8/18/2019 qwl teori

1/20

STUDI DESKRIPTIF MENGENAI QUALITY OF WORK LIFE

KARYAWAN PELAKSANA PT. LAJUPERDANA INDAH PALEMBANG

SKRIPSI

Diajukan untuk menempuh Ujian Sarjana

Pada Fakultas Psikologi Universitas Padjadjaran

Oleh :

Flora Merlinka Larashati

 NPM. 1!11!!!!"#

UNIVERSITAS PADJADJARAN

FAKULTAS PSIKOLOGI

JATINANGOR 

2014

8/18/2019 qwl teori

2/20

ABSTRAK 

$ndonesia merupakan Negara dengan pertum%uhan ur%anisasi paling &epat

di%andingkan Negara lain di 'sia. Ur%anisasi dipengaruhi oleh motivasi seseorang

untuk men&ari kehidupan (ang le%ih %aik. Ur%anisasi mengaki%atkan

meningkatn(a tenaga kerja di perkotaan dan menurunn(a jumlah tenaga kerja di

 pedesaan. Salah satu industri (ang %erada di pedesaan (aitu P). LajuPerdana

$ndah. P). LP$ memerlukan %an(ak sum%er da(a manusia untuk dapat men&apai

visi dan misi perusahaan. Oleh karena itu perusahaan perlu %erupa(a dalam

mengelola SDM (aitu mengem%angkan dan mempertahankan kar(a*an (ang

sudah ada+ dengan &ara mem%erikan lingkungan kerja (ang kondusi, serta

memiliki kualitas kehidupan kerja (ang tinggi. -erdasarkan data dari perusahaan+

setiap %ulann(a terdapat turn over  di P). LP$ Palem%ang+ tingkat a%sensi tinggi

dan kinerja di%a*ah ratarata. Padahal dari data a*al peneliti+ didapatkan %ah*a

ratarata kar(a*an sudah puas dengan lingkungan kerjan(a.

Penelitian ini %ertujuan mendapatkan gam%aran mengenai Quality of Work

 Life /0L2. 3an&angan penelitian (ang digunakan (aitu studi deskripti, dengan

menggunakan kuesioner )imossi /"!!42 (ang mengadaptasi dan mengevaluasi

alat ukur alton /1562. Sampel (ang digunakan se%an(ak 46 kar(a*an

 pelaksana P). LP$ Palem%ang. 7asil relia%ilitas alat ukur (aitu !+8 dengan

kedelapan kriteria valid. Dari hasil pengam%ilan data didapatkan 94+" kar(a*an

 pelaksana merasa puas+ "6+ merasa tidak puas dan 6+ merasa sangat puas

dengan 0L di P). LP$ Palem%ang. ;riteria (ang mendapatkan skor tertinggi

(aitu development of human capacities+ dan (ang memiliki skor terendah (aitu

 social integration.

Kata Ku!"# Ur%anisasi+ Quality of Work Life+ ;ar(a*an Pelaksana P). LP$

Palem%ang

8/18/2019 qwl teori

3/20

. P$%a&u'ua

Lata( B$'a)a*

$ndonesia merupakan Negara dengan pertum%uhan ur%anisasi paling

&epat di%andingkan Negara lain di 'sia /;arunia+ "!1#2. Ur%anisasi

dide,inisikan se%agai perpindahan penduduk dari desa ke kota /-intarto+149

dalam Sae,ulloh+ tanpa tahun2. Faktor (ang se&ara umum dapat menjelaskan

mengapa terjadi perpindahan penduduk dari desa ke kota adalah motivasi.

Motivasi penduduk untuk %erpindah ke kota merupakan reaksi atas

 pengharapan hidup (ang le%ih %aik.

Meningkatn(a ur%anisasi /migrasi2 desakota+ mengaki%atkan jumlah

tenaga kerja (ang men&ari pekerjaan di sektor industri perkotaan semakin

meningkat dan menurunn(a jumlah tenaga kerja %erkualitas di daerah. 7al ini

(ang nantin(a akan %erdampak pada industriindustri atau perusahaan (ang

 %erada di daerah+ terutama daerah terpen&il (ang jauh dari ,asilitas,asilitas

modern.

Salah satu usaha (ang dilakukan

8/18/2019 qwl teori

4/20

sektor perke%unan te%u dan pa%rik gula. Setiap perusahaan termasuk P). LP$

tentu tidak akan dapat men&apai tujuann(a tanpa peran sum%er da(a manusia.

'dapun peran dan ,ungsi dari sum%er da(a manusia dalam organisasi (ang

tidak dapat digantikan oleh sum%er da(a lain+ menjadikan sum%er da(a

manusia aset penting dan vital dalam suatu organisasi. P). LP$ Palem%ang

(ang %erada di daerah terpen&il /pelosok2 %erdampak pada sulitn(a

 perusahaan dalam mendapatkan SDM (ang %erkualitas dan juga sulitn(a

kar(a*an dalam memenuhi ke%utuhann(a (ang %erkaitan langsung dengan

 pekerjaan maupun tidak.

Sum%er da(a manusia dalam organisasi le%ih sering dise%ut dengan

kar(a*an. ;ar(a*an memiliki ,ungsi (aitu mengelola input (ang dimiliki

 perusahaan se&ara maksimal untuk mendapatkan hasil (ang diharapkan oleh

 perusahaan. Oleh karena itu perusahaan harus dapat mengatur dan

meman,aatkan sedemikian rupa potensi manusia (ang ada dalam organisasi

(aitu kar(a*an dalam setiap ,ungsi dan ja%atan (ang ada dalam perusahaan.

7al terse%ut dapat dilakukan dengan &ara men&ari tahu halhal (ang dapatmeningkatkan kinerja kar(a*ann(a dengan &ara o%servasi ataupun men&ari

masukan dari kar(a*an+ sehingga perusahaan memiliki kar(a*an (ang

 %erkualitas dan juga kar(a*an mem%erikan kesetiaann(a terhadap

 perusahaan. ;inerja menurut Mathis =

8/18/2019 qwl teori

5/20

kinerjan(a. Dukungan perusahaan juga dilakukan agar perusahaan memiliki

kar(a*an (ang %erkualitas dan juga mem%erikan kesetiann(a terhadap

 perusahaan.

;inerja dan lo(alitas kar(a*an merupakan harapan %agi semua

 perusahaan dan institusi (ang mempekerjakan kar(a*an+ se%a% hal terse%ut

 %erpengaruh terhadap peningkatan produktivitas perusahaan se&ara

keseluruhan. Oleh se%a% itu+ perusahaan perlu %erupa(a dalam

mem%erda(akan+ mengem%angkan serta mempertahankan kar(a*an.

Dikarenakan sum%er da(a manusia merupakan ,aktor (ang %erharga+ maka

 perusahaan %ertanggungja*a% untuk memelihara quality of work life /kualitas

kehidupan kerja2 dan mem%ina tenaga kerja agar %ersedia mem%erikan

sum%angann(a se&ara optimal dalam men&apai tujuan perusahaan /Pruijt+

"!!82.

Quality of work life dide,inisikan se%agai kehidupan (ang %ermakna

 %agi pekerja terhadap kehidupan ekonomi+ sosial dan kepuasan spiritual (ang

le%ih %aik /alton+ 156 dalam Nut&hanath i&hit+ "!!52. Quality of work

life merupakan suatu konsep atau ,ilsa,at manajemen dalam rangka per%aikan

kualitas sum%er da(a manusia (ang telah dikenal sejak dekade tujuh puluhan.

Dalam perkem%angan selanjutn(a quality of work life menjadi salah satu

 %entuk ,ilsa,at (ang diterapkan oleh manajemen dalam mengelola organisasi

 pada umumn(a dan sum%er da(a manusia pada khususn(a. Quality of work

life menjadi perhatian dan sorotan menuju sum%er da(a manusia (ang unggul

karena menekankan pada hu%ungan antara organisasi dan pekerja. Pendekatan

 %aru ini juga %erusaha men&iptakan keseim%angan antara ke%utuhan manusia

dan ke%utuhan teknologi. dimana lingkungan kerja dan semua pekerjaan di

dalamn(a harus sesuai dengan orangorang dan teknologi.

Quality of work life merupakan masalah utama (ang patut mendapat

 perhatian organisasi /Le*is dkk+ "!!12. 7al ini merujuk pada pemikiran

 %ah*a quality of work life dipandang mampu untuk meningkatkan peran serta

dan sum%angan para anggota atau kar(a*an terhadap organisasi. Sejumlah

studi se%elumn(a juga mendukung hasil positi, dari quality of work life dalam

8/18/2019 qwl teori

6/20

mengurangi a%sensi+ turnover /perputaran kar(a*an2+ serta meningkatkan

kepuasan kerja. Quality of work life  juga %erkontri%usi pada kemampuan

 perusahaan untuk merekrut sum%er da(a manusia %erkualitas dan

meningkatkan da(a saing perusahaan. Quality of work life menjadi semakin

 penting untuk diteliti setelah adan(a %ukti (ang menunjukkan %ah*a seorang

kar(a*an (ang %ahagia adalah kar(a*an (ang produkti,+ %erdedikasi dan

lo(al />reenhaus et al+ 1452. Oleh karena itu+ peneliti tertarik untuk melihat

 %agaimana gam%aran quality of work life pada kar(a*an pelaksana di P).

LajuPerdana $ndah Palem%ang+ disesuaikan dengan 4 kriteria quality of work

life menurut alton /156 dalam )imossi+ "!!42@ ;edelapan kriteria terse%ut

(aitu adequate and fair compensation+  safe and healthy environment +

development of human capacities+  growth and security+  social integration+

constitutionalism+ the total life space+ dan social relevance.

D$+""," Va("a-$'

Dalam penelitian ini han(a akan digunakan satu varia%el (ang akan

diukur (aitu quality of work life. Quality of work life  dide,inisikan se%agai

kehidupan (ang %ermakna %agi pekerja terhadap kehidupan ekonomi+ sosial

dan kepuasan spiritual (ang le%ih %aik /alton+ 156 dalam Nut&hanath

i&hit+ "!!52.

Tuua P$$'"t"a

)ujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh gam%aran

mengenai kualitas kehidupan kerja /Quality of Work Life2 pada kar(a*an

 pelaksana (aitu kar(a*an eselon $A dan A di P). LajuPerdana $ndah

Palem%ang.

Ka"a Pu,ta)a

1. Organisasi

8/18/2019 qwl teori

7/20

Organisasi dapat diartikan se%agai tempat %erkumpuln(a orang

orang (ang %ekerja sama se&ara e,ekti, dan e,isien guna men&apai suatu

tujuan. 7al ini sejalan dengan de,inisi organisasi menurut S&hermerhorn

/"!!12 (aitu sekumpulan orangorang (ang %ekerja %ersamasama dalam

suatu divisi untuk men&apai tujuan %ersama.

2. Persepsi

Luthans /1552 mende,inisikan persepsi se%agai suatu interaksi

(ang rumit dari pen(eleksian+ pengorganisasian dan pena,siran. Dengan

demikian persepsi dapat diartikan se%agai suatu proses dimana individu

men(aring+ mem%erikan dan menginterpretasikan in,ormasiin,ormasi

(ang masuk untuk men&iptakan gam%aran dunia luar %agi dirin(a.

Balhoun dan '&o&ella /1!2 men(atakan persepsi individu

terhadap lingkungan sosialn(a akan mengalami peru%ahan+ jika individu

(ang %ersangkutan tidak menemukan kesesuaian antara o%jek (ang

dipersepsi dengan harapan se%elumn(a. 7al ini mengaki%atkan persepsi

tidak %ersi,at statis+ melainkan ia dapat mengalami peru%ahan dari *aktu

ke *aktu.

3. Quality of Work Life

CQuality of Work Life is defined as the meaningful life of the employees

with better living conditions or economic, social, and spiritual satisfaction

which can be measured by applying the 8 indicators of Quality of Work

 Life which are follows: adequate and fair compensation, safe and healthy

working conditions, development human capacity, growth and security,

 social integration, constitutionalism, total life space, and social

relevance.

/Quality of Work Life dide,inisikan se%agai kehidupan (ang %ermakna %agi

 pekerja dengan kehidupan ekonomi+ sosial+ dan kepuasan spiritual (ang

le%ih %aik+ (ang mana dapat diukur dengan menggunakan 4 indikator dari

Quality of Work Life+ (akni: kompensasi (ang tepat dan adil+ kondisi

 pekerjaan (ang aman dan sehat+ kesempatan untuk menggunakan dan

8/18/2019 qwl teori

8/20

mengem%angkan kemampuan pekerja+ kesempatan untuk terus

 %erkem%ang dan keamanan kerja+ integrasi sosial di tempat %ekerja+

 peraturan (ang terdapat di tempat %ekerja+ e,ek pekerjaan terhadap

keseluruhan hidup+ dan persepsi pega*ai terhadap tanggung ja*a% sosial

dari perusahaan.2

Dari de,inisi (ang telah dikemukakan oleh para ahli terse%ut+ maka

Quality of Work Life  dapat dide,inisikan se%agai persepsi kar(a*an

terhadap lingkungan organisasi tempat mereka %ekerja+ dimana organisasi

 %erupa(a untuk mem%erikan kesesuaian antara kar(a*an+ teknologi+

 pekerjaan dan lingkungan dengan &ara mengem%angkan lingkungan kerja

(ang n(aman serta kondusi,+ sehingga ter&ipta keseim%angan antara

kehidupan dan pekerjaan mereka.

Quality of work life  (ang dipandang %aik oleh seseorang+

 %erhu%ungan dengan %an(ak ,aktor. erther = Davis /14"2 mengatakan

 %ah*a ,aktor,aktor (ang mempengaruhi quality of work life  terdiri dari

tiga ,aktor+ termasuk ,aktor personal behavioral   /pri%adi2+ organizational

/organisasi2+ dan environmental  /lingkungan2.

alton /156+ dalam Du(an "!182 mengungkapkan %ah*a

terdapat 4 kriteria Quality of Work Life+ (aitu:

1.  dequate and fair compensation /;ompensasi (ang tepat dan adil2

Men&akup unsurunsur seperti upah+ kompensasi+ %onus+ tunjangan

dan ,asilitas (ang di%erikan oleh organisasi se%agai hasil %alas jasa

atas kinerja (ang dihasilkan pega*ai+ dimana hal terse%ut diharapkan

sesuai dan adil. $ni %erarti perusahaan mem%erikan gaji dan

kompensasi (ang sesuai standar untuk pega*ai pada tingkatan (ang

sama+ serta kompetiti, apa%ila di%andingkan dengan perusahaan lain.

2. !afe and healthy environment   /Lingkungan kerja (ang aman dan

sehat2

Men&akup halhal (ang %erhu%ungan dengan kondisi ,isik dari tempat

 %ekerja+ seperti ke%ersihan+ keamanan serta memiliki risiko

ke&elakaan (ang rendah.

8/18/2019 qwl teori

9/20

3.  "evelopment of human capacities  /;esempatan untuk menggunakan

dan mengem%angkan kemampuan pekerja2

Men(angkut pada %agaimana organisasi mem%erikan kesempatan %agi

kar(a*ann(a untuk mengem%angkan dan menggunakan  skill   (ang

dimiliki dalam men(elesaikan pekerjaan.

4. #rowth and security  /;esempatan untuk terus %erkem%ang dan

keamanan kerja2

-erkaitan dengan %agaimana organisasi men(ediakan ,asilitas (ang

dapat meningkatkan kemampuan kar(a*an dalam %ekerja /seperti:

 pelatihan dan seminar2+ kejelasan dalam %erkarir di perusahaan+ serta

rasa aman %ah*a mereka dapat terus %ekerja pada perusahaan.

5. !ocial integration /$nteraksi sosial di tempat kerja2

-erkaitan dengan hu%ungan (ang terjalin antara kar(a*an dengan

rekan kerja maupun perusahaan. Dimana kar(a*an memiliki

hu%ungan (ang %aik dan dapat %ekerja sama dengan rekan kerja

maupun atasan+ serta memiliki rasa keterikatan dengan perusahaan.

6. $onstitutionalism /7akhak kar(a*an dalam perusahaan2

-erkaitan dengan hakhak kar(a*an se%agai pekerja di dalam

organisasi+ ketersediaan lingkungan (ang demokrasi %agi kar(a*an+

serta ke%e%asan dan kesamaan dalam segala hal.

7. %he total life space /Pengaruh pekerjaan terhadap keseluruhan hidup2

Men&akup halhal mengenai pengaruh pekerjaan terhadap peranperan

 pri%adi kar(a*an. Dimana pekerjaan+ keluarga dan kehidupan pri%adi

dapat tetap seim%ang.

8. !ocial relevance /)anggung ja*a% sosial perusahaan2

Men&akup halhal mengenai tanggung ja*a% sosial perusahaan

terhadap lingkungan dan mas(arakat sekitar+ serta kar(a*an (ang

 %ekerja di dalam perusahaan. 7al ini dapat dilihat dari penilaian

kar(a*an terhadap halhal /seperti: pen(ediaan produk dengan

kualitas tinggi+ hu%ungan dengan mas(arakat sekitar+ dll2 (ang sudah

8/18/2019 qwl teori

10/20

dilakukan perusahaan+ serta rasa %angga kar(a*an terhadap

 perusahaan.

4. ;epuasan ;erja

S&hermerhorn /1#2 mengemukakan %ah*a kepuasan kerja adalah

suatu sikap spesi,ik (ang menunjukkan tingkatan dimana individu merasa

 positi, atau negati, terhadap pekerjaan mereka. ;epuasan kerja merupakan

respon emosional seseorang terhadap tugas se%agaimana terhadap kondisi

,isik dan sosial dari lingkungan kerjan(a. 7al ini menunjukkan %ah*a

konsepsi kepuasan kerja melihat kepuasan itu se%agai hasil interaksi

manusia dengan lingkungan kerjan(a.

. M$t/%$ P$$'"t"a

Penelitian ini menggunakan ran&angan penelitian noneksperimental

dengan metode deskripti,. Metode deskripti, adalah suatu metode dalam meneliti

status sekelompok manusia+ suatu o%jek+ suatu set kondisi+ suatu sistem pemikiran

ataupun suatu kelas peristi*a pada masa sekarang /NaEir+ "!!62. Metode ini

 %ertujuan untuk mem%uat deskripsi+ gam%aran atau lukisan se&ara sistematis+

,aktual dan akurat mengenai ,akta,akta+ si,atsi,at serta hu%ungan antar ,enomena

(ang diselidiki. )ipe penelitian ini didasarkan pada pertan(aan dasar: -agaimana

/>ulo+ "!!"2.

Pendekatan (ang digunakan dalam penelitian (aitu pendekatan kuantitati,.

Pendekatan kuantitati, adalah pendekatan dalam penelitian (ang hasiln(a

didasarkan pada data (ang %er%entuk angka dengan menggunakan rumus statistika

untuk menja*a% suatu pertan(aan penelitian /Bhristensen+ "!!#2.

P/u'a," %a Sa$' P$$'"t"a

Populasi (ang menjadi sasaran dalam penelitian ini (aitu kar(a*an tetap+

sehingga populasi %erjumlah se%an(ak 695 kar(a*an. )eknik sampling (ang

digunakan dalam penelitian ini (aitu  &robability !ampling . )eknik (ang le%ih

spesi,ik lagi (aitu  proportionate stratified random sampling . )eknik ini

merupakan teknik (ang digunakan apa%ila populasi memiliki anggota atau unsur

(ang tidak homogen dan %erstrata se&ara proporsional /Sugi(ono+ "!!92.

8/18/2019 qwl teori

11/20

Dalam penelitian ini+ peneliti mem%edakan kar(a*an pelaksana (ang

 %erada pada departemen  'state+ >MO+ dan  (actory  dengan asumsi %ah*a

masingmasing departemen memiliki interaksi (ang %er%eda terhadap

 pekerjaann(a. 7al ini mengaki%atkan kar(a*an memiliki ke%utuhan dan harapan

(ang %er%eda terhadap pekerjaann(a. Oleh karena itu+ perlu adan(a representasi

sampel (ang sesuai dengan jumlah kar(a*an pada masingmasing departemen+

sehingga kar(a*an pelaksana pada masingmasing departemen dapat ter*akili

dengan %aik dalam penelitian ini dan dapat menggam%arkan se&ara tepat quality

of work life kar(a*an pelaksana P). LajuPerdana $ndah Palem%ang.

;arakteristik sampel penelitian (aitu kar(a*an tetap P). LP$ Palem%ang

(ang %erada pada eselon $A dan A dan telah %ekerja selama minimal 9 %ulan.

Ukuran sampel penelitian dengan menggunakan menggunakan rumus )aro

amane dalam 3idu*an dan 'kdon /"!!92 adalah 46 kar(a*an. Untuk jumlah

sampel pada masingmasing departemen+ maka akan digunakan rumus alokasi

 proporsional dari )aro amane dalam 3idu*an dan 'kdon /"!!92 (aitu  'state

se%an(ak #8 kar(a*an+ >MO se%an(ak 1 kar(a*an dan  (actory se%an(ak "8

kar(a*an.

Wa)tu %a T$at P$$'"t"a

Penelitian ini dilakukan di perke%unan te%u dan pa%rik gula P).

LajuPerdana $ndah Palem%ang+ ke&amatan Ogan ;omering Ulu )imur+ Sumatera

Selatan. Pengam%ilan data penelitian dilakukan pada "#"4 Fe%ruari "!1#.

A'at U)u(

Dalam penelitian ini han(a digunakan satu alat ukur (aitu Quality of Work

 Life (ang disusun oleh )imossi /"!!42 dengan mengadaptasi dan mengevaluasi

model Quality of Work Life oleh alton /1562. )imossi /"!!42 dalam hal ini

tidak men&iptakan model quality of work life %aru+ namun han(a men(esuaikan

model (ang sudah ada agar dapat digunakan se&ara luas. Pen(esuaian model

terse%ut dilakukan dengan &ara men(ederhanakan %ahasa (ang digunakan agar

8/18/2019 qwl teori

12/20

dapat diaplikasikan terhadap individu dengan tingkat pendidikan (ang rendah.

'lat ukur ini dianggap sesuai untuk su%jek penelitian+ dikarenakan su%jek

memiliki tingkat pendidikan dari sekolah dasar /SD2 hingga strata1 /S12.

Delapan kriteria quality of work li,e menurut alton /156+ dalam )imossi

"!!42 terse%ut selanjutn(a akan diturunkan ke dalam %e%erapa su%kriteria (ang

nantin(a akan menjadi itemitem pertan(aan. Pengadaptasian alat ukur dilakukan

dengan menerjemahkan alat ukur dan kemudian men(esuaikan itemitem asli

dengan karakteristik dan keadaan su%jek penelitian. 'lat ukur quality of work life

ini terdiri dari 86 item pertan(aan.

. Ha,"' %a P$-a&a,a

Ga-a(a Quality of Work Life Ka(a3a P$'a),aa

Dilihat dari 4 kriteria quality of work life  menurut alton /1562+

didapatkan hasil penelitian pada kar(a*an pelaksana P). LP$ Palem%ang (aitu

se%agian %esar kar(a*an pelaksana tergolong puas+ dengan kata lain se%agian

 %esar kar(a*an merasa %ah*a quality of work life di P). LP$ Palem%ang telah

sesuai dengan ke%utuhan dan harapan kar(a*an. 7al ini dapat dilihat pada

Diagram #.1 (ang menunjukkan %ah*a 94+" kar(a*an pelaksana merasa puas

dan 6+ merasa sangat puas. Dengan kata lain kar(a*an pelaksana di P). LP$

Palem%ang se&ara umum telah merasa %ah*a kondisi lingkungan kerja /quality of

work life2 mereka telah sesuai dengan ke%utuhan dan harapan mereka. 7al ini

 juga dapat dilihat dari tidak adan(a kar(a*an (ang merasa sangat tidak puas+ dan

han(a "6+ kar(a*an (ang merasa tidak puas se&ara keseluruhan.

Meskipun ma(oritas kar(a*an %erada pada golongan puas dan tidak puas+

namun pada ken(ataann(a terdapat se%agian ke&il kar(a*an (ang %erada pada

golongan sangat puas dan sangat tidak puas.

8/18/2019 qwl teori

13/20

Ga-a(a Quality of Work Life Ma,"*a,"* D$a(t$$

Dilihat dari masingmasing departemen+ ketiga departemen (aitu  'state+

>MO dan  (actory  merasa %ah*a quality of work life di P). LP$ Palem%ang

 %erada dalam kategori puas. Departemen  'state se%esar 9+4 merasa puas dan

#+5 merasa sangat puas. Untuk departemen >MO se%esar 58+5 merasa puas

dan 6+8 merasa sangat puas. Departemen  (actory dengan %esaran persentase

(aitu 9!+ merasa puas dan 4+5 merasa sangat puas. Dari data terse%ut dapat

terlihat %ah*a kar(a*an pelaksana pada departemen >MO lah (ang ma(oritas

kar(a*ann(a merasa puas dengan quality of work life  di P). LP$ Palem%angdi%andingkan kar(a*an pelaksana pada departemen  'state dan (actory. 7al ini

dikarenakan kar(a*an pada departemen >MO memiliki kondisi lingkungan kerja

(ang le%ih n(aman dan sehat se&ara ,isik maupun psikis.

Ga-a(a Ma,"*a,"* K("t$("a Quality of Work Life

Untuk pem%ahasan masingmasing kriteria quality of work life+ akan

di%ahas %erdasarkan kriteria (ang dirasakan sangat sesuai hingga sangat tidak

sesuai dengan ke%utuhan dan harapan kar(a*an pelaksana P). LP$ Palem%ang.

1.  "evelopment of )uman $apacities

Dalam penelitian ini+ kriteria development of human capacities %erada pada

 peringkat pertama+ dengan persentase 95+1 puas dan 1"+ tergolong sangat

 puas+ hal ini %erarti kar(a*an pelaksana di P). LP$ Palem%ang ma(oritas merasa

 %ah*a perusahaan telah mem%erikan mereka kesempatan untuk mengem%angkan

dan menggunakan keterampilan mereka dalam %ekerja.

Dilihat dari masingmasing departemen+ kar(a*an pelaksana pada

departemen  'state  dan  (actory menempatkan kriteria development of human

capacities  juga pada peringkat pertama+ sedangkan kar(a*an pelaksana pada

departemen >MO menempatkan kriteria development of human capacities  pada

 peringkat ketiga. Per%edaan terse%ut dikarenakan lingkungan pekerjaan mereka

memiliki tuntutan (ang %er%eda dalam penggunaan keterampilan. Dimana

kar(a*an pelaksana pada departemen  'state dan (actory memiliki kesempatan

(ang le%ih %esar dalam mengem%angkan dan menggunakan keterampilan mereka

8/18/2019 qwl teori

14/20

terhadap mesinmesin (ang &anggih dan modern dalam %ekerja. Meski demikian+

ketiga departemen ma(oritas tergolong puas dengan kriteria ini. Dengan melihat

 persentase tingkat kepuasan dari masingmasing departemen+ menunjukkan %ah*a

departemen 'state dan (actory merupakan departemen dengan jumlah kar(a*an

(ang le%ih %an(ak merasa %ah*a kriteria development of human capacities sudah

sesuai dengan ke%utuhan dan harapan mereka di%andingkan dengan kar(a*an

 pada departemen >MO.

2. %he %otal Life !pace

;riteria the total life space memiliki persentase se%esar 9+# merasa puas

dan +# sangat puas. Dengan kata lain+ kar(a*an pelaksana di P). LP$

Palem%ang ma(oritas merasa %ah*a perusahaan telah men(ediakan *aktu kepada

kar(a*an untuk menjalankan perann(a di luar perusahaan.

Dilihat pada masingmasing departemen+ kar(a*an pelaksana pada

departemen  'state  dan  (actory menempatkan kriteria the total life space  juga

 pada peringkat kedua+ sedangkan kar(a*an pelaksana pada departemen >MO

menempatkan kriteria the total life space  pada peringkat pertama. Meski

demikian+ ketiga departemen ma(oritas tergolong puas pada kriteria ini. Dengan

kata lain ke%utuhan dan harapan kar(a*an akan *aktu luang untuk diri sendiri

dan keluarga telah dipenuhi oleh P). LP$ Palem%ang.

3. !ocial *elevance

Dalam penelitian ini+ kriteria social relevance %erada pada peringkat ketiga+

dengan persentase 65+9 tergolong puas dan 1#+1 sangat puas. 7al ini %erarti

ma(oritas kar(a*an pelaksana merasa %ah*a kriteria  social relevance  sudah

sesuai dengan ke%utuhan dan harapan mereka.

Dilihat dari masingmasing departemen+ kar(a*an pelaksana pada

departemen  'state  menempatkan kriteria  social relevance  juga pada peringkat

ketiga+ sedangkan kar(a*an pelaksana pada departemen >MO menempatkan

kriteria  social relevance  pada peringkat kedua dan kar(a*an pelaksana pada

departemen  (actory  menempatkan pada kriteria keempat. ;etiga departemen

8/18/2019 qwl teori

15/20

ma(oritas tergolong puas dengan kriteria ini+ (ang %erarti kar(a*an pelaksana P).

LP$ merasa %ah*a ke%utuhan dan harapan mengenai &itra perusahaan (ang positi,

dimata kar(a*an dan mas(arakat sekitar telah terpenuhi.

4. !afe and )ealthy 'nvironment 

Dalam penelitian ini+ kriteria  safe and healthy environment   %erada pada

 peringkat keempat+ dengan persentase 6!+9 tergolong puas dan 8+6 sangat

 puas. 7al ini menunjukkan %ah*a setengah kar(a*an pelaksana merasa kriteria

 safe and healthy environment sudah sesuai dengan ke%utuhan dan harapan mereka

dan setengah kar(a*an lagi merasa %ah*a kriteria safe and healthy environment

kurang sesuai atau %elum memenuhi ke%utuhan dan harapan mereka.

Dilihat dari masingmasing departemen+ kar(a*an pelaksana pada

departemen 'state dan >MO samasama menempatkan kriteria safe and healthy

environment  juga pada peringkat keempat+ sedangkan kar(a*an pelaksana pada

departemen  (actory  menempatkan kriteria  safe and healthy environment   pada

 peringkat ketiga. Per%edaan terse%ut dikarenakan dari interaksi terhadap

 pekerjaan+ pada departemen (actory memiliki risiko ke&elakaan (ang le%ih tinggi

daripada kedua departemen lainn(a+ sehingga kar(a*an pelaksana pada

departemen (actory memiliki ke%utuhan dan harapan (ang le%ih tinggi terhadap

keselamatan ,isik maupun psikis di lingkungan kerja mereka.

5. $onstitutionalism

Dalam penelitian ini+ kriteria constitutionalism %erada pada peringkat kelima.

Le%ih dari setengah kar(a*an pelaksana merasa tidak puas dengan kriteria ini+

(ang ditunjukkan dengan persentase #8+6 tergolong tidak puas dan 11+4

tergolong sangat tidak puas. 7al ini menunjukkan %ah*a ma(oritas kar(a*an

 pelaksana merasa %ah*a kriteria constitutionalism  %elum sesuai dengan

ke%utuhan dan harapan mereka.

Dilihat dari masingmasing departemen+ kar(a*an pelaksana pada

departemen (actory menempatkan kriteria constitutionalism  juga pada peringkat

kelima+ sedangkan kar(a*an pelaksana pada departemen  'state  dan >MO

8/18/2019 qwl teori

16/20

menempatkan kriteria constitutionalism  pada peringkat keenam. 7al terse%ut

ditunjukkan dengan persentase tidak puas kar(a*an pelaksana pada departemen

 'state (aitu 8+6 tidak puas dan 1# sangat tidak puas. Pada kar(a*an >MO

se%esar 89+4 merasa tidak puas dan 1!+6 sangat tidak puas. Untuk kar(a*an

 pelaksana pada departemen  (actory ditunjukkan dengan persentase (aitu 69+6

merasa tidak puas dan 4+5 merasa sangat tidak puas.

6. #rowth and !ecurity

Dalam penelitian ini+ kriteria  growth and security  %erada pada peringkat

keenam+ dengan persentase 84+4 tidak puas dan 5+1 sangat tidak puas. 7al ini

 %erarti ma(oritas kar(a*an pelaksana merasa %ah*a kriteria  growth and security

sudah sesuai dengan ke%utuhan dan harapan mereka. Meski demikian kriteria ini

 perlu diperhatikan perusahaan+ karena hampir setengah dari kar(a*an merasa

tidak puas dengan kriteria growth and security.

Dilihat dari masingmasing departemen+ kar(a*an pelaksana pada

departemen  (actory  menempatkan kriteria  growth and security  juga pada

 peringkat keenam+ sedangkan kar(a*an pelaksana pada departemen  'state

menempatkan kriteria growth and security pada peringkat kelima dan kar(a*an

 pelaksana pada departemen >MO menempatkan pada peringkat ketujuh. Meski

kar(a*an pelaksana pada departemen >MO ma(oritas merasa puas dengan

kriteria ini+ namun terdapat %e%erapa (ang merasa sangat tidak puas. 7al ini (ang

mengaki%atkan departemen >MO menempatkan kriteria growth and security pada

 peringkat ke 9.

7.  dequate and (air $ompensation

Dalam penelitian ini+ kriteria adequate and fair compensation  %erada pada

 peringkat ketujuh+ dengan persentase ##+5 tidak puas dan 1!+9 sangat tidak

 puas. 7al ini %erarti ma(oritas kar(a*an pelaksana merasa %ah*a kriteria

adequate and fair compensation  %elum sesuai dengan ke%utuhan dan harapan

mereka.

8/18/2019 qwl teori

17/20

Dilihat dari masingmasing departemen+ kar(a*an pelaksana pada departemen

 'state  dan (actory  juga menempatkan kriteria adequate and fair compensation

 pada peringkat ketujuh+ sedangkan kar(a*an pelaksana pada departemen >MO

menempatkan kriteria adequate and fair compensation pada peringkat kelima. 7al

terse%ut dise%a%kan kar(a*an pelaksana pada departemen  'state  dan  (actory

memiliki %e%an kerja dan tanggung ja*a% (ang tinggi+ sehingga mereka memiliki

harapan dan ke%utuhan akan kompensasi (ang le%ih tinggi di%andingkan

kar(a*an pelaksana pada departemen >MO.

8. !ocial +ntegration

Dalam penelitian ini+ kriteria social integration %erada pada peringkat terakhir+

dengan persentase 98+6 tergolong tidak puas dan 1#+1 sangat tidak puas. 7al

ini %erarti ma(oritas kar(a*an pelaksana merasa %ah*a kriteria social integration

 %elum sesuai dengan ke%utuhan dan harapan mereka.

Dilihat dari masingmasing departemen+ ketiga departemen menempatkan

kriteria social integration  juga pada peringkat terakhir (aitu peringkat 4. ;etiga

departemen ma(oritas tergolong tidak puas pada kriteria ini. 7al ini %erarti

interaksi sosial (ang terjadi di dalam perusahaan dirasakan kurang memadai dan

 perlu diper%aiki.

. K$,"u'a

1. Se%agian %esar kar(a*an pelaksana %aik kar(a*an pada departemen

 'state+ >MO dan  (actory merasa %ah*a quality of work life  di P). LP$

Palem%ang sudah sesuai dengan ke%utuhan dan harapan mereka+ dan se%agian

kar(a*an merasa %ah*a quality of work life  di P). LP$ Palem%ang %elum

atau kurang sesuai dengan ke%utuhan dan harapan mereka.

2. Dari seluruh kriteria quality of work life (ang %erjumlah 4 kriteria+ tiga

kriteria (ang paling dirasakan kar(a*an pelaksana P). LP$ Palem%ang telah

sesuai dengan ke%utuhan dan harapan mereka (aitu kriteria development of

human capacities+ the total life space+ dan social relevance. Untuk tiga kriteria

(ang paling dirasakan %elum atau kurang sesuai dengan ke%utuhan dan

8/18/2019 qwl teori

18/20

harapan kar(a*an pelaksana P). LP$ Palem%ang adalah kriteria  social

integration+ adequate and fair compensation+ dan growth and security.

3. Dari seluruh kriteria quality of work life+ terdapat %e%erapa kar(a*an (ang

merasa kriteria quality of work life (ang dijalankan oleh P). LP$ Palem%ang

saat ini kurang atau %elum sesuai dan memenuhi ke%utuhan mereka.

. Da+ta( Pu,ta)a

'nastasia = Ur%ina 14 /'nastasi+ ' = Ur%ina+ S. 14. )es Psikologi. i%son+

8/18/2019 qwl teori

19/20

>reenhaus+ adjah Mada Universit( Press. og(akarta.

;aplan. 3o%ert M.+ = Sa&&uEo+ Dennis P. "!!1.  &sychological &rinciple+

 plication, and +ssue. ads*orth: -elmon.

;erlinger+ Fred N. "!!#.  sas3asas &enelitian ehavioral . og(akarta: >adjah

Mada Universit( Press.

;ossen+ S. 11. spek /anusiawi dalam -rganisasi. 'lih -ahasa: -akri Siregar.

ra*7ill $n&.

 HHHHHHHHHHH. 16. -rganizational ehavior   5th  'dition. Singapore: M&>ra*

7ill -ook Bompan(+ $n&.

Mathis+ 3o%ert L.+

8/18/2019 qwl teori

20/20

 HHHHHHHH. "!!9. Statistika Untuk Penelitian. -andung: 'l,a%eta.

 HHHHHHHH+ "!1!.  /etode &enelitian 0uantitatif, 0ualitatif dan *>". -andung:

'l,a%eta.

)imossi et al. "!!4. 'valuation of Quality of Work Life: n daptation (rom %he

Walton6s QW /odel . -raEil. I$A $nternational Bon,eren&e on $ndustrial

Gngineering and Operations Management.

erther+ . -. and ;. Davis. 14".  &ersonnel /anagement and )uman

 *esources. )ok(o: M&>ra*7ill Ltd.

eJle(+ ;. . = >ar( ukl. 14#. -rganizational ehavior and &sychology.

Ontario: 3i&hard D $r*in+ $n&.

Sum%er $nternet:'nind(a -akrie kadin /;urnia*an+ $*an. "!18. 'nind(a: Potensi -isnis

'gri%isnis 3$ -esar. Aiva Ne*s. )erakhir kali diakses 18 Okto%er "!18

 pukul "!.8 http:KK%isnis.ne*s.viva.&o.idKne*sKreadK84"#9!anind(a

 potensi%isnisagri%isnisri%esar 2

-irjandi et al "!18 / -irjandi+ Masoud.+ -irjandi+ 7amid = 'taei+ M. "!18. %he

 *elationship etween %he Quality of Work Life and -rganizational

$ommitment of %he 'mployees of "arab $ement $ompany: $ase !tudy +n

 +ran. $ran. $nternational