à économiseur

d’eau. Nous utilisons aussi du papier recyclé,

des produits de nettoyage écologiques et des

systèmes de dosage.”

waste managementArtexis Belgium a également pris des mesures

pour trier soigneusement le flux de déchets

des sites, et l’organisation choisit autant que

faire se peut des produits issus du commerce

équitable. toutes ces initiatives contribuent à

réduire notablement l’empreinte écologique

de l’entreprise. “Il en résulte clairement une

situation avantageuse pour tout le monde”,

estime thierry Vande Venne. “Nous associons

durabilité et valeur économique ajoutée.”

D’ailleurs, la pensée verte ne se limite pas

seulement à Artexis Belgium. “Nous entraînons

avec nous nos organisateurs et visiteurs.”

En tant que l’un des premiers centres de congrès de Belgique, le Flanders expo meeting centre a pu recevoir la ‘Clé Verte’, un écolabel international destiné aux entreprises respectueuses de l’environnement du secteur touristique.

www.flandersexpo.be

Flanders expo a reçu la ‘Clé Verte’, décernée

par ‘toerisme Vlaanderen’. outre plusieurs

campings, fournisseurs de chambres d’hôtes,

hôtels et exploitants de parc d’attractions,

certains ‘meeting centres’ ont également reçu

pour la première fois la ‘Clé Verte’ cette année.

“pour être pris en considération, notre ‘meeting

centre’ ne peut pas se contenter d’être en règle

avec toutes les exigences légales générales.

Nous devons notamment aussi enregistrer la

consommation mensuelle d’eau et d’énergie.

en outre, notre site doit satisfaire aux points

d’une longue liste de conditions respectueuses

de l’environnement.” Les entreprises qui le

souhaitent peuvent s’adresser à ‘toerisme

Vlaanderen’ pour l’accompagnement nécessaire

dans leur parcours vers la ‘Clé Verte’.

Thierry Vande VenneVenue & Operations Manager

A r t e x i s B e lg i u M

www.flandersexpo.be

be.linkedin.com/pub/ thierry-vandevenne-a-vande-venne/41/a25/763

[email protected] Connect

Page 43: Rapport annuel 2012 Artexis

“ nous associons durabilité et valeur économique ajoutée”

Facts & FiGures

Flanders expo

visiteurs

942.000événements

8événements propres

halls

HuitHuitsurFace des Halls54.000 m2

surFace des meeting rooms 2.220 m2

meeting rooms

surface totale

56.220 m2

MeetiNg pLaCes artexis BeLgiuM Flanders expo

100événements tiers

Page 44: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 42 • 43

“ notre force, c’est notre polyvalence !”

Facts & FiGures

Namur expo

Namur Palais des Congrès

visiteurs

278.000

visiteurs

6.000

12meeting

roomssurface

2.427 m2

événements

trois 35événementstiers

événements propres

événements tiers

soixante-trois

halls

troissurFace Halls12.000 m2

Page 45: Rapport annuel 2012 Artexis

Situé au cœur de la Capitale wallonne, à un jet de pierre de Bruxelles, Liège et Charleroi, Namur expo s’impose aujourd’hui comme le centre névralgique en matière de salons professionnels et grand public. Sa force ? Une infrastructure capable de répondre efficacement aux besoins des organisateurs d’évènements, des plus généralistes aux plus ciblés.

Namur n’est pas seulement la capitale régionale,

c’est également la ville wallonne la plus prisée par les

organisateurs de salons. en effet, avec plus de 50 salons

et événements, drainant pas moins de 278.000 visiteurs

annuels, Namur expo et ses 12.000 m² d’exposition se

positionne comme leader du secteur dans le sud du pays.

place à la polyvalenceMais pourquoi un tel succès ? Aline Leplat, Manager de

Namur expo, nous livre quelques pistes de réponses :

“Notre force, c’est notre polyvalence ! Nos 12.000 m² de

halls sont suffisamment spacieux pour accueillir de grands

salons comme Bois & Habitat et Antica, deux événements

majeurs, mais nous pouvons également aménager

l’infrastructure et proposer aux organisateurs de salons très

pointus des solutions personnalisées. Cette polyvalence,

conjuguée au professionnalisme et à l’expertise d’un groupe

comme Artexis, permet d’offrir à nos clients un service sur

mesure et très efficace.”

“L’autre atout de Namur expo”, poursuit Aline Leplat, “c’est

sa proximité et son accès aisé. Les visiteurs, qu’ils soient

d’Arlon, Liège ou tournai, peuvent rapidement rallier Namur

par les grands axes autoroutiers ou les transports en

commun, visiter un salon durant deux heures et encore

profiter de leur dimanche après-midi. et c’est précisément

ce que recherchent tant les exposants que les visiteurs”,

renchérit Aline Leplat. “Les gens aujourd’hui ont très peu de

temps ; ils cherchent généralement une information précise.

De leur côté, les exposants cherchent à optimiser leur retour

sur investissement dans des salons où il y a moins de

badauds et plus de réels clients potentiels.”

Dès lors, aux côtés des grands salons généralistes, la

tendance est à la création de salons à taille plus humaine

et surtout plus spécialisés sur des thématiques pointues.

“L’évolution est nette. elle vise à amener des thématiques

fortes au cœur du marché et du client final. Cette nouvelle

tendance est très encourageante pour nous car elle

correspond parfaitement à notre offre de services.”

namur palais des congrès“une offre de services d’autant plus complète et intégrée

que nous pouvons également proposer à nos clients

une autre infrastructure parfaitement adaptée pour leurs

séminaires et leurs conférences. Je veux parler du palais

des Congrès, un splendide bâtiment entièrement équipé

et qui peut accueillir plus de 300 congressistes dans des

conditions de confort optimales.”

Aline LeplatManager Namur expo & Namur Palais des Congrès

A r t e x i s B e lg i u M

http://www.linkedin.com/pub/aline-leplat/36/238/b10

https://twitter.com/alineLeplat

[email protected] Connect

www.namurexpo.be

www.namurpalaisdescongres.be

MeetiNg pLaCes artexis BeLgiuM Namur expo & Namur Palais des Congrès

Page 46: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 44 • 45

“ un salon est de plus en plus perçu comme un ‘real life social medium’”

Facts & FiGures

Flanders expo

places de parking

infrastructurehall d’entrée

extension du bâtiment avant

extension des halls existants 3-5-7

8.000

4.310 m2

20.000 m2

14.741 m2

6.000

250 m2

2.970 m2

12.096 m2

AUjOURD’HUI DEMAIN

AUjOURD’HUI DEMAIN

AUjOURD’HUI DEMAIN

AUjOURD’HUI DEMAIN

avec un potentiel de développement de 9.800M2.

Artexis Belgium envisage d’investir de façon significative dans Flanders expo et Antwerp expo en collaboration avec le bureau d’études OMGEVING. Les halls d’expositions seront non seulement élargis, mais aussi adaptés aux souhaits des visiteurs d’aujourd’hui et de demain.

Wim Verstockt est directeur de Rei Consult et business developer pour

le parc immobilier d’Artexis Belgium. Cette fonction l’amène notamment

à coordonner l’expansion et la modernisation de Flanders expo dans les

années à venir. “Il s’agit avant tout d’un lifting complet”, confie-t-il. “Dans

un second temps, nous souhaitons élargir ces halls d’expositions, non

seulement parce que c’est nécessaire, mais aussi en vue de les doter

d’un positionnement plus clair dans le cadre du développement de la zone

environnante. Les transformations devraient leur offrir une identité propre.”

plus de confortLes transformations intérieures sont principalement destinées à rendre

la visite du salon aussi agréable et commode que possible. tous les

blocs sanitaires ont été rénovés. “Nous allons améliorer l’accessibilité,

Page 47: Rapport annuel 2012 Artexis

installer de nouvelles infrastructures de restauration,

tracer des parcours plus clairs et créer une ‘galerie’

couverte reliant plusieurs halls. Les visiteurs ne

devront donc plus sortir pour se déplacer d’un hall

à l’autre. Mais le plus grand changement, ce sera

sans aucun doute l’entrée spectaculaire”, explique

Wim Verstockt.

une flexibilité accrueL’objectif principal des travaux est de créer

un grand complexe d’expositions susceptible

d’accueillir plusieurs salons en même temps

et dans lequel le trafic logistique, essentiel

pour le montage et le démontage des salons,

sera autant que possible à l’abri du regard des

visiteurs. Il ne s’agira pas seulement de rénovation,

une expansion est également prévue. “Nous

envisageons d’élargir la superficie d’exposition

actuelle à travers la construction d’un grand hall

multifonctionnel et via l’agrandissement de plusieurs

halls existants.” Flanders expo deviendra ainsi un

centre d’expositions et de conférences encore

plus moderne, qui pourra également accueillir des

événements d’entreprise ou des congrès.

“Le but est de répondre le mieux possible à la

tendance que les salons suivent aujourd’hui”,

ajoute Wim Verstockt. “La visite en tant que telle ne

suffit plus ; les visiteurs sont aussi demandeurs de

‘contenu’. Dans la mesure où un salon est de plus

en plus perçu comme un ‘real life social medium’,

le développement de halls d’expositions dotés

d’équipements modernes est prépondérant.”

priorité au visiteurIl est certain que les transformations s’inscrivent

dans la nouvelle vision d’Artexis Group, qui privilégie

le visiteur de salons. Wim Verstockt : “un salon

doit offrir une expérience unique au visiteur. Cela

se traduira d’emblée à l’entrée. un tout nouveau

complexe d’entrée sera bâti, qui accueillera le

visiteur à environ 6 mètres au-dessus du niveau

du sol. Le visiteur accédera, tant depuis la station

de tram que depuis les divers parkings, à une

entrée spectaculaire. Cette zone d’entrée se situera

à l’emplacement du restaurant actuel. Depuis

ce nouveau hall d’entrée, le visiteur jouira non

seulement d’une vue imprenable sur le gigantesque

hall 1, mais sera aussi guidé, via des allées

couvertes, vers le hall d’expositions qu’il souhaite

visiter. Ce sera fort impressionnant.”

Wim Verstockt*Business Development Venues

A r t e x i s B e lg i u M - r e i C o N s u lt

www.linkedin.com/pub/wim-verstockt/17/827/584

https://twitter.com/WimVerstockt

[email protected] Connect

Masterplan Flanders expo

MeetiNg pLaCes artexis BeLgiuM Masterplan Antwerp expo & Flanders expo

*as representative of REI Consult bvba

Page 48: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 46 • 47

“ un projet de rénovation urbaine assorti d’un moteur économique”

Anvers investit en permanence dans sa rénovation urbaine. Artexis Belgium s’est penché sur la manière de rénover le site d’Antwerp expo et de lui offrir une dimension eurégionale en harmonie avec l’aménagement du territoire urbain, conformément au plan structurel stratégique de la Ville.

Page 49: Rapport annuel 2012 Artexis

Début 2012, Artexis Belgium a chargé le bureau

d’études oMGeVING de développer un plan

global pour le (re)déploiement du site d’Antwerp

expo. Le plan évalue – en concertation avec la

Ville d’Anvers – le rôle futur du site et la manière

de lui donner une place dans le développement

urbanistique souhaité. “Artexis Belgium caresse

résolument l’ambition de bâtir un nouveau

concept au caractère multifonctionnel”, explique

Guy Vloebergh, urbaniste et administrateur

délégué de oMGeVING cvba. “Cela devrait

permettre à l’organisation de multiplier les

activités d’expositions à Anvers et de leur offrir

un esprit eurégional.”

La rénovation d’Antwerp expo va positionner

davantage Anvers en tant que destination

eurégionale pour les salons et congrès. “Cela

va générer un moteur économique positif pour

la ville”, affirme Guy Vloebergh. “Les salons

spécialisés internationaux attirent un public

international. C’est une bonne chose pour

les hôtels et restaurants de la ville, mais cela

représente aussi un impact pour les séminaires

et autres activités de connaissances associées

à un salon. Le nouveau site d’expo créera une

valeur ajoutée sur différents plans.”

Artexis Belgium caresse ainsi l’ambition d’en

faire un véritable ‘real life social medium’.

Le projet ‘Antwerp expo’ s’intégrera de manière

appropriée dans son environnement et donnera

par conséquent encore plus de valeur au pôle

culturel et événementiel situé entre le singel et

les parcs Nachtegalen et Middelheim.

un nouvel élanen tant que ville portuaire de renom, Anvers

dispose de nombreux atouts pour attirer des

événements internationaux. Mais le manque

d’infrastructures ad hoc constitue un obstacle

depuis pas mal de temps. une nouvelle

infrastructure sur le site d’Antwerp expo doit

permettre à Artexis Belgium de donner un

nouvel élan à Anvers comme ville de congrès.

“Il s’agit d’un projet de rénovation urbaine

exerçant un large impact économique et

touristique à la fois”, ajoute Guy Vloebergh.

“on peut le comparer à de récents projets

anversois tels que le spoor Noord et le MAs.

Le projet consacré à Antwerp expo implique

une rénovation urbaine d’envergure, assortie

d’un important moteur économique.”

Guy VloeberghDirector

o M g e v i N g C v B A

www.linkedin.com/company/omgeving

https://twitter.com/oMGeVinG_cvba

[email protected] Connect

MeetiNg pLaCes artexis BeLgiuM Masterplan Antwerp expo

Masterplan Antwerp expo

Page 50: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 48 • 49

“ un bel exemple d’esprit d’entreprise créatif soutenu par l’expérience professionnelle solide du groupe artexis en belgique”

Facts & FiGures

Artexis Nordic

venues

halls

meeting rooms

surface totale

deux

trois

vingt

35.000 m2

Page 51: Rapport annuel 2012 Artexis

MeetiNg pLaCes artexis NordiC

Il y a quelques années, easyFairs scandinavia

organisait plus de foires et salons dans la région

de Malmö que partout ailleurs en scandinavie.

“Le site de Malmö était presque devenu le quartier

général d’easyFairs scandinavie”, se souvient

Håkan Gershagen. “Mais il appartenait à une

société immobilière, qui envisageait de raser le

bâtiment pour créer un centre commercial, sans

projet immédiat de construction d’un nouveau

centre d’expositions.”

Lorsqu’un promoteur immobilier est arrivé avec

un projet qui ne correspondait pas vraiment

à la stratégie d’easyFairs scandinavia, Håkan

Gershagen et son équipe ont réalisé qu’il était temps

de passer au plan B. « La Ville de Malmö nous

a offert un morceau de terrain parfaitement bien

situé, à proximité de l’Arène de Malmö et de la gare

ferroviaire, et à seulement 10 minutes de route de

Copenhague”, précise-t-il. “Nous avons créé Artexis

Nordic dans le but de pouvoir bâtir ce nouveau

centre. Voilà un bel exemple d’esprit d’entreprise

créatif soutenu par l’expérience professionnelle

solide du Groupe Artexis.”

une formule de shopping ‘tout sous un seul toit’ et un modèle à prix unique

Le nouveau MalmöMässan a été pensé, créé

et construit en moins d’un an. “Cela nous a fait

réfléchir”, poursuit Håkan Gershagen. “Nous nous

sommes dit : ne serait-ce pas génial de gérer nos

propres centres d’expositions dans d’autres villes

scandinaves ?”.

peu après l’ouverture du MalmöMässan, Artexis

Nordic a repris la gestion du Kistamässan, situé

dans la région nord de stockholm, dans le quartier

des affaires Kista, la ‘silicon Valley’ suédoise.

“Ce fut notre seconde initiative couronnée de

succès”, confirme Håkan Gershagen.

selon lui, le dénominateur commun des deux

centres d’Artexis Nordic réside dans leur format

compact et leur superficie plutôt réduite, tout en

étant des ‘smart Venues’. “Nos halls d’expositions

comprennent 15.000 à 20.000 m2 d’espaces

modulables. et nous offrons au marché ce que

l’on appelle une formule de shopping ‘tout sous

un seul toit’, avec un modèle à prix unique. Nous

disposons d’une équipe qui gère les deux centres,

ce qui est très avantageux pour les clients.”

Håkan entend à présent permettre à Artexis

Nordic de suivre les traces d’easyFairs. “Nous

nous rendons sur les sites où ils organisent des

foires et salons”, ajoute-t-il en souriant. “Nous

allons aussi élargir notre offre. À Malmö, nous

procédons pour l’instant à l’ajout de plusieurs

salles de conférences modulables dans notre

centre. Chaque salle pourra accueillir entre 100 et

1.000 personnes. et nous disposerons également

de petites salles de brainstorming. Aujourd’hui,

le carnet de réservations est déjà complet pour

MalmöMässan. Les affaires vont bien pour nous

en scandinavie.”

“Au départ, la gestion des centres d’expositions ne faisait pas partie de notre stratégie”, explique Håkan Gershagen, président du conseil d’administration d’Artexis Nordic et d’easyFairs Scandinavia. “Mais lorsque l’opportunité s’est présentée, nous avons rapidement décidé de nous lancer dans la gestion de nos propres centres. Après avoir consulté Eric Everard et le Groupe Artexis, nous avons créé Artexis Nordic. Cette nouvelle société, dont l’actionnaire majoritaire est le Groupe Artexis, connaît depuis lors un franc succès.”

Håkan GershagenChairman of the Board

A r t e x i s N o r D i C

www.artexis.se

www.linkedin.com/pub/hakan-gershagen/1/46a/55b

[email protected] Connect

Page 52: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 50 • 51

“Nous n’essayons pas d’être le plus grand hall d’expositions de Suède, mais nous nous efforçons bel et bien d’être les meilleurs dans ce que nous faisons”, dit jan Thorén, Technical Manager Kistamässan. “Nous offrons un site moderne, performant et flexible, avec un service haut de gamme et personnalisé. Notre ambition est de devenir le ‘meeting place’ le plus en vue, sous le slogan : ‘le ‘meeting place’ le plus central de Suède’.”

La dernière acquisition d’Artexis

en scandinavie, Kistamässan,

est un ‘meeting place’ accessible

et innovant pour les congrès et

expériences personnalisés ainsi que

les échanges de connaissances

et d’idées. Le nouveau centre est

situé au nord de stockholm, au

cœur de Kista science City – l’un

des principaux pôles ICt au monde,

qui accueille des compagnies de

premier plan telles que ericsson,

Nokia, Microsoft, tele2 et IBM.

le site rêvé“Le site de Kistamässan est idéal

à bien des points de vue : il est

situé à 10-15 minutes des deux

aéroports de stockholm (Arlanda

et Bromma), est accessible depuis

la gare centrale de stockholm en

train, métro et via différentes lignes

de bus”, explique Jan thorén.

“Ce site est tout simplement parfait

pour organiser toute une série

d’événements, des expositions et

conférences aux lancements de

produits, banquets, concerts, ainsi

que tout autre événement qu’un site

polyvalent peut accueillir.”

quick-change artist“Nous sommes équipés pour

la vitesse et la flexibilité, raison

pour laquelle nous avons toujours

réussi à enchaîner la location de

nos espaces d’expositions à une

cadence rapide. Nous disposons

par exemple d’un système de

sièges mobile qui se déploie

des murs d’une pression sur un

bouton. Nous mettons ensuite en

place des murs insonorisés et en

2 heures, nous disposons d’un

hall de congrès pour 1.100

personnes”, poursuit Jan thorén.

“Ainsi, si nous avons un salon

ou une exposition qui ferme le

dimanche soir, nous pouvons sans

problème être prêts à accueillir

un grand congrès, avec déjeuner

de midi, dîner et soirée dansante

pour 1.000 à 3.000 personnes,

dès le lundi matin”, ajoute-t-il. “et

pour couronner le tout, l’excellente

qualité des prestations de notre

personnel est fort appréciée. Notre

objectif est de créer le ‘meeting

place’ du futur – transformer les

visions et idées en réalité, quel

que soit le sujet ou la mission.

Récemment, nous avons

commencé à penser à élargir nos

infrastructures, dans la mesure

où nous attirons des congrès

et événements de plus en plus

grande envergure.”

www.kistamassan.se

Jan ThorénTechnical Manager Kistamässan

A r t e x i s N o r D i C

www.artexis.se

[email protected] Connect

Page 53: Rapport annuel 2012 Artexis

Facts & FiGures

Kistamässan

visiteurs

230.000

MeetiNg pLaCes artexis NordiC Kistamässan

événements

meetingroomshalls

15

deux

347

15

événements tiers

événements propres

15.000 m2surface

Page 54: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 52 • 53

Il y a deux ans, lorsque l’ancien complexe a fermé ses portes et que l’équipe de direction a quitté l’entreprise, la ville suédoise de Malmö et sa périphérie ont perdu leur principal centre d’expositions. Artexis Group est rapidement intervenu et aujourd’hui, le tout nouveau site d’expositions de Malmö a déjà atteint sa vitesse de croisière.

Facts & FiGures

MalmöMässan (ouvert depuis le 04/02/2012)

visiteurs en moins de 6 mois

120.000

20.000 m2surface

“ le nouveau malmömässan illustre la soif d’entreprendre d’artexis group”

Lasse Larsson, Venue Manager au MalmöMässan, se

montre légèrement amusé lorsqu’il raconte comment

l’ambitieux projet de construction de Malmö est né :

“Je voulais ‘ralentir’ quelque peu et j’envisageais de

prendre ma retraite lorsque Håkan Gershagen, l’actuel

président du conseil d’administration d’Artexis Nordic,

m’a appelé et m’a parlé des projets de son entreprise

de bâtir un nouveau centre d’expositions à Malmö.”

Lasse Larsson, fort d’une solide expérience dans

l’organisation de foires et salons, a rapidement accepté

de gérer le projet de construction. “Au lieu de faire

de petits projets, comme je l’avais prévu, je me suis

retrouvé à conseiller l’architecte et à contrôler les travaux

pour le nouveau hall d’expositions high-tech de Malmö”,

se souvient-il.

www.malmomassan.se

meetingroomshalls

un cinQ

événements

trente-cinQ

Page 55: Rapport annuel 2012 Artexis

un calendrier très serréLes travaux ont débuté le 4 mai 2011

et se sont achevés le 3 février 2012.

“Il nous a fallu exactement neuf

mois pour terminer ce projet de

développement dans les temps et le

budget impartis”, souligne-t-il. “Il illustre

la soif d’entreprendre de notre équipe.

Grâce à la logistique sans faille d’Artexis

Group, le premier événement a ouvert ses

portes au public le 4 février. Dans les mois

qui ont suivi, cinq autres événements et

plusieurs conférences se sont tenus au

nouveau centre d’expositions, qui a été

soigneusement conçu pour répondre aux

besoins et souhaits des organisateurs

d’événements professionnels. Nous avons

reçu 120.000 visiteurs dans le nouveau hall

d’expositions en moins de 6 mois.”

un bâtiment vertLe nouveau centre d’expositions de Malmö,

géré par Artexis Nordic, couvre une

superficie de 20.000 m2 et dispose d’une

capacité d’exposition de 14.500 m2. “C’est

un superbe bâtiment lumineux situé dans la

zone qui connaît la plus rapide expansion

de Malmö”, précise Lasse Larsson. C’est

également une construction écologique.

L’énergie géothermique est utilisée pour le

chauffage et la climatisation, et toutes les

eaux de pluie sont collectées et stockées

dans un réservoir jusqu’à ce qu’elles soient

pompées au point de prélèvement.

Lasse Larsson a également veillé à ce que

le nouveau bâtiment réponde à toutes les

exigences des exposants. L’alimentation

électrique est gérée et contrôlée par

ordinateur. Les interrupteurs peuvent être

allumés et éteints depuis un point central

et nous avons recours à un système de

contrôle d’accès par empreinte digitale pour

assurer la sécurité du site. “La construction

du nouveau complexe a certes coûté

davantage que celle de sites comparables”,

admet Larsson, “mais après six mois à peine,

nous nous y retrouvons déjà. Aujourd’hui,

Malmö apporte un plus bienvenu à stockholm

en tant que centre d’expositions et, grâce à

ce nouveau bâtiment, je suis certain que nous

rendons la ville encore plus attrayante.”

Lasse LarssonVenue Manager MalmöMässan

A r t e x i s N o r D i C

Connect

www.artexis.se

[email protected]

MeetiNg pLaCes artexis NordiC MalmöMässan

Page 56: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 54 • 55

Doter la ville d’un hall d’expositions fonctionnel, à la pointe du développement durable et avec un intérêt architectural, tel était le défi lancé par la ville Malmö. Un défi relevé par Artexis Group en collaboration avec Erik Giudice Architects.Facts & FiGures

MalmöMässan

50 % de consommation d’énergie en moins par rapport à un bâtiment classique.

de toiture végétalisée

17.000 m2

Masterplan MalmöMässan

“ un bâtiment durable, c’est d’abord une question d’architecture”

paradoxalement, c’est en prenant le

contrepied des souhaits de la ville

et du maître d’ouvrage qu’Artexis

Group et le bureau d’architectes

parisien erik Giudice Architects

ont remporté le concours. “La ville

souhaitait un bâtiment masqué

par d’autres bâtiments aux

fonctions plus ouvertes (bureaux,

logements…), nous lui avons au

contraire donné une personnalité

propre”, explique erik Giudice,

architecte.

Le fait de désolidariser les

différents éléments du projet

présente en outre l’avantage de

répondre à une autre demande

du maître d’ouvrage : il faut aller

Page 57: Rapport annuel 2012 Artexis

vite. L’ancien hall d’expositions de la ville

ferme ses portes et Malmö ne peut rester

longtemps absente de la carte. “Avec ses

façades pliées, le hall MalmöMässan est loin

des canons des grands cubes d’expo des

années 70 ou 80. on est dans une urbanité

plus proche des centres anciens, nous créons

des espaces publics à taille humaine, tout

en exprimant une dynamique architecturale

hyper-contemporaine.”

durabilitépour erik Giudice, la durabilité d’un bâtiment,

ce n’est pas juste une question de choix de

matériaux. “si on a conservé les abbayes ou

d’autres monuments à travers les siècles,

ce n’est pas juste pour leur côté fonctionnel,

mais bien pour leur intérêt architectural.

À ce propos, nous avons utilisé de la brique

posée main, matériau historique de la région de

Malmö mais dans une teinte blanche plutôt

que le rouge ou le jaune traditionnels.

Le bâtiment se veut ainsi à la fois dans la

continuité historique de Malmö et inscrit

dans la modernité par sa teinte.”

géothermie et toiture végétaliséepour autant, le hall d’expositions Malmö Mässan

ne dédaigne pas la performance énergétique.

Au contraire même. Les quelque 20.000 m2

disponibles (halls, salles de conférences,

restaurant, bureaux, commerces et zone

logistique) sont ainsi chauffés par géothermie.

Des puits profonds de 250 m permettent de

maintenir une température constante en hiver

comme en été et permettent de réduire la

consommation d’énergie de près de 50 % par

rapport à un bâtiment classique. enfin, avec

17.000 m2 de toiture végétalisée, le bâtiment

contribue positivement à la biodiversité locale.

Erik GiudiceArchitect

e r i k g i u D i C e A r C H i t e C t s

www.linkedin.com/pub/dir/erik/Giudice

https://twitter.com/eGarchitects

[email protected] Connect

MeetiNg pLaCes artexis NordiC MalmöMässan

Page 58: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 56 • 57

“la coopération est plus

importante que la

compétition. nous en

sortons tous gagnants”

Page 59: Rapport annuel 2012 Artexis

Malmö est une ville de 300.000 habitants dans

le sud de la suède. “Jusque récemment, nous

n’avions ni lieux de réunion pour de grands

rassemblements, ni salons, ni arènes, et peu

de touristes”, déclare Johan Hermansson,

Director of tourism de Malmö. “Mais à présent,

la ville a évolué de centre de l’industrie et de la

navigation vers une ville de la connaissance et

des réunions, attirant de nombreux nouveaux

résidents, touristes et activités économiques.

Aujourd’hui, nous sommes en compétition

avec les principales destinations européennes

en matière de congrès et séminaires,

conférences et événements. et pour moi, il ne

fait quasi aucun doute que la toute nouvelle

MalmöMässan a été l’instrument de cette

évolution.”

“La coopération entre partenaires privés et

publics est vitale pour le développement

et la promotion d’une ville ou d’une région”,

insiste Johan Hermansson. “Nous travaillons

également en étroite collaboration avec nos

collègues danois. L’aéroport de Copenhague,

situé à moins de 15 minutes au-delà

de l’Öresund Bridge, est souvent décrit

comme étant la porte d’accès au monde

Les foires et salons ont toujours engendré des revenus pour les villes où ils se tiennent. Certains salons ont même haussé au plan mondial les villes qui les hébergent. Il est en effet clairement établi que les salons et événements sont des outils fiables pour le marketing des villes. Voilà qui a donné l’idée à la ville de Malmö de se lancer dans un partenariat avec Artexis Nordic, qui avait l’ambitieux projet de construire un nouveau centre d’expositions dans le sud de la Suède.

pour Malmö. Il a effectivement ouvert notre

ville au monde. et à présent, la nouvelle

arène et le hall d’expositions de pointe vont

permettre à Malmö de tenir son rôle de centre

névralgique économique et social, et de

moteur de croissance pour environ 1,5 million

de personnes de l’arrière-pays, ainsi que

pour deux millions de personnes vivant

au Danemark.”

les salons et événements les plus intéressants de la région

selon Johan Hermansson, Malmö souhaite

absolument devenir l’hôte des salons et

événements les plus intéressants de la région.

“Les villes qui ont cette ambition doivent fournir

un service impeccable aux entrepreneurs,

vacanciers, universitaires, étudiants, fans de

sport et amateurs d’art”, dit-il. “C’est le seul

moyen dont elles disposent pour augmenter

leur attrait et créer autour d’elles un climat positif.

Les villes qui partagent l’ambition de Malmö

doivent rendre leurs habitants fiers de leur lieu

de résidence et s’assurer que les voyageurs

d’agrément et d’affaires puissent profiter

pleinement de leur séjour.”

“Ce que nous avons réalisé à ce jour est le

résultat d’une collaboration avec différents

partenaires privés et publics, en suède et

à l’étranger”, conclut Johan Hermansson.

“La coopération est plus importante que la

compétition. Nous en sortons tous gagnants.

Il s’agit également de la stratégie menée par

Artexis Nordic. pas étonnant que la collaboration

ait été aussi fructueuse.”

Johan HermanssonDirector of Tourism

C i t Y o F M A l M ö

www.malmotown.com

www.linkedin.com/pub/johan-hermansson/19/957/927

[email protected] Connect

MeetiNg pLaCes artexis NordiC Impact on cities

Page 60: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 58 • 59

“L’expérience globale vécue sur un

salon est capitale”, affirme patrick

Vandenbogaerde, Food & Beverage

Architect chez Artexis Belgium.

“Le visiteur attend non seulement

d’un salon un contenu percutant,

mais également des facilités de

parking, une connexion wifi, un

service rapide à la caisse, une

restauration et des boissons de

qualité. selon les besoins du

moment, exposants et visiteurs

recherchent une offre de restauration

et de boissons spécifique.”

À la demande d’Artexis Belgium,

Foodstep a mené une enquête sur

la manière dont l’offre catering est

perçue par les exposants et visiteurs.

“La plupart des visiteurs considèrent

un espace catering comme un lieu

de détente”, explique Gert Laurijssen,

directeur chez Foodstep. “Il ne s’agit

pas seulement de se restaurer et de

boire un verre. Ils veulent également

s’asseoir un moment, déguster et

profiter. Certains profils privilégient

les aliments sains et équilibrés, dont

les plats végétariens. Il faut aussi

prévoir de façon rapide et efficace

des snacks, en plus du catering

habituel, plus traditionnel.”

atmosphère et infrastructure d’accueil

L’offre d’Artexis Belgium était

auparavant trop axée sur le

Un salon doit offrir plus qu’une sélection performante d’exposants. Une offre complète de repas, snacks et boissons est décisive pour la valeur globale d’un salon.

“ du catering pour tous les besoins, pour chaque type de visiteur”

Facts & FiGures

Food & Beverage

72 % 1 sur 3 dépense entre € 10 et

€ 30 en restauration et boissons au salon.

mangent ou boivent quelque chose au salon.

visiteurs

manger70 % des visiteurs d’un salon préfèrent consommer un sandwich durant le salon.

69 % préfèrent les formules en self-service.

Page 61: Rapport annuel 2012 Artexis

Gert LaurijssenDirector

F o o D s t e p

www.foodstep.be

www.linkedin.com/in/gertlaurijssen

[email protected] Connect

Patrick Vandenbogaerde*Food & Beverage Architect

A r t e x i s B e lg i u M

www.artexis.com

www.linkedin.com/pub/patrick-vandenbogaerde/a/735/344

[email protected] Connect

Maria StridhCEO

M Ä s s r e s tA u r A N g e r M A l M ö

www.massrestauranger.se

www.linkedin.com/pub/maria-stridh/2b/40/52

[email protected] Connect

catering traditionnel. C’est pourquoi Artexis investit

pour satisfaire aussi d’autres besoins. patrick

Vandenbogaerde : “La moitié de l’appréciation d’un

salon est déterminée par l’expérience. L’enquête

révèle qu’un visiteur sur cinq verrait d’un bon œil

l’élargissement de l’offre dans le futur. De plus,

l’atmosphère et l’infrastructure sont très moyennement

appréciées. pour répondre à toutes ces attentes, nous

misons sur un élargissement du choix, mais aussi

et surtout sur une atmosphère et une infrastructure

d’accueil plus adaptées, en fonction des différentes

catégories de catering. un public professionel préférera

par exemple une offre plus classique, tandis que les

particuliers seront davantage tentés par la découverte

de nouveautés, la dégustation et la convivialité.”

À l’avenir, Artexis Belgium doit donc tenir compte

davantage du profil des visiteurs. “À chaque salon son

public”, nous confie Maria stridh, Ceo du fournisseur

de catering Mässrestauranger, de la ville suédoise de

Malmö. “un spécialiste du catering doit non seulement

adapter le menu au profil des visiteurs du salon, mais

aussi parfois les quantités servies. De plus, il faut être

capable de s’adapter à l’envergure d’un salon. un jour,

on travaille pour un petit événement professionnel,

le lendemain pour un méga salon grand public.”

MeetiNg pLaCes artexis group Food & Beverage

*as representative of Patse bvba

Page 62: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 60 • 61

“tous les événements que nous organisons

s’adressent aux professionnels de la décoration”,

explique patrick Geysels. “Intirio à Flanders expo

n’y fait pas exception. Nous organisons ce salon

depuis le début de Flanders expo en 1987. et

nous soutenons bien entendu les projets d’Artexis

Belgium pour ses halls d’expositions. Ceux-ci

ont des éléments positifs, tant pour la qualité et

l’accessibilité des bâtiments que pour leur image. Il

donne confiance en l’avenir et est gage de stabilité.

sa présence active au plan international constitue un

atout supplémentaire pour nous. ses collaborateurs

connaissent parfaitement les tenants et aboutissants

de notre secteur, ce qui leur permet de prendre les

bonnes décisions.” La collaboration entre Artexis

Belgium et textirama est tout aussi excellente à

d’autres niveaux. Ils collaborent par exemple sur la

problématique des déchets générés par les salons.

une bonne gestion des déchetsChez textirama, Bart Walraet exerce notamment

la fonction de Waste Manager : “Nous pratiquons

en effet depuis plusieurs années le ‘waste

management’. Les déchets représentent un réel

problème pour les salons. Afin de le résoudre, nous

allons à la rencontre de tous les exposants pour les

convaincre de produire moins de déchets. un tel

processus de sensibilisation requiert naturellement

toute une communication ‘on the floor’, mais cela

fonctionne. Nous voyons la montagne de déchets

se réduire d’année en année.”

Textirama organise un congrès et trois salons professionnels par an, dont Intirio à Flanders expo. Son CEO, Patrick Geysels, considère les investissements d’Artexis Belgium dans ce site d’exposition de manière très positive.

“ les projets d’artexis donnent confiance en l’avenir”

Patrick GeyselsCEO – Venue customer

t e x t i r A M A

www.textirama.be

www.linkedin.com/pub/patrick-geysels/a/a33/888

[email protected] Connect

Bart WalraetWaste Manager – Venue customer

t e x t i r A M A

www.linkedin.com/pub/bart-walraet/a/82a/801

https://twitter.com/intirio

[email protected] Connect

Page 63: Rapport annuel 2012 Artexis

La collaboration entre Artexis Belgium

et Boek.be a évolué au fil du temps.

Boek.be est l’association des

éditeurs flamands, des importateurs

et vendeurs de livres qui organise

la Boekenbeurs. L’association

souhaitait depuis longtemps déjà

intensifier ses activités principales.

“et elles s’étendent bien au-delà

de la Boekenbeurs”, précise son

administrateur délégué, Geert

Joris. “Il était donc tout à fait

logique de renforcer les liens

avec Artexis Belgium.”

valeur ajoutéetandis que Boek.be veille

scrupuleusement au fond et à la forme

de la foire du livre, Artexis Belgium

prend notamment en charge l’aspect

logistique et organisationnel du

salon. “Ils connaissent la particularité

du salon sur le bout des doigts”,

ajoute Geert Joris. “Cela procure

une réelle valeur ajoutée. Artexis

Belgium possède un excellent feeling

avec la Boekenbeurs et répond de

manière très ciblée aux demandes

des exposants.” pour la Boekenbeurs,

Anvers et Antwerp expo sont devenus

des facteurs de succès clés.

“L’emplacement constitue un élément

clé de la réussite du salon”, affirme

Geert Joris. “Grâce à Artexis Belgium,

nous pouvons exploiter de manière

optimale les possibilités des lieux.”

168.00075èmeédition visiteurs

des exposants ont répondu à une brève enquête. Il en ressort que la majorité d’entre eux sont au moins aussi satisfaits de la Boekenbeurs que l’an dernier.

La Boekenbeurs est étroitement lié à Anvers et Antwerp expo. La ville et le site sont des facteurs de succès-clés pour la foire.

auteursséances de dédicaces

2.000 900

Facts & FiGures

Boekenbeurs 2011

Geert JorisDelegated Director – Venue customer

B o e k . B e

www.linkedin.com/pub/geert-joris/0/672/716

https://twitter.com/geertjoris

[email protected] Connect

65 %

MeetiNg pLaCes artexis BeLgiuM Venue customers

Page 64: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 62 • 63

“ un véritable support pour les organisateurs”

Depuis 2004, Daniel Tambour, une personnalité bien connue dans le monde des événements grand public, organise le salon Batireno à Namur. Lorsqu’on lui demande pourquoi cette fidélité aux halls namurois, sa réponse est claire : “Parce que Namur expo est idéalement situé et que son équipe propose un service professionnel de grande qualité.”

privilège de la longévité, Daniel tambour a vu l’évolution de

Namur expo : “on est passé d’une gestion en bon père de

famille à une organisation professionnelle très bien rôdée

où l’équipe d’Artexis nous propose des solutions rapides et

adaptées à nos besoins spécifiques. Ils sont vraiment très

réactifs, anticipant les problèmes et offrant un véritable support

logistique aux organisateurs ! Le tout dans la bonne humeur et

le respect mutuel, ce qui ne gâche rien ! D’ailleurs, depuis le

temps que je travaille avec eux, ce sont devenus des amis.”

et lorsque l’on demande à Daniel tambour s’il n’a jamais

envisagé de délocaliser son salon, il répond d’un air enjoué :

“pour quoi faire !! Comme on dit chez nous, on sait ce qu’on

a mais on ne sait pas ce qu’on aura ! J’organise des salons

depuis de nombreuses années et, croyez-moi, Namur expo

possède de nombreux atouts par rapport à ses concurrents :

sa position centrale en Wallonie, sa facilité d’accès par la route

et les transports en commun, son environnement agréable

et, je le répète, son équipe à la fois dynamique, efficace et

sympathique.”

Facts & FiGures

Batireno

20.000visiteurs

exposants

1993 442012 170

Daniel TambourAdministator-Director – Venue customer

l e p r A D o s . p. r . l .

www.batireno.be

[email protected] Connect

Page 65: Rapport annuel 2012 Artexis

“ le service, parfait de bout en bout, sur mesure, a fait la différence”

En 2012, le Club des anesthésistes réanimateurs en ORL (CARORL) accueillait pour la première fois ses membres à Namur. Grâce aux équipes du Namur Palais des Congrès, la réussite fut ‘totale’.

Né il y a une trentaine d’années à l’initiative d’anesthésistes

réanimateurs français, le CARoRL réunit ses 150 membres

français, suisses et belges deux fois par an pour partager

les progrès en matière d’anesthésie. Après avoir un moment

envisagé de tenir son congrès à Bruxelles, le CARoRL a

finalement opté pour Namur palais des Congrès. “Ce qui nous

a convaincu, c’est la qualité de l’accueil, l’accompagnement sur

mesure et, aussi, la proximité avec nos installations”, explique

Alain Mayne, anesthésiste au CHu Mont-Godinne à Yvoir et

co-organisateur du congrès.

flexibilité remarquable“Dès le premier contact, nous avons su que nous traitions avec

de vrais professionnels. Chacune de nos questions recevait une

réponse rapide, satisfaisante et adaptée à nos besoins spécifiques.

Cela nous a permis de nous concentrer sur le programme de notre

congrès”, indique Alain Mayne. et d’ajouter que “l’organisation sans

faille d’Artexis Belgium a largement contribué au plein succès de

notre événement et a, en outre, permis de donner une image très

positive de Namur et de sa région.”

u C l D e M o N t- g o D i N N e

www.linkedin.com/pub/alain-mayné/10/801/575

[email protected] Connect

MeetiNg pLaCes artexis BeLgiuM Venue customers

Alain MayneAnaesthetist – Venue customer

Page 66: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 64 • 65

Le Scandinavian Electronics Event

(S.E.E.) s’est installé au Kistamässan et bénéficie

d’un maximum d’aide de la part d’une équipe dévouée et disponible.

Les entreprises suédoises ont une longue tradition dans le secteur

de l’ingénierie. Bien entendu, cela les a rendues très dépendantes

de la fourniture de composants électroniques de haut niveau. C’est

pourquoi il n’est pas étonnant que la swedish electronics trade

Association (se) a comme membres actifs environ 190 sociétés qui

travaillent à renforcer leur industrie. “en 2010, nous avons fondé et

initié le s.e.e. pour soutenir l’ambition de nos membres”, explique

Lena Norder, Managing Director de se. La première édition de cet

événement biennal était hébergée par le stockholm Mässan. Mais

pour l’édition 2012, le s.e.e. s’est installé sur un autre site, dans le

district Kista de stockholm. “C’est là où sont établis de nombreux

clients importants de nos sociétés membres”, souligne Lena Norder.

acclamé unanimement“Les collaborateurs du Kistamässan étaient vraiment serviables”,

dit Lena. “Nous souhaitions essayer un concept innovant. L’équipe

de Kista a compris exactement ce que nous recherchions et nous

a aidés à créer une atmosphère très accueillante. C’est en grande

partie grâce à leur dévouement et leur expertise que l’événement a

remporté un grand succès.”

“Nos attentes ont été rencontrées et le feed-back exprimé par les

4.635 visiteurs était des plus positifs.” Ceci démontre la grande

valeur ajoutée d’un salon. “Internet informe, mais le salon inspire.

en deux jours, on peut rencontrer plus de clients ou de fournisseurs

potentiels que pendant tout le reste de l’année.”

“l’équipe de kista

a compris exactement ce que nous

recherchions“

Lena NorderManaging Director – Venue customer

B r A N s C H k A N s l i e t

www.svenskelektronik.se & www.see-event.se

www.linkedin.com/pub/lena-norder/1/1a7/218

[email protected] Connect

Page 67: Rapport annuel 2012 Artexis

“C’est un bâtiment brillant et attrayant”, affirme Lotta Fors, project

Manager de Hem och Villa. “Vu de loin, on ne dirait pas du tout un

centre d’expositions et il est remarquablement lumineux et aéré à

l’intérieur. Il est également très pratique. Je ne doute pas qu’il a été

conçu par des personnes dotées d’une bonne connaissance de

l’univers des événements et des expositions.” MalmöMässan jouit en

outre d’une position stratégique dans le quartier Hille, assez proche de

Copenhague, pour attirer de nombreux visiteurs danois également.

une dynamique se forme“L’approche orientée services de la nouvelle équipe de direction

du MalmöMässan est un atout supplémentaire. Ils se soucient des

besoins des exposants et des visiteurs. Ils pensent de manière

proactive et sont très flexibles dans leur gestion des imprévus.

Cela me facilite grandement la tâche.”

Autre grand atout : l’Internet. Lotta Fors et son équipe utilisent les

médias sociaux en permanence. Ils organisent des concours

et élaborent en continu de nouvelles initiatives pour améliorer la

communication entre les exposants et les visiteurs. “Il est bon de savoir

que je peux compter sur l’équipe du MalmöMässan. saviez-vous que

la première édition s’est déroulée sous tente? Heureusement, nous

sommes désormais hébergés dans ce magnifique nouveau bâtiment.

Les choses s’arrangent en fin de compte, dans tous les sens du terme.”

“ l’équipe d’artexis nordic possède clairement une connaissance approfondie de nos activités”

Les propriétaires de maison et d’appartement dans le sud de la

Suède en quête d’inspiration pour la décoration de leurs propriétés

peuvent se considérer comme chanceux. Désormais, le salon

annuel Hem och Villa se tiendra au tout nouveau centre d’expositions

de Malmö, localement connu sous le nom de MalmöMässan.

Facts & FiGures

Hem och Villa 2011

standsvisiteurs

34.039 277

Lotta ForsProject Manager – Venue customer

H e M o C H v i l l A

www.linkedin.com/pub/lotta-fors/45/ba/182

https://twitter.com/lottafors1

[email protected] Connect

MeetiNg pLaCes artexis NordiC Venue customers

Page 68: Rapport annuel 2012 Artexis

smARt gRowthvIsItoR cEntRIcIty

365-dAy shows

LoyALty

discover

Page 69: Rapport annuel 2012 Artexis

market places.

the network of

smARt gRowthvIsItoR cEntRIcIty

discoveron-sItE ExpERIEncE

Page 70: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 68 • 69

“ garder le contact avec le visiteur entre les salons, pour mieux anticiper ses besoins”

Un des plus grands challenges de notre industrie est sans doute le déclin relatif du ‘temps-visiteur’. Même si elles résistent déjà mieux que la concurrence, Artexis et easyFairs entendent se positionner plus que jamais comme des organisations centrées sur les besoins des visiteurs. Explications avec Anne Lafère (General manager Artexis Exhibitions), Bosse Magnusson (COO Artexis Nordic) et Amélie Duraffourg (Group Marketing Manager easyFairs).

comment décririez-vous le concept de ‘visitor centricity’ ?Amélie : “Contrairement à d’autres industries, nous avons deux

clients : l’exposant mais aussi le client final, le visiteur. Grâce

à nos relations avec les fédérations professionnelles, nous

connaissons déjà bien les attentes des exposants. Être centré sur

le visiteur, c’est rester en contact avec lui entre les salons et mieux

comprendre ses attentes.”

Anne Lafère*General Manager Exhibitions

A r t e x i s B e lg i u M

Connect

www.artexis.com

www.linkedin.com/pub/anne-laf%c3%a8re/0/919/48b

[email protected]

*as representative of AD LIB Communications sprl

Page 71: Rapport annuel 2012 Artexis

Amélie DuraffourgGroup Marketing Manager

e A s Y FA i r s

www.easyfairs.com

be.linkedin.com/pub/amelie-duraffourg/3/575/769

[email protected] Connect

Bosse MagnussonChief Operating Officer

A r t e x i s N o r D i C

www.artexis.se

www.linkedin.com/pub/bosse-magnusson/2b/a76/263

[email protected] Connect

en quoi cela va-t-il plus loin qu’une enquête qualitative ?Anne : “Il est question ici de créer une véritable communauté autour

des intérêts des visiteurs. une communauté qui vit non seulement

pendant, mais aussi et surtout en dehors des périodes de salons.”

Bosse : “Les réseaux sociaux nous offrent une magnifique

opportunité pour les informer sur les nouveautés d’un secteur, mais

aussi pour faire remonter leurs informations et demandes. Cela nous

permet d’encore mieux anticiper leurs besoins, d’adapter nos salons

en conséquence, voire d’identifier de nouvelles thématiques.”

quels bénéfices le visiteur pourra-t-il retirer de cette communauté ? Anne : “Cela va nous permettre d’améliorer encore l’expérience

visiteur. tant sur le contenu des salons que sur la forme, afin que

sa visite ne soit pas juste une journée intéressante mais aussi une

journée agréable. Le salon sera alors l’occasion de passer du

networking virtuel au networking réel, et d’ainsi apporter une plus

grande plus-value au visiteur et à l’exposant. prenez l’exemple du

tourisme : lire des blogs qui dialoguent à propos d’une destination de

rêve ne remplacera jamais le voyage en tant que tel.”

Bosse : “Identifier de nouvelles thématiques, anticiper les besoins

des visiteurs et des exposants nous permettra en outre de

consolider notre leadership.”

Amélie : “Le paradoxe, c’est que plus vous travaillez votre ‘visitor

centricity’, moins vous envisagez le visiteur comme un simple visiteur,

mais comme une personne ayant des besoins plus complexes.

Le parallèle avec la politique est parlant, nous devons faire tout le

contraire de certains politiciens qui ne se soucient de leurs électeurs

que quelques semaines avant les élections. L’objectif est de rester en

contact avec nos communautés de visiteurs 365 jours par an.”

Market pLaCes artexis groupVisitor centricity

Page 72: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 70 • 71

“ smart growth – une politique de croissance sélective”Artexis Group a réussi, au fil du temps, à bâtir sa réputation sur sa faculté de développement et la réussite de sa croissance. Pour Eric Préat, Vice President Product Development : “Si les circonstances du marché ont changé, l’objectif reste identique. La crise de 2008 nous a même enrichis, en nous montrant comment être plus circonspects dans nos choix.”

Eric Préat*Vice-President Product Development

e A s Y FA i r s /A r t e x i s B e lg i u M

www.linkedin.com/pub/eric-preat/0/aa5/90

https://twitter.com/ericHenrip

[email protected] Connect

*as representative of EPM gvc

Page 73: Rapport annuel 2012 Artexis

Les exposants sont devenus plus

rationnels dans leurs investissements.

Cela les a amenés à resserrer ceux-ci

sur les salons les plus performants. Face

à cette évolution, Artexis Group est bien

armé avec une large proportion de salons

leaders dans leur secteur.

les secteurs porteurspour autant, Artexis Group ne vit pas

seulement sur ses acquis. “Nous

cherchons activement et continuellement

des développements dans diverses

directions nouvelles. pour assurer la réussite

de cette croissance, Artexis Group a

développé une expertise dans l’identification

et le processus d’acquisition de nouveaux

projets. Les salons que nous visons sont

déjà des rendez-vous incontournables dans

leur secteur. Il faut en outre qu’ils soient

actifs sur des secteurs porteurs. enfin, ils

doivent présenter un volume important qui

permet un développement rentable dès le

départ ; bien entendu, la disponibilité de tels

projets varie de pays à pays.”

anticiper, la clé de notre succèspar ailleurs, le Groupe entend investir

dans ses produits existants afin de

les rendre encore plus performants.

“Notre focus dans ce domaine, c’est de

rendre nos salons existants à la fois plus

attractifs et les plus efficaces possible.”

en repensant son positionnement

stratégique, avec une structure plus

pointue et une démarche plus qualitative,

Artexis Group organise sa croissance

future. “Nous entendons mettre à la

disposition des marchés que nous

servons des salons incontournables,

créant les meilleures conditions de

rencontre entre fournisseurs et utilisateurs,

entre exposants et visiteurs – et en se

focalisant sur le visiteur, destinataire final

de nos salons. Nous devenons un ‘real

life social medium’.”

en mettant toute la puissance créative du

Groupe au service de cet objectif, Artexis

Group pérennisera son développement et

celui de ses produits, actuels et futurs.

Facts & FiGures

Artexis Group

Market pLaCes artexis group

objectif du groupe : développer des titres leaders de leurs marchés

Belgique Horeca expo, Belgium Boat sHow, empack, transport & logistics

Europe packaging innovations, solids, maintenance industrielle, restauration rapide

International realty, art Brussels, stocexpo,packaging innovations

salons

2000 42012 137

dans 15 pays

Page 74: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 72 • 73

“ une sélection sévère d’exposants avec une valeur ajoutée”

A r t e x i s B e lg i u M

ART BRUSSELS

Facts & FiGures

Art Brussels 2012

galeries internationales

d’art contemporain

artistes

visiteurs

facebook

182

2.000

31.632

2.893 likes

49 talking aBout

chiffres juin 2012

© D

enia

Zer

oua

li

Karen renders a apporté des années durant un visage et un caractère fort à art Brussels. elle est décédée le 10 octobre 2012

Page 75: Rapport annuel 2012 Artexis

Au fil des trente dernières éditions, Art Brussels est devenu une référence internationale dans le monde des salons d’art. Les visiteurs apprécient Art Brussels car ils peuvent notamment y découvrir de nouveaux talents.

Art Brussels est le principal salon d’art contemporain

de Bruxelles. L’édition 2012 a attiré pas moins de

31.000 amateurs d’art. Le public n’est pas

exclusivement constitué de collectionneurs belges.

environ un tiers des visiteurs proviennent de l’étranger.

La ville de Bruxelles constitue un pôle d’attraction

essentiel pour le monde de l’art. sa situation centrale

entre paris, Londres, Amsterdam et Cologne est

également un avantage pour le salon.

en 2012, Art Brussels a rassemblé une sélection

internationale de 182 galeries d’art. elles représentaient

ensemble plus de 2.000 artistes. Art Brussels est

également réputé pour être le salon où l’on peut

découvrir de jeunes talents naissants. en raison de

cet équilibre entre valeurs sûres et nouveaux talents,

Art Brussels s’est hissé au rang d’événement important

et incontournable dans le monde des salons d’art.

choix conscientLe galeriste Albert Baronian est une des personnes

à la base du succès d’Art Brussels. Après qu’Artexis

Belgium eut repris le salon, il est resté président du

comité de sélection. “pour 2012, il y avait plus de

400 demandes de galeries qui souhaitaient participer

à Art Brussels”, déclare-t-il. “Ceci montre à quel point

notre salon intéresse le secteur.” Art Brussels limite

cependant le nombre des exposants. L’atmosphère

est importante. “Nous souhaitons aussi ne pas être

trop grand. Le salon se visite en un jour. La sélection

des exposants se fait en fonction de la valeur ajoutée

qu’ils apportent au salon : leur réseau d’artistes et de

collectionneurs.” Comme le déclare Albert Baronian,

le fait qu’il y ait un grand intérêt à vouloir exposer à

Art Brussels est entièrement lié à la réputation des

collectionneurs belges. “Le collectionneur belge est

connu pour oser un peu plus. À Bruxelles, un galeriste

peut donc prendre un peu plus de risques et donner

une chance à de jeunes artistes.”

www.artbrussels.be

Albert BaronianPresident selection committee Art Brussels

A l B e r t B A r o N i A N

www.albertbaronian.com

[email protected]

Connect

Market pLaCes artexis BeLgiuMArt

Page 76: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 74 • 75

“ dans notre marché, le conseil d’experts est un différenciateur clé”

La visite d’un salon ne se limite pas toujours à découvrir, choisir ou acheter. La plupart des visiteurs cherchent des conseils professionnels et neutres. À travers les salons bis, bouw&reno et HOUT&HABITAT, Artexis Belgium répond clairement à cette demande.

Avec bis à Flanders expo, bouw&reno

et Hout&HABItAt à Antwerp expo, Artexis

Belgium compte à son actif trois salons

à succès consacrés à la construction, la

rénovation et l’immobilier. et ce succès n’est

pas le fruit du hasard. “Les salons offrent

plus que les points de vente traditionnels”,

déclare Bob Christiaens, Group exhibition

Manager chez Artexis Belgium. “Les visiteurs

peuvent également y obtenir des conseils

professionnels et neutres. Nous créons ainsi

l’interaction entre le salon, les exposants et

les visiteurs. C’est ce qui nous distingue.”

Facts & FiGures

Artexis Belgium

bis 2011

82.400 visiteurs

500 exposants

bouw&reno 2012

36.273 visiteurs

270 exposants

hout&habitat 2011

10.268 visiteurs

80 exposants

Bob Christiaens*Group Exhibition Manager

A r t e x i s B e lg i u M

www.artexis.com

[email protected] Connect

BIS, BOUW&RENO, HOUT&HABITAT

*as representative of Exporama nv

Page 77: Rapport annuel 2012 Artexis

Les visiteurs peuvent s’inscrire en

ligne à l’avance. pendant le salon, ils

peuvent demander conseil à différents

professionnels : un architecte, un

spécialiste en isolation, un expert des

panneaux solaires et des pompes à

chaleur, etc.

C’est une formule gagnante. Lors de la

dernière édition de bis, 1.100 visiteurs

s’étaient inscrits pour un entretien personnel

avec un spécialiste. “Nous proposons un

large éventail”, poursuit Bob Christiaens.

“Cela peut concerner les primes et les

subsides, comme la domotique ou les

sanitaires. en tant qu’organisateur de

salons, il est important pour nous d’offrir

ce service en plus. Les visiteurs ne

viennent pas seulement pour acheter, mais

aussi pour découvrir des nouveautés et

obtenir un avis. Cela renforce la loyauté

entre le salon, les exposants et les

visiteurs.”

découvrir de nouvelles solutionssax sanitair, grossiste présent depuis une

vingtaine d’années au salon bis, ne l’ignore

pas non plus. “Il s’agit pour nous du salon le

plus important de Flandre”, déclare Ronald

Kerckhaert, Ceo de sax sanitair. Le stand

de l’entreprise a grandi au fil des années

pour devenir l’un des plus importants

points de mire du salon. “Les particuliers,

les installateurs et les promoteurs viennent

découvrir des nouveautés au salon”,

explique Ronald Kerckhaert. “Nous leur

présentons notamment tous les nouveaux

produits écologiques et durables, dont

ceux qui font appel à l’énergie solaire.”

L’exemple montre d’emblée la bonne

interaction entre les exposants et l’offre de

conseils. Les solutions sur lesquelles le

visiteur a obtenu un avis neutre au salon

sont par la suite visibles sur les stands des

exposants.

www.bisbeurs.be

Ronald KerckhaertCEO – Exhibitor bis

s A x s A N i tA i r

www.sax-sanitair.be

[email protected]

Connect

Market pLaCes artexis BeLgiuMBuilding

Page 78: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 76 • 77

“un succès en étroite

concertation avec

le secteur”

Artexis Belgium développe toujours,

avec les visiteurs, exposants et fédérations

professionnelles, la meilleure formule pour

ses Business Summits. Parmi les événements qui connaissent la plus forte croissance, Realty en est

l’exemple parfait.

Realty est un salon professionnel international dédié à l’immobilier,

combiné à un programme de séminaires où l’offre et la demande se

rencontrent. “Realty a vu le jour en étroite concertation avec le secteur”,

explique Gregory olszewski, Group exhibition Manager chez Artexis

Belgium. “À l’étranger, il existait depuis longtemps déjà des salons

de l’immobilier professionnels, mais pas en Belgique.” en menant sa

petite enquête auprès du secteur, Artexis a immédiatement constaté

un intérêt très marqué. “C’est une formule qui fonctionne bien. Nous

entretenons un contact étroit avec toutes les parties prenantes : visiteurs

et exposants, mais aussi les fédérations et d’autres organisations

professionnelles.” une façon pour Artexis Belgium d’aligner de manière

concrète le contenu du salon et du programme de séminaires sur les

besoins du marché. Les chiffres sont révélateurs : cette approche

porte ses fruits. Depuis le lancement en 2009, le nombre d’exposants

et de visiteurs a connu une hausse fulgurante. “pour les prochaines

éditions, nous tablons à nouveau sur une croissance annuelle d’environ

10 %”, précise Gregory olszewski. Realty figure ainsi parmi les salons

professionnels qui connaissent la plus forte croissance du portefeuille

des Business summits & professional d’Artexis Belgium, auxquels

appartiennent également energy Forum, Green expo et stone expo.

Gregory OlszewskiGroup Exhibition Manager

A r t e x i s B e lg i u M

www.linkedin.com/pub/gregory-olszewski/3/136/4

https://twitter.com/Gregolszewski

[email protected] Connect

REALTY, ENERGY FORUM, GREEN EXPO, STONE EXPO

Page 79: Rapport annuel 2012 Artexis

“Realty constitue pour le secteur immobilier belge le seul

grand salon professionnel”, explique Gaëtan Clermont,

le Ceo du groupe immobilier CBRe en Belgique, au

Luxembourg et en suisse. “en tant qu’acteur du marché

immobilier, on ne peut pas passer à côté de Realty. La

collaboration étroite avec les fédérations professionnelles

dote en outre le salon d’une image positive, d’un esprit

professionnel et d’une crédibilité.” C’est cette collaboration

qui peut garantir aux visiteurs la qualité du salon et du

programme de séminaires. en même temps, Realty

présente, en tant que jeune salon professionnel, un

potentiel de développement plus que suffisant. “Je pense

notamment au fait d’attirer davantage de partenaires

étrangers, tant exposants que visiteurs”, souligne Gaëtan

Clermont. “De très nombreux investisseurs étrangers

commencent à découvrir Realty. Cela représente encore

une foule de possibilités pour l’avenir.”

www.realty-brussels.be

Facts & FiGures

Realty 2012

évolution du nombre de visiteurs

• 750 chaises, tabourets de bar et fauteuils prévus pour les stands des exposants.

• 140 places assises prévues par Artexis Belgium elle-même dans les espaces communs.

• 600+ chaises dans les salles de séminaires.

places assises

1.500

20093.050

20103.400

20114.800

20125.305

Realty 2012

exposants

125

Market pLaCes artexis BeLgiuMBusiness Summits & Professional

Gaëtan ClermontCEO CBRE Belgium, Luxemburg, SwitserlandExhibitor Realty

C B r e

www.cbre.com

[email protected]

Connect

Page 80: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 78 • 79

Nancy LippensGroup Exhibition Manager

A r t e x i s B e lg i u M

www.linkedin.com/pub/nancy-lippens/14/103/a27

https://twitter.com/Lippensnancy

[email protected] Connect

HORECA EXPO

“toujours en quête de tendances et de nouveautés”

qui n’avance pas recule. Horeca Expo doit sans doute son succès au fait qu’il s’agit du plus grand salon de sa catégorie, avec une offre globale pour l’ensemble du secteur, mais aussi au renouvellement constant mis en œuvre.

Horeca expo est l’un des principaux salons professionnels du

portefeuille d’Artexis. Le salon, qui existe depuis 24 ans, est

devenu une valeur sûre pour les professionnels de l’horeca.

C’est aussi un grand salon : Horeca expo occupe sans peine

les huit halls de Flanders expo. Ce succès ne doit rien au

hasard. “Chaque année, nous travaillons dur pour la qualité et

le professionnalisme du salon. en même temps, nous prenons

la température. Nous sommes à l’écoute de ce qui se passe

Page 81: Rapport annuel 2012 Artexis

Herman MaesCEO – Exhibitor Horeca Expo

M A e s i N o x

www.maesinox.be

[email protected]

Connect

Facts & FiGures

Horeca Expo 2011

visiteurs professionnels

51.000620 exposants

marques

3.000

dans le secteur et répondons concrètement aux souhaits

et suggestions des exposants et des visiteurs. De plus, nous

entretenons une excellente collaboration avec les différentes

fédérations professionnelles et la presse spécialisée”, déclare

Nancy Lippens, Group exhibition Manager chez Artexis.

répondre aux attentesHoreca expo évolue dès lors de manière continue.

Le salon se renouvelle à chaque édition. “Nous sommes

continuellement à la recherche de nouveautés et

nous suivons les tendances de l’horeca de très près.

Horeca expo est un salon professionnel qui s’adresse

à l’ensemble du secteur horeca : du café à la friterie, en

passant par le restaurant étoilé et l’hôtel. Il en résulte une

offre très vaste : alimentation et boissons, décoration et

hygiène, informatique et techniques de cuisine, tout est

là. Cependant, le visiteur ne vient pas seulement pour

rencontrer des fournisseurs et découvrir de nouveaux

produits, il recherche aussi des conseils. en nous entourant

de partenaires solides, nous sommes à même de répondre

à ces attentes.” Horeca expo attache du reste beaucoup

d’importance à l’expérience vécue au salon. “Nous savons

que les visiteurs consacrent pas mal de temps à leur visite

et nous devons donc leur fournir les bonnes informations

lors de celle-ci. Nous y parvenons via des séminaires, des

démonstrations de cuisine, des master classes...”

en 2012, l’accent était mis sur l’utilisation des médias

sociaux dans l’horeca. en tant que particuliers, les

professionnels du secteur sont bien souvent habitués,

depuis longtemps déjà, à Facebook et twitter. Nancy

Lippens explique : “À présent, ils essaient d’intégrer de

plus en plus les médias sociaux dans la promotion de leur

établissement horeca. Avec le salon, nous nous associons

à cette tendance. Nous aménageons, en collaboration avec

un partenaire, un experience corner où les visiteurs peuvent

non seulement trouver des informations et des conseils,

mais aussi découvrir les nouveaux supports.”

élément cléAvec douze participations à son actif, Maes Inox est une

valeur sûre d’Horeca expo. “La valeur ajoutée du salon

ne fait aucun doute”, explique le gérant Herman Maes.

“Horeca expo constitue pour nous un baromètre : le salon

indique clairement ce que l’année à venir nous réserve.”

pour Maes Inox, Horeca expo concerne essentiellement

le contact direct avec le public national et international.

en outre, l’entreprise de Flandre occidentale, spécialisée

dans la conception de cuisines et la fabrication de

cuisinières à induction, utilise le salon comme plate-forme

pour le lancement de nouvelles solutions innovantes.

“Le rayonnement international d’Horeca expo apporte des

répercussions supplémentaires”, ajoute Herman Maes.

“Nous pouvons affirmer sans hésiter que le salon joue un

rôle important dans le succès de notre entreprise.”

www.horecaexpo.be

Market pLaCes artexis BeLgiuMHospitality

Page 82: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 80 • 81

“ continuer à innover, mais dans le respect du concept”Si cela reste un défi pour chaque salon public à succès, l’innovation n’est pas impossible. Countryside a trouvé l’équilibre entre le caractère reconnaissable du concept originel et la demande de renouvellement émanant des exposants et des visiteurs.

Eveline De BruyckerExhibitions Supervisor

A r t e x i s B e lg i u M

www.linkedin.com/pub/eveline-de-bruycker/32/8a8/a3

[email protected] Connect

COUNTRYSIDE, BELGIAN BOAT SHOW

Page 83: Rapport annuel 2012 Artexis

Contryside est devenu le plus important salon consacré

aux style et mode de vie ‘campagne’. L’authenticité en

constitue invariablement le fil rouge, même si Countryside

a développé un nouveau concept pour son édition

2012. “Countryside est un produit stable et solide”,

explique eveline De Bruycker, exhibitions supervisor de

Countryside et Belgian Boat show chez Artexis. “Mais cela

ne nous empêche pas de continuer à innover.” L’évolution

permanente forme l’axe central d’Artexis en général et d’un

salon grand public comme Countryside en particulier.

expérience renforcée“en tant qu’organisateur, il faut oser se remettre en question

d’année en année”, estime eveline De Bruycker. “Il faut sentir

dans quelle direction la marque évolue, être à l’écoute des

souhaits et des besoins des exposants et des visiteurs.”

À leur demande spécifique, les organisateurs ont choisi

de mieux segmenter le salon pour répondre aux attentes.

Countryside comporte sept zones, où l’authenticité occupe

à chaque fois la place centrale. Cela renforce l’expérience du

salon. un visiteur de Countryside passe en moyenne quatre

heures au salon. 40 % des visiteurs restent entre quatre et

six heures sur place. Le public n’est donc pas constitué

uniquement de visiteurs qui se concentrent sur une sélection

bien précise d’exposants. Countryside, c’est aussi flâner,

prendre le temps de découvrir des nouveautés, participer

aux workshops ou profiter des démonstrations de cuisine.

le contact avec le grand publicID Woondecoratie est une entreprise de décoration de

Bornem, présente à chaque édition de Countryside.

“La participation à un salon spécialisé comme Coutryside

nous offre la possibilité d’entrer en contact avec le grand

public”, déclare Inez Dochez, dirigeante de l’entreprise.

“D’année en année, nous assistons à une multiplication du

nombre de visiteurs sur notre stand. Le concept global et

le fait de miser sur l’authenticité déterminent le succès de

Countryside. Le salon coïncide parfaitement avec ce que

nous proposons en matière d’habitat à la campagne.”

www.countryside.be

Facts & FiGures

Countryside

17ème editionen 2012

300 exposants

visiteurs 2011

40.000d’habitués parmi les visiteurs 70 %

achètent quelque chose au salon

93 %Inez DochezOwner – Exhibitor Countryside

i D w o o N D e C o r At i e

www.notarishuis.be

[email protected]

Market pLaCes artexis BeLgiuMLeisure

Page 84: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 82 • 83

“ notre métier, c’est de mettre le média ‘salon’ au service d’un secteur d’activités”

Facts & FiGures

Bois & Habitat

77,7 %

95 %

87,9 %

81,4 %

75 %

710

90,9 %

des visiteurs ont l’intention de prendre contact avec un exposant après le salon.

des visiteurs ont trouvé des réponses au salon.

des visiteurs ont trouvé des réponses au salon.

des visiteurs ont l’intention de rendre visite à un exposant après le salon.

des exposants déclarent avoir atteint leurs objectifs.

et plus est la note que donnent 81,3 % des visiteurs au salon.

des exposants viennent à B & H pour établir de nouveaux contacts.

et plus est la note que donnent 87,6 % des exposants à l’organisation pendant le salon.

Energie & Habitat

Page 85: Rapport annuel 2012 Artexis

Le temps est bien fini où visiteurs et exposants se rencontraient un peu par hasard aux détours de salons estampillés “auberge espagnole”. Aujourd’hui, participer à un salon relève plus souvent de l’étude de marché que de la promenade dominicale.À côté d’Artexis Belgium, Artexis Expo organise également cinq salons lors desquels ils représentent la branche wallonne.

pour Jean-thomas Leplat, General Manager Artexis

expo, “les enquêtes de terrain sont devenues un

outil de travail indispensable pour assurer le succès

d’un salon.” Fort sollicités, les exposants et les

visiteurs veulent s’assurer qu’ils participeront au ‘bon

salon’. Dès lors, Artexis expo scrute les besoins

d’un secteur et du public grâce à ces enquêtes,

et peut ensuite approcher les professionnels pour

développer ensemble des concepts de salons, des

thématiques attractives.

“Notre métier, c’est mettre le média ‘salon’ au service

d’un secteur d’activités. Mais nous ne sommes pas

des spécialistes de ce secteur. ensemble, nous

définissons le bon concept et le bon contenu du

salon. Les représentants du secteur ont une vision

claire du contenu, des conférences, des thèmes

qui intéressent les professionnels et leur public.

Nous sommes des marketeurs.” Dans certains cas,

la demande émane directement du secteur lui-

même. Ce sera le cas, par exemple, avec le salon

Wood2Build qui sera organisé en 2013 et réunira les

professionnels de la construction bois.

le bon partenariat plus que jamais, un bon salon, c’est un partenariat

entre des professionnels d’un secteur d’activités et

des professionnels du marketing. “on s’appuie sur les

professionnels d’un secteur et, dans le même temps,

on leur donne les moyens pour toucher un public

qu’ils auraient des difficultés à atteindre seuls. et nous

sommes les seuls à offrir un know-how aussi large en

Belgique.”

enfin, les enquêtes de terrain permettent aussi

de cibler les exposants qui serviront au mieux la

thématique définie d’une part, et le public attendu

par les exposants d’autre part. Car les exposants

considèrent de plus en plus un salon comme

n’importe quel autre média, et ils veulent donc

connaître le plus précisément possible le profil

des visiteurs.

meilleur retour sur investissementLa maîtrise de ces outils marketing permet à Artexis

de délivrer les ‘ultimate market places’ dans des

secteurs parfois très différents, de l’art moderne à

la construction bois en passant par la navigation de

plaisance.

Avec, à chaque fois, la plus grande satisfaction des

exposants à la clé. “Au final, 81 % de nos exposants

estiment que nos salons leur assurent le meilleur

retour sur investissement, devant Internet !”

www.artexis.com

A r t e x i s B e lg i u M

www.linkedin.com/pub/jean-thomas-leplat/6/30a/566

https://twitter.com/JeanthoL

[email protected] Connect

ANTICA NAMUR, EURANTICA BRUSSELS, BOIS & HABITAT, ENERGIE & HABITAT, WOOD2BUILD

Jean-Thomas Leplat*General Manager Artexis Expo

Market pLaCes artexis BeLgiuMArtexis Expo

*as representative of AGRESTAND sprl

Page 86: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 84 • 85

“ fairs consult et artexis belgium se complètent à merveille”

Fairs Consult élabore des concepts de foires et salons, et les laisse développer la maturité nécessaire sur le marché. Lorsqu’un concept est mûr pour un déploiement plus poussé, Fairs Consult passe le flambeau à Artexis Belgium.

Fairs Consult est une filiale d’Artexis Belgium. Le core

business de l’entreprise réside dans le développement

et le pilotage de concepts de foires et salons. Fairs

Consult participe également à l’internationalisation du

salon second Home International et au déploiement de

concepts de foires et salons comme pour, par exemple,

BIBAC expo, salon professionnel de la boulangerie.

“Le développement d’un nouveau concept est

généralement moins évident qu’il n’y paraît”, explique

Luc paeme, Managing Director de Fairs Consult. “Il faut

sans cesse se remettre en question ainsi que ses idées

et s’adapter à la réalité. Ce n’est pas toujours facile.”

Concrètement, Fairs Consult transmet à sa société

mère Artexis Belgium des concepts de foires et

salons éprouvés pour que cette dernière en assure le

déploiement futur. L’opération inverse se présente aussi,

par exemple lorsqu’il convient de donner une nouvelle

orientation à un salon. Luc paeme : “Dans ce cas,

nous prenons un salon sous notre aile et nous nous

penchons sur la manière de revoir le concept ou son

contenu.” Fairs Consult fait ainsi office d’incubateur pour

les concepts de foires et salons, avec pour avantage le

fait que l’entreprise peut compter sur le soutien absolu

d’Artexis Belgium.

Luc Paeme* Managing Director

FA i r s C o N s u lt

www.fairsconsult.be

www.linkedin.com/pub/luc-paeme/b/308/512

[email protected] Connect

SECOND HOME INTERNATIONAL, BIBAC EXPO

*as representative of D.P. Consult bvba

Page 87: Rapport annuel 2012 Artexis

“ à l’étranger avec second home international”

Après le succès de Second Home International dans son propre pays, Fairs Consult est prêt pour l’étape suivante. L’organisation part à l’étranger avec son salon.

À titre d’incubateur chez Artexis Belgium, Fairs Consult

travaille autour de plusieurs concepts de salons. La

filiale d’Artexis Belgium organise notamment le salon

de la seconde résidence, second Home International

(anciennement second place). Avec ce salon, Fairs

Consult se rend à présent à l’étranger. “Le concept

de second Home International a été développé sur le

marché belge et s’est optimisé au fil de douze éditions”,

déclare Henkjan prins, project Manager de second

Home International chez Fairs Consult. “Les visiteurs

sont au centre de notre attention. Le produit leur est

proposé via une plate-forme optimale ou sous la forme

d’un ‘real life social media’, si vous voulez. De nombreux

exposants sont actifs dans divers pays européens.

Le géo-cloning est donc la prochaine étape logique.”

C’est le principe selon lequel l’organisateur copie

un concept de salon réussi pour lancer celui-ci sur

un nouveau marché – en l’occurrence, à l’étranger.

Henkjan prins explique : “La Belgique est à la pointe

du marché de la seconde résidence. Les Belges

investissent volontiers dans l’immobilier. Il s’y ajoute

également un aspect émotionnel. Beaucoup de

personnes qui achètent une seconde résidence

réalisent leur rêve. tout ceci détermine le succès du

salon.” Fairs Consult a organisé second Home fin 2012

pour la première fois aux pays-Bas. La première édition

norvégienne est programmée pour 2013.

www.fairsconsult.com

Facts & FiGures

Second Home Ghent

25.000logements proposés

5.100125 exposants

visiteurs

Henkjan Prins* Project Manager Second Home International – Partner

FA i r s C o N s u lt

www.linkedin.com/in/henkjanprins

https://twitter.com/henkjanprins

[email protected] Connect

Market pLaCes artexis BeLgiuMFairs Consult

*as representative of Immo Events bv

Page 88: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 86 • 87

“ dégager de nouveaux débouchés est indispensable pour un organisateur de foires et salons”

Facts & FiGures

Artexis Nordic

7.179 visiteurs

105 exposants

sveriges bageri

3.339 visiteurs

80 exposants

sign scandinavia

1.641 visiteurs

52 exposants

mötesplats samhällssäkerhet

Page 89: Rapport annuel 2012 Artexis

Artexis Nordic procède à une exploration des demandes en nouvelles infrastructures et formats de meetings, non seulement dans les régions déjà couvertes par notre portefeuille, mais aussi dans celles où les meetings ‘face-to-face’ créent une différence dans le développement d’activités et de savoir-faire.

“La gestion des halls d’expositions et des centres de conférences

et l’organisation de meetings et d’événements est un secteur très

concurrentiel. explorer le potentiel et les opportunités de nouveaux

débouchés est essentiel”, explique Björn Wengse, Business Area

Manager, exhibitions & New Business pour Artexis Nordic.

Que fait-il lorsqu’il n’est pas occupé à mettre les exposants en contact

avec les visiteurs pour du ‘networking face-to-face’ ? Björn Wengse :

“Je me tiens en coulisses, j’interviewe des entreprises et associations,

je récolte des informations sur les besoins en nouveaux lieux de

rencontre et sur les thèmes au sein d’un large spectre de domaines.”

coller son oreille aux railsDu salon de la boulangerie à la conférence sur la défense d’un pays,

l’éventail de secteurs et de thèmes est large.

Björn Wengse : “Il faut être très vigilant – non seulement quant à ce

qui se passe dans le secteur des événements à mesure qu’il évolue,

mais aussi par rapport à ce qui s’annonce. C’est comme coller son

oreille sur les rails pour écouter le train approcher. Notre exploration

va dans deux directions lorsque nous cherchons des opportunités :

1. développer et déployer des événements existants pour répondre

aux nouveau besoins des secteurs et industries ;

2. créer de nouveaux événements – en travaillant avec des

associations, organisations, communes, etc. pour dégager des

intérêts communs.

Nous essayons de renvoyer une image globale du secteur. parfois,

nous partons d’un petit meeting qui a le potentiel de se développer

en une conférence ou un salon de plus grande envergure. Il y a

des opportunités dans tous les secteurs – là où il y a un besoin

d’instruction, d’échange, d’interaction ‘face-to-face’ et/ou de

networking.”

l’exploration de nouveaux horizonsArtexis Nordic consacre beaucoup de ressources à l’exploration.

Les associations et organisations de tous bords, dans le monde

entier et en particulier dans les pays scandinaves, peuvent se tourner

sans hésiter vers Artexis Nordic avec une idée de rencontre ou

d’événement. Nous leur offrons notre soutien pour aménager l’espace

en fonction des secteurs et thèmes spécifiques.

Market pLaCes artexis NordiC

Björn WengseBusiness Area Manager Exhibitions and New Business

A r t e x i s N o r D i C

www.artexis.se

www.linkedin.com/pub/björn-wengse/11/bba/b9

[email protected] Connect

Page 90: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 88 • 89

“ pour réussir dans notre secteur d’activités, il faut être sensible au changement”

Lorsqu’il s’agit de répondre rapidement aux nouvelles évolutions et tendances du marché, Lina Hann, Project Manager, ne manque certainement pas d’expérience pratique. Avec son équipe, elle est parvenue à développer et promouvoir des salons commerciaux qui surfent intelligemment sur la vague des nouvelles tendances.

Lina HannProject Manager

A r t e x i s N o r D i C

www.linkedin.com/pub/lina-hann/36/9b4/39a

[email protected] Connect

CARAVAN STOCKHOLM, APOTEKSMäSSAN, EKONOMIMäSSAN

Facts & FiGures

Artexis Nordic

8.320 visiteurs

65 exposants

caravan & camping stockholm

En Suède, on compte 295 caravanes pour 10.000 habitants, ce qui fait de nous les champions d’Europe. La Suède totalise aussi 65 motor-homes pour 10.000 habitants, ce qui nous place en seconde position derrière la Finlande.

6.500 m2

2.199 visiteurs

170 exposants

apoteksmässan

Suite à la déréglemen-tation, 313 nouvelles pharmacies ont ouvert leurs portes en Suède, ce qui représente une augmentation de 34 %. Les pharmacies sont partagées entre 28 propriétaires. Le secteur emploie 10.000 personnes.

2.233 m2

Page 91: Rapport annuel 2012 Artexis

“Comme le marché des caravanes et des motor-homes se

développait rapidement en suède, nous avons décidé de

cloner notre Caravan & Camping show du Kistamässan de

stockholm sur notre site de Malmö”, déclare Lina Hann. “Le

succès immédiat de cette démarche démontre la valeur de

l’approche stratégique d’Artexis Nordic. Cela a également

renforcé notre position de challenger en compétition avec

un concurrent bien implanté.” Lars Bergholm, exposant du

Caravan & Camping show et Ceo de Bergholms Försäljning,

confirme : “Cela fait maintenant 20 ans que nous importons

sept marques de motor-homes et caravanes allemandes, et

nous accueillons très favorablement cette initiative. Au cours

des 10 dernières années, les vacances en mobilhome et

caravane n’ont cessé de gagner en popularité en suède, en

particulier dans le sud du pays. Bravo aux organisateurs de ce

salon pour avoir détecté et saisi cette opportunité. Nous avons

pris un grand stand au salon, organisé une soirée VIp, loué des

acteurs pour animer nos événements et réalisé beaucoup de

publicité dans la foulée. Ce fut un succès commercial, et je

suis sûr que cela a eu un effet positif sur le salon en lui-même.”

démultiplier les efforts des exposants“La compétition suscite la créativité”, poursuit Lina Hann.

“La déréglementation du marché pharmaceutique suédois en

2009 nous a conduits à lancer Apoteksmässan en 2010.

Il s’agit d’un salon commercial qui attire un public de

personnes travaillant dans l’industrie pharmaceutique,

de diététiciens et d’autres professionnels du secteur de

la santé publique. Ils ont accueilli le salon comme un

moyen de s’orienter eux-mêmes dans un marché qui tient

ses promesses mais n’est pas encore stabilisé.” “Artexis

Nordic en a parfaitement assuré le timing”, affirme Annika

Hjerpe, exposante d’Apoteksmässan et Communication

Manager chez svensk egenvård. “Aujourd’hui, les produits

pharmaceutiques d’origine végétale et les compléments

alimentaires sont en vente libre dans les pharmacies et les

supermarchés suédois, mais les gens sont toujours en

manque d’informations fiables et précises sur la façon de s’en

servir sainement et efficacement. C’est pourquoi j’organise

des séminaires et me charge de la diffusion de livres et

d’articles. Vous imaginez donc à quel point je suis heureuse

de pouvoir compter sur l’Apoteksmässan. Généralement,

je travaille seule dans mon bureau, mais je considère les

collaborateurs d’Artexis Nordic comme mes collègues.

Ils sont toujours prêts à m’aider et à démultiplier mes efforts.

L’année passée, 75 % des visiteurs du salon ont également

assisté à nos séminaires. Nous faisons de notre mieux”, dit

Lina Hann. “pour réussir dans notre secteur d’activités, il faut

être sensible au changement.”

Lars BergholmCEO – Exhibitor Caravan & Camping

B e r g H o l M s F ö r s Ä l J N i N g

www.bergholm.com

www.linkedin.com/pub/lars-bergholm/11/333/402

[email protected] Connect

Annika HjerpeCommunication Manager – Exhibitor Apoteksmässan

s v e N s k e g e N vÅ r D

www.svenskegenvard.se

www.linkedin.com/pub/annika-hjerpe/4/158/613

[email protected] Connect

Market pLaCes artexis NordiC

Page 92: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 90 • 91

“ je suis passionnée par tous les salons que j’organise et que je gère”

Le succès d’un salon dépend largement de l’équipe qui œuvre dans son ombre. Gital Al-Ebeyawi est Project Manager chez Artexis Nordic. Elle organise quelques salons à grand succès, dans lesquels elle s’investit corps et âme.

“Je suis passionnée par tous les salons que j’organise et que je

gère”, affirme-t-elle. “J’y mets toute mon âme. pendant les dernières

semaines qui précèdent l’événement, ma famille et mes amis ne

peuvent plus me parler. Je vis dans ma propre bulle.” Gital Al-ebeyawi

est l’une des forces motrices derrière Gamex, l’événement de gaming

le plus important de scandinavie. Le salon a été organisé pour la

première fois en novembre 2010. Gital Al-ebeyawi explique : “pour

cette première édition, nous nous attendions à une participation

d’environ 14.000 personnes, mais nous avons accueilli plus de 28.000

visiteurs. Ce fut une grande surprise pour nous de voir arriver tant de

monde, en tenant compte du fait que Gamex n’est pas exclusivement

destiné aux gamers fanatiques. Nous attirons de nombreuses familles,

dont un membre ou deux joue une à deux fois par semaine. Ce

salon a beaucoup à offrir à un tas de gens.” Nous avons également

demandé l’avis de l’une des exposantes, Jenni sten, product Manager

chez Namco Bandai partners Nordic AB, sur la raison du succès de

Gamex. “Dans notre secteur, il faut rester proche du consommateur

final. Gamex est un market place parfait pour rencontrer les fans,

socialiser avec eux et apprendre à les connaître personnellement. Le

salon est devenu un média social, mais dans la vie réelle.”

Gital Al-EbeyawiProject Manager

A r t e x i s N o r D i C

www.artexis.se

www.linkedin.com/pub/gital-al-ebeyawi/1b/761/a28

[email protected]

GAMEX, SETT

Page 93: Rapport annuel 2012 Artexis

Facts & FiGures

GAMEX

SETT

27.251

4.646

55 exposants

50 exposants

visiteurs

visiteurs

l’éducation au 21e sièclesett, le sigle de scandinavian educational technology transformation,

est un autre projet de Gital Al-ebeyawi. Il permet aux professeurs de se

familiariser avec les méthodes modernes d’enseignement, telles que l’utilisation

interactive de pC et de tablettes en classe. Fredrik svensson, directeur

d’académie (Rektorsakademien utveckling) et co-fondateur de sett, déclare :

“sett est le lieu de rencontre le plus intéressant pour tous ceux qui ont

un intérêt professionnel dans les méthodes modernes d’enseignement et

d’apprentissage. Le salon et les conférences sont des plus inspirants. Ils

dévoilent les nouvelles méthodes permettant d’augmenter la productivité et

l’efficacité dans les écoles.” Le premier sett a eu lieu les 25 et 26 avril 2012.

une fois encore, les attentes ont été dépassées. “Nous attendions 750 visiteurs.

Finalement, 4.700 visiteurs ont assisté au salon et aux conférences. La plupart

d’entre eux étaient des professeurs, des personnes fort sympathiques mais très

attachées à la structure et à la ponctualité. Lorsqu’une conférence commençait

avec une minute de retard, ils me demandaient pourquoi.

en février 2013, nous lancerons un nouveau salon axé sur la beauté. et nous

organiserons également un salon pour les boulangeries et pâtisseries,

qui s’appellera sveriges Bageri. Il y a tant à faire ici, et j’adore ça !”

Market pLaCes artexis NordiC

Fredrik SvenssonHead of Academy Development – Exhibitor SETT

r e k t o r s A k A D e M i e N u t v e C k l i N g A B

www.linkedin.com/pub/fredrik-svensson/0/97a/866

https://twitter.com/tankom_fredrik

[email protected] Connect

Jenni StenProject Manager – Exhibitor GAMEX

N A M C o B A N D A i pA r t N e r s

www.linkedin.com/in/jennisten

https://twitter.com/Jenniesten

[email protected]

Page 94: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 92 • 93

Cecilia EckervigProject Manager

A r t e x i s N o r D i C

www.artexis.se

www.linkedin.com/pub/cecilia-eckervig/2/546/246

https://twitter.com/ceciliaeckervig

[email protected] Connect

RUM OCH TRäDGåRD. FUTURE: UPPLEY SVERGIGE, EKOBYGG

La Suède est tombée amoureuse du jardinage et de la décoration. Cela s’est produit assez soudainement. Cecilia Eckervig, Project Manager du salon Rum och Trädgård, qui se tient annuellement au Kistamässan de Stockholm, a du mal à expliquer les raisons de cet intérêt massif. “Il peut s’agir d’un sous-produit des préoccupations environnementales croissantes dans notre pays”, avance-t-elle. Mais une chose est claire : Rum och Trädgård a le vent en poupe.

“ on peut dire qu’ils attachent bien plus d’importance à la satisfaction à long terme des exposants qu’à générer des revenus à court terme”

2012 a vu la cinquième édition de Rum och trädgård. “Ce fut un franc succès”,

déclare Cecilia eckervig. “Le nombre d’exposants a augmenté de 15 % cette

année. Nous avons accueilli 20.000 visiteurs, ce qui représente également une

hausse de 15 %. sur les 2.700 m2 d’espace disponible pour ce salon, nous

avions vingt jardins d’inspiration, et de nombreux stands de démonstration

de produits et de matériel de décoration intérieure et extérieure. Il y avait en

permanence des séminaires et des séances de conseils pour les jardiniers

et décorateurs amateurs. en suède, les gens attendent toujours le printemps

avec impatience. C’est pourquoi cette foire a lieu en mars et/ou avril.”

Page 95: Rapport annuel 2012 Artexis

aider les exposants à faire de meilleures affaires

D’après Grahame Waite, exposant à

Rum och trädgård et propriétaire de

Green Garden Home, la foire est un

excellent forum pour faire des affaires

avec tous les produits ayant trait au

jardinage. “Les organisateurs incitent

les exposants à créer des stands

suscitant l’inspiration”, déclare-t-il.

“C’est pourquoi Rum och trädgård

réussit chaque fois à capter et

enflammer l’imagination des visiteurs.

Je suis toujours heureux d’occuper

un stand au Kistamässan.”

Facts & FiGures

Rum och Trädgård 2012

+ 18.246visiteurs

surface d’exposition

2.700 m2jardins

d’inspiration

vingt

5ème edition

15 % cette annéecroissance

pia-Maria sjöberg possède et dirige

Ambiance, une boutique à stockholm

et un magasin en ligne qui servent un

nombre croissant de clients partout en

suède. “Nous vendons des produits de

style Nouvelle-Angleterre pour l’intérieur

et l’extérieur, et des accessoires

pour la maison”, explique-t-elle. elle

se considère elle aussi comme une

exposante satisfaite. “L’équipe qui

organise ce salon s’engage réellement

à faire de chaque édition un succès

plus grand encore que le précédent.

Ils sont très serviables et accessibles

envers leurs clients. C’est parce qu’ils

accordent bien plus d’importance

à la satisfaction à long terme des

exposants qu’à générer des revenus à

court terme.” “Bien !”, s’exclame Cecilia

eckervig en riant, “mais notre but reste

tout de même de rentabiliser l’affaire.

Mais vous avez raison de penser que

nous souhaitons parvenir à la réussite

ensemble, avec nos partenaires : les

exposants, les médias, les visiteurs

et tous les acteurs du secteur. Artexis

Nordic est effectivement en pleine

croissance. et nous souhaitons que

cette croissance soit durable, tant au

sens économique qu’écologique du

terme.”

Market pLaCes artexis NordiC

Pia-Maria SjöbergOwner – Exhibitor Rum och Trädgård

A M B i A N C e

www.ambiance.se

[email protected]

Grahame WaiteOwner – Exhibitor Rum och Trädgård

g r e e N g A r D e N H o M e

www.linkedin.com/pub/grahame-waite/35/a8b/209

https://twitter.com/GGHomedanderyd

[email protected] Connect

Page 96: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 94 • 95

Michel De Maeyer*Managing Director

e A s Y FA i r s B e l g i u M

En tant qu’organisateur de salons professionnels industriels, easyFairs Belgium est passée d’un profil de challenger à une position de leader du marché. L’entreprise élargit aujourd’hui son concept.

easyFairs Belgium a notamment acquis sa réputation en tant

qu’organisateur de eCL & HVAC, empack, print, transport & Logistics,

solids, Maintenance et pumps & Valves. À travers une série d’acquisitions,

l’entreprise a accéléré sa croissance. “Nous avons lancé un nouveau

concept sur le marché”, explique Michel De Maeyer, Managing Director

d’easyFairs Belgium. “pour nos salons, nous suivons toujours une

approche sobre : une répartition simple de la surface d’exposition, de

façon à privilégier les relations commerciales et de rendre la participation à

nos salons accessible à des entreprises au budget plus limité.”

real life social mediumCes dernières années, easyFairs Belgium a acquis la position de leader du

marché. “Nous devons dès lors adapter notre approche à ce rôle”, précise

Michel De Maeyer. “Nous continuons bien entendu à proposer le concept

modulaire. Les clients qui le souhaitent ont la possibilité de réserver, depuis

un certain temps déjà, d’autres types de stands et nous investissons

davantage dans l’animation périphérique, le vécu et le contenu. en ce

sens, nous sommes très orientés clients. Nous voulons nous rapprocher

encore plus des exposants et des visiteurs. Nous voulons être un ‘real

life social medium’. un véritable lieu de rencontre et de mise en réseau

de l’offre et la demande. D’autres pays dans lesquels easyFairs est active

s’apprêtent eux aussi à connaître une évolution semblable”, nous informe

Michel De Maeyer. “Dans ces pays, nous avons la possibilité d’exploiter de

manière optimale l’expérience que nous avons acquise en Belgique.”

“ nous voulons nous rapprocher encore plus des exposants et des visiteurs”

www.linkedin.com/in/micheldemaeyer

https://twitter.com/MicheldeMaeyer

[email protected] Connect

*as representative of DEMACS gvc

Page 97: Rapport annuel 2012 Artexis

“ les médias sociaux attirent l’attention des visiteurs potentiels sur nos salons tout au long de l’année”

easyFairs The Netherlands organise des salons professionels sur des thèmes aussi variés que le transport, la logistique, l’emballage, la technologie alimentaire, l’automation industrielle, etc. Tous ont cependant une chose en commun : la croissance.

Cornelien Baijens, Managing Director d’easyFairs the

Netherlands, cite empack comme exemple. “Il s’agit de notre

plus important et meilleur salon. empack concerne tout ce qui

a trait à la technologie de l’emballage et aux matériaux durables.

L’édition de l’année passée a marqué le 10e anniversaire du

salon, avec 340 exposants, plus de 40 stands et environ 5.500

visiteurs professionnels. Le salon continue tout simplement à se

développer.”

efficace en matière de temps et de coÛtempack se tient toujours sur son site d’origine, les Brabanthallen

de Bois-le-Duc. Cornelien Baijens explique : “La région présente

la plus forte concentration de sociétés de conditionnement

et d’alimentation des pays-Bas. Le choix du site caractérise

l’approche d’easyFairs : nous sélectionnons toujours un site en

fonction du public-cible. Nous veillons à ce qu’une visite soit la plus

efficace possible en matière de temps et de coût. Cela a un impact

positif sur les chiffres de participation, et rien n’est plus motivant

pour un exposant qu’une large participation de visiteurs intéressés.”

Comme pour les autres salons d’easyFairs, empack fournit l’accès

à un large catalogue européen en ligne, une caractéristique de

l’online365 pack™, qui étend la présence de l’exposant sur le

marché à 365 jours par an. Cornelien Baijens ajoute : “Nous

maintenons également une présence active sur LinkedIn et twitter,

ce qui attire l’attention de visiteurs potentiels tout au long de

l’année.”

Facts & FiGures

25 %3/4

17.278 visiteurs10 salons

des visiteurs d’empack 2012 sont des managers de rang c.

des exposants ont déjà conFirmé leur participation à empack 2013.

Empack

easyFairs The Netherlands

Cornelien BaijensManaging Director

e A s Y FA i r s t H e N e t H e r l A N D s

www.easyfairs.com

www.linkedin.com/in/cornelien

[email protected] Connect

Market pLaCes easyFairs Belgium & The Netherlands

Page 98: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 96 • 97

Ce n’est pas une coïncidence si schüttgut se déroule en

Rhénanie-du-Nord-Westphalie, cœur industriel de l’Allemagne.

selon siegbert Hieber, Managing Director d’easyFairs Germany-

Austria, “cela illustre notre philosophie qui consiste à penser

global et agir local. en 2006, nous avons lancé schüttgut, un

salon régional organisé tous les 18 mois et centré sur le stockage,

le mesurage et le transport. Grâce à nos efforts et conformément

à notre stratégie d’entreprise, le salon s’est remarquablement

développé depuis. Le nombre d’exposants a grimpé de 60 en

2006 à 350 en 2012. Nous avons progressivement élargi le

concept et nous sommes parvenus à attirer des visiteurs des

quatre coins d’Allemagne et d’europe. Mais nous demeurons

fidèles à nos racines et nous restons dans la région de la Ruhr.”

une visibilité européenne permanenteÀ l’instar de toutes les autres manifestations d’easyFairs,

schüttgut a récemment lancé le online365 pack™, en novembre

2011, qui inclut un catalogue en ligne sur lequel les exposants

peuvent charger leurs informations commerciales et techniques.

“Nous aidons nos exposants à conserver une présence

professionnelle en ligne tout au long de l’année”, explique

siegbert Hieber. “Cela vient compléter l’expérience sur le salon,

qui reste inégalable lorsqu’il s’agit d’attirer des clients potentiels.

tous les visiteurs ont accès à ce catalogue créant une visibilité

permanente en europe pour l’exposant”, précise siegbert Hieber.

“ rien de tel que l’expérience sur le salon pour attirer des clients potentiels”

croissance exposants scHüttgut

2006 2012

350

60

Schüttgut est l’un des salons professionels les plus exclusifs d’easyFairs pour le secteur des marchandises en vrac et solides. Grâce aux efforts sur le terrain et en ligne consentis par l’équipe d’easyFairs, le nombre de participants, tant du côté des visiteurs que des exposants, ne cesse d’augmenter.

Facts & FiGures

easyFairs Germany-Austria

Siegbert HieberManaging Director

e A s Y FA i r s g e r M A N Y- A u s t r i A

www.easyfairs.com

[email protected]

Page 99: Rapport annuel 2012 Artexis

“une équipe très soudée permet à easyfairs de

continuer à répondre aux attentes des visiteurs et

des exposants”

peter Cologna, Managing Director d’easyFairs

switserland, explique : “Verpackung est un excellent

exemple de géo-cloning. Le concept du salon a

été développé en Allemagne, et introduit chez nous

par nos collègues allemands, avec lesquels nous

avons collaboré en tant qu’équipe pendant pas mal

de temps.” Depuis lors, le cloning de salons est

devenu un outil éprouvé dans les mains de l’équipe

d’easyFairs switserland. peter Cologna cite l’exemple

de Labotec, un salon similaire à Lab Innovations en

Grande-Bretagne.

“Le concept de Labotec a été développé sur

mesure pour l’industrie chimique et pharmaceutique

suisse. Nous l’avons cloné de la partie francophone

à la partie germanophone de la suisse, et il est

désormais présenté semestriellement en alternance

entre les deux régions. tant les chiffres en termes

de visiteurs qu’en termes d’exposants montrent une

croissance impressionnante – comme c’est le cas

pour tous nos salons.”

le principal facteur de réussite Il n’existe pas de facteur unique qui puisse

expliquer le succès d’easyFairs en suisse. “Il faut

tout d’abord un produit qui attire les visiteurs”,

déclare peter Cologna. “Ce qu’apprécient surtout

les visiteurs, ce sont une bonne couverture du

secteur, un accent mis sur les tendances et

innovations, et un programme au contenu de

haute qualité, avec des conférenciers vedettes.

si un salon répond aux besoins et aux désirs

des visiteurs, il est beaucoup plus facile pour les

exposants de générer des contacts commerciaux

et d’être couronnés de succès.”

Cependant, le principal facteur de réussite est le

travail d’équipe, conclut peter Cologna. “Nos chefs

de projet, responsables marketing et commerciaux

forment une équipe très soudée, et sont également

en liaison avec des groupes d’intérêt et des

associations commerciales. Le travail d’équipe

apporte la garantie qu’un salon continue à répondre

aux besoins et désirs des visiteurs et des exposants.”

Verpackung Schweiz a été le premier salon d’easyFairs sur

le sol suisse. C’était en 2006 et les six années suivantes

ont été marquées par une croissance constante.

Peter ColognaManaging Director

e A s Y FA i r s s w i t Z e r l A N D

www.easyfairs.com

www.linkedin.com/pub/peter-cologna/5/19b/778

[email protected] Connect

Market pLaCes easyFairs Germany/Austria & Switserland

Page 100: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 98 • 99

“easyFairs est le principal organisateur de salons professionels en europe”,

déclare susanne Hallencreutz, Marketing Manager chez easyFairs Nordic.

“Le développement de nouveaux produits et le contenu sont les facteurs

clés de notre succès.” L’esprit d’innovation s’étend au contenu du salon.

“Nous savons que c’est la qualité du contenu qui attire les nouveaux

visiteurs et les motive à revenir”, déclare susanne. easyFairs sweden a été

le premier pays à introduire des séminaires learnshops – des présentations

courtes, généralement des études de cas qui, pour les visiteurs, sont

d’un intérêt pratique dans leur métier. “Depuis lors, nous avons également

été les pionniers d’autres types de présentations comme les concours,

les démos, les sessions de ‘défier l’expert’, les boulevards de l’innovation

et les débats avec les décideurs de l’industrie”, ajoute susanne. parmi

les célébrités invitées, on compte peter Kreiner, propriétaire du NoMA,

le meilleur restaurant du monde, Jan eliasson, vice-secrétaire général

des Nations unies, le gardien de la Coupe du Monde thomas Ravelli, de

grands chanteurs d’opéra, des animateurs tV et des dirigeants clés du

monde des affaires. “Lorsque nous déclarons que nous voulons organiser

un véritable ‘show’, nous le pensons réellement !”, conclut susanne.

“Les Finlandais sont généralement

faciles à vivre, s’expriment

calmement et sont strictement

business”, déclare olli syvänen,

Managing Director d’easyFairs

Finland. “J’adore travailler dans ce

pays.” Cependant, il lui est arrivé

de devoir rassurer ses partenaires

commerciaux de la Finnish Fair

Corporation. “Nous aurions pu être

concurrents”, admet-il. “Mais nous

ne le sommes absolument pas.

Finnish Fair organise des foires et

des salons, et gère plusieurs sites.

easyFairs loue régulièrement ces

halls d’expositions pour y installer

des salons. Certains sont conçus

sur base de concepts ayant déjà

fait leurs preuves en suède ;

d’autres sont développés d’abord

ou à l’origine en Finlande.”

“Aujourd’hui, Finnish Fair et

easyFairs ont une relation win-

win, basée sur la confiance et

le respect mutuel”, conclut olli

syvänen. “Nos entreprises se

complètent extrêmement bien.”

Olli Syvänen*Managing Director

e A s Y FA i r s F i N l A N D

www.easyfairs.com

www.linkedin.com/pub/olli-syvänen/b/535/370

[email protected] Connect

Susanne HallencreutzMarketing Manager

e A s Y FA i r s s w e D e N , D e N M A r k , N o r wAY & F i N l A N D

www.easyfairs.com

www.linkedin.com/pub/susanne-hallencreutz/5/526/a8b

[email protected] Connect

*as representative of Helsinki Sales Academy

“ nous avons une relation win-win, basée sur la confiance”

Page 101: Rapport annuel 2012 Artexis

“ tous les membres de notre personnel sondent régulièrement les visiteurs sur leurs besoins réels”

Le Royaume-Uni et l’Irlande forment un marché ultra concurrentiel pour les organisateurs de foires et salons. Pourtant, le bureau d’easyFairs UK & Ireland est parvenu à tripler ses revenus au cours des trois dernières années. Innovation, geo-cloning et techniques solides de marketing seraient les ingrédients de base de la formule gagnante.

“Nous gérons des campagnes de marketing

complètes et très dynamiques”, déclare Matthew

Benyon, Managing Director d’easyFairs uK & Ireland.

“Nous réalisons cela à la fois en direct avec le

marché et de manière indirecte via nos exposants.

Nous gérons des campagnes e-mail et nous

communiquons à travers tout un éventail de canaux,

allant du site web aux brochures et aux tickets

d’entrée sur mesure. Nous faisons également appel

à une quantité croissante de ressources provenant

des médias sociaux, car après tout, un salon est en

soi un média social.” Chaque semaine, le bureau

d’easyFairs uK organise ‘l’heure du visiteur’. tous

les employés s’entretiennent avec les visiteurs pour

sonder leurs avis et besoins effectifs. “Cela nous

permet d’approfondir nos connaissances et de

développer des campagnes plus efficaces”, poursuit

Matthew Benyon.

doper le nombre de visiteursLe bureau du Royaume-uni est également

responsable du geo-cloning de certaines

marques à Anvers, Rotterdam, singapour et

Calgary. Matthew Benyon cite un exemple :

“stocexpo est une exposition-conférence

destinée à l’industrie des terminaux de réservoirs.

Nous avons acheté cette marque à un éditeur

anglais fin 2011 et le premier événement que nous

avons organisé s’est déroulé en mars 2012 à

Rotterdam. D’emblée, nous avons enregistré une

augmentation de 51 % du nombre de visiteurs,

ce qui est plutôt exceptionnel dans notre secteur.

Nous envisageons à présent de faire de même

avec nos événements packaging Innovations.”

Matthew BenyonManaging Director

e A s Y FA i r s u k & i r e l A N D

www.easyfairs.com

www.linkedin.com/pub/matthew-benyon/4/69b/485

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Market pLaCes easyFairs Scandinavia / UK & Ireland

Page 102: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 100 • 101

“ nous souhaitons étoffer l’expérience des visiteurs”Chez easyFairs Spain, leurs événements sont bien plus que de simples salons ; ils sont également perçus comme des plates-formes commerciales très précieuses pour les exposants et les visiteurs, tant dans le monde réel que virtuel.

Lors de la derniére édition en mars 2012, les exposants et visiteurs ont envoyé

743 tweets, dont 439 ont été re-tweetés. La page Facebook d’oMexpo a accueilli

2.273 visiteurs et s’est vu attribuer 530 mentions ‘J’aime’. “et ce n’était qu’un début”,

affirme Lorena Albella, Marketing Manager d’easyFairs spain. “en moins d’un mois,

plus de 900 tweeters ont rejoint le rang des suiveurs d’oMexpo. Aujourd’hui, le

nombre de suiveurs a grimpé à 6.000 et les informations pertinentes sont toujours

tweetées et re-tweetées avec le même enthousiasme.” L’approche de Lorena Albella

et de ses collègues s’avère donc efficace. “Nous souhaitons étoffer l’expérience des

visiteurs bien au-delà des deux jours du salons”, précise-t-elle. “Les médias sociaux

contribuent à créer le buzz autour des salons et à multiplier leur écho.”

des codes qr pour un café serréLorena Albella se dit également très enthousiaste à l’égard du online365 pack™.

Actuellement, pas moins de 8.000 exposants ont accès à la base de données en

ligne de tous les salons easyFairs. “Il s’agit d’une plate-forme à leur disposition pour

créer un microsite pour la publication d’informations sur les produits”, explique-t-elle.

“et tous les visiteurs des salons easyFairs ont la possibilité de faire des recherches

sur le contenu.” Les nouveaux médias ont également contribué à rendre l’univers des

salons et foires plus fun. “par exemple, dans Restauración Moderna, les visiteurs

peuvent gagner un café gratuit à l’aide de codes QR. un café serré, bien entendu,

pour prolonger leur visite du salon”, ajoute-t-elle en riant.

Lorena AlbellaMarketing Manager

e A s Y FA i r s s pA i N

www.easyfairs.com

www.linkedin.com/pub/lorena-albella/18/84a/318

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Facts & FiGures

easyFairs Spain

Les activités de réseaux sociaux d’OMEXPO et d’E-commerce

(easyFairs Spain) les 21 et 22 mars 2012.

facebook

+ 530 likes

2.273 visites

twitter

+ 6.000

439 re-tweetsFollowers

Page 103: Rapport annuel 2012 Artexis

“ la formule d’easyfairs de salons abordables et bien ciblés est idéale pour la pologne”D’après ewa Woch, Managing Director d’easyFairs poland,

son pays n’a pas eu d’économie “normale” avant 1998.

“Avant cela, tous les salons étaient organisés par l’État”,

rapelle-t-elle. “Même après la création de la société privée

Kraków trade Fairs Ltd, les sociétés n’envisageaient pas

vraiment d’utiliser les salons comme outils de marketing.”

ewa Woch a réalisé que les salons traditionnels ne

fonctionneraient jamais en pologne. “Ils étaient trop grands

et trop chers pour toutes nos jeunes sociétés privées”,

explique-t-elle. “Je me suis donc adressée à easyFairs,

car je pensais que leur formule de salons de courte durée,

abordables et bien ciblés était exactement ce dont nous

avions besoin.

Nous sommes même devenus franchisés easyFairs.”

Cela s’est avéré être une bonne décision. À présent, avec

la construction d’expo Kraków, il y aura un nouveau site

pour accueillir encore plus de salons easyFairs.

“Je savais que la promesse de la marque de salons efficaces en

matière de temps et de coût, au cœur du marché, serait idéale pour

l’Amérique latine”, déclare Juan-pablo Hernandez de Alba, Managing

Director d’easyFairs Colombia. La Colombie est un vaste pays – environ

trois fois la taille de l’Allemagne. La capitale, Bogotá, est une ville de

sept millions d’habitants. Mais Bogotá n’est pas toute la Colombie :

il existe 20 villes dont la population est supérieure au quart de million.

“Le résultat, c’est que les professionnels travaillent souvent dans

un contexte régional, ce qui est également vrai pour d’autres pays

d’Amérique latine. Avec easyFairs, il est possible de commencer petit

et de se développer rapidement. C’est idéal dans une économie

à croissance rapide et entrepreneuriale. Il y a bien sûr quelques

différences dans la façon dont nous organisons des salons et faisons

du business, et nous nous sommes donc adaptés. Les exposants ont

par exemple tendance à réserver beaucoup plus tard dans le cycle

du salon, et le centre d’attention du secteur est différent ; ils préfèrent

les concepts plus larges. Mais le plus important, c’est qu’il y a une

forte demande non satisfaite en salons. L’expérience d’easyFairs et

du Groupe Artexis en europe, ainsi que leurs pratiques commerciales

et leur technologie, nous permettent de répondre rapidement et avec

flexibilité à cette demande.”

Ewa Woch*Managing Director

e A s Y FA i r s p o l A N D

www.easyfairs.com

[email protected] Connect

Market pLaCes easyFairs Spain, Poland & Colombia

*as representative of Targi w Krakowie Ltd

Juan-Pablo Hernandez de Alba*Managing Director

e A s Y FA i r s C o l o M B i A

www.easyfairs.com

co.linkedin.com/pub/ juan-pablo-hernandez-de-alba/44/b40/206

[email protected] Connect

*as representative of E.C Avant Ltda

Page 104: Rapport annuel 2012 Artexis

FInAncIAL stAbILItySELF-RELIANCE

acquisitions

ANTICIPATE

HUMAN CAPITAL

sustainable growth

Page 105: Rapport annuel 2012 Artexis

FInAncIAL stAbILItyDOUBLE-DIGIT GROWTH

SYNERGIESHUMAN CAPITAL

outlookSTRATEGIC INVESTORS

sustainable growth

figures.

Page 106: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 104 • 105

des bases solidesDans le climat d’incertitude économique qui règne

actuellement, des bases financières solides semblent plus

que jamais indispensables, pour nous permettre d’investir

dans l’avenir de nos sites, ainsi que dans nos salons, et de

poursuivre ainsi notre mission visant à proposer des ‘ultimate

meeting and market places’.

Notre succès commercial s’étant toujours reposé sur

l’autonomie, nous sommes ravis du fait que, durant l’exercice

2011-12, le ratio d’indépendance financière soit passé de 58 %

à 61 %, alors que nous continuons à renforcer nos relations

avec les investisseurs stratégiques. Notre partenaire de longue

date, la sRIB (société régionale d’investissement de Bruxelles-

Capitale), a décidé de convertir en capital la première tranche

de 5 millions d’euros de son emprunt obligataire convertible,

confirmant ainsi sa confiance dans le Groupe Artexis.

acquisitionsNotre investissement le plus significatif a consisté dans le

lancement d’Artexis Nordic, en vue de gérer MalmöMässan,

et d’acquérir la société KistaMässan, propriétaire du contrat

de gestion du hall du même nom. Nous avons également

finalisé l’acquisition du hall d’expositions Antwerp expo.

L’acquisition de la marque stocexpo, qui sera gérée par

easyFairs uK, a également marqué une étape importante de

notre développement. en plus des salons stocexpo organisés

à Rotterdam et à Anvers, cette acquisition nous a permis de

nous implanter sur les marchés dynamiques du pétrole et du

gaz en Amérique du Nord et en extrême-orient. elle nous

offre également des opportunités de développement dans

d’autres régions géographiques en pleine croissance.

Le Groupe a financé les deux-tiers de ces investissements

sur fonds propres. pour le tiers restant, nous avons pu

compter sur le soutien de nos partenaires, en particulier

exportBru et BNp paribas Fortis.

une croissance durableLe Groupe Artexis a réalisé un chiffre d’affaires de 80

millions € au cours de l’exercice clôturé au 30 juin 2012, soit

une hausse de 12 %. L’eBItDA d’Artexis a quant à lui connu

une augmentation de 40 %, pour s’établir à 8,8 millions

d’euros. Cette croissance est basée sur un modèle

Nathalie ScailquinCFO

A r t e x i s g r o u p

www.artexis.com

be.linkedin.com/pub/nathalie-scailquin/37/16b/57a

[email protected] Connect

Hildegard VerhoevenCFO

A r t e x i s B e lg i u M

www.artexis.com

be.linkedin.com/pub/hildegard-verhoeven/5/437/423/

[email protected] Connect

Page 107: Rapport annuel 2012 Artexis

économique durable dans chacune des entités opérationnelles

du Groupe. Artexis Belgium a augmenté son eBItDA de

36 %. son succès repose sur l’organisation de foires et

salons offrant une expérience valorisante aux visiteurs,

associée à la gestion professionnelle de nos quatre venues.

easyFairs a augmenté son chiffre d’affaires de 15 %, passant

de 35,7 € millions à 41,1 million €. un résultat obtenu par le

biais du lancement de 18 nouveaux salons et l’acquisition

de stocexpo. en outre, les synergies entre easyFairs et

Artexis Nordic offrent une plate-forme d’accélération de la

croissance en scandinavie.

Artexis Nordic gère non seulement MalmöMässan et

KistaMässan, mais organise également 14 salons à

stockholm. Artexis Nordic collabore étroitement avec

Artexis Belgium en vue de mettre en place des méthodes

d’optimisation de la gestion des sites et de l’expérience

offerte aux visiteurs. Nous prévoyons par conséquent une

contribution d’Artexis Nordic encore plus marquée aux

résultats du Groupe dans les années à venir.

capital humainLe Groupe Artexis se présente en tous points comme

une entreprise à dimension humaine. Notre croissance

dépend de notre capacité à attirer, développer et conserver

des collaborateurs talentueux et motivés. Nous avons

par conséquent investi dans des initiatives relatives aux

ressources humaines, dont des formations dans les

nouvelles technologies, dans l’ensemble de nos unités

opérationnelles.

perspectivesNos bases financières solides, les synergies entre nos

unités opérationnelles, l’engagement de nos partenaires et

la motivation de nos collaborateurs forment la base de notre

croissance durable.

enfin, nous apprécions notre collaboration avec notre

commissaire. Ces dernières années, ernst & Young

s’est avéré être un partenaire fort, capable de nous

accompagner dans notre développement.

“ artexis group poursuit sa croissance à deux chiffres malgré le contexte économique difficile”

Catherine de BaleineCFO

e A s Y FA i r s

www.easyfairs.com

[email protected] Connect

Dan-Inge SvärdsbyCFO

A r t e x i s N o r D i C

www.artexis.se

[email protected] Connect

Figures

Page 108: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 106 • 107

Nos bases financières solides, les synergies entre nos unités opérationnelles, l’engagement de nos partenaires et la motivation de nos collaborateurs forment la base de notre croissance. Cette croissance est aussi basée sur le modèle économique durable dans chacune des entités opérationnelles d’Artexis Group.

capitaux propres et passifs (en € 000)

capitaux propres

passifs courants

passifs non courants

passifs destinés à être cédés

capitaux propres – part artexis group (en € 000)

22.639

27.113

32.473

30.06. 2010

30.06. 2010

30.06. 2011

30.06. 2011

30.06. 2012

30.06. 2012

30.000 35.00010.000 15.000 20.000 25.000+ 19,7 %

10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

26.441 28.353 37.966 5.475

31.274 29.947 46.843

36.642 32.443 61.054

Page 109: Rapport annuel 2012 Artexis

ratio capitaux propres / capitaux propres + dettes nettes (solvabilité)

+ 5 %

58 %

58 %

61 %

30.06. 2010

30.06. 2011

30.06. 2012

50 % 65 %62,5 %60 %57,5 %55 %52,5 %

effectifs artexis group

Figures

30.06. 2010

30.06. 2011

30.06. 2012

+ 14 %200 340320300280260240220

268

291

332

Page 110: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 108 • 109

revenus recurrents artexis group (en € 000)

63.805

70.656

80.761

30.06. 2010

30.06. 2011

30.06. 2012

90.00080.00070.00060.00050.00040.000+ 14 %

revenus recurrents par pôle (en € 000)

others

artexis belgium 32.965

0 40.00010.000 20.000 30.000 50.000

easyfairs 41.517

artexis nordic 5.765

514

Page 111: Rapport annuel 2012 Artexis

ebitda recurrent artexis group (en € 000)

5.340

6.220

8.781

30.06. 2010

30.06. 2011

30.06. 2012

10.0008.0006.0004.0002.0000+ 41 %

ebitda recurrents par pôle (en € 000)

others

1.2500 5.000 6.2502.500 3.750 7.500

1.408

379

577

6.417

artexis nordic

artexis belgium

easyfairs

Figures

Page 112: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 110 • 111

passifs 30.06.2012 var (%) 30.06.2011 var (%) 30.06.2010

total capitaux propres 36.642 17,2 % 31.274 18,3 % 26.441Capitaux propres – Part du groupe 32.473 19,8 % 27.113 19,8 % 22.639

Intérêts minoritaires 4.169 0,2 % 4.161 9,4 % 3.802

passifs non courants 32.443 8,3 % 29.947 5,6 % 28.353Emprunt portant intérêts 19.878 - 19.350 - 18.650

Impôts différés passifs 11.333 15,7 % 9.799 6,3 % 9.215

Autres passifs non courants 1.232 54,4 % 798 63,5 % 488

passifs courants 61.054 30,3 % 46.843 23,4 % 37.966Emprunt portant intérêts 8.319 142,0 % 3.438 430,6 % 648

Fournisseurs et autres créditeurs 52.735 21,5 % 43.405 16,3 % 37.318

passifs destinés a être cédés 0 - 0 -100,0 % 5.475

total passifs 130.139 20,4 % 108.064 10,0 % 98.235

bilan consolidéPour l’exercice clos le 30 juin 2012 (en € 000)

actifs 30.06.2012 var (%) 30.06.2011 var (%) 30.06.2010

actifs non courants 97.042 49,0 % 65.143 12,1 % 58.114Immobilisations corporelles & immeubles de placement 61.911 43,1 % 43.250 11,6 % 38.751

Immobilisations incorporelles 29.604 61,5 % 18.327 16,2 % 15.768

Impôts différés actifs 4.819 48,5 % 3.246 0,9 % 3.217

Immobilisations financières 708 121,3 % 320 -15,3 % 378

actifs courants 33.097 -22,4 % 42.671 26,0 % 33.874Clients et autres débiteurs courants 28.653 20,6 % 23.763 8,9 % 21.828

Placements, trésorerie et équivalents de trésorerie 4.444 -76,5 % 18.908 57,0 % 12.046

actifs destinés a être cédés 0 -100,0 % 250 -96,0 % 6.247

total actifs 130.139 20,4 % 108.064 10,0 % 98.235

Page 113: Rapport annuel 2012 Artexis

les informations financières condensées présentées dans cette rubrique représentent un extrait des comptes annuels et des comptes consolidés d’Artexis group sA tels qu’approuvés par l’Assemblée générale et déposés à la Banque Nationale de Belgique. Ces états financiers ont été préparés respectivement conformément aux normes comptables belges (‘gAAp belges’) et aux normes iFrs. le Commissaire, ernst & Young réviseurs d’entreprises scrl, représenté par eric golenvaux, a toujours émis une attestation sans réserve concernant ces comptes annuels et comptes consolidés.

compte de résultats consolidésPour l’exercice clos le 30 juin 2012 (en € 000)

30.06.2012 var (%) 30.06.2011 var (%) 30.06.2010

revenus 80.961 12,4 % 72.056 5,0 % 68.635Chiffre d’affaires 80.129 15,9 % 69.165 9,5 % 63.147

Autre produits opérationnels 832 -71,2 % 2.891 -47,3 % 5.488

charges 77.634 11,9 % 69.351 9,1 % 63.549Coût direct des ventes 18.773 8,4 % 17.320 20,8 % 14.339

Biens et services divers 34.821 11,0 % 31.368 2,5 % 30.603

Frais de personnel 20.219 13,6 % 17.804 15,0 % 15.480

Dotations aux amortissements et provisions 3.821 33,6 % 2.859 -8,6 % 3.127

résultat opérationnel - ebit 3.327 23,0 % 2.705 -46,8 % 5.086

ebitda 7.148 28,5 % 5.564 -32,3 % 8.213ebitda recurrent 8.781 41,2 % 6.220 16,5 % 5.340

Figures

Page 114: Rapport annuel 2012 Artexis

real life social media | 112

éditeur

rédaction

photographie

impression

concept & réalisation

Artexis Group Rue saint Lambert 135 1200 Bruxelles Belgique www.artexis.com

William Wright, philip Van ootegem, Dries Van Damme, Jean-Luc Van Kerckhoven

David plas, François de Ribaucourt, Benjamin Brolet, Delphine De Clercq

propaganda NV Imperiastraat 16, 1930 Zaventem Belgique www.propaganda.be

Albe De Coker

Jan Van Rijswijcklaan 1912020 Anvers [email protected]

Maaltekouter 19051 [email protected]

Avenue sergent Vrithoff 25000 Namur [email protected]

place d’Armes 15000 NamurBelgiquenamurpalaisdescongres@artexis.comwww.namurpalaisdescongres.be

Arne Beurlings torg 5 (main entrance)Box 1128se-164 22 Kistasuè[email protected]

Mässgatan 6215 32 Malmösuè[email protected]

Head office – Brussels Rue saint Lambert 1351200 Bruxelles Belgique

colophon venues & exhibitions

Le contenu de cette publication ne peut être reproduit et publié – que ce soit par des moyens électroniques ou autres, en ce inclus les systèmes d’informations automatisés – sans autorisation écrite préalable de l’auteur.

Empreinte climatique 100 % neutreCe rapport d’activités a été imprimé avec de l’encre issue de matières végétales (encre bio). Les presses utilisées respectent elles aussi la planète. Signalons que le lancement de l’impression requiert moins de temps sur ces presses. Résultat : jusqu’à 60 % de gaspillage de papier en moins. De plus, ces presses utilisent 30 % d’énergie en moins que les anciens modèles. Et ce n’est pas tout : l’énergie qui les alimente est 100 % verte. Le papier FSC (Forest Stewardship Council) utilisé provient quant à lui de forêts gérées durablement. En publiant ce rapport d’activités, nous investissons dès lors dans un environnement meilleur… avec moins de CO2.

Page 115: Rapport annuel 2012 Artexis

www.artexis.comwww.artexis.sewww.easyfairs.com

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