Psicologia en el mercadeo

8/9/2019 Psicologia en el mercadeo

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a Psicologa y ela Psicologa y elMercadeoercadeoEquipo N 5:

Miriam Alejos

Antonio Romero

Salomn Saldivia


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actoresactores sicolgicos de lasicolgicos de laDemandaemanda iencias de laiencias de laConductaonducta sicologa Dinmicasicologa DinmicaMiriam Alejos


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Factores psicolgicos que

afectan la demanda

L APRENDIZAJEMOTIVACION

ERSONALIDAD

, ,OR DEL SER HUMANO Y DE SU COMPORTAMIENTO ES DECIR DE TODO A

AS ACTITUDES

Miriam Alejos


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MASLOW ESTABLECE LA JERARQUIZACION

DE LAS NECESIDADES


afectan la demanda

MOTIVACION: ES EL PUNTO DE

PARTIDA DE LOSCONSUMIDORES PARA

COMPRAR BIENES YSERVICIO, LOS

CONSUMIDORES TIENEN

NECESIDAES Y DESEOS .

C

ONOCIDA SOBRE LA MOTIVACION Y LAS NECESIDADES Y LOS DES

Miriam Alejos


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afectan la demanda

NALIDAD: ES LA SUMA DE LOS RASGOS PERSONALES QUE INFLUYEN

EL APRENDIZAJE DE TIPO ESTIMULO, INCLUYE IMPULSOS, ESTIMUL

EL APRENDIZAJE

Miriam Alejos


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afectan la demanda

SON PREDISPOCISIONES APRENDIDAS A RESPONDER ANTE

:

ALGUNAS RAZONES PARA COMPRAR

, ,CUBRIR LAS NECESIDADES VITALES PERSONALES COMO SON ALIMENTOS, .VESTIDOS CALZADOS ETC

:FUERZA DE IMITACION DESEAMOS POSSER LAS SATISFACCIONES QUE, , .POSEEN OTROS COMO SON LOS AUTOS CUADROS ETC

: .POR EL AFECTO AL COMPRAR COSAS PARA LOS SERES QUERIDOS

: .POR TEMOR COMO UN ACTO DE SEGURIDAD PERSONAL

Miriam Alejos


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Ciencias de la Conducta,RINCIPALMENTE DE LA COMPRENSION PREDICCION Y CONTROL DE LA

,R ENCIMA DE AQUEL DE LA COMPETENCIA PARA ELLO BASICAMENTE E

AD ES QUE COMO CONSUMIDORES DEBEMOS ACEPTAR QUE NUESTRA COND

Miriam Alejos


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Psicologa DinmicaACTITUD: Cualquierfenmeno psquicoes puesto en

movimiento porfuerzas surgidasdesde el interiordel individuo

Miriam Alejos


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diferencialiferencial eoraeorapsicoanalticasicoanalticaprendizaje eprendizaje einstinonstinoAntonio Romero


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Psicologa diferencialBusca descubrir aspectos de la personalidad

que favorecen o no una mejor adaptacin

Observando la Historia:Platn

Aristteles

Hipcrates y Galeno

Herbart, Weber, Fechner, Helmholtz

Antonio Romero


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Psicologa diferencialJuan Huarte ( Examen de ingenio para laciencia)Diferencia de Habilidades entre los hombres

Almas iguales

Cuerpos distintos

Antonio Romero


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Psicologa diferencialRamos (Marketing y nios)Segmentacin por genero

Influencia del aprendizaje social

Distanciamiento entre gneros se producealrededor de los 7 aos

Antonio Romero


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Psicologa diferencialFundacin Crecer Jugando

PublicidadPublicidad

MemoriaMemoria

InfluenciaInfluencia

NiosNios

InvestigacinInvestigacin

NiasNias

Antonio Romero


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Psicologa diferencialFundacin Crecer Jugando

NiasNiasNiosNios

Antonio Romero


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Teora PsicoanalticaFreudImpulsos ocultos en la parte inconsciente de

la mente,

Estructuras dinmicas de la personalidad: El id

El ego

El Superego

Antonio Romero


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Teora PsicoanalticaEl idNaturaleza inconsciente

Impulsos bsicos

Parte inaccesible de la personalidad

Busca la inmediata gratificacin de susimpulsos

Antonio Romero


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Teora PsicoanalticaEl egoDe naturaleza consciente

Regula los impulsos del id

Se rige por el principio de realidad

Antonio Romero


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Teora PsicoanalticaEl superegoSe desarrolla los primeros 5 aos de vida

Surge de interiorizar los valores de familia ysociedad

Interviene entre los impulsos del id y elmundo exterior

Antonio Romero


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Teora Psicoanaltica

Superego

IdEgo

Antonio Romero


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AprendizajePerspectiva Mundo del

Consumo

Antonio Romero


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AprendizajeLos procesos de compra del consumidor sonaprendidos

El ser humano entra en la sociedad sinconocimientos

El aprendizaje conduce al conocimiento

Antonio Romero


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AprendizajeConocimiento

Actitudes

Comportamiento

marcas

Lugares de

Compras

Eleccin

Antonio Romero


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Aprendizaje

ESTMULO ROCESAMIENTOINFORMACIN APRENDIZAJE MEMORIA CONOCIMIENTO

Proceso Esquematizado

Antonio Romero


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AprendizajeTipos de aprendizaje:Experimental

Conceptual

Antonio Romero


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AprendizajeCmo promover el aprendizaje?Reforzamiento

Repeticin

Antonio Romero


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AprendizajeEl aprendizaje depende de dos zonas separadasdel cerebro

. . , . .John D E Gabrieli Ph DGrover Hermann Professor in HealthSciences and Technology and Cognitive

Neuroscience

Department of Brain and CognitiveSciences

-Harvard MIT Division of HealthSciences and Technology: -Building 46 4033

:Lab Gabrieli Lab: .Email gabrieli@mit edu

-Miembro del Instituto de Tecnologa de MassachusettsDirector de investigacin


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AprendizajeEn la publicacin de diciembre de 2005 deNature Neuroscience del MIT, John Gabrielidice que durante el aprendizaje, el cerebro

realiza dos funciones: memorizar la informacin predecir cuando esa informacin ser ms

tarde necesitada.


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AprendizajeEstudio de resonancia magntica

Memorizacin Prediccin


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AprendizajeUna protena, responsable de la gran capacidadde aprendizaje de los nios: Protena otx2

Otx2 se produce en la retinay se mantiene en los ojos

Otx2 llega a la corteza visualy la reconexin se produce


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Instinto

Instinto

Efecto

Psicolgico

Importante de

ser

Explotado

Mercado

Antonio Romero


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InstintoIncentivo

PROMOCION

Realiza unaaccin

Genera

suficiente

atractivo

Antonio Romero


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e genc a ye genc a ymotivacinotivacinonducta delonducta delconsumidoronsumidor

Salomn Saldivia


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Clotaire Rapatille, en suobra El cdigo cultural,plantea la existencia detres partes en elcerebro humano:

El cerebro lgico (lacorteza o hemisferioscerebrales)

El cerebro emocional olmbico (elhipocampo, laamgdala y elhipotlamo)

El cerebro instintivo oreptil (el tallo de


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El mismo autor plantea que las personasconservan improntas de sus experiencia yque existe un cdigo comn paraleerlas:

La combinacin de la experiencia y suemocin correspondiente crean unaimpronta. La combinacin de improntasnos define, pues influye en nosotros enel inconsciente.

El cdigo cultural es el significadoinconsciente que le damos a cualquierobjeto segn la cultura en la que hemossido criados, basados en la experienciacompartida de nuestra comunidad.


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InteligenciaModelo cuantitativoTest de coeficiente

intelectual (CI)

Salomn Saldivia


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Inteligencia Inteligencias mltiplesde Garner:

Inteligencia

lingstica.Inteligencia lgico-

matemtica.

Inteligenciamusical.

Inteligenciacorporal-cinestsica.

Inteligencia

espacial.Salomn Saldivia


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MotivacinPirmide de Maslow

Salomn Saldivia


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Motivacin Herzberg: teora delos dos factores

Salomn Saldivia


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Conducta del consumidorCliente o Consumidor?Cliente: Aquel que compra

Consumidor: Aquel que usa el producto paraobtener un beneficio.

Si bien en muchas ocasiones se identifican enuna misma persona, esto no ocurre siempre.En especial, en clientes corporativos.

Salomn Saldivia


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Conducta del consumidorRoles que intervienen en la compraIncitador: es quien decide que alguna

necesidad no est satisfecha, y

desencadena el proceso de compra.Influenciador: tiene poder para orientar o

para modificar la adquisicin del productoo servicios.

Decisor: es quien autoriza la compra.Comprador: es la persona encargada de

realizar la negociacin o compra.

Usuario: es la persona a la que est

destinado el productoSalomn Saldivia


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Modelo de conducta del

consumidor

Salomn Saldivia


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asos prcticosasos prcticosSalomn Saldivia


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Publicidad basada en Freud

(eros)

Salomn Saldivia


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Publicidad basada en

Maslow

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